第一篇：規(guī)范農(nóng)電工管理的現(xiàn)狀及措施分析

規(guī)范農(nóng)電工管理的現(xiàn)狀及措施分析

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）11-000-02

摘 要 農(nóng)電工是供電企業(yè)進(jìn)行供電服務(wù)，農(nóng)網(wǎng)維修等等工作的一線工作人員，直接與廣大民眾接觸，代表著農(nóng)電企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，展現(xiàn)了農(nóng)電企業(yè)的精神風(fēng)貌，也是政府各項農(nóng)電相關(guān)政策方針實施的先頭兵。農(nóng)電工在農(nóng)村用電事業(yè)中是重要的一份子，是不可或缺的，起到無法替代的作用。抓好農(nóng)電工的管理工作，有助于農(nóng)電企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，有利于企業(yè)提高服務(wù)水平。筆者將在本文分析農(nóng)電工管理的現(xiàn)狀及相關(guān)管理問題的措施。

關(guān)鍵詞 農(nóng)電工管理 現(xiàn)狀 措施

一、農(nóng)電工隊伍現(xiàn)狀

（一）農(nóng)電工待遇偏低

待遇偏低是長期以來導(dǎo)致農(nóng)電工工作積極性較差的根本原因。農(nóng)電工隊伍中的優(yōu)秀人才多有因此原因離開農(nóng)電隊伍的情況。因農(nóng)電系統(tǒng)的體質(zhì)問題，農(nóng)電工中大部分人員并非農(nóng)電公司正式員工，在工資福利，勞動保護(hù)等待遇上與正式員工差距較大。同樣的工作內(nèi)容，農(nóng)電工所得工資福利比正式員工少很多。待遇差距造成了農(nóng)電工心理不平衡，工作積極性受到影響。農(nóng)電企業(yè)已經(jīng)提高了相應(yīng)待遇，但是扣除五險一金，農(nóng)電工到手工資仍然偏低，農(nóng)電工壓力仍然較大。

（二）缺乏歸屬感

供電企業(yè)委托農(nóng)電企業(yè)進(jìn)行農(nóng)村電網(wǎng)的維護(hù)和供電服務(wù)工作。農(nóng)電工與供電企業(yè)正式員工做同樣的工作，抄表收費，搶險維修，考核指標(biāo)幾乎也是一樣的，部分農(nóng)電工做的工作比正式員工還要多，但是待遇迥異，讓農(nóng)電工深感低人一等。因為工作性質(zhì)差異，工作環(huán)境不同，農(nóng)電企業(yè)組織的各項活動中，農(nóng)電工能夠參加的寥寥無幾?；鶎庸芾砣藛T的管理極其粗獷，管理方法簡單，態(tài)度粗暴，對農(nóng)電工缺乏人文關(guān)懷，只注重檢查工作，這樣的行為方式讓農(nóng)電工對農(nóng)電企業(yè)缺乏認(rèn)同感，很難產(chǎn)生歸屬感。

（三）農(nóng)電工隊伍整體素質(zhì)較低

農(nóng)電工本身的思想意識水平一般，文化水平較差，學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識都較為欠缺，如果沒有人組織學(xué)習(xí)，他們基本上不會進(jìn)行再學(xué)習(xí)。當(dāng)前農(nóng)電企業(yè)對于班組培訓(xùn)不夠系統(tǒng)，導(dǎo)致農(nóng)電工業(yè)務(wù)水平很難得到提高。一般農(nóng)電企業(yè)在農(nóng)電工上崗前進(jìn)行基本的崗前培訓(xùn)之后，針對農(nóng)電工隊伍工作需求和個人提升需求的培訓(xùn)都是非常欠缺的，導(dǎo)致農(nóng)電工隊伍的整體素質(zhì)一直較差。

二、規(guī)范農(nóng)電工管理的措施分析

（一）推行薪酬改革

為了調(diào)動農(nóng)電工的工作積極性，要提高農(nóng)電工的工資福利待遇，穩(wěn)定農(nóng)電工隊伍，運用薪酬改革等現(xiàn)代管理方式提高農(nóng)電工隊伍的整體工資待遇。薪酬改革要求工作按勞計酬，以崗定薪，同崗?fù)甑姆绞?，明確農(nóng)電工的工資結(jié)構(gòu)，將獎金和工資標(biāo)準(zhǔn)透明化。根據(jù)各個農(nóng)電公司的實際情況，對農(nóng)電工進(jìn)行合理的定崗和計算薪酬，調(diào)動農(nóng)電工的工作積極性，讓他們對農(nóng)電企業(yè)和這份工作多了一份歸屬感。

對農(nóng)電工進(jìn)行績效考核制度，績效高者收入高?？冃н@一現(xiàn)代管理制度有效提高了農(nóng)電工的工作積極性，讓農(nóng)電工看到工作做得多，做得好是能夠得到更高的薪資的。農(nóng)電工績效考核要素參考圖表如下：

姓名 考核負(fù)責(zé)人

部門 考核時間

考核期間業(yè)績、態(tài)度

內(nèi)容 項目 考核指標(biāo) 權(quán)重 評分標(biāo)準(zhǔn) 評分

自評 考核負(fù)責(zé)人評分

業(yè)績考核 設(shè)備設(shè)施的維護(hù) 設(shè)備設(shè)施異常狀況處理及時性 15 發(fā)現(xiàn)異常情況不報告、不處理扣5分，三次以上為0分

設(shè)備維修 15 設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)狀況，屬于工作要求維修范圍內(nèi)能快速維修完好（12-15）

能一定時間內(nèi)完成維修，不影響使用（8-12）

難以完成維修8分起扣，每次扣2分，四次以上為0分

設(shè)備設(shè)施維護(hù) 15 抽查一次不合格扣4分，三次以上不合格為0分

巡查登記、抄表 登記抄表工作及時性及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 10 一季度內(nèi)出現(xiàn)一次差錯扣3分，三次以上0分

扣分指標(biāo) 電器事故 ―― 因用電出現(xiàn)安全事故的，責(zé)任電工考核扣30分

工作 責(zé)任心 是否自始至終對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，工作細(xì)致全面。25 責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，充分履行工作職責(zé)，工作值得信賴（21-25）

農(nóng)電工績效考核參考圖表

（二）開展培訓(xùn)提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì)

加強(qiáng)農(nóng)電工隊伍建設(shè)需要定期開展培訓(xùn)，根據(jù)農(nóng)電工真實工作需要安排合理的培訓(xùn)，提升農(nóng)電工的綜合素質(zhì)。農(nóng)電企業(yè)需要建立一整套完善的培訓(xùn)機(jī)制，運用培訓(xùn)激勵機(jī)制吸引農(nóng)電工積極參與，并將參與培訓(xùn)納入規(guī)章制度。培訓(xùn)工作要做到定期化，常態(tài)化，制度化，并在實踐中不斷完善培訓(xùn)機(jī)制，將培訓(xùn)與管理工作有機(jī)結(jié)合。企業(yè)要對農(nóng)電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識，專業(yè)技能，專業(yè)技能演練等各方面的培訓(xùn)，由農(nóng)電企業(yè)培訓(xùn)部門下達(dá)年度培訓(xùn)計劃，至少保證每月培訓(xùn)一次

（三）開展各項活動增強(qiáng)農(nóng)電工對企業(yè)的歸屬感

構(gòu)建素質(zhì)高，服務(wù)能力強(qiáng)的農(nóng)電工隊伍，需要增強(qiáng)農(nóng)電工對農(nóng)電企業(yè)的歸屬感。企業(yè)可以開展對農(nóng)電工送溫暖的各種活動，關(guān)注農(nóng)電工的思想情況，關(guān)心其生活情況，改善其工作環(huán)境，切實做到關(guān)心農(nóng)電工。企業(yè)對農(nóng)電工多加關(guān)愛，能夠激勵農(nóng)電工更加熱愛企業(yè)，熱愛自己的崗位，提高農(nóng)電工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。農(nóng)電工隊伍中的生活貧困人員，企業(yè)應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)幫助，實實在在解決農(nóng)電工的實際問題。

（四）把好農(nóng)電人員入口關(guān)，優(yōu)化農(nóng)電人力資源隊伍

在農(nóng)電工人力資源的招聘過程中，需要嚴(yán)格按照勞動合同的相關(guān)法律規(guī)定，建立完善的人事招聘制度，實現(xiàn)對農(nóng)電人員招聘的規(guī)范化、統(tǒng)一管理，進(jìn)而降低用人風(fēng)險。同時在農(nóng)電工的招聘中，還需要根據(jù)農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展的需要，制定嚴(yán)格的人員指標(biāo)和招聘條件，通過對農(nóng)電工招聘標(biāo)準(zhǔn)和條件的合理優(yōu)化，保證所有的農(nóng)電工的技能和專業(yè)知識都能夠滿足農(nóng)電發(fā)展的需求。同時通過對農(nóng)電工的培訓(xùn)和再教育還能夠使其更熟練的掌握國家的政策法規(guī)以及公司的制度。

三、結(jié)語

隨著社會不斷進(jìn)步，農(nóng)村用電量激增，農(nóng)電工隊伍的作用愈發(fā)明顯。加強(qiáng)對農(nóng)電工隊伍的管理，建立健全管理制度，提高農(nóng)電工隊伍的整體素質(zhì)，對于農(nóng)電企業(yè)來說是工作的關(guān)鍵部分。傳統(tǒng)農(nóng)電工管理工作存在部分問題，需要農(nóng)電企業(yè)管理人員引入現(xiàn)代管理制度，提升管理水平，不斷探索，勇于實踐，切實提高農(nóng)電工隊伍的素質(zhì)，實實在在關(guān)注農(nóng)電工的實際生活工作需要，做到以人為本，科學(xué)管理，創(chuàng)造和諧融洽的工作氛圍，構(gòu)建業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，素質(zhì)高，穩(wěn)定發(fā)展的農(nóng)電工隊伍，服務(wù)于農(nóng)電事業(yè)，服?沼諫緇帷?

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：供電局關(guān)于規(guī)范農(nóng)電工管理

供電局關(guān)于規(guī)范農(nóng)電工管理的請示報告

由于歷史原因，我局的農(nóng)電工管理工作存在著一定的弊端，嚴(yán)重制約著企業(yè)的又快又好發(fā)展。為了適應(yīng)新形勢下農(nóng)電發(fā)展的需要，落實“四化”工作要求，提高農(nóng)電工管理水平，提升農(nóng)電工綜合素質(zhì)，規(guī)范農(nóng)電工的工作行為，發(fā)揮其在農(nóng)村電力市場開拓、營銷、服務(wù)等方面的積極作用。決定在全局范圍內(nèi)深入開展規(guī)范農(nóng)電工管理工作，現(xiàn)將基本情況和采取的措施報告如下：

一、基本情況

轄304個行政村，611個自然村，用電戶數(shù)13.2萬戶。10KV線路37條，總長1210.71KM；0.4KV線路總長1478.01KM；綜合配變1105臺。綜合配變年供電量約1.1億千瓦時。經(jīng)排查摸底，目前12個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）供電所擁有從事農(nóng)電工管理工作的人員361人。

1、時代背景：“兩改一同價”之前，由于歷史原因，通許縣供電局正式職工嚴(yán)重超編，多達(dá)1326人，供電量只有1.2億千瓦時左右；“兩改一同價后”，電力資產(chǎn)歸供電部門后，時任領(lǐng)導(dǎo)班子考慮到人員嚴(yán)重超編的嚴(yán)峻形勢，采取了取締農(nóng)村電工，由我局正式職工入村管理到戶，進(jìn)而當(dāng)時呈現(xiàn)出了通許供電局沒有農(nóng)電工的特色局面。然而，由于當(dāng)時進(jìn)人管理混亂，造成人員管理水平、技術(shù)素質(zhì)差，部分入村管理人員出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，就出現(xiàn)了正式職工雇傭二電工現(xiàn)象，或

者交村電工管理，又加上04年我局正式職工買斷了400余人，農(nóng)村用電管理人員空缺，村電工管理出現(xiàn)反彈。造成了目前我縣存在361名村電工的事實。

2、存在的問題：（1）、由于二電工工資發(fā)放由臺區(qū)管理人員發(fā)放，供電局、供電所財務(wù)不顯示，各種政策、制度上通下不達(dá)，造成管理失控。（2）、這些村電工長期從事低壓管理工作，雖未簽訂任何協(xié)議和勞動合同，未辦理任何保險，但已形成了事實上的勞動用工關(guān)系。這部分人由于得不到監(jiān)管，又長期得不到培訓(xùn)，會時常發(fā)生安全事故，會造成巨額的經(jīng)濟(jì)賠償。目前公司系統(tǒng)對縣級供電企業(yè)人、才、物集約化管理工作不斷深入，現(xiàn)在若不及時對這部分人員規(guī)范管理，將嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。（3）、據(jù)統(tǒng)計，目前的361名村電工，業(yè)務(wù)素質(zhì)和年齡結(jié)構(gòu)差異很大，18-45歲符合聘用條件的213人，占59%；46歲以上的148人，占41%，年齡越大的人員從事農(nóng)電管理時間相對就長，但不符合錄用條件，若得不到錄用，就會出現(xiàn)要求給一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或集體上訪事件。

二、計劃采取的措施

1、指導(dǎo)思想:以保持穩(wěn)定為要務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)，逐步實現(xiàn)農(nóng)電工管理規(guī)范化。

2、針對我局農(nóng)電工統(tǒng)管勢在必行的嚴(yán)峻形勢，領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開會議。首先成立了組織，摸清了底子，聘請縣市

勞動部門的領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行指導(dǎo)，并深入基層，調(diào)查走訪，深入探討農(nóng)電工統(tǒng)管過程中存在的問題與解決辦法。現(xiàn)基本方案已經(jīng)形成。

3、具體辦法：通過與勞務(wù)派遣公司采取勞務(wù)派遣的形式實施通管，待人員確定后，由供電局與勞務(wù)派遣公司簽訂總用工合同，勞務(wù)派遣公司與各個村電工簽訂勞動合同。農(nóng)電工工資、獎金發(fā)放、“三金”由供電局造冊，全額劃撥給勞務(wù)派遣公司，由勞務(wù)派遣公司發(fā)放、上交。農(nóng)電工的解聘，由供電局出具解聘報告，勞務(wù)派遣公司隨時予以解聘，所發(fā)生的一切勞務(wù)糾紛由勞務(wù)派遣公司負(fù)責(zé)，供電局按用工人數(shù)每人每月給勞務(wù)派遣公司支付管理費用。

4、農(nóng)村電工的聘用必須符合下列條件：農(nóng)電工應(yīng)具備本專業(yè)的基本知識和一定的實際工作能力。年齡在18至45歲之間，必須有縣級以上醫(yī)院出具的身體健康報告，具有初中以上文化程度。思想端正、作風(fēng)正派、愛崗敬業(yè)、無違法亂紀(jì)歷史，熱愛電力事業(yè)，群眾擁護(hù)。經(jīng)考試、考核合格者。

5、考慮到46周歲以上的農(nóng)村電工占目前總?cè)藬?shù)比例較大，工作年限長，計劃在符合上述條件的情況下，優(yōu)先聘用其子女或親屬，消除這部分人的動蕩情緒。

6、通管后的農(nóng)電工會出現(xiàn)超員現(xiàn)象。以保持穩(wěn)定為前體，我們將制定嚴(yán)格的管理辦法和考核細(xì)則，嚴(yán)格管理與考核，做到能者上，庸者下，采取下達(dá)裁減目標(biāo)任務(wù)的方法，力爭實現(xiàn)農(nóng)電工隊伍數(shù)量上、質(zhì)量上的規(guī)范化。

7、通管后的農(nóng)電工，我們將根據(jù)作業(yè)組織專業(yè)化的要求，實施局正式職工抄表，供電所營銷班核算，農(nóng)電工收費與管理的抄、核、收分離體制，進(jìn)而徹底解決正式職工與農(nóng)電工混崗問題。

8、對于今后新聘用的農(nóng)電工我們將嚴(yán)格按照，豫電『2010』192號關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)電工管理的實施意見嚴(yán)格執(zhí)行。

第三篇：創(chuàng)建農(nóng)電服務(wù)公司規(guī)范農(nóng)電工管理

創(chuàng)建農(nóng)電服務(wù)公司規(guī)范農(nóng)電工管理

（２７３４００）山東省費縣供電公司鮑玉富

山東省費縣供電公司（以下簡稱供電公司）針對農(nóng)電體制改革的新形勢，在農(nóng)電工管理上，堅持以人為本，求實創(chuàng)新，積極探索，使農(nóng)電工管理步入了規(guī)范化軌道，建設(shè)了一支適應(yīng)新的農(nóng)電管理形勢的高素質(zhì)農(nóng)電工隊伍。

１規(guī)避風(fēng)險，規(guī)范管理，注冊明源電力勞動服務(wù)公司

根據(jù)山東省電力集團(tuán)公司《農(nóng)電工勞動管理辦法》的要求，結(jié)合供電公司實際，認(rèn)真總結(jié)了原來農(nóng)電工勞動管理方式存在的諸多弊端，其中包括在新形勢下容易引起一系列安全責(zé)任和供用電糾紛；農(nóng)電工工資待遇低，管理約束機(jī)制不靈活，存在隨便辭職現(xiàn)象，給工作造成被動；農(nóng)電工無養(yǎng)老保險，存在后顧之憂等。為此，供電公司起草制定了《農(nóng)電工勞動管理方案》，并于２００３年按照有限責(zé)任公司的注冊條件，籌集資金５０萬元，注冊成立了具有獨立法人資格的明源電力勞動服務(wù)公司（以下簡稱明源公司），并委派專人管理日常業(yè)務(wù)。其主要業(yè)務(wù)范圍是：根據(jù)供電公司用人需要，進(jìn)行人員招聘、考核、辭退等，與農(nóng)電工簽訂勞動合同，對農(nóng)電工進(jìn)行綜合管理（包括工作監(jiān)督、工資福利的兌現(xiàn)等），并根據(jù)工作實際及時補(bǔ)充完善管理、考核辦法。

２簽訂合同，依法用工，切實保障農(nóng)電工權(quán)益

２．１簽訂勞動合同。明源公司與所聘用的農(nóng)電工簽訂勞動合同，規(guī)范雙方的行為，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。供電公司與明源公司簽訂集體借工協(xié)議，并按協(xié)議支付借工所需費用（明源公司不盈利），以借工方式使用農(nóng)電工。

２．２結(jié)算、發(fā)放工資。農(nóng)電工工資由明源公司負(fù)擔(dān)。工資分為基本工資、崗位工資、技能工資、考核工資等４項，其中基本工資、崗位工資、技能工資３項總計為３４０～３７０元／（月·人），考核工資按個人業(yè)績而定，一般情況，農(nóng)電工的總工資平均為４００～４５０元／（月·人）。

２．３ 交納社會保險。明源公司按勞動部門規(guī)定的最低交納基數(shù)為農(nóng)電工辦理用工期間的養(yǎng)老、失業(yè)和工傷保險，其費用包含在供電公司所支付的借工費用中。

２．４ 提供勞保用品。明源公司為農(nóng)電工提供符合國家規(guī)定的勞動條件和勞動工具，建立健全了生產(chǎn)工藝流程，制定了操作規(guī)程、工作范圍和勞動、安全及衛(wèi)生制度。

３ 競爭上崗，分批置換，不斷優(yōu)化農(nóng)電工隊伍

３．１農(nóng)電工定員及配備情況。根據(jù)供電所農(nóng)電工定員多，存在工資待遇上不去、工作積極性不高等弊端。供電公司在多次考證后，按５５０～６００用戶設(shè)置１名農(nóng)電工的原則，精簡農(nóng)電工和電工組。目前，供電公司農(nóng)電工人數(shù)為５０４名，電工組３８個。整合后的電工組人員集中了，解決了搶修服務(wù)人員不足和服務(wù)不到位的問題。管理、服務(wù)能力也相應(yīng)增強(qiáng)，服務(wù)范圍趨于合理。

３．２建立健全競爭機(jī)制。實行農(nóng)電工競爭上崗，擇優(yōu)錄用，淘汰部分不能滿足目前農(nóng)電工作需要的農(nóng)電工。這種管理方式，不僅起到了減員增效的作用，更重要的是引入了競爭機(jī)制，增強(qiáng)了農(nóng)電工的學(xué)習(xí)意識、危機(jī)意識、市場意識和服務(wù)意識，使其積極要求進(jìn)步，自覺提高素質(zhì)。供電公司建立了激勵機(jī)制，實行工資獎金與工作實效掛鉤，有效調(diào)動了農(nóng)電工工作積極性，體現(xiàn)了“多勞多得、按勞取酬”的原則。３．３分批置換農(nóng)電工。農(nóng)電工大多是從原來的村電工中招聘產(chǎn)生的，文化素質(zhì)、技術(shù)水平不一，雖然經(jīng)過競爭上崗，其素質(zhì)仍難以適應(yīng)新形勢的要求。為此，必須對現(xiàn)有農(nóng)電工進(jìn)行分批置換。供電公司面向社會公開招聘了一批文化水平高、思想進(jìn)步、作風(fēng)端正、有志于農(nóng)電事業(yè)的青年，充實到農(nóng)電工隊伍

中，為提高農(nóng)村供電服務(wù)水平起到了積極的作用。

４加大培訓(xùn)，強(qiáng)化考核，進(jìn)一步提高農(nóng)電工素質(zhì)

４．１以服務(wù)理念培育人。供電公司本著“先解決理念問題，再優(yōu)化隊伍”的原則，廣泛開展了“客戶就是上帝，服務(wù)就是市場，服務(wù)就是效益”和“假如我是客戶”等為主題的思想教育活動。通過教育，打破了長期以來在農(nóng)電工隊伍中傳統(tǒng)的管理方式，思想上實現(xiàn)了由管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)變，由要我服務(wù)到我要服務(wù)的轉(zhuǎn)變。全新的服務(wù)理念打造了富有學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)造精神和團(tuán)隊精神的農(nóng)電隊伍，為農(nóng)電工作的開展提供了有力保證。

４．２以綜合培訓(xùn)鍛煉人。供電公司投資３０萬元重新整修、配置了設(shè)施齊全、設(shè)備先進(jìn)的培訓(xùn)中心，成為綜合性農(nóng)電工培訓(xùn)教育基地。通過定期對農(nóng)電工進(jìn)行理論知識、實際操作、安全知識培訓(xùn)，開闊了農(nóng)電工的視野，增加了知識，提高了服務(wù)技能和水平。同時，堅持思想道德教育和業(yè)務(wù)技術(shù)教育并重，開展“三德”教育、警示教育，堅持向農(nóng)電工灌輸愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。

４．３以嚴(yán)格考核約束人。供電公司出臺了《農(nóng)電工管理考核辦法》，全面記錄了農(nóng)電工的各項業(yè)績，并將其作為年終考核的依據(jù)。供電公司堅持每天對電工組查崗，舉報投訴電話號碼下發(fā)到客戶。由于加大了對電工組的考核和監(jiān)督力度，實現(xiàn)了農(nóng)電工管理責(zé)任到位、壓力到位，提高了工作效率，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為規(guī)范化、正規(guī)化管理奠定了良好的基礎(chǔ)。通過一系列措施，真正做到了主動服務(wù)、用心服務(wù)、誠心服務(wù)，受到用戶的歡迎和贊譽(yù)，打造了良好的農(nóng)電服務(wù)品牌。

第四篇：農(nóng)電工管理工作總結(jié)

農(nóng)電工管理情況總結(jié)

XXX供電所共有農(nóng)電工21人。其中配電組11人，營業(yè)組10人。根據(jù)實際工作情況的需要我所在兩個專業(yè)組的基礎(chǔ)上又分了3個小工作組，分別有XX、XX、XX進(jìn)行負(fù)責(zé)。主要工作是負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)用戶的抄表收費、線損管理；電力故障報修服務(wù)；10kV與0.4kV線路的巡視與日常維護(hù)工作，包括10kV與0.4kV線路桿號的印刷、線路“兩清理”鳥巢的清除；漏電保護(hù)器的管理等工作。根據(jù)我所平時日常農(nóng)電工管理的具體情況總結(jié)如下：

一、日常工作管理方面

1、上下班情況，嚴(yán)格考勤制度，按照公司的規(guī)定的作息時間進(jìn)行考核，杜絕遲到早退，嚴(yán)格請假制度，有事請假寫請假條，不準(zhǔn)無故曠工。實行24小時值班制度，值班期間不做與工作無關(guān)的事，并及時處理值班期間發(fā)生的業(yè)務(wù)情況。這一方面全體農(nóng)電工都能嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行，未出現(xiàn)過違規(guī)現(xiàn)象。

2、線路的管理與維護(hù)情況，根據(jù)不同分工分別對10kV與0.4kV線路進(jìn)行巡視與消缺，高低壓線路巡視每月一次，遇到雷雨季節(jié)以及節(jié)假日前要增加一次特殊性巡視，發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理。包括線路保

護(hù)區(qū)內(nèi)的違章種植、違章建筑、桿號不清、線下樹木安全距離不夠、桿上鳥巢、桿根拉線等情況。

3、每月按照規(guī)定的時間進(jìn)行抄表與收費，電費回收率保證為100%

4、統(tǒng)一抄表時間，這樣避免抄表不同步等人為原因造成線損波動，同時加大對計量裝置的管理，表箱一律加鎖，電表定期校驗，抄表過程認(rèn)真細(xì)致及時發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理，對線路老化線徑細(xì)的線路及時更換，保證線損率都在合格范圍內(nèi)。

5、每月及時測試漏電保護(hù)器并認(rèn)真做好記錄，對不合格的及時更換，保證了漏電保護(hù)器的“三率”達(dá)到100%。

二、安全生產(chǎn)方面

建立健全了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系，完善了安全生產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度，與農(nóng)電工簽訂了各種安全責(zé)任狀，對大家的安全學(xué)習(xí)，安全技能的培訓(xùn)和安全措施抓得很緊，不僅每個星期一有固定的安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并且在每一項工作前都要辦理工作許可手續(xù)、交待安全事項、布置落實安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。在生產(chǎn)現(xiàn)場積極開展“三不傷害”活動，堅決同“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”安全敵人作斗爭，嚴(yán)格執(zhí)行了各項安全規(guī)程和制度，加大對習(xí)慣性違章的檢查和考核力度，隨時隨地繃緊安全生產(chǎn)這根玄。由于措施得當(dāng)、管理到位，大大增強(qiáng)了大家的安全意識增強(qiáng)，農(nóng)電工深深感到人身安全得到了保障，大大調(diào)動了農(nóng)電工的工作熱情。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

按照彩虹工程的相關(guān)要求，全體農(nóng)電工對轄區(qū)的高低壓用戶提供供用電業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能夠及時提供業(yè)務(wù)咨詢以及故障報修，同時根據(jù)公司的要求我所安排專人進(jìn)行95598電力系統(tǒng)的操作，能夠保證所有業(yè)務(wù)都能在規(guī)定時間進(jìn)行處理，全體農(nóng)電工都能各司其職相互配合，對工作認(rèn)真對待。

萊州市供電公司

第五篇：農(nóng)電工管理考核辦法

前哨供電局農(nóng)電工管理辦法

第一章總則

第一條為了貫徹落實國家農(nóng)電體制改革指示精神，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村用電管理，提高農(nóng)電服務(wù)水平，特制訂本辦法。

第二條工資和工作掛鉤，工作和質(zhì)量掛鉤，質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)掛鉤,是考核每個農(nóng)電工的工作標(biāo)準(zhǔn)，同時也是衡量能否達(dá)到一名合格農(nóng)電工的標(biāo)尺。

第二章農(nóng)電工的聘用

第三條農(nóng)電工的聘用由應(yīng)聘者報名、供電局推薦、電業(yè)局統(tǒng)一考核、審查、審批，并匯總報供電公司農(nóng)電部備案。

第四條農(nóng)電工的招聘要面向全社會，按照“公開、公平、公正”的原則，擇優(yōu)錄用。農(nóng)電工統(tǒng)一招聘，統(tǒng)一安排。

第三章農(nóng)電工崗位職責(zé)

第五條負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓設(shè)備的運行維護(hù)、巡視檢查。

第六條負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓客戶計費表計的抄表和收費工作。

第七條負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓用電客戶的用電檢查和低壓用電報裝申請 的傳遞工作。

第八條負(fù)責(zé)完成供電局下達(dá)的電費回收、線損、安全、抄表率等經(jīng)濟(jì)技 術(shù)指標(biāo)，及時反映和匯報工作中出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)工作的建議。

第九條遵守《農(nóng)電工服務(wù)守則》，履行服務(wù)承諾，服從統(tǒng)一調(diào)配，參加緊 急業(yè)務(wù)處理。

第十條做好農(nóng)村安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好剩余電流動作 保護(hù)器的運行管理工作；指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村 供用電秩序。

第十一條完成供電局交辦的其他工作。

第四章農(nóng)電工工作標(biāo)準(zhǔn)

1、精神文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1.1嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)電政策和法規(guī)，嚴(yán)禁違反各項農(nóng)電管理規(guī)章制度。

1.2嚴(yán)格執(zhí)行電力企業(yè)行業(yè)作風(fēng)承諾。

1.3不違反本人崗位職責(zé)、按標(biāo)準(zhǔn)要求為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.4廉潔自律，不發(fā)生影響電業(yè)聲譽(yù)和企業(yè)形象的事件。

1.5執(zhí)行供電局規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，不違反社會服務(wù)承諾。

1.6不發(fā)生屬實投訴舉報和重復(fù)投訴。

1.7有事請假，不發(fā)生遲到、早退、脫崗現(xiàn)象。

1.8值班時不脫崗、不喝酒、不曠值。

1.9供電局電工必須按時、按要求填寫值班記錄，值班記錄應(yīng)齊全、真實、保存完整。

1.10對于客戶來信來訪，認(rèn)真處理，并將處理結(jié)果進(jìn)行登記。

2、日常工作

2.1電費回收率達(dá)到100%，不發(fā)生拖欠電費現(xiàn)象。

2.2抄表到位，無錯抄，漏抄電度表指示數(shù)和錯算電費數(shù)額現(xiàn)象。

2.3因客戶欠費停電時，按規(guī)定程序提前3日下達(dá)停電通知書，不得引起客

戶投訴。

2.4任何人不得私自改動電度表指示數(shù)或采用其他不正常手段減小線損。

2.5對用戶的違約、違章用電、竊電應(yīng)及時查處。

2.6用戶用電性質(zhì)與收費電價相符。

2.7不發(fā)生用戶無表用電。

2.8工作中應(yīng)掛牌服務(wù)。

2.9工作中應(yīng)言行文明。

2.10用戶報修及時、按規(guī)定時間、按工藝標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。

2.11對所轄用電村設(shè)立客戶意見箱按時開箱并及時填寫記錄。

2.12按時定點在用電村張榜公布當(dāng)月電費。

2.13按時完成上級布置的各項工作任務(wù)和月度工作計劃以及指派的臨時性工作。

2.14加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，各種理論、業(yè)務(wù)、規(guī)程考試合格。

2.15工具室工器具擺放整齊，并做到帳、卡、物相符。

3、安全生產(chǎn)管理

3.1不發(fā)生人身傷亡事故。

3.2不發(fā)生設(shè)備事故。

3.3不發(fā)生火災(zāi)事故。

3.4不發(fā)生交通事故。

3.5不發(fā)生違章作業(yè)。

3.6嚴(yán)格執(zhí)行兩票和修理票

3.7漏電保護(hù)器按規(guī)定進(jìn)行檢查測試、記錄。

3.8漏電保護(hù)器安裝率、投運率達(dá)到100％，正確動作率達(dá)到98%以上。

3.9定期對配變、接地極進(jìn)行遙測、3.10按時參加安全活動。

3.11配電室防小動物措施齊全。

3.12定期巡視高低壓線路和配電臺區(qū)。

第五章農(nóng)電工的管理

第十二條農(nóng)電工是供電企業(yè)所轄農(nóng)村電力設(shè)施運行、維護(hù)和用電管理與 服務(wù)的專職電工，由供電局統(tǒng)一管理。

第十三條農(nóng)電工應(yīng)有較高的思想覺悟，作風(fēng)正派，熱愛本職工作，熱心為 群眾服務(wù)，工作認(rèn)真，遵章守紀(jì)，無社會兼職。

第十五條農(nóng)電工必須具備一定的電氣知識，熟悉有關(guān)的電業(yè)規(guī)程、規(guī)定，掌握觸電急救法和必要的作業(yè)技能，熟悉電費電價的有關(guān)政策及收費程序。

第十六條農(nóng)電工必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)禁脫崗。嚴(yán)格按照規(guī)程規(guī)

定從事工作。因違規(guī)違紀(jì)或不經(jīng)允許干私活引起的一切后果由農(nóng)電工本人自負(fù)。

第十七條供電局設(shè)立農(nóng)電工管理專責(zé)人，負(fù)責(zé)對農(nóng)電工的日常管理及考 核工作；負(fù)責(zé)處理與反饋有關(guān)農(nóng)電工的舉報和意見；負(fù)責(zé)農(nóng)電工的勞保用品及 工器具的發(fā)放等。

第十八條供電局加強(qiáng)了對農(nóng)電工業(yè)務(wù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)，不斷提高其服 務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾，杜絕違反國家電價政策收費和違 反職業(yè)道德等不良現(xiàn)象的發(fā)生。

第十九條供電局加強(qiáng)了對農(nóng)電工的管理與監(jiān)督。在供電局設(shè)立舉報電話、舉報箱，建立由群眾參加的村級評議制度，每年發(fā)放一次征求意見卡，進(jìn)行一 次評議，評議情況與考核掛鉤。

第二十條供電局依據(jù)農(nóng)電工考核辦法、《農(nóng)電工考核細(xì)則》及本辦法有 關(guān)規(guī)定，每月對農(nóng)電工進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果與工資掛鉤。

第二十一條對農(nóng)電工實行合同管理，每年組織一次年審，年審參照測評 考核內(nèi)容進(jìn)行，年審合格者續(xù)簽聘用合同。對不能履行合同之規(guī)定者，供電局 審核后，解除聘用合同。

第三十條被辭退的農(nóng)電工，以后不再聘用。

本辦法最終解釋權(quán)屬前哨供電局。

前哨供電局

2011年03月02日