第一篇：寶潔OGSM方法介紹

寶潔OGSM方法介紹

經(jīng)常有人問我OGSM是什么? 為什么一看寶潔人寫的文章內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)OGSM? 現(xiàn)在搞得全中國(guó)的FMCG企業(yè)到處在講OGSM, 恒安的產(chǎn)品規(guī)劃里面也有OGSM 現(xiàn)在來(lái)看看OGSM是什么吧?

OGSM就是一種方法, 就象外企在做計(jì)劃經(jīng)常講的5W2H一樣, 是寶潔喜歡用的一種思考方法.一、目的、目標(biāo)、策略、衡量(Object, Goal, Strategy, Measure, OGSM)1.總述

OGSM(目標(biāo)、目標(biāo)、策略、衡量)系統(tǒng)對(duì)于整個(gè)組織來(lái)說(shuō)，是傳達(dá)它要達(dá)到什么信息的最基本的方法。

2.定義

讓我們給OGSM下定義：

A.目的：目的是指你想完成的“大概什么”的一個(gè)描述，并不一定要根據(jù)細(xì)節(jié)或時(shí)間去作規(guī)定?！澳康摹钡睦尤纾?——增大市場(chǎng)占有率 ——促進(jìn)小店分銷 ——更常去訪問大店

B.目標(biāo)：目標(biāo)是“具體什么”的一個(gè)描述，它需要精確到時(shí)間和數(shù)字。“目標(biāo)”的例子： 目的 目標(biāo)

促進(jìn)小店分銷 在財(cái)政年度我們公司所有產(chǎn)品的分銷量需達(dá)到60%（對(duì)比目前的30%來(lái)說(shuō)）C.策略：策略是“大概如何”的一個(gè)描述。它解釋了你所選擇去做的達(dá)到目標(biāo)的事情。下面是“策略”的例子： 目的 目標(biāo) 策略

促進(jìn)小店分銷/在財(cái)政年度末我們公司產(chǎn)品的分銷量需達(dá)到60%（對(duì)比目前的30%來(lái)說(shuō)）/增加促銷以建立分銷，我們會(huì)增加更多由指定的分銷商覆蓋的商店 我們會(huì)增加平均日訪問量以提高覆蓋能力

D.衡量：衡量是指用于衡量你的策略能否達(dá)到你所建立的目標(biāo)和數(shù)字目標(biāo)。

下面例舉一個(gè)“衡量”的例子：

目的 目標(biāo) 策略 措施

促進(jìn)小店分銷/在財(cái)政年度末的分銷量需達(dá)到60%（對(duì)比目前的30%來(lái)說(shuō)）/增加促銷以建立分銷/我們會(huì)增加更多由指定的分銷商覆蓋的商店*我們會(huì)增加平均日訪問量以提高覆蓋能力 每季度小店加權(quán)分銷的調(diào)查數(shù)據(jù)

第二篇：OGSM學(xué)習(xí)心得

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃學(xué)習(xí)體會(huì)

看王磊老師的書，學(xué)習(xí)有效制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是非常好的機(jī)會(huì)，上一次，從王磊老師的量化管理課程中，我們深刻理解到工作項(xiàng)目化，職業(yè)素養(yǎng)化這兩個(gè)核心概念，并從企業(yè)所有者和管理者以及整體管理的十個(gè)契約上了解到如何有效進(jìn)行組織量化管控，實(shí)際上就是管人理事有了科學(xué)依據(jù)，有了系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的能力。學(xué)習(xí)了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，實(shí)際上是對(duì)量化管理再一次深刻的理解，的確，年年都沉浸在計(jì)劃制定之中，年年結(jié)果卻不甚滿意，方案已經(jīng)成了管理者的心病，就本人16年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)而言，對(duì)于企業(yè)計(jì)劃亂象感覺很多，主要體現(xiàn)有：

1、計(jì)劃就是分配任務(wù)；

2、計(jì)劃就是分出每月的工作重點(diǎn)；

3、計(jì)劃就是促銷計(jì)劃或者費(fèi)用計(jì)劃；

4、計(jì)劃就是想起來(lái)就制定，做起來(lái)就變；

5、計(jì)劃就是大家按照老板的想法做所謂的策略和方案；

6、計(jì)劃就是一個(gè)漂亮的空洞的虛話連篇的ppt。

這些情況我都或多或少經(jīng)歷過，的確，我也曾經(jīng)如此制定計(jì)劃，直至近幾年有了科學(xué)的態(tài)度，知道做戰(zhàn)略，做策略，做分解，做費(fèi)用預(yù)算，做任務(wù)責(zé)任管控，但是也僅僅停留在市場(chǎng)、銷售這兩大體系的方案，充其量也只是一個(gè)項(xiàng)目介紹而已，有科學(xué)的態(tài)度，卻沒有科學(xué)的方法，系統(tǒng)內(nèi)與其他部門形不成協(xié)同，工作過程與工作結(jié)果不能達(dá)成高度一致，這也是我自己當(dāng)前管理和思維的瓶頸，學(xué)習(xí)完王老

師課程，我借昌鎮(zhèn)同學(xué)的書看了一個(gè)晚上，若有所悟，大有啟發(fā)，感覺經(jīng)營(yíng)計(jì)劃茅塞頓開，有以下八個(gè)體會(huì)與大家逐一分享：

一 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要深刻理解戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的方向；

二 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定的管理前提是要建立合理的企業(yè)組織體系和樹立企業(yè)量化管理思維，也就是工作項(xiàng)目化作為基礎(chǔ)；

三 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要牢牢圍繞著營(yíng)銷價(jià)值鏈展開，要有強(qiáng)烈的adp模型意識(shí)；

四 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要有充分的市場(chǎng)調(diào)研，并廣泛的運(yùn)用各種研究工具和方法；

五 要深刻理解目標(biāo)、策略、項(xiàng)目、任務(wù)四者的關(guān)系和區(qū)別；

六 責(zé)任和預(yù)算是項(xiàng)目管理的前提和保障；

七 過程管控是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵；

八 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，一企一策，因地制宜。

針對(duì)這八我來(lái)談?wù)勎业睦斫狻?/p>

一 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要深刻理解戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的方向； 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不是為做計(jì)劃而做計(jì)劃，企業(yè)管理過程中，我們?nèi)绾稳淞㈦A段性的目標(biāo)和方向是一切管理的前提，這就是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定了企業(yè)中長(zhǎng)期的發(fā)展方向和思路，而經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是為戰(zhàn)略服務(wù)的，他是戰(zhàn)略工作的一個(gè)部分，在企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的時(shí)候，一定要清楚的進(jìn)行戰(zhàn)略回顧，也就是回顧在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，戰(zhàn)略進(jìn)度如何，有無(wú)問題，是否需要修正，在戰(zhàn)略問題考慮清楚以后，我們?cè)賮?lái)看

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，哪些工作是戰(zhàn)略要求要做的工作，這些部分是戰(zhàn)略工作，哪些工作是戰(zhàn)略階段要要求實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，這些是我們通過市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)去實(shí)現(xiàn)的，是改善性經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，哪些工作是組織日常運(yùn)營(yíng)需要基礎(chǔ)保障的，這些是維持性經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，我們必須將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分成以上三類，一類工作是戰(zhàn)略投入的預(yù)提，一類是業(yè)績(jī)提升的策略，一類是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的維護(hù)，這三者構(gòu)成了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，同時(shí)也保障戰(zhàn)略有條不紊的前進(jìn)和實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)然，深刻理解戰(zhàn)略的前提是企業(yè)必須擁有戰(zhàn)略，而且這個(gè)戰(zhàn)略是正確穩(wěn)定的，不能將企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)成兒戲，需要的時(shí)候研究，不需要的時(shí)候就閑置，沒有戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是無(wú)法承前啟后，也缺乏發(fā)展的根基和動(dòng)力的。

二 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定的管理前提是要建立合理的企業(yè)組織體系和樹立企業(yè)量化管理思維，也就是工作項(xiàng)目化作為基礎(chǔ)；

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定是企業(yè)管理效率的體系，而這個(gè)管理效率是必須在組織能力具體的前提下實(shí)施的，否則就會(huì)變成形式主義或者無(wú)法落地。我們看到經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)量化管理的一個(gè)組成部分，因此，他必須要求企業(yè)具備四個(gè)特點(diǎn)，一是有完整的組織架構(gòu)，二是企業(yè)管理級(jí)員工具備一定的素質(zhì)和管理能力，三是企業(yè)有量化管理的共識(shí)和認(rèn)知，四是要有基本的企業(yè)績(jī)效考核機(jī)制。缺乏組織架構(gòu)，則經(jīng)營(yíng)計(jì)劃只是一個(gè)工作分配而已，缺乏管理素質(zhì)和能力，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就是紙上談兵，沒有量化管理的共識(shí)和認(rèn)知，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就會(huì)

造成目標(biāo)不清，項(xiàng)目不明，任務(wù)不知的狀態(tài)，而沒有績(jī)效保障，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施也就會(huì)導(dǎo)致虎頭蛇尾，因此，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的思想具備還只是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的開始，一個(gè)企業(yè)只有具備以上四點(diǎn)基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃才能夠按照王老師的管理思維有效制訂和實(shí)施。

三 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要牢牢圍繞著營(yíng)銷價(jià)值鏈展開，要有強(qiáng)烈的adp模型意識(shí)；

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不是工作分解，也不是工作重點(diǎn)描述，他之所以叫經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，就是計(jì)劃圍繞著經(jīng)營(yíng)展開，而一切企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的，核心就是營(yíng)銷價(jià)值鏈，如何去實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化和利益最大化就是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂原則，因此，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在符合戰(zhàn)略要求后，更重要的考慮是如何去總結(jié)自己前期的市場(chǎng)狀態(tài)，市場(chǎng)問題，市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如何解決問題，把握機(jī)會(huì)，如何去實(shí)現(xiàn)自己的市場(chǎng)提升和發(fā)展，通過總結(jié)，通過swot分析方法，明確自己的發(fā)展方向，而在市場(chǎng)策略制定的時(shí)候，一個(gè)重要的依據(jù)是adp模型的運(yùn)營(yíng)，愿意買，買得到，買得起就是我們和市場(chǎng)一致的重要基礎(chǔ)，如何從消費(fèi)者態(tài)度、渠道因素、價(jià)格因素中去科學(xué)分析自己企業(yè)的長(zhǎng)短板，并找到解決之道是非常關(guān)鍵的，好鋼用在刀刃上，如果我們工作精準(zhǔn)，方法得當(dāng)，就一定能夠事半功倍，相反，則事倍功半。四 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要有充分的市場(chǎng)調(diào)研，并廣泛的運(yùn)用各種研究工具和方法；

知道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂的方法和思路還只是一個(gè)線索，要讓自己的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃精準(zhǔn)而有效，進(jìn)行充分的調(diào)研和運(yùn)用科學(xué)的研究工具是非常重要的：

1、運(yùn)用swot的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析法，分析自己優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，找到自己的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展之道；

2、運(yùn)用adp模型，知道消費(fèi)者態(tài)度、渠道因素和價(jià)格因素，在模型中，還要有科學(xué)的調(diào)研和分析辦法，要能夠把握adp各項(xiàng)指標(biāo)的盡量精準(zhǔn)；

3、清楚的運(yùn)用渠道因素中的trc模型，知道終端表現(xiàn)、渠道滿意度和終端覆蓋率對(duì)于銷售的重要性；

4、知道ogsm的戰(zhàn)略分析方法，知道整體目標(biāo)、階段性目標(biāo)、策略和項(xiàng)目的分解；

5、清楚的明白smart概念，針對(duì)目標(biāo)的制定要具備具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)和時(shí)間的概念；

當(dāng)然，還有很多工具，如科特的五力分析法，獨(dú)特賣點(diǎn)的usp，如stp品牌分析發(fā)，fab銷售法，star關(guān)鍵行動(dòng)分解，時(shí)間管理四象限法，項(xiàng)目分解甘特圖等，這些在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃里面雖然沒有講到，但是在我們?nèi)粘９ぷ魑覀儏s常常要用到，因此只有有了科學(xué)的調(diào)研并很好的運(yùn)用工具，我們的工作就能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單、高效和精準(zhǔn)。五 要深刻理解目標(biāo)、策略、項(xiàng)目、任務(wù)四者的關(guān)系和區(qū)別；

建立思維的層次很重要的，一切都要有高度，一切也都要有不斷分解篇二：管理技能培訓(xùn)課程心得體會(huì)

管理技能培訓(xùn)課程心得體會(huì)

管理技能培訓(xùn)課程>心得體會(huì) 參加完兩天的管理技能培訓(xùn)課程，收獲頗豐。雖然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照課程的框架，記錄一下自己的心得。

一、關(guān)于管理和管理者

· 關(guān)于“管理”：管理就是界定企業(yè)的使命（確定目標(biāo)？），并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的責(zé)任，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力（如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？）的范疇，二者的結(jié)合就是管理。（附：一些關(guān)于管理的其他定義。

1、管理是如何確定戰(zhàn)略并使戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行的過程；

2、讓別人做事的藝術(shù)；

3、利用他人來(lái)完成組織目標(biāo)；

4、管理就是決策；

5、如何集眾人之力達(dá)成企業(yè)使命。）

· 關(guān)于“管理者”：在一個(gè)現(xiàn)在組織里，如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí)，對(duì)該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營(yíng)能力以達(dá)成的成果，那么他就是一位管理者。

· 關(guān)于“效率與效果”：

1、效率：正確的做事（把事情做好）；

2、效果：做正確的事（把事情做對(duì)）。企業(yè)的使命是效果，依賴于顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，關(guān)注于企業(yè)的外部；激勵(lì)和組織是效率，關(guān)注與企業(yè)內(nèi)部。明確效率和效果的差別，提醒管理者切勿因過多內(nèi)部的具體事務(wù)而忘記了企業(yè)的使命和方向。

· 關(guān)于“專家和管理者”：專家提高效率；管理者保證效果。其實(shí)現(xiàn)實(shí)中這兩個(gè)身份往往是兼具的，但是側(cè)重點(diǎn)顯然不同。

· 關(guān)于“管理者要素”：

1、關(guān)注效果；

2、為組織做出貢獻(xiàn)；

3、承擔(dān)責(zé)任。管理者必須時(shí)刻自問：我的工作隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)起到什么作用？對(duì)公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了哪些實(shí)際的貢獻(xiàn)？ 主管的責(zé)任是帶領(lǐng)大家去完成具體的工作事項(xiàng)。如果一個(gè)人只關(guān)注自己做了什么，那么他只能是一名員工，而絕非管理者。

· 關(guān)于“能力類型”：概念性能力對(duì)管理者而言更加重要，包括規(guī)劃能力（設(shè)定目標(biāo)，畫餅）、決策能力、判斷能力；人際性能力對(duì)于任何角色都始終重要；技術(shù)性能力隨著管理層級(jí)的遞增而遞減，相對(duì)重視技術(shù)性能力而忽視概念性能力，則是專家型發(fā)展路線。

二、關(guān)于計(jì)劃

1、筆記

· 忙碌的經(jīng)理人往往是因?yàn)橛?jì)劃出現(xiàn)了問題，因此他會(huì)感到“忙碌、盲目和迷?！?/p>

· 制定計(jì)劃的好處：

1、明確目標(biāo)；

2、安排和協(xié)調(diào)人力資源；

3、更充分的利用資

源；

4、加強(qiáng)對(duì)任務(wù)的控制；

5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作效能和士氣。

· 不愿意制定計(jì)劃的原因：

1、計(jì)劃過于復(fù)雜；

2、計(jì)劃缺乏靈活性；

3、制定計(jì)劃浪費(fèi)時(shí)間和精力。

· 制定計(jì)劃的過程：設(shè)定目標(biāo)--統(tǒng)籌規(guī)劃（時(shí)間、人選、程序）--充分傳達(dá)。有計(jì)劃但不傳遞等于沒有計(jì)劃。你必須讓你的下屬知道并了解你的計(jì)劃，這樣有利與計(jì)劃的順利執(zhí)行。在傳遞計(jì)劃的過程中需要不止一次的傳遞，要反復(fù)多次，知道你確認(rèn)你的下屬已經(jīng)完全明白你的計(jì)劃。

· 確定部門的工作目標(biāo)：通過以下問題來(lái)確定部門的工作目標(biāo)，1、企業(yè)/部門的績(jī)效（效果）在哪里？

2、誰(shuí)是你的顧客（可以是內(nèi)部的，也可以是外部的）？

3、顧客需要的是什么？

· 關(guān)于“顧客價(jià)值”：顧客購(gòu)買的，從來(lái)就不是一件產(chǎn)品本身，而是一種需要的滿足，他購(gòu)買的是一種價(jià)值。但是，制造商卻不能夠制造出價(jià)值，而只能制造和銷售產(chǎn)品或服務(wù)。因此，作為管理者必須明白產(chǎn)品和服務(wù)背后給顧客帶來(lái)的價(jià)值是什么？重要性如何？可替代性如何？等等問題。

· 目標(biāo)設(shè)定的smart原則： specific/measurable/achievable/relative/time-based · 統(tǒng)籌規(guī)劃：

1、時(shí)間--合適開始？何時(shí)完成？；

2、地點(diǎn)--在哪里工作？

3、人選--誰(shuí)是完成任務(wù)的最佳人選？

4、標(biāo)準(zhǔn)--怎樣衡量結(jié)果？

5、程序--怎樣完成工作？

· 傳達(dá)計(jì)劃：

1、說(shuō)明計(jì)劃的好處；

2、讓員工參與計(jì)劃的過程；

3、激發(fā)員工的行動(dòng)；

4、區(qū)分計(jì)劃與傳達(dá)不等于區(qū)分計(jì)劃與傳達(dá)者。

· 制定計(jì)劃7因素：

1、目標(biāo)--要到到什么樣的預(yù)期結(jié)果？

2、時(shí)間--合適開始？何時(shí)完成？；

3、地點(diǎn)--在哪里工作？

4、人選--誰(shuí)是完成任務(wù)的最佳人選？

5、標(biāo)準(zhǔn)--怎樣衡量結(jié)果？

6、程序--怎樣完成工作？

7、傳達(dá)--怎樣向有關(guān)人員傳達(dá)計(jì)劃？

2、心得

· 做計(jì)劃要看具體項(xiàng)目的情況和組織成熟度，標(biāo)準(zhǔn)不能完全一致，但萬(wàn)萬(wàn)不能沒

有標(biāo)準(zhǔn)。

· 計(jì)劃本身不能是絕對(duì)死的，計(jì)劃本身要預(yù)留彈性的空間，應(yīng)對(duì)變化。如同下棋、戰(zhàn)爭(zhēng)、談判一樣，要時(shí)刻自問：如果我們這么干了，競(jìng)爭(zhēng)>對(duì)手如何應(yīng)對(duì)？合作伙伴如何反映？組織相關(guān)部門如何反映？

· 概率和統(tǒng)計(jì)均為未來(lái)決策提供依據(jù)所用，目的在于清晰的把握規(guī)律性事件

· 做計(jì)劃不是做加法，做計(jì)劃要知取舍，要懂得做減法。確定目標(biāo)時(shí)最痛苦最困難的事情就是決定應(yīng)該去掉哪些。

· 計(jì)劃往往因?yàn)榕c實(shí)際情況不符而失去計(jì)劃本身的意義，計(jì)劃是為了能夠通過有效執(zhí)行而達(dá)成目標(biāo)而存在的。如果計(jì)劃與具體情況不符，沒法執(zhí)行，所以就干脆不執(zhí)行了?！?計(jì)劃本身必須結(jié)合業(yè)務(wù)類型，類型不同，性質(zhì)不同，要求不同，因而計(jì)劃不同。正如兵法所言，打仗的辦法千奇百怪，但要注重結(jié)果，而不僅僅是過程。

· 對(duì)未來(lái)的假設(shè)是做計(jì)劃的基礎(chǔ)，計(jì)劃基于假設(shè)而被指定，也就是所謂的情景規(guī)劃。但環(huán)境和我們假設(shè)的前提時(shí)刻都在或者可能發(fā)生變化，要及時(shí)應(yīng)對(duì)變化，調(diào)整假設(shè)，以使得計(jì)劃本身不因環(huán)境變化而變成“空想”。

· 計(jì)劃是思考的工具，而不是最終的目的。這里的思考，指的是前瞻性的思考。

· 目標(biāo)可在石頭上、計(jì)劃寫在沙灘上。目標(biāo)本身要明確，計(jì)劃可以很靈活。

· mrkeeting 的工作關(guān)注的是趨勢(shì)性問題。

· 溝通的方法和溝通目的的本質(zhì)：通過方法和工具來(lái)提高溝通效率，目的在于如何互相使用彼此的工作成果。

· 管理工作總必須分清：什么是技術(shù)性問題？什么是溝通性問題？

· 不要有忙碌變得盲目，進(jìn)而又由盲目變得茫然。對(duì)于沒有方向的船而言，沒有風(fēng)是順風(fēng)。

· 知識(shí)性社會(huì)，選擇性大大增加，但機(jī)會(huì)成本也大大增加。這需要>勇氣去權(quán)衡和決策。變化越快，越使人容易迷惑，計(jì)劃也就越重要。

· 設(shè)計(jì)師和工頭的區(qū)別就在于，設(shè)計(jì)師是用來(lái)做計(jì)劃的。

· 技術(shù)的重要性不在于技術(shù)本身，而是用技術(shù)去溝通，以達(dá)成兩個(gè)目的：外部明確目標(biāo)，內(nèi)部提高效率。

· 時(shí)刻明確你的顧客是誰(shuí)？顧客需要什么？提供產(chǎn)品（服務(wù)、工作）背后的價(jià)值給顧客。

· 計(jì)劃的不是工作。計(jì)劃的是工作的價(jià)值，而工作本身僅僅是一個(gè)載體。

· 團(tuán)隊(duì)成員的多元化和想法的差異，更體現(xiàn)出溝通的價(jià)值和重要性。

· 讓執(zhí)行者參與到計(jì)劃中來(lái)，會(huì)大大的提高執(zhí)行效率和效果。尤其是對(duì)于知識(shí)型組織而言。

· 計(jì)劃是工具，不是目的。（計(jì)劃是溝通的工具、思考的工具、評(píng)估的工具、取舍的工具、行動(dòng)的指南、預(yù)測(cè)的工具。）

三、關(guān)于行動(dòng)和檢查

1、筆記 · 救火不是一個(gè)有效的管理方法。對(duì)組織資源的占用；降低整個(gè)部門的工作效率；容易養(yǎng)成修補(bǔ)的工作習(xí)慣。

· 管理好的企業(yè)總是單調(diào)無(wú)味，沒有任何激動(dòng)人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已預(yù)見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。

· 避免頻繁的救火：凡是以預(yù)計(jì)則不勞；科學(xué)周密的計(jì)劃；關(guān)鍵項(xiàng)目要有應(yīng)急預(yù)案；嚴(yán)格過程控制，防微杜漸；加強(qiáng)自我的時(shí)間管理。

· 分清事情的重要性和緊急性。先做重要而緊急的（盡量避免擴(kuò)大），重視重要而不緊急的（加大>投資），避免不重要且不緊急的（盡量避免），盡量減少不重要且緊急的（徹底消除）。

· 一天的計(jì)劃：把今天要做的事情寫在一張紙上；確定這些事情的優(yōu)先順序；按照優(yōu)先順序做完一件再做第二件。

· 抓而不緊，等于不抓。

· 計(jì)劃和行動(dòng)的完整周期pdca：plan--do--check--act 對(duì)應(yīng)四個(gè)原則：標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)、反饋、調(diào)整

· ogsm: objective（目的）、goal（目標(biāo)）、strategy（策略）、measurement（測(cè)量）

2、心得

· 關(guān)于顧客抱怨：顧客抱怨是表面現(xiàn)象，根本在于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工滿

意度。我們重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，卻很少重視員工滿意度。客戶滿意度背后在很大程度上由員工的滿意度進(jìn)行支撐。案例：海底撈火鍋。

· 把事情分為三類：必須親自做的、可以做的、別人做的。

· 日清管理（重要而緊急的事情），日高管理（重要而不緊急的事情）

· 集中精力處理問題，效率遠(yuǎn)高于零散的處理問題。每次做一件事情效率最高。

· 要學(xué)會(huì)拒絕干擾，尤其是拒絕上級(jí)的干擾。當(dāng)然，要注意技巧?！?時(shí)間管理的本質(zhì)不是管理時(shí)間，而是管理消耗時(shí)間的事情，是自我的管理。做時(shí)間主人而非奴隸。

· 把員工培養(yǎng)成優(yōu)秀的人，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。

· 管理體系越完備，容易讓管理者關(guān)注內(nèi)部的持續(xù)改進(jìn)，但忽略了外部。

· 軍隊(duì)的執(zhí)行力之強(qiáng)，關(guān)鍵在于布置了檢查。

· 對(duì)于下屬而言，他們關(guān)心的是領(lǐng)導(dǎo)要檢查的事情而不是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過的事情。對(duì)于這種情況，有規(guī)律性的隨機(jī)抽查是很好的管理方法。但必須要有規(guī)律！· 檢查和反饋的目的在于改進(jìn)，而不是挑毛病。目的在于幫助員工成長(zhǎng)，為員工提供改善工作的信息。慎用懲罰，不要把懲罰與績(jī)效結(jié)合太緊，否則適得其反。

· 管理三重境界：不知己不知時(shí)--知時(shí)但不知己--知己知時(shí)。知道那些時(shí)間是歸屬與自己支配的。

· “緊迫感”不等于“效率”

· 由簡(jiǎn)入奢易，由奢入簡(jiǎn)難。

· 從重要的事情開始做，而不是從自己喜歡的事情開始做。按照重要性排序，而不是按照喜好排序。

· 一次性把事情做到位，避免修補(bǔ)，產(chǎn)生“膠水效應(yīng)”

四、關(guān)于授權(quán)

1、筆記

· 授權(quán)的好處：

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：有效利用時(shí)間和精力，提高團(tuán)隊(duì)效能和領(lǐng)導(dǎo)力；

2、對(duì)員工：提高解決問題和決策能力，更多的職業(yè)發(fā)展空間；

3、對(duì)組織：最佳利用人力篇三：管理技能培訓(xùn)心得 mtp管理與創(chuàng)新能力培訓(xùn)心得

這次培訓(xùn)所有的內(nèi)容都是圍繞“何為管理”和“什么是創(chuàng)新”、“怎樣去創(chuàng)新”展開的。從中西方文化差異，到中西方管理的差異；從常見衛(wèi)生間的標(biāo)實(shí)，到一個(gè)企業(yè)中創(chuàng)新使用衛(wèi)生間的標(biāo)實(shí)。這讓我都有著不同的感受。

西方人喜歡把抽象的東西客觀化、數(shù)據(jù)化、公式化，或者說(shuō)是模式化，對(duì)管理也是一樣。例如對(duì)目標(biāo)與時(shí)間管理可以用ogsm工具以smart原則，將大目標(biāo)分解成明確的、具體的、可衡量的、可以達(dá)到的、以最終結(jié)果為導(dǎo)向的若干個(gè)小目標(biāo)，充分利用資源，在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)。這樣的模式我個(gè)人認(rèn)為是很實(shí)際的，可操作的，可以較快的運(yùn)用到現(xiàn)在的工作中。例如我們目前的很多工作雖然是有目標(biāo)的，沒有具體的步驟和指標(biāo)（數(shù)據(jù)）作支撐，是籠統(tǒng)的理論性的，因而很難操作考核。例如：提高一定的效益，達(dá)到一定的水平、取得更大的成績(jī)等等。

計(jì)劃有了，計(jì)劃的執(zhí)行是需要人來(lái)完成的，為達(dá)高效執(zhí)行與完成目標(biāo)，分析人用腦的偏好及非語(yǔ)言行為的運(yùn)用――這是我平

時(shí)從來(lái)接觸過的內(nèi)容，讓我領(lǐng)悟到要做一名優(yōu)秀的管理者，首先、必須要學(xué)會(huì)對(duì)人的行為、習(xí)慣進(jìn)行分類，這一是利于對(duì)沖突問題的解決，二是通過分析與理解，針對(duì)個(gè)體差異，使用非物質(zhì)激勵(lì)，激發(fā)大家的工作熱情。還有個(gè)吸引我的理論是“馬斯洛的需求層次”，在有效的把握員工心理需求上還是很有用的，只有我們知道員工“需要什么”，才能更準(zhǔn)確的把握員工的心理，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力。這使我也聯(lián)想到公司現(xiàn)在要打造“百年老廠”，而目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，許多導(dǎo)向都是將經(jīng)濟(jì)收入為第一位，人員流失、人心浮動(dòng)所帶來(lái)的是基礎(chǔ)培訓(xùn)不斷的進(jìn)行以及生產(chǎn)、安全等管理上壓力，作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展。運(yùn)用所學(xué)的這些知識(shí)，建立一個(gè)以核心在于無(wú)私奉獻(xiàn)、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，為取得“雙贏”是非常重要的。

對(duì)創(chuàng)新部分的培訓(xùn)，我理解為創(chuàng)新第一要將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，第二要多角度的看問題，并提出正確的問題，通過發(fā)現(xiàn)問題，采用創(chuàng)新專法，處理企業(yè)各種各樣的問題。

結(jié)合實(shí)際對(duì)我來(lái)說(shuō)一是思維的轉(zhuǎn)變，一個(gè)出色的執(zhí)行者，不一定會(huì)是一個(gè)出色的管理者。在此次培訓(xùn)我應(yīng)該如何調(diào)整自己的思維方式和工作方法，這是我目前要學(xué)以致用的。

以上僅僅是基于我對(duì)本次培訓(xùn)的一點(diǎn)感悟，不妥處忘諒解。一點(diǎn)學(xué)習(xí)感言吧，我個(gè)人還是很喜歡類似的培訓(xùn)，希望以后有機(jī)會(huì)參加更多！篇四：130421 豐盛休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)

理解文化，踐行共識(shí)，提升品質(zhì)

——419休閑農(nóng)業(yè)培訓(xùn)感悟

作為一名新晉入職的新人，有幸參加了此次關(guān)于集團(tuán)和公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，受益良多。楊總以其多年來(lái)驗(yàn)證成行的工作價(jià)值觀，結(jié)合豐盛的企業(yè)理念，為全體公司同仁上了一堂生動(dòng)的課程。

我非常認(rèn)同楊總關(guān)于“共識(shí)”的傳播和教導(dǎo)，這能產(chǎn)生兩個(gè)方面的益處：從小的方面來(lái)說(shuō)，能夠起到內(nèi)化激勵(lì)的作用，使員工先養(yǎng)成良好的品質(zhì)，再去發(fā)自內(nèi)心地授人以漁；而從大的方面來(lái)說(shuō)，公司全體員工能互幫互助，共同成長(zhǎng)，并形成一股強(qiáng)大的凝聚力和榮譽(yù)認(rèn)同感，從而為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)堅(jiān)韌的推動(dòng)力。

在企業(yè)文化的內(nèi)化、自我核心價(jià)值觀的培養(yǎng)以及優(yōu)秀的工作習(xí)慣的建立過程中，我希望自己能夠堅(jiān)持以“ogsm”的方式來(lái)要求自己，也就是從確定戰(zhàn)略目標(biāo)

（objective）、分配階段目標(biāo)（goals）、制定良性策略（strategies）、及時(shí)評(píng)估和內(nèi)?。╩easurement）這四個(gè)方面入手，培養(yǎng)自己優(yōu)秀的品質(zhì)和良好的工作方法。

一、在新的里程即將開始前，得到這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使得我迅速建立了這份新工作的“戰(zhàn)略目標(biāo)“，就是自我學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、踐行公司的理念，為公司的目標(biāo)而奮斗。

二、為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)總體的目標(biāo)，我將自己未來(lái)的工作任務(wù)目標(biāo)分解成幾個(gè)比較小的容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：

1、試用期努力摸透公司的概況和業(yè)務(wù)方向以及工作職責(zé)，以最快的速度上手；

2、在做好手頭工作的同時(shí)，努力配合其他部門的工作，為公司團(tuán)隊(duì)合作和良性運(yùn)轉(zhuǎn)盡力；

3、在個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)配合目標(biāo)都達(dá)到的時(shí)候，發(fā)揮自己的余力，為公司的文化和效益貢獻(xiàn)更多的策略和建議。

三、目標(biāo)的實(shí)施需要好的策略支持，這就需要在工作方法上面秉行楊總提到的5w2h策略；處理事情需按照重要和緊急坐標(biāo)模型標(biāo)注輕重緩急，按順序有條不紊地進(jìn)行；努力培養(yǎng)自己“通報(bào)、回報(bào)、確認(rèn)“的工作思考流程。

四、當(dāng)然，還要時(shí)刻地評(píng)估自己的工作和進(jìn)行自我反省，通過swot模型分析自己做一件事情的優(yōu)劣勢(shì)，通過量化的橫向和縱向的主動(dòng)評(píng)估，反省自己是否偏離公司的愿景和理念，工作方式是否恰當(dāng)。

企業(yè)文化是一個(gè)公司的根基，而管理和工作方式則是決定一個(gè)公司走向的重要

決定因素，相信通過逐漸的學(xué)習(xí)和內(nèi)化，并不斷調(diào)整策略和反省自己，我會(huì)為公司的“創(chuàng)建健康豐盛“的愿景盡到一份綿薄之力！

文化創(chuàng)意部 寧欣篇五：2011業(yè)務(wù)精英魔鬼訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)總結(jié) 學(xué)到了三點(diǎn)

——2011業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)總結(jié)

孟子同志曰過：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能?！痹趨⒓恿?011業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)之后，我才真正的理解了其中蘊(yùn)藏的含義，也明白了什么叫做“身體是革命的本錢”。當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)工作中的重重壓力時(shí)，沒有一個(gè)好的身體是不能成功的。

——平時(shí)抽空多鍛煉身體，這是第一點(diǎn)。

再給大家講個(gè)故事：有一個(gè)裝扮像魔術(shù)師的人來(lái)到一個(gè)村莊，他向迎面而來(lái)的婦人說(shuō)：“我有一顆湯石，如果將他放入燒開的水中，會(huì)立刻變出美味的湯來(lái)，我現(xiàn)在就煮給大家喝。”

這時(shí)，有人就找了一個(gè)大鍋?zhàn)?，也有人提了一桶水，并且架上爐子和木材，就在廣場(chǎng)煮了起來(lái)。這個(gè)陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯匙嘗了一口，很興奮的說(shuō)：“太美味了，如果再加入一點(diǎn)洋蔥就更好了?！绷⒖逃腥藳_回家拿了一堆洋蔥。陌生人又嘗了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了。”又一個(gè)婦人快速回家端了一盤肉來(lái)?！霸儆幸恍┦卟司屯昝罒o(wú)缺了?！澳吧擞纸ㄗh道。在陌生人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人棒了其它材料，當(dāng)大家一人一碗蹲在那里享用時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)這真是天底下最美味好喝的湯。

那不過是陌生人在路邊隨手撿到的一顆石頭。其實(shí)只要我們?cè)敢饷總€(gè)人都可以煮出一鍋如此美味的湯。當(dāng)你貢獻(xiàn)自己的一份力量時(shí)，眾志成城，湯石就在每個(gè)人的心中。

——團(tuán)隊(duì)精神很重要，這是第二點(diǎn)。

溝通！人不可能孤立地生活在這個(gè)世界上，在這個(gè)五彩繽紛的世界上，人與人之間要學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)理解，獅子和老虎沒有溝通按照自己的意愿去行使自己的行為，后果是犧牲了自己的生命，十分慘重的代價(jià)，設(shè)想，如果要之前溝通一下，了解對(duì)方的意愿，我想結(jié)局會(huì)大有所變。

——溝通很很很重要！這是第三點(diǎn)。

（參加訓(xùn)練營(yíng)的幾天，很苦，很累，但是相對(duì)于我收獲的東西來(lái)說(shuō)——值了?。?/p>

★魔鬼訓(xùn)練營(yíng)2組 向錢沖隊(duì)（$_$）李國(guó)森★ 2011年魔鬼訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)講師：張雄 受訓(xùn)人：楊勇龍 培訓(xùn)目的： 工作標(biāo)準(zhǔn)化.團(tuán)隊(duì)管理.平臺(tái)建設(shè).工作規(guī)劃 培訓(xùn)內(nèi)容 心得體會(huì) 第一天： 海成企業(yè)文化，業(yè)務(wù)員使命與職責(zé) 深入的了解海成的企業(yè)文化，堅(jiān)守本分，誠(chéng)信的原則，做人做事。通過學(xué)習(xí)知道了業(yè)務(wù)人員的使命，提高銷量并及時(shí)將貨款回收，和客戶維護(hù)好品牌形象，開發(fā)與維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整規(guī)范化終端等的相關(guān)展示成列，及時(shí)和客戶溝通做好各項(xiàng)的工作跟進(jìn) 第二天: 核心售點(diǎn)的建設(shè)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理與溝通協(xié)作 核心售點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)為持續(xù)的實(shí)銷數(shù)量遙遙領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要達(dá)到這個(gè)目的我們首先要有最好的人員，不光要求人員的能力，還要求人員持續(xù)不斷的工作熱情。除人員的所占因素外還有出樣點(diǎn)的第一位置和各方的終端支持，如戶外廣告，活動(dòng)拉銷等。團(tuán)隊(duì)管理方面，對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，必須有著明確而且同一的目標(biāo)才能夠心向一處，在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都是不可缺少的一部分，通過大家的協(xié)作配合，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，達(dá)成目標(biāo)。第三天： 終端掃街三大法寶 通過對(duì)經(jīng)銷商檔案表，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析表的數(shù)據(jù)收集與匯總，得出swot分析，了解自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)得出交叉分析結(jié)果，用ogsm制定出有效的戰(zhàn)略對(duì)策，并監(jiān)督實(shí)施。第 四、五 天 終端掃街三大法寶的實(shí)際演練與討論 在市場(chǎng)上實(shí)際的拜訪收集客戶的相關(guān)信息，競(jìng)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，運(yùn)用所學(xué)習(xí)到的swot和ogsm原則進(jìn)行了對(duì)所收集數(shù)據(jù)信息的分析，掌握了學(xué)習(xí)到的東西的用法和市場(chǎng)的第一手資料。第六天 總結(jié)與拓展訓(xùn)練 通過對(duì)這幾天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單扼要的總結(jié)和隊(duì)員的戶外拓展訓(xùn)練，凝聚整個(gè)大的團(tuán)隊(duì)的力量，讓一些之前基本都不認(rèn)識(shí)的同事溝通學(xué)習(xí)，感受團(tuán)隊(duì)的力量。總結(jié)： 對(duì)于此次的訓(xùn)練營(yíng)讓我們的團(tuán)隊(duì)更加了解、熟悉，大家一起學(xué)習(xí)工作技能，提高自身綜合水平，達(dá)到工作的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，通過這樣的一個(gè)溝通學(xué)習(xí)的平臺(tái)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體提升。

2011魔鬼訓(xùn)練培訓(xùn)營(yíng)心得—海匯隊(duì)—海龍 post by：2011-4-19 23:45:08 訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)目的：

1、建立工作標(biāo)準(zhǔn)

2、如何管理團(tuán)隊(duì)

3、溝通平臺(tái)

一 培訓(xùn)回顧：培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面 1.4月12日：訓(xùn)練營(yíng)開幕式，銷售人員的使命與職責(zé) 2、4月13日：如何建設(shè)核心售點(diǎn)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理與有效溝通 3.4月14日—16日：掃街三大法寶，蘭州市手機(jī)掃街及掃街?jǐn)?shù)據(jù)分析和學(xué)習(xí)鞏固 4.4月17日：訓(xùn)練營(yíng)閉幕式，拓展訓(xùn)練

二 心得體會(huì)： 1 銷售人員的使命與職責(zé)。在平時(shí)的工作中理解為就是銷售。但是通過這次的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)自己的使命與職責(zé)有了更深層次的了解。使命就是我的工作目的，而職責(zé)是把工作目的更明確化，樹立一個(gè)明確的工作目標(biāo)。在以后的工作中應(yīng)學(xué)會(huì)遵循自己的工作目的，細(xì)分工作職責(zé)，使自己的工作有效。2

一、建設(shè)核心售點(diǎn)的二八原則，我們的銷售員要抓住20％的a類售點(diǎn)，找對(duì)關(guān)鍵人物與關(guān)鍵客戶并運(yùn)用。

二、團(tuán)隊(duì)的管理，主要對(duì)管理者有素質(zhì)要求和能力的要求。素質(zhì)要求有：

1、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力

2、對(duì)被管理者的人性理解（適合的崗位）

3、積極的心態(tài)。能力的要求：

1、扎實(shí)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作了解終端售點(diǎn)，有很強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)。

2、團(tuán)隊(duì)的管理能力，跟進(jìn)隊(duì)員工作過程和結(jié)果的能力。

3、大局觀。

三、目標(biāo)管理：

1、目標(biāo)分解（應(yīng)遵循科學(xué)合理的smart原則去制定目標(biāo)）。

2、目標(biāo)細(xì)分（售點(diǎn)細(xì)分，定人，人均定量）

3、目標(biāo)跟進(jìn)（不做口頭目標(biāo)，做到目標(biāo)白紙黑字，目標(biāo)視覺化。目標(biāo)跟進(jìn)的程度直接決定目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果，在根進(jìn)的過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決）3 關(guān)于掃街：更加明確了掃街的順序和三大法寶的正確運(yùn)用以及掃街的產(chǎn)出，掃街不是一個(gè)短期行為，掃街是一種手段，關(guān)鍵是在于后期的更近與改善，掃街是腦力和體力勞動(dòng)的結(jié)合體，而且想要得到真確的信息，掃街不能走馬觀花，要細(xì)致。而且這次培訓(xùn)和實(shí)踐相結(jié)合，真正的理解了掃街的用意和掃街對(duì)市場(chǎng)了解和操作的必要性。也掌握了客戶檔案表，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析表，swot,ogsm的真確使用和相互的關(guān)聯(lián)性，這次掃的是蘭州市區(qū)，但是以后在區(qū)域上更要使用培訓(xùn)所學(xué)。4 拓展訓(xùn)練：這次訓(xùn)練是我第一次接受這種模式的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，雖然經(jīng)過前六天的培訓(xùn)真的很累，但是當(dāng)我和大家一起完成一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)游戲和自我挑戰(zhàn)時(shí)，才真真了解到從一個(gè)團(tuán)伙進(jìn)步到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是多么的不易，要發(fā)展為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)更是難上加難，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)稍不努力就會(huì)落為團(tuán)伙。這次拓展訓(xùn)練中58位來(lái)自不同地方的公司同事，看著4.2米高的畢業(yè)墻，我當(dāng)時(shí)相信不會(huì)有人會(huì)覺得大家都能翻過去，因?yàn)殛?duì)伍里有好幾個(gè)女的，還有受傷的，有些男同事體重都有200斤。大家都覺得不可能完成，但是隨著教練一聲命令，前面的隊(duì)友沖在前面義無(wú)反顧的為大家用身體撐起了人梯，讓隊(duì)友踩著肩膀勇敢的往上爬，此時(shí)大

家忘記了恐懼，忘記了疼痛，心中只有一個(gè)信念，把隊(duì)友頂上去，或者是把隊(duì)友拉上來(lái)一起爬過4.2米高的墻。在這種萬(wàn)眾一心的力量下高墻變得那么渺小，奇跡發(fā)生了，58人一起爬過4.2米高的墻僅用時(shí)不到10分鐘，肩膀紅了，腿腳破了，但是大家站在高墻之上開心的相擁在一起，眼睛紅了，濕了，真誠(chéng)的相互祝福：你成功了。在這時(shí)想起平時(shí)工作中的不愉快和磕磕碰碰，那又算的了什么呢？團(tuán)隊(duì)的力量是偉大的。所以說(shuō)再有本事和能力的人離開團(tuán)隊(duì)的支持他就永遠(yuǎn)不可能翻過那座“墻”。三 下一步計(jì)劃：學(xué)以致用：做好當(dāng)下事（什么事最重要），抓緊此時(shí)此刻的時(shí)間（什么時(shí)間最寶貴）珍惜當(dāng)前人（什么人對(duì)你最重要）。

培訓(xùn)心得

這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售工作有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的業(yè)務(wù)知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的業(yè)務(wù)隊(duì)伍來(lái)說(shuō)是多么的重要。

這次培訓(xùn)被稱作魔鬼訓(xùn)練營(yíng)。一開始非常懼怕，但是感受到其中之后沒有想象中的那么恐怖。反而要分別的時(shí)候非常不舍得。如果再訓(xùn)練一個(gè)星期我也贊成。

通過培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，還有很多東西要學(xué)，很多事情不是我們想象中的那么簡(jiǎn)單，很多事也不是想當(dāng)然的，一些事由于沒有深入思考，只是憑一般的思考，其做法是不正確的。

通過學(xué)習(xí)到的內(nèi)容和自己的工作崗位結(jié)合有以下心得體會(huì)：

一、明確工作使命與職責(zé)，如何制定合理的銷售目標(biāo)

1、必須明確在工作中自己的使命與職責(zé)。其次才可以制定出合理的銷售目標(biāo)。制定銷售目標(biāo)必須符合smart原則。所謂smart原則，即是：目標(biāo)必須是具體的，目標(biāo)必須是可以衡量的，目標(biāo)必須是可以達(dá)到的，目標(biāo)必須和工作職責(zé)有相關(guān)性。無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是自己的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。

⒉、實(shí)際操作中的一些要點(diǎn)：

（1）銷售目標(biāo)需要很明確：日銷售目標(biāo)、周銷售目標(biāo)、月銷售目標(biāo)、季度銷售目標(biāo)和目標(biāo)；

（2）銷售目標(biāo)需要細(xì)化分解到每一個(gè)銷售人員和店面，便于執(zhí)行和考核；

（3）銷售目標(biāo)中包括了：銷量目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員建設(shè)目標(biāo)等，共同構(gòu)成一個(gè)完善的工作目標(biāo)。

（4）在制定目標(biāo)的同時(shí)，必須要有相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。（獎(jiǎng)懲制度）

二、如何建設(shè)核心售點(diǎn)

1、核心售點(diǎn)是指單店銷量在整體售點(diǎn)中占比較高，形象和陳列達(dá)到第一注目率的售點(diǎn)。

建設(shè)核心售點(diǎn)的要求：售點(diǎn)位置要求在人流主通道最好的位置或者緊鄰第一競(jìng)品 售點(diǎn)形象要求整體形象和柜臺(tái)形象都做到第一注目率；

專職促銷員做到主推和會(huì)推；

2、專促做到主推、會(huì)推：對(duì)于促銷員，尤其是新人，要求做到對(duì)每一個(gè)對(duì)產(chǎn)品有興趣的顧客進(jìn)行講解，一方面增加成交幾率，另一方面可以通過實(shí)際講解鍛煉促銷員的銷售技巧；對(duì)于促銷員日常售點(diǎn)工作，要求對(duì)每日講解人次進(jìn)行考核，加強(qiáng)促銷員主推意識(shí)，同時(shí)可以提升促銷員的銷售技巧。

如何做到會(huì)推：加強(qiáng)對(duì)于促銷員的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等培訓(xùn)；及時(shí)總結(jié)終端的銷售案例，并對(duì)促銷員進(jìn)行培訓(xùn)講解；總結(jié)一些銷售技巧等，并加強(qiáng)促銷員例會(huì)上的溝通尤其是模擬演練；

3、做到系統(tǒng)和門店主推：目前主要依靠雙方談判達(dá)成

4、做到營(yíng)業(yè)員主推：

（1）營(yíng)業(yè)員主推建立在系統(tǒng)或者門店主推的基礎(chǔ)上，這樣才真正具有效果；

（2）如果較難做到門店主推，同時(shí)能夠在門店找到一些愿意主推我品的營(yíng)業(yè)員，單獨(dú)給予提成政策也是可以推動(dòng)的，只是需要關(guān)注門店是否對(duì)此類行為是否堅(jiān)決反對(duì)，不要弄巧成拙。

（3）營(yíng)業(yè)員的溝通是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，利益可以讓他去主推，但是我們還需要解決好會(huì)推的問題（對(duì)營(yíng)業(yè)員得培訓(xùn)）。錢不是萬(wàn)能的，如果我們沒有把客情關(guān)系做好的話，主推有時(shí)候也會(huì)遇到一些潛在的阻力，所以，采購(gòu)、店長(zhǎng)等關(guān)鍵決策人的客情關(guān)系也很重要，可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍┕P(guān)工作，加強(qiáng)雙方人員的聯(lián)系

三、如何管理團(tuán)隊(duì)及有效溝通。

1、調(diào)動(dòng)促銷團(tuán)隊(duì)積極的氣氛，了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)促銷員的狀態(tài)。每個(gè)銷售人員士氣不同的原因是不一樣，解決的方法也是不一樣的（1）、合理的目標(biāo)。任務(wù)持續(xù)升高，會(huì)影響士氣。銷售人員認(rèn)為就算自己努力也得不到結(jié)果，從而放棄努力。（2）、銷售主管應(yīng)了解與掌握豐富的激勵(lì)政策與激勵(lì)技巧。

（3）、銷售主管與銷售人員的溝通。這是團(tuán)隊(duì)管理中至關(guān)重要的一點(diǎn)！銷售人員與銷售主管之間缺乏溝通，就會(huì)造成銷售人員對(duì)工作內(nèi)容、方式和結(jié)果都沒有明確的認(rèn)識(shí)。銷售主管不了解銷售人員的思想狀態(tài)，銷售人員會(huì)有一種被忽略的感覺。

銷售主管應(yīng)理解銷售人員，承認(rèn)他們的重要性，了解他們的需要；盡可能幫助他們解決問題；同時(shí)，應(yīng)隨時(shí)把公司政策及工作的要求告知銷售人員，讓銷售人員感覺到自己是公司的一部分。

（4）、歸屬感。如果銷售人員認(rèn)為自己的工作微不足道，就會(huì)產(chǎn)生一種失落感，這時(shí)應(yīng)激勵(lì)銷售人員，承認(rèn)其在工作環(huán)節(jié)中的重要性，建立其銷售人員的自信心、對(duì)工作的熱情。銷售主管應(yīng)與銷售人員共同制定出合理的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)溝通，一旦有成績(jī)，在私下和在例會(huì)上大加稱贊，以鼓舞士氣。

第三篇：健身方法介紹

一、側(cè)身彎腰運(yùn)動(dòng) 直立。雙腿分開，兩臂左右平舉，上體前屈，用左手去夠右腳，右臂自然上舉，兩腿和兩臂都不要彎曲，吸氣，然后還原，呼氣。再換方向重復(fù)一次，連做8次。

二、屈腿運(yùn)動(dòng) 仰臥位。雙臂左右平貼地面，兩腿伸直后同時(shí)屈膝提起，吸氣，使大腿貼近腹部，然后呼氣，緩緩還原。重復(fù)8次。

三、舉腿收腹 主要是鍛煉下腹部肌肉。上身平臥，腿伸直并盡可能抬高，接著再緩慢放下。這一練習(xí)做完后，雙膝彎曲繼續(xù)做同樣的動(dòng)作。重復(fù)8次。

四、坐式屈團(tuán)身 仰臥位主要為鍛煉上、下腹部肌肉。雙腿伸直，上身后仰，保持身體平衡，然后屈膝收腹，使腹肌極度折屈。練習(xí)中，雙腳始終不能觸及地面或床面。

五、“踏自行車”運(yùn)動(dòng) 仰臥位。輪流屈伸兩腿，模仿踏自行車的運(yùn)動(dòng)，動(dòng)作較快而靈活，屈伸范圍要盡量大。歷時(shí)20~30秒鐘。

六、扭腰 一手握把手或拉一定重量的重物，作各種姿勢(shì)的扭腰和轉(zhuǎn)身練習(xí)，以鍛煉腹外斜肌和腰部肌肉。

以上運(yùn)動(dòng)，各人可以根據(jù)自己的情況選用，并根據(jù)體力狀況每次運(yùn)動(dòng)量由少至多，逐漸增加，每天進(jìn)行2次。

如何快速練出性感腹肌

運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮越來(lái)越盛行了，但一定要在健身房里才能訓(xùn)練出腹肌嗎？答案是：否。當(dāng)然專業(yè)的健身房可以訓(xùn)練出Perfect的腹肌，但沒有在健身房里也可以訓(xùn)練出漂亮的腹肌。這次我們將介紹你一些動(dòng)作，讓你在家也可以訓(xùn)練腹??；而且我們還分了三個(gè)階層的動(dòng)作：初階、中階、進(jìn)階。讓你有不同的選擇。在還沒有介紹之前，教練先提醒你一些重要的事情及觀念：

1.運(yùn)動(dòng)前一定要花幾分鐘做暖身。

2.切勿急躁，肌肉訓(xùn)練中，動(dòng)作越是緩慢確實(shí)，效果就越明顯，且動(dòng)作確實(shí)比匆促做完來(lái)的有效。

3.體脂肪多的人一定要先做心肺運(yùn)動(dòng)，如慢跑、游泳、騎腳踏車等。每個(gè)星期要做四至五次的心肺運(yùn)動(dòng)，且做心肺運(yùn)動(dòng)的時(shí)間一定要40分鐘以上。如果單做阻力訓(xùn)練是沒有用的，因?yàn)槟阌?xùn)練出來(lái)的肌肉都被脂肪給蓋住了。

4.體脂肪多的人晚上9點(diǎn)過后盡量不要進(jìn)食。

5.攝取食物時(shí)，盡量少一點(diǎn)淀粉的食物如米、面食、面包…等，以瘦肉、魚、蛋、蔬菜及甜份少的水果來(lái)代替。

6.運(yùn)動(dòng)時(shí)用力吐氣，反之吸氣。

7.做腹肌時(shí)，下背的肌肉為拮抗肌，所以下背有問題的人一定要去看醫(yī)生，做腹肌訓(xùn)練時(shí)一定要量力而為，下背不舒服時(shí)就要停止。

8.還有一點(diǎn)很重要：毅力+耐力+恒心

準(zhǔn)備好了嗎？

每天花個(gè)幾分鐘，依照程度的不同每個(gè)階層都做三組，相信不久后，你將有個(gè)每完美的腹肌了。

A 初階

1.下腹 Reverse Crunches 反向卷體

下背受力：低風(fēng)險(xiǎn)

身體平躺地面，雙手平展於身體兩側(cè)，用於穩(wěn)定身體，雙腳合并屈膝約成90度。運(yùn)動(dòng)時(shí)，下腹部用力抬起臀部，讓膝蓋盡量接近你的胸部，然后緩緩回到起始點(diǎn)。重復(fù)次數(shù)15-20下。

2.側(cè)腹 Broom Twists 側(cè)腹轉(zhuǎn)體

下背受力：低風(fēng)險(xiǎn)

兩腳張開與肩同寬，膝蓋微彎，雙手張開放在長(zhǎng)棍上。運(yùn)動(dòng)時(shí)上半身向左旋轉(zhuǎn)約80度，然后緩緩回正在向右旋轉(zhuǎn)。重復(fù)次數(shù)一邊各25下。

注意：下背及脊椎有問題者，旋轉(zhuǎn)角度不要太大，還有旋轉(zhuǎn)時(shí)下半身的姿勢(shì)不要跟著移動(dòng)。

3.上腹 Crunches : Touch Knee 觸膝卷體

下背受力：低風(fēng)險(xiǎn)

上半身平躺，屈膝約成60-90度，雙手放於膝蓋上。運(yùn)動(dòng)時(shí)，用上腹用力帶動(dòng)上半身，此時(shí)雙掌會(huì)微微向前移動(dòng)，只要讓上腹有用力的感覺即可，然后緩緩回來(lái)，不要讓肩膀碰地。重復(fù)次數(shù)15-20下。

4.復(fù)合動(dòng)作 上腹及下腹 Elbows to Knees

下背受力：中風(fēng)險(xiǎn)

上半身平躺，雙手置於耳朵旁，雙腳離地屈膝大於90度，角度越大越難。運(yùn)動(dòng)時(shí)，腹部用力帶動(dòng)身體及雙腳向內(nèi)，讓手肘盡量靠近膝蓋，緩緩回到始點(diǎn)，腳不放下、肩不碰地。重復(fù)次數(shù)12-15下。

B 中階

5.下腹 Leg Raises 直腿上舉

下背受力：高風(fēng)險(xiǎn)

身體平躺地面，雙手放於屁股兩側(cè)下面，雙腳合并伸直。運(yùn)動(dòng)時(shí)，下腹用力抬起雙腳，膝蓋微微彎曲不能完全打直，此時(shí)身體約成90-100度?；厝r(shí)慢慢放下，腳跟不能碰地。重復(fù)次數(shù)12下。

6.側(cè)腹 Side Jackknife

下背受力：低風(fēng)險(xiǎn)

身體向左側(cè)躺成一直線，左手掌放於右邊的側(cè)腹上，左腿彎曲約成90度，右手放在耳朵旁，右腳伸直。運(yùn)動(dòng)時(shí)用側(cè)腹去帶動(dòng)上半身及右腳同時(shí)向內(nèi)移動(dòng)，然后在慢慢的回到始點(diǎn)，腳不要碰地。重復(fù)次數(shù)12下。

注意：不要只有頭轉(zhuǎn)，要讓上半身肩膀盡量離開地面。

7.上腹 Crunches Knee Bent 腹部卷體“屈膝”

下背受力：低風(fēng)險(xiǎn)

上半身平躺，屈膝約60-90度，雙手放於耳朵旁。運(yùn)動(dòng)時(shí)，用上腹的力量帶動(dòng)上半身，讓手肘盡量靠近大腿膝蓋，然后在緩緩回去，肩膀不要碰地。重復(fù)次數(shù)12-15下。

8.復(fù)合動(dòng)作 上腹、下腹、側(cè)腹 Bicycles 空中踩腳踏車

下背受力：中風(fēng)險(xiǎn)

上半身平躺，雙手置於耳朵旁，雙腳離地屈膝約於90度。運(yùn)動(dòng)時(shí)，用全腹部的力量帶動(dòng)，上半身轉(zhuǎn)體、下半身像踩腳踏車，用右手肘盡量靠近左膝蓋，右腳盡量伸直，然后換邊，左手肘盡量靠近右膝蓋。重復(fù)次數(shù)12下。

注意：動(dòng)作不可以太快。

C 進(jìn)階

9.下腹 Hip Raise 臀部上舉

下背受力：中風(fēng)險(xiǎn)

身體平躺地面，雙手平展於身體兩側(cè)，用於穩(wěn)定身體，雙腳合并上抬和身體大約成90度。運(yùn)動(dòng)時(shí)，下腹用力帶動(dòng)臀部上舉，使臀部離地，讓重心落在的肩膀，然后緩緩回到始點(diǎn)，臀部不要碰地。重復(fù)次數(shù)10-12下。

10.側(cè)腹 Side Leg Raises : Both Legs 側(cè)腹雙腳側(cè)抬

下背受力：低風(fēng)險(xiǎn)

此動(dòng)作是從上面 側(cè)腹 Side Jackknife 延伸出來(lái)的，上半身姿勢(shì)不變，下半身雙腳伸直。運(yùn)動(dòng)時(shí)雙腳及上半身同時(shí)向內(nèi)上抬，然后在慢慢的回到始點(diǎn)，腳不要碰地。重復(fù)次數(shù)12下。

注意：不要只有頭轉(zhuǎn)，要上半身肩膀盡量離開地面。

11.上腹 Toe Touches 觸足卷體

下背受力：中風(fēng)險(xiǎn)

上半身平躺，雙手伸直約和身體約成90度；雙腳合并上抬約和身體約成90度。運(yùn)動(dòng)時(shí)，上腹用力帶動(dòng)身體盡量讓雙手指靠近腳指，然后緩緩回來(lái)，肩膀不要碰觸地面。重復(fù)次數(shù)12下。

12.復(fù)合動(dòng)作 上腹、下腹 Jackknife(V-ups)

下背受力：高風(fēng)險(xiǎn)

身體平躺雙手雙腳全部伸直。運(yùn)動(dòng)時(shí)，雙手及雙腳同時(shí)向中間移動(dòng)，然后緩緩放下，腳跟不碰地。重復(fù)次數(shù)12下。

許多人每天做成百上千個(gè)仰臥起坐，希望能練出漂亮的腹肌，其實(shí)這是在浪費(fèi)時(shí)間。我認(rèn)為，腹部與身體其它部位并無(wú)差別，腹肌的訓(xùn)練也應(yīng)同身體其它部位一樣，分4-5組，每組做20-25次，達(dá)到完全力竭（如果能做得更多，則說(shuō)明強(qiáng)度不夠）。

我比較喜歡較緩慢地做每次動(dòng)作，并在最大收縮使保持肌肉緊張幾秒鐘。最有效的腹肌練習(xí)有仰臥起坐、懸垂舉腿等。今天在健身房隨處可見的腹肌訓(xùn)練器練習(xí)效果也不錯(cuò)。

一般我選擇不進(jìn)行有氧訓(xùn)練的日子練腹肌，并把它安排在負(fù)重訓(xùn)練的最后進(jìn)行。

談到負(fù)重訓(xùn)練，我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在身體其他部位訓(xùn)練時(shí)，必須使用大重量。許多人發(fā)現(xiàn)，如果舉的足夠重，他們甚至可以不用練腹肌，因?yàn)榇笾亓坑?xùn)練將迫使腹肌去援助被訓(xùn)練的肌群。不論訓(xùn)練哪個(gè)部位，你都應(yīng)至少安排一個(gè)使用杠鈴、啞鈴、（而不是組合器材）的復(fù)合動(dòng)作進(jìn)行大重量訓(xùn)練。比較好的例子有練二頭肌的直立杠鈴或啞鈴彎舉，練三頭肌的直立屈臂上拉，練肩膀的直立杠鈴?fù)婆e，練腿的深蹲，練背的硬拉及俯身劃船。即使是練胸，胸肌也必須繃緊，以便穩(wěn)定軀干。

一個(gè)普遍現(xiàn)象是雖然腹肌不錯(cuò)，但上面卻覆蓋一層脂肪。對(duì)于這種情況，即使做幾千個(gè)仰臥起坐也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槟闼龅氖侵皇沁M(jìn)一步鍛煉下面的肌肉，而沒有燃燒覆蓋在上面的脂肪。

首先，你必須認(rèn)識(shí)到?jīng)]有局部減肥這種事，減少脂肪出肌肉的唯一方法是執(zhí)行一個(gè)恰當(dāng)飲食、有氧訓(xùn)練和負(fù)重訓(xùn)練組成的綜合計(jì)劃。這三個(gè)方面協(xié)同作用，相互促進(jìn)。

正確的飲食能加速肌肉的生長(zhǎng)；有氧訓(xùn)練能提高新陳代謝，以便更有效的利用食物并燃燒脂肪;負(fù)重訓(xùn)練能發(fā)展你身上的所有肌肉,包括腹肌,并有助于提高你的有氧代謝 能力及新陳代謝的水平。

為了減去你任何過量的脂肪，你需要減少熱量攝取，改變飲食習(xí)慣，把甜食和簡(jiǎn)單碳水化合物改成蛋白質(zhì)和新鮮蔬菜，不要偏食，也不要陷入個(gè)人嗜好中。每頓的間隔應(yīng)規(guī)律化，各餐飲食應(yīng)平衡，營(yíng)養(yǎng)豐富，并剛好能緩和你的食欲，而不是把肚子塞的滿滿的。

安排時(shí)間進(jìn)行有氧訓(xùn)練。輕松愉快的有氧訓(xùn)練可以是每周三次、每次半小時(shí)至一小時(shí)的散步，也可在健身房訓(xùn)練器械上進(jìn)行。有氧訓(xùn)練最好安排在不進(jìn)行負(fù)重訓(xùn)練的日子進(jìn)行，不必十分辛苦，只需使心率提高最高值的65-70%即可，對(duì)一般人來(lái)說(shuō)大概是每分鐘心跳120次。

腹肌訓(xùn)練的三個(gè)方面應(yīng)平衡安排，任何一個(gè)方面都不可偏激。如果你希望不希望在鏡中大腹便便的你，或在腰部一抓就是一把肉，那就趕緊照做吧！

漂亮的腹肌取決于三個(gè)要素

飲食 ： 你可能擁有世界上最壯觀的腹肌，但如果它們被脂肪覆蓋著，就沒有人能知道。記住，沒有食物肌肉不會(huì)增長(zhǎng)，但過多的食物將增加脂肪。如果你努力并持續(xù)練了一年多的腹肌卻仍看不到它們。那你就應(yīng)該檢討自己的飲食了。

頻率 ： 我隔天練一次腹肌。盡管多數(shù)人每周只練三次。

數(shù)量 ： 雖然許多人一次做上百個(gè)仰臥起坐，但我建議你挑選2一4個(gè)對(duì)你最有效的練習(xí)，只做三組，每組30一50次，每一組部應(yīng)達(dá)到完全力竭。我的腹肌訓(xùn)練從未超過15分鐘。

重量 ： 腹肌訓(xùn)練時(shí)使用的重量越大，動(dòng)作不正規(guī)的可能性就越大，而且還會(huì)使腰部變厚。那種認(rèn)為增加重量可燃燒更多脂肪的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。所以，建議你用緊張和控制來(lái)代替負(fù)重，用你的意念而下是外在的重量去繃緊和刺激腹肌。

持續(xù)緊張 ： 練腹肌時(shí)，應(yīng)在整個(gè)一組中保持腹肌持續(xù)緊張，不論是在動(dòng)作的開頭還是末尾，都不要讓它們松弛?？偸沁_(dá)到徹底力竭 每一組都應(yīng)達(dá)到徹底力竭，不要計(jì)算次數(shù)，要持續(xù)不斷地做，直到你再也不能收縮腹肌為止。不必完全伸直 練腹肌時(shí)。不要把背拱起而是胸部應(yīng)稍內(nèi)含。以便把張力集中于腹部。上體伸得越直，臀部參與用力越多，這不但減少了腹肌的受力，而且增加了下背部拉傷的危險(xiǎn)。

訓(xùn)練動(dòng)作 ：我一般只用三個(gè)練習(xí)。并通過經(jīng)常改變它們的順序來(lái)避免單調(diào)。下面就是我最喜歡的三個(gè)練習(xí)：

仰臥起坐 ：平躺地上，小腿擱在長(zhǎng)凳上。然后收縮肩膀，在上腹部創(chuàng)造一個(gè)弧形，就好象要向前滾翻一樣。做動(dòng)作時(shí)我不把頭伸得大靠前，以致觸到了腿，因?yàn)檫@意味著背部將離開地面，這樣臀部便開始分擔(dān)本應(yīng)由腹部進(jìn)行的工作了。下降時(shí)，我讓肩膀緩慢地回到地面，始終不松弛腹肌。許多人做這個(gè)練習(xí)時(shí)喜歡把手抱在腦袋后面，但多數(shù)情況下，他們所做的只是把頭向前拉。

我習(xí)慣把拳頭放在面前。

懸垂舉腿 ： 做這個(gè)動(dòng)作時(shí)首先應(yīng)注意避免搖擺，應(yīng)把身體繃緊，控制動(dòng)作速度。為了刺激肋間肌，我的雙膝左右轉(zhuǎn)動(dòng)，這也鍛煉了腹斜肌。正確舉腿的要點(diǎn)是臀部略向前伸。如果只是簡(jiǎn)單地舉腿”當(dāng)然很舒服，但那只是刺激臀部而不是腹肌。按我的方法做，練習(xí)非常艱苦，但將完全刺激你的腹部。動(dòng)作速度因人而異，但應(yīng)確保放腿過程緩慢。以防止搖擺。記住：你的目標(biāo)是練腹肌。而不是用你能做的任何方式把腿抬起。如果你發(fā)現(xiàn)完全伸直雙腿做這個(gè)動(dòng)作有困難，可屈膝做。到腹肌變得有力時(shí)，再逐漸伸直雙腿做。坐姿抬腿： 這個(gè)動(dòng)作能更好地刺激腹肌下部。坐在長(zhǎng)凳的邊緣，腿向前下方伸出，身體向后傾斜10度左右，抓住凳的邊緣以保持身體平衡。膝蓋不要彎曲，向上舉腿。直到腳尖與雙眼平行，然后控制著.控制和緊張?jiān)谡麄€(gè)動(dòng)作中至關(guān)重要，稍微的疏忽都可能導(dǎo)致下背部損傷。隨著腹肌越來(lái)越疲勞，可逐漸彎屈膝蓋，直到徹底力竭。許多人喜歡平躺在長(zhǎng)凳上做這個(gè)動(dòng)作，那樣會(huì)引起臀部與腹部反少腹部的弧形張力，把更多的張力集中到臀部而不是腹肌下部。

第四篇：固定資產(chǎn)折舊方法介紹

大興安嶺職業(yè)學(xué)院

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）

論文題目：

淺析固定資產(chǎn)折舊對(duì)企業(yè)所得稅的影響 學(xué) 生：

王迪 指導(dǎo)教師： 張娣

系

： 林業(yè)管理系

專 業(yè)： 財(cái)務(wù)管理

2016年4月

淺析固定資產(chǎn)折舊對(duì)企業(yè)所得稅的影響

摘要：折舊是資產(chǎn)在使用壽命期間內(nèi)合理、系統(tǒng)的分?jǐn)傔^程，本文對(duì)固定資產(chǎn)折舊年限、折舊方法及資金時(shí)間價(jià)值等因素進(jìn)行了計(jì)算分析，綜合考慮各因素的影響，結(jié)合企業(yè)所得稅進(jìn)行籌劃，最終達(dá)到降低稅負(fù)、減少企業(yè)所得稅方面的現(xiàn)金流出量。

關(guān)鍵詞：折舊年限；折舊方法；所得稅影響；分析

前言：企業(yè)所得稅是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得和其他所得征收的稅種，企業(yè)所得稅的輕重、多寡，直接影響企業(yè)稅后凈利潤(rùn)的形成，關(guān)系到企業(yè)的切身利益。固定資產(chǎn)取得時(shí)的計(jì)價(jià)以及固定資產(chǎn)折舊方法、折舊年限的有效選擇，能給企業(yè)帶來(lái)一筆較大的稅收收益。

1概述……………………………………………………………………………… 1 1.1固定資產(chǎn)折舊的含義……………………………………………………………1 1.2企業(yè)所得稅的含義

……………………………………………………………1 1.3固定資產(chǎn)折舊與企業(yè)所得稅…………………………………………………… 2

2.固定資產(chǎn)折舊對(duì)企業(yè)所得稅的影響因素…………………………………3

2.1 固定資產(chǎn)折舊方法對(duì)企業(yè)所得稅的影響……………………………………3 2.2 固定資產(chǎn)折舊年限對(duì)企業(yè)所得稅的影響……………………………………3 3.實(shí)例分析 ………………………………………………………………………4 4.正確選擇固定資產(chǎn)折舊年限、折舊方法…………………………………5 5.總結(jié)……………………………………………………………………………7

1.概述

1.1固定資產(chǎn)折舊的含義

固定資產(chǎn)折舊 指一定時(shí)期內(nèi)為彌補(bǔ)固定資產(chǎn)損耗按照規(guī)定的固定資產(chǎn)折舊率提取的固定資產(chǎn)折舊，或按國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算統(tǒng)一規(guī)定的折舊率虛擬計(jì)算的固定資產(chǎn)折舊。它反映了固定資產(chǎn)在當(dāng)期生產(chǎn)中的轉(zhuǎn)移價(jià)值。各類企業(yè)和企業(yè)化管理的事業(yè)單位的固定資產(chǎn)折舊是指實(shí)際計(jì)提的折舊費(fèi)；不計(jì)提折舊的政府機(jī)關(guān)、非企業(yè)化管理的事業(yè)單位和居民住房的固定資產(chǎn)折舊是按照統(tǒng)一規(guī)定的折舊率和固定資產(chǎn)原值計(jì)算的虛擬折舊。1.2企業(yè)所得稅的含義

企業(yè)所得稅是對(duì)我國(guó)內(nèi)資企業(yè)和經(jīng)營(yíng)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得和其他所得征收的一種稅。納稅人范圍比公司所得稅大。《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅暫行條例》是1994年工商稅制改革后實(shí)行的，它把原國(guó)營(yíng)企業(yè)所得稅、集體企業(yè)所得稅和私營(yíng)企業(yè)所得稅統(tǒng)一起來(lái)，形成了現(xiàn)行的企業(yè)所得稅。它克服了原來(lái)按企業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的不同分設(shè)稅種的種種弊端，真正地貫徹了“公平稅負(fù)、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)”的原則，實(shí)現(xiàn)了稅制的簡(jiǎn)化和高效，并為進(jìn)一步統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅打下了良好的基礎(chǔ)。

1.3固定資產(chǎn)折舊與企業(yè)所得稅

固定資產(chǎn)折舊是指在固定資產(chǎn)使用壽命內(nèi)，按照規(guī)定的方法對(duì)應(yīng)計(jì)折舊額進(jìn)行系統(tǒng)分?jǐn)偂９潭ㄙY產(chǎn)折舊是繳納所得稅前準(zhǔn)予扣除的項(xiàng)目。因此，折舊額越大，應(yīng)納稅所得額就越少。我國(guó)會(huì)計(jì)制度允許使用平均年限法、工作量法和加速折舊方法中的年數(shù)總和法和雙倍余額遞減法。不同的折舊方法對(duì)納稅企業(yè)會(huì)產(chǎn)生不同的稅收影響。首先，不同的折舊方法對(duì)于固定資產(chǎn)價(jià)值補(bǔ)償和補(bǔ)償時(shí)間會(huì)造成早晚不同。其次，不同折舊方法導(dǎo)致的年折舊額提取直接影響到企業(yè)利潤(rùn)額受沖減的程度，因而造成累進(jìn)稅制下納稅額的差異及比例稅制下納稅義務(wù)承擔(dān)時(shí)間的差異。企業(yè)正是利用這些差異來(lái)比較和分析，以選擇最優(yōu)的折舊方法，達(dá)到最佳稅收效益。

目前，國(guó)家采用比例稅制對(duì)企業(yè)征收所得稅，因此，企業(yè)只需考慮不同的折舊方法對(duì)于固定資產(chǎn)價(jià)值補(bǔ)償和補(bǔ)償時(shí)間造成的影響。企業(yè)在選擇折舊方法時(shí)，應(yīng)考慮不同的折舊方法給企業(yè)帶來(lái)的影響，即所取得的稅收籌劃收益如何。加速折舊方法由于前期折舊額大，后期折舊額小，就遞延了一部分的所得稅款，相當(dāng)于從國(guó)家那里得到了一筆無(wú)息貸款。因此，相比較而言，采用加速折舊法計(jì)提折舊是一種有效的節(jié)稅方法。另外，企業(yè)財(cái)務(wù)制度雖然對(duì)固定資產(chǎn)折舊年限作了分類規(guī)定，但仍有一定的彈性。對(duì)沒有明確規(guī)定折舊年限的固定資產(chǎn)可盡量選擇較短的年限，以盡快將固定資產(chǎn)折舊提完，這樣就遞延了稅款。

企業(yè)所得稅是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得和其他所得征收的稅種，企業(yè)所得稅的輕重、多寡，直接影響企業(yè)稅后凈利潤(rùn)的形成，關(guān)系到企業(yè)的切身利益。綜上所述，固定資產(chǎn)取得時(shí)的計(jì)價(jià)以及固定資產(chǎn)折舊方法、折舊年限的有效選擇，能給企業(yè)帶來(lái)一筆較大的稅收收益。

2.固定資產(chǎn)折舊對(duì)企業(yè)所得稅的影響因素

2.1固定資產(chǎn)折舊方法對(duì)企業(yè)所得稅的影響

《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第4號(hào)——固定資產(chǎn)》規(guī)定：企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)與固定資產(chǎn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的預(yù)期實(shí)現(xiàn)方式合理選擇折舊方法?？晒┻x擇的折舊方法包括年限平均法、工作量法、雙倍余額遞減法和年數(shù)總和法等。固定資產(chǎn)的折舊方法一經(jīng)確定，不得隨意變更。但是，企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)于每年終了，對(duì)固定資產(chǎn)折舊方法進(jìn)行復(fù)核。與固定資產(chǎn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益預(yù)期實(shí)現(xiàn)方式重大改變的，應(yīng)當(dāng)改變固定資產(chǎn)折舊方法。

《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》第五十九條，固定資產(chǎn)按照直線法計(jì)算的折舊，準(zhǔn)予扣除?！镀髽I(yè)所得稅法》第三十二條，企業(yè)的固定資產(chǎn)由于技術(shù)進(jìn)步等原因，確需加速折舊的，可以縮短折舊年限或者采取加速折舊的方法。實(shí)施條例第九十八條：采取加速折舊方法的，可以采取雙倍余額遞減法或者年數(shù)總和法。

企業(yè)計(jì)提固定資產(chǎn)折舊的方法有多種,基本上即可以分為兩類,即直線法(包括直線法和工作量法)和加速折舊法(包括年數(shù)總和法和雙倍余額遞減法),企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)固定資產(chǎn)所含經(jīng)濟(jì)利益預(yù)期實(shí)現(xiàn)方式選擇不同的方法.企業(yè)折舊方法不同,計(jì)提折舊額相差很大。不同的固定資產(chǎn)折舊方法對(duì)所得稅的影響不同折舊方法下,固定資產(chǎn)折舊每期攤銷額不同,影響企業(yè)利潤(rùn)大小,進(jìn)而影響企業(yè)應(yīng)納所得稅額。下面利用具體的案例分析說(shuō)明企業(yè)在采用不同的折舊方法下繳納所得稅的情況。

2.2固定資產(chǎn)折舊年限對(duì)企業(yè)所得稅的影響

《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第4號(hào)——固定資產(chǎn)》規(guī)定：企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)固定資產(chǎn)的性質(zhì)和使用情況，合理確定固定資產(chǎn)使用壽命和預(yù)計(jì)凈殘值。固定資產(chǎn)的使用壽命、預(yù)計(jì)凈殘值一經(jīng)確定，不得隨意變更。但是，企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)于每年終了，對(duì)固定資產(chǎn)的使用壽命、預(yù)計(jì)凈殘值進(jìn)行復(fù)核。使用壽命預(yù)計(jì)數(shù)與原估計(jì)有差異的，應(yīng)當(dāng)調(diào)整固定資產(chǎn)使用壽命；預(yù)計(jì)凈殘值預(yù)計(jì)數(shù)與原先估計(jì)數(shù)有差異的，應(yīng)當(dāng)調(diào)整預(yù)計(jì)凈殘值。

《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》第六十條對(duì)固定資產(chǎn)計(jì)算折舊的最低年限進(jìn)行了

法，最低折舊年限不得低規(guī)定折舊年限的60%，即稅法允許6年折舊，故所得稅匯算時(shí)所做調(diào)整為5年期折舊與6年期折舊的差額。各調(diào)整應(yīng)納稅所得額分別為：2006年調(diào)增95萬(wàn)元、2007~2010年調(diào)增380萬(wàn)元、2011年調(diào)減190萬(wàn)元、2012年調(diào)減1 425萬(wàn)元，由此對(duì)各年應(yīng)納所得稅額的影響合計(jì)節(jié)約156.8萬(wàn)元，以2006年為基期，市場(chǎng)利率為10%折現(xiàn)，折現(xiàn)后對(duì)應(yīng)納所得稅額的影響額為77.72萬(wàn)元。

3.2企業(yè)未享稅收優(yōu)惠，采用加速折舊或縮短折舊年限對(duì)企業(yè)有利

報(bào)批減按6年折舊，因企業(yè)折舊年限為5年，故匯算時(shí)應(yīng)予調(diào)整應(yīng)納稅所得額：2006年調(diào)增95萬(wàn)元，2007年~2010年各年調(diào)增380萬(wàn)元，2011年調(diào)減190萬(wàn)元，2012年調(diào)減1 425萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)納所得稅的影響為0，以2006年為基期、市場(chǎng)利率為10%折現(xiàn)，折現(xiàn)后應(yīng)納所得稅額為56.57萬(wàn)元；減按雙倍余額遞減法折舊，折現(xiàn)后應(yīng)納所得稅額為107.15萬(wàn)元；減按年數(shù)總和法折舊，折現(xiàn)后應(yīng)納所得稅額為100.19萬(wàn)元。市場(chǎng)利率為20%時(shí)，減少折舊年限、雙倍余額遞減法、年數(shù)總和法折現(xiàn)后應(yīng)納稅所得額分別為78.77萬(wàn)元、139.22萬(wàn)元、137.1萬(wàn)元。

通過舉例分析說(shuō)明不同的固定資產(chǎn)折舊方法對(duì)企業(yè)所得稅地影響,進(jìn)而影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,從而啟發(fā)我們根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況采取合理的折舊方法,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4.正確選擇固定資產(chǎn)折舊年限、折舊方法

4.1關(guān)于固定資產(chǎn)折舊年限的選擇問題

折舊年限一般取決于固定資產(chǎn)的使用年限，由于使用年限本身就是一個(gè)預(yù)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)值，使折舊年限容納了人為成分，為稅務(wù)籌劃提供了可能性。并通過舉例說(shuō)明在不考慮稅收減免優(yōu)惠政策的條件下，如果稅率穩(wěn)定，縮短折舊年限有利于企業(yè)節(jié)稅。如果存在稅收減免優(yōu)惠政策，如享受“二免三減半”的稅收優(yōu)惠，則企業(yè)延長(zhǎng)折舊年限可節(jié)約更多的稅負(fù)支出。而在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中，固定資產(chǎn)折舊年限的確定是有限制的。《企業(yè)財(cái)務(wù)制度》和《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》對(duì)固定資產(chǎn)折舊年限都作了限定。如《工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》中就十分明確地規(guī)定了各種固定資產(chǎn)的折舊年限。對(duì)房屋建筑物的折舊年限規(guī)定為：生產(chǎn)用房的折舊年限為30~40年；受腐蝕生產(chǎn)用房的折舊年限為20~25年 ；受強(qiáng)腐蝕生產(chǎn)用房的折舊年限為10~15年；非生產(chǎn)用房的折舊年限為35~45年；簡(jiǎn)易房的折舊年限為8~10

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第五篇：產(chǎn)品介紹方法

產(chǎn)品介紹方法伙伴們，在我們產(chǎn)品推廣中，如何更好的介紹自己和產(chǎn)品可以說(shuō)是一門藝術(shù)，怎樣更好的掌握這一門藝術(shù)呢？錦鴻高績(jī)效商學(xué)院為你介紹如何使用FABTEF產(chǎn)品介紹法來(lái)向顧客介紹你的產(chǎn)品，從而讓你贏得更多的資源。FABTEF可以分為6個(gè)部分：

F：Feature-產(chǎn)品屬性

A：Advantage-產(chǎn)品作用

B：Benefit-客戶利益

T：Truble-困擾和麻煩

E：Evidence-證據(jù)

F：Feel-體驗(yàn)

在想顧客介紹產(chǎn)品時(shí)我們可以抓住這六個(gè)方面來(lái)向顧客介紹。

案例：FABTEF案例之水龍頭介紹

F：特點(diǎn)

我們這款龍頭核心部件閥芯是臺(tái)灣進(jìn)口的康勤陶瓷閥芯。

A：優(yōu)勢(shì)

它的密封性很好，耐溫，并經(jīng)過50萬(wàn)次及50公斤的開關(guān)試水實(shí)驗(yàn)。B：利益

您不用擔(dān)心你家的水龍頭出現(xiàn)漏水或閥芯的陶瓷片破裂。

T：麻煩

從而避免其他普通閥芯水龍頭因?qū)嵱脡勖桃?jīng)常更換的缺陷。

E：證據(jù)

今天上午有為阿姨，就是因?yàn)橄矚g這一點(diǎn)，買了這款龍頭，你看（拿過銷售記錄），這是銷售的檔案

F：體驗(yàn)

您可以過來(lái)摸摸，感受下這質(zhì)感同其他產(chǎn)品的不同。

在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)我們可以借鑒上面的介紹方法，只要抓住客戶的心里，從而向他介紹產(chǎn)品，這樣我們就會(huì)更容易和顧客達(dá)成交易。所以我們需要不斷的聯(lián)系讓自己達(dá)到熟練的地步。有了方法，我們也需要注意和顧客溝通時(shí)的一些細(xì)節(jié)。

一、給人留下良好的第一印象

（1）衣著打扮得體。俗話說(shuō)，佛靠金裝，人靠衣裝。從某種程度上說(shuō)，得體的衣著打扮對(duì)銷售人員的作用就相當(dāng)于一個(gè)賞心悅目的標(biāo)簽對(duì)于商品的作用。在選擇服飾時(shí)，銷售人員應(yīng)該注意一點(diǎn)，那就是不論任何一種服飾，都必須是整潔、明快的，而且服飾的搭配必須和諧，千萬(wàn)不要為了追求新奇而把自己打扮得不倫不類。為此，銷售人員實(shí)在有必要經(jīng)常留心身邊氣質(zhì)不凡的上司或同事，以及比較專業(yè)的雜志或電視節(jié)目等。

（2）舉止大方，態(tài)度沉穩(wěn)。如果說(shuō)得體的衣著打扮體現(xiàn)了推銷員的外在美，那么大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度體現(xiàn)出的應(yīng)該就是推銷員的內(nèi)在素質(zhì)了。推銷員的內(nèi)在素質(zhì)實(shí)際上就相當(dāng)于商品的質(zhì)地和檔次。

推銷人員的一舉一動(dòng)都會(huì)在客戶心目中形成一個(gè)印象，這種印象最終會(huì)影響客戶

對(duì)公司產(chǎn)品以及對(duì)公司整體形象的看法。

（3）保持自信，不卑不亢。

1、在見到客戶之前就要樹立積極樂觀的態(tài)度。

2、把與客戶的溝通當(dāng)成一次愉快的活動(dòng)。

3、保持和緩的語(yǔ)速，不要急促不清。

4、談話要清晰有力，在開口之前先組織好語(yǔ)言。

5、不要東張西望，也不要做小動(dòng)作，要保持體態(tài)的端正，并且平和地直視對(duì)方。

二、設(shè)計(jì)一個(gè)吸引人的開場(chǎng)白

一段精彩的開場(chǎng)白，不僅可以引起客戶對(duì)自己的重視，而且還能引起客戶對(duì)你接下來(lái)言談舉止的強(qiáng)烈興趣。所以，有人說(shuō)：“一個(gè)吸引人的開場(chǎng)白，就已經(jīng)使一次銷售成功地實(shí)現(xiàn)了一半。”對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，在與客戶溝通的過程中，一段好的開場(chǎng)白能夠起到的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷的產(chǎn)品，而且還為后來(lái)的良好溝通奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，銷售人員不妨在見到客戶之前就針對(duì)自己的銷售目標(biāo)和客戶的實(shí)際需求對(duì)開場(chǎng)白進(jìn)行一番精心設(shè)計(jì)。

三、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)

四、觀察客戶的反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)某些介紹不感興趣，馬上停止。

五、當(dāng)客戶指出產(chǎn)品確實(shí)存在的缺點(diǎn)時(shí)，不要隱瞞，也不要置之不理，而應(yīng)該做

出積極的回應(yīng)。

專家提醒：

1、在約見客戶時(shí)，做好從態(tài)度、知識(shí)到言行舉止全方位的準(zhǔn)備。

2、一定不要忽視第一印象對(duì)于今后與客戶溝通的重要性。

3、不論是對(duì)自己的介紹還是對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)明，都必須清晰、客觀，而且還要時(shí)刻保持自信。

4、爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)打動(dòng)客戶，千萬(wàn)不要談一些無(wú)聊的話題令客戶感到厭煩。

5、面對(duì)客戶的任何質(zhì)疑都要做出積極的回應(yīng)，不要企圖蒙混過關(guān)。

掌握好以上介紹自己和產(chǎn)品的藝術(shù)，你的產(chǎn)品推廣便會(huì)如魚得水，你經(jīng)營(yíng)的太陽(yáng)神事業(yè)必將紅紅火火！