第一篇：聯(lián)想集團(tuán)管理模式的轉(zhuǎn)變

聯(lián)想集團(tuán)管理模式的轉(zhuǎn)變

平底快船

從1984年到1987年，聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)被稱為“平底快船”模式。這一時(shí)期，聯(lián)想組織架構(gòu)比較簡(jiǎn)單，設(shè)有經(jīng)理室、技術(shù)開發(fā)部、工程部、辦公室、財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)部等，所有的部門都由總經(jīng)理直接指揮，權(quán)力高度集中，沒有層級(jí)，人員和部門一專多能。這種管理模式能夠維持組織的靈活性和快速?zèng)Q策，還有利于資金批量投放、快速回籠。

“平底快船”結(jié)構(gòu)是針對(duì)聯(lián)想當(dāng)時(shí)公司規(guī)模小、產(chǎn)品少、資金少、人員少和經(jīng)營(yíng)額小的特點(diǎn)而形成的，這種模式能保證各部門和員工彼此之間的溝通和信息反饋，領(lǐng)導(dǎo)也有能力和精力對(duì)為數(shù)不多的下級(jí)實(shí)施監(jiān)督和控制。實(shí)踐證明，“平底快船”結(jié)構(gòu)適應(yīng)了當(dāng)時(shí)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，促進(jìn)了聯(lián)想的發(fā)展。

大船結(jié)構(gòu)1988

年，聯(lián)想通過幾年的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，積累了上千萬(wàn)的自有資金和上億元的營(yíng)業(yè)額，人員和產(chǎn)品都大幅度增加。而它原來(lái)的“平底快船”模式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展了，并產(chǎn)生了很大的弊端。于是柳傳志提出了“大船結(jié)構(gòu)”的管理模式，將權(quán)力收歸集團(tuán)，這也是聯(lián)想集團(tuán)的第一次組織結(jié)構(gòu)大調(diào)整，為企業(yè)開創(chuàng)了一個(gè)新局面。

“大船結(jié)構(gòu)”的主要特點(diǎn)是“集中指揮，分工協(xié)作”，即圍繞公司開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)三大主體，設(shè)置了一個(gè)決策系統(tǒng)、一個(gè)供貨系統(tǒng)、一個(gè)財(cái)務(wù)部門，實(shí)行人員、資金統(tǒng)一調(diào)動(dòng)管理；各“船艙”即各專業(yè)部門實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包合同制。這種管理，任務(wù)明確，流水作業(yè)，有利于提高工作質(zhì)量和效率，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性。

“大船結(jié)構(gòu)”的優(yōu)點(diǎn)在于，企業(yè)一旦形成堅(jiān)強(qiáng)有力的整體，就能產(chǎn)生“1+1>2”的總體效益。這種結(jié)構(gòu)使聯(lián)想在社會(huì)上產(chǎn)生了良好的影響和聲譽(yù)，贏得了社會(huì)各界的支持與信任，也幫助其開發(fā)出了一系列高技術(shù)的前沿產(chǎn)品。同時(shí)也增強(qiáng)了它開拓市場(chǎng)的能力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

隨著事業(yè)的不斷發(fā)展，聯(lián)想人對(duì)“大船結(jié)構(gòu)”模式的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻。因“大船結(jié)構(gòu)”而形成的“大船思想”已擴(kuò)展到聯(lián)想的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、海外戰(zhàn)略上，并逐步延伸到企業(yè)的思想意識(shí)形態(tài)上，成為了企業(yè)的主導(dǎo)思想，成為聯(lián)想人獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

艦隊(duì)模式

柳傳志的“大船結(jié)構(gòu)”強(qiáng)調(diào)了中央集權(quán)，有效地提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但在一定程度上，也阻礙了“小船”的發(fā)展，導(dǎo)致一些員工沒有了以前的積極性。

1993年，聯(lián)想第一次沒有完成既定的銷售任務(wù)，隨之而來(lái)的是外部環(huán)境也變得異常嚴(yán)峻，國(guó)外品牌大量搶占市場(chǎng)份額。在這種情況下，聯(lián)想的“大船結(jié)構(gòu)”管理思想與快速發(fā)展的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生了矛盾，不僅不協(xié)調(diào)，反而嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

為了解決“大船”笨重的問題，柳傳志開始嘗試和實(shí)行事業(yè)部體制，逐漸形成集權(quán)和分權(quán)相結(jié)的“艦隊(duì)模式”。

柳傳志在“大船結(jié)構(gòu)”的基礎(chǔ)上提出的“艦隊(duì)模式”，是聯(lián)想的第三個(gè)管理階段。這種管理模式在釋放各條“小船”的同時(shí)又用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)將他們“綁”成一支艦隊(duì)。在1994年3月19日，聯(lián)想成立了微機(jī)事業(yè)部，聯(lián)想電腦的研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全部環(huán)節(jié)都統(tǒng)一由事業(yè)部自行管理，制定了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略。從此，聯(lián)想的管理思想也由“大船”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭炾?duì)”，從而實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)力的又一次解放。

“艦隊(duì)管理”模式的優(yōu)勢(shì)在于不僅發(fā)展和強(qiáng)大了“大船結(jié)構(gòu)”提出的整體作戰(zhàn)的企業(yè)利益要求，而且還加入了以人為本的管理思想。此后，聯(lián)想的銷量迅速增長(zhǎng)，達(dá)到了“通過加強(qiáng)管理來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)的發(fā)展又反過來(lái)刺激管勤勞的蜜蜂有糖吃

理需求”的目的。聯(lián)想進(jìn)入了連續(xù)4年銷量和利潤(rùn)保持100%以上增長(zhǎng)的高峰期。聯(lián)想的艦隊(duì)管理為其以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：聯(lián)想集團(tuán)策劃書

聯(lián)想集團(tuán)策劃書

一 宏觀環(huán)境

1人口環(huán)境

中國(guó)是世界上最多人口的國(guó)家，人口眾多表明巨大的市場(chǎng)，這對(duì)聯(lián)想的發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。

（1）總?cè)丝?/p>

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2010年2月26日發(fā)布的“2009年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)”，2009年年末全國(guó)總?cè)丝跒?33474萬(wàn)人，比上年末增加672萬(wàn)人。全年出生人口1615萬(wàn)人，出生率為12.13?；死亡人口943萬(wàn)人，死亡率為7.08?；自然增長(zhǎng)率為5.05?。出生人口性別比為119.45：100。男、女性別比例為51.4：48.6。

截止到2010年7月08日19時(shí)20分，中國(guó)大陸人口總數(shù)1，338，216，088（人），今年已出生人口8，353，995（人）

（2）流動(dòng)人口

全國(guó)人口中，流動(dòng)人口為14735萬(wàn)人，其中，跨省流動(dòng)人口4779萬(wàn)人。與第五次全國(guó)人口普查相比，流動(dòng)人口增加296萬(wàn)人，跨省流動(dòng)人口增加537萬(wàn)人。

（3）城鄉(xiāng)構(gòu)成全國(guó)人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口56157萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?2.99%；居住在鄉(xiāng)村的人口74471萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?7.01%。與第五次全國(guó)人口普查相比，城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎厣仙?/p>

6.77個(gè)百分點(diǎn)。

（4）、年齡構(gòu)成全國(guó)人口中，0-14歲的人口為26478萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?0.27%；15-59歲的人口為89742萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?8.70%；60歲及以上的人口為14408萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?1.03%（其中，65歲及以上的人口為10045萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?.69%）。與第五次全國(guó)人口普查相比，0-14歲人口的比重下降了2.62個(gè)百分點(diǎn)，60歲及以上人口的比重上升了0.76個(gè)百分點(diǎn)（其中，65歲及以上人口比重上升了0.73個(gè)百分點(diǎn)）。

（5）受教育程度

全國(guó)人口中，具有大學(xué)程度（指大專及以上）的人口為6764萬(wàn)人，高中程度（含中專）的人口為15083萬(wàn)人，初中程度的人口為46735萬(wàn)人，小學(xué)程度的人口為40706萬(wàn)人。與第五次全國(guó)人口普查相比，具有大學(xué)程度的人口增加2193萬(wàn)人，高中程度的人口增加974萬(wàn)人，初中程度的人口增加3746萬(wàn)人，小學(xué)程度的人口減少4485萬(wàn)人（以上各種受教育程度的人口包括各類學(xué)校的畢業(yè)生、肄業(yè)生和在校生）。

（6）家庭戶人口

全國(guó)共有家庭戶39519萬(wàn)戶，家庭戶人口為123694萬(wàn)人，平均每個(gè)家庭戶的人口為3.13人；集體戶人口為6934萬(wàn)人。與第五次全國(guó)人口普查相比，平均每個(gè)家庭戶的人口減少了0.31人。城鎮(zhèn)平均每個(gè)家庭戶的人口為2.97人，農(nóng)村為3.27人。

根據(jù)上面的數(shù)據(jù)可得出，我國(guó)人口眾多，市場(chǎng)廣闊，而且我國(guó)人民受教育程度較高，會(huì)使用電腦的人數(shù)也迅速增加，有助我國(guó)電腦的普及化，進(jìn)而增加聯(lián)想的銷售額。2 政治法律環(huán)境

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬(wàn)元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。（國(guó)家政府支持）作為國(guó)內(nèi)IT行業(yè)龍頭，聯(lián)想的產(chǎn)業(yè)布局符合國(guó)家“十二五”規(guī)劃的大方向。聯(lián)想在轉(zhuǎn)變經(jīng)

濟(jì)發(fā)展方式、大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興行業(yè)等方面大有可為，聯(lián)想既是受益者，也是貢獻(xiàn)者。家電下鄉(xiāng)政策

2003年的《政府采購(gòu)法》及2004年的《電子簽名法》，為電子政務(wù)的進(jìn)展提供了強(qiáng)有力的保障，也必將帶動(dòng)政府信息化建設(shè)的快速推進(jìn)

2005年，信息技術(shù)產(chǎn)品所涉及的251個(gè)稅目將全部實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅，這給國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)既帶來(lái)機(jī)遇同時(shí)也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。信息產(chǎn)品全面實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅將進(jìn)一步降低依賴進(jìn)口的部分核心元件的成本，從而使計(jì)算機(jī)產(chǎn)品具有新的降價(jià)空間，并可能獲得因降價(jià)而擴(kuò)大的市場(chǎng)空間。3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2007年中國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)達(dá)到246637億元，同比增長(zhǎng)11.4%。2007年農(nóng)村居民人均純收入4140元，扣除價(jià)格因素，比上年實(shí)際增長(zhǎng)9.5%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元，實(shí)際增長(zhǎng)12.2%。消費(fèi)需求較快增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民收入較大幅度增加。不斷擴(kuò)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模為企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的市場(chǎng)基礎(chǔ)和巨大的增長(zhǎng)空間。

人民幣升值趨勢(shì)加強(qiáng)。人民幣雖然都是穩(wěn)步升值，但升值趨勢(shì)加強(qiáng)。業(yè)內(nèi)人士稱，今年以來(lái)人民幣匯率的整體升值態(tài)勢(shì)在很大程度上要高于此前市場(chǎng)預(yù)期，預(yù)計(jì)今年全年人民幣升值幅度有望達(dá)到5%以上。中金預(yù)計(jì)，2011年人民幣將加速升值，最大升值幅度將接近6%這對(duì)聯(lián)想未來(lái)的出口有一定影響。

4社會(huì)文化環(huán)境

（1)人口的城鎮(zhèn)化比例呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢(shì)，帶動(dòng)總體消費(fèi)力的持續(xù)上升。

(2)城市化進(jìn)程穩(wěn)中趨快，人們對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的接受程度越來(lái)越高，進(jìn)而帶動(dòng)電腦消費(fèi)需求的上升，個(gè)人電腦的使用在城鎮(zhèn)市場(chǎng)開始進(jìn)入普及階段;

(3)在當(dāng)今的信息時(shí)代，上網(wǎng)己經(jīng)成為人們生活的重要內(nèi)容，電腦也因此成為一個(gè)相當(dāng)重要的工具。

5科學(xué)技術(shù)環(huán)境

國(guó)內(nèi)IT企業(yè)在核心技術(shù)能力上呈現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn):一是計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)基本采用代工生產(chǎn)的方式，國(guó)內(nèi)IT企業(yè)缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)能力;二是在關(guān)鍵技術(shù)、專利和標(biāo)準(zhǔn)方面受制于美、日、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家的大企業(yè)，對(duì)全球IT產(chǎn)業(yè)巨頭的依賴程度非常高?？上驳氖菄?guó)內(nèi)的IT企業(yè)正在為打造自己的核心技術(shù)進(jìn)行努力，2004年3月，閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)《信息設(shè)備資源共享協(xié)調(diào)服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)1.0版》正式提交到信息產(chǎn)業(yè)部，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)?！伴W聯(lián)”標(biāo)準(zhǔn)組成立的目的，就是希望通過“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”等技術(shù)，整合消費(fèi)者所擁有的各種電子設(shè)備，實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)、因特網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的三網(wǎng)協(xié)同應(yīng)用，“閃聯(lián)”的出現(xiàn)，依托學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界共同打造的核心技術(shù)基礎(chǔ)，為中國(guó)的企業(yè)研發(fā)推廣下一代家電IT設(shè)備搶先占領(lǐng)了一塊重要陣地。

二、行業(yè)環(huán)境分析

1、近年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

聯(lián)想集團(tuán)目前似乎走進(jìn)了一個(gè)國(guó)際化與本土市場(chǎng)難以兼顧的困局，這波國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中國(guó)哪些企業(yè)影響最大？毫無(wú)疑問，就是那些外向度最高、國(guó)際化參與程度最大的企業(yè)。在IT行業(yè)中，聯(lián)想集團(tuán)無(wú)疑是一個(gè)最好的典型，目前，中國(guó)首先顯現(xiàn)的將是以聯(lián)想集團(tuán)為首的一批外向度和國(guó)際化較強(qiáng)的企業(yè)。這些企業(yè)目前正在經(jīng)濟(jì)衰退的痛苦中煎熬。

聯(lián)想近年大幅虧損

從2004年聯(lián)想公司海外收購(gòu)美國(guó)的IBM公司之后，四年來(lái)，聯(lián)想每年都要拿出幾千萬(wàn)美元甚至上億美元彌補(bǔ)海外業(yè)務(wù)的虧損。幾年下來(lái)，聯(lián)想光是為海外業(yè)務(wù)虧損這個(gè)大窟窿，估計(jì)已經(jīng)貼進(jìn)去了幾億美元。

加上收購(gòu)IBM投出的12.5億美元，估計(jì)聯(lián)想目前已經(jīng)為這個(gè)海外收購(gòu)和國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)賠上去了20億美元，約折合140億元人民幣，但至今未見到絲毫獲利的預(yù)期。近年來(lái)聯(lián)想的營(yíng)業(yè)額幾乎沒有增長(zhǎng)。

聯(lián)想集團(tuán)的收入增長(zhǎng)在經(jīng)過2007年一個(gè)上升期后，逐漸下滑，今年第三季度增長(zhǎng)幾乎停滯。運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率本季度亦降至一年內(nèi)最低。

特別嚴(yán)重的問題是，2008年第三季度，亞太區(qū)運(yùn)營(yíng)虧損2320萬(wàn)美元，而去年同期則實(shí)現(xiàn)盈利720萬(wàn)美元，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為-5%。這一狀況如何得到扭轉(zhuǎn)，還要看世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)展程度。聯(lián)想集團(tuán)的大中華區(qū)業(yè)務(wù)量一直在增長(zhǎng)，在總銷售額中所占比例也由上季度的40.8%上升至43.9%。

大中華區(qū)最近這個(gè)季度的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為1.08億美元，同比增長(zhǎng)4.85%，環(huán)比則下降近8個(gè)百分點(diǎn)。該區(qū)域利潤(rùn)率為5.7%，是近兩年來(lái)比較低的水平。上季度大中華區(qū)的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為6.8%。但就是這點(diǎn)利潤(rùn)，也不斷地被海外業(yè)務(wù)侵蝕。

2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

聯(lián)想的總部設(shè)在美國(guó)羅利，在全球66個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu)，在166個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有超過25000名員工，年?duì)I業(yè)額達(dá)146億美元，并建立了以中國(guó)北京、日本東京和美國(guó)羅利三大研發(fā)基地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)。PC業(yè)務(wù)也是聯(lián)想的主營(yíng)業(yè)務(wù)，當(dāng)然還有下屬的聯(lián)想手機(jī)，數(shù)碼外設(shè)等，實(shí)力強(qiáng)大！

目前聯(lián)想是世界第四大PC制造商，第二季全球PC出貨量排名近日出爐，據(jù)Gartner最新報(bào)告顯示，惠普第二季度仍稱霸全球PC市場(chǎng)，份額為18．1％；戴爾位居第二，市場(chǎng)份額為15．6％；宏碁第三，市場(chǎng)份額為9．4％；聯(lián)想第四，市場(chǎng)份額為7．8％，是排名前五的PC廠商中唯一一家份額較上季度下滑的廠商，也是出貨量年比增幅最小的一家；東芝第五，市場(chǎng)份額為4．4％。盡管戴爾依然落后于惠普，但差距卻在縮小。

相比去年同期，明顯，聯(lián)想退步了，被宏基趕超，丟人。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這前五名的都是，現(xiàn)在都在推行各自的全球擴(kuò)張戰(zhàn)略，志在做全球PC領(lǐng)導(dǎo)者。老對(duì)手像惠普和戴爾，都是走的消費(fèi)路線，在銷售模式上也都漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚪?jīng)銷，戴爾是直銷與經(jīng)銷相結(jié)合，聯(lián)想作為后起之秀，在收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)之后，自然實(shí)力大增，THINKPAD系列為聯(lián)想帶來(lái)了巨額的利潤(rùn)和良好的品牌聲譽(yù)，但該系列產(chǎn)品在美國(guó)之外的市場(chǎng)的高價(jià)位，使得這一系列產(chǎn)品一直讓很多消費(fèi)者望而卻步，但聯(lián)想似乎想把這以系列做成蘋果。于是在今年推出了另外一個(gè)系列IDEAPAD，走的是消費(fèi)路線，但剛出來(lái)的幾款價(jià)格還是蠻高的，相比國(guó)內(nèi)之前的天逸，旭日，都是高了。在國(guó)內(nèi)況且如此，在其他歐洲、南美、非洲就更難了??

像戴爾惠普，都是憑借自己全球化的生產(chǎn)營(yíng)銷模式在高效運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)成本比較低，而生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)也較好，優(yōu)勢(shì)十分明顯，他們的意圖就是要鞏固自己的地位。用價(jià)格和品質(zhì)來(lái)拖垮對(duì)手。聯(lián)想如果想真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，還是得學(xué)學(xué)宏基，宏基為什么成長(zhǎng)這么快，人家眼光好，并購(gòu)了一家u滿足，繼續(xù)，在歐洲并購(gòu)了好幾家有名氣的pc，聯(lián)想可以整合一下中國(guó)市場(chǎng)，將神州并購(gòu)，也可以到南美去，并購(gòu)一下，不要都沒那幾大巨頭給吞噬完了??也只有這樣，對(duì)手才會(huì)害怕??

加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)當(dāng)然也是十分重要的了，售后服務(wù)的保障也是必須做好的四、消費(fèi)者購(gòu)買行為特征

購(gòu)買者多而分散

消費(fèi)購(gòu)買涉及到每一個(gè)人和每個(gè)家庭，購(gòu)買者多而分散。為此，消費(fèi)者市場(chǎng)是一個(gè)人數(shù)眾

多、幅員廣闊的市場(chǎng)。電腦普及范圍廣。

大多屬于非專家購(gòu)買

絕大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、價(jià)格知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，尤其電腦技術(shù)性較強(qiáng)、操作比較復(fù)雜的商品，更顯得知識(shí)缺乏。在多數(shù)情況下消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)往往受廣告以及促銷的影響較大。

購(gòu)買的發(fā)展性

隨著社會(huì)的發(fā)展和人民消費(fèi)水平、生活質(zhì)量的提高，消費(fèi)需求也在不斷向前推進(jìn)。過去只要能買到商品就行了，現(xiàn)在追求高性能，美觀，方便的電腦。

五、營(yíng)銷戰(zhàn)略分析

1市場(chǎng)細(xì)分：盡管聯(lián)想是老牌電腦,看似乎不存在什么市場(chǎng)選擇問題,但當(dāng)利潤(rùn)長(zhǎng)期最大化這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高目標(biāo)出現(xiàn)時(shí),聯(lián)想也耐不住多元化的誘惑,出擊互聯(lián)網(wǎng)等一系列新業(yè)務(wù),然而很快就發(fā)現(xiàn)許多新業(yè)務(wù)都水深浪急,因此決定進(jìn)行戰(zhàn)略收縮和調(diào)整.之后,聯(lián)想將可和分為兩大板塊,一類是中小企業(yè)和普通消費(fèi)者,中小企業(yè)又進(jìn)一步劃分為中型客戶和零散型客戶.一類是經(jīng)常招標(biāo)購(gòu)買的大客戶,又進(jìn)一步劃分為全球大客戶結(jié)合本地大客戶,并且無(wú)論商用市場(chǎng)還是消費(fèi)市場(chǎng),臺(tái)式電腦還是筆記本電腦,聯(lián)想的市場(chǎng)細(xì)分層次都相當(dāng)清楚,并且在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)建立了副品牌.通過深入的市場(chǎng)調(diào)查,一系列專門化的價(jià)值再造,使品牌煥然一新.由此可見,市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于一個(gè)品牌成長(zhǎng)的重要性,聯(lián)想正是因?yàn)榧皶r(shí)的看清了這點(diǎn),對(duì)癥下藥,.針對(duì)日益增長(zhǎng)的中小企業(yè)商用電腦需求,獲得了不可動(dòng)搖的市場(chǎng)份額.而在今后的一段時(shí)間內(nèi),聯(lián)想的品牌價(jià)值管理還有相當(dāng)大的提升空間,銷售驅(qū)動(dòng)力還可以變得更強(qiáng).2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)之間的既排斥又依賴的程度,視目標(biāo)市場(chǎng)的容量,層次和企業(yè)的條件而不同,其市場(chǎng)選擇的類型大致可以分為四類:

(1)排擠型 即在目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展必使另一個(gè)企業(yè)衰退,優(yōu)勝劣汰.聯(lián)想不斷推出新產(chǎn)品,快速的占領(lǐng)市場(chǎng).(2)分占型 即在目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,各企業(yè)的產(chǎn)品各占一定的市場(chǎng)份額,當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)容量大而各企業(yè)產(chǎn)品尚不能滿足需求時(shí),可常見到這中分占現(xiàn)象.人電腦市場(chǎng)的主導(dǎo)企業(yè),聯(lián)想從事開發(fā),制造并銷售最可靠的安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),幫助全球客戶和合作 伙伴取得成功.(4)聯(lián)合型 即某些企業(yè)為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,相互聯(lián)合起來(lái),以各自的長(zhǎng)處協(xié)作生產(chǎn)同一產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng).聯(lián)想電腦在全國(guó)市場(chǎng)同步啟動(dòng)PC產(chǎn)品預(yù)裝增值軟件計(jì)劃,這不僅是給聯(lián)想和其他公司帶來(lái)了利益,也為使用者帶來(lái)了方便.市場(chǎng)定位:

聯(lián)想以主打潮流產(chǎn)品與低價(jià)產(chǎn)品,以品牌質(zhì)量售后價(jià)格一面倒型壓向國(guó)內(nèi)其他品牌.聯(lián)想在過去的十幾年中,不斷的創(chuàng)新推出更為先進(jìn)的技術(shù)與電子產(chǎn)品,這與聯(lián)想的強(qiáng)大后盾中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)研究所是密不可分的.聯(lián)想擁有著高質(zhì)量的技術(shù)團(tuán)隊(duì),其所擁有的多名高級(jí)研究人員和工程師都是有著多年豐富經(jīng)驗(yàn)的,因此在技術(shù)實(shí)力上同眾多的港臺(tái)廠商比,聯(lián)想集團(tuán)是不可超越的,它證明著中國(guó)電腦市場(chǎng)領(lǐng)軍品牌的實(shí)力是不可估量的;

聯(lián)想在產(chǎn)品技術(shù)層次上,選擇技術(shù)層次較低,因?yàn)槁?lián)想公司的側(cè)重點(diǎn)是在市場(chǎng)的需求上,應(yīng)用面廣,市場(chǎng)大,易于商品化的微型機(jī)產(chǎn)品.在產(chǎn)品形式上,從開發(fā)版升級(jí)產(chǎn)品入手,而不是一開始就開發(fā)整機(jī),這才是聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo),這樣公司才能以最快的速度融入這個(gè)社會(huì),為公司以后的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).六、營(yíng)銷策略分析

1、產(chǎn)品策略

涉及到一種產(chǎn)品推廣的基本市場(chǎng)策略，包括規(guī)?；⒓?xì)分市場(chǎng)、差異化三種方法。從聯(lián)想昭陽(yáng)筆記本的操作上來(lái)看，聯(lián)想能夠熟練地在合適的時(shí)機(jī)選擇合適的市場(chǎng)策略。92年之前，聯(lián)想一直以代理AST電腦為主，自己的聲音非常微弱。但從92年開始，聯(lián)想就盯準(zhǔn)了中國(guó)廣大的家用市場(chǎng)，推出了“家用電腦”的概念，之后相繼推出了“聯(lián)想1+1”電腦第一代、第二代，與當(dāng)時(shí)平均水平幾萬(wàn)元左右的國(guó)外電腦相比，靠?jī)r(jià)格打動(dòng)消費(fèi)者，同時(shí)，聯(lián)想在94年建立專賣店體系，延伸到街道、社區(qū)，不斷普及、拓寬家用電腦市場(chǎng)。

從92年到96年，聯(lián)想電腦銷量增長(zhǎng)迅速，這個(gè)時(shí)候，聯(lián)想繼續(xù)專注于家用電腦市場(chǎng)，從全民電腦到家用電腦，從功能電腦到應(yīng)用電腦，各種新鮮的設(shè)計(jì)理念以及隨后發(fā)動(dòng)的四輪價(jià)格攻勢(shì)終于使中國(guó)家用電腦產(chǎn)生了爆炸式的增長(zhǎng)，聯(lián)想也由此一躍成為中國(guó)PC市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。在對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上（把PC劃分成為商用PC和家用PC），把自己定義成為中國(guó)家用電腦的應(yīng)用引導(dǎo)者，在此基礎(chǔ)上通過已有的分銷渠道以及安全庫(kù)存模式、逐漸增強(qiáng)的同上游廠商的談判能力（盡可能的縮短運(yùn)籌期而延長(zhǎng)帳期）、已有的板卡生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)的品牌推廣策略，一舉奠定勝局。從此之后，聯(lián)想一直在家用電腦方面成為游戲規(guī)則的制訂者，并在隨后的時(shí)間高度重視產(chǎn)品定義及市場(chǎng)細(xì)分,我們可以看到，無(wú)論聯(lián)想推廣何種產(chǎn)品，都會(huì)有一個(gè)清晰的產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶，都會(huì)具備一種或者幾種不同的產(chǎn)品特色，都會(huì)有盡量寬的產(chǎn)品線，都會(huì)配合相適應(yīng)的產(chǎn)品渠道以及良好的媒體公關(guān)活動(dòng)。當(dāng)然，由于各種主客觀因素，也并不是每種產(chǎn)品都獲得成功。

認(rèn)清所處的產(chǎn)品周期階段，選擇合適的經(jīng)營(yíng)策略。不同的產(chǎn)品，周期不同，要清楚的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段，并盡快形成與關(guān)于實(shí)施策略的各種基本能力。

1、價(jià)格策略

市場(chǎng)營(yíng)銷理論中，定價(jià)共包括八種基本策略：成本加成定價(jià)法，認(rèn)知定價(jià)法，反向定價(jià)法，剝離式定價(jià)法，產(chǎn)品組合定價(jià)法，目的定價(jià)法，折扣定價(jià)法，價(jià)格彈性定價(jià)法。

聯(lián)想在1996年的時(shí)候，基于良好的產(chǎn)品定義能力以及企業(yè)自身的管理運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，合理地選用價(jià)格策略，一舉成為中國(guó)PC產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，從中可以看到聯(lián)想對(duì)價(jià)格策略運(yùn)用的嫻熟程度。

96年以前，PC廠商幾乎都選用剝離式的定價(jià)策略，尤其是國(guó)外廠商已經(jīng)習(xí)慣于把相對(duì)美國(guó)落伍的電腦產(chǎn)品搬到中國(guó)，以賺取高額利潤(rùn)。聯(lián)想在96年以后拋棄了以往的剝離式的定價(jià)策略，而是采取認(rèn)知的定價(jià)策略，用價(jià)格換市場(chǎng),第一個(gè)把1.5萬(wàn)元的奔騰電腦降到了萬(wàn)元以下,然后相繼發(fā)動(dòng)三次降價(jià),一舉登頂,成為中國(guó)PC產(chǎn)業(yè)的新科狀元。在99年到2000年期間，聯(lián)想在昭陽(yáng)筆記本電腦的推廣過程中選擇了合適的時(shí)機(jī)全線降低產(chǎn)品價(jià)格，這為聯(lián)想昭陽(yáng)筆記本在2000年成為中國(guó)筆記本電腦的第一名奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

但當(dāng)價(jià)格低到一定程度，用戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度降低的時(shí)候，則需要從拓寬產(chǎn)品線、賦予產(chǎn)品更多功能與特性來(lái)維持或者擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

3、渠道策略

渠道指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中所以過的各中間商連接起來(lái)形成的通道。營(yíng)銷渠道大體可以分為直銷渠道和分銷渠道兩部分。聯(lián)想主要的分銷渠道是在全國(guó)各個(gè)省市開設(shè)多家廠家直銷店，直銷能減少流通的中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)直接面對(duì)市場(chǎng)，對(duì)銷售情況有第一手把握。這種形式能保持我們對(duì)市場(chǎng)的控制力并使企業(yè)贏得更多利潤(rùn)；分銷指與各個(gè)電腦代理商聯(lián)合，分銷則是企業(yè)充分利用經(jīng)銷商現(xiàn)有資源，彌補(bǔ)企業(yè)直銷時(shí)鋪貨面有限的劣勢(shì)，有助于某

品牌產(chǎn)品迅速占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)。

據(jù)聯(lián)想內(nèi)部人士介紹，聯(lián)想人足跡所到之處，幾乎都有自己的派出機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)承擔(dān)的職能，既有業(yè)務(wù)開發(fā)、提供技術(shù)保障，也包括市場(chǎng)研究?，F(xiàn)在聯(lián)想又逐步采用分銷和代理銷售方式，以降低部分員工的管理成本。

聯(lián)想的成功得益于其直銷模式，其精華在于“按需定制”，在明確顧客需求后迅速作出回應(yīng)，并向顧客直接發(fā)貨。另一好處是能夠直接與顧客打交道，掌握顧客的資料，從而能最大限度的細(xì)分顧客需求，捕捉微小的變動(dòng)，并把對(duì)顧客的理解體現(xiàn)在產(chǎn)品上，保持對(duì)市場(chǎng)的敏感和快速反應(yīng)。

四、促銷策略

聯(lián)想以前有一句口號(hào)“如果失去聯(lián)想，人類將會(huì)怎樣？”給人留下了非常深刻的印象。仔細(xì)想想會(huì)怎樣呢？

聯(lián)想在品牌策略與自身的企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品推廣、促銷之中，二者相輔相成，給聯(lián)想帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。2000年9月，聯(lián)想邀請(qǐng)著名學(xué)者、視覺藝術(shù)大師陳逸飛擔(dān)任聯(lián)想昭陽(yáng)筆記本電腦產(chǎn)品的設(shè)計(jì)顧問，此舉不禁使我們聯(lián)想到搜狐曾聘請(qǐng)高曉松擔(dān)任藝術(shù)總監(jiān)的舉動(dòng)，但盡管作秀的成分很大，聯(lián)想人對(duì)市場(chǎng)推廣重心的把握仍然值得稱道。

至今10年來(lái)，聯(lián)想的整個(gè)品牌戰(zhàn)略可以大致劃分為四個(gè)層次：產(chǎn)品廣告活動(dòng)、市場(chǎng)促銷的公關(guān)活動(dòng)、政府公關(guān)活動(dòng)、對(duì)所需環(huán)境的營(yíng)造和培養(yǎng)活動(dòng)。80年代能在眾多的中關(guān)村小公司之中脫穎而出，聯(lián)想對(duì)中國(guó)國(guó)情的深刻理解以及對(duì)環(huán)境資源的充分利用是最為重要的內(nèi)因。在IT行業(yè)，能夠很好的結(jié)合中國(guó)國(guó)情、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品定位、品牌戰(zhàn)略行之有效的進(jìn)行市場(chǎng)策劃，聯(lián)想的能力無(wú)出其右。

總的來(lái)說(shuō)，聯(lián)想在這20多年以來(lái)，一直在不斷的進(jìn)步，能從當(dāng)年眾多的中關(guān)村小公司之中脫穎而出，也非常的成功。它充分的掌握了市場(chǎng)的發(fā)展與變化，從而不斷的提升自己，時(shí)刻警惕著，隨時(shí)準(zhǔn)備著出擊，最大利用了市場(chǎng)營(yíng)銷的策略琰壯大自己。

第三篇：聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化

聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化

由于我的實(shí)習(xí)單位是聯(lián)想公司手機(jī)業(yè)務(wù)的省包商，經(jīng)常參加聯(lián)想公司的培訓(xùn)，對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化也算耳濡目染，所以我就介紹下聯(lián)想公司的企業(yè)文化。

首先簡(jiǎn)單的介紹下聯(lián)想公司，聯(lián)想是一家營(yíng)業(yè)額達(dá)340億美元的個(gè)人科技產(chǎn)品公司，是全球第一大個(gè)人電腦廠商之一，也是PC+產(chǎn)品領(lǐng)域新晉領(lǐng)導(dǎo)廠商。聯(lián)想客戶遍布全球160多個(gè)國(guó)家，憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、高效的供應(yīng)鏈和強(qiáng)大的戰(zhàn)略執(zhí)行，聯(lián)想專注于為全球用戶提供卓越的個(gè)人電腦和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。集團(tuán)由聯(lián)想及前IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成，在全球開發(fā)、制造和銷售可靠、優(yōu)質(zhì)、安全易用的科技產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，產(chǎn)品線包含Think品牌商用個(gè)人電腦、Idea品牌的消費(fèi)個(gè)人電腦、服務(wù)器、工作站以及包括平板電腦和智能手機(jī)等的一系列移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端。聯(lián)想為《財(cái)富》世界500強(qiáng)之一，集團(tuán)在日本大和、中國(guó)北京、上海、深圳及美國(guó)北卡羅萊納州羅利均設(shè)有重點(diǎn)研發(fā)中心。

聯(lián)想的成功不是偶然的，首先清晰有效的戰(zhàn)略，這是取得短期業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的保證。我們?cè)诶^續(xù)保衛(wèi)核心業(yè)務(wù)——中國(guó)業(yè)務(wù)和全球商用業(yè)務(wù)的同時(shí)，大力進(jìn)攻新興市場(chǎng)、消費(fèi)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)，提升了市場(chǎng)份額，改善了盈利水平。清晰有效的“保衛(wèi)和進(jìn)攻”雙拳戰(zhàn)略在全球范圍內(nèi)得到堅(jiān)決有力的執(zhí)行。其次堅(jiān)持對(duì)創(chuàng)新的承諾和投入，打造差異化的產(chǎn)品。聯(lián)想產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)和性

能屢獲殊榮，廣受好評(píng)。在今年的國(guó)際消費(fèi)電子展上，集團(tuán)獲得了23項(xiàng)大獎(jiǎng)。我們的產(chǎn)品將可靠性、易用性和耐用性完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者的需求。還有高效的端到端業(yè)務(wù)模式。聯(lián)想擁有獨(dú)特的雙業(yè)務(wù)模式，面向全球大企業(yè)客戶的關(guān)系型業(yè)務(wù)模式，和面向中小企業(yè)及消費(fèi)類客戶的交易型業(yè)務(wù)模式。最后是強(qiáng)大的、多元化的全球領(lǐng)導(dǎo)體系。高效的組織架構(gòu)確保了多元化的、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在溝通上的充分和深入，以及在決策上的及時(shí)和有效。聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)用他們的專業(yè)技能和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，帶領(lǐng)聯(lián)想在這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)中繼續(xù)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

說(shuō)到聯(lián)想的企業(yè)文化，聯(lián)想全球各地的員工都共同秉承“聯(lián)想之道”，踐行著“說(shuō)到做到，盡心盡力”的理念。這強(qiáng)大的企業(yè)文化是聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)聯(lián)想更快更好的發(fā)展。面對(duì)新的時(shí)代，聯(lián)想將秉承“成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、正直互信、多元合作”的堅(jiān)定信念，全力打造一個(gè)以快速成長(zhǎng)和銳意創(chuàng)新為導(dǎo)向的全球化科技企業(yè)。聯(lián)想將始終致力于開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。聯(lián)想承諾成為一名負(fù)責(zé)和積極的企業(yè)公民，通過自主長(zhǎng)信，不斷改善經(jīng)營(yíng)，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。聯(lián)想堅(jiān)信企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)重要部分，并致力于與員工和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)一道改善人們工作和生活的質(zhì)量。在2003年和2005年，聯(lián)想分別向中國(guó)非典防治和南亞印度洋海嘯災(zāi)區(qū)提供了資金幫助，2008年5月的四川汶川地震后的第一時(shí)間，聯(lián)想捐贈(zèng)1000萬(wàn)人民幣并組織員工獻(xiàn)血。2006年2月，都靈第20屆冬季奧運(yùn)會(huì)上，聯(lián)想提供了近8000

件計(jì)算設(shè)備，歷經(jīng)17天冬奧會(huì)賽程，2次大型預(yù)演，16次測(cè)試比賽，100余項(xiàng)模擬檢測(cè)，聯(lián)想始終表現(xiàn)如一。聯(lián)想以“零故障”的優(yōu)異表現(xiàn)贏得了國(guó)際奧委會(huì)和都靈奧組委的高度信賴和評(píng)價(jià)。2008年3月至8月，作為北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力全球合作伙伴和“祥云”火炬設(shè)計(jì)單位，聯(lián)想滿懷熱情地全方位參與了火炬接力運(yùn)行，由聯(lián)想選拔的近1700名奧運(yùn)火炬手手持“祥云”火炬在全世界和中華大地傳播了奧林匹克精神。同時(shí)，聯(lián)想還以自身的信息技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，成功助力北京奧運(yùn)會(huì)火炬祥云登頂珠峰，不僅為中國(guó)登山隊(duì)提供了安全可靠的信息技術(shù)保障，還為中外媒體搭建了穩(wěn)定暢通的信息平臺(tái)，讓全球公眾共同見證這一盛事。2008年8月，作為國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴，聯(lián)想為北京奧運(yùn)提供了3萬(wàn)件計(jì)算技術(shù)設(shè)備和580名工程師團(tuán)隊(duì)，為北京奧運(yùn)會(huì)提供了信息技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)支持，保障了奧運(yùn)17天信息系統(tǒng)的完美運(yùn)行。聯(lián)想通過數(shù)字奧運(yùn)體驗(yàn)館和奧運(yùn)網(wǎng)吧等為公眾和運(yùn)動(dòng)員帶來(lái)科技奧運(yùn)的全新體驗(yàn)和便捷舒適的信息服務(wù)，還通過各項(xiàng)奧運(yùn)營(yíng)銷計(jì)劃成功地在全球傳播了奧林匹克精神，塑造了聯(lián)想品牌。聯(lián)想以卓越的產(chǎn)品、創(chuàng)新的科技、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了各界的一致贊譽(yù)，以完美的表現(xiàn)成功的支持了北京奧運(yùn)會(huì)的順利運(yùn)行。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根基，只有擁有向上的企業(yè)文化才能使一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)上存活下來(lái)，如何建立并完善自己企業(yè)的文化，是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該著重考慮的問題。

第四篇：聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化

聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化：人才觀

一、聯(lián)想人才觀 1 ．聯(lián)想尋求的人才

如果你專業(yè)知識(shí)過硬，知識(shí)結(jié)構(gòu)完整，思維活躍，思緒寬廣，對(duì)人生與社會(huì)有自己獨(dú)立的見解，那么你就是聯(lián)想所尋求的人才。如果你還具備如下綜合素質(zhì)，那么你無(wú)疑就是聯(lián)想所尋求的最優(yōu)秀的人才：

(l）有敬業(yè)精神和上進(jìn)心―

這是最根本的一點(diǎn)，要把上進(jìn)心轉(zhuǎn)化為事業(yè)心。(2）有韌性―

知難而進(jìn)，有一種不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的精神。(3）有責(zé)任感―

敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情敢做決定；勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于發(fā)生的問題不推誘。(4）有悟性―

悟性來(lái)自于學(xué)習(xí)和繼承，好員工應(yīng)非常虛心地吸收前任、上級(jí)、下級(jí)先進(jìn)的工作方法、經(jīng)驗(yàn)和好的個(gè)人品行，并能虛心地借鑒其它公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。(5）有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性―

不是按部就班，而是不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成工作。(6）溝通能力強(qiáng)―

樹立強(qiáng)烈的溝通意識(shí)，掌握有效的溝通方法。(7）做工作與生活的主人―

聯(lián)想欣賞的是既能工作，又會(huì)生活的人。能夠在工作中體會(huì)生活的充實(shí)和美滿。把工作當(dāng)作生活的一部分，在工作中體會(huì)生活的樂趣。．聯(lián)想伴你成長(zhǎng)

“把員工的個(gè)人追求融入到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中”是聯(lián)想與員工共同成長(zhǎng)的核心價(jià)值觀。公司的進(jìn)步蘊(yùn)含了你的成長(zhǎng)，公司的成長(zhǎng)為你提供進(jìn)步的機(jī)遇。(l）幫助你找到一個(gè)精彩的起點(diǎn)―

從進(jìn)人聯(lián)想的第一天起，圍繞員工發(fā)展所精心設(shè)計(jì)的各項(xiàng)服務(wù)就已經(jīng)準(zhǔn)備好了。公司將為新員工提供為期兩周的封閉式崗前培幼11，并準(zhǔn)備詳細(xì)的新員工指導(dǎo)計(jì)劃。公司還將為每位新員工安排指導(dǎo)人以便提供個(gè)性化的具體工作指導(dǎo)，幫助員工迅速適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)入角色。(2）為你提供各種提升能力的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)―

聯(lián)想針對(duì)不同級(jí)別（新員工、普通員工、干部）和專業(yè)類型（研發(fā)、市場(chǎng)、服務(wù)、制造等）的人員建立了培訓(xùn)體系。員工可以根據(jù)自己發(fā)展的需要，有選擇地參加公司提供的豐富多彩的職業(yè)技能培訓(xùn)或?qū)I(yè)技能培訓(xùn)。Q 五大方面的培訓(xùn)

．企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略，如聯(lián)想的文化理念、公司規(guī)劃等； ．管理技能培訓(xùn)，如領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通技巧、如何授權(quán)等；

．職業(yè)技能培訓(xùn)，如辦公軟件的培訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)制作、商務(wù)禮儀、演講技巧等； ．自我拓展培訓(xùn)，如拓展訓(xùn)練、情緒和壓力控制、如何提高自學(xué)能力等；

．專業(yè)技能培訓(xùn)，如銷售技巧、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理及技術(shù)人員的微軟認(rèn)證培訓(xùn)等。0 培訓(xùn)的方式

．在崗培訓(xùn)和脫崗培訓(xùn)相結(jié)合；

．對(duì)于研發(fā)人員和高級(jí)管理人員公司還將送其到國(guó)外學(xué)習(xí)進(jìn)修； ．與北京大學(xué)光華管理學(xué)院聯(lián)合，專為公司干部舉辦EMBA 班；

．聯(lián)想電腦公司將培訓(xùn)視為員工發(fā)展的重要途徑，培訓(xùn)水平已接近國(guó)際先進(jìn)企業(yè)。．與你共同描繪職業(yè)發(fā)展的前景

聯(lián)想將為每位員工提供兩種可選擇的職業(yè)發(fā)展通途：對(duì)綜合能力強(qiáng)的員工，可以選擇行政升遷的職業(yè)道路；對(duì)專業(yè)能力強(qiáng)的員工，可以選擇精專發(fā)展的專業(yè)道路。公司通過制度保障兩種職業(yè)道路的貢獻(xiàn)與待遇相匹配。

“沒有天花板的舞臺(tái)”，就是聯(lián)想對(duì)你實(shí)實(shí)在在的承諾！(l）聯(lián)想為你提供更高品質(zhì)的生活

聯(lián)想將在你充分發(fā)揮才華的同時(shí)，為你提供工作與生活的堅(jiān)實(shí)后盾，為你營(yíng)造輕松歡樂的氛圍。(2）崗位工薪

聯(lián)想電腦公司提供IT 業(yè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，不斷提高員工的生活質(zhì)量。(3）年終紅包

公司根據(jù)年終效益情況和員工本人績(jī)效評(píng)估發(fā)放1 一3 個(gè)月的工資作為紅包。(4）股票期權(quán)制度

公司實(shí)行有條件的員工股票期權(quán)制度作為長(zhǎng)期激勵(lì)。(5）公司福利政策

公司執(zhí)行各地政府的有關(guān)規(guī)定，開展了養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)福利項(xiàng)目，醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)執(zhí)行公司自己的醫(yī)療報(bào)銷制度，門診報(bào)銷80 %，大病住院報(bào)銷，現(xiàn)正在逐步向社會(huì)化靠攏。另外公司制定并實(shí)行了帶薪休假和出國(guó)休假制度，使員工在辛勤工作之后有一個(gè)身心放松的好機(jī)會(huì)。

(6）豐富多彩的業(yè)余生活

春游、足球聯(lián)賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、周末體育休閑、春節(jié)晚會(huì)等。

聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)模式可以給我們很多啟示，其中多層次激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用是聯(lián)想鑄就輝煌的一個(gè)法寶，聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形式的變化而不斷變化。這首先表現(xiàn)在聯(lián)想在不同的歷史時(shí)期有不同的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于第一代聯(lián)想人，集團(tuán)主要注重培養(yǎng)他們的集體主義精神和物質(zhì)生活基本滿足；而進(jìn)入第二代聯(lián)想人之后，新一代的聯(lián)想人自我意識(shí)提升，由強(qiáng)烈的物質(zhì)要求，從這些特定因素出發(fā)，聯(lián)想更新出臺(tái)了合理的、有效的激勵(lì)措施，那就是多一點(diǎn)彈性空間、多一點(diǎn)激勵(lì)辦法：比如讓有突出業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多，這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作，而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展，他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價(jià)值，因?yàn)樽鲆幻晒Φ脑O(shè)計(jì)員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值，這樣他們就把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去，從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績(jī)。

聯(lián)想集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)啟示我們：只采取激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪，一定要激勵(lì)多條跑道，這樣才能使員工真正安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清哪些是合理的哪些是不合理的，哪些是主要的哪些是次要的，哪些是現(xiàn)在可以滿足的哪些是今后努力才能做到的。

總之，聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目標(biāo)相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的崗位、不同的層次、不同的情況制定出不同的激勵(lì)機(jī)制，而不是一種制度一成不變。

盛田昭夫的“鮮花療法”并不復(fù)雜，就是在批評(píng)犯錯(cuò)的下屬時(shí)，不忘肯定他們的成績(jī)，既消除了不良影響，又維護(hù)了員工的自尊心，穩(wěn)定了隊(duì)伍。根據(jù)著名心理學(xué)家馬斯洛的需求理論，每個(gè)人都有被尊重和被認(rèn)可的需求。一個(gè)懂得顧全下屬面子的管理者，會(huì)使批評(píng)更有效果，讓員工心存感激，從而以更好的姿態(tài)，投入到工作中去。

其實(shí)把“鮮花”當(dāng)作管理手段的企業(yè)家，并非外國(guó)人的專利，中國(guó)聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志也算一位高手。不過，他用的不是盛田昭夫的“鮮花和美酒”，而是真誠(chéng)。

聯(lián)想有這樣的制度：20人以上的會(huì)議，如有遲到者，須罰站一分鐘。然而，第一個(gè)開會(huì)遲到的人，竟然是柳傳志的老領(lǐng)導(dǎo)。但是，規(guī)則面前人人平等。他對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“您先在這里站一分鐘，今天晚上我到你家里也站一分鐘?！比绱艘粊?lái)，既維護(hù)了鐵的紀(jì)律，又挽回了老領(lǐng)導(dǎo)的面子，還顯示了他的真誠(chéng)，老領(lǐng)導(dǎo)的不愉快也就煙消云散了。

世界級(jí)管理學(xué)大師杰克·韋爾奇認(rèn)為，管理者不應(yīng)過度關(guān)注員工的錯(cuò)誤。有些時(shí)候，面對(duì)犯了錯(cuò)誤的員工，管理者往往只是或輕或重的給予批評(píng)，這固然是其職責(zé)所在，也為防微杜漸，出于“恨鐵不成鋼”，應(yīng)無(wú)可厚非。但若能于批評(píng)之余，添加些許“鮮花療法”的成分，是不是會(huì)對(duì)今后開展工作更加有利，對(duì)企業(yè)更加有利呢？

探尋快樂工作的秘訣:小恩惠也是良好的激勵(lì)措施

作者：博天人才網(wǎng)

點(diǎn)擊：

“我是在快樂工作嗎？”臨近歲末，你一定正在思考這個(gè)問題，因?yàn)榇鸢钢苯記Q定著你的腳步將在新年伊始時(shí)邁向何處。雖然你深知“快樂來(lái)自于內(nèi)心”，當(dāng)工作不快樂的時(shí)候你總會(huì)尋找各類方式激勵(lì)自己，但不可否認(rèn)的是，外在因素依然具有那樣強(qiáng)烈的殺傷力，獎(jiǎng)懲不公平、薪酬不滿意、工作環(huán)境差、辦公氛圍壓抑、管理混亂、自我價(jià)值不被認(rèn)可等因素都極大地挫傷了你對(duì)于工作原本擁有的熱情與積極性。

只能遺憾地說(shuō)，你所效力的這家公司太不聰明，因?yàn)槁斆鞯墓径级萌绾巫寙T工快樂工作，它們深諳，讓員工快樂工作的最終結(jié)果其實(shí)只有一個(gè)——更高的客戶滿意度與不斷增長(zhǎng)的公司業(yè)績(jī)。

那么，企業(yè)發(fā)展是根本

“員工快樂工作的外在因素既然都是企業(yè)給與的，那么只有企業(yè)發(fā)展才能保證這些外在因素的完好。只有企業(yè)不斷發(fā)展，才能提供更好的員工福利待遇，才能提供更多的員工培訓(xùn)，才能提供更多的空間，也才能談?wù)搯T工的個(gè)人成長(zhǎng)感以及員工的事業(yè)成就感?！?聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)衛(wèi)弘肯定地說(shuō)。

他的觀點(diǎn)在北京美大星巴克咖啡有限公司人力資源部經(jīng)理謝海燕那里得到了呼應(yīng)。謝海燕說(shuō)，人們?cè)谶M(jìn)入一個(gè)成長(zhǎng)性企業(yè)時(shí)獲得的機(jī)會(huì)更多，美大星巴克正是這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，不停開分店意味著公司需要更多的管理人員，這便是很多人的成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)。

“當(dāng)企業(yè)發(fā)展曲線與個(gè)人職業(yè)曲線吻合且都在上升時(shí)，員工獲得的成長(zhǎng)感最為突出與強(qiáng)烈?！?佳能(中國(guó))有限公司人力資源部副總經(jīng)理管然對(duì)此觀點(diǎn)也十分贊同。她結(jié)合佳能的發(fā)展情況說(shuō)，佳能在中國(guó)注冊(cè)公司時(shí)是1997年，但業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)其實(shí)是在2002年亞太營(yíng)銷總部從香港搬到了北京之后這兩三年，目前佳能純銷售額以30%的速度增長(zhǎng)，去年純銷售額4.6億美元，今年完成了6億美元。

“2007年我們的目標(biāo)是10億美元，可想而知我們現(xiàn)在提供給員工的舞臺(tái)有多么大，這十分明顯地說(shuō)明，提供更大的舞臺(tái)是與企業(yè)自身的快速發(fā)展緊密相關(guān)的?！彼f(shuō)。

百度資深人力資源總監(jiān)魯靈敏最近一段時(shí)間一直在主持百度的校園招聘工作，他很感慨地說(shuō)：“快樂工作最首要的一點(diǎn)就是企業(yè)做的事情有意義、有價(jià)值、有前途，這也是吸引很多大學(xué)畢業(yè)生都希望加入到百度工作的原因。人們?cè)谶x擇一家新公司時(shí)往往看重的是自身發(fā)展，而自身發(fā)展的前提就是企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，公司業(yè)務(wù)好了員工才會(huì)快樂?！?/p>

良好的激勵(lì)措施

公眾對(duì)于百度的認(rèn)知源于百度今年8月在納斯達(dá)克上市，一夜間催生出了一群億元、千萬(wàn)、百萬(wàn)富翁的“麻雀變鳳凰”神話不僅讓人們唏噓羨慕，更讓人們開始頻頻討論員工期權(quán)制度。

雖然很多公司可能無(wú)法采用期權(quán)激勵(lì)的方式，但良好的激勵(lì)措施仍是激發(fā)員工快樂工作的重要因子，當(dāng)一個(gè)人的努力、一個(gè)人的價(jià)值被認(rèn)可的時(shí)候或許是他一生中最幸福的時(shí)候。

激勵(lì)可以來(lái)自于簡(jiǎn)單的舉動(dòng)或語(yǔ)言。美大星巴克的謝海燕說(shuō)，在星巴克的每一個(gè)分店里的墻上，都貼著該店店長(zhǎng)或是店員寫的好評(píng)字條。聯(lián)想每個(gè)月度銷售慶功會(huì)上的一頓蛋糕和水果。

聯(lián)想在并購(gòu)IBM之后學(xué)習(xí)了IBM的一些激勵(lì)做法，聯(lián)想集團(tuán)人力資源部總裁助理汪舵說(shuō)：“IBM有個(gè)?ThankWord?文化，即是說(shuō)彼此之間學(xué)會(huì)互相感激，各部門買個(gè)禮物或是買張卡片對(duì)某個(gè)人的某個(gè)行為進(jìn)行肯定和表?yè)P(yáng)?！毙前涂松踔劣妹刻臁⒚恐芸Х蠕N售的英雄將有機(jī)會(huì)與公司主管共進(jìn)晚餐作為激勵(lì)。

除了以上這些“小恩小惠”，對(duì)員工最好的認(rèn)可以及最好的激勵(lì)措施最直接的就是規(guī)定明確清晰的職位升遷制度以及各種獎(jiǎng)勵(lì)制度。

“星巴克在全球都人手一本職業(yè)旅程手冊(cè)，不論你是咖啡調(diào)理員、當(dāng)班主管、副店經(jīng)理，還是店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，你在手冊(cè)上都能夠明確看得到自己的工作職責(zé)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)以及可預(yù)見的成就都包括些什么內(nèi)容，有了這個(gè)清晰的目標(biāo)，大家十分確切知道自己該做什么、自己努力做可以做成什么?！敝x海燕說(shuō)。

百度的魯靈敏說(shuō)，與很多公司激勵(lì)創(chuàng)新不同，百度允許創(chuàng)新失敗。“搜索業(yè)務(wù)需要不斷創(chuàng)新，必須提供寬松的氣氛，因此，允許創(chuàng)新失敗、不禁錮大家才能不斷激勵(lì)出成果，同時(shí)激勵(lì)出成果必須要讓開發(fā)的項(xiàng)目具有可預(yù)見性，否則會(huì)傷害開發(fā)者的積極性?！?/p>

溝通無(wú)障礙

要讓員工快樂工作，無(wú)論是公司目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的步驟，還是對(duì)于員工非常重要的個(gè)人問題如薪酬、福利、培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等，必不可少都要清楚地溝通。

在聯(lián)想，每個(gè)員工都清楚知道公司制定的戰(zhàn)略、發(fā)展策略，以及近期業(yè)績(jī)的變化“這樣能夠萬(wàn)眾一心往前走，也容易讓大家產(chǎn)生歸屬感和成就感”。聯(lián)想中國(guó)人力資源總監(jiān)衛(wèi)弘評(píng)價(jià)說(shuō)。

對(duì)于自下而上的溝通，聯(lián)想采取的是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的信箱，聯(lián)想員工用署名或不署名的方式可以提出自己的建議和意見，甚至可以是寫給楊元慶的信件。聯(lián)想專門有一個(gè)溝通部門來(lái)處理解答，給出意見反饋。而所有這些疑問與解答都像公告板一樣能被公司所有員工看到。

百度則有一種“CC(抄送)文化”，即每一個(gè)人都可以把自己的觀點(diǎn)直接和他的上司或是組員說(shuō)明，也可以把自己的觀點(diǎn)發(fā)送到所有他認(rèn)為應(yīng)該知道的人的信箱里去，還可以把對(duì)他觀點(diǎn)感興趣的人組織起來(lái)進(jìn)行一個(gè)討論會(huì)，這些人可能包括公司高層、同部門或是不同部門的人。

“要讓表達(dá)觀點(diǎn)和提建議的通道永遠(yuǎn)暢通，這種平等和尊重自由的文化氛圍，對(duì)于留住員工起到了積極的作用。”百度資深人力資源總監(jiān)魯靈敏說(shuō)。

在佳能每個(gè)月的某些天，總裁兼CEO小澤秀樹都會(huì)給公司所有員工發(fā)去Email，告訴他們上個(gè)月的銷售情況，有哪些地方需要努力和改進(jìn)，有時(shí)候他甚至?xí)甘句N售部門向全公司發(fā)出推銷某種產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)大家積極投入銷售工作。小澤秀樹還保持著一兩周一次與員工共進(jìn)午餐的形式，這種隨即抽取員工吃便餐溝通的方式打破了公司里的邊界。

除了關(guān)心業(yè)務(wù)之外，很多人都很喜歡交流職業(yè)規(guī)劃，很多公司的人力資源部門因此都增加了一項(xiàng)功能——充當(dāng)員工們個(gè)人職業(yè)顧問的角色。“越來(lái)越多的同事把我們看成職業(yè)人，很愿意和我們來(lái)溝通他們的職業(yè)設(shè)計(jì)?！奔涯苋肆Y源副總經(jīng)理管然說(shuō)。

好薪情好心情

最為現(xiàn)實(shí)的薪資也是員工快樂工作的一項(xiàng)重要因素。星巴克董事長(zhǎng)舒爾茲的價(jià)值觀和信念總是把員工放在首位，并樂意對(duì)員工進(jìn)行大量的投資，他堅(jiān)信把員工利益放在第一位，尊重他們所做出的貢獻(xiàn)，將會(huì)帶來(lái)一流的顧客服務(wù)水平，自然會(huì)取得良好的投資回報(bào)?！白鹬貑T工使我們掙了很多錢，使公司更具競(jìng)爭(zhēng)力，我們何樂而不為呢?！笔鏍柶澾@樣說(shuō)。

在中國(guó)，他的這一理念被完好貫徹執(zhí)行?！澳銜?huì)發(fā)現(xiàn)，星巴克從來(lái)不做廣告，我們通過一杯杯的咖啡傳遞著我們的品牌文化。而要讓伙伴能夠?qū)⑦@一文化更好的傳遞出去，必須他們先要感受到這樣貼心的文化。因此，相對(duì)于同行，星巴克員工的工資和福利都是十分優(yōu)厚的?！毙前涂巳肆Y源經(jīng)理解海燕說(shuō)。

星巴克考慮到了早晚班員工上下班路途的辛苦，這些人員可以公費(fèi)乘坐出租車。值得一提的是，除了國(guó)家規(guī)定之外的妊娠假，星巴克一線員工在4個(gè)月的時(shí)候便可開始帶薪休假，前后一共可休假10個(gè)月左右。

稱謂的訣竅

聽說(shuō)一個(gè)這樣的故事：一個(gè)門衛(wèi)由于長(zhǎng)年只干這一份工作而產(chǎn)生倦怠感，他變得應(yīng)付、得過且過，不久同事們驚奇地發(fā)現(xiàn)他又恢復(fù)到曾經(jīng)的勤快、熱情了，后來(lái)才知道這個(gè)改變竟是公司新來(lái)的經(jīng)理的一個(gè)簡(jiǎn)單不能再簡(jiǎn)單的舉動(dòng)——他將“門衛(wèi)”稱謂改成了“防衛(wèi)工程師”。這就是稱謂的訣竅，同一個(gè)稱謂變換一個(gè)說(shuō)法，給人產(chǎn)生的感覺截然不同。

星巴克就倡導(dǎo)這樣的文化，在這里，員工一律被稱為“伙伴”，辦公總部被稱為“支援中心”。

美大星巴克的謝海燕解釋說(shuō)：“我們不稱員工而稱伙伴，是強(qiáng)調(diào)彼此之間相互合作的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)共同努力才能做大事業(yè)，平日里，我們不鼓勵(lì)稱謂，都是直呼其名?！?/p>

而沒有職位稱謂會(huì)使得公司文化更加自由寬松，因?yàn)槁毼环Q謂的確會(huì)再心理上無(wú)形中拉開彼此間的距離。百度魯靈敏對(duì)此深有同感，他說(shuō)：“百度都是直接喊名字，包括CEO李彥宏我們也從不叫他李總。當(dāng)然這也和我們公司十分年輕化有關(guān)，無(wú)等級(jí)稱謂的人際關(guān)系更簡(jiǎn)單，也沒有上下等級(jí)間的嚴(yán)肅氛圍，大家相互信任，相互依賴?！?/p>

“聯(lián)想也是如此，曾經(jīng)如果不喊職位稱謂被視為不禮貌，但后來(lái)發(fā)覺這與聯(lián)想倡導(dǎo)的文化不吻合，我門后來(lái)也是直接叫名字了，比如我們叫元慶、喬健。這真的拉近了距離，更符合聯(lián)想營(yíng)造的家文化?！甭?lián)想中國(guó)人力資源總監(jiān)衛(wèi)弘這樣評(píng)價(jià)說(shuō)。

創(chuàng)新的刺激元素

記者采訪佳能時(shí)剛好是在星期一，目睹了傳說(shuō)中的“激情日”，這出自佳能新任總裁兼CEO小澤秀樹的“獨(dú)創(chuàng)”，即是每周一大家都要以紅色作為佩飾，或是男員工的領(lǐng)帶，或是女員工的紅絲巾、紅鞋子或者紅襯衣，意即讓員工振作精神，精神飽滿地開始一周的工作。

“不僅如此，小澤先生還倡導(dǎo)每天早上?問好?活動(dòng)，每個(gè)部門的代表在某個(gè)部門總經(jīng)理的帶領(lǐng)下舉起?笑臉牌?圍繞辦公區(qū)域走一圈。這和所謂的?激情日?一樣，其實(shí)只是些符號(hào)，提示大家應(yīng)該保持熱情，并且讓大家在這樣的氛圍中互相感染對(duì)方?！奔涯苋肆Y源部副總經(jīng)理管然說(shuō)。

在聯(lián)想大廳里，作為奧運(yùn)TOP贊助商的聯(lián)想排擺了2008年北京奧運(yùn)會(huì)的5個(gè)吉祥物，在不遠(yuǎn)的一面榮譽(yù)墻上，掛著去年和今年在工作中獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工照片。每周二中午都會(huì)有一個(gè)小時(shí)的“Say time”、“Coffee time”，這也是員工每周與公司領(lǐng)導(dǎo)無(wú)邊界交流的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間里，大家都走出辦公室，員工可以找到任何一位在公司的領(lǐng)導(dǎo)溝通工作，或者可以去酒吧間看會(huì)《老友記》練習(xí)一下英語(yǔ)。

星巴克倡導(dǎo)“以咖啡會(huì)友”，每星期兩次的“咖啡品嘗”時(shí)間，品嘗的多是伙伴們從各地帶來(lái)的口味各異的咖啡，帶來(lái)咖啡的人就以咖啡為切入點(diǎn)，開始了自己的話題。

為減少所謂的IT疲勞綜合癥、保持員工的創(chuàng)新與活力，百度不僅采取寬松的不打卡制度，更專門聘請(qǐng)了一位有著多年從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生作為公司的健康輔導(dǎo)師?！斑@不是以往的醫(yī)務(wù)室，他天天會(huì)在你身邊觀察你，提醒你，比如不要長(zhǎng)期坐在電腦前，比如要怎樣進(jìn)行運(yùn)動(dòng)健身。如果預(yù)防流感時(shí)，他甚至?xí)３虒⒁槐逅{(lán)根遞到李彥宏的桌前。如果有人工作太忙去不了醫(yī)院，健康輔導(dǎo)師會(huì)給大

http://

第五篇：集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式探討

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式探討

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán)，財(cái)務(wù)管理，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程就是資金運(yùn)動(dòng)增值的過程，企業(yè)財(cái)務(wù)管理貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程，覆蓋經(jīng)營(yíng)全方位。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和中國(guó)加入WTO，我國(guó)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)亦將國(guó)際化，大中型企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，在國(guó)家的推動(dòng)和支持下實(shí)施戰(zhàn)略改組，通過聯(lián)合，兼并，控股，參股等資本經(jīng)營(yíng)手段將企業(yè)培育成跨行業(yè)，跨部門，跨所有制形式甚至跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)的，具有強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和先進(jìn)管理水平的大型企業(yè)集團(tuán)，這對(duì)調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，資源配置，提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效益無(wú)疑具有深遠(yuǎn)的意義。

但企業(yè)集團(tuán)化的過程中也給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了許多新的問題。如：如何規(guī)范集團(tuán)法人治理結(jié)構(gòu)，如何處理集團(tuán)集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系，如何實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部資金融通，如何制定集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，如何強(qiáng)化集團(tuán)財(cái)務(wù)監(jiān)控及如何分配集團(tuán)利潤(rùn)等。下面將針對(duì)我國(guó)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式如何建立作具體分析。一 現(xiàn)有企業(yè)集團(tuán)管理模式 1“集權(quán)式”財(cái)務(wù)管理模式。

定義：集權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式是指企業(yè)集團(tuán)的各種財(cái)務(wù)決策權(quán)集中于集團(tuán)公司，集團(tuán)公司集中控制和管理集團(tuán)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)并作出決策，而成員企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行。

特點(diǎn)：財(cái)務(wù)管理決策權(quán)高度集中于母公司，子公司只享有少部分財(cái)務(wù)決策權(quán)。優(yōu)點(diǎn)：A ：便于指揮和安排統(tǒng)一的財(cái)務(wù)決策，降低行政管理成本。

B ：有利于母公司發(fā)揮財(cái)務(wù)調(diào)控功能，完成集團(tuán)統(tǒng)一財(cái)務(wù)目標(biāo)。

C ：有利于發(fā)揮母公司財(cái)務(wù)專家的作用，降低了公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

D ：有利于統(tǒng)一調(diào)劑集團(tuán)資金，保證資金，降低資金成本。

缺陷：A ：財(cái)務(wù)管理權(quán)限高度集中于母公司，容易挫傷子公司經(jīng)營(yíng)者的積 極性，抑制子公司的靈活性和創(chuàng)造性。

B ：高度集權(quán)雖能降低或規(guī)避子公司某些風(fēng)險(xiǎn)，但決策壓力集中于母公司，一旦決策失誤，將產(chǎn)生巨大損失。

2“分權(quán)式”財(cái)務(wù)管理模式。

定義：指按照重要性原則對(duì)集團(tuán)公司和各成員企業(yè)的財(cái)務(wù)控制，管理和決策權(quán)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭澐郑瘓F(tuán)公司只是專注于方向性，戰(zhàn)略性的問題。

特點(diǎn)：在財(cái)務(wù)上，子公司在資本融入及投出和運(yùn)用，財(cái)務(wù)收支費(fèi)用開支，財(cái)務(wù)人員選聘和解聘，職工工資福利及獎(jiǎng)金等方面均有充分的決策權(quán)，并根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和公司自身情況做出更大的財(cái)務(wù)決策。在管理上，母公司不采用指令性計(jì)劃方式來(lái)干預(yù)子公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而是以間接管理為主。在業(yè)務(wù)上，鼓勵(lì)子公司積極參與競(jìng)爭(zhēng)，搶占市場(chǎng)份額。

在利益上，母公司往往把利益傾向于子公司，以增強(qiáng)其實(shí)力。

優(yōu)點(diǎn)：A：子公司有充分的積極性，決策快捷，易于捕捉機(jī)會(huì)增加創(chuàng)利機(jī)會(huì)。

B：減輕母公司的決策壓力，減少母公司直接干預(yù)的負(fù)面效應(yīng)。

缺陷：A：難以統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，有的母公司因追求自身利益而忽視甚至損害公司的利益。B：弱化母公司財(cái)務(wù)調(diào)控功能，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)子公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)和重大問題。

C：難以有效約束經(jīng)營(yíng)者，從而造成“子公司內(nèi)部控制人“問題，挫傷廣大職工積極性。二 集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容繁雜，涉及面廣。

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理既包括集團(tuán)內(nèi)各個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，也包括整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理及集團(tuán)內(nèi)各分支之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理本身具有強(qiáng)制性——非強(qiáng)制性相結(jié)合的特征。

強(qiáng)制性是統(tǒng)一性的要求，要使眾多所屬企業(yè)克服自身利益傾向，對(duì)一些重大事項(xiàng)如大額貸款投資項(xiàng)目，考核等實(shí)行集權(quán)，強(qiáng)制各所屬公司或分支機(jī)構(gòu)實(shí)行。從而實(shí)現(xiàn)總體利益，而對(duì)于一些無(wú)關(guān)緊要決策，則不必要強(qiáng)制執(zhí)行，只可以擔(dān)一些建設(shè)性的發(fā)揮。三 集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的構(gòu)建

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織的設(shè)計(jì)。

1，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)2。

組織設(shè)計(jì)的目的在于通過合理組織要素，使組織運(yùn)行的更有效率，這是任何組織設(shè)計(jì)的共同要求。對(duì)于企業(yè)集團(tuán)是由眾多既有利益一致性又有利益獨(dú)立性的成員企業(yè)的利益關(guān)系，統(tǒng)一各成員企業(yè)的財(cái)務(wù)行為，以便最大限度地集團(tuán)它的整體優(yōu)勢(shì)這就是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)。3，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織設(shè)計(jì)的原則。

（1）集權(quán)，分權(quán)適度原則。集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總部集權(quán)過多，會(huì)影響子公司的理財(cái)積極性，但分權(quán)過度，也容易出現(xiàn)先失控現(xiàn)象。通常的選擇是首先保證集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總部集中必要的財(cái)務(wù)管理權(quán)限，特別是重大財(cái)務(wù)管理決策權(quán)，在此基礎(chǔ)上實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)。

（2）權(quán)責(zé)利均衡原則。分權(quán)能否達(dá)到目的，與權(quán)責(zé)利關(guān)系處理密切相關(guān)。給予子公司，分公司的權(quán)限大，但承擔(dān)的責(zé)任小，就容易產(chǎn)生濫用權(quán)力的現(xiàn)象，反之，給予的權(quán)限小，但承擔(dān)的責(zé)任大，則不利于調(diào)動(dòng)子公司，分公司的積極性，因此權(quán)責(zé)應(yīng)是對(duì)稱的，均衡的。

（3）機(jī)構(gòu)的設(shè)置要與集權(quán)分權(quán)的程度相適應(yīng)的原則。集團(tuán)內(nèi)各成員企業(yè)及其下屬單位的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置哪些職能部門，應(yīng)與享有的財(cái)務(wù)管理何承擔(dān)的責(zé)任相適應(yīng)，這也是財(cái)務(wù)部門履行好職責(zé)的重要保證。4，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置。

一個(gè)理想的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織應(yīng)該是集權(quán)分權(quán)適度，權(quán)責(zé)利均衡，多級(jí)分層分口控制系統(tǒng)。所謂多級(jí)分層分口控制系統(tǒng)，從縱向看在成員企業(yè)間存在著“集團(tuán)公司（母公司）－子公司－孫公司”的多級(jí)控制關(guān)系；而在每個(gè)成員企業(yè)內(nèi)部存在著“公司總部＋分公司（或事業(yè)部）－分廠（或車間）”的分層控制關(guān)系；從橫向看，在每一控制層級(jí)中又按其職責(zé)設(shè)置不同的職能部門進(jìn)行資金，成本的歸口管理和控制。

具體講，第一層級(jí)控制設(shè)在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總部，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的資源分配，資金適用，投資管理等，總體計(jì)劃的安排。財(cái)務(wù)總部為履行職責(zé)至少要設(shè)置如下職能部門。

融資策劃部。主要職責(zé)是研究，策劃企業(yè)集團(tuán)的籌資方式，籌資渠道，投資方向，投資方式等戰(zhàn)略問題和重大財(cái)務(wù)決策問題，是企業(yè)集團(tuán)的投融資中心。

成本策劃部。負(fù)責(zé)集團(tuán)戰(zhàn)略性成本管理，主導(dǎo)產(chǎn)品的成本策劃工作，制定內(nèi)部結(jié)算價(jià)格，同時(shí)對(duì)分工協(xié)作單位（子公司，分公司，關(guān)聯(lián)公司）的成本核算，成本控制進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

財(cái)務(wù)預(yù)算部。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)預(yù)算的編制，預(yù)算執(zhí)行過程的控制和分析，預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的考核，利潤(rùn)分配方案的制定等。

營(yíng)運(yùn)資金管理部。主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司與外部及內(nèi)部（總公司與分公司之間），集團(tuán)公司與一般成員企業(yè)間的往來(lái)結(jié)算，貸款事項(xiàng)及運(yùn)營(yíng)資金收支平衡的管理等。

二級(jí)控制一般設(shè)在集團(tuán)公司的有獨(dú)立的對(duì)外經(jīng)營(yíng)權(quán)的分公司及控股公司，它們屬于企業(yè)集團(tuán)的利潤(rùn)中心，在集團(tuán)公司總體計(jì)劃內(nèi)安排具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并可在一定范圍內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)條件的變化及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和銷售，并建立與其相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。

第三控制級(jí)在作為生產(chǎn)單位的分廠，車間或站隊(duì)及其它費(fèi)用單位，它們一般屬于成本控制中心，對(duì)本單位的責(zé)任成員負(fù)責(zé)。

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體制的選擇。5，核心層企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。

對(duì)一個(gè)企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)、決策是非常重要的。對(duì)于財(cái)務(wù)管理來(lái)說(shuō)，尤其是對(duì)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理更是如此。選擇合適的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制是非常重要的。財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制一般有一下三種類型：

（1）財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)制。

即由董事會(huì)授權(quán)，由董事長(zhǎng)直接委派財(cái)務(wù)總監(jiān)，再在財(cái)務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)下設(shè)立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門。其優(yōu)點(diǎn)是：直接體現(xiàn)董事會(huì)的授權(quán)，代表著投資者或股東的利益；缺憾：財(cái)務(wù)總監(jiān)直接插于企業(yè)財(cái)務(wù)工作，容易造成新的所有者代表和經(jīng)營(yíng)者權(quán)責(zé)不清，同時(shí)權(quán)力過于集中于財(cái)務(wù)總監(jiān)，也容易影響經(jīng)營(yíng)者特別是財(cái)務(wù)經(jīng)理的積極性和主動(dòng)性。這種體制適合于核心企業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的公司再改造，建立了公司法人制度的企業(yè)。(2)總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)制。

即在總經(jīng)理下設(shè)置與副總經(jīng)理平行的總會(huì)計(jì)師分管企業(yè)財(cái)務(wù)工作，在總會(huì)計(jì)部門。優(yōu)點(diǎn)：體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的專業(yè)性與決策中專家的意見的權(quán)威性。不足之處在于雖然明確在職權(quán)上總會(huì)計(jì)師與副總經(jīng)理平行，但客觀上給人以”專家”之銜而非職位之感，因而其實(shí)際享有的職權(quán)容易因總經(jīng)理的意愿而定，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的地位受到影響。

（3）財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

即在總經(jīng)理下設(shè)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的副總經(jīng)理，在財(cái)務(wù)經(jīng)理下設(shè)立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門。其特點(diǎn)是財(cái)務(wù)經(jīng)理具有和其他副總經(jīng)理平行的、同等的甚至更重要的決策，對(duì)上直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，直接參與公司重大問題的決策，對(duì)下直接向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，從而成了由總經(jīng)理掛帥的企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。6，緊密層企業(yè)的財(cái)物管理。

緊密層由核心企業(yè)掌握絕對(duì)控制權(quán)的成員企業(yè)組成，核心企業(yè)的子公司是組成企業(yè)集團(tuán)緊密層的主要成員。緊密層是企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)立控股企業(yè)，具體分為控股企業(yè)（子公司）和租賃、承包企業(yè)兩種。其中，控股企業(yè)的大部分資本被核心企業(yè)所控制，但在經(jīng)濟(jì)上仍然自負(fù)盈虧。承包、租賃企業(yè)雖然與核心企業(yè)沒有產(chǎn)權(quán)關(guān)系，但因經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移到了核心企業(yè)及其子公司手里，核心企業(yè)也掌握了它的絕對(duì)控制權(quán)。

7，半緊密層企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。

半緊密層由核心企業(yè)不掌握其控制權(quán)但具有產(chǎn)權(quán)關(guān)系的各參股企業(yè)組成。半 緊密層企業(yè)是企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)立法人企業(yè)，對(duì)其采用受控制的分散的財(cái)務(wù)管理體制，即由企業(yè)集團(tuán)總部間接的通過對(duì)半緊密層企業(yè)活動(dòng)環(huán)境的影響二控制半緊密層企業(yè)的分散決策，但半緊密層企業(yè)擁有獨(dú)立的財(cái)務(wù)決策權(quán)，并實(shí)行獨(dú)立核算，其財(cái)務(wù)活動(dòng)不納入核心層企業(yè)統(tǒng)一財(cái)務(wù)計(jì)劃，也不納入合并報(bào)表的范圍。

8，松散層企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。

松散層企業(yè)不掌握其控制權(quán)，但具有契約或協(xié)作關(guān)系的成員企業(yè)組成，松散層企業(yè)是企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)立法人企業(yè)對(duì)于其采用完全分散的財(cái)務(wù)管理體制，即松散層企業(yè)完全分散的行使財(cái)務(wù)決策權(quán)，進(jìn)行獨(dú)立決策、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、分散管理。企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度的制定。

為了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作可以正常的運(yùn)行，應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理體制。

1，授權(quán)任免制度。

授權(quán)任免制度是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理決策機(jī)制的保證和基礎(chǔ)。在企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，集團(tuán)公司及其財(cái)務(wù)總部處于支配地位，子公司的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制采取何種形式，子公司的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)采取何種方式任免，哪些財(cái)務(wù)管理權(quán)限集中于集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總部，哪些財(cái)務(wù)管理權(quán)限下放給子公司，都應(yīng)通過授權(quán)任免制度作明確規(guī)定。

2，財(cái)務(wù)管理工作制度。

財(cái)務(wù)管理工作制度具體包括籌資管理制度，投資管理制度，貸款及固定資產(chǎn)管理制度，成本費(fèi)用管理制度，債權(quán)投資管理制度，收入分配管理制度，財(cái)務(wù)核算、分析、考核制度，財(cái)務(wù)檢查，及內(nèi)部控制制度，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避制度，以及財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作等若干規(guī)章制度。作好上述各種制度的建立與完善，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)其自我決策機(jī)制、自我調(diào)節(jié)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防范及規(guī)避機(jī)制重要保證。3,激勵(lì)約束制度。

要使企業(yè)集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮需要解決兩方面的問題，一是集團(tuán)核心企業(yè)對(duì)一般成員企業(yè)的吸引力問題，二是核心企業(yè)對(duì)一般成員企業(yè)的控制力問題。解決上述倆方面問題就是要通過建立激勵(lì)約束機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理上的最佳激勵(lì)效果，在制定財(cái)務(wù)管理工作制度就應(yīng)突出激勵(lì)內(nèi)容，如把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和預(yù)算約束與成員企業(yè)利益結(jié)合起來(lái)，形成獎(jiǎng)罰分明的業(yè)績(jī)考評(píng)制度等。

4，財(cái)務(wù)信息披露和監(jiān)控制度。

企業(yè)集團(tuán)是由眾多成員企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合組織，為了發(fā)揮集團(tuán)的整體組合優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一各成員企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，還應(yīng)建立財(cái)務(wù)信息披露和監(jiān)控制度。因此，一方面，能夠使集團(tuán)企業(yè)公司總部得到全面、及時(shí)的財(cái)務(wù)成本信息，提高決策的科學(xué)性，同時(shí)也能夠?qū)Ω鞒蓡T企業(yè)受托責(zé)任的履行情況家進(jìn)行監(jiān)控；另一方面，作為集團(tuán)的一般成員企業(yè)，由于他們與整個(gè)集團(tuán)存在利害關(guān)系，也需要了解整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，集團(tuán)公司要通過建立財(cái)務(wù)信息披露制度使它們了解整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果并接受他們的監(jiān)控。5，企業(yè)集團(tuán)各項(xiàng)財(cái)權(quán)的配置。

（1）資金管理權(quán)的配置。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，而資金管理又是財(cái)務(wù)管理的核心。

企業(yè)集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人和總會(huì)計(jì)師的領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)公司設(shè)立資金部。集團(tuán)內(nèi)部有銀行存款帳戶的各獨(dú)立核算單位，除在銀行保留一個(gè)費(fèi)用結(jié)算戶外，其他帳戶在資金部.資金部通過內(nèi)部融資功能對(duì)資金實(shí)行有嘗使用。對(duì)資金實(shí)行計(jì)劃管理。

制定一整套資金管理制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，做好資金管理的日常工作。（2）投資決策權(quán)的配置。

母公司作為投資主體，有重大投資決策權(quán)，子公司的投資決策應(yīng)適度給予，如果不給予子公司任何投資決策權(quán)，盡管母公司有很強(qiáng)的控制力，也不利于子公司的自我發(fā)展。

A,從整體上平衡集團(tuán)的投資安排，將資金投入到急需發(fā)展的領(lǐng)域，從而最大限度的發(fā)揮資金使用效益。B,運(yùn)用專業(yè)化的方法和手段進(jìn)行投資項(xiàng)目的可行性預(yù)測(cè)，將資金投入到收益經(jīng)可能高的項(xiàng)目上。C,對(duì)投資項(xiàng)目的實(shí)施跟蹤監(jiān)控。

D,對(duì)投資的效果進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，從而確保投資的收益性和安全性。（3）資產(chǎn)管理權(quán)的配置。

集團(tuán)公司設(shè)立專門的資產(chǎn)管理部門，對(duì)整個(gè)集團(tuán)集團(tuán)所有資產(chǎn)的運(yùn)行配置進(jìn)行宏觀管理。（4）成本費(fèi)用管理權(quán)的配置。

成本費(fèi)用管理體制的好壞直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低和競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。因此，成本費(fèi)用管理權(quán)由集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)控。財(cái)務(wù)部對(duì)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的成本費(fèi)用分類及核算內(nèi)容予以嚴(yán)格規(guī)定。財(cái)務(wù)部從預(yù)算執(zhí)行的正負(fù)差異中分析原因。財(cái)務(wù)部對(duì)各獨(dú)立核算單位的成本費(fèi)用管理控制情況制定具體的監(jiān)督檢查,批評(píng)辦法,定期監(jiān)督檢查.(5)利潤(rùn)管理權(quán)和分配權(quán)的配置。

在利潤(rùn)管理上企業(yè)集團(tuán)實(shí)行以目標(biāo)利潤(rùn)為中心的財(cái)務(wù)計(jì)劃管理。母公司作為子公司的出資人，按出資比例享有受益分配權(quán)。子公司有權(quán)按《公司法》的規(guī)定，在彌補(bǔ)以前虧損后的稅后利潤(rùn)中提取法定公積金和法定公益金后，按一定程度對(duì)不可分配利潤(rùn)進(jìn)行分配。四 企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的新方向——網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù) 集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的必要性。1，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理，2，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)。

3，基于互聯(lián)網(wǎng)的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，4，大量的數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)從企業(yè)內(nèi)外從關(guān)系直接采集，瞬間溝通使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由封閉走向開放，有利于提高財(cái)務(wù)管理水平，有利于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的社會(huì)監(jiān)督和政府監(jiān)督。5，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)所具有的信息傳遞快速性，6，信息處理集中性，信息公相性的特點(diǎn)在財(cái)務(wù)管理中表現(xiàn)得淋漓盡致網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)注意解決的問題。7，努力完善財(cái)務(wù)軟件功能。

軟硬件的充分發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)推行的技術(shù)前提，由于集團(tuán)企業(yè)所具有的資源優(yōu)勢(shì)，硬件提供了穩(wěn)定高速的支持，但軟件方面則功能不足。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件不同于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件，它要求財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)有機(jī)結(jié)合，以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)為核心，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效的預(yù)算和控制。

8，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)安全管理。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)作為其企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部核心，應(yīng)注重其數(shù)據(jù)的安全，無(wú)紙化的信息雖然帶來(lái)了會(huì)計(jì)信息溝通和財(cái)務(wù)分析上的方便，但應(yīng)注意信息安全，保證信息不被修改和損毀，推行網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)后，應(yīng)采用先進(jìn)的防火墻，訪問控制、數(shù)據(jù)加密，身份認(rèn)證等技術(shù)，注重?cái)?shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，加?qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)。9，克服集團(tuán)企業(yè)結(jié)算中心現(xiàn)有模式的不足。過去集團(tuán)企業(yè)建立資金結(jié)算中心，統(tǒng)一調(diào)度和集中管理企業(yè)資金，無(wú)論是“收支兩條線”模式還是“內(nèi)部銀行”結(jié)算方式，雖然能夠有效控制下屬企業(yè)財(cái)務(wù)收支，提高資金效率，但仍存在諸多不足，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)用后，應(yīng)注重發(fā)展基于銀行網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)資金結(jié)算中心，使集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)企業(yè)的資金結(jié)算權(quán)限控制資金調(diào)度置于財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理之中，不僅能充分發(fā)揮商業(yè)銀行的功能，方便快捷的幫助企業(yè)內(nèi)部資金結(jié)算和資金拆借，節(jié)約社會(huì)資源，而且能夠使結(jié)算中心擺脫大量繁瑣的出納業(yè)務(wù)，減少人員配置，提高工作效率。

四 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)的過程。

首先，應(yīng)建立物理上相對(duì)集中的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，即把整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部帳套建立在一個(gè)服務(wù)器上；其次，建立邏輯上相對(duì)集中的管理信息系統(tǒng)即整個(gè)集團(tuán)采用同一個(gè)帳套，進(jìn)一步提高決策能力；第三，在改進(jìn)過程中應(yīng)充分配合EPR的實(shí)施，做好系統(tǒng)的有機(jī)銜接，避免造成資源浪費(fèi)。注重提高財(cái)會(huì)人員素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)財(cái)務(wù)，涉及整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的變革，把信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合需要借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)管理思想，利用先進(jìn)技術(shù)不斷提高管理水平，同時(shí)也對(duì)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)和技能提出了較高要求。具備高級(jí)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理人員順利實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的主要因素，集團(tuán)企業(yè)無(wú)論是從組還是策劃上市，都需要適應(yīng)新形勢(shì)的復(fù)合型人才。按照以上要求完成集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建，不斷的學(xué)習(xí)和摸索，就可以不斷的自我更新和發(fā)展，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。