第一篇：企業(yè)文化建設(shè)：我們的認(rèn)識(shí)、實(shí)踐與思考(湖南).doc

企業(yè)文化建設(shè)：我們的認(rèn)識(shí)、實(shí)踐與思考（湖南）

----湖南省電信公司

2000年8月，湖南省電信公司成立（2004年6月上市，成立湖南省電信有限公司），我們的企業(yè)開(kāi)始真正走入市場(chǎng)，參與“刀光劍影、短兵相接”的激烈競(jìng)爭(zhēng)。從那時(shí)起，就如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，并以此挖掘、提升企業(yè)文化力，從而推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，我們公司開(kāi)始了新的探索。下面，我匯報(bào)這幾年來(lái)企業(yè)文化建設(shè)中我們的認(rèn)識(shí)、實(shí)踐和思考。

一、我們的認(rèn)識(shí)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人主觀臆斷趕時(shí)髦，也不是相關(guān)專業(yè)部門(mén)故弄玄虛湊熱鬧，而是企業(yè)生存、發(fā)展的主客觀需要無(wú)須掩飾，以前我們的認(rèn)識(shí)并不是這樣的。我們剛開(kāi)始策劃提煉企業(yè)文化理念時(shí)，在員工中有兩種認(rèn)識(shí)比較突出，一種是“無(wú)用論”，認(rèn)為搞企業(yè)文化建設(shè)那是做表面功夫，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)無(wú)實(shí)際作用；一種是“萬(wàn)能論”，認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)筐，什么亂七八糟的的東西盡管往里面裝。通過(guò)這幾年企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐，我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性、必要性、實(shí)效性有了比較理性的認(rèn)識(shí)，主要有三。

其一，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度看，企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源動(dòng)力。

2000年8月，我們從以前的“局”脫胎變成“公司”，很多事情發(fā)生了變化。其中之一是員工的稱謂。省局局長(zhǎng)變成了公司總經(jīng)理，處長(zhǎng)變成了部門(mén)經(jīng)理，科長(zhǎng)變成了經(jīng)理。這個(gè)變化是本質(zhì)的。所謂“經(jīng)理”，就是經(jīng)營(yíng)與管理。以前是局，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，可以只抓管理，無(wú)需經(jīng)營(yíng)；現(xiàn)在是公司了，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，既要抓管理，更要抓經(jīng)營(yíng)，而且兩手都要抓，兩腿協(xié)調(diào)走，才能使企業(yè)蓬勃發(fā)展。而在經(jīng)營(yíng)管理中，制度和機(jī)制主要是外在的、硬性的約束和調(diào)節(jié)，是操作部分、是軀體，我們稱之為硬管理；企業(yè)文化主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的引導(dǎo)激勵(lì)，是控制部分、是靈魂，我們稱之為軟管理。這軟管理就如同電腦中的軟件，軟件的先進(jìn)與否決定了硬件運(yùn)行的優(yōu)劣。同理，用科學(xué)的軟管理去改善硬管理，再通過(guò)高效的硬管理去改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)營(yíng)效率、效益，這就是文化力推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展，管理正作用于經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的邏輯關(guān)系。理清了這個(gè)思路，我們不難得出這樣的結(jié)論，文化力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源動(dòng)力。

其二，從組織管理學(xué)的角度看，文化建設(shè)是企業(yè)凝聚員工力量的促進(jìn)劑。

按照現(xiàn)代組織管理學(xué)的觀念，成功的組織（包括企業(yè)），至少要滿足三種條件：1.共同的目標(biāo)；2.協(xié)作的意愿；3.暢通的信息。缺一不可。企業(yè)內(nèi)員工工作的目標(biāo)四面八方，離心離德不可能形成合力；企業(yè)內(nèi)員工工作各自為政，不協(xié)作，也不能形成合力；企業(yè)員工信息相互封閉，知識(shí)資源割據(jù)，也不

能形成合力。

人的行動(dòng)取決于思想，企業(yè)的行為取決于全體員工的共識(shí)，即員工的共同的價(jià)值觀，而后者就是企業(yè)文化的內(nèi)涵。如果有了一個(gè)適合的企業(yè)文化，從滿足人的需要出發(fā)，切實(shí)保障員工的根本利益，每個(gè)員工做出的貢獻(xiàn)都會(huì)及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)和他人的贊賞鼓勵(lì)，就會(huì)使員工獲得極大的精神滿足，從而在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。當(dāng)這種企業(yè)文化的價(jià)值觀被企業(yè)成員認(rèn)同之后，就能使員工把個(gè)人的思想、感情、命運(yùn)與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系起來(lái)，自覺(jué)樹(shù)立對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈的歸屬感和主人翁責(zé)任感。有了這種責(zé)任感，員工就能迸發(fā)出無(wú)窮的創(chuàng)造力，變“要我這樣干”為“我要這樣干”，使企業(yè)的改革和發(fā)展收到事半功倍的效果。

其三，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度看，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展品牌的活廣告。

中央提出科學(xué)發(fā)展觀，本質(zhì)上就是可持續(xù)發(fā)展觀，企業(yè)也如此。企業(yè)要持續(xù)、健康發(fā)展，必須爭(zhēng)取良好的品牌形象和輿論環(huán)境，而企業(yè)文化就是活廣告，是無(wú)形的宣言書(shū)，塑造著獨(dú)特的品牌形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，不僅能給員工留下關(guān)懷型的形象，還能給競(jìng)爭(zhēng)者留下開(kāi)拓型的形象，給用戶留下可信賴的形象，給社會(huì)留下負(fù)責(zé)任的形象，從而獲得良好的市場(chǎng)回報(bào)。

二、我們的實(shí)踐：企業(yè)文化建設(shè)不能只停留在理念提煉的層面上，也不可能搞脫離實(shí)際對(duì)象的虛無(wú)縹緲的宣傳，而應(yīng)把理念貫徹到員工工作的每一個(gè)具體細(xì)節(jié)中，貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去。

我們認(rèn)為，企業(yè)文化中的理念必須來(lái)自于員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理的實(shí)踐。同時(shí)，經(jīng)過(guò)取得共識(shí)并升華了的理念又要回到企業(yè)員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理的實(shí)踐中去，即：企業(yè)文化來(lái)自于企業(yè)員工實(shí)踐，又回到企業(yè)承包員工實(shí)踐中去。抓好了這個(gè)“來(lái)回”，才算抓到了根本。我們的實(shí)踐就是這樣的“來(lái)回”。這個(gè)“來(lái)回”始于2001年，那年我們?cè)谌痉秶鷥?nèi)開(kāi)展了征集“湖南電信企業(yè)精神”（口號(hào)）和“湖南電信之歌”（歌詞）活動(dòng)；次年也即2002年，我們?cè)诘诙稳‰娦殴ぷ鲿?huì)議上就討論通過(guò)了《湖南電信企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》；爾后，在征集活動(dòng)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間的反復(fù)醞釀、推敲，經(jīng)過(guò)提交全省電信工作會(huì)代表討論，經(jīng)過(guò)幾次黨組會(huì)議專題斟酌審定，2003年5月，“湖南省電信公司十大企業(yè)文化理念”正式推出。2004年，湖南電信所屬各單位又全面啟動(dòng)了一個(gè)學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《中國(guó)電信企業(yè)文化手冊(cè)（2004年版）》的熱潮。

在推行湖南電信十大企業(yè)文化理念和宣貫中國(guó)電信企業(yè)文化的過(guò)程中，我們的做法是抓住“一個(gè)中心，三個(gè)著力點(diǎn)”：一個(gè)中心是抓“人”這個(gè)中心，抓住全體員工（從上到下）的共識(shí)；三個(gè)著力點(diǎn)，一是宣貫，二是“落地”，三是升華。

（一）抓宣貫，三個(gè)平臺(tái)全方位輻射。

在實(shí)踐中，我們體會(huì)到：當(dāng)觀念處于有意識(shí)作用階段時(shí)，是初級(jí)階段，作用效率低；當(dāng)觀念處于潛意識(shí)作用階段時(shí)，是成熟階段，作用效率高。所以我們努力通過(guò)多渠道、多層次的宣傳，使員工形成有意識(shí)地提煉理念→有意識(shí)地宣貫理念→有意識(shí)地執(zhí)行理念→潛意識(shí)地執(zhí)行理念的良性循環(huán)。我們主要構(gòu)建了三個(gè)平臺(tái)來(lái)反復(fù)宣貫，實(shí)踐這個(gè)循環(huán)。

一是建設(shè)好教育平臺(tái)。我們每年都舉辦至少一期全省性的企業(yè)文化培訓(xùn)班，如2004年中國(guó)電信企業(yè)文化的宣貫，我們省公司就開(kāi)辦了兩期宣貫培訓(xùn)師班，共120名宣貫骨干參加了培訓(xùn)。然后，以參加了省公司培訓(xùn)師班的宣貫骨干為主體，各單位建立起本單位的企業(yè)文化宣講隊(duì)伍。公司黨組中心組帶頭進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和討論；全公司六崗以上員工均都參加兩天時(shí)間的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)；六崗以下員工則通過(guò)上大課、網(wǎng)上課堂、班組討論等形式進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

二是建設(shè)好宣傳平臺(tái)。公司所屬各單位積極運(yùn)用各種宣傳載體，多渠道、多層次進(jìn)行企業(yè)文化宣傳。省公司制作了統(tǒng)一的宣傳牌參考模板下發(fā)至各單位，各單位都通過(guò)設(shè)計(jì)制作宣傳牌、宣傳欄、宣傳橫幅、企業(yè)網(wǎng)宣傳網(wǎng)頁(yè)及在較正式的會(huì)議上懸掛橫幅、電子顯示牌等方式，在企業(yè)工作場(chǎng)所內(nèi)營(yíng)造企業(yè)文化理念的推廣氛圍。省電信新聞中心充分發(fā)揮自有媒體優(yōu)勢(shì)，組織了專版、專欄和系列報(bào)道。三是建設(shè)好活動(dòng)平臺(tái)。在《中國(guó)電信企業(yè)文化手冊(cè)（2004年版）》和“湖南電信十大企業(yè)文化理念”的宣貫、實(shí)踐過(guò)程中，我們先后組織開(kāi)展了“我（我單位）與十大企業(yè)文化理念”的征文活動(dòng)、“學(xué)習(xí)、實(shí)踐中國(guó)電信企業(yè)文化”案例分析征文暨演說(shuō)賽，并將獲獎(jiǎng)優(yōu)秀征文結(jié)輯印制了《求實(shí)求新 盡善盡美——我與“十大企業(yè)文化理念”優(yōu)稿集》、《讓我們的企業(yè)“文化”起來(lái)——湖南省電信公司實(shí)踐“十大企業(yè)文化理念”案例集》、《讓我們的企業(yè)“文化”起來(lái)——“學(xué)習(xí)、實(shí)踐中國(guó)電信企業(yè)文化”案例分析征文選輯》等小冊(cè)子，下發(fā)到員工手中，為使企業(yè)文化理念深入人心并轉(zhuǎn)化為工作、實(shí)踐中的動(dòng)力起到了良好的作用。

（二）抓“落地”，理念與實(shí)踐良性互動(dòng)。文化理念再好，不聯(lián)系企業(yè)實(shí)際、不接觸員工工作與生活、不“落地”等于零。只有把文化“解碼”成工作措施，把高端的思想觀念、文化理念分解為員工的具體行動(dòng)方案，把文化力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能使企業(yè)文化建設(shè)真正成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。湖南電信各單位都自覺(jué)將實(shí)踐企業(yè)文化理念與狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)合起來(lái)，受益匪淺。

案例一：企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中做功。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司謹(jǐn)遵“為生存而搏” 的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，相繼組織開(kāi)展了“百萬(wàn)電話大行動(dòng)”、“三百萬(wàn)工程”、“效益杯”、“拼搏杯”勞動(dòng)競(jìng)賽等一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展行動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)用戶規(guī)模的快速擴(kuò)張。其中，僅“百萬(wàn)電話大行動(dòng)”和“三百萬(wàn)工程”，便在短短16個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就

發(fā)展電話用戶380多萬(wàn)戶，比之前50年發(fā)展的用戶總數(shù)還要多，一舉把全省的電話普及率提高了3個(gè)百分點(diǎn)；還使我公司成為了中部省份中第一個(gè)寬帶用戶突破百萬(wàn)大關(guān)的公司。

而2005年開(kāi)始的湖南電信“支援前線，服務(wù)基層”大行動(dòng)，又是一次“為生存而搏”的成功證明。我們根據(jù)企業(yè)人力資源的構(gòu)成狀況和公眾客戶渠道力量較為薄弱的現(xiàn)狀，將企業(yè)的部分管理人員和后臺(tái)管控人員派到生產(chǎn)一線擔(dān)任營(yíng)銷經(jīng)理，其中僅省公司（含實(shí)業(yè)公司）機(jī)關(guān)和省公司各直屬單位就向長(zhǎng)沙市分公司派出了168名員工擔(dān)任社區(qū)的營(yíng)銷經(jīng)理?！爸啊被顒?dòng)的開(kāi)展，不僅減緩了存量流失，而且促進(jìn)了增量；不僅改變了公客渠道相對(duì)薄弱的現(xiàn)狀，而且促進(jìn)了其他營(yíng)銷渠道服務(wù)水平的全面提升。

2005年，我們?cè)趯?duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“為生存而搏”的精神，又推出了“爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)分公司20優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)，全年縣級(jí)分公司累計(jì)發(fā)展普通電話38.47萬(wàn)戶、小靈通用戶29.12萬(wàn)戶、寬帶用戶23.93萬(wàn)戶，共完成業(yè)務(wù)收入36.42億元，同比增幅達(dá)到13.66%。

到目前已突破百萬(wàn)

案例二：企業(yè)文化理念在企業(yè)資源配置中做功。

公司組建以來(lái)，我公司緊緊抓住“人”這一生產(chǎn)力中最活躍的因素，秉承“讓每塊金子發(fā)光”的人才理念，在人事、用工制度上進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革，并取得了顯著的成效。

一是實(shí)行層層競(jìng)聘上崗。2000年8月，原省電信公司機(jī)關(guān)組建工作全面鋪開(kāi)，所有崗位一律實(shí)行公開(kāi)招聘，通過(guò)競(jìng)聘，有6名科級(jí)干部走上部室副主任領(lǐng)導(dǎo)崗位，有26名原機(jī)關(guān)工作人員落選分流；此后，省公司每年對(duì)機(jī)關(guān)空缺管理崗位實(shí)行全公司范圍內(nèi)的公開(kāi)招聘；2003年10月，湖南電信首次面向全公司公開(kāi)招聘3名四崗領(lǐng)導(dǎo)人員；2004年7月，湖南省電信有限公司正式掛牌第二天，38個(gè)機(jī)關(guān)三、四崗領(lǐng)導(dǎo)崗位被全部拿出來(lái)競(jìng)聘。

二是嚴(yán)格績(jī)效考核，實(shí)行末位淘汰。為了增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，真正做到“崗位能上能下、員工能進(jìn)能出”，我公司每年年終根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)2%的管理人員實(shí)行末位淘汰。

三是我們開(kāi)展了面向全省8 大涉外工種服務(wù)人員的“星級(jí)服務(wù)員”評(píng)定工作。每年都組織星級(jí)服務(wù)員各類專業(yè)培訓(xùn)和療休活動(dòng)，每年都評(píng)出不同級(jí)別的星級(jí)服務(wù)員4000 多人，并采取了有效的措施促進(jìn)星級(jí)服務(wù)員待遇的落實(shí)，取得了好的效果。案例三：企業(yè)文化在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中做功。

2005年國(guó)家審計(jì)署派出審計(jì)組對(duì)我公司進(jìn)行了為期近兩個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。在進(jìn)入審計(jì)的8個(gè)單位中，我們是最先撤出的單位，在交換意見(jiàn)時(shí)，也是最簡(jiǎn)單的單位。審計(jì)結(jié)果表明，我們幾年來(lái)嚴(yán)格財(cái)務(wù)管

理、規(guī)范企業(yè)運(yùn)作的管理方法見(jiàn)了成效，我們“循規(guī)蹈矩辦事，卓有成效理財(cái)”的理財(cái)理念見(jiàn)了成效。2005年，公司還作為全集團(tuán)唯一推薦單位，被國(guó)家審計(jì)署評(píng)為“全國(guó)內(nèi)部審計(jì)工作先進(jìn)單位”。案例四：企業(yè)文化在企業(yè)流程重組中做功。

2004年BPR工作在湖南電信全面推開(kāi)，開(kāi)始，有的分公司同志對(duì)實(shí)施BPR有模糊認(rèn)識(shí)，不理解，甚至有的還有抵觸情緒。為解決這個(gè)問(wèn)題，省公司決定“流程未動(dòng)，文化先行”，在全省BPR工作啟動(dòng)會(huì)議上組織了六節(jié)講課，其中有一課由黨群工作部（企業(yè)文化部）主講，就“如何把宣傳BPR主流文化與宣貫中國(guó)電信企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)、與實(shí)踐湖南電信十大企業(yè)文化理念結(jié)合起來(lái)”作了主題發(fā)言，這個(gè)發(fā)言當(dāng)場(chǎng)受到熱烈的肯定，其發(fā)言PPT被廣泛傳播至各分公司，對(duì)統(tǒng)一全省各級(jí)企業(yè)對(duì)流程重組工作的認(rèn)識(shí)起到了導(dǎo)引作用。而在此后流程重組的調(diào)整、完善過(guò)程中，“求實(shí)求新，盡善盡美”、“以人為本，文明祥和”等企業(yè)文化理念都起到了積極的思想引導(dǎo)作用。

（三）抓升華，優(yōu)化企業(yè)人文環(huán)境。我們的企業(yè)文化建設(shè)，目的是讓我們的企業(yè)真正“文化”起來(lái)，通過(guò)文化的升華，不斷在企業(yè)中營(yíng)造一種富有人情味的氛圍，優(yōu)化員工工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，增強(qiáng)員工的歸屬感和主人翁責(zé)任感。

第一，通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織營(yíng)造積極向上的氛圍。

在湖南電信，從推行“求生必須求知”的湖南電信學(xué)習(xí)理念，到宣貫中國(guó)電信企業(yè)文化綱要中“持續(xù)學(xué)習(xí)、高效工作”的員工行為準(zhǔn)則，我們一直用心在企業(yè)中營(yíng)造終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，把為員工搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性任務(wù)來(lái)抓。

省公司下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的實(shí)施辦法》，加強(qiáng)了對(duì)大客戶經(jīng)理、星級(jí)服務(wù)員、服務(wù)管理人員、營(yíng)維人員等各級(jí)各類員工的專門(mén)培訓(xùn)，全省性的培訓(xùn)班每年都舉辦100多期；我們分期分批對(duì)全省電信中高層管理人員進(jìn)行集中脫產(chǎn)工商管理培訓(xùn)，2002年，組織了60名高級(jí)管理人員赴香港電訊盈科培訓(xùn)，在全集團(tuán)率先實(shí)現(xiàn)中高層管理人員全面持工商管理培訓(xùn)證上崗。我們堅(jiān)持黨委（黨組織）中心組成員學(xué)習(xí)、員工集中學(xué)習(xí)、員工小組討論等多種學(xué)習(xí)形式和制度。省公司機(jī)關(guān)有一個(gè)“三新（新知識(shí)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)）”報(bào)告會(huì)平臺(tái)，廣聘專家講課，開(kāi)闊員工思路，每月一期精彩講座，已經(jīng)堅(jiān)持了三年多。公司各企業(yè)還通過(guò)舉辦英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)班等，全面提高員工素質(zhì)。

通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)，員工素質(zhì)不斷提高，公司1.6萬(wàn)名員工，其中專業(yè)技術(shù)人員7000人以上，大專以上學(xué)歷8000多人。截止2005 年，全省電信企業(yè)有3個(gè)單位獲得了“湖南省十佳學(xué)習(xí)型組織”稱號(hào)，1 名員工獲得了“湖南省十佳知識(shí)型職工”的稱號(hào)，3 個(gè)單位獲得“全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”的稱號(hào)。

第二，通過(guò)文藝體育活動(dòng)和對(duì)員工和情感關(guān)懷營(yíng)造文明祥和的氛圍。

近年來(lái)，湖南電信工會(huì)、黨群等部門(mén)開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，如 “互聯(lián)星空”杯“精彩就在我們身邊”DV作品征集評(píng)選活動(dòng)、“星火燎原杯”湖南電信員工網(wǎng)絡(luò)棋牌賽、全省電信員工網(wǎng)絡(luò)歌手賽、全省電信員工籃球賽、保齡球賽、網(wǎng)球賽、攝影賽、女職工風(fēng)采賽、文藝匯演等。在長(zhǎng)沙地區(qū)成立籃球、足球等9個(gè)單項(xiàng)體育俱樂(lè)部，各級(jí)工會(huì)成立單項(xiàng)文體俱樂(lè)部（興趣小組）128個(gè)，近7000人報(bào)名參加了俱樂(lè)部活動(dòng)。組織參加集團(tuán)和上級(jí)工會(huì)文體競(jìng)賽活動(dòng)10多次，如全國(guó)通信行業(yè)體育比賽、全國(guó)電信員工籃球賽、省工人運(yùn)動(dòng)會(huì)等，為振奮企業(yè)精神、增強(qiáng)員工體質(zhì)、活躍業(yè)余生活、增進(jìn)對(duì)外交流起到了積極的推動(dòng)作用，也營(yíng)造了健康向上、生動(dòng)活潑的企業(yè)文化氛圍。同時(shí)，豐富多彩的職工文體活動(dòng)也成為企業(yè)面向社會(huì)、展示精神風(fēng)貌的一個(gè)重要窗口。省公司連續(xù)2年成功冠名“八一中國(guó)電信女籃”，2005年成功冠名“湖南省羽毛球隊(duì)”。

公司各級(jí)工會(huì)每年都堅(jiān)持“送溫暖”活動(dòng)，把慰問(wèn)離退休干部、困難員工、生病住院?jiǎn)T工、生育員工等作為常規(guī)工作堅(jiān)持，五年來(lái)，全省各級(jí)企業(yè)黨政工領(lǐng)導(dǎo)共走訪慰問(wèn)企業(yè)困難員工、勞模先進(jìn)、離退休、生產(chǎn)一線人員等19259人次，發(fā)放慰問(wèn)金641萬(wàn)元。堅(jiān)持在特殊時(shí)期、特殊情況下的慰問(wèn)活動(dòng)。如2003年“非典”期間，向社會(huì)捐贈(zèng)了現(xiàn)金及其他物資折合人民幣共計(jì)86.16萬(wàn)元；2003年4月向西藏邊壩人民捐款共計(jì)36萬(wàn)元；在每年洪澇災(zāi)害高發(fā)期間，深入受災(zāi)第一線對(duì)受災(zāi)員工進(jìn)行慰問(wèn)，五年來(lái)共下?lián)芫葹?zāi)款114萬(wàn)元，對(duì)1688名受災(zāi)嚴(yán)重的員工家庭進(jìn)行了補(bǔ)助；2005年組織“金秋助學(xué)”活動(dòng)，共籌集資金29.97萬(wàn)元，資助困難職工子女就讀279人。

文化營(yíng)造和諧，和諧創(chuàng)造生產(chǎn)力。我公司于2003年獲得了 “全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，并獲得了 “全省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“湖南省直機(jī)關(guān)思想政治工作十佳先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。公司下屬有8個(gè)單位獲“全國(guó)精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位”稱號(hào)；15個(gè)單位被評(píng)為“全國(guó)模范職工之家”；102個(gè)單位評(píng)為省消費(fèi)者信得過(guò)單位；119個(gè)品牌被評(píng)為省消費(fèi)者信得過(guò)品牌。四大營(yíng)銷渠道在全國(guó)推廣；四項(xiàng)管理成果獲得全國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。

三、我們的體會(huì)：企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，全員參與，整體推進(jìn)。

（一）企業(yè)文化建設(shè)要結(jié)合經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化關(guān)系。

首先，企業(yè)文化建設(shè)要與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合，落到實(shí)處。作為企業(yè)員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積累形成并普遍認(rèn)同的主流理念和主流行為方式，企業(yè)文化源于實(shí)踐，目的還是為了指導(dǎo)實(shí)踐。企業(yè)文化建設(shè)的初衷始于企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)的需要，企業(yè)文化的運(yùn)作過(guò)程，也是融進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，企業(yè)文化的根本落腳點(diǎn)，就是促進(jìn)業(yè)務(wù)的拓展和經(jīng)營(yíng)效益的實(shí)現(xiàn)。所以企業(yè)文化建設(shè)的所有工作都要追求落到實(shí)處，特別要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合，落在第一線，要把企業(yè)文化建設(shè)的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟都與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密聯(lián)系起來(lái)，建立全新的營(yíng)銷文化、服務(wù)文化、管理文化，并努力把文化力變?yōu)槭袌?chǎng)價(jià)值，進(jìn)而變?yōu)槠髽I(yè)價(jià)值。

其次．要優(yōu)化主文化、亞文化、專業(yè)文化之間的關(guān)系。中國(guó)電信企業(yè)文化是中國(guó)電信的“主文化”，是全集團(tuán)共同的動(dòng)力源泉、共同的工作指南和共同的精神財(cái)富。在這個(gè)統(tǒng)一的“指南針”引導(dǎo)下，各省級(jí)電信公司、各具體的操作項(xiàng)目在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐過(guò)程中，不斷豐富、補(bǔ)充其內(nèi)涵和外延，并將其運(yùn)用于具體的實(shí)踐，從而形成各具地方特色的“亞文化”和各具專業(yè)特色的“專業(yè)文化”，如“湖南省電信公司十大企業(yè)文化理念”，如“BPR主流文化”。

主文化、亞文化、專業(yè)文化之間是“主干”文化與“枝干”文化、與“綠葉”文化之間的關(guān)系?！熬G葉”、“枝干”文化可以補(bǔ)充、豐富和完善“主干”文化，他們是“主干”文化落地的平臺(tái)。從這個(gè)意義上說(shuō)，三者的目的是一致的，也是極為重要的。

（二）企業(yè)文化建設(shè)要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升。創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的根本動(dòng)力，也是企業(yè)文化建設(shè)的根本動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)“實(shí)踐——提升——再實(shí)踐——再提升”的過(guò)程，不是一蹴而就的，也不是一成不變的，更不是一勞永逸的。不管是中國(guó)電信企業(yè)文化綱要也好，還是“湖南電信十大企業(yè)文化理念”也好，都有與時(shí)俱進(jìn)的問(wèn)題，都需要不斷發(fā)展、創(chuàng)新，不斷提升，不斷豐富其內(nèi)涵，從而使我們的企業(yè)文化能始終科學(xué)地指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，始終保持活力。

（三）企業(yè)文化建設(shè)要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與。第一，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。

我們說(shuō)，企業(yè)文化并非一定是“老板文化”，但企業(yè)家一定要是企業(yè)文化的主要倡導(dǎo)者、提煉者和推進(jìn)者，他們必然要把自己的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、行為方式等整合到企業(yè)各項(xiàng)工作中去，他們的價(jià)值觀直接影響著企業(yè)發(fā)展方向。

在推廣“湖南省電信公司十大企業(yè)文化理念”和宣貫“中國(guó)電信企業(yè)文化”的過(guò)程中，省公司文總及各位副總經(jīng)理在每次會(huì)議上都要談到企業(yè)文化理念，把各項(xiàng)工作與企業(yè)文化理念掛起鉤來(lái)；省公司領(lǐng)導(dǎo)和許多市州分公司總經(jīng)理，都在《湖南郵電報(bào)》上專門(mén)撰文闡述對(duì)企業(yè)文化的理解；有些縣市電信局局長(zhǎng)親自參加企業(yè)文化宣講小組，在專題學(xué)習(xí)會(huì)上向全體員工宣講企業(yè)文化理念。第二，企業(yè)全員要積極參與、實(shí)踐企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。企業(yè)員工是企業(yè)文化的受作用者，但并不是被動(dòng)的接受者，而是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、發(fā)展者。企業(yè)文化有企業(yè)

領(lǐng)導(dǎo)管理思想的結(jié)晶，但企業(yè)文化中的核心靈魂——企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣都是廣大員工在長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造形成的，離開(kāi)了員工共同創(chuàng)造的企業(yè)歷史，就無(wú)法形成企業(yè)的文化。因此，企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施最終要落實(shí)到廣大員工的思想行動(dòng)中去。

以上為我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)、實(shí)踐與思考。思考后去實(shí)踐，實(shí)踐后再反思，通過(guò)這樣一個(gè)有意義的過(guò)程，我們的企業(yè)文化建設(shè)必將前途廣闊。

08本科工商管理 曾慧群 黃娟 周綺榮 謝蕊 唐萍

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐與思考

企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐與思考

作者：張兆剛編輯：studa20

【摘 要】當(dāng)前，企業(yè)面對(duì)的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈。說(shuō)到底，是人的競(jìng)爭(zhēng)，是文化的競(jìng)爭(zhēng)。因此，培育具有自身特色的企業(yè)文化，凝聚人心，鼓舞斗志，對(duì)提升一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力尤為重要。本文從企業(yè)文化的概念與內(nèi)涵入手，重點(diǎn)剖析了電力企業(yè)文化建設(shè)普遍存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性地提出了對(duì)策及建議。

【關(guān)鍵詞】電力行業(yè) 國(guó)有企業(yè) 文化建設(shè) 研究

1企業(yè)文化的內(nèi)涵

廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)再生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義的企業(yè)文化特指企業(yè)組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成并為企業(yè)全體成員自覺(jué)遵守和奉行的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。

2電力企業(yè)文化的概念

電力企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)是在一定的文化大背景場(chǎng)下由電力企業(yè)這一共同體內(nèi)部創(chuàng)新為主，外部文化刺激、輸入為輔，內(nèi)、外生文化交互作用所形成的多層次的復(fù)合體系。它的核心是電力企業(yè)信奉并長(zhǎng)期努力貫徹而實(shí)際形成的價(jià)值理念；主要內(nèi)容是電力企業(yè)文化理念群、企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則、企業(yè)倫理道德、企業(yè)文化心態(tài)等。從它的生成看，主要來(lái)源于電力企業(yè)生動(dòng)的內(nèi)部創(chuàng)造和創(chuàng)新，來(lái)自于杰出的企業(yè)家、核心人物以及全體電力職工的創(chuàng)造和創(chuàng)新。3電力企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)

3.1電力企業(yè)文化建設(shè)的不平衡性

從目前情況看，電力企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展不平衡，且從整體分析仍然處于較低水平。這種不平衡性主要是由于生產(chǎn)力發(fā)展不平衡所致。一般來(lái)說(shuō)，先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展地區(qū)的電力企業(yè)文化建設(shè)水平高于落后生產(chǎn)力發(fā)展地區(qū)的電力企業(yè)文化建設(shè)水平；省級(jí)電力企業(yè)文化建設(shè)水平高于地市級(jí)電力企業(yè)文化建設(shè)水平，而地市級(jí)電力企業(yè)文化建設(shè)水平高于縣級(jí)電力企業(yè)文化建設(shè)水平。因此，大部分電力企業(yè)尤其是基層單位的電力文化建設(shè)剛剛起步，水平偏低，在自覺(jué)運(yùn)用企業(yè)文化理論指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐方面仍然存在諸多不足。

3.2缺乏對(duì)電力企業(yè)文化的全面理解

主要表現(xiàn)為：建立了所謂的“企業(yè)文化”，但關(guān)注的卻是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，甚至認(rèn)為企業(yè)文化就是LOGO，企業(yè)的外在形象，豪言壯語(yǔ)和文體活動(dòng)；缺乏對(duì)電力行業(yè)特色文化的理解，不明白什么才是建設(shè)有電力企業(yè)特色的文化。

3.3企業(yè)文化缺乏個(gè)性化

很多電力企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候都有這種“跟風(fēng)”的現(xiàn)象，比如山東電力公司企業(yè)文化建設(shè)取得成功，于是就出現(xiàn)一大堆克隆的企業(yè)目標(biāo)和理念，而對(duì)自己本企業(yè)的文化特色卻很少去認(rèn)真的研究。優(yōu)秀的電力企業(yè)文化必須是對(duì)電力企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的提煉與總結(jié)，而不是外在的借鑒與引進(jìn)，對(duì)于一個(gè)電力企業(yè)來(lái)講，其企業(yè)文化一定要具有原創(chuàng)性，要能充分挖掘本企業(yè)的特色，并形成科學(xué)的文化體系。缺乏個(gè)性化的企業(yè)文化，既沒(méi)有特色，也不能起到激勵(lì)員工，引導(dǎo)員工的行為價(jià)值取向的作用。

3.4缺乏建設(shè)手段和組織保證，執(zhí)行力差

企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)科學(xué)的調(diào)研手段，提煉提升技術(shù)和內(nèi)化外宣的控制能力，同時(shí)在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候組織保證也不強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)多由黨委兼職或由企業(yè)管理部兼任，以致本來(lái)是全員參與的企業(yè)文化工作最后只有一兩個(gè)部門(mén)實(shí)施。久而久之，人們就習(xí)慣于把企業(yè)文化看成是政工部門(mén)或者企業(yè)管理部門(mén)的事。

4推進(jìn)電力企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策與建議

4.1塑造新的電力企業(yè)價(jià)值觀

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要形成一種新的價(jià)值觀和企業(yè)文化，這樣的文化包含著這樣一些基本要素：創(chuàng)新與變革、人本與能本、學(xué)習(xí)與超越、速度與效率、協(xié)作與共享、嚴(yán)守誠(chéng)信、可持續(xù)發(fā)展等。塑造有個(gè)性的電力企業(yè)文化，就必須根據(jù)供電企業(yè)自身的特點(diǎn)，形成符合實(shí)際、獨(dú)具特色、能為企業(yè)廣大員工理解和接收、能容納職工利益要求的企業(yè)價(jià)值觀。

4.2概括和提煉更加富有個(gè)性、特色的企業(yè)精神

培育和打造企業(yè)創(chuàng)新精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心和基石。企業(yè)創(chuàng)新精神是一種人格化的企業(yè)員工群體的心理狀態(tài)的外化，使企業(yè)基于自身的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期精心培育而逐步形成和確立起的思想成果和精神力量，是企業(yè)賴以生存的精神支柱，是“企業(yè)之魂”。發(fā)展企業(yè)精神并使之在員工中發(fā)揚(yáng)光大，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。因此，電力企業(yè)要注意培養(yǎng)和提煉具有時(shí)代特色又符合企業(yè)實(shí)際的社會(huì)主義企業(yè)精神。

4.3大力創(chuàng)建學(xué)習(xí)文化及學(xué)習(xí)型組織

電力企業(yè)作為基礎(chǔ)性、支柱性產(chǎn)業(yè)，面臨新能源、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和未來(lái)潛在競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)的壓力，進(jìn)行學(xué)習(xí)型文化建設(shè)富有意義。例如，云南電力集團(tuán)有限公司為了迎接新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，主動(dòng)把自己放在世界經(jīng)濟(jì)的大格局中進(jìn)行思考，制定了做大做強(qiáng)云電集團(tuán)的“二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略綱要”。戰(zhàn)略綱要的實(shí)施需要管理的創(chuàng)新、文化的支持；需要高素質(zhì)的人才隊(duì)伍的支撐，更需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)作為保障。為此，云電集團(tuán)選擇了學(xué)習(xí)型企業(yè)作為重要的途徑，通過(guò)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，形成濃厚的“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)型組織文化氛圍，使全體員工結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)多種途徑和多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)中不斷挖掘自身潛力，更新和擴(kuò)展知識(shí)，在持續(xù)的學(xué)習(xí)中，全身心投入和不斷創(chuàng)新，使整體知識(shí)及團(tuán)隊(duì)智商大于員工個(gè)人之和，從而形成云電集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”所需要的優(yōu)秀職業(yè)群體和崗位群體，實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新，為云電集團(tuán)在現(xiàn)代創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和快速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中，具有更強(qiáng)的生命力、競(jìng)爭(zhēng)力和持久發(fā)展之勢(shì)。

4.4全面打造執(zhí)行文化

多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行變革時(shí)之所以失敗，關(guān)鍵在于沒(méi)有成功的將企業(yè)改革的戰(zhàn)略、方案和具體的執(zhí)行結(jié)合起來(lái)，這些方案、策略到最后落實(shí)中往往會(huì)因?yàn)楦鞣N因素而“走了樣”，失去了改革的初衷。但是，要想使新制度得到不折不扣的執(zhí)行，除了制度本身本公平公正、體現(xiàn)價(jià)值觀的要求外，還必須要在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一種重視執(zhí)行的“執(zhí)行文化”。因此，處在變革時(shí)代的電力企業(yè)同樣需要高效的執(zhí)行，需要在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中深深地植入執(zhí)行文化。要想在企業(yè)內(nèi)形成一種執(zhí)行文化，首先要選拔出具有執(zhí)行能力的管理者。博西迪和查蘭說(shuō):對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，要想建立一種執(zhí)行文化，它的領(lǐng)導(dǎo)者必須全身心地投入到公司的日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。領(lǐng)導(dǎo)并不是一項(xiàng)只注重高瞻遠(yuǎn)矚的工作，也不能只是一味地與投資者和立法者們閑談，這也是他們工作的一部分。領(lǐng)導(dǎo)者必須切身地融入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。要學(xué)會(huì)執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者們必須對(duì)企業(yè)、對(duì)員工和自下而上環(huán)境有著全面綜合的了解，而且這種了解是不能為任何人所代勞的。因?yàn)?，畢竟只有領(lǐng)導(dǎo)者才能夠帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)真正地建立起一種執(zhí)行文化。就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)首先要從思想上重視執(zhí)行工作，其次要轉(zhuǎn)變工作方法和工作重點(diǎn)，只有這樣，才能帶領(lǐng)員工在企業(yè)中建立起一種真正的執(zhí)行文化。

參考文獻(xiàn)：

［1］安應(yīng)民.論新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的幾個(gè)問(wèn)題.蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2001，（04）.［2］劉延明.論企業(yè)文化建設(shè)面臨的問(wèn)題及對(duì)策.山東省工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，（05）.［3］佚名.遵循規(guī)律注重實(shí)效——供電企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與趨勢(shì).中國(guó)電力企業(yè)管理，2005，（04

第三篇：企業(yè)廉潔文化建設(shè)的實(shí)踐與思考

企業(yè)廉潔文化建設(shè)的實(shí)踐與思考

余紅霞

企業(yè)廉潔文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)廉政工作從文化層面的延伸。它的功能在于能通過(guò)知識(shí)體系、制度安排、言論評(píng)價(jià)、視聽(tīng)傳播等方式發(fā)揮輿論和意識(shí)的導(dǎo)向作用，營(yíng)造以廉為美、以廉為樂(lè)、以廉為榮的黨風(fēng)政風(fēng)，從而逐步鏟除滋生腐敗現(xiàn)象的社會(huì)思想根源，推動(dòng)黨員干部自覺(jué)廉潔從業(yè)。加大企業(yè)廉潔文化建設(shè)力度，就能更加有效地推進(jìn)企業(yè)的反腐倡廉工作。因此，注重搞好對(duì)企業(yè)廉潔文化建設(shè)工作的研究和探討，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、我廠廉潔文化建設(shè)的的實(shí)踐

我廠擁有企業(yè)員工2479人，固定資產(chǎn)凈值54.50億元，年產(chǎn)原油173.5萬(wàn)噸，天然氣4.6 億立方，是中石油新疆油田公司下屬的一個(gè)現(xiàn)代化油氣生產(chǎn)企業(yè)。近年來(lái)，我們按照集團(tuán)公司提出的學(xué)習(xí)宣傳、培育和踐行“誠(chéng)信守法、廉潔敬業(yè)”的中國(guó)石油廉潔核心理念和油田公司“把廉政（潔）文化建設(shè)擺上重要議事日程”的要求，以勇于創(chuàng)新、善于實(shí)踐的精神對(duì)企業(yè)廉潔文化這一新課題進(jìn)行了積極探索，初步形成了具有鮮明時(shí)代特征和我廠特色的廉潔文化體系，為深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)提供了有力的文化支撐。主要做法和體會(huì)是：

1、深化認(rèn)識(shí)，確立廉潔文化的核心理念

油田公司領(lǐng)導(dǎo)提出把廉政（潔）文化建設(shè)擺上重要議事日程的要求后，我們高度重視，多次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行討論研究，達(dá)成了以下共識(shí)：建設(shè)廉潔文化是時(shí)代發(fā)展的需要。黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其艱巨性同腐敗產(chǎn)生的社會(huì)文化基礎(chǔ)直接相關(guān)。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，將反腐敗引伸到反腐敗文化的高度，意義重大，勢(shì)在必行。建設(shè)廉潔文化是適應(yīng)當(dāng)前反腐倡廉形勢(shì)的需要。我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中體會(huì)到：違法違紀(jì)現(xiàn)象之所以層出不窮，屢禁不止，除了體制弊端和監(jiān)督漏洞外，還有滋生腐敗的文化土壤這一深層因素。比如“辦事講究潛規(guī)則”、“有權(quán)不用，過(guò)期作廢”，特別是有的同志對(duì)腐敗現(xiàn)象采取無(wú)奈、容忍和默許的態(tài)度，甚至存在羨慕腐敗的灰暗心理等等，都是腐朽文化滋生蔓延的突出表現(xiàn)。因此，反腐敗，既要嚴(yán)肅查處一些違法違紀(jì)的案件，更要注意逐步鏟除滋生腐敗現(xiàn)象的社會(huì)思想根源，教育引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，努力打造具有鮮明時(shí)代特色的企業(yè)廉潔文化，使其成為引領(lǐng)企業(yè)黨風(fēng)廉 政建設(shè)健康穩(wěn)定發(fā)展的持久動(dòng)力?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我廠把廉潔文化建設(shè)納入了黨的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的整體規(guī)劃，做到了同部署、同實(shí)施、同考核，保證了廉潔文化建設(shè)任務(wù)的落實(shí)。特別是圍繞“怎樣做官”、“為誰(shuí)用權(quán)”這個(gè)廉潔文化的核心問(wèn)題，我們把確立廉潔理念作為廉潔文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，經(jīng)過(guò)集思廣益，反復(fù)斟酌，并以中石油核心理念為依托，最終把“誠(chéng)信守法、廉潔敬業(yè)；干凈做事，清白做人”和“用制度服人，用真情感人，用關(guān)心暖人，用行動(dòng)帶人，用公開(kāi)信人，用廉潔育人”作為我廠核心理念，同時(shí)將相應(yīng)確立教育、監(jiān)督等一系列分支理念，使之形成較為完善的廉潔理念體系。

2、注重實(shí)效，增強(qiáng)廉潔文化的滲透力

廉潔文化建設(shè)作為中國(guó)先進(jìn)文化建設(shè)的重要組成部分，離不開(kāi)全社會(huì)的廣泛參與，需要調(diào)動(dòng)各方面共同參與廉潔文化建設(shè)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，通過(guò)生動(dòng)活潑的形式、獨(dú)特新穎的載體，在廣大黨員干部中營(yíng)造起一種“以廉為美、以廉為樂(lè)、以廉為榮、以貪為恥”的嶄新社會(huì)風(fēng)尚，努力促進(jìn)全社會(huì)形成“人人思廉”、“人人保廉”、“人人促廉”、“人人反貪”的良好社會(huì)環(huán)境。圍繞廉潔理念的滲透，在實(shí)踐中我們對(duì)廉潔文化的各種建設(shè)形式進(jìn)行了積極探索，并初步找到了廉潔文化建設(shè)的著力點(diǎn)和切入點(diǎn)。

一是在廉政談話活動(dòng)中灌輸廉潔理念。對(duì)新任職、新提拔干部進(jìn)行任前廉政談話，早打預(yù)防針，增強(qiáng)免疫力；對(duì)群眾有反映、出現(xiàn)輕微違紀(jì)的黨員干部進(jìn)行誡勉談話，做到“紅燈亮在越軌前”，防患于未然；對(duì)受到紀(jì)律處分的黨員干部進(jìn)行跟蹤回訪談話，使其放下包袱、輕裝上陣；對(duì)重點(diǎn)崗位工作人員進(jìn)行定期談話，做到“警鐘長(zhǎng)鳴”。2007年我廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員共進(jìn)行這類廉政談話500多人次，在面對(duì)面的交流，心貼心的交談中使廉潔理念逐步為黨員干部所認(rèn)識(shí)、理解和接受，進(jìn)而成為他們共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。

二是在“讀書(shū)思廉”活動(dòng)中培育廉潔理念。旨在以讀書(shū)思廉活動(dòng)的開(kāi)展，以干部隊(duì)伍文化素質(zhì)的提高，增進(jìn)黨員干部對(duì)廉潔理念的理解和認(rèn)識(shí)，促進(jìn)廉潔文化建設(shè)的深入開(kāi)展。為創(chuàng)造良好的讀書(shū)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，我廠訂購(gòu)了各種黨報(bào)黨刊和廉政書(shū)籍及廉政教育片等，提供給全廠黨員干部閱讀觀看。紀(jì)委還編印了《黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)資料匯編》《采油二廠2000年以來(lái)違法違紀(jì)案件剖析材料匯編》發(fā)至各單位，并及時(shí)推薦一些具有警示意義的廉政文章放在網(wǎng)頁(yè)上供各單位組織黨員干部學(xué)習(xí)討論，堅(jiān)持不懈地引導(dǎo)黨員干部勤讀書(shū)，讀好書(shū)。廣大黨員干 部從黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述中、典型案例的警示中、精彩文章的啟迪中提高了文化修養(yǎng)，加深了對(duì)廉潔理念的認(rèn)識(shí)和理解，樹(shù)立了對(duì)廉潔理念的認(rèn)同感。正如一位干部在調(diào)研會(huì)上所說(shuō)：“原來(lái)我以為提廉潔理念、寫(xiě)警句格言不過(guò)是完成上級(jí)任務(wù)，做個(gè)樣子?？墒峭ㄟ^(guò)參與這個(gè)活動(dòng)，我越來(lái)越覺(jué)得這些理念、警句格言就是為我們黨員干部指明前進(jìn)方向的，只要照著去做肯定不會(huì)出問(wèn)題”。

三是在“四進(jìn)”活動(dòng)中普及廉潔理念。廉潔文化只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，才能煥發(fā)出勃勃生機(jī)和活力。為使更多的人了解、感受和認(rèn)同廉潔理念，積極參與廉潔文化建設(shè)，我們廣泛開(kāi)展了以宣傳貫徹廉潔理念為主旨的廉潔文化“進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)家庭、”教育活動(dòng)，唱響了廉潔文化的主旋律。通過(guò)編輯黨風(fēng)廉政教育叢書(shū)，對(duì)我廠廉潔文化建設(shè)開(kāi)展情況進(jìn)行了詳細(xì)介紹，展示了近幾年來(lái)我廠黨風(fēng)廉政建設(shè)取得的豐碩成果。成為廉潔文化建設(shè)中的一個(gè)亮點(diǎn)。在廠網(wǎng)頁(yè)和廠管理園地設(shè)立了“廉政之窗”，開(kāi)辟了廉潔文化教育的新窗口，加大了廉潔文化建設(shè)中的科技含量，今年以來(lái)全廠各單位在網(wǎng)頁(yè)和管理園地發(fā)布廉潔文化教育信息和宣傳稿件200多篇，論文19篇。開(kāi)展了旨在加強(qiáng)黨員干部八小時(shí)之外監(jiān)督的“家庭助廉”活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放家庭助廉讀本、警示教育教材，舉辦“配偶倡廉”座談會(huì)，開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“廉內(nèi)助”活動(dòng)等多種形式，筑牢了拒腐防變的家庭防線。廠紀(jì)委還把由我廠員工自己作詞、譜曲、演唱并錄制的《永做廉潔人》、《廉潔之歌》等廉政歌曲放在網(wǎng)頁(yè)上供員工學(xué)唱，朗朗上口的廉政歌曲一改以前說(shuō)教灌輸?shù)姆椒?，員工們愛(ài)聽(tīng)、愛(ài)唱，使廉政教育的方法由員工被動(dòng)接受為主動(dòng)參與，收到了好的效果。一位員工深有感觸地說(shuō)：“邊聽(tīng)歌邊受教育，這個(gè)辦法好?！必S富多彩、寓教于樂(lè)的教育活動(dòng)，使廣大黨員干部在潛移默化的影響中受到了廉潔文化的熏陶，一個(gè)“人人思廉、人人保廉、人人促廉”的廉潔文化氛圍逐步形成，廉潔文化建設(shè)的主旋律正在全廠唱響。

3、建章立制，為廉潔文化建設(shè)順利開(kāi)展提供有力保障

我們認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)廉潔文化，不但要從精神文化層面搞多種形式的教育、宣傳，還應(yīng)對(duì)制度、機(jī)制做進(jìn)一步的健全和完善。也就是說(shuō)廉潔文化建設(shè)還要通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，與制度建設(shè)不可割裂。特別是在企業(yè)廉潔文化建設(shè)初始階段，人們認(rèn)識(shí)還不能完全到位的情況下，這一點(diǎn)顯得尤為重要。為此，我們圍繞規(guī)范黨員干部的從業(yè)行為，堅(jiān)持教育治本與制度約束“雙管齊下”，促進(jìn)了廉 潔文化建設(shè)工作的順利開(kāi)展。

一是抓領(lǐng)導(dǎo)，建立廉潔從業(yè)的責(zé)任機(jī)制。進(jìn)一步充實(shí)完善了“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)聯(lián)點(diǎn)責(zé)任”，自上而下實(shí)行了黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)承包和責(zé)任的細(xì)化分解，做到了“三個(gè)明確”，即：明確責(zé)任范圍，黨委書(shū)記、廠長(zhǎng)對(duì)全廠負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所轄范圍負(fù)全責(zé)，各單位黨支部書(shū)記、科室長(zhǎng)對(duì)本單位負(fù)責(zé)。明確責(zé)任目標(biāo)，從堅(jiān)持兩手抓、廉政教育、制度落實(shí)、強(qiáng)化監(jiān)督等方面作出了詳細(xì)規(guī)定。明確檢查考核，規(guī)定班子成員出了問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)，下級(jí)出了問(wèn)題，分管領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)，工作人員出了問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)，形成了縱向到底、橫向到邊，逐級(jí)負(fù)責(zé)，層層包保的責(zé)任體系，有效地增強(qiáng)了各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)。

二是抓自律，建立廉潔從業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。為增強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，我們?cè)谌珡S副科級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中廣泛開(kāi)展了“廉政責(zé)任細(xì)化分解”活動(dòng)。把黨員干部在廉政建設(shè)中的責(zé)任義務(wù)、應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)要求和廉潔自律情況進(jìn)行分解細(xì)化，每半年考核通報(bào)一次。年終全面考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。出現(xiàn)問(wèn)題者一律讓其經(jīng)濟(jì)上受損失，政治上丟面子。

三是抓規(guī)范，建立廉潔從業(yè)的制約機(jī)制。我們修訂完善下發(fā)了《采油二廠干部廉潔從業(yè)規(guī)定》《采油二廠領(lǐng)導(dǎo)人員述廉議廉辦法》《采油二廠重點(diǎn)崗位人員廉政談話規(guī)定》，并將近年來(lái)制定的二十余項(xiàng)廉潔自律制度規(guī)定進(jìn)行修改和完善后，匯編成冊(cè)，將發(fā)至全廠各單位和黨員干部手中，使他們知道什么可以為、什么不可為，違反了要受什么處分，架起了思想上的“警戒線”。同時(shí)，我們注重從熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題入手及時(shí)制定新的制度和規(guī)范。如今年我們?yōu)榱艘?guī)范全廠公務(wù)接待和廉潔文化創(chuàng)建活動(dòng)，制定下發(fā)了《采油二廠公務(wù)接待管理辦法》《采油二廠廉潔文化創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》。去年我們針對(duì)群眾反映較多的干部作風(fēng)問(wèn)題，制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步在全廠加強(qiáng)紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)的幾點(diǎn)要求》，并對(duì)全廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行一次全面的自查和評(píng)議，對(duì)經(jīng)評(píng)議有問(wèn)題的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話教育，效果仍不明顯的，采取組織措施。這一活動(dòng)的開(kāi)展，使黨員干部的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，廣大職工群眾親身感受到了開(kāi)展廉潔文化建設(shè)所帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的變化。

二、開(kāi)展廉潔文化建設(shè)活動(dòng)的啟示 通過(guò)開(kāi)展廉潔文化建設(shè)活動(dòng)，至少給了我們以下三點(diǎn)啟示：

1、廉潔文化建設(shè)具有廣闊的發(fā)展前景，大有可為

我們?cè)陂_(kāi)展黨風(fēng)廉政教育過(guò)程中，一方面逐漸明確了廉潔文化這個(gè)概念，并把加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)列入反腐倡廉工作的重要內(nèi)容；另一個(gè)方面也感受到，廣大職工群眾歡迎廉潔文化、喜愛(ài)廉潔文化、需要廉潔文化。如我們今年舉辦的“廉政格言〃警句、歌詞”及廉政文化藝術(shù)品征集活動(dòng)中，職工群眾的積極性非常高，有的還動(dòng)員全家人一起來(lái)參加接受教育，到目前為之已收到藝術(shù)作品70余幅、格言〃警句300多條；廠每年兩次舉辦的廉政教育主題講座，成為深受黨員干部歡迎的第二課堂；廠每年召開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)干部配偶廉政座談會(huì)也成為了全廠各級(jí)干部配偶最為關(guān)注和重視的活動(dòng)。從這些實(shí)例中，我們清楚地看到，廉潔文化具有廣泛而深厚的群眾基礎(chǔ)，加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)不僅是可能的，而且是可行的，大有作為的。

2、廉潔文化建設(shè)具有蓬勃的生命力，作用巨大

廉潔文化的核心問(wèn)題是“官怎樣當(dāng)”、“權(quán)為誰(shuí)用”。這個(gè)問(wèn)題解決好了，可以保護(hù)和延長(zhǎng)干部的政治生命。開(kāi)展廉潔文化建設(shè)，著力解決的是如何增強(qiáng)黨員干部的從業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立“立黨為公、執(zhí)政為民”的理想信念，倡導(dǎo)的是廉潔奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，營(yíng)造起一種“崇尚廉潔”、“褒揚(yáng)廉潔”、“以廉為美、以廉為樂(lè)、以廉為榮、以貪為恥”的社會(huì)新風(fēng)尚，使廣大黨員干部自覺(jué)抵制各種腐朽思想和不良風(fēng)氣的侵蝕，弘揚(yáng)清風(fēng)正氣，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀?！睆母旧现v，就是解決黨員干部的管理水平和管理質(zhì)量問(wèn)題。

3、廉潔文化建設(shè)具有鮮明的時(shí)代特征，內(nèi)容豐富

廉潔文化既是“吏治”文化，又是群眾文化，要面向全黨全社會(huì)。而群眾文化建設(shè)和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)是吸引廣大群眾參與的有效載體和抓手。把廉潔文化與廠區(qū)文化、崗位文化、家庭文化、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不僅可以豐富廉潔文化的內(nèi)容，活躍廉潔文化的形式，增強(qiáng)廉潔文化的輻射效應(yīng)，而且可以增強(qiáng)廉潔文化建設(shè)的生命力，為保廉提供公眾性支持，使黨風(fēng)、政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣得到共同好轉(zhuǎn)。

三、進(jìn)一步推進(jìn)廉潔文化建設(shè)的思考

1、推進(jìn)廉潔文化建設(shè)要提高認(rèn)識(shí)，乘勢(shì)而上 一種文化一旦被人們所接受，它對(duì)人的行為和社會(huì)價(jià)值取向的影響將是根本性、長(zhǎng)期性、廣泛性的。廉潔文化如此，腐朽文化也如此。如果不重視廉潔文化的建設(shè)，腐朽文化就會(huì)乘虛而入，腐蝕人們的意志，誤導(dǎo)人們的行為。因此，建設(shè)廉潔文化，營(yíng)造尊廉崇廉的社會(huì)氛圍，顯得尤為重要和緊迫。目前廉潔文化建設(shè)作為一個(gè)新課題，還有許多方面需要研究和探索。當(dāng)務(wù)之急，是提高人們特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。切實(shí)把廉潔文化建設(shè)納入企業(yè)反腐倡廉體系建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的整體規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。

2、推進(jìn)廉潔文化建設(shè)要形成合力，常抓不懈

反腐倡廉涉及社會(huì)方方面面和各個(gè)領(lǐng)域，既有很強(qiáng)的政策性，又處在反腐敗斗爭(zhēng)的尖銳性、復(fù)雜性之中。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察工作，真正解決影響企業(yè)改革與發(fā)展的問(wèn)題，要堅(jiān)持在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的組織協(xié)調(diào)作用，把廉潔文化建設(shè)任務(wù)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行分解落實(shí)，建立廉潔文化建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮宣傳、文化、教育和工會(huì)、共青團(tuán)等部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)各個(gè)方面各個(gè)層次的積極性、創(chuàng)造力，各部門(mén)要密切配合，各展所長(zhǎng)，整合資源，形成合力，共同構(gòu)筑企業(yè)廉潔文化建設(shè)的大格局。

3、推進(jìn)廉潔文化建設(shè)要遵循規(guī)律，大膽創(chuàng)新

重點(diǎn)是突出三抓：一是抓載體。近幾年，表現(xiàn)清廉政風(fēng)體裁的文學(xué)作品、影視作品有主流化趨勢(shì)，像《國(guó)家公訴》、《絕對(duì)權(quán)力》、《鄭培民》《任長(zhǎng)霞》等影視片創(chuàng)下了的較高收視率，專題電視欄目，廉政公益廣告，反腐倡腐文藝演出活動(dòng)，反腐倡廉藝術(shù)作品展的出現(xiàn)等等，為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)營(yíng)造了良好的文化輿論環(huán)境，為黨風(fēng)廉政宣傳教育工作開(kāi)辟了新的途徑。今后要繼續(xù)運(yùn)用黨員干部和職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、覆蓋面廣、群眾關(guān)注度高的內(nèi)容和形式，充分發(fā)揮電教、小品、歌曲、書(shū)畫(huà)、漫畫(huà)等載體的作用，增強(qiáng)廉潔文化的吸引力、感染力和輻射力。二是抓隊(duì)伍。廉潔文化建設(shè)需要政治家的敏銳、藝術(shù)家的眼光、經(jīng)營(yíng)家的思路。作為推動(dòng)廉潔文化建設(shè)的主力軍，我們要增強(qiáng)自身的文化素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)政治、哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等知識(shí)，努力探索廉潔文化建設(shè)的規(guī)律，保證廉潔文化建設(shè)的健康發(fā)展。三是抓作品。利用競(jìng)賽、評(píng)比等方式，創(chuàng)作出形式新穎活潑、內(nèi)容豐富多彩的文藝作品，通過(guò)干部、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳形式和文藝作品，來(lái)講廉政事、唱廉政歌、寫(xiě)廉政書(shū)、拍廉政片、倡廉政風(fēng)，努力做到用反 6 腐倡廉理論武裝人，用廉政勤政的精神塑造人，用腐敗可恥的典型案例教育人，用清廉光榮的榜樣鼓舞人。

4、推進(jìn)廉潔文化建設(shè)應(yīng)利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，建立信息平臺(tái)

在推進(jìn)企業(yè)廉潔文化建設(shè)中，借用先進(jìn)的技術(shù)手段，增強(qiáng)廉政教育的直觀性、靈活性，是廉政文化建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的必然要求，也是反腐倡廉工作加大科技含量的具體體現(xiàn)。當(dāng)前黨員干部家庭購(gòu)置微機(jī)已成普遍現(xiàn)象，占領(lǐng)這個(gè)陣地進(jìn)行企業(yè)廉潔文化建設(shè)，通過(guò)建立專題網(wǎng)站，進(jìn)行有效的信息交流，解惑釋疑，引導(dǎo)廣大黨員干部關(guān)心、理解和支持黨風(fēng)廉政建設(shè)的大政方針，樹(shù)立正確的廉潔理念。充分運(yùn)用手機(jī)短信資源，快速傳遞傳播廉政信息，保持廉政建設(shè)主體與客體之間的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮先進(jìn)文化的滲透、影響和制約功能，形成一種社會(huì)文化強(qiáng)勢(shì)，為廣大黨員干部弘揚(yáng)正氣，克服不良風(fēng)氣，抵御各種誘惑和腐蝕，提供良好的環(huán)境條件和精神動(dòng)力，可以起到事半功倍的效果，這也是今后一個(gè)時(shí)期我們推進(jìn)廉潔文化建設(shè)的一條重要途徑。

（余紅霞：采油二廠紀(jì)委辦公室）

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐與績(jī)效的幾點(diǎn)思考

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企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐與績(jī)效的幾點(diǎn)思考

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐與績(jī)效的幾點(diǎn)思考

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？?jī)效是對(duì)企業(yè)全員的工作效果的考核與評(píng)價(jià)。本文將分析二者的內(nèi)涵及其二者之間的關(guān)系；講述工作中遇到的問(wèn)題并提出解決方案，以期為實(shí)際工作提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 實(shí)踐 績(jī)效

一、前言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)躋身于世界五百?gòu)?qiáng)的行列。在財(cái)務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展等硬性條件不斷完善的同時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)和員工把目光集中到了企業(yè)的軟環(huán)境，這就包括了企業(yè)的內(nèi)部溝通、上升平臺(tái)等等。著名心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論（見(jiàn)左圖）將人的需求分為：生理需求，安全需求，情感和歸屬需求，尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)。在滿足了生理和安全需求以后，人們會(huì)追求更高層次的需求。企業(yè)文化也就在企業(yè)中的作用也逐漸顯現(xiàn)。

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵

“企業(yè)文化”亦稱組織文化，是組織內(nèi)部的價(jià)值觀、儀式、信念、符號(hào)以及處事方式等多方面構(gòu)成的特有的文化現(xiàn)象。一般而言，我們將企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次：精神層面、行為層和物質(zhì)層。最核心的是精神層，主要體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀體系，即企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀，包括愿景、使命、戰(zhàn)略、企業(yè)精神、品牌信仰等。行為層是價(jià)值觀在經(jīng)理人和員工思維方式、行為模式上的表現(xiàn)。物質(zhì)層面即價(jià)值觀外化為的各種具體形式，包括企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)、辦公環(huán)境與宣傳物品、群體性活動(dòng)、儀式和內(nèi)部流行語(yǔ)等。企業(yè)文化的形成需要一定的時(shí)間，也需要得到全體員工的認(rèn)同，否則就是“陽(yáng)春白雪”，曲高和寡，難以落地。

三、績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵

績(jī)效，單從字面解釋是成績(jī)和效率，衍生到企業(yè)中就是組織中的某個(gè)部門(mén)或者某一員工，在一定階段內(nèi)為組織做出的貢獻(xiàn)。隨著管理

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理論的發(fā)展，績(jī)效的評(píng)價(jià)已經(jīng)從評(píng)價(jià)人口頭的表達(dá)轉(zhuǎn)變?yōu)橛靡恍?shù)據(jù)模型和評(píng)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行。目前常見(jiàn)的有KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分法等等。測(cè)評(píng)者們希望通過(guò)一些指標(biāo)的測(cè)評(píng)對(duì)企業(yè)中的個(gè)人或部門(mén)在一定經(jīng)營(yíng)周期（一年或者一個(gè)月）的經(jīng)營(yíng)效益和業(yè)績(jī)做出相對(duì)公正、客觀和準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

四、企業(yè)文化與績(jī)效評(píng)價(jià)之間的關(guān)系

表面上，企業(yè)文化屬于意識(shí)形態(tài)范疇，績(jī)效評(píng)價(jià)屬于物質(zhì)范疇，兩者并無(wú)聯(lián)系。事實(shí)上，在企業(yè)發(fā)展中，兩者相互交融，共同促進(jìn)組織發(fā)展。

企業(yè)文化行為層的外化就是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)定和制度。企業(yè)通過(guò)各項(xiàng)規(guī)定和制度達(dá)到管理的目的。制度的起草設(shè)定要以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，如果游離于企業(yè)文化，制度將是一紙空文。制度是管理的一種形式外化的體現(xiàn)。從邊際效益來(lái)講，必須努力做到競(jìng)爭(zhēng)與合作兩者之間的平衡，如果僅偏向某一方面，就會(huì)出現(xiàn)邊際效益遞減的情況。在進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)中，要力求達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)與合作的均衡?？?jī)效評(píng)價(jià)體制在某種程度上是說(shuō)，是對(duì)員工之間利益的一種平衡。這一點(diǎn)在評(píng)價(jià)體系中反應(yīng)得尤為突出。目前，很多企業(yè)要求考核結(jié)果的正態(tài)分布。筆者認(rèn)為，這本身就是將員工間的競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)化。員工能力、經(jīng)歷都會(huì)有所差異，如果用一套標(biāo)準(zhǔn)去衡量，勢(shì)必對(duì)新入職場(chǎng)的員工不利。也會(huì)打擊新人的積極性。從績(jī)效結(jié)果而言，只要達(dá)到了組織要求，就不應(yīng)該再分三六九等。

在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)定和企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，我們首先應(yīng)該明確組織的最終目標(biāo)是什么？從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)的最終目的是追求剩余價(jià)值最大化。但隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，但在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，企業(yè)還有更高的追求，如社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等等。隨著企業(yè)對(duì)上述方面的重視，績(jī)效評(píng)價(jià)體系和企業(yè)文化也有了更多地深層次的內(nèi)涵。這些從每年越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)表《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》就能看出來(lái)。在確定了企業(yè)的的目標(biāo)以后，需要將目標(biāo)分解到部門(mén)，再分解到個(gè)人，成為部門(mén)和個(gè)人的目標(biāo)。如企業(yè)的目標(biāo)不能僅僅是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一樣，部門(mén)和個(gè)人的目標(biāo)也不能僅用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)衡量。需要建立多種指標(biāo)形式。

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績(jī)效評(píng)價(jià)體系與企業(yè)文化息息相關(guān)，不能脫離于企業(yè)實(shí)際，同時(shí)，制定的標(biāo)準(zhǔn)要盡量可測(cè)，能用數(shù)據(jù)說(shuō)話的，就用數(shù)據(jù)來(lái)測(cè)評(píng)。體系建立后，需要進(jìn)行推廣和宣貫。這時(shí)，企業(yè)文化的強(qiáng)大推動(dòng)力將發(fā)揮作用。在執(zhí)行力好的企業(yè)，一項(xiàng)制度只需要發(fā)布，就會(huì)得到很好的執(zhí)行。相反地，在機(jī)構(gòu)臃腫、效能低下的企業(yè)，一項(xiàng)制度的實(shí)施就需要更加強(qiáng)硬的“推手”了。筆者認(rèn)為，在評(píng)價(jià)體系實(shí)施之初，應(yīng)該由人力資源部倡導(dǎo)，在企業(yè)高中層中進(jìn)行廣泛的動(dòng)員；實(shí)施的中期，應(yīng)該進(jìn)行中期的評(píng)定，及時(shí)糾正，確保評(píng)測(cè)朝著正確的方向進(jìn)行；實(shí)施的后期，應(yīng)該及時(shí)匯總結(jié)果，指導(dǎo)下一考核階段的實(shí)施。

同時(shí)，績(jī)效評(píng)價(jià)要與員工的薪酬、晉升、緊密結(jié)合起來(lái)，只有這樣績(jī)效評(píng)價(jià)才能真正落地。

五、價(jià)值管理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)該注意的問(wèn)題

1.全方位信息的搜集、整理。

基于企業(yè)價(jià)值（含社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值等）的管理評(píng)價(jià)體系中，最大的問(wèn)題是如何確保所需數(shù)據(jù)的精確性、全面性、即時(shí)性和一致性。這需要大量的方法和渠道。

2.綜合其它管理方法和體系。

價(jià)值評(píng)價(jià)只是管理方法的一種，在管理實(shí)踐中，還有很多管理方法，如供應(yīng)鏈管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造等等。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我們應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法，將企業(yè)所確立的目標(biāo)、策略落實(shí)到部門(mén)和員工的具體行動(dòng)中。員工也應(yīng)該自我不斷提供，用更低成本、更短時(shí)間、更高質(zhì)量完成創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。

3.考核體系指標(biāo)尺度的把握。

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定要尺度合適，與公司和個(gè)人的實(shí)際情況相匹配。指標(biāo)體系的需立足于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。

4.與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

評(píng)價(jià)體系必須與對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。這里的獎(jiǎng)勵(lì)包括物質(zhì)層面和精神層面連個(gè)方面。前者如薪酬、晉升等，后者如模范、先進(jìn)的評(píng)定等。其目的是使所有員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而努力。員工為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，也應(yīng)該成為價(jià)值利益的分享者。只有這樣，才能激勵(lì)員工、最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

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留住員工。

六、結(jié)束語(yǔ)

從上面的分析我們可以看到，企業(yè)文化與績(jī)效評(píng)價(jià)是不可分割的。做好績(jī)效評(píng)價(jià)，形成完善、公平、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)制度，將有利于企業(yè)和員工的生存與發(fā)展。營(yíng)造獨(dú)特的企業(yè)文化，也應(yīng)該是管理者的戰(zhàn)略決策之一，必須給予充分的重視，并將其與績(jī)效評(píng)價(jià)體系充分結(jié)合，從而促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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宋立秋（1975.9——），性別：女，籍貫：吉林洮南，職稱：講師，學(xué)歷：碩士，研究方向：高校物業(yè)管理人才培養(yǎng)。

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第五篇：企業(yè)文化建設(shè)的思考與實(shí)踐

企業(yè)文化建設(shè)的思考與實(shí)踐

鍛造廠：

潘祖武

東風(fēng)日產(chǎn)合資后，如何使雙方的企業(yè)文化得到有機(jī)的融合，培育出一種全新的企業(yè)文化，使之成為促進(jìn)“東風(fēng)有限”健康發(fā)展、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的有效手段和精神動(dòng)力，是公司上下研究思索的一個(gè)重大課題，下面談幾點(diǎn)想法。

一、企業(yè)文化建設(shè)若干問(wèn)題的思考

1、從價(jià)值的角度看企業(yè)文化建設(shè)的必要性。

只有有價(jià)值和價(jià)值被認(rèn)同的事物才能夠存在與發(fā)展。企業(yè)文化是為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)的，企業(yè)文化的存在價(jià)值至少表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：企業(yè)文化是企業(yè)概念中必不可少的要素之一，它與企業(yè)本身相生相伴。先進(jìn)的企業(yè)文化總是在引導(dǎo)著企業(yè)發(fā)展的方向，提供著一種內(nèi)在的動(dòng)力；企業(yè)文化是企業(yè)管理制度有效實(shí)施的需要，從有企業(yè)的歷史算起至今，沒(méi)有任何一種管理制度是完美的，制度中存在的各種漏洞導(dǎo)致的后果的大小，完全取決于員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；企業(yè)文化是企業(yè)凝聚人才的需要，對(duì)共同價(jià)值觀的認(rèn)同會(huì)使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引、留住人才，贏得參與競(jìng)爭(zhēng)的核心力；企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，企業(yè)間的差別除技術(shù)、生產(chǎn)成本等有形價(jià)值外，還包括品牌價(jià)值，而品牌價(jià)值的影響因素，即包括受企業(yè)文化影響的公司、員工形象。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費(fèi)用支出，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值。

2、從合資的現(xiàn)實(shí)需要看企業(yè)文化建設(shè)的必要性。

東風(fēng)和日產(chǎn)的合作，不僅僅是資金、技術(shù)、管理的合作，企業(yè)文化的融合既是資金、技術(shù)、管理合作的保證，也是雙方合作的重要內(nèi)容。日產(chǎn)作為一家全球性的公司，其企業(yè)文化已不完全具有日本特質(zhì)文化，而演變?yōu)榛旌衔幕投嘣幕?。東風(fēng)公司也已經(jīng)不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，其企業(yè)文化在積極主動(dòng)融入國(guó)際合作，參與全球一體化進(jìn)程中，也已逐漸吸收和融合了不同國(guó)家、不同企業(yè)的文化，在企業(yè)內(nèi)部逐步形成多元文化。但盡管東風(fēng)、日產(chǎn)都具有了多元文化的“基因”，但不同的社會(huì)文化背景，不同的發(fā)展歷史，不同的固有文化底蘊(yùn)，使東風(fēng)日產(chǎn)共同組建的“東風(fēng)有限”的文化依然會(huì)存在較大的文化差異性。文化的差異既會(huì)造成合作的阻礙，卻也可以帶來(lái)變革的動(dòng)力，成為創(chuàng)新“東風(fēng)文化”的契機(jī)。正因如此，我們必須以開(kāi)放的心態(tài)，積極的姿態(tài)，吸納東風(fēng)、日產(chǎn)的文化精華，以尊重為前提，以包容為基礎(chǔ)，以溝通為渠道，以融合為方向，主動(dòng)地培育多元文化，形成具有自身特質(zhì)的新型企業(yè)文化。

市場(chǎng)的開(kāi)放性，文化的多元性，給我們企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)文化作為一種亞文化，什么時(shí)候都離不開(kāi)主流文化的指導(dǎo)，但也不能簡(jiǎn)單而生硬地照搬，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)來(lái)導(dǎo)入先進(jìn)的文化，也就是說(shuō)從解決東風(fēng)日產(chǎn)合資后創(chuàng)新與發(fā)展中存在的問(wèn)題入手，來(lái)推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。比如，東風(fēng)公司目前人均年產(chǎn)量是19臺(tái)汽車，而日產(chǎn)柴是58臺(tái)汽車，這說(shuō)明我們提高效率的空間很大，提高所有領(lǐng)域內(nèi)的工作效率，就應(yīng)當(dāng)成為我們企業(yè)文化導(dǎo)入的重點(diǎn)。日本企業(yè)以精于“算計(jì)”著稱于世，可在戈恩的日產(chǎn)復(fù)興計(jì)劃中，又將占汽車成本60%的采購(gòu)成本降低20%，那么如何降低各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)成本，就應(yīng)當(dāng)成為我們企業(yè)文化吸納的精華，如此等等。在東風(fēng)日產(chǎn)全面合作的今天，價(jià)值觀念、思維方式、管理方法、行為習(xí)慣的碰撞會(huì)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，趨同的過(guò)程是互相揚(yáng)棄互相融合的過(guò)程，我們必須學(xué)會(huì)比較、學(xué)會(huì)鑒別、學(xué)會(huì)融納和創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)，我們必須比以往任何時(shí)候都要更加有責(zé)任感和緊迫感。

3、企業(yè)文化建設(shè)要處理好幾個(gè)關(guān)系問(wèn)題

1）價(jià)值觀和行為的關(guān)系。文化是企業(yè)的靈魂，而它的核心是“價(jià)值觀念”，表現(xiàn)為行為，即企業(yè)的凝聚力、員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、責(zé)任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。因此，文化的改變會(huì)帶來(lái)行為方式的改變。只要一個(gè)企業(yè)內(nèi)的大多數(shù)人認(rèn)可一種共同的價(jià)值觀，它就是企業(yè)的文化。但取得大多數(shù)人的認(rèn)可只是建立企業(yè)文化的第一步，企業(yè)文化還必須化成行為準(zhǔn)則，并被所有人遵守。就是說(shuō)，員工是否認(rèn)可與是否遵守價(jià)值觀不一定是一致的，而必須從企業(yè)內(nèi)員工身上體現(xiàn)出價(jià)值觀，才能說(shuō)這種價(jià)值觀是企業(yè)的文化。建設(shè)企業(yè)文化必須處理好這一關(guān)系，否則，即使企業(yè)寫(xiě)出了一大堆的東西，也有人贊同，但從員工的行為卻反映出不同的價(jià)值觀，那么寫(xiě)出的東西也只會(huì)成為裝點(diǎn)門(mén)面的擺設(shè)。

2）制度和文化的關(guān)系。作用于企業(yè)的無(wú)形的手有兩只——制度和文化。制度是保證正常經(jīng)營(yíng)秩序的約束機(jī)制，是企業(yè)為求得最大效益，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例，它作為員工行為規(guī)范的模式，既保證了員工個(gè)人活動(dòng)的合理進(jìn)行，又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。它既是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和載體，又對(duì)企業(yè)文化起反作用。而企業(yè)文化存在的價(jià)值是激勵(lì)，這種價(jià)值依賴于通過(guò)制度的載體去實(shí)現(xiàn)，一定的制度的建立，影響著人們對(duì)價(jià)值觀念和行為規(guī)范模式的選擇。企業(yè)的規(guī)章制度、行為規(guī)范是引導(dǎo)、約束員工的重要措施，是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念貫徹到每一個(gè)員工之中的根本保證，在企業(yè)文化體系中處于承上啟下的中堅(jiān)地位。有什么樣的企業(yè)理念必然要求建立什么樣的管理制度和行為規(guī)范。有意識(shí)地?cái)[正和處理好制度與文化的關(guān)系，就是要使文化的主導(dǎo)作用和制度的承載作用有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。否則，要么企業(yè)文化被化成制度變成僵化的東西，失去了文化本身的活性和生命力，要么制度成為文化的取代，成為文化的制約。

3）社會(huì)文化、歷史文化、現(xiàn)實(shí)文化與企業(yè)文化發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)管理的主體是人，而人來(lái)自社會(huì)，企業(yè)文化不是一葉孤舟，它是國(guó)家、民族文化的一部分。企業(yè)文化是社會(huì)文化在企業(yè)管理中的滲透，是企業(yè)獨(dú)創(chuàng)性地將社會(huì)文化與企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展相融合的產(chǎn)物。同屬于日本文化，但索尼文化不同于豐田文化，也不同于松下文化；同樣屬于美國(guó)文化，通用文化不同于微軟文化，因此，企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)。任何企業(yè)的企業(yè)文化都是其歷史文化的延續(xù)，都是其現(xiàn)實(shí)文化優(yōu)良基因的重組，都是其企業(yè)價(jià)值的延伸和升華。對(duì)企業(yè)文化不應(yīng)該割裂，也不應(yīng)該試圖約束，而應(yīng)采取引導(dǎo)的方式，一勞永逸的企業(yè)文化是永遠(yuǎn)不存在的。無(wú)視企業(yè)文化的歷史性、現(xiàn)實(shí)性、發(fā)展性，試圖追求“完美”企業(yè)文化的做法是在否定企業(yè)的發(fā)展、個(gè)性的發(fā)展和文化的發(fā)展，最終必將導(dǎo)致管理氣氛的壓抑、思想僵化、教條主義。

4）形式、內(nèi)容與實(shí)踐的關(guān)系。企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，以其具有的特殊形式存在于企業(yè)的一切活動(dòng)之中。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，它滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，支配著從管理者到員工的思想和行為。企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)是建立與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念相一致的制度文化和行為文化。企業(yè)文化是企業(yè)精神的一種表現(xiàn)，但更深層的因素是體制和機(jī)制。很多企業(yè)的企業(yè)文化從文字的表述上看，并無(wú)大的差異，但實(shí)際看，有的成功了，有的并不成功，關(guān)鍵的原因在于機(jī)制、體制的陳舊和僵化。所以我們要注意防止企業(yè)文化政治化、形式化、空泛化、口號(hào)化、表象化、文體化。而應(yīng)把是否真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；是否在全體員工中產(chǎn)生共鳴；是否真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企業(yè)的特色作為考察企業(yè)文化的標(biāo)尺。企業(yè)文化的建設(shè)不是一朝一夕的事情，要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，它需要管理者和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去營(yíng)造、培養(yǎng)和發(fā)展。如果企業(yè)在遇到困難，受挫折時(shí)，全體員工還能保持統(tǒng)一的思想，同舟共濟(jì)，知難而進(jìn)，百折不撓，優(yōu)秀的企業(yè)文化就真正形成了。

5）企業(yè)文化和企業(yè)管理者的關(guān)系

有人說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)家文化。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時(shí)，它又是以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。企業(yè)文化的內(nèi)涵包含企業(yè)管理工作的方方面面，因此構(gòu)建企業(yè)文化對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)很重要，它可以把管理者的管理理念逐步滲透到全體員工中間，從而引導(dǎo)全體員工主動(dòng)去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“共同愿景”。由于管理者在企業(yè)活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，企業(yè)管理者的重視與否和自覺(jué)程度是制約企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵因素。戈恩先生在日產(chǎn)的實(shí)踐充分說(shuō)明了這一點(diǎn)，正是因?yàn)樗プ×巳债a(chǎn)“缺乏清晰的盈利目標(biāo)；只注意跟著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而對(duì)顧客關(guān)注不足；沒(méi)有跨部門(mén)、跨市場(chǎng)及跨級(jí)別的合作文化；沒(méi)有緊迫感；沒(méi)有共同的抱負(fù)或長(zhǎng)期計(jì)劃；論資排輩”的根本問(wèn)題。對(duì)日產(chǎn)的理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理制度和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了再造，日產(chǎn)的文化也由此而掀開(kāi)新的一頁(yè)。

6）企業(yè)文化和員工的關(guān)系

員工既是企業(yè)文化建設(shè)的客體，又是企業(yè)文化建設(shè)的主體，企業(yè)文化源于企業(yè)，源于員工，企業(yè)的成功取決于把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，將人視作企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中按既定規(guī)則配置的機(jī)器零件，忽視人的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和責(zé)任感等主體能動(dòng)性作用，在管理過(guò)程中，較多地依賴權(quán)力、命令和規(guī)則等外在的硬約束?，F(xiàn)代企業(yè)提倡人本管理思想，提出企業(yè)管理要以人為中心，以先進(jìn)的文化理念為核心，充分尊重人的價(jià)值，注重發(fā)揮每一個(gè)員工的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和主人翁責(zé)任感，在企業(yè)內(nèi)部形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大凝聚力，激發(fā)員工的積極性，并通過(guò)制度安排，實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)下的自我管理和自我發(fā)展。戈恩在日產(chǎn)說(shuō)過(guò)，如果我們需要作任何改革，前提都是員工必須清楚其中的原因，這一點(diǎn)十分重要。他要求在改革進(jìn)行的每一步，公司上下所有員工可以各抒己見(jiàn)，集思廣益。東風(fēng)公司多年來(lái)堅(jiān)持的“形勢(shì)目標(biāo)”教育等工作，也充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。“東風(fēng)有限”在企業(yè)文化建設(shè)中，也必須“以人為本”，重視員工對(duì)企業(yè)和企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)知，推行業(yè)績(jī)管理，制定有效的激勵(lì)制度，建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系。只有讓每一個(gè)員工明確企業(yè)的目標(biāo)是什么，自己的目標(biāo)是什么，努力的方向是什么，才能激發(fā)每一個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

二、企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐

1、企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分。企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過(guò)程中提煉出來(lái)的，由經(jīng)營(yíng)理念、共同的價(jià)值觀，及其各種表現(xiàn)方式所構(gòu)成的屬于企業(yè)自己獨(dú)特的管理理論。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的過(guò)程中的。所以，企業(yè)文化建設(shè)必須納入企業(yè)的發(fā)展之中。前些年，我們就制定了《東風(fēng)汽車有限公司鍛造廠企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要》，從14個(gè)方面對(duì)我廠企業(yè)文化建設(shè)做出規(guī)劃。此后，無(wú)論是在工廠“十五”規(guī)劃的制定過(guò)程中，還是在每年黨委、行政工作要點(diǎn)中，都把企業(yè)文化建設(shè)工作納入其中，明確提出實(shí)實(shí)在在的任務(wù)，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、黨建思想政治工作一同安排布置、一同組織實(shí)施。每年專門(mén)制定下發(fā)企業(yè)文化建設(shè)工作要點(diǎn)，把總體規(guī)劃和分步實(shí)施、持續(xù)推進(jìn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以求不斷取得新的進(jìn)展。

2、企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要持續(xù)不斷、常抓不懈。文化是企業(yè)的“軟件”，是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是構(gòu)建企業(yè)組織的“基因”。改造一個(gè)企業(yè)，必須首先改造它的靈魂，再造一個(gè)企業(yè)，必須重塑它的新的基因，而這種改造與重塑是一個(gè)持續(xù)漫長(zhǎng)的過(guò)程。正因如此，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中，始終注意把握企業(yè)文化由虛到實(shí)，由無(wú)形到有形，由抽象到具體的發(fā)展軌跡。在不斷繼承、借鑒、創(chuàng)新的過(guò)程中，構(gòu)建起既秉承東風(fēng)文化，又具有鍛造特色的企業(yè)文化體系。在精神文化層面，形成了“鍛雋造彥”——“鍛造精品，錘煉人品”的核心價(jià)值觀和“企業(yè)創(chuàng)新是我們永恒的追求，顧客滿意是我們最大的資本”的經(jīng)營(yíng)理念，提煉出“追求卓越，鍛造完美”的企業(yè)精神和“一次做對(duì)，不留遺憾”的鍛造作風(fēng)。在制度文化層面，通過(guò)建立QS9000、TS16949、ISO14000質(zhì)量管理、環(huán)境管理體系，不斷改進(jìn)和完善企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，使制度與文化形成有機(jī)結(jié)合的整體。在行為文化層面，通過(guò)各種貫標(biāo)工作，現(xiàn)場(chǎng)“6S”活動(dòng)等，加強(qiáng)了企業(yè)員工行為的引導(dǎo)，制定了“鍛造廠員工行為規(guī)范‘十不準(zhǔn)’”，編印了《鍛造廠員工手冊(cè)》，利用各種形式不斷強(qiáng)化企業(yè)文化的影響力、滲透力，使企業(yè)文化逐步深入到全體員工的心中，體現(xiàn)在日常的行為之中。

3、企業(yè)文化建設(shè)要注意有形與無(wú)形文化的結(jié)合。位于企業(yè)文化最核心的是價(jià)值觀，其次是精神層面，再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式和物質(zhì)文化成果。每一層面相互聯(lián)系、相互作用，形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。所以，我們通過(guò)每年一個(gè)主題，開(kāi)展各種思想觀念的教育、學(xué)習(xí)、大討論等活動(dòng)，將企業(yè)文化內(nèi)化到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和員工的思想意識(shí)中去；通過(guò)不斷嚴(yán)格企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，不斷開(kāi)展管理改善活動(dòng)，滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范中去；通過(guò)工作環(huán)境和廠區(qū)環(huán)境的改造，通過(guò)多種健康向上的文體活動(dòng)，體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上，使核心的價(jià)值觀幅射到企業(yè)文化的各個(gè)層面。內(nèi)化與固化結(jié)合，文化與管理一體，隱性與顯性相融，從而使員工的精神風(fēng)貌發(fā)生了很大的變化，使企業(yè)文化建設(shè)得到了員工的認(rèn)可與積極參與。