第一篇：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的思考與實(shí)踐

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的思考與實(shí)踐

發(fā)布時(shí)間:2012-06-20作者：魏文雯推薦 RSS訂閱

騰訊公司經(jīng)過十多年的發(fā)展，成功打造了騰訊QQ、騰訊游戲、QQ空間、財(cái)付通等國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，其業(yè)務(wù)范疇幾乎涵蓋所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。時(shí)至今日，騰訊已經(jīng)成為目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商和服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。龍頭企業(yè)的地位為騰訊帶來財(cái)富與榮譽(yù)的同時(shí)，也帶來更大的責(zé)任與挑戰(zhàn)。騰訊將“成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”作為企業(yè)的發(fā)展愿景，也反映出騰訊發(fā)揮行業(yè)表率作用，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)榜樣的愿望。為此，騰訊公司不斷升級其企業(yè)文化，力求用文化的力量對此愿景予以支撐。

一、行業(yè)發(fā)展對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化建設(shè)提出新的要求

1、用戶至上，重視客戶價(jià)值

近年來我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)普及率正逐年攀升，國民經(jīng)濟(jì)和政策的環(huán)境保持良好，為行業(yè)發(fā)展繼續(xù)創(chuàng)造良好機(jī)遇。隨著用戶群體的特征日趨復(fù)雜，其需求深度逐漸提升，需求種類也變得五花八門。一般來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營利模式是“以為99%用戶提供免費(fèi)服務(wù)為基礎(chǔ)，以1%增值服務(wù)為主要收入”，因此保證規(guī)模穩(wěn)定的客戶群體以及客戶粘性是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營利的關(guān)鍵。在這樣的行業(yè)背景下，重視主流用戶價(jià)值是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為需關(guān)注的核心。這就要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)充分重視用戶體驗(yàn)，時(shí)刻關(guān)注和理解客戶需求，不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求。

2、持續(xù)創(chuàng)新，提供順應(yīng)需求的產(chǎn)品與服務(wù)

我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖不乏一些口碑較好的產(chǎn)品，但大部分公司都在或多或少復(fù)刻和模仿國外公司的相關(guān)產(chǎn)品，許多企業(yè)的“創(chuàng)新模式”都是在國外成功產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行本土化改良。同時(shí)，雖然各種產(chǎn)品看似名目繁多，但雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，新的產(chǎn)品問世就難免出現(xiàn)不同的模仿者?？傮w來看，缺乏創(chuàng)新是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的通病，而且這一問題日益突出。雖然“山寨”是我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段，但對于騰訊這樣相對成熟的行業(yè)領(lǐng)軍者，則應(yīng)該走出“山寨”的泥沼，帶頭營造創(chuàng)新氛圍，維護(hù)行業(yè)的良性競爭。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要秉持創(chuàng)新的價(jià)值理念，不斷推出新的產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足用戶不斷變化的需求。

3、以人為本，重視員工發(fā)展

相對于其他行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直存在員工流失率偏高、歸屬感不強(qiáng)的問題。這是由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工多為知識型員工，這一群體普遍較年輕，具備較高的綜合素養(yǎng)、自主意識較強(qiáng)、容易接受新生事物、對自我價(jià)值十分看重。也正是這些特點(diǎn)導(dǎo)致員工與企業(yè)的磨合難度增大，當(dāng)其個(gè)人價(jià)值取向與企業(yè)文化或運(yùn)行管理機(jī)制不能很好契合時(shí)，就容易導(dǎo)致員工流失。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化快、機(jī)會多，也直接影響員工的穩(wěn)定性。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化建設(shè)也應(yīng)該充分考慮到知識型員工的管理問題，應(yīng)當(dāng)注意給予員工充分的尊重和認(rèn)可，重視員工個(gè)人發(fā)展并注重員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)深刻影響著企業(yè)的組織形態(tài)和文化特征，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化理念應(yīng)當(dāng)順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化對管理的輔助作用，并推動行業(yè)整體文化環(huán)境的建設(shè)。

二、“文化落地難”問題在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤為突出

一般來說，企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)先從行為提煉出理念，再將理念落實(shí)到行動的過程。文化理念的提煉必須做到準(zhǔn)確、務(wù)實(shí)，并且突出企業(yè)特色。但與之相比，更難的是如何使文化理念成功地引導(dǎo)員工行為，讓企業(yè)文化做到真正“落地”。

曾有學(xué)者指出，基于我國悠久歷史文化的傳承，中國的企業(yè)應(yīng)該不乏優(yōu)秀的文化理念，但往往缺少的是對文化持之以恒的信仰和追求。忽視文化理念的踐行，則容易造成“文化懸空”現(xiàn)象，許多企業(yè)的文化變成了“貼在墻上，掛在嘴上，體現(xiàn)不在行動上”的空談，無法落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的具體實(shí)踐中，也起不到輔助管理和指導(dǎo)員工行為的作用。

文化落地是企業(yè)文化建設(shè)的普遍難題，而對于我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，行業(yè)的特殊性更是增加了文化落

地的難度。

首先，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展速度快，文化建設(shè)容易滯后于企業(yè)發(fā)展。我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍處于高速成長期，在良好的行業(yè)大背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)種類的膨脹速度很快，容易出現(xiàn)企業(yè)重視業(yè)務(wù)發(fā)展，而忽視文化建設(shè)和實(shí)施的現(xiàn)象，難免造成企業(yè)文化跟不上行業(yè)和企業(yè)發(fā)展步伐，或者員工行為與企業(yè)文化不相符的“文化兩張皮”現(xiàn)象。

其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工穩(wěn)定性低，文化理念滲透難度較大。員工的高流動性使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以維持長期穩(wěn)定的員工群體，大量新進(jìn)員工難免沖淡既已形成的文化氛圍，這就增加了企業(yè)文化滲透的難度。因此，如何建立符合行業(yè)員工特點(diǎn)的企業(yè)文化，并成功使文化較快地被員工普遍接受，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)需要克服的一大瓶頸。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的上述特點(diǎn)要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要更加重視文化建設(shè)的執(zhí)行，必須通過更合理、更高效的手段保證文化的成功落地。

三、騰訊企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

如何滿足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀對企業(yè)文化的要求，使文化與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致，同時(shí)保證企業(yè)文化落地的成效，騰訊于2011年初與正略鈞策合作進(jìn)行的企業(yè)文化升級的案例，可以為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供很好的借鑒。

1、文化理念緊扣行業(yè)要求

對比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對企業(yè)文化的要求，騰訊的文化理念與之充分契合。騰訊將“一切以用戶價(jià)值為依歸”作為其始終堅(jiān)持的經(jīng)營理念，將“創(chuàng)新”則作為其核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，而“關(guān)心員工成長“則成為其管理理念的核心。

騰訊CEO馬化騰在企業(yè)文化建設(shè)和升級過程中起到了重要的領(lǐng)袖作用。馬化騰自身非常重視用戶體驗(yàn)，他曾在致員工的信中提到“只有當(dāng)我們漠視用戶體驗(yàn)時(shí)，才會遇到真正的危機(jī)”。重視用戶體驗(yàn)為騰訊帶來的直接價(jià)值就是穩(wěn)定的用戶群體和用戶黏性，這也是騰訊能夠度過3Q大戰(zhàn)危機(jī)的重要籌碼。在人才問題上，馬化騰始終認(rèn)為人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，騰訊也做出了很多努力來吸引人才、培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才，提高員工的幸福指數(shù)和忠誠度，3Q事件過程中騰訊員工表現(xiàn)出的強(qiáng)大凝聚力也從側(cè)面反映出騰訊人本文化的成功影響。

2、文化理念與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致

2010年底開始，騰訊提出并逐步落實(shí)“平臺開放”戰(zhàn)略，有步驟地構(gòu)造合作產(chǎn)業(yè)鏈。但“開放“不僅僅是技術(shù)上的轉(zhuǎn)變，更是企業(yè)呈現(xiàn)出的一種態(tài)度、一種理念和一份行業(yè)責(zé)任，因此企業(yè)精神與文化的轉(zhuǎn)變更加至關(guān)重要。騰訊戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型需要為其企業(yè)文化賦予更豐富的內(nèi)涵，因此“共享“成為文化理念升級后騰訊的核心價(jià)值觀之一。而騰訊提出的”共享“不僅僅是員工間知識與經(jīng)驗(yàn)的共享、部門間成果與貢獻(xiàn)的共享，更重要的是要具備一種與行業(yè)伙伴分享的心態(tài)，與業(yè)內(nèi)同行共享行業(yè)的成長。

3、充分重視和強(qiáng)化文化的落地

在進(jìn)行文化升級之前，騰訊的企業(yè)文化建設(shè)存在一些問題，比如員工對部分文化理念的熟悉程度低、對理念的理解沒有形成高度統(tǒng)一、部分行為與文化兩張皮現(xiàn)象等。解決這些問題，需要加強(qiáng)文化在企業(yè)內(nèi)部的傳播，加深員工對企業(yè)文化的認(rèn)識，同時(shí)通過一系列文化落地措施幫助員工將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為行動。

文化落地的實(shí)施，應(yīng)遵循一個(gè)從制定實(shí)施規(guī)劃、到具體執(zhí)行、再到反饋執(zhí)行效果、最終根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整實(shí)施計(jì)劃的動態(tài)過程，這樣可以及時(shí)反饋文化落地的效果，第一時(shí)間發(fā)覺問題和矛盾，并有的放矢地調(diào)整文化落地的實(shí)施策略。

騰訊在文化落地的實(shí)施過程中通過建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)給予管理支撐，同時(shí)以制度來明確實(shí)施的原則、任務(wù)、計(jì)劃、職責(zé)，通過組織宣傳、培訓(xùn)及特色文化活動等手段進(jìn)行文化理念的深入傳播，并將文化理念與部門工作和現(xiàn)有制度有機(jī)結(jié)合。這種系統(tǒng)化的文化落地實(shí)施方法有效地提高了文化落地的成效。

騰訊的企業(yè)文化升級無論是文化理念的先進(jìn)性以及文化落地的實(shí)操性都對國內(nèi)其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有很好的借鑒意義。騰訊很好地把握了行業(yè)發(fā)展脈搏并使企業(yè)文化建設(shè)方向與企業(yè)戰(zhàn)略保持高度一致，同時(shí)重視文化落地這一難點(diǎn)，通過系統(tǒng)化的方法進(jìn)行文化落地的實(shí)施，真正在企業(yè)內(nèi)部做到“知行合一“，為企業(yè)未來發(fā)展奠定了良好的文化基礎(chǔ)。

2011年，騰訊的業(yè)績繼續(xù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，其營業(yè)收入由2010年的人民幣196.46億元增長到284.96億元，股票市值總體保持增長態(tài)勢。行業(yè)的利好環(huán)境無疑是騰訊繼續(xù)實(shí)現(xiàn)飛躍的良好基礎(chǔ)，但文化升級對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的重要推動作用也是一個(gè)不可忽視的成功要素。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐與思考

企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐與思考

作者：張兆剛編輯：studa20

【摘 要】當(dāng)前，企業(yè)面對的環(huán)境競爭激烈。說到底，是人的競爭，是文化的競爭。因此，培育具有自身特色的企業(yè)文化，凝聚人心，鼓舞斗志，對提升一個(gè)企業(yè)的核心競爭力尤為重要。本文從企業(yè)文化的概念與內(nèi)涵入手，重點(diǎn)剖析了電力企業(yè)文化建設(shè)普遍存在的問題，并有針對性地提出了對策及建議。

【關(guān)鍵詞】電力行業(yè) 國有企業(yè) 文化建設(shè) 研究

1企業(yè)文化的內(nèi)涵

廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)再生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展過程中所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義的企業(yè)文化特指企業(yè)組織在長期的實(shí)踐中形成并為企業(yè)全體成員自覺遵守和奉行的具有自身個(gè)性的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。

2電力企業(yè)文化的概念

電力企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)是在一定的文化大背景場下由電力企業(yè)這一共同體內(nèi)部創(chuàng)新為主，外部文化刺激、輸入為輔，內(nèi)、外生文化交互作用所形成的多層次的復(fù)合體系。它的核心是電力企業(yè)信奉并長期努力貫徹而實(shí)際形成的價(jià)值理念；主要內(nèi)容是電力企業(yè)文化理念群、企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則、企業(yè)倫理道德、企業(yè)文化心態(tài)等。從它的生成看，主要來源于電力企業(yè)生動的內(nèi)部創(chuàng)造和創(chuàng)新，來自于杰出的企業(yè)家、核心人物以及全體電力職工的創(chuàng)造和創(chuàng)新。3電力企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)

3.1電力企業(yè)文化建設(shè)的不平衡性

從目前情況看，電力企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展不平衡，且從整體分析仍然處于較低水平。這種不平衡性主要是由于生產(chǎn)力發(fā)展不平衡所致。一般來說，先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展地區(qū)的電力企業(yè)文化建設(shè)水平高于落后生產(chǎn)力發(fā)展地區(qū)的電力企業(yè)文化建設(shè)水平；省級電力企業(yè)文化建設(shè)水平高于地市級電力企業(yè)文化建設(shè)水平，而地市級電力企業(yè)文化建設(shè)水平高于縣級電力企業(yè)文化建設(shè)水平。因此，大部分電力企業(yè)尤其是基層單位的電力文化建設(shè)剛剛起步，水平偏低，在自覺運(yùn)用企業(yè)文化理論指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐方面仍然存在諸多不足。

3.2缺乏對電力企業(yè)文化的全面理解

主要表現(xiàn)為：建立了所謂的“企業(yè)文化”，但關(guān)注的卻是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，甚至認(rèn)為企業(yè)文化就是LOGO，企業(yè)的外在形象，豪言壯語和文體活動；缺乏對電力行業(yè)特色文化的理解，不明白什么才是建設(shè)有電力企業(yè)特色的文化。

3.3企業(yè)文化缺乏個(gè)性化

很多電力企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候都有這種“跟風(fēng)”的現(xiàn)象，比如山東電力公司企業(yè)文化建設(shè)取得成功，于是就出現(xiàn)一大堆克隆的企業(yè)目標(biāo)和理念，而對自己本企業(yè)的文化特色卻很少去認(rèn)真的研究。優(yōu)秀的電力企業(yè)文化必須是對電力企業(yè)成功的經(jīng)營管理實(shí)踐的提煉與總結(jié)，而不是外在的借鑒與引進(jìn)，對于一個(gè)電力企業(yè)來講，其企業(yè)文化一定要具有原創(chuàng)性，要能充分挖掘本企業(yè)的特色，并形成科學(xué)的文化體系。缺乏個(gè)性化的企業(yè)文化，既沒有特色，也不能起到激勵(lì)員工，引導(dǎo)員工的行為價(jià)值取向的作用。

3.4缺乏建設(shè)手段和組織保證，執(zhí)行力差

企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)科學(xué)的調(diào)研手段，提煉提升技術(shù)和內(nèi)化外宣的控制能力，同時(shí)在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候組織保證也不強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)多由黨委兼職或由企業(yè)管理部兼任，以致本來是全員參與的企業(yè)文化工作最后只有一兩個(gè)部門實(shí)施。久而久之，人們就習(xí)慣于把企業(yè)文化看成是政工部門或者企業(yè)管理部門的事。

4推進(jìn)電力企業(yè)文化建設(shè)的對策與建議

4.1塑造新的電力企業(yè)價(jià)值觀

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要形成一種新的價(jià)值觀和企業(yè)文化，這樣的文化包含著這樣一些基本要素：創(chuàng)新與變革、人本與能本、學(xué)習(xí)與超越、速度與效率、協(xié)作與共享、嚴(yán)守誠信、可持續(xù)發(fā)展等。塑造有個(gè)性的電力企業(yè)文化，就必須根據(jù)供電企業(yè)自身的特點(diǎn)，形成符合實(shí)際、獨(dú)具特色、能為企業(yè)廣大員工理解和接收、能容納職工利益要求的企業(yè)價(jià)值觀。

4.2概括和提煉更加富有個(gè)性、特色的企業(yè)精神

培育和打造企業(yè)創(chuàng)新精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心和基石。企業(yè)創(chuàng)新精神是一種人格化的企業(yè)員工群體的心理狀態(tài)的外化，使企業(yè)基于自身的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，是經(jīng)過長期精心培育而逐步形成和確立起的思想成果和精神力量，是企業(yè)賴以生存的精神支柱，是“企業(yè)之魂”。發(fā)展企業(yè)精神并使之在員工中發(fā)揚(yáng)光大，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。因此，電力企業(yè)要注意培養(yǎng)和提煉具有時(shí)代特色又符合企業(yè)實(shí)際的社會主義企業(yè)精神。

4.3大力創(chuàng)建學(xué)習(xí)文化及學(xué)習(xí)型組織

電力企業(yè)作為基礎(chǔ)性、支柱性產(chǎn)業(yè)，面臨新能源、新技術(shù)的開發(fā)和未來潛在競爭者競爭的壓力，進(jìn)行學(xué)習(xí)型文化建設(shè)富有意義。例如，云南電力集團(tuán)有限公司為了迎接新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，主動把自己放在世界經(jīng)濟(jì)的大格局中進(jìn)行思考，制定了做大做強(qiáng)云電集團(tuán)的“二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略綱要”。戰(zhàn)略綱要的實(shí)施需要管理的創(chuàng)新、文化的支持；需要高素質(zhì)的人才隊(duì)伍的支撐，更需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)作為保障。為此，云電集團(tuán)選擇了學(xué)習(xí)型企業(yè)作為重要的途徑，通過學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，形成濃厚的“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)型組織文化氛圍，使全體員工結(jié)合工作實(shí)際，通過多種途徑和多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)的互動中不斷挖掘自身潛力，更新和擴(kuò)展知識，在持續(xù)的學(xué)習(xí)中，全身心投入和不斷創(chuàng)新，使整體知識及團(tuán)隊(duì)智商大于員工個(gè)人之和，從而形成云電集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”所需要的優(yōu)秀職業(yè)群體和崗位群體，實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新，為云電集團(tuán)在現(xiàn)代創(chuàng)新、競爭和快速發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)中，具有更強(qiáng)的生命力、競爭力和持久發(fā)展之勢。

4.4全面打造執(zhí)行文化

多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行變革時(shí)之所以失敗，關(guān)鍵在于沒有成功的將企業(yè)改革的戰(zhàn)略、方案和具體的執(zhí)行結(jié)合起來，這些方案、策略到最后落實(shí)中往往會因?yàn)楦鞣N因素而“走了樣”，失去了改革的初衷。但是，要想使新制度得到不折不扣的執(zhí)行，除了制度本身本公平公正、體現(xiàn)價(jià)值觀的要求外，還必須要在企業(yè)內(nèi)營造一種重視執(zhí)行的“執(zhí)行文化”。因此，處在變革時(shí)代的電力企業(yè)同樣需要高效的執(zhí)行，需要在企業(yè)文化建設(shè)過程中深深地植入執(zhí)行文化。要想在企業(yè)內(nèi)形成一種執(zhí)行文化，首先要選拔出具有執(zhí)行能力的管理者。博西迪和查蘭說:對于一個(gè)組織來說，要想建立一種執(zhí)行文化，它的領(lǐng)導(dǎo)者必須全身心地投入到公司的日常運(yùn)營當(dāng)中。領(lǐng)導(dǎo)并不是一項(xiàng)只注重高瞻遠(yuǎn)矚的工作，也不能只是一味地與投資者和立法者們閑談，這也是他們工作的一部分。領(lǐng)導(dǎo)者必須切身地融入到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中。要學(xué)會執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者們必須對企業(yè)、對員工和自下而上環(huán)境有著全面綜合的了解，而且這種了解是不能為任何人所代勞的。因?yàn)?，畢竟只有領(lǐng)導(dǎo)者才能夠帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)真正地建立起一種執(zhí)行文化。就是說，領(lǐng)導(dǎo)首先要從思想上重視執(zhí)行工作，其次要轉(zhuǎn)變工作方法和工作重點(diǎn)，只有這樣，才能帶領(lǐng)員工在企業(yè)中建立起一種真正的執(zhí)行文化。

參考文獻(xiàn)：

［1］安應(yīng)民.論新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的幾個(gè)問題.蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)，2001，（04）.［2］劉延明.論企業(yè)文化建設(shè)面臨的問題及對策.山東省工會管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，（05）.［3］佚名.遵循規(guī)律注重實(shí)效——供電企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與趨勢.中國電力企業(yè)管理，2005，（04

第三篇：“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代下電信企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)踐探討

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下電信企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)踐探討

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）04-000-02

摘 要 在傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)模式下，勢必會造成文化元素的漏損，以及使得部分核心價(jià)值觀遭到扭曲。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，建設(shè)企業(yè)文化向班組層級有效滲透的途徑，則成為電信企業(yè)黨委十分關(guān)注的課題。實(shí)踐途徑包括：認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”的功能、建立扁平化文化傳遞模式、重視班組成員的利益訴求、線上線下互動培育歸屬感等四個(gè)方面。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 電信企業(yè) 企業(yè)文化 實(shí)踐

根據(jù)管理學(xué)原理可知，企業(yè)文化承擔(dān)著增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以及使團(tuán)隊(duì)成員形成趨同的心理素質(zhì)和行為偏好的職能。特別在當(dāng)前移動通信市場競爭日益激烈的現(xiàn)實(shí)背景下，完善電信企業(yè)的組織文化建設(shè)，無疑將能提升班組成員的工作績效。同樣根據(jù)管理學(xué)原理可知，企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)由上至下的過程，即由企業(yè)管理層提出核心價(jià)值觀，然后在借助一定的手段將企業(yè)的核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念傳遞下去。這就意味著，在科層結(jié)構(gòu)下企業(yè)文化若要滲透到班組一級，則需要先經(jīng)歷分公司（職能部門）這一層次。事實(shí)表明，在傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)模式下，這勢必會造成文化元素的漏損，以及使得部分核心價(jià)值觀遭到扭曲。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，建設(shè)企業(yè)文化向班組層級有效滲透的途徑，則成為企業(yè)黨委十分關(guān)注的課題?；谝陨纤觯P者將就文章主題展開討論。

一、問題的提出

結(jié)合筆者的工作體會，以下提出三個(gè)方面的問題：

（一）傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)所面臨的困境

傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)所面臨的困境如同上文所述，企業(yè)管理層的經(jīng)營理念和核心價(jià)值觀難以充分、迅速的傳遞到班組一級。在實(shí)踐中，往往由企業(yè)高管對中層干部進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，然后再由中層干部對班組成員進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。在這種依次遞進(jìn)的培訓(xùn)模式，難免發(fā)生文化元素的漏損現(xiàn)象。而且，傳統(tǒng)模式所體現(xiàn)出的單項(xiàng)信息反饋，使得班組成員只能是被動的去接受上級所提供的文化要件，卻弱化了他們結(jié)合崗位實(shí)際去消化這些文化要件的需求。

（二）破解這一困境的技術(shù)難點(diǎn)與困惑

之所以強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化向班組一級滲透的重要性，在于班組一級直接為電信企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，并在當(dāng)前激烈的4G競爭中，班組一級也直接參與到對4G市場的爭奪中。現(xiàn)階段為了使企業(yè)文化增強(qiáng)班組成員的凝聚力，以及使班組成員與管理層保持相同的發(fā)展愿景，則在針對班組成員的崗位培訓(xùn)中，再由人力資源部門對他們再次進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸。毫無疑問，這種模式不僅無法使班組成員對企業(yè)文化形成新的認(rèn)識，反而會在成員中制造出膩煩心理。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下所帶來的機(jī)遇

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代使得電信企業(yè)實(shí)施扁平化管理成為現(xiàn)實(shí)，從而也為企業(yè)文化建設(shè)模式帶來了新的契機(jī)。那么如何看待這樣的新契機(jī)呢。簡單而言，電信企業(yè)管理層在輸出企業(yè)文化核心價(jià)值觀時(shí)，必須與全體員工形成信息互動，而這是促使全體員工理解和接受企業(yè)文化內(nèi)涵的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另外，保證企業(yè)文化滲透的持續(xù)性、穩(wěn)定性、有效性，也可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺得到實(shí)現(xiàn)。

二、電信企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)定位

與任何企業(yè)的組織文化建設(shè)一樣，電信企業(yè)的管理層需要厘清組織文化建設(shè)的目標(biāo)，這樣才能使企業(yè)文化的建設(shè)路徑趨于收斂。在任務(wù)驅(qū)動下，可以將建設(shè)目標(biāo)定位于以下三個(gè)方面。

（一）增強(qiáng)班組成員的凝聚力

面對當(dāng)前競爭激烈的移動通訊和固網(wǎng)市場，需要發(fā)揮班組成員的首創(chuàng)精神和集體智慧，在市場營銷和客戶關(guān)系管理上有所突破。這就首先需要增強(qiáng)班組成員的凝聚力，凝聚力在這里不僅起到團(tuán)結(jié)的功能，還起到增強(qiáng)班組成員參與度的功效，即發(fā)揮班組成員在業(yè)務(wù)中的首創(chuàng)精神，本質(zhì)在于激發(fā)起他們參與到工作計(jì)劃的制訂中來，而不是被動的執(zhí)行班組負(fù)責(zé)人的指令。從中不難知曉，電信企業(yè)的管理者應(yīng)拓展對企業(yè)文化這一基本職能的認(rèn)識。

（二）提升班組成員的戰(zhàn)斗力

班組成員構(gòu)成了電信企業(yè)的一線員工群體，那么不僅承擔(dān)著企業(yè)的市場開發(fā)和維護(hù)任務(wù)，還直接參與到企業(yè)社會責(zé)任的履行。這就意味著，班組成員在日常工作中將面臨著諸多挑戰(zhàn)，如對客戶需求的快速響應(yīng)和完成企業(yè)客戶需求的專項(xiàng)任務(wù)。為此，提升班組成員的戰(zhàn)斗力便在于激發(fā)他們面對挑戰(zhàn)的勇氣，以及通過不斷的克服工作中的困難而建立起崗位自信。從現(xiàn)有的相關(guān)文獻(xiàn)中可以感知到，不少作者都以進(jìn)去意識替代了戰(zhàn)斗力這一表達(dá)，但或許戰(zhàn)斗力更加適用于競爭激烈的業(yè)態(tài)環(huán)境。

（三）培育班組成員的歸屬感

班組成員是電信企業(yè)的寶貴財(cái)富，在移動通訊市場一家獨(dú)大的情形下，電信企業(yè)的管理層還需要關(guān)注到班組成員的崗位忠誠度，而提高他們的崗位忠誠度除了需要定期開展思想政治教育外，真正的還是需要培育起班組成員的歸屬感。這里的歸屬感包括：面對企業(yè)的歸屬感、面對團(tuán)隊(duì)的歸屬感。

三、目標(biāo)驅(qū)動下的實(shí)踐途徑構(gòu)建

根據(jù)以上所述，電信企業(yè)文化的實(shí)踐途徑可從以下4個(gè)方面來構(gòu)建：

（一）認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”的功能

在國家大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，電信企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作也需要所有創(chuàng)新。本文十分關(guān)注班組文化建設(shè)，以及如何將企業(yè)管理層的核心理念及時(shí)、充分的傳遞給他們。因此，認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”的功能，關(guān)鍵在于如何搭建起與班組成員直接的信息交互平臺。根據(jù)電信企業(yè)的比較優(yōu)勢，可以充分發(fā)揮智能移動終端的信息及時(shí)交互功能，則能切實(shí)解決傳統(tǒng)企業(yè)文化傳遞中的信息漏損和單項(xiàng)反饋的弊端。另外，電信企業(yè)的黨委成員需要在這一方面起到帶頭作用。

（二）建立扁平化文化傳遞模式

建立扁平化的文化傳遞模式便能使管理層與班組成員之間建立起直接的聯(lián)系，那么如何來實(shí)現(xiàn)這一傳遞模式呢。不難理解，依托電信企業(yè)的技術(shù)力量開發(fā)出手機(jī)使用包括：企業(yè)文化建設(shè)、思想政治教育、黨建工作為一體的APP軟件，這樣就能發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息交互及時(shí)、精準(zhǔn)、靈活等多種優(yōu)勢。企業(yè)文化在傳遞過程中首先需要進(jìn)行輿論引導(dǎo)，那么在線上進(jìn)行主題討論和企業(yè)思想文化信息推送，就能在班組成員的工作間隙為他們提供精神支持。

（三）重視班組成員的利益訴求

改變傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的弊端，關(guān)鍵就在于需要近距離的去傾聽基層員工的心聲，以及他們對日常管理、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的看法和意見，這些都屬于制度文化范疇，而制度文化又受到行為文化的影響。由此，在APP軟件中應(yīng)開發(fā)出能保護(hù)員工私人信息的利益訴求功能。這樣一來，隨著員工利益訴求的滿足，其內(nèi)心的負(fù)面情緒也就得到了消緩，再由管理層給予及時(shí)答復(fù)則能極大的鼓舞員工的工作士氣。究其原因十分簡單，他們“尊重的需要”得到了滿足。

（四）線上線下互動培育歸屬感

通過在線上建立起員工之間、員工與管理者之間的交流平臺，能使他們感知到集體的氛圍，同時(shí)也不能忽略線下進(jìn)行人員互動的重要性。在實(shí)際過程中，通過建立選樹對標(biāo)表彰體系，開展“一家人”班組文化創(chuàng)建，開展工作標(biāo)兵、勞動模仿，以及組織員工參與戶外拓展等活動，讓線上線下活動真實(shí)落地，切實(shí)增進(jìn)他們的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)歸屬感。

不難預(yù)見，隨著筆者對“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的不斷深入理解，今后將在工作職能范圍內(nèi)不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的模式創(chuàng)新。本文盡管是以電信企業(yè)為考察對象所進(jìn)行的探討，但文中結(jié)論也適用于其它類型的國企。

四、結(jié)語

綜上，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，建設(shè)企業(yè)文化向班組層級有效滲透的途徑，應(yīng)成為電信企業(yè)黨委十分關(guān)注的課題。具體而言，實(shí)施辦法包括：認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”的功能、建立扁平化文化傳遞模式、重視班組成員的利益訴求、線上線下互動培育歸屬感等四個(gè)方面。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐與績效的幾點(diǎn)思考

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企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐與績效的幾點(diǎn)思考

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐與績效的幾點(diǎn)思考

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的核心競爭力?？冃菍ζ髽I(yè)全員的工作效果的考核與評價(jià)。本文將分析二者的內(nèi)涵及其二者之間的關(guān)系；講述工作中遇到的問題并提出解決方案，以期為實(shí)際工作提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 實(shí)踐 績效

一、前言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)躋身于世界五百強(qiáng)的行列。在財(cái)務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營規(guī)模、企業(yè)發(fā)展等硬性條件不斷完善的同時(shí)，越來越多的企業(yè)和員工把目光集中到了企業(yè)的軟環(huán)境，這就包括了企業(yè)的內(nèi)部溝通、上升平臺等等。著名心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論（見左圖）將人的需求分為：生理需求，安全需求，情感和歸屬需求，尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)。在滿足了生理和安全需求以后，人們會追求更高層次的需求。企業(yè)文化也就在企業(yè)中的作用也逐漸顯現(xiàn)。

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵

“企業(yè)文化”亦稱組織文化，是組織內(nèi)部的價(jià)值觀、儀式、信念、符號以及處事方式等多方面構(gòu)成的特有的文化現(xiàn)象。一般而言，我們將企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次：精神層面、行為層和物質(zhì)層。最核心的是精神層，主要體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀體系，即企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀，包括愿景、使命、戰(zhàn)略、企業(yè)精神、品牌信仰等。行為層是價(jià)值觀在經(jīng)理人和員工思維方式、行為模式上的表現(xiàn)。物質(zhì)層面即價(jià)值觀外化為的各種具體形式，包括企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)、辦公環(huán)境與宣傳物品、群體性活動、儀式和內(nèi)部流行語等。企業(yè)文化的形成需要一定的時(shí)間，也需要得到全體員工的認(rèn)同，否則就是“陽春白雪”，曲高和寡，難以落地。

三、績效評價(jià)的內(nèi)涵

績效，單從字面解釋是成績和效率，衍生到企業(yè)中就是組織中的某個(gè)部門或者某一員工，在一定階段內(nèi)為組織做出的貢獻(xiàn)。隨著管理

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理論的發(fā)展，績效的評價(jià)已經(jīng)從評價(jià)人口頭的表達(dá)轉(zhuǎn)變?yōu)橛靡恍?shù)據(jù)模型和評測指標(biāo)進(jìn)行。目前常見的有KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計(jì)分法等等。測評者們希望通過一些指標(biāo)的測評對企業(yè)中的個(gè)人或部門在一定經(jīng)營周期（一年或者一個(gè)月）的經(jīng)營效益和業(yè)績做出相對公正、客觀和準(zhǔn)確的評價(jià)。

四、企業(yè)文化與績效評價(jià)之間的關(guān)系

表面上，企業(yè)文化屬于意識形態(tài)范疇，績效評價(jià)屬于物質(zhì)范疇，兩者并無聯(lián)系。事實(shí)上，在企業(yè)發(fā)展中，兩者相互交融，共同促進(jìn)組織發(fā)展。

企業(yè)文化行為層的外化就是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)定和制度。企業(yè)通過各項(xiàng)規(guī)定和制度達(dá)到管理的目的。制度的起草設(shè)定要以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，如果游離于企業(yè)文化，制度將是一紙空文。制度是管理的一種形式外化的體現(xiàn)。從邊際效益來講，必須努力做到競爭與合作兩者之間的平衡，如果僅偏向某一方面，就會出現(xiàn)邊際效益遞減的情況。在進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)中，要力求達(dá)到競爭與合作的均衡?？冃гu價(jià)體制在某種程度上是說，是對員工之間利益的一種平衡。這一點(diǎn)在評價(jià)體系中反應(yīng)得尤為突出。目前，很多企業(yè)要求考核結(jié)果的正態(tài)分布。筆者認(rèn)為，這本身就是將員工間的競爭絕對化。員工能力、經(jīng)歷都會有所差異，如果用一套標(biāo)準(zhǔn)去衡量，勢必對新入職場的員工不利。也會打擊新人的積極性。從績效結(jié)果而言，只要達(dá)到了組織要求，就不應(yīng)該再分三六九等。

在進(jìn)行績效評價(jià)體系的設(shè)定和企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，我們首先應(yīng)該明確組織的最終目標(biāo)是什么？從經(jīng)濟(jì)角度來說，企業(yè)的最終目的是追求剩余價(jià)值最大化。但隨著社會的發(fā)展，越來越多的企業(yè)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，但在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，企業(yè)還有更高的追求，如社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等等。隨著企業(yè)對上述方面的重視，績效評價(jià)體系和企業(yè)文化也有了更多地深層次的內(nèi)涵。這些從每年越來越多的企業(yè)發(fā)表《社會責(zé)任報(bào)告》就能看出來。在確定了企業(yè)的的目標(biāo)以后，需要將目標(biāo)分解到部門，再分解到個(gè)人，成為部門和個(gè)人的目標(biāo)。如企業(yè)的目標(biāo)不能僅僅是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一樣，部門和個(gè)人的目標(biāo)也不能僅用財(cái)務(wù)指標(biāo)來衡量。需要建立多種指標(biāo)形式。

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績效評價(jià)體系與企業(yè)文化息息相關(guān)，不能脫離于企業(yè)實(shí)際，同時(shí)，制定的標(biāo)準(zhǔn)要盡量可測，能用數(shù)據(jù)說話的，就用數(shù)據(jù)來測評。體系建立后，需要進(jìn)行推廣和宣貫。這時(shí)，企業(yè)文化的強(qiáng)大推動力將發(fā)揮作用。在執(zhí)行力好的企業(yè)，一項(xiàng)制度只需要發(fā)布，就會得到很好的執(zhí)行。相反地，在機(jī)構(gòu)臃腫、效能低下的企業(yè)，一項(xiàng)制度的實(shí)施就需要更加強(qiáng)硬的“推手”了。筆者認(rèn)為，在評價(jià)體系實(shí)施之初，應(yīng)該由人力資源部倡導(dǎo)，在企業(yè)高中層中進(jìn)行廣泛的動員；實(shí)施的中期，應(yīng)該進(jìn)行中期的評定，及時(shí)糾正，確保評測朝著正確的方向進(jìn)行；實(shí)施的后期，應(yīng)該及時(shí)匯總結(jié)果，指導(dǎo)下一考核階段的實(shí)施。

同時(shí)，績效評價(jià)要與員工的薪酬、晉升、緊密結(jié)合起來，只有這樣績效評價(jià)才能真正落地。

五、價(jià)值管理的績效評價(jià)體系應(yīng)該注意的問題

1.全方位信息的搜集、整理。

基于企業(yè)價(jià)值（含社會價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值等）的管理評價(jià)體系中，最大的問題是如何確保所需數(shù)據(jù)的精確性、全面性、即時(shí)性和一致性。這需要大量的方法和渠道。

2.綜合其它管理方法和體系。

價(jià)值評價(jià)只是管理方法的一種，在管理實(shí)踐中，還有很多管理方法，如供應(yīng)鏈管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造等等。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我們應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法，將企業(yè)所確立的目標(biāo)、策略落實(shí)到部門和員工的具體行動中。員工也應(yīng)該自我不斷提供，用更低成本、更短時(shí)間、更高質(zhì)量完成創(chuàng)造價(jià)值的活動。

3.考核體系指標(biāo)尺度的把握。

評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定要尺度合適，與公司和個(gè)人的實(shí)際情況相匹配。指標(biāo)體系的需立足于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動因素，涵蓋企業(yè)經(jīng)營成果，推動企業(yè)核心競爭力的不斷提升。

4.與獎勵(lì)掛鉤。

評價(jià)體系必須與對員工的獎勵(lì)相結(jié)合。這里的獎勵(lì)包括物質(zhì)層面和精神層面連個(gè)方面。前者如薪酬、晉升等，后者如模范、先進(jìn)的評定等。其目的是使所有員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而努力。員工為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，也應(yīng)該成為價(jià)值利益的分享者。只有這樣，才能激勵(lì)員工、最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

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留住員工。

六、結(jié)束語

從上面的分析我們可以看到，企業(yè)文化與績效評價(jià)是不可分割的。做好績效評價(jià)，形成完善、公平、公正的績效評價(jià)制度，將有利于企業(yè)和員工的生存與發(fā)展。營造獨(dú)特的企業(yè)文化，也應(yīng)該是管理者的戰(zhàn)略決策之一，必須給予充分的重視，并將其與績效評價(jià)體系充分結(jié)合，從而促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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宋立秋（1975.9——），性別：女，籍貫：吉林洮南，職稱：講師，學(xué)歷：碩士，研究方向：高校物業(yè)管理人才培養(yǎng)。

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第五篇：企業(yè)廉潔文化建設(shè)的實(shí)踐與思考

企業(yè)廉潔文化建設(shè)的實(shí)踐與思考

余紅霞

企業(yè)廉潔文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)廉政工作從文化層面的延伸。它的功能在于能通過知識體系、制度安排、言論評價(jià)、視聽傳播等方式發(fā)揮輿論和意識的導(dǎo)向作用，營造以廉為美、以廉為樂、以廉為榮的黨風(fēng)政風(fēng)，從而逐步鏟除滋生腐敗現(xiàn)象的社會思想根源，推動黨員干部自覺廉潔從業(yè)。加大企業(yè)廉潔文化建設(shè)力度，就能更加有效地推進(jìn)企業(yè)的反腐倡廉工作。因此，注重搞好對企業(yè)廉潔文化建設(shè)工作的研究和探討，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、我廠廉潔文化建設(shè)的的實(shí)踐

我廠擁有企業(yè)員工2479人，固定資產(chǎn)凈值54.50億元，年產(chǎn)原油173.5萬噸，天然氣4.6 億立方，是中石油新疆油田公司下屬的一個(gè)現(xiàn)代化油氣生產(chǎn)企業(yè)。近年來，我們按照集團(tuán)公司提出的學(xué)習(xí)宣傳、培育和踐行“誠信守法、廉潔敬業(yè)”的中國石油廉潔核心理念和油田公司“把廉政（潔）文化建設(shè)擺上重要議事日程”的要求，以勇于創(chuàng)新、善于實(shí)踐的精神對企業(yè)廉潔文化這一新課題進(jìn)行了積極探索，初步形成了具有鮮明時(shí)代特征和我廠特色的廉潔文化體系，為深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)提供了有力的文化支撐。主要做法和體會是：

1、深化認(rèn)識，確立廉潔文化的核心理念

油田公司領(lǐng)導(dǎo)提出把廉政（潔）文化建設(shè)擺上重要議事日程的要求后，我們高度重視，多次召開專題會議進(jìn)行討論研究，達(dá)成了以下共識：建設(shè)廉潔文化是時(shí)代發(fā)展的需要。黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其艱巨性同腐敗產(chǎn)生的社會文化基礎(chǔ)直接相關(guān)。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，將反腐敗引伸到反腐敗文化的高度，意義重大，勢在必行。建設(shè)廉潔文化是適應(yīng)當(dāng)前反腐倡廉形勢的需要。我們在工作實(shí)踐中體會到：違法違紀(jì)現(xiàn)象之所以層出不窮，屢禁不止，除了體制弊端和監(jiān)督漏洞外，還有滋生腐敗的文化土壤這一深層因素。比如“辦事講究潛規(guī)則”、“有權(quán)不用，過期作廢”，特別是有的同志對腐敗現(xiàn)象采取無奈、容忍和默許的態(tài)度，甚至存在羨慕腐敗的灰暗心理等等，都是腐朽文化滋生蔓延的突出表現(xiàn)。因此，反腐敗，既要嚴(yán)肅查處一些違法違紀(jì)的案件，更要注意逐步鏟除滋生腐敗現(xiàn)象的社會思想根源，教育引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，努力打造具有鮮明時(shí)代特色的企業(yè)廉潔文化，使其成為引領(lǐng)企業(yè)黨風(fēng)廉 政建設(shè)健康穩(wěn)定發(fā)展的持久動力?；谝陨险J(rèn)識，我廠把廉潔文化建設(shè)納入了黨的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的整體規(guī)劃，做到了同部署、同實(shí)施、同考核，保證了廉潔文化建設(shè)任務(wù)的落實(shí)。特別是圍繞“怎樣做官”、“為誰用權(quán)”這個(gè)廉潔文化的核心問題，我們把確立廉潔理念作為廉潔文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，經(jīng)過集思廣益，反復(fù)斟酌，并以中石油核心理念為依托，最終把“誠信守法、廉潔敬業(yè)；干凈做事，清白做人”和“用制度服人，用真情感人，用關(guān)心暖人，用行動帶人，用公開信人，用廉潔育人”作為我廠核心理念，同時(shí)將相應(yīng)確立教育、監(jiān)督等一系列分支理念，使之形成較為完善的廉潔理念體系。

2、注重實(shí)效，增強(qiáng)廉潔文化的滲透力

廉潔文化建設(shè)作為中國先進(jìn)文化建設(shè)的重要組成部分，離不開全社會的廣泛參與，需要調(diào)動各方面共同參與廉潔文化建設(shè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，通過生動活潑的形式、獨(dú)特新穎的載體，在廣大黨員干部中營造起一種“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”的嶄新社會風(fēng)尚，努力促進(jìn)全社會形成“人人思廉”、“人人保廉”、“人人促廉”、“人人反貪”的良好社會環(huán)境。圍繞廉潔理念的滲透，在實(shí)踐中我們對廉潔文化的各種建設(shè)形式進(jìn)行了積極探索，并初步找到了廉潔文化建設(shè)的著力點(diǎn)和切入點(diǎn)。

一是在廉政談話活動中灌輸廉潔理念。對新任職、新提拔干部進(jìn)行任前廉政談話，早打預(yù)防針，增強(qiáng)免疫力；對群眾有反映、出現(xiàn)輕微違紀(jì)的黨員干部進(jìn)行誡勉談話，做到“紅燈亮在越軌前”，防患于未然；對受到紀(jì)律處分的黨員干部進(jìn)行跟蹤回訪談話，使其放下包袱、輕裝上陣；對重點(diǎn)崗位工作人員進(jìn)行定期談話，做到“警鐘長鳴”。2007年我廠各級領(lǐng)導(dǎo)人員共進(jìn)行這類廉政談話500多人次，在面對面的交流，心貼心的交談中使廉潔理念逐步為黨員干部所認(rèn)識、理解和接受，進(jìn)而成為他們共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。

二是在“讀書思廉”活動中培育廉潔理念。旨在以讀書思廉活動的開展，以干部隊(duì)伍文化素質(zhì)的提高，增進(jìn)黨員干部對廉潔理念的理解和認(rèn)識，促進(jìn)廉潔文化建設(shè)的深入開展。為創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，我廠訂購了各種黨報(bào)黨刊和廉政書籍及廉政教育片等，提供給全廠黨員干部閱讀觀看。紀(jì)委還編印了《黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)資料匯編》《采油二廠2000年以來違法違紀(jì)案件剖析材料匯編》發(fā)至各單位，并及時(shí)推薦一些具有警示意義的廉政文章放在網(wǎng)頁上供各單位組織黨員干部學(xué)習(xí)討論，堅(jiān)持不懈地引導(dǎo)黨員干部勤讀書，讀好書。廣大黨員干 部從黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述中、典型案例的警示中、精彩文章的啟迪中提高了文化修養(yǎng)，加深了對廉潔理念的認(rèn)識和理解，樹立了對廉潔理念的認(rèn)同感。正如一位干部在調(diào)研會上所說：“原來我以為提廉潔理念、寫警句格言不過是完成上級任務(wù)，做個(gè)樣子。可是通過參與這個(gè)活動，我越來越覺得這些理念、警句格言就是為我們黨員干部指明前進(jìn)方向的，只要照著去做肯定不會出問題”。

三是在“四進(jìn)”活動中普及廉潔理念。廉潔文化只有走進(jìn)千家萬戶，才能煥發(fā)出勃勃生機(jī)和活力。為使更多的人了解、感受和認(rèn)同廉潔理念，積極參與廉潔文化建設(shè)，我們廣泛開展了以宣傳貫徹廉潔理念為主旨的廉潔文化“進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)家庭、”教育活動，唱響了廉潔文化的主旋律。通過編輯黨風(fēng)廉政教育叢書，對我廠廉潔文化建設(shè)開展情況進(jìn)行了詳細(xì)介紹，展示了近幾年來我廠黨風(fēng)廉政建設(shè)取得的豐碩成果。成為廉潔文化建設(shè)中的一個(gè)亮點(diǎn)。在廠網(wǎng)頁和廠管理園地設(shè)立了“廉政之窗”，開辟了廉潔文化教育的新窗口，加大了廉潔文化建設(shè)中的科技含量，今年以來全廠各單位在網(wǎng)頁和管理園地發(fā)布廉潔文化教育信息和宣傳稿件200多篇，論文19篇。開展了旨在加強(qiáng)黨員干部八小時(shí)之外監(jiān)督的“家庭助廉”活動。通過發(fā)放家庭助廉讀本、警示教育教材，舉辦“配偶倡廉”座談會，開展?fàn)幃?dāng)“廉內(nèi)助”活動等多種形式，筑牢了拒腐防變的家庭防線。廠紀(jì)委還把由我廠員工自己作詞、譜曲、演唱并錄制的《永做廉潔人》、《廉潔之歌》等廉政歌曲放在網(wǎng)頁上供員工學(xué)唱，朗朗上口的廉政歌曲一改以前說教灌輸?shù)姆椒ǎ瑔T工們愛聽、愛唱，使廉政教育的方法由員工被動接受為主動參與，收到了好的效果。一位員工深有感觸地說：“邊聽歌邊受教育，這個(gè)辦法好?！必S富多彩、寓教于樂的教育活動，使廣大黨員干部在潛移默化的影響中受到了廉潔文化的熏陶，一個(gè)“人人思廉、人人保廉、人人促廉”的廉潔文化氛圍逐步形成，廉潔文化建設(shè)的主旋律正在全廠唱響。

3、建章立制，為廉潔文化建設(shè)順利開展提供有力保障

我們認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)廉潔文化，不但要從精神文化層面搞多種形式的教育、宣傳，還應(yīng)對制度、機(jī)制做進(jìn)一步的健全和完善。也就是說廉潔文化建設(shè)還要通過加強(qiáng)制度建設(shè)來實(shí)現(xiàn)，與制度建設(shè)不可割裂。特別是在企業(yè)廉潔文化建設(shè)初始階段，人們認(rèn)識還不能完全到位的情況下，這一點(diǎn)顯得尤為重要。為此，我們圍繞規(guī)范黨員干部的從業(yè)行為，堅(jiān)持教育治本與制度約束“雙管齊下”，促進(jìn)了廉 潔文化建設(shè)工作的順利開展。

一是抓領(lǐng)導(dǎo)，建立廉潔從業(yè)的責(zé)任機(jī)制。進(jìn)一步充實(shí)完善了“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)聯(lián)點(diǎn)責(zé)任”，自上而下實(shí)行了黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)承包和責(zé)任的細(xì)化分解，做到了“三個(gè)明確”，即：明確責(zé)任范圍，黨委書記、廠長對全廠負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對所轄范圍負(fù)全責(zé)，各單位黨支部書記、科室長對本單位負(fù)責(zé)。明確責(zé)任目標(biāo)，從堅(jiān)持兩手抓、廉政教育、制度落實(shí)、強(qiáng)化監(jiān)督等方面作出了詳細(xì)規(guī)定。明確檢查考核，規(guī)定班子成員出了問題，主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)，下級出了問題，分管領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)，工作人員出了問題，部門領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)，形成了縱向到底、橫向到邊，逐級負(fù)責(zé)，層層包保的責(zé)任體系，有效地增強(qiáng)了各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的責(zé)任意識。

二是抓自律，建立廉潔從業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。為增強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)的自覺性和主動性，我們在全廠副科級以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中廣泛開展了“廉政責(zé)任細(xì)化分解”活動。把黨員干部在廉政建設(shè)中的責(zé)任義務(wù)、應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)要求和廉潔自律情況進(jìn)行分解細(xì)化，每半年考核通報(bào)一次。年終全面考核、兌現(xiàn)獎懲。出現(xiàn)問題者一律讓其經(jīng)濟(jì)上受損失，政治上丟面子。

三是抓規(guī)范，建立廉潔從業(yè)的制約機(jī)制。我們修訂完善下發(fā)了《采油二廠干部廉潔從業(yè)規(guī)定》《采油二廠領(lǐng)導(dǎo)人員述廉議廉辦法》《采油二廠重點(diǎn)崗位人員廉政談話規(guī)定》，并將近年來制定的二十余項(xiàng)廉潔自律制度規(guī)定進(jìn)行修改和完善后，匯編成冊，將發(fā)至全廠各單位和黨員干部手中，使他們知道什么可以為、什么不可為，違反了要受什么處分，架起了思想上的“警戒線”。同時(shí)，我們注重從熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題入手及時(shí)制定新的制度和規(guī)范。如今年我們?yōu)榱艘?guī)范全廠公務(wù)接待和廉潔文化創(chuàng)建活動，制定下發(fā)了《采油二廠公務(wù)接待管理辦法》《采油二廠廉潔文化創(chuàng)建活動實(shí)施方案》。去年我們針對群眾反映較多的干部作風(fēng)問題，制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步在全廠加強(qiáng)紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)的幾點(diǎn)要求》，并對全廠各級領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行一次全面的自查和評議，對經(jīng)評議有問題的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話教育，效果仍不明顯的，采取組織措施。這一活動的開展，使黨員干部的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，廣大職工群眾親身感受到了開展廉潔文化建設(shè)所帶來的實(shí)實(shí)在在的變化。

二、開展廉潔文化建設(shè)活動的啟示 通過開展廉潔文化建設(shè)活動，至少給了我們以下三點(diǎn)啟示：

1、廉潔文化建設(shè)具有廣闊的發(fā)展前景，大有可為

我們在開展黨風(fēng)廉政教育過程中，一方面逐漸明確了廉潔文化這個(gè)概念，并把加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)列入反腐倡廉工作的重要內(nèi)容；另一個(gè)方面也感受到，廣大職工群眾歡迎廉潔文化、喜愛廉潔文化、需要廉潔文化。如我們今年舉辦的“廉政格言〃警句、歌詞”及廉政文化藝術(shù)品征集活動中，職工群眾的積極性非常高，有的還動員全家人一起來參加接受教育，到目前為之已收到藝術(shù)作品70余幅、格言〃警句300多條；廠每年兩次舉辦的廉政教育主題講座，成為深受黨員干部歡迎的第二課堂；廠每年召開的領(lǐng)導(dǎo)干部配偶廉政座談會也成為了全廠各級干部配偶最為關(guān)注和重視的活動。從這些實(shí)例中，我們清楚地看到，廉潔文化具有廣泛而深厚的群眾基礎(chǔ)，加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)不僅是可能的，而且是可行的，大有作為的。

2、廉潔文化建設(shè)具有蓬勃的生命力，作用巨大

廉潔文化的核心問題是“官怎樣當(dāng)”、“權(quán)為誰用”。這個(gè)問題解決好了，可以保護(hù)和延長干部的政治生命。開展廉潔文化建設(shè)，著力解決的是如何增強(qiáng)黨員干部的從業(yè)修養(yǎng)，樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的理想信念，倡導(dǎo)的是廉潔奉公、無私奉獻(xiàn)的精神，營造起一種“崇尚廉潔”、“褒揚(yáng)廉潔”、“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”的社會新風(fēng)尚，使廣大黨員干部自覺抵制各種腐朽思想和不良風(fēng)氣的侵蝕，弘揚(yáng)清風(fēng)正氣，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀?！睆母旧现v，就是解決黨員干部的管理水平和管理質(zhì)量問題。

3、廉潔文化建設(shè)具有鮮明的時(shí)代特征，內(nèi)容豐富

廉潔文化既是“吏治”文化，又是群眾文化，要面向全黨全社會。而群眾文化建設(shè)和精神文明創(chuàng)建活動是吸引廣大群眾參與的有效載體和抓手。把廉潔文化與廠區(qū)文化、崗位文化、家庭文化、精神文明創(chuàng)建活動有機(jī)結(jié)合起來，不僅可以豐富廉潔文化的內(nèi)容，活躍廉潔文化的形式，增強(qiáng)廉潔文化的輻射效應(yīng)，而且可以增強(qiáng)廉潔文化建設(shè)的生命力，為保廉提供公眾性支持，使黨風(fēng)、政風(fēng)和社會風(fēng)氣得到共同好轉(zhuǎn)。

三、進(jìn)一步推進(jìn)廉潔文化建設(shè)的思考

1、推進(jìn)廉潔文化建設(shè)要提高認(rèn)識，乘勢而上 一種文化一旦被人們所接受，它對人的行為和社會價(jià)值取向的影響將是根本性、長期性、廣泛性的。廉潔文化如此，腐朽文化也如此。如果不重視廉潔文化的建設(shè)，腐朽文化就會乘虛而入，腐蝕人們的意志，誤導(dǎo)人們的行為。因此，建設(shè)廉潔文化，營造尊廉崇廉的社會氛圍，顯得尤為重要和緊迫。目前廉潔文化建設(shè)作為一個(gè)新課題，還有許多方面需要研究和探索。當(dāng)務(wù)之急，是提高人們特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部對這一問題的認(rèn)識。切實(shí)把廉潔文化建設(shè)納入企業(yè)反腐倡廉體系建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的整體規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)勢推進(jìn)。

2、推進(jìn)廉潔文化建設(shè)要形成合力，常抓不懈

反腐倡廉涉及社會方方面面和各個(gè)領(lǐng)域，既有很強(qiáng)的政策性，又處在反腐敗斗爭的尖銳性、復(fù)雜性之中。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察工作，真正解決影響企業(yè)改革與發(fā)展的問題，要堅(jiān)持在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的組織協(xié)調(diào)作用，把廉潔文化建設(shè)任務(wù)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行分解落實(shí)，建立廉潔文化建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮宣傳、文化、教育和工會、共青團(tuán)等部門的優(yōu)勢，調(diào)動各個(gè)方面各個(gè)層次的積極性、創(chuàng)造力，各部門要密切配合，各展所長，整合資源，形成合力，共同構(gòu)筑企業(yè)廉潔文化建設(shè)的大格局。

3、推進(jìn)廉潔文化建設(shè)要遵循規(guī)律，大膽創(chuàng)新

重點(diǎn)是突出三抓：一是抓載體。近幾年，表現(xiàn)清廉政風(fēng)體裁的文學(xué)作品、影視作品有主流化趨勢，像《國家公訴》、《絕對權(quán)力》、《鄭培民》《任長霞》等影視片創(chuàng)下了的較高收視率，專題電視欄目，廉政公益廣告，反腐倡腐文藝演出活動，反腐倡廉藝術(shù)作品展的出現(xiàn)等等，為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭營造了良好的文化輿論環(huán)境，為黨風(fēng)廉政宣傳教育工作開辟了新的途徑。今后要繼續(xù)運(yùn)用黨員干部和職工群眾喜聞樂見、覆蓋面廣、群眾關(guān)注度高的內(nèi)容和形式，充分發(fā)揮電教、小品、歌曲、書畫、漫畫等載體的作用，增強(qiáng)廉潔文化的吸引力、感染力和輻射力。二是抓隊(duì)伍。廉潔文化建設(shè)需要政治家的敏銳、藝術(shù)家的眼光、經(jīng)營家的思路。作為推動廉潔文化建設(shè)的主力軍，我們要增強(qiáng)自身的文化素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)政治、哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等知識，努力探索廉潔文化建設(shè)的規(guī)律，保證廉潔文化建設(shè)的健康發(fā)展。三是抓作品。利用競賽、評比等方式，創(chuàng)作出形式新穎活潑、內(nèi)容豐富多彩的文藝作品，通過干部、群眾喜聞樂見的宣傳形式和文藝作品，來講廉政事、唱廉政歌、寫廉政書、拍廉政片、倡廉政風(fēng)，努力做到用反 6 腐倡廉理論武裝人，用廉政勤政的精神塑造人，用腐敗可恥的典型案例教育人，用清廉光榮的榜樣鼓舞人。

4、推進(jìn)廉潔文化建設(shè)應(yīng)利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，建立信息平臺

在推進(jìn)企業(yè)廉潔文化建設(shè)中，借用先進(jìn)的技術(shù)手段，增強(qiáng)廉政教育的直觀性、靈活性，是廉政文化建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的必然要求，也是反腐倡廉工作加大科技含量的具體體現(xiàn)。當(dāng)前黨員干部家庭購置微機(jī)已成普遍現(xiàn)象，占領(lǐng)這個(gè)陣地進(jìn)行企業(yè)廉潔文化建設(shè)，通過建立專題網(wǎng)站，進(jìn)行有效的信息交流，解惑釋疑，引導(dǎo)廣大黨員干部關(guān)心、理解和支持黨風(fēng)廉政建設(shè)的大政方針，樹立正確的廉潔理念。充分運(yùn)用手機(jī)短信資源，快速傳遞傳播廉政信息，保持廉政建設(shè)主體與客體之間的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮先進(jìn)文化的滲透、影響和制約功能，形成一種社會文化強(qiáng)勢，為廣大黨員干部弘揚(yáng)正氣，克服不良風(fēng)氣，抵御各種誘惑和腐蝕，提供良好的環(huán)境條件和精神動力，可以起到事半功倍的效果，這也是今后一個(gè)時(shí)期我們推進(jìn)廉潔文化建設(shè)的一條重要途徑。

（余紅霞：采油二廠紀(jì)委辦公室）