第一篇：淺論企業(yè)文化建設(shè)中的不足以及對(duì)策

淺論企業(yè)文化建設(shè)中的不足以及對(duì)策

伴隨煤礦區(qū)的不斷發(fā)展，煤礦企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化也成為了企業(yè)重要的一種資源，并且逐漸成為企業(yè)內(nèi)部所有職工遵循的價(jià)值觀目標(biāo)及相應(yīng)的行為規(guī)范等。從某個(gè)角度來(lái)講，煤礦企業(yè)不但是以獲得經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的相關(guān)組織，更是由相關(guān)文化所決定的一種經(jīng)濟(jì)組織。煤礦企業(yè)的管理者需要認(rèn)識(shí)到，伴隨時(shí)代的發(fā)展，煤礦企業(yè)已經(jīng)不單純是幫助職工謀生的場(chǎng)所，更是影響職工發(fā)展的社會(huì)組織。對(duì)于小型的企業(yè)而言，需要利用資本進(jìn)行企業(yè)的具體驅(qū)動(dòng)，而對(duì)于煤礦企業(yè)而言，就需要利用企業(yè)文化來(lái)推動(dòng)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，這樣才能確保煤礦企業(yè)得到較好的運(yùn)行。這樣一來(lái)，對(duì)煤炭企業(yè)文化建設(shè)工作存在的問(wèn)題及相關(guān)的解決對(duì)策進(jìn)行分析就具有重要而深遠(yuǎn)意義。

一、企業(yè)文化簡(jiǎn)述

企業(yè)文化主要指的就是企業(yè)在其自身長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中逐漸形成的帶有自身特色的價(jià)值觀、道德理念、職工自身素質(zhì)及與之相匹配的行為認(rèn)知方式、人文環(huán)境的總稱。根據(jù)企業(yè)文化的自身結(jié)構(gòu)，可以將其分為不同的層次。在企業(yè)文化中，物質(zhì)文化為最表層部分，是指企業(yè)內(nèi)部職工創(chuàng)造的各種產(chǎn)品及相應(yīng)的物質(zhì)設(shè)施文化等。物質(zhì)文化可以集中反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀、價(jià)值觀等，也代表著企業(yè)的自身形象，是外界對(duì)企業(yè)認(rèn)知的重要基礎(chǔ)。

行為文化是企業(yè)文化的淺層部分，主要指企業(yè)內(nèi)部職工在生產(chǎn)及交往中形成的活動(dòng)文化等。行為文化主要反映的是企業(yè)內(nèi)部的精神面貌及文化環(huán)境，也是企業(yè)價(jià)值觀的動(dòng)態(tài)展示。

制度文化是企業(yè)文化的中層部分，具有中介性質(zhì)，是企業(yè)與人的有機(jī)結(jié)合。制度文化主要指的是與企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)觀念相適應(yīng)的、可以對(duì)企業(yè)及職工產(chǎn)生規(guī)范化的約束效力的制度或紀(jì)律。在企業(yè)文化中，最深層部分為精神文化，這是企業(yè)的管理者及職工共同信奉的基本信念、價(jià)值觀、運(yùn)營(yíng)哲學(xué)、道德規(guī)范等，是企業(yè)文化最為核心的組成部分。

二、煤企文化建設(shè)方面的普遍不足

（一）重視程度不夠

目前，很多煤炭企業(yè)在自身發(fā)展各個(gè)階段中都開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)工作的必要性，但是對(duì)其重視程度仍然不夠，企業(yè)文化的內(nèi)涵沒(méi)有能得到煤炭企業(yè)管理者的高度重視和普遍認(rèn)同。絕大多數(shù)的煤炭企業(yè)仍然將煤炭資源的開(kāi)采、經(jīng)濟(jì)效益的提高等作為企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，而企業(yè)文化建設(shè)工作則處于“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要”的現(xiàn)象。這樣一來(lái)，煤炭企業(yè)從思想觀念上就沒(méi)有重視內(nèi)部文化建設(shè)工作，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)失去應(yīng)有的支撐，也得不到相應(yīng)的資金輔助支持，這樣就會(huì)造成煤礦企業(yè)文化建設(shè)無(wú)法達(dá)到相應(yīng)的預(yù)期目標(biāo)。

（二）特色不夠明顯

部分煤炭企業(yè)雖然開(kāi)展了企業(yè)文化建設(shè)工作，但沒(méi)有突顯出自身特色和特點(diǎn)。很多煤炭企業(yè)在選擇企業(yè)文化內(nèi)容等的時(shí)候，單純照抄其它企業(yè)的企業(yè)文化，而未能與本企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況、職工的心理特點(diǎn)等相結(jié)合，造成企業(yè)文化的內(nèi)容與自身發(fā)展的實(shí)際不配套、不相符。這樣一來(lái)，缺少自身特色的企業(yè)文化就不具備生命力，造成不同煤礦企業(yè)的內(nèi)部文化出現(xiàn)明顯的相似之處，煤礦企業(yè)自身生命力也會(huì)出現(xiàn)明顯的削弱。

（三）精神文化建設(shè)不到位

在煤炭企業(yè)的內(nèi)部文化建設(shè)工作中，最深層部分的精神文化存在的問(wèn)題也較為突出，主要體現(xiàn)在精神文化建設(shè)不具備明顯的系統(tǒng)性。從煤礦企業(yè)文化建設(shè)工作的整體來(lái)看，是需要將精神文化作為基礎(chǔ)的，各項(xiàng)企業(yè)文化內(nèi)容之間存在明顯的整體性和一致性，且需要將責(zé)、權(quán)、利作為一項(xiàng)整體看待。但是，很多煤礦企業(yè)在具體的精神文化建設(shè)中缺少相應(yīng)的解決策略，導(dǎo)致精神文化的建設(shè)與執(zhí)行缺乏層次性，可操作性不夠明顯，最終造成精神文化建設(shè)流于形式。

與此同時(shí)，在煤礦企業(yè)內(nèi)部精神文化的建設(shè)中，企業(yè)也沒(méi)有選擇市場(chǎng)化語(yǔ)言及表現(xiàn)形式對(duì)精神文化進(jìn)行更為準(zhǔn)確的表達(dá)。這樣就會(huì)造成煤礦企業(yè)的精神文化不具備當(dāng)下時(shí)代發(fā)展的特色，造成文化建設(shè)工作較為模糊。

三、如何做好煤炭行業(yè)企業(yè)文化工作

（一）提高具體認(rèn)識(shí)

在某省一煤礦企業(yè)的工作開(kāi)展中，該企業(yè)十分重視文化建設(shè)工作，企業(yè)內(nèi)部的各級(jí)干部高度重視該項(xiàng)工作的重要價(jià)值，始終將“預(yù)防為主、安全第一”作為具體的工作指導(dǎo)方針，并且?guī)ь^學(xué)習(xí)相應(yīng)的安全知識(shí)等，在安全理念的規(guī)范化約束指導(dǎo)下對(duì)自身行為加強(qiáng)管理，也為下面的管理人員及基層職工等作出了較好的帶頭示范。該企業(yè)內(nèi)部的各級(jí)干部將企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)著眼于構(gòu)建良好的安全生產(chǎn)環(huán)境、塑造企業(yè)的安全形象上，將文化建設(shè)的各項(xiàng)工作與本單位的實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合，并且運(yùn)用了多種不同的文化手段等解決企業(yè)內(nèi)部存在的相關(guān)問(wèn)題。恰是因?yàn)樵撁旱V企業(yè)對(duì)文化建設(shè)工作形成了深刻的理解，才為企業(yè)文化建設(shè)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也營(yíng)造了較好的文化建設(shè)環(huán)境。

（二）加強(qiáng)行為文化建設(shè)

在煤礦企業(yè)中，廣大職工是企業(yè)內(nèi)部文化的主體，企業(yè)需要將職工的精力與行為文化建設(shè)相結(jié)合。煤礦企業(yè)需要在職工內(nèi)部開(kāi)展相應(yīng)的調(diào)查分析，了解職工對(duì)于企業(yè)文化的相關(guān)認(rèn)識(shí)情況。在相關(guān)調(diào)查中，企業(yè)需要掌握職工對(duì)于企業(yè)文化的重要性的認(rèn)識(shí)、對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景認(rèn)識(shí)情況、對(duì)企業(yè)目前文化建設(shè)的看法等。煤礦企業(yè)需要根據(jù)具體的調(diào)查結(jié)果，將文化建設(shè)的重點(diǎn)放在職工關(guān)心的方面，積極調(diào)動(dòng)職工參與文化建設(shè)工作的積極性，確保職工可以融入企業(yè)文化發(fā)展中，并將企業(yè)文化不斷轉(zhuǎn)化為職工的具體行為等。煤礦企業(yè)還須要讓員工的言行舉止等充分體現(xiàn)內(nèi)部文化，增強(qiáng)職工對(duì)于企業(yè)的依賴感，讓職工對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?jié)M懷信心，這樣不僅可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的行為文化建設(shè)，也能提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

（三）創(chuàng)設(shè)文化氛圍

煤礦企業(yè)在內(nèi)部文化建設(shè)工作中，需要積極創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的文化氛圍，這樣才能確保文化建設(shè)工作的整體質(zhì)量。

某市一煤礦企業(yè)在日常工作中將文化建設(shè)工作與企業(yè)自身的整體發(fā)展相結(jié)合，并且積極投入專項(xiàng)發(fā)展資金，給予文化建設(shè)必要的支持。此外，該煤礦企業(yè)十分重視文化建設(shè)的輿論環(huán)境創(chuàng)設(shè)。該企業(yè)結(jié)合具體的發(fā)展情況，在企業(yè)內(nèi)部定期開(kāi)展相應(yīng)的文化娛樂(lè)活動(dòng)，開(kāi)展職工文化節(jié)、企業(yè)周年慶及體育競(jìng)賽等，邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部的職工積極參與各項(xiàng)活動(dòng)。這樣一來(lái)，企業(yè)內(nèi)部的職工文化生活會(huì)變得更為豐富多彩，職工在參與各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中也會(huì)不斷陶冶個(gè)人情操，這對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)存在積極影響，所營(yíng)造的文化氛圍也能有效帶動(dòng)內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)工作的發(fā)展。

（四）塑造特色文化

除了上述幾點(diǎn)內(nèi)容之外，煤礦企業(yè)在文化建設(shè)工作中還需要不斷塑造帶有企業(yè)自身特色的文化。煤礦企業(yè)不能完全照搬其它企業(yè)的文化建設(shè)工作，但是可以參考其它企業(yè)文化建設(shè)中的積極之處，從中提煉相應(yīng)的精華內(nèi)容，如果有適合本企業(yè)文化建設(shè)工作的內(nèi)容，就可以將其與本企業(yè)實(shí)際發(fā)展相結(jié)合。這樣就可以不斷形成本企業(yè)特色鮮明的文化資源，實(shí)現(xiàn)事半功倍的文化建設(shè)工作開(kāi)展。此外，煤礦企業(yè)還需要對(duì)內(nèi)部文化建設(shè)工作的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的宣傳與包裝，并且確保內(nèi)部職工對(duì)其有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。做到上述內(nèi)容，就能確保煤礦企業(yè)文化建設(shè)工作帶有自身的鮮明特色，不會(huì)與其它企業(yè)文化建設(shè)混淆。

伴隨時(shí)代的變遷及煤礦企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型，企業(yè)的未來(lái)發(fā)展需要相應(yīng)的戰(zhàn)略給予指引，煤礦企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，除了需要有相應(yīng)的資源、技術(shù)支持及工作環(huán)境等硬性條件。更為重要的是，煤礦企業(yè)還需要利用企業(yè)文化等對(duì)企業(yè)的發(fā)展給予強(qiáng)有力的支撐。煤礦企業(yè)不僅需要切實(shí)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作，還需要針對(duì)文化建設(shè)存在的問(wèn)題予以分析，并且從多方面入手選擇更為科學(xué)的解決對(duì)策。煤礦企業(yè)需要選擇與企業(yè)未來(lái)發(fā)展適宜的內(nèi)部企業(yè)文化，并且確保其得到切實(shí)的建設(shè)保障，這樣才能不斷激發(fā)煤礦企業(yè)內(nèi)部職工的積極性，帶動(dòng)煤礦企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

一、企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化是以價(jià)值觀念為核心的思維、心理和行為方式，是企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，他不僅反映了企業(yè)的精神面貌，而且有利于提升戰(zhàn)斗力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)力和員工素質(zhì)，對(duì)發(fā)展企業(yè)，造福員工有重大作用。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迫切需要，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在要求，是加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)的管理文化，培育企業(yè)文化，改進(jìn)企業(yè)思想政治工作的重要途徑，是做好企業(yè)文化建設(shè)工作的必要手段。企業(yè)如何能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，建設(shè)或提升企業(yè)文化是解決這一問(wèn)題最重要和最全面的手段，更是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的需要。在新形式下，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是資本、人才、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)文化素質(zhì)和企業(yè)文化實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)起步晚，建設(shè)中存在很多問(wèn)題，如果不解決這些問(wèn)題，企業(yè)文化不僅不能起到它應(yīng)有的作用，而且可能阻礙企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)管和發(fā)展，因此本文分析了目前中國(guó)企業(yè)在文化建設(shè)中存在的系列問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題，提出了一些相應(yīng)的對(duì)策措施。

二、企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1、大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有自己特色的企業(yè)文化

沒(méi)有特色的企業(yè)文化是大多數(shù)企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題，它們沒(méi)有特色企業(yè)文化的原因主要是認(rèn)為企業(yè)文化與業(yè)績(jī)沒(méi)有直接的關(guān)系，與其建設(shè)自己的企業(yè)文化，不如創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。目前多數(shù)企業(yè)更加關(guān)心的問(wèn)題是企業(yè)生存和如何突破發(fā)展瓶頸，追求的是企業(yè)短期的利益和實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，而企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的增長(zhǎng)或發(fā)展往往表現(xiàn)為隱性的、長(zhǎng)期的推動(dòng)作用，因此，部分企業(yè)沒(méi)有耐心去建立自己的企業(yè)文化。中國(guó)的企業(yè)文化是從國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)管理中引進(jìn)來(lái)的。很多企業(yè)根本沒(méi)有搞清楚企業(yè)文化真正的涵義和作用，不懂得企業(yè)文化的適應(yīng)性和獨(dú)特性，也不懂得企業(yè)文化應(yīng)該符合時(shí)代特點(diǎn)和背景，就依葫蘆畫(huà)瓢地把國(guó)外或其他成功企業(yè)的優(yōu)秀文化搬來(lái)，不進(jìn)行任何調(diào)整和創(chuàng)新，結(jié)果企業(yè)文化脫離了企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，由于“水土不服”而導(dǎo)致企業(yè)文化不僅不能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起推動(dòng)作用，反而起了阻礙作用。

2、企業(yè)文化只體現(xiàn)少數(shù)人的價(jià)值觀，難以在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展與傳播

普遍企業(yè)存在這個(gè)問(wèn)題，有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到，只體現(xiàn)少數(shù)人的企業(yè)文化是沒(méi)有生命力的，注定是要消亡的，而只有企業(yè)全體員工上下共同執(zhí)行才能真正的發(fā)揮企業(yè)文化的價(jià)值，之所以難以在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展和傳播主要涉及到企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部有效執(zhí)行和下屬員工對(duì)企業(yè)文化的準(zhǔn)確理解，企業(yè)文化沒(méi)有落實(shí)到企業(yè)決策層、管理層和低層員工工作行為，甚至是生活習(xí)慣的企業(yè)文化只是掛在墻上的口號(hào)。要使企業(yè)文化得到執(zhí)行，特別是一線職工的執(zhí)行，必須尋找文化載體，從職工的日常工作行為中處處、時(shí)時(shí)的體現(xiàn)企業(yè)文化，這一點(diǎn)是企業(yè)文化建設(shè)非常重要的。由于下屬職工的素質(zhì)水平有限，他們往往難以理解企業(yè)文化的本質(zhì)，更不要說(shuō)能有效的執(zhí)行。真正出色的企業(yè)家必定是先進(jìn)企業(yè)文化的旗手，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要義不容辭地當(dāng)好企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和傳教者，因此，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要正確理解和執(zhí)行企業(yè)文化之外，還要指引員工理解和執(zhí)行企業(yè)文化。

3、對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)文化作為一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象，是企業(yè)的一種“軟實(shí)力”①，它的內(nèi)涵非常豐富，如果不全面地對(duì)它進(jìn)行認(rèn)識(shí)和理解，不僅不能正常發(fā)揮它在企業(yè)中的作用，而且可能會(huì)造成一些誤導(dǎo)。但是在現(xiàn)實(shí)中，有很多人對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)片面甚至錯(cuò)誤。如：有些人認(rèn)為企業(yè)文化是一些虛無(wú)縹緲的東西，沒(méi)什么實(shí)際的作用，沒(méi)有企業(yè)文化，企業(yè)也一樣地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，甚至還批判那些對(duì)企業(yè)文化持肯定態(tài)度的人，說(shuō)他們是虛張聲勢(shì)；也有些人認(rèn)為企業(yè)文化只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化，他們或者認(rèn)為企業(yè)文化只需要領(lǐng)導(dǎo)去運(yùn)用，或者認(rèn)為有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的企業(yè)文化；還有人認(rèn)為企業(yè)文化是搞一些文娛活動(dòng)，與其他的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有任何關(guān)系等等，這都是對(duì)企業(yè)文化本身內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和理解不到位的表現(xiàn)，所以在很多企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化沒(méi)有起到它應(yīng)有的作用。

4、企業(yè)文化缺乏與時(shí)俱進(jìn)

快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，求變成為眾多企業(yè)尋求持續(xù)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)文化建設(shè)也是如此，不可能一成不變，但企業(yè)文化的一些最本質(zhì)、靈魂性的東西是不宜隨便更改的，除非出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題。企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)，變的是企業(yè)文化的載體、文化理念、文化制度以及文化執(zhí)行方式等。不少企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)看作是一件“一勞永逸”的事情，所以一開(kāi)始為了眼前利益確實(shí)花了不少心思趕個(gè)“時(shí)髦”建立了比較好的企業(yè)文化，但是建設(shè)完之后，就把精力做① 軟實(shí)力的概念誕生于國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域原來(lái)指的是某個(gè)國(guó)家依靠文化和理念方面的因素來(lái)獲得影響力的能力。軟實(shí)力概念由哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院（Kennedy School of Government前院長(zhǎng)約瑟夫-奈（Joseph Nye）教授于 1990 年提出的。奈認(rèn)為，美國(guó)在此前的幾十年中利用文化和價(jià)值觀方面的軟實(shí)力，成功地獲得了很大的國(guó)際影響力，但后來(lái)越來(lái)越多地使用“硬實(shí)力”（尤其是軍事力量和經(jīng)濟(jì)手段），影響力反倒日趨式微。就企業(yè)和品牌而言，同樣有軟實(shí)力和硬實(shí)力。到其他的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面了，忽視企業(yè)文化要隨著周圍的環(huán)境和市場(chǎng)的變化作一定程度的修正這些后期的維護(hù)工作了，企業(yè)文化就變得僵化了。

5、企業(yè)文化建設(shè)缺乏戰(zhàn)略系統(tǒng)性

不少企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中往往沒(méi)有系統(tǒng)地戰(zhàn)略地進(jìn)行，而是非常隨意地根據(jù)臨時(shí)需要來(lái)建設(shè)，致使有的企業(yè)文化建設(shè)流于形式，而沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容；有的企業(yè)文化建設(shè)只表現(xiàn)在制度上，沒(méi)有理念的灌輸；有的企業(yè)文化只重視物質(zhì)層次的需求，而忽略了精神層次的需求；還有的企業(yè)只注重降低成本提高效益，而輕視人本管理等等，如此這樣，讓企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建議的思考

1、抓好企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)形象

經(jīng)營(yíng)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所包含的文化因素，是從文化的角度，用文化的手段，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向、價(jià)值、目的、方式等所作的原則性指導(dǎo)，體現(xiàn)的是一種高層次、高格調(diào)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)手段。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都要抓好經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)，要樹(shù)立經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是造福社會(huì)，利潤(rùn)是對(duì)企業(yè)造福社會(huì)的報(bào)酬，經(jīng)營(yíng)是為了大家，企業(yè)經(jīng)營(yíng)是大家的事這樣一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，積極探索增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法的文化因素，運(yùn)用文化手段，以大眾為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，堅(jiān)持保持經(jīng)營(yíng)服務(wù)的適銷對(duì)路，注重規(guī)模效益，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)注政治、社會(huì)環(huán)境對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響，借助新聞媒介開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)道路。企業(yè)一切活動(dòng)最終目的都是向社會(huì)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，其產(chǎn)品的好壞體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量和水平上，要以優(yōu)質(zhì)環(huán)境為條件，以提高信譽(yù)為根本，認(rèn)真組織實(shí)施“用戶滿意工程”，要注重規(guī)范服務(wù)，塑造企業(yè)形象。成立業(yè)務(wù)發(fā)展研究機(jī)構(gòu)，具體研究市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品包裝、如何提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)，為基層研究營(yíng)銷對(duì)策當(dāng)好參謀。企業(yè)文化的魅力在于它的獨(dú)特性和不可模仿性，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化模式，每個(gè)企業(yè)有不同的內(nèi)外環(huán)境，每個(gè)企業(yè)有投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期等四個(gè)不同的發(fā)展階段，每個(gè)階段都有不同的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)管目標(biāo)，所以優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)不能“形似”效仿，而應(yīng)該是從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)不同的發(fā)展環(huán)境和不同的發(fā)展階段等因素，建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明、能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的企業(yè)文化。

2、培育企業(yè)精神，從思想教育入手，提高員工思想政治素質(zhì)

企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)員工群體所共有的價(jià)值信條、精神狀況和思想境界，企業(yè)精神體現(xiàn)著企業(yè)的最高價(jià)值觀念，是企業(yè)之魂。企業(yè)要按照自己行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合本公司的實(shí)際，提出本公司的企業(yè)精神，并進(jìn)行提煉、培育，使之成為激勵(lì)全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和各項(xiàng)目標(biāo)創(chuàng)造輝煌建功立業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力源泉。要采取傳統(tǒng)教育方法與現(xiàn)代教育手段相結(jié)合，宣傳先進(jìn)典型與鞭策批評(píng)后進(jìn)相結(jié)合，解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合等行之有效的政治教育方法，對(duì)員工進(jìn)行“三個(gè)代表”和科學(xué)文化、世界觀、道德觀、價(jià)值觀、理想與信念、期望和追求、傳統(tǒng)習(xí)慣與行為規(guī)范等方面的教育，以全面提高干部員工的思想政治素質(zhì)，確保企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中立于不敗之地。

3、正確全面地認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化，是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和變革的實(shí)踐過(guò)程中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它包括價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德倫理、習(xí)俗習(xí)慣、規(guī)章制度、精神風(fēng)貌等，其核心是價(jià)值觀。

企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展是相伴而生，相互依存的。企業(yè)文化影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，反過(guò)來(lái)，企業(yè)為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展，就要求建設(shè)與該企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的企業(yè)文化。所以企業(yè)管理者要廣泛宣傳，不僅要企業(yè)的每個(gè)員工全面理解企業(yè)文化的所有內(nèi)涵，正確地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用和地位，而且還要充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造力來(lái)參與建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，讓企業(yè)文化真正落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中去，成為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。

4、對(duì)企業(yè)文化作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃并動(dòng)態(tài)發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的價(jià)直理念和行為準(zhǔn)則，具有相對(duì)的穩(wěn)定性。與此同時(shí)，企業(yè)文化也是隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷修訂的。所以企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展方向有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，同時(shí)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，打破穩(wěn)定性所導(dǎo)致的“習(xí)慣陷阱”以創(chuàng)新應(yīng)對(duì)變化，以創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展。否則，企業(yè)文化就成了一潭死水，沒(méi)有生命力。

企業(yè)文化具有時(shí)代特點(diǎn)，不同的時(shí)代背景下企業(yè)應(yīng)該相應(yīng)地修訂不同的企業(yè)文化。黨的“十六”大確立了科學(xué)發(fā)展觀是這個(gè)時(shí)代的發(fā)展主題，企業(yè)文化的建設(shè)必須緊跟這個(gè)發(fā)展主題，在企業(yè)文化建設(shè)上不斷延伸創(chuàng)新?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，所以當(dāng)代企業(yè)文化的一個(gè)核心內(nèi)容應(yīng)該是以人為中心，以關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的人本思想為導(dǎo)向，企業(yè)文化建設(shè)的著眼點(diǎn)在于“人”，在于人的靈魂人的情感、人的要求、人的活動(dòng)、人的能動(dòng)性、人的潛能發(fā)揮、人的主人翁精神、人與人、人與組織之間的和諧協(xié)調(diào)等等。企業(yè)員工不僅是企業(yè)的建設(shè)主體，而且也是企業(yè)文化的承載者和實(shí)踐者?？茖W(xué)發(fā)展觀的路徑是可持續(xù)發(fā)展，這是對(duì)現(xiàn)代人類社會(huì)從工業(yè)文明進(jìn)入至生態(tài)文明更高階段的歷史步伐的準(zhǔn)確反映，所以中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)必須進(jìn)行生態(tài)化的轉(zhuǎn)向，即要使生態(tài)化成為企業(yè)文化建設(shè)的新主題、新內(nèi)容，明確企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的生態(tài)責(zé)任是其中的一項(xiàng)核心內(nèi)容。世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新加快，科技日新月異。所以要想跟上時(shí)代的發(fā)展，個(gè)人需要終身學(xué)習(xí)，企業(yè)要轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。通過(guò)學(xué)習(xí)灌輸、日常熏陶，在潛移默化中養(yǎng)成員工共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)感，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)改善員工的心智模式，激發(fā)其工作熱情，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，實(shí)現(xiàn)自我超越，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。

5、準(zhǔn)確企業(yè)文化定位

準(zhǔn)確定位是成功構(gòu)建優(yōu)秀文化的重要決定因素。如何做到準(zhǔn)確，可以從以下幾個(gè)方面著手：

（1）與企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)、管理制度相互融合。企業(yè)文化應(yīng)該為企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而構(gòu)建的，所以應(yīng)該為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而設(shè)立科學(xué)合理正確的文化，同時(shí)也不能拋開(kāi)制度管理，沒(méi)有較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。然而不管目標(biāo)還是制度都不是完美無(wú)缺的，這時(shí)，企業(yè)文化則是一種無(wú)形的約束力，能夠達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力、加強(qiáng)職工自我控制、激勵(lì)職工工作激情、提高生產(chǎn)效率的作用，有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，有利于改善人際關(guān)系，有利于樹(shù)立企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響。所以，只有企業(yè)文化與企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)、管理制度相互融合，才能確保 企業(yè)沿著健康的方向可持續(xù)發(fā)展。

（2）尋找企業(yè)文化的切入點(diǎn)。企業(yè)文化可以從公司的使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、企業(yè)的傳統(tǒng)、名人等方面尋找切入點(diǎn)。這些也是企業(yè)定位的方向。下面幾個(gè)從價(jià)值觀尋找企業(yè)文化切入點(diǎn)的實(shí)例：同樣是沐浴露，舒膚佳能“有效去除細(xì)菌”，六神代表的是“草本精華，涼爽、夏天使用最好”；同樣是名車，寶馬是“駕駛的樂(lè)趣”，沃爾沃定位于“安全”。因?yàn)橛辛俗约呵逦暮诵膬r(jià)值與個(gè)性，這些金字招牌各自擁立了自己的固定消費(fèi)群，在各自的領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)最高的份額。

（3）明確企業(yè)文化的主題。品牌切入點(diǎn)找到以后，企業(yè)必須考慮的問(wèn)題是用什么主題來(lái)表達(dá)企業(yè)文化的內(nèi)涵。這個(gè)主題要與品牌屬性相兼容，體現(xiàn)品牌的核心價(jià)值。如萬(wàn)寶路香煙的口味屬于濃烈刺激型，所以選擇采用西部牛仔的主題來(lái)表達(dá)其粗獷、男子漢氣概的企業(yè)文化內(nèi)涵。

四、結(jié) 語(yǔ)

企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程不是一蹴而就的事情，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要考慮多方因素，集合多方資源，注入多方理念并進(jìn)行合理的整合、演繹、延伸與擴(kuò)展，帶給消費(fèi)者和社會(huì)公眾一種美的愉悅與享受。而且隨著國(guó)內(nèi)外環(huán)境的不斷變化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷演進(jìn)，企業(yè)文化也需要不斷地創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)這些變化，因循守舊的文化也不是企業(yè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，所以企業(yè)要想占有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)文化必須堅(jiān)持長(zhǎng)期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。華為創(chuàng)始人任正非曾就企業(yè)文化的重要性做出精辟的闡述：“資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息”。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

畢 業(yè) 論 文 提 綱

題目企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

摘 要

目前 我國(guó)很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，也在通過(guò)不斷地努力加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，盡管取得了一定的成績(jī)，但也突出了一些 問(wèn)題，有些甚至是相當(dāng)普遍，針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了一些加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的途徑。

關(guān)鍵詞中小企業(yè)企業(yè)文化文化創(chuàng)新

一、企業(yè)文化內(nèi)涵中小型企業(yè)管理者素質(zhì)普遍不高，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認(rèn)識(shí)

二、當(dāng)前中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.對(duì)企業(yè)文化缺乏全面的認(rèn)識(shí)和足夠的重視

2.企業(yè)文化定位模糊

3.企業(yè)文化建設(shè)重視眼前利益，輕視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

4.重視模仿，輕視創(chuàng)新

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

1.提高管理者對(duì)企業(yè)文化的重視程度

2.培育企業(yè)核心價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

3.勇于創(chuàng)新，突出 時(shí)代 特色和個(gè)性特征,適合發(fā)展需要

企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

——吳劍鋒——

企業(yè)文化作為一種新的管理模式,自20世紀(jì)80年代引入我國(guó)后,對(duì)我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了較大的影響。中小企業(yè)作為推動(dòng)我國(guó) 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 的一支重要力量，中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是必不可少的。

一、企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 文化背景下，在長(zhǎng)時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的日趨穩(wěn)定的、獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神，以及以此為核心而展開(kāi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財(cái)富與物質(zhì)財(cái)富。企業(yè)文化通?？梢苑殖扇齻€(gè)層面：首先是表層的，即物質(zhì)上的，包括組織標(biāo)志、工作環(huán)境、物質(zhì)設(shè)施以及組織員工所創(chuàng)造的產(chǎn)品等；其次是制度文化，它主要是以人的行為為形態(tài)的中層組織文化。最后是深層文化，即精神文化。組織的精神文化是組織在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中逐漸形成的一種組織意識(shí)和文化觀念，主要包括：組織價(jià)值觀、組織精神、組織道德等。企業(yè)文化的功能是間接的，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的。

二、當(dāng)前中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.對(duì)企業(yè)文化缺乏全面的認(rèn)識(shí)和足夠的重視

盡管不少中小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視企業(yè)文化的塑造，但在實(shí)際操作上還是存在著不同程度的問(wèn)題。一是重形式，輕核心文化建設(shè)。一些中小企業(yè)熱衷于“搞裝演、置服裝、喊口號(hào)”等形式文化的建設(shè)，對(duì)內(nèi)部管理機(jī)制的完善、對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)化卻不重視，不能真正從價(jià)值理念上增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工作積極性。二是重視領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人意志，輕視員工參與。不少中小企業(yè)的企業(yè)文化實(shí)際上都是在沒(méi)有廣泛征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人確定的，整個(gè)企業(yè)從上到下都在貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀。對(duì)于這種企業(yè)文化，員工只能全盤接受，沒(méi)有權(quán)力參與制定企業(yè)文化，因此不可能發(fā)自內(nèi)心加以自覺(jué)遵守。三是忽視國(guó)外管理模式與我國(guó)傳統(tǒng)文化的相容性。不少中小企業(yè)都很崇尚國(guó)外的成功管理模式，但是在借鑒時(shí)忽視與我國(guó)傳統(tǒng)文化的相容性，反而弄巧成拙。

2.企業(yè)文化定位模糊

一是企業(yè)文化政治化，完全以貫徹中央及地方政府的指示精神作為企業(yè)文化建設(shè)的主要 內(nèi)容。二是企業(yè)文化口頭化，有的企業(yè),從走廊到車間的墻上四處可見(jiàn)形形色色措詞鮮明的口號(hào),但這并不能真實(shí)地反映企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng) 哲學(xué) 等，不能在全體員工中產(chǎn)生共鳴，不能起到凝聚力和向心力。三是企業(yè)文化的文體化，把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球，于是建舞廳,成立 音樂(lè) 隊(duì)、球隊(duì),把文體活動(dòng)作為硬性指標(biāo)來(lái)完成。

3.企業(yè)文化建設(shè)重視眼前利益，輕視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

很多中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，存在一定的功利因素，不 研究 市場(chǎng)變化 規(guī)律 ,不注重在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)形象上下工夫，把企業(yè)文化建設(shè)等同于產(chǎn)品推銷，似乎只要搞企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就會(huì)立刻攀升。出色的企業(yè)是靠用戶和市場(chǎng)來(lái)驅(qū)動(dòng)的。

4.重視模仿，輕視創(chuàng)新

個(gè)性是中小企業(yè)生存的根本,而缺乏個(gè)性正是我國(guó)中小企業(yè)天生的弱點(diǎn)和缺陷。“拿來(lái)主義”比比皆是。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上，許多企業(yè)都提“顧客是上帝”、“質(zhì)量第一”的口號(hào);在企業(yè)精神方面，都寫上“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取”、“廠興我榮、廠衰我恥”等幾個(gè)字，一種缺少企業(yè)自身風(fēng)格的企業(yè)文化，既不能真正體現(xiàn)組織共同的價(jià)值觀和精神信念，也讓消費(fèi)者很難將其與其他同類企業(yè)加以區(qū)分，更難培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)消費(fèi)者，不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

三、加強(qiáng) 企業(yè) 文化建設(shè)的對(duì)策

1.提高管理者對(duì)企業(yè)文化的重視程度

首先管理者應(yīng)提高自身的綜合素質(zhì)，從根本上理解企業(yè)文化的精髓及對(duì)企業(yè) 發(fā)展 的重要推動(dòng)作用。并在行為上以企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)文化的形成。其次，通過(guò)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人提升企業(yè)家素質(zhì)。借鑒西方企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，在具備一定規(guī)模的中小企業(yè)引入職業(yè)經(jīng)理。專業(yè)人士的注入勢(shì)必給中小企業(yè)帶來(lái)活力，打破中小企業(yè)承襲的家族式組織機(jī)制，完善組織構(gòu)架，推動(dòng)中小企業(yè)整體管理水平和整體素質(zhì)提升，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念塑造深厚的企業(yè)文化。

2.培育企業(yè)核心價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的價(jià)值取向和價(jià)值準(zhǔn)則,是企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)生存和發(fā)展的目的、意義的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。中小企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以培育企業(yè)價(jià)值觀為重點(diǎn),特別是培育能把企業(yè)、員工、社會(huì) 的利益聯(lián)系起來(lái)的企業(yè)價(jià)值觀,以提高員工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。首先,要提煉企業(yè)價(jià)值觀。樹(shù)立企業(yè)共同價(jià)值觀需要中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中,結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的優(yōu)秀文化,有意識(shí)地培養(yǎng)和提煉最適合本企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀。其次,要宣傳企業(yè)價(jià)值觀，如果企業(yè)培育的價(jià)值觀不能為員工熟悉、接受和認(rèn)可,那么它的作用也就無(wú)從談起。

3.勇于創(chuàng)新，突出 時(shí)代 特色和個(gè)性特征,適合發(fā)展需要

中小企業(yè)應(yīng)把企業(yè)文化的時(shí)代特色與自身的發(fā)展相結(jié)合,要結(jié)合本企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略,塑造有突出個(gè)性特征的本企業(yè)文化,從而體現(xiàn)本企業(yè)獨(dú)具一格的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念和行為方式。同時(shí),突出企業(yè)文化的獨(dú)特個(gè)性不能僅停留在企業(yè)文化的形成階段,而應(yīng)該貫穿于企業(yè)文化的提煉、形成、宣傳和實(shí)踐的全過(guò)程。

中小企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè),要培育適應(yīng)時(shí)代、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、適應(yīng)發(fā)展的具有鮮明特色的企業(yè)文化。在實(shí)踐活動(dòng)中,中小企業(yè)應(yīng)逐步落實(shí)、發(fā)展和完善自身的企業(yè)文化,使之不斷地適應(yīng)發(fā)展需要,有效地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

2011年4月28日

第四篇：中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題及對(duì)策

我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

摘 要 目前我國(guó)很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，也在通過(guò)不斷地努力加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，盡管取得了一定的成績(jī)，但也突出了一些問(wèn)題，有些甚至是相當(dāng)普遍，針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了一些加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的途徑。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 企業(yè)文化 文化創(chuàng)新我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.1 中小型企業(yè)管理者素質(zhì)普遍不高，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認(rèn)識(shí)

(1)將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設(shè)計(jì)。我國(guó)很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面存在對(duì)企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認(rèn)為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象，所以就把更多的精力放在了企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的斟酌、企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)上。例如，有些企業(yè)從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū)，從廠部到班組，到處都張貼或懸掛著諸如“開(kāi)拓創(chuàng)新”、“拼搏進(jìn)取”之類的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)；還有很多企業(yè)設(shè)計(jì)了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、嘹亮的廠歌、鮮艷的廠旗，企業(yè)的外在形象可謂被設(shè)計(jì)得淋漓盡致，但他們只簡(jiǎn)單地將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計(jì)，并沒(méi)有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，也沒(méi)有把企業(yè)精神滲透到笠翟憊さ乃嘉絞?、工做棦行维敷a咧小?BR>(2)將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)。這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?，很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動(dòng)，寄希望于通過(guò)舉辦幾場(chǎng)球類比賽，搞幾次文藝演出，放幾場(chǎng)電影，組織幾個(gè)職工俱樂(lè)部來(lái)達(dá)到塑造企業(yè)精神的目的。事實(shí)上，文體活動(dòng)的開(kāi)展只是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)表層活動(dòng)，在一定程度上可以增進(jìn)員工之間的相互了解和員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，但如果僅僅依靠這些表層活動(dòng)，而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透，不用企業(yè)精神塑造員工，企業(yè)文化建設(shè)是不會(huì)得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的，也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。

(3)將企業(yè)文化等同于政治思想工作。有些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)和我國(guó)傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來(lái)，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說(shuō)服教育，是宣傳部門、工會(huì)的事情，這種觀點(diǎn)在國(guó)有中小企業(yè)中尤其普遍。另外，由于中小型企業(yè)規(guī)模不大，機(jī)構(gòu)設(shè)置較少，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門管理，但是由于許多管理者對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻，經(jīng)常將二者混為一談，這對(duì)企業(yè)文化建設(shè)非常不利。

(4)將企業(yè)文化等同于規(guī)章制度。有些中小企業(yè)的管理者認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度，只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度，組織員工學(xué)習(xí)、了解并嚴(yán)格實(shí)施，企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成，企業(yè)精神也就可以培育起來(lái)了，企業(yè)的文化氛圍也會(huì)逐步地形成。盡管企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面，是企業(yè)文化建設(shè)的制度保障，但規(guī)章制度的制定并不是文化建設(shè)的全部，絕不能將二者等同。

1.2 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)缺乏緊密聯(lián)系，企業(yè)文化不能真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益是緊密聯(lián)系在一起的，優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟(jì)效益地提高是相互作用的。企業(yè)文化建設(shè)是通過(guò)企業(yè)文化的導(dǎo)向和滲透作用，以體現(xiàn)企

業(yè)價(jià)值觀的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，引導(dǎo)員工的行為朝著有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展提供動(dòng)力源，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力；而企業(yè)的發(fā)展壯大又能促使員工產(chǎn)生自豪感和向心力，從而約束自己的言行，自覺(jué)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)形象，積極參與企業(yè)文化的建設(shè)。然而，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上往往與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)。有些企業(yè)為建設(shè)文化而建設(shè)文化，不注重經(jīng)濟(jì)效益，不注重經(jīng)濟(jì)效益與文化建設(shè)的實(shí)際聯(lián)系，最后形成了文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益“兩張皮”，失去了文化建設(shè)的根本意義。

1.3 企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性，缺少創(chuàng)新精神，雷同化比較嚴(yán)重

經(jīng)過(guò)20多年的快速發(fā)展，我國(guó)中小型企業(yè)取得了很大的成績(jī)，在新的管理理念和新的管理模式的影響下，很多企業(yè)也重視企業(yè)文化的建設(shè)，但其中一味模仿、全盤照搬的比較多，而不是通過(guò)選擇淘汰，消化等方式，把外來(lái)先進(jìn)的文化吸收進(jìn)來(lái)，作到有機(jī)的融合，培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化建設(shè)普遍缺乏個(gè)性甚至雷同，這是目前我國(guó)中小型企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)特點(diǎn)。

企業(yè)文化是社會(huì)整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映，社會(huì)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過(guò)程中的，所以企業(yè)文化也要隨著社會(huì)、企業(yè)自身地變化而不斷做出調(diào)整，不斷進(jìn)行文化的創(chuàng)新。很多中小型企業(yè)不注重創(chuàng)新，不根據(jù)社會(huì)、企業(yè)條件的變化而對(duì)企業(yè)文化建設(shè)做出相應(yīng)地調(diào)整，使得文化建設(shè)與社會(huì)文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。

1.4 大多數(shù)中小型企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策

由于中小企業(yè)只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品，他們的企業(yè)規(guī)模普遍不大，組織機(jī)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，管理方式較為單一，員工素質(zhì)相對(duì)不高，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，在這種情況下，企業(yè)為忙于生計(jì)，不被殘酷的市場(chǎng)所淘汰，只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀，忙于追求自己的短期利益，而對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無(wú)暇顧及，而且，他們一般認(rèn)為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團(tuán)的事，中小企業(yè)沒(méi)有必要進(jìn)行戰(zhàn)略方面的考慮。這也使很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)不到文化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要作用以及對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的巨大影響。加強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑

2.1 不斷提高管理者素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的正確理解和認(rèn)識(shí)

我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是“白手起家”，從小作坊發(fā)展起來(lái)的，并且是靠經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)管理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)普遍不高，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著舉足輕重的作用，而企業(yè)文化又或多或少地體現(xiàn)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)，提高自己的科學(xué)管理能力以及深化對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)，全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容的關(guān)系，這樣才能使企業(yè)的文化建設(shè)步入良性發(fā)展的道路。

2.2 重視企業(yè)文化的創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)文化的個(gè)性化發(fā)展

企業(yè)的管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是在自己的產(chǎn)品上、企業(yè)的外在形象上，而更多的應(yīng)該是在自己企業(yè)的文化特色上，文化能夠反映一個(gè)企業(yè)本質(zhì)特點(diǎn)，其他外在形象的表現(xiàn)都是這種文化的表現(xiàn)，所以中小型企業(yè)在建設(shè)自己企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)該結(jié)合自己企業(yè)的自身特點(diǎn)，創(chuàng)造出具有一定特色、富有個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，不斷為企業(yè)文化建設(shè)注入新鮮血液，這樣才能增強(qiáng)企業(yè)文化的活力，最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。

2.3 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的聯(lián)系，用文化推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)地開(kāi)展

企業(yè)之所以要進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，其根本目的就是要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而不是用于宣傳和作擺設(shè)，如果不將企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密相聯(lián)，企業(yè)文化的建設(shè)也就失去了根基。所以在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，一定要立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供文化保障。

2.4 著眼企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神

企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的，它是一個(gè)持續(xù)發(fā)展培育的過(guò)程。中小型企業(yè)在制定自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略，要把企業(yè)精神作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容，對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該有總體的設(shè)計(jì)，能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個(gè)不間斷、連續(xù)的發(fā)展過(guò)程，這樣才能使文化得到不斷的累積，避免企業(yè)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者地改變而不斷變化自己的企業(yè)文化精神。另外企業(yè)在發(fā)展的每一個(gè)階段都需要有適合這個(gè)階段的文化的支撐和推動(dòng)。能夠?yàn)樽约浩髽I(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段提供這種支持，所以一定要注重企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

2.5 提高員工素質(zhì)，注重員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與性，培育團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

在上面的論述中強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)上的巨大作用，但不是說(shuō)企業(yè)的文化建設(shè)靠領(lǐng)導(dǎo)者自己是能夠完成的，這是絕對(duì)不可能的，企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工，所以企業(yè)文化建設(shè)必須要有員工的廣泛參與，只有這樣才能使每一位員工了解自己企業(yè)的文化，逐步使企業(yè)文化深入人心。一般來(lái)說(shuō)中小型企業(yè)員工的素質(zhì)會(huì)比其他大型企業(yè)的員工素質(zhì)低，這是中小型企業(yè)的先天來(lái)決定的，但是企業(yè)一定要注重培養(yǎng)和提高員工的素質(zhì)，而不是任其發(fā)展，不管不問(wèn)，否則企業(yè)文化建設(shè)是無(wú)法持續(xù)推進(jìn)的。在員工廣泛參與的前提下，不斷推進(jìn)文化建設(shè)的深入，通過(guò)文化建設(shè)地不斷推進(jìn)，逐漸培育員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動(dòng)”的良性發(fā)展軌道。

2.6 注重企業(yè)文化傳播工作，擴(kuò)大企業(yè)文化的影響力

很多中小型企業(yè)不重視企業(yè)文化的傳播工作，認(rèn)為這是大企業(yè)所需要做的。其實(shí)，企業(yè)無(wú)論大小都應(yīng)該重視企業(yè)文化的傳播工作。企業(yè)文化不只應(yīng)該被本企業(yè)的員工所了解和接受，也應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)到一定程度時(shí)為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認(rèn)可，這樣通過(guò)企業(yè)文化的傳播可以加深公眾對(duì)自己企業(yè)及自己企業(yè)產(chǎn)品的了解和認(rèn)可，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。企業(yè)在進(jìn)行廣告策劃時(shí)一定不要只重視宣傳自己企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)的外在形象，而應(yīng)該將企業(yè)的文化及所蘊(yùn)含的企業(yè)精神融入到廣告當(dāng)中，并利用有效的廣告形式將自己的企業(yè)文化傳播出去。當(dāng)然傳播企業(yè)文化有很多途徑，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的條件進(jìn)行選擇。例如企業(yè)可以加強(qiáng)與自己所處社區(qū)的聯(lián)系，利用和社區(qū)的一些友誼活動(dòng)來(lái)傳播自己的企業(yè)文化；再如，經(jīng)常和其他企業(yè)進(jìn)行橫向聯(lián)系，增強(qiáng)與其他企業(yè)地溝通，在溝通交流中傳播自己的企業(yè)文化。

第五篇：定稿 企業(yè)文化建設(shè)中常見(jiàn)的問(wèn)題及對(duì)策

企業(yè)文化建設(shè)中常見(jiàn)的問(wèn)題及對(duì)策

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。從 80年代末到90 年代初，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，在引進(jìn)外資、引進(jìn)國(guó)外先進(jìn) 技術(shù)和管理的過(guò)程中，企業(yè)文化作為一種管理模式也被引入我國(guó)的企業(yè)中。

一、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

從我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，只能說(shuō)尚處于較低層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)。從總體上看，我國(guó)企業(yè)文化存在較多的缺陷與錯(cuò)誤，主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）企業(yè)文化不能形成體系

缺乏對(duì)企業(yè)文化的全面理解,主要表現(xiàn)在將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)核心理念和行為規(guī)范等等；在實(shí)際中,有的企業(yè)雖然建立了企業(yè)文化,但將企業(yè)文化等同于企業(yè)文化外在的表現(xiàn)形式，不能形成企業(yè)文化

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的體系。

1、企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理

有些企業(yè)家認(rèn)為，塑造企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化應(yīng)該是以文化為手段，以管理為目的。企業(yè)文化作為一種價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展有著重要的影響，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略當(dāng)中，并與之協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理的整個(gè)過(guò)程中，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)，因此不能脫離企業(yè)管理。

2、注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威愛(ài)得加〃沙因所劃分的層次，位于企業(yè)文化最核心的是價(jià)值層面即核心文化，其次是行為規(guī)范和行為方式層面即制度文化，最后也是最表層的才是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)形式即表層文化。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)C I形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)形式。企業(yè)文化是企業(yè)將在20×25

創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式。這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。僅有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在的價(jià)值與理念的企業(yè)文化是沒(méi)有意義的，也難以形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

一些單位的企業(yè)文化建設(shè),偏重于企業(yè)外觀的塑造、外形的設(shè)計(jì)和硬件的投入,很少把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、企業(yè)管理制度、職工行為規(guī)范有機(jī)結(jié)合起來(lái)。其實(shí),企業(yè)文化涵蓋了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)決策者必須將企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的長(zhǎng)期系統(tǒng)工程,才能克服企業(yè)文化建設(shè)的非系統(tǒng)性和盲目性。

（二）企業(yè)文化僵化、固定化

有些企業(yè)的企業(yè)文化一旦制定就固定不變。這樣的企業(yè)文化必然會(huì)在運(yùn)用中僵化,變成一種形式化的東西,不能起到應(yīng)有的作用。企業(yè)文化的建設(shè)要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,而不是一朝一夕的事情。每個(gè)企業(yè)都有自己不同的創(chuàng)業(yè)和

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發(fā)展的軌跡,由此形成不同的企業(yè)文化。如果一個(gè)企業(yè)能夠知難而進(jìn),百折不撓,這個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀文化也就真正形成了。

（三）企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新和個(gè)性化

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式會(huì)有自己的特色。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓創(chuàng)新，尼桑公司則強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國(guó)文化，惠普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境的適應(yīng)性，IBM公司則強(qiáng)調(diào)尊 重人、信任人，善于運(yùn)用激勵(lì)手段。這說(shuō)明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式。因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，從而構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

但一些企業(yè)往往忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化塑造，文化塑造過(guò)于注重過(guò)于表層化、簡(jiǎn)單化、形式化、缺

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乏建立在本企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的自身內(nèi)涵的提煉和挖掘,因此沒(méi)有個(gè)性特征,無(wú)論是企業(yè)精神和企業(yè)理念,不能給人以一種富有特色和內(nèi)涵的感覺(jué)。應(yīng)該說(shuō),企業(yè)文化只有形成特色,才能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。要密切聯(lián)系本企業(yè)和所屬行業(yè)的實(shí)際,包括企業(yè)的發(fā)展歷史,企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn);同時(shí)要突出重點(diǎn),特別是精神層的內(nèi)容表述,要抓住重點(diǎn)帶動(dòng)全面,從而收到較好的整體效果。

二、塑造良好企業(yè)文化的對(duì)策

面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)和加入WTO，中國(guó)的企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，在這樣的形勢(shì)下，企業(yè)文化的創(chuàng)新成為企業(yè)創(chuàng)新不可分割的重要組成部分。綜觀中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，要塑造優(yōu)良的企業(yè)文化，應(yīng)從以下幾方面入手。

（一）塑造良好的企業(yè)文化應(yīng)正確處理的三個(gè)關(guān)系

1、正確處理現(xiàn)存企業(yè)文化與要塑造企業(yè)文化的關(guān)系 必須弄清已有企業(yè)文化的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)其無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的因素,從而予以完善。這一過(guò)程需從以下六個(gè)基本環(huán)節(jié)進(jìn)行分析。一是企業(yè)文化發(fā)展史分析,找出本企業(yè)文化發(fā)展的“閃光點(diǎn)”,由“閃光點(diǎn)”組成了企業(yè)文化發(fā)展的一般軌跡。二是企業(yè)文化發(fā)展環(huán)境分析,包括國(guó)家政治文化環(huán)境、20×25

傳統(tǒng)文化環(huán)境以及外來(lái)文化的分析。三是企業(yè)文化發(fā)展內(nèi)在機(jī)制分析,主要包括本企業(yè)文化生成、發(fā)展的企業(yè)客觀環(huán)境及深入機(jī)制構(gòu)成要素的幾個(gè)主要方面。四是人的素質(zhì)的分析,企業(yè)文化說(shuō)到底是“企業(yè)人”——企業(yè)群體的文化。五是企業(yè)價(jià)值觀分析,應(yīng)注意其基本內(nèi)涵,群體認(rèn)同如何,核心地位如何,功能如何。六是企業(yè)文化發(fā)展模型分析,這是對(duì)企業(yè)文化未來(lái)發(fā)展做戰(zhàn)略性分析。

2、要正確處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系 企業(yè)文化是社會(huì)文化的一個(gè)組成部分，它可以通過(guò)其新技術(shù)、新產(chǎn)品所倡導(dǎo)的理念引導(dǎo)市場(chǎng)潮流，引領(lǐng)社會(huì)時(shí)尚，改變?nèi)藗兊纳罘绞?，改變?nèi)藗兊挠^念，從而為社會(huì)文化的發(fā)展注入新的活力，豐富社會(huì)文化的內(nèi)涵。

反過(guò)來(lái)，社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展也產(chǎn)生重要的影響。不同的社會(huì)文化會(huì)影響人們對(duì)市場(chǎng)的價(jià)值選擇和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性。例如進(jìn)入90年代以來(lái)，中國(guó)城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)觀念由原來(lái)的注重產(chǎn)品本身的使用價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注產(chǎn)品的品牌、售后服務(wù)、環(huán)保性能和更新?lián)Q代的前景，產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化、多樣化越來(lái)越受到人們的普遍歡迎。因此，企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化時(shí)，一定要把握社會(huì)文化的變化趨勢(shì)，在產(chǎn)品的目標(biāo)定位、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、新產(chǎn)品

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的研究與開(kāi)發(fā)方向上做出相應(yīng)的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)和社會(huì)文化之間互相協(xié)調(diào)與包容。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為社會(huì)提供的就不僅僅是一種產(chǎn)品，而是一種文化了。

3、要正確處理好企業(yè)文化與環(huán)境變化的關(guān)系 應(yīng)注重企業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場(chǎng)需求環(huán)境等，這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。此外，還有政策、法制、社會(huì)評(píng)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)信譽(yù)等主要由人為因素控制的社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境。它對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來(lái)較為間接，但實(shí)際上對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素在新的世紀(jì)會(huì)呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想像的變化。企業(yè)要立于不敗之地，就要在發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和管理模式方面及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。

企業(yè)文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和壓力，對(duì)內(nèi)要保持較高的整合度，對(duì)外要有較強(qiáng)的適應(yīng)性。要通過(guò)對(duì)企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的改革推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為孕育企業(yè) 創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)

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力。

（二）塑造良好的企業(yè)文化體系應(yīng)采取的措施

1、塑造核心文化--分析內(nèi)外因素，提煉個(gè)性化的核心價(jià)值觀

一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問(wèn)題。核心價(jià)值觀的提煉并非主觀有意決定，只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特 征，又能為全體企業(yè)員工和社會(huì)所接受的個(gè)性化的價(jià)值觀。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)選擇核心價(jià)值觀應(yīng)考慮下列因素：

（1）根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，判斷企業(yè)文化的類型

不同行業(yè)中的企業(yè)，其企業(yè)文化有自己的特點(diǎn)，如低風(fēng)險(xiǎn)、反饋快的行業(yè)企業(yè)文化要體現(xiàn)服務(wù)周到的特點(diǎn)，像商場(chǎng)則可根據(jù)本身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)提倡“顧客至上、一切為顧客服務(wù)”的價(jià)值觀；IT行業(yè)則要體現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)等特點(diǎn)，可以“追求卓越”作為核心價(jià)值觀。

（2）要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成

企業(yè)的核心價(jià)值觀要能夠被每一個(gè)員工所接受（3）考慮企業(yè)外部環(huán)境

包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等。這些因素都會(huì)影響企業(yè)成員的思想意識(shí)和行為。

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（4）要明確企業(yè)文化目標(biāo)

要將核心價(jià)值觀進(jìn)一步精練為企業(yè)文化的目標(biāo)，激勵(lì)員工樹(shù)立為企業(yè)目標(biāo)而奮斗的志向。這里的關(guān)鍵是要設(shè)計(jì)出企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)之間的聯(lián)系橋梁,并為員工提供實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)時(shí)能獲得的相應(yīng)成長(zhǎng)滿足和利益?，F(xiàn)代目標(biāo)管理的思想其實(shí)就來(lái)源于此。當(dāng)目標(biāo)管理滲透了文化的內(nèi)涵時(shí),其強(qiáng)大的作用才會(huì)真正發(fā)揮出來(lái)。而當(dāng)員工的個(gè)人努力目標(biāo)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相一致時(shí),企業(yè)文化才能真正成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、塑造制度文化--將文化內(nèi)涵滲透到管理制度中去,使企業(yè)文化獲得載體

（1）以本企業(yè)的文化為指導(dǎo)設(shè)計(jì)和制訂企業(yè)制度 企業(yè)文化不是抽象的口號(hào)和標(biāo)語(yǔ),而是行動(dòng)的依據(jù)和指南,它應(yīng)當(dāng)在企業(yè)的各項(xiàng)管理制度和管理工作中得到充分發(fā)揮,使之成為指導(dǎo)本企業(yè)員工行動(dòng)的規(guī)范。在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中,企業(yè)的制度文化處于企業(yè)精神的下一個(gè)層次就是這個(gè)原因。因此,企業(yè)制度的設(shè)計(jì)和制訂都不能與本企業(yè)的文化相沖突,而是要以本企業(yè)的文化為指導(dǎo)。

（2）要用企業(yè)的制度文化引導(dǎo)企業(yè)員工的日常行為并使之成為習(xí)慣

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一般地說(shuō),有了良好的企業(yè)精神和相應(yīng)的企業(yè)管理制度,就能有效引導(dǎo)全體員工的日常工作和行為,使之沿著實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向前進(jìn),并成為習(xí)慣。這樣就可以使全體員工在工作過(guò)程中形成合力,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。如果企業(yè)文化中真正體現(xiàn)了以人為本的思想,這一過(guò)程中員工的積極性和創(chuàng)造性能得到充分發(fā)揮,而企業(yè)員工積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,就可以使企業(yè)立于不敗之地,使企業(yè)獲得較大的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)也就可以在為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富的同時(shí),獲得不斷的發(fā)展和壯大,并走向世界。

3、塑造表層文化--加強(qiáng)企業(yè)形象管理，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向深層發(fā)展

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充滿競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須要有良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在展露,所以,良好的企業(yè)形象管理必定能促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向深層發(fā)展。

（1）要增加產(chǎn)品的文化含量,創(chuàng)造美好的產(chǎn)品形象 產(chǎn)品形象是產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外在形式的綜合反映。要通過(guò)增加產(chǎn)品的文化含量,提高產(chǎn)品知名度。首先,要千方百計(jì)地抓好產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,必須強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí),把“質(zhì)量就是生命”的思想貫穿在每個(gè)職工的實(shí)際工作之中。

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其次,要強(qiáng)化宣傳力度,努力開(kāi)拓市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,宣傳跟不上,人們不了解該企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)就難以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

（2）搞好環(huán)境形象管理,塑造良好的社會(huì)形象 要把宣傳教育和知識(shí)培訓(xùn)放在首位。同時(shí),要以嚴(yán)格制度管理作為目標(biāo),建立和完善有關(guān)環(huán)境形象管理的制度。

（3）提高綜合素質(zhì),培育良好的職工形象

從企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)上看,企業(yè)的形象管理即企業(yè)的行為文化,可見(jiàn),形象管理屬于規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)和員工行為、創(chuàng)造一流經(jīng)營(yíng)管理水平和一流服務(wù)質(zhì)量的實(shí)踐活動(dòng),在提高企業(yè)信譽(yù)和知名度的同時(shí),將大大促進(jìn)企業(yè)文化向深層次發(fā)展。

4、動(dòng)態(tài)化建設(shè)企業(yè)文化

要將企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)在不斷改變,企業(yè)內(nèi)部的人員也在不斷流動(dòng)之中,即使是企業(yè)的老員工,也會(huì)因情況的變化而產(chǎn)生新的思想和觀念。因此,即使企業(yè)文化建設(shè)已取得較好效益的企業(yè),也應(yīng)根據(jù)不斷變化著的主客觀情況,為企業(yè)文化建設(shè)不斷輸入新鮮的內(nèi)容和血液。這就決定了企業(yè)文化建設(shè)不可能一蹴而就,而必須持之以恒,與時(shí)俱進(jìn)。這也就是說(shuō),企業(yè)文化建設(shè)具有動(dòng)態(tài)性。但是,企業(yè)文化具有動(dòng)態(tài)性并不

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表示企業(yè)文化沒(méi)有穩(wěn)定的內(nèi)容。如企業(yè)文化中的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念等,就是必需長(zhǎng)期堅(jiān)持的東西。只有將二者結(jié)合在一起,企業(yè)文化才能隨企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展。

綜上所述, 發(fā)展中國(guó)的企業(yè)文化一定要立足于中國(guó)文化的背景，結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐和現(xiàn)代化進(jìn)程，同時(shí)借鑒國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法，建設(shè)有自己特色的企業(yè)文化。

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