第一篇：2014年4月全國自考《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》試題及答案詳解

2014 年 4 月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》試題和答案詳解

課程代碼：00151 【“P”代表教材頁碼】

一、單項選擇題(本大題共 15 小題，每小題 1 分，共 15 分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。

1.企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)對主、客觀條件的分析而制定的在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達到的總水平屬于【】

A.戰(zhàn)略階段 B.戰(zhàn)略目標(biāo) C.戰(zhàn)略方針 D.戰(zhàn)略對策

正確答案：B（1 分）P21

2.某小食品廠利用獨特技術(shù)，開發(fā)出風(fēng)味獨特的葉子飲料，該小食品廠采取的經(jīng)營戰(zhàn)略是【】

A.聯(lián)合經(jīng)營的成長戰(zhàn)略 B.特色經(jīng)營戰(zhàn)略 C.承包經(jīng)營戰(zhàn)略

D.趕超型競爭戰(zhàn)略

正確答案：B（1 分）P137

3.某公司除從事汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)外，還生產(chǎn)電冰箱、洗衣機、飛機發(fā)動機、潛水艇等，則該公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略是【】

A.集中型發(fā)展戰(zhàn)略 B.橫向一體化戰(zhàn)略 C.縱向一體化戰(zhàn)略 D.多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

正確答案：D（1 分）P89

4.關(guān)于緊縮型戰(zhàn)略的特點，下列說法錯誤的是【】

A.對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或市場領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、調(diào)整和撤退的措施 B.繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟效益目標(biāo) C.逐步縮小企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場占有率

D.基本目的是使企業(yè)擺脫困境、渡過危機，因此具有過渡的性質(zhì)

正確答案：B（1 分）P101

5.以智能密集型企業(yè)為核心，聯(lián)合工業(yè)、貿(mào)易、金融等組成企業(yè)集團以開發(fā)高新技術(shù)為目標(biāo)的集團化戰(zhàn)略屬于【】

A.多元復(fù)合型集團化戰(zhàn)略 B.產(chǎn)品輻射型集團化戰(zhàn)略 C.科技開發(fā)型集團化戰(zhàn)略 D.項目配套型集團化戰(zhàn)略

正確答案：C（1 分）P121

6.企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域(SBA)是環(huán)境引力與企業(yè)實力的結(jié)合部，奶牛 SBA 指【】

A.環(huán)境引力小與企業(yè)實力小的結(jié)合部 B.環(huán)境引力小與企業(yè)實力大的結(jié)合部 C.環(huán)境引力大與企業(yè)實力大的結(jié)合部 D.環(huán)境引力大與企業(yè)實力小的結(jié)合部

正確答案：B（1 分）P52

7.發(fā)達國家企業(yè)為降低產(chǎn)品成本，與我國企業(yè)合作，由中國企業(yè)代為制造加工，則此類中外企業(yè)間的合作屬于【】

A.產(chǎn)品生產(chǎn)型合作 B.技術(shù)開發(fā)型合作 C.市場開發(fā)型合作 D.資源開發(fā)型合作作用

正確答案：A（1 分）P177

8.下列產(chǎn)品的要素中屬于無形要素的是【】

A.產(chǎn)品數(shù)量 B.產(chǎn)品品質(zhì) C.產(chǎn)品信譽 D.產(chǎn)品款式

正確答案：C（1 分）P210

9.關(guān)于柔性結(jié)構(gòu)組織的特點，下列說法錯誤的是【】

A.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不太確定，常有變動 B.分工細，有明確的任務(wù)和權(quán)責(zé)規(guī)定 C.決策權(quán)限下授 D.主要靠橫向溝通 正確答案：B（1 分）P372

10.為整機廠或最終產(chǎn)品生產(chǎn)廠進行配套生產(chǎn)元器材、零部件的廠家適宜采取的技術(shù)戰(zhàn)略是【】

A.緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略 B.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略 C.配角型技術(shù)戰(zhàn)略 D.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略

正確答案：C（1 分）P260

11.國內(nèi)某鋼鐵企業(yè)所需鐵礦石全部從巴西淡水河谷公司進口，該企業(yè)采取的物力資源戰(zhàn)略為【】

A.綜合利用資源戰(zhàn)略 B.采購物力資源戰(zhàn)略 C.自主開發(fā)資源戰(zhàn)略 D.培植資源戰(zhàn)略

正確答案：B（1 分）P269

12.為提高員工積極性，企業(yè)上調(diào)了員工工資和獎金，該激勵方式屬于【】

A.精神激勵 B.榮譽激勵 C.工作激勵 D.物資激勵

正確答案：D（1 分）P298

13.企業(yè)的廠區(qū)廠貌、文明環(huán)境所體現(xiàn)的企業(yè)文化層次屬于【】

A.企業(yè)深層文化 B.企業(yè)表層文化 C.企業(yè)幔層文化 D.企業(yè)中層文化

正確答案：B（1 分）P301

14.屬于企業(yè)外源型籌資資金來源的是【】

A.發(fā)行股票

B.折舊準備基金 C.企業(yè)內(nèi)部留成利潤 D.應(yīng)付稅款

正確答案：A（1 分）P317

15.某企業(yè)專門生產(chǎn)一次性使用的塑料水杯、飲料杯，該企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品性能戰(zhàn)略為【】

A.合格性能戰(zhàn)略 B.高性能戰(zhàn)略 C.適中性能戰(zhàn)略 D.低性能戰(zhàn)略 正確答案：A（1 分）P237

二、多項選擇題(本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。

16.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建的基本原則包括【】

A.選擇主要領(lǐng)導(dǎo)的原則

B.精干、高效的原則 C.合作和諧的原則

D.優(yōu)化組合的原則 E.經(jīng)常調(diào)整的原則

正確答案：ABCD（2 分）P392

17.中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位表現(xiàn)為【】

A.在國民經(jīng)濟中處于主導(dǎo)地位

B.正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍 C.本行業(yè)的排頭兵和臺柱子 D.在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位

E.大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手

正確答案：BDE（2 分）P128

18.企業(yè)產(chǎn)品市場細分應(yīng)該遵循的原則有【】

A.市場特性的可衡量性 B.市場開發(fā)的效益性 C.市場價格的可控性

D.進入市場的可行性 E.細分標(biāo)志的動態(tài)性

正確答案：ABDE（2 分）P186

19.科技戰(zhàn)略具有的主要特點是【】

A.從屬性 B.超前性 C.創(chuàng)新性 D.藝術(shù)性 E.風(fēng)險性

正確答案：ABCE（2 分）P254

20.國際化企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想有【】

A.經(jīng)營國際化觀念

B.生產(chǎn)全球化觀念 C.國際市場營銷觀念 D.產(chǎn)品整體化觀念 E.聯(lián)合參與國際競爭的觀念

正確答案：ABCDE（2 分）P148

三、名詞解釋題(本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分)請在答題卡上作答。

21.競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略

正確答案：（3 分）P243 競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略，就是前面所說的，按照高于同類型產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量標(biāo)準，進行設(shè)計和生產(chǎn)的戰(zhàn)略。

22.適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略

正確答案：（3 分）P102 適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略是指由于外部環(huán)境的變化，經(jīng)濟陷入衰退之中，市場需求縮小，資源緊缺，致使企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域中處于不利地位，財務(wù)狀況不佳，難以維持目前的經(jīng)營狀況，企業(yè)為了避開環(huán)境的威脅，擺脫經(jīng)濟困境，渡過危機，以求發(fā)展而采取的戰(zhàn)略。

23.企業(yè)人才能級結(jié)構(gòu)

正確答案：（3 分）P291 能級結(jié)構(gòu)是指人才的專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)，即具有高級職稱的人才、中級職稱的人才和初級職稱的人才各占的比例。

24.戰(zhàn)略控制

正確答案：（3 分）P360 戰(zhàn)略控制，是指在戰(zhàn)略實施過程中，將反饋的執(zhí)行情況與戰(zhàn)略目標(biāo)進行比較，從中發(fā)現(xiàn)偏差，并及時采取有效措施，努力加以糾正，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的活動。

25.質(zhì)量型投資

正確答案：（3 分）P318 內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略又叫質(zhì)量型或叫效益型投資戰(zhàn)略。其主要特點是將投資主要用于改造和更新產(chǎn)品，發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品品種，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品升級換代，技術(shù)上水平；相應(yīng)地改造和革新設(shè)備，提高技術(shù)性能和生產(chǎn)效率；增加智力投資，進行人才開發(fā)，走內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)的道路。

四、判斷改錯題(本大題共 5 小題，每小題 4 分，共 20 分)判斷正誤,正確的在答題卡上打“√”，錯誤的打“×”。在答題卡上寫出每小題的錯誤內(nèi)容并進行改正。

26.關(guān)系營銷是企業(yè)以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本而采取的營銷策略。正確答案：×（4 分）P205 文化營銷是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作出的長遠性的謀劃與方略。

27.低速發(fā)展戰(zhàn)略方案要求企業(yè)在未來一定戰(zhàn)略期限內(nèi)，每年大致按 10%~20%的增長速度去實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

正確答案：×（4 分）P85 高速發(fā)展戰(zhàn)略方案要求企業(yè)在未來一定戰(zhàn)略期限內(nèi)，每年大致按 10%~20%的增長速度去實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

28.反應(yīng)式防御戰(zhàn)略是一種被動的、消極的防御戰(zhàn)略。

正確答案：√（4 分）P96

29.以勞動者人數(shù)為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模叫企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模。

正確答案：×（4 分）P107 以產(chǎn)品產(chǎn)量、勞動手段或勞動對象集中的程度為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模，叫企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模。

30.融資性租賃要求租賃期滿后，機器設(shè)備歸還給租賃公司。

正確答案：×（4 分）P272 服務(wù)性租賃要求租賃期滿后，機器設(shè)備歸還給租賃公司。

五、簡答題(本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分)請在答題卡上作答。

31.簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系。

正確答案：P19

（1）總體經(jīng)營戰(zhàn)略——企業(yè)第一層次的戰(zhàn)略。（2 分）（2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略——企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略。（2 分）（3）職能戰(zhàn)略——企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略。（1 分）

32.簡述企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素。

正確答案：P74

（1）國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策。（2 分）（2）市場需求。（1 分）（3）競爭態(tài)勢。（1 分）（4）企業(yè)實力。（1 分）

33.簡述國際化企業(yè)具有的特點。

正確答案：P146（1）經(jīng)營空間跨國化。（1 分）（2）經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化。（1 分）（3）市場競爭的激烈化、聯(lián)盟化。（1 分）（4）國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化、快速化。（1 分）（5）國際化經(jīng)營計劃周密化、組織扁平化。（1 分）

34.簡述企業(yè)文化的作用。

正確答案：P304（1）導(dǎo)向作用；（1 分）（2）凝聚作用；（2 分）（3）規(guī)范作用。（2 分）

六、論述題(本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分)請在答題卡上作答。

35.試述企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析（SWOT 分析）的主要內(nèi)容。

正確答案：P41

（1）企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風(fēng)險分析。（2 分）①企業(yè)外部環(huán)境存在的有利因素——機會。分析這些有利因素，為企業(yè)的發(fā)展提供了多大的機遇。（1 分）

②企業(yè)外部環(huán)境存在的不利因素——風(fēng)險，也叫威脅。分析這些不利因素，給企業(yè)的生存將會帶來多大的風(fēng)險。（1 分）（2）企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分析。（2 分）

①企業(yè)的長處——優(yōu)勢。企業(yè)的優(yōu)勢在哪些方面，在技術(shù)上和產(chǎn)品上有何優(yōu)勢；在管理上有哪些特色；在營銷工作上有哪些差異化優(yōu)勢，這些優(yōu)勢發(fā)揮的程度有多大，都需要進行分析。（2 分）②企業(yè)的短處——劣勢。企業(yè)的劣勢是產(chǎn)品素質(zhì)低還是管理素質(zhì)低；是高層管理工作落后，還是中層或基層管理工作落后；企業(yè)產(chǎn)品滯銷，造成積壓，是產(chǎn)品質(zhì)量問題，還是產(chǎn)品品種問題，或銷售服務(wù)工作未跟上。分析產(chǎn)生劣勢的原因，找出其主要原因，尋找解決的方法。（2 分）

36.試述企業(yè)在產(chǎn)品的成長期和衰退期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

正確答案：P214

（1）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。產(chǎn)品通過投入期進入成長期，但仍屬于新產(chǎn)品，總的來說，仍應(yīng)堅持“以新取勝”的戰(zhàn)略。根據(jù)成長期新品的特點，又有以下具體戰(zhàn)略方案可供選擇：（2 分）①新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略。通過投入期階段的廣告宣傳，顧客購買使用后的良好反應(yīng)，新品的需求在擴大，相應(yīng)要求新品的生產(chǎn)要擴大規(guī)模，要追加投資、增添專用的高效的生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)能力，以擴大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長的市場需求。（2 分）

②新品名牌戰(zhàn)略。即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的市場覆蓋率，擴大新產(chǎn)品的知名度和美譽度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成為全國名牌產(chǎn)品，再進一步爭取成為國際名牌產(chǎn)品。在產(chǎn)品成長期進行創(chuàng)名牌的活動，是十分關(guān)鍵的階段，抓準了，就有利于促進企業(yè)健康成長，充滿活力。（2 分）

（2）衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。進入衰退期的產(chǎn)品，已經(jīng)是落后產(chǎn)品，銷售已呈現(xiàn)為多年連續(xù)下降趨勢。針對這一特點，適宜選擇的具體戰(zhàn)略方案有：（1 分）

①集中戰(zhàn)略。即通過選擇最有希望的流通渠道，集中投入資源，把所生產(chǎn)的產(chǎn)品集中投放到最有希望的某個或某幾個目標(biāo)市場上，并從其他沒有希望取勝的市場上撤退，撤出所投入的資源，努力在重點市場上站穩(wěn)腳跟。（1 分）②收益戰(zhàn)略。在預(yù)測到產(chǎn)品在今后一定時期內(nèi)銷售量將呈下降趨勢，以至于無人購買，則果斷采取削減各項費用、不再追加投入等措施，使已經(jīng)投入的資源，盡可能取得效益，并迅速收回投資，減少損失。（1 分）

③逐步減產(chǎn)、最后淘汰的戰(zhàn)略。當(dāng)產(chǎn)品多年銷量呈下降趨勢，顧客的需求也逐步下降并把需求目標(biāo)轉(zhuǎn)向功能更好的新產(chǎn)品時，企業(yè)則應(yīng)采取逐步減產(chǎn)、最后停產(chǎn)的措施，對其落后產(chǎn)品果斷淘汰，徹底退出該產(chǎn)品的市場，避免給企業(yè)帶來更大的虧損。（1 分）

第二篇：全國2010年7月高等教育企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略自考試題

全國2010年7月自學(xué)考試企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試題

課程代碼：00151

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.在《后資本主義社會》一書中強調(diào)企業(yè)最重要的經(jīng)營資源是知識，從而提出知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論的管理學(xué)者是（）A.邁克爾·哈默 C.邁克爾·波特

B.彼得·德魯克 D.詹姆斯·錢皮

2.如果對K公司進行戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析，那么K公司擁有的完善、可控性強的營銷系統(tǒng)屬于該公司的（）A.優(yōu)勢 C.機會

B.劣勢 D.威脅

3.在由環(huán)境引力與企業(yè)實力相結(jié)合構(gòu)成的四種戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域(SBA)中，實現(xiàn)了理想的引力實力平衡的SBA是（）A.難點SBA C.瘦狗SBA

B.奶牛SBA D.明星SBA 4.關(guān)于企業(yè)使命的內(nèi)涵，下列說法錯誤的是（）．．A.企業(yè)使命指明了企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域 B.企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提 C.企業(yè)使命的制定就是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的選擇 D.企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)

5.發(fā)展型戰(zhàn)略可以按照發(fā)展程度不同劃分為若干種類型，企業(yè)若制定高速發(fā)展戰(zhàn)略方案，戰(zhàn)略期限內(nèi)其每年增長速度應(yīng)定為（）A.20％以上 C.5％～10％

B.10％～20％ D.1％～5％

6.企業(yè)由于經(jīng)營失誤造成財務(wù)狀況惡化而被迫采取的緊縮型戰(zhàn)略屬于（）A.適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略方案 C.調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略方案

7.科技開發(fā)型集團化戰(zhàn)略指（）A.以名牌為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)、科研機構(gòu)等聯(lián)合組成企業(yè)集團的戰(zhàn)略 B.以一業(yè)為主，橫跨多個產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，組建經(jīng)營范圍比較大的綜合性企業(yè)集團的戰(zhàn)略

C.以一種或幾種相近的工程項目為對象，把從事設(shè)備成套設(shè)計、制造、供應(yīng)、安裝、人員培訓(xùn)、維修服務(wù)等經(jīng)營活動的若干企業(yè)聯(lián)合起來組建集團的戰(zhàn)略

D.以智能密集型企業(yè)為核心，聯(lián)合工業(yè)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融企業(yè)等組成企業(yè)集團，以開發(fā)高新技術(shù)為目標(biāo)的戰(zhàn)略

第 1 頁

B.失敗性緊縮戰(zhàn)略方案 D.清算性緊縮戰(zhàn)略方案 8.關(guān)于中小型企業(yè)的特點，下列說法錯誤的是（）．．A.容易開展多樣化經(jīng)營，分散風(fēng)險的能力強 B.對市場變化的適應(yīng)性強，船小好掉頭 C.投資小，建設(shè)周期短，收效較快 D.經(jīng)營范圍廣泛，點多面廣

9.不少月餅常常以包裝為賣點，按照現(xiàn)代產(chǎn)品的概念，包裝屬于（）A.產(chǎn)品核心層 C.產(chǎn)品延伸層

B.產(chǎn)品形體層 D.產(chǎn)品價格層

10.某出口企業(yè)按照高于國外同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準組織生產(chǎn)和銷售，該企業(yè)采取的質(zhì)量標(biāo)準戰(zhàn)略屬于（）A.目標(biāo)市場所在國的國家標(biāo)準戰(zhàn)略 C.國際質(zhì)量標(biāo)準戰(zhàn)略

B.國家質(zhì)量標(biāo)準戰(zhàn)略 D.競爭質(zhì)量標(biāo)準戰(zhàn)略

11.KT鋼鐵公司所需鐵礦石全部從澳大利亞進口，KT鋼鐵公司采用的物力資源戰(zhàn)略是（）A.采購物力資源戰(zhàn)略 C.聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略

B.自主開發(fā)資源戰(zhàn)略 D.培植資源戰(zhàn)略

12.企業(yè)中具有高級職稱、中級職稱和初級職稱的人才各自所占比例構(gòu)成的人才結(jié)構(gòu)被稱為（）A.人才職能結(jié)構(gòu) C.人才能級結(jié)構(gòu)

B.人才智能結(jié)構(gòu) D.人才層次結(jié)構(gòu)

13.企業(yè)通過向商業(yè)銀行貸款進行融資的籌資戰(zhàn)略屬于（）A.資本積聚戰(zhàn)略 C.負債經(jīng)營戰(zhàn)略

B.合作經(jīng)營戰(zhàn)略 D.股份經(jīng)營戰(zhàn)略

14.在下列的結(jié)構(gòu)特點中，屬于剛性結(jié)構(gòu)所具有的特點的是（）A.有正式組織及明確的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 C.決策權(quán)限下授

B.規(guī)范化的規(guī)章、程序較少 D.主要靠橫向溝通

15.授予企業(yè)家“國家級勞動模范”稱號的激勵方式屬于（）A.利益激勵 C.事業(yè)激勵

B.精神和榮譽激勵 D.股權(quán)激勵

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

16.企業(yè)進行市場細分的目的在于（）A.便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā) B.便于管理者提高管理能力

C.便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙

第 2 頁 D.有利于確定企業(yè)的重點目標(biāo)市場 E.有利于獲得更多的市場信息

17.企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)進步的基本模式有（）A.密集型模式 C.引進型模式 E.改造型模式

18.戰(zhàn)略控制的方式有（）A.自上而下的控制 C.自我監(jiān)控 E.領(lǐng)導(dǎo)暗中監(jiān)控

19.經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略可以從不同角度進行分類，按照合作形式不同可分為（）A.契約式合作戰(zhàn)略方案 C.資源式合作戰(zhàn)略方案 E.市場式合作戰(zhàn)略方案

20.企業(yè)實行橫向一體化的好處有（）A.能夠吞并和減少競爭對手 B.能夠更好控制原材料或銷售渠道 C.能夠獲得上下游一體化帶來的好處

D.能夠形成更大的競爭力量去與別的競爭對手抗衡

E.能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21.跨國公司 22.顧客滿意營銷 23.經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略 24.規(guī)模經(jīng)濟 25.集中型發(fā)展戰(zhàn)略

四、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)判斷正誤，在題后的括號內(nèi)，正確的劃上“√”，錯誤的劃上“×”，并改正錯誤。26.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略指企業(yè)根據(jù)顧客需求變化的特點，按照顧客所要求的質(zhì)量標(biāo)準 進行設(shè)計和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略。（）

27.服務(wù)性租賃要求承租方每年給租賃公司交納租金，租賃期滿，機器設(shè)備為承租方所有。（）

28.如果企業(yè)投資主要用來擴大生產(chǎn)規(guī)模、增加產(chǎn)品產(chǎn)量，那么企業(yè)此時的投資戰(zhàn)略屬于內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略。（）29.阻擊式防御戰(zhàn)略是一種主動的、積極的防御戰(zhàn)略。（）

30.特色經(jīng)營指中小型企業(yè)從眾多的細分市場中，去發(fā)現(xiàn)那些被大廠忽視或無暇顧及的細小市場，或去拾起那些被別

第 3 頁

B.股權(quán)式合作戰(zhàn)略方案 D.合資式合作戰(zhàn)略方案 B.反饋控制 D.相互監(jiān)控 B.開發(fā)型模式 D.中級型模式 的廠家放棄的市場，開發(fā)和生產(chǎn)適合這些細小市場所需要的產(chǎn)品。（）

五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31.簡述國際化企業(yè)具有的特點。

32.簡述在產(chǎn)品投入期企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。33.簡述企業(yè)文化的作用。34.簡述經(jīng)營戰(zhàn)略具有的特征。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35.試述大型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。36.試述戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求。

第 4 頁

第三篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略自考資料

第一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論

（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出背景（1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化（2）市場競爭日趨激烈（3）科學(xué)技術(shù)的不斷進步（4）資源供應(yīng)日益緊張

（5）社會，政府，顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多

（6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

（二）經(jīng)營戰(zhàn)略：指企業(yè)為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，面對激烈的競爭，根據(jù)當(dāng)前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑，措施，手段，企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性，長遠性的謀劃和方略。

（三）經(jīng)營戰(zhàn)略的特點

（1）全局性（2）長遠性（3）競合性（4）綱領(lǐng)性（5）相對穩(wěn)定性

（四）經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作地位的重要性

（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為（2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)

（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)

（五）經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論（20世紀50年代和60年代）

（1）安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論

主要觀點：

A.戰(zhàn)略制定的過程

B.制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)穩(wěn)定的環(huán)境——保守穩(wěn)定型活躍的環(huán)境——效率反應(yīng)型可預(yù)測的環(huán)境——營銷先導(dǎo)型可探索的環(huán)境——戰(zhàn)略探索型極動蕩的環(huán)境——開拓創(chuàng)造型

C.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成（產(chǎn)品與市場領(lǐng)域；成長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同合作）

（2）安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論主要觀點：

A.把企業(yè)戰(zhàn)略的模式分為戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論。

B.戰(zhàn)略的制定是一個有意識的思想過程。C.目標(biāo)戰(zhàn)略理論觀點。

D.SWOT（優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅）分析法。（3）錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論主要觀點：

A.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目標(biāo)與目的，選擇達到這些目標(biāo)所遵循的途徑，并為實現(xiàn)這些目標(biāo)與途徑而對企業(yè)重要資源進行分配。

B.企業(yè)的戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織之間的關(guān)系，使三者協(xié)調(diào)，達到動態(tài)平衡。

C.組織的結(jié)構(gòu)的設(shè)計服從和服務(wù)與戰(zhàn)略的實施，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

（六）經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論（20世紀70年代和80年代）

（1）德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論主要觀點：

A.首先明確企業(yè)的使命（企業(yè)使命由企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營宗旨來說明）

B.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)認識的高度概括

C.企業(yè)經(jīng)營宗旨是對企業(yè)在社會中起什么作用和如何起作用的更為具體的說明（創(chuàng)造顧客為唯一定義）D.把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

共八類目標(biāo)，市場推銷和創(chuàng)新目標(biāo)為最重要目標(biāo)（2）霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論主要觀點：

A.每個企業(yè)是獨特資源和能力的結(jié)合體，它們是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是利潤的重要來源

B.每個企業(yè)具有不同的資源，利用這些資源的獨特方式是形成競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)

C.企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有的不同資源D.企業(yè)的能力是一系列資源整合和優(yōu)化配置的結(jié)果（3）波特的競爭戰(zhàn)略理論主要觀點：

A.企業(yè)的外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進入多個行業(yè)

B.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略實質(zhì)上就是制定基本的競爭戰(zhàn)略（總成本領(lǐng)先，差異化，目標(biāo)集聚三種基本戰(zhàn)略）C.企業(yè)的投資戰(zhàn)略隨產(chǎn)品及行業(yè)的壽命周期而變化D.企業(yè)競爭中以“特”取勝的戰(zhàn)略

（七）經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論（20世紀90年代及之后）

（1）戰(zhàn)略同盟理論

（2）企業(yè)核心能力理論（核心能力的延展性，增值性，獨特性）

（3）戰(zhàn)略再造理論（4）知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論

（八）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理：指企業(yè)家從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動所進行的管理，具體是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制造過程，實施和控制過程所進行的管理。

（九）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系（即企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略模式）（1）戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（戰(zhàn)略環(huán)境分析；戰(zhàn)略制定和決策；戰(zhàn)略實施和反饋）

（2）使命目標(biāo)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系（3）戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系

（十）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（特點是一個時間系統(tǒng)）

（1）戰(zhàn)略環(huán)境分析階段（內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域分析）

（2）戰(zhàn)略制定與決策階段（3）戰(zhàn)略實施和反饋階段

（十一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系

（1）總體經(jīng)營戰(zhàn)略——第一層次（又稱公司級或總公司級經(jīng)營戰(zhàn)略）

總體戰(zhàn)略：指對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對市場需求，競爭狀況，資源供應(yīng)，企業(yè)實力，國家政策，社會需求等主要因素進行綜合分析后，所確定的統(tǒng)率和指導(dǎo)企業(yè)全局和長遠發(fā)展的謀劃和方略。分類：

A.企業(yè)所處的經(jīng)營態(tài)勢（發(fā)展型；穩(wěn)定型；緊縮型）B.企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域（專業(yè)化；多元化）

C.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的主客觀條件不同（保守型；可靠型；風(fēng)險型）

D.企業(yè)資源配置和增長方式不同（粗放型；集約化）（2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略——第二層次

經(jīng)營單位戰(zhàn)略：經(jīng)營單位在總公司或集團公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，為實現(xiàn)總公司發(fā)展目標(biāo)，對所從事的某一經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展作出的長遠性謀劃和方略。（3）職能戰(zhàn)略——第三層次

職能戰(zhàn)略：也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實現(xiàn)，運用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)開展經(jīng)營活動更加有效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠性謀劃和方略。

（十二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系

（1）戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥，靈魂，導(dǎo)向作用）（2）戰(zhàn)略目標(biāo)（戰(zhàn)略的核心）（3）戰(zhàn)略重點

（4）戰(zhàn)略方針（綜合性，單項性，目的性，手段性）（5）戰(zhàn)略階段

（6）戰(zhàn)略對策（又稱經(jīng)營策略）第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析

（一）企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性（1）保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性（2）保證戰(zhàn)略決策的及時性和靈活性（3）提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性

（二）企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析

（1）政治環(huán)境分析（國內(nèi)外政局，國內(nèi)政治任務(wù)和政策環(huán)境分析）

（2）（宏觀）經(jīng)濟環(huán)境分析

A.國民經(jīng)濟運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析B.國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析C.國家產(chǎn)業(yè)政策分析

D.國際經(jīng)濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析（3）社會，文化，技術(shù)環(huán)境分析

（4）資源環(huán)境分析（自然資源及其開發(fā)狀況；資源供應(yīng)情況；資源利用和環(huán)保）

（三）企業(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容的分析（1）市場需求分析

A.總體市場（用戶的現(xiàn)實需要；用戶的潛在需要）B.細分市場

C.用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析（生活資料和生產(chǎn)資料）

（2）行業(yè)環(huán)境分析

A.行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景（壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術(shù)狀況；行業(yè)的戰(zhàn)略集團）B.行業(yè)中的競爭結(jié)構(gòu)分析

a.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭（同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比；行業(yè)發(fā)展速度；產(chǎn)品的差異化程度；用戶的轉(zhuǎn)換成本）

b.新加入者的威脅（進入障礙：規(guī)模經(jīng)濟；產(chǎn)品差異優(yōu)勢；資金需求；原有企業(yè)對進入者的態(tài)度和反應(yīng)）c.來自替代品的壓力d.買方的議價能力e.供方的議價能力

（四）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的（1）搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢

（2）查出造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力

（五）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容（1）企業(yè)一般情況分析

（2）企業(yè)經(jīng)營實力（產(chǎn)品競爭能力；技術(shù)開發(fā)能力；生產(chǎn)能力；市場營銷能力<分析企業(yè)選擇銷售渠道的能力和企業(yè)自銷的能力>；產(chǎn)品獲利能力<盈虧分析和分析產(chǎn)品的資金利潤率>）

（3）企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析*行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析

A.行業(yè)成功的關(guān)鍵因素的含義：指對企業(yè)經(jīng)營成敗起決定性作用的某些特定因素

B.尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法（比較法和市場分析法）

C.強化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素

（六）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容

（1）企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風(fēng)險分析（2）企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢分析

（七）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的：為制定各種經(jīng)營方案，進行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，提供科學(xué)的依據(jù)

（八）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法

（1）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法（十字圖表分析法）（2）波士頓矩陣分析法（3）麥肯錫矩陣分析法 第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域分析

（一）概念

經(jīng)營領(lǐng)域：指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標(biāo)市場相結(jié)合形成的經(jīng)營場所；或叫經(jīng)營時空領(lǐng)域。

戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域（SBA）：指這一領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目標(biāo)市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，最求理想效益的經(jīng)營場所。

（二）確定戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的原則

（1）一般原則：指環(huán)境的引力或企業(yè)的實力平衡的原則。

（2）具體原則

A.企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則B.企業(yè)的投入與收入平衡的原則

C.SBA的成功關(guān)鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢平衡的原則D.企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應(yīng)性的統(tǒng)一原則

（三）分析企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域的方法（1）環(huán)境引力與企業(yè)實力的對比分析法

（2）SBA的運行規(guī)則和戰(zhàn)略主體，戰(zhàn)略關(guān)系，戰(zhàn)略關(guān)鍵分析

（3）拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合（大膽暢想和系統(tǒng)分析）

（4）密切注意風(fēng)險環(huán)境的變化（預(yù)測和展望）第四章企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)

（一）企業(yè)使命：指企業(yè)的目的，性質(zhì)，任務(wù)及其在國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。

（二）確定企業(yè)使命的重要性

（1）明確規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向和前進的道路（2）是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提

（3）戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)（4）是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)

（三）企業(yè)使命的決策內(nèi)容（1）企業(yè)性質(zhì)的確定

（2）企業(yè)成長方向的選擇

（3）經(jīng)營目的的確定（長期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利）

（4）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的性質(zhì)（企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的經(jīng)營信念，價值觀念和行為準則。）

（5）企業(yè)經(jīng)營方針的選擇（6）企業(yè)社會責(zé)任的確定

（四）企業(yè)使命的決策方案（1）堅持企業(yè)原有使命的決策（2）擴大企業(yè)使命的決策（3）改變企業(yè)使命的決策

（五）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素（1）國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策（2）市場需求（3）競爭態(tài)勢（4）企業(yè)實力

（六）確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題

（1）要以顧客的基本需求為中心來確定企業(yè)的使命（2）正確的企業(yè)使命必須有約束力（3）企業(yè)使命要具有鼓動性

（七）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，是企業(yè)的奮斗綱領(lǐng)，是衡量企業(yè)一切工作是否實現(xiàn)其企業(yè)使命的標(biāo)準，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。

（八）制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用

（1）能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展（2）能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化

（3）為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標(biāo)準和考核的依據(jù)

（4）描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，對各級管理人員及員工都有激勵作用

（九）戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容（1）戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇（2）重點戰(zhàn)略目標(biāo)的決策

（十）戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求（1）戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)

（2）目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限（3）目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行（4）目標(biāo)應(yīng)突出重點

（5）目標(biāo)應(yīng)形成一個完整的體系 第五章發(fā)展型戰(zhàn)略

（一）發(fā)展型戰(zhàn)略：是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級的目標(biāo)發(fā)展的謀劃與方略

（二）發(fā)展型戰(zhàn)略的特點

（1）投入大量資源，擴大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場占有率，增強企業(yè)的競爭實力

（2）強調(diào)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費，創(chuàng)造消費

（3）可以改善企業(yè)的經(jīng)營效果

（三）企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略的原因（1）是企業(yè)這種有機組織的本性（2）環(huán)境因素的影響

（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀

（四）發(fā)展型戰(zhàn)略的基本類型（1）按發(fā)展的程度不同劃分

A.超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略（年增長20%以上）

B.高速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長10%——20%）C.中速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長5%——10%）

D.低速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長1%——5%）（2）按發(fā)展的方式不同劃分

A.集中型發(fā)展戰(zhàn)略：指集中企業(yè)的資源，以快于過去的增長速度來增加某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率（國內(nèi)外企業(yè)經(jīng)常采用的一種戰(zhàn)略）B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略a.縱向一體化

b.橫向一體化：指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略（在競爭比較激烈的情況下選擇）*途徑：聯(lián)合，購買，合并，集團公司C.多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

a.同心多樣化：指以企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)能力為基礎(chǔ)，發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)

b.復(fù)合型多樣化：通過合并，收買，合資以及自我發(fā)展，使企業(yè)增加與現(xiàn)有業(yè)務(wù)大不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略（必須利用的三個基本要素之一：企業(yè)的生產(chǎn)能力，技術(shù)能力，特定的市場分銷渠道）

（五）發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件（1）企業(yè)外部的條件a.經(jīng)濟增長情況

b.產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)情況

c.政策、法律和社會方面的限制d.科學(xué)技術(shù)的進步情況（2）企業(yè)自身的條件a.企業(yè)獲得資源的能力

b.信息收集，處理，傳遞和儲存的能力

c.企業(yè)的靈活性（指企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力）d.企業(yè)文化

（六）發(fā)展型戰(zhàn)略的利弊

利：1.擴大自身的存在價值2.獲得過去不能獲得的嶄新機會

弊：1.可能導(dǎo)致企業(yè)的資源平衡2.可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)

3.容易使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者忽視產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量，重視宏觀發(fā)展而忽視微觀的改善，因而使企業(yè)不能達到最佳狀態(tài) 第六章穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略

（一）概念

穩(wěn)定型戰(zhàn)略：指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達到的經(jīng)營狀況基本保持在起點的范圍和水平上的謀劃與方略

戰(zhàn)略起點：指企業(yè)制定新戰(zhàn)略時關(guān)鍵戰(zhàn)略變量的現(xiàn)實狀況

緊縮型戰(zhàn)略：指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營謀劃與方略

（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點

（1）可以蓄勢待發(fā)，為將來發(fā)展做充分準備

（2）滿足于過去的經(jīng)濟效益水平，決定繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟效益目標(biāo)

（3）繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù)（4）力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位

（5）在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長，從而實現(xiàn)穩(wěn)步前進。

（三）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類

（1）按偏離戰(zhàn)略起點的程度（無增；微增）（2）采取的防御態(tài)勢（阻擊式；反應(yīng)式）

（四）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件（1）外部環(huán)境

A.宏觀經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展趨勢對行業(yè)的影響B(tài).行業(yè)本身的經(jīng)濟技術(shù)特點C.行業(yè)所處的壽命周期階段

（2）外部環(huán)境和綜合實力的分析（發(fā)展，穩(wěn)定，衰退三個時期）

（五）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點

（1）維持狀態(tài)，避免開發(fā)的投入，風(fēng)險較小

（2）不需改變資源的分配模式，大大減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費和時間上的損失

（3）可以保持人員的相對穩(wěn)定，充分利用人才，減少各種招聘及培訓(xùn)的費用

（4）比較容易保持企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營資源，能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過快，過急而導(dǎo)致的重大損失

（六）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的弊端

（1）一旦打破需求，競爭的平衡，則容易讓企業(yè)陷入困境

（2）往往容易使企業(yè)的風(fēng)險意識減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險，回避風(fēng)險的企業(yè)文化

（七）緊縮型戰(zhàn)略的特點

（1）對現(xiàn)有產(chǎn)品或市場實行收縮，調(diào)整，撤退或放棄和完全退出

（2）逐步縮小產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場占有率，及某些經(jīng)濟效益指標(biāo)水平

（3）目標(biāo)重點是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭取較大收益和資金價值

（4）具有過渡的性質(zhì)

（八）緊縮型戰(zhàn)略的類型

（1）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本原因劃分（適應(yīng)性；失敗性；調(diào)整性；）

（2）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本途徑劃分（選擇性收縮；轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略）

（九）緊縮型戰(zhàn)略的適用條件

（1）對外部的威脅作出的反應(yīng)（如經(jīng)濟不景氣，突發(fā)事件，產(chǎn)品滯銷等）（2）經(jīng)營中出現(xiàn)了更好的機會

（十）緊縮型戰(zhàn)略的利弊

利：1.可以使企業(yè)降低各種費用，及時渡過難關(guān)2.可以使企業(yè)更加有效的配置資源，提高經(jīng)營素質(zhì)，發(fā)揮和增強企業(yè)優(yōu)勢

3.可以避免競爭，防止兩敗俱傷

弊：1.削弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)能力，影響企業(yè)的長遠發(fā)展

2.會對人員進行調(diào)整，從而導(dǎo)致企業(yè)人心渙散，效率降低

3.將導(dǎo)致企業(yè)總體的供求關(guān)系縮小，影響經(jīng)濟的回升和行業(yè)的衰退

第七章大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略

（一）幾個概念

*企業(yè)規(guī)模：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度

*大型企業(yè)：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度高，資產(chǎn)數(shù)額巨大的企業(yè)（年銷售收入在4億，年平均資產(chǎn)在3億人民幣以上）

*企業(yè)經(jīng)營規(guī)模：以年銷售收入，年平均資產(chǎn)為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模

（二）大型企業(yè)的特點

（1）設(shè)備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強（2）在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位（3）對外聯(lián)系廣，輻射能力強（4）市場開拓能力強

（5）容易開展多樣化經(jīng)營，分散風(fēng)險的能力強

（6）企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，對變化著的環(huán)境適應(yīng)性差

（三）大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位（1）處于主導(dǎo)地位

（2）是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子（3）是參與國內(nèi)外市場競爭的主力軍

（四）大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）規(guī)?；?jīng)營思想（2）集約化經(jīng)營思想

（3）集團化經(jīng)營思想（實質(zhì)是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)為核心）

（4）主力軍經(jīng)營思想（5）優(yōu)勢化經(jīng)營思想（6）綜合化經(jīng)營思想（7）國際化經(jīng)營思想

（五）大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

（1）行業(yè)地位目標(biāo)（國內(nèi)領(lǐng)先和國際領(lǐng)先）

（2）發(fā)展能力目標(biāo)（增加生產(chǎn)能力；技術(shù)進步；人員素質(zhì)提高；管理現(xiàn)代化；核心能力-主要指企業(yè)創(chuàng)新能力目標(biāo)）

（3）貢獻目標(biāo)（實現(xiàn)利潤；增加上繳國家稅金；為投資者資產(chǎn)的保值增值；企業(yè)留利；提高職工和經(jīng)營者收入水平）

（4）跨國經(jīng)營目標(biāo)

（六）大型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型

（1）規(guī)模擴大化經(jīng)營戰(zhàn)略（工廠規(guī)模戰(zhàn)略，也叫最佳經(jīng)濟規(guī)模；企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略，也叫企業(yè)經(jīng)營規(guī)模）

（2）多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略（實質(zhì)是產(chǎn)品與市場的優(yōu)化組合戰(zhàn)略）

A.按現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域與未來經(jīng)營領(lǐng)域的關(guān)系劃分（橫向，縱向，復(fù)合多樣化）

B.按企業(yè)從事的各個經(jīng)營領(lǐng)域在其經(jīng)營總量中所占比重劃分（一主多輔；兩業(yè)并重或三業(yè)并重）

（3）企業(yè)集團化經(jīng)營戰(zhàn)略（1.產(chǎn)品輻射型2.多元復(fù)合型3.項目配套型4.科技開發(fā)型5.經(jīng)營服務(wù)型）（4）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略

（5）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略（初級產(chǎn)品，中間產(chǎn)品，最終產(chǎn)品）

（七）大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策（2）國內(nèi)外市場的需求趨勢

（3）國內(nèi)和國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢（4）高新技術(shù)發(fā)展動向（5）資源狀況和資金狀況（6）企業(yè)的狀況

第八章中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略

（一）中小企業(yè)的特點

（1）生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快

（2）對市場變化的適應(yīng)性強

（3）機制靈活，能發(fā)揮“小而?！?，“小而活”的優(yōu)勢

（4）經(jīng)營范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點多面廣（5）成本較高，提高經(jīng)濟效益的任務(wù)艱巨（6）抵御經(jīng)營風(fēng)險的能力差（7）資金薄弱，籌資能力差

（二）中小企業(yè)的地位

（1）中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍

（2）在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位

（3）中小企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手

（三）中小企業(yè)的作用（1）拾遺補闕作用

（2）就業(yè)的“蓄水池”作用（3）對技術(shù)革新的推動作用

（四）中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）靈活經(jīng)營的思想（2）特色經(jīng)營的思想（3）快速應(yīng)變的思想（4）補缺經(jīng)營思想（5）集中經(jīng)營的思想（6）聯(lián)合經(jīng)營的思想

（五）中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（1）企業(yè)成長目標(biāo)（2）企業(yè)市場目標(biāo)

（3）企業(yè)財務(wù)目標(biāo)（銷售收入；利潤；籌資）（4）企業(yè)貢獻目標(biāo)（上繳稅金；投資回報）（5）企業(yè)職工收入增長目標(biāo)（6）企業(yè)長壽目標(biāo)

（六）中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型（1）“小而?！被颉爸卸鴮！钡膽?zhàn)略（2）規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略（3）聯(lián)合經(jīng)營的成長戰(zhàn)略（4）特色經(jīng)營戰(zhàn)略（5）補缺經(jīng)營戰(zhàn)略（6）租賃經(jīng)營戰(zhàn)略（7）承包經(jīng)營戰(zhàn)略

（8）趕超型或防御型的競爭戰(zhàn)略

（七）中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）企業(yè)自身成長階段和勢力狀況（2）市場需求狀況和發(fā)展趨勢（3）競爭強手發(fā)展情況

（4）與之協(xié)作配套的整機廠的狀況和發(fā)展前景（5）國家對中小企業(yè)的方針和政策 第九章國際化企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略

（一）國際化企業(yè)：指以國際市場為導(dǎo)向，以國際市場作為主要目標(biāo)市場并滿足其需要，實現(xiàn)在國際上拓展生存和發(fā)展的空間，跨國進行科技開發(fā)，投融資，生產(chǎn)，營銷活動的企業(yè)

（二）類型

（1）生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，產(chǎn)品銷往國際市場的企業(yè)。（初級階段的一種類型）

（2）境外投資設(shè)廠，開發(fā)和利用國際資源進行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷往世界各國市場的企業(yè)。（發(fā)展階段的一種類型）

（三）企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因（1）經(jīng)濟全球化的必然趨勢

（2）我國企業(yè)成長壯大，變強的內(nèi)在要求

（3）我國有經(jīng)濟大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟強國的客觀需要

（四）國際化企業(yè)的特點（1）經(jīng)營空間跨國化（2）經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜化

（3）市場競爭的激烈化，聯(lián)盟化（4）國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化

（5）國際化經(jīng)營計劃周密化，組織扁平化

（五）國際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）經(jīng)營國際化觀念（2）生產(chǎn)全球化觀念

（3）國際市場營銷觀念（確立國際市場，國際發(fā)展空間，國際標(biāo)準三個觀念）（4）產(chǎn)品整體化觀念

（5）聯(lián)合參與國際競爭的觀念

（六）國際化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

（1）增強產(chǎn)品的競爭能力，提高國際市場占有率（2）發(fā)展成為知名度高，影響力大的跨國公司

（3）從以產(chǎn)品出口為主，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為主，提高跨國投資的回報率

（七）國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型

（1）按照產(chǎn)品技術(shù)的來源劃分（反回頭戰(zhàn)略；技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略）

（2）按國際化企業(yè)發(fā)展的不同階段劃分

A.商品出口戰(zhàn)略（初創(chuàng)階段）1.間接商品出口；2.直接商品出口

B.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略

C.加工出口戰(zhàn)略（起步階段），即指“三來一補”戰(zhàn)略

D.境外投資戰(zhàn)略（成長階段）1.合資經(jīng)營；2.海外獨資

E.跨國公司戰(zhàn)略（成熟階段）

（3）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為為標(biāo)準（“母國取向型”：“東道取向型”：“全球取向型”）

（八）國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策因考慮因素（1）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢（2）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢（3）目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策（4）國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素（5）企業(yè)本身的出口能力和條件

（九）國際化企業(yè)實施總體經(jīng)營戰(zhàn)略的措施（1）培養(yǎng)國際化的經(jīng)營人才

（2）建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

（3）以國際市場為導(dǎo)向，適時地調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

（4）實行貿(mào)，工，技聯(lián)合，加快企業(yè)技術(shù)進步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力

第十章企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略與投資戰(zhàn)略

（一）企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略：指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠性的謀劃和方略

企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略：指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長遠性謀劃和方略

（二）企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策的必要性（1）有利于企業(yè)經(jīng)營單位明確其主導(dǎo)產(chǎn)品（2）有利于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢

（三）經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略類型

（1）按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同的定位戰(zhàn)略類型（上游，中游，下游產(chǎn)品定位）

（2）按經(jīng)營單位產(chǎn)品經(jīng)營范圍不同（產(chǎn)品專業(yè)化，產(chǎn)品多樣化）

（3）按經(jīng)營單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不同（小，中，大，超大規(guī)模）

（四）經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮因素（1）行業(yè)發(fā)展態(tài)勢（2）市場需求趨勢（3）企業(yè)實力條件

（五）企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略決策的必要性

（1）有利于確保經(jīng)營單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的順利實施（2）確保經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，有效性

（六）企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案（1）積極的投資戰(zhàn)略方案（2）追加投資的戰(zhàn)略

（3）不投資或適當(dāng)投資的戰(zhàn)略（4）負投資戰(zhàn)略

第十一章企業(yè)經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略

（一）概念

競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大市場份額和更好的經(jīng)濟效益，所作出的長遠性謀劃和方略

經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)營單位根據(jù)在行業(yè)中所處的競爭地位，與行業(yè)內(nèi)各種競爭力量開展競爭，爭取有較大市場份額和理想經(jīng)濟效益所作出的謀劃和方略

經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略：指企業(yè)二級經(jīng)營單位通過競爭以特定方式在某一方面或某些方面與對手或與其他利益相關(guān)者實行聯(lián)合，聯(lián)盟，合作，以達到共同確定的目標(biāo)，促進相互的發(fā)展所作出的比較長遠的謀劃和方略

（二）經(jīng)營單位制定和選擇競爭戰(zhàn)略的必要性（1）參加競爭的客觀要求（2）謀取競爭優(yōu)勢的需要

（三）經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略類型

（1）按在行業(yè)中謀取競爭地位的目標(biāo)不同（首位；優(yōu)勢；中位）

（2）按行業(yè)中競爭的重點不同（成本領(lǐng)先；差異化；集中化）

（3）按企業(yè)經(jīng)營單位的競爭實力（進攻型；趕超型；防御型；轉(zhuǎn)移型）

（四）經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略類型

（1）按合作對象不同（1.中，中兩方合作2.中，中，中?合作戰(zhàn)略3.中外合作）

（2）按合作內(nèi)容不同（科技開發(fā)型；產(chǎn)品生產(chǎn)型；資源開發(fā)型；市場開發(fā)型）

（3）按合作形式不同（契約式合作；股權(quán)式合作；合資式合作）

（五）經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)解決的問題（1）選擇合理的合作目標(biāo)

（2）既合作又競爭，以競爭促合作

（3）合作中要善于取長補短，提升自身優(yōu)勢（4）努力實現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作 第十二章企業(yè)市場戰(zhàn)略

（一）幾個概念

市場戰(zhàn)略：指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品或服務(wù)進入，占領(lǐng)目標(biāo)市場，并擴大其市場份額所作出的長遠性謀劃與方略。地位-企業(yè)的戰(zhàn)略重點；實質(zhì)：企業(yè)自身對市場的供與求進行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略。

市場細分：指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場劃分為若干不同的用戶群或消費者群。

品牌經(jīng)營戰(zhàn)略：指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)換所做出的長遠性謀劃與方略

名牌戰(zhàn)略：指企業(yè)以創(chuàng)建和運用商標(biāo)和商號，使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場上獲得相關(guān)顧客所公認，達到高市場覆蓋面，高市場知名度，高市場占有率，高美譽度，高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出的長遠性的謀劃和方略。直復(fù)營銷：指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴大市場所作出的謀劃和方略。

顧客滿意營銷：指企業(yè)以顧客為中心，以達到顧客滿意為目標(biāo)而開展市場營銷活動所作出的長遠性謀劃和方略，也叫顧客滿意（CS）戰(zhàn)略。

關(guān)系營銷：指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關(guān)系，多層需要，存在潛在價值的對象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實現(xiàn)和擴大價值，與顧客建立一種長期的良好關(guān)系的基礎(chǔ)，培育長遠市場所作出的謀劃與方略。文化營銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作的長遠性謀劃與方略。

綠色營銷：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護意識，從產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)，營銷，廢棄物的處理方式，直到產(chǎn)品消費過程中，這有利于環(huán)境保護，生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展所制定的長遠性謀劃與方略。

整合營銷：指企業(yè)在努力兼顧企業(yè)，顧客和社會三方共同利益這儀目標(biāo)的驅(qū)動下，為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)的關(guān)系和活動，在總結(jié)成功經(jīng)驗，綜合現(xiàn)代市場成功經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，以動態(tài)的觀念，針對整個行業(yè)經(jīng)營進入綜合價值階段，更加重視顧客的特點，努力把各種營銷技巧，營銷手段相互結(jié)合，優(yōu)勢互補，細心地去發(fā)現(xiàn)潛在的市場，創(chuàng)造新的市場，所作出的長遠性謀劃和方略。

網(wǎng)絡(luò)營銷：指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計算機處理信息，進行市場環(huán)境分析，營銷情報檢索，物流流程管理，輔助營銷決策，開展電子商務(wù)活動，實現(xiàn)營銷目標(biāo)所作出的長遠性謀化與方略。

（二）市場戰(zhàn)略決策的內(nèi)容（1）目標(biāo)市場

（2）市場營銷組合（3）品牌戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略（4）市場營銷新謀略

（三）企業(yè)市場細分的目的（1）便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)

（2）便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙（3）有利于確定企業(yè)的重點目標(biāo)市場

（四）企業(yè)產(chǎn)品市場細分的原則（1）市場特性的可衡量性（2）市場開發(fā)的效益性（3）進入市場的可行性（4）細分標(biāo)志的動態(tài)性

（五）企業(yè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略方案

（1）按市場方位不同劃分（單方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略，多方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略，全方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略）

（2）按市場空間大小（本地；地區(qū)；全國；國際區(qū)域；世界）

（3）按目標(biāo)市場的遠近（就近；周邊地區(qū)；周邊國家；遠洋國家或地區(qū)）

（4）按經(jīng)濟發(fā)達或發(fā)展程度不同（經(jīng)濟發(fā)達；新興工業(yè)化；發(fā)展中地區(qū)或國家；欠發(fā)達地區(qū)或國家）

（5）按顧客或客戶需求量大小不同（大客戶；中小客戶）

（六）企業(yè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略選擇（1）選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略的條件

（2）選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略應(yīng)處理好的關(guān)系A(chǔ).市場面的多與少，大與小的關(guān)系B.重點市場和一般市場的關(guān)系C.本地市場和外地市場的關(guān)系D.國內(nèi)市場和國外市場的關(guān)系E.當(dāng)前市場和長遠市場的關(guān)系

（七）企業(yè)市場開發(fā)的戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品市場定位戰(zhàn)略（避強，雷同，超強）（2）進入目標(biāo)市場的戰(zhàn)略

A.按貿(mào)易或投資方式不同（貿(mào)易式；契約式；投資式）B.按進入市場的遠近不同（滾雪球式；采蘑菇式；先遠后近式）

C.按進入市場的難度不同（先易后難；先難后易）（3）開發(fā)市場的營銷組合戰(zhàn)略（產(chǎn)品開道；價格引路；渠道開通；促銷開路）

（八）市場營銷組合戰(zhàn)略的選擇應(yīng)考慮的因素（1）目標(biāo)市場的特點（2）企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)（3）企業(yè)營銷環(huán)境（4）企業(yè)資源狀況（5）市場營銷預(yù)算

（九）名牌戰(zhàn)略的類型

（1）按名牌涵蓋的對象不同A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B.名牌商號戰(zhàn)略

C.商標(biāo)，商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略D.商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略

（2）按名牌等級（地方級；地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）

（3）按名牌成長（1.生產(chǎn)規(guī)模擴大化2.集團化經(jīng)營；3.多樣化經(jīng)營；4.國際化經(jīng)營）

（4）按名牌的價位（高；中；低）

（十）實施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的幾項工作（1）樹立正確的名牌觀念（2）準確地進行市場定位（3）合理地制定名牌的目標(biāo)（4）把握好名牌升級的時期

（5）抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作 第十三章企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略

（一）幾個概念

（1）（現(xiàn)代）產(chǎn)品：是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供給市場，引起顧客注意，促使其購買，滿足某種欲望或需要的實體（2）產(chǎn)品要素：指構(gòu)成產(chǎn)品的元素及其素質(zhì)，包括有形要素和無形要素

（3）產(chǎn)品戰(zhàn)略：指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿足目標(biāo)市場顧客的需要，并實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標(biāo)而作出的長遠性謀劃與方略

（4）產(chǎn)品壽命周期：指產(chǎn)品從投入開發(fā)到投入生產(chǎn)，投放市場開始，經(jīng)過成長、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個過程。

（5）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：指企業(yè)生產(chǎn)的各種不同類型的產(chǎn)品質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系。

（6）產(chǎn)品壽命周期評價法：根據(jù)產(chǎn)品壽命周期原理，從產(chǎn)品在市場上銷售增長和獲利能力的變化上，確定產(chǎn)品所處的壽命周期階段，以判斷產(chǎn)品生命力，并對產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和銷售等重大戰(zhàn)略作出選擇的方法。

（二）產(chǎn)品戰(zhàn)略的地位（在企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位）

（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力

（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益

（三）不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略（1）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（“以新領(lǐng)先”：“新品完善”：“新品形象戰(zhàn)略”）

（2）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（新產(chǎn)品生產(chǎn)擴大化；新品名牌）

（3）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（改進或改革產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)低價；產(chǎn)品差異化）

（4）衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐步減產(chǎn)，最后淘汰）

（四）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案

包括：方向；用途；技術(shù)；檔次；材質(zhì)；序列

（五）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略分類

（1）按產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度（全新；換代；改進）（2）按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平（地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）

（3）按產(chǎn)品開發(fā)方向（功能化；規(guī)格化；精密度；節(jié)能化；特色化、差異化）

（六）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）產(chǎn)品未來的發(fā)展前途

（2）產(chǎn)品收益性（銷售利潤率和資金利潤率指標(biāo)）（3）產(chǎn)品競爭性（4）資源條件（5）技術(shù)條件（6）商品化程度（7）銷售可能性

（8）國家規(guī)劃，方針，政策，法令的要求

（七）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策方法（1）產(chǎn)品壽命周期評價法

（2）產(chǎn)品獲利能力評價法（資金利潤率水平來評價）（3）產(chǎn)品四象限評價法（根據(jù)市場位置來評價）（4）產(chǎn)品系列平衡法（九象限評價法根據(jù)產(chǎn)品的市場引力和企業(yè)實力所包含的各種因素來評價）第十四章企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略

（一）幾個概念

（1）產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品的使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產(chǎn)上，工作上一定需要所具備的特性。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略：企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，達到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出的長遠性謀劃與方略。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量特性：指由產(chǎn)品使用目的所提出的各項要求，滿足一定需要所具有的性質(zhì)。（包括性能；壽命；可靠性；安全性；經(jīng)濟性五個方面）

（二）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策的作用

（1）是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容

（2）是推動企業(yè)技術(shù)進步戰(zhàn)略決策的一個重要方面（3）推動著智力開發(fā)戰(zhàn)略決策（4）帶動著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策（5）有利于推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策

（三）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型（1）產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略A.內(nèi)在質(zhì)量為主，外部質(zhì)量為輔B.外部質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔C.內(nèi)外質(zhì)量并重

（2）產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略

A.產(chǎn)品性能戰(zhàn)略（高；適中；合格）B.產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略（長；適中；短）

（3）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準戰(zhàn)略（國家；國際；國外先進；目標(biāo)市場所在國；競爭質(zhì)量；用戶滿意）

（4）市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略（符合性；競爭性；適用性）（5）質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略

A.質(zhì)量等級戰(zhàn)略（優(yōu)秀；良好；一般；可用）B.質(zhì)量年代水平等級

（四）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國內(nèi)外市場近期和遠期需求變化趨勢（2）企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求（3）企業(yè)的開發(fā)能力和生產(chǎn)條件（4）國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量提高的動向

（5）國家在一定時期對產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的要求和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督政策（5條）

（五）企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理工作（1）重視提高質(zhì)量戰(zhàn)略意識

（2）正確地制定質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)和質(zhì)量戰(zhàn)略方針（3）重視產(chǎn)品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形象

（4）重視企業(yè)質(zhì)量保證體系和質(zhì)量標(biāo)準的制定工作（5）開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認證工作第十五章企業(yè)科學(xué)技術(shù)戰(zhàn)略

（一）概念

（1）科學(xué)：指關(guān)于自然、社會和思維的運動形式及其的知識體系，是人類實踐經(jīng)驗的升華和結(jié)晶，并實踐中得到檢驗的理論

（2）技術(shù)：指人們在生產(chǎn)勞動過程中用來調(diào)節(jié)和控制人與自然間的物質(zhì)交換過程的勞動手段、工具及其技能、方法的總和

（3）技術(shù)進步：指人們在生產(chǎn)活動中使用效率高的勞動手段，先進的工藝方法，提高勞動，以推動社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展的引動過程。

（4）科技戰(zhàn)略：指企業(yè)為實施其總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從科學(xué)技術(shù)的角度，通過科技開發(fā)，技術(shù)引進，技術(shù)改造等活動，推動企業(yè)技術(shù)進步，產(chǎn)品升級，效益提高等，所作出的長遠性謀劃與方略。

（二）技術(shù)的構(gòu)成（1）按技術(shù)形態(tài)劃分（物質(zhì)形態(tài)的技術(shù)；智能形態(tài)的技術(shù)）

（2）按性質(zhì)劃分（硬技術(shù)；軟技術(shù)）

（三）技術(shù)的功能（科學(xué)；生產(chǎn)；經(jīng)濟；社會；管理；）

（四）衡量企業(yè)技術(shù)進步的指標(biāo)（1）技術(shù)水平提高的程度指標(biāo)（2）經(jīng)濟效益指標(biāo)（3）環(huán)境效益指標(biāo)（4）社會效益指標(biāo)

（五）企業(yè)技術(shù)進步的基本模式（開發(fā)型；擴散型或引進型；改造型）

（六）科技戰(zhàn)略的特點（從屬性；超前性；創(chuàng)新性；風(fēng)險性）

（七）科技戰(zhàn)略的地位（一般處于先導(dǎo)地位）（1）對現(xiàn)實企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作用（2）對現(xiàn)實企業(yè)技術(shù)進步起著指導(dǎo)作用（3）對企業(yè)管理的變革起著推動作用

（4）對提高企業(yè)的競爭能力起著促進作用

（八）企業(yè)科技戰(zhàn)略的類型

（1）按擁有知識產(chǎn)權(quán)的程度不同A.原創(chuàng)性知識產(chǎn)權(quán)B.規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)C.尊重知識產(chǎn)權(quán)

（2）按企業(yè)技術(shù)類型

A.勞動密集型（資金節(jié)約型）

B.技術(shù)密集型（資本密集型，勞動節(jié)約型）C.知識密集型（智能密集型）D.勞動密集與技術(shù)密集相結(jié)合E.勞動密集與知識密集相結(jié)合F.技術(shù)密集與智能密集相結(jié)合（高新技術(shù)戰(zhàn)略）（3）按技術(shù)的層次結(jié)構(gòu)（初級；中級；先進；先進適用）

（4）按技術(shù)進步的目標(biāo)（地區(qū)；國家；國際；世界先進）

（5）按企業(yè)在技術(shù)競爭中所負擔(dān)的角色

A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或企業(yè)集團考慮）B.緊跟型（尾隨型）技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或具有革新能力的中小企業(yè)）

C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略（發(fā)展中的企業(yè)普遍采用）D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略

（6）按技術(shù)進步的方式不同（獨立開發(fā)；技術(shù)引進；技術(shù)改造）

（八）企業(yè)科技戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)發(fā)展的總趨勢（2）國家的科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)政策（3）競爭對手的技術(shù)狀況和技術(shù)戰(zhàn)略（4）本企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀，優(yōu)勢和差距

（5）掌握國內(nèi)外先進技術(shù)的可能性和引進技術(shù)的消化能力

（6）本企業(yè)的技術(shù)隊伍和職工技術(shù)素質(zhì)

（九）科技戰(zhàn)略實施的工作

（1）發(fā)揮現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)勢，創(chuàng)造新的優(yōu)勢（2）培育人才優(yōu)勢，發(fā)揮人才優(yōu)勢

（3）搜集最新技術(shù)信息，力爭技術(shù)開發(fā)的主動權(quán)（4）有計劃地開發(fā)新技術(shù)，建立技術(shù)儲備，搶占高新技術(shù)制高點

第十六章企業(yè)物力資源戰(zhàn)略

（一）概念

（1）物力資源：指企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要并擁有的土地、廠房、建筑物、機器設(shè)備、儀表、工具、運輸車輛和器具、能源、動力、原材料和輔料等。

（2）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需物力資源的開發(fā)、采購、租賃、利用等，所作出的長遠性謀劃與方略

（二）企業(yè)物力資源的重要作用

（1）企業(yè)勞動手段是企業(yè)再生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)（2）企業(yè)的勞動對象資源，是企業(yè)再生產(chǎn)不斷循環(huán)的重要條件

（3）企業(yè)的物力資源是企業(yè)向社會和市場源源不斷提供所需產(chǎn)品或勞務(wù)的重要保證

（三）企業(yè)所需物力資源類型

（1）按資產(chǎn)形態(tài)（固定資產(chǎn)；流動資產(chǎn)）

（2）按物質(zhì)在生產(chǎn)中的具體作用（主要原材料；輔助材料；燃料；動力；工具）

（3）按物質(zhì)本身的自然屬性（金屬材料；非金屬材料；機電產(chǎn)品）

（四）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略類型（1）采購物力資源戰(zhàn)略

（2）自主開發(fā)資源戰(zhàn)略（本地，國內(nèi)，高科技）（3）聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略（兄弟企業(yè)的聯(lián)合；利用外資；同外商合作）

（4）培植資源戰(zhàn)略

（5）租賃戰(zhàn)略（融資性租賃；服務(wù)性租賃）（6）綜合利用資源戰(zhàn)略

（五）企業(yè)物力資源決策應(yīng)考慮的因素（1）企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況（2）國內(nèi)物力資源市場供求狀況（3）國家資源政策

（4）國內(nèi)外資源的供求狀況

（5）企業(yè)物力資源的開發(fā)和利用能力（6）企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目標(biāo)要求

（六）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的實施（1）重視物力資源的節(jié)約A.改革產(chǎn)品設(shè)計B.采用先進的工藝

C.采用新的材料和代用料D.采用先進的下料方法

E.加強物資定額和倉儲管理（2）加強物力資源的利用A.修舊利廢B.一物多用C.綜合利用

第十七章企業(yè)人力資源戰(zhàn)略

（一）概念

（1）人力資源：指從事現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營活動的人力，是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗，勞動技能和科學(xué)知識，在生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動功能的人。

（2）人才：指在人力資源中，那些通過各種社會實踐的鍛煉，具有一定的專門知識，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動，在認識和改造自然，改造社會中，對人類進步作出一定貢獻的人

（3）企業(yè)人才：指在企業(yè)人力資源中，那些具有一定的專門知識，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動，對企業(yè)的發(fā)展和社會的進步作出較大貢獻的人。（4）企業(yè)人才資源戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一大批優(yōu)秀人才，所進行的長遠性謀劃和方略。

（二）人力資源的特點（生物性；能動性；時效性；智力性；再生性；社會性）

（三）人才的基本特征

（1）能夠創(chuàng)造性地進行勞動（2）具有較高的知識和智能

（3）在自己的工作實踐中，對本單位的發(fā)展和社會的進步作出了一定的貢獻

（四）人才的基本素質(zhì)（德；學(xué)；才；識；體）

（五）企業(yè)所需的人才類型（1）科學(xué)技術(shù)型（2）經(jīng)營管理型

（3）政工、企業(yè)文化工作型（4）行政管理型

（六）可供選擇的人力資源戰(zhàn)略

（1）人力資源開發(fā)戰(zhàn)略（引進人才；借用人才；招聘人才；自主培養(yǎng)；定向培養(yǎng)；鼓勵自學(xué)成才）

（2）人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略（層次；學(xué)科；職能；智能；能級；年齡）

（3）使用人才戰(zhàn)略（任人唯賢；崗位輪換；臺階提升；職務(wù)、資格雙軌；權(quán)利委讓；破格提拔）

（七）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國家有關(guān)勞動人事制度的改革和政策（2）勞動力市場和人才市場的發(fā)育狀況（3）企業(yè)的人力資源開發(fā)能力（4）企業(yè)人力資源開發(fā)投資水平（5）社會保障制度的建立情況

（八）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實施（1）人才的發(fā)現(xiàn)A.樹立愛才之心B.提高識才之能C.具備護才之膽D.掌握選才之法

（2）人才的激勵（物質(zhì)；精神；榮譽；工作）第十八章企業(yè)文化戰(zhàn)略

（一）概念

（1）企業(yè)文化：指支配企業(yè)及其職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動時，向自然索取，與社會交往中，共同持有的理想、信念、價值觀念、行為準則和道德規(guī)范的總和

（2）企業(yè)文化戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成，并取得職工共識的價值觀念、理想信念、經(jīng)營哲學(xué)、道德風(fēng)范、行為準則等，進行完善、提高，以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展所進行的長遠性謀劃與方略

（二）企業(yè)文化提出的背景

（1）科學(xué)技術(shù)的進步，企業(yè)職工構(gòu)成的變化，智力型職工比重增大

（2）企業(yè)管理中軟要素的作用增大

（3）企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域擴大化，經(jīng)營領(lǐng)域多角化，面臨的競爭對手增加，競爭激烈，經(jīng)營風(fēng)險增大，企業(yè)外部的壓力加大

（三）企業(yè)文化的特點（隱形性；科學(xué)性；時代性；系統(tǒng)性；具體性；動態(tài)性）

（四）企業(yè)文化的作用（導(dǎo)向；凝聚；規(guī)范）

（五）可供企業(yè)選擇的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案（1）企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略（2）企業(yè)職工形象戰(zhàn)略（3）企業(yè)家形象戰(zhàn)略（4）職工榜樣戰(zhàn)略（5）文明生產(chǎn)戰(zhàn)略

（6）企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略（最核心的，主導(dǎo)作用）（7）企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略

（8）企業(yè)形象戰(zhàn)略（最根本的戰(zhàn)略，是一個指導(dǎo)戰(zhàn)略）

（六）進行企業(yè)文化戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）生產(chǎn)力發(fā)展水平，企業(yè)技術(shù)進步狀況（2）企業(yè)職工行為規(guī)范和道德狀況

（3）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平和市場競爭中的地位（4）企業(yè)家和員工隊伍的素質(zhì)狀況

（5）企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標(biāo)的要求 第十九章企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略

（一）概念

（1）企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略：指企業(yè)對維持和擴大生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金進行籌集，分配，使用，并實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)所作出的長遠性謀劃和方略

（2）負債經(jīng)營戰(zhàn)略：指企業(yè)向商業(yè)銀行等金融企業(yè)或向信托投資公司等非金融性企業(yè)借款，或通過有關(guān)銀行向社會發(fā)行企業(yè)債券，以籌集所需資金用于生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種戰(zhàn)略

（3）內(nèi)源型籌資戰(zhàn)略：指依靠企業(yè)內(nèi)部籌資解決生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金的渠道戰(zhàn)略，通過內(nèi)部籌資主要是指利用企業(yè)內(nèi)部的留成利潤（主要表現(xiàn)為盈余公積金和未分配利潤）；應(yīng)付稅款（尚未到期的應(yīng)交稅款）；折舊準備基金；企業(yè)內(nèi)部集資；盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)

（4）直接融資戰(zhàn)略：指企業(yè)直接進入證券市場，通過發(fā)行股票和債券等方式籌集資金的渠道戰(zhàn)略

（5）資本的經(jīng)營風(fēng)險：指企業(yè)在經(jīng)營活動中由于企業(yè)外部環(huán)境諸多因素的變化，特別是市場因素的變化，使經(jīng)營成果出現(xiàn)向壞的方向轉(zhuǎn)化的危險

（6）資本的財務(wù)風(fēng)險：指因擴大經(jīng)營規(guī)?；驍U大經(jīng)營領(lǐng)域的需要，企業(yè)舉債籌集資本而產(chǎn)生的失利的危險

（7）終值評價法：指利用資本的時間價值計算將來值，用以對投資或籌資方案作出評價的方法

（8）風(fēng)險評價法：指通過對風(fēng)險大小的測算與效益的估算，以及企業(yè)承受和分散風(fēng)險的能力的分析，對投資或籌資方案作出評價和選擇的方法

（二）企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略決策的作用

（1）對各項經(jīng)營決策起著綜合平衡的作用

（2）對各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案起著評價和選擇的作用（3）對經(jīng)營資源的分配起著指導(dǎo)作用

（三）企業(yè)籌資戰(zhàn)略類型

（1）按籌資的方式不同（資本積聚；負債經(jīng)營；合資或合作經(jīng)營；股份經(jīng)營：“三來一補”）

（2）按籌資的渠道不同（內(nèi)源型；外源型<間接融資和直接融資>）

（四）籌資戰(zhàn)略決策應(yīng)遵循的原則

（1）盡可能挖掘企業(yè)潛力，實行內(nèi)源型融資渠道戰(zhàn)略（2）在企業(yè)自有資金不足，內(nèi)部融資不能滿足對發(fā)展資金的需求時，則努力開通外源型融資渠道戰(zhàn)略

（3）企業(yè)籌資來源的選擇中要有利于優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)（特別是長期負債與權(quán)益資本之間的比例關(guān)系要合理）（4）創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，是爭取資金來源的前提條件

（五）企業(yè)投資戰(zhàn)略類型（1）按投資方向劃分

A.外延性投資戰(zhàn)略（又叫數(shù)量型或速度型投資戰(zhàn)略）B.內(nèi)涵性投資戰(zhàn)略（又叫質(zhì)量型或效益型投資戰(zhàn)略）——是我國大多數(shù)企業(yè)應(yīng)加以選擇的投資戰(zhàn)略C.兼顧型投資戰(zhàn)略

（2）按投資項目來劃分（產(chǎn)品；工藝；設(shè)備；節(jié)能降耗；生產(chǎn)環(huán)境改造）

（六）企業(yè)投資戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）市場需求趨勢

（2）國家發(fā)展略和產(chǎn)業(yè)政策要求

（3）企業(yè)當(dāng)前和今后一定時期的主要矛盾（4）企業(yè)外部的資源環(huán)境和競爭態(tài)勢（5）企業(yè)自身的積累和投資能力（6）企業(yè)成長階段

（七）資產(chǎn)（資本）運營戰(zhàn)略類型

（1）資本（資產(chǎn)）重組戰(zhàn)略（企業(yè)重組；資產(chǎn)重組；產(chǎn)權(quán)重組）

（2）企業(yè)資本形態(tài)戰(zhàn)略類型（有形資本；無形資本）

（八）資產(chǎn)（資本）運營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）市場需求趨勢

（2）國家發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策要求（3）要考慮企業(yè)的資源條件（4）企業(yè)的成長階段

（5）資本市場的發(fā)育狀況 第二十章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程

（一）戰(zhàn)略制定過程的特點（1）戰(zhàn)略決策的高層性（2）戰(zhàn)略決策的自主性（3）戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新性

（4）戰(zhàn)略決策過程的動態(tài)性和間歇性

（5）決策思維的理性化和決策結(jié)果的風(fēng)險性

（二）戰(zhàn)略實施的重點工作

（1）設(shè)計和選擇實施戰(zhàn)略所需要的組織機構(gòu)（2）將戰(zhàn)略方案具體化，使之便于操作

（3）合理配置企業(yè)資源，以支持戰(zhàn)略方案的實現(xiàn)

（三）戰(zhàn)略實施方式的選擇（指令型；變革型；合作型；文化型；增長型）

（四）制定戰(zhàn)略規(guī)劃的注意點（1）規(guī)劃的嚴肅性和可行性（2）規(guī)劃的專業(yè)性和民主性（3）規(guī)劃的集中性與分散性

（五）戰(zhàn)略控制：指在戰(zhàn)略實施過程中，將反饋的執(zhí)行情況與戰(zhàn)略目標(biāo)進行比較，從中發(fā)現(xiàn)偏差，并及時采取有效措施，努力加以糾正，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的活動

（六）戰(zhàn)略控制的必要性

（1）戰(zhàn)略實施的環(huán)境和條件發(fā)生的重大變化（2）戰(zhàn)略規(guī)劃本身存在某些缺陷（3）企業(yè)整體目標(biāo)與局部目標(biāo)

（4）解決集權(quán)與分權(quán)的矛盾必須加強戰(zhàn)略控制

（七）戰(zhàn)略控制的對象（全過程；全體系；全員）

（八）戰(zhàn)略控制的基本要素（確定評價標(biāo)準；衡量工作績效；及時糾正偏差）

（九）戰(zhàn)略控制的原則（預(yù)測未來；抓住重點；經(jīng)濟合理；獎懲結(jié)合）

（十）戰(zhàn)略控制的方式（自上而下；反饋控制；自我監(jiān)控；相互監(jiān)控）

（十一）戰(zhàn)略控制的方法（間接；直接）

（十二）戰(zhàn)略調(diào)整的方法（關(guān)鍵因素調(diào)整法；備用方案調(diào)整法）

第二十一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的組織與指揮

（一）不同類型工作與組織結(jié)構(gòu)的特征

（1）高層：非事務(wù)性工作；規(guī)范化程度低；管理幅度窄；目標(biāo)重點是抓質(zhì)量；組織呈柔性

（2）中層：擔(dān)負技能性工作和工程技術(shù)性工作；其他適中；目標(biāo)重點是可靠性；組織偏向柔性

（3）基層：事務(wù)性工作；其他高；目標(biāo)重點是數(shù)量和效率；組織偏剛性

第二十二章戰(zhàn)略管理與企業(yè)家

（一）企業(yè)家的主要職責(zé)

（1）謀劃企業(yè)發(fā)展，制定戰(zhàn)略方案（確定企業(yè)使命；確定企業(yè)目標(biāo)；規(guī)定企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑）（2）有效地實施戰(zhàn)略

A.將戰(zhàn)略方案具體化，即制定戰(zhàn)略計劃

B.設(shè)計并建立與企業(yè)總體戰(zhàn)略和分戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系

C.培育和組建實施經(jīng)營戰(zhàn)略的骨干隊伍，領(lǐng)導(dǎo)和激勵企業(yè)員工積極執(zhí)行戰(zhàn)略任務(wù)

D.確定基本的協(xié)調(diào)和控制制度，選擇正確的控制手段和激勵手段

（二）企業(yè)家的素質(zhì)特征（1）品德高尚（2）思維敏捷（3）性格優(yōu)異（4）富有韜略

（三）戰(zhàn)略型企業(yè)家的造就和成長（1）客觀條件

A.保證企業(yè)自主經(jīng)營，自負盈虧，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者真正承擔(dān)起自負盈虧的責(zé)任

B.建立企業(yè)家制度，即建立企業(yè)家的識別，選擇，任用，培養(yǎng)，考核，獎懲，晉升等一套系統(tǒng)的制度（2）主觀努力

A.抓住機遇，顯示才干B.正視自己，改造自己C.善于學(xué)習(xí)，勇于實踐

（四）戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建的原則（1）選擇主要領(lǐng)導(dǎo)的原則（2）精干，高效的原則（3）合作和諧的原則（4）優(yōu)化組合的原則

（五）對企業(yè)家激勵的內(nèi)容（事業(yè)；利益；精神和榮譽）

第四篇：2016年10月自考企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略(00151)試題及答案解析

2016年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

試卷(課程代碼00151)本試卷共4頁。滿分100分，考試時間150分鐘?？忌痤}注意事項： 1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效。試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。

第一部分

選擇題(共25分)

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答

題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或來涂均無分。

1．美國國際電話電報公司收購大陸面包公司和希爾頓飯店的戰(zhàn)略屬于

A．復(fù)合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

B．橫向—體化戰(zhàn)略

C．向前一體化戰(zhàn)略

D．向后一體化戰(zhàn)略 2．以年銷售收入、年平均資產(chǎn)為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模被稱為

A．企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模

B．企業(yè)組織規(guī)模

C．企業(yè)經(jīng)營規(guī)模

D．企業(yè)人員規(guī)模

3．企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用計算機在處理信息，進行市場環(huán)境分析、營銷情報檢索等，開展電子商務(wù)活動，實現(xiàn)營銷目標(biāo)進行的長遠謀劃被稱為

A．綠色營銷

B．關(guān)系營銷

C．直復(fù)營銷

D．網(wǎng)絡(luò)營銷

4．企業(yè)為激勵員工，賦予優(yōu)秀員工“勞動模范”稱號，該激勵方式屬于

A．精神激勵

B．榮譽激勵

C．物質(zhì)激勵

D．工作激勵 5．關(guān)于柔性結(jié)構(gòu)的特點，下列說法錯誤的是

A.有正式組織及明確的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

B．規(guī)范化的規(guī)章、程序較少

C．決策權(quán)限下授

D．主要靠橫向溝通

6．我國某鋼鐵廠的鐵礦石全部從澳大利亞購買，該鋼鐵廠采取的物力資源戰(zhàn)略是

A．自主開發(fā)資源戰(zhàn)略

B．培植資源戰(zhàn)略

C．采購物力資源戰(zhàn)略

D．聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略

7．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)定企業(yè)的總體行動、追求企業(yè)的總體效果，該特征表明企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有

A．長遠性

B．全局性

C．競合性

D．相對穩(wěn)定性

8．某企業(yè)從原有領(lǐng)域脫身，實現(xiàn)經(jīng)營主力的轉(zhuǎn)移，并導(dǎo)致經(jīng)營方向的大轉(zhuǎn)變，該企業(yè)采取的緊縮型戰(zhàn)略方案屬于

A．選擇性收縮方案

B．轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略方案

C．放棄戰(zhàn)略方案

D．清算戰(zhàn)略方案

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試卷第1 頁

共 5頁

9．企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域(SBA)是環(huán)境引力與企業(yè)實力的結(jié)合部，難點SBA的特點是

A．環(huán)境引力大、企業(yè)實力大

B．環(huán)境引力小、企業(yè)實力大

C．環(huán)境引力小、企業(yè)實力小

D．環(huán)境引力大、企業(yè)實力小 10．下列產(chǎn)品中屬于下游產(chǎn)品的是

A．機械行業(yè)的各種零部件

B．汽車廠的各種整車

C．鋼鐵行業(yè)的鐵礦石

D．電子行業(yè)的元器件

11．企業(yè)生產(chǎn)的初級產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品形成的比例關(guān)系被稱為

A．產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)

B．產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)

C．產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)

D．產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)

12．在美國，電風(fēng)扇要求安全、輕巧、便宜，中國企業(yè)若要把電風(fēng)扇出口到美國則適宜采取 的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準戰(zhàn)略為

A．目標(biāo)市場所在國的國家標(biāo)準戰(zhàn)略

B．國外先進標(biāo)準戰(zhàn)略

C．國際質(zhì)量標(biāo)準戰(zhàn)略

D．國家質(zhì)量標(biāo)準戰(zhàn)略 13．某電梯廠專門設(shè)計和生產(chǎn)適合特殊用戶要求的各種非標(biāo)準電梯，該電梯廠采取的戰(zhàn)略屬 于

A．補缺經(jīng)營戰(zhàn)略

B．承包經(jīng)營戰(zhàn)略

C．聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略

D．租賃經(jīng)營戰(zhàn)略 14．根據(jù)企業(yè)文化的層次，產(chǎn)品形象屬于

A．企業(yè)幔層文化

B．企業(yè)深層文化

C．企業(yè)中層文化

D．企業(yè)表層文化

15．企業(yè)依靠自身的留成利潤轉(zhuǎn)化為資本，用于擴大再生產(chǎn)的籌資戰(zhàn)略是

A．負債經(jīng)營戰(zhàn)略

B．資本積聚戰(zhàn)略

C．股份經(jīng)營戰(zhàn)略

D．合資經(jīng)營戰(zhàn)略

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題

卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。16．科技戰(zhàn)略的作用有

A．對實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作用

B．對實現(xiàn)企業(yè)技術(shù)進；步起著指導(dǎo)作用

C．對企業(yè)管理的變革起著推動作用

D．對產(chǎn)品價格起著降低作用

E．對提高企業(yè)競爭能力起促進作用 17．戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建的基本原則包括

A．選擇主要領(lǐng)導(dǎo)的原則

B．精干、高效的原則

C．合作和諧的原則

D．經(jīng)常調(diào)整的原則

E．優(yōu)化組合的原則

18．企業(yè)進行外部環(huán)境分析的內(nèi)容有

A．政治環(huán)境分析

B．經(jīng)濟環(huán)境分析

C．社會、文化環(huán)境分析

D．技術(shù)環(huán)境分析

E．資源環(huán)境分析 19．戰(zhàn)略控制的方式有

A．自上而下的控制

B．反饋控制

C．自我監(jiān)控

D．相互監(jiān)控

E．自下而上的控制 20．國際化企業(yè)具有的特點是

A．經(jīng)營空間跨國化

B．經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜化

C．市場競爭激烈化、聯(lián)盟化

D．國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化、快速化

E．國際化經(jīng)營計劃周密化、組織扁平化

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試卷第2 頁

共 5頁

第二部分

非選擇題

(共75分)

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21．產(chǎn)品輻射型集團 22．融資性租賃 23．戰(zhàn)略方針 24．跨國公司 25．企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)

四、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

判斷正誤，在“答題卡”的相應(yīng)位置，正確的劃上“√”，錯誤的劃上“×”，并改正錯誤。

26．由具有高級職稱、中級職稱和初級職稱的人才形成的比例關(guān)系被稱為人才層次結(jié)構(gòu)。27．外延型投資的主要特征是投資主要用于改造和更新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品品種，提高產(chǎn)品質(zhì)量。28．阻擊式防御戰(zhàn)略是一種被動的、消極的防御戰(zhàn)略。29．超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略要求企業(yè)每年增長速度在5％～10％。

30．企業(yè)通過購買專利技術(shù)或引進技術(shù)進行仿制的技術(shù)戰(zhàn)略屬于模仿型技術(shù)戰(zhàn)略。

五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31．簡述大型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。32．簡述企業(yè)文化具有的特點。

33．簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有的重要作用。34．簡述企業(yè)進行市場細分的目的。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．試述美國邁克爾·波特教授提出的行業(yè)中競爭結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容。36．試述企業(yè)在產(chǎn)品的投入期和成熟期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試卷第3 頁

共 5頁

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試卷第4 頁

共 5頁

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試卷第5 頁

共 5頁

第五篇：2013年4月20日自考 00151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略考試試題+答案（模版）

2013年4月20日自考 00151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略考試試題+答案

2013-4-20 7:37:37[大 中 小]來源：原創(chuàng)點擊：126

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試卷

（課程代碼00151）

本試卷分為兩部分，滿分100分；考試時間150分鐘。

第一部分為選擇題，1頁至3頁，共3頁。應(yīng)考者必須在“答題卡”上按要求填涂，不 能答在試卷上。

第二部分為非選擇題．4頁至8頁，共5頁。應(yīng)考者必須在試卷上直接答題。第一部分選擇題（共25分）

一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．長期以來，某企業(yè)只生產(chǎn)和銷售各種型號空調(diào)，通過不斷擴充現(xiàn)有產(chǎn)品線來擴大空調(diào)生產(chǎn)規(guī)模，該企業(yè)采取的發(fā)展戰(zhàn)略是

A.相關(guān)多元化發(fā)展戰(zhàn)略B．集中型發(fā)展戰(zhàn)略

C．同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略D．復(fù)合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

2．某企業(yè)專為賓館生產(chǎn)方便牙刷和小塊香皂，該企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略是

A.長壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略B．適中壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略

C．短壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略D．高性能戰(zhàn)略

3．企業(yè)以顧客為中心，以達到顧客滿意為目標(biāo)而開展市場營銷活動所作出的謀劃被稱為

A.關(guān)系營銷B．顧客滿意營銷

C．文化營銷D．綠色營銷

4．企業(yè)通過購買專利按術(shù)或引進技術(shù)，進行仿制的技術(shù)戰(zhàn)略是

A.緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略B．領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略

C．配角型技術(shù)戰(zhàn)略D．模仿型技術(shù)戰(zhàn)略

5．不少月餅常常以包裝為賣點，按照現(xiàn)代產(chǎn)品的概念，包裝屬于

A.產(chǎn)品核心層B．產(chǎn)品形體層

C．產(chǎn)品延伸層D．產(chǎn)品價格層

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試卷第1頁（共8頁）

6．在《后資本主義社會》一書中強調(diào)企業(yè)最重要的經(jīng)營資源是知識，提出知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論的管理學(xué)者是

A.邁克爾·哈默B．彼得·德魯克

C．邁克爾·波特D．詹姆斯·錢皮

7．關(guān)于中小型企業(yè)的作用，下列說法錯誤的是

A.拾遺補缺作用B．就業(yè)的“蓄水池”作用

C．國民經(jīng)濟的領(lǐng)頭羊作用D．對技術(shù)革新的推動作用

8．在企業(yè)戰(zhàn)略控制體系的三個層次中，構(gòu)成作業(yè)控制系統(tǒng)的主體是

A.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者B．企業(yè)中層經(jīng)營單位領(lǐng)導(dǎo)者

C．企業(yè)各職能部門負責(zé)人D．企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)者

9．關(guān)于剛性結(jié)構(gòu)組織的特點，下列說法錯誤的是

A.剛性結(jié)構(gòu)組織主要靠橫向溝通

B．剛性結(jié)構(gòu)組織具有較多的規(guī)范化規(guī)章和程序

C．剛性結(jié)構(gòu)組織的決策權(quán)限集中于上層

D．剛性結(jié)構(gòu)組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確

10.企業(yè)通過向社會公眾發(fā)行股票籌集資本的籌資戰(zhàn)略屬于

A.負債經(jīng)營戰(zhàn)略B．資本積聚戰(zhàn)略

C．股份經(jīng)營戰(zhàn)略D．合資經(jīng)營戰(zhàn)略

11．企業(yè)文他的導(dǎo)向作用指

A.企業(yè)文化能增強企業(yè)的內(nèi)聚力

B．企業(yè)文化能規(guī)范職工群眾的行為，成為職工遵守的準則

C．企業(yè)文化能減少職工之間、各部門之間的摩擦和內(nèi)耗

D．企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂，決定著企業(yè)行為的方向

12.在下列情況中，供方處于不利地位的是

A.供方企業(yè)數(shù)量少B．供方只向少數(shù)幾家企業(yè)提供產(chǎn)品

C．供方提供的產(chǎn)品可替代程度低D．供方實現(xiàn)向前一體化的可能性大

13.企業(yè)二級經(jīng)營單位憑借自己的優(yōu)勢參與市場競爭，同對手較量，以爭奪市場、贏得顧客所采取的戰(zhàn)略被稱為

A.進攻型戰(zhàn)略B．趕超型戰(zhàn)略

C．防御型戰(zhàn)略D．轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略

14.由于企業(yè)經(jīng)營失誤造成企業(yè)競爭地位虛弱、經(jīng)濟資源短缺、財務(wù)狀況惡化，這時適宜采取

A.適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略方案B．失敗性緊縮戰(zhàn)略方案

C．調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略方案D．轉(zhuǎn)向性戰(zhàn)略方案

15.某造紙廠同林區(qū)合作，建立了自己的造紙材林生產(chǎn)基地，該企業(yè)采取的物力資源戰(zhàn)略是

A.采購物力資源戰(zhàn)略B．自主開發(fā)資源戰(zhàn)略

C．培植資源戰(zhàn)略D．聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試卷第2頁（共8頁）

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

16.企業(yè)使命決策的內(nèi)容包括

A.關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定B．關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇

C．關(guān)于經(jīng)營目的的確定D．企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的選擇

E．企業(yè)社會責(zé)任的確定

17.科技戰(zhàn)略具有的特點有

A.穩(wěn)定性B．從屬性C．超前性

D．創(chuàng)新性E．風(fēng)險性

18.企業(yè)進行產(chǎn)品市場細分的目的是

A.便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)

B．便于確定企業(yè)的最佳生產(chǎn)規(guī)模

C．便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙

D．有利于提高企業(yè)籌資能力E．有利于確定企業(yè)的重點目標(biāo)市場

19.構(gòu)成進入障礙的主要因素有

A.規(guī)模經(jīng)濟B．行業(yè)發(fā)展速度C．產(chǎn)品差異優(yōu)勢

D．資金需求E．企業(yè)數(shù)量

20.企業(yè)實行橫向一體化戰(zhàn)略的好處有

A.能夠吞并和減少競爭對手

B．能夠使企業(yè)對市場的變化做出更快的反應(yīng)

C．能夠形成更大的競爭力量去與別的競爭對手抗衡

D．能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗

E．能夠通過進入多個行業(yè)更好地分散經(jīng)營風(fēng)險

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試卷第3頁（共8頁）

絕窯★啟用前

2013年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試卷

（課程代碼00151）

┏━━━━┳━┳━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃┃┃┃第二部分┃ ┃總分┃┃題號┃┃ ┃┃┃┣━━━━┳━━━━┳━━━━┳━━━━┳━━━━┫ ┃┃┃┃三┃四┃五┃六┃合計┃ ┣━━━━╋━╋━━━╋━━━━╋━━━━╋━━━━╋━━━━╋━━━━┫ ┃核分人┃┃題分┃15┃20┃20┃20┃75┃ ┣━━━━╋━╋━━━╋━━━━╋━━━━╋━━━━╋━━━━╋━━━━┫ ┃復(fù)查人┃┃得分┃┃┃┃┃┃ ┗━━━━┻━┻━━━┻━━━━┻━━━━┻━━━━┻━━━━┻━━━━┛ 第二部分非選擇題（共75分）

┏━━━┳━━━━┳━━━━┓

┃得分┃評卷人┃復(fù)查人┃

┣━━━╋━━━━╋━━━━┫

┃┃┃┃

┗━━━┻━━━━┻━━━━┛

21.特色經(jīng)營

22.跨國公司

23.現(xiàn)實需求與潛在需求

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試卷第4頁（共8頁）

24.用戶滿意標(biāo)準戰(zhàn)略

25.縱向一體化戰(zhàn)略

┏━━━┳━━━━┳━━━━┓

┃得分┃評卷人┃復(fù)查人┃

┣━━━╋━━━━╋━━━━┫

┃┃┃┃

┗━━━┻━━━━┻━━━━┛

四、判斷改錯題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）判

斷正誤，在題后的括號內(nèi)，正確的劃上“＼／”，錯誤的劃上

“×”，并改正錯誤。

26.由具有高級職稱、中級職稱和初級職稱的人才所占比例形成的人才結(jié)構(gòu)被稱為

企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)。()

27.由環(huán)境引力大、企業(yè)實力小組成的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域(SBA)屬于明星SBA。()

28.產(chǎn)品造型、外觀、包裝等設(shè)計情況反映了企業(yè)深層文化。()

29.如果企業(yè)投資主要用于改造和更新產(chǎn)品、增加產(chǎn)品品種、提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高技術(shù)性能和生產(chǎn)效率，那么企業(yè)此時的投資戰(zhàn)略屬于外延型投資戰(zhàn)略。()

30.融資性租賃要求租賃期滿后，機器設(shè)備歸承租方所有。()

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試卷第5頁（共8頁）

┏━━━┳━━━━┳━━━━┓

┃得分┃評卷人┃復(fù)查人┃

┣━━━╋━━━━╋━━━━┫

┃┃┃┃

┗━━━┻━━━━┻━━━━┛

五、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡述企業(yè)進行市場細分應(yīng)遵循的基本原則。

32.筒述國際化企業(yè)具有的特點。

33.簡述人才激勵的主要方式。

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試卷第6頁（共8頁）

34.簡述戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求。

六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試述大型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

36.試述企業(yè)在產(chǎn)品的投入期和成長期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

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00151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

單項選擇題1.B2.A3 B4 C5B 6 A 7 D 8 C 9 B 10 C 11 B 12 A 13 D 14A 15 C 16C 17 B 18 D 19 D 20 D 二多選1.ACE 2.ABCDE 3.ACD 4.ABCD 5.ABCDE 第二部分非選擇題26管理：所謂管理，是指組織中的管理者，通過實施計劃，組織，人員配備，領(lǐng)導(dǎo)，控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，是他人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。27目標(biāo) ：目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果。28職務(wù)輪換：崗位輪換制是企業(yè)有計劃地按大體確定的期限，讓職工（干部）輪換擔(dān)任若干種不同工作的做法，從而達到考查職工的適應(yīng)性和開發(fā)職工多種能力、提高換位思考意識、進行在職訓(xùn)練、培養(yǎng)主管的目的29正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，根據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流。30控制工作：作為管理的一項職能，控制工作是指管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準，或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬訂的標(biāo)準，對下屬的工作成效進行測量，平價和采取相應(yīng)糾正措施的過程。四簡答題 3.1簡述戰(zhàn)略管理的特點。答:首先，對于一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對所要采取的行動方針和資源使用方向的一種總體項目。1戰(zhàn)略管理是關(guān)于企業(yè)整體的管理2 戰(zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系3 戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性4戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革。3.2人員配備的重要性能體現(xiàn)在哪些方面。答一。人員配備是組織有效活動的保證。組織目標(biāo)的確立為組織明確了工作方向，組織結(jié)構(gòu)的建立為組織提供了實現(xiàn)目標(biāo)的條件二。人員配備是組織發(fā)展的準備。人員配備的另一個重要性體現(xiàn)在，在復(fù)雜多變的幻境中為從事組織活動所需要的管理做好準備。3.4簡述社會人的基本假設(shè)。答，1從根本上說，認識由社會需求而引起工作動機的，并且通過與同事的關(guān)系而獲得認同感。2，工業(yè)革命與工作合理化的結(jié)果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義。3.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視。4.職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變。3.5舉例說明如何運用5w1h進行計劃工作。5w1h主要指時間，地點任務(wù)事件原因。例子隨意3.6組織變個的阻力有哪些。如何客服這些阻力。、答（1）組織因素。在組織變革中，組織惰性是形成變革阻力主要的因素。（2）群體因素。組織變革的阻力還會來自群體方面，研究表明，對組織變革形成阻力的群體因素主要有群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力等（3）個體因素。人們往往會由于擔(dān)心組織變革的后果而抵制變革?？朔枇Γ?）參與和投入。研究表明，人們對某事的參與程度越大，就越會承擔(dān)工作責(zé)任，支持工作的進程。（2）教育和溝通。加強教育和溝通，是克服組織變革阻力的有效途徑。（3）組織變革的時間和進程。即使不存在對變革的抵制，也需要時間來完成變革。（4）群體促進和支持。許多管理心理學(xué)家提出，運用“變革的群體動力學(xué)”，可以推動組織變革。