第一篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師上午考試要點(diǎn)

第一章信息化基礎(chǔ)知識(shí)

1、國(guó)家信息化體系六要素：信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。其中信息技術(shù)應(yīng)用是龍頭。

2、企業(yè)資源計(jì)劃

（1）基本MRP（物料需求計(jì)劃）：根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、庫(kù)存信息，制定出相關(guān)物資的需求時(shí)間表，從而即時(shí)采購(gòu)所需物資，降低庫(kù)存。（2）閉環(huán)MRP：除了編制資源需求計(jì)劃外，還要編制能力需求計(jì)劃，并將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃一起納入。（3）MRPⅡ（制造資源計(jì)劃計(jì)劃）：把企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效組織、管理和控制。（4）ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)：是一個(gè)以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng)，用來識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)和人力資源等進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達(dá)到最佳資源組合，使企業(yè)利潤(rùn)最大化。

3、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）是一個(gè)集成化的信息管理系統(tǒng)，它存儲(chǔ)了企業(yè)現(xiàn)有和潛在客戶的信息，并且對(duì)這些信息進(jìn)行自動(dòng)的處理從而產(chǎn)生更人性化的市場(chǎng)管理策略。

4、CRM系統(tǒng)的功能：

（1）有一個(gè)統(tǒng)一的客戶為中心的數(shù)據(jù)庫(kù)

（2）具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力

（3）能夠提供銷售、客戶服務(wù)和營(yíng)銷三個(gè)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化工具，并且在這三者之間實(shí)現(xiàn)通信接口，是的其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊的事件可以觸發(fā)另外一個(gè)業(yè)務(wù)模塊中的響應(yīng)。

（4）具備從大量數(shù)據(jù)中提取有用信息的能力，即這個(gè)系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)基本的數(shù)據(jù)挖掘模塊，從而使其具有一定的商業(yè)智能。

（5）系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的可擴(kuò)展性和可復(fù)用性，即可以實(shí)現(xiàn)與其他相應(yīng)的企

業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的無縫整合。

5、建立和完善電子商務(wù)發(fā)展的支撐保障體系：

（1）法律法規(guī)體系（2）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系（3）安全認(rèn)證體系（4）信用體系（5）在線支付體系（6）現(xiàn)代物流體系（7）技術(shù)裝備體系（8）服務(wù)體系（9）運(yùn)行監(jiān)控體系

6、商業(yè)智能描述了一系列的概念和方法，通過應(yīng)用基于事實(shí)的支撐系統(tǒng)輔助商業(yè)決策的制定。

7、商業(yè)智能的主要功能：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)ETL、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)輸出、分析功能

8、商業(yè)智能的三個(gè)層次：數(shù)據(jù)報(bào)表、多維數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘

第二章信息系統(tǒng)服務(wù)管理

1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)從高到低依次為一、二、三、四級(jí)。

2、三個(gè)制度：實(shí)施計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度、推行項(xiàng)目經(jīng)理制度、推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度

3、信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法：（1）管理原則：認(rèn)證和審批分離的原則，先由認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，再由信息產(chǎn)業(yè)主管部門審批。

（2）管理體系：信息產(chǎn)業(yè)部審批一二級(jí)，省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門審批三四級(jí)，初審本行政區(qū)域的一二級(jí)。

4、系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)定：

一級(jí)資質(zhì)：注冊(cè)資金2000萬以上，已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)并運(yùn)行一年以上，具有項(xiàng)目經(jīng)理不少于25名，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理不少于8名。

二級(jí)資質(zhì)：注冊(cè)資金1000萬以上，已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)并運(yùn)行一年以上，具有項(xiàng)目經(jīng)理不少于15名，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理不少于3名。

三級(jí)資質(zhì)：注冊(cè)資金200萬以上，已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過第三方認(rèn)證，具有項(xiàng)目經(jīng)理不少于6名，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理不少于1名。

四級(jí)資質(zhì)：注冊(cè)資金30萬以上，已建

立企業(yè)質(zhì)量管理體系，具有項(xiàng)目經(jīng)理不少于3名。

5、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位分為甲乙丙三級(jí)。

6、監(jiān)理單位“四控、三管、一協(xié)調(diào)”：（1）四控：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制

（2）三管：合同管理、信息管理、安全管理

（3）一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員的工作關(guān)系

7、監(jiān)理單位資質(zhì)認(rèn)定：

（1）甲級(jí)：注冊(cè)資金不少于500萬，監(jiān)理工程師不少于30名，申請(qǐng)時(shí)前三年完成過12個(gè)以上信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目，其中1個(gè)5000萬以上或6個(gè)1000萬以上的監(jiān)理工作。

（2）乙級(jí)：注冊(cè)資金不少于300萬，監(jiān)理工程師不少于15名，申請(qǐng)時(shí)前三年完成過9個(gè)以上信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目，其中2個(gè)1000萬以上或5個(gè)400萬以上的監(jiān)理工作。

（3）丙級(jí)：注冊(cè)資金不少于100萬，監(jiān)理工程師不少于6名，申請(qǐng)時(shí)前三年完成過6個(gè)以上信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目，其中2個(gè)300萬以上或4個(gè)150萬以上的監(jiān)理工作。

第三章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)

1、信息系統(tǒng)集成是指將計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)，包括總體策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、服務(wù)及保障。

2、信息系統(tǒng)主要包括設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成。

3、系統(tǒng)生命周期四個(gè)階段：立項(xiàng)、開發(fā)、運(yùn)維、消亡，4、開發(fā)階段又可分為總體規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、系統(tǒng)驗(yàn)收階段。

5、維護(hù)分為四個(gè)類型：排錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)

6、信息系統(tǒng)開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化方法、原型法、面向?qū)ο蠓椒?/p>

7、軟件需求是一個(gè)為解決特定問題而必須由被開發(fā)或被修改的軟件展示的特性。

8、所有軟件需求的一個(gè)基本特性就是可驗(yàn)證性。

9、軟件測(cè)試分為：?jiǎn)卧獪y(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試

10、軟件質(zhì)量管理過程：質(zhì)量保證過程、驗(yàn)證過程、確認(rèn)過程、評(píng)審過程、審計(jì)過程

11、對(duì)象包含三個(gè)基本要素：對(duì)象標(biāo)識(shí)、對(duì)象狀態(tài)、對(duì)象行為

12、UML（統(tǒng)一建模語言）是一個(gè)通用的可視化建模語言，它是面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計(jì)的一種標(biāo)準(zhǔn)化表示，用于對(duì)軟件進(jìn)行描述、可視化處理、構(gòu)造和建立軟件系統(tǒng)的文檔。它適用于各種軟件開發(fā)方法、軟件生命周期的各個(gè)階段、各種應(yīng)用領(lǐng)域以及各種開發(fā)工具。允許用戶對(duì)其擴(kuò)展，獨(dú)立于軟件開發(fā)過程。

13、UML視圖：

結(jié)構(gòu)圖包括：靜態(tài)視圖、用例視圖、實(shí)現(xiàn)視圖、部署視圖

動(dòng)態(tài)視圖包括：狀態(tài)機(jī)視圖、活動(dòng)視圖、交互視圖 模型管理視圖

14、UML2.0支持13種圖分為兩大類：結(jié)構(gòu)圖和行為圖，結(jié)構(gòu)圖包括類圖、組合結(jié)構(gòu)圖、構(gòu)件圖、部署圖、對(duì)象圖和包圖，行為圖包括活動(dòng)圖、交互圖、用例圖和狀態(tài)機(jī)圖。其中交互圖是順序圖、通信圖、交互概覽圖和時(shí)序圖的統(tǒng)稱。

15、軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)核心問題是能否使用重復(fù)的架構(gòu)模式。

16、常見的架構(gòu)模式：管道/過濾器模式、面向?qū)ο竽Ｊ健⑹录?qū)動(dòng)模式、分層模式、知識(shí)庫(kù)模式、客戶機(jī)/服務(wù)器模式

17、幾個(gè)重要的中間件：

（1）數(shù)據(jù)庫(kù)訪問中間件：通過一個(gè)抽象層訪問數(shù)據(jù)庫(kù)，從而允許使用相同或相似的代碼訪問不同的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。典型技術(shù)如ODBC和JDBC。

（2）遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件：一種廣泛使用的分布式應(yīng)用程序處理方法。（3）面向消息中間件（4）分布式對(duì)象中間件（5）事務(wù)中間件

18、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主要特點(diǎn)如下：面向主題、集成、相對(duì)穩(wěn)定、放映歷史變化

19、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理是整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的核心

20、J2EE應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境包括構(gòu)件、容器、服務(wù)。構(gòu)建表示應(yīng)用邏輯的代碼，容器是構(gòu)件的運(yùn)行環(huán)境，服務(wù)是應(yīng)用服務(wù)器提供的各種功能接口，可以同系統(tǒng)資源進(jìn)行交互。

21、。NET只適用于Windows操作系統(tǒng)平臺(tái)上的軟件開發(fā)。

22、工作流依靠工作流管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，其主要功能是定義、執(zhí)行和管理工作流，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互。

23、局域網(wǎng)中常見的三個(gè)協(xié)議：（1）微軟的NETBEUI：非路由協(xié)議，適用于只有單個(gè)網(wǎng)絡(luò)或整個(gè)環(huán)境都橋接起來的小工作組環(huán)境。

（2）NOVELL的IPX/SPX：具有完全的路由能力，可用于大型企業(yè)網(wǎng)。包括32位網(wǎng)絡(luò)地址，在單個(gè)環(huán)境中允許有許多路由網(wǎng)絡(luò)。

（3）跨平臺(tái)TCP/IP：允許與internet完全連接，具備了可擴(kuò)展性和可靠性的要求，但犧牲了速度和效率。

24、網(wǎng)絡(luò)分類：

（1）分布范圍分為局域網(wǎng)（LAN，以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)、光纖分布式接口網(wǎng)絡(luò)、異步傳輸模式網(wǎng)ATM、無線局域網(wǎng)WLAN）、城域網(wǎng)（采用IEEE802.6標(biāo)準(zhǔn)）、廣域網(wǎng)（WAN）、因特網(wǎng)（2）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分為：總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

25、網(wǎng)絡(luò)管理工作4個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、服務(wù)器的管理、資源的管理、用戶的管理。

26、網(wǎng)絡(luò)管理的五大功能：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和計(jì)費(fèi)管理。

27、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)模式：直接連接存儲(chǔ)（DAS）、網(wǎng)卡挎包忽而存儲(chǔ)（NAS）、存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（SAN）。

28、DAS是存儲(chǔ)器與服務(wù)器的直接連接，一般通過標(biāo)準(zhǔn)接口。

NAS是將存儲(chǔ)設(shè)備通過標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)連接到一系列計(jì)算機(jī)上。SAN是采用高速的光纖通道作為傳輸介質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)，擁有極度的可擴(kuò)展性、簡(jiǎn)化的存儲(chǔ)管理、優(yōu)化的資源和服務(wù)共享以及高度可用性。、29、綜合布線領(lǐng)域被廣泛遵循的標(biāo)準(zhǔn)是EAI/TIA 568A，30、綜合布線系統(tǒng)分為6個(gè)子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)和工作區(qū)子系統(tǒng)。

31、交換機(jī)用于將計(jì)算機(jī)連接成局域網(wǎng)，用于鏈路層；路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層，用于網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián)的設(shè)備；網(wǎng)橋工作在數(shù)據(jù)鏈路層，能連接不同介質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。

32、集線器采用共享帶寬的工作方法，交換機(jī)是獨(dú)享帶寬。

第六章項(xiàng)目整體管理

1、項(xiàng)目整體管理過程：項(xiàng)目啟動(dòng)、制定初步的項(xiàng)目范圍說明書、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目、整體變更控制、項(xiàng)目收尾

2、項(xiàng)目管理計(jì)劃的這種漸進(jìn)明晰經(jīng)常被稱為”滾動(dòng)波策劃“。

3、項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入包括項(xiàng)目章程、初步項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目管理過程預(yù)測(cè)、環(huán)境和組織因素、組織的過程資產(chǎn)、工作績(jī)效信息。

第七章項(xiàng)目范圍管理1、5個(gè)管理過程：編制范圍管理計(jì)劃、范圍定義、創(chuàng)建工作分解機(jī)構(gòu)、范圍確認(rèn)、范圍控制。

2、WBS結(jié)構(gòu)表示形式：分級(jí)的樹型結(jié)構(gòu)、列表形式

第八章項(xiàng)目進(jìn)度管理1、6個(gè)管理過程：活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)資源估算、活動(dòng)歷時(shí)估算、制定進(jìn)度表、進(jìn)度控制。

2、活動(dòng)定義過程處于工作分解結(jié)構(gòu)的最下層，叫做工作組合的可交付成果。

3、重要的檢查點(diǎn)是里程碑，重要的需要客戶確認(rèn)的里程碑就是極限。周例會(huì)是檢查點(diǎn)的表現(xiàn)形式，高層的階段匯報(bào)會(huì)是基線的表現(xiàn)形式。

4、活動(dòng)排序采用的方法和技術(shù)：（1）前導(dǎo)圖法（單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法）（2）箭線圖法（雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法

5、活動(dòng)歷時(shí)估算的方法和技術(shù)：（1）專家判斷（2）類比估算（3）參數(shù)估算（4）三點(diǎn)估算：

te=(to+4*tm+tp)/6

第二篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試真題上午題

2011年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試真題（上午）

第 1 題

● 通過建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器集群，將大量通過網(wǎng)絡(luò)連接的軟件和硬件資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算資源池，從而使用戶能夠根據(jù)所需從中獲得諸如在線 軟件服務(wù)、硬件租借、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算分析等各種不同類型服務(wù)，并按資源使用 量進(jìn)行付費(fèi)。以上描述的是（1）。

A．網(wǎng)絡(luò)計(jì)算

B．云計(jì)算 C．效用計(jì)算 D．物聯(lián)網(wǎng)

第 2 題

● 目前，云計(jì)算的服務(wù)模式不包括（2）。

A．IaaS

B．PaaS

C．TaaS D．SaaS 第 3 題

● 物流信息技術(shù)是指用于物流各個(gè)環(huán)節(jié)中的信息技術(shù)，它是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域，主要包括條碼技術(shù)、RFID 技術(shù)、EDI 技術(shù)、GPS 技術(shù)和（3）。

A．EOS 技術(shù) B．POS 技術(shù) C．BIS 技術(shù) D．GIS 技術(shù) 第 4 題

●信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件主要從綜合條件、業(yè)績(jī)、管理能力、技術(shù)實(shí)力 和人才實(shí)力 5 個(gè)方面進(jìn)行描述。以下各項(xiàng)指標(biāo)中，最能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施和管理能力的指標(biāo)是（4）。

A．項(xiàng)目經(jīng)理數(shù)量 B．注冊(cè)資金數(shù)目C．近三年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總值 D．年平均研發(fā)經(jīng)費(fèi)總額

第 5 題

●以下對(duì)國(guó)家信息化體系要素的描述中，不正確的是（5）。A．信息技術(shù)應(yīng)用是信息化體系要素中的龍頭 B．信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)是我國(guó)進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ) C．信息資源的開發(fā)利用是國(guó)家信息化的核心任務(wù)

D．信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范屬于國(guó)家法規(guī)范疇，不屬于信息化建設(shè)范疇 第 6 題

●我國(guó)信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系是在解決問題過程中逐步推進(jìn)的。就我國(guó)現(xiàn)行幾種 信息系統(tǒng)服務(wù)管理內(nèi)容的形成和推進(jìn)過程而言，目前尚未包括（6）。

A．實(shí)施計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度

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B．推行項(xiàng)目經(jīng)理制度

C．推行信息系統(tǒng)審計(jì)制度 D．推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度 第 7 題

●軟件構(gòu)架模式描述了如何將各個(gè)模塊和子系統(tǒng)有效地組織成一個(gè)完整的系統(tǒng)。諸如 Word 和 Excel 這類圖形界面應(yīng)用軟件所采用的架構(gòu)模式是（7）

A.分層模式 B.知識(shí)庫(kù)模式 C.面向?qū)ο竽Ｊ?/p>

D.事件驅(qū)動(dòng)模式

第 8 題

●某供電企業(yè)在信息化過程中先后構(gòu)建了多個(gè)部門級(jí)的信息系統(tǒng)應(yīng)用。由于歷史原因，這些應(yīng)用大多采用不同的語言開發(fā)，并且運(yùn)行在多種平臺(tái)之上，現(xiàn)在該企業(yè)希望將這些系統(tǒng)集成起來，實(shí)現(xiàn)在各個(gè)系統(tǒng)之間快速傳遞可定制格式的數(shù)據(jù)包。如果有新數(shù)據(jù)到達(dá)，接收系統(tǒng)能夠自動(dòng)獲得通知，當(dāng)傳輸發(fā)生異常時(shí)能夠支持?jǐn)?shù)據(jù)重傳。以下最能滿足這種要求的集成方式是（8）。

A．消息機(jī)制

B．文件共享

C．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) D．工作流

第 9 題

●如果某些信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的客戶、集成商、廠商等一系列合作伙伴全都已經(jīng)把業(yè)務(wù)部署在各自的 Internet 網(wǎng)站上，而現(xiàn)在某客戶希望可以把自己的 IT 業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過 Internet 與這些合作伙伴實(shí)現(xiàn) B2B 集成，那么該系統(tǒng)最適合采用的技術(shù)是（9）。

A．DCOM B．WEB Service C．CORBA D．JAVA RMI 第 10 題

●以下關(guān)于軟件需求分析描述中，不正確的是（10）。

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A．軟件需求除了所表達(dá)的行為特征外，還具有優(yōu)先級(jí)等特性

B．架構(gòu)設(shè)計(jì)的工作就是把滿足需求的職責(zé)分配到組件上

C．軟件需求分析的關(guān)鍵是開發(fā)反映真是世界問題的模型 D．可實(shí)現(xiàn)性是軟件需求的基本特征 第 11 題

● 以下關(guān)于軟件質(zhì)量保證和質(zhì)量評(píng)價(jià)的描述中，不正確的是（11）。

A.軟件質(zhì)量保證過程通過計(jì)劃制定、實(shí)施和完成一組活動(dòng)提供保證，這些活動(dòng)保證項(xiàng)目生命周期中的軟件產(chǎn)品和過程符合其規(guī)定的需求

B.驗(yàn)證和確認(rèn)過程確定某一開發(fā)和維護(hù)活動(dòng)的產(chǎn)品是否符合活動(dòng)需求，最終的產(chǎn)品是否滿足用戶需求

C.檢查的目的是評(píng)價(jià)軟件產(chǎn)品，以確定其對(duì)使用意圖的適合性，目的是識(shí)別規(guī)范說明與標(biāo)準(zhǔn)的差異，并向管理提供證據(jù)

D.軟件審計(jì)的目的是提供軟件產(chǎn)品和過程對(duì)于應(yīng)用的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、指南、計(jì)劃和流程的遵從性的獨(dú)立評(píng)價(jià) 第 12 題

●根據(jù)《軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996》，記錄開發(fā)過程每個(gè)階段的進(jìn)度和進(jìn)度變更的文檔屬于（12）。

A．開發(fā)文檔 B．產(chǎn)品文檔

C．管理文檔

D．質(zhì)量文檔

第 13 題

●圖可以廣泛用于描繪各種類型的信息處理問題及其解決方法。根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB 1526-1989》，用來表示程序激活路徑和程序與相關(guān)數(shù)據(jù)的相互作用的圖形工具是（13）。

A．流程圖

B．程序網(wǎng)絡(luò)圖

C．系統(tǒng)流程圖

D．程序流程圖 第 14 題

/ 17

●根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 GB/T 12504-1990》，為確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足需求而需要的基本文檔中不包括（14）。

A．項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

B．軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃

C．軟件設(shè)計(jì)說明書

D．軟件需求規(guī)格說明書 第 15 題

●依照《中華人民共和國(guó)合同法》，委托開發(fā)完成的發(fā)明創(chuàng)造，除當(dāng)事人另有約定的以外，申請(qǐng)專利的權(quán)利屬于（15）。

A．研究開發(fā)人員

B．委托人

C．開發(fā)人與委托人共有

D．國(guó)家所有 第 16 題

●擬采購(gòu)貨物的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，現(xiàn)貨貨源充足且價(jià)格變化幅度小的政府采購(gòu)項(xiàng)目，可依照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》采用（16）方式進(jìn)行采購(gòu)。

A．競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)

B．邀請(qǐng)招標(biāo)

C．單一來源采購(gòu) D．詢價(jià)

第 17 題

●以下關(guān)于面向?qū)ο蠓椒ǖ拿枋鲋?，不正確的是（17）。

A．選擇面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)語言時(shí)需要考慮開發(fā)人員對(duì)其的熟悉程度

B．使用設(shè)計(jì)模式有助于在軟件開發(fā)過程中應(yīng)用對(duì)象技術(shù)

C．在軟件生命周期的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試過程中均可以應(yīng)用面向?qū)ο蠹夹g(shù) D．UML 是一種可視化建模語言，它需要與 RUP 開發(fā)過程同時(shí)使用

第 18 題

●如果在一個(gè)課程注冊(cè)系統(tǒng)中，定義了類 CourseSchedule 和類 Course，并且在類 CourseSchedule 中定義了方法 Add（c：Course）和方法 Remove（c：Course），那么類 CourseSchedule 和類 Course 之間的是一種（18）關(guān)系。

/ 17

A．包含

B．實(shí)現(xiàn)

C．依賴

D． 泛化 第 19 題

●某五星級(jí)酒店公開招標(biāo)建設(shè)一套“無線網(wǎng)絡(luò)”系統(tǒng)，以滿足商務(wù)客人在酒店范圍內(nèi)隨時(shí)隨地高速訪問 Internet 的需要。該項(xiàng)目最適合采用的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是（19）。A．WiFi

B．Bluetooth

C．BlueRay

D．GPRS 第 20 題

●一個(gè)使用普通集線器的 10Base-T 網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可描述為（20）。

A．物理連接是總線型拓?fù)?，邏輯連接是星型拓?fù)?/p>

B．物理連接和邏輯連接都是總線型拓?fù)?/p>

C．物理連接是星型拓?fù)?，邏輯連接是總線型拓?fù)?/p>

D．物理連接和邏輯連接都是星型拓?fù)?第 21 題

●依照通信綜合布線規(guī)范，以下水平子系統(tǒng)布線距離的描述中正確的是（21）。

A．水平電纜最大長(zhǎng)度為 80 米，配線架跳接至交換機(jī)、信息插座跳接至計(jì)算機(jī)總 長(zhǎng)度不超過 20 米，通信通道總長(zhǎng)度不超過 100 米

B．水平電纜最大長(zhǎng)度為 90 米，配線架跳接至交換機(jī)、信息插座跳接至計(jì)算機(jī)總長(zhǎng)度不超過 10 米，通信通道總長(zhǎng)度不超過 100 米

C．水平電纜最大長(zhǎng)度為 80 米，配線架跳接至交換機(jī)、信息插座跳接至計(jì)算機(jī)總 長(zhǎng)度不超過 10 米，通信通道總長(zhǎng)度不超過 90 米

D．水平電纜最大長(zhǎng)度為 90 米，配線架跳接至交換機(jī)、信息插座跳接至計(jì)算機(jī)總 長(zhǎng)度不超過 20 米，通信通道總長(zhǎng)度不超過 110 米 第 22 題

●依據(jù)《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB 50174-2008），機(jī)房?jī)?nèi)通道的寬度及門的尺寸應(yīng)滿足設(shè)備和材料的運(yùn)輸要求，建筑入口至主機(jī)房的通道凈寬不應(yīng)小于（22）。A．1.2 米 B．1.5 米 C．1.8 米 D．2.0 米 第 23 題

●為了實(shí)現(xiàn)高速共享存儲(chǔ)以及塊級(jí)數(shù)據(jù)訪問，采用高速的光線通道作為傳輸介 質(zhì)，實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)模式是（23）。

A．DAS B．NAS C．SAN D． SNA ●完整性是信息系統(tǒng)未經(jīng)授權(quán)不能進(jìn)行改變的特性，它要求保持信息的原樣。下列方法中，5 / 17

不能用來保證應(yīng)用系統(tǒng)完整性的措施是（24）。

A．安全協(xié)議 B．糾錯(cuò)編碼 C．?dāng)?shù)字簽名 D．信息加密 第 25 題

●在信息系統(tǒng)安全技術(shù)體系中，環(huán)境安全主要指中心機(jī)房的安全保護(hù)。以下不屬于該體系環(huán)境安全內(nèi)容的是（25）。

A．設(shè)備防盜器 B．接地和防雷擊 C．機(jī)房控制

D．防電磁泄漏

第 26 題

●物理安全是整個(gè)信息系統(tǒng)安全的前提，以下安全防護(hù)措施中不屬于物理安全范疇的是（26）。A．安裝煙感、溫感報(bào)警系統(tǒng)，禁止工作人員在主機(jī)房?jī)?nèi)吸煙或者使用火源

B．要求工作人員在主機(jī)房?jī)?nèi)工作時(shí)必須穿著防靜電工裝和防靜電鞋，并定期噴涂防靜電劑

C．為工作人員建立生物特征信息庫(kù)，并在主機(jī)房入口安裝指紋識(shí)別系統(tǒng)，禁止未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入主機(jī)房

D．對(duì)因被解雇、退休、辭職活其他原因離開信息系統(tǒng)崗位的人員，收回所有相關(guān)證件、徽章、密匙和訪問控制標(biāo)記等 第 27 題

●以下各項(xiàng)措施中，不能夠有效防止計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)生電磁泄漏的是（27）。A．配備電磁干擾設(shè)備，且在被保護(hù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備工作時(shí)不能關(guān)機(jī) B．設(shè)置電磁屏蔽室，將需要重點(diǎn)保護(hù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行隔離

C．禁止在屏蔽墻上打釘鉆孔，除非連接的是帶金屬加強(qiáng)芯的光纜 D．信號(hào)傳輸線、公共地線以及電源線上加裝濾波器 ●以下關(guān)于 COM+的描述中，不正確的是（28）。

A．COM+是 COM 的新版本，它使 COM 升級(jí)為一個(gè)完整的組建架構(gòu)

B．COM+的底層架構(gòu)以 COM 為基礎(chǔ)，幾乎包含了 COM 所有內(nèi)容

C．COM+更加注重分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

D．COM+與操作系統(tǒng)緊密結(jié)合，通過系統(tǒng)服務(wù)為應(yīng)用程序提供全面服務(wù) 第 29 題

●CORBA 是由 OMG 組織為解決分布式處理環(huán)境中軟硬件系統(tǒng)互連而提出的一種解決方案，6 / 17

已經(jīng)逐漸成為分布式計(jì)算技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。CORBA 標(biāo)準(zhǔn)主要分為三個(gè)層次，其中規(guī)定業(yè)務(wù)對(duì)象有效協(xié)作所需的協(xié)議規(guī)則的層次是（29）。

A．對(duì)象請(qǐng)求代理 B．公共對(duì)象服務(wù) C．公共語言規(guī)范 D．公共設(shè)施

第 30 題

●以下關(guān)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)描述中，正確的是（30）。

A．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)主要提供企業(yè)決策分析之用，需要實(shí)施快速更新

B．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)包含了企業(yè)從過去某一時(shí)刻到當(dāng)前各個(gè)階段的信息

C．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)通常按業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行組織

D．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)往往來自異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)生數(shù)據(jù)不一致在所難免 第 31 題

●項(xiàng)目建議書應(yīng)該包括的核心內(nèi)容可不包括（31）。

A．項(xiàng)目建設(shè)必需的條件

B．項(xiàng)目的必要性

C．項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)措施 D．產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè) 第 32 題

●以下不屬于項(xiàng)目可行性研究?jī)?nèi)容是（32）。

A．項(xiàng)目的詳細(xì)管理計(jì)劃

B．項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素及其對(duì)策 C．項(xiàng)目的社會(huì)影響性分析 D．項(xiàng)目的財(cái)務(wù)盈利能力評(píng)價(jià)

第 33 題

●作為承建方，其項(xiàng)目立項(xiàng)的第一步工作是（33）。

A．編制立項(xiàng)申請(qǐng)書

B．項(xiàng)目論證

C．項(xiàng)目識(shí)別 D．投標(biāo)

/ 17

第 34 題

●根據(jù)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》，以下敘述中，不正確的是（34）。

A．兩個(gè)以上法人或組織組成聯(lián)合體共同投標(biāo)時(shí)，聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的相應(yīng)能力

B．聯(lián)合體中標(biāo)的，聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)共同與招標(biāo)人簽訂合同，就中標(biāo)項(xiàng)目向招標(biāo)人承擔(dān)連帶責(zé)任

C．聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)簽訂共同招標(biāo)協(xié)議，并將共同投標(biāo)協(xié)議連同投標(biāo)文件一并提交給投標(biāo)人 D．有同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照其中資質(zhì)等級(jí)最高的單位確定資質(zhì)等級(jí)

第 35 題

●某項(xiàng)目發(fā)生了進(jìn)度延誤，于是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上增加了資源，但是工期仍然未能有效縮短，其可能的原因是（35）。

A．關(guān)鍵活動(dòng)的歷時(shí)總是固定不變的B．關(guān)鍵活動(dòng)所配置的資源數(shù)量總是充足的C．關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)是不依賴于資源的

D．資源的增加可能會(huì)導(dǎo)致額外問題的產(chǎn)生從而降低效率 第 36 題 以下關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的描述中，正確的是（36）。A．它應(yīng)該包含項(xiàng)目的全部細(xì)節(jié)活動(dòng)

B．它是活動(dòng)排序的輸入和制定進(jìn)度計(jì)劃的輸出

C．前導(dǎo)圖法和箭線圖法都是繪制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的具體方法 D．它僅以圖形方式展示項(xiàng)目個(gè)計(jì)劃活動(dòng)及邏輯依賴關(guān)系，簡(jiǎn)單直觀 第 37 題

●某項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行活動(dòng)資源估算，他可以采用的方法或技術(shù)中不包括（37）。

A．已有案例的估算數(shù)據(jù)

B．項(xiàng)目管理軟件 C．多方案分析

D．后備分析 第 38 題

●活動(dòng)資源估算的輸出不包括（38）。

A．資源分解結(jié)構(gòu)

B．請(qǐng)求的變更

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C．項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 D．資源日歷 第 39 題

●進(jìn)度控制的一個(gè)重要作用是（39）。

A．判斷為產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果所需的活動(dòng)時(shí)間

B．判斷是否需要對(duì)發(fā)生的進(jìn)度偏差采取糾正措施

C．評(píng)價(jià)范圍定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃

D．保持團(tuán)隊(duì)的高昂士氣，使團(tuán)隊(duì)成員能充分發(fā)揮潛力參考答案： 第 40 題

●某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理王某收到客戶的最新變更要求，他帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)這次變更將導(dǎo)致項(xiàng)目范圍增加近70%，初步估計(jì)成本將增加 5 倍。王某必須要在已被批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃中改變?cè)ǖ拈_始和結(jié)束日期，那么他的第一步工作應(yīng)該是（40）。A．修改合同

B．增加人員和資源

C．重新制訂基準(zhǔn)計(jì)劃

D．采用一個(gè)新的目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃

●通常吧被批準(zhǔn)的詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書和與之相關(guān)的（41）作為項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)，并在整個(gè)項(xiàng)目的生命期內(nèi)對(duì)之進(jìn)行監(jiān)控、核實(shí)和確認(rèn)。

A．產(chǎn)品需求

B．項(xiàng)目管理計(jì)劃

C．WBS 以及 WBS 字典 D．合同

第 42 題

●李某負(fù)責(zé)的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目，在與客戶共同進(jìn)行的質(zhì)量審查中發(fā)現(xiàn)有一個(gè)功能模塊與客戶需求不一致，經(jīng)過追溯后并未發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的變更請(qǐng)求，李某最終只好對(duì)該模塊進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和編碼。造成此次返工的具體原因可能是（42）。

A．沒有進(jìn)行變更管理 B．沒有進(jìn)行范圍確認(rèn)

C．沒有進(jìn)行需求管理 D．沒有進(jìn)行回歸測(cè)試

/ 17

第 43 題

●某項(xiàng)目小組在定義項(xiàng)目的工作構(gòu)成時(shí)設(shè)計(jì)一份材料清單來代替工作分解結(jié)構(gòu)WBS，客戶在對(duì)材料清單進(jìn)行評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)其中缺少一項(xiàng)會(huì)導(dǎo)致范圍變更的需求，后來這一變更需求被補(bǔ)充了進(jìn)去。造成這一次單位變更的主要原因是（43）。A．設(shè)計(jì)人員提出了新手段 B．客戶對(duì)項(xiàng)目要求發(fā)生變化

C．項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化

D．定義項(xiàng)目范圍過程中發(fā)生的錯(cuò)誤和遺漏 第 44 ●某單位規(guī)定對(duì)所有承擔(dān)的項(xiàng)目全部按其報(bào)價(jià)的 15%提出公司管理費(fèi)，該項(xiàng)費(fèi)用對(duì)于項(xiàng)目而言屬于（44）。A．直接成本 B．間接成本

C．固定成本

D．可變成本

●以下各項(xiàng)中，不能作為項(xiàng)目成本預(yù)算工具或技術(shù)的是（45）。A．參數(shù)估算

B．資金限制平衡

C．掙值分析 D．準(zhǔn)備金分析

第 46 題

●某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目采用掙值分析技術(shù)進(jìn)行成本控制，假設(shè)當(dāng)前狀態(tài)數(shù)據(jù)如下表所示，則該項(xiàng)目的 CPI、EAC、當(dāng)前項(xiàng)目的狀態(tài)分別是（46）。A．0.8，12500 元，進(jìn)度滯后且成本超支

B．0.8，12500 元，進(jìn)度提前且成本超支

C．1.25，12500 元，進(jìn)度滯后且成本低于預(yù)算

D．1.25，12500 元，進(jìn)度提前且成本低于預(yù)算 第 47 題

●在制定人力資源計(jì)劃時(shí)，不適合采用的工具或技術(shù)是（47）。

/ 17

A．人際交往

B．組織理論

C．組織結(jié)構(gòu)圖與職位描述

D．專家判斷 第 48 題

●項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的首要目的是提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而很多活動(dòng)所產(chǎn)生的附屬效應(yīng)也能夠提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。以下活動(dòng)中，（48）就代表了這種情況。A．建立一套以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)

B．讓非管理層的團(tuán)隊(duì)成員參與到項(xiàng)目計(jì)劃制訂過程中

C．確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的目標(biāo)，并審查達(dá)到這些目標(biāo)的最佳方法 D．為所有團(tuán)隊(duì)成員安排一間大辦公室進(jìn)行集中工作 第 49 題

●某項(xiàng)目小組的兩位技術(shù)觀感分別提出了一套技術(shù)解決方案并因此發(fā)生激烈爭(zhēng)論。項(xiàng)目經(jīng)理決定召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，讓兩人進(jìn)行公開討論，知道最終選擇出一套最佳方案。該項(xiàng)目經(jīng)理所采用的沖突管理方法是（49）。A．解決問題 B．撤退

C．妥協(xié)

D．合作 第 50 題

●某公司正在啟動(dòng)一個(gè)新的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命張某為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并從多個(gè)職能部門抽調(diào)人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，采用矩陣式管理模式。張某認(rèn)識(shí)到在這種情況下團(tuán)隊(duì)成員對(duì)職能經(jīng)理的配合往往要超過對(duì)自己配合，因此決定請(qǐng)公司發(fā)布一份（50）。A．人力資源管理計(jì)劃

B．項(xiàng)目管理計(jì)劃

C．項(xiàng)目章程 D．溝通管理計(jì)劃 第 51 題

●某項(xiàng)目經(jīng)理正在為一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃，他應(yīng)該遵循的基本原則中不包括（51）。

/ 17

A．逐步精確細(xì)化

B．技術(shù)工作與管理工作相分離

C．各干系人參與

D．對(duì)相關(guān)人員與資源統(tǒng)一組織及管理 第 52 題

●某大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目組建了一個(gè)變更控制委員會(huì)，來負(fù)責(zé)項(xiàng)目變更請(qǐng)求的審查與處理工作，并且確立了支配其運(yùn)作的具體程序和規(guī)則。這個(gè)程序要求所有得到批準(zhǔn)的變更都必須反映到（52）中。A．業(yè)績(jī)衡量基準(zhǔn)

B．變更管理計(jì)劃

C．項(xiàng)目管理計(jì)劃

D．質(zhì)量保證計(jì)劃 第 53 題

●以下關(guān)于項(xiàng)目合同簽訂的描述中，正確的是（53）。

A．具有相應(yīng)民事權(quán)利能力的自然人、法人或其他組織均可訂立合同

B．如果合同中對(duì)技術(shù)支持服務(wù)期限未做出任何規(guī)定，則認(rèn)為企業(yè)所有的維護(hù)都要求都要另行付費(fèi)

C．對(duì)于當(dāng)事人在訂立合同中熟悉的商業(yè)秘密，一旦造成泄密，必須承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損害賠償 D．為了避免合同糾紛，當(dāng)事人必須將簽訂的合同進(jìn)行公證，使之獲得法律強(qiáng)制執(zhí)行效力 第 54 題

●以下各項(xiàng)中，（54）不是整體變更控制的輸入。A．已批準(zhǔn)的糾正措施

B．已完成的可交付物

C．實(shí)際的績(jī)效數(shù)據(jù) D．已批準(zhǔn)的項(xiàng)目管理計(jì)劃 第 55 題

●某系統(tǒng)集成公司據(jù)經(jīng)驗(yàn)決定建立一套變更控制系統(tǒng)，為保證該系統(tǒng)行之有效，該系統(tǒng)中必須包括的內(nèi)容是（55）。

A．對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的各條功能和物理特征做出的具體描述

B．項(xiàng)目預(yù)期的、具體的變更要求，以及響應(yīng)計(jì)劃

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C．定義項(xiàng)目文檔如何變更的程序和規(guī)則

D．預(yù)測(cè)項(xiàng)目變更的績(jī)效報(bào)告 第 56 題

●某大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目由多個(gè)不同的承包商協(xié)作完成，項(xiàng)目涉及了分別代表 7 家公司的 24 個(gè)主要干系人、項(xiàng)目經(jīng)理陳某直接管理的團(tuán)隊(duì)由 7 個(gè)項(xiàng)目小組長(zhǎng)，每個(gè)項(xiàng)目小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)一支約 15 人的工作組。陳某意識(shí)到必須特別注意進(jìn)行有效的整體變更控制，這表明他最應(yīng)該關(guān)心的工作是（56）。

A．整合從項(xiàng)目的不同專業(yè)職能部門交付來的工作成果 B．設(shè)立一個(gè)專門的變更控制部門來監(jiān)控所有的項(xiàng)目變更

C．保持基準(zhǔn)計(jì)劃的完整性。整合產(chǎn)品和項(xiàng)目的范圍，并且協(xié)調(diào)那些跨知識(shí)領(lǐng)域的變更

D．關(guān)注可能引發(fā)變更的因素，確定已經(jīng)發(fā)生的變更并管理實(shí)際發(fā)生的變更 第 57 題

●德爾菲技術(shù)是一種非常有用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，其主要優(yōu)勢(shì)在于（57）。A．可以明確表示出特定變量出現(xiàn)的概率

B．能夠?yàn)闆Q策者提供一系列圖表式的決策選擇

C．較少分析過程中的偏見，防止任何個(gè)人結(jié)果施加不當(dāng)?shù)倪^大影響 D．有助于綜合考慮決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 第 58 題

●以下關(guān)于定性風(fēng)險(xiǎn)分析的描述中，不正確的是（58）。A．定性風(fēng)險(xiǎn)分析需要考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其后果的影響性

B．實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法中包括 SWOT 分析法

C．通常情況下。技術(shù)含量越高的項(xiàng)目，其風(fēng)險(xiǎn)程度也越高 D．定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工作成果之一是按優(yōu)先級(jí)形成風(fēng)險(xiǎn)總排隊(duì) 第 59 題

●以下各項(xiàng)中，不屬于定量風(fēng)險(xiǎn)分析工作成果的是（59）。A．近期需有限應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)清單

B．項(xiàng)目的概率分析

C．經(jīng)過量化的風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先清單

D．實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率 第 60 題

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●某公司承擔(dān)了一項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，正在開發(fā)項(xiàng)目適用的軟件系統(tǒng)，但是需要從其他公司購(gòu)買一些硬件設(shè)備。該公司的轉(zhuǎn)包合同負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)首先準(zhǔn)備一份（60）。A．項(xiàng)目章程

B．項(xiàng)目范圍說明書

C．工作說明書

D．外包合同 第 61 題

●投標(biāo)人會(huì)議是在（61）過程中采用的一種方法。A．開標(biāo) B．詢價(jià) C．評(píng)標(biāo)D．投標(biāo) 第 62 題

●某公司計(jì)劃建立一套 ERP 系統(tǒng)，在一家監(jiān)理單位協(xié)助下開始招標(biāo)工作。在以下招標(biāo)過程中，不符合《招標(biāo)投標(biāo)法》有關(guān)規(guī)定的是（62）。

A．公司在編制了招標(biāo)文件以后，于 3 月 4 日發(fā)出招標(biāo)公告，規(guī)定投標(biāo)截止時(shí)間為 3 月 25 日 17 時(shí)

B．國(guó)內(nèi)公司在收到五家公司的投標(biāo)書后，開始制訂相應(yīng)的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并且邀請(qǐng)了 5 為行業(yè)專家和 2 名公司領(lǐng)導(dǎo)組成 7 人評(píng)標(biāo)委員會(huì)

C．在評(píng)標(biāo)會(huì)議上，評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為 T 公司的投標(biāo)書雖然滿足投標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)要求，但報(bào)價(jià)低于成本價(jià)，因此選擇了投標(biāo)書同樣滿足要求而報(bào)價(jià)次低的 S 公司作為中標(biāo)單位 D．在 4 月 1 日發(fā)布中標(biāo)公告后，S 公司虛妄修改合同中的付款方式，雙方經(jīng)過多次協(xié)商后，于 4 月 28 日正式簽訂了 ERP 項(xiàng)目合同

第 63 題

●M 公司委托 T 公司開發(fā)一套新的管理信息系統(tǒng)，T 公司未能按合同規(guī)定的日期交付最終產(chǎn)品，給 M 公司照成巨大的運(yùn)營(yíng)損失，因此 M 公司向 T 公司提出索賠，其中不包括（63）。A．清算賠償金

B．間接損失賠償金 C．補(bǔ)償性賠償金

D．懲罰性賠償金 第 64 題

●根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》，用戶手冊(cè)應(yīng)在（64）開始編制。A．可行性研究與計(jì)劃階段

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B．設(shè)計(jì)階段

C．需求分析階段 D．運(yùn)行與維護(hù)階段

第 65 題

●以下關(guān)于配置項(xiàng)的描述中，不正確的是（65）。

A．使用配置管理工具后，所有配置項(xiàng)要以一定的目錄結(jié)構(gòu)保存在配置庫(kù)中 B．所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格統(tǒng)一管理 C．所有配置項(xiàng)都必須按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)

D．基線配置項(xiàng)要向軟件開發(fā)人員開放讀取的權(quán)限

第 66 題

●配置項(xiàng)的版本號(hào)規(guī)則與配置項(xiàng)的狀態(tài)相關(guān)，以下敘述中正確的是（66）。

A．處于“正式”狀態(tài)的配置項(xiàng)版本號(hào)格式為 X.Y，當(dāng)配置項(xiàng)升級(jí)幅度較大時(shí)，可以將變動(dòng)部分制作為配置項(xiàng)的附件，附件版本依次為 1.0，1.1，??

B．處于“修改”狀態(tài)的配置項(xiàng)版本號(hào)格式為 X.YZ，其中 X 保持不變，YZ 在 01~99 之間遞增

C．處于“草稿”狀態(tài)的配置項(xiàng)版本號(hào)格式為 0.YZ，隨著草稿的修改，YZ 需要逐步遞增，而 YZ 的初值和幅值由用戶自行把握

D．處于“草稿”狀態(tài)的配置項(xiàng)版本號(hào)格式為 X.YZ，當(dāng)配置項(xiàng)通過評(píng)審，狀態(tài)第一次成為“正式”時(shí)，版本號(hào)直接設(shè)置為 1.0 第 67 題

●在進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制時(shí)，統(tǒng)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)一切用數(shù)據(jù)說話，而（67）則主要用事實(shí)說話，靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想、解決新問題。A．帕累托圖

B．樹狀圖

C．相互關(guān)系圖 D．親和圖 第 68 題

●某項(xiàng)目質(zhì)量管理員希望采用一些有助于分析問題發(fā)生原因的工具，來幫助項(xiàng)目組對(duì)各出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行預(yù)測(cè)并制訂應(yīng)對(duì)措施，以下工具中，能夠滿足其需要的是（68）。A．控制圖

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B．流程圖

C．樹狀圖

D．活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖 第 69 題

●在項(xiàng)目管理中經(jīng)常需要在成本與進(jìn)度之間做出權(quán)衡，盡管聘用高級(jí)程序員的花費(fèi)要比初級(jí)程序員高得多，卻可以獲得更高的生產(chǎn)效率。如果項(xiàng)目經(jīng)理在編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，希望確定聘用高級(jí)程序員和初級(jí)程序員的最佳人數(shù)比例，同時(shí)還要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的最佳方法，最適合采用的方法是（69）。A．基準(zhǔn)比較

B．效益/成本分析

C．實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) D．質(zhì)量成本分析 第 70 題

●某系統(tǒng)集成公司制訂了一系列完備的質(zhì)量管理制度，其中一項(xiàng)是要求每個(gè)項(xiàng)目在各個(gè)階段的最后都必須進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)。這種審計(jì)活動(dòng)是（70）過程的一部分工 作。A．質(zhì)量保證 B．質(zhì)量改進(jìn)

C．質(zhì)量控制 D．質(zhì)量計(jì)劃 第 71 題

●The project manager must maintain an effective communication link with the customer’s satisfaction with the progress of the project.The project manager maintains this link through（71）.A．Periodic project reports, periodic visits to the customer, and telephonic exchanges B．Subordinates, project team members, and the project sponsor C．One-time reports, weekly reports, and monthly reports D．The telephone, facsimile, and data transmission 第 72 題

●A project manager is called to an informal meeting with the customer and a problem is raised.This problem has major implications for the project manager’s company, but the customer wants 16 / 17

to pursue a solution at the meeting, The project manager should（72）.A．Tell the customer that he will not address any problems B．Tell the customer that the problem is not sufficiently defined to company to a solution C．Collect as much information on the problem without committing his company to a solution D．Give the customer a range of solutions that might be acceptable to his company 第 73 題

●The project schedule is more than a document that lays out the activities over time to represent the time dimension of the project, it is a management tool to be used for decision making.As such , the schedule is used by the project management team to（73）.A．Measure, delay, record, distribute , analyze, and direct B．Plan, schedule, monitor, control, report, and forecast C．Promote, highlight, monitor, control, forecast, and report D．Emphasize, visualize, analyze, conceptualize, report and record 第 74 題

●Which of the following Project Scope Management processes involves subdividing the major project deliverables into smaller, more manageable components（74）.A．Scope Planing B．Scope Verification C．Scope Change Control D．Scope Definition 第 75 題

●The work breakdown structure comprises several levels of decomposition of the total project.The lowest level of definition is always the（75）.A．Planning element B．Work package C．subtask D．Working interface 17 / 17

第三篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試要點(diǎn)整理筆記

第一章

1.信息的質(zhì)量屬性：1）精確性，對(duì)事物狀態(tài)描述的精準(zhǔn)程度。2）完整性，對(duì)事物狀態(tài)描述的全面程度，完整信息應(yīng)包括所有重要事實(shí)。3）可靠性，指信息的來源、采集方法、傳輸過程是可以信任的，符合預(yù)期。4）及時(shí)性，指獲得信息的時(shí)刻與事件妝生時(shí)刻的間隔長(zhǎng)短。5）經(jīng)濟(jì)性，指信息獲取、傳輸帶來的成本在可以接受的范圍之內(nèi)。6）可驗(yàn)證性，指信息的主要質(zhì)量屬性可以被證實(shí)或者證偽的程度。7）安全性，指在信息的生命周期中，信息可以被非授權(quán)訪問的可能性，可能性越低，安全性越高。

2.國(guó)家信息化體系包括信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6個(gè)要素。1）信息技術(shù)應(yīng)用是指把信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。信息技術(shù)應(yīng)用是信息化體系6要素中的龍頭，是國(guó)家信息化建設(shè)的主陣地，集中體現(xiàn)了國(guó)家信息化建設(shè)的需求和效益。2）信息資源、材料資源和能源共同構(gòu)成了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源。信息資源的開發(fā)利用是國(guó)家信息化的核心任務(wù)，是國(guó)家信息化建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵，也是我國(guó)信息化的薄弱環(huán)節(jié)。信息資源開發(fā)和利用的程序是衡量國(guó)家信息化水平的一個(gè)重要標(biāo)志。3）信息網(wǎng)絡(luò)是信息資源開發(fā)利用信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，是信息傳輸、交換和共享的必要手段。4）信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)是我國(guó)進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。5）信息化人才是國(guó)家信息化成功之本，對(duì)其他各要素的發(fā)展速度和質(zhì)量有著決定性的影響，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵。6）信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，用于規(guī)范和協(xié)調(diào)信息化體系各要素之間關(guān)系，是國(guó)家信息化快速、持續(xù)、有序、健康發(fā)展的根本保障。

3.信息化發(fā)展的基本原則是：統(tǒng)籌發(fā)展、有序推進(jìn)、需求牽引、市場(chǎng)導(dǎo)向、完善機(jī)制、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、加強(qiáng)管理、保障安全。

4.我國(guó)信息化發(fā)展的主要任務(wù)和發(fā)展重點(diǎn)：

促進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域信息化深度應(yīng)用。1）推進(jìn)信息技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域全面普及。2）推動(dòng)綜合集成應(yīng)用的業(yè)務(wù)協(xié)同創(chuàng)新。3）加快制業(yè)服務(wù)化進(jìn)程。4）推廣節(jié)能減排信息技術(shù)。5）建立兩化融合服務(wù)支撐體系。

加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)信息化。1）引導(dǎo)電子商務(wù)健康發(fā)展。2）提升物流信息化水平。3）提高服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息化水平。

積極提高中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平。1）深化中小企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用。2）繼續(xù)實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程。4.協(xié)力推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化。1）完善農(nóng)村綜合信息服務(wù)體系。2）加強(qiáng)涉家信息資源整合。

全面深化電子政務(wù)應(yīng)用。1）推進(jìn)信息技術(shù)與政務(wù)工作深度融合。2）提升基層電子政務(wù)服務(wù)能力。3）提高社會(huì)管理信息化水平。

穩(wěn)步提商社會(huì)事業(yè)信息化水平。1）大力提商教育信息化水平。2）加快醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)。3）構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)居民的就業(yè)和社會(huì)保障信息服務(wù)體系。

統(tǒng)籌城鎮(zhèn)化與信息化互動(dòng)發(fā)展。1）提商城市運(yùn)行管理的智能化水平。2）推進(jìn)社區(qū)信息化。3）提商公共安全信息化管理水平。

加強(qiáng)信息資源開發(fā)利用。1）提商政務(wù)信息資源共享能力。2）加大公益性信息資源利用力度。3）發(fā)展先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化。4）壯大數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。

構(gòu)建下一代國(guó)家綜合信息基礎(chǔ)設(shè)施。1）加快寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。2）促進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模商用和前沿布局。3）建設(shè)安全可靠的信息應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施。4）加快推進(jìn)三網(wǎng)融合。5）優(yōu)化國(guó)際通信網(wǎng)絡(luò)布局。10.促進(jìn)重要領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施智能化改造升級(jí)。1）加快建設(shè)智能電網(wǎng)。2）提商綜合交通運(yùn)輸體體系智能化水平。3）提升基礎(chǔ)性資源信息化管理水平。

著力提商國(guó)民信息能力。1）積極開展國(guó)民信息技術(shù)教育和培訓(xùn)。2）培養(yǎng)信息化人才隊(duì)伍。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系建設(shè)。1）確保基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)安全。2）強(qiáng)化信息安全基礎(chǔ)。3）加強(qiáng)信息內(nèi)容安全管理。

電子政務(wù)：電子政務(wù)模型可簡(jiǎn)單概括為兩方面：政度假村部門內(nèi)部利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、管理信息化、決策科學(xué)化；政度假村部門與社會(huì)各界利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)充分進(jìn)行信息共享與服務(wù)、加強(qiáng)群眾監(jiān)督、提高辦事效率及促進(jìn)政務(wù)公開，等。

電子政務(wù)的內(nèi)容主要包括：1）政府間的電子政務(wù)（G2G）.2）政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)（G2B）.3）政府對(duì)公眾的電子政務(wù)（G2C）。4）政府對(duì)公務(wù)員（G2E）。

電子商務(wù)：電子商務(wù)不僅包括信息技術(shù)，還包括交易規(guī)則、法律法規(guī)和各種技術(shù)規(guī)范。1）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。主要是信息傳輸平臺(tái)，這個(gè)信息傳輸平臺(tái)主要運(yùn)行TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，承載在電信通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、專線網(wǎng)絡(luò)之上，接入方式除了傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)有線網(wǎng)絡(luò)之外，無線網(wǎng)絡(luò)也是非常便利和普及的接入技術(shù)。2）多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)出版的基礎(chǔ)設(shè)施。主要負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)活動(dòng)涉及的各種信息，包括文字、語音、圖像、視頻等。3）報(bào)文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施。負(fù)責(zé)提供傳信息的工具和方式，包括電子郵件系統(tǒng)、在線交流系統(tǒng)、基于HTTP或HTTPS的信息傳輸系統(tǒng)、流媒體播放系統(tǒng)等。4）商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施負(fù)責(zé)提供實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)服務(wù)，包括：商品目錄和價(jià)格目錄、電子支付網(wǎng)關(guān)、安全認(rèn)證等。5）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是信息發(fā)布和傳遞的基礎(chǔ)。6）政策和法律。政策包括圍繞電子商務(wù)的稅收制度、信用管理及收費(fèi)、隱私問題等由政府制定的規(guī)章或制度。電子商務(wù)相關(guān)法很卡包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、隱私保護(hù)、電子商務(wù)交易真實(shí)性認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的立法或法規(guī)。

第四章

1.瀑布模型：是一個(gè)經(jīng)典的軟件生命周期模型，也中預(yù)測(cè)型生命周期、完全計(jì)劃驅(qū)動(dòng)型生命周期。在這個(gè)模型里，在項(xiàng)目生命周期的盡早時(shí)間，要確定項(xiàng)目范圍及交付此范圍所需的時(shí)間和成本。在這個(gè)模型里，項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專注于定義產(chǎn)品和項(xiàng)目的總體范圍，然后制定產(chǎn)品（及相關(guān)可交付成果）交付計(jì)劃，接著通過各階段來執(zhí)行計(jì)劃。應(yīng)該仔細(xì)管理項(xiàng)目范圍變更。如果有新增范圍，則需要重新計(jì)劃和正式確認(rèn)。以下情況優(yōu)先選擇這種生命周期：項(xiàng)目需求明確、充分了解擬交付的產(chǎn)品、有厚實(shí)的行業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)、或者整批一次性交付產(chǎn)品有利于干系人。如果采用這個(gè)模型的話，一般將軟件開發(fā)分為可行性分析（計(jì)劃）、需求分析、軟件設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）、編碼（含單元測(cè)試）、測(cè)試、運(yùn)行維護(hù)等幾個(gè)階段。

2.迭代模型：RUP（Rational Unified Process）軟件統(tǒng)一過程是一種“過程方法”，它就是迭代模型的一種。RUP中的軟件生命周期在時(shí)間上被分解為4個(gè)順序的階段，分別是：初始階段（inception）、細(xì)化階段(Elaboration)、構(gòu)建階段（Construction）和交付階段（Transition）。以下情況優(yōu)先選擇迭代和增量型生命周期：組織管理不斷變化的目標(biāo)和范圍，組織需要降低項(xiàng)目的復(fù)雜性，或者，產(chǎn)品的部分交付有利于一個(gè)或多個(gè)干系人，且不會(huì)影響最終或整批可交付成果的交付。大型復(fù)雜通常采迭代方式來實(shí)施，這使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以在迭代過程中綜合考慮反饋意見和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

3.敏捷方法：是一種以為為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，適用于一開始并沒有或不能完整地確定出需求和范圍的項(xiàng)目，或者需要應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境，或者需求和范圍難以事先確定，或者能夠以有利于干系人的方式定義較小的增量改進(jìn)。敏捷方法，也叫適應(yīng)型生命周期、或者變更驅(qū)動(dòng)方法。在軟件項(xiàng)目的敏捷開發(fā)中，軟件項(xiàng)目的構(gòu)建被切分成多個(gè)子項(xiàng)目，各個(gè)子項(xiàng)目的成果都經(jīng)過測(cè)試，具備集成和可運(yùn)行的特征。4.V模型：

5.原型化模型：第一步是建造一個(gè)快速原型

6.螺旋模型：是一個(gè)演化軟件過程模型，將原型實(shí)現(xiàn)的迭代特征與線性順序（瀑布）模型中控制的和系統(tǒng)化的方面結(jié)合起來。使得軟件的增量版本的快速開發(fā)成為可能。開發(fā)過程具有周期性重復(fù)的螺旋線形狀。4個(gè)象限分別標(biāo)志每個(gè)周期所劃分的4個(gè)階段：制定計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施工程和客戶評(píng)估。螺旋模型強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)分析，特別適用于龐大而復(fù)雜的、高風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)。

第8章項(xiàng)目進(jìn)度管理

8.1規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理 項(xiàng)目管理計(jì)劃輸入

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃中用于制定進(jìn)度管理計(jì)劃的信息包括（但不限于）：1）范圍基準(zhǔn)。范圍基準(zhǔn)包括項(xiàng)目范圍說明書、WBS和WBS詞典，可用于定義活動(dòng)、持續(xù)時(shí)間估算和進(jìn)度管理。2）其他信息?？梢罁?jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃中的其他信息制定進(jìn)度計(jì)劃，例如，與規(guī)劃進(jìn)度相關(guān)的成本、風(fēng)險(xiǎn)和溝通決策。

2.項(xiàng)目章程中規(guī)定的總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目審批要求，都會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度管理。3.組織過程資產(chǎn)：會(huì)影響規(guī)劃進(jìn)度管理過程的組強(qiáng)過程資產(chǎn)包括（但不限于）： 4.事業(yè)環(huán)境因素：

規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具與技術(shù)

1）專家判斷 2）分析技術(shù)：進(jìn)度規(guī)劃技術(shù)包括（但不限于）：滾動(dòng)式規(guī)劃、提前量和滯后量、備選方案分析和進(jìn)度績(jī)效審查方法。3）會(huì)議： 規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理的輸出 8.2 活動(dòng)定義

排列活動(dòng)順序的工具與技術(shù)

前導(dǎo)圖法PDM：也稱緊前關(guān)系繪圖法，這種網(wǎng)絡(luò)圖也被稱作單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖或活動(dòng)節(jié)點(diǎn)圖(AON)。箭線圖法ADM：是用箭線表示活動(dòng)節(jié)點(diǎn)表示事件的一種網(wǎng)絡(luò)圖繪制方法，這種網(wǎng)絡(luò)圖也被稱作雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖或活動(dòng)箭線圖（AOA）。

估算活動(dòng)資源的工具與技術(shù)：1）專家判斷。2）備選方案分析。3）發(fā)布的估算數(shù)據(jù) 4）項(xiàng)目管理軟件5）自下而上估算

估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的工具和技術(shù)：1）專家判斷。2）類比估算。3）參數(shù)估算。4）三點(diǎn)估算PERT.5）群體決策技術(shù)。6）儲(chǔ)備分析。

進(jìn)度規(guī)劃方法：關(guān)鍵路徑法（CPM）和關(guān)鍵鏈法（CCM）.關(guān)鍵路徑法：這種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)在不考慮任何資源限制的情況下，沿進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)路徑順推與逆推分析，計(jì)算出所有活動(dòng)的最早開始、最早結(jié)束、最遲開始和最遲完成日期?？偢?dòng)時(shí)間：其計(jì)算方法為，本活動(dòng)的最遲完成時(shí)間—本活動(dòng)的最早完成時(shí)間，或本活動(dòng)的最遲開始時(shí)間—本活動(dòng)的最早開始時(shí)間。自由浮動(dòng)時(shí)間：其計(jì)算方法為，緊后活動(dòng)最早開始時(shí)間的最小值—本活動(dòng)的最早完成時(shí)間。關(guān)鍵鏈法：建立在關(guān)鍵路徑法之上，考慮了資源分配、資源優(yōu)化、資源平衡和活動(dòng)歷時(shí)不確定性對(duì)關(guān)鍵路徑的影響。關(guān)鍵鏈法引入緩沖和緩沖管理的概念。關(guān)鍵鏈法增加了作為“非工作活動(dòng)”的持續(xù)時(shí)間緩沖，用來應(yīng)對(duì)不確定性。放置在關(guān)鍵鏈末端的緩沖稱為項(xiàng)目緩沖，用來保證項(xiàng)目不因關(guān)鍵鏈的延誤而延誤，其他緩沖，即接駁緩沖，則放置在非關(guān)鍵鏈與關(guān)鍵鏈的接合點(diǎn)，用來保護(hù)關(guān)鍵鏈不受非關(guān)鍵鏈延誤的影響。資源優(yōu)化技術(shù)：資源平衡和資源平滑。建模技術(shù)：假調(diào)情景分析和模擬。

進(jìn)度壓縮：趕工。通過增加資源，以最小的成本增加來壓縮進(jìn)度工期一種技術(shù)?？焖俑M(jìn)。將正常情況下按順序進(jìn)行的活動(dòng)或階段改為至少是部分并行開呢，只適用于能夠通過并行活動(dòng)來縮短項(xiàng)目工期的情況。

縮短活動(dòng)工期的方法：1）趕工，投入更多的資源或增加工作時(shí)間，縮短關(guān)鍵活動(dòng)的工期。2）使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員。3）減少活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求。4）改進(jìn)方法或技術(shù)，以提高生產(chǎn)效率。5）快速跟進(jìn)，并行施工，以縮短關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度。6）加強(qiáng)質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，減少返工，從而縮短工期。

進(jìn)度控制關(guān)注內(nèi)容：1）確定項(xiàng)目進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài)。2）對(duì)引起進(jìn)度變更的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展。3）確定項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)變更。4）當(dāng)變更發(fā)生時(shí)管理實(shí)際的變更。第九章項(xiàng)目成本管理

成本的類型 1)可變成本：隨著生產(chǎn)量、工作量或時(shí)間而變的成本為可變成本?？勺兂杀居址Q變動(dòng)成本。2）固定成本：不隨生產(chǎn)量、工作量或時(shí)間的變化而變化的非重復(fù)成本為固定成本。3）直接成本：直接可以歸屬于項(xiàng)目工作的成本為直接成本。如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)差旅費(fèi)、工資、項(xiàng)目使用的物料及設(shè)備使用費(fèi)等。4）間接成本：來自一般管理費(fèi)用科目或幾個(gè)項(xiàng)目共同擔(dān)負(fù)的項(xiàng)目成本所分?jǐn)偨o本項(xiàng)目的費(fèi)用，就形成了項(xiàng)目的間接成本，如稅金、額外福利和保衛(wèi)費(fèi)等。5）機(jī)會(huì)成本：是利用一定的時(shí)間或資源生產(chǎn)一種商品時(shí)，而失去的利用這些資源生產(chǎn)其他最佳替代品的機(jī)會(huì)就是機(jī)會(huì)成本，泛指一切在做出選擇后其中一個(gè)最大的損失。6）沉沒成本：是指由于過去的決策已經(jīng)發(fā)生了的，而不能由現(xiàn)在或?qū)淼娜魏螞Q策改變的成本。沉沒成本是一種歷史成本，對(duì)現(xiàn)有決策而言是不可控成本，會(huì)很大程度上影響人們的行為方式與決策，在投資決策時(shí)應(yīng)排除沉沒成本的干擾。2.應(yīng)急儲(chǔ)備是包含在成本基準(zhǔn)內(nèi)的一部分預(yù)算，用來應(yīng)對(duì)已經(jīng)接受的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，以及已經(jīng)制訂應(yīng)急或減輕措施的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)急儲(chǔ)備通常是預(yù)算的一部分，用來應(yīng)對(duì)那些會(huì)影響項(xiàng)目的“已知—未知”風(fēng)險(xiǎn)。3.管理儲(chǔ)備是為了管理控制的目的而特別留出的項(xiàng)目預(yù)算，用來應(yīng)對(duì)項(xiàng)目范圍中不可預(yù)見的工作。管理儲(chǔ)備用來應(yīng)對(duì)會(huì)影響項(xiàng)目的“未知—未知”風(fēng)險(xiǎn)。管理儲(chǔ)備不包括在成本基準(zhǔn)中，但屬于項(xiàng)目總預(yù)算和資金需求的一部分，使用前需要得到高層管理者審批。當(dāng)動(dòng)用管理儲(chǔ)備資助不可預(yù)見的工作時(shí)，就要把動(dòng)用的管理儲(chǔ)備增加到成本基準(zhǔn)中，從而導(dǎo)致成本基準(zhǔn)變列。

4.成本基準(zhǔn)：是經(jīng)批準(zhǔn)的按時(shí)間安排的成本支出計(jì)劃，并隨時(shí)反映了經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目成本變更（所增加或減少的資金數(shù)目），被用于度量和監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行成本。

5.項(xiàng)目成本管理計(jì)劃制的工具與技術(shù)：1）專家判斷。2）分析技術(shù)?？捎玫募夹g(shù)包括（但不限于）：投資回收期、投資回報(bào)率、現(xiàn)金流貼現(xiàn)和凈現(xiàn)值。3）會(huì)議。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能舉行規(guī)劃會(huì)議來制訂成本管理計(jì)劃。參會(huì)人員可能包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人、選定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、選定的干系人、項(xiàng)目成本負(fù)責(zé)人等。

第四篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師_上午題

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師_上午題 答題結(jié)果如下：BACCDCCBCCDBCBABCCBACACCDCCDCC

D

D

C

C

C

C

B

C

D

C

B 42 B 43 C 44 C 45 C 46 A 47 D 48 B 49 C 50 B 51 C 52 B 53 C 54 C 55 B 56 A 57 C 58 D 59 C 60 D 61 A 62 D 63 C 64 B 65 C 66 D 67 B 68 D 69 A 70 C 71 A 72 A 73 C 74 D 75 B

第五篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試心得

“系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師”考試心得分享

經(jīng)過1個(gè)多月的備考，5月23日參加了全國(guó)統(tǒng)考。

我們被分配在北京聯(lián)合大學(xué)，當(dāng)天考試的人很多，感覺就像是在參加高考。

我被分配在29號(hào)考場(chǎng)，只有一位我們公司的同事，離得也很遠(yuǎn)，參加考試的人大家都不認(rèn)識(shí)，由兩名老師監(jiān)考，想作弊不太容易。

上午考試75道選擇題，試卷發(fā)下來后，匆匆看了一下，發(fā)現(xiàn)有幾道歷年考過的試題，總體感覺自己在復(fù)習(xí)時(shí)好些知識(shí)點(diǎn)沒覆蓋到。

我是分三次做題，第一次做有把握的，直接就涂在答題卡上，第二遍做不太有把握的，第三遍剩下的題只能靠邏輯推理或是靠猜。

等我做完第二遍時(shí)，離考試時(shí)間還有40分鐘，但考場(chǎng)就只剩下我一個(gè)人了：）。

上午考完試后，總體感覺尚可，我悲觀估計(jì)分?jǐn)?shù)應(yīng)該在50分左右（實(shí)際考試成績(jī)?yōu)?4分）

下午1點(diǎn)半開考，總共5到案例分析，打開一看，感覺有一半的題答題有把握。答題時(shí)根據(jù)老師要求的一是要根據(jù)每道問答題的分?jǐn)?shù)來答要點(diǎn)，比如5分問答，答案至少要答到5條；二是如果不會(huì)，也要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)寫滿，這樣老師多少會(huì)給點(diǎn)分。

下午的有些題目同樣沒有復(fù)習(xí)到，比如關(guān)于制定進(jìn)度計(jì)劃的分類，教程上沒有明確提出，后來我看到PMP的輔導(dǎo)書里面有。

下午同樣是我最后離開考場(chǎng)。感覺下午的考試比上午沒底。我估計(jì)在45-50分，實(shí)際考試成績(jī)?yōu)?8分，問了其他同事的成績(jī)，感覺下午試題判分較松。

經(jīng)過1個(gè)多月漫長(zhǎng)等待，終于得知自己通過了，我們公司參加考試的10人好像過了8個(gè)，通過率還是蠻高。后記：從得知自己通過中級(jí)考試后，7月中旬開始準(zhǔn)備信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高級(jí)的考試。到如今，差不多1個(gè)多月了。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，做了考點(diǎn)分析，在我的博客里，定期發(fā)布，希望同樣參加考試的人提供方便。

光靠參加培訓(xùn)，平時(shí)不花點(diǎn)時(shí)間學(xué)想通過考試，我覺得有一定的難度。

因我在公司的頭銜是高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)大型項(xiàng)目的管理工作。因公司缺少中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理證，人力資源部順手就給我報(bào)了，其他和我一起參加這次考試的同事大部分不是搞項(xiàng)目管理的，如果我過不了，不敢想象公司會(huì)怎么看你，沒辦法，只能硬著頭皮上。

考試大部分內(nèi)容都是書本上的理論知識(shí)，光有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也不行。

參加培訓(xùn)后，我了解到軟考的項(xiàng)目管理師包括中級(jí)和高級(jí)，公司給我報(bào)的是中級(jí)，但從我自己身的情況來看，通過高級(jí)更加符合我本人的情況。現(xiàn)在的軟考是以考代評(píng)，只要考下來就具備了相應(yīng)崗位的能力和水平。了解之后，我就給自己下了目標(biāo)，先過中級(jí)，再于下半年過高級(jí)?？歼^了中級(jí)，再考高級(jí)增加了考過的幾率。

因培訓(xùn)給的輔導(dǎo)材料不夠，加上考試不完全是教程上的內(nèi)容，我買了一本項(xiàng)目管理師考試的歷年真題及解答分析，事實(shí)證明，買這本書對(duì)我?guī)椭艽蟆?/p>

先花了2周的時(shí)間把教程泛泛地看了一遍，然后就直接做歷年真題。先攻克上午客觀題。做了幾年的真題，發(fā)現(xiàn)很多東西都不懂，比如信息安全、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、采購(gòu)法、合同法，運(yùn)籌學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等內(nèi)容。不過有一點(diǎn)，感覺考試出題邏輯不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有些題目即使不會(huì)，靠邏輯推理也能夠猜對(duì)。下午的案例分析是我最沒底的，我采取的辦法是，把歷年的案例分析考試范圍和頻率做一個(gè)總結(jié)，比如溝通管理和進(jìn)度管理方面出題比較多，針對(duì)一些常見的案例情況歸納出通用的答案，比如在采取哪些措施使得制定的進(jìn)度計(jì)劃滿足客戶要求。歸納后標(biāo)準(zhǔn)答案，需要花時(shí)間記憶。這樣在考試時(shí)肚里有貨，能夠在限定的時(shí)間能答完題。

比起其他同事來說，我投入的精力和時(shí)間可能要多些，主要原因是我的最終目標(biāo)是過高級(jí)。學(xué)習(xí)過程是很痛苦的，尤其對(duì)像我這樣的三十多歲的大齡人士。

最終考完后，和我們一起的去的人大部分感覺沒底，只有我感覺尚好。

上次和大家簡(jiǎn)單分享了通過“系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師”考試心得，今天繼續(xù)和大家交流，我會(huì)參加賽迪培訓(xùn)情況、自己備考情況以及考場(chǎng)考試情況三個(gè)方面分三次和大家分享。本次先分享參加賽迪培訓(xùn)情況。

賽迪組織的培訓(xùn)總共六天，四天基礎(chǔ)培訓(xùn)和二天的沖刺班培訓(xùn)。

先說一下培訓(xùn)老師的情況。四天的基礎(chǔ)培訓(xùn)是賽迪外聘的老師，四十多歲，姓韓，這位老師在第一天開始培訓(xùn)時(shí)一上來就開始直接進(jìn)入講課正題，四天下來也沒介紹自己的姓什么。韓老師講課風(fēng)格樸實(shí)、清晰，聲音洪亮。講課基本上

是照著教程講一些重點(diǎn)，講完一章后再引導(dǎo)大家做一些歷年的試題。四天下來感覺相當(dāng)于自己粗讀了一遍教程。沖刺班的老師叫張淑德，可能是賽迪公司自己的老師。講課風(fēng)格和之前的韓老師截然相反，一上來就大講特講自己在項(xiàng)目管理軟考方面的權(quán)威性，以及自己如何每天疲于在全國(guó)講課，由于太累，身邊常備救心丸“救命”。張老師講課語速較快，重點(diǎn)知識(shí)講解比較透徹，尤其是計(jì)算題講的比較到位。兩天下來，基本上對(duì)考試重點(diǎn)過了一遍。張老師的缺點(diǎn)是有點(diǎn)“自吹自擂”，實(shí)際考試題目和她講的重點(diǎn)差距較大。

再說說培訓(xùn)資料。六天培訓(xùn)下來，賽迪提供的培訓(xùn)資料少得可憐，發(fā)了一本教材、講課ppt和歷年試題及答案。我在網(wǎng)上看到好像參加希賽的培訓(xùn)資料要多些，另外我了解到其他外省的一些培訓(xùn)資料要比賽迪全，比如會(huì)發(fā)一些模擬試題等。

其次說說培訓(xùn)效果。說句實(shí)話，賽迪搞的這六天培訓(xùn)對(duì)于參加這種中級(jí)考試來說還是比較成功，這種集中式灌輸所掌握的內(nèi)容，使得考試時(shí)連蒙帶猜也能差不多能過。但如果是高級(jí)的項(xiàng)目管理師培訓(xùn)，我覺得這種效果可能就不夠了。老師對(duì)考試重點(diǎn)的把握也不太夠，發(fā)的參考資料又少，如果打分，我會(huì)打打剛及格的分?jǐn)?shù)。

最后，我想告訴大家，對(duì)于沒有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的朋友來說，我覺得只要能夠用心準(zhǔn)備，提前1-2個(gè)月的時(shí)間備考，不用花錢參加培訓(xùn)也能夠較容易地通過考試。