第一篇：做成功美容師,別讓你的顧客說(shuō)NO

做成功美容師，別讓你的顧客說(shuō)NO

在美容院產(chǎn)品行銷過程中，令美容師最煩惱又最常見的事情，莫過于遭到顧客的拒絕：盡管你信心十足地去接近顧客，滿腔熱情地展開行銷介紹，不厭其煩地演示產(chǎn)品功能，但最終顧客仍然沒有購(gòu)買的意向，對(duì)剛?cè)胄械拿廊輲焷?lái)說(shuō)，很可能由于受到不斷的拒絕而形成嚴(yán)重的心理壓力，有些甚至可能會(huì)從此退出美容行業(yè)；而對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的美容師而言，會(huì)視被拒絕為正常現(xiàn)象，不因受到拒絕而停止行銷，反而將顧客的拒絕看作是一種信號(hào)，從顧客的拒絕中分析其本意，改變顧客的觀點(diǎn)，把顧客冷漠的抗拒轉(zhuǎn)換為對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)心，最終促成顧客掏錢購(gòu)買的行為。

（一）顧客說(shuō)”不”的五種形態(tài)

1，防衛(wèi)型 經(jīng)過專家調(diào)查：顧客沒有明確理由的拒絕占70.9％，這說(shuō)明有7成左右的顧客只是想隨便找個(gè)借口把美容師打發(fā)而已。這種拒絕的實(shí)質(zhì)是拒絕”行銷”這一行為的本身，稱為防衛(wèi)型拒絕。行為科學(xué)家告訴我們：人們行為的外在表現(xiàn)往往是內(nèi)心活動(dòng)的結(jié)果，按照S.弗洛依德的觀點(diǎn)，人的原始欲望是”追求快樂、逃離痛苦”，主要表現(xiàn)為：不愿意接受他人的約束，喜歡按照自己的意愿行事，對(duì)外界的強(qiáng)制反其道而行之?！白非蟆笨鞓返脑夹睦碇挥薪?jīng)過接受教育和人生經(jīng)驗(yàn)的積累后，才會(huì)受到限制。對(duì)于一個(gè)美容師的推銷，顧客本能的反應(yīng)是：她要賺我的錢，要提成，快保護(hù)我自己。只要美容師耐心地對(duì)顧客進(jìn)行說(shuō)服教育，使其逐漸克服心理上的障礙，行銷活動(dòng)就會(huì)順利進(jìn)行下去。成功行銷正是從克服這種拒絕開始的。

2，不信任型 不信任型拒絕不是拒絕推銷行為本身，而是拒絕推銷行為的主體----行銷產(chǎn)品的。人們通常認(rèn)為，行銷的成敗取決于產(chǎn)品的優(yōu)劣，這雖然有一定的道理，但不能一概

而論。有時(shí)同樣好的產(chǎn)品，不同的美容師行銷業(yè)績(jī)卻大不相同，原因何在？大量證據(jù)表明，在其他因素相同的情況下，顧客更愿意從自己信任的美容師那里購(gòu)買產(chǎn)品。因此，要想成為一個(gè)成功的美容師，必須在如何獲得顧客的尊重和信任方面多動(dòng)腦筋，多下功夫。

3，無(wú)需求型 顧客不購(gòu)買產(chǎn)品的另一個(gè)重要原因可能是她們并不需要所推銷的產(chǎn)品。當(dāng)然，所謂”不需要”的值得分析，因?yàn)橛袝r(shí)很難讓顧客告訴你她需要什么。美容師要憑借敏銳的觀察力，或通過提出一些相關(guān)問題讓顧客回答來(lái)了解顧客的需要。

4，無(wú)幫助型 在顧客尚未清楚地認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的療效和好處之前，她說(shuō)不買是不愿冒然購(gòu)買而被人看作是傻瓜，而最初”不”的含意是：對(duì)我多講一些，給我更多的購(gòu)買理由，好讓我有充分的理由放心購(gòu)買。在這種情況下，顧客缺少的不是美容師苦口婆心的勸說(shuō)，而是誠(chéng)心誠(chéng)意的幫助。美容師應(yīng)該向顧客伸出援助之手，幫助顧客充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的有效價(jià)值，發(fā)現(xiàn)自己的潛在利益，從而下定決心去購(gòu)買。

5，不急需型 這是顧客利用時(shí)間拖延的一種拒絕。一般來(lái)說(shuō)，顧客提出推遲購(gòu)買時(shí)間，表明她有一定的購(gòu)買意愿，但這種意達(dá)到促使她馬上采取購(gòu)買行動(dòng)的程度。顧客想，”我非得今天購(gòu)買嗎？下月再買不是一樣嗎？”對(duì)付這種拒絕的最好辦法，是以詳?shù)馁Y料和科學(xué)的證據(jù)讓顧客意識(shí)到立即購(gòu)買帶來(lái)的利益和延誤購(gòu)買將會(huì)造成的損失。

（二）預(yù)防說(shuō)不的三個(gè)策略

在醫(yī)學(xué)上受到廣泛重視的是預(yù)防醫(yī)學(xué)，在行銷上也是一樣。雖然被顧客拒絕是難以避免的，但提前預(yù)防，總會(huì)比事后處理積極主動(dòng)。

1，產(chǎn)品和服務(wù)之前，首先推銷自己 從顧客的心理來(lái)看，往往是在接納了美容師本人之后，才樂意接受其推銷的產(chǎn)品和服務(wù)。推銷的過程是一種在美容師和顧客之間實(shí)現(xiàn)信息交流和商品交換的過程。要使兩者之間的交往圓滿進(jìn)行下去，就需要互相之間以信任為基礎(chǔ)。自我推銷的實(shí)質(zhì)就是美容師以自己的人格做擔(dān)保去與顧客接洽，美容師只有誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客，樹立良好的人格形象，才能使顧客放心。因此說(shuō)，成功地推銷自我是消除顧客因不信任而產(chǎn)生拒絕行為的最佳策略。

2，站在顧客的立場(chǎng)上考慮問題 從事行銷工作，如果只想怎樣把產(chǎn)品賣出去，而不考慮客戶所關(guān)心的問題，往往會(huì)遭到拒絕。美容師如能設(shè)身處地站在客戶的立場(chǎng)上考慮問題，通常是化解拒絕的一條有效途徑。由于職業(yè)原因，美容師的生活接觸較廣，時(shí)常會(huì)收集到許多有用的市場(chǎng)信息。如果美容師充分種用職業(yè)優(yōu)勢(shì)，平時(shí)多做有心人，適時(shí)地給客戶提供有益的信息，幫助他們解決經(jīng)驗(yàn)上的難題，這樣自然會(huì)受到顧客的歡迎。你為顧客解決了難題，作為回報(bào)，顧客當(dāng)然會(huì)主動(dòng)地解決你的難題-----購(gòu)買你的產(chǎn)品。

3，注意創(chuàng)造需求 美容院現(xiàn)代行銷，從某種意義上講，可以說(shuō)是對(duì)顧客需求的再創(chuàng)造。如果”需求”永遠(yuǎn)超過”供給”，那美容師就變成單純的訂單收集人，只需坐等顧客上門，無(wú)須什么樣的行銷技巧。但事實(shí)并非如此，因此美容師不僅要尋找目標(biāo)顧客，還要去創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)需求者，美容師的責(zé)任就是讓顧客從更大的消費(fèi)空間充分認(rèn)識(shí)到不為她們所知的需求。一流美容師的高明之處，往往是把一部分的精力投放在對(duì)自己的產(chǎn)品還沒有多少需求的客戶身上，先是認(rèn)真地播下”需求”的種子，然后小心翼翼地加以培養(yǎng)，剩下便是耐心等待收獲的季節(jié)了。

（三）處理說(shuō)”不”的五種方法

挑戰(zhàn)顧客的拒絕，除掌握一些事前的預(yù)防政策外，還應(yīng)具備一些事后的處理技術(shù)。

1，冷處理法 美容師不需要對(duì)顧客的各種拒絕進(jìn)行探究，因?yàn)楹芏嗑芙^可能僅僅只是借口，未必就是真正的反對(duì)意見。借口有時(shí)會(huì)隨著雙方洽談的深入而自行消失，如果輕易對(duì)這些借口反駁，反而會(huì)使顧客感到她有義務(wù)為自己的借口辯護(hù)，這樣一來(lái)，借口可能越來(lái)越大，甚至變成真正的反對(duì)意見。如果你輕描淡寫對(duì)待它，借口可能反而會(huì)變得軟弱無(wú)力了。美容師還應(yīng)善于區(qū)別顧客的異議與托詞。一般而言，異議是顧客在參與行銷活動(dòng)的過程中有針對(duì)性的提出反對(duì)意見，而托詞是行銷洽談不沾邊的借口。對(duì)于托詞，要么不去理睬，要么就認(rèn)真找出背后隱藏的真正動(dòng)機(jī)，弄清原始的購(gòu)買阻力，找準(zhǔn)癥結(jié)，對(duì)癥下藥。

2，肯定否定法 顧客的拒絕有時(shí)是達(dá)成交易的障礙，但有時(shí)也會(huì)給達(dá)成交易帶來(lái)機(jī)會(huì)。一般情況下，美容師把顧客不買的理由轉(zhuǎn)化成購(gòu)買的理由的可能性是存在的。

例如：

顧客：”有人說(shuō)，和你家這種產(chǎn)品一模一樣的，商場(chǎng)才買80元?！?/p>

美容師：”如果花很少錢買得到同樣的產(chǎn)品我肯定也愿意。但我想問一下，你看過它的出廠日期沒有？你聞過它的味道沒有？你知道它的使用效果嗎？我想沒有哪一個(gè)商場(chǎng)會(huì)隨便定一個(gè)價(jià)格出售同樣的商品，再說(shuō)我們的產(chǎn)品是不走商場(chǎng)路線的，每一瓶都貼有加盟店的防偽章。你能告訴我具體是哪一個(gè)商場(chǎng)嗎？下次我想去買一套比較一下?！?/p>

行銷人員巧妙地運(yùn)用這種肯定否定地說(shuō)服方式，先肯定對(duì)方的說(shuō)法再否定，不與顧客直接發(fā)生爭(zhēng)辯，既不回避顧客的拒絕，也不直接去反駁而激化矛盾，因而有利于形成洽談氣氛，容易說(shuō)服顧客做成生意。

3，優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)償法 任何一種產(chǎn)品都不可能同進(jìn)在價(jià)格、質(zhì)量、功能等諸方面比其他的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，顧客對(duì)某種產(chǎn)品提出反對(duì)意見，有時(shí)是正確的，如果美容師一味加以反駁，很可能造成顧客的反感甚至不滿。如果美容師能利用可引起顧客滿足的因素予以強(qiáng)調(diào)，以此來(lái)削弱可能引起顧客不滿的因素的影響，往往能消除顧客的異議。例如，一些顧客抱怨”價(jià)格太高”，而美容師的解釋是：”價(jià)格可能是高了一點(diǎn)，但請(qǐng)相信一分錢一分貨的道理，我們這眼霜的效果是得到很多客人認(rèn)可的，雖然用較低的價(jià)格也能買到其他類似的眼霜，但如果效果不好的話，既浪費(fèi)你的錢，又浪費(fèi)你的時(shí)間，而帶來(lái)的副作用也不可知。相比之下，還是多花點(diǎn)錢買個(gè)放心好?！边@里的”價(jià)格高”是引起顧客不滿的因素，而”質(zhì)量好”是引起滿足的因素，能使顧客達(dá)到心理平衡，有排除阻力，促成交易。

4，證據(jù)證明法 人們對(duì)事情的通?？捶ǎ紫仁亲钕嘈抛约旱闹苯优袛?，其次是尊重同一社會(huì)群體內(nèi)他人的看法，而最不相信的是推銷產(chǎn)品的美容師。顧客常常片面認(rèn)為推銷產(chǎn)品的美容師是”王婆賣瓜，自賣自夸”。因此，化解顧客的反對(duì)意見，運(yùn)用強(qiáng)有力的運(yùn)用空洞的說(shuō)教更為有效。權(quán)威機(jī)關(guān)對(duì)產(chǎn)品提供的證明文件，其他顧客使用后寫來(lái)的感謝信，不同品牌之間的對(duì)比材料，如優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)狀、名牌產(chǎn)品等，都是說(shuō)服顧客的有力證據(jù)。這些證據(jù)能誘導(dǎo)顧客聽自己所說(shuō)的話。顧客才會(huì)感到你是可信賴的，美容師也才能掌握商談的主動(dòng)權(quán)，使洽談按你的圖進(jìn)行下去。

5，自問自答法 推銷過程中顧客的拒絕常常是不可避免的，高明的美容師能夠憑借經(jīng)驗(yàn)，預(yù)見什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)什么樣的反對(duì)意見。對(duì)于即將出現(xiàn)的反對(duì)意見，如果是美容師提出，而不是顧客提出，情況大不一樣。第一，你沒有隱瞞自己產(chǎn)品的弱點(diǎn)，她會(huì)感到你誠(chéng)實(shí)可信。第二，顧客認(rèn)為你很了解她，她未說(shuō)出的話你說(shuō)出來(lái)了，于是覺得沒有必要提出其他反對(duì)意見。第三，反對(duì)意見由美容師自行提出，避免了因?yàn)椴煌庖娕c顧客發(fā)生的爭(zhēng)論，同時(shí)，反

對(duì)意見被有計(jì)劃地納入推銷順利自然地處理掉。由此可見，準(zhǔn)確地預(yù)見可能出現(xiàn)的反對(duì)意見，能使推銷過程變成積極進(jìn)攻而不是消極地防御式地推銷產(chǎn)品。

第二篇：美容師給顧客感謝信

美容師給顧客感謝信

美容師給顧客感謝信1

親愛的張姐：

您好，十二月末到了，新一年即將來(lái)臨。在這個(gè)時(shí)候，給您寫這一封信，沒有其他的意思，只是想表達(dá)我內(nèi)心由衷的感謝。謝謝您在這一年里，對(duì)我的照顧與支持，雖然認(rèn)識(shí)您的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是從第一天見到您，就感覺特別的親切，就像認(rèn)識(shí)了很多的朋友一樣，這大概就是人們常說(shuō)的一見如故吧。所以，張姐希望咱們的友誼能夠長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)，我一定會(huì)珍惜的。

在過去的這段時(shí)間里，其實(shí)我一直非常的忐忑，不知道我的服務(wù)，是否讓您感覺滿意呢？我知道您是一個(gè)十分寬容的人，不愿意過多的指責(zé)別人，不過如果我的工作上有很多做的不夠的'地方，我真心的希望您能夠指出來(lái)。因?yàn)樽鳛槟乃饺嗣廊輲煟倚枰粩嗟倪M(jìn)步和提升自己，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，且作為您的朋友，我也需要在批評(píng)和建議中成長(zhǎng)。

未來(lái)的日子還有很長(zhǎng)，希望您能一直支持和信任我，提前祝您新年快樂了！

XX美容院

XXXX年X月X日

美容師給顧客感謝信2

親愛的顧客：

XX，我衷心地謝謝您一直以來(lái)的支持與厚愛。

在目前的工作中，我還有很多不足之處，需要您的關(guān)心和幫助，讓我從青澀邁向成熟。

如果您對(duì)我的服務(wù)感到滿意，請(qǐng)告訴您的知心朋友，一起過來(lái)享受我最貼心、最專業(yè)的'服務(wù)。

我將繼續(xù)用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們的美麗、健康。

衷心期盼您和朋友們的光臨，最后，再次謝謝您。

XXX

年月日

美容師給顧客感謝信3

親愛的顧客：

在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)的新的突破，飲水思源，我們深知，美容院所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開您的'關(guān)注、信任、支持和參與。

您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，你的認(rèn)可與支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉，您的每一次光臨，每一個(gè)建議都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。

有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們美麗事業(yè)才能不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

XXX

年月日

美容師給顧客感謝信4

親愛的顧客：

您好！

給您寫這封信，是為了表達(dá)我內(nèi)心由衷的感謝，謝謝您一直以來(lái)對(duì)我的支持和信任！同時(shí)，我為能爭(zhēng)取到您的認(rèn)可和友誼而感到高興，我會(huì)珍惜，并維系到長(zhǎng)遠(yuǎn)。

在過去的日子里，我不知道您是否對(duì)我的服務(wù)感到滿意，我想我的工作肯定還有做得不夠之處，但是您都能夠諒解并給予反饋，讓我得以改進(jìn)并學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)，我很感激，這都有賴于您的'每一份支持和厚愛。

如您有任何問題，請(qǐng)不要忘了拿起桌上的電話致電給我，歡迎您提出任何的意見和建議，以便我們更順暢的溝通及改進(jìn)，并為您提供更好的服務(wù)。

在未來(lái)的日子里，希望您能繼續(xù)支持和幫助我。

愿您天天笑容滿面。

XXX

年月日

美容師給顧客感謝信5

美麗的、善良的、有品位的xxx姐：

我懷著無(wú)比激動(dòng)和無(wú)比興奮的心情，提起筆向你傾訴我內(nèi)心對(duì)您的感謝之情：是您的微笑感染了我對(duì)生活的熱愛，使我堅(jiān)定選擇對(duì)美容行業(yè)的決心；是您的言語(yǔ)點(diǎn)醒了我對(duì)生活的感悟，使我懂得了愛崗敬業(yè)，勤奮工作；是您的幫襯，讓我覺得我是一個(gè)值得他人信任的人……太多的感謝的我，不知從何說(shuō)起，想起了一個(gè)很好的比喻，您真是我人生中“黑暗中的燈泡、饑餓中的面包，夏天的雪糕、冬天的棉襖，”雖然有些滑稽，我還是覺得非常的貼切，如果沒有您就不會(huì)有我現(xiàn)在的.生活，我發(fā)自心底的感謝您！

我衷心的謝謝你——我的好xxxx姐當(dāng)然，我還有很多不足之處，還需要你的關(guān)心和幫助；如果您對(duì)我的服務(wù)不滿意，請(qǐng)告訴我和我的領(lǐng)導(dǎo)，幫我及時(shí)的改正錯(cuò)誤，幫助我從青澀邁向成熟！如果您對(duì)我的服務(wù)滿意，請(qǐng)告訴您的知心朋友，一起過來(lái)享受我最貼心、最專業(yè)的服務(wù)。我將用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們一生的美麗、健康！衷心的期盼您和您朋友的光臨！再次的謝謝你，我的xxx姐！

敬禮！

此致

敬禮！

姓名：

日期：

美容師給顧客感謝信6

親愛的城市美容師們：

你們好！

有時(shí)候天還沒亮，我們還在睡夢(mèng)中；有時(shí)候刮風(fēng)下雨，我們還在溫暖的家庭港灣；有時(shí)候燈火通明，我們孩子漫步街頭欣賞美景；有時(shí)候炎日當(dāng)街，我們還在家中避暑。但是總有一群橘黃色或油彩綠色的身影正忙碌在街頭，維護(hù)著城市的美麗面容。

那就是你們，親愛的城市美容師。你們這樣風(fēng)里來(lái)雨里去，六點(diǎn)開始工作，不間斷的工作12小時(shí)，就只是為了那幾百元錢嗎？我想答案是否定的。我曾因?yàn)楹闷娑c一位老奶奶聊過天，她當(dāng)時(shí)正艱難而又小心地彎下身子，撿馬路中間的一張包裝紙。她和我說(shuō)，她是一位退休的教師，每月有足夠生活的退休金。老了，干不了什么事，可又閑不住，現(xiàn)在生活也好了，想做些什么，就干這個(gè)吧，打掃打掃社區(qū)。我當(dāng)時(shí)被深深的震撼了，多么樸實(shí)的話，多么中肯的道理：僅僅是為了回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)。當(dāng)然，這未必是所有城市美容師的心聲，但從你們開始工作起，你們就已經(jīng)用雙手奉獻(xiàn)了社會(huì)。

很多人認(rèn)為你們的工作是卑微的，甚至是低賤的。但他們有沒有想過，如果沒有你們，哪怕僅僅一天，那么早上出門，就會(huì)發(fā)現(xiàn)馬路上有許多垃圾，路邊的走道上也難以下腳，綠化帶變得灰暗，城市變得灰暗……所以，我更愿意稱你們?yōu)槌鞘忻廊輲?，你們工作在大街小巷各個(gè)角落，或是彎腰打掃地面，或是修剪花草，你們讓城市更美好！

記得去年下大雨，地勢(shì)低的小區(qū)快要有水漫進(jìn)去，我明明看見你們一個(gè)個(gè)亮黃色的身影在蒙蒙的雨中，在小區(qū)門口堆上了一排排沙

袋。我想，你們無(wú)時(shí)不在為我們服務(wù)，我們?nèi)绻桓卸髂銈?，還吆喝什么口號(hào)去感恩社會(huì)呢？

你們是無(wú)私的，將個(gè)人的精力耗費(fèi)在社會(huì)奉獻(xiàn)上，你們用行動(dòng)詮釋了感恩的沉重；你們是充實(shí)的，緊張的'工作也帶給了你們一種成就。我們，也要感恩您們，感恩你們的奉獻(xiàn)。感恩不必夸大，也不必非要用在偉人的身上，因?yàn)楦卸鳠o(wú)處不在，從小事開始感恩，從身邊事開始感恩。一個(gè)不懂得感恩的人必然不懂得奉獻(xiàn)，而一個(gè)充滿感恩之心的人必然會(huì)享受生活。

從很早開始，腦海中總是不斷浮現(xiàn)“感恩”這個(gè)讓人倍感溫馨而詩(shī)意的詞眼，無(wú)論是走在寒風(fēng)凜冽的逼仄的胡同中，還是徜徉在甜蜜或艱澀的睡夢(mèng)里。那些在生命旅途中，只要有感恩，就有幸福和滿足。燈燭已滅，火燭猶存。照亮了塵封不朽的心，是一顆炙熱的心，在感恩里冰浮消融，是留在心中永恒的一角。

最后，還要在真誠(chéng)地感謝你們。我也會(huì)學(xué)習(xí)你們，感恩社會(huì)、回報(bào)社會(huì)！謝謝！

此致

敬禮！

XX

XXXX年X月X日

美容師給顧客感謝信7

親愛的顧客xxx：

您好！請(qǐng)?jiān)试S我再次通過文字向您表達(dá)我的感謝，您的熱心和無(wú)私將我從糾紛中解救出來(lái)，幫助我和美容院度過了一個(gè)難關(guān)，謝謝您！

13日下午，我正在美容院做日常的工作，一位顧客風(fēng)風(fēng)火火地闖進(jìn)來(lái)，和前臺(tái)的接待員產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。據(jù)他所說(shuō)，在我們店里的更衣室里弄丟了一些貴重的私人物品。

我們肯定是不會(huì)平白無(wú)故地接觸客戶的私人物品的`，可是更衣室這種私密的地方根本不能安裝監(jiān)控，一時(shí)之間我們誰(shuí)都拿不出證據(jù)來(lái)證明，但是這名顧客堅(jiān)持稱東西是我們弄丟的，打擾了很多正常接受服務(wù)的顧客。

我們的經(jīng)理努力安撫顧客的情緒，同時(shí)幫助他檢查儲(chǔ)物柜等可能遺失物品的地方，也發(fā)布廣播詢問其他顧客有沒有撿到東西，但他還是不依不饒。是您在休息大廳的沙發(fā)靠墊旁發(fā)現(xiàn)了遺失的物品，并交還給前臺(tái)，這才結(jié)束了這場(chǎng)糾紛。

感謝您的細(xì)心和無(wú)私，幫助我們及時(shí)解決了矛盾，否則其他顧客一直看到前臺(tái)的爭(zhēng)吵，會(huì)有不好的影響。也歡迎您常來(lái)我們美容院享受服務(wù)，我們一定會(huì)給您一個(gè)美麗的價(jià)格。

xx美容院

20xx年5月16日

美容師給顧客感謝信8

親愛的顧客：

XX，我衷心地謝謝您一直以來(lái)的支持與厚愛。

在目前的工作中，我還有很多不足之處，需要您的`關(guān)心和幫助，讓我從青澀邁向成熟。

如果您對(duì)我的服務(wù)感到滿意，請(qǐng)告訴您的知心朋友，一起過來(lái)享受我最貼心、最專業(yè)的服務(wù)。

我將繼續(xù)用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們的美麗、健康。

衷心期盼您和朋友們的光臨，最后，再次謝謝您。

此致

敬禮！

感謝人：

20xx年xx月xx日

美容師給顧客感謝信9

親愛的顧客：

在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)的新的突破，飲水思源，我們深知，美容院所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參與。

您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，你的`認(rèn)可與支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉，您的每一次光臨，每一個(gè)建議都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。

有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們美麗事業(yè)才能不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

此致

敬禮！

感謝人：

20xx年xx月xx日

美容師給顧客感謝信10

親愛的顧客：

您好！

給您寫這封信，是為了表達(dá)我內(nèi)心由衷的感謝，謝謝您一直以來(lái)對(duì)我的支持和信任！同時(shí)，我為能爭(zhēng)取到您的認(rèn)可和友誼而感到高興，我會(huì)珍惜，并維系到長(zhǎng)遠(yuǎn)。

在過去的日子里，我不知道您是否對(duì)我的服務(wù)感到滿意，我想我的工作肯定還有做得不夠之處，但是您都能夠諒解并給予反饋，讓我得以改進(jìn)并學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)，我很感激，這都有賴于您的'每一份支持和厚愛。

如您有任何問題，請(qǐng)不要忘了拿起桌上的電話致電給我，歡迎您提出任何的意見和建議，以便我們更順暢的溝通及改進(jìn)，并為您提供更好的服務(wù)。

在未來(lái)的日子里，希望您能繼續(xù)支持和幫助我。

愿您天天笑容滿面。

此致

敬禮！

感謝人：

20xx年xx月xx日

美容師給顧客感謝信11

美麗的、善良的、有品位的姐姐：

我懷著無(wú)比激動(dòng)和無(wú)比興奮的心情，提起筆向你傾訴我內(nèi)心對(duì)您的感謝之情：是您的微笑感染了我對(duì)生活的熱愛，使我堅(jiān)定選擇對(duì)美容行業(yè)的決心；是您的言語(yǔ)點(diǎn)醒了我對(duì)生活的感悟，使我懂得了愛崗敬業(yè)，勤奮工作；是您的幫襯，讓我覺得我是一個(gè)值得他人信任的人……太多的感謝的我，不知從何說(shuō)起，想起了一個(gè)很好的比喻，您真是我人生中“黑暗中的燈泡、饑餓中的面包，夏天的雪糕、冬天的棉襖，”雖然有些滑稽，我還是覺得非常的貼切，如果沒有您就不會(huì)有我現(xiàn)在的生活，我發(fā)自心底的感謝您！

我衷心的謝謝你——我的好****姐當(dāng)然，我還有很多不足之處，還需要你的關(guān)心和幫助；如果您對(duì)我的服務(wù)不滿意，請(qǐng)告訴我和我的領(lǐng)導(dǎo)，幫我及時(shí)的`改正錯(cuò)誤，幫助我從青澀邁向成熟！如果您對(duì)我的服務(wù)滿意，請(qǐng)告訴您的知心朋友，一起過來(lái)享受我最貼心、最專業(yè)的服務(wù)。我將用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們一生的美麗、健康！衷心的期盼您和您朋友的光臨！再次的謝謝你，我的***姐！

敬禮！ 您最喜歡小妹***！

第三篇：美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編收集整理的美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）1

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

自20xx入職以來(lái)，我一直很喜歡這份工作，但因某些個(gè)人原因，我要重新確定自己未來(lái)的方向，最終選擇了開始新的工作。

希望公司能早日找到合適人手開接替我的工作并希望能于今年8月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡，希望公司理解!在我提交這份辭呈時(shí)，在未離開崗位之前，我一定會(huì)盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。

最后，衷心的說(shuō)：“對(duì)不起”與“謝謝”。祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來(lái)!

辭職人：xxx

日期：xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）2

尊敬的店長(zhǎng)：

你好！

我是xx，今天是向您提出辭職申請(qǐng)的，辭職實(shí)屬無(wú)奈之舉，但也別無(wú)選擇，下面是我的辭職報(bào)告。

在紅日已經(jīng)工作五年，我已從當(dāng)初的學(xué)徒工成為一名合格的美容師，這個(gè)首先要感謝店長(zhǎng)一直細(xì)心的培養(yǎng)，再者感謝同事們的幫助，除了感謝外就是愧疚了，因?yàn)檫@幾年都沒有幫店里多賺點(diǎn)錢，這讓我感到很遺憾。

其實(shí)辭職的原因還是因?yàn)榧依锏囊?，我別無(wú)選擇，家里一直讓回家結(jié)婚，我都拖了兩三年了，現(xiàn)在實(shí)在是沒有辦法再拖下去，因此請(qǐng)?jiān)徫业霓o職。

最后祝愿店里生意越來(lái)越紅火。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。俗話說(shuō)：天下無(wú)不散之筵席。由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素（簡(jiǎn)單闡述離職美容師崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居），經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔(dān)任的美容師崗位的工作。

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向您正式提出辭職，給×（改成自己美容師崗位所在的單位名稱）管理所帶來(lái)不便，深表歉意！此時(shí)我選擇離開美容師崗位，離開朝夕相處同事和無(wú)微不至的領(lǐng)導(dǎo)，并不是一時(shí)的心血來(lái)潮，而是我經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上，（改成自己美容師崗位所在的單位名稱）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會(huì)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。

轉(zhuǎn)眼之間，在xx（改成自己美容師崗位所在的單位名稱）工作已經(jīng)xx年，回首美容師崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。改成自己美容師崗位所在的單位名稱）美容師崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下，使我成為一名具有一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的美容師崗位工作者。我十分感激幫助。

申請(qǐng)人：

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）4

尊敬的美容院領(lǐng)導(dǎo)：

你好!首先感謝你在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職報(bào)告的。自我進(jìn)入美容院之后，由于你對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我在護(hù)士行業(yè)獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)此我深表感激。

我已準(zhǔn)備好在下周一從美容院離職，并且在這段時(shí)間里完成工作交接，以減少因我的離職而給美容院帶來(lái)的不便。

非常感謝你在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在美容院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是美容院的一員而感到榮幸。我確信在美容院的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

祝美容院領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）5

尊敬的美容院領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職報(bào)告的。自我進(jìn)入美容院之后，由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我在護(hù)士行業(yè)獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)此我深表感激。

我已準(zhǔn)備好在下周一從美容院離職，并且在這段時(shí)間里完成工作交接，以減少因我的離職而給美容院帶來(lái)的不便。

非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在美容院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是美容院的一員而感到榮幸。我確信在美容院的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

祝美容院領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利！

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xxx

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。俗話說(shuō)：天下無(wú)不散之筵席。由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素(簡(jiǎn)單闡述離職美容師崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居)，經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔(dān)任的美容師崗位的工作。

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向您正式提出辭職，給xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)管理所帶來(lái)不便，深表歉意!此時(shí)我選擇離開美容師崗位，離開朝夕相處同事和無(wú)微不至的領(lǐng)導(dǎo)，并不是一時(shí)的心血來(lái)潮，而是我經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上，xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會(huì)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。

轉(zhuǎn)眼之間，在xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)工作已經(jīng)x年，回首美容師崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。

xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)美容師崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下，使我成為一名具有一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的美容師崗位工作者。我十分感激幫助和見證我成長(zhǎng)的(改成

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）7

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

自xx年入職以來(lái)，我一直很喜歡這份工作，但因某些個(gè)人原因，我要重新確定自己未來(lái)的方向，最終選擇了開始新的工作。

希望公司能早日找到合適人手開接替我的工作并希望能于今年8月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡，希望公司理解！在我提交這份辭呈時(shí)，在未離開崗位之前，我一定會(huì)盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。

最后，衷心的說(shuō)：“對(duì)不起”與“謝謝”。祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來(lái)！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自年入職以來(lái)，我一直很喜歡這份工作，但因某些個(gè)人原因，我要重新確定自己未來(lái)的方向，最終選擇了開始新的工作。

希望公司能早日找到合適人手開接替我的工作并希望能于今年8月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡，希望公司理解！在我提交這份辭呈時(shí)，在未離開崗位之前，我一定會(huì)盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。

最后，衷心的說(shuō)：“對(duì)不起”與“謝謝”。祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來(lái)！

此致

敬禮！

述職人：

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）9

尊敬的店長(zhǎng)：

你好！

我是發(fā)型設(shè)計(jì)師，今天是向您提出辭職申請(qǐng)的，辭職實(shí)屬無(wú)奈之舉，但也別無(wú)選擇，下面是我的辭職報(bào)告。

在紅日已經(jīng)工作五年，我已從當(dāng)初的學(xué)徒工成為一名合格的發(fā)型設(shè)計(jì)師，這個(gè)首先要感謝店長(zhǎng)一直細(xì)心的培養(yǎng)，再者感謝同事們的幫助，除了感謝外就是愧疚了，因?yàn)檫@幾年都沒有幫店里多賺點(diǎn)錢，這讓我感到很遺憾。其實(shí)辭職的原因還是因?yàn)榧依锏囊螅覄e無(wú)選擇，家里一直讓回家結(jié)婚，我都拖了兩三年了，現(xiàn)在實(shí)在是沒有辦法再拖下去，因此請(qǐng)?jiān)徫业霓o職。最后祝愿店里生意越來(lái)越紅火。

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xxx

xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

由于我的一些個(gè)人原因，經(jīng)過一段時(shí)間的慎重考慮后，我決定向公司提出辭職。

我自從xx年xx月入職公司，在這一年多的時(shí)間里，公司給予了我多次機(jī)會(huì)，使我在這個(gè)工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工程經(jīng)驗(yàn)。我在公司里工作很開心，感覺公司的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時(shí)在公司里也學(xué)會(huì)了許多工作以外的處世為人等做人的道理。

但由于我的一些個(gè)人原因，經(jīng)過一段時(shí)間的慎重考慮后，我決定向公司提出辭職;希望公司能體恤我的情況，批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。

狂后，無(wú)論我在哪里工作，我都會(huì)永遠(yuǎn)感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的支持和幫助。在我困難的時(shí)候，犯錯(cuò)的時(shí)候給我的幫助和寬容。

最后，衷心祝愿公司生意興隆、蒸蒸日上!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）11

尊敬的美容院領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

由于我的一些個(gè)人原因，經(jīng)過一段時(shí)間的慎重考慮后，我決定向公司提出辭職。

我自從xx年xx月入職公司，在這一年多的時(shí)間里，公司給予了我多次機(jī)會(huì)，使我在美容師這個(gè)工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。我在公司里工作很開心，感覺公司的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時(shí)在公司里也學(xué)會(huì)了許多工作以外的處世為人等做人的道理。

但由于我的一些個(gè)人原因，經(jīng)過一段時(shí)間的慎重考慮后，我決定向公司提出辭職;希望公司能體恤我的情況，批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。

今后，無(wú)論我在哪里工作，我都會(huì)永遠(yuǎn)感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的支持和幫助。在我困難的時(shí)候，犯錯(cuò)的時(shí)候給我的幫助和寬容。

最后，衷心祝愿公司生意興隆、蒸蒸日上!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）12

尊敬的店長(zhǎng)：

您好！

我是美容師xxx，今天來(lái)向您辭職的，我不想繼續(xù)在這工作了，很抱歉在這時(shí)候離開，但是我真的沒有理由在這里工作下去。雖然抱歉，但是我還是狠心辭職。

您知道我在您店里已經(jīng)工作很久了，我自己的能力在這些年來(lái)不斷的在增進(jìn)，但是店里的收入?yún)s是不怎么樣的，同樣我拿到的工資自然也就不高。我們的店面是如此的小，所以來(lái)的顧客并不多，導(dǎo)致整體的收入不多。有時(shí)候我很懷疑自己繼續(xù)待在這里的`理由是什么，堅(jiān)持這么久，我想我大概是不舍得您這么好的店長(zhǎng)吧，因?yàn)樵谄渌胤降牡觊L(zhǎng)就不會(huì)像您這么對(duì)員工好了，即使收入不高，您依然會(huì)給我們一個(gè)合適的薪資，這讓我很感到，所以堅(jiān)持到了現(xiàn)在。

那現(xiàn)在我為什么要離開呢，主要是因?yàn)槲覀兊昝嫣?，您又不打算擴(kuò)大，這讓我覺得自己的能力得不到施展，沒有機(jī)會(huì)去給別人做美容，空有一身的本事卻無(wú)法開展，這讓我很痛苦。我努力學(xué)習(xí)這個(gè)的專業(yè)，我堅(jiān)持做這個(gè)行業(yè)，不說(shuō)自己當(dāng)老板，主要是享受給別人美容的時(shí)間和過程，這是我所喜歡的，要是連用武的地方都沒有，我覺得很可悲。最近的一段時(shí)間，店里基本上沒什么客人，我都已經(jīng)快要無(wú)聊瘋了，就坐在店里啥事也沒得做，全部都在店里面玩手機(jī)，我是真的很難接受這樣的方式。

您知道我現(xiàn)在自己都有能力開店了，我自己的能力我是很有自信的，但是我目前能力沒法用上，我們店里收入也不高，自然我的工資也就不是很高了，即使我比別人都還要在行，事實(shí)就是我拿的工資比跟我同一個(gè)水平的人要少很多，雖然您已經(jīng)很好了，但是我自己不滿足，畢竟在這社會(huì)上生存，不會(huì)有人嫌錢多的，能夠賺更多的錢，為什么不去賺呢，生活那么艱難，從來(lái)都不是別人施舍就能夠好的。

所以請(qǐng)您諒解，我不是對(duì)您不滿，是我想換一個(gè)地方工作了，希望可以找到一個(gè)店面比較大的，我想讓自己的美容技能被真正的用上去，而不是擺在那沒用。有本事而用不上，真的是很痛苦的事情，我想您一定能夠理解的。我在這工作如此長(zhǎng)，您是了解我的。所以請(qǐng)您早點(diǎn)批準(zhǔn)我，我盡量早點(diǎn)辦理手續(xù)離職，因?yàn)樾乱慌恼衅格R上就要來(lái)了。最后望您保重，祝您的店的生意會(huì)好起來(lái)。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）13

尊敬的美容院領(lǐng)導(dǎo)：

過去的三年多，學(xué)校給了我很好的學(xué)習(xí)和鍛煉好機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到不少，增加了不少知識(shí)關(guān)鍵是增加了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校的氛圍不錯(cuò)，同事們工作也很努力，領(lǐng)導(dǎo)也非常體恤下屬，在學(xué)校里，我有感受到家的溫暖。我對(duì)學(xué)校一直以來(lái)的照顧表示非常感謝！

當(dāng)前醫(yī)院正處于繁忙的階段，同事都是斗志昂揚(yáng)，壯志滿懷，而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無(wú)法為醫(yī)院分憂，實(shí)在是深感歉意。

自去年分配到我校以來(lái)，我一直受到了您的各方面的幫助，對(duì)此我是感恩不盡的。剛大學(xué)畢業(yè)，我由一名學(xué)生成了一位光榮的人民教師，對(duì)教師這職業(yè)我是既熟悉又陌生。感謝一年來(lái)您和諸位校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心栽培和備至關(guān)懷。來(lái)xx小學(xué)已經(jīng)有一年了，當(dāng)初剛來(lái)學(xué)校時(shí)我什么也不懂，膽子也很小。正是在您的幫助下，我才適應(yīng)了環(huán)境，了解了學(xué)校的基本情況，使得自己的工作走上了正軌。

祝美容院領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利！

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xxx

20xx年xx月xx日

美容師辭職報(bào)告（美容師離職通知顧客）14

尊敬的店長(zhǎng)：

你好!我是發(fā)型設(shè)計(jì)師，今天是向您提出辭職申請(qǐng)的，辭職實(shí)屬無(wú)奈之舉，但也別無(wú)選擇，下面是我的辭職報(bào)告。

在紅日已經(jīng)工作五年，我已從當(dāng)初的學(xué)徒工成為一名合格的發(fā)型設(shè)計(jì)師，這個(gè)首先要感謝店長(zhǎng)一直細(xì)心的培養(yǎng)，再者感謝同事們的幫助，除了感謝外就是愧疚了，因?yàn)檫@幾年都沒有幫店里多賺點(diǎn)錢，這讓我感到很遺憾。其實(shí)辭職的原因還是因?yàn)榧依锏囊?，我別無(wú)選擇，家里一直讓回家結(jié)婚，我都拖了兩三年了，現(xiàn)在實(shí)在是沒有辦法再拖下去，因此請(qǐng)?jiān)徫业霓o職。最后祝愿店里生意越來(lái)越紅火。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：xxx

20xx年xx月xx日

第四篇：美容師如何了解顧客購(gòu)買心理

美容養(yǎng)生師現(xiàn)場(chǎng)銷售秘笈之

如何了解顧客購(gòu)買心理

仔細(xì)了解整個(gè)購(gòu)買過程中美容養(yǎng)生師要介紹好產(chǎn)品以外，更重要的要了解顧客的購(gòu)買心理，目前的身體狀態(tài)，通過專業(yè)的中醫(yī)五診方法，快速征服顧客。購(gòu)買心理

在我們進(jìn)行的國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品的銷售過程中，我們銷售時(shí)由始至終共8個(gè)階段，但這些階段并不會(huì)很容易順利的進(jìn)行，而且也沒有清晰的界限來(lái)劃分我們應(yīng)從哪個(gè)階段開始：因此，作為銷售人員，我們應(yīng)首要地引導(dǎo)消費(fèi)顧客來(lái)進(jìn)行——購(gòu)買。接觸：注意吸引

銷售：興趣、聯(lián)想、欲望、比較、認(rèn)可、購(gòu)買認(rèn)定（成交）完結(jié)：滿足

一、銷售心理

1．注意事項(xiàng)： 統(tǒng)一格調(diào)的國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品陳列擺設(shè)好突出各種功能的商品。美容養(yǎng)生師的外型：發(fā)型、服裝整潔、略化淡妝。

應(yīng)持有的態(tài)度：站立端正、友善的微笑、熱忱誠(chéng)懇、有耐心、語(yǔ)調(diào)溫婉、輕快、清晰。美容養(yǎng)生師的整個(gè)操作步驟，這些都是吸引顧客注意力的基本要點(diǎn)。也許你認(rèn)為這些很簡(jiǎn)單，但是我們國(guó)康源多年成功銷售發(fā)現(xiàn)：最簡(jiǎn)單的就是最有效的！

2．興趣：注意力之后便產(chǎn)生興趣，給她們機(jī)會(huì)便能加深效果。

3．聯(lián)想：顧客會(huì)聯(lián)想到用了產(chǎn)品后所祈盼得到的感覺和效果。

4．欲望：聯(lián)想的結(jié)果就是產(chǎn)生占有的欲望。

5．比較：顧客會(huì)把每種國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品 的價(jià)格、質(zhì)量、質(zhì)地、使用感等多方面來(lái)進(jìn)行比較。

6．認(rèn)可：經(jīng)過比較后所達(dá)成的滿意感，顧客就有信心支持自己的購(gòu)買欲望。比如我們介紹國(guó)康源生津潤(rùn)肺套盒特色及原理：通過獨(dú)創(chuàng)的國(guó)康源生津潤(rùn)肺中藥油，藥物的有效成分將由肺部直接滲透于胸腺，加速血液循環(huán)和毒素的排泄。由內(nèi)到外，全方位幫您解決肺部不適等各種亞健康問題大姐我們現(xiàn)在就來(lái)體驗(yàn)一下吧！

7．成交：顧客對(duì)國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品有信心后就決定購(gòu)買，使雙方進(jìn)行成交。

8．滿足購(gòu)買：顧客對(duì)國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品有信心，買了就有一種滿足感（在整個(gè)銷售過程中，美容養(yǎng)生師所提供的服務(wù)占有非常重要的位置）。

注：并不是每位顧客都必經(jīng)這8個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行及產(chǎn)生購(gòu)買行為，我們每次的銷售都會(huì)因顧客個(gè)人的心理而有所不同。

9．例子

1）有些顧客在這之前是選購(gòu)其它品牌的，因某種原因想找相似的產(chǎn)品：例如：顧客以“比較”的心理開始。

最主要是提供資料，幫助客人去比較，同時(shí)解釋國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品的好處。

2）顧客已經(jīng)產(chǎn)生興趣，但仍未有一肯定目標(biāo)：

例如：顧客正在尋找“國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品”，仍然未有決定該選擇哪一種。顧客是懷著欲望去接近你的產(chǎn)品。美容養(yǎng)生最重要的是向客人提供意見及資料去幫助她比較，增強(qiáng)她的欲望引導(dǎo)她接受國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品

由于美容養(yǎng)生品是直接涂上皮膚的，因而顧客會(huì)需要更多的資料：

A 貨品要根據(jù)顧客身體狀態(tài)介紹。

B 提供資料達(dá)到最理想的功效。

利用正確的美容養(yǎng)生知識(shí)和步驟來(lái)操縱銷售，很容易便會(huì)完成一次成功的交易，令顧客滿意。

比如我們介紹國(guó)康源肩頸護(hù)理

今天給你做的項(xiàng)目是肩頸化結(jié)護(hù)理。

從中醫(yī)的角度講，人體分為三焦，分別主：氣循環(huán)、血循環(huán)，水循環(huán)。首當(dāng)其沖的就是氣循環(huán)，因?yàn)闅獠恍袆t血不暢，血不暢則水不流，水不流則毒不排。我們的肩頸保養(yǎng)是以推拿點(diǎn)穴療法，結(jié)合國(guó)康源精純合一的醫(yī)療用的中藥油，從而活血化瘀、祛風(fēng)散寒，打通管道，凈化血液，排除毒素，起到緩解肩頸肌肉疲勞、僵硬、疼痛、幫助解決氣血不暢的問題。

（我們的國(guó)康源隱形針灸，主要主要起到作用：……）肩和頸是人體重要的部位，上接頭部，下連整個(gè)軀干，蒙受頭部和身體的毗連和氣血活動(dòng)，轉(zhuǎn)達(dá)指令并供給頭面部所需營(yíng)養(yǎng)，除了我們中醫(yī)的經(jīng)絡(luò)手法疏通，我們還會(huì)給你用淋巴排毒手法 幫助您排出頸部淋巴的毒素，使您的皮膚吸收功能加快，您看像您的頸部淋巴堵塞都一顆顆氣節(jié)，像這樣的堵塞很容易造成面部吸收不好，使皮膚變黃變暗長(zhǎng)痘等問題，像這種情況常因頸椎勞損等因素引發(fā)，淋巴循環(huán)代謝不好會(huì)引發(fā)很多皮膚問題，如脖子長(zhǎng)肉芽顆粒、面部問題難以根治、臉和脖子的顏色不一樣、胸部長(zhǎng)粉刺或痘痘等。所以淋巴排毒非常重要，可以暢通淋巴循環(huán)，加速代謝，提高皮膚免疫力，提亮膚色。

銷售國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品的成功秘訣：

A 豐富的美容養(yǎng)生國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品資料。

B 專業(yè)性的美容養(yǎng)生知識(shí)與技巧。

C 了解顧客的購(gòu)買心理。

二、銷售程序

準(zhǔn)備工夫：有專業(yè)性的談國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品及舉止及友善的微笑。

操作步驟：美容養(yǎng)生師在整個(gè)操作過程中要很認(rèn)真的給顧客講解產(chǎn)品的功能作用。美容養(yǎng)生相談：提供美容養(yǎng)生、產(chǎn)品資料和美容養(yǎng)生技巧，可以促進(jìn)決定購(gòu)買的欲望。

例如：顧客臉上長(zhǎng)斑，應(yīng)提供祛斑產(chǎn)品的資料，闡明其特點(diǎn)、功效、正確的使用方法，需注意的問題以及皮膚日常需要以何種方法進(jìn)行的保養(yǎng)、保護(hù)美容養(yǎng)生。完結(jié)：要表達(dá)出感謝，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的品牌形象，使顧客有好印象，2建立良好的宣傳口碑；顧客下次再來(lái)，要使客人有滿足感。

三、接觸定義：“接觸”意思是在適當(dāng)時(shí)間的笑容、目光接觸、美容養(yǎng)生 相談等，都會(huì)引起顧客的興趣和注意力。

1．明確決定。

2．每位到美容養(yǎng)生院的客人的目的都不同。有部分只是看未有決定，但如果能引出興趣，也有可能會(huì)產(chǎn)生做美容養(yǎng)生及購(gòu)買的念頭。要假設(shè)每位顧客都是有購(gòu)買潛力的，只要有良好的銷售，請(qǐng)緊記開始“接觸”時(shí)，要注意不要讓顧客只能簡(jiǎn)單地做出“YES”或“NO”的答復(fù)，要嘗試盡可能利用多一些時(shí)間的了解而掌握顧客心態(tài)，對(duì)癥下藥，必須識(shí)別顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)通常有以下幾種類型：

A沖動(dòng)型：顧客進(jìn)美容養(yǎng)生院的動(dòng)機(jī)不一定是為了購(gòu)買國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品

有時(shí)只是了解，當(dāng)這種人看到別人在競(jìng)相搶購(gòu)一種產(chǎn)品時(shí)，便容易產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買欲，也心血來(lái)潮地爭(zhēng)著去搶購(gòu)。

B被動(dòng)型：這種顧客來(lái)到美容養(yǎng)生院，發(fā)現(xiàn)一種國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品后，總是看來(lái)看去，不知該買還是不該買，心理難以決定，一直處于彷徨階段。對(duì)應(yīng)方法：美容養(yǎng)生師要態(tài)度誠(chéng)懇，耐心等待，不要催促顧客，同時(shí)熱情介紹產(chǎn)國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、用途，使顧客清楚使用的目的，激起其購(gòu)買欲。

比如我們介紹國(guó)康源乳腺軟堅(jiān)散結(jié)套盒

中藥油是這樣：國(guó)康源健胸軟堅(jiān)散結(jié)養(yǎng)生傳承了歷史上中藥治療乳房的精髓，揉合現(xiàn)代健康美學(xué)護(hù)乳特點(diǎn)，采用多種草藥獨(dú)特配方，應(yīng)用專業(yè)手法，結(jié)合中藥油局部按摩，讓藥用成分迅速進(jìn)入乳房細(xì)胞組織，對(duì)乳房起到消炎散結(jié)、活血化瘀、疏通乳腺管，抑制乳腺組織異常增生、防止癌變的功效。預(yù)防乳房下垂、松弛、預(yù)防腫塊，增強(qiáng)健乳豐韻效果。

國(guó)康源健胸軟堅(jiān)散結(jié)套項(xiàng)目將乳腺保養(yǎng)良性硬結(jié)調(diào)理，乳房塑形三位一體有機(jī)結(jié)合對(duì)乳房起到全方位呵護(hù)。

C比較型：這種顧客往往有明確的購(gòu)買目的，在觀看產(chǎn)品時(shí)，看得比較仔細(xì)，對(duì)幾種同類型的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行反復(fù)比較。

對(duì)應(yīng)方法：充分展示國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品讓顧客接觸感覺和選擇，耐心等待，不要催促，讓她慢慢選擇，不能冷落顧客，否則顧客就會(huì)放棄購(gòu)買。

D求新求異型：這種顧客購(gòu)物時(shí)，受潮流信息的影響，有追求產(chǎn)品外包裝新穎，講究流行、新潮美容養(yǎng)生法的心理狀態(tài)，不再講究產(chǎn)品的貴賤，是否耐用。對(duì)應(yīng)方法：詳細(xì)介紹這種國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效，以及在外地甚至是國(guó)外流行的情況，以與其心理追求相吻合。

E嘗試型：這種顧客并不了解美容養(yǎng)生的特點(diǎn)，功效，只是看著好奇，想買又不買，或聽親朋好友說(shuō)過這種產(chǎn)品，便抱著試試看的心理來(lái)到柜臺(tái)。

對(duì)應(yīng)方法：廣泛宣傳這種產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，夸張地渲染其特點(diǎn)、功效，突出其與眾不同之處，從而引起顧客的興趣和好奇心。

比如我們介紹國(guó)康源安神助眠套盒

頭乃人體之首、五體之首、五體之心。據(jù)統(tǒng)計(jì)有80%以上的人群有不同程序的頭暈、頭痛、記憶力減退、失眠、健忘、注意力不集中等癥狀。國(guó)康源醒腦安神助眠套是通過頭部舒筋通絡(luò)、點(diǎn)穴等傳統(tǒng)中醫(yī)技術(shù)，迅速地改善系列問題，使陰陽(yáng)得到平衡，壓力得以釋放。并進(jìn)一步起到了安神補(bǔ)腦、益智健腦的作用，3同時(shí)輔以頭部及肩頸部舒緩按摩，以達(dá)到舒筋活絡(luò)、放松減壓及養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)、保健全身之功效。

F習(xí)慣型：這種顧客長(zhǎng)期使用同一種國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品，已經(jīng)產(chǎn)生了習(xí)慣型購(gòu)買的心理動(dòng)機(jī)，因而會(huì)經(jīng)常某用一種產(chǎn)品。

對(duì)應(yīng)方法：熱情待客，促銷期給予價(jià)格優(yōu)惠或贈(zèng)送禮品比如索顏蠶絲面膜就是很好的禮物，使顧客嘗到甜頭和得到信任，不能因?yàn)槭鞘炜停偷÷蚶渎淞怂麄儭?/p>

G伙伴型：有些人愿意結(jié)伴，她們大多帶有共同的購(gòu)買目的，也往往因?yàn)橐粋€(gè)人購(gòu)買而帶動(dòng)其他人產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

對(duì)應(yīng)方法：先做好其中一個(gè)人的工作，滿足其虛榮心和自尊，再以購(gòu)物贈(zèng)禮的優(yōu)惠為誘餌，使其同伴欣然跟進(jìn)。

H孤僻型：有個(gè)別顧客性格孤僻，在購(gòu)物時(shí)常常表現(xiàn)出一種孤僻的購(gòu)買心態(tài)，觀看一種產(chǎn)品時(shí)，喜歡一個(gè)人看，不愿意別人在旁邊插話，挑選國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品時(shí)，也不愿意別人“越俎代庖”——未做好本職工作而去管些超出己職責(zé)范圍外的事情。

對(duì)應(yīng)方法：美容養(yǎng)生師應(yīng)做好必要的輔助工作，給其更多的“*”，做到話不多，但服務(wù)周到又細(xì)心。

我們用這套8步法在銷售國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品，并經(jīng)常得到國(guó)康源李振源老師的現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)，銷售業(yè)績(jī)非常好，我們每個(gè)美容養(yǎng)生師每月工資都在6000元以上，我們真的很感謝振惠公司，我們很喜歡國(guó)康源這個(gè)產(chǎn)品，他不僅給我們帶來(lái)健康而且讓我們得到顧客的尊重，我們體會(huì)到美容養(yǎng)生師的價(jià)值，我們得到成才和鍛煉，并且獲得財(cái)富，感恩，我們都是從百度里找到的國(guó)康源養(yǎng)生產(chǎn)品，然后網(wǎng)上聯(lián)系他們的。

第五篇：美容師怎么去和顧客進(jìn)行溝通？

美容師怎么去和顧客進(jìn)行溝通？

很多人會(huì)問什么樣的人比較適合做銷售呢？一般情況下，大家的都會(huì)覺得一般一個(gè)性格外向的人，一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的人都會(huì)比較適合做銷售，關(guān)于這個(gè)的解釋是比較片面的，一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，口才好的人，的確是一個(gè)銷售人才應(yīng)該具備的要素，可是我們的要清楚的想要做好銷售的話，拼的并不完全是口才，而是可以去了解顧客的需求。

可以做好銷售的人應(yīng)該是可以想顧客所想，理解顧客的需求，并且在面對(duì)顧客的需求的時(shí)候，還應(yīng)該要盡量的去滿足我們的顧客。

就像我們美容院的美容師一樣，美容院的美容師在面對(duì)顧客的需求的時(shí)候，要做好的應(yīng)該是去理解我們的顧客，去和我們的顧客進(jìn)行一個(gè)良好的溝通，這才是美容院里面成功銷售的關(guān)鍵。

其實(shí)美容院的美容師在和顧客進(jìn)行溝通的時(shí)候，也是一門技術(shù)，特別是對(duì)于美容院的銷售人員來(lái)說(shuō)，溝通是很重要的，美容院的美容是作為服務(wù)的執(zhí)行者，自然也是承擔(dān)著一定的責(zé)任的，所以我們的美容師在美容院進(jìn)店的時(shí)候，就要首先先讓我們的顧客感覺到美容院的氛圍，美容院里面有一個(gè)溫馨 而舒適的氛圍很重要。

那么美容院里面除了有一個(gè)好的氛圍之外，還應(yīng)該要有一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和專業(yè)的技術(shù)。美容院的顧客很多的都使拖著自己疲憊的身子來(lái)到我們的美容院就是想要尋求一種可以放松的法子，可以幫助自己緩解自己疲憊的身體。所以要是我們把顧客服務(wù)好了，溝通好了，那么我們的美容師在進(jìn)行銷售的時(shí)候，難度還會(huì)大嗎？

美容師在和我們的顧客進(jìn)行溝通的時(shí)候，要做的應(yīng)該是拉近我們和顧客的之間的距離，要做的應(yīng)該是更好的服務(wù)好我們的顧客，讓我們的顧客可以更好的在我們的美容院享受到一個(gè)舒適的高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。所以美容院的美容師想要做好銷售的話，就要和我們的顧客有一個(gè)良好的溝通，這樣的話，才能更好的讓我們的美容院更好的提高業(yè)績(jī)。