第一篇：美容師教育顧客的二十四句話
1、常年堅持用護膚品和從來不用護膚品的人,幾年下來就會有明顯的差別,常年堅持做美容的和從不做美容的朋友比較，幾年下來,年齡差別起碼是
五歲。
2、做美容的目的就是延緩衰老,做美容其實是給肌膚做運動,從而使皮膚增強彈性。
3、女人到了一定的年齡,皮膚就會下個檔次,到了更年期還不好好護理,皮膚就會再下一個檔次。
4、女人到一定年齡皮膚就會干,變干就會長斑、長皺紋,如果你不護理皺紋肯定會愈來愈多,斑也愈來愈多,如果你堅持保養(yǎng),那么你不但不會長斑而且原來已長了斑,長皺紋的還會變淡、消失。
5、成人到了25歲以后,新陳代謝就會變緩,你吃的再多、再好到皮膚上只有十分之一,其實女性的保養(yǎng)就是內(nèi)外調(diào)養(yǎng),你光內(nèi)調(diào)不外養(yǎng),皮膚會逐漸老化,人就是這樣子越來越老的,你說是不是？
6、所謂外養(yǎng),就是在皮膚表面擦護膚品,使你的皮膚就像泡在水里一樣,這樣皮膚自然不會干,不干就不長斑,不長皺紋,皮膚就不會松馳,不下垂自然不會衰老。
7、做美容就像吃飯一樣,是為了給肌體補充營養(yǎng),做美容其實是一樣的就是給肌膚補充水份和營養(yǎng)。我們談衰老是不可抗拒的,但衰老可以延緩的呀!
8、人到了一定的年齡,受地心的影響,皮膚是會下垂的,我們的桉摩都是向上的,我們給您做都是向上的手法,也就是去皺,因為肌肉和皺紋的方向是垂直的。
9、最佳的美容等于手法＋產(chǎn)品＋儀器,只有好的產(chǎn)品,沒有好的手法來促進血液循環(huán),沒有好的儀器來給肌膚做運動,沒有儀器的配合,就算你買到再好、價格再高的產(chǎn)品,皮膚吸收的也只有十分之一,你說劃不劃算,所以一定要到正規(guī)的美容院做。
10、我們的目的就為了讓你的皮膚盡快改善,只有你的皮膚改善了,也會給我們帶朋友來,只有你給我們帶朋友來,我們才會有更大的發(fā)展。
11、皮膚就是隨著季節(jié)的變化而變化,所以冬天需要營養(yǎng)＋補水,熱天需要防曬。
12、像你這種年齡,無論如何都要做護理,因為如果經(jīng)常做,可以把皮膚吸緊,再說我們是廠家直銷,有什么問題我們廠家會幫你解決的。
13、女人最先衰老也是一個女人是否漂亮主要取決于眼睛,眼部長眼袋或魚尾紋,就變老了,配上眼霜是你現(xiàn)在最應做的。
14、不管買任何化妝品都不能含香精、色素,如果所選的化妝品含香精越多,長期使用會使皮膚變性、變成干性或過敏性,那你的皮膚就完了。
15、我們的皮膚就像一雙全皮的皮鞋,經(jīng)常擦鞋油是不是穿得久一點,如果你不管是不是就裂了口,何況皮是沒有生命力,皮膚細胞是有生命力的。美容師教育顧客的二十四句話
16、怎樣推鼻膜:鼻部毛孔粗就說明油份多,國為所有毛孔都要靠油份填充,油份一多,就容易吸引螨蟲,螨蟲在毛孔內(nèi)寄屬,繁殖就會使鼻子上的皮質(zhì)增生,毛細血管表淺,而毛細血管表淺,鼻子就發(fā)紅,一發(fā)紅就易形成酒糟鼻。
17、你用了我們的產(chǎn)品,是不是皮膚變潤、變嫩、不再干、不再松、皺紋也不長。
18、毛細血管表淺的話,說明你的皮膚薄,我們的皮膚是由細胞構成的,如果薄補充再多的水份和營養(yǎng)都是留不住的,很容易流失,像你這樣的必須修復,用上含細胞生長因子的保濕修復精華就可以了。
19、你做護理的次數(shù)多了,我們的產(chǎn)品用齊全了,效果肯定就快了。
20、至少你用了我們的產(chǎn)品,配合治療、內(nèi)調(diào)外養(yǎng),你的皮膚就不會長斑、長皺紋。
21、人越衰老越是加速度,你現(xiàn)在不做護理,等你把錢賺到了,孩子養(yǎng)大了,你都變成老太婆了劃不劃算了？
22、只有用同一個產(chǎn)品，比如像我們產(chǎn)品,消斑的也有保濕美白的,功能是互補的。
23、提倡“三養(yǎng)”夫人(保養(yǎng)、教養(yǎng)、修養(yǎng))而不是“三瓶”夫人(花瓶、醋瓶、藥瓶)
24、不要認為腦袋飽飽,就不必在乎外表了,卻忘了無論何人都是先看外表的,不讓自己先靚起來,誰又能一眼就觀賞到你的內(nèi)在美。
如何留住顧客
現(xiàn)在做美容代理商的人越來越多，隨之而來的是競爭的加大，那么如何吸引顧客?是每一
個美容代理商最關心的話題，下面我個人就如何吸引顧客、留住顧客的方法有哪些進行探討。
美容代理商要保持穩(wěn)定的顧客量，一年必須至少開發(fā)20%以上的新顧客，否則顧客將
逐年減少。國內(nèi)美容行業(yè)經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，正險象環(huán)生。面對白熱化的市場競爭、單調(diào)而缺乏技術含量的經(jīng)營，自信而挑剔的顧客、居高不下的經(jīng)營成本??加入現(xiàn)階段的中國美容業(yè)，需要實力與智慧!
美容代理商的美容技術與服務質(zhì)量，是決定美容院生存與發(fā)展的兩個關鍵要素。把
握行業(yè)發(fā)展趨勢，了解最新的美容技術，引進最新美容觀念，才能使美容院在同行中保持技術上的領先地方。同時，要知道即使美容技術先進，但對顧客的真誠服務比技術更能感動顧客。因此美容代理商目前最迫切需要的，一是進引新技術，二是加強美容師的服務意識，加強美容院管理，以吸引新顧客、留住老顧客。讓我們來看看如何吸引顧客、留住顧客的方法有哪些：
一、創(chuàng)造吸引顧客、留住顧客的條件
首先我們應該了解顧客為什么去美容院。國內(nèi)美容院的客戶99%都是女性，女性中
70%以上是30歲以上年齡的已婚主婦和待婚白領。她們?yōu)槭裁聪矚g去美容院?因為追求時尚的心理嗎?因為天*美的心理嗎?因為愛慕虛榮的心理嗎?
據(jù)調(diào)查，當美容院客戶被問到，為什么喜歡到美容院做facial時，她們的回答離不
開如下幾點：美容院比較專業(yè)、效果比較好、自己做麻煩、美容院有設備、因為服務好、環(huán)境挺不錯的、可以學到不少美容知識、來這里可以身心放松等。
從以上的調(diào)查可以明顯的分析出，她們?nèi)ッ廊菰浩鋵崒⒚廊菰寒敵蓾M足其個人某種
需求的一個良好環(huán)境。所我們因從美容師的專業(yè)性，產(chǎn)品技術的有效性、最新美容儀器的引進，良好的服務態(tài)度，幽雅溫馨的環(huán)境方面入手。加強美容師專業(yè)知識的培訓;選擇有良好口碑的產(chǎn)品;引進最新流行的美容儀器，如：當今大S推薦的微波拉皮儀;加強美容師的服務意識;營造一個溫馨幽雅的美容院環(huán)境，這必將會讓更多的顧客前來美容院開卡消費，而老顧客也更樂意介紹朋友前來開卡消費，從而形成一個良性循環(huán)。
二、新美容護膚項目的開發(fā)以刺激顧客消費
把握行業(yè)發(fā)展趨勢，了解流行動態(tài)，引進開發(fā)最新的美容項目，以吸引更多的顧客
開卡消費。據(jù)《最新調(diào)查簡報：國內(nèi)美容院經(jīng)營現(xiàn)狀》中調(diào)查指出，國內(nèi)美容院改變經(jīng)營狀況的方式及比率：引進高科技美容儀器(57.6%)，促銷、讓利、增加成本(22.4%)，引進高端人才、增加店務管理(12.7%)，增加服務強度(6.4%)，托管(0.9%)。由此可見，在行業(yè)中引進高科技美容儀器是大勢所趨，如大S推薦的微波拉皮儀，這不僅是行業(yè)趨勢也是流行趨勢，而能否及時把握這種趨勢將決定一個美容院能吸引多少顧客、留住多少顧客的關鍵。
三、營造吸引顧客的氛圍
美容代理商必須根據(jù)所在地區(qū)的特性，顧客群體的定位來設計店面的形象和店內(nèi)氛
圍，以迎合當?shù)叵M者的心理，才能更好地達到傳遞“來美容院是種享受”的目的。美容院的裝潢與布置首先應該有自己的特色，往往正是你的與眾不同吸引了顧客光臨;其次舒適潔凈也是必備條件，這樣的環(huán)境才能給人以賓至如歸的感覺;最后，美容師整齊的著裝、禮貌的言談舉止、豐富的專業(yè)知識等都是非常重要的。
四、促銷活動
促銷活動是一種最有效的方式，同時也能增加營業(yè)額。促銷活動包括特價促銷、節(jié)
日促銷、店慶促銷、新上項目推廣促銷等等。
促銷的注意事項：
1.不能用差的產(chǎn)品做促銷，最好用適合不同節(jié)令的產(chǎn)品做促銷。
2.不能用做得好的產(chǎn)品和服務做促銷。最好用庫存積壓的產(chǎn)品，或鄰店的優(yōu)勢項目
而自己店的劣勢項目做特價促銷。
美容代理商如何吸引顧客是一個廣泛的課題，并不是三言兩語能說清楚的，而每一
個美容院都有自身的特點，所以每一個美容代理商如何吸引顧客的方法也就不盡相同，以上幾點只是幾點要點，具體方法要根據(jù)不同美容代理商的美容院具體對待。
第二篇：美容師教育顧客的二十四句話
美容師教育顧客的二十四句話
1、常年堅持用護膚品和從來不用護膚品的人,幾年下來就會有明顯的差別,常年堅持做美容的和從不做美容的朋友比較，幾年下來,年齡差別起碼是五歲。
2、做美容的目的就是延緩衰老,做美容其實是給肌膚做運動,從而使皮膚增強彈性。
3、女人到了一定的年齡,皮膚就會下個檔次,到了更年期還不好好護理,皮膚就會再下一個檔次。
4、女人到一定年齡皮膚就會干,變干就會長斑、長皺紋,如果你不護理皺紋肯定會愈來愈多,斑也愈來愈多,如果你堅持保養(yǎng),那么你不但不會長斑而且原來已長了斑,長皺紋的還會變淡、消失。
5、成人到了25歲以后,新陳代謝就會變緩,你吃的再多、再好到皮膚上只有十分之一,其實女性的保養(yǎng)就是內(nèi)外調(diào)養(yǎng),你光內(nèi)調(diào)不外養(yǎng),皮膚會逐漸老化,人就是這樣子越來越老的,你說是不是？
6、所謂外養(yǎng),就是在皮膚表面擦護膚品,使你的皮膚就像泡在水里一樣,這樣皮膚自然不會干,不干就不長斑,不長皺紋,皮膚就不會松馳,不下垂自然不會衰老。
7、做美容就像吃飯一樣,是為了給肌體補充營養(yǎng),做美容其實是一樣的就是給肌膚補充水份和營養(yǎng)。我們談衰老是不可抗拒的,但衰老可以延緩的呀!
8、人到了一定的年齡,受地心的影響,皮膚是會下垂的,我們的桉摩都是向上的,我們給您做都是向上的手法,也就是去皺,因為肌肉和皺紋的方向是垂直的。
9、最佳的美容等于手法＋產(chǎn)品＋儀器,只有好的產(chǎn)品,沒有好的手法來促進血液循環(huán),沒有好的儀器來給肌膚做運動,沒有儀器的配合,就算你買到再好、價格再高的產(chǎn)品,皮膚吸收的也只有十分之一,你說劃不劃算,所以一定要到正規(guī)的美容院做。
10、我們的目的就為了讓你的皮膚盡快改善,只有你的皮膚改善了,也會給我們帶朋友來,只有你給我們帶朋友來,我們才會有更大的發(fā)展。
11、皮膚就是隨著季節(jié)的變化而變化,所以冬天需要營養(yǎng)＋補水,熱天需要防曬。
12、像你這種年齡,無論如何都要做護理,因為如果經(jīng)常做,可以把皮膚吸緊,再說我們是廠家直銷,有什么問題我們廠家會幫你解決的。
13、女人最先衰老也是一個女人是否漂亮主要取決于眼睛,眼部長眼袋或魚尾紋,就變老了,配上眼霜是你現(xiàn)在最應做的。
14、不管買任何化妝品都不能含香精、色素,如果所選的化妝品含香精越多,長期使用會使皮膚變性、變成干性或過敏性,那你的皮膚就完了。
15、我們的皮膚就像一雙全皮的皮鞋,經(jīng)常擦鞋油是不是穿得久一點,如果你不管是不是就裂了口,何況皮是沒有生命力,皮膚細胞是有生命力的。
16、怎樣推鼻膜:鼻部毛孔粗就說明油份多,國為所有毛孔都要靠油份填充,油份一多,就容易吸引螨蟲,螨蟲在毛孔內(nèi)寄屬,繁殖就會使鼻子上的皮質(zhì)增生,毛細血管表淺,而毛細血管表淺,鼻子就發(fā)紅,一發(fā)紅就易形成酒糟鼻。
17、你用了我們的產(chǎn)品,是不是皮膚變潤、變嫩、不再干、不再松、皺紋也不長。
18、毛細血管表淺的話,說明你的皮膚薄,我們的皮膚是由細胞構成的,如果薄補充再多的水份和營養(yǎng)都是留不住的,很容易流失,像你這樣的必須修復,用上含細胞生長因子的保濕修復精華就可以了。
19、你做護理的次數(shù)多了,我們的產(chǎn)品用齊全了,效果肯定就快了。
20、至少你用了我們的產(chǎn)品,配合治療、內(nèi)調(diào)外養(yǎng),你的皮膚就不會長斑、長皺紋。
21、人越衰老越是加速度,你現(xiàn)在不做護理,等你把錢賺到了,孩子養(yǎng)大了,你都變成老太婆了劃不劃算了？
22、只有用同一個產(chǎn)品，比如像我們產(chǎn)品,消斑的也有保濕美白的,功能是互補的。
23、提倡“三養(yǎng)”夫人(保養(yǎng)、教養(yǎng)、修養(yǎng))而不是“三瓶”夫人(花瓶、醋瓶、藥瓶)
24、不要認為腦袋飽飽,就不必在乎外表了,卻忘了無論何人都是先看外表的,不讓自己先靚起來,誰又能一眼就觀賞到你的內(nèi)在美。
四美容師常用的“說法”
1、迎客時說“歡迎”，“歡迎您的光臨”，“您好”等。
2、感謝時說“謝謝”，“謝謝您”，“多謝您的幫助”等。
3、聽取顧客意見時說“聽明白了”，“清楚了，請您放心”等。
4、不能立即接待顧客時說“請您稍候”，“麻煩您等一下”，“我馬上就來”等。
5、對在等待顧客說“讓您久等了”，“對不起，讓您等候多時了”等。
6、打擾或給顧客帶來麻煩時說“對不起”，“實在對不起，給您添麻煩了”等。
7、表示歉意時說“很抱歉”，“實在很抱歉”等。
8、當顧客向你致謝時說“請別客氣”，“不用客氣”“很就高興為您服務”等。
9、當顧客向你道歉時說“沒有什么”，“沒關系”，“算不了什么”等。
10、當你聽不清顧客問話時說“很對不起，我沒聽清請重復一遍好嗎”等。
11、送顧客時說“再見，一路平安”、“再見，歡迎下次再來”等。
12、當要打斷顧客的談話時說“對不起，我可以占用一下您的時間嗎？”等。
13、教育關心顧客5句話：
a、保養(yǎng)皮膚很重要。b、您的皮膚到了該保養(yǎng)的時候了
c、把您的皮膚交給我，您就放心吧！d、您一定要堅持做美容
e、我通知您的時候，可一定要來
14、布置任務幾句話：
a、回家后一定要堅持使用產(chǎn)品（要說準確，說清楚）
b、應該配什么化妝品了？C、請給我?guī)Ъ钨e來
壓力的方法和落實
1、給顧客施加壓力是愛護顧客，不是騙，要有效果必須桉標準使用系列產(chǎn)品。
2、施加壓力時，美容師常錯誤的認為顧客有壓力，而不敢不敢下大單，只推銷新產(chǎn)品，用半小時得罪顧客，不如用2小時把產(chǎn)品講全，配大套，把自己的壓力（銷售任務）甩給顧客。
3、施加壓力時，顧客有反應通常是習慣性拒絕（回絕購買的事）考慮一下（是還常做反應）在買與不買之間擾豫，不要放棄，應給顧客留有思考的余地，稍后再跟上（不要離開床前）
4、成交時，我們是主人，應引導顧客，用慣述性談話，探詢式互動（如果年齡小，社會閱歷少，則讓顧客多說乃若顧客談偏了趕快引導與化妝品有關的事上來。
總之在銷售中不輕意服輸，明確我們是靠銷售產(chǎn)品，靠服務生存，通過上班會，下班會，堅定不移地把壓力貫徹下去。
如何面對顧客拒絕？
1、“收談再說”。分析，她把買拖后再說，不發(fā)工資不銷費是國為有積磊。
答：美容越早做越好，不能耽誤，今天效果這加明，直馬上繼續(xù)作用，這把其它
2、“效果，但”
答：效果
4、“我是下崗職工，沒我”
答：下崗是下崗了，現(xiàn)在社會經(jīng)濟不太好，下崗職工多，這我理解，但你還得消費的，經(jīng)濟再緊張也一樣要吃飯穿衣，你應該花點錢護理皮膚，你現(xiàn)在不
買等經(jīng)濟好的時候才買，你的皮膚已經(jīng)來不及治療了，你現(xiàn)在護理皮膚就是多了找一個更好的工作。
我包月在XXX
答：在那在包月卡時間，花多少錢在美容院做，只能得到服務，得不到產(chǎn)品，而且在家里用的還得出錢買，與要你用一套產(chǎn)品就能夠得到長免費服務，再說了，外以美容院產(chǎn)品值量得不到保證，一美容效果的體現(xiàn)不但在美容院做也要在家里用，用成配套的產(chǎn)品對肌膚才最好，系列產(chǎn)品作用是互補的。
我沒帶錢
答：沒帶錢，沒關系，我們先看看效果，我一天要接待好幾個這樣的顧客,的效果最好，這次免費沒關系，你如果想長期免費，你就先用幾瓶或配上一套產(chǎn)品就行了，你看朋友借一下，湊一下或我給你送過去，你晚上就可直接用了多好。
我考慮一下
答：我我想你考慮的可能是價格吧！我們一套產(chǎn)品可用大半年，一要不了2元錢（我想你考慮的可能是價格），用在皮膚上換來皮膚的亮麗，女人嘛，每年要花錢買幾套衣服，那么你花錢買一套產(chǎn)品完全應該，男的每天都要花幾元錢抽煙，你也應該把這些錢用在皮膚上，一套產(chǎn)品還有獎勵，你更劃算。
8、我沒時間
答：你這次來說明你還是有時間的，下次你也可以再來，皮膚護理不能耽誤，因為女人本來比男人老得快，你應接著做下去，我有信心治好你現(xiàn)在的皮膚缺點。
引起護膚欲望的七句話
1、細皺紋屬于假性皺紋，通過按摩和敷面，用含皮細胞生長因子的東西就可以完全把它消失，這是春城晚報上登的。
2、象你這種年齡無論如何都要做護理了因為你經(jīng)常做，一是可防止面瘡，另一方面肌肉可以收緊，再說你不用我們也要用人家的才行，但是你用人家的，沒有售后服務嘛。
3、女性最先哀老的地方就是眼部和額頭，眼部一長眼袋或魚尾紋就顯老象，你說是不是，眼部護理其實最重要的。
4、不管買什么護膚產(chǎn)品，都要買不含香精和色素的，如果含有香味就說明原料提煉不純，原料提取不純有異味，要掩蓋這種異味不只有加香精，但香精對皮膚是不刺激的，長期用就會使皮膚變性，變成完全化干性，完全油性和完全過敏性，那你的皮膚就完了。
5、外用了笑中國女婦一周不進美容院
6、就象一雙全皮化皮鞋，經(jīng)常擦鞋油，是不是穿得久一點，如果你管管它是不是就裂口了，何況皮子是沒有生命力的，但皮膚細胞是有生命力的。
第三篇：美容師給顧客感謝信
美容師給顧客感謝信
美容師給顧客感謝信1
親愛的張姐：
您好，十二月末到了，新一年即將來臨。在這個時候，給您寫這一封信，沒有其他的意思，只是想表達我內(nèi)心由衷的感謝。謝謝您在這一年里，對我的照顧與支持，雖然認識您的時間并不長，但是從第一天見到您，就感覺特別的親切，就像認識了很多的朋友一樣，這大概就是人們常說的一見如故吧。所以，張姐希望咱們的友誼能夠長長遠遠，我一定會珍惜的。
在過去的這段時間里，其實我一直非常的忐忑，不知道我的服務，是否讓您感覺滿意呢？我知道您是一個十分寬容的人，不愿意過多的指責別人，不過如果我的工作上有很多做的不夠的'地方，我真心的希望您能夠指出來。因為作為您的私人美容師，我需要不斷的進步和提升自己，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務，且作為您的朋友，我也需要在批評和建議中成長。
未來的日子還有很長，希望您能一直支持和信任我，提前祝您新年快樂了！
XX美容院
XXXX年X月X日
美容師給顧客感謝信2
親愛的顧客：
XX，我衷心地謝謝您一直以來的支持與厚愛。
在目前的工作中，我還有很多不足之處，需要您的關心和幫助，讓我從青澀邁向成熟。
如果您對我的服務感到滿意，請告訴您的知心朋友，一起過來享受我最貼心、最專業(yè)的'服務。
我將繼續(xù)用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們的美麗、健康。
衷心期盼您和朋友們的光臨，最后，再次謝謝您。
XXX
年月日
美容師給顧客感謝信3
親愛的顧客：
在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘粋€又一個的新的突破，飲水思源，我們深知，美容院所取得的每一點進步和成功，都離不開您的'關注、信任、支持和參與。
您的理解和信任是我們進步的強大動力，你的認可與支持是我們成長的不竭源泉，您的每一次光臨，每一個建議都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。
有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們美麗事業(yè)才能不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
XXX
年月日
美容師給顧客感謝信4
親愛的顧客：
您好！
給您寫這封信，是為了表達我內(nèi)心由衷的感謝，謝謝您一直以來對我的支持和信任！同時，我為能爭取到您的認可和友誼而感到高興，我會珍惜，并維系到長遠。
在過去的日子里，我不知道您是否對我的服務感到滿意，我想我的工作肯定還有做得不夠之處，但是您都能夠諒解并給予反饋，讓我得以改進并學習到更多的經(jīng)驗，我很感激，這都有賴于您的'每一份支持和厚愛。
如您有任何問題，請不要忘了拿起桌上的電話致電給我，歡迎您提出任何的意見和建議，以便我們更順暢的溝通及改進，并為您提供更好的服務。
在未來的日子里，希望您能繼續(xù)支持和幫助我。
愿您天天笑容滿面。
XXX
年月日
美容師給顧客感謝信5
美麗的、善良的、有品位的xxx姐：
我懷著無比激動和無比興奮的心情，提起筆向你傾訴我內(nèi)心對您的感謝之情：是您的微笑感染了我對生活的熱愛，使我堅定選擇對美容行業(yè)的決心；是您的言語點醒了我對生活的感悟，使我懂得了愛崗敬業(yè)，勤奮工作；是您的幫襯，讓我覺得我是一個值得他人信任的人……太多的感謝的我，不知從何說起，想起了一個很好的比喻，您真是我人生中“黑暗中的燈泡、饑餓中的面包，夏天的雪糕、冬天的棉襖，”雖然有些滑稽，我還是覺得非常的貼切，如果沒有您就不會有我現(xiàn)在的.生活，我發(fā)自心底的感謝您！
我衷心的謝謝你——我的好xxxx姐當然，我還有很多不足之處，還需要你的關心和幫助；如果您對我的服務不滿意，請告訴我和我的領導，幫我及時的改正錯誤，幫助我從青澀邁向成熟！如果您對我的服務滿意，請告訴您的知心朋友，一起過來享受我最貼心、最專業(yè)的服務。我將用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們一生的美麗、健康！衷心的期盼您和您朋友的光臨！再次的謝謝你，我的xxx姐！
敬禮！
此致
敬禮！
姓名：
日期：
美容師給顧客感謝信6
親愛的城市美容師們：
你們好！
有時候天還沒亮，我們還在睡夢中；有時候刮風下雨，我們還在溫暖的家庭港灣；有時候燈火通明，我們孩子漫步街頭欣賞美景；有時候炎日當街，我們還在家中避暑。但是總有一群橘黃色或油彩綠色的身影正忙碌在街頭，維護著城市的美麗面容。
那就是你們，親愛的城市美容師。你們這樣風里來雨里去，六點開始工作，不間斷的工作12小時，就只是為了那幾百元錢嗎？我想答案是否定的。我曾因為好奇而與一位老奶奶聊過天，她當時正艱難而又小心地彎下身子，撿馬路中間的一張包裝紙。她和我說，她是一位退休的教師，每月有足夠生活的退休金。老了，干不了什么事，可又閑不住，現(xiàn)在生活也好了，想做些什么，就干這個吧，打掃打掃社區(qū)。我當時被深深的震撼了，多么樸實的話，多么中肯的道理：僅僅是為了回報社會，感恩社會。當然，這未必是所有城市美容師的心聲，但從你們開始工作起，你們就已經(jīng)用雙手奉獻了社會。
很多人認為你們的工作是卑微的，甚至是低賤的。但他們有沒有想過，如果沒有你們，哪怕僅僅一天，那么早上出門，就會發(fā)現(xiàn)馬路上有許多垃圾，路邊的走道上也難以下腳，綠化帶變得灰暗，城市變得灰暗……所以，我更愿意稱你們?yōu)槌鞘忻廊輲?，你們工作在大街小巷各個角落，或是彎腰打掃地面，或是修剪花草，你們讓城市更美好！
記得去年下大雨，地勢低的小區(qū)快要有水漫進去，我明明看見你們一個個亮黃色的身影在蒙蒙的雨中，在小區(qū)門口堆上了一排排沙
袋。我想，你們無時不在為我們服務，我們?nèi)绻桓卸髂銈?，還吆喝什么口號去感恩社會呢？
你們是無私的，將個人的精力耗費在社會奉獻上，你們用行動詮釋了感恩的沉重；你們是充實的，緊張的'工作也帶給了你們一種成就。我們，也要感恩您們，感恩你們的奉獻。感恩不必夸大，也不必非要用在偉人的身上，因為感恩無處不在，從小事開始感恩，從身邊事開始感恩。一個不懂得感恩的人必然不懂得奉獻，而一個充滿感恩之心的人必然會享受生活。
從很早開始，腦海中總是不斷浮現(xiàn)“感恩”這個讓人倍感溫馨而詩意的詞眼，無論是走在寒風凜冽的逼仄的胡同中，還是徜徉在甜蜜或艱澀的睡夢里。那些在生命旅途中，只要有感恩，就有幸福和滿足。燈燭已滅，火燭猶存。照亮了塵封不朽的心，是一顆炙熱的心，在感恩里冰浮消融，是留在心中永恒的一角。
最后，還要在真誠地感謝你們。我也會學習你們，感恩社會、回報社會！謝謝！
此致
敬禮！
XX
XXXX年X月X日
美容師給顧客感謝信7
親愛的顧客xxx：
您好！請允許我再次通過文字向您表達我的感謝，您的熱心和無私將我從糾紛中解救出來，幫助我和美容院度過了一個難關，謝謝您！
13日下午，我正在美容院做日常的工作，一位顧客風風火火地闖進來，和前臺的接待員產(chǎn)生了爭執(zhí)。據(jù)他所說，在我們店里的更衣室里弄丟了一些貴重的私人物品。
我們肯定是不會平白無故地接觸客戶的私人物品的`，可是更衣室這種私密的地方根本不能安裝監(jiān)控，一時之間我們誰都拿不出證據(jù)來證明，但是這名顧客堅持稱東西是我們弄丟的，打擾了很多正常接受服務的顧客。
我們的經(jīng)理努力安撫顧客的情緒，同時幫助他檢查儲物柜等可能遺失物品的地方，也發(fā)布廣播詢問其他顧客有沒有撿到東西，但他還是不依不饒。是您在休息大廳的沙發(fā)靠墊旁發(fā)現(xiàn)了遺失的物品，并交還給前臺，這才結束了這場糾紛。
感謝您的細心和無私，幫助我們及時解決了矛盾，否則其他顧客一直看到前臺的爭吵，會有不好的影響。也歡迎您常來我們美容院享受服務，我們一定會給您一個美麗的價格。
xx美容院
20xx年5月16日
美容師給顧客感謝信8
親愛的顧客：
XX，我衷心地謝謝您一直以來的支持與厚愛。
在目前的工作中，我還有很多不足之處，需要您的`關心和幫助，讓我從青澀邁向成熟。
如果您對我的服務感到滿意，請告訴您的知心朋友，一起過來享受我最貼心、最專業(yè)的服務。
我將繼續(xù)用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們的美麗、健康。
衷心期盼您和朋友們的光臨，最后，再次謝謝您。
此致
敬禮！
感謝人：
20xx年xx月xx日
美容師給顧客感謝信9
親愛的顧客：
在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘粋€又一個的新的突破，飲水思源，我們深知，美容院所取得的每一點進步和成功，都離不開您的關注、信任、支持和參與。
您的理解和信任是我們進步的強大動力，你的`認可與支持是我們成長的不竭源泉，您的每一次光臨，每一個建議都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。
有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們美麗事業(yè)才能不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
此致
敬禮！
感謝人：
20xx年xx月xx日
美容師給顧客感謝信10
親愛的顧客：
您好！
給您寫這封信，是為了表達我內(nèi)心由衷的感謝，謝謝您一直以來對我的支持和信任！同時，我為能爭取到您的認可和友誼而感到高興，我會珍惜，并維系到長遠。
在過去的日子里，我不知道您是否對我的服務感到滿意，我想我的工作肯定還有做得不夠之處，但是您都能夠諒解并給予反饋，讓我得以改進并學習到更多的經(jīng)驗，我很感激，這都有賴于您的'每一份支持和厚愛。
如您有任何問題，請不要忘了拿起桌上的電話致電給我，歡迎您提出任何的意見和建議，以便我們更順暢的溝通及改進，并為您提供更好的服務。
在未來的日子里，希望您能繼續(xù)支持和幫助我。
愿您天天笑容滿面。
此致
敬禮！
感謝人：
20xx年xx月xx日
美容師給顧客感謝信11
美麗的、善良的、有品位的姐姐：
我懷著無比激動和無比興奮的心情，提起筆向你傾訴我內(nèi)心對您的感謝之情：是您的微笑感染了我對生活的熱愛，使我堅定選擇對美容行業(yè)的決心；是您的言語點醒了我對生活的感悟，使我懂得了愛崗敬業(yè)，勤奮工作；是您的幫襯，讓我覺得我是一個值得他人信任的人……太多的感謝的我，不知從何說起，想起了一個很好的比喻，您真是我人生中“黑暗中的燈泡、饑餓中的面包，夏天的雪糕、冬天的棉襖，”雖然有些滑稽，我還是覺得非常的貼切，如果沒有您就不會有我現(xiàn)在的生活，我發(fā)自心底的感謝您！
我衷心的謝謝你——我的好****姐當然，我還有很多不足之處，還需要你的關心和幫助；如果您對我的服務不滿意，請告訴我和我的領導，幫我及時的`改正錯誤，幫助我從青澀邁向成熟！如果您對我的服務滿意，請告訴您的知心朋友，一起過來享受我最貼心、最專業(yè)的服務。我將用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們一生的美麗、健康！衷心的期盼您和您朋友的光臨！再次的謝謝你，我的***姐！
敬禮！ 您最喜歡小妹***！
第四篇：美容師銷售話術
美容師銷售話術
想要更近一步理解美容師的銷售話術，我們就要先了解美容師銷售過程。
1、互相介紹。要點：不能省略對客戶的稱呼，也不要忘記介紹自己。用禮貌建立平等的人際關系。
2、詢問需求。要點：三問問出需求，問出問題，不要先入為主，更不要只講不問。你的猜測不等于客戶的要求。
3、抓住需求。要點：立刻回應。確認后解釋。不要避而不答，也不要繞彎子，客戶說想減肥，立刻回應說我們在瘦身方面很有經(jīng)驗。請問，您想改善身體的哪一部分呢？我們會聽到客戶的聲音！
4、如何滿足？ 要點：提供解決方案：我們通過××產(chǎn)品的超強補水護理美白療程會為您帶來極大改觀，預計一個療程后，您的面色將由黃變白，肌理也變得細膩透明。這里的介紹要以對皮膚和美容產(chǎn)品的深入了解為基礎，客觀條理清楚的介紹為前提，專業(yè)技術為核心，形象化描述為重點。忌假大空，目前，這是美容院銷售最薄弱的部分。
5、價格價值。(強調(diào)的是價值)要點：設計省錢超值的價格套餐。再有錢的人也需要超值的感覺，問問我們給客戶提供的條件足以令她心動嗎？
6、最后促成。要點：確認買單?！艾F(xiàn)金還是刷卡？”千萬別在最后關頭等客戶主動交錢。或讓客戶有機會等等再說。
7、跟進服務。要點：心理滿足。結束后詢問效果。不要犯收了錢就眼里沒有客戶的毛病。那會降低專業(yè)形象，也會令客戶看低服務者的素質(zhì)。
銷售話術(專業(yè)技術為核心，形象化描述為重點)
例如:
撥筋排毒理療套銷售話術
某某女士您好，您現(xiàn)在的皮膚出現(xiàn)了-----問題，您可以用。。。套盒，它是三重排毒結合在一起的，里面有一款排毒精華粉，是火山石磨成的粉末，最大的特點是吸附毛囊和微細毛孔的重金屬鉛汞化學物質(zhì)，像我們皮膚都暴露在外面，還有經(jīng)?；瘖y呀，都會導致皮膚出現(xiàn)暗黃無光澤，等問題，敷完以后，你會感覺皮膚通透有光澤，然后里面有專業(yè)根據(jù)面部生理結構設計的撥筋棒，刺激臟腑面部反射點，使血液經(jīng)絡暢通，排除毒素，平衡陰陽，所以就會紅光滿面了。
原液的銷售話術
可以針對不同的人群，單獨量身搭配，每一種不同的原液都有不同的效果，像您的皮膚就可以用我們的×××原液，它可以幫助你解決×××問題，我們有一個顧客，它一換季皮膚就干的脫皮，用完我們原液，等第二天皮膚的脫皮現(xiàn)象就完全消失了,之所以這么好的效果是因為它是通過皮膚的每個細胞逐步滲透吸收的,讓皮膚的每個細胞得到充足的滋養(yǎng).
第五篇：2012美容師經(jīng)典銷售話術
美容師銷售經(jīng)典話術
美容師銷售經(jīng)典話術
1、我正在吃中藥，不用精油了？
答：哦！您選擇喝中藥是對的，不過您要知道是藥三分毒，西藥七分，中藥三分，恭喜您選對了。不過，您在喝中藥的同時能夠使用我們漢芳國際唯一一個有醫(yī)學背景的精油產(chǎn)品，那我告訴您，不但可以使您的中藥效果得到升華，而且還可穩(wěn)固效果的同時幫您排除中藥的那三分毒素，使您的毒素不至于停留體內(nèi)，因為精油具有協(xié)同性，可促使中藥效果加強，為您的健康加固，使您早日康復。
2、剛做的時候效果很好，過了一會效果就不好了？
答：姐。首先恭喜你，你非常適合這套產(chǎn)品，為什么剛開始效果很好，是因為你的皮膚用了這些產(chǎn)品之后皮膚得到了一個很好的全面調(diào)養(yǎng)，能夠很好的吸收，后來不明顯了，是因為你的皮膚已經(jīng)在慢慢地向好的方面發(fā)展了，你自己沒有察覺吧，因為每個人的需求是無止境的，好了還想更好，你說不是嗎？大姐。
3、我不要贈品，你給我打折好了？
答：姐，美麗是不打折的哦，何況像我們這么好的品牌更不能打折，你要的是這個產(chǎn)品給你帶來的美麗和健康，而贈品是我們公司為了感謝您這樣的老顧客才額外贈送給你的，所以為了讓您更好的享受產(chǎn)品給你帶來的美麗和健康，更好的享受我們的服務，我們的產(chǎn)品是不能打折的。
4、你說了這么多問題我好不如看醫(yī)生？
答：A、姐，我給您看的不是病，只是亞健康狀況，證明您的身體在給您打警報，這個時間只需要飲食加強調(diào)整使可，如果您真的得了什么病那我們還真沒辦法給您調(diào)理，而您也只能到醫(yī)院去了。
B、姐，醫(yī)生是絕對要去的，這是對我們的身體負責對不對？像我剛才給你說的這些問題在醫(yī)院是檢查不出來的，因為這些問題都屬于亞健康，是疾病發(fā)生前的一個預兆，所以要做好保養(yǎng)和調(diào)理，這些亞健康狀態(tài)都可以隨時改善的，我們不要光關注疾病，我們更要關注健康，防患于未來嘛，對吧！
5、我都用產(chǎn)品多年了？沒有什么效果我失去了信心了？
答：A、姐，你是對哪方面失去了信心，其實你這些年沒怎么變就是效果，皮膚的健康就是滋潤，不長皺紋，有光澤，你都具備，其實這就是真正的效果。
B、姐，首先我要告訴你，不是產(chǎn)品沒有效果，難道你是超人，一點感覺也沒有，每套產(chǎn)品都有它特定的功能和效果，每個肌膚都需要一定時間的去調(diào)理，也許有的人用一年就調(diào)好，而有的人要用三年，因為每個人的皮膚不同，所以效果就不一樣，如果你前幾年不同這些產(chǎn)品的話，我敢打賭你現(xiàn)在的皮膚看起來要衰老很多，所以，你要對自己有信心，有時放松心理對皮膚也有很大的改善作用。
6、網(wǎng)上有賣的比你們便宜的多？
答：A、姐，你說的太對了，網(wǎng)上有很多，價格也非常便宜，但是你認為能保證質(zhì)量嗎?中國最大的特色就是盜版，連人都可以克隆，還有什么模仿不出來的 呢？越出名就越多水貨，不是嗎？例：花花公子，夢特嬌連收破爛的都穿不是嗎？
B、我知道網(wǎng)上的東西很便宜，但是東西便宜不一定安全，您覺得是嗎？您在網(wǎng)上買了東西，如果沒有專業(yè)人員指導怎樣去搭配使用，最后反而會導致姐沒有看到效果，還會指責我們的東西不好，是不是？就像網(wǎng)上也有藥品賣，但是沒有醫(yī)生的指導您敢用嗎？
7、你是新來的美容師你懂嗎？
答：A、姐，請你放心，我一定會為你服務的更好，相信在很多大方面我一定會讓你滿意，體驗一次后，你一定會記得我。
B、我是新來美容師，您說的沒錯，但在跟您接觸之前我們都是做過專業(yè)的培訓和考核的，如果不過關是不允許上崗的，如果我們不專業(yè)，不是對您的不負責，而是對我們自己的不負責任。
8、我原來皮膚還好，現(xiàn)在越做越差？
答：姐，您還是一個很細心的人嘛，問您一個問題，我們是不是越活越年輕？不是，是不是？皮膚也一樣，在空氣污染這么重，生活壓力這么大的環(huán)境中，更難保持如嬰兒般的膚質(zhì)，我們美容行業(yè)永遠推崇的活題是延緩衰老，您既然發(fā)現(xiàn)問題，就更應該及對而有效的防止問題進一步發(fā)生，是不是？
9、你們能不能保證效果，有效果再交錢？
答：姐，當然不可以，因為效果我可以百分之百 ,如果你的男友把你帶回家先同居，看看你適不合適他，他再娶你，你愿意嗎？
10、現(xiàn)在不急，等你們優(yōu)惠打折再買？
答：姐，打折，優(yōu)惠當然是好，但您知道嗎？早一天使用產(chǎn)品，您不是可以早一點得到改善嗎？為什么很多人一到醫(yī)院檢查就得了癌癥，就是把最好的治療時間給延誤了，難道您也為了節(jié)約這一點而端誤了調(diào)理的最佳時間嗎？我相信您也不會在乎這么點錢吧。
11、我今天做了，以后就得每星期來做，什么時候能停?
答：姐，其實這個道理很簡單，打個比方，就像種樹一樣，我們在剛種下去之后，每天都有澆水，施
肥，定期還要修剪雜葉，這都是為了樹苗能越長越壯，越長越好，我們得到的收獲也就越豐盛，皮膚或者健康都是要靠我們的勤勞才能達到你想要的最終目的，您說是嗎？
12、按你們這么說，美容就得一直做下去真是個無底洞？
答：A、姐，其實您說的有道理，美容是要一直做下去的，您只有持續(xù)而有效的去根除和預防您看見的和您能遇見的問題為何不能多付出時間呢？其實姐，錢沒了可以再賺，但是健康和美麗沒了，我們又能用什么去彌補了?
B、美容是生活里的一種享受，沒有人會拒絕對美得追求，特別像您這樣對生活品質(zhì)有要求的人更不會停止對美的追求對吧？
13、我剛開始很白，過半小時就不白了？
答：姐，那恭喜您，您做的連自己都看到效果，說明這個東西很適合您，之所
以您一會兒就感覺不到白
了，說明您皮膚已經(jīng)將營養(yǎng)物質(zhì)完全吸收，現(xiàn)在您的皮膚就像干裂的土壤一樣，問題出現(xiàn)不是一天兩天，所以解決問題也不是一天兩天能完成的。
14、你說的產(chǎn)品貴了，沒有其它美容院便宜？
答：姐，那您還是以挺會理財?shù)娜寺?，知道去衡量輕重，真好，但是就像買雞蛋一樣，一般的雞蛋都
一兩塊錢一斤，為什么好一點的，就像野生土雞所生的蛋，通過包裝再推出時，一盒足有百把塊呢，您
也知道個中原因是吧，我們化妝品行業(yè)不是為了比價格，我們比的是效果和質(zhì)量，只有效果好了，價格
適中，您說這樣不劃算嗎？再說我們漢芳國際都是全國統(tǒng)一價，不會虧待您的。
15、我家旁邊就有美容院，到你這不方便？
答：姐，我這個人比較實在，所以想直接問您個問題可以嗎？您說，是效果好吸引人呢？還是距離短吸
引人呢？其實您能來我們這邊，說明您很支持我們的工作，非常謝謝您，如果您家附近的美容院也可以
去除你最希望改善的問題是最好的，但如果不行呢？那您不是既用了時間，也用了金錢，還導致您喪失
信心，您說是吧，而且我們的專業(yè)是我們最大的本錢，我相信您也是沖著這個來的是嗎？
16、我準備過幾天就出去，很久才回來？
答：姐，您除出去了我們會很想你的，您出門在外不比家里，有很多的不方
便，而且也辛苦你把這產(chǎn)
品帶去，每天用的時候就會知道我們在想您，哦，最重要的還是產(chǎn)品也可以暫時
代替我們幫您保養(yǎng)得肌膚
對吧。
17、我不想欠錢，等以后又錢再說吧？
答：姐，我知道您是一個很有原則的人，錢，您不著急給，先給一兩百塊錢
做定金，等您手頭寬了再
給，您先用，最主要的是早日改善您的問題是嗎？
18、我只是來放松一下，用不了做高級護理？
答：A、姐，那您還是挺重視自己的嘛，知道給自己放松壓力，您認識王均瑤
嗎？這么年輕就去世了，在生活壓力這么重的今天，能有您這樣愛護和在乎自己的人可少之又少，但是
您要知道，潛伏在你的身
體里面的東西遲早會冒出來，我們只是希望能幫您預防他發(fā)展嚴重。
B、好心疼您每次都那么疲勞，所以每次做護理時，我都特別幫您把您的。。
多按了一下，多放松了
一下，不過現(xiàn)存有一種比您現(xiàn)在更享受又能全身心的放松的護理，而且同時又
能幫您改善您的。。問題，難道您就不想嘗試一下嗎？
C、皮膚沒有問題做基礎的就可以了，如果有問題的話基本的是不行的喲，高級護理不是錢多，而是
效果更顯著。
19、你一天在我耳邊嘮叨，我都聽煩了？
答：姐，正所謂良藥苦口忠言逆耳，很高興您會覺得我講的讓您煩，說明我講的是忠言，那您就更
應該聽聽我的養(yǎng)身之道，對健康有好處的事兒，聽聽我又有何防呢？
20、我從來不喜歡做美容，素面朝天好一些？
答：姐，那您也算天生麗質(zhì)嘛，對自己這么有自信，真是讓我佩服但現(xiàn)在環(huán)境這么差，連蘋果外面都要打一層蠟，我們皮膚就更應該保護了，您說是嗎？
21、我用的那個挺好的，現(xiàn)在暫時不需要？
答：哦，那您能告訴我用的什么品牌嗎？您所貿(mào)的暫時不需要，其實只能證明您可能不太在乎你的皮膚，依我看其實不僅現(xiàn)在不需要這東西，延緩您衰老的一個法寶，您想一下這世間難道還有不愿留住青春的女人嗎？
22、我按書上說的水果美白的方法，省事省錢？
答：A、您說的確定對，這樣省時又省錢的美容方法我也覺得挺好的，不過呢？我們要改善我們的皮膚問題，是不是更需要針對性的專業(yè)指導能？書上東西固然好，但我們只迭對不迭貴的。
B、OK，水果美白方法固然很好，但是如果能配合我們產(chǎn)品內(nèi)服外調(diào)您不覺得更好嗎？這雙管齊下，效果絕對100%您何樂而不為呢？
23、我不想讓別人知道我做美容？
答：A、您放心，我們這每個顧客護理檔案都是保密的，不會讓別人知道，美麗與大家共分享才有價值啊，您覺得呢？
24、美容院產(chǎn)品都差不多，換一個產(chǎn)品怕對皮膚不好？
答：看來您是個非常愛惜自己的人，您的擔心是正常的，我很想跟您做個朋友，其實買不買東西都無所謂，最重要的您應該了解一下自己的皮膚狀況，皮膚會隨著天氣的變化，年齡段的差距都有不同的差異，我們的產(chǎn)品室純天然物添加，您可以放心的使用，最重要的是您用好了一定會再來，還會幫我們帶朋友來買。
25、你們的產(chǎn)品我沒聽過，不是品牌？
答：姐，看來您是一個很注重產(chǎn)品品質(zhì)的人，您的擔心是正常的，不過呢？您看明星夠知名度吧，可還我們會迭他們做老公嗎？不會好的東西部一定適合自己，適合自己的才是最好的，您說呢？
26、你說的這么好，連個廣告都沒看到？
答：我們公司把好的精力用在產(chǎn)品的品質(zhì)上，因為用過的人都會替我們宣傳，我們靠的是口碑相信您用完后一定會幫我們帶朋友來買的，對吧？
27、你說的這么好，我怎么沒見到你老板用？
答：姐，你的皮膚跟她的一樣嗎？不一樣，所以她用的是適合她膚質(zhì)的產(chǎn)品，而這產(chǎn)品室針對您的膚質(zhì)特別好。
28、你說的這么好，我怎么沒見到你們用？
答：姐，這么好的東西也只有您這樣尊貴的人才適合用，再說呢？我們要是有您這樣一半的尊貴，我早就用了，您說是嗎？
29、我做過整形的，能做美容嗎？
答：看來您對自己還是很在乎的啊，您都做整形，維持整形后的效果美容護理當然是客不容緩的事啊，你說對嗎？
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