第一篇：對質(zhì)量管理的幾點補充

對質(zhì)量管理的幾點補充意見

1、在條件具備的情況下完善分公司科室設(shè)置與建設(shè)集團各部室相統(tǒng)一，有利于明確職責(zé)，便于工作的有序?qū)陂_展。

2、加強各項目的安全質(zhì)量管理意識，首先要在項目組織機構(gòu)與人員配備上完善，成本核算員的設(shè)立使公司的成本管理得到了加強，目前項目的現(xiàn)狀是專業(yè)技術(shù)力量削弱，成本核算員無精力進行技術(shù)質(zhì)量管理，施工員的質(zhì)量管理主動性也有待提高，近幾年公司承攬的工程規(guī)模較大，項目部必須配備專職質(zhì)檢人員。

3、為加強項目技術(shù)質(zhì)量管理，必須設(shè)置項目技術(shù)負責(zé)人崗位，主管項目的成本核算與技術(shù)、質(zhì)量管理，由施工隊長主抓各棟號與現(xiàn)場的安全文明施工。技術(shù)負責(zé)人與施工隊長共同協(xié)作在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做好項目部現(xiàn)場的各項管理工作。形成事事有人管事事有人抓的責(zé)任管理體系。

4、為保持成本管理的連續(xù)性在較大項目上單獨配備成本核算員或由分公司專業(yè)預(yù)算人員兼任各項目成本核算工作。

5、強化基礎(chǔ)資料與技術(shù)資料的管理，做細資料的整理與歸檔。

第二篇：淺談對質(zhì)量管理的認識

淺談對質(zhì)量管理體系運行的認識

羅建 李曉嬌 莫霞

單位：采氣分公司第一作業(yè)區(qū)郵編：163000

摘要： 質(zhì)量管理體系的運行是指執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，在生

產(chǎn)全過程中使影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部因素處于受控狀態(tài)，確保質(zhì)量管理體系有效運行。關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系運行

一、質(zhì)量管理體系原理

質(zhì)量體系的定義是：“為實施質(zhì)量管理所具備的組織機構(gòu)、職責(zé)、程序和資源?！庇啥x可知，質(zhì)量管理體系是有組織機構(gòu)、質(zhì)量責(zé)任制、各種工作程序和資源四個部分組成的有機整體。所以，任何一個企業(yè)為了提高自身生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量都需要通過建立質(zhì)量管理體系來實現(xiàn)。

二、制定質(zhì)量方針確立質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量方針是企業(yè)進行質(zhì)量管理，建立和實施質(zhì)量體系，開展各項質(zhì)量活動的根本準(zhǔn)則。質(zhì)量方針既是企業(yè)質(zhì)量意識的體現(xiàn)，又是企業(yè)文化的體現(xiàn)。質(zhì)量方針不應(yīng)該是一種沒有具體內(nèi)容的口號，應(yīng)該要體現(xiàn)出自己的企業(yè)文化。企業(yè)要根據(jù)自身實際情況和發(fā)展?fàn)顩r，制定出符合自身條件具有特色的質(zhì)量方針。根據(jù)制定的質(zhì)量方針就可以制定質(zhì)量目標(biāo)，而質(zhì)量目標(biāo)只體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)層的目標(biāo)，還需要把它細化到具體的各職能部門和管理層。在執(zhí)行各職能部門目標(biāo)是，要有具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，定期分析各項目標(biāo)的進展。根據(jù)進展情況做出必要的評審，必要時進行修訂。為了保證質(zhì)量目標(biāo)的順利達成，還需要保證必要的資源供給包括人才、設(shè)備、技術(shù)，做到人盡其才，物盡其用。

三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理中的作用與地位

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵，尤其是最高管理者及其領(lǐng)導(dǎo)層。要使各級領(lǐng)導(dǎo)者認識到建立質(zhì)量管理體系不是解決操作性問題，而是解決管理問題，解決管理者自身的質(zhì)量意識和管理質(zhì)量問題。企業(yè)的最高管理者及其領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該樹立質(zhì)量管理為綱的企業(yè)管理思路，改革內(nèi)部組織機構(gòu)，處理好質(zhì)量管理和其他管理的關(guān)系，有效的把戰(zhàn)略、質(zhì)量、價格、成本、生產(chǎn)效率及人力資源結(jié)合起來。領(lǐng)導(dǎo)者必須確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向，為廣大員工充分參與創(chuàng)造必要的內(nèi)部環(huán)境，把廣大員工的進取思想同企業(yè)的發(fā)展宗旨統(tǒng)一起來，形成企業(yè)發(fā)展的同時滿足了員工的個人追求。

質(zhì)量管理體系的建立和運行很大程度上取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、正確決策與親自參與。為了質(zhì)量管理體系的有效運行，首先要求領(lǐng)導(dǎo)先行一步，自覺認真的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量管理的目的、意義、作用和方法，掌握行業(yè)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，領(lǐng)會實質(zhì)并結(jié)合企業(yè)的實際情況進行對照，認清本企業(yè)在質(zhì)量發(fā)面存在的主要問題，增強質(zhì)量管理的緊迫

感和強烈的責(zé)任感。只有領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一了思想，下定決心并做出正確決策，才能使企業(yè)建立有效的質(zhì)量管理體系，并帶動全體員工積極參與質(zhì)量管理。

四、充分發(fā)揮員工積極性

全員參與是運行質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，人是第一位的，企業(yè)只有有靠全員積極的創(chuàng)造性工作，才能在運行中獲得最大收益。在質(zhì)量管理運行中要強調(diào)對員工關(guān)于質(zhì)量管理的理解和學(xué)習(xí)，要使員工對質(zhì)量體系整體運行有一個全面的系統(tǒng)了解，用全新的質(zhì)量管理體系武裝自己的頭腦，并與自己的工作崗位結(jié)合起來。在員工思想里形成質(zhì)量管理理念，從而實現(xiàn)員工的自我控制，激發(fā)員工的主觀能動性，以適應(yīng)質(zhì)量體系持續(xù)改進的新要求。

五、加強日常監(jiān)管保證體系有效運行

日常監(jiān)管工作是否到位，直接影響質(zhì)量管理體系的有效運行，所以在日常監(jiān)管工作中應(yīng)做到以下幾點。

1、明晰管理者的職能分配，在日常檢查監(jiān)督管理中，普片存在重管理職能分配，輕質(zhì)量職能分配的情況。針對這種情況應(yīng)注重好管理職能分配與質(zhì)量職能分配的結(jié)合，真正把各職能部門的質(zhì)量職能落實到實處。把體系要素分配落實到具體單位和崗位，讓管理人員知道如何檢查指導(dǎo)基層工

作，而對于基層操作人員也能夠認識到什么是工作的重點，怎樣做才能提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、要不斷提監(jiān)督管理者和基層操作員工的素質(zhì)。在質(zhì)量體系中，人的作用主要有兩方面，第一是人在知識和技能方面能夠勝任其所從事的崗位工作；第二是人的積極性，自覺地履行職責(zé)，努力完成本崗位的工作任務(wù)。

3、不斷提高生產(chǎn)管理水平。日常監(jiān)管的目的在于保證質(zhì)量體系的有效運行，而質(zhì)量體系的有效運行直接體現(xiàn)在生產(chǎn)管理水平的好壞上。生產(chǎn)管理水平主要體現(xiàn)在設(shè)備的管理水平以及各項生產(chǎn)指標(biāo)的完成情況等。要完成這些，就需要有一只質(zhì)量監(jiān)督隊伍，隊伍的主要成員應(yīng)該為基層管理人員，如隊長、技術(shù)員和各崗位班長。對于基層而言，設(shè)備的維護保養(yǎng)好壞就標(biāo)志著一個單位管理水平的高低。如果生產(chǎn)管理水平上不去就說明質(zhì)量管理體系運行還是有問題存在，就還需要進一步的加大日常監(jiān)督工作。

4、制定完善質(zhì)量考核制度，為了杜絕和避免在日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)的一些人為因素造成的錯誤，必須要有一套相應(yīng)的質(zhì)量考核制度。質(zhì)量考核制度包含的內(nèi)容要與質(zhì)量管理體系的運行有直接關(guān)系。通過定期的考核，實行嚴格的獎懲辦法，使全體員工都關(guān)心自己的質(zhì)量結(jié)果。這樣，在日常工作中可以激發(fā)員工對自己、對崗位、對單位的責(zé)任心。所以，建立健全質(zhì)量考核制度是日常監(jiān)督管理的有效手段。

六、小結(jié)：

質(zhì)量管理體系的有效運行，是實現(xiàn)提高生產(chǎn)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化的必要保證。在保證質(zhì)量體系有效運行的過程中，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，員工熟悉本崗位的知識和技能是核心，健全的質(zhì)量考核制度是保障。作為石油企業(yè)中的基層單位，做好質(zhì)量管理體系運行工作主要是認真學(xué)習(xí)體系文件規(guī)定的各種生產(chǎn)規(guī)范，填寫好相應(yīng)的質(zhì)量記錄，保證質(zhì)量管理體系有效運行。

參考文獻：

[1]王立軍 《談強化質(zhì)量體系運行的有效途徑》 石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督，2000.2

[2]羅國英 《在貫標(biāo)認證中強化質(zhì)量責(zé)任制》 中國質(zhì)量，1999

[3]郭永泉 《質(zhì)量管理工作重在基層》 中國質(zhì)量，1999

第三篇：佛法對科學(xué)的補充

佛法對科學(xué)的補充。

佛法把世界分為器世間和情世間，器世間就是科學(xué)研究的物理世界，而情世間則是思維存在的靈性世界，而我們科學(xué)研究的領(lǐng)域在過去停留在器世間。而且有個巨大的誤區(qū)就是用器世間的標(biāo)準(zhǔn)去衡量一切，完全否定了情世間的存在，這相當(dāng)于拿一個蘋果的標(biāo)準(zhǔn)去評價一個橘子的好壞，豈不荒唐?，F(xiàn)有的科學(xué)理論之存在于物理世界當(dāng)中，研究的也是物和物之間的辯證關(guān)系，而佛祖不但講述了物和物的辯證關(guān)系，而且更進一步闡述了心與心的辯證關(guān)系以及心與物的辯證關(guān)系?，F(xiàn)在的科學(xué)領(lǐng)已經(jīng)承認了靈魂的存在，也在研究輪回轉(zhuǎn)世，但是還沒有辦法證實因果報應(yīng)，因為再微細的顯微鏡沒法辦法觀測到善有善報，再先進的望遠鏡也沒有辦法證實到惡有惡報，因果報應(yīng)就是心與物之間的辯證關(guān)系在相上的一種體現(xiàn)。我為善后者為惡產(chǎn)生一種無形的力量，叫作業(yè)，業(yè)包括善業(yè)、惡業(yè)、和不計業(yè)。遇到緣分會起現(xiàn)行作用的是善業(yè)和惡業(yè)，這種業(yè)的力是無形無相的，雖然無形無相，但是時時刻刻有在顯示和發(fā)揮他的威力，我們因他受生，因他沉浮。現(xiàn)在為善為惡種下的善惡業(yè)將來遇到緣分就會起到現(xiàn)行作用，種善因的善果，種惡因得惡果，自種其因自食其果，到這里我們應(yīng)該明白的是善惡不可相抵，萬萬不要認為我做了許多壞事，再做一些好事就可以彌補過來，其實不然，能彌補的只是你的心，而善業(yè)和惡業(yè)遇到善緣和惡緣分別成熟，絲毫不爽，但是心善行善可以感召善緣，善果先成熟；而種下惡的種子，遇不到惡的緣分，惡果不會成熟，但是也不會消亡，就算是你今生明白善惡有保的道理，斷了一切惡，但是來世可能還會迷惑顛倒，在那個時候，過去世種下的惡因紛紛成熟，所以說，因果通三世，這個三世不是前世，今世和來世，而是過去的無量世，今世，和未來的無量世。善業(yè)將我們推至更高的生命層次，而惡業(yè)則會讓我們墮入萬劫不復(fù)的境地。這種業(yè)因不會隨著時間的流逝消亡，可能會在今生成熟，這叫花報，也可能在來世或者無量劫后的某一世成熟，這叫果報，佛家有四句偈：假使百千劫，唯有業(yè)不亡；因緣匯聚時，果報還自受。如果明白了因果道理佛菩薩，就會在因上斷掉一切的惡果，廣修一切善緣，而凡夫卻不同，只看眼前而不顧長久，為了眼前的利益而早下無量的苦果，等到受苦是只知道怨天尤人，殊不知一切都是自作自受罷了，正所謂菩薩畏因，眾生怕果。凡夫為了眼前利益換來的是無量的痛苦，而佛菩薩卻是越過越是安樂自在。

一切正如佛所云：

善有善報惡有惡報

莫言不報 時刻未到。

又 云：

萬般自作還自受，地獄受苦怨何人；

莫道因果無人見，遠在兒孫近在身。

佛菩薩告訴我們種什么因結(jié)什么果：

第四篇：對勞務(wù)的技術(shù)質(zhì)量管理

勞務(wù)管理

隨著公司產(chǎn)值不斷擴大，公司逐步向管理型企業(yè)轉(zhuǎn)變，在不斷培養(yǎng)各級管理人員的同時，針對目前建筑市場人力資源現(xiàn)狀，應(yīng)培養(yǎng)成建制勞務(wù)隊伍，建立成建制勞務(wù)隊伍的技術(shù)質(zhì)量管理制度。

1．選擇勞務(wù)隊伍

通過項目部對勞務(wù)隊伍的了解，引進勞務(wù)隊伍，在實際中徹底掌握該隊伍的素質(zhì)，對好的隊伍繼續(xù)留用且培養(yǎng)，差的清理出公司的施工行列。

2．配備技術(shù)質(zhì)量管理人員

對于成建制勞務(wù)隊伍應(yīng)具備相應(yīng)的管理人員，在技術(shù)質(zhì)量工作上必須有技術(shù)員、測量放線人員等技術(shù)管理人員。項目部還應(yīng)安排技術(shù)人員對其技術(shù)質(zhì)量工作進行管理，使其施工的工程必須符合公司和項目部的要求。

3．加強現(xiàn)場的監(jiān)督檢查

項目部的技術(shù)人員和公司質(zhì)量檢查人員對勞務(wù)隊伍施工所用的材料、機具及工程分項工程的質(zhì)量跟蹤檢查，不合格產(chǎn)品堅決報廢和返工，其損失由其勞務(wù)自己承擔(dān)。

4．建立質(zhì)量鼓勵約束機制

公司對勞務(wù)隊伍建立質(zhì)量獎罰體制，嚴格執(zhí)行一公司的《質(zhì)量管理細則》，好與壞都要兌現(xiàn)在勞務(wù)隊伍身上。對勞務(wù)的各種費用的結(jié)算，除由行政管理人員認可外，必須要經(jīng)過項目部負責(zé)該工程的技術(shù)員和公司現(xiàn)場質(zhì)量檢查員認可并簽字蓋章、公司質(zhì)檢中心確認后才可支付費用，從根本上約束勞務(wù)隊伍對工程技術(shù)質(zhì)量的負責(zé)和服從于項目部與公司的管理。

5．簽訂質(zhì)量保證協(xié)議

項目部必須和勞務(wù)隊伍簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，明確各方的責(zé)權(quán)利，并備公司部門存檔。

第五篇：對加強印刷質(zhì)量管理的淺見

對加強印刷質(zhì)量管理的淺見

企業(yè)是個經(jīng)濟組織，努力提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，是企業(yè)的中心工作。特別是在印刷市場激烈競爭的今天，如何提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，除了擁有大量的生產(chǎn)訂單，生產(chǎn)任務(wù)飽滿之外，企業(yè)的經(jīng)濟效益還主要體現(xiàn)在提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低物資消耗兩個方面。為此，在我們印刷企業(yè)的生產(chǎn)過程中，必須牢固樹立起“質(zhì)量第一”的思想，切實把質(zhì)量管理作為企業(yè)工作的中心環(huán)節(jié)來抓，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能把企業(yè)經(jīng)營和經(jīng)濟效益提高到新水平。

然而，在印刷企業(yè)的生產(chǎn)過程中，往往會出現(xiàn)一些產(chǎn)品質(zhì)量問題；就印刷產(chǎn)品來講，時不時地會出現(xiàn)丟字、錯字、蹋臟、文字模糊、缺頁、亂碼、色彩不正、尺寸不標(biāo)準(zhǔn)、裁切和裝訂不規(guī)范等現(xiàn)象。究其原因：有的是技術(shù)水平問題、有的是設(shè)備硬件問題、有的是環(huán)境條件問題、有的是操作者的責(zé)任心問題。特別是后者，有些問題不是技術(shù)水平差，也不是機器不行或沒有條件，少的就是責(zé)任心，往往就是因為粗心大意或是因為趕任務(wù)而忽視了質(zhì)量的問題。凡此種種這些質(zhì)量問題，小的質(zhì)量問題會給企業(yè)帶來麻煩，大的質(zhì)量事故會給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，這就不得不引起企業(yè)和全體員工的重視。本人在印刷行業(yè)工作了20多年，既有在印刷廠工作的經(jīng)歷，也有在管理工作上的感受，現(xiàn)就提高印刷產(chǎn)品質(zhì)量談一下自己浮淺的認識。

要牢固樹立“質(zhì)量”觀念的意識

質(zhì)量問題不是小事，往大里說是個原則的問題。產(chǎn)品質(zhì)量不好，不僅影響到企業(yè)的工作成效，而且影響到企業(yè)的聲譽和企業(yè)的生存及發(fā)展的大問題。因此，要深刻認識到“質(zhì)量”二字的重大意義。具體體現(xiàn)在三個方面。

第一、產(chǎn)品質(zhì)量是衡量企業(yè)工作好壞的主要標(biāo)志,搞好質(zhì)量管理是企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)各項工作的綜合成果，產(chǎn)品質(zhì)量的好與壞，它能夠反映企業(yè)的技術(shù)水平、管理工作和思想工作水平的高低，所以它是衡量企業(yè)工作水平的主要標(biāo)志。由于產(chǎn)品質(zhì)量問題涉及到企業(yè)工作的各個方面，既有人的因素，又有物的因素，既有技術(shù)問題，又有管理問題，所以抓住提高產(chǎn)品質(zhì)量這一中心，就可以把各項工作帶動起來，可以促進技術(shù)進步，促進經(jīng)營管理，促進思想工作，這樣就抓住了企業(yè)工作的“牛鼻子”，因此，加強企業(yè)建設(shè)，搞好企業(yè)經(jīng)營工作，就必須把質(zhì)量管理做為重要內(nèi)容。近幾年來，許多印刷企業(yè)看到了抓質(zhì)量工作的重要性，注重了質(zhì)量管理工作，開展了1so9001質(zhì)量體系的認證工作，組織職工認真學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊》和《管理職責(zé)》，他們按照質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)，加強了對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制，更加規(guī)范了操作規(guī)程。通過質(zhì)量體系認證工作，使職工再次牢固樹立了“質(zhì)量就是企業(yè)生命”的意識，增強了責(zé)任感，企業(yè)也取得了《質(zhì)量體系認證證書》，企業(yè)各項管理制度在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化上更加完善。

但也有不少的企業(yè)，目前仍處于從傳統(tǒng)檢驗把關(guān)向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變過程中，質(zhì)量管理仍然是企業(yè)工作的薄弱環(huán)節(jié)。個別企業(yè)管理混亂，甚至有的企業(yè)還處于“三無”狀態(tài)，即操作無規(guī)程，質(zhì)量無標(biāo)準(zhǔn)，檢驗無數(shù)據(jù)。這種現(xiàn)狀極大地影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。所以加強企業(yè)的質(zhì)量管理，是企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容。第二、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，搞好質(zhì)量管理是企業(yè)生存和發(fā)展的需要從企業(yè)角度來看，產(chǎn)品質(zhì)量是無言的廣告，質(zhì)量優(yōu)良可以贏得社會信譽，用“拳頭”產(chǎn)品占領(lǐng)市場，是企業(yè)成功之本。反之，低劣的產(chǎn)品，卻是“兔子尾巴”長不了，會砸了企業(yè)的牌子?？梢姡髽I(yè)的生命在于產(chǎn)品，產(chǎn)品的生命在于質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量可以決定一個企業(yè)的命運和前途。

特別是在現(xiàn)在市場經(jīng)濟的競爭時代，印刷市場競爭激烈的情況下，企業(yè)承接一個活件不容易，更要為客戶保證質(zhì)量，不能粗制濫造、弄虛作假來欺騙客戶。在市場競爭中，企業(yè)不僅要注重質(zhì)量管理，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，開發(fā)新品種；而且要特別抓好生產(chǎn)車間和班組的質(zhì)量工作，因為車間班組是企業(yè)生產(chǎn)工作的落腳點，是產(chǎn)品的誕生地，是產(chǎn)品質(zhì)量最后的定型場所。因此，車間班組質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)、措施必須落實到車間班組，只有依靠車間班組的員工貫徹和執(zhí)行，才有可靠的保證，企業(yè)才能從根本上使產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

第三、產(chǎn)品質(zhì)量是社會生產(chǎn)力發(fā)展的標(biāo)志，搞好質(zhì)量管理是提高社會經(jīng)濟效益的需要

從發(fā)展國民經(jīng)濟角度來講，產(chǎn)品質(zhì)量高低體現(xiàn)了社會的經(jīng)濟、技術(shù)和科學(xué)文化水平，是社會生產(chǎn)力發(fā)展的標(biāo)志。提高質(zhì)量、發(fā)展品種，是人類增加社會財富的一種重要手段，是我們加快經(jīng)濟發(fā)展速度的一條重要途徑。如果忽視了質(zhì)量和品種，甚至以降低質(zhì)量的辦法去追求數(shù)量，追求總產(chǎn)值，社會財富不但不能快速增長，而且會遭到大量浪費與破壞。在這方面我們是有過教訓(xùn)的。如有的印刷企業(yè)為一時的求數(shù)量，加班加點地趕時間，結(jié)果人困馬乏，忽視了質(zhì)量觀念，印出的產(chǎn)品被拒收，不得不重新補印，不但浪費了紙張、油墨、人力和電力，還因此在客戶中造成了不好地影響。真可謂“賠了夫人又折兵”。

近幾年，隨著印刷事業(yè)的發(fā)展，印刷企業(yè)通過改革調(diào)整也有了自身的發(fā)展。但我們應(yīng)該看到許多的印刷企業(yè)經(jīng)濟效益還不高，有相當(dāng)一部分企業(yè)還存在著經(jīng)營性虧損。其原因之一就是印刷品種單一，沒有高附加值的產(chǎn)品，沒有高質(zhì)量的精品印刷來做支撐；別說沒有，就是送上門來，由于印刷質(zhì)量水平一般也不敢承接，“沒有金剛鉆，不攬瓷器活兒”嘛。這樣的企業(yè)豈能有好的經(jīng)濟效益？要掌握質(zhì)量管理的基本內(nèi)容

質(zhì)量管理作為一門科學(xué)，在國外已有百年的發(fā)展歷史。結(jié)合我國推廣應(yīng)用全面質(zhì)量管理的情況，企業(yè)要掌握和做好質(zhì)量工作的內(nèi)容有：

第一、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量

質(zhì)量有兩種含義，狹義的質(zhì)量單指產(chǎn)品質(zhì)量，廣義的質(zhì)量指工作質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量，概括地講就是產(chǎn)品的使用價值，指產(chǎn)品滿足使用要求所具有的特性。主要是指五個方面：一是性能；二是壽命；三是可靠性；四是安全性；五是經(jīng)濟性。產(chǎn)品質(zhì)量如何，就是根據(jù)它是否達到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來判斷。在既定條件下，講提高產(chǎn)品質(zhì)量，就是指提高優(yōu)質(zhì)品率和一等品率。

工作質(zhì)量，是指為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所做的工作的質(zhì)量。它不象產(chǎn)品質(zhì)量那樣直觀具體，不易定量考核，但卻體現(xiàn)在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營活動之中，并且通過企業(yè)或班組的工作效率，工作成果，最終通過產(chǎn)品質(zhì)量及經(jīng)濟效果表現(xiàn)出來。可見，產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量是既有區(qū)別又有聯(lián)系的兩個概念。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞取決于工作質(zhì)量水平的高低，而工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證和基礎(chǔ)。只有創(chuàng)造優(yōu)等的工作，才能保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，如果工作質(zhì)量不穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量有可能暫時上去，但后來還會下來。只有工作質(zhì)量穩(wěn)定良好，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。第二、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，就是用一定方法測定產(chǎn)品的質(zhì)量特性，與規(guī)定要求進行比較，并做出判斷的過程。通過檢驗把關(guān)，把不合格品剔除出來，不使它流入下道工序或混入合格品出廠，這是保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的一項重要措施。這也是質(zhì)量管

理的第一階段——質(zhì)量檢驗階段，也叫事后檢驗階段。這實質(zhì)上是“事后把關(guān)”，只起到“死后驗尸”的作用，所以單純靠檢驗把關(guān)有一定的局限性。第三、關(guān)于質(zhì)量控制

質(zhì)量控制，就是運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，事先預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生，這也叫做統(tǒng)計質(zhì)量控制或統(tǒng)計質(zhì)量。從質(zhì)量檢驗發(fā)展到質(zhì)量控制是個大進步。目前，在我們印刷企業(yè)里，也比較廣泛地運用起一些印前數(shù)據(jù)控制的手段，如測量儀、密度計等測量儀器。實踐證明，它是保證產(chǎn)品質(zhì)量，預(yù)防不良品發(fā)展的一種有效辦法。

第四、關(guān)于全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理，就是充分發(fā)動企業(yè)員工和各個部門，綜合運用現(xiàn)代化科學(xué)和管理技術(shù)的成果，把組織管理、專業(yè)技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計方法三者有機地結(jié)合起來，實現(xiàn)對生產(chǎn)全過程各因素的控制，建立從產(chǎn)品設(shè)計、制造檢驗直至使用服務(wù)的質(zhì)量保證體系，為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而采用的一套科學(xué)管理方法。

全面質(zhì)量管理的顯著特點，就是突出一個“全”字，全員、全部門參加，實行全過程管理。它重視人的作用，重視質(zhì)量教育，強調(diào)以提高工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量，從而達到全面提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益的目的。這樣就從過去的事后檢驗把關(guān)為主，轉(zhuǎn)變?yōu)楣ば蚩刂?、事先預(yù)防為主，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?。要建立和加強質(zhì)量管理的措施

要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，就要結(jié)合企業(yè)的實際制定出保證質(zhì)量的措施，并在企業(yè)認真貫徹實施。

第一、要經(jīng)常進行“質(zhì)量第一”的思想教育

“質(zhì)量第一”是生產(chǎn)建設(shè)的一貫方針，是質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想，也是企業(yè)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。認真貫徹這一方針，要靠經(jīng)常的思想教育，大慶工人說得好：“要質(zhì)量過得硬，首先要思想過得硬”。企業(yè)的員工要有為客戶服務(wù)，對企業(yè)負責(zé)的思想和精神，否則就不會有好的質(zhì)量。從企業(yè)日常接觸的質(zhì)量問題來看，完全由于技術(shù)或設(shè)備因素引起的比較少，大量的經(jīng)常的質(zhì)量問題都是由于思想問題造成的。比如麻痹大意，責(zé)任心不強，怕麻煩圖省事，直接弄虛作假，違反操作規(guī)程或工藝規(guī)程等等，所以思想教育非常重要。思想教育主要包括：一是要使大家明確“質(zhì)量第一”是指導(dǎo)生產(chǎn)的重要方針。

二是要明確數(shù)量和質(zhì)量是辯證的統(tǒng)一。沒有一定的質(zhì)量就沒有數(shù)量，產(chǎn)品質(zhì)量不好，數(shù)量越多對企業(yè)的損失就越大。

三是要明確企業(yè)生產(chǎn)的目的不僅僅是提高經(jīng)濟，為客戶服務(wù)，對社會負責(zé)，是企業(yè)的宗旨。

四是要明確員工的責(zé)任，對提高產(chǎn)品質(zhì)量要有主動性和責(zé)任心。第二、要健全質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

做好企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量工作，要加強各項工作的過程管理，不妨注重做好以下工作：

一是做好有關(guān)質(zhì)量情況的原始記錄。原始記錄是通過填寫對生產(chǎn)經(jīng)營活動所作的最初直接記錄。如產(chǎn)量、質(zhì)量的記錄、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況和出勤等。它是企業(yè)最原始的信息和質(zhì)量情報的重要來源，統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)和計劃、決策的依據(jù)。記錄要做到：“數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、時間及時、情況完整”。這對分析工作情況、了解產(chǎn)品質(zhì)量、改進工作質(zhì)量的依據(jù)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量管理的“耳目”。

二是做好測試和計量工作。在生產(chǎn)過程中，做好測試和計量工作，是認真執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，是企業(yè)質(zhì)量管理的一項基礎(chǔ)工作。

三是重視標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進行生產(chǎn)技術(shù)活動的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化工作，就是針對重復(fù)出現(xiàn)的事物，以實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益為目標(biāo)，有組織地制訂、修訂和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)化的過程。企業(yè)管理的全過程，包括從計劃、實施、檢查到總結(jié)四個階段，步步都離不開標(biāo)準(zhǔn)，這是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容主要有兩大類：一類屬于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)）。另一類屬于管理標(biāo)準(zhǔn)（就是把各項管理的工作程序、辦事規(guī)程、業(yè)務(wù)守則、各種職責(zé)、條例，用制度形式固定下來）。企業(yè)要號召和要求員工按照標(biāo)準(zhǔn)來進行操作。

四是要有嚴格的質(zhì)量責(zé)任制。凡是從事印刷的人都知道，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，涉及各個崗位和每一個員工。如果沒有明確的責(zé)任制，出現(xiàn)質(zhì)量問題找不到責(zé)任者，查不到原因，就談不上改進和提高質(zhì)量了。所以要建立質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)質(zhì)量管理極為重要的基礎(chǔ)性工作。它要求各個崗位和每個人，都要明確規(guī)定在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)和責(zé)任，做到職責(zé)明確、功過分明，實現(xiàn)“事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有考核”。

第三、要加強生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制

產(chǎn)品的質(zhì)量問題，大部分都控制在生產(chǎn)和制造過程中，特別是印刷企業(yè)一定要加強生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制，這是保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。主要應(yīng)做好以下幾項工作：

一是嚴格工藝紀律，控制五個因素。從生產(chǎn)現(xiàn)場來看，影響產(chǎn)品質(zhì)量的不外乎人、材料、設(shè)備、工藝、環(huán)境這五個因素。嚴格執(zhí)行紀律，保證工藝的質(zhì)量，把以上五個因素切實有效地控制起來，及時地消除不良因素，就能保證穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格品和優(yōu)質(zhì)品，這是現(xiàn)場質(zhì)量管理的核心。

關(guān)于人的管理，這是最重要的決定因素。要求操作者牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想和對企業(yè)負責(zé)的責(zé)任感，按工藝要求生產(chǎn)。關(guān)于材料管理，不僅要入庫還要建立材料管理臺帳，對易變質(zhì)的材料要定期抽檢，以保證使用材料的質(zhì)量。關(guān)于設(shè)備管理，要正確地使用，定期維護保養(yǎng)，保證運轉(zhuǎn)正常。關(guān)于工藝的管理，要求嚴格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進行操作。關(guān)于環(huán)境的管理，要求工作現(xiàn)場清潔、布局合理，工具、物品存放有序，做到文明生產(chǎn)。

二是定期綜合分析，掌握質(zhì)量動態(tài)。企業(yè)要經(jīng)常了解生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量現(xiàn)狀，系統(tǒng)地分析質(zhì)量發(fā)展動態(tài)，以便有效地預(yù)防事故?？刂瀑|(zhì)量，掌握質(zhì)量動態(tài)的主要辦法，就是定期對原始記錄和臺帳加以綜合統(tǒng)計和分析，從中看出問題，找出規(guī)律，分析原因，研究對策。企業(yè)掌握質(zhì)量指標(biāo)主要有兩類：一類是產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，如產(chǎn)品質(zhì)量特性值和優(yōu)等品率、一等品率；另一類是工作質(zhì)量指標(biāo)，如合格品率、廢品率、返工率等。

要定期分析產(chǎn)品質(zhì)量，尋找原因和責(zé)任者，發(fā)現(xiàn)廢品產(chǎn)生和變化的規(guī)律，以采取技術(shù)和組織措施，減少或杜絕廢品。對廢品和質(zhì)量事故要做到“三不放過”，即找不到原因不放過；沒有提出防患措施不放過；當(dāng)事人沒有得到教育不放過。三是搞好質(zhì)量檢驗，注意信息反饋。質(zhì)量檢驗是企業(yè)質(zhì)量管理必不可少的內(nèi)容，是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本、最起碼的職能。檢驗的內(nèi)容包括：進廠的原材料、生產(chǎn)過程中的機器設(shè)備、工藝裝備、工藝規(guī)程、加工方式、半成品、成品及包裝等。檢驗的方法是按工藝分段，有預(yù)先檢驗、中間檢驗和最后檢驗三種。特別是最后檢驗，是在成品出廠前進行的建議，這是保證出廠質(zhì)量不可缺少的檢驗。四是以預(yù)防為主，注意信息反饋。從質(zhì)量管理的要求來看，檢驗的目的不僅在于剔出廢次品，而且還在于收集、積累大量的數(shù)據(jù)、資料，以便指導(dǎo)生產(chǎn)。所

以企業(yè)要充分應(yīng)用生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量檢驗的數(shù)據(jù)、資料，把制造過程的質(zhì)量信息及時反饋到有關(guān)工序和部門，促使企業(yè)改善經(jīng)營管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在日常的生產(chǎn)過程中，為提高產(chǎn)品質(zhì)量，有不少企業(yè)舉辦了“產(chǎn)品質(zhì)量展”、“質(zhì)量事故分析會”、“質(zhì)量經(jīng)驗交流會”和開展了“質(zhì)量月”、“質(zhì)量年”等活動，有力地促進了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

第四、要加強員工的技能培訓(xùn)

提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，除了注重生產(chǎn)過程中的一系列管理之外，機器設(shè)備的好壞及員工的操作技能水平是重要的條件。那么，在機器設(shè)備條件相對固定的情況下，只有不斷地提高員工的技術(shù)水平，產(chǎn)品質(zhì)量才會不斷地提高。如何提高技術(shù)水平？

一是提高專業(yè)知識的理論水平?，F(xiàn)在的工人不好當(dāng)，因為不是“賣大塊”用力氣的時代了?，F(xiàn)在的工人，既要有健康的體魄，又要有一定的文化知識。特別是從事印刷的工作者，整天與文字、色彩打交道，由于受文化的熏陶，素有“半個文化人”的稱謂。隨著印刷事業(yè)的快速發(fā)展，一定要注意專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷掌握新的理論知識，才能掌握和了解新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新材料的更新?lián)Q代，才能跟上歷史發(fā)展和進步的“節(jié)拍”，才能夠勝任自己的工作，產(chǎn)品質(zhì)量才會有保證。

二是提高技術(shù)操作水平。好的產(chǎn)品是干出來的，沒有嫻熟的操作水平和高超的技藝是干不出好活來的。因此，既要認真學(xué)習(xí)，又要努力提高操作水平，要在“練”字上下功夫。要加強對員工的技術(shù)培訓(xùn)，適時開展一些勞動競賽、技術(shù)比賽、質(zhì)量比賽等活動，練出一套過硬的操作技能，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。在這方面，有的印刷企業(yè)非常重視員工技術(shù)素質(zhì)的提高，不僅堅持在本單位開展技術(shù)培訓(xùn)，而且積極參加兩年一屆的北京市印刷工人技術(shù)比賽，選手們不僅取得了名次，有的還摘取了“狀元”的桂冠，不僅大大地促進了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，也提高了企業(yè)的知名度。

產(chǎn)品質(zhì)量問題，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益和影響企業(yè)生命的大事，必須引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工上下的高度重視。企業(yè)在采取一切措施，抓自身產(chǎn)品質(zhì)量管理的同時，還要積極參加一些有利提高產(chǎn)品質(zhì)量的社會活動。比如在北京地區(qū)有的企業(yè)積極參加市印刷質(zhì)檢站或印刷協(xié)會組織開展的評選“印刷質(zhì)量管理獎”、“印刷質(zhì)量貢獻獎”、“印刷管理十佳企業(yè)”、“質(zhì)量信得過企業(yè)”等活動。通過參與這些活動，使企業(yè)既總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)，也找出了問題和差距，促進了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。

總之，產(chǎn)品質(zhì)量的問題，要把它視為企業(yè)生產(chǎn)過程中一項常抓不懈的工程，才能不斷地促進企業(yè)的發(fā)展