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      百貨商場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)--動(dòng)線分析(推薦五篇)

      時(shí)間:2019-05-14 02:50:03下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《百貨商場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)--動(dòng)線分析》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《百貨商場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)--動(dòng)線分析》。

      第一篇:百貨商場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)--動(dòng)線分析

      百貨商場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)--動(dòng)線分析

      好的百貨商場(chǎng)就是能夠?qū)⒆疃嗟纳唐吩谧疃嗟馁?gòu)物者面前展示最長(zhǎng)時(shí)間的商場(chǎng),換句話說(shuō),也就是將商品放在人們的行進(jìn)路線上和視線范圍內(nèi),并能讓人們考慮購(gòu)買這些商品的商場(chǎng)。因此,聰明的商場(chǎng)總是依照人們?cè)鯓有凶咭约翱词裁吹胤絹?lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),使顧客進(jìn)來(lái)之后會(huì)按照我們?cè)O(shè)計(jì)的思路一步一步地把整個(gè)商場(chǎng)全部逛到,而且還非常enjoy,這就是動(dòng)線設(shè)計(jì)。

      一、商場(chǎng)宏觀動(dòng)線設(shè)計(jì)

      (1)狹長(zhǎng)形樓體小循環(huán)問題

      近幾年全國(guó)各地流行商業(yè)地產(chǎn)開發(fā),開發(fā)的用途大多是百貨商場(chǎng),有些項(xiàng)目由于各種原因整個(gè)商場(chǎng)占地為狹長(zhǎng)形,長(zhǎng)150米左右,寬50米左右,一個(gè)樓面就是7000平米左右,如北京翠微牡丹園店,這種類型的商場(chǎng)普遍存在一個(gè)問題,主動(dòng)線不能貫穿全場(chǎng),顧客多走“回”字的內(nèi)線,少走“回”字的外線,形成了狹長(zhǎng)形樓體的客流小循環(huán)問題。

      理想的動(dòng)線是顧客進(jìn)門之后走完整個(gè)賣場(chǎng),然而實(shí)際情況并非如此。顧客進(jìn)入賣場(chǎng)之后首先進(jìn)入共享空間,此時(shí)共享空間可能正在做營(yíng)銷活動(dòng),聚集了大批顧客圍觀,但由于共享空間距離入口太近,實(shí)際情況是門口人山人海,賣場(chǎng)深處柜組前面人煙稀少,顧客在門口就停住了腳步,所以筆者認(rèn)為,共享空間應(yīng)該適當(dāng)后移,顧客要想觀賞共享空間的活動(dòng)表演必須先穿過門口的一批柜組,這樣顧客就進(jìn)入了商場(chǎng)里邊。

      第二個(gè)問題是當(dāng)顧客進(jìn)來(lái)之后,電梯正好在中間,除非在賣場(chǎng)深處有特別吸引人的東西,否則他最多在電梯附近轉(zhuǎn)一圈,然后就上樓了,形成客流小循環(huán),樓體兩邊成了死區(qū)。筆者認(rèn)為,這種狹長(zhǎng)形樓體的電梯必須分開設(shè)立,顧客進(jìn)來(lái)之后如果想上樓,必須向兩邊走,這么一來(lái)他必須經(jīng)過更多的賣場(chǎng)空間,接受更多的商品信息,所示走“回”字的外線。

      第三個(gè)問題是樓層主通道的設(shè)計(jì),大多數(shù)業(yè)務(wù)人員為了保證商場(chǎng)的通透性而設(shè)計(jì)了兩條筆直的主通道,試想一下,當(dāng)顧客站在一條一百多米長(zhǎng)、兩三米寬的通道一邊,看著眼前的通道以及頭上的頂棚POP由近及遠(yuǎn)、由大到小的變化,那種強(qiáng)烈的視覺沖擊,讓顧客感到特別疲憊,這條通道太長(zhǎng)了,走下去太累了,于

      是乎轉(zhuǎn)身離去。筆者認(rèn)為針對(duì)這種百貨賣場(chǎng)中的長(zhǎng)通道不能做“一”字形設(shè)計(jì),而應(yīng)該考慮“之”字形設(shè)計(jì),隔三、四十米做一個(gè)拐彎繼續(xù)前進(jìn),這么一來(lái)顧客那種疲憊感可以得到有效緩解,有一種曲徑通幽、柳暗花明又一村的感覺。這么一來(lái),通過共享空間后移、電梯強(qiáng)行分流、主通道“之”字形處理,相對(duì)來(lái)說(shuō),狹長(zhǎng)形樓體的客流小循環(huán)問題得到了有效改觀。

      (2)過渡區(qū)問題

      顧客進(jìn)門之后會(huì)有什么情況發(fā)生嗎?他們放慢腳步,調(diào)整眼睛以適應(yīng)光線和距離的變化,伸長(zhǎng)脖子開始關(guān)注視線所及的東西。同時(shí),他們的眼睛、耳朵和神經(jīng)末梢也正對(duì)其他環(huán)境因素做出響應(yīng),換句話說(shuō),這時(shí)發(fā)生了很多事情。雖然他們已經(jīng)邁進(jìn)了商場(chǎng)的門,但實(shí)際上要再過一會(huì)兒他們才算真正融入到了商場(chǎng)。上述情況說(shuō)明商場(chǎng)入口處存在一個(gè)過渡區(qū),如果在過渡區(qū)里賣商品,很難引起人們的注意,如果放廣告牌,很難讓人看清它在說(shuō)什么。IBM曾經(jīng)給凱馬特百貨公司設(shè)計(jì)了一臺(tái)交互式計(jì)算機(jī),該設(shè)備配有觸摸屏和鍵盤,它可以回答問題,比如,你問男士?jī)?nèi)衣在哪兒,它就會(huì)給你一張商場(chǎng)的地圖,也許還附送一張T恤或襪子的優(yōu)惠券。如果運(yùn)行良好的話,這不失為一個(gè)絕妙的想法,既能給顧客提供方便,還省得花錢雇人站在咨詢臺(tái)后告訴人們男士的運(yùn)動(dòng)衫在哪兒,而類似的提問一天就有72次之多。然而,沒過多久,商場(chǎng)經(jīng)理就發(fā)現(xiàn)很少有人用這臺(tái)設(shè)備,其中的問題就在于沒有人剛進(jìn)商場(chǎng)幾步路就不知道該怎么走了。這時(shí),人們還沒來(lái)得及四下張望,當(dāng)然也不會(huì)意識(shí)到自己迷路了。計(jì)算機(jī)離門太近,變成了昂貴的電子雕像。

      過渡區(qū)除了適用于商場(chǎng)入口處還可擴(kuò)展到整個(gè)百貨商場(chǎng)的各個(gè)樓層。在商場(chǎng)的各個(gè)樓層,顧客看到的第一個(gè)商品并不一定就有優(yōu)勢(shì),有時(shí)甚至恰恰相反。在電梯口和商品之間保持一些距離可以讓顧客在走近這個(gè)商品之前多看商品幾眼,這樣就會(huì)產(chǎn)生一些視覺預(yù)期。比如說(shuō),考察男裝商場(chǎng)的顧客不太可能到了第一家就買,而不再做比較。等他來(lái)到男裝商場(chǎng)的中間地帶時(shí),他可能就覺得已經(jīng)有足夠的自信和信息來(lái)做決定了。所以,正對(duì)電梯的品牌賣得不一定好也就不足為怪了,因?yàn)檫@種位置不留客。

      所以筆者對(duì)過渡區(qū)的建議是:一是不要在過渡區(qū)安排重要的商品或活動(dòng),二是采取措施盡量縮小過渡區(qū)。

      (3)高層客流問題

      對(duì)于很多顧客而言,逛大商場(chǎng)時(shí),最少光顧的地方,恐怕就是商場(chǎng)的高層了。一是逛到“半拉高”時(shí)已經(jīng)累了,二是一般商場(chǎng)的布局規(guī)律都是把好賣的商品分布在低樓層,高樓層在商品大類規(guī)劃上吸引人的東西不多。針對(duì)這一問題我們可以參考一下“噴淋式客流設(shè)計(jì)”,何為“噴淋式客流設(shè)計(jì)”?說(shuō)白了,就是商家在最高樓層想盡辦法,以物美價(jià)廉的商品作“誘餌”,來(lái)吸引顧客直奔最高層選購(gòu)。隨后,在最高層“戰(zhàn)果輝煌”的顧客們會(huì)在先期低價(jià)格購(gòu)買高質(zhì)商品的刺激下,意猶未盡地向下逛其他樓層賣場(chǎng)。這樣賣場(chǎng)的人流由上至下,我們形象地稱之為“噴淋式客流”。也許我們?cè)诟邔硬辉趺促嶅X,但我們的目的在于增人氣,賺人氣帶來(lái)的其他樓層商品銷售的錢。

      噴淋式客流設(shè)計(jì),關(guān)鍵是商場(chǎng)最高層在經(jīng)營(yíng)大類上要有吸引力,除了名品特賣場(chǎng)我們還可以考慮游樂場(chǎng)、小吃街等等,或把營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)的禮品臺(tái)設(shè)計(jì)在高層,此時(shí)在硬件設(shè)施的配備上必須有通往商場(chǎng)最高層的垂直電梯,并且做到在低樓層少停甚至不停,以方便帶動(dòng)客流直通頂層。

      二、柜組微觀動(dòng)線設(shè)計(jì)

      在柜組內(nèi)部,最令商家頭疼的是,顧客進(jìn)去沒看多少就轉(zhuǎn)身而出,對(duì)此我們提出了“回轉(zhuǎn)率”這個(gè)概念,它是用來(lái)度量購(gòu)物者沒有完整地從通道的一端走到另一端的次數(shù)。通常情況下,顧客在通道中沒看見什么值得留步的東西,就轉(zhuǎn)身離去。針對(duì)這種情況應(yīng)該怎么辦呢?答案很明顯,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),就是巧妙地把顧客留在通道里,降低回轉(zhuǎn)率并且引導(dǎo)他繼續(xù)前進(jìn)。做百貨的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)導(dǎo)購(gòu)員的站位問題,甚至在柜組中指定了具體位置,導(dǎo)購(gòu)員不得亂動(dòng),但是究竟效果有多大?當(dāng)我們結(jié)合顧客動(dòng)線分析之后,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)通過柜臺(tái)與導(dǎo)購(gòu)員站位的靈活變動(dòng),可以降低顧客回轉(zhuǎn)率,規(guī)劃好顧客動(dòng)線。

      首先畫出最理想的顧客動(dòng)線,然后分析在這個(gè)過程中可能出現(xiàn)的問題,對(duì)于不想讓他走的動(dòng)線,需要通過可能的貨柜移動(dòng)使通道變窄,并且通過導(dǎo)購(gòu)員合理站位,起到移動(dòng)路障作用,至于欲圖引導(dǎo)的動(dòng)線,方法正好相反,加寬通道,利用導(dǎo)購(gòu)員站位從顧客后邊起作用。

      第二篇:百貨商場(chǎng)動(dòng)線規(guī)劃的作用

      百貨商場(chǎng)動(dòng)線規(guī)劃的作用

      如果說(shuō)百貨商場(chǎng)比作一個(gè)人的話,那么動(dòng)線就好像人身體內(nèi)的血管一樣的重要,無(wú)論上下左右必須通暢,不可有任何阻塞不同的地方,所以在規(guī)劃初期往往為動(dòng)線規(guī)劃花相當(dāng)大的心思和時(shí)間來(lái)研討,為配合各層不同業(yè)種的定位而不斷修正出一版又一版的動(dòng)線圖,直到滿足商業(yè)使用的最佳狀態(tài)為止。

      說(shuō)到商場(chǎng)的動(dòng)線設(shè)計(jì),必須先來(lái)看看來(lái)到商場(chǎng)內(nèi)的顧客都是什么樣的目的,我們一般把顧客分為三種:

      第一種是有購(gòu)買目的主動(dòng)顧客,具有較強(qiáng)的目的性;第二種是無(wú)購(gòu)物目的的顧客;第三種是隨機(jī)購(gòu)買,以逛為目的,在“逛”中發(fā)現(xiàn)商品,激發(fā)購(gòu)買欲望,主要以女性為主屬感性消費(fèi)。那么,要激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,不僅需要在商品自身設(shè)計(jì)上下功夫,提高商品的色澤、款式等方面的視覺效果,還需要著重研究商業(yè)空間的內(nèi)部布置、空間的分割和聯(lián)系,創(chuàng)造特定的購(gòu)物氛圍,讓顧客心情舒暢,從而達(dá)到激發(fā)其購(gòu)買欲望的目的。

      所以,動(dòng)線規(guī)劃的作用包括:合理的動(dòng)線使顧客很方便的進(jìn)入商業(yè)設(shè)施;

      合理的動(dòng)線使顧客很容易的走完整個(gè)商業(yè)設(shè)施;合理的動(dòng)線使商品很容易導(dǎo)入商業(yè)設(shè)施;合理的動(dòng)線使店員服務(wù)更加方便。

      動(dòng)線規(guī)劃的最大原則:利于流動(dòng)

      內(nèi)部動(dòng)線設(shè)計(jì)的價(jià)值:

      1、制定科學(xué)合理的動(dòng)線布局,合理的分散和引導(dǎo)人流,維持商場(chǎng)整體的租賃價(jià)值,不產(chǎn)生死角。

      2、根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)最優(yōu)化的商鋪實(shí)用率,合理的考慮街道布局、消防分區(qū)、業(yè)態(tài)布局、可使用商業(yè)面積等方面的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),體現(xiàn)在科學(xué)的前提下獲得最大的可使用面積。

      3、體現(xiàn)人性化的思路,同過動(dòng)靜區(qū)、中庭、景點(diǎn)和配套功能的協(xié)調(diào)分布,使一個(gè)面積較大的商業(yè)物業(yè)擁有舒適合理的環(huán)境,顧客在消費(fèi)時(shí)擁有清晰的方向感,不迷路,并且在較長(zhǎng)的停留中始終擁有舒適的心情,不產(chǎn)生疲勞感和壓抑感。

      二、注意問題

      在實(shí)踐中,我們?cè)谧錾虉?chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)時(shí)一般要注意避免在同一平面避免動(dòng)線交叉(車流、人流、貨流);內(nèi)部動(dòng)線規(guī)劃避免死角出現(xiàn)即所謂的盲腸路;避免陰陽(yáng)街的出現(xiàn)即通道只有一面店鋪;避免因動(dòng)線設(shè)計(jì)不合理不得用廁所做誘餌來(lái)指引顧客在商場(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,達(dá)到經(jīng)營(yíng)死角達(dá)到吸引人流效;

      同時(shí),做商業(yè)規(guī)劃時(shí)要考慮設(shè)置必要的停車設(shè)施;出租車碼頭妥善安排停車落客點(diǎn)及等候區(qū),并增加遮雨設(shè)施;還要注意不同業(yè)態(tài)卸貨平臺(tái)的設(shè)置不同。

      最后,尺度合理的主副通道設(shè)計(jì)寬度1.5米、2,8米、4米、8米甚至12米、16米。不同區(qū)域,不同發(fā)展時(shí)期、不同類型的商場(chǎng)要規(guī)劃合理尺度的購(gòu)物通道,避免客流高峰時(shí)過于擁擠,產(chǎn)生購(gòu)物不適感或由于通道過于寬敞給人冷清的感覺。

      現(xiàn)代商業(yè)建筑的趨勢(shì):

      市場(chǎng)定位,商業(yè)規(guī)劃先行的商業(yè)理念,使得現(xiàn)代百貨運(yùn)營(yíng)商有機(jī)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況為自己商場(chǎng)現(xiàn)在甚至未來(lái)的良性可持續(xù)運(yùn)營(yíng)提供了可能。在建筑設(shè)計(jì)中,受到材料和力學(xué)的制約,商業(yè)建筑的結(jié)構(gòu)必須符合安全標(biāo)準(zhǔn)和合理的使用用途,并能充分考慮建造成本和后續(xù)維護(hù)成本?,F(xiàn)代商業(yè)建筑規(guī)劃具有以下特點(diǎn):

      1、盡量保持商場(chǎng)內(nèi)良好的視野,注意設(shè)置梁柱,支撐物、抗震墻的位置及間隔。

      2、商業(yè)建筑內(nèi)的前、后左右的柱距盡量保持一致,使商業(yè)建筑的規(guī)劃更加靈活、實(shí)用;一般采用8—10米等距柱網(wǎng),減少數(shù)量,加大柱距,增加視野開闊度。

      3、在平衡建筑成本的前提下,設(shè)計(jì)合理的凈高、承重、上下水、電等配套設(shè)施。

      第三篇:百貨商場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)

      百貨商場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)

      動(dòng)線,也稱通道,是指百貨商場(chǎng)消費(fèi)者流動(dòng)的路線。動(dòng)線根據(jù)寬窄、作用,可以分為主動(dòng)線、次動(dòng)線、輔助動(dòng)線三種。動(dòng)線設(shè)計(jì)的合理與否,直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為,對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞,將產(chǎn)生直接影響。合理引導(dǎo)消費(fèi)者在商場(chǎng)里便捷的流動(dòng),使每一個(gè)專柜或店鋪達(dá)到客流的均好性。動(dòng)線設(shè)計(jì)與百貨商場(chǎng)定位及物業(yè)結(jié)構(gòu)存在直接的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)要注意以

      下幾個(gè)問題:

      一、結(jié)合定位

      百貨商場(chǎng)由于定位各異,經(jīng)營(yíng)商品檔次不一樣,在進(jìn)行動(dòng)線設(shè)計(jì)時(shí)一定要遵循商場(chǎng)的定位。根據(jù)定位,合理進(jìn)行動(dòng)線規(guī)格的設(shè)計(jì)。一般來(lái)說(shuō),定位、檔次越高的商場(chǎng),動(dòng)線就越寬,共享空間就越大。而且,城市級(jí)別越高,動(dòng)線要求的寬度就越大。因此,動(dòng)線設(shè)計(jì)首先考慮的問題是要結(jié)合商場(chǎng)定位。

      二、主次分明

      動(dòng)線是百貨商場(chǎng)客流流動(dòng)的路線,一定要主次分明,即主動(dòng)線和次動(dòng)線長(zhǎng)度、寬度一定要有明顯的區(qū)別。主動(dòng)線寬度一般為2.4—3.2米;主入口、電梯口等節(jié)點(diǎn)和人流匯集處要求是主動(dòng)線寬度的2倍;次動(dòng)線一般為2—2.2米,輔助動(dòng)線一般為1.8—2米;在布局上,沿主動(dòng)線兩側(cè)一般會(huì)規(guī)劃為邊廳和大品牌,而次動(dòng)線會(huì)規(guī)劃知名度稍小一點(diǎn)的品牌,主、次動(dòng)線通過輔助動(dòng)線連接。

      三、動(dòng)線閉合在進(jìn)行動(dòng)線設(shè)計(jì)時(shí)一定要根據(jù)物業(yè)狀況,使動(dòng)線呈“回”字型閉合,使消費(fèi)者在賣場(chǎng)能自由流動(dòng),到達(dá)商場(chǎng)的每一個(gè)店鋪或?qū)9?,達(dá)到客流的均好性,避免

      產(chǎn)生斷頭動(dòng)線和出現(xiàn)盲區(qū)、死角。

      四、結(jié)合物業(yè)

      在動(dòng)線設(shè)計(jì)時(shí)一定要結(jié)合物業(yè)狀況,合理設(shè)置節(jié)點(diǎn)和過渡區(qū)。由于每一個(gè)商場(chǎng)物業(yè)特性不一樣,不能千篇一律。比如狹長(zhǎng)形物業(yè),動(dòng)線設(shè)計(jì)一定要根據(jù)中庭和扶梯的位置設(shè)置節(jié)點(diǎn),方型物業(yè)由于物業(yè)縱深大,一定要設(shè)計(jì)過渡區(qū),這樣才能是消費(fèi)者在商場(chǎng)里流動(dòng)起來(lái)不至于產(chǎn)生疲勞感。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)研究,一般節(jié)點(diǎn)和過渡區(qū)之間的距離為25米左右,也就是說(shuō),超過25米距離,消費(fèi)者就需要轉(zhuǎn)彎或?qū)ふ倚碌囊曈X興奮點(diǎn),因此,過渡區(qū)和節(jié)點(diǎn)設(shè)置也是動(dòng)線設(shè)計(jì)必須考慮的問題之一。

      百貨商場(chǎng)的動(dòng)線設(shè)計(jì),是進(jìn)行百貨商場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的一個(gè)重要組成部分。我們?cè)谶M(jìn)行百貨商場(chǎng)設(shè)計(jì)時(shí),以上基本標(biāo)準(zhǔn)和考慮的因素可以借鑒,不可照搬硬套。一定要從實(shí)際出發(fā),嚴(yán)謹(jǐn)調(diào)查,結(jié)合實(shí)際,這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的動(dòng)線才是最適合每一個(gè)百貨商場(chǎng)的,才能更好的進(jìn)行柜位分割和品牌落位。

      第四篇:購(gòu)物中心設(shè)計(jì)之合理的動(dòng)線規(guī)劃

      廣東天霸設(shè)計(jì)

      購(gòu)物中心設(shè)計(jì)之合理的動(dòng)線規(guī)劃

      購(gòu)物中心設(shè)計(jì)包括照明系統(tǒng)設(shè)計(jì)、空間規(guī)劃設(shè)計(jì)、人流動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)等等,基于對(duì)購(gòu)物中心設(shè)計(jì)的長(zhǎng)期研究與實(shí)踐,廣東天霸設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師得出科學(xué)合理的動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)對(duì)購(gòu)物中心外部客流的導(dǎo)入、場(chǎng)內(nèi)客流的聚集與擴(kuò)散、租戶的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及各個(gè)商鋪價(jià)值的最大化均有重要促進(jìn)作用。

      而購(gòu)物中心設(shè)計(jì)的動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)在滿足安全疏導(dǎo)、貨物運(yùn)輸?shù)裙δ苄孕枨蟮那疤嵯拢枰⒅貙?duì)客流的引導(dǎo)、商鋪的展示、購(gòu)物氛圍的營(yíng)造等促進(jìn)銷售和提升服務(wù)的功能,以滿足消費(fèi)者多元化的需求。

      對(duì)消費(fèi)者而言,購(gòu)物中心的動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)首先需要著眼于方便顧客消費(fèi),為顧客創(chuàng)造便捷消費(fèi)的路徑和條件,這是購(gòu)物中心動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本原則。

      其次,購(gòu)物中心的動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)需要考慮為顧客節(jié)約消費(fèi)成本,包括時(shí)間成本和精力成本。為此,購(gòu)物中心的動(dòng)線應(yīng)力求簡(jiǎn)單清晰,通過最優(yōu)的路徑,顧客只需花費(fèi)最短的時(shí)間和精力就可輕松地購(gòu)買到理想的商品和服務(wù)。

      最后,購(gòu)物中心的動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)需要符合顧客的消費(fèi)習(xí)慣和心理需要,綜合考慮消費(fèi)者的行走時(shí)間、視覺效果和心理感受,通過設(shè)置合理的動(dòng)線寬度、高度、節(jié)點(diǎn)位置等,盡可能提高顧客對(duì)購(gòu)物中心的整體印象和滿意度,達(dá)到刺激消費(fèi)的作用。

      持續(xù)經(jīng)營(yíng)的購(gòu)物中心設(shè)計(jì)項(xiàng)目需要的絕不僅僅是一次性消費(fèi)者,而要盡可能地爭(zhēng)取更多忠實(shí)顧客,唯有立足于消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)的動(dòng)線才有可能對(duì)顧客形成良好印象并使其產(chǎn)生消費(fèi)的欲望和沖動(dòng)。具體需遵循原則如下:

      1、簡(jiǎn)單性原則

      購(gòu)物中心各種類型的動(dòng)線相互交織在一起,本身已是極其復(fù)雜,再加上體量龐大的建筑體結(jié)構(gòu)的不規(guī)則分布,使得購(gòu)物中心合理的動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)較為困難。簡(jiǎn)單性原則要求購(gòu)物中心的動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)將復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化,遵循零售商業(yè)的一般規(guī)律,力求簡(jiǎn)單明了。簡(jiǎn)單性原則是指讓購(gòu)物中心動(dòng)線通過最簡(jiǎn)單的方式呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,讓消費(fèi)者通過動(dòng)線就可便捷地到達(dá)目的地商鋪,輕松完成消費(fèi)。遵循零售商業(yè)一般規(guī)律的、越簡(jiǎn)單的動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)對(duì)方便消費(fèi)者消費(fèi)越有利,簡(jiǎn)單性原則是動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)需要遵循的最根本原則。購(gòu)物中心的動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)就像設(shè)計(jì)一個(gè)程序復(fù)雜的軟件,盡管過程復(fù)雜,但通過簡(jiǎn)單界面讓一個(gè)不懂程序設(shè)計(jì)的普通消費(fèi)者也可得心應(yīng)手地靈活使用。購(gòu)物中心的這個(gè)界面就是它的動(dòng)線,有效連接消費(fèi)者和各商業(yè)空間,簡(jiǎn)單化的動(dòng)線可以讓消費(fèi)者更加輕松愉快地享受在整個(gè)購(gòu)物中心的消費(fèi)過程。

      2、卡爾多-??怂剐试瓌t

      廣東天霸設(shè)計(jì)

      卡爾多-??怂剐适窃谂晾弁行驶A(chǔ)上演化而來(lái),起源于福利經(jīng)濟(jì)學(xué),與帕累托效率理論一起被廣泛應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域,他的理論內(nèi)涵同樣對(duì)購(gòu)物中心動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)具有啟發(fā)和指導(dǎo)意義。卡爾多(1939)指出,如果社會(huì)資源的某一配置可以使社會(huì)價(jià)值或財(cái)富整體最大化,則可以認(rèn)為這是最有效率的資源配置方式,這種效率被稱為卡爾多-??怂剐?。當(dāng)購(gòu)物中心動(dòng)線的安排可以使消費(fèi)者從不同出發(fā)點(diǎn)到達(dá)其目的地的路線總和最短,我們則可以認(rèn)為這一動(dòng)線安排達(dá)到了路徑的卡爾多-希克斯效率。由于路徑的卡爾多-??怂剐时WC了消費(fèi)者行走路線的整體最優(yōu),能使顧客更加便捷、輕松地進(jìn)行消費(fèi),拉近了購(gòu)物中心與顧客之間的距離,降低了顧客的消費(fèi)成本,因此被認(rèn)為是購(gòu)物中心動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的重要原則之一??柖???怂乖瓌t可以廣泛應(yīng)用于購(gòu)物中心動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì),如出入口、電梯、洗手間、咨詢臺(tái)、收銀臺(tái)等動(dòng)線節(jié)點(diǎn)的位置確定都應(yīng)該遵循這一原則。如,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)四川嘉華隆購(gòu)物廣場(chǎng)出入口時(shí)就很好的運(yùn)用了這一原則。

      3、導(dǎo)向性原則

      購(gòu)物中心的動(dòng)線需要具有極強(qiáng)的引導(dǎo)作用,最大限度彌補(bǔ)由于購(gòu)物中心規(guī)模龐大而形成的導(dǎo)向性不強(qiáng)、以及消費(fèi)者自身信息有限等不足,使消費(fèi)者能在購(gòu)物中心中快速明確自己的位置,便捷找到目標(biāo)商鋪、出入口、洗手間等目的地。購(gòu)物中心通過標(biāo)志性的動(dòng)線節(jié)點(diǎn)設(shè)置,如出入口、中庭與廣場(chǎng)、路徑中的擺設(shè)、主力店、垂直電梯、洗手間、個(gè)性化的櫥窗等合理安排,動(dòng)線的彎曲、轉(zhuǎn)折、變位、升降、分叉、匯聚等形態(tài)設(shè)計(jì),以及地面的線條、圖案、色彩等的變化,通過一系列明示或暗示的手法引導(dǎo)消費(fèi)者在購(gòu)物中心內(nèi)自由流動(dòng)。心理學(xué)研究表明,單次引起人們注意的物體不能超過六到七個(gè),否則容易引起人們心情不安和煩躁。購(gòu)物中心標(biāo)志性物體的設(shè)置能夠極大地增強(qiáng)動(dòng)線的導(dǎo)向性,如果在動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)元素中突出幾個(gè)具有標(biāo)志性特征的節(jié)點(diǎn),可以為消費(fèi)者提供清晰的導(dǎo)向指引,緩解消費(fèi)者的緊張情緒和心理壓力。四川嘉華隆購(gòu)物中心動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)的成功就在于能為消費(fèi)者打造一個(gè)具有高度安全感的、易于識(shí)別的空間環(huán)境。

      廣東天霸設(shè)計(jì)

      4、間斷性原則

      間斷性原則是指購(gòu)物中心在進(jìn)行動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),通過設(shè)置節(jié)點(diǎn)或景觀設(shè)計(jì)對(duì)動(dòng)線適時(shí)進(jìn)行隔斷,以增強(qiáng)動(dòng)線延續(xù)性和有效性的原則。間斷性原則主要是基于消費(fèi)者心理,一方面,如果消費(fèi)者進(jìn)入購(gòu)物中心之后通過較長(zhǎng)的筆直動(dòng)線讓整層的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目盡收眼底,會(huì)大大降低他們的神秘感和繼續(xù)前行的動(dòng)力,產(chǎn)生“隧道效應(yīng)”。通過設(shè)置節(jié)點(diǎn),使路徑在適當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi)出現(xiàn)曲折、轉(zhuǎn)換,在一定程度上能起到曲徑通幽之感。另一方面,由于購(gòu)物中心龐大體量和復(fù)雜繁多的各種消費(fèi)資訊,無(wú)間斷的行走和搜尋消費(fèi)目標(biāo)對(duì)消費(fèi)者的體力和精力都是一大挑戰(zhàn),毫無(wú)變化的動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)會(huì)增加消費(fèi)者的疲倦感,進(jìn)而影響消費(fèi)欲望。據(jù)研究顯示,一般情況下,顧客在購(gòu)物中心購(gòu)物步行的時(shí)間不會(huì)超出90分鐘,超出這個(gè)時(shí)間就容易處于比較疲倦狀態(tài)。所以在購(gòu)物中心進(jìn)行動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),需要遵循消費(fèi)者的消費(fèi)行為和心理特點(diǎn),在客流動(dòng)線的適當(dāng)位置設(shè)置間斷節(jié)點(diǎn),為消費(fèi)者繼續(xù)前行創(chuàng)造興奮點(diǎn)和動(dòng)力。

      廣東天霸設(shè)計(jì)

      第五篇:超市店長(zhǎng)如何規(guī)劃賣場(chǎng)動(dòng)線

      超市店長(zhǎng)如何規(guī)劃賣場(chǎng)動(dòng)線

      文章關(guān)鍵字:動(dòng)線作者:零售人平常心發(fā)布時(shí)間:2009-11-6

      般的店長(zhǎng)看動(dòng)線,通常直接看主通道在哪里、主通道多寬、促銷堆位如何設(shè)置和陳列、不同的品類在動(dòng)線延伸的過程中如何過渡等。

      而我則不一樣,我看動(dòng)線,是通過看顧客的走向,看不同類型的顧客的走向,看顧客在不同駐留點(diǎn)的停頓時(shí)間,從而研究品類布局的合理性與過渡性、促銷區(qū)域設(shè)置和堆放的有效性、視角障礙及視覺疲勞的解決方案。

      我看顧客走向,采用的是跟隨法。

      在自己的門店里,我會(huì)將自己門店的顧客群進(jìn)行分析,然后每日隨機(jī)選擇一個(gè)具有代表性的顧客,進(jìn)行跟隨。我會(huì)帶著打印在坐標(biāo)紙上的門店布局圖,從顧客入店伊始,便隨著顧客行動(dòng),畫出顧客的軌跡線,并標(biāo)注出顧客的每個(gè)駐留點(diǎn)以及駐留的時(shí)間長(zhǎng)度,同時(shí)記錄下顧客在每個(gè)副通道中視線對(duì)貨架商品的掃視過程,研究顧客的視覺疲勞度(顧客在視覺疲勞后,通常眼睛直視,走出通道)。日記月累,我掌握了各種類型的顧客(年齡段、性別、層次)的行動(dòng)軌跡線后,我將同類顧客的軌跡線進(jìn)行合并,我就能夠繪制出不同類型顧客在我門店里的主要走向,有重合的、有不重合的,我就會(huì)在不同顧客群的主動(dòng)線上設(shè)置針對(duì)不同類型顧客的商品陳列或促銷堆位;同時(shí)在顧客較長(zhǎng)時(shí)間的駐留點(diǎn)上,陳列重點(diǎn)推薦的商品或者懸掛有針對(duì)性的促銷提示(POP);而在研究了副通道中視覺疲勞點(diǎn)后,我會(huì)在視覺疲勞點(diǎn)處改變商品陳列方式、調(diào)整過渡品種、加強(qiáng)促銷提示(如店長(zhǎng)推薦等),甚至調(diào)整貨架長(zhǎng)度等。

      我也會(huì)經(jīng)常去看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店和學(xué)習(xí)對(duì)象門店。同樣的,看動(dòng)線,我也采用跟隨法。首先在坐標(biāo)紙上復(fù)制門店的布局圖(通常大型的門店都有布局提示圖,可以描繪或者偷攝;沒有的話,我也能大致繪制),然后有目的地挑選要跟隨的顧客,記錄下軌跡線、駐留點(diǎn)和時(shí)間、視覺疲勞處等。然后研究別的門店在顧客的主要軌跡線上的促銷行為、在動(dòng)線變化處的品類過渡、在駐留點(diǎn)上的商品陳列以及促銷陳列和提示、緩解顧客視覺疲勞度的方法等。在學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處的同時(shí),研究打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手錯(cuò)位促銷的方案。

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