第一篇：順義區(qū)赴沈陽考察收獲

順義區(qū)赴沈陽大連考察城市建設(shè)

情況的啟發(fā)和收獲

8月27日至9月1日，區(qū)委書記夏占義同志，區(qū)委常委、區(qū)委辦主任楊寶華同志帶領(lǐng)城建系統(tǒng)有關(guān)單位赴沈陽、大連等地考察城市建設(shè)情況?？疾靾F(tuán)觀看了沈陽、大連城市市政規(guī)劃展覽，實(shí)地查看了兩個(gè)城市的建筑、道路、廣場(chǎng)、交通，最后結(jié)合沈陽、大連城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，圍繞順義新城的規(guī)劃、建設(shè)、管理進(jìn)行了座談。大家一致認(rèn)為，當(dāng)前是順義城市建設(shè)的起步階段、關(guān)鍵階段和大發(fā)展階段，必須善于借鑒其他城市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我區(qū)城市風(fēng)格、城市功能分區(qū)、城市交通、城市產(chǎn)業(yè)、建設(shè)和管理等問題深入研究，拿出辦法，全力推進(jìn)。

一、關(guān)于沈陽、大連城市建設(shè)的主要經(jīng)驗(yàn)

考察期間，考察團(tuán)重點(diǎn)考察了沈陽、大連的城市建設(shè)。特別對(duì)大連城市建設(shè)留下了深刻印象，其主要經(jīng)驗(yàn)為：一是城市規(guī)劃主軸凸顯、功能清晰，功能分區(qū)明確，商務(wù)辦公、金融、城市標(biāo)志性建筑、功能區(qū)建設(shè)圍繞主線。二是綠化耳目一新，見縫插綠，綠樹成蔭，風(fēng)景如畫，鳥語花香，層次感強(qiáng)，體現(xiàn)城市魅力。三是市政基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)高，重點(diǎn)突出，人形步道為花崗巖材質(zhì)、路緣石離地高20厘米（一般城市為15厘米，提高5厘米可有效防止機(jī)動(dòng)車駛?cè)肴诵胁降?，軋壞市政設(shè)施），設(shè)計(jì)別致、獨(dú)具匠心。四是建筑風(fēng)格獨(dú)特。歐式建筑保存完整，1

現(xiàn)代養(yǎng)眼、耳目一新、國(guó)際化品味、東西合璧、錯(cuò)落有致。五是創(chuàng)造環(huán)境，吸引投資。大連市將原海邊的垃圾場(chǎng)改造成濱海公園，吸引高檔住宅、酒店、商業(yè)娛樂區(qū)在周邊興起。以上這些經(jīng)驗(yàn)值得順義學(xué)習(xí)和借鑒。

二、關(guān)于城市風(fēng)格

城市風(fēng)格是一個(gè)城市所表現(xiàn)出來的特色和特點(diǎn)，它具有綜合性的特征。大連是典型的歐式風(fēng)格建筑，北京與大連的城市風(fēng)格不同，可以用“中國(guó)首都、皇家氣派”來概括。順義作為北京的重點(diǎn)新城，被賦予“濱水、生態(tài)、國(guó)際、活力、宜居”的定位，其風(fēng)格是什么，需要進(jìn)一步加深理解、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

首先是生態(tài)。順義必是田園風(fēng)光式的城市：在1021平方公里的區(qū)域內(nèi)，建有160平方公里的新城，相對(duì)集中的重點(diǎn)鎮(zhèn)，生態(tài)農(nóng)業(yè)、優(yōu)美鄉(xiāng)村鑲嵌其間；順義必是都市化的農(nóng)村，農(nóng)民群眾要最終實(shí)現(xiàn)“工作在園區(qū)，居住在城區(qū)，生活在社區(qū)”的目標(biāo)。關(guān)于生態(tài)良好的表述還可以進(jìn)一步細(xì)化，可以從綠化美化、碧水藍(lán)天、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、節(jié)能減排等幾方面加以表述。特別是綠化美化方面。當(dāng)前，生態(tài)良好、綠化美化已經(jīng)成為順義城市的鮮明特點(diǎn)，有關(guān)部門要進(jìn)一步完善、固化綠化美化的長(zhǎng)效機(jī)制，使綠化美化成為順義城市的獨(dú)特風(fēng)格。另外，從空間、時(shí)間的概念上也要對(duì)生態(tài)有量化的標(biāo)準(zhǔn)，如人均綠地面積等。

其次是水系。濱水是順義新城的重要特點(diǎn)，也是城市風(fēng)格的重要體現(xiàn)。除了潮白河、溫榆河兩條綠色生態(tài)走廓建設(shè)外，區(qū)內(nèi)重要節(jié)點(diǎn)、重要地區(qū)也要做到清水長(zhǎng)流。

第三是道路。道路是城市的軸心、軸線，沒有道路城市建設(shè)則無法遵循，道路的名稱就是文化。建筑的基理、文脈首先從道路開始，如新城的景觀，就是以白馬路為引領(lǐng)，以奧運(yùn)場(chǎng)館為核心，以潮白河周邊環(huán)境為映襯，道路的作用非同小可。道路建設(shè)要做到五位一體，即道路等級(jí)、通行能力、道路設(shè)施（如路燈安裝入地）、綠化美化、兩側(cè)景觀設(shè)施統(tǒng)籌考慮。

第四是建筑。單體建筑要體現(xiàn)現(xiàn)代繁榮，沒有體量、高度不行；反之要體現(xiàn)清新幽雅，建的太高則不好。單體建筑與周邊建筑不能緊靠在一起，要形成獨(dú)特風(fēng)格；新城要吸引總部，必要綠地面積大，市政設(shè)施便捷，小的公園、廣場(chǎng)精制、典雅；建筑材質(zhì)、建設(shè)色調(diào)也要體現(xiàn)順義特色?？傊?，在城市建筑上，要借鑒經(jīng)驗(yàn)、歸避通病、唯我所用。

三、關(guān)于城市功能分區(qū)

所謂功能分區(qū)，主要指將城市中各種物質(zhì)要素，如住宅、工廠、公共設(shè)施、道路、綠地等按不同功能進(jìn)行分區(qū)布臵組成一個(gè)相互聯(lián)系的有機(jī)整體。從目前城市建設(shè)看，城市功能分區(qū)不明確是已有城市建設(shè)不成功的通病，這一點(diǎn)沈陽市表現(xiàn)地較為明顯。行政辦公區(qū)、金融商務(wù)區(qū)、居民住宅區(qū)相對(duì)不集中，或相互混雜，不但有礙城市觀瞻，而且必定影響教育、醫(yī)療、公園等公共設(shè)施建設(shè)的布局。

順義新城建設(shè)必須高度重視功能分區(qū)問題。堅(jiān)持“規(guī)劃超前，慎重實(shí)施”的原則，看準(zhǔn)了的就要高標(biāo)準(zhǔn)、集中資金一步到位；看不準(zhǔn)的就要反復(fù)思量，不急于求成。比如，體現(xiàn)國(guó)際

化、城市品質(zhì)的金融總部要相對(duì)集中；幼兒園、小學(xué)、中學(xué)要合理布局，群眾便捷；醫(yī)院要注重引進(jìn)較高水平的三甲醫(yī)院，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；東風(fēng)商場(chǎng)地段的商務(wù)區(qū)要功能鮮明，做到“三個(gè)滿足”，滿足順義市民購物的需要，滿足北京特殊人群的消費(fèi)需要，滿足周邊區(qū)縣富裕人群較高的消費(fèi)需要；醫(yī)療室、小超市這些配套設(shè)施影響城市景觀、造成視覺混亂，必須要重新認(rèn)識(shí)，功能分區(qū)要相對(duì)集中。此外，對(duì)城市功能依賴不強(qiáng)的服裝企業(yè)，要引導(dǎo)其逐漸退出城市核心區(qū)，到具有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去發(fā)展。

總之，在城市功能分區(qū)等問題上，要本著慎重、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度，重新認(rèn)識(shí)和審視順義新城規(guī)劃，廣泛借鑒、吸收各地城建中的成功經(jīng)驗(yàn)，最大限度地規(guī)避順義老城區(qū)存在的各種問題，盡最大努力使我們的城市建設(shè)體現(xiàn)最高水平。當(dāng)前，要從城市的功能定位出發(fā)，細(xì)化規(guī)劃；堅(jiān)持高品位規(guī)劃，規(guī)劃是創(chuàng)新的過程，用新的理念、新的標(biāo)準(zhǔn)、新的視角來提升、完善新城規(guī)劃；發(fā)展中要執(zhí)行規(guī)劃、整合資源、統(tǒng)籌考慮。

四、關(guān)于城市交通

城市交通是順義城市建設(shè)的一個(gè)重大問題，必須引起足夠重視。一是過境交通嚴(yán)重破壞城市景觀，因此要引導(dǎo)其走城市邊緣，遠(yuǎn)離城市中心區(qū)和功能區(qū)。二是與北京的連接交通要便捷、迅速。三是區(qū)域自身的交通要體現(xiàn)以人為本，方便群眾。要讓群眾從交通上享受到改革發(fā)展的成果，針對(duì)相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)在空港、林河等功能區(qū)就業(yè)群眾往返不便的情況，采取早晚開

專線、減免票價(jià)的措施予以解決。要大力發(fā)展公共交通，把公交引入居民小區(qū)，方便居民出行，同時(shí)在公務(wù)員、大型企業(yè)中倡導(dǎo)步行、乘坐公交車等健康出行方式，減輕城市交通壓力。加強(qiáng)城市道路微循環(huán)建設(shè)，老城區(qū)要采取拆遷、改建等方式，把一些影響道路微循環(huán)的節(jié)點(diǎn)打開；馬坡組團(tuán)要從規(guī)劃設(shè)計(jì)上考慮城市道路微循環(huán)建設(shè)，從根本上避免城市擁堵。

五、關(guān)于城市產(chǎn)業(yè)、建設(shè)和管理

關(guān)于城市產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)城市建設(shè)，城市建設(shè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前，經(jīng)濟(jì)功能區(qū)已經(jīng)和必將成為城市的重要組成部分，壯大經(jīng)濟(jì)、增加總量，是城市發(fā)展的永恒課題。由于現(xiàn)代制造業(yè)的自身特點(diǎn)，從目前看，只能作為順義城市發(fā)展的過渡產(chǎn)業(yè)，不代表新城產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來方向。未來新城產(chǎn)業(yè)要逐漸轉(zhuǎn)向高端、高效、高輻射力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)，包括研發(fā)基地和創(chuàng)意型基地。

關(guān)于城市建設(shè)。順義重點(diǎn)新城建設(shè)是當(dāng)前乃至今后一段時(shí)期全區(qū)最大的政策資源，要充分利用這一資源推動(dòng)城市建設(shè)?，F(xiàn)在，我們有了良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，良好的外部工作環(huán)境，良好的外部資金支持，只要我們緊緊抓住這一政策，定會(huì)提升城市建設(shè)速度。關(guān)于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要耐得住寂寞，切忌急功盡力，市政管委、各鎮(zhèn)要把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)抓在手中。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理上，要注重學(xué)習(xí)總結(jié)和諧廣場(chǎng)的“政府主導(dǎo)、公共投入、公益性質(zhì)、市場(chǎng)運(yùn)作”的機(jī)制，使市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理步入良性化軌道。

關(guān)于城市管理。目前已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成果。今后要在宣傳、總結(jié)、固化已有城市管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)，建立相關(guān)管理制度，嚴(yán)格、嚴(yán)厲執(zhí)法，要通過各項(xiàng)管理機(jī)制的建立和科學(xué)運(yùn)行，使城管工作越干越輕松，城管隊(duì)伍的辛苦程度越干越低。此外，要注重研究城市管理的具體環(huán)節(jié)，明晰哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)發(fā)揮政府的行政職能、哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)的功能，有針對(duì)性地采取措施予以解決。

關(guān)于城市的人口問題也要引起重視。發(fā)改委、規(guī)劃、流管辦要研究城市規(guī)模、崗位、人口的關(guān)系，合理確定順義流動(dòng)人口結(jié)構(gòu)和數(shù)量，妥善解決好人口、資源、環(huán)境問題。

2007年9月5日

順義區(qū)赴沈陽大連考察團(tuán)

第二篇：山市人大常委會(huì)赴沈陽大連學(xué)習(xí)考察

山市人大常委會(huì)赴沈陽大連學(xué)習(xí)考察

中國(guó)人大網(wǎng) 日期： 2008-10-31瀏覽字號(hào)：大 中 小打印本頁 關(guān)閉窗口

為了認(rèn)真貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神,按照市委謀劃好明年工作思路的總體要求,10月23、24和28日,市人大常委會(huì)組成考察團(tuán),分別赴沈陽、大連市人大常委會(huì)學(xué)習(xí)考察。市人大常委會(huì)主任賈年吉、副主任宮本升、李偉家、王公聚、王詔璽、鄭繼濤,秘書長(zhǎng)朱景陽,市人大常委會(huì)副秘書長(zhǎng),市人大各專門委員會(huì)主任委員,市人大常委會(huì)各辦事機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)同志參加了學(xué)習(xí)考察。在沈陽、大連學(xué)習(xí)考察期間,考察團(tuán)一行分別參觀了大連港、大連機(jī)床集團(tuán)、沈陽鼓風(fēng)機(jī)有限公司和華晨寶馬汽車有限公司,聽取了沈陽市人大常委會(huì)主任趙長(zhǎng)義、大連市人大常委會(huì)主任懷忠民的經(jīng)驗(yàn)介紹,并進(jìn)行了各專門委員會(huì)之間的對(duì)口交流。這次學(xué)習(xí)考察雖然時(shí)間比較短,但效果良好。

考察團(tuán)成員不僅被兩市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勃勃生機(jī)所感染,而且也被兩市人大常委會(huì)圍繞中心、依法履職的強(qiáng)烈意識(shí),昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的工作干勁和忠于職守、創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深深感動(dòng)。大家紛紛表示,一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟城市人大常委會(huì)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,認(rèn)真查找自己工作中的差距和不足,以更優(yōu)異的成績(jī),為助推我市經(jīng)濟(jì)隆起、構(gòu)建和諧鞍山做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：隨團(tuán)赴江浙學(xué)習(xí)考察收獲

隨團(tuán)赴江浙學(xué)習(xí)考察收獲

根據(jù)開發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)安排，2010年10月26日至2010年11月1日隨開發(fā)區(qū)學(xué)習(xí)考察團(tuán)到江蘇的南京、無錫、蘇州、江陰華西村及浙江的杭州等市學(xué)習(xí)考察，這次學(xué)習(xí)考察大開眼界，收獲匪淺。長(zhǎng)江三角經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，所到各市開發(fā)區(qū)各具特色，有些開發(fā)區(qū)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑全國(guó)，代表國(guó)家這一時(shí)期產(chǎn)業(yè)國(guó)際領(lǐng)先水平。有些市開發(fā)區(qū)在管理體制、產(chǎn)業(yè)布局方面值得學(xué)習(xí)和借鑒，華西村這“天下第一村”名副其實(shí)。下面從學(xué)習(xí)考察的幾個(gè)側(cè)面結(jié)合開發(fā)區(qū)的“十二五”規(guī)劃略談感受。

一、所到江浙各市開發(fā)區(qū)值得借鑒學(xué)習(xí)的方面

（一）南京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。一是該開發(fā)區(qū)處于南京市城區(qū)，為便于管理，在行政體制管理上，開發(fā)區(qū)和城區(qū)的黨政、人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)交叉任職，除行政審批外，開發(fā)區(qū)各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)交由城區(qū)管理，開發(fā)區(qū)只負(fù)責(zé)招商引資和建設(shè)工作，避免承擔(dān)社會(huì)事業(yè)而使開發(fā)區(qū)負(fù)重爬行，尤其在行政管理體制上，領(lǐng)導(dǎo)交叉任職使各項(xiàng)工作便于理順，行政體制不設(shè)障礙，也沒有障礙，行政順暢，開發(fā)區(qū)一心一意做好招商和建設(shè)工作。二是該開發(fā)區(qū)在融資方面，由開發(fā)區(qū)直屬公司上市融資募集資金搞建設(shè)。如該開發(fā)區(qū)高新科技公司于1997年上市，為開發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)全市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金籌集任務(wù)。該開發(fā)區(qū)從1992年設(shè)立至1997年高科公司上市，僅用5年時(shí)間，就打造出自己的上市融資平臺(tái)，對(duì)此該開發(fā)區(qū)是全力傾注的。

（二）無錫新加坡工業(yè)園。無錫全力打造世界級(jí)開發(fā)區(qū)，在擴(kuò)區(qū)上動(dòng)作很大。擴(kuò)區(qū)新增規(guī)劃200多平方公里，產(chǎn)業(yè)定位打造“六個(gè)千億元”產(chǎn)業(yè)，十分大氣。產(chǎn)業(yè)布局為新能源、新材料等，該開發(fā)區(qū)提出按照國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略首先轉(zhuǎn)型某些產(chǎn)業(yè)，有些甚至達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，引導(dǎo)全國(guó)、世界潮流，如光伏產(chǎn)業(yè)等。

（三）“天下第一村”華西村。大華西村全村人口3.5萬人，即在華西村基礎(chǔ)上把周邊幾個(gè)村納入華西村范疇，形成現(xiàn)在的大華西村。村級(jí)集體收入可支配2010年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)50個(gè)億元，人均勞動(dòng)分配收入8萬元以上。全村村民享受村委公共分配的高福利，僅體檢費(fèi)一項(xiàng)每人每年達(dá)到5000元，投資分紅不計(jì)其數(shù)，戶戶有別墅，戶戶有存款數(shù)百萬，家庭小轎車戶若干輛，按此標(biāo)準(zhǔn)，該村已經(jīng)進(jìn)入發(fā)達(dá)的社會(huì)主義階段。該村在村級(jí)管理和人力引進(jìn)、使用、留用上，極具獨(dú)到之處。村級(jí)領(lǐng)頭人經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路清晰，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，年年求新、求變，已從村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在的走向國(guó)際海運(yùn)服務(wù)業(yè)和金融、投資業(yè)。

二、開發(fā)區(qū)“十二五”規(guī)劃的點(diǎn)滴設(shè)想。

（一）產(chǎn)業(yè)定位不求全只求大。南京開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)定位三~四個(gè)，而我們開發(fā)區(qū)定位力求樣樣俱全，這樣就不夠突出主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。本人認(rèn)為，按自治區(qū)、南寧市的全區(qū)、全市產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局和開發(fā)區(qū)的實(shí)際情況，在產(chǎn)業(yè)定位上設(shè)三個(gè)即可：一是食品加工和生物制（醫(yī)）藥產(chǎn)業(yè)；二是輕紡（含有輕工機(jī)械）產(chǎn)業(yè)；三是綜合類 1

（含家俱）。這樣突出重點(diǎn)，前面1~2個(gè)產(chǎn)業(yè)，具配套容易，配套成本低。在招商上主攻食品加工和醫(yī)藥項(xiàng)目，這些都是開發(fā)區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，很能充分利用和發(fā)揮。相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)如包裝、物流等相應(yīng)跟進(jìn)。目標(biāo)是做大一個(gè)食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，做強(qiáng)一個(gè)輕紡產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)綜合類產(chǎn)業(yè)?！笆濉逼陂g，形成“311”百億元產(chǎn)業(yè)，即：食品加工及醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值3百億元，輕紡產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值1百億元，綜合類產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值1百億元的發(fā)展目標(biāo)。

（二）盡快完成國(guó)企改革和舊城改造任務(wù)。這兩項(xiàng)工作是開發(fā)區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展所面臨的難點(diǎn)，工作量大，難度也大。從目前情況看，改革和改造的費(fèi)用在加大，成本在增加，因此，晚做不如早做，這樣既能加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化，提升開發(fā)區(qū)形象，又能節(jié)約成本開支，解決難點(diǎn)問題，使職工享受到開發(fā)區(qū)改革發(fā)展成果，是德政工程和民心工程?！笆濉币?guī)劃前三年必須完成這項(xiàng)改革和改造任務(wù)，把中心區(qū)職工安置好。

（三）努力打造融資平臺(tái)。融資平臺(tái)建設(shè)不僅是給企業(yè)一些資產(chǎn)、資金，然后以資產(chǎn)、資金抵押，以項(xiàng)目再融資，這是最原始的、最基本的融資手段。但現(xiàn)在國(guó)家清理政府性融資平臺(tái)，對(duì)融資平臺(tái)有嚴(yán)格的制度要求。因此，企業(yè)融資平臺(tái)必須參與投資經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)公司要有自己的主要產(chǎn)品，有穩(wěn)定的主業(yè)收入，形成良好的資產(chǎn)和現(xiàn)金流，這些應(yīng)是開發(fā)區(qū)重點(diǎn)考慮的。本人認(rèn)為，要整合現(xiàn)在國(guó)有直屬公司資產(chǎn)，形成集團(tuán)公司，管好現(xiàn)有資產(chǎn)，包括農(nóng)業(yè)資本，管委會(huì)不再增加注資，只給政策，用3年左右時(shí)間包裝上市進(jìn)行融資，形成投資-回報(bào)-融資上市的良性循環(huán)。

第四篇：赴深圳考察

赴深圳考察、學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2008-06-19 10:36 文章來源：南川信息

文章類型：原創(chuàng) 內(nèi)容分類：調(diào)研

赴深圳考察、學(xué)習(xí)心得體會(huì)

石溪鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長(zhǎng) 向莉容

這次赴深圳考察學(xué)習(xí)的時(shí)間雖短（上課學(xué)習(xí)的時(shí)間只有9個(gè)課時(shí)），參觀考察的地方不多（考察了深圳有名的南嶺村、鹽田港、華僑城旅游景區(qū)和蓮花山公園景區(qū)）。但是通過這次赴深圳參觀考察學(xué)習(xí)，確實(shí)使我開闊了視野，大開了眼界，看到了內(nèi)地和沿海的差距，取得了一些真正的收獲，的確體會(huì)頗深，感觸良多。

我們之所以要解放思想，擴(kuò)大開放，是因?yàn)槲覀兊臍v史證明：思想封閉，就要受苦受累，思想解放，就會(huì)天寬地廣，一個(gè)地方的發(fā)展史，就是一個(gè)地方的進(jìn)程史，平靜的水面練不出精悍的水手，安逸的環(huán)境造不出時(shí)代的驕子?，F(xiàn)在我們要按照黨的十七大精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會(huì)，效益社會(huì)、服務(wù)型政府。況且，我們正處在一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵期，改革的攻堅(jiān)期和社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，如何使我區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和城市建設(shè)及管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，是我們面臨的迫切任務(wù)。

通過這次考察學(xué)習(xí)，首先我認(rèn)為要樹立幾種意識(shí)：一是要學(xué)習(xí)深圳強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。深圳作為一個(gè)外來人口占據(jù)90%以上的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，全市上下各行各業(yè)都有一種強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。二是要學(xué)習(xí)深圳強(qiáng)烈的可持續(xù)發(fā)展意識(shí)。如深圳在空間發(fā)展，環(huán)境治理，環(huán)境綠化經(jīng)營(yíng)理念，投資環(huán)境，城市規(guī)劃和建設(shè)上都充分體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展理念。三是要樹立強(qiáng)烈的以人為本意識(shí)，如深圳在生態(tài)環(huán)境、市政管理、公共服務(wù)等方面都處在以人為本，高度關(guān)注民生，關(guān)心民眾之上。并且非常注重人才的培養(yǎng)，對(duì)人才非常尊重。

其次，要實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)化，即：把考察學(xué)習(xí)的成果和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)各項(xiàng)工作的具體措施，轉(zhuǎn)化為提升工作效率的具體方案，轉(zhuǎn)化為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)和城鎮(zhèn)管理的具體決策。

第三，要有提高解放思想的觀念認(rèn)識(shí)。

我們很多次認(rèn)為，思想解放了這么多次，也解放了很多思想，應(yīng)該解放得差不多了，用不著小題大做了，這種認(rèn)識(shí)很可怕，處理不好，會(huì)遺誤開放的大局，所以，我們必須保持清醒的認(rèn)識(shí)，今天的思想解放走過了初級(jí)階段，不是低層次的解放了，我們更應(yīng)該大膽地去解放思想，擴(kuò)大開放。不能缺乏認(rèn)識(shí)，因而不知不覺，無動(dòng)于衷，不知道要解放；不能唯書唯上，退避三舍，繞道而行，不敢去解放，不能事不關(guān)己，高高掛起，但求無過，明哲保身，不愿去解放；不能隔靴搔癢，“穿襪洗腳”，不認(rèn)真去解放；不能把自己當(dāng)作局外人，孤芳自賞，損殘導(dǎo)缺，不屑去解放；不能安于現(xiàn)狀，得過且過，認(rèn)為沒必要去解放，不能認(rèn)為學(xué)習(xí)不夠，視野不寬，水平不高，不會(huì)去解放，長(zhǎng)此以往，憂患意識(shí)日衰，自省意識(shí)日弱，認(rèn)真態(tài)度日差，進(jìn)取精神日減，大局觀念日淡，自我意識(shí)日濃，太平思想日重，中庸之道日重，凡此種種，思想解放的尾巴還很長(zhǎng)很長(zhǎng)。所以，認(rèn)識(shí)問題是關(guān)鍵，“一脈不順，周身不暢”，思想問題無小事，不解決以上這些問題，改革就會(huì)有梗阻，開放就會(huì)受掣時(shí)，發(fā)展就會(huì)受影響，更何談更進(jìn)一步解放思想，擴(kuò)大開放，因此，沒有不斷解放的思想，就沒有不斷的擴(kuò)大開放，只有思想的大解放，才有經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。

第四，認(rèn)清解放思想的努力方向。

一是解放思想就是使思想簡(jiǎn)單化。解放思想就是凈化思想，就是使思想變得簡(jiǎn)單、純潔，思想單純，為人單純，干事單純。不謀人，只謀事。心無旁騖，“聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展?！倍墙夥潘枷刖褪鞘顾枷肽贻p化，人年輕就有激情，有激情，人就變得年輕。解放思想、擴(kuò)大開放，需要科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，需要熱情，更需要激情。其

一、要培養(yǎng)寬廣的胸懷，使人始終保持年輕。其

二、要追求寬廣的政治胸懷，使人始終充滿激情。其

三、解放思想就是始終要使思想現(xiàn)代化。解放思想，不是脫離實(shí)際標(biāo)新立異，而是超越實(shí)踐的真知灼見；解放思想不是脫離群眾形單影只，而是集體智慧升華的結(jié)晶；不是脫離路線背道而馳，而是沿著既定方向探索新路；不是蕭規(guī)曹隨，而是繼往開來；不是朝令夕改，而是與時(shí)俱進(jìn)；不是另搞一套，而是推陳出新。

第五，要注重解放思想的實(shí)際效果。

一是解放思想、擴(kuò)大開放要的就是一個(gè)干事環(huán)境。要有包容辦事的人文環(huán)境。解放思想要的就是放得開手腳，要的就是一個(gè)想干事，能干事，敢干事，干得了事，干得快事，更干得好事的干事環(huán)境，人事環(huán)境。二是解放思想要的就是一個(gè)辦事效率，改進(jìn)思想方法、思路決定出路，解放思想要破除“四論”，破除“唯條件論”；破除“唯程序論”；破除“中庸論”，破除“是非論”。三是解放思想，擴(kuò)大開放要的就是一個(gè)認(rèn)識(shí)秩序，解放思想，擴(kuò)大開放要的就是思有所得，想有所成，就是在不斷的思和想的過程中澄清認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，從而縮小認(rèn)識(shí)上的差距，最終達(dá)成認(rèn)識(shí)的一致，認(rèn)識(shí)能統(tǒng)一固然好，但是，生活中往往不是一種聲音，一種認(rèn)識(shí)，而是認(rèn)識(shí)有時(shí)沒有對(duì)錯(cuò)、好壞之分，不能統(tǒng)一，但可以兼容，達(dá)到各有不同，卻可以存異，可以解放思想擴(kuò)大開放，有時(shí)往往要的就是一個(gè)認(rèn)識(shí)秩序，——百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，協(xié)調(diào)而不混亂，實(shí)際上更多的時(shí)候要的是認(rèn)識(shí)統(tǒng)籌而不是認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一。如深圳現(xiàn)在提倡節(jié)約用地，乃至全國(guó)也是如此。都能認(rèn)識(shí)到要可持續(xù)發(fā)展，必須節(jié)約用地，但認(rèn)識(shí)的差距就在于是具體怎么節(jié)約，怎樣合理利用每一寸士地。深圳就是在學(xué)習(xí)趕超國(guó)際現(xiàn)代化城市新加坡的城市規(guī)劃、城市建設(shè)和城市管理的先進(jìn)發(fā)展模式。四是解放思想，擴(kuò)大開放要的就是一個(gè)舍得放棄。解放思想、擴(kuò)大開放要的就是科學(xué)發(fā)展，科學(xué)發(fā)展最深刻的內(nèi)涵不是獲得，而是放棄，要重舍輕得，舍得放棄自我，舍得吃苦，舍得吃虧，舍得受痛，舍得丟面子，舍得丟帽子，舍得放棄并自以為是的觀點(diǎn)，舍得放棄為之奮斗的“干比不干更糟糕”的所謂“事業(yè)”。五是解放思想、擴(kuò)大開放要的就是一個(gè)縱深突破。就是要破舊立新，勇于突破，善于立新。立新包括兩層含義：一層含義是追趕世界新潮流，二層含義是創(chuàng)造人類新文明，要解決一直困擾發(fā)展的長(zhǎng)期問題，解決前進(jìn)中影響改革開放的新生矛盾，要為未來發(fā)展鋪設(shè)新的通道，以漸進(jìn)的方式實(shí)現(xiàn)局部突破、整體突破、零的突破。

總之通過深圳8天的考察學(xué)習(xí)，認(rèn)為思想不解放改革不開放就是沒世界眼光，就是沒有高尚品質(zhì)的對(duì)外開放，只有解放思想才能走進(jìn)真理，才能開辟發(fā)展的新境界，經(jīng)濟(jì)社會(huì)才能更好更快地向前發(fā)展。

赴深圳、上海、溫州考察報(bào)告及心得體會(huì)

2005年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對(duì)酒店考察的一點(diǎn)感想。

一、營(yíng)銷—讓賓客從心里滿意

餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動(dòng)作規(guī)范，態(tài)度和諧.但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會(huì)滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢？如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi)；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會(huì)讓我們的賓客更為滿意。

大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲龔馁e客去考慮問題呢？很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷?duì)賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。

二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源

成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用?！彼鶑?qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

三、制度——“熱火爐定律”

不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)。可能有許多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識(shí)上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對(duì)企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。

“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會(huì)燙你全身；對(duì)誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你”。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)逐步深化的過程，對(duì)人性面的理解不是簡(jiǎn)單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國(guó)家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。

四、求知——處處都是機(jī)會(huì)

21世紀(jì)了，大家都知道知識(shí)的重要性，也會(huì)經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會(huì)時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會(huì)太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵?，沒有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開動(dòng)腦筋，而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冊(cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。用心和認(rèn)真落實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要付出的過程。所以，只要我們對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會(huì)。

學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望？如果具有這種渴望，不會(huì)因一些主觀可以控制的因素，來阻止學(xué)習(xí)知識(shí)，不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會(huì)，也不會(huì)在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想?！皩W(xué)然后知不足”說明這個(gè)道理。

五、對(duì)飯店管理的一些認(rèn)識(shí)

飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過這方面管理的人都會(huì)覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會(huì)，各種各樣的事情都會(huì)出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。

制度的完善和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，才不至于被市場(chǎng)所淘汰。

六、對(duì)今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法

酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對(duì)酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對(duì)我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>

1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)

首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才；招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人，并對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對(duì)新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運(yùn)作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

2、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級(jí)酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、積極推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。

2006年我們將重點(diǎn)開展“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物??通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。

4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對(duì)于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對(duì)電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機(jī)，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。

5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線

星級(jí)酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對(duì)沿海星級(jí)酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。

短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，開闊了眼界，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。

通過考察，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。

您正瀏覽的文章《赴深圳、上海、溫州考察報(bào)告及心得體會(huì)》由本網(wǎng)（

第五篇：72-赴沈陽一二七、清樂中學(xué)考察學(xué)習(xí)調(diào)研報(bào)告

赴沈陽一二

七、清樂中學(xué)考察學(xué)習(xí)調(diào)研報(bào)告

沈陽市第一七八中學(xué)蘇靜

12月14日下午,我們干訓(xùn)學(xué)習(xí)班的學(xué)員40人一行，赴鐵西區(qū)先進(jìn)學(xué)校127中和清樂中學(xué)考察交流。此次考察的主要目的在于學(xué)習(xí)這里的教育改革思想、理念、教學(xué)方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，為蘇家屯教育的可持續(xù)發(fā)展尋“經(jīng)”。我們結(jié)合自己學(xué)校的現(xiàn)狀，帶著問題觀摩、學(xué)習(xí)，通過走訪、參觀和聽介紹等多種形式,深入到學(xué)校的各個(gè)層面全方位、多角度接觸和了解了127中學(xué)和清樂中學(xué),最后，經(jīng)過認(rèn)真的思考，并寫成報(bào)告如下：

一、對(duì)這兩所學(xué)校的基本印象

（一）沈陽清樂圍棋學(xué)校

走進(jìn)清樂校園，“蘭風(fēng)、梅骨、劍膽、棋心”八個(gè)字便會(huì)映入眼簾，這是清樂建校伊始的德育最高目標(biāo)，其寓意在于培養(yǎng)學(xué)生具有“蘭之風(fēng)雅、梅之傲骨、劍之利膽、棋之心智”。詩意雋永的育人境界道出了清樂創(chuàng)業(yè)者對(duì)莘莘學(xué)子的期待，也展現(xiàn)了其自身的精神追求。多年來，清樂人以蘭之風(fēng)梅之骨蘊(yùn)蓄著凌云壯志，憑劍之膽棋之心譜寫了輝煌篇章。

清樂圍棋學(xué)校始建于一九九八年。作為一個(gè)具有圍棋特色的新興學(xué)校，創(chuàng)業(yè)之初舉步是艱難的。但從2001年開始，清樂的名字被叫響了。創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難，清樂人一直自信而執(zhí)著地進(jìn)行著艱難而有益的探索。它做到了： 明確辦學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”；完善硬件設(shè)施，保證教育教學(xué)需要；壯大師資隊(duì)伍，強(qiáng)化教學(xué)管理；抓科研重特色，德智并行提質(zhì)量。同時(shí)學(xué)校圍繞“圍棋”抓特色特長(zhǎng)教育，將“圍棋”的立足點(diǎn)放在開發(fā)智力、培養(yǎng)能力上，使學(xué)生的智商情商都有提高。

（二）沈陽市127中學(xué)

該校成立于1973年。是一所精粹學(xué)校，學(xué)校把“一切為了學(xué)生的發(fā)展”作為辦學(xué)宗旨?！皠?chuàng)建特色學(xué)校，實(shí)現(xiàn)學(xué)?？畿S式發(fā)展”是學(xué)校的辦學(xué)追求，學(xué)校以實(shí)施素質(zhì)教育為核心，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持一條在探索中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新的道

路，形成了以“創(chuàng)新教育”和學(xué)生“學(xué)會(huì)做人”的教育為主體的辦學(xué)特色。最有特色的便是自己開發(fā)的校本教材——科學(xué)，讓學(xué)生們學(xué)到了無數(shù)的知識(shí)，享受到了無盡的快樂。

二、考察學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)

（一）“校風(fēng)育人”是學(xué)校發(fā)展的核心動(dòng)力

優(yōu)良的校風(fēng)，有強(qiáng)大的動(dòng)力功能，這兩所學(xué)校牢牢遵循著“校風(fēng)育人”這條十幾年不變的思想，凸顯校風(fēng)的導(dǎo)向作用、動(dòng)力作用和保證作用，使領(lǐng)導(dǎo)的主心作用、教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用都得以充分發(fā)揮。

在考察時(shí)間里，我們通過走訪、觀察、聽領(lǐng)導(dǎo)介紹等形式，去挖掘這里的操作層面，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的一系列工作都做的嚴(yán)、做的實(shí)，做的細(xì)，領(lǐng)導(dǎo)班子的每一個(gè)人，都能夠一心一意埋頭苦干。領(lǐng)導(dǎo)就是從最普通、最平凡的事做起，每一位領(lǐng)導(dǎo)都視學(xué)校為家，都在為這個(gè)家無私的奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)真的令我們嘆服。我們也真正理解了127校長(zhǎng)的那句話“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。校風(fēng)是學(xué)校成員在長(zhǎng)期的辦學(xué)實(shí)踐中形成的主導(dǎo)性行為作風(fēng)，黨政領(lǐng)導(dǎo)能夠敬業(yè)奉獻(xiàn)，當(dāng)好全校楷模，倡導(dǎo)全體教師踐行師德規(guī)范，樹立師表形象。

（二）、“精致管理”是學(xué)校進(jìn)步的重要法寶

天下大事必做于細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣決定性格。精致管理的實(shí)施，使管理過程最優(yōu)化、管理效益最大化，精致管理是他們成功的又一法寶。兩校在實(shí)施管理實(shí)踐中，“嚴(yán)”的基本做法就是踏踏實(shí)實(shí)做事，實(shí)實(shí)在在做人，“嚴(yán)”的標(biāo)準(zhǔn)基于國(guó)家教育方針對(duì)人才的要求，“嚴(yán)”的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是為師生的全面成長(zhǎng)夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。把嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)明和對(duì)師生的人文關(guān)懷結(jié)合起來，體現(xiàn)出校園的和諧。學(xué)校管理靠制度，制度約束和規(guī)范著學(xué)校教育教學(xué)管理的全過程，學(xué)校的常規(guī)管理似乎瑣碎了些，正是這些瑣碎的管理細(xì)則，體現(xiàn)了學(xué)校管理的精致之處。精致管理以精促細(xì)，著眼于效率、效益和效能，力求建設(shè)精品校園、打造精品課堂、設(shè)計(jì)精品活動(dòng)、讓學(xué)生成為素質(zhì)教育的精品?！胺彩虏蛔鰟t已，要做就要做到最好！”是他們一

貫的作風(fēng)。精致管理對(duì)人的管理主要涉及教師和學(xué)生兩個(gè)方面，在教師隊(duì)伍的建設(shè)過程中，他們以學(xué)科帶頭人為龍頭、骨干教師為中堅(jiān)、焦點(diǎn)新秀為后備力量，實(shí)施“青藍(lán)工程”與“校本培訓(xùn)”策略，提高教師的整體素質(zhì)。要求新進(jìn)校的教師要上“亮相課”、“過關(guān)課”；所有教師都要上“觀摩課”、“比武課”；結(jié)合課題要就要上“研究課”、“示范課”，為教師的成長(zhǎng)提供平臺(tái)，通過上課研究和解決學(xué)校教學(xué)發(fā)展中存在的問題與不足。教師對(duì)學(xué)生的管理做到“到位而不越位”。最終，把學(xué)生的規(guī)范內(nèi)化為學(xué)生的素養(yǎng)，做到了全程、全員育人的至高境界。

（三）、“過硬師資”是學(xué)校取得成績(jī)的根本

所考察的兩所學(xué)校之所以成功，關(guān)鍵有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，素質(zhì)過硬的師資隊(duì)伍是取得輝煌成績(jī)的根本。從教育主管部門到學(xué)校，從領(lǐng)導(dǎo)到教師，多有強(qiáng)烈的教育發(fā)展意識(shí)，把教育作為一種“事業(yè)”來辦，把發(fā)展教育，提高教育質(zhì)量，與自我成長(zhǎng)，自我發(fā)展結(jié)合起來。

這兩個(gè)學(xué)校名教師多，但是他們還重視對(duì)青年教師的培養(yǎng)。許多年輕教師在名教師的“傳、幫、帶”下走上了教育科研之路，拿到了解讀教育教學(xué)科學(xué)規(guī)律的“金鑰匙”，使自己登堂入室。同時(shí)，推行教職員工全員聘用制，做到競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰，定期進(jìn)行教育系統(tǒng)學(xué)科帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)和評(píng)選，初步建立了教師成長(zhǎng)成才的合理梯隊(duì)和人才脫穎而出的活力機(jī)制，促進(jìn)廣大教師積極進(jìn)取、奮勇爭(zhēng)先，從而打造出素質(zhì)良好的教師隊(duì)伍。

（四）、“辦學(xué)特色”是讓師生獲得成功的關(guān)鍵

如何把學(xué)校辦成社會(huì)滿意的學(xué)校，讓學(xué)校教育成為學(xué)生、家長(zhǎng)喜歡的教育，在這兩所學(xué)校中，他們思考得真的很多。

在推進(jìn)素質(zhì)教育中創(chuàng)出辦學(xué)特色，做好培養(yǎng)青少年人才的大文章，沈陽清樂圍棋學(xué)校在實(shí)踐中不斷摸索，重點(diǎn)以圍棋訓(xùn)練為突破口，開展圍棋特色教育文體活動(dòng)，達(dá)到以棋促學(xué)、健腦益智的目的。該學(xué)校十分注重營(yíng)造學(xué)圍棋、愛圍棋、賽圍棋、比棋藝的良好校園氛圍。以開發(fā)智力、深化素質(zhì)教育為目的，推進(jìn)圍棋特色文體活動(dòng)的開展。

通過活動(dòng)的開展，提高學(xué)生的思維水平，也培養(yǎng)學(xué)生良好的行為品質(zhì)。在開展圍棋特色教育活動(dòng)中，學(xué)校還十分注重教育教學(xué)的方法策略：聘請(qǐng)市內(nèi)外高手執(zhí)教；將講解與演練有機(jī)結(jié)合起來；推動(dòng)課內(nèi)與課外活動(dòng)的互動(dòng)互助。在清樂的校園內(nèi)，課間、午休、放學(xué)后的教室、操場(chǎng)、走廊??都有一個(gè)個(gè)圍棋的“戰(zhàn)場(chǎng)”?？梢钥隙ǖ刂v，棋類活動(dòng)極大地豐富了他們的生活和校園的文體活動(dòng)，它將成為學(xué)校的十朵奇葩，綻放出絢麗燦爛的光芒。實(shí)踐證明，“育圍棋新苗，創(chuàng)辦學(xué)特色”這條路是走對(duì)了，而且道路越走越寬廣，越走越充滿信心和希望。

127中學(xué)選取了以科技創(chuàng)新教育為切入口，積極創(chuàng)建科技教育特色，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，獲得成功。據(jù)介紹，學(xué)校通過組織學(xué)習(xí)、專家引領(lǐng)、參觀考察、教研沙龍等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校行政干部及教師觀念的更新，使之充分認(rèn)識(shí)科技素質(zhì)教育的地位和作用，明確開展科技素質(zhì)教育工作的必要性和重要性。學(xué)校在學(xué)科課程以外，有目的、有計(jì)劃、有組織地通過多種科技項(xiàng)目和活動(dòng)方式，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，開展以學(xué)生為主體，以實(shí)踐性、自主性、創(chuàng)造性、趣味性以及非學(xué)科性為主要特征的各種科技活動(dòng)內(nèi)容的課程。通過科技特色活動(dòng)課程的開展，轉(zhuǎn)變了教師的地位和作用；涌現(xiàn)出一批高水平的科技活動(dòng)輔導(dǎo)老師；更加使學(xué)生的特長(zhǎng)得到了發(fā)展：拓寬了學(xué)習(xí)空間、培養(yǎng)了思維能力、培養(yǎng)了觀察能力、激發(fā)了興趣、養(yǎng)成了自學(xué)習(xí)慣、提高了人際交往能力。

我們從蘇家屯區(qū)來到鐵西區(qū)，來到鐵西區(qū)兩個(gè)名校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到了這里的四個(gè)特別，我們要把這里適合我們發(fā)展的精華帶回去為自己所用，讓我們教育的明天更美好。我們會(huì)從自己做起，從身邊的小事做起，為蘇家屯區(qū)教育的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的一份力量。我們相信，因?yàn)槲覀?78人是渴望進(jìn)步、崇尚教育的，178有堅(jiān)忍不拔的精神，我們深信，178中學(xué)會(huì)永遠(yuǎn)放射著燦爛的金色光芒。