第一篇：企業(yè)營銷方案

企業(yè)營銷方案(精選多篇)

市場分析、冰淇淋市場前景廣闊

冰淇淋以其美觀、冰涼、快樂與甜蜜的感受,在中國的發(fā)展迅猛, 其整體市場逐年快速遞增。中國冰淇淋市場經(jīng)過十多年的快速增長, 使目前中國人均年消費(fèi)量達(dá)到1.2公斤,預(yù)計(jì)未來20年將會(huì)上升到6升,屆時(shí),中國將成為世界上最大的冰淇淋消費(fèi)國,但從人均消費(fèi)水平來看,中國與世界發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)水平相比差距還比較懸殊。目前世界第一大冰淇淋消費(fèi)國—美國人均消費(fèi)冰淇淋是23升,澳大利亞為17公斤,瑞典為16公斤,日本為11公斤,荷蘭18公斤。中國潛力巨大的冰淇淋市場吸引了巨大資本的追捧和

關(guān)注,這一切都為中國冰淇淋行業(yè)的發(fā)展帶來了廣闊的市場前景。、激烈的競爭和消費(fèi)者的需求對(duì)冰淇淋的品質(zhì)提出了更高要求

從目前中國冰淇淋市場的總體狀況看，中、低檔品牌價(jià)格競爭的日益白熱化已使得利潤空間越來越小。而且隨著國內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的不斷成熟，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)會(huì)以產(chǎn)品的品質(zhì)為最終選擇的主要因素，這讓冰淇淋投資者不得不重視冰淇淋的產(chǎn)品品質(zhì)。、季節(jié)性特征的弱化帶來更大的商機(jī)

中國的冰淇淋市場發(fā)展到今天,依舊有很多消費(fèi)者認(rèn)為它是一種季節(jié)性的消費(fèi)品。其實(shí)不然，在國外,冰淇淋市場幾乎不與季節(jié)掛鉤,不同的季節(jié)會(huì)有其相適應(yīng)的冰淇淋產(chǎn)品，冰淇淋并不是只有夏天才能食用。而且隨著國外消費(fèi)觀念的滲透，冬天吃冰淇淋的中國消費(fèi)者也越來越多，這將為中國冰淇淋市場帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

市場定位

冰淇凌市場定位跟目標(biāo)顧客的年齡、性別、口味、價(jià)格、顧客消費(fèi)心理及威化背景相關(guān)。不同的消費(fèi)者群體有不同的套餐，不同的消費(fèi)檔次。

1.年齡定位：主要顧客群體的年齡分布在15歲——35歲之間，由于每部分人群的需求不同，所以仍需要進(jìn)行細(xì)分。15——24歲的學(xué)生對(duì)價(jià)格便宜、新奇的冰淇凌感受好；冰淇凌主要的消費(fèi)群體是年輕人。這一群體的消費(fèi)突出表現(xiàn)為：沖動(dòng)型消費(fèi)和時(shí)尚型消費(fèi)。他們對(duì)時(shí)下流行的事物比較敏感，也樂于嘗試，在做出購物決策時(shí)，價(jià)格并不是唯一上午決定因素。24——35歲的人群對(duì)口感較好，但價(jià)格在20元以內(nèi)的冰淇凌感受好。

2.性別定位：由于主要顧客群中女性顧客占有很大的比例，因此冰淇凌的口味多以巧克力、草莓、純奶油、水果為主。

3.消費(fèi)心理定位：追求高檔冰淇

凌的顧客，追求品牌、情調(diào)勝過追求口感，選擇中檔冰淇凌的顧客，追求的是口感；選擇低檔的冰淇凌的是為了解暑消渴通常消費(fèi)者、大學(xué)生個(gè)人會(huì)選擇低中檔的冰淇凌；大學(xué)生情侶、白領(lǐng)老師會(huì)選擇中檔冰淇凌；高收入人群會(huì)選擇高檔的冰淇凌。

4.價(jià)格定位 ：冰淇凌市場的核心主力是年齡在25－29歲之間的群體，其中大學(xué)生在這一群體中占據(jù)很大的比重，在價(jià)格方面，大學(xué)生對(duì)功能飲料的價(jià)格接受程度在10元以內(nèi)。

顧客目標(biāo)定位

swot分析

營銷推廣目標(biāo)

喜樂冰淇凌進(jìn)入高校學(xué)生消費(fèi)市場，應(yīng)根據(jù)其自身相對(duì)于伊利和蒙牛的資源優(yōu)勢，喜樂產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場的營銷推廣目標(biāo)如下

1、喜樂冰淇凌2014年5月份--9月份銷售量預(yù)計(jì)達(dá)300萬支，一年總銷量最低達(dá)到350萬支

與其在高校校園市場上的主要競爭對(duì)手伊利、蒙牛相比，喜樂冰淇凌兩年內(nèi)的市場占有率至少要達(dá)45%購買頻率。

2、提高品牌在目標(biāo)消費(fèi)市場中的知名度、滿意度、忠誠度。鞏固企業(yè)形象，減少顧客流失率。

分銷策略

根據(jù)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，在分銷策略的設(shè)計(jì)上我們主要采取密集分銷，盡可能通過多的批發(fā)商和零售商推銷新產(chǎn)品。

生產(chǎn)商-----零售商-----消費(fèi)者

學(xué)校附近超市 以喜樂冰淇凌進(jìn)入全國高校市場為導(dǎo)向，主要選取各主城高校附近的大型超市如大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)?。各大超市是天友乳品重要的銷售渠道，我們建立長期地合作，使喜樂冰淇凌成功進(jìn)入市場具有更大的優(yōu)勢。喜樂投入市場初期，在各大超市的主要通道中掛牌宣傳促銷信息并配備1-2位促銷人員。學(xué)校便利店、超市等喜樂冰淇凌

在投放市場初期進(jìn)入目標(biāo)市場，可復(fù)制其奶制品在學(xué)校的銷售模式并為便利店、校園超市、食堂、書報(bào)亭等提供宣傳海報(bào)，給予一定銷量的折扣比例作為激勵(lì)和銷售支持。

生產(chǎn)商-----批發(fā)商------零售商-----消費(fèi)者

這條分銷渠道中的零售商主要包括各大高校及附近超市未覆蓋的主城其它地區(qū)的便利店等。為了激勵(lì)批發(fā)商盡可能多的宣傳和銷售新產(chǎn)品，我們公司將提供批發(fā)商宣傳海報(bào)并為產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳等，在產(chǎn)品銷量上給予批發(fā)商3%的折扣進(jìn)行激勵(lì)。

生產(chǎn)商-----專賣店-----消費(fèi)者

通過我公司的自建銷售網(wǎng)點(diǎn)。喜樂冰淇凌導(dǎo)入市場時(shí)，在專賣店張貼宣傳海報(bào)并將喜樂產(chǎn)品擺放在消費(fèi)者容易發(fā)現(xiàn)、顯眼的位置。

廣告宣傳策略、產(chǎn)品投放前蓄勢宣傳車身廣告宣傳

通過與各個(gè)地方公交公司聯(lián)系對(duì)公交車進(jìn)行喜樂冰淇凌車身廣告宣傳，以宣傳喜樂“營養(yǎng)健康、低糖口爽”及 “天天喜樂，天天好心情”為主題，提高產(chǎn)品知名度，宣傳畫面與內(nèi)容及時(shí)更新。

網(wǎng)絡(luò)宣傳

由于我公司主要面向的是年輕人，而這部分人有大部分是主要的上網(wǎng)群體。因此，廣告應(yīng)主要投放于網(wǎng)絡(luò)視頻、游戲等。宣傳喜樂“時(shí)尚健康、口味獨(dú)特”的特點(diǎn)。

2、產(chǎn)品投放后宣傳

一、宣傳形式繼續(xù)沿用車身廣告、網(wǎng)絡(luò)的形式。同時(shí)輔以海報(bào)宣傳——在各銷售賣點(diǎn)和公共欄放置宣傳海報(bào)，進(jìn)行宣傳品固化，海報(bào)內(nèi)容以產(chǎn)品“營養(yǎng)健康、低糖口爽”為主，及時(shí)更新海報(bào)畫面及內(nèi)容。二、校園推廣活動(dòng)

1． 背景介紹：4月到9月正是各大高校學(xué)生畢業(yè)時(shí)間，而且準(zhǔn)備離開校園了。我們和各高校的校體育部聯(lián)系，策劃一次“喜樂”杯畢業(yè)生籃足球比賽，讓快離開校園的大四學(xué)生重溫和同窗一起在球場歡呼和拼搏的經(jīng)歷。為他們?cè)诖髮W(xué)的生活增添 一場美好的回憶。

2． 活動(dòng)宣傳口號(hào)：珍惜青春，和你的朋友再來一場籃足球比賽吧——“喜樂”杯籃足球賽。.針對(duì)的對(duì)象：三大高校的大四畢業(yè)生為主，其他年級(jí)的同學(xué)可以組隊(duì)報(bào)名參加。.活動(dòng)內(nèi)容：報(bào)名時(shí)間：2014年4月29、30號(hào)。報(bào)名地點(diǎn)：高校的校體育部。進(jìn)行淘汰賽，最后兩支隊(duì)伍進(jìn)行冠軍爭奪賽。喜樂為勝利的隊(duì)伍贈(zèng)送禮品，贊助租場費(fèi)。.輔助宣傳：在報(bào)名比賽期間，同時(shí)在高校進(jìn)行促銷活動(dòng)，主要是在校園設(shè)立試嘗點(diǎn)。在高校的主要超市里設(shè)有試嘗點(diǎn)。試嘗點(diǎn)掛上宣傳橫幅，宣傳語——“喜樂”杯籃、足球賽期待你的參加。并且在試嘗點(diǎn)附有活動(dòng)的具體安排表和報(bào)名表，方便學(xué)生取閱。

促銷策略

通過在人流量較大、場地適宜的各大高校戶外賣場進(jìn)行一系列新產(chǎn)品正式投放市場前后的促銷活動(dòng)來快速的告知目標(biāo)消費(fèi)者宣傳主題，使其更快地了解新產(chǎn)品，也為產(chǎn)品投入市場后對(duì)各銷售場所的銷售起到一定的拉動(dòng)作用。1.投放前的促銷活動(dòng)產(chǎn)品試吃：通過在各高校戶外賣場進(jìn)行有時(shí)間限制的試吃活動(dòng)，使目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)喜樂冰淇凌產(chǎn)生認(rèn)知并作出評(píng)價(jià)，由此獲得產(chǎn)品的改進(jìn)信息。

2.投放后的促銷活動(dòng)知識(shí)問答活動(dòng)：問答題目范圍以食品健康小常識(shí)為主，參加活動(dòng)的消費(fèi)者隨機(jī)抽取題目，答對(duì)問題就有精美獎(jiǎng)品一份。

在消費(fèi)者內(nèi)心樹立良好形象

1.提高產(chǎn)品的口感，以及用綠色健康的原料，嚴(yán)格按照國家的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.參加公益活動(dòng)，每賣出一個(gè)冰淇凌，便捐出一分錢。

第二篇：企業(yè)營銷方案

文 章來

源蓮山 課

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企業(yè)營銷方案

我們公司所屬行業(yè)是皮毛服飾業(yè)，自購原材料（皮毛），外包給工業(yè)區(qū)內(nèi)的皮毛服飾加工中心，自銷或聯(lián)系銷售商銷售成品。公司規(guī)模較小，員工人數(shù)20名。位于“裘皮之都”滄州-肅寧工業(yè)區(qū)。辦公場所占地面積約100平方米。主要針對(duì)的是20-30歲的普通女性消費(fèi)者。

產(chǎn)品策略

我們的產(chǎn)品主要有圍巾系列、衣領(lǐng)系列、馬甲系列、大衣系列等毛皮服飾。針對(duì)年輕女性的審美觀，價(jià)值觀，引進(jìn)不同風(fēng)格的服飾，可愛型，時(shí)尚型，成熟型等，滿足不同需求的消費(fèi)者。

（一）品牌策略

采用統(tǒng)一品牌策略（力卓牌）的最明顯的優(yōu)點(diǎn)就是，有利于企業(yè)樹立統(tǒng)一的形象和提高整體識(shí)別度，極大限度地加深消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌的印象與記憶。因?yàn)?，企業(yè)所生產(chǎn)的眾多的產(chǎn)品如果都采用了統(tǒng)一個(gè)品牌，更一步的是，這個(gè)品牌又與企業(yè)名稱相一致，那么，就能夠使這個(gè)品牌或企業(yè)名稱得到最廣泛的顯現(xiàn)與披露，反復(fù)、輪番地沖擊消費(fèi)者的感官。

撇開品牌價(jià)值與企業(yè)形象塑造的角度，僅從企業(yè)經(jīng)營的成本方面來看，統(tǒng)一品牌策略有利于企業(yè)采用統(tǒng)一化的包裝、宣傳等手段，從而節(jié)約了大量的包裝和促銷的費(fèi)用，增強(qiáng)了企業(yè)的規(guī)模效益，節(jié)約了企業(yè)的經(jīng)營成本。

（二）包裝策略

1、附贈(zèng)品包裝策略，根據(jù)顧客購買商品的價(jià)位贈(zèng)與相應(yīng)的優(yōu)惠券。附優(yōu)惠券包裝是一種便宜的分送優(yōu)惠券的方法。是刺激消費(fèi)者連續(xù)采購該產(chǎn)品的有效方法。在消費(fèi)者使用該優(yōu)惠券采購之前，投入成本很少。

2、分等級(jí)包裝策略，即對(duì)同一商品的不同等級(jí)產(chǎn)品采用不同的包裝，作為這一策略的擴(kuò)展，企業(yè)把所有產(chǎn)品按品種和等級(jí)不同采用不同等級(jí)的包裝，例如分為精品包裝和普通包裝。這種策略能突出商品的特點(diǎn)，與商品的質(zhì)量和價(jià)值協(xié)調(diào)一致，并滿足了不同購買水平的消費(fèi)者的需求，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)不同采取不同的包裝。

（三）產(chǎn)品組合策略

我們采用雙向延伸的產(chǎn)品組合策略。主打商品是中檔商品，適合廣大普通消費(fèi)者。雙向延伸一方面增加高檔產(chǎn)品，例如珍稀貂皮大衣；另一方面增加低檔產(chǎn)品，例如兔毛手套、衣領(lǐng)等飾品，從而擴(kuò)大市場，但是我們?nèi)匀粋?cè)重中低檔產(chǎn)品。

（四）產(chǎn)品生命周期的營銷策略

1、投入期：在投入期采用快速滲透策略，大幅度降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引顧客，同時(shí)通過電視媒體、報(bào)紙、雜志刊登廣告，大力宣傳我們的產(chǎn)品。在專賣店大搞促銷活動(dòng)，例如買大衣贈(zèng)手套、舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。

2、成長期：在這一階段我們把廣告宣傳的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到建立公司形象上來，向顧客宣傳我們的企業(yè)文化，建立專屬于我們公司的歌曲。建立會(huì)員制度，節(jié)假日會(huì)員將會(huì)收到我們精心準(zhǔn)備的小禮物，從而維系老顧客，并建立了良好的口碑。在此基礎(chǔ)上相應(yīng)的上調(diào)產(chǎn)品價(jià)格，激發(fā)對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者的購買欲望。

3、成熟期：增加一個(gè)新的細(xì)分市場——中年女性市場，這個(gè)年齡階段的女性事業(yè)蓬勃發(fā)展，擁有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。相應(yīng)的進(jìn)行產(chǎn)品改良，增加產(chǎn)品的款式、規(guī)格，以適應(yīng)中年女性對(duì)時(shí)尚的追求。

4、衰退期：選擇集中策略，把企業(yè)的資源集中在20-30歲的女性消費(fèi)市場，主要的銷售渠道就是專賣店。

二、定價(jià)策略

（一）滲透定價(jià)法

滲透定價(jià)策略是一種低價(jià)定價(jià)策略。這種價(jià)格策略就是先將產(chǎn)品的價(jià)格定得盡可能低一些，使新產(chǎn)品迅速被消費(fèi)者所接受，優(yōu)先在市場取得領(lǐng)先地位。例如，圍巾、衣領(lǐng)的定價(jià)就是采用的這種定價(jià)策略，一般價(jià)位在100——300元不等，屬于中低價(jià)位，能夠被大眾消費(fèi)者隨接受。

（二）消費(fèi)者感受價(jià)值定價(jià)法

感受價(jià)值的買方在觀念上和心理上認(rèn)同的價(jià)值，并非產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值。隨著企業(yè)不斷壯大和發(fā)展，企業(yè)通過一系列的策略和活動(dòng)來提升品牌的價(jià)值，例如通過類似“愛情恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”的廣告、時(shí)裝秀等。

（三）時(shí)間差別定價(jià)策略

時(shí)間差別定價(jià)策略對(duì)于不同季節(jié)、不同時(shí)期甚至不同地點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格。裘皮服飾有保暖功能，所以我們?cè)诙緦r(jià)格抬高，大衣系列定在500元以上，馬甲系列定在300——500元。而對(duì)夏季采取降價(jià)策略，一般定于7——8折出售。

（四）招徠定價(jià)策略

利用消費(fèi)者“求廉”的心理。我們將冒領(lǐng)系列、圍巾系列大力宣傳，低價(jià)出售，把價(jià)格定在100元以下，以此吸引顧客，帶動(dòng)高價(jià)位的、設(shè)計(jì)新潮、款式新穎的大衣系列的出售。

（五）季節(jié)性折扣策略

在夏季這樣的淡季，我們將給予買主一種折扣優(yōu)待，做到“淡季不淡”，采取半價(jià)銷售，鼓勵(lì)購買者提早進(jìn)貨或淡季采購，以減輕企業(yè)倉儲(chǔ)壓力。這種策略主要應(yīng)用在對(duì)商場的供貨上。

（六）數(shù)量折扣策略

又稱批量折扣，購買量越多，折扣也越大，以鼓勵(lì)顧客增加購買量。100件以下給與10%的折扣，100——500件給與30%的折扣，500件以上給與30%的折扣。

三、營銷渠道

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率。

首先，利用百度推廣，這是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，用少量的投入得到大量的潛在顧客。在百度上做廣告，介紹我們的主要產(chǎn)品，以及價(jià)位，采用“選力卓服飾，做知性女人”之類的廣告語，24小時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)上的顧客。同時(shí)，我們也會(huì)建立自己的網(wǎng)站。

其次，聯(lián)系淘寶網(wǎng)的各家網(wǎng)絡(luò)服裝店，使足不出戶的宅男宅女們不出門就能選到心儀的皮毛服飾。

另外，網(wǎng)吧作為城市少男少女以及白領(lǐng)麗人的娛樂場所，我們和目標(biāo)市場的網(wǎng)吧合作，將我們的產(chǎn)品作為開機(jī)時(shí)的頁面，以吸引潛在客戶。

除此之外，我們會(huì)充分利用一些大的賽事營銷產(chǎn)品，例如，今年世界杯，有一個(gè)黃健翔的“黃加李泡”，我們可以充分贊助這些活動(dòng)來吸引顧客的眼球。

（二）零售商

我們零售的合作伙伴主要是百貨大樓、大型商場及超級(jí)市場。這些零售商是消費(fèi)者選擇和購買商品的重要場所，其中服裝銷售更是重要的品類。據(jù)調(diào)查，有40％的消費(fèi)者去這些商場購買服裝。

（三）專賣店

隨著企業(yè)不斷的發(fā)展壯大，品牌的不斷增值，專賣店將成為企業(yè)主要的銷售渠道，這不僅有利于企業(yè)對(duì)渠道的控制，更有利于走國際化路線，以連鎖經(jīng)營的方式不斷的擴(kuò)展，考慮到成本，企業(yè)只在哈爾濱，北京開設(shè)兩家專賣店，規(guī)模不要過大，以200平為宜，商店的小規(guī)模不僅可以節(jié)約成本，更有利于加盟商的加入。這也給剛出校門的學(xué)生以及想創(chuàng)業(yè)的“蟻?zhàn)濉币淮螜C(jī)會(huì)，同時(shí)，更有利于企業(yè)品牌的推廣。

四、促銷策略

（一）廣告廣告語

“選力卓服飾，做知性女人”廣告內(nèi)容

設(shè)計(jì)這樣一個(gè)場景：在一個(gè)小鎮(zhèn)上，身著力卓裘皮大衣的模特，面帶微笑的走出力卓服飾專賣店，然后立即切換鏡頭，同樣的模特帶著她的姐妹走在現(xiàn)代都市的街道上，抬頭又看到了力卓那鮮明的標(biāo)志，不禁相擁著走進(jìn)這打造美麗女人的天堂。最后加上我們的廣告語“選力卓服飾，做知性女人”廣告?zhèn)鞑ッ襟w

報(bào)紙：刊登文章，介紹力卓服飾的類型、規(guī)格、款式、價(jià)位等信息。讓每一位愛美的女性充分了解力卓服飾。

雜志：刊登照片，讓美麗的模特穿上各式的皮毛服飾，擺出優(yōu)美的pose,彰顯力卓服飾的優(yōu)雅與華貴。

網(wǎng)絡(luò)：在百度上作推廣，建立自己的網(wǎng)站，詳細(xì)的介紹各類服飾的款式、材質(zhì)、價(jià)位等信息，讓大家了解力卓服飾。再在淘寶網(wǎng)上聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服飾店，利用淘寶網(wǎng)的超高人氣，帶動(dòng)力卓服飾的宣傳。

（二）營業(yè)推廣（在專賣店里）

1、巧用歡迎詞

歡迎辭由以往的“歡迎光臨”變?yōu)椤?**節(jié)快樂”。同樣的“節(jié)日快樂”回應(yīng)導(dǎo)購員，如此以來，彼此的距離一下子拉近了，在顧客心中留下良好的印象。

2、巧妙的“紅包”

在假日期間巧妙地讓利，來吸引顧客。節(jié)日期間，我們都會(huì)送給每位顧客一個(gè)紅包，價(jià)值19元的優(yōu)惠券，雖然優(yōu)惠的比例很小，但在我們中國人的傳統(tǒng)里送紅包就是賦予他人福氣和財(cái)氣。而且巧妙之處是在數(shù)字上做文章，“19”含“要長長久久”之意，表示來年一切順利。

3、別致的禮品。

搞促銷，送禮品是普遍做法，但是關(guān)鍵的問題是要在合適的時(shí)候送出合適的東西, 比如情人節(jié),可以安排專賣店實(shí)施促銷：當(dāng)天的女顧客買衣服，我們會(huì)送出錢包或皮帶，在傳統(tǒng)的觀念里，這些東西都有“管住男人的錢”或“綁住心愛的男人”之意。

（三）產(chǎn)品生命周期階段。

考慮到裘皮服飾已屬于處在成熟期的產(chǎn)品，我們采取采用加大廣告以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以滿足顧客個(gè)性化的需要，在企業(yè)成長的后期，我們將充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，讓顧客自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品，以滿足其個(gè)性化的需要。

再有，我們也會(huì)緊追時(shí)尚的潮流，在必要的時(shí)候，我們也會(huì)和大型的設(shè)計(jì)公司合作生產(chǎn)出前衛(wèi)的產(chǎn)品，總的來說，裘皮服裝以及飾品不僅要滿足消費(fèi)者對(duì)保暖的要求更要滿足其對(duì)“美”得需求，另外，在前沿產(chǎn)品的推廣上，我們會(huì)與相關(guān)的企業(yè)舉辦一些大型的推廣活動(dòng)，例如，時(shí)裝秀等，充分吸引消費(fèi)者的眼球，刺激需求。

五、未來規(guī)劃

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展壯大，公司逐漸實(shí)現(xiàn)向股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高市場占有。除此之外，更加注重對(duì)專賣店的經(jīng)營，已達(dá)到對(duì)銷售渠道的掌控，將專賣店以復(fù)制的模式不斷進(jìn)行國際化推廣，也更加重視對(duì)自有品牌的構(gòu)建，已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的增值，做大做強(qiáng)，最后，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

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第三篇：企業(yè)最新的營銷方案

企業(yè)最新的營銷方案——微博營銷

(中國電子商務(wù)研究中心訊)在風(fēng)起云涌的 Web 2.0 時(shí)代，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個(gè) 重要手段是通過企業(yè)博客進(jìn)行營銷推廣，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，一種全新的以 Web 2.0 為 基礎(chǔ)的新媒體營銷模式已經(jīng)出現(xiàn)，那就是企業(yè)微博！

企業(yè)利用微博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣：

平臺(tái)的選擇

首先需要選擇一個(gè)用于營銷推廣的 SNS平臺(tái)，國外企業(yè)無疑會(huì)省心不少，只要選擇 Twitter 或 Facebook 就可以了，對(duì)于國內(nèi)企業(yè)來說，SNS平臺(tái)還不甚明朗，新浪微博、開心 網(wǎng)、人人網(wǎng)等等都是非常流行的 SNS 溝通平臺(tái)，企業(yè)可以選擇一個(gè)流量大、覆蓋率高、關(guān) 注度較多的平臺(tái)進(jìn)行推廣。盡量避免選擇那種小眾的平臺(tái)(對(duì)于中國來說，Twitter 只能算小 眾而已。)，否則以“傳播”為基礎(chǔ)的營銷推廣就是空談了。

不同平臺(tái)的用戶，關(guān)注度各有不同，與之對(duì)應(yīng)的推廣策略也不相同，例如新浪微博的用 戶主要關(guān)注狀態(tài)更新更多，而開心網(wǎng)的用戶則更關(guān)注游戲動(dòng)態(tài)，因此在開心網(wǎng)推廣的時(shí)候，可以不采用常規(guī)微博客的推廣模式，而考慮植入式廣告的策略。

其次，要有準(zhǔn)確的定位和目標(biāo) 企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動(dòng)交流平臺(tái)，同時(shí)對(duì)外提供一 定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋，形成企業(yè)對(duì)外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。企業(yè)微博的目標(biāo)是獲得足夠多的跟隨者(新浪稱為粉絲)，形成良好的互動(dòng)交

流平臺(tái)，逐 步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡(luò)品牌。

第三，內(nèi)容建設(shè)

微博的內(nèi)容維護(hù)相對(duì)簡單，主要包含發(fā)布和交流兩部分內(nèi)容。和企業(yè)博客不同，企業(yè)微 博具有非常鮮明的特色，例如：發(fā)布門檻低(只有 140 個(gè)字)、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、個(gè)性色彩濃厚、交 互便捷等等，企業(yè)利用微博營銷必須注意微博的這些特色，才能形成良好的營銷傳播模式

。比如，控制發(fā)布頻率，讓企業(yè)微博每天能有十條左右的更新，不要使用自動(dòng)更新的方式，而是人為選擇一些較為活潑的話題進(jìn)行更新。為了增加個(gè)性特色，可以選擇一個(gè)好的頭像。

1、發(fā)布信息，指的是單向地把企業(yè)自己的內(nèi)容(如企業(yè)博客的文章、新品發(fā)布、企業(yè)新 聞等)告知給自己的跟隨者，以達(dá)到擴(kuò)大宣傳范圍、提高知名度的效果。目前大部分中國企 業(yè)都采取這種方式進(jìn)行更新。發(fā)布這類內(nèi)容的時(shí)候需要注意，要保證跟隨者閱讀這些更新，一定要保證其有閱讀價(jià)值，不要發(fā)布一些無聊的更新。多發(fā)一些有趣、有特色的更新，會(huì)得到更多的轉(zhuǎn)載率，并提高企 業(yè)博客的關(guān)注度。

2、互動(dòng)交流，指的是通過和自己的跟隨者進(jìn)行交流，達(dá)到人際傳播和推廣的效果，這 點(diǎn)是很多企業(yè)所忽視的。

為了形成良好的互動(dòng)交流，企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注更多的用戶，并積極參與回復(fù)討論。例如，新浪微博上的李宇春和周筆暢，擁有十多萬的粉絲關(guān)注，而她們卻幾乎不關(guān)注任何一個(gè)人，形成了一種完全單向的交流通道，完全沒有發(fā)揮出微博的推廣作用，因此，其粉絲數(shù)反而低 于善于交流的李開復(fù)等人。如果李宇春和周筆暢能善用微博營

銷，雇傭幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯代替其 更新微博，多關(guān)注自己的粉絲，多回復(fù)，那么她們就有可能會(huì)形成更大的網(wǎng)絡(luò)影響力，成為 網(wǎng)絡(luò)世界“意見領(lǐng)袖”的一員。

第四，制定推廣方案

有了更新內(nèi)容，就需要更好的對(duì)外推廣，如果沒有跟隨者，那么再好的內(nèi)容也無法得到 有效的傳播，企業(yè)微博的推廣方式很多，這里總結(jié)了一些常用的技巧。

1、開展有獎(jiǎng)活動(dòng)。提供免費(fèi)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)是一種營銷模式，但是同時(shí)也是一種推廣手段，很多人喜歡這種獎(jiǎng)品，這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。

2、特價(jià)或打折信息。提供限時(shí)內(nèi)的商品打折活動(dòng)，也是一種有效的推廣方法，例如銷 售主機(jī)或域名的企業(yè)微博，可以定時(shí)發(fā)布一些限時(shí)的優(yōu)惠碼，能以低廉的折扣購買，可以帶 來不錯(cuò)的傳播效果。

3、廣告宣傳。在一些門戶類網(wǎng)站、Google Adwords、百度推廣等平臺(tái)發(fā)布企業(yè)微博的 廣告，增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。

4、企業(yè)內(nèi)部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工，那么可以引導(dǎo)企業(yè)員工開通微博 并在上面交流信息，對(duì)于大企業(yè)來說，這樣操作可以在短時(shí)間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲，當(dāng)訂閱用戶增多之后，就有可能在微博平臺(tái)的首頁曝光(例如現(xiàn)在新浪微博有 1800 個(gè)訂戶就 可以上首頁的草根關(guān)注排行榜)，以吸引更多的用戶訂閱跟隨。

5、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺(tái)的業(yè)務(wù)員，將企業(yè)微博的帳號(hào)添加到“公司機(jī)構(gòu)”等欄目，并通過實(shí)名身份認(rèn)證。

6、廣送邀請(qǐng)。通過郵件或其他渠道，邀請(qǐng)企業(yè)自己的客戶、潛在用戶注冊(cè)，注冊(cè)鏈接 使用是指定的注冊(cè)鏈接，這樣，別人注冊(cè)之后會(huì)自動(dòng)關(guān)注企業(yè)微博。

第五，運(yùn)營方案實(shí)施

企業(yè)微博的運(yùn)營是長期的，可以考慮多個(gè)企業(yè)員工共同維護(hù)一個(gè)主帳號(hào)的形式進(jìn)行運(yùn) 營，內(nèi)容的更新更新采用人工+自動(dòng)的更新方式。在推廣初期，盡量采用人工的更新方式，保證每一條信息更新的質(zhì)量，后期可以采用自動(dòng)將企業(yè)博客 RSS 同步更新的方式，以方便 維護(hù)。對(duì)于重點(diǎn)推廣的文章，一定要填寫詳細(xì)的摘要，然后添加文章的短鏈接地址。

邀請(qǐng)企業(yè)的客服人員進(jìn)行微博維護(hù)，對(duì)外回復(fù)一些產(chǎn)品技術(shù)問題，可以起到快速反應(yīng)，即時(shí)解決的效果，提高顧客滿意度。

邀請(qǐng)企業(yè)的咨詢和售前顧問進(jìn)行微博維護(hù)，可以解決一些潛在客戶的疑問，努力把潛在 客戶發(fā)展成為付費(fèi)用戶。

另外，可以開辟專門的社區(qū)供用戶交流，并有專人進(jìn)行維護(hù)和解答;制作專門頁面介紹 用戶感興趣的重點(diǎn)信息等等，都是比較受消費(fèi)者歡迎的交流方式。

多人維護(hù)企業(yè)微博帳號(hào)，需要制定更新微博的規(guī)范，以防止更新一些不符合規(guī)范的信息 到微博上，并更好的對(duì)外體現(xiàn)企業(yè)的文化。以上是總結(jié)的企業(yè)微博推廣、營銷、運(yùn)營的方案，總而言之，企業(yè)開微博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營 銷，在當(dāng)前還處于探索階段，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，越早開通企業(yè)微博，越有機(jī)會(huì)在微博客領(lǐng)域 獲得成功。

第四篇：企業(yè)營銷宣傳方案

企業(yè)宣傳制作方案

就企業(yè)宣傳而言，只有文字圖片是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，通過聲音、影像、文字、圖片于一體的企業(yè)宣傳片來提升企業(yè)形象、介紹企業(yè)現(xiàn)狀和產(chǎn)品，已經(jīng)成為企業(yè)非常重要的參展工具，可吸引更多的客戶關(guān)注。企業(yè)宣傳片可從不同層面、不同角度，全方位、多視角地為貴公司提供各種形式的形象宣傳、產(chǎn)品推介、市場營銷、品牌介紹等服務(wù)。其顯著特點(diǎn)是權(quán)威性強(qiáng)、覆蓋面廣、優(yōu)勢突出、影響持久、收效顯著，效應(yīng)比電視廣告媒體宣傳效果更加詳細(xì)，而且資金投入相對(duì)比較少。強(qiáng)烈建議拍攝一部自己的企業(yè)宣傳片。

企業(yè)為什么要拍攝企業(yè)宣傳片呢？？

很多企業(yè)都猶豫，有沒有必要制作企業(yè)宣傳片？它究竟能給企業(yè)帶來什么好處？ 下面就由我來告訴你們把：

企業(yè)宣傳片，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，就相當(dāng)于一個(gè)人的一張臉，無論是在展會(huì)，招商，終端店面，招標(biāo)會(huì)議，我相信任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)不要臉的，所以拍攝企業(yè)宣傳片，在于當(dāng)今社會(huì)來說已經(jīng)是一種必須，任何一人都不會(huì)說自己不要臉，當(dāng)然任何一個(gè)企業(yè)也都不想在客戶，同行面前失去自身企業(yè)的尊嚴(yán)。所以企業(yè)宣傳片是時(shí)下所有企業(yè)的必須品，不但能夠提升公司的業(yè)績，而且可以提升企業(yè)的形象，未來三年內(nèi)，我相信中國任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)有一部自己的企業(yè)宣傳片，您公司為什么不走在別人的前面呢？

1、口頭銷售宣傳花去您大量的人力或精力去向客戶宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，卻受限于銷售人員的個(gè)人素質(zhì)，難免有疏漏之處和重點(diǎn)不突出的問題，而客戶也覺得枯燥無味，不盡如人意。

2、展會(huì)上，您花了大量的資金去印制宣傳冊(cè)，卻造成大量資料攜帶極其不方便的問題，增加了您和客戶的負(fù)擔(dān)。

3、報(bào)紙、雜志、電視廣告的宣傳只能觸及一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品的某個(gè)點(diǎn)，宣傳極其不全面，除電視廣告外的媒體都不能給予客戶最直觀、感性的認(rèn)識(shí)。因此，企業(yè)宣傳片出現(xiàn)了。它就象一張藝術(shù)化的企業(yè)名片，綜合運(yùn)用圖象、聲音、語言、文字等多種元素，全面地介紹企業(yè)。因?yàn)閯?dòng)態(tài)而更具煽動(dòng)性，比平面媒體要豐富和翔實(shí)得多。一個(gè)好的企業(yè)宣傳片就如同一身合體、漂亮的衣服，它不僅能夠提升企業(yè)的整體形象，更能達(dá)到良好地推銷自我、展示實(shí)力的目的。無論是參加大型展會(huì)或是接待來訪嘉賓，隨時(shí)遞上一張涵蓋了企業(yè)諸多綜合信息的宣傳片光盤，不僅為您省去逐一介紹的麻煩，更讓客戶在輕松的環(huán)境中了解了企業(yè)的精神、文化、實(shí)力和發(fā)展?fàn)顩r，達(dá)到全面宣傳的良好效果?？v有千言萬語，不如一盤在手。這不僅是

個(gè)時(shí)尚的問題，更是您企業(yè)拓展的確實(shí)需要。

在實(shí)際的案例中，我們的客戶也大都從中獲益匪淺，如印刷設(shè)計(jì)行業(yè)的偶得設(shè)計(jì)公司，由于有企業(yè)宣傳片的幫助，沒有業(yè)務(wù)員的詳細(xì)講述，也能讓客戶很容易甄別出公司與一般印刷設(shè)計(jì)公司的不同，相信企業(yè)的實(shí)力。偶得也由此簽下若干大單。

企業(yè)需要什么樣的宣傳片？

無論哪個(gè)現(xiàn)代的成功企業(yè)，經(jīng)過幾十年市場經(jīng)濟(jì)的洗禮，大都篩選出了一個(gè)具有較高文化修養(yǎng)和鑒賞水平，具有很強(qiáng)思辨意識(shí)和認(rèn)識(shí)能力，具有專業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格和管理水平的領(lǐng)導(dǎo)群體。他們希望企業(yè)宣傳片能對(duì)他們的生存狀態(tài)及生活方式，價(jià)值取向，思維方式進(jìn)行深度的挖掘，并賦予它獨(dú)特的文化內(nèi)涵，從而樹立在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中獨(dú)特文化意義的企業(yè)形象；他們希望企業(yè)宣傳片能把他們的經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品營銷以及一系列的數(shù)字和概念變成激情奔涌的歌唱，變成美麗的詩；他們希望企業(yè)宣傳片應(yīng)當(dāng)具有較高尚的人格情操和絕不低俗的審美情趣，具有雄厚的思辨色彩、說服能力和思想的塑造力，具有刻骨銘心、發(fā)人深省的精神震撼力，具有引人向上、催人淚下的道德情感力量。那么我們?cè)趺粗谱髌髽I(yè)宣傳片呢？

每個(gè)企業(yè)要拍攝企業(yè)宣傳片，必須要做的第一步驟就是企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片文案，企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片文案是一個(gè)企業(yè)宣傳片的靈魂，它知道整個(gè)片子的任何進(jìn)展，鏡頭如何拍攝，場景如何設(shè)定，語言如何組織，創(chuàng)意的所在，精華的所在，那么我們必須了解怎么寫企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片文案，以及企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片文案的總體構(gòu)架是什么？

目前從事影視行業(yè)的人太多太多，真正專業(yè)的影視公司又少的可憐，所以今天就跟大家講一下企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片策劃方案的結(jié)構(gòu)，以及內(nèi)容，還有案例分析。

企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片文案的內(nèi)容，一般性的方案和策劃主要體現(xiàn)以下內(nèi)容

1：首先是企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片文案片頭內(nèi)容，如何展現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的精髓，如果讓客戶第一眼就深深的帶到你的企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)宣傳片策劃方案或

企業(yè)宣傳片文案的片頭起到最重要的作用，片頭起到總引得作用，把你企業(yè)最精華的部分展現(xiàn)在受眾的面前。所以企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片文案得片頭一定要有創(chuàng)意，有新意，有特點(diǎn)。

2：企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片文案的公司介紹，最常規(guī)的文案寫法，片頭過完肯定就是畫面定格在企業(yè)的名稱上面，接下來就是展現(xiàn)企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片文案的公司介紹，公司的歷程，規(guī)模，榮譽(yù)，展現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)采，用具體的內(nèi)容來讓受眾感受到企業(yè)的實(shí)力。

3：企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片文案的產(chǎn)品展示，公司的規(guī)模榮譽(yù)等全部都介紹過了，那么接下受眾最想了解的就是企業(yè)的產(chǎn)品了，你公司是做什么的，你的產(chǎn)品與同行業(yè)相比有哪些競爭優(yōu)勢，這些就是受眾最想了解的，所以企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片策文案產(chǎn)品展示方面一定要拍出你們的特色，拍出企業(yè)的產(chǎn)品獨(dú)到之處。

4：企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片文案在企業(yè)產(chǎn)品展示介紹以后，而接下來就是用一次數(shù)字還有一些權(quán)威來證明了，主要是拍攝企業(yè)的辦公區(qū)，研發(fā)部門，廠區(qū)等，以企業(yè)實(shí)實(shí)在在的實(shí)力來展現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)采，讓客戶達(dá)到心靈的震撼從而讓受眾猶如身臨其境一樣，看完就相當(dāng)于到企業(yè)去做了一個(gè)真實(shí)的參觀，企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片策文案一定要在這個(gè)環(huán)節(jié)做到具體的付出，只有這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。

5：企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片策文案最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是企業(yè)面對(duì)機(jī)遇面向未來的一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)企業(yè)無論昨天做的多么強(qiáng)大，有多么大的成就，那么也只是代表了昨天，面對(duì)未來的一個(gè)展望是你的受眾看到貴企業(yè)潛力的一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片策文案的結(jié)尾展望的設(shè)計(jì)，也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)把握的好壞關(guān)系的受眾最終對(duì)你企業(yè)的總體一個(gè)印象以及未來潛力的一個(gè)直接評(píng)價(jià)。

一個(gè)企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片策文案只要能把以上五點(diǎn)突出詳細(xì)的完美的表現(xiàn)出來，那么企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片策文案就是非常成功的，目前國內(nèi)的企業(yè)都是中小規(guī)模，玩不起創(chuàng)意，以中國五千年的文化底蘊(yùn)來看，就算你玩創(chuàng)意那么你想要的效果絕對(duì)無法表達(dá)，你的受眾也不一定接受，所以還是按照傳統(tǒng)的方式做一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)宣傳片策劃方案或企業(yè)宣傳片策文案才是最重要。

制作流程：

1.推薦樣片供您分析通過QQ傳或快遞樣片（DVD類似您公司的樣片）

2.預(yù)約時(shí)間當(dāng)面詳談

通常是執(zhí)行導(dǎo)演與創(chuàng)意人員一起來與您當(dāng)面交流，并對(duì)該片提出初步框架

3.執(zhí)行導(dǎo)演與您進(jìn)一步溝通需求

您需提供系統(tǒng)資料和詳細(xì)的制作要求

4.確定制作內(nèi)容、時(shí)間、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

等待您對(duì)合作進(jìn)度、方式、費(fèi)用的確認(rèn)

5.創(chuàng)意階段（分鏡頭腳本）

一般廣告、宣傳片等大約需要5-7天

6.提案、向客戶闡述創(chuàng)意

前后期制作人員共同參加提案，并就前后期制作的方方面面提出意見

7.創(chuàng)意方案審核

根據(jù)客戶意見修改磨合階段（1周左右）

8.方案確認(rèn)、簽署制作合同

我們會(huì)提前跟您溝通合同內(nèi)容

9.預(yù)付制作費(fèi)用

通常預(yù)付費(fèi)用是全款的50％

10.拍攝前的勘察和選景

根據(jù)創(chuàng)意選景并與客戶共同商討拍攝前的準(zhǔn)備工作

11.開機(jī)拍攝

前期拍攝時(shí)間一般在3天左右完成，有時(shí)也會(huì)到6-10天時(shí)間

12.后期剪輯、配音、配樂、合成配音前提供播音員樣音給客戶參考

13.提交樣片

外地通過特快專遞DVD、本地上門

14.樣片審核、修改修改時(shí)間一般在3天左右、客戶書面提出修改意見

15.提交正片

交正片時(shí)支付余款

16.輸出母盤、出光碟

如需批量壓膜，一般在6-10天

第五篇：物流企業(yè)營銷方案

物流企業(yè)營銷方案

導(dǎo)讀--把營銷和物流結(jié)合成共同的競爭戰(zhàn)略，物流系統(tǒng)才能夠成為有效的系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提高競爭優(yōu)勢提供強(qiáng)勁支持。

物流企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動(dòng)，以客戶為核心，以物流資源鏈為服務(wù)手段，以市場占有率和建立客戶忠誠度為導(dǎo)向，開展針對(duì)性的營銷策略，注重客戶的保有與開發(fā)，實(shí)現(xiàn)客戶的系列化、個(gè)性化物流服務(wù)，注重客戶關(guān)系的維護(hù)，提高物流服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)客戶的行為來預(yù)測客戶的物流需求，并為其設(shè)計(jì)物流服務(wù)，建立長期的、雙贏的客戶關(guān)系，良好的營銷策略可以使物流企業(yè)獲得長期的、穩(wěn)定的客戶，增強(qiáng)物流企業(yè)的市場競爭力。

物流與營銷的關(guān)系

物流代表了一個(gè)企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力，它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個(gè)關(guān)鍵因素。日本慶應(yīng)義大學(xué)的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點(diǎn)認(rèn)為：營銷達(dá)到調(diào)整需求功能手段的完成，所依靠的另一個(gè)極其重要的因素是物流。物流所涉及的活動(dòng)中很多都與營銷策略有關(guān)，這些活動(dòng)構(gòu)成了營銷和物流兩個(gè)系統(tǒng)的相互聯(lián)系，物流企業(yè)只有首先了解客戶企業(yè)的物流活動(dòng)與營銷活動(dòng)的關(guān)系，才能在接攬客戶外包的物流業(yè)務(wù)時(shí)，明確客戶需求，切實(shí)為客戶提供相應(yīng)的物流服務(wù)以支持客戶的營銷活動(dòng)，也就是說物流企業(yè)為客戶所提供的物流服務(wù)最終還是以滿足客戶營銷活動(dòng)為目標(biāo)的。

1、客戶營銷產(chǎn)品策略與物流是交織在一起的。

從產(chǎn)品策略的角度看，客戶企業(yè)的物流活動(dòng)中的采購、推銷、顧客服務(wù)與之關(guān)系最為密切。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。進(jìn)入成熟期后，從表面來看，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大，是銷售的旺季，但實(shí)際上，產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者的利潤都逐步下降。從營銷的角度看，這時(shí)龐大的銷售額同時(shí)意味著市場對(duì)該產(chǎn)品的需求已達(dá)到飽和，如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品，生產(chǎn)者將開始逐步退出市場。此時(shí)，企業(yè)必須立即向市場推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此。物流系統(tǒng)的銷售人員對(duì)成熟期的到來最為敏感，能及時(shí)將這一信息反饋給營銷策劃部門。在策劃開發(fā)研制新產(chǎn)品時(shí)，由于銷售人員經(jīng)常與顧客接觸，最了解顧客的需求是什么，對(duì)開發(fā)何種新產(chǎn)品、系列產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力、新產(chǎn)品應(yīng)具備什么功能等問題，銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價(jià)值的信息。

2、客戶營銷價(jià)格策略與促銷活動(dòng)對(duì)物流的影響。

價(jià)格策略對(duì)物流及其所提供的服務(wù)也具有影響作用。價(jià)格策略的正確與否將影響物流活動(dòng)的廣度和深度及其順暢性。價(jià)格策略中對(duì)顧客的數(shù)量折扣將影響顧

客的訂貨規(guī)模。適宜的折扣優(yōu)惠，將吸引顧客加大訂貨量，倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物，搬運(yùn)和運(yùn)輸作業(yè)都將變得簡單而高效，在實(shí)行配送制時(shí)尤為突出。因此，只有從營銷和物流兩個(gè)角度綜合考慮，才能制訂出一個(gè)能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價(jià)策略。

促銷活動(dòng)也影響物流活動(dòng)。對(duì)廣告、公共宣傳等促銷活動(dòng)大量投資是對(duì)推銷人員提高銷售量的一種支持。但是，如果物流系統(tǒng)不能及時(shí)把產(chǎn)品供應(yīng)到顧客手中，銷售量將得不到如期的擴(kuò)大。所以，需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng)，不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動(dòng)的規(guī)模與庫存、運(yùn)輸、顧客服務(wù)等物流環(huán)節(jié)。

3、物流是營銷的大動(dòng)脈。

物流作為營銷的大動(dòng)脈，在實(shí)施中，所有物流活動(dòng)都與客戶企業(yè)的營銷目標(biāo)、方案、市場活動(dòng)、廣告宣傳、分銷零售、售后服務(wù)等息息相關(guān)。所以，客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略計(jì)劃定位應(yīng)處于整個(gè)物流系統(tǒng)最上端，它規(guī)定了客戶企業(yè)的物流服務(wù)定位。而營銷系統(tǒng)處于中間層。這個(gè)層次具體體現(xiàn)了客戶企業(yè)物流能力與運(yùn)作的表現(xiàn)，與顧客有著直觀互動(dòng)和接觸。這一階段中，物流與營銷的關(guān)系表現(xiàn)得最為顯著和全面，營銷強(qiáng)調(diào)在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)和適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格將適當(dāng)?shù)纳唐坊蚍?wù)提供給目標(biāo)市場，滿足顧客的需要。營銷能否取得滿意的效果，能否吸引和滿足顧客，在很大程度上受客戶企業(yè)物流管理能力和決策的制約。物流能力直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績?？蛻羝髽I(yè)的顧客化增值服務(wù)，則是與營銷密切聯(lián)系的個(gè)性化服務(wù)，它具有差異性和不確定性，因而對(duì)客戶企業(yè)的物流服務(wù)要求更高。關(guān)系營銷策略是指通過吸引、開拓、維持和增進(jìn)與顧客的服務(wù)關(guān)系，從而推動(dòng)物流企業(yè)營銷的策略。這一營銷策略包括開發(fā)潛在的客戶使其逐步發(fā)展成為實(shí)際客戶，將實(shí)際客戶不斷地保持下去并進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)際客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)總量等工作。這一營銷策略要求物流企業(yè)全面關(guān)注客戶的需求和利益，培養(yǎng)開放的物流服務(wù)想象力，確立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全面考慮客戶的價(jià)值取向和消費(fèi)偏好，強(qiáng)調(diào)對(duì)于客戶的服務(wù)承諾和服務(wù)質(zhì)量的保障，對(duì)于客戶的服務(wù)要有針對(duì)性地進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，拓寬服務(wù)面，在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務(wù)品種及增值服務(wù)，以提高客戶滿意度等等。對(duì)于物流企業(yè)而言，關(guān)系營銷策略應(yīng)該是整個(gè)營銷策略組合中的核心策略。因?yàn)椴捎眠@一營銷策略可以使物流企業(yè)與客戶形成一種相互依存的關(guān)系，并通過這種依存關(guān)系獲得長遠(yuǎn)的服務(wù)業(yè)務(wù)和銷售。

4、貫徹4Cs營銷組合策略。

(1)瞄準(zhǔn)客戶需求(Consumption)。物流企業(yè)首先要了解、研究、分析客戶的需要與需求，而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務(wù)?，F(xiàn)在有許多企業(yè)開始大規(guī)模興建自己的物流中心、配送中心等，然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過多地把資金和精力放在物流設(shè)施的建設(shè)上，他們主要致力于對(duì)物流市場的分析和開發(fā)，爭取做到有的放矢。

(2)客戶愿意支付的成本(Cost)。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢(成本)，而不是先給自己的物流服務(wù)定價(jià)，即向客戶要多少錢。該策略指出物流的價(jià)格與客戶的支付愿意密切相關(guān)，當(dāng)客戶對(duì)物流的支付愿意很低時(shí)，及時(shí)某物流企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁┓浅?shí)惠但卻高于這個(gè)支付愿意時(shí)，物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也就無法實(shí)現(xiàn)。因此只有在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，為目標(biāo)客戶量體裁衣，設(shè)際一套個(gè)性化的物流方案才能為客戶所接受。

(3)客戶的便利性(Convenience)。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶的角度出發(fā)，考慮能為客戶提供物流服務(wù)能給客戶帶來什么樣的效益。如時(shí)間的節(jié)約，資金占用減少，核心工作能力加強(qiáng)，市場競爭能力增強(qiáng)等。只有為物流需求者對(duì)物流的消費(fèi)帶來效益和便利，他們才會(huì)接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。

(4)與客戶溝通(Communication)。即以客戶為中心，實(shí)施營銷策略，通過互動(dòng)、溝通等方式，將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進(jìn)行整合，從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起，為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上，物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場份額，從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模，取得規(guī)模效益。

4Cs營銷組合策略以客戶對(duì)物流的需求為導(dǎo)向，積極地適應(yīng)客戶的需求，運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷，著眼于企業(yè)與客戶間的互動(dòng)，通過與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，形成競爭優(yōu)勢，與目前我國的物流供求現(xiàn)狀相適應(yīng)，達(dá)到物流企業(yè)、客戶以及最終客戶都能獲利的三贏局面。因此，該營銷組合將會(huì)成為我國物流企業(yè)目前和今后很長一段時(shí)間內(nèi)，主要運(yùn)用的營銷策略。

5、了解客戶的潛在需求。

潛在需求指人們模糊、朦朧的需求欲望和意識(shí)，它是產(chǎn)品或服務(wù)誕生的土壤、物流企業(yè)創(chuàng)造市場的源泉，有潛在需求，必然存在潛在客戶，潛在客戶是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，是在激烈的市場競爭中尋求發(fā)展的主要目標(biāo)。企業(yè)面對(duì)著優(yōu)勝劣汰的市場競爭，要想長期扎根市場，除了穩(wěn)固實(shí)際客戶之外，還要在潛在客戶上尋求突破，以求發(fā)展。物流企業(yè)要挖掘潛在客戶，就要善于發(fā)現(xiàn)物流購買者的潛在需求，全方位地滿足他們的需求，引導(dǎo)和創(chuàng)造物流服務(wù)的新需求，把潛在需求轉(zhuǎn)化為市場的實(shí)際需求?？傊?，需求是社會(huì)發(fā)展的前提，也是物流企業(yè)發(fā)展的前提。正確地了解客戶的潛在需求，對(duì)于促進(jìn)物流企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，具有十分重要的意義。

6、科學(xué)細(xì)分物流市場。

物流市場細(xì)分的原因：一是通過市場細(xì)分使物流企業(yè)能夠識(shí)別有相似需求的客戶群體，分析這些群體的特征和購買行為，有效地提供專業(yè)的物流服務(wù)；二是市場細(xì)分可以為物流企業(yè)提供信息以幫助他們準(zhǔn)確地尋求物流客戶，制訂符合一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)市場的特征和需求的營銷組合；三是市場細(xì)分與營銷的目的一致，都是在實(shí)現(xiàn)組織的同時(shí)滿足客戶的需求。一般說來，市場細(xì)分計(jì)劃形成的市場細(xì)分規(guī)模必須足夠大，以保證發(fā)展和維持專門的營銷組合，既要擁有較多的潛在客

戶和最大化利用物流資源。

市場細(xì)分是一個(gè)有力的營銷工具，在營銷策略中起著關(guān)鍵的作用，市場細(xì)分可以準(zhǔn)確地定義客戶的物流服務(wù)需要和需求，幫助決策者更準(zhǔn)確地制訂營銷目標(biāo)，更好地分配物流資源。物流企業(yè)按照一定的分類標(biāo)志將整個(gè)物流服務(wù)市場劃分成若干個(gè)細(xì)分的市場以后，再根據(jù)自身的條件與外部環(huán)境、細(xì)分市場的規(guī)模和競爭情況以及細(xì)分市場客戶的服務(wù)需求、偏好與特點(diǎn)等各種要素確定出企業(yè)主攻的細(xì)分市場，并努力去開拓和占領(lǐng)這一細(xì)分市場的營銷策略。由于在當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi)，中國物流市場的需求在地區(qū)和行業(yè)上存在著差別，因此物流市場細(xì)分可以根據(jù)地區(qū)和行業(yè)來進(jìn)行細(xì)分，對(duì)不同地區(qū)和不同行業(yè)的市場又可根據(jù)產(chǎn)品的時(shí)效性要求、企業(yè)接受服務(wù)價(jià)格的能力和客戶在供應(yīng)鏈中所處的地位等因素進(jìn)一步劃分出于市場。

7、提供物流組合服務(wù)。

物流組合服務(wù)(logistics Complex Combined Services)是指提供由不同物流服務(wù)所構(gòu)成的服務(wù)集合，如計(jì)劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸及信息處理等服務(wù)功能。任何一個(gè)物流企業(yè)，無論其規(guī)模和能力多大，服務(wù)如何多樣化，都無法滿足所有客戶的整體需求，而只能滿足一部分市場的需求。因此，物流企業(yè)必須將目標(biāo)市場依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)自身的條件來選擇一部分客戶作為目標(biāo)市場，確定適當(dāng)?shù)奈锪鹘M合服務(wù)策略以更好的滿足他們的需求，使企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。

8、建立相對(duì)穩(wěn)定的客戶群。

客戶是物流服務(wù)的對(duì)象，是物流企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的源泉，建立相對(duì)穩(wěn)定的客戶群是物流營銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。穩(wěn)定的客戶群表現(xiàn)在：接受并長期消費(fèi)企業(yè)的服務(wù)，能夠并愿意參與企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃，能夠理解企業(yè)的業(yè)務(wù)的調(diào)整，主動(dòng)與企業(yè)溝通自己的要求，在通常情況下，有較強(qiáng)的抵御其他物流企業(yè)競爭者的“利誘”。當(dāng)然，物流企業(yè)穩(wěn)定的客戶群是其長期提供物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造形成的。在延續(xù)物流企業(yè)生命上，物流客戶群對(duì)于企業(yè)在營運(yùn)、財(cái)力、管理、服務(wù)品質(zhì)上有很大的影響，因此，物流企業(yè)必須像經(jīng)營產(chǎn)品那樣去“經(jīng)營”客戶，以獲得客戶的信賴為經(jīng)營目的。首先要準(zhǔn)確判斷客戶對(duì)物流服務(wù)的欲望；其次要準(zhǔn)確判斷客戶“購買”能力；在此基礎(chǔ)上尋找收集客戶信息，加強(qiáng)服務(wù)的系統(tǒng)性，運(yùn)用關(guān)系營銷策略，滿足客戶需求。

小結(jié)

物流企業(yè)優(yōu)化營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)物流與營銷相結(jié)合，可以使企業(yè)以客戶需求為“第一動(dòng)力”，儲(chǔ)蓄內(nèi)部核心力量，持續(xù)而健康地推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展，不斷降低成本、擴(kuò)大利潤，以便在競爭中保有充沛的體力、靈活的頭腦。只有把營銷和物流結(jié)合成一個(gè)共同的競爭戰(zhàn)略，實(shí)行一體化，物流系統(tǒng)才能夠成為一個(gè)有效的系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供強(qiáng)勁的支持。