第一篇：家裝e站4站聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷方案

家裝e站6.17大促4站聯(lián)動(dòng)活動(dòng)策劃方案

活動(dòng)目的

6月17日是互聯(lián)網(wǎng)節(jié)日，也是天貓家裝e站柳州站、柳城站、融安站、賓陽站大促的活動(dòng)，我們四站以傳播家居裝飾新文化為主題，服務(wù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者為宗旨，推廣家裝e站家居文化設(shè)計(jì)新理念、推動(dòng)當(dāng)?shù)丶已b業(yè)的整體水平、樹立在當(dāng)?shù)丶已b業(yè)界的品牌形象。提升家裝e站員工的自豪感，以事促人，以人帶事，從而進(jìn)一步將整體團(tuán)隊(duì)精神再次升華。

對(duì)外，將有效地創(chuàng)立家裝e站公司良好的公眾服務(wù)形象以及展示全國服務(wù)取得的良好業(yè)績(jī)，并在大眾的關(guān)注下充分展示家裝e站先進(jìn)的企業(yè)理念、良好的企業(yè)文化氛圍、一流的施工質(zhì)量等等。最終取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。活動(dòng)總策劃： 龐雪風(fēng) 楊杰

活動(dòng)總執(zhí)行： 柳州站：龐雪風(fēng) 黃瑩

柳城站：

融安站：

賓陽站：

參與人員：柳州站、柳城站、融安站、賓陽站四站公司全體員工，各公司分三個(gè)戰(zhàn)隊(duì)，其中綜合管理中心為綜合服務(wù)隊(duì)，營(yíng)銷和生產(chǎn)結(jié)合分成兩個(gè)戰(zhàn)隊(duì)。

活動(dòng)時(shí)間安排：

5月29日——6月17日 5月28日晚開啟動(dòng)誓師大會(huì) 活動(dòng)分3個(gè)階段：

第一階段：5月29日——6月3日，6月3日開階段會(huì)議； 第二階段：6月4日——6月10日，6月10日開階段會(huì)議； 第三階段：6月11日——6月17日，6月17日開抽獎(jiǎng)會(huì)議，6月19日總結(jié)會(huì)議； 會(huì)議安排：早晨：8:450晨會(huì) 公司樓下 階段性會(huì)議在階段結(jié)束19點(diǎn)召開 任務(wù)考核：各站到訪200組 簽單任務(wù)：各站50單

活動(dòng)地點(diǎn)：家裝e站的柳州站、柳城站、融安站、賓陽站

主辦單位：家裝e站 柳州晚報(bào) 銀行（中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、民生銀行）

協(xié)辦單位：柳州零醛之家空氣檢測(cè)有限公司 南寧市裝協(xié)工程監(jiān)理服務(wù)中心 參加單位：公司全體成員、材料合作商 活動(dòng)亮點(diǎn)：

1）選擇家裝e站享受免費(fèi)辦理裝修貸款，并享受1年免息優(yōu)惠； 2）選擇家裝e站可享受第三方專業(yè)有毒氣體檢測(cè)機(jī)構(gòu)零醛之家的免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)； 3）選擇家裝e站可免費(fèi)享受南寧市裝協(xié)工程監(jiān)理服務(wù)中心的監(jiān)理和資金托管服務(wù)；

4）選擇家裝e站可享受柳州晚報(bào)的新聞監(jiān)督服務(wù)。宣傳物料準(zhǔn)備:平面廣告文案 產(chǎn)品與企業(yè)廣告語 各類宣傳品文案 電視廣告文案 報(bào)紙雜志廣告文案 公共關(guān)系文案平面設(shè)計(jì) 宣傳品設(shè)計(jì)及印刷 廣告設(shè)計(jì)

宣傳手段準(zhǔn)備:

1、大幅海報(bào)指定家裝e站專人在各在建小區(qū)門口張貼。（海報(bào)印刷事宜專人聯(lián)絡(luò)）

2、宣傳單頁由及宣傳員在5月28日和6月16日在人群密集區(qū)進(jìn)行散發(fā)（人體廣告宣傳員請(qǐng)高校大學(xué)生，要求形象較好。）

3、通過媒體進(jìn)行報(bào)道和夾報(bào)交叉進(jìn)行宣傳。媒介宣傳策略： 1、5月30日，在柳州晚報(bào)，南國今報(bào)作專版，專題報(bào)道，本次“家裝e站給孩子一個(gè)健康家的相關(guān)措施的跟蹤報(bào)道（采取新聞報(bào)道形式）； 2、6月15日在在柳州晚報(bào)，南國今報(bào)作專版，專題報(bào)道，本次“家裝e站給父親一個(gè)舒心的家的相關(guān)措施的跟蹤報(bào)道（采取新聞報(bào)道形式）

通過媒體強(qiáng)勢(shì)宣傳，造就強(qiáng)大的廣告的優(yōu)勢(shì)，讓各站所在地的各界和老百姓了解本次家裝e站6.17大促慶典活動(dòng)并積極參與到本次活動(dòng)中來，樹立家裝e站裝飾的市場(chǎng)知名度和百姓親和度，打造空前的盛況，成為市民關(guān)注的熱點(diǎn)和車城新的亮點(diǎn)，讓家裝e站走進(jìn)千家萬戶，貼近百姓生活，達(dá)到廣告空前宣傳的效應(yīng)。

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制： 個(gè)人獎(jiǎng)：

1、來訪獎(jiǎng)（營(yíng)銷人員）：

在活動(dòng)期間，營(yíng)銷人員只要來訪4戶以上或者簽一單之后，再來訪每戶獎(jiǎng)勵(lì)50元。

2、簽單獎(jiǎng)勵(lì)： 在活動(dòng)期間簽：

一單100元，第二單200元，第三單300元，第四單400元，第五單50元，最高獎(jiǎng)勵(lì)500元。（注：需交定金3000元以上）；

直接簽合同并交首期款的客戶每單再補(bǔ)獎(jiǎng)勵(lì)300元。

3、設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)勵(lì)、積單：

第一單100元，第二單200元，第三單300元，第四單400元，第五單500元，第6單600元；以此類推，上不封頂。一轉(zhuǎn)合同獎(jiǎng)勵(lì)：

第一單100元，第二單200元，第三單300元，第五單400元，以此類推，上不封頂。

4、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)： 各戰(zhàn)隊(duì)

完成80組客戶到訪（20積單或簽單，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)2000元）； 完成100組客戶到訪（25積單或簽單，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)3000元）； 完成130組客戶到訪（30積單或簽單，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)5000元）。運(yùn)營(yíng)中心：

5、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì) 營(yíng)銷人員

約訪客戶第一名（12組以上，含12組）獎(jiǎng)勵(lì)1000元； 積、簽單第一名（3單以上，含3單，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。設(shè)計(jì)師

積、簽單第一名（5單以上，含5單，獎(jiǎng)勵(lì)2000元）

6、處罰機(jī)制： 對(duì)于沒完成的戰(zhàn)隊(duì)，由隊(duì)長(zhǎng)在階段總結(jié)會(huì)上當(dāng)眾做書面深刻檢查，檢討字?jǐn)?shù)不得低于1000字（手寫），鞠躬道歉，并接受總執(zhí)行的處罰。最差的戰(zhàn)隊(duì)，該戰(zhàn)隊(duì)集體受罰。

7、四站總業(yè)績(jī)PK機(jī)制：

參與活動(dòng)的4站，各站以2000元作為本次活動(dòng)的PK金，完成任務(wù)的站點(diǎn)PK退還，未完成任務(wù)的站點(diǎn)PK金沒收，獎(jiǎng)勵(lì)完成任務(wù)的站點(diǎn)。8、4站所有參與人員組成活動(dòng)總?cè)?，簽單以圖片報(bào)告簽單數(shù)，申請(qǐng)各站上交1000元備用金，組成4站活動(dòng)總?cè)海煽偛邉澑鶕?jù)簽單活動(dòng)隨機(jī)發(fā)微信紅包獎(jiǎng)。如有剩余退回到財(cái)務(wù)。

9、虛假信息將受到嚴(yán)厲處罰，并取消所有獎(jiǎng)勵(lì)。

家裝e站大促活動(dòng)具體內(nèi)容： 1.進(jìn)店禮

活動(dòng)期間，凡持有有效戶型圖或提供上門量房的客戶，關(guān)注微信公眾號(hào)，將活動(dòng)內(nèi)容分享到朋友圈，即可領(lǐng)取價(jià)值298元的蠶絲被一床。2.主材免費(fèi)升級(jí)：

（1）嚴(yán)選主材升級(jí)（地磚、地板、馬桶）

地磚（800*800）：尊享材質(zhì)全升級(jí) 舒適家材質(zhì)由拋光升級(jí)東鵬全拋釉 貴族家材質(zhì)由拋釉升級(jí)東鵬晶剛石 尊享家材質(zhì)由晶剛石升級(jí)東鵬原石

爆款地磚材質(zhì)更厚、更耐磨、更防滑、更通透（2）舒適包升級(jí)為貴族包、貴族包升級(jí)為尊享包 3.安心包保障禮免費(fèi)贈(zèng)送：

（1）必備主材一口價(jià)、六不限（瓷磚、木地板不限鋪貼面積、鋁扣板集成吊頂不限安裝面積、室內(nèi)房間門不限樘數(shù)、櫥柜不限延米、室內(nèi)石膏線不限米數(shù)）、絕對(duì)零增項(xiàng)。

（2）第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢測(cè)安全檢測(cè)及環(huán)保檢測(cè).（3）簽署【預(yù)定合同】為您的裝修性價(jià)比保駕護(hù)航、享受不漲價(jià)特權(quán)，自合同簽訂之日起價(jià)保2年。

（4）第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢測(cè)、安全檢測(cè)及環(huán)保檢測(cè)。（5）第三方媒體全程監(jiān)督

（6）贈(zèng)送保額20萬的住房保單.3.一折搶購家電：

（1）一折搶購：老板或方太油煙機(jī)（價(jià)值4999元）（2）一折搶購：老板或方太燃?xì)庠睿▋r(jià)值4999元）（3）一折搶購：西門子開關(guān)面板一套（價(jià)值1500元）（4）一折搶購：海爾滾筒洗衣機(jī)一臺(tái)（價(jià)值2999元）4.鉅惠禮：

（1）贈(zèng)送全屋窗臺(tái)面石材.（2）贈(zèng)送全屋過門大理石.（3）贈(zèng)送強(qiáng)弱電箱、空開.（4）贈(zèng)送全屋頂面石膏線.5.砸金蛋： 成功簽約的客戶可以參與砸金蛋，獲得100元至2000元不等獎(jiǎng)品，特等獎(jiǎng)是美的對(duì)開門冰箱。

6.鉅惠終極抽獎(jiǎng)：

特等獎(jiǎng)：寶駿E100一臺(tái)（顏色隨機(jī)）1名 一等獎(jiǎng)：iPhoneX一臺(tái)64G（顏色隨機(jī)）2名 二等獎(jiǎng)：小米智能掃地機(jī)器人一臺(tái) 5名 三等獎(jiǎng)：1年物業(yè)費(fèi)或全房吸頂燈 10名

首次1萬預(yù)付款得一張抽獎(jiǎng)劵，每增加5000元多換取1張終極抽獎(jiǎng)劵，以此類推，上不封頂。

抽獎(jiǎng)時(shí)間：6月17日下午5點(diǎn) 抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：家裝e站展廳 7.軟裝代金卷贈(zèng)送：

贈(zèng)送軟裝代金卷（居家美）2000元.（滿3萬以上結(jié)完尾款方可使用）。注：所有活動(dòng)優(yōu)惠結(jié)完尾款后方可生效。家裝e站服務(wù)宣言：

我們的價(jià)格全國統(tǒng)一！

我們的質(zhì)量售后評(píng)價(jià)！

我們的服務(wù)不分晝夜！

我們的信譽(yù)誠信可靠！

我們的品牌無懈可擊！

家裝e站6.18大促活動(dòng)特色：

因“互聯(lián)網(wǎng)透明化”而獨(dú)具特色，將吸引著越來越多人的眼球。除了家裝e站裝飾家裝家庭文化月，還將舉辦家裝e站大促，5月29日---6月2日家裝e站“愛孩子，選健康?！苯】祪和考已b盛宴

主題：“愛孩子，選健康。”

硬件設(shè)施：提供場(chǎng)地+布景舞臺(tái)+晚間活動(dòng)的酒水（不含演出）+大型投影儀（播放vcd光盤），提供桌椅

以服務(wù)社會(huì)大眾為中心，突出“互聯(lián)網(wǎng)一站式”優(yōu)勢(shì)，推出全新“兒童房健康裝修”以展會(huì)形式，力求讓消費(fèi)者形成"有孩子的家裝修就選家裝e站”的概念，結(jié)合新穎的表達(dá)方式，力求有特色，有驚喜，帶給消費(fèi)者前所未有的實(shí)惠和便利。將是品牌、服務(wù)、互動(dòng)消費(fèi)的盛會(huì)，家裝e站裝飾將奉行慎重參與、精心策劃、強(qiáng)勢(shì)宣傳的一貫宗旨，創(chuàng)辦出家居消費(fèi)活動(dòng)第一品牌。

6月3日——6月17 日家裝e站“愛爸爸，選舒心?！笔嫘幕榉?，給爸爸們舒心。

活動(dòng)促銷預(yù)算：

1．電視,報(bào)紙廣告： 10000元（5月28日---6月15日，分期投放）

2．宣傳頁：雙色單面 大16開 105克進(jìn)口銅版紙 10000張（每檔期5000張）共計(jì)5000元

3．不可預(yù)計(jì)費(fèi)用：

此次活動(dòng)主要是以提升公司形象，宣傳公司文化為目的的一次活動(dòng)，希望通過這次的活動(dòng)可能更好與群眾相合作，更好的為新老客戶帶去新的創(chuàng)意作品。各隊(duì)分組見附件：

第二篇：家裝e站主要流程

天貓家裝e站貴陽站

會(huì) 議 紀(jì) 要

貴字2016【01】號(hào) 簽發(fā)人：張昚

會(huì)議紀(jì)要

時(shí) 間：二〇一六年三月一日 星期二 14：30 地 點(diǎn)：會(huì)議室 主持人：蘭海

出 席：周清、盧業(yè)超、徐宛琳、李天斌、邵靖、劉鋒、記 錄：蘭海

議 題： 家裝e站運(yùn)營(yíng)流程規(guī)定

一、設(shè)計(jì)部流程

設(shè)計(jì)部簽單后，在兩天內(nèi)出平面方案，5個(gè)工作日出效果圖，超期一天50元罰款。出圖2天內(nèi)及時(shí)與客戶聯(lián)系并確定最終方案，客戶不能如期確定的，應(yīng)填寫相關(guān)情況說明上交部門經(jīng)理。確定方案后在一天內(nèi)將客戶施工圖及報(bào)價(jià)交工程部及材料部審核、簽字。無相關(guān)部門簽字的，出現(xiàn)問題向上一級(jí)追責(zé)，有簽字的，相關(guān)簽字人負(fù)責(zé)。全部完成后最終確定文件交財(cái)務(wù)存檔備案。

全部完成后，確定開工時(shí)期并通知工程部門進(jìn)行開工準(zhǔn)備?？蛻艚皇灼诳詈笕靸?nèi)要求客戶完成相關(guān)材料的選定，未完成選材的，是客戶原因則填寫工程延期單并

一定得有客戶簽字，客戶無法到場(chǎng)可有微信等相關(guān)信息為證并留存。是設(shè)計(jì)師原因的，視情節(jié)處以50—500元罰款。

二、工程部流程

1、收到相關(guān)圖紙后，在相關(guān)移交資料表上簽字。立即進(jìn)行前期的初審，初審目標(biāo)為客戶工程量及相關(guān)用材的核算是否合理。接到圖紙24小時(shí)內(nèi)必須完成審核工作，超期一天處以50元罰款并按天累積。在客戶確認(rèn)方案后，立即進(jìn)行派單，派單以公平、公正的原則進(jìn)行，根據(jù)綜合因素來考慮是使用項(xiàng)目經(jīng)理還是施工員進(jìn)場(chǎng)施工。開工時(shí)，工程部質(zhì)檢員、項(xiàng)目經(jīng)理與設(shè)計(jì)師到場(chǎng)交底，并安放相關(guān)器具及工程保護(hù)物品。

2、材料驗(yàn)收：材料到場(chǎng)后，要求客戶在材料驗(yàn)收單上簽字。客戶不能到場(chǎng)的，要有相關(guān)委托書及客戶委托人到場(chǎng)簽字驗(yàn)收。嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)工程人員代簽，冒簽，一但發(fā)現(xiàn)，每次200元罰款。

3、施工中所需材料應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員填寫相關(guān)申請(qǐng)表報(bào)工程部經(jīng)理核實(shí)后簽字移交材料部。材料部發(fā)現(xiàn)無簽字都可拒收，因此拖延工期則追究相關(guān)人員相應(yīng)責(zé)任，按客戶合同中的工程延期金額進(jìn)行罰款。材料申請(qǐng)表提交后有24小時(shí)處理時(shí)間，即今天提交申請(qǐng)表，明天可以工地收貨。

4、相關(guān)節(jié)點(diǎn)完工后，應(yīng)催客戶交款，客戶不交款則停止施工并填寫工程延期單。如果是工程施工原因要求整改而造成客戶拒交工程款的，視情況進(jìn)行相應(yīng)處罰，金額不定。處罰對(duì)象為項(xiàng)目經(jīng)理及質(zhì)檢員，以質(zhì)檢員為主。

5、竣工驗(yàn)收后，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作并做好施工結(jié)算單上交財(cái)務(wù)進(jìn)行最后審核。到工期后不能結(jié)算的，是客戶原因則配合相關(guān)部門進(jìn)行催收。是工程部原因，視情節(jié)進(jìn)行處罰。

三、材料部

1、收到相關(guān)圖紙后，在相關(guān)移交資料表上簽字。立即進(jìn)行前期的初審，初審目標(biāo)為客戶所用材料的價(jià)格、花式、型號(hào)等。接到圖紙24小時(shí)內(nèi)必須完成審核工作，超期一天處以50元罰款并按天累積。收到客戶確認(rèn)方案后，24小時(shí)內(nèi)這完成相關(guān)材料的定購，并依照總部材料包的規(guī)定或公司自有合作商供貨原則做好統(tǒng)籌，分批次下單，下單后所有單據(jù)自留一份，一份交財(cái)務(wù)存檔。超出下單時(shí)間則以每天50元罰款進(jìn)行累積。

2、材料到達(dá)客戶家前，與相關(guān)施工人員做好材料的交接工作并回收材料驗(yàn)收單。如單上無客戶及施工

人員簽字可拒收。有簽字則應(yīng)查明是否有代簽、冒簽等情況。查實(shí)有的，按向上一級(jí)追責(zé)原則進(jìn)行追責(zé)。如無查實(shí)并收錄在案后，則所有問題歸材料部承擔(dān)，每次處以200元罰款。

3、做到材料的用處有底、用量有底、損耗有底。到最后完工結(jié)算時(shí)，并相關(guān)資料一并交財(cái)務(wù)進(jìn)行結(jié)算。提交時(shí)間以工程部提交竣工驗(yàn)收單后24小時(shí)為準(zhǔn)。不能按時(shí)交財(cái)務(wù)的每天50元罰款累積。財(cái)務(wù)審核后在原有基礎(chǔ)上損耗超標(biāo)5%以上的，則材料部承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

家裝e站貴陽站 2016年3月1日

抄報(bào)：總經(jīng)理

抄送：設(shè)計(jì)部 工程部 材料部

家裝e站貴陽站

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第三篇：家裝營(yíng)銷心態(tài)

家裝營(yíng)銷心態(tài)

做家裝營(yíng)銷的業(yè)務(wù)員,在日常的工作生活中會(huì)遇到很多的問題,問題一多,又解決不了,時(shí)間久了,很容易造成心態(tài)的起伏變化.工作中主要有以下幾中會(huì)影響心態(tài):

1.工作環(huán)境

工作環(huán)境的好壞是直接影響到個(gè)人的一個(gè)工作心態(tài),好的環(huán)境使人心態(tài)積極,壞的環(huán)境使人心態(tài)消極,我們可以試著改變自己的工作環(huán)境來提高良性心態(tài),如果改變不了,我們可以改變自己,甚至可以換環(huán)境.2.人際關(guān)系

如何處理好人際關(guān)系不是我們要講的重點(diǎn),但好的人際關(guān)系可以使我們工作生活得到很大幫助,使我們能夠在一個(gè)好的環(huán)境里把事情做好,有一個(gè)好的人際關(guān)系工作環(huán)境,自然心態(tài)平穩(wěn).3.業(yè)績(jī)

業(yè)績(jī)的好壞是直接關(guān)系到我們的利益,在業(yè)績(jī)好的時(shí)候,我們會(huì)感覺一切都順風(fēng)順?biāo)?業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,我們就會(huì)怨天尤人,其實(shí)做營(yíng)銷,尤其是家裝營(yíng)銷,它是一個(gè)過程產(chǎn)品,需要我們的堅(jiān)持,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)過程中堅(jiān)持不下去的時(shí)候,我們堅(jiān)持住了,成功簽單只是時(shí)間的問題.要記住一句話------今天很痛苦,明天很痛苦,后天就會(huì)好的,因?yàn)榇蟛糠秩说乖诹嗣魈焱砩?4.個(gè)人問題

每個(gè)人都是一個(gè)特殊的存在,但如果你參與了游戲,就要按游戲規(guī)則去辦.地球是不會(huì)圍著你一個(gè)人轉(zhuǎn)的,既然選擇了,就要學(xué)會(huì)克制與配合.如何擁有良好的心態(tài)

要有自信,不談消極的事,不聽消極的歌,永遠(yuǎn)保持積極向上的心,感恩,充滿激情!

第四篇：家裝企業(yè)營(yíng)銷方案

家裝企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)案例 方案1．“點(diǎn)亮空間，完美設(shè)—XX裝飾家裝完全設(shè)計(jì)專家知識(shí)講座-XX上島咖啡星期天設(shè)計(jì)交流會(huì) X月X日，由XX計(jì)” 裝飾和XX家裝培訓(xùn)網(wǎng)共同策劃主辦的“點(diǎn)亮空間，完美設(shè)計(jì)”專題講座，在上島咖啡舉行。來自XX具有“全國杰出中青年設(shè)計(jì)師”稱號(hào)XX和XX總設(shè)計(jì)師，分別就“設(shè)計(jì)中的人文情節(jié)”、“以設(shè)計(jì)提升生活品質(zhì)”、“品質(zhì)裝修從設(shè)計(jì)開始”，各自提出自已獨(dú)特的觀點(diǎn)和設(shè)計(jì)理念，給眾多前來聆聽講座的業(yè)主們彌補(bǔ)了裝修設(shè)計(jì)上的知識(shí)缺陷?；顒?dòng)內(nèi)容： 1.講座內(nèi)容 設(shè)計(jì)趨勢(shì)案例發(fā)布

講解如何選擇設(shè)計(jì)公司

應(yīng)如何考慮設(shè)計(jì)風(fēng)格 如何與設(shè)計(jì)師溝通 如何把自己的思路完整的告訴設(shè)計(jì)師 如何作裝修資金成本預(yù)算 咖啡設(shè)計(jì)交流時(shí)空 2.選擇設(shè)計(jì)師，面對(duì)面直接溝通 友情提示：您帶上戶型圖，在講座現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)自己喜歡的風(fēng)格，設(shè)計(jì)等想法，選擇中意的設(shè)計(jì)師，進(jìn)行全面細(xì)致的交流！活動(dòng)時(shí)間： 活動(dòng)地點(diǎn)： 報(bào)名熱線：

“好設(shè)計(jì)，好生活”上島咖啡設(shè)計(jì)名師咨詢專題交流會(huì) 方案2．

選對(duì)風(fēng)格，做好設(shè)計(jì)，由XX家裝培訓(xùn)網(wǎng)與XX裝飾聯(lián)合舉辦“好設(shè)計(jì)，好生活”家居設(shè)計(jì)魅力體驗(yàn)主題活動(dòng)，將帶您賞閱國內(nèi)國外主流家居風(fēng)格。歷史淵源的設(shè)計(jì)文化和設(shè)計(jì)要素等一系列精彩講解，共同探討現(xiàn)階段XX人最喜歡的主流風(fēng)格和流行趨勢(shì)，體驗(yàn)各類風(fēng)格設(shè)計(jì)案例鑒賞和解析，讓您釋放和找尋真正屬于自己的生活方式。近期有來自浙江杭州并具有“全國杰出中青年設(shè)計(jì)師”稱號(hào)的XX、XX和XX總設(shè)計(jì)師，分別就“設(shè)計(jì)中的人文情節(jié)”、“以設(shè)計(jì)提升生活品質(zhì)”、“品質(zhì)裝修從設(shè)計(jì)開始”，各自提出自已獨(dú)特的觀點(diǎn)和設(shè)計(jì)理念，給眾多前來聆聽講座的業(yè)主們彌補(bǔ)了裝修設(shè)計(jì)上的知識(shí)缺陷。將在XX，XX，XX，XX，四大城區(qū)的上島咖啡館定期舉辦風(fēng)格設(shè)計(jì)課堂，讓我們體驗(yàn)風(fēng)格設(shè)計(jì)創(chuàng)造的住宅空間魅力！為家主題：精品公寓生活設(shè)計(jì) 不同風(fēng)格案例集萃：新中式生活；新簡(jiǎn)約生活：地中海生活；歐式古典生活……

公寓版貼身預(yù)算方案 科學(xué)選材講解 精品公寓樣板房預(yù)約考察 為愛主題：新婚生活設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)新婚生活 婚房精品設(shè)計(jì)展 婚房材料優(yōu)惠套餐 婚房樣板房預(yù)約考察 為生活主題：別墅生活設(shè)計(jì) 新版貼身預(yù)算完全解決方案

中式、歐式別墅經(jīng)典案例展示

別墅施工工藝全流程展示

別墅配套材料展示

別墅樣板房預(yù)約考察 友情提示：您帶上戶型圖，在講座現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)自己的喜歡的風(fēng)格，設(shè)計(jì)等想法，選擇中意的設(shè)計(jì)師，進(jìn)行全面細(xì)致的交流！活動(dòng)時(shí)間： 活動(dòng)地點(diǎn)： 報(bào)名熱線： 裝飾上島咖啡設(shè)計(jì)名師咨詢會(huì)

執(zhí)行手冊(cè) 活動(dòng)背景：裝飾公司將于2007年 上島咖啡設(shè)計(jì)名師咨詢會(huì)

活動(dòng)目的：向XX地區(qū)裝飾客戶推廣宣傳裝飾理念，推廣XX公司及設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)承接業(yè)務(wù)及跟進(jìn)客戶以推動(dòng)公司發(fā)展 目標(biāo)人群：待裝修客戶 場(chǎng)地選擇：上島咖啡館 活動(dòng)時(shí)間：2007年每月在各城區(qū)舉辦4場(chǎng)推廣活動(dòng) 參會(huì)人數(shù)：每期每場(chǎng)30位待裝修客戶 成交目標(biāo)：每期成交6位客戶 宣傳方式：報(bào)紙，電臺(tái) 場(chǎng)地布置和流程： 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分為三大區(qū)域：接待區(qū)、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)作品區(qū)和公司展示區(qū)

1、接待區(qū)：場(chǎng)地入口處設(shè)接待臺(tái)一張，并安排接待人員負(fù)責(zé)登記及迎接引導(dǎo)入 座，接待人員佩帶胸牌

引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，就座；設(shè)計(jì)師交流解答嘉賓對(duì)活動(dòng)的有關(guān)疑問。

2、講座區(qū)：按時(shí)段進(jìn)行設(shè)計(jì)知識(shí)講解、互動(dòng)游戲、節(jié)目等 布置：設(shè)舞臺(tái)背景一塊 注:在制作背景板時(shí),請(qǐng)廣告公司設(shè)計(jì)后再噴繪 流程： 時(shí)間 內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 備注 2分鐘 開場(chǎng)白 主持人 30秒 講師介紹 主持人 20分鐘 講解:設(shè)計(jì)流行趨勢(shì) 主講 10分鐘 互動(dòng)交流 20分鐘 講解:施工管理優(yōu)勢(shì) 主講 5分鐘 互動(dòng):有獎(jiǎng)問答 主持人 9分鐘 XX裝飾公司介紹近期促主持人 銷機(jī)會(huì) 10分鐘 老客戶分享：3位 30分鐘 結(jié)束語，現(xiàn)場(chǎng)交流簽訂協(xié)主持 議 注：以上流程各公司可根據(jù)自身情況做適當(dāng)調(diào)整互動(dòng)交流：由公司設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)采用1對(duì)1溝通 有獎(jiǎng)問答：

1、XX裝飾公司成立哪一年？

2、裝修中設(shè)計(jì)風(fēng)格定位重不重要？ A．重要 B.不重要

3、設(shè)計(jì)最重點(diǎn)是什么？ A.整體效果

B.局部效果

4、施工管理在裝修中重不重要？

A.重要 B.不重要

5、裝修公司品牌重要嗎? A.重要 B.不重要

3、展板區(qū)：

1、在場(chǎng)地周圍或其他合適位置擺放三個(gè)易拉報(bào)，并在天花板上懸掛吊旗。

2、進(jìn)門處設(shè)立作品展示區(qū)

注:制作易拉報(bào)時(shí),請(qǐng)廣告公司將主體內(nèi)容置于中間,減少上部留白.裝飾設(shè)計(jì)沙龍流程 為全面推動(dòng)裝飾企業(yè)的發(fā)展，采用講座的形式集中洽談是一種很好的方法。具體操作如下：

一、客戶信息收集： 1.買二個(gè)小區(qū)的名單：800個(gè)左右的客戶名單 2.廣告配合：平面廣告配合，可利用協(xié)會(huì)和媒體合作的名義組織邀請(qǐng)客戶

參加 3.區(qū)交房時(shí)由物業(yè)代發(fā)講座入場(chǎng)券

二、信息處理

三、電話邀請(qǐng) 1.短信邀請(qǐng) 2.接聽電話

四、場(chǎng)地安排 1.酒店 2.咖啡館

五、場(chǎng)地布置 1.圖片布置 2.資料準(zhǔn)備

六、會(huì)議安排 1.投影制作 2.會(huì)議流程安排 3.會(huì)議人員工作安排 4.設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)等參會(huì)會(huì)議前配合指導(dǎo)會(huì)議 5.會(huì)議時(shí)間確定

七、會(huì)議目標(biāo) 1.參會(huì)客戶人數(shù)：20位以上 2.會(huì)議簽單數(shù)：6個(gè)

八、會(huì)議跟蹤 1．48小時(shí)跟進(jìn) 2．重點(diǎn)意向客戶溝通

九、工作安排 1．匯眾指派電話營(yíng)銷輔導(dǎo)員2名 2．合作公司指派業(yè)務(wù)員2名配合電話營(yíng)銷

3．工作執(zhí)行落實(shí) 4．確認(rèn)主講專題 5．確認(rèn)講師 6．資料準(zhǔn)備

十、會(huì)后會(huì) 1．會(huì)后總結(jié) 2．會(huì)后跟單安排 3．每月舉辦1—2次，每月承接10個(gè)以上客戶

XX裝飾企業(yè)成功復(fù)制 —運(yùn)作計(jì)劃參考方案—裝飾企業(yè)發(fā)展?jié)摿艽?只要企業(yè)發(fā)展思路正確,企業(yè)定位明確,營(yíng)銷策略正確,企業(yè)就可以快速穩(wěn)健成長(zhǎng),做大做強(qiáng)的核心是人才培養(yǎng),團(tuán)隊(duì)建設(shè),企業(yè)系統(tǒng)建立,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營(yíng)理念及對(duì)目標(biāo)的信念和執(zhí)著追求。

一、目標(biāo)：?jiǎn)蔚陿I(yè)績(jī)1000萬力爭(zhēng)1500萬，輕松達(dá)成目標(biāo)??！目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展過程中關(guān)鍵的要素，明確的目標(biāo)是企業(yè)成功的導(dǎo)向器，當(dāng)定

下目標(biāo)后企業(yè)負(fù)責(zé)人要堅(jiān)定目標(biāo)決不動(dòng)搖目標(biāo)，不斷的建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)意識(shí)，把目標(biāo)分解到每一個(gè)人，讓目標(biāo)成為每個(gè)人的工作價(jià)值體現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中不斷的鼓勵(lì)每一個(gè)人或?qū)γ恳粋€(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，肯定贊美，樹立榜樣，讓每一個(gè)人有成功的動(dòng)力，為榮譽(yù)而戰(zhàn)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷： 1．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的一種必要手段，有計(jì)劃有目的的開展和目標(biāo)有關(guān)的營(yíng)銷策略，讓每個(gè)員工清晰可見目標(biāo)，把目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃，每一天都有事可做，輕松實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)。2．廣告：廣告以活動(dòng)加品牌推廣的形式進(jìn)行宣傳，提升業(yè)績(jī)，建立品牌影響力。3．活動(dòng)組織：（1）參加展會(huì)時(shí)，進(jìn)行差異化營(yíng)銷與促銷，提升效率。（2）組織概念性營(yíng)銷活動(dòng),主題講座，用專家，做市場(chǎng)，提升效率。（3）季度主推大型活動(dòng)一次，每年4-6次大型活動(dòng)制造客戶，提升業(yè)績(jī)。4．低成本行銷計(jì)劃： 中小裝飾企業(yè)發(fā)展過程中，低成本行銷是企業(yè)發(fā)展的最佳方式，企業(yè)組織營(yíng)銷小組全面實(shí)施各項(xiàng)即定營(yíng)銷計(jì)劃，推動(dòng)全員營(yíng)銷，全員服務(wù)，運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷，超越企業(yè)即定目標(biāo).。（1）展會(huì)調(diào)研營(yíng)銷：關(guān)注會(huì)展信息，在每次展會(huì)期間組織業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)人員實(shí)施即定調(diào)研方案，可用ⅹⅹ裝飾網(wǎng)的身份開展調(diào)研計(jì)劃，市場(chǎng)調(diào)研以了解客戶裝修心態(tài)和需求為中心，收集客戶信息為目的，可提供小禮品作為提升調(diào)研效率的工具，提升調(diào)研有效性和準(zhǔn)確性，本調(diào)研方案也適合小區(qū)交房時(shí)實(shí)施。（2）．返利式合作營(yíng)銷：和房產(chǎn)、物管、房產(chǎn)中介中心建立合作關(guān)系，采用先關(guān)系再合作，可邀請(qǐng)相關(guān)銷售人員喝茶，洗腳等低成本方式，不宜人多每個(gè)企業(yè)不超過3人私人合作為佳，每次轉(zhuǎn)介紹成功后邀請(qǐng)喝茶，并將提成（一般2%-3%）作為酬金用信封包好一次性返還。

（3）．小區(qū)開發(fā)：針對(duì)性的開發(fā)小區(qū)，對(duì)適合公司定位的小區(qū)，交房前1周和交房后20天由市場(chǎng)人員蹬點(diǎn)接觸客戶，溝通交流，要求測(cè)量設(shè)計(jì)，用感情營(yíng)銷成交客戶。（4）、促銷：促銷活動(dòng)可拉動(dòng)客戶消費(fèi)，精心設(shè)計(jì)多樣化促銷活動(dòng)，塑造企業(yè)價(jià)值和小幅度贈(zèng)品，采用精品樣板房、點(diǎn)將施工、點(diǎn)名設(shè)計(jì)、團(tuán)購計(jì)劃等有效促銷方式。（5）．講座沙龍：定期組織雙休設(shè)計(jì)交流咨詢會(huì)，可在上島咖啡，茶室或公司會(huì)議室組織，由專人講解設(shè)計(jì)、風(fēng)水、施工、選材知識(shí)，有效推廣公司優(yōu)勢(shì)，講座行銷前可由行銷人員或各關(guān)系企業(yè)派發(fā)入場(chǎng)券或邀請(qǐng)函，講座成功的關(guān)鍵是對(duì)主講人的身份塑造，講座內(nèi)容設(shè)計(jì)，會(huì)場(chǎng)氣氛營(yíng)造，參會(huì)人員配合咨詢成交。（6）．電話營(yíng)銷：購買和收集名單,通過電話營(yíng)銷成交客戶,通過電話營(yíng)銷組織各類活動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。（7）．工地營(yíng)銷：通過工地質(zhì)量形象,施工人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升企業(yè)口碑,強(qiáng)化施工人員營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷技巧,有效開發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹和開門施工影響小區(qū)客戶創(chuàng)造新客戶超越企業(yè)既定目標(biāo).（8）．全員營(yíng)銷：推動(dòng)全員營(yíng)銷意識(shí)建立全員熱愛公司的思想,讓每一個(gè)員工有企業(yè)榮譽(yù)感,在銷售和服務(wù)中與企業(yè)共同成長(zhǎng)共同推動(dòng)企業(yè)成功.（9）．.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：通過網(wǎng)站收集客戶信息組織活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)溝通作好售前成交工作，網(wǎng)站設(shè)計(jì)特色讓客戶互動(dòng)，可以建立公眾型網(wǎng)站。

三．人力資源組織： 人才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵，優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，招聘，培訓(xùn)，安排，善用人才，留住人才，建立企業(yè)遠(yuǎn)景，設(shè)計(jì)合理的人才成長(zhǎng)發(fā)展，讓人才看到發(fā)展的希望，看到自己發(fā)展的方向和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的途徑，讓企業(yè)成為平臺(tái)，全力協(xié)助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。1．營(yíng)銷組：營(yíng)銷小組3人—5人，其中1人懂得策劃，大專以上學(xué)歷，策劃或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)，營(yíng)銷組選擇一位負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)，落實(shí)各項(xiàng) 活動(dòng)。2．設(shè)計(jì)組：設(shè)計(jì)部6人—8 人，其中不少于6人可以獨(dú)立設(shè)計(jì)，其中1人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部工作安排協(xié)調(diào)溝通，全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工作落實(shí)。3．工程部：工程部經(jīng)理為第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)工程施工人員組織安排落實(shí)施工管理，責(zé)與利掛鉤，全面提升質(zhì)量和利潤(rùn)，可采用利潤(rùn)考核責(zé)任制。4．監(jiān)理方式：為了確保工程質(zhì)量，在施工過程中打造精品，公司可采用代理監(jiān)理制從每個(gè)工班中提拔一位優(yōu)秀工人作為代監(jiān)理，按驗(yàn)收戶數(shù)發(fā)放獎(jiǎng)金，每戶50元—100元，承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任，既培養(yǎng)人才又可管理好質(zhì)量，建立專業(yè)化質(zhì)量管理意識(shí)，樹立客戶口碑。公司舉辦活動(dòng)后的回訪：

1、您好，××先生/女士，我是**公司客戶服務(wù)中心××。

2、您近期參加了我公司舉辦的活動(dòng)，謝謝您的支持與參與；打擾您一點(diǎn)時(shí)間，問您幾個(gè)問題，可以嗎？

3、您覺得我們公司舉辦的活動(dòng)對(duì)你有幫助嗎？

4、本次為您服務(wù)的設(shè)計(jì)師是哪位？您對(duì)他的風(fēng)格及設(shè)計(jì)滿意嗎？設(shè)計(jì)師的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

5、您覺的我們公司的價(jià)位能接受嗎？

6、請(qǐng)問你有什么建議與想法？

7、如果您有什么需要，請(qǐng)您和我們聯(lián)系。我們的服務(wù)電話是：********

8、謝謝您的支持與合作！再見！

客戶維修電話的回訪：

1、您好！××先生/女士，我是**公司客戶服務(wù)中心????。

2、很抱歉打擾您，根據(jù)您××?xí)r間反映的情況，我們做一個(gè)回訪。

3、請(qǐng)問在24小時(shí)內(nèi)質(zhì)檢員（施工隊(duì)）與您聯(lián)系嗎？

4、是否與您協(xié)商好了維修方案呢？

5、施工隊(duì)是否與您協(xié)商好了維修方案呢？

6、對(duì)他們的過失，我謹(jǐn)代表公司向您致歉，我會(huì)再通知他們給您一個(gè)滿意的答復(fù)，好嗎？

7、您對(duì)維修的結(jié)果還滿意嗎？

8、對(duì)由此帶來的困擾，再次向您致歉。

9、謝謝你，再見！客戶提問常見問題解答：

1、公司的基本情況？ 要向客戶介紹公司情況，在行業(yè)內(nèi)的實(shí)力及地位，并且公司施工過的重點(diǎn)工程可以向客戶做出簡(jiǎn)要地介紹，不要過于夸大，這樣會(huì)使客戶產(chǎn)生不信任感，誠信給客戶的感覺是非常踏實(shí)放心，所以談話人的口吻要掌握好，客戶一旦覺得公司誠信可靠，接洽的人員具備很高的專業(yè)水平，就等于成功一半。

2、設(shè)計(jì)師如何？是哪里的？專業(yè)水平怎么樣？ 答：設(shè)計(jì)師都是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的專業(yè)水平，對(duì)于家裝而言，風(fēng)格種類比較多，所以每個(gè)設(shè)計(jì)師都有自己的優(yōu)勢(shì)，重要的是和您的溝通以及意圖的領(lǐng)會(huì)，家庭裝飾是一項(xiàng)周到細(xì)致的服務(wù)過程，從居室的設(shè)計(jì)開始就能夠體現(xiàn)到設(shè)計(jì)師的用心，裝飾的主材及后期的配飾是否能夠做到恰到好處，這都是對(duì)設(shè)計(jì)師能力的體現(xiàn)，從公司選擇人才來講制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

3、你們都做過哪的工程，有樣板間么？ 答：我們做過得工程很多，主要是以家裝為主，工程為輔，這樣的范例很多，不過我們更加重視的是施工的質(zhì)量，所以說對(duì)于我們來講，每一個(gè)在施工程都是我們的樣板間，材料到場(chǎng)的驗(yàn)收使用到施工工藝的細(xì)節(jié)都可以展現(xiàn)出來，這樣可以更直觀地看到公司的細(xì)節(jié)流程，同時(shí)在您的工地施工時(shí)也將使用此類的材料及工藝，這樣可以嚴(yán)格保證施工質(zhì)量更好的達(dá)到環(huán)保要求。同樣公司也是用這種方式作宣傳的，節(jié)約高額的廣告費(fèi)，利用形而有效的口碑模式宣傳降低成本，這樣可以使客戶的消費(fèi)更加的物有所值。

4、材料的使用情況？ 答：目前對(duì)于裝飾公司來講，裝飾材料是至關(guān)重要的，現(xiàn)在對(duì)于裝飾環(huán)保要求越來越高，所以材料中的環(huán)保指標(biāo)的要求就決定著室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)是否達(dá)標(biāo)，目前國家對(duì)環(huán)保的建材都采用10環(huán)認(rèn)證標(biāo)志，E1，E2，或E10級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，我們的材料使用都是E1級(jí)以上的達(dá)標(biāo)產(chǎn)品，E2級(jí)在家庭裝修中采用是不合規(guī)范的，所以我們采用對(duì)單驗(yàn)收的政策，讓客戶自己把好此材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，這樣就能夠更加放心的使用了。

5、是否環(huán)保？ 答：從材料的選擇，到施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)要求來都是層層把關(guān)的，所以對(duì)于環(huán)保來講是沒有問題的，為了更好的使您放心，我們將按國家的環(huán)保監(jiān)測(cè)要求給您承諾，您再裝修后地板和家具未進(jìn)廠前找有國家環(huán)保監(jiān)測(cè)正規(guī)資質(zhì)的公司進(jìn)行檢測(cè)，并出具報(bào)告，如出現(xiàn)不環(huán)保，我們可以做到雙倍賠付，我們對(duì)用材施工工藝的環(huán)保關(guān)把控的非常嚴(yán)格，所以對(duì)此我們非常有信心。

施工隊(duì)是哪里的？

6、答：施工隊(duì)伍是公司內(nèi)部的正規(guī)隊(duì)伍，與游擊隊(duì)有很大的區(qū)別，我們的施工隊(duì)伍在公司有詳細(xì)的備案及在職手續(xù)，包括定期的培訓(xùn)考核等，不合格不可以上崗，施工隊(duì)伍班組制，這樣在施工時(shí)可以交叉施工提高工作效率。施工中進(jìn)行自檢互檢制可以更好的保證施工質(zhì)量。

7、如何保證施工質(zhì)量？ 答：施工質(zhì)量的保證措施非常多，首先是施工隊(duì)伍的自檢互制，公司有專門的工程部門設(shè)有質(zhì)檢人員，每個(gè)工地都配有專門的質(zhì)檢人員，定期檢查，部門經(jīng)理定期巡查，公司總經(jīng)理和其他部門主管定期現(xiàn)場(chǎng)辦公，給工地挑毛病提升質(zhì)量或進(jìn)行抽檢，層層把關(guān)。

8、工程保修多少時(shí)間？ 答：按國家的規(guī)定保修期為兩年，兩年后公司對(duì)其工程進(jìn)行終身的售后維修。超保修期未修的客戶只需支付材料和人工成本費(fèi)用就可以了。

9、公司做空氣檢測(cè)么？ 答：從材料的選擇，到施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)要求來說都是層層把關(guān)的所以對(duì)于環(huán)保來講是沒有問題的，為了更好的使您放心，我們將按國家的環(huán)保監(jiān)測(cè)要求給您承諾，您再裝修后地板和家具未進(jìn)廠前找有國家環(huán)保監(jiān)測(cè)正規(guī)資質(zhì)的公司進(jìn)行檢測(cè)，并出具報(bào)告，如出現(xiàn)不環(huán)保我們可以做到雙倍賠付，我們對(duì)用材及施工工藝的環(huán)保關(guān)把控的非常嚴(yán)格所以對(duì)此我們非常有信心。

10、你們能提供什么服務(wù)？我沒時(shí)間你們能幫我兼管工地么？ 答：公司可以提供全方位的服務(wù)，如果您沒有時(shí)間看管您的房子，公司可提供交鑰匙工程，在施工前您只需要和公司簽訂主材待購協(xié)議，公司將會(huì)如期的把您選擇的提供到場(chǎng)并安裝驗(yàn)收，最后交到您手中的是一套裝修完畢的成品房，為您節(jié) 省寶貴時(shí)間。

第五篇：家裝工地營(yíng)銷

家裝工地營(yíng)銷概論

一．《工地營(yíng)銷》是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)

1、家裝公司發(fā)展至今，已開始從“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向于“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”、“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”和“質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)”，一部分企業(yè)率先練起了“內(nèi)功”，他們?cè)谧龊谩氨砻嫖恼隆钡耐瑫r(shí)，也在強(qiáng)化著“內(nèi)在的質(zhì)量管理”，敞開“工地”大門，面向更多的非廣告類客戶，讓“工地”開口說話，讓“工地”來征服客戶挑剔的眼睛，讓“工地”成為企業(yè)的“櫥窗”，讓“工地”成為企業(yè)的“營(yíng)銷員”，并以此來增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。那些“不顧工地”、“忽視工地”、“放棄工地”的企業(yè)終將逐漸淡出市場(chǎng)。不論公司規(guī)模的大與小，也不論公司資格的老與新，對(duì)于客戶來說，最重要的是工地的質(zhì)量。工地的質(zhì)量和形象將決定著所有家裝企業(yè)的命運(yùn)。所以說：設(shè)計(jì)是靈魂，質(zhì)量是生命！

2、游擊隊(duì)靠什么搶占了75%的家裝市場(chǎng)，主要還是靠“工地營(yíng)銷”，他們?cè)凇肮さ貭I(yíng)銷”方面花了很多的心思，因?yàn)樗麄兌谩肮さ亍本哂邢喈?dāng)大的輻射能量，他們多數(shù)工地的“施工質(zhì)量”、“整潔狀況”均優(yōu)于家裝公司的工地，他們?cè)诠さ厣现圃炝恕安町惢瘍?yōu)勢(shì)”，“工地營(yíng)銷”是他們業(yè)務(wù)的主要來源，“工地營(yíng)銷”是他們搞定客戶的一張王牌。試想一下：假如工地上搞得是一塌糊涂，那么，即便是開出便宜致極的價(jià)格，客戶也不敢問津。在臨沂，游擊隊(duì)更是通過現(xiàn)場(chǎng)的材料展示、工藝展示、價(jià)格優(yōu)勢(shì)來獲得客戶！大多數(shù)游擊隊(duì)在一個(gè)小區(qū)做了一戶后，會(huì)進(jìn)行臨近營(yíng)銷。

3、在簽約合同之前，需要先觀察工地然后才能拍板確定的客戶大致在70%左右，而在施工中，平均每個(gè)工地的被參觀人數(shù)大致為15位客戶。這足以說明絕大多數(shù)的客戶都比較注重“工地的一切”，客戶都想眼見為實(shí)、親眼目睹“工地的效果”，客戶也并不都是只為了貪便宜而讓“游擊隊(duì)”裝修的。大多數(shù)客戶面對(duì)“門檻較低、良莠不齊、魚目混珠、混亂不堪”的家裝市場(chǎng)，想通過觀察工地來進(jìn)行擇選，不失為一個(gè)打消疑慮的好方法。因此，家裝公司應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，盡可能的滿足市場(chǎng)的需求和客戶的需求。

二．《工地營(yíng)銷》的優(yōu)勢(shì)：

就《工地營(yíng)銷》而言，不管是對(duì)大公司、小公司還是游擊隊(duì)來說，都是極其有效的營(yíng)銷方式，是有百利而無一弊的營(yíng)銷方式，它主要有以下六個(gè)方面的好處：

1.最為省錢的營(yíng)銷模式；

2.最具說服力和征服力的營(yíng)銷模式：

3.有利于提高簽單率，有利于激活“口碑裂變”，可讓“工地”再生“工地”；

4.能有效地增強(qiáng)施工人員對(duì)公司的向心力：

5.能有效地增強(qiáng)公司對(duì)施工人員的掌控力：

6.能有效地提升工地的管理水平和質(zhì)量水平。

三．《工地營(yíng)銷》對(duì)于當(dāng)前家裝公司意味著什么？

1.“電視、報(bào)刊營(yíng)銷”一般較適應(yīng)于年產(chǎn)值達(dá)1500萬左右的家裝企業(yè)，不然將無力承擔(dān)巨額的廣告費(fèi)用，而“曇花一現(xiàn)”式的電視、報(bào)刊營(yíng)銷亦根本無法保證正常的有效單量，也根本無助于提升企業(yè)的知名度，如光靠每年僅有的幾次展會(huì)活動(dòng)，亦只能救濟(jì)一時(shí)，大部分的時(shí)間還是處于饑餓狀態(tài)。因此，《工地營(yíng)銷》是繼《小區(qū)營(yíng)銷》、《講座、洽談式營(yíng)銷》（即會(huì)議營(yíng)銷）后的一種極其有效的營(yíng)銷模式。當(dāng)然，搞《工地營(yíng)銷》不是一件易事，這事須得到大家的共識(shí)，方可實(shí)施。

2．工地營(yíng)銷的成本估計(jì)平均為500元左右即可。

3．預(yù)計(jì)《工地營(yíng)銷》一旦成功將可為公司每月增加5—8單業(yè)務(wù)。

四．《工地營(yíng)銷》的基本原則和要求：

1．明確責(zé)任

* 明確誰做什么，如何做；

* 驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)是什么；

* 做到責(zé)任“一對(duì)一”。

2、明確檢查人的責(zé)任：

明確誰查；如何查；

<1>．質(zhì)檢員對(duì)某一工地平均為每三天檢查一次，并做好拍攝記錄（拍攝要求：a.各空間的地面實(shí)景；b.每周拍攝戶數(shù)不得少于15戶次;c.將拍攝內(nèi)容于當(dāng)天存入電腦）。

<2>．執(zhí)行總監(jiān)每周檢查1--2次拍攝記錄。

<3>．明確獎(jiǎng)罰辦法：

對(duì)能向公司提供參觀客戶（非公司客戶）有效聯(lián)系電話的施工人員，予以獎(jiǎng)勵(lì)；該參觀客戶一旦與公司簽約，則對(duì)該員工予以獎(jiǎng)勵(lì)；

* 質(zhì)檢員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境檢查不合格的工地，予以罰款。

* 公司其他管理部門如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不合格的工地，則對(duì)該質(zhì)檢員予以罰款。

* 公司其他管理部門如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重質(zhì)量問題的工地，則給予該項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)檢員罰款。

* 及時(shí)獎(jiǎng)罰：質(zhì)檢員當(dāng)場(chǎng)出具《獎(jiǎng)勵(lì)單據(jù)》或《罰單》，并于每周五進(jìn)行兌現(xiàn)。

五．《工地營(yíng)銷》應(yīng)具體做好哪些事情

潛在客戶、準(zhǔn)客戶們?cè)趨⒂^工地的時(shí)候，比較注重的是什么？希望看到的是什么？我們就做好什么。

1、將該工地的《效果圖》和《材料使用說明書》張貼于顯眼部位，可讓參觀者目睹該工地裝修后的最終效果。

2、項(xiàng)目經(jīng)理在開工時(shí)要對(duì)施工人員進(jìn)行《現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)》，教會(huì)施工人員能按“接洽標(biāo)準(zhǔn)用

語”與客戶交流；

* 發(fā)放公司宣傳資料和VIP優(yōu)惠卡。

* 講解《工地營(yíng)銷》的獎(jiǎng)罰辦法。

* 制作《施工手冊(cè)》并向施工人員發(fā)放《施工手冊(cè)》，由項(xiàng)目經(jīng)理督促其按《施工手冊(cè)》的要求實(shí)施施工，避免違章。

3、公司為所有上崗的施工人員制作《上崗證》（質(zhì)檢員負(fù)責(zé)人像拍攝），并將其別掛在防盜門保護(hù)套的內(nèi)側(cè)之上，以此來強(qiáng)化施工人員的責(zé)任感和打消客戶對(duì)公司是否《發(fā)包、轉(zhuǎn)報(bào)》的猜測(cè)和疑慮。

4、著重整治現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，因?yàn)槭┕きh(huán)境也是施工質(zhì)量的一部分，施工環(huán)境與施工質(zhì)量同等重要，整潔的施工環(huán)境會(huì)給參觀者帶來一種“管理井然有序---施工質(zhì)量自然錯(cuò)不了”的感覺： * 誰用的材料則由誰整理；誰的垃圾則由誰清掃裝袋。

* 清掃整理者須在《施工現(xiàn)場(chǎng)清理工作記錄單》上簽字，項(xiàng)目經(jīng)理此單將作為獎(jiǎng)罰依據(jù)。* 做到每天兩次清掃整理，上午收工時(shí)清掃一次，下午收工時(shí)清掃一次，清掃時(shí)，先用掃帚粗掃一遍，再用寬毛刷細(xì)掃一遍，清掃后做到地面無粉塵。

* 把各類材料按規(guī)定堆放整齊，剩余不用的材料要及時(shí)清理出場(chǎng)。* 施工人員的個(gè)人物品、餐飲器具必須隱藏?cái)[放。* 必須將生活垃圾隱藏?cái)[放并于當(dāng)天收工時(shí)帶離現(xiàn)場(chǎng)。* 成品必須按規(guī)定要求在第一時(shí)間進(jìn)行保護(hù)。

* 對(duì)屢教不改或經(jīng)常（三次以上）犯同樣錯(cuò)誤的施工人員一律予以辭退處理。

5、嚴(yán)格按施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行施工和驗(yàn)收，避免返工。

六、標(biāo)準(zhǔn)裝飾工地形象可行性措施

1、物品保護(hù)：

主要保護(hù)的項(xiàng)目是：入戶門（用帶有公司名稱的保護(hù)膜，注意保護(hù)膜的標(biāo)準(zhǔn)化，公司的面子形象必須做好）、地面瓷磚（這個(gè)必須也要保護(hù)）、其它成品家具類

其它保護(hù)的項(xiàng)目：室內(nèi)門鎖、門鈴、拉手、樓梯欄桿、石材、人造石、水表、電盒、蹲便器或座便器、施工工具等根據(jù)情況看是否保護(hù)

2、工地宣傳標(biāo)識(shí)：

<1>標(biāo)識(shí)張貼：包括《安全文明施工規(guī)范》、《工程施工進(jìn)度表》、《工地巡檢記錄》以及工地設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理、工程部經(jīng)理的照片區(qū)。<2>公司統(tǒng)一的窗貼。

<3>施工工地的效果圖（噴繪）。

<4>統(tǒng)一物品準(zhǔn)備：滅火器、專用配電箱、工人專用衣帽柜和工具箱、專業(yè)木工操作臺(tái)。

3、材料碼放：主要分為線條碼放區(qū)、煽灰材料碼放區(qū)、瓷磚碼放區(qū)、水泥碼放區(qū)、垃圾堆放區(qū)等，衛(wèi)生每天下午收工前打掃一次，材料要統(tǒng)一擺放好。

4、工人著裝：盡量統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工作牌（兩者可重復(fù)再利用）

5、安全規(guī)范：下附件。

七、附帶：《安全文明施工規(guī)范》（草案）

1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時(shí)間。

2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收。每一工種完工后工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整改后，施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件簽字后交由工程監(jiān)理再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收；完工時(shí)工地必須移交給下一工種并請(qǐng)業(yè)主簽署工程質(zhì)量驗(yàn)收單。

3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人。工地上不可無故無人,若工種完工等下個(gè)工種進(jìn)場(chǎng)，必須提前通知公司早做安排。

4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶。注意安全，不得野蠻操作，電動(dòng)工具必須由專人專項(xiàng)操作。

5、服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬；不得隨意向客戶索要任何財(cái)物和回扣。不得與客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的工長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

6、工地及時(shí)清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。工地每天檢查，若客戶因?yàn)楣さ厍鍧崋栴}投訴，由該工種的工長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任。

7、工地上注意維護(hù)公司形象及個(gè)人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款100元－500元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。

8、必須穿工作服上崗，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。

9、工地上禁止吸煙，嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。

10、公司規(guī)章制度、進(jìn)度表及考勤表必須張貼上墻。

11、對(duì)于工地上的成品或半成品，每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)后必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長(zhǎng)承擔(dān)。

12、現(xiàn)場(chǎng)施工用高低壓線及設(shè)備，禁止使用破損或絕緣性能差的電線，嚴(yán)禁電線隨地走，電器設(shè)備要有良好的保護(hù)接地和接零，輕動(dòng)裝置有防護(hù)罩，用電設(shè)漏電保護(hù)。

13、加強(qiáng)防火消防管理，切實(shí)加強(qiáng)火源管理，焊工作業(yè)時(shí)必須清理周圍易燃物品，消防工具器械要齊全并安裝在適當(dāng)樓層及位置，指定專人負(fù)責(zé)定期清理檢查。

14、腳手架必須規(guī)范進(jìn)行搭設(shè)。

注：以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行，公司將視情節(jié)給予一定的獎(jiǎng)罰措施。