第一篇：淺談員工素質(zhì)與企業(yè)的關(guān)系

員工素質(zhì)與企業(yè)的關(guān)系

在全球市場化、知識化、信息化和一體化的時代，作為市場企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。如何有效調(diào)動人力資源的潛能，適應(yīng)日新月異的社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益，成為企業(yè)之間的核心競爭內(nèi)容。隨著我國經(jīng)濟體制改革的日益深化，企業(yè)必將作為市場的主體進入市場競爭，企業(yè)競爭說到底是人才的競爭。員工素質(zhì)已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力。員工素質(zhì)的高低直接影響企業(yè)參與市場競爭的成敗，最終決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢，員工整體素質(zhì)提高了，企業(yè)綜合效益才能提升。因此，提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力，是推動企業(yè)向前發(fā)展的強大動力

一、員工職業(yè)道德素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展源泉

職業(yè)道德是符合本職業(yè)特點要求的道德準(zhǔn)則，道德情操與道德品質(zhì)的總和，是從業(yè)人員在生產(chǎn)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的道德，它既是對從業(yè)人員在職業(yè)活動中行為的要求，又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。國家大力提倡“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，職業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展影響深遠(yuǎn)，可以促進企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)進步，承載著企業(yè)文化和凝聚力，可以給每一位忠誠服務(wù)企業(yè)的員工帶來利益和幸福，受益與企業(yè)的每一位員工會自覺高效地發(fā)揮其主觀能動性，忠誠企業(yè)，奉獻企業(yè)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮出更加積極的作用。職業(yè)道德隨著職業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，其內(nèi)涵逐步深化，其作用不斷增強，企業(yè)發(fā)展越快，對于職業(yè)道德建設(shè)的要求就越迫切。任何一個企業(yè)，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地并保持長足發(fā)展，只有依靠生產(chǎn)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而員工道德素質(zhì)是做好這兩項工作的前提基礎(chǔ)。因此，企業(yè)要通過多種途徑，對員工進行全方位的職業(yè)道德教育，以不斷提高員職業(yè)道德水平；要對員工進行有針對性、全方位的思想教育工作，廣泛提倡敬業(yè)精神、團隊精神和協(xié)作精神，培養(yǎng)良好職業(yè)道德；要讓員工清醒地意識到，只有樹立良好的職業(yè)道德和“立足崗位，愛崗敬業(yè)”的意識，努力提高職業(yè)道德素質(zhì)，不斷增強工作能力，與企業(yè)同呼吸，共患難，同舟共濟，生死相依，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中得以生存與發(fā)展，始終立于不敗之地。

二、員工勞動技能素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

黨的十七大報告明確指出，要貫徹尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，統(tǒng)籌抓好高層次人才和高技能人才為重點的各類人才隊伍建設(shè)。要創(chuàng)新人才工作體制，激發(fā)各類人才創(chuàng)造活動和創(chuàng)業(yè)熱情，開創(chuàng)出人才輩出、人盡其才的新局面。員工是企業(yè)的人力之本，企業(yè)要發(fā)展，既需要運籌帷幄、駕馭市場的領(lǐng)導(dǎo)班子和高效通達的管理層，更需要一支能征善戰(zhàn)、高素質(zhì)的一線員工隊伍。近年來，很多企業(yè)員工存在一個共性的問題，那就是，在對本職崗位上勞動技能素質(zhì)的掌握上，缺乏應(yīng)有的積極主動性，崗位技能不活躍，崗位員工不愿動腦筋，操作環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)問題，首先想到的是找領(lǐng)導(dǎo)，請示領(lǐng)導(dǎo)如何解決問題，而不是自覺去動腦筋、想辦法，積極尋求解決問題的突破口。這是目前員工勞動技能低下的一個突出表現(xiàn)。要想改變這一弊病，唯一的辦法就是要提高員工勞動技能素質(zhì)，特別是一線員工勞動技能素質(zhì)的提高。企業(yè)一線員工勞動技能素質(zhì)的提高，直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)乎著客戶對產(chǎn)品的滿意度，關(guān)系著企業(yè)的市場占有率和信譽度。某種意義上講，員工勞動技能素質(zhì)是決定企業(yè)能否持續(xù)快速發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。因此，在企業(yè)步入發(fā)展快車道和戰(zhàn)略機遇之際，我們更應(yīng)該積極貫徹落實黨的十七大精神，加強高技能人才隊伍建設(shè)，提高員工勞動技能水平，增強企業(yè)核心競爭力。一個企業(yè)要想實現(xiàn)跨越式發(fā)展，高技能人才是其發(fā)展不可缺少的重要組成部分，資金可以引進，管理可以引進，技術(shù)可以引進，但具有高技能、高素質(zhì)的員工卻難以大批快速引進，唯有靠我們自己來培養(yǎng)。要想在深化改革過程中，建立現(xiàn)代新型企業(yè)，就必須要把工作重心真正放到提高員工勞動技能上來，必須引導(dǎo)員工立足本職，盡快掌握盡可能多的勞動技能，在實現(xiàn)一專多能上下功夫。隨著企業(yè)的發(fā)展、高新技術(shù)必將源源而至，加強對企業(yè)員工技能的培訓(xùn)勢在必行。提高員工勞動技能素質(zhì)，應(yīng)從以下四方面入手：

1、就員工自身而言，要進一步增強憂患和競爭意識，競爭可以增加員工的壓力，壓力可以轉(zhuǎn)化為動力，動力可以鞭策員工積極向上，增強學(xué)技術(shù)的自覺性，企業(yè)就擁有了長足發(fā)展的巨大潛能。

2、就企業(yè)來說，要高度重視員工技能教育培訓(xùn)。企業(yè)要為不同崗位的員工積極搭建平臺，通過行之有效的各種手段，激勵和調(diào)動員工立足崗位、鉆研勞動技能的積極性，實實在在地幫助員工提高實際操作技能，要切實通過企業(yè)和員工的共同努力，不斷提高員工勞動技能素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供堅實的人力資源基礎(chǔ)。

3、要加強對員工實際操作技能的培訓(xùn)。員工上崗工作以后，要積極創(chuàng)造條件，通過技術(shù)觀摩、技術(shù)交流、技術(shù)選拔比賽等各種活動，提高員工實際操作技能，促進勞動生產(chǎn)率的提高。

4、企業(yè)深化改革后，為尋求經(jīng)濟上的快速發(fā)展，就會注重于科技含量比重的投入，大批引進高新技術(shù)和先進機械設(shè)備、儀器，實現(xiàn)企業(yè)勞動密集型向科學(xué)技術(shù)型的轉(zhuǎn)變，隨著高科技含量投入的加大，企業(yè)員工勞動技能素質(zhì)也就發(fā)生了質(zhì)的飛躍，取而代之的是對員工勞動技能素質(zhì)更復(fù)雜的高要求。因此，企業(yè)要把有培養(yǎng)前途的技術(shù)工人集中進行技術(shù)再教育，形成各專業(yè)尖子骨干隊伍，使他們掌握更高層次的操作技能，勝任更復(fù)雜位勞動技能。

三、員工文化知識素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的保障

員工文化知識素質(zhì)很大程度上影響并制約著企業(yè)的發(fā)展。員工文化知識素質(zhì)的高低，在很大程度上決定了其對事物的理解、接受能力的強弱。員工文化素質(zhì)較低，理解、接受能力相應(yīng)地就差些，在工作中處理問題、解決問題的能力也就薄弱些。相反，員工的文化知識素質(zhì)比較高，知識面自然會寬廣些，理解問題、解決問題的能力就會相應(yīng)增強，在工作實踐中便能舉一反三，觸類旁通，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量自然而然就會提高。企業(yè)之間的競爭，不僅是質(zhì)量的競爭，更是人才的競爭。隨著社會的不斷進步，知識的日新月異，隨著企業(yè)的發(fā)展，員工在工作中更要加強文化知識的學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識視野，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作水平。只有這樣才能服務(wù)于企業(yè)，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)要想永久保持活力和凝聚力，員工就須鍥而不舍地提高文化素質(zhì)。

1、要注重吸收有文化、有素質(zhì)的人才，改變員工的知識結(jié)構(gòu)，使企業(yè)整體素質(zhì)有所提升。

2、要對在職員工進行文化培訓(xùn)，使其文化素質(zhì)有所提高，尤其是對處于管理崗位上的員工更要進行深層次的教育、培訓(xùn)。

3、要鼓勵員工自學(xué)成才，創(chuàng)造條件支持他們參加各種層次的成人教育、自學(xué)考試，對學(xué)習(xí)優(yōu)良者給予表彰，并支付一定的學(xué)習(xí)費用，營造一種引導(dǎo)成才、激勵成才、不拘一格降人才的良好氛圍。

4、要給已經(jīng)有相當(dāng)學(xué)歷和相當(dāng)職稱的員工提供繼續(xù)教育的機會，以更新知識，提高運用現(xiàn)代知識的技能。

四、加大專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)投入力度，實現(xiàn)企業(yè)職工雙獲利

我們一方面不斷提高職工的思想政治覺悟、文化和技術(shù)水平；一方面從員工中培養(yǎng)一部分具有專業(yè)技術(shù)知識和管理人才。用潺潺之水，潤有根之草。我們把加大專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)投入力度作為自己的一項任務(wù)來抓，它一方面連接著企業(yè)發(fā)展的根本任務(wù)，在服務(wù)大局上舉足輕重；一方面源于工會組織的基本職責(zé)，在維護權(quán)益中提綱挈領(lǐng)。它是企業(yè)發(fā)展與維護職工權(quán)益的有益結(jié)合，是實現(xiàn)“雙贏”的有效渠道。通過 提高員工素質(zhì)，煥發(fā)職工的積極性，激發(fā)活力，提高創(chuàng)造力，推動企業(yè)技術(shù)進步，促進企業(yè)發(fā)展；通過企業(yè)的發(fā)展，從中造就一大批既精通專業(yè)技術(shù)知識，又懂得現(xiàn)代經(jīng)濟、現(xiàn)代科學(xué)管理和經(jīng)濟建設(shè)的復(fù)合型人才，為企業(yè)的發(fā)展儲備充實的人力資源。

總之，推進企業(yè)文化發(fā)展，其著力點就是提高員工整體素質(zhì)。引導(dǎo)廣大職工主動適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟深入發(fā)展和科技進步日新月異的新形勢，堅持用豐富的文化科學(xué)知識充實自己，努力掌握各種新知識、新技能，不斷加快職工隊伍知識化進程

第二篇：論員工素質(zhì)與企業(yè)文化的關(guān)系

申報高級管理咨詢顧問資格論文之三

論員工素質(zhì)與企業(yè)文化的關(guān)系

華電能源股份有限公司牡丹江第二發(fā)電廠高傳生

企業(yè)文化作為一門新興的科學(xué)和一種新的管理理念，已成為企業(yè)管理的一種新潮流，越來越受到企業(yè)界的重視，是企業(yè)精神的支柱、管理的靈魂，對企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。

影響企業(yè)文化建設(shè)的因素很多，其中領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和職工素質(zhì)的高低是很重要的因素。因為領(lǐng)導(dǎo)是各項工作的決策者，而職工是決策的執(zhí)行者，兩者任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，對企業(yè)文化建設(shè)的步伐都會造成阻礙。

那么領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？職工應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？二者又有什么聯(lián)系呢？

先談?wù)勵I(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)即管理者，其職位有高有底，負(fù)的責(zé)任有大有小，但他們應(yīng)具有的基本素質(zhì)大同小異。

一、事業(yè)心強、精通業(yè)務(wù)。

這是高素質(zhì)管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。較強的事業(yè)心是優(yōu)質(zhì)高效工作的原動力，而精湛的業(yè)務(wù)水平則是優(yōu)質(zhì)高效工作的潤滑油，二者相輔相成，缺一不可。

事業(yè)心強、敢打敢干但業(yè)務(wù)水平差的管理者，可能會干出成績，但也往往會把工作越干越糟，干還不如不干，因為業(yè)務(wù)水平差意味著決策失誤率會增高，一個錯誤的決策就猶如“南轅北轍”——越是能干，離預(yù)期目標(biāo)就越遠(yuǎn)，給企業(yè)造成的損失就越大。較強的事業(yè)心，只有以精湛的業(yè)務(wù)水平為催化劑，才能事業(yè)有成；而精通業(yè)務(wù)，卻事業(yè)心差的管理者，就好象一張貨幣因從不參于流通而失去它存在的價值。精湛的業(yè)務(wù)水平，只有在較強的事業(yè)心的推動下，才能得到淋漓盡致的發(fā)揮。

如果既無事業(yè)心，又不精通業(yè)務(wù)，則很難想象他能干出什么成績。如果一個企業(yè)這樣的管理者占多數(shù)，或者這樣的管理者身居要職，都會對企業(yè)文化的建設(shè)產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。

我廠的發(fā)電事業(yè)之所以日益走向輝煌，就是因為多年以來，在我廠的各 1

層管理者中，大多數(shù)都具有較強的事業(yè)心和較精湛的業(yè)務(wù)水平，從而為我廠企業(yè)文化建設(shè)的順利開展打了下堅實的基礎(chǔ)。

二、尊重人才、處事公正。

“造原子彈的不如賣茶蛋的”，這句曾一度廣泛流傳的話，表現(xiàn)出當(dāng)時人們對我國的用人機制和分配機制不完備、不科學(xué)的不滿，致使相當(dāng)一部分真正有才能的人逐漸喪失了工作的積極性，在一定程度上阻礙了我國經(jīng)濟的發(fā)展。改革開放后，我國逐漸認(rèn)識到了尊重人才、愛惜人才、公平合理利用人才及按勞分配的重要性，不斷調(diào)整、完善了用人機制和分配機制，逐步打破了“大鍋飯”，極大地調(diào)動了人們工作的積極性和創(chuàng)造性，這對我國經(jīng)濟的快速發(fā)展起到了巨大的推動作用?？梢娮鹬厝瞬?、愛惜人才是多么的重要。對人才的尊重有多種方式：口頭表揚、榮譽激勵、物質(zhì)獎勵、適時提拔、處事公正等等。

處事不公正是不尊重人才的一個表現(xiàn)。處事不公主要表現(xiàn)在分配不公和用人不公兩個方面,其結(jié)果是使職工對領(lǐng)導(dǎo)失去信心、工作積極性下降，負(fù)面影響顯而易見，一個企業(yè)如果失去了職工的支持與配合，企業(yè)文化的建設(shè)就無從談起。

我廠職工工作熱情高漲，具有團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新的精神，每個人都有適合自己施展才干的舞臺，企業(yè)文化建設(shè)碩果累累，這和我廠各級領(lǐng)導(dǎo)尊重人才、處事公正的工作作風(fēng)是分不開的。

三、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新

二00三年是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)年，我們每一名干部職工都應(yīng)積極投入到學(xué)習(xí)文化知識、業(yè)務(wù)知識、法律知識等一切有利于提高我們自身素質(zhì)的知識的學(xué)習(xí)中去。作為管理者，更應(yīng)積極主動地去學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的管理方法和業(yè)務(wù)知識，這樣工作起來才能把握住方向，才能游刃有余優(yōu)質(zhì)高效地工作。一個不愛學(xué)習(xí)的管理者若要求職工去學(xué)習(xí)，必然不會具有說服力；一個不善于學(xué)習(xí)的管理者，將不能適應(yīng)這個高速發(fā)展的社會，終將被淘汰。

一個思想守舊、老抱著不科學(xué)的工作方法不放、或只會仿效別人的工作方法的領(lǐng)導(dǎo)，不可能創(chuàng)出與眾不同的新業(yè)績。創(chuàng)新思想的形成是事業(yè)心加上善于學(xué)習(xí)的結(jié)果。

只有善于學(xué)習(xí)，才能大膽創(chuàng)新。學(xué)習(xí)別人的先進工作經(jīng)驗和方法并不等于照抄照搬，而應(yīng)根據(jù)自己的工作特點取其精華，再把從不同渠道取得的不同精華放在一起打爛、攪碎，再去粗取精、去偽存真，最后形成一套自己的新的工作方法，這就是學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的過程。

企業(yè)文化的建設(shè)并沒有固定的模式，只要“做法”有利于本企業(yè)物質(zhì)財富和精神財富的增長，我們就應(yīng)大膽去做。而尋找這種“做法”的過程就是創(chuàng)新的過程。所以，一個企業(yè)的管理者們是否善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，對這個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)將產(chǎn)生重要影響。

四、廉潔自律、克己奉公。

俗話說：“上梁不正下梁歪”，作為領(lǐng)導(dǎo)若貪污腐化，損公肥私，沒有為黨的事業(yè)而鞠躬盡瘁、死而后已的精神，那勢必會對職工的工作情緒產(chǎn)生負(fù)面影響。我廠企業(yè)文化建設(shè)有今天的輝煌，是我們的各級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、克己奉公、無私奉獻、勇于創(chuàng)新的必然結(jié)果。

“企業(yè)文化重視研究人、愛護人、信任人、培育人、開發(fā)人的聰明才智，他將企業(yè)確立的價值觀、企業(yè)精神、道德規(guī)范、工作作風(fēng)等灌輸給職工，使之內(nèi)化成為自己的信仰和追求，并在企業(yè)內(nèi)部造成濃郁的企業(yè)文化的氛圍，以此來熏陶、啟迪、引發(fā)和促使職工自覺地為企業(yè)的目標(biāo)而工作，從而提高職工的使命感、責(zé)任感和主人翁精神，激發(fā)起他們的熱情和創(chuàng)造潛能”。要想達到這樣的效果，企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到“欲正人、先正己”，努力提高自身各方面素質(zhì)，在工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、道德修養(yǎng)等等各個方面都要起到表率作用，只有這樣，才能得到職工的擁戴，才能“一呼百應(yīng)”；只有這樣，企業(yè)文化的建設(shè)才能順利而卓有成效?？梢姡I(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)對企業(yè)文化建設(shè)的影響是多么重要。

其實，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)很多，以上只是職工心目中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。下面再談?wù)劼毠に刭|(zhì)。

如果牡二電是船，企業(yè)文化是帆，領(lǐng)導(dǎo)干部是舵手，那我們的職工就是那鼓推動航船前進的勁風(fēng)。

人才是生產(chǎn)力中最活躍、最能動、最寶貴的因素。企業(yè)中職工的整體素質(zhì)高了，人才多了，企業(yè)也就有活力了。

職工的素質(zhì)高低決定于職工本身受教育的程度，但也更受企業(yè)精神及企業(yè)對其再教育的影響。

學(xué)歷高并不代表素質(zhì)就一定也高，如果不具備愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、無私奉獻的精神，那他的文憑只能是一張毫無價值的白紙。所以判斷一個職工的素質(zhì)高低應(yīng)首先看他是不是具備愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、無私奉獻的精神。學(xué)歷高同時又具備這樣的精神的職工，在企業(yè)精神的感召下會發(fā)出超常的光和熱，如果再接受再教育就會如虎添翼；學(xué)歷低又具備這樣的精神的職工，在企業(yè)精神的感召下及企業(yè)對他的再教育下，會逐步提高自身的整體素質(zhì)，成為生產(chǎn)骨干，有的走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，眾所周知的陳厚祿同志就是一個典型例子，這體現(xiàn)了我廠對技術(shù)培訓(xùn)及后續(xù)教育的重視。

“一個巴掌拍不響”，若職工素質(zhì)不高，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)再高、企業(yè)文化的建設(shè)也不會搞好。所以全力提高職工各方面素質(zhì)十分重要。

高素質(zhì)職工應(yīng)具備以下條件：

1、有較高的技術(shù)水平。這是干好工作的基礎(chǔ)。

2、有愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。這是干好工作的必要條件，一個不愛剛、不敬業(yè)的職工、有再高的技術(shù)水平也等于零。

3、有一定的文化素質(zhì)。這是今后不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的基礎(chǔ)。

4、有一定的道德素質(zhì)。這是職工遵章守紀(jì)、團結(jié)友愛的基礎(chǔ)。

以上是高素質(zhì)職工必備的條件。由于種種原因，一個企業(yè)中不可能每個職工都具有這樣較高的素質(zhì)，但只要達到一定的比例，我們就可以說這個企業(yè)的職工是高素質(zhì)的。企業(yè)文化的建設(shè)需要職工的積極、有效配合，只有企業(yè)的職工是高素質(zhì)的，這個企業(yè)的才能在較短時間取得較大成績。可見，職工的素質(zhì)對企業(yè)文化建設(shè)的影響也是不可忽視的。

那么領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與職工素質(zhì)又有什么內(nèi)在聯(lián)系呢？

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)越高，就越容易受到職工的愛戴與擁護，職工的工作熱情就越高，這個集體凝聚力就越大，其結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績顯著，職工也從中獲得了精神、物質(zhì)雙豐收。無論領(lǐng)導(dǎo)還是職工都會從已取得的成績中看到未來的光明，從而信心倍增，在互相信賴與團結(jié)協(xié)作中干出了更大的成績。反之，其結(jié)果不言而喻。可見，二者的關(guān)系是：相輔相成，互相促進。

綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與職工素質(zhì)的高低，是影響企業(yè)文化建設(shè)的多種因素中最重要的因素，只要一個企業(yè)具有一支高素質(zhì)的干部隊伍和職工隊伍，這個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)就一定能搞好，這個企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中就一定能立于不敗之地。

第三篇：淺談企業(yè)員工素質(zhì)

淺談企業(yè)員工素質(zhì)

淺談企業(yè)員工素質(zhì)

在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型后，各行各業(yè)創(chuàng)辦實體如雨后春筍。市場競爭日益激烈，企業(yè)生存發(fā)展困難，已成為當(dāng)今業(yè)內(nèi)人士的共識。

企業(yè)要發(fā)展離不開“人、財、物”這三個基本要素，而“人”的要素又是擺在第一位的。企業(yè)的競爭，是產(chǎn)品的競爭、科技的競爭，而最終表現(xiàn)為人才的競爭。這已經(jīng)成為企業(yè)界不爭的事實。一個企業(yè)的成敗興衰主要決定于這個企業(yè)擁有的人才的數(shù)量和質(zhì)量，不難看出，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭。只有具備高素質(zhì)的人，才能有高素質(zhì)的企業(yè)。誰掌握了人才，誰就掌握了市場競爭的主動權(quán)。

在企業(yè)運行之中的產(chǎn)、供、銷；人、財、物；國家、企業(yè)、員工等問題上面臨許多困難，而企業(yè)員工的整體素質(zhì)的提高顯得更為突出，目前在員工的素質(zhì)看來大致可以分為以下幾個方面：

第一種是大約20%的人創(chuàng)造了企業(yè)中40%的效益，這些人的文化素質(zhì)高，對企業(yè)忠心耿耿，任勞任怨，起早摸黑，克服重重困難，一心撲在企業(yè)把企業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，創(chuàng)造性地忘我勞動，實干精神強，但總體與上層決策人有關(guān)。

第二種是大約20%的人創(chuàng)造了企業(yè)中30%的效益，這些人有某些方面的特殊才能，這些人工作負(fù)責(zé)能做好本職工作，他們可能沒有人盡其才，或者是沒有認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)或管理體制等，因此他們的才能沒有完全發(fā)揮出來。

第三種是大約20%的人創(chuàng)造了企業(yè)中20%的效益，他們是有培養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿Φ娜?只是由于家庭的、社會的、企業(yè)的等其他原因，能力沒有爆發(fā)出來。

第四種是大約30%的人可能只創(chuàng)

造了百分之幾的效益，他們無所事事，基本沒有多大貢獻。

第五種是不合格的員工在企業(yè)中約占10%，他們談不上對企業(yè)作貢獻，某些時候甚至還給企業(yè)增加了負(fù)擔(dān)，損公私肥，個人利益為重，得過且過，做一天和尚撞一天鐘，對企業(yè)而言，可有可無。這種人雖然在企業(yè)中所占的比例很小，但對企業(yè)的負(fù)面影響卻不可小視。

目前的員工素質(zhì)水平，客觀上跟不上企業(yè)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須有賴于通過提升員工素質(zhì)予以解決。否則，必然會嚴(yán)重影響、制約企業(yè)整體水平和效益的提高。我認(rèn)為，要提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，應(yīng)從以下幾個方面入手。

一是要首先提高決策層的素質(zhì)。提高員工素質(zhì)的提高固然重要，但是，更深層和更重要的我覺得在于決策者和經(jīng)營管理者自身素質(zhì)的提高。一個企業(yè)就象一個人一樣，同樣有性格，一個企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和

影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象。一只虎帶領(lǐng)一群羊和一只羊帶領(lǐng)一群虎的結(jié)果是不一樣的，提高員工素質(zhì)的前提必須是我們的決策者以及經(jīng)營管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。

二是要引進人才。要不拘一格引進和使用各類人才，特別是要對在職的高學(xué)歷人才，真正做到“以事業(yè)留人，以待遇留人，以感情留人”。對人才企業(yè)要為其積極創(chuàng)造實現(xiàn)自我價值和預(yù)定的目標(biāo)的條件，從而使員工自覺將自己的前途與公司的命運緊緊地聯(lián)系在一起。還要善于吸收競爭對手的人力資源和用人之道，為我所用，從而取長補短。

三是要培養(yǎng)人才。不僅企業(yè)要成長，個人也要成長。把每位員工實現(xiàn)自身人生價值的過程，與公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)結(jié)合在一起，才能凝聚為企業(yè)發(fā)展源源不絕的強大動力。投入一定的資金人力進行多方面各層次的培訓(xùn)。從一般員工, 部門經(jīng)理到公司職能部門的管理人員, 公司都可按照其工作的性質(zhì)要求安排科

學(xué)嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃。這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能，同時還豐富和完善員工自身的知識結(jié)構(gòu)和個性發(fā)展。使其成為企業(yè)出色的管理人才。

四是要尊重人才。在領(lǐng)導(dǎo)人才和被管理的人才之間,領(lǐng)導(dǎo)人才不能片面強調(diào)人才的工具性價值和社會價值。否則,就很難在尊重人的基礎(chǔ)上尊重人才,甚至?xí)炎鹬厝瞬排c尊重人割裂開來。應(yīng)以人為本，公平公正地對待人，體現(xiàn)對人的尊重、理解并極力實現(xiàn)人的全面發(fā)展。每個人，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都具有獨立的人格，都有做人的尊嚴(yán)和做人應(yīng)有的權(quán)利。每一個有尊嚴(yán)的人都會對自己有嚴(yán)格的要求，并且當(dāng)他們的工作得到肯定與尊重時，他們會盡更大的努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。

五是要合理使用人才。企業(yè)市場行為的全部過程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用。在這種思想的主導(dǎo)下，把激發(fā)員工的忠心和進取心放在首位，給大家營造出一個快樂舒心的工作環(huán)

境，進而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為企業(yè)長遠(yuǎn)競爭并取得優(yōu)勢的首要因素。

六是要優(yōu)勝劣汰。企業(yè)在激烈的競爭之中求生存、求發(fā)展，而個別的人就背道而馳，思想跟不上，小事不愿干，大事干不了，既無工作能力，又不努力學(xué)習(xí)和工作。企業(yè)應(yīng)該采取相應(yīng)的措施喚醒他們，不能總讓他們素質(zhì)差不合格，可以對他們采取崗位培訓(xùn)和內(nèi)部換崗位的辦法，使之達到雙贏的目的。對不可救藥者可考慮應(yīng)按優(yōu)勝劣汰的機制進行淘汰。

企業(yè)應(yīng)把引進人才，培養(yǎng)人才和淘汰不合格人員，作為一項長期的工作，把人力資源的優(yōu)勝劣汰形成企業(yè)的制度，堅持執(zhí)行，企業(yè)才有生機和活力。擁有一定的優(yōu)秀人才，同時根據(jù)單位實際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)可靠人才，充分合理使用人才，使用人才把分配與貢獻掛鉤，才能充分調(diào)動廣大職工的工作積極性。員工綜合素質(zhì)提高了，心往一

處想，勁往一處使，萬眾一心，克服困難，只有這樣，企業(yè)才能在市場激烈競爭中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

第四篇：企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)

企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)

企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)目的——清晰職業(yè)努力方向，激發(fā)實現(xiàn)目標(biāo)的牽引力；——樹立積極職業(yè)態(tài)度，孕育自動自發(fā)的內(nèi)驅(qū)力；——修煉必備職業(yè)能力，提升工作過程的執(zhí)行力；——強化情商管理意識，增強職業(yè)關(guān)系的和諧力；——融入企業(yè)團隊文化，提高團隊結(jié)合的凝聚力；——持續(xù)不斷自我超越，打造職業(yè)品牌的競爭力。企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)大綱

一、企業(yè)員工素質(zhì)必備的職業(yè)意識

顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司

強化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”

協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動確立目標(biāo)的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的改革意識——沒有最好，只有更好

成本意識——節(jié)省經(jīng)費就是增加利潤

品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位

二、企業(yè)員工素質(zhì)團隊執(zhí)行力訓(xùn)練：（配合情景模擬互動講授）

（1）建立個人執(zhí)行力意識

（2）幫助組織建立執(zhí)行體系（情景互動：鏈條傳遞）

三、企業(yè)員工素質(zhì)的工作觀

工作：成功之路的起點

忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)

逆境：喚醒心中的巨人

信念：鑄造生命的奇跡

目標(biāo)：奔向人生的彼岸

四、企業(yè)員工素質(zhì)的人生銀行

人際銀行

財富銀行

知識銀行

找到不足與充實的方法

確定自己的階段性目標(biāo)

了解理想與現(xiàn)實的差距

五、企業(yè)員工素質(zhì)職業(yè)形象的建立

第一印象的重要性

第一印象的決定因素

您的第一印象告訴別人什么

商務(wù)禮儀與儀容儀表

穿著與職業(yè)相符的服裝

女士職業(yè)服飾的種類及選擇

男士職業(yè)服飾的種類及選擇

企業(yè)員工素質(zhì)的工作形象

企業(yè)員工素質(zhì)的服飾禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)的形體禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)的工作禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)的宴會禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)的電話禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)形象代表著公司形象

六、企業(yè)員工素質(zhì)工作態(tài)度培訓(xùn)

心態(tài)決定狀態(tài)

北大畢業(yè)等于零？

職業(yè)心態(tài)

積極心態(tài)

陽光心態(tài)

新人心態(tài)

七、企業(yè)員工素質(zhì)人際關(guān)系培訓(xùn)

人際關(guān)系法則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑

人際關(guān)系法則六：記得別人的名字

人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話

人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要

八、企業(yè)員工素質(zhì)有效溝通培訓(xùn)

1.音像資料討論：問題出在哪

2.什么是有效溝通

3.對上溝通

如何領(lǐng)會上級指示

如何對上匯報

4.平級溝通

平級溝通的五步驟

5.高效溝通的關(guān)鍵：心態(tài)

九、新員工素質(zhì)個人發(fā)展培訓(xùn)

1.誰對個人的職業(yè)生涯發(fā)展負(fù)責(zé)？

2.我是誰（自我認(rèn)知）

3.去哪里（有什么、要什么）

4.怎么去（職業(yè)3個成熟度和4種積累）

十、企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)

第五篇：員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

市場經(jīng)濟最大的特點是競爭，適者生存，優(yōu)勝劣汰。企業(yè)之間的競爭，不僅是質(zhì)量的競爭，更是人才的競爭。員工是企業(yè)的人力之本，一個企業(yè)要長久立于不敗之地，就需要有一支能征善戰(zhàn)，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強的員工隊伍。只有這樣，才能服務(wù)于企業(yè)，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。

企業(yè)生存發(fā)展的根本在于人，而人的因素關(guān)鍵是素質(zhì)。素質(zhì)是指人們在思想、知識、才能等方面具備的基本條件及在思想上、工作上、生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為，是一定的思想觀念、知識技術(shù)、工作態(tài)度、工作能力、身體狀況等在人們行動上的綜合反映。員工是企業(yè)的主體，員工的素質(zhì)是企業(yè)的靈魂，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。員工的素質(zhì)高，那么這個企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)就高，工作的基礎(chǔ)臺階就相對較高，工作的效率就高，分解任務(wù)的能力就強，完成任務(wù)的概率就高，企業(yè)發(fā)展的速度就快，企業(yè)的效益就高，員工的福利待遇就會隨之升高，企業(yè)這個品牌的知名度就高，企業(yè)的生存希望就高，發(fā)展的空間就大，反之就會束縛企業(yè)的發(fā)展。所以，企業(yè)不再把發(fā)展目標(biāo)定為“創(chuàng)造更多的需求”，而是通過提高員工的素質(zhì)來滿足現(xiàn)有客戶的需求，尋求企業(yè)的增長點。

員工素質(zhì)的高低，取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。看企業(yè)的發(fā)展，同時更要看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，在如今的商場上，游戲的規(guī)則已經(jīng)改變，在市場競爭比較激烈的情況下，很多企業(yè)不適應(yīng)這個變革，不適應(yīng)生產(chǎn)力的快速發(fā)展。但是，只要我們仔細(xì)的對這些企業(yè)進行研究，就不難看出，這些企業(yè)幾乎都存在三個瓶頸因素：首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)不高，個人利益高于一切，找不準(zhǔn)企業(yè)效益的增長點；其次，就是員工的素質(zhì)不高，領(lǐng)導(dǎo)者不注重對員工的素質(zhì)培養(yǎng)，裙帶關(guān)系比較嚴(yán)重，形成能進不能出，能上不能下的被動局面；再次，就是企業(yè)的產(chǎn)品生存空間太小，質(zhì)量差，這個問題也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的直接責(zé)任，是由領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)決定的。存在這三個因素的企業(yè)能會有長期生存發(fā)展空間嗎？作為一名優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識到，真正有效而且能帶來收益的做法是培養(yǎng)優(yōu)秀的、高素質(zhì)的企業(yè)員工。培養(yǎng)和造就一支能適應(yīng)市場競爭的良好的員工隊伍是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。作為企業(yè)黨委、工會以及人力資源部應(yīng)從以下三個途徑和方法來實現(xiàn)員工素質(zhì)的提高：

1、加強改革中的思想政治工作。引導(dǎo)職工牢固樹立四種意識，即：一是改革意識；二是進取意識；三是競爭意識；四是自我成才意識，使職工深刻認(rèn)識到不改革，就沒有前途，沒有希望。在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，一切領(lǐng)域都充滿著競爭，優(yōu)勝劣汰，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的規(guī)律，只有樹立競爭意識，才能在競爭中不斷使自己取得進步、贏得主動，而提高自身素質(zhì)是勞動謀生、增強競爭力的重要手段。

2、加強崗位職業(yè)培訓(xùn)教育。要改變重學(xué)歷教育、輕崗位培訓(xùn)的教育方法，切實抓好職工的崗位技能培訓(xùn)教育，尤其是對青工要特別強調(diào)抓好基本功訓(xùn)練，對已掌握基本技能的職工抓提高性訓(xùn)練，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)更多的技術(shù)能手、操作能手、工作能手，為企業(yè)的改革發(fā)展作出新貢獻。

3、完善考核獎懲制度。嚴(yán)格的考核獎懲是加強員工素質(zhì)建設(shè)的重要保證，是提高職工素質(zhì)的一種可行而有效的手段，有利于企業(yè)員工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。如果只是提出要求，沒有嚴(yán)格的考核，好壞不分，素質(zhì)建設(shè)只會流于形式，有了考核，而獎懲不分，與物質(zhì)利益相脫離，素質(zhì)建設(shè)就會失去內(nèi)在動力，職工不會自覺去提高自身的素質(zhì)。因此，嚴(yán)格的考核獎懲要與實績相結(jié)合，以職工自身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、執(zhí)行規(guī)章制度、完成崗位承包任務(wù)為依據(jù)。只有這樣，才能收到預(yù)期的效果。

作為企業(yè)員工應(yīng)更新觀念，更新知識結(jié)構(gòu)，增強主人翁責(zé)任感，要牢牢樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的觀念，把責(zé)任感真正盡到位，工作切實做到位，做到外塑形象、內(nèi)強素質(zhì)，干一行、精一行、會一行，從點滴做起，從自身做起，把自已練就成復(fù)合型人才。只有這樣，才能充分發(fā)揮員工的潛在能力，調(diào)動員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，使每一個員工感到自已作為企業(yè)的一位員工而自豪和驕傲，從而推動企業(yè)健康、快速、高效率的向前發(fā)展。