第一篇：企業(yè)需要員工素質(zhì)培訓(xùn)（范文模版）

企業(yè)需要員工素質(zhì)培訓(xùn)

你的企業(yè)花了那么多的代價(jià)來培訓(xùn)，可是培訓(xùn)完之后，他們?yōu)槭裁捶炊x擇了跳槽？培訓(xùn)完之后，各部門為什么反而各自為政？為什么你企業(yè)總有辦公室政治？為什么你總在為企業(yè)各方面的權(quán)力斗爭而傷神？ 你需要終極培訓(xùn)，建立起你企業(yè)精神秩序和情緒秩序，這就是你的文化。

目前，作為一種教育投資的各類培訓(xùn)供需兩旺，方興未艾，但是在這繁華的背后隱藏著巨大的危機(jī)：缺乏人文精神，將人工具化后的培訓(xùn)內(nèi)容高度切割。

我們認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以人為對(duì)象，以人為中心的精神，其核心內(nèi)容是對(duì)人類生存意義和價(jià)值的關(guān)懷，其實(shí)質(zhì)是一種為人處事的基本調(diào)性，包括價(jià)值觀、人生哲學(xué)、科學(xué)精神、藝術(shù)精神和道德精神，以人的價(jià)值、人的感受、人的尊嚴(yán)為終極標(biāo)尺。

終極培訓(xùn)的核心是導(dǎo)入人文精神，對(duì)人的重視，規(guī)范員工的精神秩序和情緒秩序，以員工為中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性展開的，讓每一位員工都達(dá)到最高的工作境界就是“自盡——自動(dòng)、自覺、自愿、自發(fā)、盡心、盡力、盡職、盡責(zé)”，員工內(nèi)心自動(dòng)自發(fā)的工作熱情才是取之不竭，用之不盡的動(dòng)力，無需揚(yáng)鞭自奮蹄，以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展為目的。

理解人，才能以人為本

我們到很多企業(yè)走訪，都發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)墻壁上或是空中，都有很大的標(biāo)語“以人為本”，可是“以人為本”，我們真的做了嗎？我們知道什么是“人”嗎？

作為在企業(yè)中服務(wù)的員工，他的“人”的身份有兩個(gè)方面：

一重身份：作為經(jīng)濟(jì)人，需要通過工作來掙錢吃飯滿足生存的迫切需要；

二重身份：作為社會(huì)人，具有尋找自我發(fā)展，自我實(shí)現(xiàn)，自我超越的強(qiáng)烈意愿。

在雙重身份共同作用下的員工可將之分為三類：

第一類：用雙手工作的人；

第二類：用雙手＋大腦工作的人；

第三類：用雙手＋大腦＋心靈工作的人，在工作中投入自己的心靈、情感和理想愿景。

顯而易見，任何組織或企業(yè)毫不例外地渴望聘請(qǐng)第三類員工來為自己工作。為達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)必須堅(jiān)持的一個(gè)共識(shí)——沒有錢是萬萬不能的，但錢絕對(duì)不是萬能的。你可以用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以用錢買到一個(gè)人的勞動(dòng)，但錢確不能買到員工的大腦，錢買不到員工的熱情，錢買不到員工的主動(dòng)，錢買不到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的奉獻(xiàn)精神。所有這一切，必須在金錢之外才會(huì)有正確可行的答案。

實(shí)際上，人們進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，并不是簡單的僅僅來掙一份工資，尋找一個(gè)收入，而是把一生中最寶貴的時(shí)間、最有價(jià)值的生命時(shí)期奉獻(xiàn)給了企業(yè)，因此，人們?cè)诠ぷ鲯赍X的同時(shí)，更在尋找一種氛圍，尋找一種人文環(huán)境，尋找一種價(jià)值理念，尋找一種能夠發(fā)揮自己長處的環(huán)境和空間。

如果企業(yè)有這樣的人，你留得住嗎？

導(dǎo)入人文精神

1、對(duì)于人的命運(yùn)，人存在的意義、價(jià)值和尊嚴(yán)，人的自由、發(fā)展和幸福有著深切的關(guān)注和深刻的認(rèn)知。如員工生日會(huì)，生日金制度。

2、珍惜人的完整性，反對(duì)對(duì)人的生命和心靈的肢解和割裂，承認(rèn)并自覺守護(hù)人的精神的神秘性和不可言語性，拒絕對(duì)人的物化和獸化，否棄將人簡單機(jī)械化。

3、尊重個(gè)人的價(jià)值，追求自我實(shí)現(xiàn)。重視人的超越性向度，崇尚人的自由意志和獨(dú)立人格，并對(duì)個(gè)體與人類之間的關(guān)聯(lián)有相當(dāng)體認(rèn)，從而形成人類意識(shí)。

4、對(duì)于人的心靈、需要、渴望與夢想，直覺、靈性給予深切的關(guān)注，內(nèi)心感受明敏、豐富、細(xì)膩與獨(dú)特，并能以個(gè)性化的方式表達(dá)出來。這些可以通過女工思想交流會(huì)，員工俱樂部來實(shí)現(xiàn)。

5、對(duì)古典文化有相當(dāng)?shù)姆e累，理解傳統(tǒng)并具有歷史意識(shí)。能夠“守經(jīng)答變，返本開新”。

6、重視德性修養(yǎng)，具有扣問心靈，反身而誠的自我反思意識(shí)和能力。

7、具有理想主義的傾向，追求完美，具有超功利的價(jià)值取向，樂于用簡單的眼光看待事情。

8、具有終極關(guān)懷和宗教情懷，對(duì)于“我是誰，我們從哪里來，又到哪里去”一類的問題能作嚴(yán)肅追思。

9、承認(rèn)并尊重文化的多樣性。對(duì)于差異、不同、另類，甚至異端，能夠以寬容的態(tài)度面對(duì)。

10、堅(jiān)守社會(huì)約律和公眾道德底線，能夠自覺的守護(hù)踐履社會(huì)的核心價(jià)值：如公平和正義等。

管理的本質(zhì)是對(duì)人性的尊重，領(lǐng)導(dǎo)的核心在于對(duì)人性的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、理解、洞察和把握。人文精神就是要求所有的企業(yè)在思考、決策和行為當(dāng)中表現(xiàn)出對(duì)生命的敬畏，對(duì)個(gè)人的尊重，遵循以人為本理念的實(shí)踐，把人視作生產(chǎn)經(jīng)營過程中必備的資源予以統(tǒng)領(lǐng)和整合。

上述這些抽象的內(nèi)容，可以融入到企業(yè)的日常管理工作之中來進(jìn)行實(shí)施。

規(guī)范員工的精神秩序

1．關(guān)于人生的思考

常言道，生死兩蒼茫。生之前，我們不知將從何而來，故蒼茫；死之后，我們又不知將往何處去，更蒼茫。有人說，人在自己的哭聲中爬陰道而來，這就是生；人在別人的哭聲中爬煙囪而去，這就是死；橫跨在生的起點(diǎn)與死的終點(diǎn)間的那一段就是:人生。

未經(jīng)省察的人生沒有價(jià)值。通俗的說，就是不要稀里糊涂地活著，要活得明白，懂得生命的意義和人生的價(jià)值，要做一個(gè)有靈魂的人，做一個(gè)有尊嚴(yán)的人，做一個(gè)能把握自己命運(yùn)的人，做一個(gè)精神上優(yōu)秀的大寫的人。這才是具有真正成功意義的人。

終極培訓(xùn)要求每一個(gè)人思考何為人生，思考人生究竟有什么意義和價(jià)值，用哲學(xué)的眼光審視人生，用人生的態(tài)度規(guī)劃職業(yè)，幫助員工個(gè)人實(shí)現(xiàn)，企業(yè)就獲得了最大的動(dòng)力。我們?cè)谝淮胃呒?jí)別的同事聚會(huì)上，其中一位外企業(yè)的副總談到他的老板從來不過問他日常做了些什么事情，而只是給他規(guī)劃全年目標(biāo)和任務(wù)，因?yàn)橥耆嘈潘?，而這位副總反而更積極地去實(shí)施企業(yè)更嚴(yán)格的管理。

2．關(guān)于工作的意義

政治經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。必須明白，一個(gè)人在職場表現(xiàn)的好壞，將直接決定你的經(jīng)濟(jì)收入，從而決定你的社會(huì)地位，社交圈子，家庭生活水平，孩子受教育的程度，甚至決定伴侶對(duì)你的忠貞程度，你對(duì)父母的孝敬程度等。

所以，工作的意義如果不和員工講得明白，員工就不知道自己倒底是在為誰工作，員工不是為了企業(yè)老板致富而工作，首先是為了自己而工作。

3．關(guān)于道德和誠實(shí)

不誠實(shí)的人經(jīng)常在生活中自己欺騙自己。長期對(duì)企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理的研究，使我堅(jiān)信那些習(xí)慣性的不誠實(shí)不誠信的人是不會(huì)成功的?？杀氖?這種人似乎還很多，對(duì)自己不誠實(shí)，對(duì)他人不誠信，把生活當(dāng)成傻瓜。這些人首先不會(huì)找到一條真實(shí)可行的路，虛幻中的路其實(shí)是沒有路。欺騙思想的導(dǎo)向就是指給你一條不可行或不存在的路，這注定是失敗的。有欺騙思想的人，就像玻璃屋中的老鼠，看似前途光明，其實(shí)是走投無路。

其實(shí)，道理很簡單。反求諸己，無論你，我，都希望和一個(gè)有道德，誠實(shí)誠信的人打交道，而不愿意和一個(gè)小人打交道。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，再用小人那一套坑蒙拐騙的手段，已經(jīng)沒有用了，一個(gè)講誠實(shí)，講誠信，講信用，講品德的時(shí)代已經(jīng)來臨。以前許多曾經(jīng)紅紅火火的企業(yè)已經(jīng)垮下去了，曾經(jīng)炙手可熱的風(fēng)云人物煙消云散，這并不是偶然，淘汰無德的企業(yè)，拋棄無品的人，是歷史的必然。一個(gè)職業(yè)人如果無德，不誠實(shí)，不誠信，對(duì)外在市場上不可能得到客戶和消費(fèi)者的認(rèn)同。對(duì)內(nèi)在企業(yè)也不可能取得老板、上司、同事和下屬的認(rèn)可。這叫做里外不是人。

4．關(guān)于才華

對(duì)組織而言，才華、知識(shí)和技能只不過是一種組織生產(chǎn)經(jīng)營必備的一種資源。資源本身在轉(zhuǎn)化為成果之前并無價(jià)值，而組織是要求每一位員工為其作出貢獻(xiàn)和提供價(jià)值。知識(shí)才華必須借助組織系統(tǒng)轉(zhuǎn)化成果時(shí)才能體現(xiàn)價(jià)值。有些人雖然才高八斗，但恃才傲物，未能很好的融入組織，不能為組織作出貢獻(xiàn)和創(chuàng)造價(jià)值，只有敗走職場，空留悲嘆——伯樂難覓。而從不反省自己，檢討潛意識(shí)中的才華崇拜，不明白這種知識(shí)就尤如沉入海底的100kg大金塊，不參與流通和交易是沒有任何價(jià)值而言的，因?yàn)閮r(jià)值不在自身，而在外部。

企業(yè)不能過份強(qiáng)調(diào)英雄，應(yīng)該以考核來綜合評(píng)估員工。

5．關(guān)于人性的弱點(diǎn)。

無需諱言，每個(gè)人身上都有人性共同的弱點(diǎn)，這就是人的惰性:每個(gè)人都是自私的，每個(gè)人都是懶惰的，每個(gè)人都是好逸惡勞的，每個(gè)人都是貪婪的……成功的路，就是改善人性的弱點(diǎn)，管理自己的欲望和戰(zhàn)勝自己惰性的過程。從這個(gè)角度，人可以分為五種類型:

賢圣者:無欲則剛，無私無畏，心底無私天地寬；

成功者:竭力且成功管理自身的弱點(diǎn)，惰性永居下風(fēng)；

常人:不停地在人性的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)之間博弈；

失敗者:讓自己的人性弱點(diǎn)，不加節(jié)制的膨脹，且讓它主宰自己的人生。

無賴者:讓人的惰性發(fā)揮到極致，死豬不怕開水燙。

捫心自問，對(duì)號(hào)入座，我是誰呢?

人類有史以來，發(fā)現(xiàn)最大的力量就是信仰的力量。世界上那么多形形色色的宗教，存在的時(shí)間比任何一個(gè)國家存在的時(shí)間都長，就充分證明了這一點(diǎn)。

態(tài)度決定一切。態(tài)度就是生產(chǎn)力，工作態(tài)度決定工作的產(chǎn)出。一個(gè)人如果不在思想上解決問題，你讓他改變行為是極其困難的，甚至幾乎不可能的。理念決定行為，行為決定結(jié)果，行為的轉(zhuǎn)變必定來源于理念的轉(zhuǎn)變。而且如果思想問題沒有解決，所有的知識(shí)和技能都是零或者負(fù)數(shù)，沒有任何作用或者只有反作用。豪門俱樂部切爾西的一位核心主力后衛(wèi)謀求轉(zhuǎn)會(huì)，俱樂部不準(zhǔn)未果，公開放話他將主動(dòng)申請(qǐng)紅牌和踢烏龍球！你瞧，多么恐怖，多么可怕。

規(guī)范員工的精神秩序就是讓每一個(gè)人都確立做人做事的標(biāo)準(zhǔn)和底線，我們提倡的是：用出世的精神做人:德足以威，才足以信，反求諸己。己所不欲，勿施于人；用入世的精神做事:士以天下為己任。故士窮不失義，達(dá)不離道。窮不失義，故士得己焉。達(dá)不離道。故民不失望焉。得志，澤加于民，不得??

規(guī)范員工的情緒秩序

在美國，人們流行一句話：“智商(IQ)決定錄用，情商(EQ)決定提升”。事實(shí)上，智商和情商都很重要。只不過，在今天這個(gè)競爭日趨激烈、知識(shí)爆炸、人際關(guān)系復(fù)雜的社會(huì)中更顯出其重要性。

我們?cè)谳o導(dǎo)企業(yè)的過程之中，常常發(fā)現(xiàn)員工的分層現(xiàn)象非常嚴(yán)重，在辦公室里面的外企白領(lǐng)，他們禮貌有加，而在生產(chǎn)部門的員工，素質(zhì)相對(duì)較差，而且，還有企業(yè)主管所很難管理的問題員工，當(dāng)企業(yè)處罰已經(jīng)起不了作用的時(shí)候，你的企業(yè)問題出在沒有很好的規(guī)范員工的情緒秩序。

一個(gè)針對(duì)全美國前500大企業(yè)員工所做的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不論產(chǎn)業(yè)別為何，一個(gè)人的智商和情商對(duì)他在工作上成功的貢獻(xiàn)比例為智商：情商＝1：4，也就是說，對(duì)于工作成就而言，情商的影響是智商的4倍，而且職位愈高，情商對(duì)工作表現(xiàn)的影響就愈大。此外對(duì)于某些工作類別，例如行銷，業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)等等，情商的影響就更為明顯。

諸多證據(jù)顯示，情商較高的人在人生各個(gè)領(lǐng)域較多優(yōu)勢，無論是談戀愛、人際關(guān)系或是理解辦公室政治中不成文的游戲規(guī)則，成功的機(jī)會(huì)都比較大。此外，情感能力較佳的人通常對(duì)生活較滿意，較能維持積極的人生態(tài)度。反之，情感生活失控的人必須花加倍的心力與內(nèi)心交戰(zhàn)，從而削弱了他的實(shí)際理解力與清晰的思考力。

可以毫不夸張地說，學(xué)會(huì)控制你的情緒不僅是你職業(yè)和事業(yè)的需要，也是你生活中一件生死悠關(guān)的大事。在長期的管理實(shí)踐，我們只要控制好員工的情緒，也便能控制員工。員工情緒秩序很是管理的關(guān)鍵之處，但卻是培訓(xùn)的空白地帶。

1．規(guī)范自我情緒

人的情緒可以分為七大類型：憤怒，恐懼，快樂，愛，驚訝，厭惡，羞恥；每個(gè)人的一生都是組織七種情緒的交織度過的，要成為把握命運(yùn)的主人，首先要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。

要妥善的管理自己的情緒能力，不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬，控制不住。情感和情緒他的穩(wěn)定協(xié)調(diào)不要大起大落，不要喜怒無常，要保持一種情緒的穩(wěn)定，順境的時(shí)候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時(shí)候不要垂頭喪氣，消極萎靡，遭受打擊的時(shí)候要泰然處之，應(yīng)付自如。

2．規(guī)范他人情緒――人際關(guān)系的改善．

處理人際關(guān)系這是一本厚厚的天書，我們有的人一輩子要走向最終點(diǎn)的時(shí)候，這本書還沒讀透，那怎樣處理人際關(guān)系，我下面有幾個(gè)建議，第一，對(duì)人寬容，寬容勝過百萬兵，第二，換位思考，換一把椅子坐一下，換位思考。第三，學(xué)會(huì)關(guān)心。第四充滿愛心。第五富有同情心。第六，溝通協(xié)調(diào)。第七，誠信正直。第八，善于合作。第九，樂于吃虧。吃虧是一種精神，吃虧他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有得到的。第十，奉獻(xiàn)犧牲。

要樂觀豁達(dá)，善于樂觀豁達(dá)，自找樂趣，自找樂子，你的心情如何，樂觀還是悲觀，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素，所以有人講，樂觀會(huì)反敗為勝，悲觀可能反勝為敗。

第二篇：企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)

企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)

企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)目的——清晰職業(yè)努力方向，激發(fā)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的牽引力；——樹立積極職業(yè)態(tài)度，孕育自動(dòng)自發(fā)的內(nèi)驅(qū)力；——修煉必備職業(yè)能力，提升工作過程的執(zhí)行力；——強(qiáng)化情商管理意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)關(guān)系的和諧力；——融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化，提高團(tuán)隊(duì)結(jié)合的凝聚力；——持續(xù)不斷自我超越，打造職業(yè)品牌的競爭力。企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)大綱

一、企業(yè)員工素質(zhì)必備的職業(yè)意識(shí)

顧客至上意識(shí)——沒有客戶，就沒有公司

強(qiáng)化交貨期限意識(shí)——不允許“超過交貨期限”

協(xié)調(diào)意識(shí)——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動(dòng)確立目標(biāo)的意識(shí)——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的改革意識(shí)——沒有最好，只有更好

成本意識(shí)——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤

品質(zhì)意識(shí)——工作做到何種程度才算到位

二、企業(yè)員工素質(zhì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練：（配合情景模擬互動(dòng)講授）

（1）建立個(gè)人執(zhí)行力意識(shí)

（2）幫助組織建立執(zhí)行體系（情景互動(dòng)：鏈條傳遞）

三、企業(yè)員工素質(zhì)的工作觀

工作：成功之路的起點(diǎn)

忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)

逆境：喚醒心中的巨人

信念：鑄造生命的奇跡

目標(biāo)：奔向人生的彼岸

四、企業(yè)員工素質(zhì)的人生銀行

人際銀行

財(cái)富銀行

知識(shí)銀行

找到不足與充實(shí)的方法

確定自己的階段性目標(biāo)

了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距

五、企業(yè)員工素質(zhì)職業(yè)形象的建立

第一印象的重要性

第一印象的決定因素

您的第一印象告訴別人什么

商務(wù)禮儀與儀容儀表

穿著與職業(yè)相符的服裝

女士職業(yè)服飾的種類及選擇

男士職業(yè)服飾的種類及選擇

企業(yè)員工素質(zhì)的工作形象

企業(yè)員工素質(zhì)的服飾禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)的形體禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)的工作禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)的宴會(huì)禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)的電話禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)形象代表著公司形象

六、企業(yè)員工素質(zhì)工作態(tài)度培訓(xùn)

心態(tài)決定狀態(tài)

北大畢業(yè)等于零？

職業(yè)心態(tài)

積極心態(tài)

陽光心態(tài)

新人心態(tài)

七、企業(yè)員工素質(zhì)人際關(guān)系培訓(xùn)

人際關(guān)系法則一：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑

人際關(guān)系法則六：記得別人的名字

人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵(lì)他人多談自己的事人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話

人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要

八、企業(yè)員工素質(zhì)有效溝通培訓(xùn)

1.音像資料討論：問題出在哪

2.什么是有效溝通

3.對(duì)上溝通

如何領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示

如何對(duì)上匯報(bào)

4.平級(jí)溝通

平級(jí)溝通的五步驟

5.高效溝通的關(guān)鍵：心態(tài)

九、新員工素質(zhì)個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)

1.誰對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展負(fù)責(zé)？

2.我是誰（自我認(rèn)知）

3.去哪里（有什么、要什么）

4.怎么去（職業(yè)3個(gè)成熟度和4種積累）

十、企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)

第三篇：企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)際感悟

本次報(bào)名參加為期三周的員工素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃，可謂是小有感觸，整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間并不長但培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容連貫性還是非常強(qiáng)的，此次培訓(xùn)可以分為二大部分：績效管理、心態(tài)管理。

首先，說我個(gè)人對(duì)績效管理的感觸和理解。

績效管理管的是人和事，績效考核只是績效管理中循環(huán)的環(huán)節(jié)，在印證的過程中人和事起到?jīng)Q定性的作用；人：重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純ac是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法是不可取的，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。事：想得到什么就考核什么。能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。

績效制定人起到關(guān)鍵性的作用，必須要人來執(zhí)行事，在制定績效管理的時(shí)候應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，員工以管理者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的想法，才能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行?？冃в?jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績效考核不斷強(qiáng)化，通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績效目標(biāo)；對(duì)執(zhí)行者獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績效管理的健康發(fā)展。

績效管理中人的重要性不言而喻，團(tuán)隊(duì)（凝聚人和人的雙倍或者多倍，執(zhí)行事會(huì)事半功倍）我個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解；績效管理運(yùn)用在團(tuán)隊(duì)中是把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的高效性，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。

本次對(duì)于績效管理最大的感悟不是如何去管理別人而是如果更好的認(rèn)識(shí)自己加強(qiáng)自己的自律性、積極性能更好的發(fā)揮自己最大的優(yōu)勢，只有真正搞清楚“績效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。

再次，說我個(gè)對(duì)心態(tài)管理的感觸和理解。

心態(tài)管理的課程令我自己感觸至深，時(shí)常會(huì)想到在工作中遇到的事情時(shí)自己的心態(tài)，聽完課程后我覺得自己豁然開朗。陽光的心態(tài)是積極、知足、感恩、豁達(dá)的一種心智模式，在紛繁復(fù)雜的塵世中，我們經(jīng)常被工作或者生活中的瑣事而焦頭爛額的時(shí)候，累的不止是身體，心理是更加疲倦的，因此心態(tài)的管理就非常的重要。

心態(tài)決定能力，擁有積極心態(tài)的人，往往在工作能力上有良好的并進(jìn)作用；

心態(tài)決定生理，常言道“知足”常樂，說的就是良好的心態(tài)對(duì)于人生理健康有積極能效；

心態(tài)決定命運(yùn)，一個(gè)人的命運(yùn)掌握在自己的手里，擁有良好的心態(tài)，會(huì)以樂觀、開朗、積極向上的心態(tài)去迎接生命中每一件事情，我們要保持一顆陽光、平常的心態(tài)來指導(dǎo)生活。

在工作我時(shí)常會(huì)想自己工作多、工作累、工資低，為什么別人跟我做同樣的事情而別人獲得比我更多，抱怨這個(gè)世界真是不公平，可是自己對(duì)于現(xiàn)狀確無能為力；目前對(duì)于大環(huán)境無法改變的前提下，只有改變自己的心態(tài)，以積極的心態(tài)去面對(duì)工作，平常心去面對(duì)困難，這樣，才能把工作完成的更好。

總，說結(jié)合自己的實(shí)際感悟。

生活比較宅，總覺得生活猶如一灘死水，波瀾不驚，有時(shí)會(huì)想活著沒有什么意義，但會(huì)發(fā)現(xiàn)自己心底有不甘的因子在冒泡，其實(shí)可以換個(gè)角度去想，平安、平靜才是福。

工作比較波折，大學(xué)畢業(yè)來到步步高一直堅(jiān)持到至今，經(jīng)歷了公司的各種變革，工作中有開心、快樂、難過、不甘各種心情，用畫家的掉色盤形容那就是五顏六色，在換個(gè)角度想它將是你步入社會(huì)的一個(gè)大講堂，是彌足珍貴的回憶。

有一堂課李老師以自己為例子講過她工作中一件郁悶的經(jīng)歷，后來我發(fā)現(xiàn)原來不只是我有這樣的經(jīng)歷，原來大家都會(huì)有難過的時(shí)候，只是每個(gè)人處理事情的心態(tài)不一樣，結(jié)果也會(huì)不一樣。

生活中對(duì)人要懂得知足和感恩、豁達(dá)與寬容、對(duì)事要做到知足與進(jìn)取、追求與放棄，放眼開來，活在當(dāng)下你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界與生活是如此的美好。

第四篇：員工素質(zhì)培訓(xùn)心得

員工素質(zhì)培訓(xùn)心得

員工素質(zhì)培訓(xùn)心得一：員工素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì)

以前對(duì)于員工素質(zhì)培訓(xùn)我有所耳聞，認(rèn)為只不過是玩一玩游戲而已，當(dāng)我邁進(jìn)培訓(xùn)室后，剛開始也沒有太大的激情，只是抱著完成任務(wù)的心態(tài)，但隨著潘教官對(duì)本次培訓(xùn)的目的和目標(biāo)詳細(xì)講解后才知道，本次培訓(xùn)是為了激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力，由團(tuán)體逐漸蛻變成攻無不克、戰(zhàn)無不勝、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)！

雖然只有短短兩天的時(shí)間，這次培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無論身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。在本次培訓(xùn)中我們被分成若干個(gè)家庭，“長久之家”是我的家庭，我們的口號(hào)是“長長久久，天長地久”，在兩天的活動(dòng)訓(xùn)練中，我們逐漸建立了深厚的感情，在“危難之中”團(tuán)結(jié)在一起，歡笑和淚水中體驗(yàn)“親情”。在每一次的家庭會(huì)議都由長輩最后做出決定，作為“奶奶”，讓我深深意識(shí)到長輩的責(zé)任重大，決策的做出并不像想象得那么簡單，它決定整個(gè)家庭為之奮斗的方向。這兩天的培訓(xùn)讓我有以下幾方面的體會(huì)和感悟：

一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、協(xié)作團(tuán)結(jié)、互相信任。

從培訓(xùn)開始的搭檔選擇、家庭組合到后面所有的項(xiàng)目，我們逐漸拉近了距離，我們家庭的老老少少都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家消除了所有的隔閡，相互幫助和協(xié)作。在“極地風(fēng)暴”游戲中，我們所有的家庭成員手緊緊握住、相互扶持和照應(yīng)，隨機(jī)應(yīng)變，積極求助外援，形成新組合，成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競爭力的團(tuán)隊(duì)，最終，我們“長久之家”是唯一在風(fēng)暴中完整生存下來的家庭，這是我們本著“一個(gè)也不能少”的強(qiáng)烈信念的結(jié)果。過后我曾經(jīng)想，為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)呢？我想是因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)和利益完全一致，并積極鼓勵(lì)為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)的個(gè)人。

犧牲精神對(duì)一個(gè)團(tuán)體的發(fā)展也是很重要的。在本次活動(dòng)中，許多被淘汰的人都是為保全自己家庭的其他成員主動(dòng)犧牲自己，如果每個(gè)人都只斤斤計(jì)較于自己的利益，而棄集體利益于不顧，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)無法成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場面上演，老師護(hù)學(xué)生在翼下、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間、孩子為同學(xué)打通生命通路，這也許是人性中最閃光之處，在關(guān)鍵時(shí)刻總是能淋漓盡致地散發(fā)出來。在日常的工作中何嘗不需要我們每個(gè)人的奉獻(xiàn)精神，也許對(duì)每個(gè)人來說小小的犧牲可能會(huì)挽救團(tuán)隊(duì)重大的損失和利益。

二、迎難而上、付出與責(zé)任。

當(dāng)教官把我們所有人重新組合，形成“超人隊(duì)”和“東方不敗隊(duì)”時(shí)，我們所有的搭檔被拆散了，反目成了對(duì)手，這讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的合作與競爭在團(tuán)隊(duì)之間和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都是存在的，只有這樣的不斷轉(zhuǎn)換和交替，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮最大的潛力，創(chuàng)造最大的成效，以最充分的速度不斷前進(jìn)和成長。在教官的積極鼓勵(lì)下，我鼓起勇氣承擔(dān)女隊(duì)長的責(zé)任，開始我只是認(rèn)為為大家鼓勁助威，提高士氣，組織協(xié)調(diào)就是我的義務(wù)，但當(dāng)教官宣布當(dāng)隊(duì)員不能完成任務(wù)時(shí)，隊(duì)長將為此付出慘痛的代價(jià)，我倒吸一口涼氣，曾有一絲悔意一閃而過，但隊(duì)員們信任的目光和呼喊、男隊(duì)長堅(jiān)定的目光感染和鼓舞了我，正如我們的口號(hào)“我是超人，我怕誰！”豁出去了，我暗暗下定了決心。任務(wù)開始了，這項(xiàng)讓我們每個(gè)人都認(rèn)為是再簡單不過的數(shù)數(shù)的任務(wù)卻讓我們吃盡了苦頭，似乎變成了一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)，不論隊(duì)員如何小心翼翼、如何高度集中，總是會(huì)數(shù)錯(cuò)，我們隊(duì)長因此而接受呈倍數(shù)增長的俯臥撐的懲罰，隨著隊(duì)長的體力不支和汗如雨下，兩隊(duì)的隊(duì)員心里越來越難受，似乎戰(zhàn)勝隊(duì)也再?zèng)]有勝利的喜悅，氣氛也由“游戲氣氛”轉(zhuǎn)變成“緊張局勢”。我的肩膀顫抖了，肌肉開始劇痛，呼吸開始困難，但我腦中放棄的念頭在隊(duì)員心痛和歉疚的目光中瞬間煙消云散，我只有一個(gè)信念：為這樣好的隊(duì)員，值得我們?yōu)榇烁冻鲆磺?，肉體上的痛又算得了什么，隊(duì)員們心理上的痛會(huì)更痛！。之后細(xì)細(xì)思量，我們?cè)谌粘５墓ぷ骱蜕钪?，何嘗不是這樣，何嘗不是因?yàn)樽约旱男⌒〉氖韬龊痛笠?，犯下的錯(cuò)誤帶來的巨大后果卻讓領(lǐng)導(dǎo)默默承受，默默為我做俯臥撐，而我們卻全然不知。這次讓我深切體驗(yàn)到領(lǐng)導(dǎo)的痛和難，還有什么理由在今后的工作中不認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地干好本職工作，這原本就是我們理應(yīng)做到的，讓我們的領(lǐng)導(dǎo)少做俯臥撐。項(xiàng)目過后，我們又回到自己的家庭，無形之中我們更加互相理解，相互支持和鼓勵(lì)，溫暖的親情在彌漫。

三、細(xì)致化管理、通力合作、合理分配資源。

對(duì)于個(gè)人來說看似不可能的事，在團(tuán)隊(duì)面前就能轉(zhuǎn)化為可能。面對(duì)困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、聯(lián)系地看待問題，做出正確的規(guī)劃，同時(shí)需要人力資源優(yōu)勢互補(bǔ)，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個(gè)人特長，高效地解決問題。

在“戰(zhàn)地救援”項(xiàng)目中這樣的精神得到淋漓盡致的體現(xiàn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)全體成員都無私地付出自己的智慧和力量，這個(gè)團(tuán)隊(duì)無疑是有無窮的戰(zhàn)斗力的。但同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)角色的職責(zé)是有效地分配任務(wù)、協(xié)調(diào)組織、危機(jī)時(shí)刻正確決策。這個(gè)游戲也讓我們體會(huì)到：細(xì)節(jié)上的關(guān)注會(huì)轉(zhuǎn)變成成敗的關(guān)鍵因素，而在日常的工作中這樣的細(xì)節(jié)往往是我們不屑一顧的。

雖然在活動(dòng)中，大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌，似乎有些影響團(tuán)隊(duì)的效率，但這也正是大家強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)結(jié)一致求勝的表現(xiàn)，也是大家群策群力的體現(xiàn)，如果每個(gè)人都一言不發(fā)反倒說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)完全沒有發(fā)掘自身的潛力，全身心地投入自然會(huì)大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競爭力。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者的積極有效的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，制定團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，在有制約但又有相對(duì)的自由的氛圍中，盡可能的發(fā)揮每個(gè)人的智慧，才能獲得大家全身心的投入。

大家的這種無私地付出，短時(shí)間是可以的，但如果長期沒有回報(bào)，或者回報(bào)不合理，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力是不會(huì)長久的。很簡單，付出智慧需要知識(shí)的補(bǔ)充，否則智慧會(huì)枯竭；付出力量需要能量的補(bǔ)充，否則力量耗盡。當(dāng)然，回報(bào)有很多種，往往精神上的回報(bào)和認(rèn)可比物質(zhì)上的回報(bào)更能激發(fā)人的斗志，也更加的讓人念念不忘。

四、感悟人生、破繭而出

當(dāng)我們還沉靜在為團(tuán)隊(duì)精神所感染的興奮之中時(shí)，天突然暗了下來，我們迎來了又一次突如其來的“災(zāi)難”，成為一名盲人或啞巴，我在黑暗中想象和體會(huì)盲人的恐懼和無助，在長時(shí)間孤單后，居然會(huì)下意識(shí)去摸索周圍，擔(dān)心危險(xiǎn)會(huì)降臨，這時(shí)，一雙溫暖的手出現(xiàn)了，一雙不能開口說話的手，我輕輕去摸索她的臉和手，想要想象她的模樣。她輕輕牽著我越過一道道盲人不可能完成的障礙和困難，聰明的她不是輕輕撫摸我的背安撫我緊張無助的心，讓我的腳尖挨著她的腳尖前行，給我適宜的手勢讓我躲過危險(xiǎn)，漸漸地強(qiáng)大的信任油然而生，甚至似乎有一種力量讓我忘記了自己是盲人，開始昂首闊步去迎接困難。而對(duì)幫助過自己的啞巴，自己能做的只有深深獻(xiàn)上一個(gè)擁抱，說聲“謝謝你”，而感激又何止這些。

除了對(duì)自己的愛人和父母，已經(jīng)很久很久沒有這樣踏實(shí)和信任的感覺，人和人之間原本就應(yīng)該是這樣的，只是生活的磨難和利益的爭奪，讓我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)離，越來越緊緊將自己隱蔽和包裹，其實(shí)都是源于自己對(duì)危險(xiǎn)的本能反應(yīng)，于是，不信任、相互戒備漸漸占據(jù)了我們的心靈。

當(dāng)我們的領(lǐng)導(dǎo)以最尊貴的姿勢為我們這些即將出征的戰(zhàn)士戴上藍(lán)絲帶，這世上有什么樣的信任比這更讓人感到珍惜和尊重！燭光下，領(lǐng)導(dǎo)和我們的距離也從來沒有像今天這樣近、這樣親切，而領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求也僅僅是做好自己應(yīng)該做的而已。我想每個(gè)人心里都思緒萬千，不曾像這樣動(dòng)容過，不增像這樣認(rèn)真思考過，許久都無法平靜。

這次培訓(xùn)給了我一次難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富！衷心感謝我們的教官、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事。應(yīng)該說每個(gè)人都收獲了許多，在這里，我不想表什么決心，我只想說我非常愿意和我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起通力協(xié)作，一起鼓足干勁，重新定位自己的角色，去融入、去奉獻(xiàn)、去完美我們醫(yī)院這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，開拓更廣闊的天地！

>員工素質(zhì)培訓(xùn)心得二：員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)>>（1095字）

近期，公司組織員工學(xué)習(xí)了《員工職業(yè)素養(yǎng)》，通過學(xué)習(xí)，頗有感受，現(xiàn)把學(xué)習(xí)總結(jié)如下。

職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，要求在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業(yè)化包括三方面的內(nèi)容：職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中最基本的內(nèi)容之一，它包含著職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)三個(gè)方面的內(nèi)容。當(dāng)今，職業(yè)化是一個(gè)國家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競爭力。沒有職業(yè)化做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對(duì)一個(gè)公司發(fā)展極為重要，甚至關(guān)系到公司是否能長遠(yuǎn)發(fā)展，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動(dòng)力，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)沒有一批職業(yè)化的員工隊(duì)伍，很難在同行中找到立足點(diǎn)。

美國最著名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己，能讀懂企業(yè)，認(rèn)同公司，使自己的思想、語言、動(dòng)作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養(yǎng)在工作中體現(xiàn)為遵守公司的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事，能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現(xiàn)在個(gè)人日常行為、生活規(guī)律中。

前不久，我們公司組織員工打掃現(xiàn)場中控室的衛(wèi)生，打掃結(jié)果是：衛(wèi)生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個(gè)腳印。通過這種行為，我們可以看出：

1、該員工沒有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識(shí)。中控室是化工廠辦公的地方，不管在任何情況下，每個(gè)員工都有無條件的維護(hù)那里的衛(wèi)生，該員工沒有做到，反而破壞了那里的衛(wèi)生，如果該員工有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識(shí)，我相信他不會(huì)在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現(xiàn)有腳印，還會(huì)試著去清除。

2、不尊重他人的勞動(dòng)果實(shí)。墻壁粉刷好，那是工人經(jīng)過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動(dòng)果實(shí)，這是一種自我踐踏的表現(xiàn)，是對(duì)自己人格的侮辱。

3、不敢承擔(dān)責(zé)任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對(duì)的行為，按理說，應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰，而該員工沒有勇氣承擔(dān)自己的行為所帶來的后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。

總的來說，這個(gè)員工的職業(yè)素養(yǎng)低，自己的行為沒有符合自己的身份，對(duì)自己的行為也沒有起碼的規(guī)范，這是一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)不合格的員工。

職業(yè)素養(yǎng)對(duì)一個(gè)員工來說是非常重要的，它關(guān)系了員工未來的發(fā)展方向和空間，對(duì)員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，爭取做一名優(yōu)秀的員工。

>員工素質(zhì)培訓(xùn)心得三：青年員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)心得>>（1110字）

非常有幸能夠參加XX公司第X期青年員工綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí)，短短兩天的課程在輕松愉快的氛圍中過去了，時(shí)間雖短，但我從中受益匪淺。通過這次學(xué)習(xí)，讓我明白了一個(gè)道理，青年員工就要更新觀念、開拓視野、與時(shí)俱進(jìn)，也讓我對(duì)青年員工所應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)有了更深的理解。

青年員工在不斷地增強(qiáng)自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，一定要努力提高自己的綜合素質(zhì)。作為青年員工應(yīng)具備的綜合素質(zhì)包括很多內(nèi)容，其中最主要的有以下幾個(gè)方面：

1、組織能力：如何把性格各異、素質(zhì)不同的人組織成為一個(gè)集體，是考驗(yàn)一個(gè)組織者是否優(yōu)秀的重要一課。要做到這一點(diǎn)，首先要善于思考，要思考如何開展工作，怎樣才能把工作干得更好，這樣才能在工作中不斷改進(jìn)和提高自己。

2、溝通協(xié)調(diào)能力：良好的溝通協(xié)調(diào)能力，如同潤滑劑一樣可使人與人、與組織和群體建立密切的關(guān)系，為開展各項(xiàng)工作創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境，擴(kuò)大視野，開拓思路，做好各項(xiàng)工作。

3、決策能力：決策是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本功能，領(lǐng)導(dǎo)行為的效果，依賴于決策的性質(zhì)。青年員工就要積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，根據(jù)本職崗位工作的實(shí)際情況，找出關(guān)鍵問題所在，權(quán)衡利弊，及時(shí)作出有效可行的決策。

4、分析判斷能力：我們平時(shí)日常的工作往往紛繁復(fù)雜，這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。特別是對(duì)當(dāng)前形勢下員工們存

在的各種思想、各種表現(xiàn)和各種行為要明辨是非，沒有正確的分析和判斷，就沒有正確的決策，也就沒有正確的領(lǐng)導(dǎo)行為。

5、創(chuàng)新能力：青年員工作為公司的新鮮血液，在師傅們的教導(dǎo)下，固有模式的工作需要傳承，更需要?jiǎng)?chuàng)新。要因地制宜，能結(jié)合本單位、本崗位的特點(diǎn)，組織有特色的活動(dòng)，開展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前輩。也就是說工作要有新的思路、新的方法、新的點(diǎn)子、新的突破。

6、交往能力：青年員工要熟悉交往藝術(shù)，處理好與同事、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，善于同各種類型的人交朋友，學(xué)會(huì)與各種群體和組織打交道。只有這樣，青年員工才能和同事以及其他組織和群體建立密切的關(guān)系，各種信息也會(huì)源源不斷地向自己傳來，為自己的工作提供方便，更好的為公司創(chuàng)造效益。

通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)自己有了清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)在自己在各方面素質(zhì)的不足之處，增強(qiáng)了信念和信心，在今后的工作中，一定改進(jìn)自身形象，懂得付出、樂于付出，保持積極樂觀的工作態(tài)度，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己最大的力量，取得最優(yōu)成績。

播種思想，收獲行動(dòng)；播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲的是我們的命運(yùn)。我們要把握生命的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢，如果不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎么能見彩虹呢？但愿每一名青年員工能早日成為公司的堅(jiān)實(shí)脊梁，社會(huì)的有用之才，創(chuàng)造屬于自己的輝煌事業(yè)。

>員工素質(zhì)培訓(xùn)心得四：員工職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得>>（1095字）

2月1日，按照公司統(tǒng)一安排，我參加了“職業(yè)素養(yǎng)與能力提升”學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通過聽取劉素紅老師的授課和討論與交流，使我受益匪淺，既掌握了許多知識(shí)，又開拓了思路，對(duì)如何提高自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提升個(gè)人能力，干好本職工作有了新的認(rèn)識(shí)和新的體會(huì)。

一是職業(yè)素質(zhì)提升適合企業(yè)發(fā)展需求。我們知道，21世紀(jì)，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)國家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競爭力，沒有職業(yè)素養(yǎng)做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談?！傲己玫穆殬I(yè)素養(yǎng)”是國際化的職場準(zhǔn)則，是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)劃，是作為職場人基本素質(zhì)，是企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準(zhǔn)則。想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時(shí)，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期的需求。（劉素紅老師所講的“動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)與自我發(fā)展分析”）

二是勤于學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高工作能力。在信息化不斷加強(qiáng)的當(dāng)前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識(shí)，科技文化知識(shí)和管理知識(shí)，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。作為公司干部隊(duì)伍中的一員，我自知責(zé)任很重大，因此，在任何時(shí)候都必須不斷地更新知識(shí)，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)，提高在工作中開拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實(shí)工作。（劉素紅老師所講“成就職業(yè)人的五個(gè)元素中的終身學(xué)習(xí)”）三是塑造陽光心態(tài)，才能快樂工作。以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)涵，也可以說是以人力資源為本。人力資源將成為企業(yè)的第一大資源。而管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng)，尤其是涉及到一切生產(chǎn)要素中最活躍的人力，更需要管理者因人、因事、因時(shí)恰到好處地把握原則性和靈活性，在企業(yè)硬性管理機(jī)制和員工的工作心理之間開辟出更廣闊的空間。特別是在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，人力資源工作不應(yīng)是被動(dòng)適應(yīng)的，而應(yīng)該主動(dòng)、積極地影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。尤其面臨當(dāng)前公司發(fā)展的重要性階段，很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。（劉素紅老師所講“取得職場成功的要素中的積極的心態(tài)”）

我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，給自己定義一個(gè)新的起點(diǎn)，把本次所學(xué)的知識(shí)及時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去，堅(jiān)守責(zé)任、提高素質(zhì)、培養(yǎng)能力。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!在今后工作中，我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)和能力提升”培訓(xùn)班取得的的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到實(shí)際工作中去，用拓展了的心靈、激情和意志重新面對(duì)嶄新的每一天，面對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)，更要把這種精神感染周圍的同志，在工作崗位中發(fā)揮中堅(jiān)骨干力量，為**發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

>員工素質(zhì)培訓(xùn)心得五：公司提升員工素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)>>（1059字）

2013年9月14號(hào)，作為公司提升員工素質(zhì)培訓(xùn)班的一員，我有幸聹聽了宋總親自講授的《公司發(fā)展戰(zhàn)略與員工成長》一課。在課堂上，宋總不是以一個(gè)老總的身份在作報(bào)告，而是以一個(gè)站得高、看得遠(yuǎn)的領(lǐng)頭人結(jié)合公司實(shí)際情況在和我們面對(duì)面進(jìn)行溝通。他首先從公司地理位置、生產(chǎn)能力、銷售市場、產(chǎn)品品牌、公司實(shí)力、工藝技術(shù)等6點(diǎn)講述了晶昊公司的概況，然后講述了公司四個(gè)發(fā)展歷程，特別和員工解釋了公司在股權(quán)多元化改制時(shí)進(jìn)行水電移交的原因和必要性，最后根據(jù)SWTO戰(zhàn)略分析，從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、挑戰(zhàn)四個(gè)方面談了公司今后三到五年的發(fā)展藍(lán)圖。在這章節(jié)中他還結(jié)合自身的經(jīng)歷，娓娓地告訴我們?cè)谧陨淼某砷L過程中，對(duì)自己的人生、家庭也要進(jìn)行規(guī)劃，只有這樣才能創(chuàng)造我們自己的美好人生。

他的授課讓我們知道了公司的輝煌，知道了我們?cè)竦摹拔鍌€(gè)一流”：技術(shù)工藝方面，1996年公司的第一套鹽硝聯(lián)產(chǎn)技術(shù)成為全國樣板工程；同樣質(zhì)量方面，我們的鹽在90年代就成為進(jìn)京的“貢鹽“，我們的鹽占領(lǐng)了香港鹽市場的70%，現(xiàn)在迫切需要的是我們第二代江鹽人傳承并發(fā)揚(yáng)“五個(gè)一流”。他的授課還讓我們知道了，公司現(xiàn)在正處于一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期，知道了在今后的3到5年，公司高層領(lǐng)導(dǎo)正努力做好三件大事：純堿項(xiàng)目的開工、力爭動(dòng)力系統(tǒng)成為園區(qū)的供熱中心、老廠區(qū)“退城進(jìn)園”。整個(gè)純堿項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資100多億，并填補(bǔ)了江西無堿的歷史，這是以前公司想也不敢想的事情！他讓我們一起感恩第一代江鹽人，同時(shí)希望我們二代江鹽人續(xù)寫輝煌，一起為晶昊的發(fā)展而努力！

通過宋總的授課，我有以下四點(diǎn)感受：

1、人和人之間需要面對(duì)面真誠地進(jìn)行交流。任何事情交流后，才會(huì)把握節(jié)點(diǎn)，才會(huì)讓人有種如沐春風(fēng)的感覺，心情愉悅的去工作。

2、員工和領(lǐng)導(dǎo)需要互換角色思考問題。作為員工和領(lǐng)導(dǎo)所處的位置和所站的高度是不一樣的，思考問題的角度也是不一樣的。如果不交流，那么員工不知道領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)做這樣決策，領(lǐng)導(dǎo)也不知道員工對(duì)這個(gè)決策有什么想法，交流后再互換一個(gè)角度去思考問題，那么一切溝通都將變得順暢。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽空和大家面對(duì)面交流，作為員工，更應(yīng)該學(xué)會(huì)換個(gè)角度去想問題。

3、腳踏實(shí)地的去做好工作。面對(duì)面交流后每一個(gè)人都有想法，這只是心靈的碰撞，心靈碰撞后更重要的是要去付諸行動(dòng)，這樣才能從思想轉(zhuǎn)化成為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，才能腳踏實(shí)地做好每件工作。

4、作為一個(gè)排頭兵，為這個(gè)大家庭做個(gè)SWTO分析，定一個(gè)方向目標(biāo)，然后面對(duì)面的和大家進(jìn)行交流，使員工在工作中明白這個(gè)目標(biāo)，并朝著這個(gè)目標(biāo)努力，大家庭美好了，每位員工的小家庭不也一定會(huì)更美好嗎？

第五篇：車間員工素質(zhì)培訓(xùn)

車間員工素質(zhì)培訓(xùn)

內(nèi)容綱要

責(zé)任——當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上

邁開了一大步！

忠誠——不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，不忠于統(tǒng)帥的士兵沒有資格

當(dāng)士兵！

激情——我們每個(gè)人都應(yīng)該把自己看成一位杰出的藝術(shù)家，而不是平

庸的工匠！

責(zé)任

絕不推卸責(zé)任。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。

如果你能真正地釘好一枚紐扣，這應(yīng)該比你縫制出一件粗制的衣服更有價(jià)值。

放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。

我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。

當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。

沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。

忠誠

拿破侖曾經(jīng)說過，不想當(dāng)元帥的士兵就不是好士兵。他還說過，不忠誠于統(tǒng)帥的士兵就沒有資格當(dāng)士兵。

在現(xiàn)代社會(huì)中，并不缺乏有能力的人，而哪些既有能力而又忠誠的人才是每一個(gè)企業(yè)所看重的最理想的人才。

忠誠的可貴就在于堅(jiān)持住你所珍惜的東西。忠誠負(fù)責(zé)的員工是企業(yè)的核心競爭力。責(zé)任和忠誠，對(duì)于個(gè)人來講任何時(shí)候都不能失落?！拔矣胸?zé)任和忠誠，所以我要為我的企業(yè)或者是團(tuán)隊(duì)努力工作。” “放棄了責(zé)任和忠誠，就會(huì)被成功所放棄?！?/p>

一個(gè)人的忠誠不僅不會(huì)讓他失去機(jī)會(huì)，相反會(huì)讓他贏得機(jī)會(huì)。除此之外，他還能贏得別人對(duì)他的尊重和敬佩。

激情

為了找到你工作的激情，并使之伴隨你工作的任何環(huán)節(jié)，你可以做些什么？你可以持久地保持這些嗎？激情就是積極行動(dòng)的力量，態(tài)度決定一切。

如果你不能使自己全部身心都投入到工作中去，你無論做什么工作，都可能淪為平庸的人。

最好的勞動(dòng)成果總是由那些頭腦聰明并具有激情的人來完成的。當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槟馨岩患虑樽龅每梢员M善盡美而激動(dòng)不已的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)人安靜地欣賞著自己所做的一切而心滿意足的時(shí)候，這是一種真正永遠(yuǎn)的快樂。

不要滿足于一般的工作表現(xiàn)，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。同時(shí)，別人就能在你的工作中感受和體驗(yàn)到你人格的魅力。

做什么事情，你應(yīng)該懂得，你用什么標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，別人就會(huì)用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)你。

這個(gè)世界為那些具有真正使命感和自信心的人大開綠燈，到生命終結(jié)的時(shí)候，他們依然是激情不

減當(dāng)年。

每個(gè)人都應(yīng)該把自己看成一個(gè)杰出的藝術(shù)家，而不是一個(gè)平庸的工匠，應(yīng)該永遠(yuǎn)帶著激情而努力

工作。

第一章關(guān)于責(zé)任

1.絕不推卸責(zé)任

責(zé)任到底是什么？

責(zé)任就是做好社會(huì)賦予你的任何有意義的事情。

責(zé)任就是一種生活態(tài)度：

對(duì)于承諾的信守、守時(shí)、遵守公司的一切規(guī)定，上班遲到。

懈怠責(zé)任的理由：

我并不十分清楚我的責(zé)任，所以才沒有做好

肯定其他環(huán)節(jié)出了問題，所以我這兒才有問題

誰有權(quán)力誰負(fù)責(zé)，我只是一個(gè)兵

如果……，我就不會(huì)出現(xiàn)問題了

我不是故意的2.清楚你的責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任

責(zé)任可以接力下去

換一種理解責(zé)任的方式

清楚你的責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任

我的責(zé)任就是堅(jiān)持

3.真正地負(fù)責(zé)任是自動(dòng)自發(fā)地完成工作

別為只承擔(dān)一份責(zé)任而慶幸

責(zé)任與誠信，信守責(zé)任才能做好一切

“每天多一些努力”你做到了嗎

4.責(zé)任保證績效

每一個(gè)員工都對(duì)企業(yè)負(fù)有責(zé)任，無論你的職位高低

責(zé)任保證績效

沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人

第二章關(guān)于忠誠

1.忠誠就是盡職盡責(zé)的義務(wù)

“士兵必須忠誠于統(tǒng)帥，這是義務(wù)?！?/p>

員工為什么要忠誠

你對(duì)你的企業(yè)有多忠誠

忠誠的可貴就在于堅(jiān)持住你所珍惜的東西

莎士比亞說：忠誠你的所愛，你就會(huì)得到忠誠的愛。

凱撒大帝說：我忠誠我的臣民，因?yàn)槲业某济駥?duì)我忠誠。

杰克韋爾奇說：我忠誠我的員工，這是我對(duì)他們負(fù)有的責(zé)任。

忠誠是相互的。如果缺乏對(duì)別人的忠誠，就別指望得到別人對(duì)你的忠誠。

2.作為企業(yè)精神的責(zé)任與忠誠

強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感可以造就忠誠

關(guān)于責(zé)任與忠誠的三種理解

責(zé)任和忠誠會(huì)讓你更容易成功

3.忠誠締造和實(shí)現(xiàn)你工作的價(jià)值

信守忠誠：老板、員工你們準(zhǔn)備好了嗎？

忠誠：讓你成為最有價(jià)值的助手

第三章關(guān)于激情

最好的勞動(dòng)成果總是由那些頭腦聰明并具有激情的人來完成的。不是為薪水而工作，而是為事業(yè)而工作

態(tài)度，決定一切

做最好的員工，也要做更好的員工

接受挑戰(zhàn)，不斷提升自己

積極行動(dòng)的力量

出色地完成每一項(xiàng)工作

優(yōu)秀的員工的工作習(xí)慣

他們有將不愉快的工作盡先盡快地處理完的習(xí)慣；

他們不會(huì)因拘泥于過去，而遲緩了現(xiàn)在的工作；

他們不斷地吸收與工作相關(guān)的新觀念和新知識(shí)；

他們有毅然執(zhí)行計(jì)劃的素質(zhì)，從來不找任何的托詞和理由；

他們對(duì)細(xì)小的事情迅速地加以解決，并能不厭其煩仔細(xì)周到地思考下一步要做什么，而不是等著事情找上門來才去做；

他們富有協(xié)作的精神，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)，在新的環(huán)境和新的工作中學(xué)習(xí)，從不懈怠自己的熱情；

他們不斷地提高自己的技能，以便能擔(dān)當(dāng)更多的工作，以拓展其前進(jìn)的道路；

他們則會(huì)傾注全力在工作上，他們的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的本分； 他們盡職盡責(zé)，在公司和工作的需要中，積極主動(dòng)地認(rèn)真做好和完成每一件事情；

他們能對(duì)公司的理念和日常工作提出富有建設(shè)意義的看法和判斷； 他們能為一個(gè)團(tuán)體做出榜樣，使其他人從他身上感受到生命的活力和工作的熱情；

他們確信自己有能力完成任務(wù)，并付諸實(shí)際的行動(dòng)；

他們有氣概擔(dān)當(dāng)起企業(yè)經(jīng)營或者是發(fā)展的上重任，在任何的困難面前從不退縮；

他們不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新，并始終保持謙虛學(xué)習(xí)的習(xí)慣； 他們是每時(shí)每刻為公司著想，擁有強(qiáng)烈和執(zhí)著的公司意識(shí)； 他們…………

生產(chǎn)部