第一篇：布爾津縣電子政務(wù)應(yīng)用工作匯報

布爾津縣電子政務(wù)應(yīng)用工作匯報

布爾津縣人民政府

近年來布爾津縣緊跟信息化時代潮流，積極推進(jìn)信息化工作，1998年8月由縣計委牽頭、新絲路托管的“布爾津縣政府網(wǎng)”以brj.xj.cninfo.net為域名在國際互聯(lián)網(wǎng)上正式發(fā)布，為我縣的政務(wù)信息化打下堅實基礎(chǔ)；2002年相關(guān)部門完成了“小型局域網(wǎng)工程”一期建設(shè)的技術(shù)和設(shè)備準(zhǔn)備工作；2003年，縣人民政府將電子政務(wù)工作提上重要議事日程，明確提出整合我縣信息資源，搭建政務(wù)信息服務(wù)平臺，以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、資源共享為目標(biāo)，實現(xiàn)政務(wù)信息化的戰(zhàn)略思想。

2003年3月，在上級黨委、政府和有關(guān)部門關(guān)心支持下，我縣被選定為“縮小數(shù)字鴻溝——西部行動”應(yīng)用示范項目建設(shè)的試點縣之一。縣人民政府對此項工作高度重視，積極開展了前期準(zhǔn)備工作，并取得一定成效。

一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況

作為“縮小數(shù)字鴻溝——西部行動”應(yīng)用示范項目建設(shè)的試點單位，我們認(rèn)真貫徹中央、自治區(qū)關(guān)于加快國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的方針，推進(jìn)縣域信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和政府公共信息服務(wù)平臺的建設(shè)，維護(hù)信息安全，確保項目順利實施。根據(jù)自治區(qū)有關(guān)文件精神，經(jīng)縣委、政府研究決定，成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管經(jīng)濟(jì)工作的副書記擔(dān)任組長，常務(wù)副縣長和分管副縣長擔(dān)任副組長，相關(guān)成員單位有：縣委辦公室、政府辦公室、發(fā)展計劃委員會、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會、科學(xué)技術(shù)局、財政局、公安局、縣委宣傳部、廣電局、電信局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、保密局及縣信息化辦公室等。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項目建設(shè)和應(yīng)用的組織、協(xié)調(diào)等保障工作；審議布爾津縣信息化的發(fā)展戰(zhàn)略、宏觀規(guī)劃和重大決策；綜合協(xié)調(diào)涉及文化等各個領(lǐng)域的信息化和信息安全工作；組織協(xié)調(diào)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理方面的重大問題。

二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

地區(qū)、縣電信局為支持電子政務(wù)平臺建設(shè)順利進(jìn)行，在人力、物力、財力上都給予了極大的支持和幫助，把我縣縣委、政府、人大、政協(xié)機(jī)關(guān)局域網(wǎng)建設(shè)工程一并施工、綜合布線，整個布線工程在2003年6月全部完工，外網(wǎng)工程也與此同時正式開通。該項工程總投資額為14.68萬元;2004年3月縣長親自騰出自己的辦公室，作為電子政務(wù)的中心機(jī)房，并完成了中心機(jī)房的重新裝修及鋪設(shè)防靜電地板，共投入資金2.5萬元;2004年4月中旬，“縮小數(shù)字鴻溝－－西部行動”項目組安排相關(guān)人員對我縣配備的外網(wǎng)硬件設(shè)備進(jìn)行了安裝調(diào)試，并積極投入使用，到目前為止運行良好。

三、網(wǎng)站建設(shè)情況

為了充分體現(xiàn)布爾津縣政務(wù)公開及網(wǎng)上信息建設(shè)，網(wǎng)站的主頁設(shè)計緊緊把握體現(xiàn)布爾津縣的特色（如：旅游、民俗風(fēng)情等）。展現(xiàn)我縣改革開放以來所取得社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成就、反映布爾津各族人民團(tuán)結(jié)一心積極開拓和建設(shè)布爾津的良好風(fēng)貌。網(wǎng)站主標(biāo)題設(shè)定為：中國〃喀納斯。網(wǎng)站提供簡體、繁體兩種中文版式。

網(wǎng)站設(shè)置的主要欄目為：縣情概況、旅游資源、招商引資、民俗風(fēng)情、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展、辦事指南、政務(wù)動態(tài)、政府文件、黨政領(lǐng)導(dǎo)、政府機(jī)構(gòu)、政府工作、法規(guī)規(guī)章、特色產(chǎn)品、地方文化、發(fā)展規(guī)劃、公告通知、為您服務(wù)、政府招標(biāo)、政府采購、民意調(diào)查、站點導(dǎo)航、書記（縣長）信箱。

為切實做好網(wǎng)站的信息更新工作，縣信息化辦公室負(fù)責(zé)組織網(wǎng)站信息來源，經(jīng)加工、整理、篩選及保密部門審查后，上網(wǎng)公布。今年10月底計劃對政府網(wǎng)站上提供信息的相關(guān)部門進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，并借助西北星發(fā)布系統(tǒng)對提供網(wǎng)絡(luò)信息人員進(jìn)行權(quán)限的下放，做到網(wǎng)站的動態(tài)信息更新及時，不受時間、地點及其它的任何阻礙。

網(wǎng)站自今年5月1日起基于LINUX系統(tǒng)平臺開通以來，網(wǎng)站的內(nèi)容不斷豐富、信息量不斷加大，使政府網(wǎng)站真正成為政務(wù)公開、為民辦事的通暢渠道，并為布爾津縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)旅游提供了一個方便快捷的宣傳窗口，實現(xiàn)了打造網(wǎng)上喀納斯的品牌效益。短短時期內(nèi)布爾津縣政府網(wǎng)站已有200萬人的訪問量，日訪問量不斷增加?？h長信箱的開通更是貼近百姓為民辦事的好渠道，縣長信箱開通以來，也陸陸續(xù)續(xù)地收到不少來件，并由政府辦縣長信箱處理領(lǐng)導(dǎo)小組及時回復(fù)，受到了百姓的好評。

四、加快信息化建設(shè)的幾點體會

我縣在近年來的信息化建設(shè)道路上，進(jìn)行了不斷的摸索和研究，下面結(jié)合我縣的信息化建設(shè)談幾點體會：

（一）提高認(rèn)識，更新觀念是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)的前提條件 認(rèn)識是行動的先導(dǎo)。高度重視信息化和電子政務(wù)建設(shè)工作，充分認(rèn)識推進(jìn)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性，不斷加大推進(jìn)信息化建設(shè)的力度，形成思想統(tǒng)一、與時俱進(jìn)、社會各方面參與、全社會重視和支持的氛圍，才能為推進(jìn)信息化建設(shè)打下了良好思想基礎(chǔ)。我縣在信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和實施經(jīng)驗，統(tǒng)一規(guī)劃了全面的應(yīng)用支撐平臺。統(tǒng)一規(guī)劃和平臺支撐保障了系統(tǒng)的開放構(gòu)架，為實現(xiàn)快速產(chǎn)品集成、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和資源共享打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）統(tǒng)一規(guī)劃，整合發(fā)展是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 規(guī)劃是建設(shè)的前提。我縣從實際出發(fā)，堅持“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資源共享、聯(lián)合共建、整合發(fā)展”的方針和原則，制定了《布爾津縣電子政務(wù)工程實施細(xì)則》，逐步建立和健全信息化建設(shè)機(jī)制，為電子政務(wù)工作保駕護(hù)航。在政府門戶網(wǎng)站、各部門局域網(wǎng)建設(shè)及各部門二級網(wǎng)站建設(shè)，全縣網(wǎng)絡(luò)平臺及通用應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)等方面堅持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理的原則，取得較好效果，實現(xiàn)了信息系統(tǒng)統(tǒng)一建設(shè)和信息資源共享。

一是變以我為中心（網(wǎng)絡(luò)往我這里聯(lián)，軟件用指定的，數(shù)據(jù)往我這里集中），為共建本級政府一個中心（網(wǎng)絡(luò)中心、數(shù)據(jù)中心和安全認(rèn)證中心）。多中心不僅浪費寶貴的資源，還造成一個個信息孤島，安全漏洞也多；一個中心互聯(lián)互通，共建共用共享，是最好的選擇。二是變信息化僅為本單位、本系統(tǒng)服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎?、為有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位、為服務(wù)對象服務(wù)。業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)必須是本單位與關(guān)聯(lián)單位、個人聯(lián)動起來，只方便本單位的應(yīng)用系統(tǒng)是沒有生命力的，只有在方便基層、服務(wù)群眾，與相關(guān)單位的互利中才能把業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)好、使用好。

三是變著眼于提高本部門、本系統(tǒng)的工作效率和管理水平，轉(zhuǎn)變?yōu)榧訌?qiáng)各部門的相互協(xié)調(diào)和配合，提高整個政府的工作效率、管理水平和執(zhí)政能力，提高整個縣城的競爭力。

（三）多元投資方式是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)的根本保證

電子政務(wù)建設(shè)要采取政府專項投資和其它融資相結(jié)合的方式，才能較好地解決建設(shè)資金問題，加快信息化建設(shè)。一是政府主導(dǎo)投入，主要通過縣財政籌措、設(shè)立專項資金、各部門爭取上級專項經(jīng)費等。二是對不同的具體建設(shè)項目采用不同的籌資方式。對有發(fā)展前景的項目，盡量采取市場化運作的模式，減少財政經(jīng)費投入。

（四）以點帶面，整體推進(jìn)是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)的重要方式 以點帶面，整體推進(jìn)是行之有效的工作方法。在推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)中，我們注意抓重點、抓試點、分階段、有步驟地推進(jìn)，做好重點項目計劃，在基礎(chǔ)設(shè)施先行的前提下，按急用先行的原則，以應(yīng)用促進(jìn)數(shù)據(jù)建設(shè)和積累，以公共服務(wù)的項目為突破口，加快面向應(yīng)用、面向需求的信息化項目的建設(shè)。

（五）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與部門協(xié)調(diào)是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵 我縣成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委副書記擔(dān)任組長，縣政府常務(wù)副縣長擔(dān)任副組長，各有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)任成員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、實施信息化建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)信息化工作的總體規(guī)劃，組織、協(xié)調(diào)和重點推進(jìn)電子政務(wù)的建設(shè)與發(fā)展。各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，全縣上下擰成一股繩，形成整體合力，保證了全縣信息化建設(shè)工作有計劃、分層次、有步驟地開展。

（六）電子政務(wù)人才隊伍的建設(shè)是電子政務(wù)成功推進(jìn)的重要保障 我縣十分重視電子政務(wù)人才隊伍的建設(shè)，注重信息技術(shù)人才的培訓(xùn)，狠抓機(jī)關(guān)信息管理與技術(shù)人員的分期培訓(xùn)，完善信息化發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃的制定和實施。并從人員、編制、資金等方面上給予支持和保障，從政策、管理、技術(shù)、實施等由點到面，逐步深入地推進(jìn)電子政務(wù)全面建設(shè)。

五、推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)過程中需注意解決的幾個問題

我縣在電子政務(wù)推進(jìn)過程中，也存在不少的阻力和問題，需要在今后的建設(shè)與發(fā)展中逐步的努力解決，我們充分認(rèn)識到需要重點解決以下幾個問題：

（一）進(jìn)一步提高社會對電子政務(wù)的認(rèn)識，加強(qiáng)推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)的工作力度

切實加大全民電子政務(wù)教育力度，提高全社會對電子政務(wù)重要性的認(rèn)識，做好對電子政務(wù)專門人才的培養(yǎng)、高層次電子政務(wù)人才的引進(jìn)、信息應(yīng)用和服務(wù)人員的培訓(xùn)等工作，成立電子政務(wù)專家顧問。加大電子政務(wù)建設(shè)工作的力度，加強(qiáng)對電子政務(wù)建設(shè)項目的檢查和管理。做到既重視硬件和系統(tǒng)的購買，也要重視對系統(tǒng)的推廣應(yīng)用和管理，促進(jìn)資源共享，信息互通，提高投資效益。

（二）要統(tǒng)一、規(guī)范電子政務(wù)建設(shè)的規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、管理工作

要制定相應(yīng)的管理辦法及相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照統(tǒng)一規(guī)劃的原則，進(jìn)行建設(shè)、管理和使用，避免出現(xiàn)重復(fù)投資、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、信息資源不共享的情況，使有限的財政資金發(fā)揮出最大效益，加快電子政務(wù)建設(shè)的進(jìn)程。

（三）在電子政務(wù)建設(shè)的同時要重視項目管理和使用

電子政務(wù)建設(shè)過程中有很多地方存在著重硬件、輕軟件，更普遍存在著重建設(shè)，輕管理和使用的情況，有的項目建成后，管理人員和運行維護(hù)管理經(jīng)費沒有及時落實，在工作上造成一定的困難。因此，電子政務(wù)建設(shè)工作不僅要重建設(shè)，更要重使用和管理，才能發(fā)揮電子政務(wù)建設(shè)項目的最大效益。

（四）強(qiáng)化電子政務(wù)建設(shè)管理部門的有關(guān)職能

在電子政務(wù)建設(shè)過程中，必須強(qiáng)化電子政務(wù)工作管理部門的職能，在規(guī)劃、建設(shè)、管理等方面發(fā)揮監(jiān)管和督查的作用，保證電子政務(wù)建設(shè)按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理的原則進(jìn)行。

（五）在電子政務(wù)建設(shè)中要綜合考慮功能、技術(shù)、效益等因素 在信息化建設(shè)過程中要不斷積累經(jīng)驗，探索規(guī)律，規(guī)范管理，明確政府（業(yè)主）、設(shè)計單位、專家顧問三者之間的職責(zé)、任務(wù)和相互關(guān)系。在項目建設(shè)之前，就要綜合考慮項目今后的運行模式、運行和管理費用的安排、實際使用效果等問題，保證電子政務(wù)建設(shè)項目符合技術(shù)先進(jìn)實用可靠、投資合理有效、功能完善可擴(kuò)充的要求。

（六）要加強(qiáng)電子政務(wù)項目的推廣應(yīng)用和資源整合的力度 電子政務(wù)建設(shè)項目的應(yīng)用有其特殊性，它的推廣應(yīng)用不是自然而然應(yīng)用的，仍然需要政府牽頭大力推進(jìn)，才能得到全社會的應(yīng)用推廣，其工作量和難度并不亞于城鄉(xiāng)建設(shè)項目的建設(shè)和開發(fā)，在應(yīng)用過程中需解決使用人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)運行與管理經(jīng)費的落實、各有關(guān)方面工作內(nèi)容和流程的調(diào)整等問題，涉及到各個方面的工作協(xié)調(diào)、信息共享、資源整合，涉及到很多政府及各有關(guān)方面業(yè)務(wù)流程的重組和權(quán)力再分配，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須加強(qiáng)這方面的工作力度?？傊?，電子政務(wù)工作是極具創(chuàng)新性的工作。我縣希望國辦能盡快出臺電子政務(wù)公開法，制定電子政務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、各省根據(jù)自身實際規(guī)劃好各縣的電子政務(wù)建設(shè)，并指明各地縣電子政務(wù)建設(shè)的總體目標(biāo)和方向。我們相信在從國辦到省政府再到各地方政府電子政務(wù)工作者的共同努力下，我國的電子政務(wù)工作一定能邁上新的臺階，為今后的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，使信息技術(shù)更好地服務(wù)于大眾。

第二篇：遼寧省電子政務(wù)應(yīng)用情況

遼寧省電子政務(wù)應(yīng)用情況

為了全面了解我省電子政務(wù)應(yīng)用情況，研究探討電子政務(wù)應(yīng)用面臨的形勢任務(wù)及發(fā)展趨勢，2011年1—4月，省信息中心電子政務(wù)應(yīng)用情況調(diào)研組赴沈陽、大連、鞍山、錦州、朝陽、鐵嶺、阜新等市及省級有關(guān)部門開展電子政務(wù)應(yīng)用發(fā)展情況調(diào)查工作。

所謂電子政務(wù)應(yīng)用，是指政府利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺和管理信息系統(tǒng)，為社會公眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從上世紀(jì)90年代實施“政府上網(wǎng)工程”以來，我省電子政務(wù)取得長足的進(jìn)步和發(fā)展，電子政務(wù)建設(shè)的效益也有所提高。然而，由于各地主客觀條件存在差異，電子政務(wù)的具體實施和實際效果也有所不同。通過調(diào)查，認(rèn)清當(dāng)前我省電子政務(wù)建設(shè)與應(yīng)用的現(xiàn)狀，是檢驗既定相關(guān)規(guī)劃與政策、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

推行電子政務(wù)應(yīng)用是提高政府施政效率的有效途徑，是我省在激烈競爭中獲得比較優(yōu)勢的重要手段，也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體和平臺。國家和省里先后出臺了多個文件，要求加快推進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用，充分發(fā)揮電子政務(wù)應(yīng)用在政府職能轉(zhuǎn)變、提高行政效率、規(guī)范監(jiān)管行為、加強(qiáng)對外服務(wù)、強(qiáng)化公共管理、完善宏觀調(diào)控等方面的重要作用。本次調(diào)查的內(nèi)容就是重點圍繞這幾個方面展開。

本次調(diào)查采用現(xiàn)場調(diào)研、座談會、研討會、實地考察參觀、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查等方式。調(diào)查內(nèi)容包括：我省電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)情況、基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)與共享、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)互動服務(wù)等。各有關(guān)市、縣信息辦、發(fā)改委、信息中心對本次調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備，省信息中心電子政務(wù)應(yīng)用調(diào)查組對收集到的資料進(jìn)行了認(rèn)真地分類和整理，并結(jié)合國內(nèi)外最新研究成果對匯總材料進(jìn)行客觀真實地分析和比對。

近幾年，我省圍繞打造“陽光政府”的目標(biāo)，各級政府加快電子政務(wù)建設(shè)，大力推行政務(wù)公開，不斷強(qiáng)化公共服務(wù)力度和水平，取得了顯著成效。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全省13個省轄市、所有縣（市）都建立了政府門戶網(wǎng)站，并不斷向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，90%以上的省直部門建立了網(wǎng)站，初步形成了功能強(qiáng)大、服務(wù)性能良好的電子政務(wù)公共服務(wù)體系，為社會提供全天候、全方位的綜合服務(wù)。

（1）建立了網(wǎng)上發(fā)布平臺，大力推進(jìn)電子政務(wù)公開。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95%以上的政府門戶網(wǎng)站都開設(shè)了政務(wù)公開、文件規(guī)章、人事任免、新聞發(fā)布等欄目，內(nèi)容涵蓋政府會議、文件規(guī)章、政務(wù)公示、政策解讀、領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)信息等。省政府先后制定了《遼寧省政府信息公開暫行辦法》、《關(guān)于做好省政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作的意見》和《遼寧省政府網(wǎng)站測評指標(biāo)體系》等規(guī)范性文件，建立了比較規(guī)范的信息采集、審核、發(fā)布、更新機(jī)制，暢通了反映社情民意的渠道，切實維護(hù)了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為政府權(quán)利陽光運行奠定了基礎(chǔ)。

（2）建立了網(wǎng)上溝通平臺，提高政府行政辦公效率。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)政府部門門戶網(wǎng)站都設(shè)置了在線問答、行政首長信箱、行政效能投訴、舉報熱線等互動式平臺，廣泛聽取群眾意見，受理群眾投訴，接受群眾咨詢，幫助群眾解決實際問題。如“省長信箱”開通以來，來信數(shù)量不斷增加，符合受理條件的來信都

得到及時回復(fù)，受到廣泛好評。如大連政府門戶網(wǎng)站開設(shè)“咨詢投訴”欄目，收辦來信40多萬封，日均處理400多封。儀征市政府門戶網(wǎng)站設(shè)立了“市民論壇”欄目，群眾能直接反映、討論和評價熱點問題，相關(guān)問題以專報形式向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)反映，涉及人民群眾切身利益的問題能夠得到及時、妥善地處理。這種全公眾互動機(jī)制不僅提高了人民群眾參政議政的積極性，而且有效地改善了政府行政辦公效率，樹立了政府部門的新形象。

（3）建立了信息服務(wù)平臺，促進(jìn)政府服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)門戶網(wǎng)站都設(shè)立了辦事指南、網(wǎng)上辦事、便民服務(wù)等項目，內(nèi)容涉及勞動就業(yè)、工商財稅、醫(yī)療保障、土地房產(chǎn)、對外貿(mào)易、審批事項等方面，方便群眾辦事，降低行政管理成本。其中，“中國遼寧”網(wǎng)站整合網(wǎng)上辦事資源，形成統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺，提供居民和企業(yè)辦事項目720多個，其中能實現(xiàn)在線辦理的有320項，占全部行政許可事項的比例為43.24％；發(fā)改委、教育、公安、社保、國土、農(nóng)林、文化、水利、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、檢疫、藥監(jiān)、統(tǒng)計、外經(jīng)委、科技、司法等40多家省直部門和13個省轄市政府網(wǎng)站設(shè)立專門平臺，受理群眾申請，進(jìn)行在線辦理。提供便民服務(wù)。沈陽市及部分縣（市）還依托政府網(wǎng)站在街頭巷尾開通了300多個“公共信息亭”，提供信息、繳費、物流配送、電子商務(wù)等服務(wù)，更加方便群眾知情、辦事；行政審批中心對行政許可項目進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)審批和監(jiān)管，對重大審批項目開辟了行政服務(wù)快車道，企業(yè)設(shè)立實行了“一表制”審批，對承諾件的提前辦結(jié)率為70%，各類事項當(dāng)場辦結(jié)率為70%。

電子政務(wù)應(yīng)用不僅僅是政務(wù)公開、互動交流和網(wǎng)上審批，更重要的是協(xié)同辦公和便民服務(wù)。在協(xié)同辦公方面，通過“三網(wǎng)一庫”為主體的信息系統(tǒng)為各級黨政部門提供應(yīng)用服務(wù)；政府部門間運用電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)為社會公眾提供便民服務(wù)。

（1）電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用情況良好。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，省電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)已接入132個部門和13個省轄市，沈陽、大連、鞍山、錦州、朝陽、鐵嶺、阜新等10市建立了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，部分市已接入所有部門和所轄縣（市、區(qū)）政府，基本實現(xiàn)“橫向到邊，縱向到底”。我省在全省范圍推行公文無紙化傳輸，公文交換和電子印章系統(tǒng)覆蓋了全省所有縣以上政府、280家省級部門和單位，在全省實現(xiàn)了帶電子印章文件的雙向無紙化傳輸，同時實現(xiàn)了信息和應(yīng)用的分類授權(quán)訪問，保障了應(yīng)用系統(tǒng)的安全與可靠。到目前為止，我省電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)能全面提供內(nèi)部辦公管理、業(yè)務(wù)信息管理，內(nèi)部信息交流和共享等服務(wù)，這不僅適應(yīng)我省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展信息化的需要，也是政府機(jī)關(guān)改進(jìn)工作方式方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)規(guī)范的工作機(jī)制，進(jìn)一步提高政府辦公決策效率和應(yīng)急指揮能力的重要途徑。

（2）電子政務(wù)外網(wǎng)應(yīng)用水平逐漸提高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沈陽、大連、鞍山、錦州等6市建成電子政務(wù)外網(wǎng)（城域網(wǎng)），接入市級部門及所轄縣（區(qū)）電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，開展協(xié)同審批、協(xié)同監(jiān)管和協(xié)同執(zhí)法等協(xié)同辦公業(yè)務(wù)，外網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)的利用效率不斷提高。省電子政務(wù)外網(wǎng)（遼寧節(jié)點）建設(shè)已完成，并接入省監(jiān)察廳和省扶貧辦的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行試點應(yīng)用。部分省轄市正著手規(guī)劃建設(shè)市電子政務(wù)外網(wǎng)（局域網(wǎng)）。省、市電子政務(wù)外網(wǎng)正逐漸成為一個開展協(xié)同辦公、實現(xiàn)政務(wù)公開、推進(jìn)公共服務(wù)的開放平臺，為提高政府管理質(zhì)量和效率、實現(xiàn)政府

與政府、政府與企業(yè)、政府與公眾之間的交互服務(wù)，建設(shè)陽光型、服務(wù)型政府發(fā)揮著重要的支持作用。

（3）部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用不斷發(fā)展。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我省通過“信用信息平臺”、“突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮系統(tǒng)”等項目的建設(shè)，以點帶面推動了部門協(xié)同辦公系統(tǒng)深入應(yīng)用。如“省公共信用信息平臺”已歸集包括工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、海關(guān)、建設(shè)、食藥監(jiān)、物價、公安、法院等10個單位涉及全省75萬戶企業(yè)4274萬條信息，提高了社會管理和公共服務(wù)水平；全省企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫匯集了工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅等系統(tǒng)的企業(yè)信息，基本實現(xiàn)實時交換，聯(lián)動監(jiān)管應(yīng)用，起到了堵塞監(jiān)管漏洞、改善交叉稽核、提高監(jiān)管效率和服務(wù)水平等作用。大連市成功地實施了權(quán)力制約、政務(wù)公開、便民惠民的“權(quán)力陽光運行機(jī)制”，該系統(tǒng)以電子政務(wù)為載體，以政府網(wǎng)站群為平臺，通過固化行政權(quán)力運行流程，實行網(wǎng)上辦公和有效監(jiān)督等措施，有效地解決了群眾反映最大的“辦事程序繁雜”、“行政不作為”等問題。此外，沈陽、大連、鞍山、錦州、朝陽、鐵嶺、阜新等市部門協(xié)同辦公不斷深入發(fā)展，應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，信息資源充分共享，如沈陽、大連、鞍山、錦州、朝陽等的市應(yīng)急指揮系統(tǒng)，沈陽、大連、鞍山、錦州等市的空間地理信息系統(tǒng)，沈陽、大連等市的人口管理信息系統(tǒng)，鞍山、錦州、朝陽等市的企業(yè)管理信息系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用進(jìn)一步完善了我省社會預(yù)警和應(yīng)對突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)運行機(jī)制，增強(qiáng)對各種突發(fā)性事件的監(jiān)控、決策和應(yīng)急處置能力，保障國家安全、公共安全、維護(hù)社會穩(wěn)定。利用我省農(nóng)業(yè)服務(wù)體系，有效地優(yōu)化配置涉農(nóng)信息資源，重點健全完善農(nóng)產(chǎn)品預(yù)警，市場兼管和農(nóng)村市場科技信息服務(wù)三個應(yīng)用方面。目前，我省電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)入承上啟下的關(guān)鍵時期，也是我省電子政務(wù)應(yīng)用發(fā)展的重大轉(zhuǎn)折期。根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果和對發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗的借鑒，我們認(rèn)為，“整合性應(yīng)用”將成為我省今后電子政務(wù)應(yīng)用發(fā)展的主旋律，“十二五”期間，我省電子政務(wù)應(yīng)用將呈現(xiàn)以下幾點發(fā)展趨勢：

1、電子政務(wù)應(yīng)用更加注重“以人為本”，以公眾為中心的服務(wù)型電子政務(wù)應(yīng)用建設(shè)，將有更多的創(chuàng)新和發(fā)展。確立以公眾為中心的電子政務(wù)應(yīng)用，已經(jīng)逐步成為遼寧各級政府的共識，也成為建設(shè)和諧電子政務(wù)中最重要的內(nèi)容之一。根據(jù)國家和我省的發(fā)展戰(zhàn)略，通過電子政務(wù)各種應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，促進(jìn)社會和諧，將成為未來遼寧省電子政務(wù)建設(shè)和發(fā)展中需要探索的新重點；為公眾提供人性化、廣覆蓋的電子政務(wù)應(yīng)用服務(wù)，將成為各級政府構(gòu)建電子政務(wù)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的普遍追求。未來幾年，政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的重點，將突出構(gòu)建統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站，或者打造政府門戶網(wǎng)站群。一方面使政府的門戶網(wǎng)站更加規(guī)范，突出政府門戶最基本的服務(wù)功能，不同層面的政府門戶的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)框架的特色進(jìn)一步顯現(xiàn)；另一方面將突出前后臺的整合，使門戶網(wǎng)站建設(shè)的前臺、后臺兩張皮的問題得到有明顯的改善。

2、跨部門的網(wǎng)上協(xié)同，部門間信息共享意識將明顯提高，協(xié)同辦公將成為電子政務(wù)應(yīng)用深入發(fā)展的主流形式。部門間信息共享，是近期電子政務(wù)推進(jìn)過程中最頻繁提及的詞匯之一?？绮块T的電子政務(wù)應(yīng)用和服務(wù)，是各地都面臨的難題，但這方面的突破、創(chuàng)新，也給了人們利用信息網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)政務(wù)以更大的信心。經(jīng)過“十五”期間電子政務(wù)建設(shè)的實踐和探索，預(yù)計“十二五”期間，我省各級政務(wù)部門間信息共享意識將會明顯提高，通過科學(xué)的信息系統(tǒng)設(shè)計和有效的共享

技術(shù)途徑建設(shè)，各政務(wù)部門間的業(yè)務(wù)協(xié)同程度將會得到較大改善。新建應(yīng)用信息系統(tǒng)之間將實現(xiàn)互聯(lián)互通，“煙囪林立”的現(xiàn)象將得到一定程度的緩解。

3、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全將成為各級政府部門關(guān)注的重點問題，網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和信息安全規(guī)范將逐步完善。我省電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)主干網(wǎng)安全系統(tǒng)一期建設(shè)任務(wù)如期完成，為各項應(yīng)用的開展提供了可靠的安全保障，制定了《遼寧省電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全保密產(chǎn)品推薦目錄》、《遼寧省電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)接入審批暫行辦法》，對電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全系統(tǒng)的建設(shè)和接入工作進(jìn)行了規(guī)范。省保密局組織開展了保密檢查活動，推動各地、各部門認(rèn)真自查自糾，并對省級機(jī)關(guān)40個重點部門和13個省轄市的黨委、政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了檢查，及時整改問題。省電子政務(wù)、電子商務(wù)數(shù)字認(rèn)證中心正式啟用，標(biāo)志著我省信息和網(wǎng)絡(luò)安全工作步入了一個新的起點。今后，我省將在安全政策制定、安全法制建設(shè)等方面加大力度，保證電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和信息安全。

未來一段時期內(nèi)，加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變對遼寧省電子政務(wù)應(yīng)用提出了更高的要求，遼寧省電子政務(wù)發(fā)展將面臨重大挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)研情況，結(jié)合我省實際發(fā)展情況，我們提出以下發(fā)展建議：

我省電子政務(wù)應(yīng)用起步較晚，但由于各地主要領(lǐng)導(dǎo)都非常重視電子政務(wù)建設(shè)，使我省電子政務(wù)應(yīng)用處于全國先進(jìn)行列，地市級、縣級電子政務(wù)應(yīng)用在全國范圍內(nèi)處于領(lǐng)先地位。在今后的電子政務(wù)建設(shè)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)政府行政推動力，特別是要加快實施電子政務(wù)“一把手”工程，切實加強(qiáng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對電子政務(wù)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。對于有關(guān)部門來說，要加強(qiáng)各地一把手的信息化培訓(xùn)工作，強(qiáng)化信息化意識，促進(jìn)電子政務(wù)的互聯(lián)互通、資源共享。

全省電子政務(wù)建設(shè)既需要創(chuàng)新，更需要規(guī)范。各地政府經(jīng)濟(jì)、文化、人口素質(zhì)和產(chǎn)業(yè)特征等方面可能存在差異，但是政府職能、服務(wù)對象和流程基本一致。由于缺乏上級的指導(dǎo)，很多地方電子政務(wù)建設(shè)只能在實踐中摸索，成本過高，而且容易走彎路，也難以形成持續(xù)不斷的改進(jìn)機(jī)制。為將電子政務(wù)應(yīng)用納入制度化、法制化軌道，建議盡快研究出臺具體的發(fā)展政策規(guī)章和規(guī)范要求，以加快地方電子政務(wù)的科學(xué)發(fā)展。

當(dāng)前，我省的電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)入深度應(yīng)用時期，建立一系列電子政務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范和評價電子政務(wù)的建設(shè)和運營效果應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。如出臺或修改相關(guān)的政策法規(guī)，解決電子政務(wù)應(yīng)用中的深層次法律問題；制定政府門戶網(wǎng)站建設(shè)強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)等，促進(jìn)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)范性；建立電子政務(wù)建設(shè)和運營效果的評價標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正地評價電子政務(wù)應(yīng)用的綜合效益；制定電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的運維管理標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。同時，還應(yīng)建立動態(tài)維護(hù)機(jī)制，使標(biāo)準(zhǔn)制定和應(yīng)用相結(jié)合，確保各類標(biāo)準(zhǔn)能夠應(yīng)用到位，促進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用的良性發(fā)展。

加強(qiáng)電子政務(wù)安全管理制度建設(shè)，是確保我省電子政務(wù)應(yīng)用長期可持續(xù)發(fā)展的重要保障。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)信息安全保密制度建設(shè)，建立信息安全風(fēng)險評估制度、災(zāi)難備份制度、服務(wù)外包制度、績效評估考核制度。二是完善網(wǎng)絡(luò)信息安全保障機(jī)制，大多數(shù)市都要設(shè)立安全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急協(xié)調(diào)預(yù)案，經(jīng)常開展應(yīng)急演練活動，分別建立省級、市級容災(zāi)備份中心。三是要建立與國家、省兼容的區(qū)域電子政務(wù)安全認(rèn)證中心，保證信息傳輸和網(wǎng)上作業(yè)安全。四是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建

設(shè)與運行管理的安全防范措施，提高風(fēng)險防范能力，以先進(jìn)的技術(shù)和管理確保信息安全。

要遏制我省電子政務(wù)鴻溝的擴(kuò)大化趨勢，建議對于相對欠發(fā)達(dá)地區(qū)，通過財政轉(zhuǎn)移支付的辦法，鼓勵、引導(dǎo)和資助他們開展電子政務(wù)。要更加關(guān)注弱勢群體，其中最主要的是農(nóng)民。相當(dāng)一批農(nóng)民不知網(wǎng)絡(luò)為何物，更多的農(nóng)民不會用也用不起。雖然不少市已經(jīng)開展“信息下鄉(xiāng)”活動，但真正受益的農(nóng)民寥寥無幾。如果電子政務(wù)應(yīng)用無法向農(nóng)民提供服務(wù)，社會公平、公正的原則將難以體現(xiàn)，也將阻礙我省全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)實現(xiàn)。這是信息化發(fā)展中無法逾越的一環(huán)，在下一階段的電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定中必須引起重視并切實推進(jìn)。

電子政務(wù)應(yīng)用要真正發(fā)展，決不能孤芳自賞，而應(yīng)該萬民聯(lián)歡，共同參與。在電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的同時，政府部門最好能夠利用傳統(tǒng)的報刊電視廣播等媒體對電子政務(wù)應(yīng)用進(jìn)行廣泛的宣傳，讓廣大百姓了解電子政務(wù)應(yīng)用，并接受電子政務(wù)應(yīng)用，讓更多的人參政議政、建言獻(xiàn)策，讓群眾通過電子政務(wù)應(yīng)用來更簡單地實現(xiàn)自己的民主權(quán)利。同時，也要加強(qiáng)對廣大公務(wù)員的教育和培訓(xùn)，提升廣大公務(wù)員的綜合應(yīng)用能力，轉(zhuǎn)變思想觀念和思維方式，切實加強(qiáng)決策者和實施者對電子政務(wù)認(rèn)識和應(yīng)用能力，確保各類電子應(yīng)用系統(tǒng)能在公務(wù)人員中首先推廣與應(yīng)用。

第三篇：陽谷縣電子政務(wù)工作匯報

陽谷縣電子政務(wù)工作匯報

近年以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市電子政務(wù)辦公室等有關(guān)部門的指導(dǎo)和大力支持下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高應(yīng)用水平為重點，努力擴(kuò)大社會服務(wù)領(lǐng)域，著力構(gòu)建服務(wù)型政府，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，各項工作都取得了一定成效。現(xiàn)將我縣電子政務(wù)工作匯報如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，高位推進(jìn)

縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心和支持電子政務(wù)工作?？h長牛春堡多次專程視察電子政務(wù)工作，并對我縣電子政務(wù)取得的成就給予了高度評價。作為政務(wù)信息化建設(shè)的重要載體，網(wǎng)站建設(shè)和辦公自動化工程意義重大，是推進(jìn)政府政務(wù)公開和信息化工作的重要舉措。為此，我縣始終對電子政務(wù)工作保持高度重視，始終堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)、提升政務(wù)服務(wù)水平，在我縣財政并不寬裕的情況下，積極對縣政府門戶網(wǎng)進(jìn)行改版，聯(lián)合縣聯(lián)通公司升級了政府內(nèi)網(wǎng)。

二、政府網(wǎng)站，功能加強(qiáng)

1、完善了“中國陽谷”網(wǎng)站的各項功能。有效的整合網(wǎng)站欄目，把網(wǎng)站公共服務(wù)欄目整合到政府信息公開平臺的公共服務(wù)欄目里，大大方便了各單位的信息報送工作?？h政府網(wǎng)站自改版成功以來,網(wǎng)民訪問量急劇上升，其中,“今日陽谷”“政府信息公開”“公示公告”“縣長信箱”等頻道成為網(wǎng)民高度關(guān)注的焦點；開設(shè)“企業(yè)風(fēng)采”“重點項目”“產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”擴(kuò)大我縣企業(yè)的知名度；推出“陽谷招商”“優(yōu)惠政策”加大對我縣招商政策和大環(huán)境的宣傳廣度與深度；新增“視頻點播”“圖說陽谷”“地域人文”“聚焦三農(nóng)”等欄目及時捕捉本地民俗風(fēng)情?？傊?，縣政府門戶網(wǎng)已成為成為統(tǒng)一發(fā)布政府信息、提供在線服務(wù)、與公眾互動交流的“一站式”服務(wù)平臺。

2、加強(qiáng)了信息更新發(fā)布，有效推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開工作 截至目前，共發(fā)布各類政務(wù)新聞2028條，其中今日陽谷472條、部門動態(tài)434條、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣角292條、圖片新聞169條、政府信息公開141條、其他信息520條，政府網(wǎng)站總訪問量422508人次，有效的保障了我縣政務(wù)信息公開工作的順利實施。

三、內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)

2006年我縣開通縣級辦公信息網(wǎng)，實現(xiàn)了縣鄉(xiāng)二級網(wǎng)絡(luò)平臺整合。2010年聯(lián)合聯(lián)縣聯(lián)通公司對政府內(nèi)網(wǎng)OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行 升級改版，實現(xiàn)了文件傳送和語音短信的同步，大大提高了辦公效率。我縣按照上級部門的要求和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開展電子政務(wù)工程建設(shè)和信息安全保障工作，進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)安全管理，建立完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全運行管理制度，保障信息安全，促進(jìn)電子政務(wù)健康發(fā)展。

三、工作不足

目前，我們存在的問題主要表現(xiàn)在網(wǎng)上辦事的力度還不夠，政務(wù)公開不及時。另外就是網(wǎng)上信息公開的全面性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。這方面主要有以下幾個原因：

一、全縣政府網(wǎng)站群的管理機(jī)制還要進(jìn)一步的規(guī)范，還沒有真正形成以縣政府門戶網(wǎng)站為核心的全縣政府網(wǎng)站的整合體系。

二、政務(wù)公開依然還不夠深入，信息更新仍然存在不及時、不全面、不規(guī)范的問題，不能發(fā)揮政務(wù)公開的新渠道作用。

三、網(wǎng)上的數(shù)字化公共服務(wù)應(yīng)用效果欠佳，政府的服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)完結(jié)辦理的實現(xiàn)率還比較低。公眾對政府網(wǎng)站的認(rèn)知度仍不高。

四、意見和建議

加強(qiáng)公務(wù)人員電子政務(wù)培訓(xùn)。擬建議將領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員的電子政務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，分別納入組織部、人保局的培訓(xùn)計劃。做到每年組織一次縣級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，三年完成公務(wù)員輪 訓(xùn)。新進(jìn)公務(wù)員崗前培訓(xùn)要有電子政務(wù)方面的內(nèi)容。使各級領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)人員深刻認(rèn)識和理解電子政務(wù)的內(nèi)涵，提升電子政務(wù)應(yīng)用、管理和操作水平，努力營造電子政務(wù)建設(shè)的良好氛圍。

第四篇：電子政務(wù)建設(shè)工作匯報

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電子政務(wù)建設(shè)工作匯報

根據(jù)中共市委辦公室、市人民政府辦公室《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范電子政務(wù)建設(shè)工作的通知》（宜委辦[2004]53號）和市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市政府目標(biāo)辦《關(guān)于印發(fā)2004電子政務(wù)建設(shè)單項目標(biāo)考核辦法的通知》（宜信息辦[2004]7號）文件精神，我縣的電子政務(wù)建設(shè)工作，在市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，得到縣委、縣政府的高度重視，通過采 取了一系列有力措施，健全了管理制度，加快了硬件建設(shè)，強(qiáng)化管理服務(wù)，取得了較好的成績。現(xiàn)將2004年的全縣電子政務(wù)建設(shè)工作匯報如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

為更好地完成市委、市政府下達(dá)的電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，切實推進(jìn)我縣信息化工作建設(shè)進(jìn)程，縣委、縣政府高度重視，專門成立了南溪縣信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由縣人民政府縣長曾勇?lián)危苯M長分別由縣委副書記、常務(wù)副縣長、宣傳部部長和分管縣領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，相關(guān)單位為成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)建設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)全縣的電子政務(wù)建設(shè)和管理工作。其中：內(nèi)網(wǎng)建設(shè)由縣委機(jī)要局負(fù)責(zé)，局長陳全富兼任主任；外網(wǎng)建設(shè)由縣招商局負(fù)責(zé)，局長王德彬兼任主任。在健全組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，我縣積極推進(jìn)電子政務(wù)的各項建設(shè)內(nèi)容。

二、加快硬件建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理

一是加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理。積極開展縣政府門戶網(wǎng)站建設(shè)工作，完成主機(jī)托管工作；建立健全由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的電子政務(wù)建設(shè)管理制度；明確具體責(zé)任人，制定崗位責(zé)任制。為快速推進(jìn)我縣的電子信息化建設(shè)，我縣加大

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財政投入，不斷完善電子政務(wù)建設(shè)。縣政府辦公室新近又購置了三臺電腦，專門用于信息報送和信息管理，并明確了專門的人員負(fù)責(zé)日常維護(hù)與信息報送。

二是積極開展網(wǎng)上應(yīng)用推廣。積極向市政府門戶網(wǎng)站和辦公資源網(wǎng)報送信息；11月1目至今，我縣堅持每日向市政府公共信息網(wǎng)上報信息，共上報了近60條信息，其中有25條在公共信息網(wǎng)首頁“要聞”中發(fā)布，有56條在南溪縣政府“縣內(nèi)要聞”中發(fā)布，“要聞”今年發(fā)布了涉及南溪的各類要聞共753條?；颈ＷC了我縣政府門戶網(wǎng)站動態(tài)信息的日更新要求。同時對外難耐了相關(guān)的招商引資項目信息、優(yōu)惠政策信息，另外還積極推開政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開欄目。

三是加強(qiáng)信息與網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。嚴(yán)格按信息發(fā)布制度進(jìn)行信息發(fā)布；嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法，實施網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全。

三、強(qiáng)化管理制度規(guī)范化建設(shè)

（一）建全信息發(fā)布制度，嚴(yán)格監(jiān)控

我縣電子政務(wù)外網(wǎng)的信息發(fā)布工作，在縣電子政務(wù)建設(shè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，通過領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室實施監(jiān)管，健全了具體信息發(fā)布內(nèi)容和程序要求：

1、南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)欄目由縣政府辦公室審定，由縣政府信息中心主辦和縣級部門主辦?？h級部門主辦欄目包括縣長信箱、政務(wù)服務(wù)中心、采購招標(biāo)、城市規(guī)劃、投資指引，以及南溪經(jīng)濟(jì)和便民服務(wù)中涉及部門工作動態(tài)和部門政策的子欄目，其他欄目由縣政府信息中心主辦。

2、多方開拓信息來源。南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)通過國內(nèi)官方新聞媒體，具

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有ICP運營資格的中文網(wǎng)站，經(jīng)相關(guān)部門審定的信息資源，縣級黨政部門、企事業(yè)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政部門、企事業(yè)單位，經(jīng)縣政府領(lǐng)導(dǎo)同意的縣內(nèi)重大信息，保障了信息的及時、真實、合法?？h信息中心主辦的欄目的信息采集主要采取從信息源中摘編和自主制作兩種形式。

3、由縣信息中心主辦的欄目設(shè)立欄目編輯、網(wǎng)站主編和網(wǎng)站總編、欄目編輯主要由網(wǎng)站工作人員組成，網(wǎng)站主編由縣信息中心分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，網(wǎng)站總編由縣信息中心主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。欄目編輯、網(wǎng)站主編和網(wǎng)站總編要制定詳細(xì)的工作職責(zé)。

4、由縣信息中心主辦的欄目實行信息發(fā)布三級審查制。首先，欄目編輯人員按照欄目要求，根據(jù)信息來源對信息進(jìn)行編輯，并注明信息采集日期、信息來源渠道（摘編信息要標(biāo)明作者）、信息想發(fā)布時間、信息采集人等。擬發(fā)布的信息及時送網(wǎng)站主編；第二，網(wǎng)站主編按照有關(guān)規(guī)定，對擬發(fā)布信息進(jìn)行審查后提出是否發(fā)布意見并及時送網(wǎng)站總編；第三，網(wǎng)站總編對擬發(fā)信息認(rèn)真審核后確定是否發(fā)布。發(fā)布的信息要備份并歸入數(shù)據(jù)庫管理。對南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)的政務(wù)之窗欄目中的領(lǐng)導(dǎo)講話、人事任免、法規(guī)文件、南溪大事記、重大決策、重要活動、重要會議等欄目，以及涉及省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)、重大突出事件、自然災(zāi)害和社會穩(wěn)定等方面的信息，縣信息中心編輯審核后，送縣政府辦公室初審，報縣政府領(lǐng)導(dǎo)審核。

5、縣級部門的欄目按照“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”的原則，對上網(wǎng)發(fā)布的全部信息進(jìn)行審查把關(guān)，市級部門主辦欄目應(yīng)確定專人管理和維護(hù)，需要發(fā)布的信息，采取兩種方式傳送。一種方式，需要發(fā)布的信息經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，以書面及電子文檔兩種方式交由縣信息中心審核后發(fā)布；另一種方式，縣

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信息中心設(shè)定模塊，統(tǒng)一制定編輯權(quán)限，交由相應(yīng)欄目主辦部門遠(yuǎn)程后臺編輯，并由縣信息中心審核后發(fā)布。

6、對在公告板等發(fā)布公共言論的欄目建立完善的審核檢查制度，并定時檢查，杜絕違犯《計算

[1] [2] 機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的情形出現(xiàn)。對一旦發(fā)現(xiàn)在南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)上制作、復(fù)制、查閱和傳播煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施等9種情形的信息的，嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，刪除本網(wǎng)絡(luò)中含有上述內(nèi)容的地址、目錄或者關(guān)閉服務(wù)器。編輯、主編和總編要及時采取措施，加以糾正和制止，并保留原始記錄，在二十四小時之內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報告

。信息發(fā)布的內(nèi)容如有違反國家法律法規(guī)和省、市有關(guān)規(guī)定的，產(chǎn)生不良后果或給社會造成不良影響的要，實行了嚴(yán)格的責(zé)任追究制度。

（二）建立了網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，認(rèn)真防范

我縣電子政務(wù)外網(wǎng)是全縣重要的對外宣傳陣地和輿論引導(dǎo)窗口，肩負(fù)著為縣委、縣政府和全縣群眾提供完善、密集、周到的信息化服務(wù)，因此，必須營造先進(jìn)、可靠、安全的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，杜絕和避免安全事故、安全責(zé)任的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的內(nèi)容具體包括：

1、嚴(yán)格要求全縣電子政務(wù)外網(wǎng)工作人員和用戶，嚴(yán)格落實國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，并積極配合有關(guān)部門依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查和采取的必要措施。

2、規(guī)范單位和個人入網(wǎng)登記手續(xù)，認(rèn)真簽署相應(yīng)的信息安全協(xié)議。嚴(yán)禁任何用戶擅自連入南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)。南溪縣信息中心設(shè)專人負(fù)責(zé)審查

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上網(wǎng)信息。信息中心工作人員和用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)有礙社會治安和不健康的信息，立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)機(jī)關(guān)報告。

3、南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)上傳發(fā)布信息IP、密碼指定專人掌握，信息經(jīng)過審稿程序嚴(yán)格把關(guān)確定無誤后，方能上傳發(fā)布。對所有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計算機(jī)安裝了防火墻、查殺病毒工具，防止信息資料遭到破壞、盜用和其它意外損失。

4、對查閱、復(fù)制或傳播反對憲法所確定的基本原則的等各種違法信息，散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的信息；信息中心提出警告或停止其使用網(wǎng)絡(luò)的決定，對情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安處罰條例》、《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰。

5、嚴(yán)格落實保密規(guī)定，對國際互聯(lián)網(wǎng)與黨政網(wǎng)分別聯(lián)接，實行嚴(yán)格的物理隔離，同一臺電腦上使用，必須分別設(shè)置不同的電腦。

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第五篇：電子政務(wù)應(yīng)用-公務(wù)員讀本

版權(quán)聲明：本電子版選修教材版權(quán)歸屬北京市人力資源和社會保障局、北京市經(jīng) 濟(jì)和信息化委員會所有，僅供公務(wù)員學(xué)習(xí)之用，任何單位和人個不得將本電子教 材用于商業(yè)用途，否則將追究法律責(zé)任。

電子政務(wù)應(yīng)用

--公務(wù)員讀本（電子版）

北京市人力資源和社會保障局 北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會

《電子政務(wù)應(yīng)用– 公務(wù)員讀本》編委會

主 編 王立平

副主編 張鐵柱 張宇航 編審組

孫鳳武（市人事局教育培訓(xùn)處副處長）童騰飛（市信息辦發(fā)展計劃處處長）賈 力（市信息辦網(wǎng)絡(luò)安全處處長）孫春霄（北京市信息化促進(jìn)中心副主任）王 健（北京市電子政務(wù)考務(wù)辦公室主任）侯義斌（北京工業(yè)大學(xué)副校長）

陳秀萬（北京大學(xué)數(shù)字中國研究院副院長）胡怡紅（北京郵電大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院副院長）編寫組：石宇良（北京工業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院）李紹坤（北京市電子政務(wù)考務(wù)辦公室）曾 明（市信息辦應(yīng)用推廣處）洪國琿（北京市信息化促進(jìn)中心）杜曉峰（北京郵電大學(xué)計算機(jī)學(xué)院）趙晶玲（北京郵電大學(xué)計算機(jī)學(xué)院）張 建（北京工業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院）姚偉力（北京工業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院）邵 勇（北京工業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院）閻長順（北京工業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院）

序

為了落實《北京市提高全民信息能力行動綱要》(京信發(fā) [2007]2號)文件精神，中共北京市委組織部、北京市人事局、北京市信息化工作辦公室聯(lián)合制定了《北京市公務(wù)員信息化 與電子政務(wù)培訓(xùn)實施方案》，提出在2010 年之前完成全市公務(wù)員信息化與電子政務(wù)第二輪培訓(xùn)考試工作，使公務(wù)員能夠熟練運用計算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦公和對外服務(wù)，掌握本部門業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用技能，提高信息分析和信息資源管理能力。

2007 年下半年，北京市信息化辦工作公室針對北京市信息化發(fā)展的總體要求和公務(wù)員的實際需要，制定了信息化與電子政務(wù)第二輪的培訓(xùn)大綱，并在全市廣泛征求了意見。

北京市人事局、北京市信息辦計劃在2009-2010年期間采 取以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為主、考試統(tǒng)一的方式，開展北京市公務(wù)員第 二輪信息化與電子政務(wù)培訓(xùn)，力爭到2010年，完成對所有公 務(wù)員網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息能力的培訓(xùn)與考核。為確保這項工作的 順利開展，給全市公務(wù)員第二輪信息化與電子政務(wù)培訓(xùn)提供 通用教材和考試參考用書，特編寫本書。

在此對參與本教材編寫的北京市信息化人才培養(yǎng)基地、北京工業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院、北京郵電大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院等單位 表示忠心的感謝。

王立平

二〇〇九年二月

內(nèi)容摘要

本書共分為三個模塊：電子政務(wù)模塊、信息安全模塊和信息技術(shù)模塊。本書

撰寫的宗旨是以《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》為指導(dǎo)，著眼《北京市信息化促進(jìn)條例》、《北京市提高全民信息能力行動綱要》、《首都信息社會發(fā)展戰(zhàn)略》和《北京市“十一五”時期國民經(jīng)濟(jì)與社會信息化發(fā)展規(guī)劃》的落實，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以提高北京市電子政務(wù)建設(shè)和運維水平、增強(qiáng)電子政務(wù)應(yīng)用績效為重點，整體提高北京市黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員應(yīng)用信息技術(shù)的能力。

1、電子政務(wù)模塊介紹

隨著政府網(wǎng)絡(luò)辦公的廣泛應(yīng)用和信息化技術(shù)的日益發(fā)展，電子政務(wù)已經(jīng)成為提升政府公共服務(wù)質(zhì)量、行政能力和效率的重要手段，成為城市之間信息化水平競爭的標(biāo)志之一。隨著電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用水平不斷深入和提高，北京市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對電子政務(wù)的依賴程度不斷提高，保持社會穩(wěn)定和諧離不開電子政務(wù)，保持經(jīng)濟(jì)繁榮離不開電子政務(wù)，維護(hù)城市日常管理運行離不開電子政務(wù)，保障市民工作生活離不開電子政務(wù)，維護(hù)城市安全離不開電子政務(wù)，履行好“四個服務(wù)”的城市職能更離不開電子政務(wù)。因此讓公務(wù)員了解電子政務(wù)的發(fā)展，了解北京市電子政務(wù)建設(shè)特點及機(jī)關(guān)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是非常重要的。

電子政務(wù)模塊主要包括電子政務(wù)概念、北京市電子政務(wù)發(fā)展特點、數(shù)字北京框架、數(shù)字北京建設(shè)總體思路、電子政務(wù)應(yīng)用、數(shù)字證書的典型應(yīng)用和電子簽名的原理及實施等知識點。

2、信息安全模塊介紹

隨著辦公信息化的普及和應(yīng)用，信息安全突顯出非常重要的地位。信息網(wǎng)絡(luò)涉及到國家的政府、軍事、文教等諸多領(lǐng)域。其中存儲、傳輸和處理的信息有許多是重要的政府宏觀調(diào)控決策、商業(yè)經(jīng)濟(jì)信息、銀行資金轉(zhuǎn)帳、能源資源數(shù)據(jù)、科研數(shù)據(jù)等重要信息。有很多是敏感信息，甚至是國家機(jī)密。所以難免會吸引來自各種力量的攻擊，例如信息泄漏、信息竊取、數(shù)據(jù)篡改、數(shù)據(jù)刪添、計算機(jī)病毒、甚至是系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等。如果公務(wù)員對信息安全的知識和防范手段缺乏，發(fā)生信息泄漏事件不可避免。公務(wù)員如何把信息安全放在首位，把安全隱患降到最低，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全因素，這是擺在我們面前的重要課題。因此網(wǎng)絡(luò)安全知識的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和預(yù)防等就成為了我們這次培訓(xùn)的重中之重。防范網(wǎng)絡(luò)黑客入侵、預(yù)防和查殺病毒木馬程序、文件郵件等信息進(jìn)行的加密、保障內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的安全、當(dāng)系統(tǒng)遭遇破壞如何將損失降到最低、當(dāng)數(shù)據(jù)被徹底刪除時如何恢復(fù)、網(wǎng)上支付安全等就成為了本模塊重點學(xué)習(xí)的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)可以加強(qiáng)公務(wù)員的安全意識，掌握預(yù)防和排除網(wǎng)絡(luò)安全隱患的技術(shù)。

信息安全模塊以實際操作為主，主要不可信息安全概念、信息安全威脅、信息安全法律法規(guī)、個人電腦安全、軟件使用安全等知識點。

3、信息技術(shù)模塊介紹 信息技術(shù)模塊是提高公務(wù)員辦公效率為出發(fā)點，主要講解Windows XP操作系統(tǒng)、Word 公文處理、Excel 表格處理、PowerPoint 演示文稿和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等五部分內(nèi)容的高級應(yīng)用技巧。現(xiàn)在公務(wù)員在進(jìn)行辦公時很多人使用的都是比較基本的方法，費時費力，如果通過一些高級功能或是技巧，這樣可以很大的提高公務(wù)員的辦公效率。

信息技術(shù)本模塊主要以實際操作為主，包括Windows XP 的新特性、設(shè)置工作環(huán)境技巧、文件資源的管理、安裝和使用中文輸入法技巧、磁盤管理和性能優(yōu)化、Windows XP系統(tǒng)維護(hù)工具、Word2003 高級進(jìn)階等知識點。

編 者 2009 年2 月

目 錄

內(nèi)容摘要.....................................................................................................................................IV 目 錄...........................................................................................................................................1 第一篇 電子政務(wù)模塊...............................................................................................................4 第一章 電子政務(wù)概念...............................................................................................................4 1.1 電子政務(wù)概述......................................................................................................................4 1.2 北京市電子政務(wù)發(fā)展特點..................................................................................................6 第二章數(shù)字北京框架................................................................................................................16 2.1 數(shù)字北京建設(shè)總體思路.....................................................................................................16 2.2 數(shù)字北京建設(shè)總體框架......................................................................................................17 2.2.1 實施“信息惠民”計劃...................................................................................................19 2.2.2 實施“信息強(qiáng)政”計劃...................................................................................................21 2.2.3 實施“信息興業(yè)”計劃..................................................................................................24 2.2.4 建立健全信息安全保障體系...........................................................................................26 2.2.5 完善城市信息基礎(chǔ)設(shè)施....................................................................................................27 2.3 北京市電子政務(wù)總體技術(shù)框架............................................................................................28 2.3.1 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施.....................................................................................30 2.3.2 政府信息資源.....................................................................................................31 2.3.3 應(yīng)用支撐平臺.....................................................................................................32 2.3.4 門戶及訪問渠道.................................................................................................33 2.3.4 信息安全保障技術(shù)框架......................................................................................34 第三章電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)..........................................................................................................36 3.1 政府機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)處理系統(tǒng)..........................................................................................36 3.1.1 公文處理..............................................................................................................40 3.1.2 視頻會議..............................................................................................................40 3.1.3 事務(wù)處理..............................................................................................................41 3.1.4 日程管理..............................................................................................................42 3.1.5 流程監(jiān)控..............................................................................................................43 3.1.6 檔案管理.............................................................................................................43 3.1.7 信息服務(wù)..............................................................................................................44 3.1.8 決策支持..............................................................................................................44 3.1.9 信息資源管理......................................................................................................45 3.1.10 知識管理............................................................................................................46 第二篇信息安全篇......................................................................................................................47 第六章 信息安全概述..................................................................................................................47 6.1 信息安全概念..........................................................................................................47 6.2 信息安全面臨來自網(wǎng)絡(luò)的威脅..............................................................................50 第八章信息安全常用技能..........................................................................................................58 8.1 個人電腦安全..................................................................................................................58 8.1.1 電腦硬件安全........................................................................................................58 8.1.2 外設(shè)使用安全.......................................................................................................58 8.1.3 信息安全隱患排查................................................................................................61 8.2 操作系統(tǒng)安全...................................................................................................................62 8.2.1 Windows系統(tǒng)簡介................................................................................................62 8.2.2 帳戶和口令的安全設(shè)置.......................................................................................63 8.2.3 審核和日志...........................................................................................................69 8.2.4 安全策略...............................................................................................................72 8.2.5 系統(tǒng)的其它安全配置...........................................................................................78__ 8.3 辦公軟件安全...................................................................................................................83 8.3.1 Word使用的安全..................................................................................................83 8.3.2 使用Excel安全.....................................................................................................85 8.3.3 使用Access安全..................................................................................................88 8.3.4 微軟Office文件的恢復(fù)........................................................................................93 8.3.5 Office文件的保護(hù).................................................................................................93 8.4.IE 瀏覽器安全.................................................................................................................93 8.4.1 IE 安全設(shè)置...........................................................................................................93 8.4.2 清除上網(wǎng)記錄........................................................................................................97 8.4.3 網(wǎng)絡(luò)信息過濾........................................................................................................97 8.4.4 修復(fù)IE 設(shè)置..........................................................................................................97 8.4.5 清理惡意軟件........................................................................................................98 8.5 電子郵件與即時通信的安全...........................................................................................98 8.5.1 電子郵件安全問題及安全技術(shù)............................................................................98 8.6 電腦病毒的防治.............................................................................................................100 8.6.1 電腦病毒的概述.................................................................................................100 8.6.2 電腦病毒的特征..................................................................................................101 8.6.3 電腦病毒的破壞表現(xiàn).........................................................................................102 8.6.4 防范病毒的常識.................................................................................................102 8.6.5 反病毒軟件的安裝、使用和設(shè)置.....................................................................114 第三篇信息技術(shù)篇....................................................................................................................145 第九章 個人電腦使用新技巧..................................................................................................145 9.2 Windows XP系統(tǒng)維護(hù)工具..........................................................................................145 9.2.1 數(shù)據(jù)備份..............................................................................................................145 9.2.2 使用“文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А?.........................................................................148 9.2.3 注冊表及系統(tǒng)配置程序......................................................................................151 9.2.4 系統(tǒng)還原..............................................................................................................154 9.2.5 系統(tǒng)故障診斷及常見問題處理.........................................................................155 9.3 設(shè)置工作環(huán)境技巧........................................................................................................156 9.3.1 桌面設(shè)置..............................................................................................................156 9.3.2 視覺效果設(shè)置.....................................................................................................157 9.6 磁盤管理和性能優(yōu)化.....................................................................................................159 9.6.1 磁盤基本知識......................................................................................................159 9.6.2 磁盤分區(qū)管理......................................................................................................159 9.6.3 清理磁盤..............................................................................................................161 9.6.4 查看磁盤屬性......................................................................................................163 9.7 局域網(wǎng)應(yīng)用..................................................................................................................164 9.7.1 網(wǎng)絡(luò)資源共享......................................................................................................164 9.7.2 共享打印機(jī)的設(shè)置..............................................................................................166 9.7.3 局域網(wǎng)信息交互..................................................................................................169 9.8 因特網(wǎng)應(yīng)用..................................................................................................................169 9.8.1 進(jìn)行Internet 安全設(shè)置.......................................................................................169 9.8.2 搜索引擎使用技巧..............................................................................................173 9.8.3 網(wǎng)絡(luò)視頻會議......................................................................................................174 9.8.4 網(wǎng)絡(luò)存儲的使用..................................................................................................174 9.8.5 遠(yuǎn)程協(xié)助..............................................................................................................178 9.8.6 在線學(xué)習(xí)..............................................................................................................179 第十章Office使用技巧.............................................................................................................180 10.1 Word 2003 高級進(jìn)階....................................................................................................181 10.1.1 模板的使用........................................................................................................181 10.1.2 使用索引和目錄................................................................................................182 10.1.3 使用頁眉和頁腳...............................................................................................183 10.1.4 使用審閱和批注...............................................................................................184 10.1.5 使用修訂標(biāo)記....................................................................................................186 10.1.6 使用文檔大綱...................................................................................................188 10.1.7 郵件合并使用....................................................................................................189 10.1.8 打印文件...........................................................................................................196 10.1.9 快速打開和關(guān)閉多個文檔...............................................................................197 10.1.10 漢字簡體繁體快速轉(zhuǎn)換.................................................................................198 10.1.11 為文檔設(shè)置不同的頁面版式.........................................................................200 10.1.12 去除頁眉中的橫線.........................................................................................202 10.1.13 去除繪圖時出現(xiàn)的畫布.................................................................................202 10.2 Excel 2003 高級進(jìn)階...................................................................................................204 10.2.1 數(shù)據(jù)語音校驗...................................................................................................204 10.2.2 公式和函數(shù).......................................................................................................205 10.2.3 數(shù)據(jù)有效性.......................................................................................................208 10.2.4 批注的使用........................................................................................................208 10.2.5 條件格式...........................................................................................................209 10.2.6 數(shù)據(jù)篩選...........................................................................................................209 10.2.7 分類匯總...........................................................................................................210 10.2.8 使用數(shù)據(jù)透視表...............................................................................................210 10.2.9 創(chuàng)建圖表...........................................................................................................210 10.2.10 表格凍結(jié)和拆分.............................................................................................211 10.2.11 快速輸入日期和時間.....................................................................................212 10.2.12 輸入數(shù)字的技巧.............................................................................................213 10.2.13 快速輸入序列.................................................................................................214 10.2.14 輸入相同內(nèi)容的技巧.....................................................................................215 10.2.15 設(shè)置斜線表頭.................................................................................................215 10.2.16 復(fù)制、粘貼的快捷方法.................................................................................215 10.2.17 通過下拉列表填寫Excel表格......................................................................216 10.2.18 隱藏公式的方法..............................................................................................217 10.2.19 工作表及單元格的保護(hù).................................................................................218 10.3 PowerPoint 2003 高級進(jìn)階..........................................................................................219 10.3.1 應(yīng)用設(shè)計模板............................................................................................................219 10.3.2 應(yīng)用配色方案............................................................................................................220 10.3.3 添加動畫效果....................................................................................................221 10.3.4 設(shè)置切換方式....................................................................................................222 10.3.5 錄制旁白............................................................................................................222 10.3.6 排練計時............................................................................................................223 10.3.7 設(shè)置幻燈片放映方式........................................................................................223 10.3.8 添加頁眉和頁腳................................................................................................224 10.3.9 使用母板............................................................................................................225 10.3.10 創(chuàng)建交互式演示文稿......................................................................................227 10.3.11 打印演示文稿..................................................................................................228 10.3.12 快速調(diào)整幻燈片播放順序.............................................................................229 10.3.13 圖片處理技巧..................................................................................................229 10.3.14 實現(xiàn)幻燈片的循環(huán)播放..................................................................................230 10.3.15 將音頻設(shè)置為背景音樂..................................................................................230 10.3.16 插入flash動畫影片........................................................................................230 10.3.17 將幻燈片迅速轉(zhuǎn)為Word文檔.......................................................................231