第一篇：2018年國(guó)家公務(wù)員面試技巧之應(yīng)變能力

2018年國(guó)家公務(wù)員面試技巧之應(yīng)變能力

2018年國(guó)家公務(wù)員面試技巧之應(yīng)變能力，重點(diǎn)考查應(yīng)變能力的情境性問(wèn)題，主要是通過(guò)設(shè)置一種或者多種情境，并給考生設(shè)定一個(gè)具體的身份，要求其能夠站在題中所設(shè)定身份的立場(chǎng)和角度，對(duì)突然發(fā)生的各種狀況、問(wèn)題及矛盾，能夠立即做出反應(yīng)并妥善解決。通過(guò)應(yīng)試者的回答及對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)的觀察和記錄，考查考生對(duì)突發(fā)事件的整體駕馭能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、思維的敏捷性以及自我情緒控制能力等多種能力，從而判斷其是否適合或勝任所報(bào)考的職位。

根據(jù)設(shè)置情境的不同，我們可以將重點(diǎn)考查應(yīng)變能力的情境性問(wèn)題分為公共危機(jī)類和日常工作危機(jī)類以及輿情輿論危機(jī)類三種。

(一)公共危機(jī)類

公共危機(jī)類的情景應(yīng)變題就是以公共危機(jī)事件為命題背景，給考生設(shè)定一個(gè)具體的身份，假設(shè)其正在面臨某個(gè)公共危機(jī)事件，問(wèn)其將如何處理，從而考查考生面對(duì)公共危機(jī)事件時(shí)，能否冷靜、妥善地化解危機(jī)。而公共危機(jī)類又包括自然災(zāi)害及公共事件等，對(duì)于不同的事件，在作答時(shí)的側(cè)重也應(yīng)有所不同。

1.對(duì)于自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置措施 第一，組織營(yíng)救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以及采取其他救助措施;第二，迅速控制危險(xiǎn)源，標(biāo)明危險(xiǎn)區(qū)域，封鎖危險(xiǎn)場(chǎng)所，劃定警戒區(qū)，實(shí)行交通管制以及其他控制措施，迅速聯(lián)系醫(yī)療、供水、供電等相關(guān)單位，尋求必要的幫助;第三，立即搶修公共設(shè)施，向受到危害的人員提供避難場(chǎng)所和生活必需品，實(shí)施醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防疫以及其他措施;第四，政府及時(shí)撥款撥物，居民正常生活，待災(zāi)情過(guò)去后，及時(shí)開(kāi)展自救自建工作，補(bǔ)償群眾損失，恢復(fù)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)等;最后，采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施。

2.對(duì)于社會(huì)安全事件應(yīng)急處置措施

第一，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，強(qiáng)制隔離使用器械相互對(duì)抗或者以暴力行為參與沖突的當(dāng)事人，妥善解決現(xiàn)場(chǎng)糾紛和爭(zhēng)端，控制事態(tài)發(fā)展;第二，及時(shí)了解事情的態(tài)勢(shì)，聽(tīng)取民眾的意見(jiàn)，采用緩和的方式表達(dá)政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取得到民眾的諒解，并做好相應(yīng)的解釋說(shuō)明工作，及時(shí)疏散群眾;第三，必要時(shí)，要采用法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他必要措施，如設(shè)立警戒線、集中控制鬧事群眾等;第四，嚴(yán)重危害社會(huì)治安秩序的事件發(fā)生時(shí)，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)立即依法出動(dòng)警力，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況依法采取相應(yīng)的強(qiáng)制性措施，盡快使社會(huì)秩序恢復(fù)正常。

例如，你是區(qū)教委的工作人員，接到電話報(bào)告某學(xué)校學(xué)生午餐后出現(xiàn)集體腹瀉的情況，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成你處理此事，你怎么處理? 本題屬于公共危機(jī)類問(wèn)題中的公共衛(wèi)生類情境性問(wèn)題。學(xué)生午餐后出現(xiàn)集體腹瀉，可能屬于食物中毒事件，因此在解決過(guò)程中要注意結(jié)合公共衛(wèi)生類問(wèn)題的處理原則、程序及措施。

根據(jù)“以人為本，減少危害”原則，在接到領(lǐng)導(dǎo)命令后，應(yīng)立即采取措施對(duì)腹瀉學(xué)生進(jìn)行救治，并密切關(guān)注其余未發(fā)生癥狀的學(xué)生情況。

根據(jù)“科學(xué)應(yīng)對(duì)，專業(yè)處置”原則，應(yīng)先對(duì)學(xué)生的食物等進(jìn)行封存，迅速控制住危險(xiǎn)源，以防更多的人誤食問(wèn)題食物而中毒。在學(xué)生得到妥善救治時(shí)，要利用專業(yè)人員迅速查找問(wèn)題原因并采取相應(yīng)措施。

根據(jù)“信息溝通，輿論指導(dǎo)”原則，為穩(wěn)定人心，避免更大的恐慌，應(yīng)對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)等進(jìn)行安撫，并及時(shí)通報(bào)最新調(diào)查結(jié)果。

第二篇：國(guó)家公務(wù)員面試技巧

隨著公務(wù)員考試筆試成績(jī)的揭曉與標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)線的劃定，面試成為入圍考生最關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。如何能在面

試中最佳地發(fā)揮出自己的聰明才智，順利叩開(kāi)國(guó)家機(jī)關(guān)的大門(mén)呢？根據(jù)近年在公務(wù)員招考中擔(dān)任面試考官的一些人員提示，應(yīng)注意的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不

太合適，與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，給考官的印象也不太好。考生入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，容易給考官一種不成熟、不莊重的感覺(jué)。一般說(shuō)來(lái)，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個(gè)淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)

給考官一種自然、大方、干煉之感。

辯證分析，～答題。辯證法是哲學(xué)的基本原理和方法論?？忌鷳?yīng)具備一定的哲學(xué)知識(shí)和頭腦?；卮?/p>

問(wèn)題不要陷入絕對(duì)的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從以往面試所出的一些題目來(lái)看，測(cè)評(píng)的重點(diǎn)往往

不在于學(xué)生答案的是與非，或是觀點(diǎn)的贊同與反對(duì)，而在于分析說(shuō)理讓人信服的程度。所以要辯證地分析

問(wèn)題，理由充分地說(shuō)理論證，而不要簡(jiǎn)單地下結(jié)論，有時(shí)還要從多個(gè)角度思考，具體情況具體分析。

平視考官，不卑不亢?？紙?chǎng)上，相當(dāng)一部分考生不能很好地控制自己的情緒，容易走向兩個(gè)極端：一

是自卑感很重，覺(jué)得坐在對(duì)面的那7個(gè)考官都是博學(xué)多才、身居要職，回答錯(cuò)了會(huì)被笑話。所以，畏首畏

尾，不敢暢快地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，茶壺里煮餃子，肚里有貨卻“倒”不出來(lái)。當(dāng)然，與此相反的一種情況

則是，有些考生在大學(xué)里擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)干部，組織過(guò)很多活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐能力很強(qiáng)，或是在企業(yè)里擔(dān)任

經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，也統(tǒng)率過(guò)一幫子人，所以很自信，進(jìn)入考場(chǎng)，如入無(wú)人之境，壓根不把考官放在眼里，覺(jué)得對(duì)方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，都會(huì)影到考生的面試得分。最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。應(yīng)樹(shù)立三種心態(tài)：雙方是合作不是比試?？脊賹?duì)考生的態(tài)度一般是比較友好的，他

肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才遴選到國(guó)家機(jī)關(guān)，而不是為與考生一比高低而來(lái)，所以考生在心理上不要定位

誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱的問(wèn)題，那不是面試的目的。考生是求職不是乞職?？忌窃谕ㄟ^(guò)競(jìng)爭(zhēng)，謀求職業(yè)，而不是向考

官乞求工作，考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況，這不是由考官主觀決定的?？脊偈侨瞬?/p>

是神。考官來(lái)自不同的行業(yè)，一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)歷，理論水平較高，工作經(jīng)驗(yàn)也比

較豐富。但他們畢竟是人，不是神，雖有其所長(zhǎng)，但也自有其所短，說(shuō)不定你所掌握的一些東西，他們

不一定了解多少。

冷靜思考，理清思路。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)考官提出問(wèn)題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是考官

所提問(wèn)題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題，那給考官的感覺(jué)可能是你不

是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是此前完全沒(méi)有接觸過(guò)的題目，則更要冷靜思考。磨刀

不誤砍材工，匆忙答題可能會(huì)不對(duì)路、東拉西扯或是沒(méi)有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過(guò)思考，理清思

路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。

第三篇：2013國(guó)家公務(wù)員面試技巧

2013國(guó)家公務(wù)員面試技巧 最近，央視的兩個(gè)系列采訪引起了大家的討論熱潮。一個(gè)是國(guó)慶節(jié)期間播放的“你幸福嗎？”系列采訪，一個(gè)是重陽(yáng)節(jié)期間播放的對(duì)老年人最在乎什么的采訪。雖然關(guān)于幸福的采訪引起了很大爭(zhēng)議，有些人覺(jué)得自己并沒(méi)有那些采訪對(duì)象所說(shuō)的那么幸福，也有些人覺(jué)得在人們沒(méi)有準(zhǔn)備的前提下突然問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，本身就不合適。而采訪中遇到的諸如“我姓曾”之類意外的答案更是令人忍俊不禁，引起了廣大網(wǎng)民的調(diào)侃，被稱為“神回答”?；蛟S這兩個(gè)系列采訪在提問(wèn)內(nèi)容和方式上是否有待商榷，但這兩個(gè)采訪卻向我們傳遞出一個(gè)信號(hào)：央視開(kāi)始更

多地發(fā)出百姓的真實(shí)聲音。2013國(guó)家公務(wù)員面試

在以往的央視新聞中，我們聽(tīng)到更多的都是國(guó)家的聲音和與國(guó)家主流宣傳相一致的百姓聲音。中央電視臺(tái)作為國(guó)家電視臺(tái)，充當(dāng)黨和政府的喉舌，發(fā)出國(guó)家的聲音，無(wú)可厚非。但如果為了倡導(dǎo)主旋律，只是選擇那些所謂積極的、正面的言論，而置百姓中普遍存在的負(fù)面

言論于不顧，其結(jié)果只能是脫離群眾、失信于民，更無(wú)法達(dá)到弘揚(yáng)主旋律的目的。央視這樣的表現(xiàn)值得贊許。這樣真實(shí)反映百姓聲音的新聞才真正稱得上是新聞，才能提高央視作為國(guó)家電視臺(tái)的權(quán)威性和可信性，也才能起到溝通官方與民間、促進(jìn)信息上行下達(dá)的橋梁作用。這樣才能起到宣傳黨和國(guó)家大政方針、為政府收集民意的功效。這樣的國(guó)家電視臺(tái)不僅是國(guó)家的管理者——政府需要的，也是國(guó)家的主人——人民真正需要的?？上驳氖?，我們看到了央視新聞的轉(zhuǎn)變。很明顯，在兩個(gè)系列的采訪中，新聞試圖還原采訪中采訪對(duì)象最真實(shí)的反應(yīng)和回答，這才有了“我姓曾”、“最郁悶的是接受采訪時(shí)隊(duì)被插了”這樣令人捧腹的答案，才有了“老了不想活著了”，“有話兒沒(méi)地說(shuō)”這樣真實(shí)卻悲涼的回答。甚至央視新聞還把網(wǎng)友對(duì)這個(gè)采訪的調(diào)侃也真實(shí)地搬上了熒幕。這些都說(shuō)明，央視是在有意地還原百姓中間普遍存在的真實(shí)聲音。而這似乎還不是個(gè)案，10月24日的《新聞1+1》中采訪路人“你覺(jué)得公務(wù)員是干什么的？”，有人回答“想聽(tīng)真話還是假話？”。不得不說(shuō)，這樣的回答能夠播出來(lái)，還是令我們有些驚訝的。但這又是讓我們感覺(jué)很真實(shí)的，少了那些冠冕堂皇，就像我們一個(gè)朋友對(duì)我們的回答。2013國(guó)考面試

我們?cè)诜Q贊央視這些新聞的同時(shí)，也希望央視以后能有更多這樣的新聞，更多地發(fā)出百姓的真實(shí)聲音，做好黨和政府的喉舌，也做好人民的喉舌

第四篇：2014國(guó)家公務(wù)員面試應(yīng)變能力考察重點(diǎn)及應(yīng)對(duì)思路

給人改變未來(lái)的力量

2014國(guó)家公務(wù)員面試應(yīng)變能力考察重點(diǎn)及應(yīng)對(duì)思路

應(yīng)變能力也是近年來(lái)公務(wù)員面試考察的重點(diǎn)之一，之所以要考察大家這一能力，是希望通過(guò)面試，考查大家在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)的處理能力。應(yīng)變能力的考察題型主要是情境性問(wèn)題。接下來(lái)，中公教育專家就具體的講解一下情境性問(wèn)題的相關(guān)內(nèi)容。

情境性問(wèn)題也就是給大家設(shè)置一個(gè)特定的身份，再設(shè)定一個(gè)突發(fā)的情境，讓大家利用這一身份，在這個(gè)情境下處理突發(fā)狀況。對(duì)于情境性問(wèn)題的答題思路，一般為提出問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題。

提出問(wèn)題的時(shí)候，一般情況下是闡明處理這一情況的目的、意義或者是考生在面對(duì)這一情況時(shí)的處理原則是什么;分析問(wèn)題是分析題目中所有的矛盾，并且找到其中最主要的矛盾是什么，并在腦海中找到產(chǎn)生這些矛盾的原因是什么，最后，在解決問(wèn)題的時(shí)候，充分利用自己的身份，調(diào)動(dòng)身邊的資源，針對(duì)性地提出有效方法，解決這一問(wèn)題。

中公教育專家認(rèn)為，應(yīng)變能力在近年來(lái)考察的頻率越來(lái)越高了，因此，考生也要重點(diǎn)準(zhǔn)備這一內(nèi)容，在準(zhǔn)備的過(guò)程中除了了解情境性問(wèn)題的答題思路之外，更重要的是了解政府部門(mén)各崗位之間的聯(lián)系、職責(zé)和權(quán)力，重點(diǎn)了解自己所報(bào)考的崗位的權(quán)限范圍，和日常的工作流程，最好再了解一下該崗位經(jīng)常遇到的問(wèn)題，以便在面試答題過(guò)程中，有所借鑒。

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第五篇：2018國(guó)家公務(wù)員面試應(yīng)變能力題如何作答更出彩

2018國(guó)家公務(wù)員面試應(yīng)變能力題如何作答更出彩

一、條理清晰

讓考官在第一時(shí)間就能判斷我們條理清晰的做法是使用序數(shù)詞，如第一、第二、第三......最后，首先、其次、再次、又次，一方面、另一方面、再一方面等。表達(dá)中合理加上這樣的序數(shù)詞能夠讓我們的表達(dá)有立竿見(jiàn)影的轉(zhuǎn)變效果，尤其是那些說(shuō)話是雜亂無(wú)章的同學(xué)，務(wù)必通過(guò)練習(xí)習(xí)慣使用。

當(dāng)然，條理清晰也不止序數(shù)詞的使用，還有要點(diǎn)之間也需要條理，應(yīng)變能力問(wèn)題就得先解決如攸關(guān)生命安全、行為過(guò)激、情緒激動(dòng)等的緊急問(wèn)題，再解決緊急問(wèn)題背后的根源問(wèn)題，這樣才是由表及里，由急到緩，由現(xiàn)象到本質(zhì)的過(guò)程。

二、目的明確

面對(duì)突發(fā)情況，從我們思維的角度來(lái)說(shuō)，不能急，盲目的開(kāi)始處理問(wèn)題很容易牛頭不對(duì)馬嘴，答非所問(wèn)。所以，我們思維的起點(diǎn)一定是考官問(wèn)了什么問(wèn)題，提出了什么要求，明確我們解決的目標(biāo)方向。

這項(xiàng)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)，需要我們反復(fù)的練習(xí)審題，積累經(jīng)驗(yàn)，提升對(duì)問(wèn)題的敏感度。一句話，考官問(wèn)什么，比我們答什么更加重要。

三、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)

表達(dá)有說(shuō)服力是面試成功與否的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，而這項(xiàng)能力不是天生的，說(shuō)話邏輯的學(xué)習(xí)和鍛煉，就成了重要的途徑。在這里強(qiáng)調(diào)一種在面試表達(dá)中最常用邏輯關(guān)系——因果關(guān)系。

面對(duì)突發(fā)的問(wèn)題，我們需要及時(shí)抓住問(wèn)題，也需要分析問(wèn)題的原因，也就是問(wèn)題怎么產(chǎn)生的，一般會(huì)用調(diào)研的方式來(lái)呈現(xiàn)。但這歸根到底是我們自己的思維分析。同時(shí)，大家還需要注意的是，在表達(dá)中，往往是先強(qiáng)調(diào)結(jié)果，再解釋原因理由。能做好這一點(diǎn)，整體效果就會(huì)有質(zhì)的變化。

四、解決問(wèn)題

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很多同學(xué)面對(duì)應(yīng)變能力的問(wèn)題喜歡假設(shè)多種情況，來(lái)體現(xiàn)自己分析全面，經(jīng)驗(yàn)豐富。但是過(guò)度的假設(shè)，會(huì)造成給自己挖坑的窘境，直至無(wú)法解決。而解決問(wèn)題是衡量我們應(yīng)變能力非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。所以，提醒各位同學(xué)，復(fù)雜的問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)單化，抽象的問(wèn)題應(yīng)具體化，直截了當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿?wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

五、總結(jié)預(yù)防

總結(jié)預(yù)防這樣一條要求，是提醒我們既要從當(dāng)下考慮問(wèn)題的解決，也要舉一反三，考慮拿出辦法從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮問(wèn)題不再發(fā)生。只有當(dāng)下和長(zhǎng)遠(yuǎn)兼顧才是解決問(wèn)題之道，也高分的重要秘訣。

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