第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷管理者談營(yíng)銷成功學(xué)

市場(chǎng)營(yíng)銷管理者談營(yíng)銷成功學(xué)

成功學(xué)暢銷培訓(xùn)界10年有余，這不得不說(shuō)是實(shí)業(yè)界和培訓(xùn)界咨詢界共同的一種悲哀。一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)人心是一種失敗，不懂得專業(yè)只會(huì)喊口號(hào)是另一種失敗，只喜歡親力親為做專業(yè)還是一種失敗。管理在成為一種藝術(shù)之前必然是一種技術(shù)，管理實(shí)踐者不需要成為理論高手，但理論上已經(jīng)有的他人應(yīng)用過(guò)的工具方法不去嘗試借鑒使用而僅僅是憑感覺(jué)摸索，是一種對(duì)自己的浪費(fèi)。

1、既不受命，又不能令

這其實(shí)主要是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題，但自己察覺(jué)很難。但坦率地說(shuō)，從第三方角度來(lái)看這一條類似兵器中的絆馬索，走在或者期望走向領(lǐng)導(dǎo)崗位的，折在這個(gè)相對(duì)隱蔽問(wèn)題上的最為常見(jiàn)。為什么民營(yíng)企業(yè)里非常容易出現(xiàn)老板一竿子扎到底，直接干涉基層運(yùn)作，中層人員被架空——老板人品風(fēng)格固然是一方面，但中層管理人員意愿與能力跟不上是很大一方面，或者心態(tài)上質(zhì)疑公司和老板的策略科學(xué)性、或者行動(dòng)上無(wú)力有效實(shí)現(xiàn)公司和老板要達(dá)到的目標(biāo)、更加可能的是兩者兼而有之：既不喜歡自己上級(jí)指示的方式，自己又沒(méi)有一套可以出效益的管理辦法。說(shuō)白了知識(shí)分子開買賣不易成功就是腦子里道理太多太復(fù)雜，心眼里還放不下自己的私人利益計(jì)算——這樣的中層領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)一個(gè)，就會(huì)帶壞部門一幫，順手還能砸倒周邊一片，但往往還覺(jué)得自己如此的無(wú)辜全部是被外部惡劣的環(huán)境糟蹋了。

我想特別說(shuō)明一下，這第一條適宜用來(lái)對(duì)照自省而非用以打擊他人，一旦想用此條攻擊對(duì)手，我不敢說(shuō)對(duì)手問(wèn)題多大，打擊者自己必然在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)跑。

2、慈不掌兵

這是新任領(lǐng)導(dǎo)最容易出現(xiàn)的問(wèn)題，說(shuō)這個(gè)問(wèn)題的文章也汗牛充棟。應(yīng)該這么說(shuō)，成功的領(lǐng)導(dǎo)性格有各式各樣，手段也有各式各樣。但沒(méi)有原則的領(lǐng)導(dǎo)是完全沒(méi)有可能成功的，誰(shuí)都想做一個(gè)讓人接受的好人，但身為領(lǐng)導(dǎo)就注定了必須以目標(biāo)和原則衡量事與人，有所取舍，必要時(shí)候?qū)ι媳仨毮芸缸毫?jiān)持應(yīng)有的道理，對(duì)下也能有揮淚斷腕的決心?，F(xiàn)實(shí)中暴戾的領(lǐng)導(dǎo)雖然討厭，但因?yàn)楣芾硇矢邘?lái)的成果往往反而比沒(méi)有原則領(lǐng)導(dǎo)讓人更舒服一些。

這第二條道理并不難，但很多人做不到，包括某些已經(jīng)中層了很多年的人都做不到。如果部門不大，并非企業(yè)要害，企業(yè)也在持續(xù)高速發(fā)展的時(shí)候，其實(shí)你好我好大家好也不是什么大問(wèn)題。但這一點(diǎn)在生產(chǎn)和銷售部門將是致命傷，沒(méi)有身先士卒的表率、恩威分明的原則以及令行禁止的鐵血手段，打造不出戰(zhàn)之能勝的隊(duì)伍，這個(gè)無(wú)須懷疑。《長(zhǎng)松營(yíng)銷系統(tǒng)工具包》能夠幫助企業(yè)迅速提升銷售額與利潤(rùn)，達(dá)到快速擴(kuò)張與業(yè)績(jī)倍增，找到學(xué)習(xí)方向理清營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)頭緒，提升營(yíng)銷管理運(yùn)作成熟度，夯實(shí)盈利能力

3、缺少方法論

順便說(shuō)一句成功學(xué)是我非常熟悉的一個(gè)領(lǐng)域，因?yàn)槲以?jīng)在一家以執(zhí)行力為主要業(yè)務(wù)及文化的公司服務(wù)了很長(zhǎng)時(shí)間。我不否認(rèn)成功學(xué)有其有正面意義的一面，尤其在銷售團(tuán)隊(duì)士氣鼓舞上，不能不說(shuō)有不可或缺的作用。

但作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要認(rèn)識(shí)到，文化感召與制度建設(shè)兩條腿缺一不可。處理企業(yè)管理事務(wù)的時(shí)候，把“狼性”“態(tài)度決定”放在文化層面直接做感召并無(wú)問(wèn)題，然而必須在文化后面設(shè)計(jì)強(qiáng)管控的模式——即以工作流程切割降低崗位對(duì)人員能力的要求;并以制度強(qiáng)化公司人財(cái)物信息控制平臺(tái)。每個(gè)所謂提倡“狼性”的公司背后，一定有這樣一套強(qiáng)管控體制作為基礎(chǔ)，否則狼崽子養(yǎng)大了有一天反噬怎么辦。

第二篇：成功學(xué)與營(yíng)銷管理方面20075716716934（本站推薦）

成功學(xué)與營(yíng)銷管理方面

編號(hào) 教材名稱盤/套 主講人 005 絕不裸奔VCD 1張 陳安之 006 喬治亞《如何邁向成功》VCD 2張 陳安之 007 推銷法則——賣產(chǎn)品不如賣自己 VCD 1張 陳安之 008 領(lǐng)導(dǎo)法則——如何做個(gè)賺錢的領(lǐng)導(dǎo) VCD 2張 陳安之 009 人才法則——把自己激勵(lì)成為超人 VCD 2張 陳安之 010 奮斗法則——要你成功VCD 2張 陳安之 011 創(chuàng)業(yè)成功36條鐵律VCD 1張 陳安之 013 說(shuō)服力等于財(cái)富（內(nèi)訓(xùn)）VCD 1張 陳安之 014 選對(duì)行業(yè)賺大錢（內(nèi)訓(xùn)）VCD 1張 陳安之 016 顧問(wèn)式營(yíng)銷VCD 9張 周嶸 017 自我激勵(lì)敗中求勝（臺(tái)灣）VCD 1張 王宗立 019 時(shí)間管理CD 1張 博恩.崔西 021 時(shí)間管理DVD 2張 劉敏興 023 方與圓第一輯：贏在觀念VCD 1張 丁遠(yuǎn)峙 024 方與圓第二輯上：掌控人生命運(yùn)的法則VCD1張丁遠(yuǎn)峙 025 方與圓第二輯下：人生成功的不二法則VCD1張丁遠(yuǎn)峙 026 方與圓第三輯：人際關(guān)系的哲學(xué) VCD 1張 丁遠(yuǎn)峙 027 方與圓第四輯上：滿足人性的饑渴 VCD 1張 丁遠(yuǎn)峙 028 方與圓第四輯下：感情投資的妙方 VCD 1張 丁遠(yuǎn)峙 033 強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力——安東尼·羅賓CD 22張 中文翻譯 037 21世紀(jì)超速電話行銷VCD 1張 劉景瀾 041 成功夢(mèng)想實(shí)踐家VCD 2張 林偉賢 042 我愛(ài)錢,更愛(ài)你VCD 1張 林偉賢 043 錢就是你,你就是錢(MBA大講堂)VCD 6張 林偉賢 045 決策力VCD 1張 林偉賢 046 讓夢(mèng)飛翔DVD 1張 林偉賢 047 別對(duì)自己說(shuō)“不可能”VCD 1張 約翰.庫(kù)緹斯 048 生命的靈性VCD 6張 許宜銘 052 如何選育留用人才VCD 22張 張曉彤 053 招聘與面試技巧VCD 1張 張曉彤 056 管理者情緒EQDVD 1張 余世維 057 有效溝通DVD 1張 余世維 058 突破中心企業(yè)發(fā)展瓶頸DVD 2張 余世維 059 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)DVD 1張 余世維 060 專業(yè)銷售DVD 1張 孫曉歧 065 賞識(shí)教育DVD 1張 周宏 067 中國(guó)式管理——大易管理學(xué)VCD 6張 曾仕強(qiáng) 068 組織行為學(xué)/總裁領(lǐng)導(dǎo)學(xué)/管理與思維 DVD 3張 曾仕強(qiáng) 070 古箏曲CD 1張 現(xiàn)代 076 高效會(huì)議技巧VCD 1張 尹春洋 077 怎樣提加薪VCD 1張 尹春洋 078 推銷大王12心態(tài)VCD 1張

079 下一個(gè)富翁就是你VCD 1張 理財(cái)專家 080 聰明享受銀行理財(cái)VCD 1張 理財(cái)專家 086 李嘉誠(chéng)傳VCD 1張 087 杰克韋爾奇?zhèn)鱒CD 1張 088 比爾蓋茨傳VCD 1張 089 最成功的推銷技巧VCD 1張 090 面試與競(jìng)崗指南VCD 1張 091 推銷十大絕招VCD 1張 092 求職全攻略VCD 1張 093 快樂(lè)人生VCD 1張 094 有效溝通技巧VCD 1張 095 察言觀色VCD 1張 096 MBA講堂：人力資源的事例VCD 1張 097 MBA講堂：突破思維的技巧VCD 1張

098 MBA講堂：個(gè)性化營(yíng)銷VCD 1張

執(zhí)行力與細(xì)節(jié)VCD 1張 劉一秒 101 邁向銷售巔峰VCD 1張 李強(qiáng) 102 營(yíng)銷攻略VCD 1張 李強(qiáng) 103 成就實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷精英VCD 1張 李強(qiáng) 104 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)航VCD 1張 李強(qiáng) 105 頂級(jí)營(yíng)銷VCD 1張 李強(qiáng) 106 美國(guó)西點(diǎn)軍校準(zhǔn)則與受訓(xùn)模式VCD 2張

讓生命綻放華彩VCD 1張 于文博 108 成功的鑰匙VCD 1張 黑幼龍 109 豐富生命的鑰匙CD 1張 游明裕 110 感恩惜福歡喜心VCD 1張 王琳 111 人際關(guān)系與溝通藝術(shù)VCD 2張 王琳 112 生命金字塔VCD 1張 尚致勝 113 成功一定有方法VCD 4張 易發(fā)久 114 情感財(cái)富論VCD 1張 途逸鶴 115 團(tuán)隊(duì)的力量VCD 2張 安東尼羅賓 116 個(gè)人的力量VCD 1張 安東尼羅賓 117 卓越成長(zhǎng)的階梯VCD 1張 屈開 118 新時(shí)代人際關(guān)系VCD 1張 胡謝驊 119 如何成為億萬(wàn)富翁VCD 3張 博恩崔西 120 了凡四訓(xùn)VCD 3張

高效能人士的七個(gè)思維習(xí)慣VCD 7張 史蒂芬柯維 122 成功的14堂必修課VCD 1張 林偉賢 123 讓員工自動(dòng)自發(fā)的秘密VCD 8張 胡謝驊 124 NLP最佳管理績(jī)效的5個(gè)法則VCD 1張 胡謝驊 125 靈魂的成長(zhǎng)VCD 1張 胡謝驊 126 超級(jí)NAC心理學(xué)現(xiàn)場(chǎng)秘訓(xùn)VCD 15張 陳安之 127 羅伯特清崎演講富爸爸財(cái)商VCD 2張 羅伯特清崎 128 性格的力量VCD 3張 楊濱 129 別說(shuō)不可能VCD 1張 梁凱恩 130 創(chuàng)新思維訓(xùn)練VCD 1張 梁良良 131 催眠式與心理調(diào)節(jié)報(bào)名會(huì)VCD 2張 蔣平132 心理誘導(dǎo)促成法VCD 2張 蔣平133 催眠式精英培訓(xùn)班VCD 11張 蔣平134 顧問(wèn)式銷售技術(shù)VCD 6張 和鋒 135 攻心為上（陳安之翻譯）VCD 3張 哈維麥凱 136 有效溝通的技巧VCD 5張 柳青 137 催眠式銷售VCDVCD 9張 馬修史維 138 絕對(duì)成效VCD 12張 羅杰道森 139 把孩子培訓(xùn)成財(cái)富VCD 6張 盧勤 140 企業(yè)創(chuàng)造最大利潤(rùn)的關(guān)鍵按鈕VCD 10張 林偉賢 141 潛能CDCD 10張 許宜銘 演講與口才方面碟片

301 成功口才教材篇章名家朗讀CD 1張 公司整理 303 邢捍國(guó)普通話朗讀朗誦教材VCD 1張 邢捍國(guó) 304 普通話水平測(cè)試方法及內(nèi)容VCD 1張

305 標(biāo)準(zhǔn)普通話教程VCD 3張

306 1分鐘愛(ài)上你的演講VCD 4張 邵守義 309 毛澤東詩(shī)詞名家朗讀VCD 2張

310 干得好還要說(shuō)得好VCD 1張 尹春洋 311 超級(jí)成功學(xué)徐鶴寧演講VCD 1張 徐鶴寧 312 陳安之講師班結(jié)業(yè)演講會(huì)VCD 1張

313 彭清一演講VCD 5張 彭清一 314 世界最偉大的推銷員（奧格曼荻諾）CD 1張 主持人 315 如何成為演說(shuō)高手VCD 1張 陳安之 316 如何成功推銷VCD 2張 艾莫 317如何成功演講VCD 2張 艾莫 318 如何成功交際VCD 2張 艾莫

319 如何講故事VCD 2張 艾莫 321談情說(shuō)愛(ài)話人生(上中下)

如何創(chuàng)造魅力與影響力(上中下)

如何培養(yǎng)風(fēng)趣幽默感(上中)7集 DVD 1張 張錦貴 322 培養(yǎng)風(fēng)趣幽默感(下)

如何把話說(shuō)得更好(上)8集DVD 1張 張錦貴 323 如何把話說(shuō)得更好(中下)9集DVD 1張 張錦貴 324 轉(zhuǎn)個(gè)念頭會(huì)更好(上中下)

EQ與情緒管理(上中下)

運(yùn)自己的命走自己的路(上中)10集 DVD 1張 張錦貴 325 運(yùn)自己的命走自己的路(下)

21世紀(jì)成功人的時(shí)間管理(上)11集 DVD 1張 張錦貴 326 21世紀(jì)成功人的時(shí)間管理(中下)12集DVD1張 張錦貴 332 超級(jí)口才教程VCD 5張 劉景瀾 335 頂尖影響力說(shuō)服力特訓(xùn)（密訓(xùn)）VCD 13張 杜云生 放松身心音樂(lè)方面

501 感恩的心手語(yǔ)(動(dòng)作)加音樂(lè)VCD 1張平安 504 陳安之NAC催眠CD 1張

505 馬?。ù呙呋▓@）—自我激勵(lì)催眠 CD 1張 馬丁 506 身心放松催眠曲CD 1張

507 黃新行動(dòng)力催眠CD 1張 黃新 508 班德瑞音樂(lè)CD 1張 班德瑞 509 十首手語(yǔ)歌VCD 1張510 全民激勵(lì)歌曲（舞蹈版）VCD 1張511 教練技術(shù)歌曲集錦（18首）VCD 1張512 健康音樂(lè)——改善睡眠CD 1張

513 健康音樂(lè)——提高記憶力CD 1張

514 健康音樂(lè)——促進(jìn)思考CD 1張

515 催眠幫你輕松減肥CD 1張 廖閱鵬 516 催眠幫你睡好美容覺(jué)CD 1張 廖閱鵬 517 催眠幫你孕育好寶寶CD 1張 廖閱鵬 518自信與自我肯定CD 2張 廖閱鵬 519 容光煥發(fā)神采飛揚(yáng)CD 2張 廖閱鵬 520 擁有健康擁有活力CD 2張 廖閱鵬 521 超級(jí)放松CD 2張 廖閱鵬 522 高質(zhì)量睡眠CD 2張 廖閱鵬 523 認(rèn)識(shí)睡眠體驗(yàn)催眠CD 2張 廖閱鵬 524 成功與富裕人生CD 2張 廖閱鵬 525 超級(jí)學(xué)習(xí)與超級(jí)記憶CD 2張 廖閱鵬 526 重返心靈桃花源CD 2張 廖閱鵬 527 用催眠為您治病CD 2張 廖閱鵬 528 探索前世今生CD 2張 廖閱鵬 529 透視未來(lái)掌握人生CD 2張 廖閱鵬 530 超級(jí)記憶力CD 1張 廖閱鵬 531 超級(jí)理解力CD 1張 廖閱鵬 532 超級(jí)學(xué)習(xí)力CD 1張 廖閱鵬 533 超級(jí)旺盛力CD 1張 廖閱鵬 534 超級(jí)自信力CD 1張 廖閱鵬 535 超級(jí)直覺(jué)力CD 1張 廖閱鵬 536 催眠的魔力CD 2張 馬丁

537 催眠師必備音樂(lè)CD 1張 班德勒

（注：VCD、CD5元/張，DVD 10元/張）

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第三篇：安全管理者“七字”談

安全管理者“七字”談

安全管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的安全狀況是整個(gè)企業(yè)綜合管理水平的反映，如何做好安全管理，是每一個(gè)企業(yè)管理者應(yīng)該思考的問(wèn)題。這里有一篇關(guān)于安全管理 的“七個(gè)字”（即： 學(xué)、說(shuō)、查、改、談、練、新）要領(lǐng)的文章，供廣大同行學(xué)習(xí)參考。

（1）學(xué)，即學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和單位安全制度，安全技術(shù)等。作為企業(yè)的安全管理者，首先要懂法。近年來(lái)，國(guó)家為了扭轉(zhuǎn)安全生產(chǎn)方面的不利局面，陸續(xù)頒布了一系列的法律法規(guī)，從2002年的《安全生產(chǎn)法》到2010年的《國(guó)務(wù)院進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，從2002年的《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》到2008年《中華人民共和國(guó)消防法》（修訂版）等等，安全管理人員要對(duì)這些法律法規(guī)讀懂、吃透，深刻把握國(guó)家大政方針，讓他們來(lái)指導(dǎo)本單位的安全生產(chǎn)，并充分融入到本單位的安全管理制度中去。安全管理制度，要定期進(jìn)行補(bǔ)充。

安全技術(shù)是安全管理者手中的武器，它是我們做好安全管理工作的有力支撐，因此加強(qiáng)對(duì)安全技術(shù)的學(xué)習(xí)是十分必要的，安全技術(shù)包括的內(nèi)容非常多，安全管理者可以根據(jù)本單位的性質(zhì)有選擇地去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。如索道公司要學(xué)習(xí)和掌握以下安全技術(shù)：索道設(shè)備機(jī)械、電氣，消防，食品衛(wèi)生，職業(yè)性危害控制等；酒店賓館要學(xué)習(xí)和掌握安全知識(shí)：電梯、建筑（含娛樂(lè)）電器、空調(diào)、變配電、溫泉機(jī)電等機(jī)電設(shè)施設(shè)備，酒店消防，酒店食品衛(wèi)生，酒店治安，溫泉等；雪芽茶業(yè)分公司主要掌握：茶葉衛(wèi)生與質(zhì)量，消防，茶葉加工機(jī)械電器，配電等；供熱洗滌部主要掌握：鍋爐及供氣管道安全管理與生產(chǎn)技術(shù)，特種設(shè)備應(yīng)急處理，洗滌設(shè)備安全技術(shù)、配電安全技術(shù)、消防安全技術(shù)等；景區(qū)水電分公司主要掌握：高、低壓配供電、輸電安全技術(shù)，供水衛(wèi)生；廣告公司要掌握高空廣告、大型戶外廣告的安裝和維保安全技術(shù)，消防安全技術(shù)；其它單位的重點(diǎn)是要掌握消防安全技術(shù)和與本單位經(jīng)營(yíng)有關(guān)的安全技術(shù)。

安全技術(shù)知識(shí)包括：與各崗位有關(guān)的基本的理論基礎(chǔ)知識(shí)，特種作業(yè)規(guī)范，各種設(shè)施設(shè)備的安全操作、使用、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)，崗位技能，崗位作業(yè)指導(dǎo)書，消防知識(shí)，食品衛(wèi)生知識(shí)，治安處理，應(yīng)急處理等知識(shí)。

（2）說(shuō)（講），即宣貫。

當(dāng)好宣傳員，通過(guò)宣講把國(guó)家方針政策，法律法規(guī)和上級(jí)的指示要求，把安全規(guī)程、操作規(guī)程、安全檢查要求和應(yīng)急處理知識(shí)等宣貫到每一位員工，利用會(huì)議、文件和班前班后會(huì)，使每一位職工都能清楚的知道自己在崗位上應(yīng)該做什么，怎么去做。利用安全專欄、版報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、警示等，給員工創(chuàng)造一個(gè)安全文化的氛圍。利用安全知識(shí)競(jìng)賽、技能培訓(xùn)與考核等，提高員工安全培訓(xùn)的參與性和培訓(xùn)效果。

（3）查，即安全檢查。

安全檢查是安全管理的重要手段，其主要任務(wù)是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程及安全管理中可能存在的隱患、危險(xiǎn)有害因素、缺陷等進(jìn)行查證，查找不安全因素和不安全行為，以確定隱患或危險(xiǎn)有害因素或缺陷的存在狀態(tài)，以及他們轉(zhuǎn)化為事故的條件，以便制定整改措施，消除或控制隱患和危險(xiǎn)有害因素，確保安全生產(chǎn)。安全管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力要強(qiáng)，善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能迅速發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

安全檢查的形式有以下幾種：日常巡查、季節(jié)性檢查、專業(yè)檢查和綜合檢查。綜合檢查是以落實(shí)崗位安全責(zé)任制為重點(diǎn)，各專業(yè)共同參與的全面檢查，綜合性安全檢查應(yīng)定期進(jìn)行，一般一季度要進(jìn)行一次。專業(yè)檢查應(yīng)分別由各專業(yè)職能部門的負(fù)責(zé)人組織本專業(yè)系統(tǒng)人員進(jìn)行。季節(jié)性檢查是根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)開展的專項(xiàng)檢查，夏季安全大檢查以防暑降溫、防臺(tái)防汛為重點(diǎn)；秋季安全大檢查以防火、防凍保溫為重點(diǎn)；冬季安全大檢查以防火、防爆、防凝防滑為重點(diǎn)。日常檢查分班組崗位操作人員檢查和管理人員巡回檢查，班組和崗位從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格履行交接班檢查和班中巡回檢查職責(zé)，及時(shí)逐級(jí)報(bào)告有關(guān)只能部門解決。

（4）改，即隱患整改。

這和上面的“查”是相互關(guān)聯(lián)的，檢查和整改構(gòu)成了安全管理的閉環(huán)。企業(yè)對(duì)各種安全檢查所查出的隱患和問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，針對(duì)原因制定并實(shí)施整改措施，組織對(duì)整改措施的事實(shí)效果進(jìn)行驗(yàn)證，暫不能整改的項(xiàng)目，除采取有效防范措施外，應(yīng)納入下階段的發(fā)展計(jì)劃，落實(shí)整改。

（5）談，即是找員工談心。發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談，注重觀察員工在工作的思想情緒，發(fā)現(xiàn)情緒不正常、急噪、精神不集中或精神恍惚等問(wèn)題的。及時(shí)談心交流，弄清原因，因勢(shì)力導(dǎo)，幫助解決困難和思想問(wèn)題，消除急噪和消極情緒，使其保持良好的心態(tài)投入工作，提高安全生產(chǎn)的注意力。對(duì)受到批評(píng)或處罰的人，單獨(dú)與其談心，講明批評(píng)或處罰的原因，消除其抵觸情緒。對(duì)安全管理提出和建議的人員要談，正確的及時(shí)采納，不正確的進(jìn)行講解分析。

（6）練，即事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練。

事故應(yīng)急預(yù)案的演練一般可分為桌面演練和現(xiàn)場(chǎng)演練兩種。桌面演練又稱模擬演練，它是偏重于研究性質(zhì)的，主要由指揮人員和相關(guān)人員參加，按一定的目的和要求，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練。現(xiàn)場(chǎng)演練即事故實(shí)地演練，根據(jù)任務(wù)要求和規(guī)?？煞譃閱雾?xiàng)訓(xùn)練、部分演練和綜合演練三種。單項(xiàng)訓(xùn)練是針對(duì)性的完成應(yīng)急預(yù)案中某個(gè)單項(xiàng)科目而進(jìn)行的基本操作，如個(gè)人防護(hù)訓(xùn)練、空氣監(jiān)測(cè)等單一科目訓(xùn)練，它是局部演練，是全面綜合演練不可分割的一個(gè)組成單元，也是局部演練和綜合演練的基礎(chǔ)。部分演練是檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案某個(gè)課目、某個(gè)部分準(zhǔn)備情況，同應(yīng)急單位之間的協(xié)調(diào)程度而進(jìn)行的基本工作。綜合演練是檢驗(yàn)指揮部的指揮、協(xié)調(diào)能力和救援專業(yè)隊(duì)的救援能力及其配合情況，各種保障系統(tǒng)的完善情況及員工的避災(zāi)能力等。

企業(yè)是連續(xù)生產(chǎn)，如發(fā)生事故，將可能造成后續(xù)裝置發(fā)生嚴(yán)重的后果，所以應(yīng)急預(yù)案顯得尤為重要，應(yīng)急預(yù)案的及時(shí)啟動(dòng)，將能最大限度地確保事故不再擴(kuò)大。應(yīng)急預(yù)案的演練一定要注重質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性，使每一個(gè)員工都能參與并掌握本崗位應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練要定時(shí)進(jìn)行，生產(chǎn)崗位的已經(jīng)預(yù)案每年至少要演練一次，對(duì)于重要崗位每年至少要演練兩次，這樣員工在碰到類似的事故才能從容面對(duì)，把事故損失降到最低。

（7）新，就是創(chuàng)新。

安全管理理論從無(wú)到有從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，凝聚了前人大量的心血。1911年美國(guó)的泰羅發(fā)表了《科學(xué)管理原理》，主張通過(guò)分析研究企業(yè)的數(shù)據(jù)資料，發(fā)展科學(xué)的管理方法；主張對(duì)工人嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)，以發(fā)揮其最大能力；主張明確分工，指定工作標(biāo)準(zhǔn)，有效利用人力、物力、財(cái)力等。1929年美國(guó)的海因里希發(fā)表了《工業(yè)事故預(yù)防》一書，比較系統(tǒng)的介紹了當(dāng)時(shí)的安全管理思路和經(jīng)驗(yàn)，是安全管理理論方面的代表性著作。1989年中鞍山鋼鐵提出的“0123”安全管理模式反映了我國(guó)在安全管理理論和實(shí)踐方面的迅速進(jìn)步。進(jìn)入21實(shí)際，隨著《安全生產(chǎn)法》的出臺(tái)，我國(guó)的安全管理工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。在黨和政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大安全工作者的參與下，安全管理理論取得了可喜的成就，但也應(yīng)該看到隨著新技術(shù)和新工藝發(fā)展，安全管理更需要進(jìn)行理論創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展，廣大安全管理人員的創(chuàng)新和實(shí)踐，將支撐起安全管理理論的基礎(chǔ)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展提供支持。

第四篇：職場(chǎng)英語(yǔ)：首席運(yùn)營(yíng)官談“女性成功學(xué)”

The 41-year-old Sandberg, who started her corporate climb at Google and now serves on the Starbucks and Disney boards, clearly stands out from the crowd.(She's No.16 and rising on Fortune's Most Powerful Women list).Here's the gist of what she told us yesterday about what women need to do to ascend:

今年41歲的桑德伯格是在谷歌（Google）公司開始步入職場(chǎng)升遷之路的，現(xiàn)在她還在星巴克（Starbucks）和迪士尼（Disney）的董事會(huì)中任職。桑德伯格顯然是個(gè)與眾不同的人物（她在《財(cái)富》雜志的“最具影響力女性”排行榜上排名第16，而且位置還在上升）。她向我們談到女性應(yīng)該怎樣才能獲得成功，以下是談話要點(diǎn)：

1.Sit at the table.“Women systematically underestimate themselves,” Sandberg said, noting that men typically attribute their success to themselves while a woman says, “So-and-so helped me.” Part of the problem: For women, success and likability are negatively correlated, while the correlation is positive for men.Women get hung up on that.端正心態(tài)。桑德伯格說(shuō)：“女人總是低估自己”。她指出，男人通常將他們的成功歸功于自身，而女人卻常說(shuō)：“某某和某某都對(duì)我有幫助”。問(wèn)題部分在于：對(duì)于男人來(lái)說(shuō)，成功和可愛(ài)程度往往成正比；而對(duì)于女人來(lái)說(shuō)，成功和可愛(ài)程度卻是成反比的。這往往阻礙了女人獲得成功。

2.Make your partner a real partner.Sandberg cited research that shows that in

households where both the man and the women work, she does twice as much housework and takes on three times as much childcare as he does.Wouldn't the world be a better place if it weren't this way? Households with equal earning power and shared responsibility for kids and chore typically have half the divorce rate, Sandberg said.We've progressed further in the workplace than at home, she contends.

第五篇：談管理者的服務(wù)意識(shí)

談管理者的服務(wù)意識(shí)

這里說(shuō)的服務(wù)意識(shí)，是指管理者對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)。

從管理的字面上理解，管理是什么？就是“管”和“理”?！肮堋笔潜O(jiān)督和控制，“理”是指導(dǎo)和服務(wù)。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，指導(dǎo)員工做正確的事以及正確地做事，這就是“理”。所謂做正確的事，即要求企業(yè)的戰(zhàn)略必須正確，能夠使企業(yè)的付出得到最大程度的回報(bào)，否則員工的付出即是無(wú)效的付出，這無(wú)疑是一種浪費(fèi)；所謂正確地做事，則強(qiáng)調(diào)的是要用正確的方法做事，提高做事的效率，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以順利地實(shí)現(xiàn)。這些，都首先要求我們的管理者做好下屬的服務(wù)，而不是等著下屬犯錯(cuò)后給予處罰，所以說(shuō)，處罰員工是管理者的無(wú)奈，甚至在某種程度上是管理者的無(wú)能。

有個(gè)故事，說(shuō)的是一個(gè)小和尚在廟里擔(dān)任撞鐘一職，三個(gè)月之后，覺(jué)得無(wú)聊至極，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，方丈宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響？”老方丈耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)，也響，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要準(zhǔn)時(shí)、出聲，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”

從管理的角度講，故事中的方丈犯了三個(gè)錯(cuò)誤：一是方丈沒(méi)有確定工作標(biāo)準(zhǔn)，使小和尚不知道撞鐘要撞到什么程度；二是沒(méi)有向小和尚說(shuō)明撞鐘的重要性，而不明白工作的意義，容易使他產(chǎn)生懈怠心理；三是沒(méi)有對(duì)小和尚進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練，使小和尚具備相應(yīng)的工作技能。所謂凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，指的就是事先要對(duì)所布置的工作進(jìn)行全面規(guī)劃，讓執(zhí)行者 知道做什么：明確工作職責(zé)；為什么做：明白崗位的重要性；怎樣做：理解做事的方法；做到什么程度：通曉工作標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，才能保證執(zhí)行者達(dá)到讓管理者滿意的工作效果。

也就是說(shuō)，這個(gè)方丈犯了“布置等于工作完成”的常見(jiàn)錯(cuò)誤。管理者在布置完成任務(wù)之后，還應(yīng)該跟蹤督促、檢查落實(shí)、結(jié)果評(píng)估、正負(fù)激勵(lì)等環(huán)節(jié)。把布置當(dāng)作完成任務(wù)的管理者實(shí)際是偷工減料，管理粗放。且不說(shuō)后續(xù)的管理環(huán)節(jié)，就拿布置任務(wù)來(lái)說(shuō)，很多領(lǐng)導(dǎo)也做得非常不到位，根本達(dá)不到卓越管理的要求。

其實(shí)，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，布置任務(wù)粗放或是細(xì)致，對(duì)執(zhí)行效果有著密不可分的關(guān)系。許多企業(yè)，管理者在布置單項(xiàng)任務(wù)或臨時(shí)性工作時(shí)，只是簡(jiǎn)單地分派任務(wù)，指定張三做這件事，李四做那件事，下達(dá)任務(wù)之后，就是管理結(jié)束。這樣粗放、籠統(tǒng)地布置工作，不可能達(dá)到好的結(jié)果，而在企業(yè)里，結(jié)果是工作能力的最好證明，而辛苦不代表工作能力。我們企業(yè)的管理者往往管得多，控制多，而指導(dǎo)少服務(wù)少。要做好“管”和“理”的工作，必須具備以下幾個(gè)步驟：

1、落實(shí)責(zé)任到具體個(gè)人，實(shí)行工作責(zé)任制。（理的范疇）

2、與責(zé)任人溝通，闡明工作內(nèi)容、目的、事情結(jié)果好壞對(duì)個(gè)人能力的評(píng)判以及對(duì)部門及企業(yè)的影響。（理的范疇）

3、規(guī)范工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即工作的質(zhì)量要求并按照其執(zhí)行之。（理的范疇）

4、明確工作數(shù)量、進(jìn)度要求，完成時(shí)限。（理的范疇）

5、提示工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，對(duì)易出差錯(cuò)之處提請(qǐng)注意。（理的范疇）

6、說(shuō)明工作方法，但更注重讓其在實(shí)踐中摸索，以達(dá)到優(yōu)化工作流程的目的，從而提高工作效率。（理的范疇）

7、進(jìn)行工作檢查，明確考核事項(xiàng)、考核標(biāo)準(zhǔn)。（管的范疇）

8、根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，做到獎(jiǎng)懲分明。（管的范疇）

明確了以上八條，并有了這樣細(xì)致的要求，除非執(zhí)行人故意不做或者能力差距太大，一般情況下是能夠做好工作的。

所以，我們的管理者更多的是扮演服務(wù)者，是“理”的范疇。