第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷-某產(chǎn)品常用營(yíng)銷策略

三星電子的營(yíng)銷策略（4P策略）

一、三星集團(tuán)簡(jiǎn)介

三星集團(tuán)（簡(jiǎn)稱：三星）是大韓民國(guó)第一大企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)跨國(guó)的企業(yè)集團(tuán)，三星集團(tuán)包括眾多的國(guó)際下屬企業(yè)，旗下子公司有：三星電子、三星物產(chǎn)、三星生命、三星航空等等，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。是美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選為世界500強(qiáng)企業(yè)之列。

三星電子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手機(jī)生產(chǎn)商、全球營(yíng)收最大的電子企業(yè)，在2011年的全球企業(yè)市值中為1500億美元。

二、營(yíng)銷策略

（一）Product 產(chǎn)品策略

三星電子根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的原則，在選定的目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)，確定消費(fèi)者需求，有針對(duì)性地研制開發(fā)多品種、多規(guī)格的各類產(chǎn)品，以滿足不同層次消費(fèi)者需要。三星在中國(guó)較為知名的主要是數(shù)碼電子產(chǎn)品。

1、堅(jiān)持總部研發(fā)全球銷售模式

選擇合適的產(chǎn)品戰(zhàn)略對(duì)一個(gè)品牌的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。三星電子堅(jiān)持讓韓國(guó)研發(fā)總部來負(fù)責(zé)總的研發(fā)。這樣即節(jié)省了研發(fā)資源和新產(chǎn)品在全球市場(chǎng)上的推廣過程，又方便了管理，避免了一些由區(qū)域差別產(chǎn)品引起的混亂。同時(shí)，為了顧及中國(guó)消費(fèi)者對(duì)三星產(chǎn)品的滿意度，三星電子在上海設(shè)立了一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，收集中國(guó)消費(fèi)者的需求信息，然后反饋到韓國(guó)總部。通過這樣的方式也可以制造出滿足中國(guó)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。

2、“頂級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略”

“創(chuàng)新”無疑是全社會(huì)關(guān)注度最高的詞匯之一，而“不斷創(chuàng)新”又是消費(fèi)者最關(guān)心的。在中國(guó)彩電行業(yè)迎來快速發(fā)展這一巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)面前，三星抓住機(jī)會(huì)發(fā)起新一輪強(qiáng)大的攻勢(shì)，在中國(guó)市場(chǎng)再次掀起技術(shù)革新的風(fēng)暴。三星高度重視中國(guó)高端電視市場(chǎng)，以其雄厚的技術(shù)實(shí)力為后盾，快速技術(shù)創(chuàng)新、不斷的推出新產(chǎn)品，爭(zhēng)奪中國(guó)平板電視市場(chǎng)第一品牌。產(chǎn)品是企業(yè)獲得消費(fèi)者青睞的基礎(chǔ)，三星對(duì)行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)作出時(shí)時(shí)預(yù)測(cè)，以此在數(shù)碼領(lǐng)域內(nèi)不斷創(chuàng)新、發(fā)展。

3、戰(zhàn)略性的旗艦產(chǎn)品

品牌是產(chǎn)品的靈魂與內(nèi)涵，是產(chǎn)品價(jià)值的推進(jìn)劑；產(chǎn)品則是承托品牌的載體。如果一件產(chǎn)品沒有突出的賣點(diǎn)或者缺乏新穎的表現(xiàn)力，那么無論怎樣

這一品牌也不會(huì)令人滿意。就這一點(diǎn)而言，三星必須推出具有戰(zhàn)略性意義的旗艦產(chǎn)品，否則品牌戰(zhàn)略就會(huì)成為海市蜃樓，沒有可以支撐其運(yùn)做的根基。

（二）Price 價(jià)格策略

品牌的定價(jià)政策，能在消費(fèi)者頭腦中產(chǎn)生聯(lián)想。在設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格，成功的價(jià)值定價(jià)的策略中的一個(gè)關(guān)鍵問題就是準(zhǔn)確的理解消費(fèi)者感知該品牌有多少價(jià)值，他們?cè)敢庠诋a(chǎn)品成本以上支付多少溢價(jià)。

1、撇脂價(jià)格策略：

三星的目標(biāo)群體是追求時(shí)尚的、酷的、熱愛數(shù)字化的職業(yè)人士等年輕人群。所以在產(chǎn)品上市時(shí)應(yīng)制定高價(jià)。產(chǎn)品的高定價(jià)可以帶來兩方面收益：利潤(rùn)的增加和品牌形象的提升。因此三星利用了消費(fèi)者的心理，將自己的產(chǎn)品價(jià)格定位在相對(duì)較高的水平，從而“創(chuàng)造出一種高檔次產(chǎn)品的形象，反過來又會(huì)刺激產(chǎn)品的銷售”。在有效地評(píng)估目標(biāo)群體對(duì)高質(zhì)量的三星數(shù)碼電子產(chǎn)品的獨(dú)特、時(shí)尚的設(shè)計(jì)愿意支付的溢價(jià)，在產(chǎn)品定價(jià)上三星完全可以采取高價(jià)的溢價(jià)策略。

2、替代產(chǎn)品價(jià)格策略：

電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，三星通常以系列推出數(shù)碼產(chǎn)品。當(dāng)具有功能替代關(guān)系的新款推出時(shí)，此前的同系列產(chǎn)品應(yīng)降價(jià)。這也是一種心理的聲望定價(jià)策略。這樣可以突出新款產(chǎn)品的高檔、創(chuàng)新與時(shí)尚，利用消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理增加產(chǎn)品在心中的優(yōu)質(zhì)形象。

3、地理差價(jià)策略：

由于不同地區(qū)市場(chǎng)具有不同的愛好和習(xí)慣，也因此具有不同的需求曲線和需求彈性，三星可以不同的價(jià)格策略在不同地區(qū)營(yíng)銷同一種產(chǎn)品，以形成同一產(chǎn)品在不同空間的橫向價(jià)格策略組合。比如，歐美市場(chǎng)其品牌認(rèn)同性較中國(guó)低，因此歐美市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)低于中國(guó)。

（三）Place 渠道策略

1、高端終端銷售戰(zhàn)略

成功的設(shè)計(jì)和管理品牌的營(yíng)銷渠道，可以建立品牌意識(shí)，提高品牌聯(lián)想的力度、有力性和獨(dú)特性。為了貫徹高端“三星數(shù)字世界”的品牌戰(zhàn)略，三星放棄了三星產(chǎn)品的主要零售商沃爾瑪公司、凱瑪特（Kmart）這樣的大型連鎖超市，轉(zhuǎn)而搬到Best Buy、Sears、Circuit City等迎合高層次消費(fèi)者的專賣店。

因?yàn)檫B鎖超市的用戶更看重產(chǎn)品的價(jià)格，而不是產(chǎn)品的質(zhì)量。而這些商

店看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌。銷售場(chǎng)所的改變，使三星在消費(fèi)者中的品牌聯(lián)想從“低價(jià)格”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案咂焚|(zhì)”，從而在三星品牌資產(chǎn)建設(shè)中建立了良好的品牌聯(lián)想。

2、選擇性分銷戰(zhàn)略

市場(chǎng)上一共有三種渠道模式可供選擇：一些廠商采用總代理模式，在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立一兩家總代理；一些廠家選用城市代理模式，每個(gè)城市找到至少一個(gè)代理商；三星采取選擇性分銷，即渠道管理模式介于此兩者之間，根據(jù)中國(guó)地理及消費(fèi)區(qū)域特點(diǎn)選擇區(qū)域代理。

（四）Promotion促銷策略

三星的營(yíng)銷宣傳策略是全方位、多層次、有區(qū)別的，并隨時(shí)代的發(fā)展在不斷創(chuàng)新。它是三星能夠在品牌戰(zhàn)略中制勝的最具特點(diǎn)的關(guān)鍵因素。三星電子不能只是單純地銷售產(chǎn)品，還應(yīng)該積極向消費(fèi)者傳遞價(jià)值，注重宣傳推廣，而避免采用諸如大減價(jià)，“買一送一”等有關(guān)不利三星高價(jià)定價(jià)的活動(dòng)。

1、廣告

在中國(guó)，三星必須抓住了不同用戶的消費(fèi)心理，將科技披上了時(shí)尚、人性化的外衣。在很多消費(fèi)者尤其是年輕女性群體中三星手機(jī)更像是一件象征品位的時(shí)尚奢侈品。三星在選擇形象代言人時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重加強(qiáng)三星產(chǎn)品的時(shí)尚內(nèi)涵。在這方面，三星選擇國(guó)際巨星的策略相當(dāng)成功，應(yīng)當(dāng)沿用這一戰(zhàn)略。

2、公共關(guān)系

三星抓住時(shí)尚人士熱愛體育賽事的心理，通過贊助重大的體育賽事，增強(qiáng)品牌曝光率和知名度。多年以來，三星把大部分營(yíng)銷資源和精力都投到了贊助體育活動(dòng)上，三星每年在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)上的投入中體育大概占了1/5，大約有4億美元。而其中，又以投入在奧運(yùn)會(huì)TOP計(jì)劃的資金最高。體育運(yùn)動(dòng)團(tuán)結(jié)人類社會(huì)、鼓勵(lì)人們自我挑戰(zhàn)并尋求鼓舞的能力與三星的企業(yè)哲學(xué)之間存在著強(qiáng)烈的共鳴。

消費(fèi)者普遍反映三星產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚華麗、質(zhì)量過硬、具有復(fù)合功能、性價(jià)比高、高端等，對(duì)三星產(chǎn)品普遍給予高度評(píng)價(jià)。三星的品牌形象盡管得到提升，在業(yè)界已獲得專業(yè)人士的認(rèn)可，認(rèn)為其品牌價(jià)值超越索尼，但在中國(guó)的廠商和消費(fèi)者心中，認(rèn)為索尼排在三星前面的依然占多數(shù)。三星仍然任重道遠(yuǎn)。

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷 營(yíng)銷策略分析

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

實(shí)

習(xí)

報(bào)

告

姓名：馬鴻雁20101130

班級(jí)：會(huì)計(jì)1005班

實(shí)習(xí)項(xiàng)目:市場(chǎng)營(yíng)銷

實(shí)習(xí)時(shí)間:2012年11月28號(hào)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：無

實(shí)習(xí)人員：馬鴻雁

指導(dǎo)老師：崔茂森

實(shí)習(xí)目的：本次實(shí)踐是在系統(tǒng)學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是將理

論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一次自我嘗試，是提高觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。

實(shí)習(xí)意義：對(duì)所學(xué)課程知識(shí)進(jìn)行科學(xué)有效的整合；培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

（一）了解和分析企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境

1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和內(nèi)容，分析企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境（宏觀、微觀），分析市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響以及帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2、了解企業(yè)是否重視市場(chǎng)調(diào)查工作？是否需要開展市場(chǎng)調(diào)查？是否建立起了信息收集和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)市場(chǎng)信息的主要來源渠道是什么？

（二）了解和分析企業(yè)營(yíng)銷策略

1、了解和分析企業(yè)的定價(jià)方法和策略，其合理性如何？

2、了解和分析企業(yè)的供應(yīng)渠道和分銷渠道構(gòu)成，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)有何影響？

3、了解和分析企業(yè)的促銷（廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等）策略，效果如何？研究對(duì)象：加多寶飲料公司

概要：改革開放30年來我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了飛速的發(fā)展，但是去年下半年以來，世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了走低趨勢(shì)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)也受了一定影響。但隨著人們生活水平的不斷提高，人們?nèi)找骊P(guān)注健康飲食。保健飲品已成為人們的主流飲品。近年來人們對(duì)保健飲品的消費(fèi)呈日益增長(zhǎng)趨勢(shì)。我國(guó)悠久的歷史造就了很多中華老字號(hào)藥業(yè)，隨著時(shí)代的變遷，很多老字號(hào)已經(jīng)銷聲匿跡，但是唯有加多寶還蒸蒸日上。廣州加多寶藥業(yè)股份有限公司始創(chuàng)于 1828年,歷經(jīng)百多年的發(fā)展,現(xiàn)已成為我國(guó)中成藥生產(chǎn)企業(yè)50強(qiáng)之一,曾榮獲“中華老字號(hào)”、“全國(guó)先進(jìn)集體”、“廣東省醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”和中國(guó)五星級(jí)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、營(yíng)銷環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境

1、人口環(huán)境：我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，擁有全世界最多的人口，這為加多寶提供了廣大的消費(fèi)群體和消費(fèi)市場(chǎng)。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，人們對(duì)飲料的消費(fèi)支出也在逐步增加，而且更加注重于健康安全的飲品，加多寶獨(dú)特的市場(chǎng)定位“預(yù)防上火的飲料”，能更好的引起消費(fèi)者的購買欲望。

3、政治與法律環(huán)境：隨著我國(guó)飲料市場(chǎng)的逐步發(fā)展，國(guó)家越來越重視這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，為了適應(yīng)飲料市場(chǎng)的發(fā)展需求，我國(guó)推出了一系列法律法規(guī)保護(hù)商家和消費(fèi)者的合法權(quán)益，為飲料市場(chǎng)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

4、自然環(huán)境：我國(guó)從南方的濕熱，到西南的火鍋、中部地區(qū)的熱辣、北方的干燥、夏天的祛暑、冬季的虛火，獨(dú)特的地理氣候?yàn)榧佣鄬毥⒘肆己玫臓I(yíng)銷環(huán)境。

5、文化環(huán)境：我國(guó)作為一個(gè)擁有五千年悠久文化歷史的國(guó)家，清熱解毒、除火、去火都是傳統(tǒng)的中藥概念，這些概念已經(jīng)深入人心。加多寶飲料符合了中國(guó)的傳統(tǒng)文化觀念。

6、技術(shù)環(huán)境：紅色加多寶的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”。

（二）微觀環(huán)境

1、消費(fèi)者分析：

1）、消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢(shì)（1）、有1/4的消費(fèi)者表示最近兩年喝飲料的數(shù)量基本上沒有變化，僅有少量消費(fèi)者最近兩年喝飲料的數(shù)量減少了，表明有近1/2的消費(fèi)者喝飲料的數(shù)量在增加，飲料市場(chǎng)容量在不斷的擴(kuò)大，整個(gè)飲料行業(yè)市場(chǎng)前景看好。（2）、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析看出，喝功能性飲料的消費(fèi)者越來越多，而喝碳酸飲料和水飲料的消費(fèi)者將會(huì)逐漸減少。

2）、消費(fèi)者行為分析 在影響飲料購買的眾多因素中，“口味好”排名最高，比例超過50%以上?？梢姡谖妒怯绊懴M(fèi)群體購買的最重要因素。其次，價(jià)格的影響也不容忽視，被列為影響購買的第二大因素。同時(shí)，品牌知

名度、保質(zhì)期、購買方便也成為人們購買時(shí)普遍考慮的較重因素，另外，廣告影響也相當(dāng)重要，包裝對(duì)購買也有一定的吸引力。

2、供應(yīng)商

加多寶公司和加多寶藥業(yè)的有利支持，與眾多餐飲業(yè)相互合作。為加多寶的銷售提供了眾多營(yíng)銷渠道。

3、社會(huì)公眾

因?yàn)榍鍩峤舛?、除火、去火都是傳統(tǒng)的中藥理念深入人心，這就為廣大消費(fèi)者購買加多寶提供了有利動(dòng)機(jī)。

4、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)環(huán)境

科學(xué)的組織分工、和諧的部門協(xié)作、決策者準(zhǔn)確的判斷力和果敢的決策力、良好的企業(yè)內(nèi)部組織文化，為加多寶的發(fā)展提供了有利的基礎(chǔ)。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

1）、劣勢(shì)與威脅

（1）最大威脅和挑戰(zhàn)主要是來自跨國(guó)飲料品牌的鯨吞蠶食和本土飲料品牌之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不

僅表現(xiàn)在產(chǎn)品的同質(zhì)化，也表現(xiàn)為廣告塑造品牌形象的同質(zhì)化，從而無法有效形成品牌個(gè)性和實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)區(qū)隔。

（2）品牌競(jìng)爭(zhēng)的白熱化、品牌消費(fèi)的集中化以及經(jīng)營(yíng)理念的滯后性等因素更是成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

（3）品牌集中度：混合型果汁最高，水/茶飲料最低；

（4）我國(guó)本土飲料企業(yè)大都實(shí)行分散經(jīng)營(yíng)，規(guī)模一般比較小；區(qū)域性飲料品牌比較多，真正在全國(guó)飲料市場(chǎng)上有

影響的名牌產(chǎn)品屈指可數(shù)。

2）、優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)

（1）本土飲料企業(yè)發(fā)展初具規(guī)模并以其知名品牌獲得消費(fèi)者喜愛.（2）消費(fèi)者需求多元化為飲料新產(chǎn)品開發(fā)提供廣闊的市場(chǎng)空間.隨著社會(huì)的進(jìn)步和生活水平的不斷提高，消費(fèi)者開

始更多關(guān)注自我發(fā)展，主要表現(xiàn)為對(duì)飲料產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分以及是否天然健康、綠色環(huán)保和時(shí)尚品位等更高層面的心理需求。

（3）日益細(xì)分化的消費(fèi)群體為飲料企業(yè)開展目標(biāo)營(yíng)銷提供機(jī)會(huì).不同飲料群體有著不同的飲料消費(fèi)需求，這些差異

表現(xiàn)在對(duì)口味、品牌、價(jià)格、包裝、促銷和廣告風(fēng)格等一切消費(fèi)者接觸產(chǎn)品及信息的領(lǐng)域，高度細(xì)分化的市場(chǎng)為飲料企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展提供無限空間。

（4）飲料企業(yè)市場(chǎng)滲透的地域差異為其避實(shí)就虛策略創(chuàng)造空間.飲料企業(yè)可以根據(jù)各品牌市場(chǎng)占有情況，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企

業(yè)很少進(jìn)入和尚未形成領(lǐng)導(dǎo)品牌的地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)滲透和重點(diǎn)攻擊，即集中優(yōu)勢(shì)兵力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌實(shí)現(xiàn)側(cè)翼包抄。同時(shí)不同地域的飲料消費(fèi)習(xí)慣和口味具有一定差異，飲料企業(yè)對(duì)此也應(yīng)予以重視。

二、加多寶公司營(yíng)銷策略分析

(一)STP1、市場(chǎng)細(xì)分

在現(xiàn)有的飲料市場(chǎng)情況來看，碳酸飲料中的可口可樂、百事可樂為龍頭企業(yè)，如果加多寶想進(jìn)入碳酸飲料行業(yè)，不管是在實(shí)力上還是在品牌方面都不是他可以比你的，進(jìn)去將回事舉步維艱這是明智的選擇。茶飲料、果汁飲料中則以康師傅、統(tǒng)一、匯源等品牌很多企業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而且又趨于飽和，選擇以此進(jìn)入也是不行的。而在功能性飲料方面已有菊花茶、清涼茶等為代表，但是加多寶卻選擇了它，功能性飲料滿足了廣大消費(fèi)者的心理需求，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價(jià)滲透市場(chǎng)，并未占據(jù)“預(yù)防上火”的飲料的定位。而且也沒有實(shí)力如可口可樂那樣雄厚的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及戰(zhàn)略

加多寶企業(yè)的產(chǎn)品雖然是同屬于飲料行業(yè)中，但其直接的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)是如菊花茶、清涼茶等為代表的“功能性飲料”的企業(yè)，消費(fèi)者喝飲料的心理十分看重其安全健康，而加多寶作為一個(gè)功能性的飲料，著重的強(qiáng)調(diào)了其“ 預(yù)防上火”的功能，這恰好與消費(fèi)者的認(rèn)知沒有什么沖突，而且還溫和。

3、市場(chǎng)定位

以往市場(chǎng)定位分析與評(píng)價(jià)，具體在以下幾個(gè)方面：

（1）“涼茶”和 “飲料”的區(qū)分不明確。

（2）加多寶出于廣東、浙南，在其他地區(qū)沒有涼茶的概念，紅色加多寶無法明確地區(qū)分是屬于哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，這就導(dǎo)致它無法有能力的去和飲料行業(yè)的其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，這就使紅色加多寶面臨兩難的境地：首先是不可能不走出廣東、浙南，但想走出去又無法。

（3）企業(yè)只知道買的是涼茶，卻沒有明確自身獨(dú)特的價(jià)值體現(xiàn)。

（二）4P1、產(chǎn)品策略

加多寶把產(chǎn)品定位在“ 預(yù)防上火”這一個(gè)功能飲料上，這就避免紅色加多寶與以可口可樂、百事可樂的碳酸飲料和以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料等國(guó)內(nèi)外飲料巨頭產(chǎn)品的直接競(jìng)爭(zhēng)，相比較而言，紅色加多寶的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”。而且紅色加多寶的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價(jià)滲透市場(chǎng)，“預(yù)防上火”的飲料的定位，使加多寶在細(xì)分市場(chǎng)上成立了一新的行業(yè)的第一，占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì)。

2、定價(jià)策略

加多寶進(jìn)行了成功的產(chǎn)品定位和品牌定位后，3.5元的零售價(jià)格，讓許多的消費(fèi)者都能夠“預(yù)防上火”。

3、渠道策略

（1）從狹窄市場(chǎng)轉(zhuǎn)向廣普市場(chǎng)。在這個(gè)階段，加多寶的定位從最初的餐館顧客，開始轉(zhuǎn)向家庭、戶外、辦公室、網(wǎng)吧、酒吧，力圖告訴顧客，它是一種廣普飲料;再者，其適宜的范圍，也從最先的“飲食上火”轉(zhuǎn)向了熬夜上 火、季節(jié)變化、區(qū)域氣候?qū)е律匣鸬确矫?。大量的針?duì)性廣告在央視出現(xiàn)，啟動(dòng)了巨大的涼茶市場(chǎng)，同時(shí)也支持了加多寶高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

（2）在銷售模式上，加多寶采取總經(jīng)銷制，一個(gè)總經(jīng)銷商負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，經(jīng)銷商下面可發(fā)展多家分銷商，如批

發(fā)分銷商、餐飲分銷商、便利店分銷商、夜場(chǎng)分銷商、特殊渠道分銷商、商超分銷商、綜合分銷商等，各種分銷商渠道互不沖突。

（3）紅色加多寶的電視媒體首先鎖定的是覆蓋全國(guó)最廣的中央電視臺(tái)，然后再結(jié)合本地區(qū)強(qiáng)勢(shì)的媒體進(jìn)行宣傳

報(bào)道。

4、促銷策略

（1）規(guī)避“涼茶”的地方缺陷，把視線轉(zhuǎn)移到人人“怕上火”的共性。加多寶在宣傳上采取了一個(gè)技巧，即突

出“預(yù)防上火”這個(gè)人人都需要的中醫(yī)概念，避開了北方人并不認(rèn)同的“涼茶”概念。于是中央電視臺(tái)的廣告上，大家看到的是鋪天蓋地的“怕上火喝加多寶”，壓根兒就沒有出現(xiàn)“涼茶”二字。前所未有的飲料功效充分激發(fā)出了全國(guó)各地餐飲消費(fèi)者的欲望。他是第一個(gè)如此來宣傳的企業(yè)，因此讓加多寶成了這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的第一品牌，從南方的濕熱，到西南的火鍋、中部地區(qū)的熱辣、北方的干燥、夏天的祛暑、冬季的虛火??任何時(shí)候只要人們擔(dān)心“上火”，人們第一個(gè)想到的就是喝加多寶。

（2）“要捐就捐一個(gè)億，要喝就喝加多寶”。2008年5?12地震后央視舉辦的募捐晚會(huì)上，加多寶捐款1億元的義舉，與當(dāng)時(shí)某些著名企業(yè)的吝嗇舉動(dòng)形成強(qiáng)烈反差，激起了全國(guó)人民情緒性地?fù)泶?，“要捐就捐一個(gè)億，要喝就喝加多寶”，“今夏喝飲料，就喝加多寶”等煽動(dòng)性語言在網(wǎng)上廣為傳播，社會(huì)美譽(yù)度達(dá)到了巔峰的同時(shí)，人們也開始狂喝加多寶。

（3）注重公關(guān)事件，比如 2003年“非典”之后，鐘南山在接受電視采訪時(shí)的一句話為涼茶做了一次價(jià)值不可

估量的廣告——“廣東人自古以來就有喝涼茶的習(xí)慣，喝涼茶對(duì)抵抗SARS病毒有良好效果??”以如此的形式來大力的推廣加多寶涼茶的銷售，打響了品牌，使其銷售業(yè)績(jī)逐年的攀升。

（三）營(yíng)銷實(shí)施建議

1、處理好與內(nèi)地加多寶藥業(yè)的關(guān)系。紅色加多寶定位在功能“預(yù)防上火”飲料，但他的發(fā)源與加多寶藥業(yè)，如

果能搞好它們之間的關(guān)系，那么就會(huì)得到更多的合作伙伴，大家互惠互利，這在企業(yè)營(yíng)銷中是一種很實(shí)用的策略。

2、處理好與消費(fèi)者的關(guān)系

（1）通過適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)，比如加多寶公司舉行了“炎夏消暑加多寶，綠水青山任我行”刮刮卡活動(dòng)。消費(fèi)者

刮中“炎夏消暑加多寶”字樣，可獲得當(dāng)?shù)乇苁顒俚亻T票兩張，并可在當(dāng)?shù)囟燃俅迕赓M(fèi)住宿2天。這樣的促銷，既達(dá)到了即時(shí)促銷的目的，又有力地支持鞏固了紅色加多寶“預(yù)防上火的飲料”的品牌定位。

（2）嚴(yán)格遵守行業(yè)法則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在消費(fèi)者心中建立好的聲譽(yù)。

（3）合理的價(jià)格策略，良好的服務(wù)態(tài)度必不可少。

3、處理好與中間商的關(guān)系在針對(duì)中間商的促銷活動(dòng)中，大家需要的是互惠互利，比如提供資金和商家一起舉辦

促銷活動(dòng)，給商家提供更多的實(shí)惠。

4、加在餐廳終端加大廣告力度，具體可以在餐廳的桌面鋪放宣傳單張，利用等菜的時(shí)間強(qiáng)行宣傳；大廣告的宣

傳力度。

5、充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳，目前互聯(lián)網(wǎng)越來越普及，互聯(lián)網(wǎng)廣告性價(jià)比更高。新浪、網(wǎng)易郵箱、QQ、MSN、百度、搜狗等等都是很好的網(wǎng)絡(luò)宣傳媒體。

三、總結(jié)

加多寶能取得巨大成功，總結(jié)起來其成功的關(guān)鍵有以下的幾個(gè)方面：

（1）精準(zhǔn)的品牌定位。在細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)新的行業(yè)，成為第一；

（2）強(qiáng)勢(shì)的廣告推廣；

（3）有力的營(yíng)銷手段；

（4）良好的品質(zhì)；

（5）企業(yè)決策人準(zhǔn)確的判斷力和果敢的決策力

四、實(shí)習(xí)心得：

本次的實(shí)習(xí)課程所包含的內(nèi)容，比如：企業(yè)影響環(huán)境、機(jī)會(huì)市場(chǎng)、企業(yè)營(yíng)銷策略等很多東西基本上都是書本上的知識(shí)。而實(shí)習(xí)的過程就是為了指導(dǎo)我們以科學(xué)的方法將我們從書本上學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行有機(jī)的整理運(yùn)用于實(shí)踐之中，這不僅讓我們重溫了書本上的知識(shí)，而且也實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的升華，將理論上的東西轉(zhuǎn)化成為我們自己所能掌握的一項(xiàng)技能。

第三篇：產(chǎn)品營(yíng)銷策略畢業(yè)論文

摘 要

高速發(fā)展的信息化是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的核心，而信息化的發(fā)展離不開軟件的發(fā)展，軟件 企業(yè)的信息化的發(fā)展和產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力都決定著我國(guó)信息化的發(fā)展的速度和質(zhì)量。我國(guó)的軟件市場(chǎng)相當(dāng)廣闊，產(chǎn)品研發(fā)能力和技術(shù)能力還有待于提高，軟件產(chǎn)品的多樣性和實(shí)用性還有待于進(jìn)一步完善，還有一些軟件產(chǎn)品沒有實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化。本文通過對(duì)軟件企業(yè)的研究、行業(yè)狀況分析、軟件產(chǎn)品特點(diǎn)和以

及產(chǎn)品營(yíng)銷研究為軟件企業(yè)提供有效的營(yíng)銷指導(dǎo)依據(jù)。

分析軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)和軟件市場(chǎng)分類，以及軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

作為一種知識(shí)、極為特別的商品，軟件產(chǎn)品這個(gè)信息產(chǎn)品與其它實(shí)體商品有很大的不

同之處在于它具有無形性、可復(fù)制以及共享性。軟件產(chǎn)品屬于特殊的產(chǎn)品，技術(shù)性強(qiáng)，內(nèi)容復(fù)雜，產(chǎn)品價(jià)格高，業(yè)務(wù)的周期長(zhǎng)。如同日用品和家電一樣，軟件產(chǎn)品一般性是

標(biāo)準(zhǔn)化的，不涉及復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和操作，使用者比較容易接收和使用。軟件的特殊

性會(huì)影響使用者的接受時(shí)間，通常要有一個(gè)過渡期，能夠體驗(yàn)和熟悉的軟件功能和操

作的過程。

按照軟件的特點(diǎn)將軟件的銷售市場(chǎng)劃分為：套裝市場(chǎng)、OEM 市場(chǎng)和系統(tǒng)集成市場(chǎng)三

大塊。國(guó)家的這些政策為軟件產(chǎn)業(yè)營(yíng)造了良好環(huán)境。我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的成長(zhǎng)，成績(jī)斐然。“十五”期間，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)獲得了快速的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模得到不斷擴(kuò)大，軟件出口持續(xù)得到攀升，軟件企業(yè)管理與創(chuàng)新能力取得明顯進(jìn)展，軟件人才隊(duì)伍逐步

發(fā)展獲得壯大。

通過軟件企業(yè)在規(guī)模大小和信用程度、規(guī)范化和人才以及政策環(huán)境等對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀

進(jìn)行分析。中國(guó)國(guó)產(chǎn)軟件和服務(wù)仍然不大、不強(qiáng)，雖然中國(guó)軟件業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模按單個(gè)

國(guó)家計(jì)算已僅次于美國(guó)，但其中包括了外國(guó)軟件公司在華銷售收入與外資軟件公司的銷售收入，真正的國(guó)產(chǎn)軟件和服務(wù)的銷售收入僅是其中的一小部分；其次是中國(guó)軟件

業(yè)還不能自成體系，重要的基礎(chǔ)軟件幾乎都依賴于進(jìn)口，中國(guó)軟件企業(yè)大多是在進(jìn)口

軟件平臺(tái)上從事應(yīng)用開發(fā)，在軟件技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)集成等領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)也往往是從

事低端業(yè)務(wù)；再次，中國(guó)軟件企業(yè)數(shù)量雖多，但規(guī)模普遍很小，我國(guó)還不是世界軟件

強(qiáng)國(guó)。

通過我國(guó)軟件企業(yè)的，品牌策略、產(chǎn)品策略、拓銷策略和渠道策略等分析歸納總

結(jié)我國(guó)軟件企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略方式。目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)軟件公司規(guī)模偏小、資金薄

弱，并且存在營(yíng)銷策略模式高度同質(zhì)化、渠道和品牌缺乏營(yíng)銷新意、產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)不

明顯等問題。所以，只有認(rèn)真研究軟件行業(yè)的特點(diǎn)，才能找到突破軟件營(yíng)銷難點(diǎn)的對(duì)

策，才能以較低的運(yùn)營(yíng)成本來迅速開拓、占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額與利潤(rùn)。

通過營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析，研究軟件企業(yè)和產(chǎn)品與經(jīng)濟(jì)環(huán)境，政策法律環(huán)境以及企

業(yè)內(nèi)部環(huán)境的關(guān)系。軟件企業(yè)必須形成一套相宜的軟件市場(chǎng)營(yíng)銷組合方案。通過尋找、分析、評(píng)價(jià)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)有利于自身發(fā)展的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，從中確立目標(biāo)市場(chǎng)。軟

件企業(yè)通過軟件市場(chǎng)營(yíng)銷組和將可控制的各種營(yíng)銷因素進(jìn)行綜合運(yùn)用，歸納為軟件產(chǎn)

品、銷售渠道、軟件價(jià)格、軟件促銷四個(gè)方面。軟件市場(chǎng)營(yíng)銷組合就是指組合配套運(yùn)

用產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略和促銷策略，充分滿足目標(biāo)顧客需要和實(shí)現(xiàn)軟件企

業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

通過以上分析，結(jié)合實(shí)踐做出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，為我國(guó)的軟件企業(yè)和產(chǎn)品的營(yíng)銷提供

可借鑒的材料。

關(guān)鍵詞：

軟件企業(yè)，軟件市場(chǎng)，營(yíng)銷策略

與客戶建立多種互動(dòng)關(guān)聯(lián)關(guān)系

在競(jìng)爭(zhēng)形式日益嚴(yán)峻的今天，必須注重通過各種有效的方式與客戶進(jìn)行互動(dòng)，這種互動(dòng)不單單是基于業(yè)務(wù)上的，更多的是建立在對(duì)市場(chǎng)前景的展望、對(duì)相互配合上的持續(xù)改進(jìn)、對(duì)各自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況充分溝通上，當(dāng)然這種互動(dòng)是建立在與客戶的多種關(guān)聯(lián)上，是建立在與客戶真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上，息息相關(guān)、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)與企業(yè)之間的營(yíng)銷，與消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)眾多的消費(fèi)者進(jìn)行的營(yíng)銷不同，減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動(dòng)、追求各種形式的關(guān)聯(lián)，真正與客戶形成良好的伙伴關(guān)系，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且可以主動(dòng)地創(chuàng)造需求，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在電子產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，應(yīng)通過以下方式同目標(biāo)客戶建立盡可能多的關(guān)聯(lián)：

首先，公司可以有選擇性在一些專業(yè)的報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體上做宣傳廣告，同時(shí)參加各種訂貨會(huì)及交易會(huì)，建立公司網(wǎng)站，宣傳公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和發(fā)布新產(chǎn)品信息，印發(fā)公司產(chǎn)品、技術(shù)宣傳廣告材料，宣傳公司產(chǎn)品和企業(yè)形象。以便通過這些方式讓電子企業(yè)能成功地樹立起了在電子產(chǎn)品行業(yè)的形象，為與用戶建立關(guān)聯(lián)營(yíng)造良好的氛圍。

其次，采取把顧客請(qǐng)進(jìn)來，業(yè)務(wù)員、技術(shù)人員走出去相結(jié)合的工作方法，傾聽顧客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服務(wù)工作。為滿足顧客需求，公司可以組建由工程技術(shù)人員、軟件工程人員，生產(chǎn)技術(shù)人員組成的售后服務(wù)隊(duì)伍，他們不但從事簡(jiǎn)單的產(chǎn)品故障維修服務(wù)，而且從事對(duì)技術(shù)改進(jìn)和專業(yè)支持(如軟件升級(jí)、軟件修改、硬件改進(jìn))等高附加值的服務(wù)。做到用技術(shù)服務(wù)客戶，滿足客戶的要求，在上門服務(wù)中還可以幫助部份客戶培訓(xùn)技術(shù)人員，讓客戶對(duì)一般的產(chǎn)品故障能獨(dú)立維修，不但滿足客戶之所需，也給企業(yè)降低服務(wù)成本，做到供需雙贏。

第三，努力為客戶提供一體化、系統(tǒng)化的解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。同時(shí)可以通過實(shí)施“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略來提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長(zhǎng)期、牢靠的關(guān)聯(lián)紐帶。快速響應(yīng)客戶需求

注重服務(wù)、追求真正的效率，在快速響應(yīng)客戶需求的同時(shí)保證服務(wù)的品質(zhì)。這就要求電子產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者真正站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去滿足顧客的需求，當(dāng)然必須做好相關(guān)的項(xiàng)目管控，以真正優(yōu)質(zhì)的管理去滿足因迅速變化的市場(chǎng)形式而不斷改變的顧客的需求，而不能沉醉于過去那種說給顧客聽，讓客人來適應(yīng)我們的反應(yīng)上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨，穩(wěn)定住客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率；同時(shí)，這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。注重高效的服務(wù)也為互動(dòng)與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，進(jìn)而為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。注重關(guān)系營(yíng)銷

關(guān)系營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，它是在傳統(tǒng)營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷的基礎(chǔ)上提出來的。最早的定義是倫納德

第四篇：茶產(chǎn)品營(yíng)銷策略

茶產(chǎn)品奧運(yùn)營(yíng)銷策略

2008年奧運(yùn)會(huì)正快步向我們走來。中國(guó)茶企業(yè)如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，把握好奧運(yùn)商機(jī)，做好茶產(chǎn)品的營(yíng)銷？以下四個(gè)方面值得認(rèn)真思考，整體協(xié)調(diào)，積極運(yùn)作。

一、有資格大干，無資格巧干

要銷售奧運(yùn)商品，先要獲得奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)戰(zhàn)略合作伙伴、贊助商、獨(dú)家供應(yīng)商、供應(yīng)商四種身份中的一種。而且，具體賣什么產(chǎn)品，也要事先向奧組委申報(bào)、經(jīng)過嚴(yán)格審批。從實(shí)際情況看，我國(guó)茶企業(yè)比較適合爭(zhēng)取做奧運(yùn)會(huì)獨(dú)家供應(yīng)商和供應(yīng)商。截至2006年8月底，在茶葉與飲料方面，可口可樂公司已捷足先登；茶具方面，江蘇方圓紫砂集團(tuán)等四家中國(guó)企業(yè)已拿到入場(chǎng)券。但是，“西湖龍井”因?yàn)橘Y金不足未能成為2008年奧運(yùn)會(huì)指定產(chǎn)品，使廣大中華茶人、愛茶人非常遺憾。

盡管如此，北京2008年奧運(yùn)會(huì)仍然是千載難逢的歷史機(jī)遇，是品牌、實(shí)力的展現(xiàn)平臺(tái)，特別應(yīng)當(dāng)成為中國(guó)茶產(chǎn)品和茶文化的大展臺(tái)。因此，中國(guó)茶葉進(jìn)出口總公司、天福集團(tuán)、海利集團(tuán)、吳裕泰茶葉公司、張一元茶葉公司等著名茶企業(yè)宜積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取獲得奧運(yùn)會(huì)獨(dú)家供應(yīng)商資格，或獲得供應(yīng)商資格也值了。

當(dāng)然，絕大多數(shù)中國(guó)茶企業(yè)與其他領(lǐng)域的企業(yè)一樣，拿不到奧運(yùn)會(huì)獨(dú)家供應(yīng)商及供應(yīng)商資格，但也可以有所作為。除了爭(zhēng)取成為奧運(yùn)會(huì)指定消費(fèi)場(chǎng)所等外，非奧運(yùn)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的營(yíng)銷與服務(wù)市場(chǎng)空間非常大。比如，北京老舍茶館主動(dòng)與奧運(yùn)會(huì)某相關(guān)供應(yīng)商合作，在店內(nèi)設(shè)立奧運(yùn)產(chǎn)品專柜，代銷奧運(yùn)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品，苦干加巧干，效果也不錯(cuò)。其他著名茶企業(yè)，如更香、御茶園、茶枕工坊、綠雪芽、碧露軒、五福、碧水丹山、圣淘沙、明慧茶院、茗都、茗香、清香林等也可適當(dāng)借鑒。

2006年以來，筆者在北京馬連道茶葉一條街和首屆蘭州茶博會(huì)上看到有的紫砂壺上和普洱茶包裝上違規(guī)印有奧運(yùn)標(biāo)識(shí)，這應(yīng)該引起注意。沒有取得奧運(yùn)產(chǎn)品銷售資格的企業(yè)，或者雖有奧運(yùn)產(chǎn)品銷售資格，但某種自己生產(chǎn)的產(chǎn)品未獲奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)批準(zhǔn)，就一定不要在該產(chǎn)品上印上奧運(yùn)標(biāo)識(shí)。因?yàn)檫@是嚴(yán)重侵權(quán)，會(huì)影響市場(chǎng)秩序和違規(guī)企業(yè)的信譽(yù)。

同時(shí)，已取得奧運(yùn)產(chǎn)品銷售資格的茶企業(yè)，在銷售經(jīng)奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)批準(zhǔn)的茶產(chǎn)品時(shí)，要注意打假。據(jù)《中國(guó)“人文奧運(yùn)”旅游紀(jì)念品調(diào)查與研究》分析，30%的城市消費(fèi)者有購買假冒奧運(yùn)產(chǎn)品的意向。主要原因是其價(jià)格便宜。因此，正宗或正版奧運(yùn)產(chǎn)品宜做好防偽標(biāo)識(shí)，并盡量做到質(zhì)好價(jià)廉。

二、注重包裝

好茶產(chǎn)品需要好包裝。為了適應(yīng)國(guó)際消費(fèi)習(xí)慣，除了小包裝、袋裝和禮品包裝外，奧運(yùn)茶產(chǎn)品的包裝，還宜注意以下幾點(diǎn)：

（一）茶禮品形式。通常，奧運(yùn)產(chǎn)品大都表現(xiàn)為奧運(yùn)旅游紀(jì)念品，而奧運(yùn)旅游紀(jì)念品又以紀(jì)念收藏品和體育休閑服飾及飾品為主。因此，奧運(yùn)茶產(chǎn)品、特別是奧運(yùn)茶禮品應(yīng)適當(dāng)增加名茶、品牌茶、紫砂壺、茶郵票、茶音樂光盤、茶字畫、茶剪紙等元素。

(二)適度包裝。過去，我國(guó)不少茶業(yè)企業(yè)的茶產(chǎn)品不講究包裝，“一等茶葉，三等包裝”，“土里土氣”的現(xiàn)象比較普遍。申奧成功以來，好茶葉、次包裝的情況有了一定改善。但有的“矯枉過正”，又出現(xiàn)了“花架子、樣子貨”等過度包裝的問題，同樣影響了消費(fèi)者的購買興趣，宜及早解決。通常，茶產(chǎn)品包裝費(fèi)用占銷售價(jià)格的5%-15%比較適宜。過高或過低都會(huì)影響產(chǎn)品銷售。

(三)茶產(chǎn)品包裝的基調(diào)以素雅、明快為宜，基色以綠色和咖啡色為宜。隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者的審美情趣也在變化和提高。茶產(chǎn)品包裝中有寫意、山水、茶園風(fēng)光、書法繪畫等圖飾的越來越好賣。

(四)茶產(chǎn)品包裝有兩種新的發(fā)展趨勢(shì)。一是使用相貌清純形象代言人的茶產(chǎn)品受歡

迎，如陜西午子綠茶公司的茶禮品袋和北京七姐妹茶藝團(tuán)的年歷片等。二是茶葉包裝或茶企業(yè)lg會(huì)越來越簡(jiǎn)約，但“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”。如圣唐古驛在《北京特色茶館示意圖》上的宣傳圖片只有黑白兩種顏色，但落落大方，比較“搶眼”。

(五)禮品茶特別適宜小包裝。改革開放近30年了，人們的消費(fèi)能力提高了，消費(fèi)觀念也有了很大改變，越來越在意“少而精”的消費(fèi)理念。50克裝、100克裝、150克裝的茶葉（尤其是禮品茶）越來越受歡迎。奧運(yùn)禮品茶更會(huì)如此。

(六)茶葉包裝上要增加實(shí)用元素。按照國(guó)際慣例，產(chǎn)品有益成分、保質(zhì)期、使用與保管常識(shí)等都要有。這一點(diǎn)，貼有奧運(yùn)標(biāo)識(shí)的茶產(chǎn)品一定要做到。而且，最好要有外文說明。前些年，筆者看到一袋印度茶葉，彩色塑料包裝袋上有一個(gè)圓形透明白塑料“窗口”，第一感覺是“活廣告！這茶葉質(zhì)量有保證”。聯(lián)想到我國(guó)奧運(yùn)茶產(chǎn)品，能不能適當(dāng)借鑒呢？

三、完善價(jià)格

奧運(yùn)茶產(chǎn)品怎樣定價(jià)好？

根據(jù)地中國(guó)社會(huì)科學(xué)院茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心的調(diào)查，北京消費(fèi)者的送禮支出相對(duì)集中在四個(gè)價(jià)格區(qū)間：100元-150元，350元-400元，850元-900元，1950元-2000元。這方面，季節(jié)因素與關(guān)系因素有一定影響；個(gè)人消費(fèi)與送禮支出、個(gè)人送禮與單位送禮等區(qū)別不大；外國(guó)人習(xí)慣性送禮支出價(jià)格水平和2008年禮品物價(jià)變動(dòng)趨勢(shì)需要加強(qiáng)調(diào)查研究與預(yù)測(cè)分析。

依據(jù)目前情況分析，在定價(jià)時(shí)要充分考慮到消費(fèi)者對(duì)奧運(yùn)茶產(chǎn)品的購買熱情與支持率，定價(jià)的平均水平應(yīng)該能被中低收入者接受。比較適宜的價(jià)格策略是以中低價(jià)格為主、高檔茶禮品為輔，具體建議是：

(一)普通包裝茶和散茶。此類茶產(chǎn)品，宜為單一產(chǎn)品；價(jià)格宜以50元—100元為主；茶量以100克、250克為主。

(二)禮品茶。禮品茶宜為綜合茶產(chǎn)品；價(jià)格宜為100元---150元、350元-400元（含非茶時(shí)尚禮品）；茶葉量以50克、100克、150克為主。高檔茶禮品價(jià)格宜以850元——900元為主。

(三)價(jià)格彈性。通常，對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者心理承受能力相對(duì)較低。就北京地區(qū)來看，對(duì)茶產(chǎn)品價(jià)格敏感度較高的有順義、昌平、石景山、宣武、崇文等，茶產(chǎn)品定價(jià)可相對(duì)低些；反之，西城、東城、朝陽、海淀等區(qū)，茶產(chǎn)品價(jià)格可以相對(duì)高些。

四、拓展銷售渠道

在奧運(yùn)茶產(chǎn)品銷售中，要有“皇帝女兒也愁嫁”的憂患意識(shí)和積極促銷意識(shí)。在此基礎(chǔ)上，銷售渠道拓展和銷售方法優(yōu)選最為重要。

(一)銷售渠道。奧運(yùn)茶產(chǎn)品的銷售，既要重點(diǎn)依靠現(xiàn)有批發(fā)、零售渠道，又要努力開拓新的營(yíng)銷渠道。

一是著名茶企業(yè)連鎖店銷售。著名茶葉企業(yè)有較高的知名度和美譽(yù)度，又有眾多門店，特別適合利用這些優(yōu)勢(shì)主推奧運(yùn)茶產(chǎn)品。截至2006年8月31日，天福茶莊超過568家（全國(guó)），吳裕泰有129家，張一元有93家；茗仁有6家茶館，茗都、茗香各有5家，碧露軒有4家，碧水丹山有3家。如能獲得奧運(yùn)產(chǎn)品銷售資格，這些好茶莊、好茶館將成為奧運(yùn)茶產(chǎn)品的銷售主渠道。

二是專柜銷售。專柜銷售是名牌產(chǎn)品的主要銷售方式之一，也應(yīng)該成為奧運(yùn)茶產(chǎn)品的主要銷售方式之一。專柜設(shè)置場(chǎng)所可以優(yōu)先考慮大型著名商業(yè)企業(yè)，如北京燕莎、賽特、百貨大樓、新東安、城鄉(xiāng)等商場(chǎng)和物美、家樂福、沃爾瑪、宜家等超市。同時(shí)，還可以與著名茶館合作。比如，選擇十家好茶館，統(tǒng)一定制古樸、明快的柜臺(tái)或展柜，綜合運(yùn)用lg、射燈、旋轉(zhuǎn)等手段，積極展銷奧運(yùn)茶產(chǎn)品。

三是行業(yè)銷售。過去，行業(yè)銷售比較成功的是暑茶，比較好的時(shí)機(jī)是春節(jié)和中秋節(jié)。

從奧運(yùn)茶產(chǎn)品的銷售看，可以首選金融、房地產(chǎn)、IT、旅游、外貿(mào)、石油、煤炭、民航、鐵路等行業(yè)。而各省、市、縣駐京辦事處和外地大企業(yè)駐京辦事處也很有購買力，可以類比重點(diǎn)行業(yè)做好奧運(yùn)茶產(chǎn)品促銷。

四是網(wǎng)絡(luò)銷售。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)銷售是重要的營(yíng)銷方式。其發(fā)展速度較快、空間較大。雖然在結(jié)算方式、實(shí)物樣品、物流配送等方面還有一些需要完善的問題，但其低成本、高效率、國(guó)際化等優(yōu)勢(shì)逐漸吸引了越來越多的茶企業(yè)。比如，2004年以來，陜西午子綠茶有限責(zé)任公司通過網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品增長(zhǎng)幅度均超過50%。其中，國(guó)際貿(mào)易90%以上是通過網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)現(xiàn)的。

五是餐前茶銷售。2000年前后，廣州茶人率先捕捉到餐前茶商機(jī)。多年來，餐前茶在廣東、上海、山東、北京等地發(fā)展較快。經(jīng)驗(yàn)表明：中低價(jià)位的綠茶、花茶、烏龍茶、苦丁茶等比較適合做餐前茶。目前，北京已有112家三星級(jí)以上的酒店和一定數(shù)量的飯店獲得了為奧運(yùn)會(huì)參會(huì)人員提供住宿與餐飲的資格。這可成為銷售奧運(yùn)餐前茶（含袋泡茶）的主渠道。

六是節(jié)假日銷售。到2008年8月奧運(yùn)會(huì)舉辦前，還有多次五一、十一、中秋、元旦、春節(jié)等銷售好時(shí)機(jī)。其中，北京馬連道茶商在元旦、春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)的銷售額可以占到全年銷售額的30%-40%。奧運(yùn)茶產(chǎn)品節(jié)假日銷售的意義由此可以略見一斑。而且，奧運(yùn)會(huì)本身蘊(yùn)含巨大商機(jī)，加上奧運(yùn)茶產(chǎn)品的含金量較高，可以使奧運(yùn)茶產(chǎn)品的節(jié)假日銷售有更好的前景。

七是會(huì)議銷售。會(huì)議銷售是茶產(chǎn)品團(tuán)購銷售的重要方式，也可以成為奧運(yùn)茶產(chǎn)品重要的銷售渠道。每年年頭年尾大單位的工作會(huì)議、北京旅游季節(jié)大賓館接待的學(xué)術(shù)會(huì)議、商務(wù)旅游會(huì)議等，都比較適合銷售奧運(yùn)茶產(chǎn)品、特別是奧運(yùn)茶禮品。

與此相關(guān)的是每年春秋兩季在北京舉辦的眾多茶文化節(jié)和茶博覽會(huì)，更是奧運(yùn)茶產(chǎn)品銷售的好時(shí)機(jī)。如八大處園林茶文化節(jié)、國(guó)際茶業(yè)博覽會(huì)、張一元茶文化節(jié)等。

八是賓館銷售。過去，北京星級(jí)賓館客房免費(fèi)提供的袋泡茶有些屬于“高碎”、“高末”。近幾年來，情況開始好轉(zhuǎn)。不少賓館免費(fèi)提供條形綠茶、紅茶袋泡茶，有的在客房擺放比較好的綠茶、鐵觀音茶、普洱茶，供客人有償消費(fèi)，有的還免費(fèi)提供專用茶具。重要的是，現(xiàn)在的做法得到了賓館經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的雙重認(rèn)可，這為奧運(yùn)茶產(chǎn)品的銷售打下了良好基礎(chǔ)。當(dāng)然，去賓館銷售奧運(yùn)茶產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈。而且，外國(guó)運(yùn)動(dòng)員、教練員大都適應(yīng)快節(jié)奏生活，熟悉罐裝飲料；喜歡喝茶的，又以紅茶為主；愿嘗嘗普洱茶的，可能不會(huì)使用普洱刀；對(duì)茶產(chǎn)品有興趣，但不認(rèn)識(shí)中文；等等。因此，奧運(yùn)茶產(chǎn)品供應(yīng)商要做好充分準(zhǔn)備，在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等各方面都力爭(zhēng)做得細(xì)一些、好一些。

九是學(xué)校及周邊地區(qū)銷售。學(xué)生的消費(fèi)能力是有目共睹的，且可持續(xù)性強(qiáng)。近年來，康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈等茶飲料較受學(xué)生們的歡迎。除此之外，奧運(yùn)茶產(chǎn)品中茶冰激凌、茶香梅、茶巧克力、茶餅干等比較適合以學(xué)生為主打消費(fèi)群體，重點(diǎn)在學(xué)校及周邊地區(qū)銷售。十是與相關(guān)企業(yè)捆綁銷售。近年來，在北京宣武區(qū)人民政府支持下，同仁堂藥店、全聚德烤鴨店在國(guó)外走到哪，張一元茶葉公司就走到哪。幾個(gè)中國(guó)著名品牌產(chǎn)品同店銷售，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。張一元這一低成本擴(kuò)張的經(jīng)驗(yàn)與本文前面提到的老舍茶館的相關(guān)做法都可以成為奧運(yùn)茶產(chǎn)品銷售的借鑒。

十一是海外銷售。世界上80%以上的消費(fèi)者喜歡喝紅茶，袋泡茶的形式比較受歡迎。近年來，中國(guó)名優(yōu)綠茶、烏龍茶、普洱茶等海外銷售額也在上升。在此基礎(chǔ)上，奧運(yùn)茶產(chǎn)品的外銷，宜以袋泡紅茶為主，適當(dāng)增加工夫紅茶的銷量。同時(shí)，積極安排組合式茶禮品（如祁紅袋泡茶與茶郵票）外銷，力爭(zhēng)擴(kuò)大奧運(yùn)茶產(chǎn)品在海外超市、大型商場(chǎng)、星級(jí)賓館、高檔住宅區(qū)等主流銷售渠道的份額。

(二)促銷方法。奧運(yùn)茶產(chǎn)品的促銷方法與注意事項(xiàng)很多，本文僅提出以下五點(diǎn)，供

參考。

一是整體宣傳中國(guó)茶，推出奧運(yùn)茶產(chǎn)品的主打促銷口號(hào)。北京旅游飯店金鑰匙組織負(fù)責(zé)人告訴筆者，外國(guó)朋友向他們打聽哪里賣茶葉的越來越多。這對(duì)奧運(yùn)茶產(chǎn)品來說，無疑是利好因素。問題在于，我國(guó)還沒有“立頓”那樣的國(guó)際茶品牌，怎樣幫助外國(guó)朋友記住中國(guó)茶呢？在建立中國(guó)著名茶品牌的過程中，可以先大力宣傳“華茶”或“中國(guó)茶”。然后，逐步進(jìn)行茶產(chǎn)業(yè)資源整合，打造華茶著名品牌。

眾所周知，2008年北京奧運(yùn)會(huì)是打造華茶品牌千載難逢的歷史機(jī)遇。在整體宣傳中國(guó)茶和中國(guó)茶品牌建設(shè)中，主打口號(hào)非常重要。中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)還沒有“今年20，明年18”、“有山必有路，有路必有豐田車”那樣經(jīng)典的廣告語，但已經(jīng)有“中國(guó)茶，張一元”（張一元茶葉公司）、“跨越三個(gè)世紀(jì)，好茶始終如一”（吳裕泰茶葉公司）等比較好的企業(yè)廣告語了。現(xiàn)在，需要集思廣益，推出具有時(shí)代特征和行業(yè)的特征、代表整個(gè)奧運(yùn)茶產(chǎn)品的廣告語。為此，筆者提出“茶帶給您健康與美麗”、“北京奧運(yùn)，茶藝增光”兩句話，希望能入選。二是為2008年北京奧運(yùn)會(huì)譜寫、傳唱含有茶元素的會(huì)歌。奧林匹克歌曲是奧林匹克文化最重要的組成部分之一，它貫穿著奧林匹克運(yùn)動(dòng)的整個(gè)復(fù)興歷程，奧運(yùn)歌曲優(yōu)美的旋律成為歷屆奧運(yùn)會(huì)最引人注目的亮點(diǎn)。1988年漢城奧運(yùn)會(huì)那曲《手拉手》，膾炙人口，成為該次奧運(yùn)會(huì)成功的重要元素。

有鑒于此，筆者為2008年北京奧運(yùn)會(huì)譜寫了《五環(huán)茶歌》歌詞：“福娃來報(bào)喜，奧運(yùn)到咱家。圓了同一夢(mèng)，再嘗大碗茶”。建議譜曲后，廣泛征求意見，精益求精。然后，請(qǐng)少兒茶藝活動(dòng)開展較好的北京東城區(qū)少年宮和北京市少年宮的孩子們率先傳唱，爭(zhēng)取普及。三是積極培養(yǎng)、推出茶產(chǎn)品形象代言人，近年來，陳道明、關(guān)芝琳、周星馳、劉曉慶等影視明星分別為茶產(chǎn)品做形象代言人，開了個(gè)好頭。奧運(yùn)茶產(chǎn)品更要做好這方面的工作。關(guān)于奧運(yùn)茶產(chǎn)品形象代言人的來源，主要有影視明星、茶學(xué)專業(yè)或茶藝專業(yè)院校學(xué)生、茶企業(yè)員工；也可以適當(dāng)從社會(huì)招聘。據(jù)了解，比較好的茶藝專業(yè)院校有南昌女子職業(yè)學(xué)校、杭州華韻職業(yè)學(xué)校、陜西西鄉(xiāng)中等茶業(yè)學(xué)校、北京商貿(mào)學(xué)校、北京市汽車工業(yè)技工學(xué)校、黃山茶校、北京外事職高、婺源茶校等。

四是茶產(chǎn)品銷售，茶藝表演先行。實(shí)踐表明：很多消費(fèi)者是看了茶藝表演才開始喜歡茶的；很多茶博會(huì)都用茶藝表演吸引消費(fèi)者的目光，展位有茶藝師泡茶并促銷的，銷量一般都比較好。因此，奧運(yùn)茶產(chǎn)品促銷中一定要打好奧運(yùn)茶藝這張牌。

奧運(yùn)茶藝表演形式是在幾十種華茶茶藝表演形式基礎(chǔ)上精練而來的，是藝術(shù)化、規(guī)范化的茶葉泡飲方式。其中，最受國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者喜愛的有禪茶茶藝、大唐茶道、龍行十八式長(zhǎng)嘴銅茶壺茶藝、擂茶茶藝、新娘茶茶藝、少兒敬老茶茶藝等。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心與有關(guān)方面合作，擬推出“儒家茶禮”、“太平盛世（綠茶）茶道”、“春風(fēng)桃李茶藝”等原創(chuàng)茶藝，為2008年北京奧運(yùn)會(huì)增光。

五是中高檔奧運(yùn)茶產(chǎn)品宜實(shí)施非降價(jià)策略。圖實(shí)惠、喜歡買打折產(chǎn)品的消費(fèi)者是不少，包括不少外國(guó)消費(fèi)者。但是，筆者認(rèn)為，在奧運(yùn)茶產(chǎn)品促銷中，“中國(guó)是茶的原產(chǎn)地”、“便宜沒好貨、好貨不便宜”、“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”、“敢叫價(jià)的是好茶”等心理因素將會(huì)更多地影響消費(fèi)者，特別是中高端消費(fèi)者。

因此，對(duì)于奧運(yùn)茶產(chǎn)品中的實(shí)惠茶（低檔茶），可以“入鄉(xiāng)隨俗”、適當(dāng)打折；而對(duì)于中高檔茶產(chǎn)品、特別是茶禮品則宜用贈(zèng)送相關(guān)實(shí)物、延伸服務(wù)和文化回報(bào)等方法鼓勵(lì)消費(fèi)者購買，而不宜采有打折銷售的辦法。比如，買100元茶葉，贈(zèng)送《北京特色茶館示意圖》一張；買1000元茶葉，贈(zèng)送紫砂壺一把;買50000元茶葉，贈(zèng)送茶藝培訓(xùn)名額一個(gè)或字畫一張等。

奧運(yùn)茶產(chǎn)品營(yíng)銷是一場(chǎng)大仗，更是一場(chǎng)硬仗。筆者相信：有各級(jí)政府的關(guān)懷指導(dǎo)，舉全國(guó)茶產(chǎn)業(yè)之力，借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施營(yíng)銷整合，這一仗一定能夠打勝。最終，實(shí)現(xiàn)“華茶服

務(wù)奧運(yùn)，奧運(yùn)揚(yáng)我茶威”的雙贏目標(biāo)。

第五篇：淺析國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的產(chǎn)品營(yíng)銷（最終版）

淺析國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的產(chǎn)品營(yíng)銷

目前在世界貿(mào)易中,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，壟斷性越來越強(qiáng)，各個(gè)國(guó)家

尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家的保護(hù)主義盛行，給我國(guó)出口工作帶來了很大的難度。就我國(guó)國(guó)內(nèi)而言，我國(guó)產(chǎn)品開發(fā)方面技術(shù)力量不足，尤其是缺乏尖端技術(shù)設(shè)備和人才，致使我國(guó)目前出口的大

多數(shù)產(chǎn)品還擺脫不了低檔次，質(zhì)量不穩(wěn)定，品種大路化的局面。另外，由于我國(guó)外貿(mào)退稅

政策調(diào)整和許多企業(yè)生產(chǎn)成本的上升，再加上有些城市產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整因素等，使有些

企業(yè)對(duì)外銷產(chǎn)品的生產(chǎn)積極性下降。

目前各國(guó)為了減輕其貿(mào)易逆差，普遍采取了“獎(jiǎng)出限入”的貿(mào)易保護(hù)主義措施。同時(shí)由于

世界各國(guó)的地理位置，自然條件，資源結(jié)構(gòu)，人口狀況，歷史原因，風(fēng)俗習(xí)慣，宗教信仰，社會(huì)制度等諸方面的因素各不相同，使其每個(gè)國(guó)家、地區(qū)的市場(chǎng)各具特點(diǎn)，構(gòu)成了國(guó)際市場(chǎng)

和復(fù)雜結(jié)構(gòu)體系，這就更需要我們?cè)谶M(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷過程中更加注意營(yíng)銷的戰(zhàn)略和策略。只有

善于了解和熟悉國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境及時(shí)研究和分析國(guó)際市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，合理運(yùn)用產(chǎn)品的營(yíng)

銷策略，才能使國(guó)家營(yíng)銷活動(dòng)獲得成功。

產(chǎn)品是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的主體，今天，我們就談?wù)剣?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的產(chǎn)品營(yíng)銷。

產(chǎn)品整體概念

引一句話：在工廠里，我們生產(chǎn)化妝品；在商店里，我們出售希望。

——查爾斯·雷弗森（Carles Revson）

人們通常理解的產(chǎn)品是指具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物品，是看得見、摸得著的東

西。這是一種狹義的定義。而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，廣義的產(chǎn)品是指人們通過購買而獲得的能夠

滿足某種需求和欲望的物品的總和，它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實(shí)體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益，這就是“產(chǎn)品的整體概念”。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為，產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品，附加產(chǎn)品，期望產(chǎn)品

和潛在產(chǎn)品五個(gè)層次。

核心產(chǎn)品：顧客購買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，是顧客真正要買的東西。

形式產(chǎn)品：是核心產(chǎn)品的載體，即向市場(chǎng)提供的實(shí)體和服務(wù)形象。期望產(chǎn)品：指購買者在購買該產(chǎn)品時(shí)期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。

附加產(chǎn)品：指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和。

潛在產(chǎn)品：指產(chǎn)品最終可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的全部附加利益和可能的演變。

比如對(duì)于電視機(jī)來說，消費(fèi)者還會(huì)注意到售后服務(wù)，型號(hào)、顏色等問題；旅店的客人，會(huì)想要干凈的床、香皂、毛巾、熱水和安靜的環(huán)境；對(duì)于飛機(jī)的乘客，期望的是平穩(wěn)的飛行，可口的食物，舒適的座椅和溫馨的環(huán)境。那種早期在顧客購買空調(diào)的時(shí)候，只想可以制冷并

希望可以制熱，不經(jīng)愿望實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在空調(diào)不僅可以制冷制熱，還有加濕除潮等功能，帶給消

費(fèi)者無限驚喜，在未來還會(huì)有更多的功能隨著科技的發(fā)展而產(chǎn)生。

我們以旅游產(chǎn)品為例，聊一聊現(xiàn)在的旅游產(chǎn)品的策略。核心產(chǎn)品，顧名思義一定是旅游。

而現(xiàn)代旅游的核心層次已經(jīng)是“滿足旅游者身心需要，短期的一種生活方式”，那么，旅

游形式產(chǎn)品就不能僅僅理解為組織旅游者去名山大川游玩。其實(shí)，現(xiàn)在旅游產(chǎn)品已經(jīng)

延伸到商務(wù)旅游、購物旅游、農(nóng)業(yè)旅游、都市旅游、學(xué)外語旅游等等，滿足各類消費(fèi)

者的需求，在附加產(chǎn)品和期望產(chǎn)品上，各大旅行社也在搞各種套餐活動(dòng)，贈(zèng)送禮品，高級(jí)酒店服務(wù)等活動(dòng)，為了滿足旅游者更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，相關(guān)人員也在積極的開發(fā)著

新的旅游周邊事宜。

個(gè)別產(chǎn)品策略包括內(nèi)容

個(gè)別產(chǎn)品策略就是開發(fā)和營(yíng)銷單個(gè)產(chǎn)品應(yīng)做出的決策。其主要包括：質(zhì)量；式樣；品牌；

包裝；服務(wù)。

產(chǎn)品生命周期的涵義各階段特點(diǎn)及采取的營(yíng)銷策略

產(chǎn)品生命周期（PLC）是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開始，直到被市場(chǎng)淘汰為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。產(chǎn)品生命周期是以銷售額的變化來衡量的。如果以時(shí)間為橫坐標(biāo)，以銷售額為縱坐標(biāo)，則產(chǎn)品生命周期表示為一條近似S形的曲線。產(chǎn)品生命周期一般經(jīng)歷四個(gè)階段：即由介紹期（投入期、導(dǎo)入期）開始，銷售額緩慢爬升；進(jìn)入成長(zhǎng)期后，銷售額迅速增長(zhǎng)；在成熟期，銷售雖然仍有增長(zhǎng)，但速度極為緩慢；最后進(jìn)入衰退期，銷售額開始急劇下降。

1、投入期的主要特點(diǎn)：第一，生產(chǎn)批量小，制造成本高。第二，廣告費(fèi)用大。第三，產(chǎn)品售價(jià)常常偏高。第四，銷售量極為有限，企業(yè)通常是虧損或只是微利。

2.成長(zhǎng)期的主要特點(diǎn)：第一，銷售額迅速上升。第二，生產(chǎn)成本幅度下降。第三，利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)。

3.成熟期的主要特點(diǎn)：第一，產(chǎn)品的銷售量雖然還會(huì)有所增加，但增長(zhǎng)的速度趨于緩慢，這是由于市場(chǎng)需求量已趨向飽和，大部分銷售額屬于替換購買所致。第二，產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率減緩的結(jié)果，使企業(yè)生產(chǎn)能力發(fā)生過剩，導(dǎo)致激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而迅速壓低價(jià)格水平。競(jìng)爭(zhēng)也使廣告等促銷費(fèi)用提高，使利潤(rùn)下降。此階段，競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。

4.衰退期的主要特點(diǎn)：第一，產(chǎn)品的需求量和銷售量均迅速下降。第二，這是由于經(jīng)過成熟期的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格壓到極低的水平；第三，市場(chǎng)上已出現(xiàn)了性能或規(guī)格品種改進(jìn)的新產(chǎn)品，轉(zhuǎn)移了市場(chǎng)的需要。

產(chǎn)品生命周期告訴我們：產(chǎn)品的生命是有限的。產(chǎn)品銷售經(jīng)歷不同的階段，每一階段都對(duì)銷售者提出了不同的挑戰(zhàn)。在產(chǎn)品生命周期不同的階段，產(chǎn)品利潤(rùn)有高有低。在產(chǎn)品生命周期不同的階段，產(chǎn)品需要不同的營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、制造、購買和人力資源戰(zhàn)略。

針對(duì)于此，專家們總結(jié)出了個(gè)階段的營(yíng)銷策略。

投入期：

1、快速撇取策略，是以高價(jià)格和高促銷水平推出新產(chǎn)品的策略。

2、緩慢撇取策略，是以高價(jià)格和低促銷水平推出新產(chǎn)品的策略。

3、快速滲透策略，是以低價(jià)格和高水平促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品的策略。

4、緩慢滲透策略，是以低價(jià)和低促銷水平推出新產(chǎn)品的策略。

企業(yè)可能采取的成長(zhǎng)期策略有下列幾種：

1、目標(biāo)市場(chǎng)方面：進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)；

2、產(chǎn)品方面：提高產(chǎn)品質(zhì)量；增加產(chǎn)品差異化：增加花色品種、改進(jìn)款式、改進(jìn)包裝、增加新功能；創(chuàng)立自己的品牌。

3、渠道方面：開辟新的銷售渠道，擴(kuò)大銷售網(wǎng)點(diǎn)；

4、促銷方面：改變廣告宣傳的目標(biāo)，由投入期的以建立和提高產(chǎn)品知名度為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉f服消費(fèi)者接受和購買該產(chǎn)品為中心；

5、價(jià)格方面：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)降低價(jià)格以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，并吸引新的購買者。

成熟期可供選擇的策略有三種，即：市場(chǎng)改革策略：銷售量 = 產(chǎn)品使用人數(shù)×每個(gè)使用者的使用率，方式：轉(zhuǎn)變非使用者；進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)；爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)者的顧客；增加現(xiàn)有顧客的購買量。產(chǎn)品改革策略：方式：質(zhì)量改良、特色改良、款式改良、服務(wù)改良。營(yíng)銷組合改革策略：對(duì)產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷這四個(gè)影響銷售量的市場(chǎng)因素組合加以改革,以刺激銷售量的回升。

衰退期維持（連續(xù)）策略：即企業(yè)繼續(xù)其過去的經(jīng)營(yíng)策略,對(duì)原有的市場(chǎng)定位、渠道、定價(jià)、促銷措施等維持不變,待時(shí)機(jī)成熟再退出市場(chǎng)。集中（縮減）策略：將企業(yè)資源集中于最好的產(chǎn)品、子市場(chǎng)和渠道上,對(duì)維持其銷售量作最后的努力。榨取（強(qiáng)制）策略：大幅度降低市場(chǎng)費(fèi)用(廣告費(fèi)、推銷費(fèi)等),強(qiáng)制性地降低成本。放棄策略：對(duì)于衰退比較迅速的產(chǎn)品放棄經(jīng)營(yíng)。再生策略：采取措施使銷售額穩(wěn)定或穩(wěn)中有升。如大力促銷、開發(fā)新市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)新用途、改進(jìn)產(chǎn)品。

新產(chǎn)品開發(fā)策略包括的內(nèi)容

談到這個(gè)話題，我們不得不先介紹新產(chǎn)品的分類。

首先按新質(zhì)程度分全新新產(chǎn)品，換代新產(chǎn)品，改進(jìn)新產(chǎn)品，仿制新產(chǎn)品，注意：不能簡(jiǎn)單模仿；仿制中要有改進(jìn)；不能仿制專利產(chǎn)品；可生產(chǎn)到期專利。

按對(duì)于本企業(yè)和市場(chǎng)的新穎程度分新問世產(chǎn)品：開創(chuàng)全新市場(chǎng)的新產(chǎn)品。新產(chǎn)品線，現(xiàn)有產(chǎn)品線的增補(bǔ)產(chǎn)品，現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)或更新，市場(chǎng)重新定位，降低成本的產(chǎn)品。

了解新產(chǎn)品開發(fā)的原則，是開發(fā)新產(chǎn)品并上市的根本條件。

1、根據(jù)市場(chǎng)需要，開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。

2、根據(jù)本企業(yè)的能力確定開發(fā)的方向。

3、量力而行，采用切實(shí)可行的開發(fā)方式：獨(dú)立開發(fā)、協(xié)作開發(fā)、引進(jìn)技術(shù)。

4、不斷創(chuàng)新，持續(xù)前進(jìn)?！吧a(chǎn)一代、研制一代、設(shè)計(jì)一代、構(gòu)思一代”。

5、注意產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)向。

了解這些之后，要進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)了，搜集對(duì)新產(chǎn)品的構(gòu)思，通常都是頭腦風(fēng)暴法，靈感來自各個(gè)方面，這是非常重要的一步。雨果說過，世界上沒有任何東西像構(gòu)思這樣具有威力，而構(gòu)思的時(shí)代已經(jīng)來臨。之后便是篩選構(gòu)思，這當(dāng)然是根據(jù)很多評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的。其中日本花王公司的新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)將會(huì)審查以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：新產(chǎn)品是否對(duì)顧客和社會(huì)真的有用？新產(chǎn)品是否適合花王這樣的公司？新產(chǎn)品是否與公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略相吻合？公司是否擁有成功開發(fā)新產(chǎn)品所需要的人員、技術(shù)和資源？新產(chǎn)品是否能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值？

這樣，一個(gè)新產(chǎn)品的概念就形成了，產(chǎn)品的概念就是指企業(yè)從消費(fèi)者的角度對(duì)產(chǎn)品構(gòu)思所作的詳盡的描述。為了上市滿足消費(fèi)者的需求，一般企業(yè)都會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品概念測(cè)試，將產(chǎn)品找一群目標(biāo)顧客加以測(cè)定。概念測(cè)試一般采用概念說明書的方式,說明新產(chǎn)品的功能、特性、規(guī)格、包裝、售價(jià)等,印發(fā)給部分可能的顧客,有時(shí)說明書還可附有圖片或模型。也可采用口頭描述。

實(shí)例：

假設(shè)有家汽車制造商開發(fā)出一種新技術(shù)，能夠使電動(dòng)車時(shí)速達(dá)60英里，行駛80英里后才須要再充電。這家公司估計(jì)電動(dòng)車的行車成本只是傳統(tǒng)汽車的一半。

這是一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思。營(yíng)銷人員要將產(chǎn)品構(gòu)思發(fā)展成幾種產(chǎn)品概念，然后選擇最佳的產(chǎn)品概念。

為電動(dòng)車開發(fā)的產(chǎn)品概念有以下幾種：

產(chǎn)品概念一：一種不貴的小型車，作為家庭的第二輛車，用來給家庭主婦到附近購物。車子要易于裝卸日用雜貨和載送小孩，而且進(jìn)出容易。

產(chǎn)品概念二：一種中等價(jià)位的中型車，給家庭用于任何用途。

產(chǎn)品概念三，一種中等價(jià)格的跑車，主要是吸引年輕人。

產(chǎn)品概念四：一種便宜的小型車，吸引那些需要基本交通工具，又要節(jié)省汽油費(fèi)，同時(shí)要求污染少的顧客。

產(chǎn)品概念測(cè)試，制作這樣一張問卷：

這是一輛效率高、開起來很好玩的小型四座電動(dòng)車，它非常適合上街購物和拜訪朋友時(shí)用，運(yùn)行費(fèi)用僅是同類汽車的一半。它的時(shí)速可達(dá)60英里，充電一次可行駛80英里，每輛定價(jià)8，000美元

1．請(qǐng)問這個(gè)產(chǎn)品概念對(duì)您而言是否相當(dāng)清楚?

2．請(qǐng)問您認(rèn)為電動(dòng)車有哪些優(yōu)于普通汽車的優(yōu)點(diǎn)?

3．請(qǐng)問您相信對(duì)電動(dòng)車的有關(guān)批評(píng)嗎?

4．請(qǐng)問電動(dòng)車是否能符合您的需要?

5．請(qǐng)問您認(rèn)為電動(dòng)車應(yīng)該作什么樣的改良?

6．請(qǐng)問您家誰作購買決策?誰使用車子?

7．請(qǐng)問您認(rèn)為電動(dòng)車的價(jià)格應(yīng)當(dāng)是多少?

8．請(qǐng)問您是否比較喜歡電動(dòng)車?作何用途?

9．請(qǐng)問您會(huì)不會(huì)購買電動(dòng)車?

(口 一定會(huì)口 可能會(huì)口 可能不會(huì)口 一定不會(huì))

但以上工作都達(dá)到滿意后，也就要進(jìn)入營(yíng)銷策略的制定，其中包括，（1）描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和行為,計(jì)劃中的產(chǎn)品定位,以及預(yù)期在開始幾年內(nèi)的銷售額、市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)目標(biāo)。（2）概述產(chǎn)品第一年的預(yù)期價(jià)格、分銷策略與營(yíng)銷預(yù)算（3）描述預(yù)計(jì)今后的長(zhǎng)期銷售額、利潤(rùn)目標(biāo)和營(yíng)銷組合策略。接下來還會(huì)從估計(jì)銷售量，測(cè)算成本和利潤(rùn)，開發(fā)的投資量三個(gè)方面進(jìn)行效益分析。最后就是新產(chǎn)品的研制，和新產(chǎn)品的上市，當(dāng)然在此之前還是會(huì)要對(duì)研制的產(chǎn)品在市場(chǎng)進(jìn)行試銷的，試銷對(duì)企業(yè)來說要發(fā)生資金和時(shí)間的損失,但是以此為代價(jià)可以獲得如下的利益：最基本的利益是以小量的費(fèi)用，避免大量的損失。而且試銷可以試驗(yàn)各種市場(chǎng)營(yíng)銷組合計(jì)劃的優(yōu)劣。其次試銷可以使企業(yè)發(fā)現(xiàn)以前被忽略的缺點(diǎn),向企業(yè)提供進(jìn)一步推廣的線索,并且增進(jìn)企業(yè)對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的了解。找到問題并及時(shí)更正就正式的進(jìn)入市場(chǎng)了。在市場(chǎng)選擇上，企業(yè)也要慎重決策：投放時(shí)機(jī)：要決定在什么時(shí)間將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)最適宜。投放地區(qū)：要決定在什么地方（某一地區(qū)、某些地區(qū)、全國(guó)市場(chǎng)或國(guó)際市場(chǎng)）推出新產(chǎn)品最適宜。目標(biāo)市場(chǎng)：即向誰推出新產(chǎn)品。要把分銷和促銷目標(biāo)面向最優(yōu)秀的顧客群。最理想的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)是最有潛力的消費(fèi)者（用戶）群，通常具有如下特征：最早采用新產(chǎn)品的市場(chǎng)；大量購買新產(chǎn)品的市場(chǎng)；該市場(chǎng)的購買者具有一定的傳播影響力；該市場(chǎng)的購買者對(duì)價(jià)格比較敏感。營(yíng)銷組合：即如何推出新產(chǎn)品。

當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量的提高上。

由于國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品壽命周期一般比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的短，所以出口產(chǎn)品就應(yīng)不斷地更新?lián)Q代，花樣及時(shí)更新，縮短生產(chǎn)周期。這一方面要求企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員始終跟蹤并預(yù)測(cè)國(guó)際同產(chǎn)品市場(chǎng)信息以及流行趨勢(shì)；另一方面要求以最快的速度和盡可能多的新樣品提供給客商，任其挑選。