第一篇：領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)手段

一頓未了的飯局——銀行大領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)手段

在職場(chǎng)中，有這樣經(jīng)典總結(jié)：小會(huì)決定大事，大會(huì)公布小事，和老板單獨(dú)吃飯是天大的事。一個(gè)人，如果能和大領(lǐng)導(dǎo)約上吃頓飯，那更是件令人神往的事——那意味著單位未公開(kāi)的信息、與高層對(duì)話(huà)的榮耀、或者可能是下一步的人事安排！

但是，方總和大領(lǐng)導(dǎo)的一頓飯局，卻成了件令人費(fèi)思量的事。

飯局的緣起

大領(lǐng)導(dǎo)是某銀行的分行行長(zhǎng)，管理著二十幾家支行和十幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。方總是分行直管的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。在現(xiàn)階段，銀行雖然還屬于國(guó)家壟斷色彩的行業(yè)，社會(huì)指責(zé)的聲音不絕于耳。但在銀行行業(yè)內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)的壓力一直呈白熱化的態(tài)勢(shì)。每到季末、年末，更是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被指標(biāo)任務(wù)壓得睡不好覺(jué)的日子。有人笑稱(chēng)：每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，銀行經(jīng)常把女人當(dāng)男人使用，把男人當(dāng)畜生使用。然后，把男人和女人合起來(lái)當(dāng)神仙使用。

方總的團(tuán)隊(duì)成績(jī)一直不錯(cuò)，在系統(tǒng)內(nèi)的排名比較靠前。在去年接近年末時(shí)，團(tuán)隊(duì)的存款有9億多，離指標(biāo)任務(wù)10個(gè)億還有5000萬(wàn)的差距。為了鼓舞士氣，大領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)告訴方總，如果他的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在年末達(dá)到10個(gè)億，就單獨(dú)請(qǐng)他們團(tuán)隊(duì)吃飯。

大家都把飯局當(dāng)回事

大領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)很認(rèn)真很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)娜恕Ｋ趧倓倎?lái)到這個(gè)分行時(shí)，全行召開(kāi)大會(huì)。在主席臺(tái)就座的領(lǐng)導(dǎo)中，他的襯衣是新的，領(lǐng)帶也打得最為整齊。他在大會(huì)上自我介紹說(shuō)：“我是認(rèn)真對(duì)待每一件事的人。除工作之外，我喜歡讀書(shū)與思考，不喜歡與人吃飯、喝酒和閑聊。”后來(lái)的行動(dòng)說(shuō)明了他的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真。盡管很多人排隊(duì)想請(qǐng)他吃飯，但除了必要的社交需要，他幾乎沒(méi)有和下屬中層干部單獨(dú)吃過(guò)飯。即使是方總這位得力干將，在吃飯方面也不例外。

方總是很有能力的人。目前，包括他在內(nèi)，他帶領(lǐng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)總共才4個(gè)人。但是，其營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)存款在2年內(nèi)就達(dá)到了9億多，多次開(kāi)會(huì)受到表?yè)P(yáng)。對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，10億元存款是個(gè)坎，大家也一直在努力中。但是，由于環(huán)境變化，時(shí)近年末仍進(jìn)展不順利。方總覺(jué)得有些

苦惱，想上門(mén)找大領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，看能否得到一些支持。誰(shuí)知，大領(lǐng)導(dǎo)看到他悶悶不樂(lè)，主動(dòng)說(shuō)，如果完成任務(wù)就安排飯局。方總看到大領(lǐng)導(dǎo)已有安排，想著不能要求太多。最后，把請(qǐng)求支持的話(huà)，吐到嘴邊時(shí)又咽了回去。

飯局的第一次約定未能如期安排

方總他們沒(méi)日沒(méi)認(rèn)夜地努力著。但最終功虧一匱，在年末時(shí)，離10億存款的目標(biāo)差了一點(diǎn)點(diǎn)。年后的一個(gè)星期里，他顯得無(wú)精打采。雖然這樣，他仍到單位周邊的幾家酒樓視察一番，期望著與大領(lǐng)導(dǎo)的飯局能如期進(jìn)行。但是，在工作交流中，大領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)再提起吃飯這件事。方總又不好意思說(shuō)起，即使暗示了也沒(méi)用。

就這樣過(guò)了2個(gè)多月，很快到了季末的關(guān)健時(shí)候，大領(lǐng)導(dǎo)又主動(dòng)找來(lái)方總，重新提起安排吃飯的事。但這次的目標(biāo)變成了11億。方總想婉拒，但又不好意思表達(dá)出來(lái)。就這樣，他只是向領(lǐng)導(dǎo)表示會(huì)努力去做。

飯局的第二次約定卻是遙遙無(wú)期

在第2年的第一季度末，方總帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一齊努力，終于使存款達(dá)到11.8億。

季后的一天，大領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)問(wèn)方總，問(wèn)他是否有空按約定一起吃飯？方總以要幫客戶(hù)辦事沒(méi)空婉拒了。過(guò)了2天，大領(lǐng)導(dǎo)又打電話(huà)來(lái)問(wèn)方總是否有空吃飯。方總覺(jué)得應(yīng)該和大領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯，但又覺(jué)得心底有跟繩攔著使他不想去。最后，他又婉拒了。他向大領(lǐng)導(dǎo)解釋?zhuān)扔锌諘r(shí)，他會(huì)主動(dòng)聯(lián)系。

問(wèn)題：他們的交集在哪里，飯局什么時(shí)候才能完成?。?/p>

劉舜才點(diǎn)評(píng)：

我覺(jué)得這個(gè)應(yīng)該是很正常一件事，怎么就搞那么復(fù)雜。

開(kāi)始的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有請(qǐng)吃飯。這個(gè)本來(lái)就是天經(jīng)地義的，可能方這時(shí)候就想多了。似乎心中有些不快，但領(lǐng)導(dǎo)并不知道你的不快啊。

目標(biāo)達(dá)成，領(lǐng)導(dǎo)兌現(xiàn)請(qǐng)客承諾。而方卻不想要了，為什么？因?yàn)樗胍臅r(shí)候領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有理會(huì)。如果你是那領(lǐng)導(dǎo)你會(huì)怎么做？我覺(jué)得我也是一樣的處理。方推托兩次，我覺(jué)得已經(jīng)比較過(guò)分了。如果還繼續(xù)在這里做，會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的判斷與信任。在這樣的國(guó)有公司，能力固然重要，但如果領(lǐng)導(dǎo)不喜歡，有能力也是沒(méi)用的。

第一次領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)吃飯，可以推托：沒(méi)有預(yù)約，有同事已經(jīng)安排好別的事情之類(lèi)的；然后就應(yīng)該主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)商量什么時(shí)間合適了。領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)你你還“沒(méi)空”，那就要給他一個(gè)實(shí)實(shí)在在的過(guò)硬的理由，然后主動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)時(shí)間，要不然以后難做事啦。能做大事的人，心要寬闊一些，特別是要少和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)較，要不然時(shí)間長(zhǎng)了，不是領(lǐng)導(dǎo)不高興就是自己不高興，遲早有一天是要離開(kāi)的。但，如果看開(kāi)了，主動(dòng)協(xié)調(diào)好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，可能又是另外一重天地的。

方總需要的是信任與支持，但我們看這句話(huà)的時(shí)候感覺(jué)就會(huì)不一樣了：“他向大領(lǐng)導(dǎo)解釋?zhuān)扔锌諘r(shí)，他會(huì)主動(dòng)聯(lián)系?！?/p>

我就胡亂猜測(cè)一下這句話(huà)的隱含：

1、方總比領(lǐng)導(dǎo)忙，所以要等方有空了主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候方便了提前幾天告訴方總安排弟兄們；

2、對(duì)于這個(gè)飯吃還是不吃，主動(dòng)權(quán)在方總一邊；

3、方總心中有氣。

對(duì)于一個(gè)混到分行行長(zhǎng)的人來(lái)說(shuō)，他可能沒(méi)有什么業(yè)務(wù)能力，但對(duì)這個(gè)事情的感覺(jué)應(yīng)該不會(huì)很遲鈍的。無(wú)論多大的領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡屬下對(duì)這樣的事情掌握過(guò)多主動(dòng)權(quán)的，他會(huì)感覺(jué)不爽，而這樣的不爽恰恰會(huì)沖淡甚至破壞了方總要的“信任”和“支持”。

一般說(shuō)來(lái)，在這樣的場(chǎng)景下信任源于彼此的溝通與理解；支持源于他對(duì)你做的事情的重要性的認(rèn)識(shí)。這二者需要的前提都是必要的溝通，需要開(kāi)放的心態(tài)。

請(qǐng)吃飯這樣的事情本來(lái)就一小事，把這個(gè)看得太重，還要和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)較，后果可能是方總不想要的。

可能我是一個(gè)心胸不夠大氣的人，如果我的屬下這樣對(duì)我，我多半會(huì)放棄這個(gè)吃飯了。我至少覺(jué)得：方總很牛叉；他在躲避我；他隱藏有什么不合常理的事情；和他在一起吃飯不會(huì)很愉快。

陳思卓點(diǎn)評(píng)：

與下屬吃飯是交流不是獎(jiǎng)勵(lì)。

“大領(lǐng)導(dǎo)又主動(dòng)找來(lái)方總，重新提起安排吃飯的事。但這次的目標(biāo)變成了11億。方總想婉拒，但又不好意思表達(dá)出來(lái)?！?/p>

方總想婉拒什么？恐怕不是新的工作任務(wù)，而是飯局?？磥?lái)，方總和大領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡吃飯應(yīng)酬。

在公司內(nèi)部，不同階層的人，由于思維定勢(shì)，對(duì)問(wèn)題的看法有很大差異。

就說(shuō)吃飯這個(gè)事吧。對(duì)于分行行長(zhǎng)這樣的大領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，有求于他的人是很多的。銀行利用國(guó)家壟斷資源牌照賺了那么多錢(qián)，從公司內(nèi)部的各中層干部，到許多外部合作伙伴，都想分一點(diǎn)羹。巴結(jié)這位握有權(quán)力的現(xiàn)任行長(zhǎng)，是許多人求之不得的事情。對(duì)于行長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，可能每天都要拒絕很多人的吃飯請(qǐng)求，慢慢地，他自己也會(huì)覺(jué)得，和別人吃飯是給別人的一個(gè)莫大的榮耀。你想想，多少人死纏爛打想請(qǐng)我吃飯都被我拒絕，而我現(xiàn)在卻主動(dòng)請(qǐng)你吃飯，那該是多大的獎(jiǎng)勵(lì)。

但領(lǐng)導(dǎo)有所不知，有些下屬其實(shí)很不喜歡和他一起吃飯，比如方總。

方總不喜歡應(yīng)酬，但由于業(yè)務(wù)需要，又不得不經(jīng)常應(yīng)酬。對(duì)他來(lái)說(shuō)，也許跟自己的好朋友一起，或者在家里陪老婆小孩吃飯才是最大的享受（根據(jù)案例推理出來(lái)的），所以他才會(huì)婉拒領(lǐng)導(dǎo)的飯局，尤其是領(lǐng)導(dǎo)把飯局當(dāng)成獎(jiǎng)勵(lì)，方總心里并不舒服。對(duì)于方總這樣業(yè)務(wù)能力

很強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，他把應(yīng)酬看成負(fù)擔(dān)，說(shuō)明他只是專(zhuān)業(yè)型人才而不是政治型人才，這樣的人對(duì)飯局是不會(huì)感興趣的。

領(lǐng)導(dǎo)和下屬吃飯，其實(shí)就是一種更為親近的交流，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)必要把它看成一種獎(jiǎng)勵(lì)，一種居高臨下的恩賜，下屬也沒(méi)必要把它當(dāng)成一種純粹的應(yīng)酬。

飯局已經(jīng)到了可以了結(jié)的時(shí)候，卻還掛在那里，這就是方總的不對(duì)了。領(lǐng)導(dǎo)把吃飯當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，你把吃飯當(dāng)交流就行了，想法簡(jiǎn)單一些，盡快安排和領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯。

信者點(diǎn)評(píng)：

我也曾是銀行一名中層干部，我覺(jué)得你說(shuō)的這件事很不現(xiàn)實(shí)呢，純屬天方夜譚。行長(zhǎng)找你們團(tuán)隊(duì)吃飯，你竟敢兩次回絕，在現(xiàn)實(shí)中很少見(jiàn)，最少在我工作30多年中我沒(méi)有遇見(jiàn)哪個(gè)支行領(lǐng)導(dǎo)不接受上級(jí)行長(zhǎng)邀請(qǐng)吃飯的現(xiàn)象（可能我孤陋寡聞吧）。

第一次沒(méi)到位有情可原（第一次回絕都很少見(jiàn)），第二次竟然還回絕。這有可能嗎？除非你在短期內(nèi)想調(diào)離本單位，另謀高就。不知道你這樣做當(dāng)時(shí)是怎么想的？你的這種做法后果是造成領(lǐng)導(dǎo)心里的不爽，誤認(rèn)為你清高自大、自以為是、目中無(wú)人，不尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。況且你的回絕員工也會(huì)有想法的，減少了一次員工在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。有的員工甚至工作一輩子也沒(méi)近距離的和上級(jí)行長(zhǎng)接觸過(guò)更別說(shuō)吃飯了。有的員工可能愿意有這樣的機(jī)會(huì)，有可能在飯桌上哪個(gè)員工的才華就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)呢。

我真想聽(tīng)聽(tīng)你回絕的真實(shí)想法和理由。

如果你真的這樣做了，那我想你可以找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向行長(zhǎng)解釋清楚，說(shuō)明回絕的真實(shí)理由。理由充分行長(zhǎng)不會(huì)那么心胸狹隘。過(guò)一段時(shí)間找適當(dāng)機(jī)會(huì)再回請(qǐng)一次行長(zhǎng)。再一個(gè)就是在今后的工作中用更大努力，更多的業(yè)績(jī)證實(shí)自己。

第二篇：管理者要慎用激勵(lì)手段

企業(yè)管理者要慎用激勵(lì)手段

一談到激勵(lì)，大部分企業(yè)管理者都把它當(dāng)成可以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的靈丹妙藥，從企業(yè)管理政策的制定到員工的績(jī)效考核，無(wú)不上下宣之，無(wú)不推而廣之。甚者，還會(huì)重金邀來(lái)某某大師，名嘴，在員工面前一陣忽悠，洗腦也好，催眠也好，潛能開(kāi)發(fā)也好，總之，熱血沸騰的在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)讓每一個(gè)人都瘋狂了起來(lái)。離開(kāi)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)之后，究竟這個(gè)激勵(lì)的效果如何呢？企業(yè)管理者心里未必不明白，參訓(xùn)的每一個(gè)員工也未必不清楚?！澳鷺I(yè)績(jī)迅速提升了，這是激勵(lì)的功效；您業(yè)績(jī)平平或者下降了，那就是您努力得還不夠！”我相信這樣的思想引導(dǎo)，您一定聽(tīng)得不少吧？那么，這個(gè)激勵(lì)究竟真的就那么靈驗(yàn)嗎？

如果哪個(gè)人敢站在我的面前說(shuō)：“您不吃苦，不受罪，您的業(yè)績(jī)就休想提升。您業(yè)績(jī)的提升都是靠您吃苦、受罪的次數(shù)和數(shù)量換來(lái)的。”那么，我敢說(shuō)這個(gè)人要不是參與過(guò)傳銷(xiāo)公司的洗腦訓(xùn)練，要不就是接受過(guò)保險(xiǎn)公司的推銷(xiāo)培訓(xùn)，活生生的一個(gè)腦積水患者。面對(duì)這樣病得不輕的高危患者，我建議他們最好來(lái)個(gè)高壓氧治療。下面就是我的診療處方：

一、激勵(lì)是一味不可不用，但又不可常用的中藥。是藥就有三分毒，雖有一 定功效，但毒副作用也不可小視，故此要慎用；

二、激勵(lì)的主要作用就是“排毒養(yǎng)顏”，使人氣血旺盛，神輕氣爽。要根據(jù)

患者的不同狀況來(lái)用藥。舉個(gè)例子說(shuō)明下：為脾胃排毒我們用藿香，而為肺降火我們就要用天冬，清腸胃我們用當(dāng)歸，而促消化我們就要用使君子，安心定神我們最好用蓮子。同樣，激勵(lì)也是這個(gè)道理。把人體內(nèi)不同位置的毒排出來(lái)，我們就必須要知道這個(gè)毒主要來(lái)源于哪里，只有了解了病源的位置，對(duì)癥下藥，這樣的激勵(lì)才是到位的激勵(lì)，才是最有效的激勵(lì)；

三、通過(guò)激勵(lì)來(lái)達(dá)到“排毒養(yǎng)顏”的效果，主要是通過(guò)把患者消極、負(fù)面、不正確的思想觀念清除掉，培養(yǎng)他們積極、正面、正確的思想觀念的過(guò)程。但是，面對(duì)擁有積極、正面、正確的思想觀念的人來(lái)講，這味中藥就顯得不靈了。一旦施用，不但不會(huì)起積極的功效，反而會(huì)有非常嚴(yán)重的毒副作用。常用之，還會(huì)把一些積極、正面、正確的思想觀念清除掉。再舉個(gè)例子說(shuō)明下：業(yè)務(wù)一線(xiàn)的新員工非常喜歡激勵(lì)，但是工作兩三年以上的老員工就不大喜歡，甚至非常討厭激勵(lì)。為什么呢？因?yàn)槔蠁T工的狀態(tài)已經(jīng)不適用激勵(lì)這味中藥了，他們更需要心性的調(diào)養(yǎng)和思想上的指引與提升。這時(shí)心靈深處溝通的“心靈雞湯”要比激勵(lì)這味“排毒養(yǎng)顏”的中藥更滋補(bǔ)的多；

四、自動(dòng)自發(fā)是激勵(lì)的結(jié)果，任何一種激勵(lì)的方式、方法在每一個(gè)企業(yè)員工沒(méi)有徹底敞開(kāi)心扉之前都是無(wú)效的；

五、最好的激勵(lì)來(lái)自對(duì)于企業(yè)員工肯定的聲音；

六、企業(yè)的管理者最不應(yīng)該吝惜的就是對(duì)于企業(yè)員工的誠(chéng)心誠(chéng)意的贊美；

七、企業(yè)員工的潛力是否被挖掘，完全取決于他們被企業(yè)贊賞的程度，他們的忠心也來(lái)源于此

第三篇：如何利用評(píng)價(jià)手段激勵(lì)學(xué)生

如何利用評(píng)價(jià)手段激勵(lì)學(xué)生

一、評(píng)價(jià)的指導(dǎo)思想及意義

當(dāng)前我國(guó)的課程評(píng)價(jià)中存在很多問(wèn)題。主要表現(xiàn)有：過(guò)分強(qiáng)調(diào)甄別與選拔的功能，忽視改進(jìn)和激勵(lì)的功能；過(guò)分關(guān)注對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)而忽視了對(duì)過(guò)程的評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)內(nèi)容過(guò)于注重學(xué)生成績(jī)，而忽視綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)和全面發(fā)展的評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)方法單一，過(guò)于注重量化和傳統(tǒng)的紙筆測(cè)驗(yàn)法，而缺少體現(xiàn)新的評(píng)價(jià)思想和觀念的新方法。滯后的評(píng)價(jià)考試制度已經(jīng)成為教育發(fā)展的一個(gè)瓶頸，考試評(píng)價(jià)制度改革的緊迫性日漸明顯。

如何建立適應(yīng)新一輪課程改革的考試評(píng)價(jià)體系，如何通過(guò)小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)考試評(píng)價(jià)的改革推動(dòng)新課程改革的發(fā)展，是一個(gè)具有重大理論和實(shí)踐價(jià)值的課題，是整個(gè)課程改革過(guò)程中大事。探索在新課程理念下的多元評(píng)價(jià)體系，是非常有意義的一件事。我們想通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究，著力構(gòu)建全新的考試評(píng)價(jià)體系，為本地區(qū)乃至更多地方的基礎(chǔ)教育提供可借鑒、易操作、好推廣的實(shí)踐方案。

二、評(píng)價(jià)的目標(biāo)和原則

《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》指出：“評(píng)價(jià)不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，而且要發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生多方面的潛能，建立自信。發(fā)揮評(píng)價(jià)的教育功能，促進(jìn)學(xué)生在原有水平上有所發(fā)展。”所以評(píng)價(jià)改革應(yīng)兼顧學(xué)生的全面發(fā)展，肯定學(xué)生的優(yōu)勢(shì)智能，使每個(gè)學(xué)生都得到成功的體驗(yàn)。調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力，使學(xué)生學(xué)會(huì)以積極向上的健康的心態(tài)去面對(duì)學(xué)習(xí)。促進(jìn)和保護(hù)學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)、發(fā)展，留給學(xué)生渴望成功，追求進(jìn)步的機(jī)會(huì)和空間，為他們終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。建立科學(xué)規(guī)范的考試評(píng)價(jià)體系是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。就我們實(shí)驗(yàn)基地而言，就是探索、實(shí)驗(yàn)如何對(duì)孩子進(jìn)行多元評(píng)價(jià)的問(wèn)題，如何在新課程理念下構(gòu)建一套小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)多元評(píng)價(jià)操作體系。

二、評(píng)價(jià)目標(biāo)

從目前單純依靠書(shū)面測(cè)驗(yàn)、考試，檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)、技能的掌握情況，轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)用多種方法綜合考查學(xué)生在情感、態(tài)度、價(jià)值觀、知識(shí)、技能、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力等方面的變化與進(jìn)步；從單純通過(guò)考試對(duì)學(xué)生一個(gè)階段的學(xué)習(xí)情況作鑒定，轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)用多種手段對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行考查；從目前將筆試作為唯一的考試手段，過(guò)分注重等級(jí)、過(guò)分注重量化的做法轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N形式、內(nèi)容評(píng)價(jià)方式有機(jī)結(jié)合、靈活運(yùn)用；逐步探索出多樣化的考試方法。

三、評(píng)價(jià)內(nèi)容

積累“小學(xué)語(yǔ)文多元評(píng)價(jià)與分析”（寫(xiě)字、演講、誦讀等能力的培養(yǎng)與評(píng)價(jià)）及“小學(xué)數(shù)學(xué)多元評(píng)價(jià)與分析”（計(jì)算、分析、參與、創(chuàng)造等）操作資料，通過(guò)對(duì)小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)課程改革與考試的分析與研究，初步實(shí)現(xiàn)小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)多元評(píng)價(jià)。

四、評(píng)價(jià)工具和方法

考試測(cè)驗(yàn)法：書(shū)面考試卷（題）、口頭測(cè)驗(yàn)卷（題）；用途：用來(lái)搜集評(píng)價(jià)對(duì)象在學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)用知識(shí)技能發(fā)展水平的評(píng)價(jià)信息，并進(jìn)行價(jià)值判斷。

實(shí)踐操作法：用來(lái)搜集評(píng)價(jià)對(duì)象在日常生活實(shí)踐中應(yīng)用知識(shí)技能水平的評(píng)價(jià)信息，進(jìn)行價(jià)值判斷；

觀察法：通過(guò)觀察得出價(jià)值判斷，進(jìn)行評(píng)定。

“評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)：通過(guò)教師評(píng)、學(xué)生自評(píng)、互評(píng)、家長(zhǎng)評(píng)等形式，激勵(lì)學(xué)生健康發(fā)展。

四、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

細(xì)化出評(píng)價(jià)項(xiàng)目（定量定性）、分?jǐn)?shù)權(quán)重、操作方法；項(xiàng)目從讀、寫(xiě)、說(shuō)、思、學(xué)習(xí)習(xí)慣（心理）諸方面來(lái)設(shè)臵，形式多樣，深度可自選；借此體系改變一張?jiān)嚲淼脑u(píng)價(jià)方式，以賞識(shí)的方法，提高學(xué)生語(yǔ)文、數(shù)學(xué)素養(yǎng)。按等級(jí)加分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判。

(具體內(nèi)容如下)

新一輪課程改革倡導(dǎo)“立足過(guò)程，促進(jìn)發(fā)展”的課程評(píng)價(jià)，這不僅僅是評(píng)價(jià)體系的變革，更重要的是評(píng)價(jià)方法與手段及評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程的轉(zhuǎn)變。在新課程實(shí)施中，要努力讓新的評(píng)價(jià)方式貫穿于教學(xué)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的深入和學(xué)科素養(yǎng)的形成。

一、日常性評(píng)價(jià)手段

1、評(píng)語(yǔ)激勵(lì)。

《課標(biāo)》強(qiáng)調(diào)“對(duì)學(xué)生的日常表現(xiàn)，應(yīng)以鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)等積極的評(píng)價(jià)為主，采用激勵(lì)性的評(píng)語(yǔ)，盡量從正面加以引導(dǎo)”。小學(xué)生最快樂(lè)最渴望的事莫過(guò)于得到老師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)了。所以，實(shí)施新課程激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)必不可少。它具有及時(shí)性、簡(jiǎn)單易行的特點(diǎn)，可以及時(shí)鼓勵(lì)強(qiáng)化學(xué)生的良好行為，指導(dǎo)矯正學(xué)生的錯(cuò)誤行為。

應(yīng)運(yùn)用針對(duì)性強(qiáng)，指向明確的激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)，肯定學(xué)生的勤于思考、積極參與和努力過(guò)程，講清學(xué)生受表?yè)P(yáng)的原因，為他們指明了努力的方向。同學(xué)們也可以在課堂上運(yùn)用激勵(lì)性語(yǔ)言，進(jìn)行自評(píng)或面對(duì)面的互評(píng)，以達(dá)到認(rèn)識(shí)自我，樹(shù)立自信，相互理解，共同提高的目的。激勵(lì)性語(yǔ)言應(yīng)該成為課改教師必用的課堂用語(yǔ)，它能提高學(xué)生課堂發(fā)言的積極性，融洽師生關(guān)系，收效良好。

在批改學(xué)生的作業(yè)時(shí)，每天至少給占全班人數(shù)十分之一的同學(xué)加作業(yè)批語(yǔ)。提倡學(xué)生對(duì)評(píng)語(yǔ)寫(xiě)出回答的話(huà)，使讀評(píng)語(yǔ)，分析評(píng)語(yǔ)成為學(xué)生的一大樂(lè)事。使評(píng)語(yǔ)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。真誠(chéng)而簡(jiǎn)短的作業(yè)評(píng)語(yǔ)，給孩子以及時(shí)、有效的提示和鼓勵(lì)，使評(píng)價(jià)伴隨他們的學(xué)習(xí)過(guò)程，促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)。還應(yīng)提倡學(xué)生自寫(xiě)評(píng)語(yǔ)、互寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。除口語(yǔ)、書(shū)面評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)外，還可以用表示贊美、肯定的體態(tài)語(yǔ)言作為評(píng)價(jià)的方式，如點(diǎn)頭、微笑、撫摸、鼓掌、豎大拇指等，隨時(shí)隨處給學(xué)生以激勵(lì)，使學(xué)生對(duì)自己的發(fā)展充滿(mǎn)信心。

2、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。

低年級(jí)同學(xué)除精神激勵(lì)外，也需要一些實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)生喜愛(ài)的評(píng)價(jià)介質(zhì)、有象征意義和紀(jì)念價(jià)值意義的實(shí)物，使評(píng)價(jià)的激勵(lì)性更加直觀、具體、長(zhǎng)效。如小紅花、小星星、小紅旗、小貼畫(huà)等小圖標(biāo)?？梢园l(fā)動(dòng)學(xué)生制作各種他們喜愛(ài)的小圖標(biāo)作為獎(jiǎng)品。當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)上有點(diǎn)滴進(jìn)步時(shí)、正確地解出有難度的題時(shí)、發(fā)言精采提出有創(chuàng)意的問(wèn)題時(shí)，分別獎(jiǎng)給他“進(jìn)步星”“成功星”“智慧星”。學(xué)生把這些小圖標(biāo)貼在當(dāng)天學(xué)習(xí)的課本上，每次翻開(kāi)課本，喜悅之情頓生，學(xué)習(xí)勁頭更足。

學(xué)生作業(yè)得了優(yōu)，可以在封面上畫(huà)一顆小星星或小蘋(píng)果，集夠五個(gè)（最好的同學(xué)需一周）就可以換一張蓋了星星的貼畫(huà)，攢夠四張貼畫(huà)就獎(jiǎng)勵(lì)一次機(jī)會(huì)或一種待遇。比如為大家晨讀或表演，或做升旗手、領(lǐng)操員、值日班長(zhǎng)，或發(fā)一次本子，或免一次書(shū)面家庭作業(yè)。

學(xué)習(xí)活動(dòng)中還可以獎(jiǎng)給學(xué)生有象征意義和紀(jì)念價(jià)值的物品。比如讀書(shū)匯報(bào)會(huì)上給表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)獎(jiǎng)書(shū)簽，課本劇表演時(shí)給表演精彩的同學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)頭飾或一些手工作品，作業(yè)展評(píng)優(yōu)勝者獎(jiǎng)鉛筆或蓋了紅花章的作業(yè)本、字帖等。

為了創(chuàng)設(shè)條件讓每個(gè)學(xué)生都在原有基礎(chǔ)上得到較為全面的發(fā)展，還可以設(shè)計(jì)各種榮譽(yù)卡、表?yè)P(yáng)卡。

根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)，每學(xué)期都應(yīng)授予學(xué)生各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，比如“朗讀金話(huà)筒”“口算高手”“小百靈”“小巧手”“勞動(dòng)能手”等，讓每個(gè)孩子都有獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。師生一起設(shè)計(jì)制作的簡(jiǎn)單形象、有象征意義圖案的榮譽(yù)卡給了獲獎(jiǎng)學(xué)生莫大的鼓勵(lì)與支持，促使他們?cè)诟鞣矫娑甲非筮M(jìn)步。并在教室里設(shè)臵“燦爛星空”光榮榜，得到各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的同學(xué)可以把自己的照片貼在榜上。表?yè)P(yáng)卡（也叫“鼓勵(lì)卡”）及時(shí)記錄學(xué)生在校的突出表現(xiàn)或進(jìn)步，反饋給家長(zhǎng)，可強(qiáng)化學(xué)生的良好行為，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生力求上進(jìn)的積極性。

3、展示交流

為了讓評(píng)價(jià)與教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合，突出其發(fā)展功能，還可以結(jié)合學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容組織各種形式的展示會(huì)，如朗讀比賽、讀書(shū)心得交流會(huì)、課本劇表演、數(shù)學(xué)故事比賽等。

每周一次的讀書(shū)交流會(huì)是學(xué)生最喜愛(ài)的活動(dòng)之一。學(xué)生或小組交流，或全班交流，或匯報(bào)讀書(shū)心得，或推薦精彩篇目、段落。交流中發(fā)言精彩的同學(xué)可以獲得早自習(xí)為大家讀一篇好文章，或課前演講三分鐘的機(jī)會(huì)。在讀書(shū)筆記的交流過(guò)程中，同學(xué)們通過(guò)自評(píng)、互評(píng)、評(píng)優(yōu)，能發(fā)現(xiàn)自己的不足，能學(xué)到別人的長(zhǎng)處。例如有的同學(xué)對(duì)讀書(shū)筆記的命名就很有趣，有百花園、百寶箱，還有浪花集、采蜜集、閱讀快車(chē)。有的同學(xué)積累描寫(xiě)春天的詞語(yǔ)時(shí)，就配上春天景物的插圖，圖文并茂，自己愛(ài)不釋手，別人也很受啟發(fā)。

為進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的朗讀興趣，還可以組織朗讀錄音欣賞活動(dòng)。家長(zhǎng)非常支持的同學(xué)可以分階段把自己閱讀各類(lèi)課文的錄音都錄下來(lái)，記錄成長(zhǎng)的過(guò)程，其他同學(xué)選一篇自己讀的最好的讓老師錄下來(lái)，放給全班同學(xué)聽(tīng)。同學(xué)業(yè)們聽(tīng)得津津有味，就像聽(tīng)自己最喜愛(ài)的少兒節(jié)目廣播一樣，在聽(tīng)后自評(píng)中又發(fā)現(xiàn)了不足，明確了努力方向。

口語(yǔ)交際的評(píng)價(jià)中，教師可選擇最有代表性的學(xué)生交際場(chǎng)景錄下來(lái)，放給大家品評(píng)。通過(guò)評(píng)價(jià)，同學(xué)們很直觀地明白了口語(yǔ)交際能力達(dá)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)。

二、形成性評(píng)價(jià)手段

考試應(yīng)該是讓學(xué)生體驗(yàn)自信、享受成功的過(guò)程，但如果不抓住形成性評(píng)價(jià)，不抓住學(xué)習(xí)過(guò)程，期末考試學(xué)生是無(wú)論如何也高興不起來(lái)的。所以應(yīng)非常注重形成性評(píng)價(jià)，并以學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)?yōu)楹诵模饕恍┻m當(dāng)?shù)母母铩?/p>

1、表現(xiàn)記錄。如語(yǔ)文方面的分項(xiàng)考查，可以這樣做。設(shè)立朗讀記錄本、背誦記錄表。由教師重點(diǎn)培養(yǎng)有朗讀潛力的同學(xué)做組長(zhǎng)，各小組將課內(nèi)外的文章每周選一篇讀給組長(zhǎng)聽(tīng)，由組長(zhǎng)確定等級(jí)，記錄在案，組長(zhǎng)的則由教師考查記錄，背誦表分必背篇目和課內(nèi)外選背篇目，同桌互背評(píng)定星級(jí)。

口語(yǔ)交際重點(diǎn)考查聲音、態(tài)度、流暢等簡(jiǎn)單的方面，由教師選擇優(yōu)中差學(xué)生各三名，作評(píng)定，教給學(xué)生評(píng)價(jià)方法，平時(shí)教學(xué)及時(shí)評(píng)價(jià)，一學(xué)期中選三次作復(fù)述、問(wèn)答、模擬情境的專(zhuān)項(xiàng)考評(píng)，這類(lèi)考評(píng)，應(yīng)該堅(jiān)持“精細(xì)訓(xùn)練、粗略考查”的原則，將評(píng)價(jià)等級(jí)記在記錄本上。

低年級(jí)課外閱讀重在激發(fā)興趣，可以讀書(shū)筆記和卡片記錄為主，參照匯報(bào)交流中評(píng)優(yōu)情況評(píng)定等級(jí)。寫(xiě)話(huà)以寫(xiě)話(huà)本上每次得的星星總數(shù)為準(zhǔn)，依次按全班人數(shù)40%、50%、10%的比例評(píng)優(yōu)、良、加油三個(gè)等級(jí)。

數(shù)學(xué)方面可以分課堂表現(xiàn)、作業(yè)狀況和實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)方面評(píng)價(jià)。前兩項(xiàng)以得紅花、星星總數(shù)為準(zhǔn)，實(shí)踐活動(dòng)的評(píng)價(jià)以記錄本為準(zhǔn)。數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)記錄本，重點(diǎn)記錄學(xué)生的參與狀態(tài)。記錄本本身就是形成性評(píng)價(jià)。記錄本上老師、學(xué)生、家長(zhǎng)的留言更使評(píng)價(jià)的激勵(lì)功能充分顯現(xiàn)。

2、單元測(cè)評(píng)

每學(xué)完兩到四單元，就可以組織一次單元測(cè)評(píng)?？梢圆扇W(xué)生互測(cè)的形式。先讓學(xué)生自己出題，教師審閱后依據(jù)題目難易程度打上A、B、C等級(jí)，然后按平時(shí)學(xué)習(xí)狀況發(fā)給學(xué)生去做，最后再由出題者評(píng)閱。這種形式深受學(xué)生歡迎。他們認(rèn)真出題，認(rèn)真評(píng)閱，有的查資料，有的自己編題，有的同學(xué)甚至取消了題目的分值，代之以蘋(píng)果、香蕉等表示收獲的水果圖案。一次測(cè)評(píng)成績(jī)不理想，還可以申請(qǐng)?jiān)俅螠y(cè)定，直到自己滿(mǎn)意為止。有的同學(xué)成績(jī)比較差，應(yīng)積極鼓勵(lì)他們進(jìn)行二次評(píng)價(jià)。對(duì)有些成績(jī)雖高但自己仍然不滿(mǎn)意還想再測(cè)的同學(xué)，也應(yīng)充分肯定其力求上進(jìn)的決心，給予重測(cè)機(jī)會(huì)。單元測(cè)評(píng)對(duì)于夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)、反思教學(xué)中存在的問(wèn)題，改進(jìn)課堂教學(xué)意義重大。它突出了評(píng)價(jià)的診斷功能，使考試真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。

形成性測(cè)試的結(jié)果，以一定比例計(jì)入終結(jié)性評(píng)價(jià)，使整體評(píng)價(jià)體系科學(xué)而有效。通過(guò)形成性評(píng)價(jià)，把期末考試的負(fù)擔(dān)分解到平時(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中去，讓考試不再成為學(xué)生學(xué)習(xí)的句號(hào)，而成為學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)生在學(xué)中考、考中學(xué)，學(xué)得扎實(shí)，考得快樂(lè)。

另外，在形成性評(píng)價(jià)中，大量的記錄工作都應(yīng)盡量讓學(xué)生去做。有的項(xiàng)目全班做，有的內(nèi)容培養(yǎng)小組長(zhǎng)做。老師只重點(diǎn)教給記錄方法。這樣既鍛煉了學(xué)生的能力，又能減輕教師負(fù)擔(dān)，使評(píng)價(jià)不致流于形式。

3、成長(zhǎng)記錄袋評(píng)價(jià)

針對(duì)低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，可以采用綜合型成長(zhǎng)記錄袋進(jìn)行評(píng)價(jià)。它在學(xué)年中的固定內(nèi)容是展示型的，收集學(xué)生各學(xué)科各階段最滿(mǎn)意的作品，如最優(yōu)秀作業(yè)、最好的測(cè)試卷、最滿(mǎn)意的手工作品，以及各種表?yè)P(yáng)卡。這些內(nèi)容不定期地讓學(xué)生互相展示交流，并在家長(zhǎng)會(huì)上或有其他人員參加的展示會(huì)上展示，能極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分樹(shù)立其自信心。

除展示型成長(zhǎng)記錄袋外，還可以根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)建立過(guò)程型成長(zhǎng)袋。語(yǔ)文方面就是讀書(shū)筆記，記錄學(xué)生的閱讀過(guò)程。數(shù)學(xué)上主要以實(shí)踐活動(dòng)記錄本為主，其中有學(xué)生的數(shù)學(xué)日記、日記畫(huà)，學(xué)生設(shè)計(jì)的各種圖表，用以記錄學(xué)生的數(shù)學(xué)實(shí)踐能力。學(xué)期結(jié)束，這些物品便可以歸入展示型記錄袋，供以后交流展示。

三、終結(jié)性評(píng)價(jià)方法

對(duì)于期末評(píng)價(jià)，要改變“一張?jiān)嚲碚撚⑿郏谀┮豢级ㄇぁ钡钠孀龇?，口試與筆試結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，三個(gè)緯度兼顧。學(xué)業(yè)方面采取“分項(xiàng)考查、綜合評(píng)定”的方法。分項(xiàng)考查如語(yǔ)文，分朗讀與背誦、課外積累、口語(yǔ)交際等；數(shù)學(xué)分口算、實(shí)踐活動(dòng)等項(xiàng)目。在形成性評(píng)價(jià)中已經(jīng)完成考查任務(wù)的項(xiàng)目，期末只需要總評(píng)一次。所以終結(jié)性評(píng)價(jià)可以包括兩部分：卷面評(píng)價(jià)分占70分(其中考查聽(tīng)力占7至10分)，形成性評(píng)價(jià)占30分。兩方面成績(jī)累計(jì)為期末成績(jī)，形式為：等級(jí)+特長(zhǎng)+評(píng)語(yǔ)=成績(jī)。不過(guò)關(guān)的學(xué)生可進(jìn)行二次評(píng)價(jià)。（綜合評(píng)價(jià)表附后）

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)如何激勵(lì)下屬專(zhuān)題

領(lǐng)導(dǎo)如何激勵(lì)下屬

激勵(lì)下屬六項(xiàng)注意

·要注意給下屬描繪“共同的愿景”

從基本面來(lái)觀察，企業(yè)的“共同愿景”主要應(yīng)該回答兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是企業(yè)存在的價(jià)值，這里不僅僅涉及泛泛的倫理判斷問(wèn)題，更多關(guān)涉到企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)自身在行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展趨勢(shì)問(wèn)題，說(shuō)通俗一點(diǎn)，這是一個(gè)戰(zhàn)略判斷問(wèn)題。其二，企業(yè)的“共同愿景”必須回答員工依存于企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)存在有價(jià)值并不代表企業(yè)中的員工都有價(jià)值感。

·要注意用“行動(dòng)”去昭示部下

語(yǔ)言的巨人、行動(dòng)的矮子現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是，此種做法乃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之大忌。正如日本東芝總裁士光敏夫所言：部下學(xué)習(xí)的是上級(jí)的行動(dòng)。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，當(dāng)你希望下屬做什么時(shí)，請(qǐng)拿出你自己的示范行為來(lái)。

作為領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然不可能不“說(shuō)”，卻更忌諱不“做”。“說(shuō)”與“做”簡(jiǎn)單的組合有五種，其示范作用各有不同：

①說(shuō)了，不做，負(fù)作用最大;

②不說(shuō)，不做，負(fù)作用次之;

③不說(shuō)，做了，有積極作用;

④邊說(shuō)，邊做，有很好的示范作用;

⑤做了，再說(shuō)，示范作用次之。

·要注意善用“影響”的方式

影響方式是一種“肯定”的思維，它肯定人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)以人為本，承認(rèn)個(gè)性都會(huì)有意識(shí)地追求自身價(jià)值。作為領(lǐng)導(dǎo)者，其主要任務(wù)就是運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知，迸發(fā)工作的原動(dòng)力，從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量。持這種觀點(diǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)秉持“影響別人最好的方法就是放棄控制他們”的觀點(diǎn)，其下屬工作的主動(dòng)性是相當(dāng)突出的。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，馬斯洛的需要層次學(xué)說(shuō)可謂耳熟能詳，但實(shí)際工作中真正會(huì)運(yùn)用的卻不多。如果用馬斯洛的學(xué)說(shuō)來(lái)分析以上的情況，其實(shí)是每個(gè)人都不想成為“可有可無(wú)”類(lèi)的“多余人”，或者是為他人玩弄于股掌的“小泥人”，每個(gè)人都希望別人把自己看成是“自尊人”、“價(jià)值感人”。由此我們可以得出結(jié)論：激勵(lì)的重點(diǎn)應(yīng)該放在“肯定”上，正如哈佛大學(xué)教授康特所說(shuō)：“薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有肯定才是一個(gè)禮物。”

·要注意授權(quán)以后的信任

授權(quán)以后不信任下屬的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉，下屬覺(jué)得無(wú)所適從，只好靜坐觀望，領(lǐng)導(dǎo)反過(guò)來(lái)又認(rèn)為下屬無(wú)主動(dòng)性，要推動(dòng)，因而愈加有干涉的理由，下屬愈發(fā)感到寸步難行，由此形成惡性循環(huán)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠認(rèn)識(shí)到授權(quán)以后的充分信任不僅對(duì)下屬極有好處，同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身也利多弊少的話(huà)，他就會(huì)積極主動(dòng)地去充分放權(quán)。

授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個(gè)平臺(tái)、一種機(jī)會(huì)，給了其受尊重的感覺(jué)，讓其有一個(gè)廣闊的施展抱負(fù)的空間。

授權(quán)以后的充分信任對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者自身也有莫大的好處：把事情簡(jiǎn)單化，有充裕的時(shí)間去思考重大決策問(wèn)題。

由此可知，人的感情因素是領(lǐng)導(dǎo)者萬(wàn)萬(wàn)不可忽略的，只有信任他人者才會(huì)被信任，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠設(shè)身處地想想，得出的結(jié)論將是：己所不欲，勿施于人。

·要注意“公正”第一的威力

公正生“威”。一般來(lái)說(shuō)，大家會(huì)尊敬態(tài)度強(qiáng)硬但公正的領(lǐng)導(dǎo)人，而強(qiáng)硬只有與公正相伴，下屬才可能接受。中國(guó)不少企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者的“公正”意識(shí)是相當(dāng)缺乏的。

公正意味著秩序上的公正。如對(duì)員工的獎(jiǎng)懲要特別強(qiáng)調(diào)有據(jù)可依，不搞無(wú)中生有的獎(jiǎng)罰.公正意味著制度面前人人平等。公正的立足點(diǎn)是制度管人，而不是人管人。公正強(qiáng)調(diào)讓事實(shí)說(shuō)話(huà)，讓數(shù)字說(shuō)話(huà)，注意精確、有效。

公正是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人品格的一種考驗(yàn)。它首先要求領(lǐng)導(dǎo)人品行的端正。

·要注意溝通的實(shí)質(zhì)性效果

溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更具有特殊意義：

①溝通的過(guò)程是爭(zhēng)取支持的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨與服從的過(guò)程，成功領(lǐng)導(dǎo)人的下屬支持率必須高于70%，如果小于60%則很危險(xiǎn)，低于50%就是不合格;

②溝通過(guò)程是汲取智慧的過(guò)程。如好的方法、主意、決策雛形等都可以由溝通中得到;③溝通是激勵(lì)下屬最好的卻往往是最廉價(jià)的方式。領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真地聆聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)，雖然不可能解決所有問(wèn)題，但你給下屬的感覺(jué)是肯定的--我很重要，我的部門(mén)很重要。試想想看，有誰(shuí)甘愿被別人認(rèn)為是不重要的呢?

由此可見(jiàn)，溝通過(guò)程中純語(yǔ)言的功用是十分次要的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)更多地重視從意識(shí)深層去解剖自己，再轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的為下屬所歡迎的溝通方式。

部下怎樣樂(lè)意聽(tīng)命于主管

一、要用建議的口吻來(lái)下達(dá)工作指令。用命令的口吻指揮部下做事，其效果總不如采取商量的語(yǔ)氣好;因?yàn)槎鄶?shù)人不喜歡被呼來(lái)喚去，尤其是知識(shí)分子?！澳阌X(jué)得這么做行

嗎?”“你是否能夠盡快完成這項(xiàng)任務(wù)?”用這樣建議性指令方式將會(huì)使部下不僅樂(lè)意聽(tīng)命于你，而且有一種被重視的感覺(jué)，從而格外認(rèn)真地工作。

二、給部下面子。平和寬容待人，不損傷下屬自尊，為部下樹(shù)立良好形象，以心換心，他們會(huì)在工作中更加用心地支持你。

三、經(jīng)?？洫?jiǎng)部下。有目的有針對(duì)性地夸獎(jiǎng)某個(gè)下屬，可以有效激勵(lì)他人，使大家學(xué)有榜樣，增強(qiáng)信心。

四、有事多找下屬商量。任何一個(gè)成功的主管總是堅(jiān)定地掌握這樣一個(gè)處事準(zhǔn)則與理念：組織的事就是大家的事。責(zé)任感是自信心的基礎(chǔ)，民主協(xié)商會(huì)增強(qiáng)下屬的責(zé)任感，讓部下明確自己在一個(gè)集體中的位置與作用，他就會(huì)精神飽滿(mǎn)地去創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

五、提供機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)成功，寬恕失敗。今天的失敗者，或許就是明天的輝煌成功者，因?yàn)槭≌咭彩墙逃?xùn)的擁有者，主管如果給部下一個(gè)成功的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)將教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為成功的財(cái)富與資本。

六、將下屬名字常掛嘴邊。尤其是大公司，主管要記住員工的名字，這對(duì)于下屬是一種特殊的心理滿(mǎn)足和信任鼓勵(lì)。

七、給下屬壓重?fù)?dān)。工作任務(wù)永遠(yuǎn)必須在能力之上，給部下加壓、讓其負(fù)起重?fù)?dān)，本身就是一種信任和重托，喚起人的崇高感、使命感和責(zé)任心，這樣他將全力以赴、一心一意。

八、及時(shí)更新工作主題。挑戰(zhàn)性的工作會(huì)激勵(lì)部下全神貫注、引起新的興奮點(diǎn)，使其智力體力不斷經(jīng)受鍛煉和考驗(yàn)，從而使才干顯著提高，工作得心應(yīng)手，下屬內(nèi)心自然會(huì)感激主管對(duì)他的信任和栽培。

引爆員工潛力的方法和法則

著名管理顧問(wèn)尼爾森(Bob Nelson)認(rèn)為，未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一，即是管理者不能再如過(guò)去般扮演權(quán)威角色，而是須設(shè)法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，才能創(chuàng)造企業(yè)最高效益。

尼爾森認(rèn)為，未來(lái)管理者最重要的不只是與員工每天的工作有所互動(dòng)而已，而是須做到不花費(fèi)任何成本的情況下，去激勵(lì)、引爆員工潛力，他提供五個(gè)不須任何花費(fèi)的方法：

一、有趣及重要的工作：每個(gè)人至少要對(duì)其工作的一部分有高度興趣。對(duì)員工而言，有些工作真的很無(wú)聊，管理者可以在這些工作中，加入一些可以激勵(lì)員工的工作，此外，讓員工離開(kāi)固定的工作一陣子，也許會(huì)提高其創(chuàng)造力與生產(chǎn)力。

二、讓資訊、溝通及回饋管道暢通無(wú)阻：?jiǎn)T工總是渴望了解如何從事他們的工作及公司營(yíng)運(yùn)狀況，管理者可以告訴員工公司利益來(lái)源及支出動(dòng)向?yàn)殚_(kāi)端，確定公司提供許多溝通管道讓員工得到資訊，并鼓勵(lì)員工問(wèn)問(wèn)題及分享資訊。

三、參與決策及歸屬感：讓員工參與對(duì)他們有利害關(guān)系事情的決策，這種做法表示對(duì)他們的尊重及處理事情的務(wù)實(shí)態(tài)度，當(dāng)事人(員工)往往最了解問(wèn)題的狀況、如何改進(jìn)的方式，以及顧客心中的想法;當(dāng)員工有參與感時(shí)，對(duì)工作的責(zé)任感便會(huì)增加，也較能輕易接受新的方式及改變。

四、獨(dú)立、自主及有彈性：大部分的員工，尤其是有經(jīng)驗(yàn)及工作業(yè)績(jī)杰出的員工，非常重視有私人的工作空間，所有員工也希望在工作上有彈性，如果能提供這些條件給員工，會(huì)相對(duì)增加員工達(dá)到工作目標(biāo)的可能性，同時(shí)也會(huì)為工作注入新的理念及活力。

五、增加學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)及負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)：管理者對(duì)員工的工作表現(xiàn)給予肯定，每個(gè)員工都會(huì)心存感激。大部分員工的成長(zhǎng)來(lái)自工作上的發(fā)展，工作也會(huì)為員工帶來(lái)新的學(xué)習(xí)，以及吸收新技巧的機(jī)會(huì)，對(duì)多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，得到新的機(jī)會(huì)來(lái)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，是上司最好的激勵(lì)方式。

尼爾森認(rèn)為，為順應(yīng)未來(lái)趨勢(shì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即根據(jù)企業(yè)自身的條件、目標(biāo)與需求，發(fā)展出一套低成本的肯定員工計(jì)劃，他的看法是，員工在完成一項(xiàng)杰出的工作后，最需要的往往是來(lái)自上司的感謝，而非只是調(diào)薪，以X下是激勵(lì)員工士氣的十大法則：

1.親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對(duì)一的親自致謝或書(shū)面致謝。

2.花些時(shí)間傾聽(tīng)員工的心聲。

3.對(duì)個(gè)人、部門(mén)及組織的杰出表現(xiàn)，提供明確的回饋。

4.積極創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性。

5.讓每一位員工了解公司的收支情形，公司的新產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，以及討論每位員工在公司所有計(jì)劃中所扮演的角色。

6.讓員工參與決策，尤其是那些對(duì)其有影響的決定。

7.肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷等，都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)。

8.加強(qiáng)員工對(duì)于工作及工作環(huán)境的歸屬感。

9.提供員工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，告訴員工在公司的目標(biāo)下，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo)，建立與每位員工的伙伴關(guān)系。

10.慶祝成功---無(wú)論是公司、部門(mén)或個(gè)人的表現(xiàn)，都應(yīng)挪些時(shí)間給團(tuán)隊(duì)，來(lái)舉辦士氣激勵(lì)大會(huì)或相關(guān)活動(dòng)。

尼爾森并特別強(qiáng)調(diào)，贊美員工需符合“即時(shí)”的原則。管理者應(yīng)能做到在每天結(jié)束前，花短短幾分鐘寫(xiě)個(gè)便條紙對(duì)表現(xiàn)好的員工表示稱(chēng)贊;透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵(lì)員工;抽空與員工吃個(gè)午餐、喝杯咖啡;公開(kāi)表?yè)P(yáng)、私下指責(zé)等，管理者只要多花一些心力，員工卻能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。

怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性

高明的管理者懂得什么時(shí)候的怎樣的下屬談勞動(dòng)報(bào)酬，他們對(duì)于優(yōu)秀的下屬總是采用

1.合理給予獎(jiǎng)勵(lì)的報(bào)酬;

2.預(yù)先告訴雇員應(yīng)得的各種報(bào)酬;

3.提供各種刺激;

4.根據(jù)雇員業(yè)務(wù)水平的工作業(yè)績(jī)給予報(bào)酬;

5.在勞動(dòng)不斷發(fā)生變化的情況下，采用屢活的報(bào)酬制度。

6.獎(jiǎng)勵(lì)具體解決方案，而非只圖迅速了事者。因?yàn)橛械娜藶榍笕《唐谛б?，看起?lái)是迅速了事，實(shí)則犧牲了長(zhǎng)期利益：

7.獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)者而強(qiáng)調(diào)回避風(fēng)險(xiǎn);

8.獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新而非一味墨守成規(guī);

9.獎(jiǎng)勵(lì)果斷而非猶豫不決;

10.獎(jiǎng)勵(lì)工作結(jié)果而非工作時(shí)間;

11.獎(jiǎng)勵(lì)精簡(jiǎn)而非無(wú)謂的復(fù)雜化;

12.獎(jiǎng)勵(lì)多做不說(shuō)而非說(shuō)的多做的少;

13.獎(jiǎng)勵(lì)品質(zhì)而非速度。因?yàn)榭谫|(zhì)、目標(biāo)比加快速度和降低成本更重要;

14.獎(jiǎng)勵(lì)忠于職守而非見(jiàn)異思遷。應(yīng)在升遷、訓(xùn)練、發(fā)展、待遇、及工作安定性等方面增加職的忠誠(chéng)度。

成功的管理者必須適時(shí)地從上述各方面對(duì)部屬進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

抱怨是一種正常的心理情緒，既然是正常的現(xiàn)象，管理者就大可不必惶恐，應(yīng)當(dāng)采取措施認(rèn)真對(duì)待，不要使這種情緒蔓延和激化。

1.樂(lè)于接受抱怨 面對(duì)抱怨，管理者所需做的第一件事就是認(rèn)真傾聽(tīng)。只要能讓他在你面前抱怨，就成功了一半，因?yàn)槟阋呀?jīng)獲得了他的信任。

2.盡量了解起因 任何抱怨都有原因。多方面地了解原委是必要的，在事情沒(méi)有完全了解清楚之前，管理者切忌發(fā)表言論，表明態(tài)度。

3.平等溝通 實(shí)際上，80%的抱怨是針對(duì)小事或者并不合理，只有通過(guò)充分、友善、耐心的溝通來(lái)解決。

4.處理果斷 對(duì)于需要采取有效措施的抱怨，一要民主、公正、嚴(yán)明，二要及時(shí)、果斷，特別要防止情緒的擴(kuò)散，將其影響的人群控制在最小的范圍內(nèi)。

5.就事論事 尊重任何員工的抱怨，不要受其工作表現(xiàn)等其他因素的影響，處理抱怨時(shí)將注意力集中在抱怨本身，而不是借此機(jī)會(huì)讓他檢討工作。

第五篇：激勵(lì)的二十種非經(jīng)濟(jì)手段

（管理激勵(lì)員工的二十種非經(jīng)濟(jì)手段）

員工激勵(lì)歸納起來(lái)不外乎兩種方法：合理的薪酬制度和科學(xué)、系統(tǒng)的管理體系。但人的需求是多層次的，物質(zhì)需求只是最低層次的需求，因而薪酬的激勵(lì)作用有限；而管理一但制度化就變得僵硬，用死的東西去管活的人不一定有效。

我們必須從人性出發(fā)，去探索人們行動(dòng)背后真正的動(dòng)力源泉。我們發(fā)現(xiàn)，危機(jī)、榮譽(yù)、使命、競(jìng)爭(zhēng)、溝通、生存、興趣和空間能帶給人們最強(qiáng)大的行動(dòng)力?；谶@八種動(dòng)力源泉，開(kāi)發(fā)出20種激發(fā)員工工作熱情的非經(jīng)濟(jì)手段和保證激勵(lì)效果必須堅(jiān)持的兩個(gè)基本原則。

激發(fā)員工工作熱情的非物質(zhì)方法

激勵(lì)基本原則之一：公平性

公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則，任何不公的待遇都會(huì)影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵(lì)效果。管理者在處理員工問(wèn)題時(shí)，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何的偏見(jiàn)和喜好，不能有任何不公的言語(yǔ)和行為。取得同等成績(jī)的員工，一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì)；同理，犯同等錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。員工只要存有不平的心態(tài)，許多以前能激勵(lì)員工的方法，都會(huì)變得不管用。

激勵(lì)基本原則之二：因人而異

按能力和心態(tài)劃分，所有類(lèi)型企業(yè)的員工都可以分為四個(gè)級(jí)別，在采取激勵(lì)措施時(shí)應(yīng)因級(jí)別而異。

一、使命法

1.自我激勵(lì)

A.方法：

激勵(lì)斗志的方法可以多種多樣。如：由公司老總或其他事業(yè)有成的人士為員工講解創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓員工認(rèn)識(shí)到事業(yè)成功的可能行和艱難性；邀請(qǐng)成功學(xué)方面的專(zhuān)家到公司講課；訂購(gòu)成功學(xué)方面的書(shū)刊給員工閱讀；讓員工講出自己心中的理想以及實(shí)現(xiàn)理想的打算等。

B.原理：

每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，都渴望成功，都希望過(guò)上美好的生活。當(dāng)員工心中被塵封已久的理想再次被點(diǎn)燃時(shí)，他們會(huì)表現(xiàn)出很大的爆發(fā)力。而他們心里明白，要成功就必須從做好手頭上的工作開(kāi)始。

2.個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃

A.方法：

讓每名員工年初制定本人全年業(yè)務(wù)計(jì)劃，向公司立下“軍令狀”。由其直接主管負(fù)責(zé)考察業(yè)績(jī)完成情況、執(zhí)行力度及團(tuán)隊(duì)精神，并予以必要的指導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵(lì)。但不要給員工制定太多的目標(biāo)，而要鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。

B.原理

根據(jù)期望機(jī)率理論，一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)的動(dòng)力或激勵(lì)力的大小，取決于該項(xiàng)活動(dòng)所產(chǎn)生的成果的吸引力和該項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)的機(jī)率的大小。完全的目標(biāo)導(dǎo)向激發(fā)了員工奮斗和創(chuàng)新的動(dòng)力，計(jì)劃的一步步完成使他們充滿(mǎn)成就感，團(tuán)隊(duì)的支持讓他們感受到動(dòng)力和寬慰。

3.組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)

方法：

將某個(gè)重要的業(yè)務(wù)計(jì)劃或項(xiàng)目交由一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)去做。

原理：

臨時(shí)團(tuán)隊(duì)之所以可以產(chǎn)生較高的工作效率，其組織形式對(duì)成員的激勵(lì)功不可沒(méi)。臨時(shí)小組有以下的特點(diǎn)：人少（最佳規(guī)模為3~7人），志愿組成，目標(biāo)導(dǎo)向，通常完成任務(wù)之后自行解散。適當(dāng)?shù)?、具有一定挑?zhàn)性又有可能達(dá)成的目標(biāo)能很好地激發(fā)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新激情，同時(shí)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)行自我管理，即團(tuán)隊(duì)成員從本來(lái)的被控制變成具有一定的決策權(quán)。當(dāng)一個(gè)人充滿(mǎn)責(zé)任感的時(shí)候，他將會(huì)全身心地投入進(jìn)去。

二、生存法

4.生存競(jìng)爭(zhēng)

方法：

對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，讓每個(gè)人都知道自己所處的位置。

原理：

讓員工明白，如果他們不努力工作或者工作沒(méi)有業(yè)績(jī)的話(huà)，就有可能被公司淘汰出局。在生存競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的現(xiàn)代社會(huì)，可能失去飯碗的壓力將會(huì)極大地激發(fā)員工的工作熱情。

范例：

美國(guó)通用電氣將其所有的員工分為五類(lèi)。第一類(lèi)是頂尖人才，占10%；次一些的是第二類(lèi)，占15%；第三類(lèi)是中等水平的員工，占50%，他們的變動(dòng)彈性最大，他們有機(jī)會(huì)選擇何去何從；接下來(lái)是占15%的第四類(lèi)，需要對(duì)他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn)；第五類(lèi)是最差的，占10%，只能毫不留情地辭退他們。這種淘汰機(jī)制給了全體員工充分的緊迫感，也給了他們充足的動(dòng)力。

三、競(jìng)爭(zhēng)

5.新陳代謝機(jī)制

A.方法

制定公司、部門(mén)及個(gè)人工作目標(biāo)，建立相應(yīng)的考核機(jī)制，達(dá)不到目標(biāo)的責(zé)任人員無(wú)論級(jí)別、資歷、以往貢獻(xiàn)都得下臺(tái)。

B.原理

許多公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃在制定時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，可是在執(zhí)行過(guò)程中卻因種種原因不斷打折扣，最后即使完不成也不了了之，使得制定業(yè)務(wù)計(jì)劃本身已經(jīng)失去意義，領(lǐng)導(dǎo)喪失權(quán)威，員工喪失緊迫感和責(zé)任敢。

6.分組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

A.方法：

將公司業(yè)務(wù)部門(mén)劃分為若干小組，每天（周）公布業(yè)績(jī)排行榜，月終總結(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。

B.原理

最好的機(jī)制不是試圖去“讓?xiě)腥俗兊糜猩a(chǎn)力”，而是在企業(yè)中形成高績(jī)效的環(huán)境，使員工的敬業(yè)精神得以發(fā)揚(yáng)光大，讓?xiě)卸枵邿o(wú)處藏身?；谡嬲\(chéng)合作和責(zé)任承諾之上的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)自同級(jí)的壓力比來(lái)自上級(jí)的命令更能促進(jìn)員工的積極性和工作熱情。

7.在內(nèi)部引入外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)

A.方法：

允許內(nèi)部機(jī)構(gòu)向外界采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)，使內(nèi)部相關(guān)的供應(yīng)部門(mén)不能再依靠獨(dú)家生意，舒舒服服過(guò)日子而不思進(jìn)取。

B.原理：

“鐵飯碗”變成“泥飯碗”。內(nèi)部機(jī)構(gòu)不努力就會(huì)沒(méi)飯吃，當(dāng)然會(huì)加倍努力改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，并努力降低成本以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、興趣法

8.鼓勵(lì)“非法行動(dòng)”

A.方法

允許和鼓勵(lì)員工做一些正常工作、常規(guī)程序以外的嘗試。

B.原理

很多時(shí)候，員工在工作中的新想法、新創(chuàng)意是突如其來(lái)的，但是這一部分計(jì)劃外的想法卻同很多計(jì)劃內(nèi)的想法同樣具有價(jià)值，需要被企業(yè)重視并予以支持。有些耗資不多的新構(gòu)思，技術(shù)人員可以通過(guò)自己簡(jiǎn)單試驗(yàn)進(jìn)行測(cè)試。類(lèi)似情況經(jīng)常發(fā)生在企業(yè)的基層，基層員工常常是最了解產(chǎn)品、客戶(hù)和市場(chǎng)的，他們由于成年累月的實(shí)際操作，對(duì)這些方面有獨(dú)到的了解，知道怎樣提高生產(chǎn)和市場(chǎng)拓展效率。

B.范例：

通用電器公司的巨大成功，例如在工業(yè)用塑料和飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)早先得到的成功，就是“非法活動(dòng)”的直接結(jié)果。IBM甚至在管理制度上故意設(shè)計(jì)得有一點(diǎn)“漏洞”，以便讓一些人在預(yù)算之外做點(diǎn)事，執(zhí)行計(jì)劃以外的計(jì)劃。在長(zhǎng)達(dá)二十五年中，IBM重要產(chǎn)品的生產(chǎn)沒(méi)有任何一項(xiàng)是該公司的正式系統(tǒng)搞出來(lái)的。

9.給員工完全自由發(fā)揮的空間

A.方法：

如對(duì)公司科研人員而言，可以允許其花費(fèi)公司時(shí)間的15%，在自己選定的領(lǐng)域內(nèi)從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活。

B.原理：

興趣是最好的老師，也是最好的工作推進(jìn)劑。員工只有對(duì)自己所從事的工作真正感興趣，能從中獲得快樂(lè)，才會(huì)竭盡全力把工作做好。

五、空間

10.培訓(xùn)機(jī)會(huì)

A.方法：

為員工提供全方位、多層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，增加企業(yè)人力資源的值和員工自身的值。

B.原理：

在知識(shí)更新越來(lái)越快的信息時(shí)代，“終身學(xué)習(xí)”和建立“學(xué)習(xí)型組織”已成為個(gè)人與企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的基本要求。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)挖掘員工潛力，實(shí)現(xiàn)員工人力資源的保值增值。這既是調(diào)動(dòng)員工積極性的需要，也是維護(hù)和提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力極為重要的一環(huán)。

11.崗位輪換

A.方法：

員工定期（比如一年）輪崗，嘗試不同的工作崗位。

B.原理：

在傳統(tǒng)管理時(shí)代，強(qiáng)調(diào)組織分工明確，結(jié)果員工每天重復(fù)單調(diào)的工作，雖然在一定程度上提高了生產(chǎn)率，但成員的滿(mǎn)意度下降。人本思想問(wèn)世后，對(duì)人的激勵(lì)有了新的認(rèn)識(shí)，開(kāi)始注意完善人的能力，開(kāi)發(fā)人的潛力，并在此基礎(chǔ)上健全崗位輪換制度使員工能更加充分、更加主動(dòng)地選擇具有挑戰(zhàn)性的工作，從而使工作內(nèi)容橫向豐富化和縱向擴(kuò)大化。這樣，工作產(chǎn)生的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性就成為了工作本身對(duì)員工的回報(bào)。

12.給予員工暢順的事業(yè)發(fā)展渠道

A.方法：

在干部選拔上，企業(yè)要給員工更多的機(jī)會(huì)，從以前對(duì)外聘用為主，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外聘用與內(nèi)部選拔并重，最后過(guò)渡到內(nèi)部培養(yǎng)選拔為主，變“伯樂(lè)相馬”為“在賽馬中選馬”。

B.原理：

事業(yè)發(fā)展是員工內(nèi)在報(bào)酬體系的重要組成部分。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實(shí)現(xiàn)是人的最高層次的需要。職業(yè)發(fā)展屬于滿(mǎn)足人的自我實(shí)現(xiàn)需要的范疇，因而會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用。

13.減少審批程序

A.方法

減少一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)或市場(chǎng)拓展計(jì)劃的審批程序和時(shí)間，不要設(shè)置過(guò)高的審查標(biāo)準(zhǔn)，留給相關(guān)人員更多的空間。

B.原理

復(fù)雜性引發(fā)冷漠及惰性。如果業(yè)務(wù)人員的一項(xiàng)雄心勃勃的拓展計(jì)劃面臨公司的層層把關(guān)，他自然會(huì)降低工作的熱情。而事實(shí)上很多劃時(shí)代的產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)方案只是出于一個(gè)看似荒謬的點(diǎn)子。

14.員工參與決策

A.方法：

建立員工參與管理、提出合理化建議的機(jī)制，提高員工主人翁參與意識(shí)。如讓員工參與公司發(fā)展目標(biāo)、方向的分析研討，讓員工參與項(xiàng)目確定，參與保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定。

B.原理：

沒(méi)有人喜歡別人強(qiáng)加于自己身上的東西。但如果讓員工參與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理制度等的制定，他們就會(huì)覺(jué)得那就是自己的目標(biāo)和行為規(guī)則，就會(huì)充滿(mǎn)期待地投入工作。

六、榮譽(yù)法

15.榮譽(yù)激勵(lì)

A.方法

對(duì)有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)一直在為公司奉獻(xiàn)的員工，毫不吝嗇地授予一些頭銜、榮譽(yù)，換來(lái)員工的認(rèn)同感，從而激勵(lì)員工的干勁。

B.原理

每個(gè)人都對(duì)歸屬感及成就感充滿(mǎn)渴望，都希望自己的工作富有意義。榮譽(yù)從來(lái)都是人們激情的催化劑。拿破侖“為法蘭西而戰(zhàn)！”的名句更是使他的軍隊(duì)所向披靡。

C.范例：

IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”，當(dāng)公司員工完成他的任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂(lè)部會(huì)員，他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。

七、危機(jī)

16.危機(jī)教育

A.方法：

不斷地向員工灌輸危機(jī)觀念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對(duì)他們的工作、生活帶來(lái)的不利影響。

B.原理：

企業(yè)發(fā)展的道路充滿(mǎn)危機(jī)。正式因?yàn)槿绱耍w茨才會(huì)不斷地告誡他的員工：微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個(gè)月！任正非才會(huì)警告：華為的冬天很快就要來(lái)臨！然而這種危機(jī)往往并不是所有員工都能感受到的，特別是非市場(chǎng)一線(xiàn)人員。此有必要不斷向員工灌輸危機(jī)觀念，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，重燃員工的創(chuàng)業(yè)激情。

八、溝通

17.雙向溝通

A.方法：

基層員工與高層管理人員懇談會(huì)、經(jīng)理接待日、員工意見(jiàn)調(diào)查、總裁信箱、設(shè)立申訴制度，讓任何的意見(jiàn)和不滿(mǎn)得到及時(shí)、有效的表達(dá)；建立信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄、企業(yè)內(nèi)部刊物等，讓員工及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)向、動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)他們參與的積極性。

B.原理：

使員工感受到自己受重視、有存在價(jià)值，自然會(huì)有熱情去為公司做事。

18.變懲罰為激勵(lì)

A.方法：

員工犯錯(cuò)誤，通過(guò)管理者與其進(jìn)行朋友式的溝通和交流，讓員工感受到被尊重和愛(ài)護(hù)，從而主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，主動(dòng)接受懲罰，主動(dòng)改善工作質(zhì)量。

B.原理：

對(duì)員工犯的錯(cuò)誤，企業(yè)普遍的做法就是嚴(yán)厲批評(píng)和懲罰！然而處罰并不能真正解決問(wèn)題，反而會(huì)造成員工積怨甚至流失。只有溝通才能取得事半功倍的效果。

19.親情關(guān)懷

A.方法：

企業(yè)的經(jīng)理和主管應(yīng)該是一個(gè)細(xì)心的人。對(duì)員工的工作成績(jī)，哪怕是很小的貢獻(xiàn)也及時(shí)給予回饋。一張小紙條，一個(gè)電話(huà)留言，一封e-mail，一個(gè)兩張電影票的紅包，都能讓員工感到自己受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、工作被認(rèn)可，并為此而興奮不已。

此外還有建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡、關(guān)心和慰問(wèn)有困難員工等。可以很好地增強(qiáng)員工的歸屬感。

B.原理：

任何人都希望自己努力的成果能被認(rèn)可、贊同和感激，這是人們前進(jìn)的動(dòng)力。

20.變消極管理為積極管理

A.方法：

管理者對(duì)員工給予積極意見(jiàn)而不是責(zé)備。

B.原理

員工往往只體驗(yàn)到“因犯錯(cuò)而做出的管理（消極管理）”，亦即上司大多是在認(rèn)為他們犯錯(cuò)誤而須加以糾正時(shí)才給予意見(jiàn)。如果員工覺(jué)得他們的決定普遍獲得支持，并在真正犯錯(cuò)時(shí)會(huì)獲得適當(dāng)指導(dǎo)，他們便會(huì)更為積極進(jìn)取而且充滿(mǎn)自信，并愿意承擔(dān)職責(zé)和做出決定。如果員工清楚知道上司對(duì)他們的期望，知道自己受到重視和信任，并會(huì)獲得鼓勵(lì)和激勵(lì)，他們便會(huì)全力以赴，盡心工作。