第一篇：《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》復(fù)習(xí)參考

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

A卷

一、1，具備何種性格的領(lǐng)導(dǎo)才能高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作？

2，請(qǐng)用領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論說(shuō)明如何管理低效能員工。

答1：一個(gè)能高效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該具備“大五”人格，即外向性，包括交，善于言談，果斷，自信，隨和性，責(zé)任心，情緒穩(wěn)定性，經(jīng)驗(yàn)開放性。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。第一，崇高的個(gè)人價(jià)值觀，作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，其品德必須超過(guò)被領(lǐng)導(dǎo)的下屬，越是高層的領(lǐng)導(dǎo)者，其品德要求越高。

第二，一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)需具備對(duì)他人的理解能力和自我控制能力，有效的領(lǐng)導(dǎo)者必須通過(guò)與下屬的交流增加對(duì)他們的了解，同時(shí)一個(gè)具有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，不但有很強(qiáng)的理解能力，還必須對(duì)自己的言行、舉止有很強(qiáng)的控制能力。

第三，良好的溝通是成為一個(gè)有效領(lǐng)導(dǎo)的必備條件，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)宣傳者嗎，他需要將團(tuán)隊(duì)的文化，理念和目標(biāo)傳達(dá)給成員，讓大家了解，同時(shí)他也需要與員工隨時(shí)進(jìn)行溝通以保證每個(gè)成員的需求。

第四，一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)必須具有敏銳的洞察力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必須了解環(huán)境的變換和趨勢(shì)，洞察組織文化、結(jié)構(gòu)、運(yùn)作、成員的細(xì)微變化，形成理念加以引導(dǎo)。

第五，戰(zhàn)略眼光是一個(gè)有效領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的條件。戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)使領(lǐng)導(dǎo)者能夠在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在的機(jī)會(huì)和威脅。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的性格可以具備下類型：

1、有勇氣、有沖勁，謙虛、善于管理。

能夠在創(chuàng)業(yè)之初勇于冒險(xiǎn)，勇于沖破各種現(xiàn)有的障礙。所謂的“善于管理”是指既能完成自己的工作，又能游刃有余地應(yīng)付各種或積極、或消極的結(jié)果。遭遇挑戰(zhàn)時(shí)，謙虛的美德只是次要問(wèn)題。

2、有實(shí)力、頑強(qiáng)，靈活、慷慨

重視對(duì)自我的不斷挑戰(zhàn)，把自我的價(jià)值同可以量化的結(jié)果聯(lián)系在一起。確定明確的目標(biāo)，推動(dòng)自己不斷努力，成功的過(guò)程中必須小心區(qū)分執(zhí)著與僵化的區(qū)別。如果能對(duì)變化的環(huán)境及時(shí)做出反應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)者的地位就更容易確立。

3、原則性強(qiáng)，承認(rèn)錯(cuò)誤，但無(wú)需道歉

當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，應(yīng)該勇敢地分析局面，冷靜地找出原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免重倒覆轍，道不道歉并不是最重要的。

4、自信，并不斷自我完善

應(yīng)該不斷積累各種經(jīng)驗(yàn)和技能，技能越多，職業(yè)的拓展空間越大。在自信的同時(shí)絕不自負(fù)，不斷吸取外界的精華才是充實(shí)自我的關(guān)鍵。

5、坦率、富于創(chuàng)新，三思而行，果斷

坦率與創(chuàng)新精神說(shuō)明你思維活躍，有新意；“三思而行”說(shuō)明你有節(jié)制，不輕狂，做決定之前能采取一種審慎的態(tài)度。

6、樂(lè)觀，能夠?qū)?duì)事業(yè)的熱愛(ài)轉(zhuǎn)化成強(qiáng)大的進(jìn)取動(dòng)力

熱愛(ài)自己經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，就會(huì)有強(qiáng)大的動(dòng)力支持你不斷努力。

二、1，在中國(guó)的情況下，怎樣才能成為一個(gè)有效的追隨者？

2，在中國(guó)的情況下，怎樣才能成為一個(gè)有效的戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)？

答1：在中國(guó)情況下，許多學(xué)者認(rèn)為中國(guó)文化的本質(zhì)就是一種“關(guān)系取向“的文化，因此在我國(guó)的情況下，要想成為一個(gè)有效的追隨者，注重關(guān)系取向是很重要的。可以從以下幾個(gè)方面做起。

第一，需要非常清醒的認(rèn)識(shí)到，績(jī)效是領(lǐng)導(dǎo)衡量下屬屬于“圈內(nèi)人“或”圈外人“最重要的條件，上下級(jí)的關(guān)系實(shí)際上就是工作性質(zhì)的交往關(guān)系，下級(jí)對(duì)上級(jí)的態(tài)度，在很大程度上取決于這種交往的工作價(jià)值，因此良好的績(jī)效是討好領(lǐng)導(dǎo)的最主要因素。

第二，在于領(lǐng)導(dǎo)交往時(shí)要保持一定的認(rèn)知差距。我們切忌不可以將自己的想法強(qiáng)加給領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的想法與自己的一致，因此在與領(lǐng)導(dǎo)交往的時(shí)候一定不要自以為是，以為自己所想就是領(lǐng)導(dǎo)所想，這樣只會(huì)適得其反。

第三，與領(lǐng)導(dǎo)交往時(shí)要保持一定的距離，交往既不要過(guò)多，也不要過(guò)少，應(yīng)該把握雙方都感覺(jué)到恰如其分的范圍內(nèi)，既要密切又要保持一定的心理距離，太過(guò)密切有討好領(lǐng)導(dǎo)之嫌，交往過(guò)少也會(huì)疏遠(yuǎn)，造成信息不流暢，容易引起誤會(huì)。

第四，要不斷的提高自己的素質(zhì)，增加與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感，搭建與領(lǐng)導(dǎo)交流的平臺(tái)，作為領(lǐng)導(dǎo)總是希望下屬考慮問(wèn)題的角度高一些，特別是能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，獲得一些新的信息或者是糾正一些失誤判斷，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，如果你的素質(zhì)得到提高，就會(huì)增加你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的吸引力。

第五，角色交往與角色交換要適度。在與領(lǐng)導(dǎo)的交往中，既有工作角色也有朋友角色，但要把握好分寸，公事公辦，私事私辦，公私分明，不要一感情代替原則。

第六，維護(hù)上級(jí)的舉止要適度，作為下級(jí)，維護(hù)上級(jí)的權(quán)和尊嚴(yán)是必要的，這也是下機(jī)應(yīng)盡的義務(wù)，作為領(lǐng)導(dǎo)也的確需要一部分人作為骨干，圍繞自己的周圍，貫徹自己的意圖。但是要適度，過(guò)于奉承，別人會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)愛(ài)拍馬屁的小人。

同樣下面具體的做法對(duì)成為一個(gè)有效的追隨者也會(huì)有幫助。

努力完成自己本職的工作，勇于承擔(dān)壓力與責(zé)任，關(guān)注細(xì)節(jié)，善于學(xué)習(xí)，說(shuō)話謹(jǐn)慎，反應(yīng)要快，保持冷靜，切勿對(duì)自己的未來(lái)預(yù)期太過(guò)樂(lè)觀。

三、權(quán)力的來(lái)源有多種，請(qǐng)進(jìn)行比較并分析領(lǐng)導(dǎo)者如何有效使用權(quán)力？

答：權(quán)力的來(lái)源有一下幾種，1、法定性權(quán)力：指組織內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)所固有的合法的，法定的權(quán)力。

2、獎(jiǎng)賞性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者提供獎(jiǎng)金、提薪、晉級(jí)、表?yè)P(yáng)、理想的工作安排和其他任

何會(huì)令人愉悅的東西的權(quán)力。

3、強(qiáng)制性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬具有的強(qiáng)制其服從的力量。

4、專家性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者由個(gè)人的特殊技能或某些專業(yè)知識(shí)而形成的權(quán)力。

5、參照性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者由個(gè)人的品質(zhì)、魅力、資歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。

領(lǐng)導(dǎo)者有效使用權(quán)力就必須進(jìn)行授權(quán)，做到有效授權(quán)必須做到一下：

１、完整計(jì)劃授權(quán)。

在授權(quán)前，主管必須先評(píng)估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系，檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時(shí)間在思考性或計(jì)劃性的工作上。

２、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對(duì)象。

授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對(duì)所有員工的技能以及他們對(duì)工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。

３、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。

領(lǐng)導(dǎo)要確定下屬了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色。還要向員工說(shuō)明之所以授權(quán)的原因和對(duì)任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。

４、給定支持措施。

例如，告知員工，當(dāng)他們有問(wèn)題時(shí)，可以向誰(shuí)求助，并且提供他們需要的工具或場(chǎng)所。此外，領(lǐng)導(dǎo)要讓員工了解，他們?nèi)蘸筮€是可以尋求主管的意見(jiàn)和支持。

５、做到真正授權(quán)。

授予員工權(quán)力和授予責(zé)任一樣重要。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該相信員工能夠做出正確決定，給予員工完成任務(wù)所需的彈性和自由，不要處處插手。員工是不同于主管的個(gè)體，所以主管不要預(yù)期員工會(huì)采用和自己一模一樣的做事方式。

６、定時(shí)追蹤進(jìn)度。

成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了，主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。

權(quán)力的來(lái)源

1、法定權(quán)力，你的權(quán)力是根據(jù)你在組織中的職位而擁有的，它來(lái)源于正式或官方明確規(guī)定的賦予。

這樣法定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力還可以引申出另外兩點(diǎn)，一是獎(jiǎng)賞別人的權(quán)力，因?yàn)橛心芰刂平M織的金融、人力資源，可以對(duì)依賴這些資源的人施加影響，包括加薪、改變津貼限額、提供晉升機(jī)會(huì)、授予官銜、改變福利分配等，如果你按照我的命令完成了任務(wù)，我就會(huì)獎(jiǎng)賞你。被引申出來(lái)的另一點(diǎn)是強(qiáng)迫的權(quán)力，即通過(guò)負(fù)面處罰或剝奪其權(quán)利來(lái)影響其他人。這種帶有強(qiáng)制性的權(quán)力與獎(jiǎng)賞性權(quán)力是一對(duì)相對(duì)的概念，你沒(méi)有遵守我的命令，沒(méi)有按照我的命令來(lái)做，我就可能會(huì)對(duì)你不利。過(guò)去我們會(huì)過(guò)多地使用這樣通過(guò)威懾來(lái)強(qiáng)迫別人服從的權(quán)力。

2、專家的權(quán)力，某些影響別人和讓別人服從的權(quán)力，來(lái)源于你在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域具有

非常強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，你具有專家的權(quán)威性，一個(gè)最清楚知道應(yīng)該做什么的人，往往最容易獲得其他人的服從。

3、榜樣的力量。你的做法讓別人感到信任和尊重，于是他們就會(huì)愿意追隨你，這就是一種榜樣的感召力。

法定的權(quán)力，它是因?yàn)槟闾幱谶@個(gè)職位上才獲得的權(quán)力；后兩種則更多是因?yàn)槟銈€(gè)人而并不是因?yàn)槟闾幱谀骋粋€(gè)高位上而相信你和追隨你。

當(dāng)我們使用法定的權(quán)力；獎(jiǎng)賞以及強(qiáng)迫性權(quán)力時(shí)，它帶給別人的都是一些短期性的變。后面的兩種，就是專業(yè)知識(shí)和榜樣的力量，這是一個(gè)長(zhǎng)期性的變化。比如說(shuō)在中國(guó)，我看到有很多姚明的海報(bào)，很多人都認(rèn)同姚明并想成為姚明這樣成功的NBA巨星。還有一些人并不知道為什么要認(rèn)同你，但是僅僅是出于信任，他就愿意服從你的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的認(rèn)可意味著產(chǎn)生了某一種長(zhǎng)期的內(nèi)在變化。

四、對(duì)案例中艾柯卡的管理風(fēng)格有什么看法，這個(gè)案例有哪些方面的啟示？

B卷

一、1，請(qǐng)論述在中國(guó)情景下建立社會(huì)資本對(duì)提升領(lǐng)導(dǎo)效能有什么作用？

2，運(yùn)用實(shí)際例子說(shuō)明作為一個(gè)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者得特征？

答：作為一個(gè)魅力型領(lǐng)導(dǎo)，須具有以下特征。首先，擁用強(qiáng)烈的自信，例如剛剛離世不久的天才企業(yè)家——喬布斯就擁用強(qiáng)烈的自信，他對(duì)自己的的預(yù)見(jiàn)性相當(dāng)?shù)淖孕牛瑔滩妓狗钚乓粋€(gè)觀點(diǎn)，消費(fèi)者并不知道他們的需求是什么，主動(dòng)告訴消費(fèi)者他們需要什么，不能消極地等待消費(fèi)者的信息回饋，因此他從來(lái)不做市場(chǎng)分析，這也是他天才般的創(chuàng)想和強(qiáng)烈的自信。其次，魅力型領(lǐng)導(dǎo)要能提出一個(gè)與眾不同或令人想不到的愿景。例如松下公司的松下幸之助就為松下公司提出了很多長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，他甚至為松下公司描繪了250年的發(fā)展目標(biāo)和愿景，這就是魅力型領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建引人入勝的能力與膽識(shí)。

第三，要提出一系列實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景的辦法方法?；仡欀袊?guó)企業(yè)巨頭聯(lián)想公司的成長(zhǎng)，柳傳志收購(gòu)IBM的pc產(chǎn)業(yè)時(shí)，帶領(lǐng)聯(lián)想走出了國(guó)門成為世界領(lǐng)先的IT界領(lǐng)導(dǎo)者。第四，要敢于犧牲個(gè)人，家庭的利益，以及承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。毛澤東在領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命得過(guò)程中，經(jīng)歷了很多的困難和危險(xiǎn)，他自己和他的家人都作出了很多的犧牲，他的兒子毛岸英甚至在抗美援朝的戰(zhàn)爭(zhēng)中也壯烈犧牲。

二、1，舉例領(lǐng)導(dǎo)者怎樣授權(quán)才能提高企業(yè)的績(jī)效？

答：１、完整計(jì)劃授權(quán)。

在授權(quán)前，領(lǐng)導(dǎo)必須先評(píng)估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系，檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作，即對(duì)自己的授權(quán)有一個(gè)整體的計(jì)劃。

２、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對(duì)象。

授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)所有員工的技能以及他們對(duì)工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。

３、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。

主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色，并警告員工他們可能會(huì)面對(duì)的問(wèn)題。還要向員工說(shuō)明之所以授權(quán)的原因和對(duì)任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。

４、給定支持措施。

例如，告知員工，當(dāng)他們有問(wèn)題時(shí)，可以向誰(shuí)求助，并且提供他們需要的工具或場(chǎng)所。當(dāng)主管把自己的工作分配給員工時(shí)，確定也把權(quán)力一起轉(zhuǎn)交。此外，領(lǐng)導(dǎo)要讓員工了解，他們?nèi)蘸筮€是可以尋求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和支持。

５、做到真正授權(quán)。

授予員工權(quán)力和授予責(zé)任一樣重要。主管應(yīng)該相信員工能夠做出正確決定，給予員工完成任務(wù)所需的彈性和自由，不要處處插手。員工是不同于主管的個(gè)體，所以主管不要預(yù)期員工會(huì)采用和自己一模一樣的做事方式。

６、定時(shí)追蹤進(jìn)度。

成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了，主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。７、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。

領(lǐng)導(dǎo)及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí)，各自可以改進(jìn)的地方。

三、李嘉誠(chéng)稱老板和領(lǐng)袖不同“我常常問(wèn)自己，你是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的老板還是領(lǐng)袖？領(lǐng)袖是領(lǐng)導(dǎo)眾人促動(dòng)別人自覺(jué)甘心賣力，老板只懂得支配眾人讓別人感到渺小?！胺治鰣F(tuán)隊(duì)老板與團(tuán)地領(lǐng)袖的差別。

答：團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)型老板的重要區(qū)別就在于一個(gè)可以籠絡(luò)住下屬的心，而另一個(gè)確只能留住下屬的人。其具體差別在于以下。首先，團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)鼓舞、激勵(lì)人心，而團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)則是強(qiáng)調(diào)約束，團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在工作的過(guò)程中不斷的鼓勵(lì)下屬，在他們?nèi)〉贸煽?jī)的時(shí)候鼓舞獎(jiǎng)賞下屬，并且把成績(jī)歸于所有人的努力，讓下屬也同樣能分享成功的喜悅與努力的成果，而這些不是簡(jiǎn)單的一些金錢就能買得到的；而老板則只會(huì)只會(huì)在利益上與下屬發(fā)生關(guān)系，成功時(shí)候的功勞他們獨(dú)攬，而且一旦失敗，則會(huì)嚴(yán)厲的責(zé)怪下屬，失去人心。其次，團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)構(gòu)建一個(gè)美好的愿景與戰(zhàn)略，讓下屬體會(huì)到作為這個(gè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景的一員的興奮，而老板則是自己獨(dú)自把握住計(jì)劃，讓下屬只是成為一個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行者，而不能參與到這個(gè)計(jì)劃的的實(shí)質(zhì)中去。第三，團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)具備魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特征，當(dāng)下屬認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)具有魅力時(shí)會(huì)形成一種信念，希望取悅和模仿領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)一系列的行為來(lái)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，心甘情愿追隨領(lǐng)導(dǎo)；而對(duì)于老板他們有一種可望不可及的觀念，感覺(jué)自己的渺小和工作的積極性不高。

四、1，分析喬布斯領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)及其作用的原因。

答：他的傳奇人生和獨(dú)特魅力輝映蘋果的激情與浪漫，他的非凡成就影響整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)和電子世界。無(wú)疑，喬布斯是當(dāng)之無(wú)愧的魅力型領(lǐng)導(dǎo)，他巨大的個(gè)人魅力讓蘋果的員工甚至消費(fèi)者，對(duì)他建立了極高的崇拜和忠誠(chéng)。魅力歸因理論認(rèn)為，諸如堅(jiān)毅、剛強(qiáng)、自信、執(zhí)著、強(qiáng)勢(shì)、果敢、精力充沛、激情四射、強(qiáng)烈的使命感、卓越的演說(shuō)能力等領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和才能，都能增加歸因魅力的可能性。喬布斯似乎符合所有這些要素，透過(guò)他的早期生活和職業(yè)生涯不難看出。

2，喬布斯領(lǐng)導(dǎo)方式在何種情況下適用？

第二篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)材料

行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)材料

1、領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)是:多因素性、多功能性、高度的綜合性、鮮明的人文性特征。

2、公共行政者的能力結(jié)構(gòu)主要包括：決策能力、指揮協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系能力、閱讀、理解與表達(dá)能力、現(xiàn)代信息技術(shù)能力、本行業(yè)、本領(lǐng)的業(yè)務(wù)能力。

3、黨中央提出干部“四化”方針：革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化。

4、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有三個(gè)要素，即領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)壞境。

5、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：領(lǐng)導(dǎo)與管理的職能不同；領(lǐng)導(dǎo)與管理的功能不同；領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的素質(zhì)要求不同；領(lǐng)導(dǎo)者和管理者成長(zhǎng)途徑不同；領(lǐng)導(dǎo)者與管理者培訓(xùn)的內(nèi)容和方法不同；

6、追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在 人格上是平等的；追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在身份上是相對(duì)的；追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者存在著相互追隨的關(guān)系； 追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)利上是相互制約的；

7、領(lǐng)導(dǎo)體制是個(gè)綜合概念，一般的領(lǐng)導(dǎo)體制指的是政黨、國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)黨委和社會(huì)團(tuán)體，以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分為基礎(chǔ)所設(shè)置的機(jī)構(gòu)和各種領(lǐng)導(dǎo)制度的體系。

8、所謂領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利，是一種從行政組織中產(chǎn)生的，得到行政組織合法認(rèn)可的，為了完成不同組織只能而授予的，影響組織成員和組織行為的能力。

9、公共行政領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)科學(xué)化的特點(diǎn)：集體性、相關(guān)性、目的性、整體性、自我適應(yīng)性、動(dòng)態(tài)平衡性。

10、公共象征領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)科學(xué)化的內(nèi)容：合理的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、選加的能力結(jié)構(gòu)、梯次的年齡結(jié)構(gòu)、互補(bǔ)的性格氣質(zhì)結(jié)構(gòu)、高效的工作組織結(jié)構(gòu)。

11、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以從：政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、身體素質(zhì)四個(gè)方面加以闡述。

12、（1）政治素質(zhì)：政治思想覺(jué)悟、政治理論水平、政治品質(zhì)；（2）文化素質(zhì)：專業(yè)知識(shí)的深度、社會(huì)知識(shí)的廣度、領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)的嫻熟度；（3）能力素質(zhì)：思維能力、協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力、表達(dá)能力；（4）身體素質(zhì)：健康的體魄、健康的心理；

13、合理用人原則：（1）量才任用，揚(yáng)長(zhǎng)避短；（2）任用授權(quán)，放任用人；（3）提攜新人，用當(dāng)其時(shí)；（4）監(jiān)督檢查，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明；

14、領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)要把握三條原則：一要大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散；二要按層次授權(quán)，考慮到下屬的承受能力；三要與指導(dǎo)、幫助結(jié)合起來(lái)；

15、領(lǐng)導(dǎo)方法是指領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，在工作中解決實(shí)際問(wèn)題的基本規(guī)則和途徑，他指領(lǐng)導(dǎo)者處理各種矛盾和問(wèn)題的決策總和。

16、領(lǐng)導(dǎo)方法可以分為的層面：（1）思想方法和工作方法；（2）基本領(lǐng)導(dǎo)方法和特殊領(lǐng)導(dǎo)方法

17、基本領(lǐng)導(dǎo)方法：一般與個(gè)別相結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合；全局與局部相結(jié)合；

18、兩種對(duì)立的領(lǐng)導(dǎo)方法：（1）、和官僚主義的領(lǐng)導(dǎo)方法（主觀、片面、保守、粗暴、追求形式做表面文章、輕視群眾）（2）、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法（客觀、全面、開拓、細(xì)致、講究實(shí)效、尊重群眾）

19、領(lǐng)導(dǎo)日常工作方法：（1）、制定貫徹目標(biāo)規(guī)劃的方法。結(jié)合實(shí)際定目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際定路線圖；（2）、發(fā)揮機(jī)構(gòu)人員效能的方法，（3）安排工作順序和時(shí)間的方法（4）主持召開會(huì)議的方法；

20、；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的不同價(jià)值追求；（1）理論依據(jù)的真與假；（2）服務(wù)對(duì)象的眾與寡（領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)）（3）運(yùn)用手段的善與惡（4）表現(xiàn)形式的明與暗（5）實(shí)現(xiàn)目的的美與丑（6）歷史評(píng)價(jià)的褒與貶

21、領(lǐng)導(dǎo)者的用權(quán)藝術(shù)：

1、慎用權(quán)：（1）要嚴(yán)格遵守法定權(quán)限，不對(duì)上越權(quán)，不向下侵權(quán)；（2）不要輕易動(dòng)用法定權(quán)；（3）平時(shí)不炫耀權(quán)利，關(guān)鍵時(shí)刻要果斷用權(quán)；（4）要妥善使用非權(quán)利影響力；

2、授權(quán)原則：（1）因事?lián)袢?，視能授?quán)

（2）明確權(quán)責(zé)，適度授權(quán)（3）授權(quán)留責(zé)，監(jiān)督控制

22、怎樣的領(lǐng)導(dǎo)受下級(jí)歡迎的人：（1）作風(fēng)正派，辦事公道；（2）大事講原則，小事講靈活；（3）對(duì)工作那拿的起，放得下，敢拍板，敢負(fù)責(zé)（4）關(guān)鍵時(shí)刻勇于為下屬承擔(dān)責(zé)任，而不是推委搪塞；（5）能夠發(fā)現(xiàn)下屬特長(zhǎng)并及時(shí)重用（6）理解基層，關(guān)心下屬，關(guān)系群眾，身體力行，率先垂范

23、科學(xué)預(yù)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展趨勢(shì)：（1）從經(jīng)驗(yàn)型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)向科學(xué)型領(lǐng)導(dǎo)（2）從個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)為主轉(zhuǎn)向集體領(lǐng)導(dǎo)為主；（3）從人治轉(zhuǎn)向法治（4）從職權(quán)型轉(zhuǎn)向智權(quán)型（5）越來(lái)越重視信息和咨詢，強(qiáng)調(diào)“外腦”輔助的作用。

24、藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別：（1）理論依據(jù)的真與假（2）服務(wù)對(duì)象的眾與寡（3）運(yùn)用手段的善與惡（4）表現(xiàn)形式的明與暗（5）實(shí)現(xiàn)目的的美與丑（6）歷史評(píng)價(jià)的褒與貶

25、領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)

鄧小平領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)觀特別強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容：（1）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把自己看成群眾中的一員，時(shí)刻把人民群眾的利益放在心上，堅(jiān)決反對(duì)特權(quán)和特殊化，抵制和克服各種形式的以權(quán)謀私的腐敗行為。

（2）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要改變那種長(zhǎng)期形成的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)不是為基層和企業(yè)服務(wù)，而是讓基層和企業(yè)圍著領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)的狀況。

（3）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要積極改革領(lǐng)導(dǎo)和管理體制，創(chuàng)造一種使人的作用充分發(fā)揮的客觀環(huán)境，想辦法使人們從舊的束縛中解脫出來(lái)，充分發(fā)揮人民群眾的聰明才智。

（4）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要少說(shuō)空話，多干實(shí)事，不僅要講長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，而且要講實(shí)惠，真正調(diào)動(dòng)人民群眾的社會(huì)主義積極性。

鄧小平認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)的實(shí)現(xiàn)條件關(guān)鍵有三點(diǎn)：（1）要有堅(jiān)定而正確的群眾觀點(diǎn)。

（2）自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，否則就會(huì)脫離群眾，犯大錯(cuò)誤。（3）領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)自律。

26、俗話說(shuō)：“人無(wú)頭不走，鳥無(wú)頭不飛”，“火車跑得快，全憑車頭帶”，“三軍易得，一將難求”，“一將無(wú)能，累死三軍”，都說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性 P4（辨析題）

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

——用人處世秘典

第一 鐵腕立威 老板用人秘修

高深莫測(cè) 神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾

真人不露相 露相非真人

一諾千金：說(shuō)出去的話，潑出去的水處驚不變：刀架在脖子上不眨眼老板一跺腳，方圓十里顫三顫

見(jiàn)風(fēng)使舵 變色龍好混世……

第二 目光如炬 老板識(shí)人秘術(shù)

一眼看穿：我有火眼金睛，任你千變?nèi)f化一臉帶百相 常吃山藥眼就是稱任你天花亂墜 我有測(cè)慌在法

從頭看到腳 狐貍的尾巴總會(huì)露出來(lái)明查暗訪：24小時(shí)一天候多側(cè)面考察肉包子打狗，誘之利而觀其欲……第三 滴水不漏 老板說(shuō)話秘籍

口吐蓮花 全憑一張嘴

裝傻充愣 王顧左右而言他

眼淚與手勢(shì)齊飛 唾沫共口型一色見(jiàn)人說(shuō)人話 見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話

幽他一默：千金難買一笑……

第四 筑巢引鳳——網(wǎng)羅人才秘法韓信前線玩命 劉邦坐享其成三顧茅廬：劉備謙讓三分天下

拿破侖：讓將士滿懷分享勝利的希望先搭臺(tái)，后唱戲，英雄有了用武之地流行了幾千年的歌曲：學(xué)習(xí)伯樂(lè)好榜樣舉薦有功 豬頭無(wú)罪 挖墻角有理……第五．種豆得瓜——栽培下屬秘方普遍撒網(wǎng) 層層選拔 重點(diǎn)培養(yǎng)小荷才露尖尖角 好槍不打出頭鳥提拔一任，勝造七級(jí)浮屠

海闊憑魚躍 天高任鳥飛

拿個(gè)文憑：進(jìn)修深造，巧妙鍍金

送戰(zhàn)友，踏證程，默默無(wú)語(yǔ)兩眼淚…第六． 推功攬過(guò)——保護(hù)下屬秘招想下屬所想 急下屬所急

練好耳根子功夫：正確處理小報(bào)告打腫臉充胖子：替下屬背黑鍋

革命的兩手：打一巴掌揉三揉

吹牛不要緊，只要學(xué)問(wèn)真…

第七。

1敲山震虎——批評(píng)下屬秘鑒

以點(diǎn)帶面 心有靈犀一點(diǎn)通

先表?yè)P(yáng)后批評(píng) 關(guān)鍵是次序

求大同存小異 有意見(jiàn)可以保留

事前要溝通 不搞突然襲擊

公事公辦 對(duì)事不對(duì)人…

第八．因事設(shè)職——用人定位秘道一個(gè)蘿卜一個(gè)坑 耕者有其田

定位二把手 拿個(gè)最佳配角獎(jiǎng)

男女搭配干活不累 跟著走不累

女人不是花瓶 或者說(shuō)，女人不是只花瓶強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 打造團(tuán)隊(duì) 一加一大于二…

第九． 大權(quán)獨(dú)攬 小權(quán)分散 抱西瓜丟芝麻授權(quán)不是給特權(quán) 細(xì)說(shuō)附加條件

騎馬上轎 述職報(bào)告 授權(quán)要隆重給你把尚方寶劍 秘密授權(quán)有特效風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 天塌下來(lái)大家頂著

權(quán)衡輕重 別給老好人授實(shí)權(quán)…

用人策略24

第一、鐵腕立威——老板用人秘修

高深莫測(cè)，神人見(jiàn)首不見(jiàn)尾；

真人不露相，露相非真人；

見(jiàn)風(fēng)使舵，變色龍好混世；

見(jiàn)緊扯乎，腳底抹油跑得快；

玩的是氣量：宰相肚里能撐船；

大唱高調(diào)：有粉擦在臉上。

第二，目光如炬——老板識(shí)秘術(shù)

任你天花亂轉(zhuǎn)，我有測(cè)謊在法；

肉包子打狗，誘之利而觀其欲；

路遙知馬力，日久見(jiàn)人心；

長(zhǎng)處我來(lái)用，短處還給你；

是騾子是馬拉出來(lái)遛遛；

火力偵察：大難來(lái)臨各自飛。

第三，滴水不漏——老板說(shuō)話秘技

口吐蓮花，全憑一張嘴；

裝傻充愣，環(huán)顧左右而言他；

見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話；

幽他一默，千金難買一笑；

金口半開，逢人只說(shuō)三分話。

第四，筑巢引鳳——網(wǎng)羅人才秘法

韓信前線玩命，劉邦坐享其成；

三顧茅廬，劉備賺三分天下；

舉薦有功，獵頭無(wú)罪，挖墻腳有理； 雙項(xiàng)選擇，良禽擇木而棲；

招才進(jìn)寶，扯起重金招聘大旗；

不拘一格降人才；

身在曹營(yíng)心在漢，把根留住。

第五，種豆得豆——栽培下屬秘方

普遍撒網(wǎng)，層層選拔，重點(diǎn)培養(yǎng)；

小荷才露尖尖角，好槍不打出頭鳥； 提拔一任，勝造七級(jí)浮屠；

海闊憑魚躍，天高任鳥飛；

拿個(gè)文憑，進(jìn)修深造，巧妙鍍金；

送戰(zhàn)友踏征程，默默無(wú)語(yǔ)兩眼淚；

第六，推功攬過(guò)——保護(hù)下屬秘招

想下屬所想，急下屬所急；

練好耳根子功夫，正確處理小報(bào)告； 打腫臉充胖子，替下屬背黑鍋；

革命的兩手，打一巴掌揉三揉；

吹牛不要緊，只要學(xué)問(wèn)真。

第七，敲山震虎——批評(píng)下屬秘鑒

以點(diǎn)帶面，心有靈犀一點(diǎn)通；

先表?yè)P(yáng)后批評(píng)，關(guān)鍵是次序；

求大同存小異，有意見(jiàn)可保留；

事前要溝通，不搞突然襲擊；

公事公辦，對(duì)事不對(duì)人。

第八，因事設(shè)職——用人定位秘道

一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，耕者有其田；

不在其位，不謀其政；

手莫伸，伸手必被捉；

寧缺勿濫，對(duì)蹲著茅坑不拉屎的人說(shuō)NO； 定位二把手，拿個(gè)最佳配角獎(jiǎng)；

男女搭配干活不累，跟著感覺(jué)走；

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造團(tuán)隊(duì)，一加一大于二。第九，權(quán)力下放——老板授權(quán)秘訣

大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，抱西瓜丟芝麻； 授權(quán)不是給特權(quán)，細(xì)說(shuō)附加條件；

騎馬上轎，述職報(bào)告，授權(quán)要隆重； 給你把尚方寶劍，秘密授權(quán)有特效； 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，天塌下來(lái)大家頂著；

權(quán)衡輕重，別給老好人授實(shí)權(quán)。

第十，平衡牽制——權(quán)力結(jié)構(gòu)秘檔

警惕失控，杯酒失兵權(quán)；

一碗水要端平，等距離觀察；

競(jìng)爭(zhēng)上崗，學(xué)會(huì)當(dāng)裁判；

游戲規(guī)則：給越權(quán)者吃黃牌；

免開尊口：手中實(shí)權(quán)概不外借；

引而不發(fā)：敲竹杠恰倒好處。

第十一，溝通協(xié)調(diào)——消除內(nèi)耗秘箴 抽絲剝繭，抓住主要矛盾；

別較真，給人臺(tái)階，就坡下驢；

把話說(shuō)在前頭，先小人，后君子；

雙贏策略，與人方便，自己方便；

正人先正己，批評(píng)與自我批評(píng)。

第十二，移形換位——任免調(diào)動(dòng)秘箴

溫柔一刀，明升暗降，既打棍子又給面子； 黑臉白臉能變臉，好演員戲路子寬； 背靠大樹好乘涼，人力資源開發(fā)；

頻繁調(diào)動(dòng)，曲線提拔，防止流行紅眼病； 幫人幫到底，送佛送到西，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略； 第十三，培植心腹——核心用人秘要 沒(méi)有功勞看苦勞，苦不苦想薩達(dá)姆； 凈化干部隊(duì)伍，ISO質(zhì)量認(rèn)證；

士為知己者死，一夫當(dāng)關(guān)萬(wàn)夫莫開； 對(duì)異己似拉實(shí)打，秋后再算帳；

對(duì)自己人似打?qū)嵗?，打是疼罵是愛(ài)； 網(wǎng)羅精英，厚寵干將，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四，降伏異己——統(tǒng)御異類秘計(jì) 化干戈為玉帛，建立廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線；

擺平死黨，消除后患，百年大計(jì)，安全第一； 打拉結(jié)合，分化瓦解，左手畫圓，右手畫方； 射人先射馬，擒賊先擒王，樹倒猢猻散； 千萬(wàn)別蒙在鼓里，睡著了都要睜著一只眼。第十五，上下同心——活用老板秘則 正面攻不上側(cè)面攻，拳擊要打有效部位； 斬而不奏，先斬后奏，充其量壞不到哪去； 尊敬上司，命有所受，就要拿著雞毛當(dāng)令箭； 真柬非上策，有話好好說(shuō)；

討價(jià)還價(jià)，要求最惠國(guó)待遇；

尋上弱點(diǎn)，見(jiàn)縫插針，麻秸桿打狼兩頭怕； 早請(qǐng)示，晚匯報(bào)，優(yōu)秀下屬的作息時(shí)間表。第十六，左右逢源——巧用同僚秘規(guī) 八面玲瓏，人情練達(dá)，花花轎子人抬人； 我們的朋友遍天下，試看天下誰(shuí)能敵； 投桃報(bào)李，欲取先予，零存整??；

借花獻(xiàn)佛，順?biāo)浦?，投資少見(jiàn)效快； 充當(dāng)和平使者，歡迎歡迎，熱烈歡迎； 冤家宜解不宜結(jié)，塞車是最大的痛苦。第十七，倚重幕僚——妙用外腦秘宗 我有智囊我怕誰(shuí)，三頭六臂并非侃大山；

求賢問(wèn)計(jì)，為我所用，梁上君子都知道不走空； 智業(yè)策劃，點(diǎn)石成金，資產(chǎn)無(wú)形變有形； 好鋼用在刀刃上，把秘書抬出來(lái)?yè)躐{； 切忌有病亂投醫(yī)，寧死不求江湖郎中； 教條主義要不得，1+1未必等于2。

第十八，技?jí)喉毭肌择S人秘旨

從后院到前臺(tái)，把男人當(dāng)鋪路磚、墊腳石； 最是難測(cè)女兒心，女人不是弱者；

政治姻緣一線牽，喬太守亂點(diǎn)鴛鴦譜；

英雄難過(guò)美人關(guān)，石榴裙下的都是殘兵敗將； 一哭二鬧三上吊，你不服軟老娘死給你看； 陰柔比陽(yáng)剛更酷，美女戰(zhàn)兵不血刃； 母以子貴，生兒育女當(dāng)籌碼。

第十九，明鏡高懸——用人制度秘章 立此存照，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓；

規(guī)矩硬著陸，王子犯法與庶民同罪； 軟硬兼施，雙管齊下；

將革命進(jìn)行到底，切忌走過(guò)場(chǎng)；

保守療法，懲前毖后，治病救人；

外科手術(shù)，卷鋪蓋走人。

第二十，利益驅(qū)動(dòng)——用人原始秘綱 長(zhǎng)期有效：重賞之下必有勇夫；

常用常新；論資排輩，論功行賞；

股權(quán)激勵(lì)：光屁股坐花轎不好玩；

模糊邏輯：罪疑惟輕，功疑惟重；

禮尚往來(lái)：有禮走遍天下；

概不外借：握緊賞罰之權(quán)。

第二一，精神激勵(lì)——用人超級(jí)秘鑰 讓我干說(shuō)了算：該放手時(shí)就放手；

你干得不錯(cuò)：讓下屬感覺(jué)良好；

笑比哭好：千穿萬(wàn)穿馬屁不穿；

勝利就在前頭，望梅也能止渴；

槍口對(duì)外：樹立共同的敵人；

CI設(shè)計(jì)：打造企業(yè)文化。

第二二，韜光養(yǎng)晦——忍糊用人秘策

居安思危，狡兔三窟，生于憂患，死于安樂(lè)； 防人之心不可無(wú)，害人之心另說(shuō)；

忍辱負(fù)重，臥薪嘗膽，吃多大苦享多大福； 韜光養(yǎng)晦，明哲保身，先管好自己； 好漢不吃眼前虧，不逞匹夫之勇；

小不忍則亂大謀，吃小虧沾大便宜； 呂端大事不糊涂，逗你玩兒。

第二三，一劍無(wú)血——非常用人之道 當(dāng)仁不讓，毛遂自薦，學(xué)會(huì)推銷自己；

倒打一把，反咬一口，旁門左道也通天； 舍不得孩子套不住狼，加大投資力度； 攀龍附鳳，政治聯(lián)姻：后院直通車； 亂世出梟雄，亂了敵人，團(tuán)結(jié)了自己。第二四，萬(wàn)法歸宗——中庸用人秘經(jīng) 伴君如伴虎，別不把自己當(dāng)外人； 大事化小，小事化了，沒(méi)有最好； 人挪活，樹挪死，乾坤大挪移； 隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬(wàn)變；

淚水有價(jià)，溫柔無(wú)敵。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

1.一年前，38歲的徐昊由原橡膠制品廠廠長(zhǎng)提升為某市副局長(zhǎng)，分工負(fù)責(zé)企業(yè)管理工作，成為該局有史以來(lái)最年輕的副局長(zhǎng)。徐昊深感領(lǐng)導(dǎo)的信任和組織的重托，就任副局長(zhǎng)以來(lái)，他幾乎將整個(gè)身心都投入了工作。他每天工作十幾個(gè)小時(shí)，連節(jié)假日都不休息。下面是他一天比較有代表性的工作紀(jì)實(shí)。

7：30到辦公室，開始批閱文件；8：25去市政府禮堂召開先進(jìn)生產(chǎn)者表彰大會(huì)；10：00回辦公室與干部處長(zhǎng)討論躍進(jìn)化工廠廠長(zhǎng)和黨委書記的人選問(wèn)題；10：50到光華化工廠檢查安全生產(chǎn)；12：00用午餐，與光華廠負(fù)責(zé)同志商談人才培養(yǎng)問(wèn)題；13：10返回辦公室，向宣傳處負(fù)責(zé)同志布置關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳工作；14：00聽(tīng)取保衛(wèi)處長(zhǎng)關(guān)于第三橡膠制品廠溶液倉(cāng)庫(kù)失火處理意見(jiàn)；15：00去醫(yī)院探望因病住院的橡膠制品廠職工；16：00接待群眾來(lái)訪；17：00審批工會(huì)活動(dòng)計(jì)劃；18：00去賓館參加化工局一家工廠與外商合資辦企業(yè)的合同簽字儀式，并參加晚宴；20：30回家，起草明天由他主持的局思想政治工作交流會(huì)的發(fā)言稿。徐昊的工作日程基本上天天如此，總感到時(shí)間不夠用，工作越積越多，怎么干也干不完，而且工作績(jī)效也不像在基層那樣突出，為此徐昊感到很苦惱。

案例提問(wèn)：

請(qǐng)根據(jù)徐昊的一天工作紀(jì)實(shí)，找出解決問(wèn)題的辦法

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

論文題目：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

內(nèi)容摘要：從對(duì)人，對(duì)事以及時(shí)間掌控方面來(lái)討論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)和形成過(guò)程，進(jìn)而說(shuō)明作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如何處理自己的的事情。

關(guān) 鍵 詞：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，用人，授權(quán)，激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不致于被扎。“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，這樣做可以獲得下屬的尊重。與下屬保持心理距離，避免在工作中喪失原則。

首先我們必須明確什么是領(lǐng)導(dǎo)？什么是管理？二者有何區(qū)別？管理就是通過(guò)他人做好工作；領(lǐng)導(dǎo)則是贏得追隨者去完成領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為有價(jià)值的事業(yè)。主要區(qū)別是：一功能不同，處理復(fù)雜事物與應(yīng)付變化；二過(guò)程不同，管理是用管理者所能給被管理者帶來(lái)的需求滿足去交換被管理者的意志努力，領(lǐng)導(dǎo)是給予追隨者以希望和價(jià)值，讓追隨者作領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為應(yīng)該作的事；三客體行為目的不同，在管理行為關(guān)系中被管理者只是作管理者要作的事，在領(lǐng)導(dǎo)行為關(guān)系中追隨者是作追隨者自己要作的事。他們又是彼此聯(lián)系，方式途徑相同，目的相近，主體行為難以明確界分，作用互補(bǔ)性大。

其次我們?cè)賮?lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的角色分析：遠(yuǎn)景規(guī)劃者——事業(yè)設(shè)計(jì)人，價(jià)值倡導(dǎo)者——傳道人，前景預(yù)測(cè)者——智者，行為指導(dǎo)者——教練，困難救助者——俠士。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)才能、技巧、藝術(shù)和方法。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，實(shí)際上是尋求領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境三要素和諧統(tǒng)一，是領(lǐng)導(dǎo)者水平和能力的一種綜合的、特有的表現(xiàn)形式。主要包括：決策的藝術(shù)、創(chuàng)新的藝術(shù)、應(yīng)變的藝術(shù)、指揮的藝術(shù)，抓總的藝術(shù)、統(tǒng)籌的藝術(shù)、協(xié)調(diào)的藝術(shù)、授權(quán)的藝術(shù)、用人的藝術(shù)、激勵(lì)的藝術(shù)。在履行領(lǐng)導(dǎo)職能，恰當(dāng)分工、協(xié)調(diào)管理、提高工作有效性，拓展聯(lián)系等彈性（可塑性）較大的方面能夠體現(xiàn)得很明顯。領(lǐng)導(dǎo)工作是同人同事同時(shí)間打交道的工作。領(lǐng)導(dǎo)者的本事就表現(xiàn)在處理人、事、時(shí)這三方面的能力上。因此，“領(lǐng)導(dǎo)人的藝術(shù)”、“處理事的藝術(shù)”、“掌握時(shí)間的藝術(shù)”是最為重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

領(lǐng)導(dǎo)人的藝術(shù)，中心是如何發(fā)揮下級(jí)的作用，取得同級(jí)的配合和上級(jí)的支持的問(wèn)題。那么，怎樣才能做到這樣呢？

首先是用人方面。寬容待人，不拘小節(jié)。楚莊王有一次大宴群臣，令其愛(ài)妾許姬敬酒，恰遇風(fēng)吹燭滅，黑暗中有人拉了許姬飄舞起來(lái)的衣袖，許姬順手摘下那人的帽纓，并要楚莊王掌燈追查。楚莊王說(shuō)：“酒后狂態(tài)人之常情，不足為怪。”并請(qǐng)群臣都摘下帽纓后再掌燈。不久，吳國(guó)侵犯楚國(guó)，有個(gè)叫唐狡的將軍屢建戰(zhàn)功后，對(duì)楚莊王說(shuō)：“臣乃先殿上絕纓者也?！睂捜荩@是領(lǐng)導(dǎo)者的一種美德和修養(yǎng)。

善于識(shí)人，善于知人；各得其所，各揚(yáng)其志，人盡其才，才盡其用，工作和才能要適應(yīng)，專業(yè)對(duì)口、特長(zhǎng)對(duì)口，盡量照顧個(gè)人的興趣和愛(ài)好，工作和性格相適應(yīng)；知識(shí)互補(bǔ)，性格互補(bǔ)，搭配人員時(shí)可將深思熟慮的干部和敢想敢干的搭配，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高；用人不疑，疑人不用，言過(guò)其實(shí)，不可大用，用人的關(guān)鍵是放手，不疑的關(guān)鍵是放權(quán)，言行不一的人，不能委以重任；用人之道講究信、賞、罰，信即信任，信得過(guò)被用之人，賞罰要分明，該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰則罰；重視人才的培養(yǎng)教育，育人要長(zhǎng)期規(guī)劃，肯下本錢，重視能力提高、能力保持、能力活用?？傊?，用人要做到任人唯賢、選賢任能、不計(jì)恩怨，不拘一格，量才使用，充分信任，大膽放手，因人適用。制度要改革，人員要流動(dòng)。

其次是領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)藝術(shù)。大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，辦中有決，不離原則。領(lǐng)導(dǎo)者要把小權(quán)授予大家，從事務(wù)中擺脫出來(lái)。合理分工、責(zé)任落實(shí)。能分派給一個(gè)人完成的工作和任務(wù)，決不分派給兩個(gè)人去完成；分給集體的工作要明確負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持抓頭頭，由頭頭抓工作。工作內(nèi)容要合理調(diào)配。單調(diào)的工作由大家分擔(dān)，或經(jīng)常加以調(diào)換，或搭配成復(fù)雜工作；事務(wù)性工作要與技術(shù)性工作適當(dāng)搭配，使人知道甜中有苦，并學(xué)到技術(shù)；孤獨(dú)性工作要經(jīng)常調(diào)換，避免把個(gè)人從人群中分開，要滿足工作中的社交欲望。利用頭銜和身份。如重要工作由負(fù)責(zé)人掛帥；直接聽(tīng)取下屬的匯報(bào)；鼓勵(lì)下屬克服工作中困難等。

再次領(lǐng)導(dǎo)者要尊重人，信任人。敬重人會(huì)帶來(lái)追隨者，是因?yàn)闆](méi)有人會(huì)喜歡嗟來(lái)之食。敬重人使人感到人生的意義，產(chǎn)生價(jià)值感——從而產(chǎn)生發(fā)憤努力的動(dòng)機(jī)和熱情。人作為人活著，首要的需求就是敬重。敬重就是把人當(dāng)人看，把人當(dāng)作與自己平等的人看，把人當(dāng)作比自己更重要的人看?！笆繛橹赫咚馈?。敬重人，也就是承認(rèn)他人的特有價(jià)值，并讓人把這種特有價(jià)值發(fā)揚(yáng)光大，從而誘導(dǎo)影響人的意志行為。同時(shí)信任人會(huì)帶來(lái)追隨者，是因?yàn)樾湃稳藭?huì)給人以向上的力量——把人當(dāng)賊，人成賊；把賊當(dāng)人，賊成人，從而使信任人又有了校正和引導(dǎo)人的行為的作用。信任人也就是認(rèn)同他人意志需求滿足的必要性，理解他人意志行為的合理性，并用高尚的動(dòng)機(jī)度量人，用美好的愿望設(shè)計(jì)人。

最后領(lǐng)導(dǎo)者還要會(huì)激勵(lì)人。人都渴望成就，激勵(lì)讓人取得成就，從而它就有了凝聚追隨者的作用——人在可以懶惰和勤勞無(wú)益時(shí)，不會(huì)不懶惰。要充分發(fā)揮

人的潛能，就必須把人置于一種邊際情境之下，但邊際情境遠(yuǎn)不是只有一個(gè)生與死的選擇關(guān)頭。情境對(duì)比差別越大，對(duì)人的激勵(lì)作用越大。激勵(lì)的目的是使下屬員工把潛力挖掘出來(lái)，創(chuàng)造性地做好工作。因此，最首要的問(wèn)題是把做好工作的目的與所構(gòu)建的置下屬員工于得失邊際情境緊密聯(lián)系起來(lái)，并且要把下屬員工所關(guān)心的多方面的得失綜合起來(lái)。因?yàn)槿说男枨蟊旧砭褪嵌喾矫娴摹?/p>

“處理事的藝術(shù)”是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者要提高自己的處事藝術(shù)。

首先決策方面：慢條斯理與雷厲風(fēng)行，制定決策時(shí)慢條斯理，認(rèn)真調(diào)查，詳細(xì)比較，摸清真諦，搞明關(guān)鍵，為下決心創(chuàng)造條件；實(shí)行決策雷厲風(fēng)行，勇往直前，不達(dá)目的決不休止。弄清實(shí)質(zhì)，抓住要害。多謀善斷，集思廣益。以變應(yīng)變，抓住時(shí)機(jī)。抓好信息，增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)。美國(guó)決策理論學(xué)派創(chuàng)始人西蒙認(rèn)為，決策的關(guān)鍵是時(shí)機(jī)和信息。孫子兵法說(shuō)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。對(duì)于決策，毛主席也說(shuō)，要情況明決心大，方法對(duì)。

其次創(chuàng)新能力方面，創(chuàng)新能力是指管理者對(duì)管理決策、管理方案、管理方法等方面提出新見(jiàn)解、新主意、新辦法的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要注意個(gè)人創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時(shí)還要有自信和須經(jīng)艱苦的腦力勞動(dòng)。創(chuàng)新的途徑和方法有：學(xué)習(xí)科技，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；類比追蹤，開拓思路；多方觸角，提高敏感，見(jiàn)空子就鉆，決不放過(guò)，比如資產(chǎn)重組。主動(dòng)拓展新業(yè)務(wù)，對(duì)老業(yè)務(wù)揚(yáng)棄等；運(yùn)用資料、分析情報(bào)，搜集信息，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取各種分析方法，如數(shù)量分析，圖表分析，趨勢(shì)分析等，啟發(fā)思想；多種方式，集思廣益，通過(guò)展銷會(huì)、訂貨會(huì)、市場(chǎng)觀察、參觀展覽、開諸葛會(huì)，消費(fèi)者座談等多種形式均能提高創(chuàng)新能力，此外，采取非常規(guī)手段有時(shí)也能激發(fā)靈感。

再次統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)方面：設(shè)置智囊團(tuán)、參謀部，幫助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌決策。美國(guó)的蘭德公司是美國(guó)國(guó)務(wù)院的高級(jí)參謀部，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、提供方案。掌握情報(bào)，分析資料。情報(bào)是運(yùn)籌的前提，運(yùn)籌是決勝的前提。運(yùn)籌與帷幄之中，決勝于千里之外。事先告知，充分醞釀。提前出安民告示，預(yù)先告知，反復(fù)醞釀，充分討論，然后加以集中。抓典型、抓標(biāo)兵，典型開路，帶動(dòng)全局。

掌握時(shí)間的藝術(shù)。時(shí)間是人的生命，效率是事業(yè)的生命。領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用好自己的時(shí)間，是提高效率的關(guān)鍵。會(huì)用時(shí)間的人，對(duì)各種事情把握得很嚴(yán)，總是講究掌握時(shí)間的藝術(shù)。能不辦的堅(jiān)決不辦，能合并的堅(jiān)決合并，能用更簡(jiǎn)便的方法的就用更簡(jiǎn)便的方法。取消、合并、用更簡(jiǎn)便的方法，意味著效率的提高和時(shí)間、精力的節(jié)省。

總之，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的形成和發(fā)展，是由許多復(fù)雜因素構(gòu)成的，它除了智力水平、創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)、對(duì)事業(yè)態(tài)度等個(gè)人因素外，還會(huì)受到組織環(huán)境中所存在的變數(shù)，如目標(biāo)的明確性、民主氣氛、工作的擴(kuò)充、專業(yè)的混合、成員是否參與決策、獎(jiǎng)懲結(jié)構(gòu)、組織內(nèi)的相關(guān)群體等等的影響。作為領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時(shí)，應(yīng)將諸多因素考慮在內(nèi)。