第一篇：學(xué)會(huì)處理上下級(jí)關(guān)系(定)

課目：學(xué)會(huì)處理上下級(jí)關(guān)系

在我們軍營生活中，有些同志總覺得與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不那么好處：和領(lǐng)導(dǎo)親近吧，怕人家說“拍馬屁”，影響和周圍同志的關(guān)系；和領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn)吧，又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不能了解自己，影響進(jìn)步；對領(lǐng)導(dǎo)有不同意見提出來吧，怕領(lǐng)導(dǎo)不高興；不提出來吧，又覺得對工作不負(fù)責(zé)任。面對這些困惑和難題，應(yīng)該怎樣處理上下級(jí)關(guān)系呢？

一、正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系

我軍內(nèi)務(wù)條令規(guī)定：“軍官、士兵依行政職務(wù)和軍銜，構(gòu)成首長和部屬、上級(jí)和下級(jí)以及同級(jí)的關(guān)系。”我們這里所說的上下級(jí)關(guān)系就是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，即同志加戰(zhàn)友的關(guān)系，這與舊軍隊(duì)是壓迫與被壓迫的關(guān)系即人生依附關(guān)系有本質(zhì)的不同。這種新型關(guān)系的含義有三方面：

1．工作上是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。軍隊(duì)是個(gè)戰(zhàn)斗集體，是指揮員和戰(zhàn)斗員的有機(jī)合成。連長、指導(dǎo)員、副連長、副指導(dǎo)員、排長是連隊(duì)軍政工作的指揮員，連隊(duì)的士兵必須接受連隊(duì)指揮員的領(lǐng)導(dǎo)。這種關(guān)系是由革命隊(duì)伍中的分工所決定的。在連隊(duì)中，軍官是工作和戰(zhàn)斗的組織者、指揮者，士兵是工作和戰(zhàn)斗任務(wù)的執(zhí)行者、承擔(dān)者。軍官作為領(lǐng)導(dǎo)者，對所分管的工作應(yīng)負(fù)全部責(zé)任；士兵則對領(lǐng)導(dǎo)的決心和意圖加以貫徹執(zhí)行。但這種工作上的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，是革命分工的不同，沒有高低貴賤之分，更不存在人身依附關(guān)系。

2．思想上是同志關(guān)系?！巴尽保@是一個(gè)親切而崇高的稱呼。我們革命軍隊(duì)里的上下級(jí)關(guān)系，就是反映了無產(chǎn)階級(jí)為共同理想而

團(tuán)結(jié)奮斗的志同道合關(guān)系。這種崇高的同志關(guān)系，是在毛澤東等老一輩革命家倡導(dǎo)和帶動(dòng)下形成的。在井岡山斗爭時(shí)期，毛澤東同志和紅軍士兵一起爬山、行軍，吃紅米飯、南瓜湯。朱德總司令和士兵一起到幾十里外去挑糧，留下了“朱德的扁擔(dān)”的佳話。這種同志關(guān)系主要體現(xiàn)在思想上、政治上的一致，“為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到一起來了?！?/p>

3．生活上是戰(zhàn)友關(guān)系?！皯?zhàn)友，戰(zhàn)友，親如兄弟，革命把我們召喚在一起……”這歌詞生動(dòng)地體現(xiàn)了我軍內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧、融洽的人際關(guān)系。軍官雖然在工作崗位上是領(lǐng)導(dǎo)，但在日常生活中卻應(yīng)與士兵平等相待，親密無間，以父母心、手足情關(guān)心愛護(hù)士兵。正是官兵之間在生活上互相關(guān)心、愛護(hù)、幫助，才能在工作和戰(zhàn)斗中團(tuán)結(jié)一致，密切配合完成任務(wù)，奪取勝利。

二、正確對待領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛

處理上下級(jí)關(guān)系的一個(gè)重要方面，就是怎樣看待個(gè)人進(jìn)步和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助。有的同志往往把個(gè)人的進(jìn)步看成某某領(lǐng)導(dǎo)的“恩惠”，于是千方百計(jì)與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，用“土特產(chǎn)”或其他禮物向領(lǐng)導(dǎo)“報(bào)恩”等。這些做法都是不足取的。

進(jìn)步靠自己的誠實(shí)努力。一般來說，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對自己的部屬是能一視同仁的，當(dāng)然也不可否認(rèn)有的領(lǐng)導(dǎo)對部屬有親疏厚薄。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系相處較好的同志，得到的幫助可能會(huì)多一些，相反就少一些。但是，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系搞得好與差，只是個(gè)人進(jìn)步的外因條件，而自己的成長進(jìn)步主要靠內(nèi)因，靠自己刻苦鍛煉，努力工作，作出成績。

否則，即使與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切，也不能使自己真正進(jìn)步。有個(gè)河南籍戰(zhàn)士王某，入伍后得知連長也是河南人，通過送禮“密切”了與連長的關(guān)系。但由于王某工作、思想表現(xiàn)不好，與其他同志搞不好團(tuán)結(jié)，在入黨問題上，雖然連長竭力“幫助”，而群眾推薦沒有他，黨小組討論通不過，大多數(shù)支委都感到他不夠條件，結(jié)果直到退伍也未能入黨。這說明，政治上的進(jìn)步主要靠自己的努力。同樣道理，要在軍事上過硬，必須靠自己刻苦練兵；要報(bào)考軍校，必須靠自己認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)；要成為軍地兩用人才，必須靠自己努力鉆研兩用技術(shù)；要立功受獎(jiǎng)，必須靠自己在本職工作崗位上作出突出成績。決不能本末倒臵，把主要精力花在與領(lǐng)導(dǎo)搞好“關(guān)系”上，追求虛假繁榮。

回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的“愛”并非要送禮。有的同志對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛很感激，總想有機(jī)會(huì)“報(bào)答”一下，并多數(shù)采取送禮的方式加以“回報(bào)”。誠然，這些同志的“回報(bào)”出于一種純樸的感恩思想，如果視為不正之風(fēng)或行賄則有些過。但這樣至少不符合我軍尊干愛兵的優(yōu)良傳統(tǒng)，對于那些家庭經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕的同志也會(huì)增加負(fù)擔(dān)，而且相互之間容易攀比送禮，損害連隊(duì)風(fēng)氣。對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛的“回報(bào)”，正確的作法應(yīng)該是加倍努力工作，在本職崗位上作出成績來，為連隊(duì)爭先創(chuàng)優(yōu)貢獻(xiàn)力量，這是對領(lǐng)導(dǎo)最好的“回報(bào)”。

三、學(xué)會(huì)做一個(gè)好的部屬

搞好上下級(jí)關(guān)系，除了領(lǐng)導(dǎo)干部要善于做一個(gè)受群眾歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者外，從下級(jí)角度講，則要學(xué)會(huì)做一個(gè)好的部屬。

1．尊重領(lǐng)導(dǎo)。人有不同層次的心理需要，其中一個(gè)重要的精神需要是“尊重的需要”，領(lǐng)導(dǎo)干部也是這樣。怎樣尊重領(lǐng)導(dǎo)呢？①要尊重領(lǐng)導(dǎo)的人格。對各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要誠懇、謙遜、直率、大方、不卑不亢?！氨啊保砸暤唾v，這不利于搞好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；“亢”，頂頂撞撞，也不利于搞好工作。某連幾個(gè)士兵賭博受到了連長、指導(dǎo)員的批評，就合伙寫了一封揭發(fā)連首長多吃多占的匿名信給上級(jí)機(jī)關(guān)。后經(jīng)專案查證，純屬誣陷。顯然，這幾個(gè)同志的行為是有損領(lǐng)導(dǎo)人格的，而且是違法的，最終受到了嚴(yán)厲的處罰。②要尊重領(lǐng)導(dǎo)的勞動(dòng)?；鶎舆B隊(duì)主官的工作擔(dān)子很重，多數(shù)情況是“兩眼一睜，忙到熄燈”，有時(shí)還顧不上處理個(gè)人和家庭的實(shí)際問題。作為士兵應(yīng)該尊重他們的辛勤勞動(dòng)，要為他們分憂解愁，多出主意、想辦法，對他們的缺點(diǎn)錯(cuò)誤要善意提出，齊心協(xié)力把各項(xiàng)任務(wù)完成好。

2．服從領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)部屬如果老是頂撞領(lǐng)導(dǎo)，是絕不可能搞好上下關(guān)系的。服從領(lǐng)導(dǎo)要做到：①要增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念。級(jí)服從上級(jí)，這是軍隊(duì)不可違反的紀(jì)律。領(lǐng)導(dǎo)在工作中布臵的任務(wù)、提出的要求，下級(jí)應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，令行禁止。有的同志以領(lǐng)導(dǎo)說得不對為借口，拒不服從，這是不對的。領(lǐng)導(dǎo)講的對不對，不能只憑個(gè)人理解，即使你認(rèn)為不對，也要先執(zhí)行，這是軍隊(duì)維護(hù)整體利益和集中統(tǒng)一的需要。否則，各行其是，軍隊(duì)就不成其為軍隊(duì)了。②要堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。就是要堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)首長的命令、指示、決定，不管環(huán)境多苦、困難多大，都要千方百計(jì)圓滿完成任務(wù)。③要正確對待領(lǐng)導(dǎo)失誤。古希臘哲學(xué)家亞里士多德說：“吾愛吾師，吾

更愛真理?！蔽覀冏鹬仡I(lǐng)導(dǎo)，也更尊重真理。如果領(lǐng)導(dǎo)有了失誤，我們必須以對革命工作負(fù)責(zé)的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)提出來，采取領(lǐng)導(dǎo)易于接受的方式方法。切不可犯自由主義，當(dāng)面不說背后亂說，甚至搞小動(dòng)作，損害領(lǐng)導(dǎo)威信，不利于上下團(tuán)結(jié)。

3．支持領(lǐng)導(dǎo)。積極主動(dòng)支持領(lǐng)導(dǎo)干部的工作，是最為領(lǐng)導(dǎo)贊許和歡迎的。在領(lǐng)導(dǎo)工作遇到難題時(shí)，要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)情緒欠佳時(shí)，切忌火上加油，忙中添亂；當(dāng)組織上沒有滿足你的要求時(shí)，切勿一意孤行，增加矛盾。如有的同志希望入黨、考軍校、改選士官等，主客觀原因得不到滿足時(shí)，就要從連隊(duì)全局出發(fā)，分析一下自己要求的合理性和可行性，重新調(diào)整自己的目標(biāo)和愿望千萬不可固執(zhí)己見，更不可無理取鬧，那會(huì)增加領(lǐng)導(dǎo)對你的反感，產(chǎn)生更壞的效果。

思考討論題：

1.談?wù)勀銓φ_處理上下級(jí)關(guān)系的認(rèn)識(shí)？

2.自己馬上走上工作崗位，要從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楸还芾碚?，談?wù)勛约涸谡_處理上下級(jí)關(guān)系方面的打算？

第二篇：上下級(jí)關(guān)系處理

上下級(jí)關(guān)系處理

面對下級(jí)的跳槽：愛的就是你

在現(xiàn)代企業(yè)中，人才流動(dòng)相當(dāng)頻繁，跳槽已經(jīng)成了家常便飯。面對下級(jí)離職，上級(jí)應(yīng)該支持自己的“好兵”趁年輕多闖蕩，以便做出更好的人生選擇。如果上級(jí)還能表示隨時(shí)歡迎離職的員工回來工作，對方將十分感動(dòng)，而且這也將促使他們有朝一日回到自己的公司或者成為良好的合作伙伴。在“愛將”離職后，你還是有必要抽空電話問詢一下他們的近況。雖然陣營變了，但人畢竟是有感情的動(dòng)物，一點(diǎn)殘存的舊情加上共同的利益所在便足以促使雙方在將來的工作中相互支持，說不定還能探聽到競爭對手的情報(bào)。

面對下級(jí)的毛病：你在我眼里是最美

無疑，在工作中，上級(jí)應(yīng)該是很有威信、很嚴(yán)肅的人，但是這并不等于在下級(jí)面前永遠(yuǎn)要僵著一張撲克臉。在人性化、人本主義泛濫的今天，員工不時(shí)就會(huì)有點(diǎn)小小的遲到早退，其中以頭痛、腦熱、拉肚子為由者眾，有點(diǎn)人情昧的公司自然不能剝奪員工上廁所的權(quán)利。不過有能力就職于貴公司的下級(jí)畢竟不是榆木腦袋，總能把握好火候，把自己的小貓膩控制在上級(jí)的忍耐限度內(nèi)。

上級(jí)的魅力來自于可以和員工打成一片，但是又不失員工對他的尊重，上級(jí)要力求避免給下級(jí)造成命令、訓(xùn)斥、役使他們的感覺，而是要放下架子，以平易近人的方式對待下級(jí)。這樣，下級(jí)才會(huì)敞開心扉。感情上貫通了，才談得上信息的交流、工作的配合。

面對下級(jí)的恐懼：我的柔情你永遠(yuǎn)不懂

能否平等地對待下級(jí)，會(huì)通過上級(jí)的語氣、語調(diào)、表情、動(dòng)作、態(tài)度等方面體現(xiàn)出來。因此，不要以為是小節(jié)，純屬個(gè)人的習(xí)慣，就不會(huì)影響上下級(jí)的關(guān)系。實(shí)際上，這往往影響到下級(jí)是否敢與你接近，以及上下級(jí)關(guān)系的密切程度。此外，上級(jí)給下級(jí)安排工作時(shí)，不妨與下級(jí)先拉幾句家常，關(guān)心一下不涉及隱私的個(gè)人問題，以便使感情接近，消除拘束感。

在對下級(jí)工作發(fā)表評論時(shí)，一定要掌握分寸。因?yàn)樯霞?jí)點(diǎn)個(gè)頭或者搖個(gè)頭都會(huì)被看做“指示”而被貫徹下去，所以，在下級(jí)面前，上級(jí)輕易的表態(tài)或過于絕對的評價(jià)都容易造成失誤。

大多數(shù)員工都有很多“老板”，職務(wù)越低，上級(jí)越多。每個(gè)上級(jí)就都是自己的“老板”，每個(gè)“老板”都得罪不得。通常，上級(jí)都有各自的脾氣，有大小、高低、尊卑之分。上級(jí)之間有斗爭是件令下級(jí)尷尬又頭痛的“大事”，不但使下級(jí)無所適從，而且破壞上級(jí)的形象，影響公司的運(yùn)作效率和持續(xù)發(fā)展。有些大腦容量有限的上級(jí)動(dòng)輒把下級(jí)當(dāng)成辦公室政治的犧牲品，其實(shí)最后損害的還是自己。面對下級(jí)的愿望：明明白白我的心

有一種與下級(jí)溝通的能力和技巧是很多上級(jí)所忽視的。這就是不失時(shí)機(jī)地為下級(jí)創(chuàng)造一些驚喜，這種周期性的刺激能夠創(chuàng)造出持續(xù)不斷的動(dòng)力，從而避免長期工作給員工帶來的倦怠情緒。例如，在節(jié)目來臨時(shí)給大家分發(fā)一些禮物，將得到下級(jí)歡呼雀躍的擁護(hù)。按照規(guī)律，節(jié)日長假通常是員工跳槽的旺季，往往休假回來第一天就會(huì)發(fā)現(xiàn)辦公童空蕩蕩的。節(jié)日禮物是上級(jí)與下級(jí)交流溝通的重要形式，實(shí)實(shí)在在地表達(dá)著上級(jí)對下級(jí)的關(guān)心與理解，因此要比現(xiàn)金更有人情昧，也更能剌激下級(jí)的“革命熱情”，可以回避跳槽癥高發(fā)期，大大降低公司的跳槽率。需要注意的是，禮物的總體價(jià)格要與公司的盈利水平相符，每份禮物的金額也應(yīng)大體相等，不然會(huì)有人覺得不公平，好事反而變成壞事。

面對上級(jí)的冷漠：假如給我一天的光明

下級(jí)在上級(jí)面前如何拿捏自己的表現(xiàn)，不只影響上級(jí)對你的觀感，有時(shí)甚至?xí)绊懩愕墓ぷ骱颓巴?。如果有機(jī)會(huì)面對上級(jí)表現(xiàn)得過分膽小、拘謹(jǐn)、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾、誠惶誠恐，那簡直等于自殺或者自殘。上級(jí)雖然喜歡下級(jí)服從自己的命令，但是不會(huì)喜歡完全馴服而沒有個(gè)性的人。因?yàn)樯霞?jí)都有征服欲和迷戀勝利的快感，如果你“面”得如同小羊羔，那對于上級(jí)來說就失去了挑戰(zhàn)性，也就失去了對你的興趣。

對待上級(jí)要尊重，要慎重，但不能一味附和。“抬轎子”、“吹喇叭”等做法不僅有損自己的人格，得不到他人的重視與尊敬，還可能引起上級(jí)的反感和輕視。在保持獨(dú)立人格的前提下，你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，你也不必害怕表達(dá)自己的不同觀點(diǎn)，只要你從工作出發(fā)講出自己的道理，就不難博得上級(jí)的歡心。

面對上級(jí)的喜好：你喜歡所以我喜歡

一般來說，上級(jí)向下屬交待工作，總是費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還要擔(dān)心下級(jí)腦子進(jìn)水，唯恐下級(jí)對自己意思的領(lǐng)會(huì)有失偏頗。因此，下級(jí)有必要練就在上級(jí)提出問題之前便奉上答案的功夫，準(zhǔn)確把握上級(jí)的要求，從而減輕上級(jí)的壓力，為上級(jí)分憂，讓上級(jí)騰出大腦容量去思考別的事情。當(dāng)然，替上級(jí)分憂并非越權(quán)行事，這最重要的是你要讓上級(jí)覺得你的建議是在他的精心啟發(fā)下才煉出的智慧結(jié)晶。

此外，向上級(jí)展示自己還要選擇有利時(shí)機(jī)。上級(jí)每天都要面對海量的問題，需要不停地思索，所以不要在上級(jí)埋頭處理大事時(shí)去打擾他，而應(yīng)該根據(jù)自己的問題重要與否，去選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)反映。更重要的是，下級(jí)要善于利用一切與上級(jí)

單獨(dú)相處的工作空隙來與上級(jí)溝通，比如走路時(shí)，乘坐電梯、汽車時(shí)，等候客人時(shí)等等。

遇到上級(jí)火冒三丈或者態(tài)度冷淡時(shí)，下級(jí)萬萬不可硬碰硬、橫眉冷對、意氣用事?！霸挷徽f不清，禮不弄不明?！痹谏舷录?jí)之間有了誤會(huì)或者矛盾的時(shí)候，下銀應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，積極主動(dòng)、隨意自然地與上級(jí)溝通互動(dòng)。如果大老極找你單獨(dú)談話，你最好在第一時(shí)間對自己的直接上級(jí)講明談話內(nèi)容，其實(shí)只需講講無關(guān)緊要的部分，不過一定要把這一部分說成是談話的全部內(nèi)容。面對上級(jí)的評價(jià)：右手換左手，左手換右手

上級(jí)都是好為人師、自以為是的“智者”。如果不小心讓自己的缺點(diǎn)在上級(jí)面前曝光，或者上級(jí)直言不諱地指出了下級(jí)的不足之處，明智的下級(jí)絕不會(huì)馬上解釋，而是感謝上級(jí)對自己的“關(guān)注”與“優(yōu)待”，并希望上級(jí)繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，幫助自己改掉缺點(diǎn)。這將凸現(xiàn)出在你心目中上級(jí)是一個(gè)友好的幫助者，令他覺得你的進(jìn)步來源于他的支持和幫助，從而使他自然而然地繼續(xù)為你創(chuàng)造機(jī)會(huì)，找到屬于他自己的成就感和滿足感。殊途同歸，如果下級(jí)的工作成績得到上級(jí)的肯定和稱贊的話，你應(yīng)該真心誠意地感謝上級(jí)的幫助和栽培，讓他清楚地了解到這一點(diǎn)——你認(rèn)為自己的進(jìn)步是與他的培養(yǎng)密不可分的。

每天與上級(jí)過招，誰也不能保證永遠(yuǎn)不發(fā)生針鋒相對的直接沖突，因此一定要為自己留出足夠的退路。居安思危，即使是在平步青云、紅到發(fā)紫的時(shí)候也要時(shí)常想想倘若失去這份工作自己將何去何從。在辦公室里混的最壞的結(jié)果無非是與上級(jí)唇槍舌戰(zhàn)、大打出口，此時(shí)一定要保持良好的心態(tài)，用法律手段維護(hù)正當(dāng)權(quán)益就好了，何必折磨自己又折磨他人呢！記住與任何老板都是相伴只有一程，好聚好散，以后你做了老板，很可能也會(huì)有被下級(jí)罵的一天哦！

面對上級(jí)的嘉獎(jiǎng)：愛你在心口難開

上級(jí)在工作上給予自己不少指點(diǎn)，把謝意轉(zhuǎn)化成禮物，比嘴上說聲“謝謝”更真誠，也能令上下級(jí)關(guān)系更和諧。為了使上級(jí)欣然接受并且避免同事在背后的閑言碎語，在送禮時(shí)就一定要講點(diǎn)藝術(shù)性。否則，即使你真的本沒有什么功利心，也會(huì)跳進(jìn)黃河洗不清，說不定連你憑本事獲得的升職、加薪，也被認(rèn)做是拍馬屁的結(jié)果。送給上級(jí)的禮物要在自己經(jīng)濟(jì)能力范圍內(nèi)，盡量不要花太多錢，但要比較特別、投其所好。如果不了解上級(jí)的愛好，那么最保險(xiǎn)的辦法就是要避免送上級(jí)不喜歡的東西。另外送上級(jí)禮物要師出有名，才不會(huì)令上級(jí)為難，同時(shí)杜絕同事講閑話。當(dāng)然，無論是出于什么理由而給上級(jí)送禮，都要盡量避免被同事知曉，即使是公司中無話不說的好友。因此禮物最好送到上級(jí)家中并提前與上級(jí)約定拜訪時(shí)間，充分考慮人家的方便。切不可抱著“禮多人不怪”的老思想，未經(jīng)許可就提著禮物貿(mào)然前去。

第三篇：如何處理上下級(jí)關(guān)系

方法

無論在什么單位，上下級(jí)關(guān)系的處理一直都是一個(gè)難題，下面給大家介紹幾種可以處理好上下級(jí)關(guān)系的方法：

下級(jí)處理好與上級(jí)關(guān)系的方

法：

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? 學(xué)會(huì)有效的溝通技巧：在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性，千萬不要失了智慧。表達(dá)自己意見時(shí)要讓上級(jí)感到這是他自己的意見，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點(diǎn)，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會(huì)的開端。學(xué)會(huì)直言不妄言：對上級(jí)進(jìn)言時(shí)不唯唯諾諾更不能花言巧語，不要為取得上級(jí)的支持而掩蓋和歪曲事實(shí)真相，或者把自己的主觀意志強(qiáng)加給部領(lǐng)導(dǎo)，逼近他接受、表態(tài)。凡事多動(dòng)腦筋：領(lǐng)導(dǎo)喜歡的是創(chuàng)造性地理解，然后發(fā)揮，而不是把沒思想show給他看。只有凡事多動(dòng)腦筋，多學(xué)習(xí)別人的長處，你才會(huì)得到老板的賞識(shí)。多學(xué)本事：跟老板搞好關(guān)系的基礎(chǔ)是什么？是你要有自己的一套，得能練活兒，還要練得漂亮。在保持獨(dú)立人格的前提下：你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn)，只要你從工作出發(fā)，擺事實(shí)，講道理。上級(jí)處理好與下級(jí)關(guān)系的方法：

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? 以身作則：不管做什么事，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須身先士卒，倘若“對別人馬列主義，對自己自由主義”，則將毫無威信可言，而且必定會(huì)一事無成。平等待人：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人，最令下屬反感的，莫過于拉幫結(jié)伙、任人唯親。要想成就一番事業(yè)，就一定要唯才是舉、任人唯賢、平等待人。禮遇下屬：要和下屬進(jìn)行心靈上的平等對話，以“禮”服人，講究批評和表揚(yáng)的方法，不能以“權(quán)”壓人，更不能不講方法策略的隨意責(zé)罵與挖苦。關(guān)心下屬：體諒和關(guān)心下屬，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最容易贏得人心的方法，這是企業(yè)形成自己的人文文化和加強(qiáng)企業(yè)員工向心力必不可少的做法。信任下屬：領(lǐng)導(dǎo)者的信任與尊敬是對下屬最好的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)檫@是對他們?nèi)烁裆系淖鹁?，是對他們?nèi)似泛筒拍艿目隙ㄅc信任。親近下屬：不能自持為尊者，高人一等，而遠(yuǎn)離員工，脫離群眾。要適當(dāng)?shù)呐c下屬接近，進(jìn)行談心，了解下屬的一些狀況，并且多為下屬考慮，有可能的話，想在下屬之前，做在下屬之前，幫下屬解除他們的后顧之憂。補(bǔ)充

對上級(jí)交際不當(dāng)主要有以下幾種類型：

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? 絕對服從型。這種人對上級(jí)的意見不管正確與否都唯命是從，毫無自己的見解。投其所好型。這種人對上司察言觀色，專門會(huì)仰上級(jí)并討好他們?；乇茴I(lǐng)導(dǎo)型。有一部分人自己雖然也是領(lǐng)導(dǎo)者，但是卻非常怕見自己的上司，遇見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)則繞道走。這種人或怕接近上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者有“拍馬之嫌”，或因有“自我防衛(wèi)心理”，害怕上級(jí)發(fā)現(xiàn)自己的短處，或因與上級(jí)之間有心理間隙等。不管其原因如何，此種交往不利于上下級(jí)之間心理溝通。遇事對抗型。這種人與上級(jí)產(chǎn)生了抵觸情緒，因此對上級(jí)采取排斥、抗拒行為，不管上級(jí)對與錯(cuò)，都尋機(jī)向上級(jí)“發(fā)難”，拒不執(zhí)行上級(jí)的指示、命令，和上級(jí)經(jīng)常發(fā)生矛盾沖突。評頭品足型。有的人對上級(jí)的指示雖然也執(zhí)行，但不管指示是否正確，總

愛挑三揀四，評頭品足。這樣對組織的發(fā)展是沒有多大益處的。

總結(jié)：以上種種行為不管其動(dòng)機(jī)如何，就其后果來看，都會(huì)影響與上級(jí)的關(guān)系。雖然有的交往方式個(gè)人會(huì)獲取一時(shí)之利，但是從長遠(yuǎn)的角度看，對事業(yè)、對組織、對上級(jí)、對自己都有害而無利。

第四篇：如何處理上下級(jí)關(guān)系

明朝的袁宗道是這樣形容為人臣子的：

在上司面前要當(dāng)狗，在同撩面前要做鬼，在下級(jí)面前要裝神，上下左右不能做人。

這說明了：要扮演好“臣子”（也就是我們的中層領(lǐng)導(dǎo)干部、中層管理人員）這個(gè)角色是很不容易的。

那么你認(rèn)為作為中層管理人員應(yīng)如何處理好與上司的關(guān)系呢？

首先，適應(yīng)而不虛應(yīng)。

適應(yīng)上司的工作要求，適應(yīng)上司的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，適應(yīng)上司的個(gè)性和情緒。做到不同風(fēng)格，區(qū)別對待。不虛張聲勢地應(yīng)付上司，不虛浮虛夸地蒙騙上司，不虛情假意地逢迎上司。要知道，敬業(yè)最大的受益者是我們自己。一種職業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)的高度忠誠一旦養(yǎng)成，會(huì)讓你成為一個(gè)值得信賴的人。其次，尚忍而不濫忍。

因?yàn)槿淌菢?gòu)建和諧的需要，忍是顧全大局的需要，忍是超越逆境的需要，忍是抵御誘惑的需要；所以做到忍苦耐勞，忍辱負(fù)重，忍智藏鋒，忍氣制怒，忍耐有度是很有必要的。

再次，尊重而不偏重。

因?yàn)楂@得尊重是人最基本的心理需求，如果你的上司值得贊賞時(shí)，請不要吝嗇言辭，贊賞上司并不等于阿諛奉承。

尊重上司的人格、作用與職權(quán)；注重必要的禮貌。在多名上司的情況下，要做到：在工作上一樣支持；在組織上一樣服從；在態(tài)度上一樣對待；在矛盾時(shí)不偏不倚。

二、如果你是一名領(lǐng)導(dǎo)干部或管理人員，你會(huì)怎么處理和下屬的關(guān)系呢？關(guān)鍵要處理好以下三個(gè)方面：

第一、“通情”而不矯情

通情：溝通下情，克服與下屬的溝通障礙，包括觀念、態(tài)度、語言文字等；活用溝通形式：口頭溝通、書面溝通、形象溝通。

不矯情：不濫擺官架排場；不輕率開口許諾。提高下屬對你的信任度，不要失信。因?yàn)樾湃尉拖褚粔K美麗的水晶制品，得之不易，價(jià)值不菲，脆弱不堪。明朝的呂坤曾說：“君子之出言也，如嗇夫之用財(cái)。”這就是對為官者不要輕易許諾的一種警示。

第二、愛護(hù)而不袒護(hù)

愛護(hù)下屬的自尊心：“雖然自尊心不是美德，但他是多數(shù)美德的雙親”（《英》柯林斯語）。面子問題，人我有別；正面肯定，積極贊賞。

愛護(hù)下屬的主動(dòng)性：不要輕易地打擊它，應(yīng)該看到其中隱含的可貴的積極性、主動(dòng)性。

愛護(hù)下屬的多樣性：每個(gè)人都是不可重復(fù)的孤本，都有各自的價(jià)值、獨(dú)立性、獨(dú)特性，所以要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，這也是對主管的一種挑戰(zhàn)。

不依賴職權(quán)，真誠地尊重別人！

不袒護(hù)：發(fā)現(xiàn)下屬有做得不符合公司要求的，或違反公司規(guī)定的行為應(yīng)當(dāng)面指出，并要求改正。美國一位學(xué)者指出：當(dāng)你對業(yè)績差的下屬和業(yè)績顯著的下屬都稱贊“干得好”時(shí)，等于是在嘲笑前者，同時(shí)又是在打擊后者的積極性。所以一定要區(qū)別對待，決不袒護(hù)。

第三、相信而不偏信

相信：避免事事包攬，注意合理授權(quán)。

不偏信：偏信則暗于謀事，礙于團(tuán)結(jié)。

那么，你知道與下屬交流“最重要的話”是哪幾句嗎？當(dāng)你說出來會(huì)令對方舒服，又愿意為你賣命，努力工作的呢？學(xué)者們有研究，成功的企業(yè)家也有總結(jié)，以下的幾句是主管和下屬間交流常用的話語。

“我承認(rèn)我錯(cuò)了?！?/p>

“I admit I made a mistake.”

----這是做主管的勇于承擔(dān)責(zé)任的一種表現(xiàn)，下屬聽到了才會(huì)拼命工作。

“你干得很棒”

“You did a good job.”

----這是對下屬的一種鼓勵(lì)和肯定。“士為知己者，一腔熱血在職場”得到主管的欣賞這是做下屬最高興的事，因?yàn)樗哪芰Φ玫搅丝隙?，他們必將更加努力的工作，為單位（公司）做出更大的貢獻(xiàn)。

“你怎么看？”

“What is your opinion ？”

----這是做主管的不專權(quán)的一種表現(xiàn)，也是集思廣益的一種良好的工作作風(fēng)。

“讓我們一起干！”

“Let's work together.”

----在這個(gè)企業(yè)（單位）里人人平等，讓下屬知道你也在為公司賣命、分憂，并沒有高高在上，盛氣凌人，你們都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。

“謝謝！”

“Thank you！”

----這就是做人的最基本的禮貌了，不要以為下屬所做的一切都是理所當(dāng)然的，要知道他也有選擇明君的權(quán)力，彼此尊重是很必要的也是你自身修養(yǎng)的一種表現(xiàn)。

“我們”

“We”

----凡事最好多用“我們”這個(gè)詞，不要把“我怎么樣，怎么樣”常掛嘴邊，會(huì)很容易被人誤解為你是一個(gè)很專橫的人，凡事多講“我們”說明你和他們的利益是捆綁在一起的，你們是同一條船上的人，所以大家都要努力去把工作干好。

三、處理好了上下級(jí)的關(guān)系以后，那么同級(jí)之間的關(guān)系你又該如何處理呢？

同級(jí)之間，也就是同一主管層，比如：經(jīng)理，他會(huì)有正副之分，所以首先要站好自己的位置，你是正職還是副職，分別對待。

正職對副職

一、分權(quán)而不專權(quán)

要放手給你的副職去干。記住一句話：“你不放心，我就不用心；你不放手，我就不動(dòng)手；你一竿子插到底，我就一棍子捅上天。” 要做到：既要適度集中，又要適度分權(quán)。

二、依托而不推托

“往窗子外面看成就，查找外界因素；往鏡子里面看責(zé)任，追尋內(nèi)在緣由。”這句話的意思是，有成就是大家的，是由于同事們的協(xié)助和支持，再加上一定外部條件，所以切莫沾沾自喜；出現(xiàn)問題了，應(yīng)從自身找原因，勇于承擔(dān)責(zé)任，不要推托。

三、大度而不失度

副職有錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是原諒、寬恕、包容和鼓勵(lì)。英國的托.富勒說過：“過分地譴責(zé)微小的過失，無異于以利斧砍殺一只伏在朋友額上的蒼蠅?！?/p>

副職對正職

一、到位而不越位

二、服從而不盲從

三、補(bǔ)短而不護(hù)短

同是正職或同是副職之間

一、分工而不分家：分工協(xié)助、齊心協(xié)力，就好比劃龍舟比賽一樣。

二、補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)

三、齊賢而不嫉賢

如果你不想成為部屬最討厭的主管，那就千萬不要做以下五種類型的主管：

一、開頭干部：只管開頭急功近利，夢想成績忘記效果，人力物力均浪費(fèi)，如此大功成大過。

二、廣告主管：大事吹，小事吹，事前吹，事后吹，“喇叭型主管”

三、吃玩主管：不務(wù)正業(yè)，上午輪子轉(zhuǎn)，中午杯子轉(zhuǎn)，晚上裙子轉(zhuǎn)；上午象包公，中午象關(guān)公，晚

上象濟(jì)公。

四、萬向主管：沒有靈魂，腦袋象萬向輪一樣。

五、混事主管：似干非干。

“慢一慢，站一站，等一等，看一看”； 一天做的事拖十天，十天能辦的事放一年； 沒有工作干就高興，有了工作干就發(fā)愁。最后與朋友們共勉：

做事做官的良好心態(tài)：

不求今生做大官，但求每天做點(diǎn)事；

不問他人如何看，只求良心過得去；

為官榮耀是短暫，感情平淡方永恒。

做人做事做官的理念：

做人是根本，做事是基礎(chǔ)，做官是職責(zé)。

第五篇：淺談上下級(jí)關(guān)系的處理

材料一：

孟子曰：君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；君之視臣如土芥，則臣視君如寇讎?！睹献?離婁篇下》。

意思是說，“君主把臣下看成為自己的手腳，那臣下就會(huì)把君主看成為自己的腹心；君主把臣下看成為狗馬，那臣下就會(huì)把君主看成為一般人；君主把臣下看成為泥土草芥，那臣下就會(huì)把君主看成為仇敵?！?/p>

古代的君臣關(guān)系，以現(xiàn)代的視角看，就是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。在我們的生活當(dāng)中，政府、軍隊(duì)、學(xué)校、企業(yè)，等等，都有領(lǐng)導(dǎo)跟被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

[思考]：

根據(jù)以上材料，回答以下問題：

1.運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)學(xué)相關(guān)理論，談?wù)勀闶欠裢饷献铀f的君臣關(guān)系？為什么？

2.結(jié)合工作實(shí)際談?wù)劊喝绻闶潜活I(lǐng)導(dǎo)者，怎樣處理好與領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系？如果你是領(lǐng)導(dǎo)者，怎樣處理好與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系？

本人僅結(jié)合工作實(shí)際對問題二進(jìn)行闡述。

淺談上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理

前言：本人在一個(gè)國有大型企業(yè)工作，走向基層管理干部崗位已十余年。在平時(shí)的工作中，一方面作為被領(lǐng)導(dǎo)者，隨時(shí)聽從和執(zhí)行上級(jí)的命令；另一方面，也作為領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)下屬努力完成既定的工作任務(wù)。對于上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理，曾有過迷茫、坎坷、教訓(xùn)，歷經(jīng)磨難，終有一些成功的體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)下級(jí)關(guān)系處理

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系作為社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的一種現(xiàn)象，貫穿于整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過程，對領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有著舉足輕重的影響。正確處理領(lǐng)導(dǎo)工作中的相互關(guān)系，可以使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)始終處于一個(gè)輕松、和諧、有序的環(huán)境中，從而保證領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性。如果處理不好，將會(huì)產(chǎn)生很大的內(nèi)耗，極大地影響領(lǐng)導(dǎo)工作的順利進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有很多種，其中，最基本的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者在工作中與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)的關(guān)系。無論是處理哪一種關(guān)系，既要有原則性，也要有靈活性。下面本人將從如何處理好上級(jí)關(guān)系及如何處理好下級(jí)關(guān)系這兩個(gè)方面淺談自己的體會(huì)。

一、與上級(jí)關(guān)系的處理。

1、尊重不倚重。不管你現(xiàn)在身處何崗位，對于上級(jí)來說，你就是被領(lǐng)導(dǎo)者，就是下屬。無論是我國的傳統(tǒng)文化影響，還是一個(gè)團(tuán)體、單位的組織紀(jì)律要求，你對待上級(jí)都應(yīng)該

持尊重的態(tài)度。對待上級(jí)交辦的任務(wù)，要盡職盡責(zé)，保證質(zhì)量，遇到重大問題或特殊情況，要及時(shí)請示匯報(bào)，并主動(dòng)提出自己的處理意見供上級(jí)參考。職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)的問題，也應(yīng)該獨(dú)立思考和處理，不上交困難，不處處倚重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，這樣自己也才能不斷進(jìn)步。當(dāng)上下級(jí)發(fā)生矛盾或者工作中出現(xiàn)問題而受到上級(jí)批評時(shí)，應(yīng)該冷靜地考慮自己的思想和工作方法是否正確，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度傾聽上級(jí)的批評和意見。這樣，上下級(jí)的關(guān)系才能融洽、協(xié)調(diào)，才能促進(jìn)工作的健康發(fā)展。

2、服從不盲從。作為一名下屬，要隨時(shí)隨地服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，要維護(hù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信。對于上級(jí)作出的決定或者安排的工作持不同意見，萬萬不可當(dāng)眾抵制。對于明顯錯(cuò)誤的決定，也不應(yīng)盲從。應(yīng)先接受，然后選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)反應(yīng)情況，開誠布公地交換意見，但是要注意處理的方法和效果，使他能夠接受，不能操之過急。

3、配合不迎合。任何工作都不是獨(dú)立的，都需要配合和協(xié)作。無論是直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是其他分管領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我們均應(yīng)盡全力去配合，但應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、按照規(guī)定的程序去做，切不可為迎合領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好，放棄原則、放棄標(biāo)準(zhǔn)、放棄程序。最大的節(jié)約就是標(biāo)準(zhǔn)，迎合領(lǐng)導(dǎo)或許就會(huì)放棄標(biāo)準(zhǔn)，甚至與國家提倡的建設(shè)節(jié)約型社會(huì)背道而馳。

二、與下級(jí)關(guān)系的處理。

1、知人善任，用其所長。孔子說，“三人行，必有我?guī)?。”也就是說，任何一個(gè)員工都有其過人之處。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，首先要了解下級(jí)的性格和特長，以便在工作中用其長而避其短。比如，對待忠厚老實(shí)勤勤勉勉的人，可以安排重復(fù)性操作的工作；對于跳蚤型喜歡表現(xiàn)的人，可以安排于對外打交道的工作；對于有內(nèi)才，做事嚴(yán)謹(jǐn)而語言木訥的人，可以考慮從事內(nèi)勤工作，等等，不一而足。其次要了解下級(jí)的愛好、需要、生活狀況等基本情況，以便實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)措施。比如對于經(jīng)濟(jì)有困難的人，可以多給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；對于愛面子的人，多當(dāng)眾夸獎(jiǎng)；對于追求上進(jìn)的人，多幫助指點(diǎn)迷津等等。這樣，人人都能在工作中找到快樂，團(tuán)隊(duì)氣氛融洽，富有戰(zhàn)斗力。而最快樂的，無疑就是領(lǐng)導(dǎo)。

2、率先垂范，寬以待人。首先要做到率先垂范。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，光憑上級(jí)授予的職務(wù)和權(quán)力，則員工只有“畏”而沒有“服”，上下級(jí)關(guān)系無法和諧、融洽。而要和諧和融洽，領(lǐng)導(dǎo)者必須具有號(hào)召力、影響力，也就是說要有人格魅力。但這一切從何而來？無疑是領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范。要求別人做到的，自己先做好；禁止別人做的，自己堅(jiān)決不做。即所謂“已所不欲，勿施于人”。這樣，通過領(lǐng)導(dǎo)者的言傳身帶，就將逐步形成一種影響力。領(lǐng)導(dǎo)者依靠自己的影響力推動(dòng)工作，調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性，比只靠領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力所產(chǎn)生的效果更好。其次要做到寬以待人?！叭朔鞘ベt，孰能無過？”只要不是原則性的錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)者就要勇于把責(zé)任攬過來，就應(yīng)得理讓人，網(wǎng)開一面，給下級(jí)改正的機(jī)會(huì)，讓下級(jí)工作有依賴感。如果出現(xiàn)原則性的錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)者一定要在弄清楚情況的基礎(chǔ)上，開展必要的批評，但注意分寸、程度，絕不可籠統(tǒng)含糊，因?yàn)檫@種批評是善意的，是一種幫助。此外也要注意掌握模糊的藝術(shù)。“地之穢者多生物，水之清者常無魚?！?凡事留有余地，大事清楚，小事糊涂。給下級(jí)留出適度的隱私空間，讓下級(jí)有面子；給下級(jí)留有一定的活動(dòng)空間，讓下級(jí)有自由。這樣做，既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚，更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智，不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，而又保全了下級(jí)的面子。

3、廣開言路，有效溝通。聽不進(jìn)別人的話，無法與人溝通，即算是同床共枕的夫妻，亦可能日久生隔閡，何況是因工作而維系的兩個(gè)自然人呢？要做到廣開言路，下屬有想法、有意見、有建議，均有合適的途徑反映，一則體現(xiàn)他的價(jià)值，二則有可能達(dá)成他的愿望，心理隨時(shí)能夠得到平衡。所以，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，對和自己有不同觀點(diǎn)的下級(jí)，只要是對工作有利的，要鼓勵(lì)下級(jí)提出不同意見甚至反面意見。要拓展溝通的形式和途徑，讓不同類型的員工都有不同的機(jī)會(huì)和方式跟自己進(jìn)行溝通。比如，一次研討會(huì)、一次宴席，一次共同旅行，甚至是一個(gè)麻將活動(dòng)，都是反映情況，提出意見的途徑。作為領(lǐng)導(dǎo)者，尤其要學(xué)會(huì)傾聽，善于傾聽，對得到的有關(guān)信息要及時(shí)收集、處理，對自己在工作中存在的問題要及時(shí)反思，勇敢糾正。

總之，企業(yè)管理中要正確處理好上下級(jí)關(guān)系，要堅(jiān)持做到職責(zé)明確，相互尊重，公平公正，廉潔自律，積極溝通，建立互信。愿所有領(lǐng)導(dǎo)者都能在沉靜中反思、學(xué)習(xí)中前行、實(shí)踐中提高，做一名受人愛戴的、乘風(fēng)破浪勇往直前的好船長。

電大岳陽分校本部申小軍學(xué)號(hào)1243001259116

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