第一篇：香港基礎(chǔ)教育考察報告專題

香港基礎(chǔ)教育考察報告

按照《廣東省中小學(xué)新一輪“百千萬人才培養(yǎng)工程”（2011-2020）實施方案》（粵教師[2011]21號）及廣東第二師范學(xué)院《培養(yǎng)方案》的相關(guān)要求，我們一行幾十人于2013年4月中旬赴香港開展基礎(chǔ)教育考察學(xué)習(xí)活動。

在香港職業(yè)訓(xùn)練局高峰進(jìn)修學(xué)院的精心安排下，我們分別聆聽了香港中文大學(xué)教育學(xué)院教育行政與政策學(xué)系專業(yè)顧問、崇真書院前校長張文彪博士的講座《香港優(yōu)秀教師的必備素養(yǎng)和專業(yè)發(fā)展》，香港前教育局副秘書長、前教育署副署長鄭文耀先生的講座《香港中小學(xué)教育制度、校本管理及課程改革》，考察了具有代表性的拔萃女書院、崇真書院、鄧肇堅維多利亞官立中學(xué)，并就課程改革、教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生全面素質(zhì)培養(yǎng)范疇涉及的問題與鄭文耀先生進(jìn)行了對話交流，隨學(xué)生參觀了香港立法會和香港展城館，從而對香港的基礎(chǔ)教育有了較全面的了解。

一、香港教育的基本情況

1．辦學(xué)形式和管理架構(gòu)。

香港的中小學(xué)共1085所，其中90%為津貼、直資學(xué)校，5%為官立學(xué)校，5%為私立學(xué)校。香港沒有內(nèi)地的“中職”類學(xué)校。我們參加的三所學(xué)校中，拔萃女書院為基督教學(xué)校，是直接資助學(xué)校辦學(xué)模式，在政府每年按學(xué)生人數(shù)資助經(jīng)費之外，學(xué)生每月還需交納一定的學(xué)費給學(xué)校；崇真書院也是基督教學(xué)校，為津貼學(xué)校辦學(xué)模式，跟官立學(xué)校一樣學(xué)生均不用交納學(xué)費。

香港基礎(chǔ)教育的主管部門是香港教育局，負(fù)責(zé)研制教育政策，監(jiān)管教育計劃的執(zhí)行情況。各所學(xué)校的具體管理架構(gòu)不盡相同，在校長之上普遍設(shè)立有校董會或?qū)W校管理委員會（由教育局或校董、學(xué)校、家長、校友等方面的代表組成）。

2．學(xué)制和規(guī)模。

香港的國民教育體系為：1-2歲為學(xué)前教育（家長陪同參加），3-5歲為幼兒園教育，6-11歲為小學(xué)教育，12-17歲為中學(xué)教育，18-21歲為大學(xué)教育。每所中學(xué)均設(shè)置中一至中六年級，小學(xué)、中學(xué)的十二年已全面實行免費教育（即內(nèi)地的義務(wù)教育）。

2011-2012學(xué)年的基礎(chǔ)教育在校生總數(shù)為797976人。每所學(xué)校的在校生總數(shù)一般為600-1000人，每班人數(shù)為27-33人。拔萃女書院為小學(xué)、中學(xué)一貫制女校，社會聲譽(yù)極佳，在校生也只有1120人。

3.入學(xué)辦法。

小學(xué)、中學(xué)（初中、高中）均實行免試入學(xué)，分別按照《小一入學(xué)辦法（pOA）》《中學(xué)學(xué)位分配辦法（SSpA）》《初中評核辦法（JSEA）》就讀小學(xué)、初中（中一）、高中（中四）；大學(xué)則依據(jù)香港考試局組織的“中學(xué)文憑試”及《大學(xué)聯(lián)合招生辦法》進(jìn)行自主招生。

4.課程設(shè)置與教學(xué)語言。

因為中六的文憑試科目為4個核心科目（中、英、數(shù)、通識教育）和至少一個選修科目，所以各校的高中課程基本一致（選修科目共十余門，各校開設(shè)的選修科目數(shù)量不一）。初中與小學(xué)的科目設(shè)置各校不盡相同，如拔萃女書院設(shè)立9個學(xué)習(xí)領(lǐng)域18個學(xué)習(xí)科目；鄧肇堅維多利亞官立中學(xué)的中

一、中二為14個科目，中三為16個科目。

香港中小學(xué)的教學(xué)語言普遍為英語或粵語，只有教學(xué)“中國語文”等科目時才使用普通話。

5.關(guān)于教師。

香港的教師必須是教師專業(yè)本科畢業(yè)生，非教師專業(yè)畢業(yè)的必須進(jìn)行一年的“教育文憑”學(xué)習(xí)才可以取得教師資格。所有教師入職前要有16周的實習(xí)訓(xùn)練期。除正式教師外，還有約15%的教學(xué)助理，但他們不能單獨擔(dān)任教師的教學(xué)工作。

教師待遇收入高于全港平均工資水平，國立學(xué)校教師是公務(wù)員。制定有教師退休保障計劃——公積金制度。

班級教師配額，初中為1:1.7，高中為1:2。教師周課時較多，工作量較大。拔萃女書院另聘了30余名教師，教師每周課時約17節(jié)，已是全港工作量最少的學(xué)校。

二、香港基礎(chǔ)教育的基本特點

1.充足的財政保障。

2011-2012財政年度，香港支出的教育經(jīng)費為682.74億元港幣，占政府財政總支出的18.6%。中小學(xué)整體實現(xiàn)相對均衡性的發(fā)展。

2.管理和評價方法獨樹一幟。

政府不直接管理學(xué)校事務(wù)，而是對學(xué)校實行“賦權(quán)問責(zé)”的管理方法。學(xué)校有充分的辦學(xué)自主權(quán)，香港政府則通過《質(zhì)素保證機(jī)制》分八個范疇23個指標(biāo)每年對每一所學(xué)校進(jìn)行為期一周的綜合評估，評估等級分為“優(yōu)異、良好、尚可、欠佳”，但評估報告不向社會公布。此外，還有國際層面的“專家定期檢討”機(jī)制對學(xué)校進(jìn)行評估。

學(xué)生就讀小學(xué)、中學(xué)期間，大型的統(tǒng)考只有中六的“文憑試”（相當(dāng)于內(nèi)地的高考），各科成績以等級的形式呈現(xiàn)；各校之間互不知道對方的考試成績和錄取情況。我們所參觀的三所名校，都沒看到、聽到學(xué)校介紹歷年高考升學(xué)情況。從墻上貼著的“2013年中學(xué)文憑試安排表”來看，考試分散安排在四月份的18天中，每天考一門學(xué)科。

學(xué)校不可以開除學(xué)生。留級生應(yīng)低于學(xué)校人數(shù)的5%，但小學(xué)或中學(xué)階段每位學(xué)生最多只能留一次級。不提倡學(xué)生復(fù)讀備考。

3.重視教師的專業(yè)發(fā)展。

嚴(yán)格教師準(zhǔn)入制度。制定有相對比較具體的“教師專業(yè)能力理念架構(gòu)”，以讓教師對專業(yè)能力進(jìn)行審視，同時也對教師給予專業(yè)發(fā)展道路的指引。以制度保證在職教師接受繼續(xù)教育，其中每位教師在三年內(nèi)須參與150小時的持續(xù)專業(yè)發(fā)展訓(xùn)練。

但同時我們也發(fā)現(xiàn)，香港的校際之間、教師之間研討交流的機(jī)會普遍較少。

4.“全人教育”頗具特色。

香港學(xué)校普遍開展形式活潑的“全人教育”，讓學(xué)生全面成長。其中拔萃女書院的辦學(xué)理念為“追求卓越”，力圖讓學(xué)生高效能學(xué)習(xí)，發(fā)揮潛能并樂于終身學(xué)習(xí)。

香港課程改革后新設(shè)立的“通識教育”“應(yīng)用學(xué)習(xí)”科目很有特色。通識教育簡單來說就是讓學(xué)生通過一系列與生活有關(guān)的論題，發(fā)展學(xué)生自我研習(xí)的技能，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力和創(chuàng)新精神；“應(yīng)用學(xué)習(xí)”則是一反“學(xué)以致用”的做法，采取以“用”促“學(xué)”的方式，更好地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)探究的積極性。

學(xué)校一般是上午8點到下午3：30為規(guī)定在校時間，其中中午休息（含吃午飯）為一小時。下午放學(xué)后的50分鐘一般為學(xué)生自主的興趣小組活動時間。其中拔萃女書院成立了70多個興趣小組，要求學(xué)生至少參加其中的一個。學(xué)校提供各種設(shè)施設(shè)備平臺，讓學(xué)生課后自我充分發(fā)展。對學(xué)生收取適當(dāng)?shù)馁M用，目的是讓學(xué)生具有責(zé)任感，只要學(xué)生本學(xué)期能保證參加課外活動的出勤率，還能獲得退費的待遇；學(xué)校還為一些課外興趣小組聘請具有國際水準(zhǔn)的專業(yè)人士來進(jìn)行指導(dǎo)。

崇真書院開設(shè)了很多必修或選修的實用課程，培養(yǎng)學(xué)生的生活技能，如縫補(bǔ)、手工、烹飪等。

5.學(xué)校、家庭、社會“三結(jié)合”落到實處。

香港的學(xué)校普遍成立有“家長教師會”和“校友會”，他們經(jīng)常協(xié)助學(xué)校開展教學(xué)之外的各項工作，特別是對學(xué)生進(jìn)行思想、心理等教育。而社會也為學(xué)校教育大開綠燈，如香港立法會內(nèi)設(shè)有一個“學(xué)生模擬立法會”，以從小培養(yǎng)學(xué)生的民主、法制和參政意識；而開放香港展城館給公眾參觀，以了解香港的城市建設(shè)發(fā)展的歷史和未來的城市規(guī)劃，更能激發(fā)市民特別是中小學(xué)生的愛港熱情，讓學(xué)生從小就樹立主人翁的精神，為城市未來發(fā)展規(guī)劃獻(xiàn)計獻(xiàn)策，這比任何空洞的說教有用得多。

三、幾點思考與啟示

1.教育必須均衡發(fā)展，努力縮小學(xué)校間的區(qū)域差異、城鄉(xiāng)差異。教育公平是最基本的公平，烏龜跑贏兔子只能是一個童話故事。

2.樹立正確的辦學(xué)理念，確立全面的人才觀。應(yīng)樹立普高、職高、技工學(xué)校都能讓學(xué)生成才的觀念，應(yīng)引導(dǎo)社會、群眾對中小學(xué)進(jìn)行綜合評價。應(yīng)正確處理好高考、中考與素質(zhì)教育之間的關(guān)系，不能讓高考、中考成為應(yīng)試教育的借口。

3.社會要求與學(xué)校要求應(yīng)有機(jī)銜接。

第二篇：西藏基礎(chǔ)教育考察報告

西藏基礎(chǔ)教育考察報告

西藏教育印象—— 西藏基礎(chǔ)教育考察報告

云南省臨滄市教育局 劉麗霞

xx年5月21日至31日，臨滄市政府馬迎春副市長帶領(lǐng)我市11名教育工作者參加由省教育廳、英國救助兒童會共同組織的云南少數(shù)民族基礎(chǔ)教育項目州、市教育局以及項目縣相關(guān)人員赴西藏考察?？疾斓哪康脑谟诖龠M(jìn)兩省區(qū)教育工作者的相互學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)民族地區(qū)基礎(chǔ)教育的發(fā)展。10天的考察中，我們走訪了拉薩市、墨竹工卡縣等5個縣8所學(xué)校，聽評課9節(jié)，參加鄉(xiāng)、村干部、家長、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生等不同層次、不同類型座談會、交流會11次。此次考察，西藏基礎(chǔ)教育的發(fā)展現(xiàn)狀以及

中英合作項目的實施情況給我們留下深刻印象，對促進(jìn)我市民族教育和實施好中英合作項目頗有啟迪。

1、規(guī)范化建設(shè)夯實學(xué)校發(fā)展基礎(chǔ)

舊西藏時期，這里的教育形態(tài)以寺院教育、官辦教育和私塾教育為主，沒有一所現(xiàn)代意義上的正規(guī)學(xué)校，適齡兒童入學(xué)率不到5%，文盲率高達(dá)95%。西藏和平解放以來，黨中央對西藏的教育事業(yè)非常重視，通過自治區(qū)黨委政府的艱苦努力，在內(nèi)地各省市的大力支持以及國際友好組織的幫助下，西藏教育從無到有，從小到大，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，辦學(xué)層次、水平和效益不斷提高，已經(jīng)形成比較完備的教育體系。特別是借助“兩基”攻堅規(guī)劃的全面實施，按照自治區(qū)學(xué)校規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過幾年努力，學(xué)校在布局結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高規(guī)模效益、實施規(guī)范管理、改善辦學(xué)條件等方面取得可喜成效。目前，各級各類學(xué)校發(fā)展到1010所，適齡兒童入學(xué)率達(dá)%，青壯年文盲率下降到22%。

我們訪問的學(xué)校，無論在城鎮(zhèn)還是農(nóng)村，學(xué)校的校舍都進(jìn)行了全面改造和新建，農(nóng)牧區(qū)中小學(xué)基本完成了第一輪規(guī)范化建設(shè)任務(wù)，村完小以上學(xué)校均基本解決了危房問題，與當(dāng)?shù)剌^為低矮的民房相比，學(xué)校的校舍顯得高大、宏偉、明亮而色彩鮮艷，無論走到什么地方，五星紅旗飄揚下的建筑群就是學(xué)校。學(xué)校占地面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)，生均校舍面積得到最大滿足。這些學(xué)校都有實驗室、微機(jī)室、音樂教室、圖書閱覽室、美術(shù)教室、德育室等，功能室的配備較為齊全。村完小以上的學(xué)?；具_(dá)到自治區(qū)二類學(xué)校以上的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)牧區(qū)教學(xué)點改造工作得到應(yīng)有的重視。尤其是拉薩這個有57萬人口的市，從xx年起，每年從市級財政中拔出?？?00萬元對農(nóng)牧區(qū)教學(xué)點進(jìn)行改造，計劃再用5年時間，教學(xué)點的校舍也將成為當(dāng)?shù)刈詈米钇恋姆孔印?/p>

2、學(xué)生享受最好的待遇

西藏由于地廣人稀，農(nóng)牧民居住分

散，學(xué)生上學(xué)路途遙遠(yuǎn)，為提高義務(wù)教育的普及程度，國家在西藏實行了許多特殊優(yōu)惠政策。從1985年開始，國家撥出專款在農(nóng)牧區(qū)實行以寄宿制為主的中心學(xué)校辦學(xué)模式，距學(xué)校2公里以外的學(xué)生都可以住校，而且義務(wù)教育階段的農(nóng)牧民子女都可享受“包吃、包住、包學(xué)習(xí)費用”的“三包”政策，保證每個學(xué)生每月有伙食費80元；每個住校生有一套行李，每生每年有2套衣服；同時，學(xué)生享受免交學(xué)雜費、課本費、作業(yè)本費政策。我們還得知，今年學(xué)生的“三包”政策標(biāo)準(zhǔn)將再度提高，小學(xué)生每年每人1000元，初中生每年每人1150元，邊境一線的學(xué)生再增100元。這一政策的實施，中小學(xué)學(xué)生的生活學(xué)習(xí)有了保障，切實減輕了農(nóng)牧民的負(fù)擔(dān)，保證了農(nóng)牧民子女接受義務(wù)教育的權(quán)利。我們所到的農(nóng)牧區(qū)學(xué)校的住校生約占在校生的90%左右。為方便學(xué)生，學(xué)校在學(xué)習(xí)周期安排上，也作了許多靈活的處理，如上課10天，放假4天，以便于學(xué)生回家

和返校有充足的時間，有利于學(xué)校的管理。農(nóng)村中小學(xué)校生均圖書較為寬余，配備都在10冊以上，許多學(xué)校得到內(nèi)地捐贈的圖書較多，如甲瑪完小生均120冊。得益于這些優(yōu)厚的政策和條件，農(nóng)牧區(qū)適齡兒童少年的入學(xué)和鞏固就有了強(qiáng)有力的保障，為“兩基”攻堅和鞏固提高打下基礎(chǔ)。

3、教師隊伍整體素質(zhì)較高

我們到的甲瑪中心小學(xué)有專任教師19人，大學(xué)專科以上18人，占%；?，斖晷Ｈ谓處?4人，大學(xué)?？?人，占%；林周縣蘇州小學(xué)專任教師64人，大學(xué)?？?2人，占%；羊八井小學(xué)專任教師23人，大學(xué)?？?9人，占%。就拉薩市7縣1市整體情況看，高中教師中，研究生占%，本科生占%；初中教師中研究生占%，本科生占%；小學(xué)教師中，本科生占%，專科生占%。這些數(shù)據(jù)說明，教師隊伍學(xué)歷起點較高，整體素質(zhì)較好。而大部分教師都是由內(nèi)地幫助培養(yǎng)和培訓(xùn)的。據(jù)一份資料介紹，在過去的20年

間，內(nèi)地有21個省開辦“西藏班”，共培養(yǎng)初中生3萬人；中專、中師、高中生2萬人；本科生6萬人；每年還向全國各地引進(jìn)大學(xué)生到西藏工作，僅xx年引進(jìn)教師2500名，其中師范本科生870名。由此可見，一方面說明黨中央和國務(wù)院對西藏教育的重視，全國各地對西藏的支持，另一方面也說明西藏雖然是民族自治地區(qū)，但教育觀、人才觀是開放的，是符合時代發(fā)展需要的。我們重點考察的拉薩市基礎(chǔ)教育居于自治區(qū)的領(lǐng)先地位，其師資隊伍數(shù)量、質(zhì)量已基本滿足發(fā)展需要。為此，拉薩市教體局采取了“骨干牽動，整體提高”的舉措，高度重視師資隊伍的管理和建設(shè)，嚴(yán)格實施教師資格制度，嚴(yán)把教師入口關(guān)。新聘的中、小學(xué)教師按本科、?？茖W(xué)歷要求進(jìn)入，不斷完善城鎮(zhèn)與農(nóng)牧區(qū)教師交流制度，新分大學(xué)畢業(yè)生都必須到基層從教鍛煉，而交流教師的人事、工資關(guān)系仍留在原學(xué)校，下派到基層學(xué)校或跨區(qū)縣交流工作3年再返回原學(xué)校。2002年以

來，城鄉(xiāng)交流教師達(dá)250多人，年均交流50人以上。這一制度的實施既鍛煉了教師，支持了基層學(xué)校，又穩(wěn)住了人心留住了人才。與此同時加大骨干教師培訓(xùn)力度，制定了《拉薩市中小學(xué)骨干教師評選與管理辦法》、《拉薩市教體局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)骨干教師隊伍建設(shè)的意見》。依托北師大、首師大以及區(qū)內(nèi)外師資培訓(xùn)基地，加強(qiáng)教師的培養(yǎng)培訓(xùn)，加快骨干教師的成長與培養(yǎng)的步伐。關(guān)心愛護(hù)教師，為他們解決具體的困難和問題，特別對農(nóng)牧區(qū)基層、偏遠(yuǎn)、高寒地區(qū)的教師，在職稱評定、學(xué)歷進(jìn)修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面給予政策傾斜，并在拉薩市區(qū)首個建成教師新村安居工程，真正使最基層的教師安居樂教。

4、高山擋不住遠(yuǎn)程教育

“高山擋不住遠(yuǎn)程教育”，這句話是我在兩所農(nóng)村小學(xué)看到的。農(nóng)牧區(qū)中心小學(xué)配備計算機(jī)教室是件平常的事情，就在海拔最高的納木措湖邊的神湖小學(xué)，也有20臺計算機(jī)，但學(xué)校用電靠太

陽能蓄電，僅能勉強(qiáng)維持照明用電，雖有計算機(jī)卻未能正常使用?？傮w看，西藏學(xué)校的現(xiàn)代信息技術(shù)教育發(fā)展較為迅速，就拉薩市而言，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項目布點已基本完成，只要具備用電條件的學(xué)?；咀龅诫娨暟喟嗤ǎ虒W(xué)點全部配備成套的教學(xué)光盤及播放系統(tǒng)，農(nóng)牧區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)配備現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育接收系統(tǒng)，教育信息資源“校校通”達(dá)到70%，而城區(qū)學(xué)校配置更高，如閉路監(jiān)控、校園廣播、教學(xué)雙向點播系統(tǒng)等，已成為辦學(xué)的必備條件。依托現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源，加快信息化進(jìn)程，偏遠(yuǎn)學(xué)校和農(nóng)牧區(qū)的孩子，也能享受優(yōu)質(zhì)的教育資源，并以此帶動農(nóng)牧區(qū)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

5、教育觀念新變化

西藏教育以一種開放的姿態(tài)廣泛吸收和容納著來自國內(nèi)國外先進(jìn)的教育思想，并在實踐中將許多先進(jìn)的教學(xué)方式方法本土化，進(jìn)一步促進(jìn)了教師教育觀念的轉(zhuǎn)變和教學(xué)方法的改進(jìn)。首先體

現(xiàn)在重視兩支隊伍的建設(shè)，每年都選派大批的教育行政管理人員及學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)赴內(nèi)地學(xué)習(xí)、考察，選派骨干教師、教研人員到相關(guān)的內(nèi)地大學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)和研修；同時特別關(guān)注教育教學(xué)的運用研究。西藏從xx年開始啟動新課程改革以來，就把素質(zhì)教育理念與中英合作項目的教師培訓(xùn)和“以學(xué)習(xí)者為中心”教學(xué)方法的運用進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，逐步整合，做到互為補(bǔ)充，互為促進(jìn)。按新課程的標(biāo)準(zhǔn)和要求，把“以學(xué)習(xí)者為中心”所倡導(dǎo)的如“兒童權(quán)利公約”、“兒童友好學(xué)?！薄ⅰ皟和宰稹薄ⅰ敖】到逃?、“生活技能”等教育理念和方法與兒童切身利益相關(guān)內(nèi)容放到教學(xué)實踐中深入研究和探索，積極主動地運用小組合作、提問、教學(xué)具使用、游戲四種教學(xué)技能，牢固樹立尊重所有兒童、讓所有兒童獲得發(fā)展權(quán)利的觀念，要求廣大教師在教學(xué)實踐中努力做到教育觀念的轉(zhuǎn)變、教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變、教師角色的轉(zhuǎn)變、師生關(guān)系的轉(zhuǎn)變和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。這五大

轉(zhuǎn)變，真正確立學(xué)生的主體地位，促進(jìn)學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)方法，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探索、勤于動手，培養(yǎng)學(xué)生獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力、交流與合作的能力，創(chuàng)建安全、舒適、輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立平等、友好的師生關(guān)系，構(gòu)建和諧的社區(qū)、家庭、學(xué)校三者關(guān)系。

在我們訪問的學(xué)校中，我多次在顯眼的墻面上看到這樣一句話：“孩子，今天你快樂嗎？”這句話隱含的是一種新的教育觀念，是對教師教育教學(xué)行為的詰問。在一所學(xué)校的班刊墻面上，我還看到這樣一句話：“昨天的教師是圣人，是偶像；今天的教師是伙伴，是朋友。昨天的學(xué)生規(guī)規(guī)矩矩，今天的學(xué)生敢說敢議?！边@些會說話的墻面，讓我們深刻地感受到西藏基礎(chǔ)教育改革的進(jìn)展和成果。

6、職業(yè)教育為農(nóng)牧區(qū)孩子提供幫助

我們訪問的農(nóng)牧區(qū)學(xué)校，校校都建

有蔬菜大棚，不單是學(xué)生，學(xué)生家長、社區(qū)老百姓都參與到學(xué)校大棚蔬菜的種植中來，這是最普通，也是最有效、最直接的職業(yè)技能培訓(xùn)和先進(jìn)技術(shù)的推廣。我們重點參觀的日喀則地區(qū)白朗縣中學(xué)職教中心，是英國救助兒童會申報由歐盟投資開辦的，是日喀則地區(qū)規(guī)模較大的職教中心之一。學(xué)校有專用的校舍，有教室、車間、倉庫、教職工辦公室等，有種植基地20余畝，開辦了民族繪畫、蔬菜種植、縫紉裁剪、卡墊編織、木工制作、農(nóng)機(jī)維修六個專業(yè)。學(xué)生與白朗中學(xué)及其它學(xué)校相互溝通，招生較為靈活，有三年制、有“1+2”、有“2+1”等模式，關(guān)鍵是按學(xué)生的發(fā)展需求和意愿來辦班，為廣大農(nóng)牧區(qū)孩子走出校門能自謀職業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)提供學(xué)習(xí)的基地，目標(biāo)是“上學(xué)有基礎(chǔ)，就業(yè)有技能，致富有門路”。職教中心已有5年的辦學(xué)歷程，培養(yǎng)了5屆學(xué)生，鍛煉了一批教師，穩(wěn)住了一批外聘技術(shù)教師。而且各專業(yè)的成果也逐步推向了市場。如學(xué)生制作的

木床、桌椅，編織的卡墊，縫制的藏棚、門窗簾已具有一定的工藝水平，農(nóng)機(jī)具維修也達(dá)到一定專業(yè)水平，得到農(nóng)牧民的歡迎和信任。畢業(yè)的學(xué)生或走進(jìn)城鎮(zhèn)，或返回農(nóng)村，他們正運用自己所學(xué)的技術(shù)尋求創(chuàng)業(yè)之路，為自身的發(fā)展，也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮作用。

在整個考察中，我們邊看邊對照、邊反思，既看到西藏教育的發(fā)展，也看到西藏和臨滄基礎(chǔ)教育中面臨的一些共性問題：義務(wù)教育階段學(xué)生的入學(xué)、鞏固問題；少數(shù)民族學(xué)生如何過語言關(guān)的問題；學(xué)生的管理尤其是學(xué)生良好行為習(xí)慣及養(yǎng)成教育方面的難點問題，如何讓學(xué)生形成刷牙、洗臉、講究衛(wèi)生和不隨地大小便等文明行為教育問題，這些問題需在今后的工作中采取措施，深入研究、注重落實，方可取得實效。首發(fā)公文范文

第三篇：西藏基礎(chǔ)教育考察報告

西藏教育印象——西藏基礎(chǔ)教育考察報告

云南省臨滄市教育局劉麗霞

2006年5月21日至31日，臨滄市政府馬迎春副市長帶領(lǐng)我市11名教育工作者參加由省教育廳、英國救助兒童會共同組織的云南少數(shù)民族基礎(chǔ)教育項目州、市教育局以及項目縣相關(guān)人員赴西藏考察?？疾斓哪康脑谟诖龠M(jìn)兩省區(qū)教育工作者的相互學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)民族地區(qū)基礎(chǔ)教育的發(fā)展。10天的考察中，我們走訪了拉薩市、墨竹工卡縣等5個縣（市）8所學(xué)校，聽評課9節(jié)，參加鄉(xiāng)、村干部、家長、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生等不同層次、不同類型座談會、交流會11次。此次考察，西藏基礎(chǔ)教育的發(fā)展現(xiàn)狀以及中英合作項目的實施情況給我們留下深刻印象，對促進(jìn)我市民族教育和實施好中英合作項目頗有啟迪。

1、規(guī)范化建設(shè)夯實學(xué)校發(fā)展基礎(chǔ)

舊西藏時期，這里的教育形態(tài)以寺院教育、官辦教育和私塾教育為主，沒有一所現(xiàn)代意義上的正規(guī)學(xué)校，適齡兒童入學(xué)率不到5%，文盲率高達(dá)95%。西藏和平解放以來，黨中央對西藏的教育事業(yè)非常重視，通過自治區(qū)黨委政府的艱苦努力，在內(nèi)地各省市的大力支持以及國際友好組織的幫助下，西藏教育從無到有，從小到大，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，辦學(xué)層次、水平和效益不斷提高，已經(jīng)形成比較完備的教育體系。特別是借助“兩基”攻堅規(guī)劃的全面實施，按照自治區(qū)學(xué)校規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過幾年努力，學(xué)校在布局結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高規(guī)模效益、實施規(guī)范管理、改善辦學(xué)條件等方面取得可喜成效。目前，各級各類學(xué)校發(fā)展到1010所，適齡兒童入學(xué)率達(dá)94.72%，青壯年文盲率下降到22%。

我們訪問的學(xué)校，無論在城鎮(zhèn)還是農(nóng)村，學(xué)校的校舍都進(jìn)行了全面改造和新建，農(nóng)牧區(qū)中小學(xué)基本完成了第一輪規(guī)范化建設(shè)任務(wù)，村完小以上學(xué)校均基本解決了危房問題，與當(dāng)?shù)剌^為低矮的民房相比，學(xué)校的校舍顯得高大、宏偉、明亮而色彩鮮艷，無論走到什么地方，五星紅旗飄揚下的建筑群就是學(xué)校。學(xué)校占地面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)，生均校舍面積得到最大滿足。這些學(xué)校都有實驗室、微機(jī)室、音樂教室、圖書閱覽室、美術(shù)教室、德育室等，功能室的配備較為齊全。村完小以上的學(xué)?；具_(dá)到自治區(qū)二類學(xué)校以上的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)牧區(qū)教學(xué)點改造工作得到應(yīng)有的重視。尤其是拉薩這個有57萬人口的市，從2005年起，每年從市級財政中拔出?？?00萬元對農(nóng)牧區(qū)教學(xué)點進(jìn)行改造，計劃再用5年時間，教學(xué)點的校舍也將成為當(dāng)?shù)刈詈米钇恋姆孔印?/p>

2、學(xué)生享受最好的待遇

西藏由于地廣人稀，農(nóng)牧民居住分散，學(xué)生上學(xué)路途遙遠(yuǎn)，為提高義務(wù)教育的普及程度，國家在西藏實行了許多特殊優(yōu)惠政策。從1985年開始，國家撥出?？钤谵r(nóng)牧區(qū)實行以寄宿制為主的中心學(xué)校辦學(xué)模式，距學(xué)校2公里以外的學(xué)生都可以住校，而且義務(wù)教育階段的農(nóng)牧民子女都可享受“包吃、包住、包學(xué)習(xí)費用”的“三包”政策，保證每個學(xué)生每月有伙食費80元；每個住校生有一套行李，每生每年有2套衣服（冬夏各一套）；同時，學(xué)生享受免交學(xué)雜費、課本費、作業(yè)本費政策。我們還得知，今年學(xué)生的“三包”政策標(biāo)準(zhǔn)將再度提高，小學(xué)生每年每人1000元，初中生每年每人1150元，邊境一線的學(xué)生再增100元。這一政策的實施，中小學(xué)學(xué)生的生活學(xué)習(xí)有了保障，切實減輕了農(nóng)牧民的負(fù)擔(dān)，保證了農(nóng)牧民子女接受義務(wù)教育的權(quán)利。我們所到的農(nóng)牧區(qū)學(xué)校的住校生約占在校生的90%左右。為方便學(xué)生，學(xué)校在學(xué)習(xí)周期安排上，也作了許多靈活的處理，如上課10天，放假4天，以便于學(xué)生回家和返校有充足的時間，有利于學(xué)校的管理。農(nóng)村中小學(xué)校生均圖書較為寬余，配備都在10冊以上，許多學(xué)校得到內(nèi)地捐贈的圖書較多，如甲瑪完小生均120冊。得益于這些優(yōu)厚的政策和條件，農(nóng)牧區(qū)適齡兒童少年的入學(xué)和鞏固就有了強(qiáng)有力的保障，為“兩基”攻堅和鞏固提高打下基礎(chǔ)。

3、教師隊伍整體素質(zhì)較高

我們到的甲瑪中心小學(xué)有專任教師19人，大學(xué)專科以上18人，占94.7%；?，斖晷Ｈ谓處?4人，大學(xué)?？?人，占64.3%；林周縣蘇州小學(xué)專任教師64人，大學(xué)?？?2人，占81.6%；羊八井小學(xué)專任教師23人，大學(xué)?？?9人，占82.6%。就拉薩市7縣1市整體情況看，高中教師中，研究生占0.27%，本科生占72.7%；初中教師中研究生占0.23%，本科生占52.5%；小學(xué)教師中，本科生占6.83%，?？粕?3.76%。這些數(shù)據(jù)說明，教師隊伍學(xué)歷起點較高，整體素質(zhì)較好。而大部分教師都是由內(nèi)地幫助培養(yǎng)和培訓(xùn)的。據(jù)一份資料介紹，在過去的20年間，內(nèi)地有21個?。ㄊ校╅_辦“西藏班”，共培養(yǎng)初中生3萬人；中專、中師、高中生2萬人；本科生6萬人；每年還向全國各地引進(jìn)大學(xué)生到西藏工作，僅2004年引進(jìn)教師2500名，其中師范本科生870名。由此可見，一方面說明黨中央和國務(wù)院對西藏教育的重視，全國各地對西藏的支持，另一方面也說明西藏雖然是民族自治地區(qū)，但教育觀、人才觀是開放的，是符合時代發(fā)展需要的。我們重點考察的拉薩市基礎(chǔ)教育居于自治區(qū)的領(lǐng)先地位，其師資隊伍數(shù)量、質(zhì)量已基本滿足發(fā)展需要。為此，拉薩市教體局采取了“骨干牽動，整體提高”的舉措，高度重視師資隊伍的管理和建設(shè)，嚴(yán)格實施教師資格制度，嚴(yán)把教師入口關(guān)。新聘的中、小學(xué)教師按本科、?？茖W(xué)歷要求進(jìn)入，不斷完善城鎮(zhèn)與農(nóng)牧區(qū)教師交流制度，新分大學(xué)畢業(yè)生都必須到基層從教鍛煉，而交流教師的人事、工資關(guān)系仍留在原學(xué)校，下派到基層學(xué)?；蚩鐓^(qū)縣交流工作3年再返回原學(xué)校。2002年以來，城鄉(xiāng)交流教師達(dá)250多人，年均交流50人以上。這一制度的實施既鍛煉了教師，支持了基層學(xué)校，又穩(wěn)住了人心留住了人才。與此同時加大骨干教師培訓(xùn)力度，制定了《拉薩市中小學(xué)骨干教師評選與管理辦法》、《拉薩市教體局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)骨干教師隊伍建設(shè)的意見》。依托北師大、首師大以及區(qū)內(nèi)外師資培訓(xùn)基地，加強(qiáng)教師的培養(yǎng)培訓(xùn)，加快骨干教師的成長與培養(yǎng)的步伐。關(guān)心愛護(hù)教師，為他們解決具體的困難和問題，特別對農(nóng)牧區(qū)基層、偏遠(yuǎn)、高寒地區(qū)的教師，在職稱評定、學(xué)歷進(jìn)修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面給予政策傾斜，并在拉薩市區(qū)首個建成教師新村安居工程，真正使最基層的教師安居樂教。

4、高山擋不住遠(yuǎn)程教育

“高山擋不住遠(yuǎn)程教育”，這句話是我在兩所農(nóng)村小學(xué)看到的。農(nóng)牧區(qū)中心小學(xué)配備計算機(jī)教室是件平常的事情，就在海拔最高的納木措湖邊的神湖小學(xué)，也有20臺計算機(jī)，但學(xué)校用電靠太陽能蓄電，僅能勉強(qiáng)維持照明用電，雖有計算機(jī)卻未能正常使用。總體看，西藏學(xué)校的現(xiàn)代信息技術(shù)教育發(fā)展較為迅速，就拉薩市而言，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項目布點已基本完成，只要具備用電條件的學(xué)?；咀龅诫娨暟喟嗤?，教學(xué)點全部配備成套的教學(xué)光盤及播放系統(tǒng)，農(nóng)牧區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)配備現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育接收系統(tǒng)，教育信息資源“校校通”達(dá)到70%，而城區(qū)學(xué)校配置更高，如閉路監(jiān)控、校園廣播、教學(xué)雙向點播系統(tǒng)等，已成為辦學(xué)的必備條件。依托現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源，加快信息化進(jìn)程，偏遠(yuǎn)學(xué)校和農(nóng)牧區(qū)的孩子，也能享受優(yōu)質(zhì)的教育資源，并以此帶動農(nóng)牧區(qū)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

5、教育觀念新變化

西藏教育以一種開放的姿態(tài)廣泛吸收和容納著來自國內(nèi)國外先進(jìn)的教育思想，并在實踐中將許多先進(jìn)的教學(xué)方式方法本土化，進(jìn)一步促進(jìn)了教師教育觀念的轉(zhuǎn)變和教學(xué)方法的改進(jìn)。首先體現(xiàn)在重視兩支隊伍的建設(shè)，每年都選派大批的教育行政管理人員及學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)赴內(nèi)地學(xué)習(xí)、考察，選派骨干教師、教研人員到相關(guān)的內(nèi)地大學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)和研修；同時特別關(guān)注教育教學(xué)的運用研究。西藏從2004年開始啟動新課程改革以來，就把素質(zhì)教育理念與中英合作項目的教師培訓(xùn)和“以學(xué)習(xí)者為中心”教學(xué)方法的運用進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，逐步整合，做到互為補(bǔ)充，互為促進(jìn)。按新課程的標(biāo)準(zhǔn)和要求，把“以學(xué)習(xí)者為中心”所倡導(dǎo)的如“兒童權(quán)利公約”、“兒童友好學(xué)?！?、“兒童自尊”、“健康教育”、“生活技能”等教育理念和方法與兒童切身利益相關(guān)內(nèi)容放到教學(xué)實踐中深入研究和探索，積極主動地運用小組合作、提問、教學(xué)具使用、游戲四種教學(xué)技能，牢固樹立尊重所有兒童、讓所有兒童獲得發(fā)展權(quán)利的觀念，要求廣大教師在教學(xué)實踐中努力做到教育觀念的轉(zhuǎn)變、教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變、教師角色的轉(zhuǎn)變、師生關(guān)系的轉(zhuǎn)變和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。這五大轉(zhuǎn)變，真正確立學(xué)生的主體地位，促進(jìn)學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)方法，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探索、勤于動手，培養(yǎng)學(xué)生獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力、交流與合作的能力，創(chuàng)建安全、舒適、輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立平等、友好的師生關(guān)系，構(gòu)建和諧的社區(qū)、家庭、學(xué)校三者關(guān)系。

在我們訪問的學(xué)校中，我多次在顯眼的墻面上看到這樣一句話：“孩子，今天你快樂嗎？”這句話隱含的是一種新的教育觀念，是對教師教育教學(xué)行為的詰問。在一所學(xué)校的班刊墻面上，我還看到這樣一句話：“昨天的教師是圣人，是偶像；今天的教師是伙伴，是朋友。昨天的學(xué)生規(guī)規(guī)矩矩，今天的學(xué)生敢說敢議?！边@些會說話的墻面，讓我們深刻地感受到西藏基礎(chǔ)教育改革的進(jìn)展和成果。

6、職業(yè)教育為農(nóng)牧區(qū)孩子提供幫助

我們訪問的農(nóng)牧區(qū)學(xué)校，校校都建有蔬菜大棚，不單是學(xué)生，學(xué)生家長、社區(qū)老百姓都參與到學(xué)校大棚蔬菜的種植中來，這是最普通，也是最有效、最直接的職業(yè)技能培訓(xùn)和先進(jìn)技術(shù)的推廣。我們重點參觀的日喀則地區(qū)白朗縣中學(xué)職教中心，是英國救助兒童會申報由歐盟投資開辦的，是日喀則地區(qū)規(guī)模較大的職教中心之一。學(xué)校有專用的校舍，有教室、車間、倉庫、教職工辦公室等，有種植基地20余畝，開辦了民族繪畫、蔬菜種植、縫紉裁剪、卡墊編織、木工制作、農(nóng)機(jī)維修六個專業(yè)。學(xué)生與白朗中學(xué)及其它學(xué)校相互溝通，招生較為靈活，有三年制、有“1+2”、有“2+1”等模式，關(guān)鍵是按學(xué)生的發(fā)展需求和意愿來辦班，為廣大農(nóng)牧區(qū)孩子走出校門能自謀職業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)提供學(xué)習(xí)的基地，目標(biāo)是“上學(xué)有基礎(chǔ)，就業(yè)有技能，致富有門路”。職教中心已有5年的辦學(xué)歷程，培養(yǎng)了5屆學(xué)生，鍛煉了一批教師，穩(wěn)住了一批外聘技術(shù)教師。而且各專業(yè)的成果也逐步推向了市場。如學(xué)生制作的木床、桌椅，編織的卡墊，縫制的藏棚、門窗簾已具有一定的工藝水平，農(nóng)機(jī)具維修也達(dá)到一定專業(yè)水平，得到農(nóng)牧民的歡迎和信任。畢業(yè)的學(xué)生或走進(jìn)城鎮(zhèn)，或返回農(nóng)村，他們正運用自己所學(xué)的技術(shù)尋求創(chuàng)業(yè)之路，為自身的發(fā)展，也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮作用。

在整個考察中，我們邊看邊對照、邊反思，既看到西藏教育的發(fā)展，也看到西藏和臨滄基礎(chǔ)教育中面臨的一些共性問題：義務(wù)教育階段學(xué)生的入學(xué)、鞏固問題；少數(shù)民族學(xué)生如何過語言關(guān)的問題；學(xué)生的管理尤其是學(xué)生良好行為習(xí)慣及養(yǎng)成教育方面的難點問題，如何讓學(xué)生形成刷牙、洗臉、講究衛(wèi)生和不隨地大小便等文明行為教育問題，這些問題需在今后的工作中采取措施，深入研究、注重落實，方可取得實效。

第四篇：內(nèi)地香港基礎(chǔ)教育比較

內(nèi)地香港基礎(chǔ)教育比較

王培德

去年１０月２１日至３１日，我隨“內(nèi)地—香港基礎(chǔ)教育教材展覽暨教育研討會”代表團(tuán)赴港。在教學(xué)交 流研討和參觀訪問過程中，對香港的基礎(chǔ)教育做了考察。隨著香港回歸祖國日期的迫近，香港教育的情況越來 越被教育界人士所矚目。本文擬對內(nèi)地、香港教育的不同之處作一下比較。

１．學(xué)校的建設(shè)。內(nèi)地學(xué)?；径伎空顿Y興辦。１９６０年以前香港教育比較落后，６０年代以來香 港政府采取措施，鼓勵社會集團(tuán)、企業(yè)公司、宗教團(tuán)體辦學(xué)，名曰“津貼學(xué)?！?。這種學(xué)校有別于私立學(xué)校之 處在于，教師工資和行政費用均由政府承擔(dān)；有別于官立學(xué)校之處在于，建?；ㄙM用政府不負(fù)擔(dān)，教師不算 公務(wù)員（官立校教職員均屬公務(wù)員），即不享受醫(yī)療保險和退休金，但８０年代以來實行政府提供公積金，退 休時由政府一次性付給本人?！敖蛸N學(xué)?！蹦壳耙颜枷愀壑行W(xué)絕大部分。香港共有中學(xué)４１０所，其中津貼 中學(xué)為３１２所；共有小學(xué)６００所，津貼小學(xué)為５００多所。

２．學(xué)制。香港小學(xué)六年制，初中三年制。自１９７２年起實行小學(xué)初中九年的“強(qiáng)迫教育”，相當(dāng)于內(nèi) 地的“義務(wù)教育”。中學(xué)四、五年級之后通過會考，有５科及格便可獲得中學(xué)畢業(yè)證書。中學(xué)六、七年級屬于 大學(xué)預(yù)科。中小學(xué)上滿共１３年。

３．教育管理體制。內(nèi)地學(xué)校由教育行政部門如教委和教育局直接領(lǐng)導(dǎo)，校長由上級任命。香港教育署除 對少數(shù)官立學(xué)校直接領(lǐng)導(dǎo)、任命校長外，通過各區(qū)教育主任對其余學(xué)校發(fā)揮協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作用。校長由校董事會 提名，經(jīng)教育署批準(zhǔn)。教育署主要以法律手段監(jiān)督管理學(xué)校。有關(guān)教育的法有《教育條例》、《教育則例》、《行政指引》、《資助則例》等。違法者用法律手段經(jīng)法律程序起訴。校長違法，嚴(yán)重者免職。教師體罰學(xué)生 的，經(jīng)訴訟罰款５千元，監(jiān)禁１年。

香港學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人員比較少，無論多大規(guī)模的中小學(xué)，最多有一位校長和兩位副校長，中層有一位教學(xué)主任 和一位后勤主任，還有若干位學(xué)科主任（相當(dāng)于內(nèi)地的教研組長）。領(lǐng)導(dǎo)層人員雖少但辦事效率很高。這也是 我們辦學(xué)中可以借鑒的。

４．教師。香港教師分為文憑教師和學(xué)位教師。教師在社會公開招聘。香港報紙曾刊登這樣一條消息：１ ５個人爭１個官立學(xué)校教師的職位。高中畢業(yè)后在教育學(xué)院念２－３年可應(yīng)聘文憑教師；大學(xué)畢業(yè)獲得學(xué)位的 可應(yīng)聘學(xué)位教師，畢業(yè)５年以上可爭取高級學(xué)位教師（本人申請，學(xué)校申報，由教育署督學(xué)來校聽課審核批準(zhǔn)），任３年以上高級學(xué)位教師可提名校長。

香港教師編制的師生比為：小學(xué)１∶２３．２，中學(xué)１∶２０．１。平均周課時為２８－３０節(jié)。

５．教學(xué)。香港學(xué)校設(shè)有政治課，但正醞釀開設(shè)“公民課”，除此之外課程及內(nèi)容與內(nèi)地大致相似。課堂 教學(xué)也基本相同。只是香港更重視學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，各校普遍設(shè)有美勞教室，除計算機(jī)房外，還備有供學(xué) 生課余時間操作的計算機(jī)活動室。教師在課堂上使用教具和投影的也較內(nèi)地多。

香港的學(xué)校比較注重學(xué)生個性的發(fā)展，提出我們的教育制度必須令所有兒童都能發(fā)揮他們的潛質(zhì)。香港有 ３所實用中學(xué)，專收有劣跡的學(xué)生及差生；小學(xué)自三年級至六年級每個年級均有兩個啟導(dǎo)班（調(diào)皮或基礎(chǔ)差的 學(xué)生在家長同意下參加），中文、英文、數(shù)學(xué)三科分出來單獨上課，其余各科均在原班上課。對有天分的學(xué)生 辦了一所“英才學(xué)?！薄?/p>

６．教師組織。香港的教師組織比較多，如“香港教育工作者聯(lián)會”、“香港教育工作者協(xié)會”、“津貼 中學(xué)議會”、“津貼小學(xué)議會”、“教育人員專業(yè)操守議會”等等。教師組織在教育界發(fā)揮著不小的作用。教 育署的一些重大問題的決策都往往要征求這些教師組織領(lǐng)導(dǎo)人的意見。“香港教育資料中心”就是“香港教育 工作者聯(lián)會”創(chuàng)辦和管理的。內(nèi)地教師組織相比之下就顯得少一些。

７．學(xué)校家長聯(lián)系渠道。內(nèi)地往往是通過“家長會”、舉辦“家長學(xué)?！眮頊贤▽W(xué)校家長聯(lián)系渠道及對家 長進(jìn)行提高教育能力和水平的教育的。香港學(xué)校則是成立家長教師聯(lián)誼會。教師和每位家長以平等的地位用聯(lián) 誼的方式增強(qiáng)了解，聯(lián)絡(luò)感情，研究對策。這種形式行之有效。

８．教學(xué)改革。內(nèi)地教學(xué)改革比較慎重。在全面或較大范圍內(nèi)推廣的教改成果，都是經(jīng)過反復(fù)試驗，專家 論證，采取的是積極穩(wěn)妥的辦法，做到有廣泛的群眾基礎(chǔ)。香港教育署在全港范圍內(nèi)推行“目標(biāo)為本”的課程 教學(xué)改革，在教育界引起了爭論，推廣時缺乏一定的試驗過程和群眾基礎(chǔ)。香港的學(xué)術(shù)研討會在每位與會者發(fā) 言之后，都要留出２０分鐘左右的時間供大家提問題，然后由發(fā)言人逐一答復(fù)。這是與內(nèi)地研討會的不同之處。

香港教師比較注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和操作技能。不僅在實用中學(xué)、職業(yè)先修中學(xué)，就是在升學(xué)預(yù)備型 的文法中學(xué)都備有學(xué)生操作室和車間，培養(yǎng)學(xué)生的勞動習(xí)慣和動手操作技能。小學(xué)普遍設(shè)有“美勞教室”，專 門培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。這對我們實施素質(zhì)教育無疑也是一個啟示。不論升學(xué)還是就業(yè)，必要的勞動技能是必 須要具備的。忽視勞動習(xí)慣的形成與勞動技能的培養(yǎng)是應(yīng)試教育的一大弊端。＊

第五篇：香港考察報告

香港考察報告

香港之行，我隨張總考察了部分香港金融業(yè)態(tài)，現(xiàn)將具體內(nèi)容報告如下。

香港是國際性銀行最集中的城市之一，全球最大的100家銀行，近70家在香港開展業(yè)務(wù)。香港目前有196家認(rèn)可銀行機(jī)構(gòu)及70多家代表辦事處。

一、香港銀行的服務(wù)特點：香港人口700萬，平均每家銀行擁有客戶2.3萬人（北京目前銀行80多家，人口近2000萬，平均每家銀行擁有客戶25萬人），由此可見香港銀行業(yè)的競爭相當(dāng)激烈，而對于銀行業(yè)的服務(wù)水平則是極大的考驗。

（1）個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

香港的銀行辦理個人理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點密布，幾乎每個網(wǎng)點都具有個人理財業(yè)務(wù)的功能。如匯豐銀行通過對網(wǎng)點整合及功能的調(diào)整，現(xiàn)在已發(fā)展到300多個理財中心?！袄碡斨行摹睙o論大小，都由“一對一”的理財室組成，充分尊重客戶的隱私權(quán)，適應(yīng)理財業(yè)務(wù)的需要，與傳統(tǒng)柜臺相比，也更為高雅、舒適，能夠為不同客戶提供不同的理財環(huán)境。

香港銀行個人理財服務(wù)的迅速發(fā)展建立在花樣繁多的金融產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，價值管理功能突出，技術(shù)含量較高，可以為客戶提供包括存貸款、金融咨詢、現(xiàn)金管理、投資經(jīng)紀(jì)（股票、債券、基金等）、外匯買賣、納稅策劃、保險信托、退休保障在內(nèi)的各種金融產(chǎn)品組合的理財服務(wù)。

個人理財業(yè)務(wù)是香港各家銀行爭奪客戶的焦點和主要的利潤增長點。

（2）差別服務(wù)明顯

以設(shè)置價格“門檻”為主要標(biāo)志，實行“價格歧視”，分不同層次為客戶提供不同的服務(wù)。實際上有些銀行只為特定的高端客戶群服務(wù)，銀行的大門已不再為所有的客戶敞開。

在個人理財業(yè)務(wù)上，服務(wù)收費價格也不同，而且要有一定額度存款才可準(zhǔn)入。如恒生銀行的“悠閑理財”，開戶5萬元，一個月內(nèi)理財總值低于5萬元的，收80元/月服務(wù)費；若12個月內(nèi)理財總值達(dá)到20萬元，則可免收320元年費。匯豐銀行的“卓越理財”，最低余額為50萬元，年費每月40元，余額達(dá)到100萬元可豁免年費。對能夠帶來豐厚利潤的少數(shù)高端客戶，銀行還提供包括銀行業(yè)務(wù)以外的服務(wù)。

（3）服務(wù)營銷手段多種多樣

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，盡管香港銀行業(yè)的信用卡壞帳率達(dá)到15%，高居全球第一，但在大街上只要添一張表仍然可以領(lǐng)到信用卡，而且可以得到一份不錯的禮品。這樣做的目的，是為了尋求和擴(kuò)大營銷的機(jī)會。香港銀行的營銷手段百花齊放，無所不用，例如恒生銀行通過為客戶提供燕窩湯來推銷產(chǎn)品，招徠客戶。值得注意的是，提供燕窩湯的商家也是恒生銀行的客戶，因此花費并不多，而且形成了營銷過程中的客戶鏈。

香港銀行一個重要的營銷手段是承諾服務(wù)。在各種新聞媒體上以

及招貼畫宣傳折頁上常常看到各家銀行的產(chǎn)品業(yè)務(wù)宣傳，如辦理某一項業(yè)務(wù)、使用某一個產(chǎn)品、存入一筆大額存款就可以免費領(lǐng)取香港到東京的雙程機(jī)票，或者是免費提供高爾夫球私人訓(xùn)練、享受存款利率、購買保險、住房按揭、保管箱租用費等優(yōu)惠，或者優(yōu)先使用專柜辦理業(yè)務(wù)等等。

在目標(biāo)市場明晰的基礎(chǔ)上，注重員工的培訓(xùn)，新產(chǎn)品上市前，員工要接受相關(guān)培訓(xùn)，以保證這項產(chǎn)品在推向市場過程中運轉(zhuǎn)正常，收到預(yù)期的營銷效果。

（4）服務(wù)與經(jīng)營一樣重要

香港各家銀行把服務(wù)與經(jīng)營放在同等重要位置上，都特別注重服務(wù)過程的不斷改進(jìn)。以中銀（香港）為例：在機(jī)構(gòu)整合中設(shè)置了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理處。其主要職能是受理客戶投訴、檢查監(jiān)督營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量、組織培訓(xùn)、開展服務(wù)營銷、協(xié)調(diào)監(jiān)督管理全行服務(wù)質(zhì)量等。優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理處相對獨立，可直接對集團(tuán)副總裁負(fù)責(zé)。該行重視對服務(wù)質(zhì)量的檢查考核，按期對網(wǎng)點和員工的服務(wù)質(zhì)量評價評分。

二、香港銀行的營銷特點

香港金融服務(wù)行業(yè)的競爭壓力巨大，各家銀行不斷更新產(chǎn)品，以適應(yīng)不斷變化的客戶及市場需要。

（1）以客戶為中心的服務(wù)理念

2001年香港正式引進(jìn)美國專業(yè)理財策劃師認(rèn)證，即Certified Personal Financial Planner（CPFP），內(nèi)容包括個人理財基礎(chǔ)、投資學(xué)、保險學(xué)、稅務(wù)策劃、退休保障、高級理財策劃等。香港銀行將理財作為一種專業(yè)，重視對理財人員服務(wù)行為規(guī)范，理財師受監(jiān)管機(jī)構(gòu)及道德標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的約束，必須遵守法律，保持獨立，不受股票經(jīng)紀(jì)人和產(chǎn)品供應(yīng)商所提供好處的影響。

（2）以客戶為中心的產(chǎn)品理念

香港各家銀行每年都根據(jù)客戶需要，適時推出新的金融產(chǎn)品，并跟進(jìn)營銷，逐步擴(kuò)大市場份額。產(chǎn)品研發(fā) “以客戶為中心”，實際滿足客戶的真實需要，來提高市場占有率和客戶忠誠度，而不是“以產(chǎn)品為中心”，要求客戶來適應(yīng)產(chǎn)品。

（3）產(chǎn)品、服務(wù)與企業(yè)文化的融合以恒生銀行為例，七十多年來員工換了一茬又一茬，但“客戶至上，服務(wù)為尊”的理念沒有改變，“笑容生和氣、高聲道姓名，工作須迅速，服務(wù)要忠誠，態(tài)度常謙敬，回答簡而精，對客皆周到，鞠躬謝盛情”的八句服務(wù)箴言已經(jīng)滲透到每名員工的“骨子”里。

三、招智引商

這個定義是區(qū)別于傳統(tǒng)的“招商引資”，金融業(yè)同樣如此，傳統(tǒng)做法是先拉攏客戶再拉攏資金，這樣的推銷手段不僅工作量大，而且收效甚微。而招智引商則是樹立一個形象或者打造一個平臺，將銀行服務(wù)轉(zhuǎn)變成客戶的一種生活方式。

（1）專業(yè)的智囊團(tuán)

香港很多銀行都設(shè)立了專業(yè)的策劃部門，專門針對客戶及市場的反應(yīng)調(diào)查，快速反應(yīng)，及時推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。而其中的創(chuàng)新意識更是貫徹到了企業(yè)的上上下下。

（2）平臺打造

目前很多銀行都不定期組織客戶活動，拉近銀行本身與客戶之間的距離。如邀請知名專家對客戶進(jìn)行管理、心理、投資、理財方面的座談和培訓(xùn)，或者組織高爾夫球賽、客戶聯(lián)誼等，使銀行從理財工具變成客戶的知心好友，從而影響客戶對金融企業(yè)的選擇偏好。

劉濟(jì)誠

二0一二年六月十一日