第一篇：集團(tuán)與子公司高管團(tuán)隊(duì)評(píng)估和配置及領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)

集團(tuán)與子公司高管團(tuán)隊(duì)評(píng)估和配置及領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)

集團(tuán)及子公司高管團(tuán)隊(duì)存在的典型問題：

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? 高管團(tuán)隊(duì)分工不明確，一盤散沙，難以形成合力；“一把手”一手遮天，形成“一言堂”，難以形成團(tuán)隊(duì)智慧；高管各自為戰(zhàn)，難以形成團(tuán)隊(duì)智慧；高管團(tuán)隊(duì)缺乏制度約束，工作隨意性大；不僅“一把手”的接班人，整個(gè)高管的接班人存在缺失；高管團(tuán)隊(duì)風(fēng)格和理念趨同，難以從不同角色思考和解決問題；……

? 高管團(tuán)隊(duì)評(píng)估；基于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和子公司發(fā)展戰(zhàn)略，分別從團(tuán)隊(duì)層面和不同崗位層面進(jìn)行現(xiàn)狀

及未來發(fā)展的勝任力評(píng)估。

? 高管團(tuán)隊(duì)配置建議；根據(jù)集團(tuán)及子公司戰(zhàn)略需求，結(jié)合高管團(tuán)隊(duì)中崗位數(shù)量，結(jié)合企業(yè)人力資源

實(shí)際狀況，有針對(duì)性的提出配置建議，包括競(jìng)聘上崗等方案的設(shè)置及輔導(dǎo)實(shí)施。

? 高管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升；根據(jù)高管團(tuán)隊(duì)的評(píng)估結(jié)果，理實(shí)國(guó)際通過一系列課程培訓(xùn)及部分高管成員的“管理小灶”，有序的提升高管團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

? 集團(tuán)高管團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)：理實(shí)國(guó)際通過滿足企業(yè)實(shí)際狀況的團(tuán)隊(duì)管理制度及運(yùn)作方法設(shè)計(jì)，提升

高管團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)效能。

? 高管團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)；根據(jù)未來發(fā)展及集團(tuán)現(xiàn)有人力資源狀況，通過挑選高潛能人才、開發(fā)高潛能

人才、讓高潛能人才試演領(lǐng)導(dǎo)角色等步驟，有序的開展高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)

某多元化集團(tuán)集團(tuán)管控咨詢項(xiàng)目——領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

項(xiàng)目背景：

客戶企業(yè)是一家大型的多元化民營(yíng)集團(tuán)，經(jīng)過多年的發(fā)展，業(yè)務(wù)涵蓋金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、生物制藥、煤炭、電力等行業(yè)，隨著各行業(yè)所處外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變，集團(tuán)對(duì)不同層面領(lǐng)導(dǎo)干部的能力素質(zhì)提出了更高的要求，由此，如何配置不同層面的團(tuán)隊(duì)越來越重要。

問題診斷：

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，經(jīng)過理實(shí)項(xiàng)目組的診斷和分析，認(rèn)為該客戶存在以下主要問題：

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺乏指導(dǎo)，人為因素較大，導(dǎo)致在集團(tuán)不同層面拉幫結(jié)派現(xiàn)象；

二、部分團(tuán)隊(duì)合力較差，難以形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。

三、部分團(tuán)隊(duì)缺乏制度性約束，工作隨意性較大。

四、缺乏團(tuán)隊(duì)技能建設(shè)，導(dǎo)致部分團(tuán)隊(duì)知識(shí)及能力滯后。

解決方案 ：

在經(jīng)過近一個(gè)半個(gè)月對(duì)客戶的不同層面的團(tuán)隊(duì)評(píng)估后，建議的解決方案如下： 1 ．集團(tuán)及子公司高管團(tuán)隊(duì)評(píng)估體系建設(shè)；．集團(tuán)及子公司高管團(tuán)隊(duì)配置建議；．集團(tuán)及子公司高管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升；．集團(tuán)及子公司高管團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)管理制度建設(shè)；、集團(tuán)及子公司高管團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)方案。

價(jià)值與評(píng)價(jià) ：

“項(xiàng)目組在完成了一系列價(jià)值很高的咨詢報(bào)告，服務(wù)過程的職業(yè)化也讓我們收益匪淺?！?/p>

第二篇：如何看待高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)與班組建設(shè)的關(guān)系

如何看待“高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)”與“班組建設(shè)”之間的關(guān)系

高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是針對(duì)中層及中層以上廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的管理能力的提升，班組建設(shè)主要是針對(duì)基層班組長(zhǎng)以及普通員工隊(duì)伍執(zhí)行力的提高。從表面上來看，高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)重要項(xiàng)目，班組建設(shè)是另一個(gè)重要項(xiàng)目，高管團(tuán)隊(duì)該怎么建設(shè)就怎么建設(shè)，班組建設(shè)該怎么建設(shè)就怎么建設(shè)，似乎二者關(guān)系不大，但實(shí)質(zhì)上，二者密不可分，相輔相成，相互制約。離開高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)，單存強(qiáng)調(diào)開展班組建設(shè)，必將事倍功半，流于形式，不了了之；離開班組建設(shè)，單存強(qiáng)調(diào)開展高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必將是“頭”大“身子”小，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，下屬執(zhí)行力差。因此，正確認(rèn)識(shí)、處理二者關(guān)系意義重大。

年初，根據(jù)行業(yè)發(fā)展形式，發(fā)展戰(zhàn)略，考慮實(shí)際情況，高瞻遠(yuǎn)矚地提出開展班組建設(shè)，以期提高班組執(zhí)行力，夯實(shí)分廠未來騰飛的基礎(chǔ)。后來認(rèn)為通過班組建設(shè)提高了基層執(zhí)行力，但如果干部的水平原地不動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)無力，整支隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力也不會(huì)強(qiáng)，于是提出開展高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求。于是計(jì)劃開展“高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)”和“班組建設(shè)”兩個(gè)項(xiàng)目，通過比選委托咨詢公司來幫助我們開展?！鞍嘟M建設(shè)”的成功實(shí)施離不開高管團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，在認(rèn)識(shí)、處理二者之間的關(guān)系上，秦廠長(zhǎng)給我們提供了很好的思路。

咨詢有限公司在開展班組建設(shè)方面在業(yè)界享有很高的聲譽(yù)。他們認(rèn)為班組建設(shè)要取得理想的效果，提升中層干部管理水平是關(guān)鍵，提高班組長(zhǎng)能力是核心。

今天，在班組建設(shè)推進(jìn)大會(huì)上，咨詢公司老師認(rèn)為班組建設(shè)要想

取得成功，必須搞好兩點(diǎn)：一是中層干部的建設(shè)，二是班組長(zhǎng)能力的建設(shè)。

結(jié)合工作實(shí)際情況，中層干部往往是班組長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)，班組長(zhǎng)則是中層干部的下屬。從相互影響的角度來看，中層干部對(duì)班組長(zhǎng)的影響是巨大的，中層干部對(duì)企業(yè)文化的理解、認(rèn)識(shí)，中層干部對(duì)廠里制度的理解認(rèn)識(shí)，中層干部對(duì)廠領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)、文件的認(rèn)識(shí)都直接影響班組長(zhǎng)對(duì)以上所講的認(rèn)識(shí)，同時(shí)中層干部的管理理念、管理方式也對(duì)班組長(zhǎng)影響很大，甚至可以這樣講，中層干部“制約”著班組長(zhǎng)。相反，班組長(zhǎng)則往往是執(zhí)行中層干部的要求或是傳達(dá)的要求，他們對(duì)中層干部在此方面的影響是很小的。在相互影響方面，套用一下二八原則的話，那么中層干部對(duì)班組長(zhǎng)的影響是八，而班組長(zhǎng)對(duì)中層干部的影響則是二?，F(xiàn)在開展班組建設(shè)，從根本上來講，就是在基層進(jìn)行一些變革，就是要改變班組長(zhǎng)的管理理念、方法、思路，如果沒有取得中層干部的支持與理解，如果只是單存去努力提高班組長(zhǎng)的管理能力，而忽略對(duì)其有制約作用的中層干部領(lǐng)導(dǎo)能力提升的話，那么必將事倍功半。

由此不難看出，“高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)”制約著“班組建設(shè)”，班組建設(shè)要想取得成功，首先要搞好“高管團(tuán)隊(duì)”建設(shè)，離開高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)去談班組建設(shè)沒有任何意義。另一方面，班組建設(shè)對(duì)于高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有積極的意義，基層執(zhí)行力提高了，高管團(tuán)隊(duì)的決策才能真正得到落實(shí)貫徹。因此“高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)”與“班組建設(shè)”密不可分，二者必須結(jié)合起來開展，相互促進(jìn)，相互提高。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。我們只有充分認(rèn)識(shí)“高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)”與“班組建設(shè)”的關(guān)系，才會(huì)有的放矢，才能有效地開展兩個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)，才會(huì)取得理想的目標(biāo)。弄清楚二者之間的關(guān)系，對(duì)于我們開展兩個(gè)項(xiàng)目具有重要的指導(dǎo)意義。

首先是高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。高管團(tuán)隊(duì)的建設(shè)一方面要與公司發(fā)展、分廠發(fā)展的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)要求結(jié)合起來，另一方面，要與班組建設(shè)的客觀要求結(jié)合起來。在9月1日班組建設(shè)成果匯報(bào)會(huì)上，廠領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及管理人員就高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面提出了各自的看法。領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為，高管團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要與公司未來發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來，根據(jù)分廠未來發(fā)展的要求有針對(duì)性地提高中層干部以及廠領(lǐng)導(dǎo)的管理、領(lǐng)導(dǎo)能力。部分中層干部認(rèn)為，要仔細(xì)分析中層干部的“短板”，針對(duì)“短板”采取有效措施來開展該項(xiàng)目。就咨詢公司高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方案來講，他們也是基于分廠未來發(fā)展戰(zhàn)略的要求來調(diào)研、制定該方案。在高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案內(nèi)容方面，高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)是高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從里面看不出它與班組建設(shè)有什么關(guān)系。在兩個(gè)項(xiàng)目的開展方面，班組建設(shè)先行一步，高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)將在一年后開展。高管團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與公司未來發(fā)展戰(zhàn)略要求結(jié)合起來，根據(jù)中層干部以及公司領(lǐng)導(dǎo)“短板”采取改進(jìn)措施，這些都無可后非，但同時(shí)我們要看到高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)也必須與班組建設(shè)結(jié)合起來。高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)究竟包括哪些內(nèi)容，究竟如何開展高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)？我們?cè)诳紤]分廠戰(zhàn)略、高管“短板”的同時(shí)，還要考慮班組建設(shè)對(duì)其的要求，要根據(jù)班組、基層的要求來制定方案、實(shí)施方案，否則高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)將會(huì)如無根之浮萍，漂

在水面上扎不下根。

其次是班組建設(shè)方面。通過以上的分析，我們不難看出，班組建設(shè)要想取得成功，中層干部是關(guān)鍵，班組長(zhǎng)是核心，全員參與是基礎(chǔ)。目前在開展班組建設(shè)上，我們強(qiáng)調(diào)了班組長(zhǎng)的重要作用，強(qiáng)調(diào)了全員參與。為此，海博咨詢公司專門制定了班組長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，征求班組員工對(duì)方案的意見，這些措施是十分必要的。但中層干部“制約”著班組長(zhǎng)，“制約”著整個(gè)班組，如果不能取得中層干部的充分理解與支持，如果不能同時(shí)提高中層干部的管理能力，那么班組建設(shè)的方案實(shí)施起來將大打折扣。在班組建設(shè)方案比選上，我們收到的咨詢公司方案中沒有一家認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，當(dāng)然更沒有在方案中提到這一點(diǎn)。在查閱班組建設(shè)咨詢公司背景資料中發(fā)現(xiàn)，只有北京理實(shí)咨詢公司敏銳地提出了這一點(diǎn)。他山之石可以攻玉。我們可以把它拿來為我所用，指導(dǎo)我們的班組建設(shè)，完善我們的班組建設(shè)方案。

基于以上認(rèn)識(shí)以及我們的現(xiàn)狀，為了確保兩個(gè)項(xiàng)目都取得實(shí)際的效果，本人有以下兩個(gè)淺薄的建議：

一是咨詢公司的高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)要與班組建設(shè)結(jié)合起來。尤其是在其制定方案方面，既要考慮分廠發(fā)展戰(zhàn)略、高管團(tuán)隊(duì)的“短板”，更要結(jié)合班組建設(shè)的實(shí)際，結(jié)合班組建設(shè)的要求，確保方案的內(nèi)容既具有一定的前瞻性，又具有可操作性，同時(shí)又要?jiǎng)?wù)實(shí)。

二是班組建設(shè)要傾全力地取得中層干部的理解、認(rèn)同、支持，班組建設(shè)方案也要將中層干部納入進(jìn)來，而不是班組建設(shè)只是班組長(zhǎng)和員工的事情，或僅僅是中層干部參加一下會(huì)議、宣讀一下文件。

總之，我們要正確、全面地認(rèn)識(shí)和處理“高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)”和“班組建設(shè)”之間的關(guān)系，這關(guān)系到兩個(gè)項(xiàng)目能否取得實(shí)際效果，關(guān)系到兩個(gè)項(xiàng)目的成敗。為此必須將“高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)”與“班組建設(shè)”結(jié)合起來，充分認(rèn)識(shí)到班組建設(shè)中層是關(guān)鍵，班組長(zhǎng)是核心，全員參與是基礎(chǔ)。只有方向、大的方面把握好，才會(huì)事半功倍，否則只會(huì)南轅北轍，事倍功半，徒勞無益。

第三篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力考試答案專題

考試標(biāo)題：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力

考試試卷：共70道題，滿分100分

單選題（共17道，47.0分）

第1題.“自天子以至庶人，壹是皆以修身為本”出自以下哪本書？（2.0分）

? ? ? ? A.《道德經(jīng)》

B.《大學(xué)》

C.《易經(jīng)》

D.《論語》

正確答案：B

第2題.樊景力教授曾經(jīng)把恩威德三者并濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)方式分為八種領(lǐng)導(dǎo)類型，以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于高威高恩高德的領(lǐng)導(dǎo)類型？（2.0分）

? ? ? ? A.明主型

B.幫主型

C.清官型

D.霸主型

正確答案：A

第3題.“與時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)”出自：（2.0分）

? ? ? A.《道德經(jīng)》

B.《大學(xué)》

C.《易經(jīng)》 ? D.《論語》

正確答案：C

第4題.臺(tái)灣大學(xué)戚樹誠(chéng)教授認(rèn)為下面哪種角色是“親信”扮演不了的？（2.0分）

? ? ? ? A.裁決者

B.黑白臉

C.情報(bào)密使

D.咨詢者

正確答案：A

第5題.認(rèn)識(shí)自己的工具是內(nèi)省，按照吳維庫教授的講解，在以下選項(xiàng)中，不能夠發(fā)現(xiàn)內(nèi)省的機(jī)會(huì)是（）。（2.0分）

? ? ? ? A.以人為鏡

B.以理為綱

C.以事為鑒

D.以法為本

正確答案：D

第6題.以下選項(xiàng)中，不屬于翟鴻燊老師給溝通下的定義的是？（2.0分）

? ? ? ? A.情緒的轉(zhuǎn)移

B.信息的傳遞

C.感覺的互動(dòng)

D.權(quán)勢(shì)的表達(dá) 正確答案：D

第7題.情商是管理情緒的能力，不包括下面的哪種能力（）。（2.0分）

? ? ? ? A.空間識(shí)別的能力

B.自我激勵(lì)的能力

C.認(rèn)識(shí)他人情緒的能力

D.人際關(guān)系管理的能力

正確答案：A

第8題.“圣人無常心，以百姓心為心”語出（）。（2.0分）

? ? ? ? A.《菜根譚》

B.《論語》

C.《老子》

D.《莊子》

正確答案：C

第9題.當(dāng)沖突帶來的損失大于解決問題帶來的利益時(shí)，我們應(yīng)該選擇以下哪種策略？（2.0分）

? ? ? ? A.競(jìng)爭(zhēng)性策略

B.回避性策略

C.合作性策略

D.妥協(xié)性策略

正確答案：B

第10題.羅家德老師認(rèn)為中國(guó)最好的一部管理書籍是（）。（2.0分）

? ? ? ? A.《菜根譚》

B.《論語》

C.《中庸》

D.《道德經(jīng)》

正確答案：C

第11題.羅家德老師認(rèn)為以下哪個(gè)皇帝是幫主型的代表人物？（2.0分）

? ? ? ? A.漢文帝

B.漢武帝

C.唐太宗

D.漢景帝

正確答案：B

第12題.清華大學(xué)的校訓(xùn)“自強(qiáng)不息、厚德載物”出自：（2.0分）

? ? ? ? A.《大學(xué)》

B.《論語》

C.《易經(jīng)》

D.《道德經(jīng)》

正確答案：C 第13題.費(fèi)孝通認(rèn)為“圈子理論”的基礎(chǔ)是：（2.0分）

? ? ? ? A.以個(gè)人為中心的差序格局關(guān)系網(wǎng)

B.以領(lǐng)導(dǎo)為中心的差序格局關(guān)系網(wǎng)

C.以文化為中心的差序格局關(guān)系網(wǎng)

D.以人脈為中心的差序格局關(guān)系網(wǎng)

正確答案：A

第14題.當(dāng)雙方利益都很重要且不能折中，也沒有一致的解決方案時(shí)，我們應(yīng)該采?。ǎ┎呗詠斫鉀Q問題。（2.0分）

? ? ? ? A.強(qiáng)制

B.回避

C.遷就

D.合作

正確答案：D

第15題.本講座中提到的“精通的目的全在于應(yīng)用”是以下哪位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人說的？（2.0分）

? ? ? ? A.毛澤東

B.鄧小平

C.江澤民

D.胡錦濤

正確答案：A

第16題.按照羅家德老師的觀點(diǎn)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于中國(guó)人的管理智慧？（2.0分）? ? ? ? A.我無為而天下治

B.寧為雞首，不為牛后

C.凡事用契約來約束

D.做生意前先做人，以義制利

正確答案：C

第17題.下面哪個(gè)選項(xiàng)不屬于吳維庫教授所講的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？（15.0分）

? ? ? ? A.興趣

B.能力

C.直覺

D.回報(bào)

正確答案：C

判斷題（共53道，53.0分）

第1題.《論語》中記載，有一次孔子在河邊面對(duì)滔滔不絕的水流曾發(fā)出這樣的感嘆“逝者如斯夫，不舍晝夜。吾未見好德如好色者也。”此處“色”是指男女之色。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

第2題.根據(jù)吳維庫教授所講，情商高的人，情緒的穩(wěn)定性也高。（1.0分）

? A.對(duì) ? B.錯(cuò)

正確答案：A

第3題.根據(jù)翟鴻燊老師所講，“道”字本身包含了表達(dá)力、行動(dòng)力和思考力。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第4題.羅家德老師認(rèn)為所謂“自組織”就是指一群人因?yàn)橄嗷サ男湃味詣?dòng)自發(fā)地結(jié)合在一起，這群人在執(zhí)行目標(biāo)工作時(shí)有高度自主權(quán)，他們會(huì)自訂正式的或非正式的規(guī)則，進(jìn)行自我管理。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第5題.加強(qiáng)信息的溝通和共享可以預(yù)防沖突的發(fā)生。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第6題.本節(jié)中，翟鴻燊老師播放了電視劇《亮劍》的片段，李云龍對(duì)和尚說“和尚，你出去溜達(dá)溜達(dá)，我要跟政委談工作”，翟鴻燊老師認(rèn)為這句話反映了溝通是有層次的。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第7題.競(jìng)爭(zhēng)性策略是處理沖突的一種方法，但它并不是完美策略，因?yàn)樗荒苡|及沖突的本質(zhì)原因。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第8題.當(dāng)企業(yè)離職率異常的低或下屬害怕向你承認(rèn)自己的錯(cuò)誤時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不需要激發(fā)沖突，順其自然就好。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

第9題.根據(jù)吳維庫教授所講，嫉妒別人的人，其實(shí)損失的是自己的時(shí)間。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第10題.采取遷就型的策略是為了長(zhǎng)期利益，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)合作。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第11題.《論語》開篇告訴我們，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（1.0分）? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

第12題.翟鴻燊老師認(rèn)為一個(gè)人的知識(shí)是修出來的，能力是練出來的，而胸懷是學(xué)出來的。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

第13題.根據(jù)吳維庫教授所講，提高人的閱歷的路徑有：讀萬卷書，行萬里路；閱人無數(shù)，高人點(diǎn)悟。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第14題.按照吳維庫老師的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，就是改變別人態(tài)度的能力。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第15題.吳維庫老師根據(jù)“小貓變美女”的故事提出了思維模式的轉(zhuǎn)變才是最根本的轉(zhuǎn)變這一理念。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò) 正確答案：A

第16題.中庸之道的領(lǐng)導(dǎo)核心問題是自組織管理與科層制管理之間如何平衡的問題。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第17題.一個(gè)人在處理沖突的過程中不能天真地以為自己能處理所有的沖突。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第18題.佛教誕生于公元前6世紀(jì)，是世界上最早的宗教。（1.0分）

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B.錯(cuò)

正確答案：B

第19題.歐萊雅公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度包含員工生涯規(guī)劃。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第20題.許烺光認(rèn)為，“圈子理論”的基礎(chǔ)是家倫理本位制，是以家庭倫理為核心來組成自己的人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。（1.0分）? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第21題.根據(jù)吳維庫老師所講，約束思想的叫法律，極端約束行為的叫價(jià)值觀。（1.0分）

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B.錯(cuò)

正確答案：B

第22題.根據(jù)翟鴻燊老師所講，角色就是人格。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第23題.羅家德老師認(rèn)為中庸之道的領(lǐng)導(dǎo)就是動(dòng)態(tài)平衡的領(lǐng)導(dǎo)。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第24題.根據(jù)翟鴻燊老師所講，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)袖和導(dǎo)師，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第25題.按照羅家德老師的觀點(diǎn)，中庸之道領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該解決的問題有兩個(gè)，一是如何平衡地發(fā)展信任；二是如何平衡禮治與法治。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第26題.羅家德老師認(rèn)為“禮治秩序”與“法治秩序”是對(duì)立的。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

第27題.按照羅家德老師的觀點(diǎn)，《中庸》這本書中所蘊(yùn)含的管理思想有無為而治，自我組織，德行領(lǐng)導(dǎo)和動(dòng)態(tài)平衡。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第28題.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，翟鴻燊老師講到君子和而不同，也就是別人身上的不足，可能就是你存在的價(jià)值。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第29題.人在職場(chǎng)，要學(xué)會(huì)職業(yè)化，避免情緒化。（1.0分）? ? A.對(duì)

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正確答案：A

第30題.吳維庫老師在講座中提到了“建設(shè)性真誠(chéng)”，就是指如果真實(shí)情感可能會(huì)傷害你所愛的人，那就隱藏起來換一種方式來表達(dá)。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第31題.管理情緒的能力是先天的，后天無法提高。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

第32題.在沖突管理的過程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該把這些不利的、沖突產(chǎn)生的能量轉(zhuǎn)化為為企業(yè)服務(wù)，這才是領(lǐng)導(dǎo)者在沖突管理過程當(dāng)中應(yīng)該起的作用。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第33題.根據(jù)翟鴻燊老師所講，一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的生命取向要高；生命體驗(yàn)要深；生命能量要強(qiáng)。（1.0分）

? A.對(duì) ? B.錯(cuò)

正確答案：A

第34題.“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”這句話是南宋著名思想家、哲學(xué)家朱熹說的。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第35題.根據(jù)吳維庫教授所講，情緒具有傳染性，不良情緒傳染性更強(qiáng)。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第36題.比爾蓋茨認(rèn)為世界上最不能等的莫過于孝敬父母。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第37題.當(dāng)有危機(jī)或者是沖突發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格不同，采取的行為策略也不一樣。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A 第38題.羅家德老師認(rèn)為“班底”與“親信”帶來了兩個(gè)方面的負(fù)面影響，一是圈子內(nèi)上下不流動(dòng)，不能有新鮮血液進(jìn)來；二是造成人情與公平的困境。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第39題.根據(jù)翟鴻燊老師所講，領(lǐng)導(dǎo)力就是獲得追隨者的能力。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第40題.企業(yè)應(yīng)該樹立或者營(yíng)造就事論事、對(duì)事不對(duì)人、談行為不談個(gè)性的組織風(fēng)氣。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第41題.公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，承包，外包和子公司掛靠，這些都屬于現(xiàn)代管理中不同層次的自組織現(xiàn)象。（1.0分）

? ? A.對(duì)

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正確答案：A

第42題.建設(shè)性沖突也是沖突，它并不能讓員工直視問題，也不會(huì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。（1.0分）

? A.對(duì) ? B.錯(cuò)

正確答案：B

第43題.蝴蝶效應(yīng)是指在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期的巨大的連鎖反應(yīng)。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第44題.吳維庫老師在本講中提到了“鈍感力”，“鈍感力”一詞是日本作家渡邊淳一的發(fā)明，意思就是脫敏，即少一些敏感，它是我們贏得美好生活的手段和智慧。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第45題.企業(yè)把組織架構(gòu)以及員工工作職責(zé)分得越精致，沖突的機(jī)會(huì)就會(huì)越多。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

第46題.羅家德老師認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要想基業(yè)長(zhǎng)青，最重要的是要德行領(lǐng)導(dǎo)而非高威領(lǐng)導(dǎo)。（1.0分）

? ? A.對(duì)

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正確答案：A

第47題.國(guó)學(xué)大師翟鴻燊老師認(rèn)為一個(gè)人永遠(yuǎn)都不要做氣氛和情緒的污染者。（1.0分）

? ? A.對(duì)

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正確答案：A

第48題.羅家德老師認(rèn)為“中庸之道”就是走不左不右的中間路線，選擇不黑不白的灰色地帶。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

第49題.根據(jù)翟鴻燊老師所講，相對(duì)于思考力來說，執(zhí)行力才是萬力之源。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

第50題.中國(guó)人講，“百善孝為先”，根據(jù)吳維庫教授所講，情商的提高有助于人的孝智的提升。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第51題.翟鴻燊老師認(rèn)為陰謀不可內(nèi)藏，陽謀不可外泄。（1.0分）

? A.對(duì) ? B.錯(cuò)

正確答案：B

第52題.埃莉諾?奧斯特羅姆很早以前就提出了自組織是一種嶄新的、第三類型的治理模式。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第53題.本講的主題是沖突的五個(gè)階段，沖突的五個(gè)階段是由管理學(xué)家史蒂文洛芬斯提出的，他認(rèn)為這五個(gè)階段分別是：潛在的對(duì)立，認(rèn)知與情感投入，行為意向，行為、結(jié)果。（1.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

第四篇：4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系

4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系

智學(xué)明德國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力中心主任

徐中

博士

《4D卓越團(tuán)隊(duì)》是一本具有神奇力量的書，在美國(guó)，它因成功再造一個(gè)偉大組織——美國(guó)航空航天局（NASA），以及改變500個(gè)團(tuán)隊(duì)和數(shù)萬名員工的行為，成為最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程之一。如今，在中國(guó)，它的影響力才剛剛開始。

2011年1月，冒著凜冽的北風(fēng)，50余位中國(guó)最活躍的培訓(xùn)專家齊聚北京東二環(huán)的一個(gè)酒店，參加為期8天的“4D卓越團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)課程，學(xué)員當(dāng)中包括一些國(guó)內(nèi)資深的培訓(xùn)專家。如果不是在這個(gè)課堂，你很難一次見到這么多“忙人”。要知道，他們8天時(shí)間可能出現(xiàn)在8個(gè)不同的城市，而每天的機(jī)會(huì)成本都很高。

讀者一定想問，這本書有什么獨(dú)特之處？怎么能吸引這么多培訓(xùn)專家的興趣？

最有資格回答這個(gè)問題的是學(xué)員和讀者。今年以來，我們?cè)谥袊?guó)知名的銀行、鋼鐵企業(yè)、房地產(chǎn)公司，以及清華大學(xué)金融總裁班和房地產(chǎn)總裁班等項(xiàng)目中嘗試運(yùn)用該書的研究成果，取得了意想不到的效果。有的學(xué)員加深了對(duì)自己性格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的認(rèn)知，找到了領(lǐng)導(dǎo)力提升的捷徑；有的學(xué)員意識(shí)到了人際關(guān)系中的“盲區(qū)”和“誤區(qū)”，改善了換位思考的心智模式；有的學(xué)員理解了卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和路徑，堅(jiān)定了持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)背景的信心??

甚至一次，當(dāng)我向一群企業(yè)家朋友簡(jiǎn)要介紹了4D性格測(cè)評(píng)的情況后，一位投資公司總裁馬上“悟道”，提出要購(gòu)買100本書，贈(zèng)送他的朋友們，以改善人際關(guān)系和提升領(lǐng)導(dǎo)力。

學(xué)員們都覺得，中國(guó)企業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展，已經(jīng)從企業(yè)的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域，該項(xiàng)目的以下特點(diǎn)有助于中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

第一，《4D卓越團(tuán)隊(duì)》是一個(gè)基于長(zhǎng)期科學(xué)研究的實(shí)踐項(xiàng)目，具有科學(xué)性、實(shí)踐性、權(quán)威性、簡(jiǎn)潔性和趣味性等特征。其中，科學(xué)性尤其顯著，該項(xiàng)目整合了當(dāng)今世界心理學(xué)、人腦科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力研究的最新成果，不愧是世界最高科技研究機(jī)構(gòu)（NASA）的作品。例如，基于心理學(xué)奠基人之一的卡爾·榮格的“4D性格測(cè)評(píng)”，準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上，幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系；基于大腦工作程序的AMBR（注意力、心態(tài)、行為、結(jié)果）四個(gè)步驟，科學(xué)、清晰、連貫、合理，注意力決定結(jié)果，理清了領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”；基于人的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知形成的心智模式，讓人們對(duì)于客觀事實(shí)產(chǎn)生自己的解讀——故事情節(jié)（Story Line）——影響行為——紅色“故事情節(jié)”限制人的行動(dòng)，綠色“故事情節(jié)”激發(fā)人的行動(dòng)；基于研究與實(shí)踐提出的卓越領(lǐng)導(dǎo)者和卓越團(tuán)隊(duì)的8項(xiàng)行為，既與蓋洛普的Q12研究完全吻合，也完全符合麥肯錫的MECE原則，成為卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的衡量指標(biāo)和建設(shè)方向。該項(xiàng)目讓人們從新的、全方位的視角審視個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的思維、行為和能量，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)持續(xù)改善提供了清晰的方向和科學(xué)的路徑。

第二，《4D卓越團(tuán)隊(duì)》是一個(gè)集測(cè)評(píng)分析、知識(shí)培訓(xùn)和教練輔導(dǎo)為一體的完整的、系統(tǒng)的卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升和卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目，旨在通過3個(gè)月一個(gè)周期的團(tuán)隊(duì)教練逐步改變團(tuán)隊(duì)的文化氛圍、心智模式和行為方式，也就是改變團(tuán)隊(duì)成員的思維和行為習(xí)慣，從而建立起新的團(tuán)隊(duì)文化氛圍和行為模式。它與傳統(tǒng)的培訓(xùn)項(xiàng)目最大的區(qū)別在于：一是基于客觀測(cè)評(píng)結(jié)果找出行為改變的目標(biāo)，然后進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)的教練輔導(dǎo)，真正改變團(tuán)隊(duì)成員的思維和行為；二是以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行培

訓(xùn)，營(yíng)造一個(gè)強(qiáng)大的組織氛圍，建立一個(gè)行為改變的支持系統(tǒng)；三是項(xiàng)目化管理全過程，有計(jì)劃、有步驟、有方法，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生成果。

第三，《4D卓越團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn)方法新穎、獨(dú)特、有趣、高效，具有個(gè)性化特征，針對(duì)性強(qiáng)。為了真正激發(fā)學(xué)員的興趣、充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性，讓學(xué)員成為學(xué)習(xí)的主人，實(shí)現(xiàn)承諾的行為改變，該項(xiàng)目基于科學(xué)、系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容體系，通過對(duì)個(gè)人測(cè)評(píng)報(bào)告和團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)報(bào)告的解析，卓越團(tuán)隊(duì)8項(xiàng)行為的討論演練，以及持續(xù)3個(gè)月一個(gè)周期的教練輔導(dǎo)，真正讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為行為和成果。其中，教練輔導(dǎo)是國(guó)際上領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)領(lǐng)域全新的重要方法，教練是客戶的伙伴，通過發(fā)人深省和富有想象力（創(chuàng)造性）的對(duì)話過程，最大限度的激發(fā)個(gè)人的天賦潛能和職業(yè)潛力。例如，世界最佳CEO，GE的首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇退休后，也在從事高管教練工作。

鑒于作者佩勒林博士是一位杰出的物理學(xué)家，他以科學(xué)家的嚴(yán)謹(jǐn)性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性，把大量的各學(xué)科的最新研究成果運(yùn)用到本書和NASA的團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐中，形成了自己獨(dú)特的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系。但是，由于存在專業(yè)術(shù)語、中西方文化差異、以及翻譯等原因，中國(guó)讀者對(duì)于全書內(nèi)容和邏輯體系的理解還存在一定的困難，為了幫助讀者更好的理解和運(yùn)用本書，應(yīng)出版社邀請(qǐng)，現(xiàn)簡(jiǎn)要介紹我們?cè)趯?shí)際培訓(xùn)中行之有效的解讀方法：

關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，中國(guó)人最熟悉可能是《西游記》中的唐僧團(tuán)隊(duì)，為了去西天取經(jīng)，四人歷經(jīng)九九八十一難，最終取得真經(jīng)。在我們欣賞吳承恩對(duì)孫悟空戰(zhàn)天斗地的贊美之時(shí)，不知各位可曾想過，除去小說需要的角色夸張之外，作為一個(gè)長(zhǎng)期合作、歷經(jīng)艱險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)，唐僧、豬八戒、沙僧三位扮演了什么樣的角色？他們之中，缺少任何一位，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和氛圍會(huì)怎樣？結(jié)果會(huì)怎樣？

在培訓(xùn)中，有人說：沒有唐僧，就沒有凝聚力；沒有孫悟空，就沒有創(chuàng)新力；沒有豬八戒，就沒有親和力（樂趣）；沒有沙僧，就沒有執(zhí)行力。這是任何一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)都不可缺少的四個(gè)核心要素呀！真是一語中的。

知道了“唐僧團(tuán)隊(duì)”的故事，我們就能夠很容易的理解佩勒林博士這本關(guān)于卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的書了。

第一，本書最重要的概念之一“團(tuán)隊(duì)背景”（Context），指的是團(tuán)隊(duì)的“硬環(huán)境”（物理層面）和“軟環(huán)境”（文化層面），尤指“文化背景”。哈勃望遠(yuǎn)鏡、哥倫比亞航天飛機(jī)和挑戰(zhàn)者號(hào)飛船等重大項(xiàng)目事故調(diào)查顯示，原因就在于NASA的人際關(guān)系、文化背景等社會(huì)性要素出了問題、領(lǐng)導(dǎo)力失效，造成供應(yīng)商與NASA管理者之間的敵對(duì)情緒，重要信息溝通不暢。NASA的一位領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬·約翰遜甚至認(rèn)為，“80-95%的失敗，最終都是由于人為失誤或者溝通不良造成的”，因此，建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營(yíng)造卓越團(tuán)隊(duì)的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績(jī)。

第二，“4D系統(tǒng)”是基于卡爾·榮格研究提出的人類的四種基本性格（1905），由于性格在很大程度決定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，因此，測(cè)評(píng)和完善領(lǐng)導(dǎo)者的性格對(duì)于塑造團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格有重要的作用。“4D領(lǐng)導(dǎo)力”的分類與詹姆斯·庫澤斯、巴里·波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書的研究結(jié)論，以及蓋洛普的Q12完全匹配。研究表明，在四類領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格中，綠色人際型（親和力）領(lǐng)導(dǎo)的特征是，欣賞與感激他人，尋求共同利益，關(guān)心他人，善于溝通，追求自由快樂；黃色包容型（凝聚力）領(lǐng)導(dǎo)的特征是，包容他人，誠(chéng)實(shí)正直，信守承諾，忠于組織，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)；藍(lán)色展望型（創(chuàng)新力）領(lǐng)導(dǎo)的特征是，追求卓越，樂觀堅(jiān)韌，開拓創(chuàng)新，聰慧獨(dú)立，領(lǐng)導(dǎo)變革；橙色指揮型（執(zhí)行力）領(lǐng)導(dǎo)的特征是，注重計(jì)劃、制度、流程與結(jié)果，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是。當(dāng)然，每位領(lǐng)導(dǎo)者都具有上述四個(gè)方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)揮自己偏好的長(zhǎng)處的同時(shí)發(fā)展其他三個(gè)方面的能力，使得自己能夠適應(yīng)各種環(huán)境，成為“4D全能”的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。

第三，基于大腦工作程序的AMBR（注意力、心態(tài)、行為、結(jié)果）四個(gè)步驟非常重要，它表明：注意力在哪里，能量就流向哪里，結(jié)果就產(chǎn)生在哪里。因此，領(lǐng)導(dǎo)者工作的重點(diǎn)是“管理團(tuán)隊(duì)的注意力”。例如，中央提出“科學(xué)發(fā)展觀”、“建設(shè)和諧社會(huì)”等治國(guó)理念，企業(yè)提出“創(chuàng)百年老店、建卓越企業(yè)”的愿景和“以人為本、成就客戶、創(chuàng)新高效、卓越執(zhí)行”等價(jià)值觀，就是在引導(dǎo)人們的注意力，把思想和工作的重點(diǎn)放在組織最重要的事情上面，這對(duì)于如何團(tuán)隊(duì)和組織建設(shè)都具有重要指導(dǎo)作用。

第四，以團(tuán)隊(duì)發(fā)展評(píng)估和個(gè)人發(fā)展評(píng)估作為培訓(xùn)和行為改變的衡量指標(biāo)，定期（3個(gè)月）測(cè)量團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的八項(xiàng)行為，即：真誠(chéng)欣賞與感激、關(guān)注共同利益、適度包容他人、信守所有約定、基于現(xiàn)實(shí)的樂觀、百分之百的投入、避免指責(zé)與抱怨、理清角色責(zé)任與授權(quán)，找出得分最低的2-3項(xiàng)，作為教練輔導(dǎo)的重點(diǎn)，通過3個(gè)月一個(gè)周期的教練輔導(dǎo)，提升其分值，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)背景。

第五，在團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目工作中，個(gè)人性格、團(tuán)隊(duì)性格、合作雙方心態(tài)，這三者需要有效的匹配，以及在任務(wù)實(shí)施過程中的有效轉(zhuǎn)變。例如，NASA的一家供應(yīng)商，在參與項(xiàng)目投標(biāo)階段，需要展現(xiàn)出藍(lán)色的冒險(xiǎn)與創(chuàng)新的性格特征，中標(biāo)之后，需要進(jìn)入橙色的嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)施階段，嚴(yán)格控制質(zhì)量、成本和進(jìn)度，在與NASA長(zhǎng)期的合作中，還要展現(xiàn)出綠色性格的良好溝通與感激，以及黃色性格的適度包容不同意見，甚至批判指責(zé)，致力于良好的團(tuán)隊(duì)合作，兌現(xiàn)所有的承諾。在這個(gè)案例中，各團(tuán)隊(duì)成員的性格特征和團(tuán)隊(duì)的文化性格特征的匹配，以及兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的文化性格特征的匹配，對(duì)于良好的合作至關(guān)重要。

第六，在“4D系統(tǒng)”中，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的“八項(xiàng)行為”是本書的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，作者在第四章和第十二到十九章有非常詳細(xì)的闡釋?，F(xiàn)將佩勒林博士的闡釋簡(jiǎn)要摘錄如下：

我們選擇“1.表達(dá)真誠(chéng)感激”和“3.適度包容他人”，是因?yàn)檫@兩項(xiàng)是人類最基本的需求。我知道技術(shù)人員往往會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為自己非常獨(dú)立自主，而實(shí)際上，我們都需要與他人建立良好的關(guān)系，從而感到被感激和包容。馬斯洛在他著名的人類需求層次圖中，將歸屬感置于高于生存和安全需求的層次。

“2.關(guān)注共同利益”有助于減少組織間的沖突，而組織間的沖突卻是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂的一個(gè)主要原因。在哈佛商學(xué)院參加高管項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)，我就開始研究共同利益問題了。我?guī)缀醣M一切可能，在工作坊中一而再、再而三地進(jìn)行驗(yàn)證。我發(fā)現(xiàn)關(guān)注共同利益在多組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中尤為有用，比如政府、承包商或者轉(zhuǎn)包商團(tuán)隊(duì)。

“4.信守所有約定”可以維持信任。這是最簡(jiǎn)單其實(shí)也是最具挑戰(zhàn)的一項(xiàng)行為。一旦團(tuán)隊(duì)遵守了這個(gè)習(xí)慣，凡事都會(huì)變得更簡(jiǎn)單。你是否愿意和“說到做到”且信守承諾的團(tuán)隊(duì)一起工作？

“5.基于現(xiàn)實(shí)的樂觀”為創(chuàng)造力提供了基礎(chǔ)。多年來，我閱讀了很多書，尋找激發(fā)創(chuàng)造力的方法，但始終找不到很有效的辦法。于是我試著把接受不愉快的現(xiàn)實(shí)作為創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，逃避不愉快的現(xiàn)實(shí)是人之本性。然而，如果你能積極樂觀地面對(duì)不愉快的現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造力會(huì)自然涌現(xiàn)。

“6.百分之百的投入”有助于改變視角并揭示解決方案。這是八項(xiàng)行為中最神奇的一項(xiàng)，因?yàn)樗梢愿淖兾覀冏顝?fù)雜也最不完美的程序——如何理解現(xiàn)實(shí)的方式和態(tài)度。

“7.避免指責(zé)與抱怨”把你的能量導(dǎo)向有效的行動(dòng)。你還會(huì)在本書后面讀到四種“戲劇狀態(tài)”——受害者、拯救者、理智者和指責(zé)者——與四個(gè)維度完全對(duì)應(yīng)。這些戲劇行為讓你的能量遠(yuǎn)離解決方案，并會(huì)摧毀生產(chǎn)能力。

“8.厘清角色、責(zé)任與授權(quán)（簡(jiǎn)稱 RAA）”可以確定他人對(duì)你的期待。如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì) RAA 不夠清晰，就會(huì)發(fā)生混亂。

第七，整合4D 評(píng)估流程、工作坊培訓(xùn)、教練輔導(dǎo)以及重復(fù)評(píng)估等流程，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視以及示范八種核心行為的情況下，團(tuán)隊(duì)背景和個(gè)人表現(xiàn)將會(huì)產(chǎn)生巨大的改變，只要虛懷若谷、潛心努力、持之以恒、團(tuán)結(jié)協(xié)作，卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)將指日可待。

2011年5月12日，查理·佩勒林博士到北京訪問，當(dāng)面向我們講述了哈勃望遠(yuǎn)鏡的曲折故事和本書的來歷，讀者可以從書中了解到這部非凡作品的來龍去脈。作為科學(xué)家和領(lǐng)導(dǎo)者的佩勒林博士給人印象最深的是嚴(yán)謹(jǐn)和激情，這兩對(duì)看似對(duì)立的元素，在他的身上得到了完美的融合，一如NASA團(tuán)隊(duì)的主要性格顏色是藍(lán)色（激情、創(chuàng)新）和橙色（嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行）的完美結(jié)合。

第五篇：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培育與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培育與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

作者：彭劍鋒

中國(guó)企業(yè)未來戰(zhàn)略目標(biāo)及愿景的實(shí)現(xiàn)不能僅僅依靠企業(yè)家個(gè)人的能力，它必須要有一支有遠(yuǎn)大抱負(fù)和共同目標(biāo)追求的具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的管理團(tuán)隊(duì)，要靠高素質(zhì)的企業(yè)家群體來完成。中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授彭劍鋒和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司總裁

一、新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨的挑戰(zhàn)

過去，中國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)，更多的是一種機(jī)會(huì)主義市場(chǎng)，公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境尚未形成，競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則還沒有確立。在這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)的成功主要是企業(yè)家憑借個(gè)人敏銳的洞察力，很好的直覺和感知力，以及非凡的魄力和創(chuàng)新精神，抓住中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中的機(jī)會(huì)，快速?zèng)Q策，運(yùn)用獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理方式，使企業(yè)迅速做大。

隨著WTO 的加入，中國(guó)企業(yè)開始真正融入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，與狼共舞。企業(yè)也真正步入了一個(gè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的深水區(qū)，不能再像過去那樣摸著石頭、靠著感覺過河，否則必然會(huì)被全球競(jìng)爭(zhēng)的洪流吞沒。從企業(yè)自身的發(fā)展階段來看，許多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期，面臨組織整體效能低下、利益群體沖突等一系列問題與矛盾。這些問題和矛盾對(duì)企業(yè)家角色的轉(zhuǎn)換與能力的提升提出了新的挑戰(zhàn)。從領(lǐng)導(dǎo)者角度來講，需要完成從創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家向職業(yè)型企業(yè)家的轉(zhuǎn)型。

從創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家向職業(yè)型企業(yè)家轉(zhuǎn)型，意味著企業(yè)家不再是企業(yè)的沖鋒隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、救火隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而是企業(yè)的領(lǐng)航員和戰(zhàn)略家；意味著企業(yè)家不再是孤獨(dú)的斗士，而是一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者；意味著企業(yè)家不再是單一的憑感覺去抓機(jī)會(huì)，而是要在完成企業(yè)系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上去整合資源；意味著企業(yè)內(nèi)在的變革與創(chuàng)新不再是企業(yè)家個(gè)人去推動(dòng)，而是依靠從組織遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀到員工行為與理念的系統(tǒng)變革與創(chuàng)新。轉(zhuǎn)型的核心是領(lǐng)導(dǎo)能力的提升與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的培育。具體說來，主要是實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的轉(zhuǎn)型，注意三個(gè)方面的傾向，解決兩個(gè)方面的融合：

第一個(gè)轉(zhuǎn)型：如何將個(gè)體的思維轉(zhuǎn)化為組織的思維。即如何將企業(yè)家個(gè)人對(duì)企業(yè)未來的前途、使命、內(nèi)部的游戲規(guī)則等的思維真正在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識(shí)。中國(guó)許多企業(yè)，如《華為基本法》、《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》等企業(yè)文化綱領(lǐng)性文件的起草，實(shí)際上正是企業(yè)正在致力于實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型的體現(xiàn)。過去企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的未來等思想一直都在企業(yè)家一個(gè)人的腦子里，缺乏傳遞系統(tǒng)，使得上下之間難以達(dá)成共識(shí)，造成誤解。通過企業(yè)文化綱領(lǐng)的提煉與梳理，將高層的思維真正轉(zhuǎn)化為大家能夠看得見、摸得著的東西，使彼此之間能夠達(dá)成共識(shí)。這是一個(gè)權(quán)利智慧化的過程，是一個(gè)理念規(guī)范化的過程，也是一個(gè)企業(yè)行為規(guī)范化、員工行為職業(yè)化的過程。企業(yè)更看重這個(gè)過程，通過這個(gè)過程，大家清楚了企業(yè)的發(fā)展方向，明確了企業(yè)的使命和追求、企業(yè)內(nèi)部的游戲規(guī)則及管理體系，這實(shí)際上是一個(gè)將個(gè)體的思維轉(zhuǎn)化為組織的思維的過程。

第二個(gè)轉(zhuǎn)型：將個(gè)人的能力轉(zhuǎn)化為組織能力。一次創(chuàng)業(yè)時(shí)期，企業(yè)家就是沖鋒隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、救火隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，身先士卒，憑借的是個(gè)人能力。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期，需要企業(yè)家依靠組織的力

量，整體反應(yīng)的速度與執(zhí)行力，獲得市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。這就需要企業(yè)建立理性權(quán)威，開放權(quán)力結(jié)構(gòu)，培育和引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。

第三個(gè)轉(zhuǎn)型：將個(gè)體的理性與激情轉(zhuǎn)化為組織的理性與激情。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理就像一個(gè)陰陽八卦，這兩者之間要有一個(gè)平衡。管理要的是效率，經(jīng)營(yíng)要的是效益。有效率就必須有秩序、有規(guī)則、有理性權(quán)威等；有效益就要有新的發(fā)展機(jī)會(huì)，就要有活力和創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)與管理同樣也存在一個(gè)陰和陽的關(guān)系。從陰的方面來講，領(lǐng)導(dǎo)和管理是一門藝術(shù)，要有直覺思維和質(zhì)感，也就是要有感知力和洞察力；從陽的方面來講，領(lǐng)導(dǎo)和管理是一門科學(xué)，要有理性思維，要關(guān)注事實(shí)和數(shù)據(jù)，要進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考。第二，作為一門藝術(shù)，更注重內(nèi)心世界的指導(dǎo)和溝通，需要對(duì)人性有一種體驗(yàn)和感知，要有人格的影響力，要有心理契約和自律；而作為一門科學(xué)，更注重外部世界的指導(dǎo)，要有制度、規(guī)則、流程、技術(shù)、職務(wù)權(quán)威、勞動(dòng)契約和他律。第三，作為一門藝術(shù)，更注重先天素質(zhì)加后天經(jīng)歷，更多的是一種個(gè)性化與經(jīng)驗(yàn)式；而作為一門科學(xué)，更注重專業(yè)化與后天培養(yǎng)。第四，作為一門藝術(shù)，更關(guān)注關(guān)系，憑借情感，通過彼此之間達(dá)成共識(shí)形成心理契約；而作為一門科學(xué)，更關(guān)注邊界和規(guī)則，建立理性權(quán)威和協(xié)同。第五，作為一門藝術(shù)，更多的是發(fā)揮每個(gè)人的表現(xiàn)力和創(chuàng)造力，其核心是機(jī)會(huì)的把握與基于活力的發(fā)揮；而作為一門科學(xué)，更多的要求在共識(shí)的基礎(chǔ)上的行為的一致性、統(tǒng)一性與規(guī)范性，其核心是秩序與規(guī)則。如何將個(gè)體的理性與激情轉(zhuǎn)化為組織的理性與激情，就是要在科學(xué)與藝術(shù)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，一方面要保持創(chuàng)業(yè)者的激情，另一方面又要建立理性權(quán)威。過去企業(yè)在人治的條件下，是一種情、理、法，未來企業(yè)要走向一種法、理、情。這就要求我們要正確處理好經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系，把握好科學(xué)與

藝術(shù)之間的關(guān)系。

第四個(gè)轉(zhuǎn)型：由單一點(diǎn)的創(chuàng)新走向持續(xù)的系統(tǒng)變革與創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展到二次創(chuàng)業(yè)，開始進(jìn)入了一個(gè)系統(tǒng)調(diào)節(jié)、系統(tǒng)創(chuàng)新的階段，必須把科學(xué)與藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)與管理有效地結(jié)合在一起，也就是要學(xué)會(huì)系統(tǒng)變革的思考，搭建系統(tǒng)變革的框架。企業(yè)各層管理者要思考如何在企業(yè)的價(jià)值樹上找到自己的位置，并站在企業(yè)整體的角度思考整個(gè)戰(zhàn)略如何在治理結(jié)構(gòu)與組織、產(chǎn)品與市場(chǎng)、文化與人力資源上落地。同時(shí)企業(yè)要為每一個(gè)員工提供多種職業(yè)通道，提供他們發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。這樣才能系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的變革與創(chuàng)新。

企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與管理提升的過程中要注意避免三種傾向。

第一，避免管理階層的平庸化。企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)要為企業(yè)轉(zhuǎn)型與領(lǐng)導(dǎo)力的形成提供內(nèi)在的機(jī)制與制度，引入競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制、評(píng)價(jià)與約束機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，完善人力資源管理的各個(gè)系統(tǒng)，真正使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，形成優(yōu)化的人才梯隊(duì)，保證領(lǐng)導(dǎo)力的延續(xù)與更新。

第二，避免管理職務(wù)的過度膨脹。有些企業(yè)在強(qiáng)化管理、提升專業(yè)職能的同時(shí)，也產(chǎn)生了部門設(shè)置過于繁瑣、管理職位過度膨脹的問題，流程不暢、人浮于事，導(dǎo)致整體運(yùn)作效率低下，部門之間、員工之間相互制造工作，搞不清楚顧客是誰、要為誰創(chuàng)造價(jià)值，導(dǎo)致管理職務(wù)的過度膨脹。

第三，避免管理階層對(duì)權(quán)力的掠奪與追求。如果一個(gè)企業(yè)形成了對(duì)權(quán)力的掠奪與追求，必然導(dǎo)致每個(gè)人自我利益導(dǎo)向，難以達(dá)成共識(shí)，內(nèi)耗嚴(yán)重，形成信息孤島。每一個(gè)管理者都設(shè)一道門檻，每一道門檻都是權(quán)力的一條封鎖線，很多的信息每到一道門檻就失真，每個(gè)決策每到一個(gè)門檻就走樣，企業(yè)就沒效率，就沒有整體戰(zhàn)斗能力。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，必須強(qiáng)化每一位管理者的責(zé)任意識(shí)，而不是對(duì)權(quán)力的掠奪與追求。

此外還要解決好兩個(gè)有效的融合。一要解決地面部隊(duì)與空降部隊(duì)的融合，二要解決新老創(chuàng)業(yè)者之間的融合。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家向職業(yè)性企業(yè)家轉(zhuǎn)變，既可以依靠地面部隊(duì)的內(nèi)部培養(yǎng)與轉(zhuǎn)型，也可以依靠空降引進(jìn)外部職業(yè)經(jīng)理人。但無論是空降部隊(duì)還是地面部隊(duì)，無論是企業(yè)家還是職業(yè)經(jīng)理人，一定要調(diào)整好心態(tài)，最關(guān)鍵的是要超脫個(gè)人主義的價(jià)值立場(chǎng)，站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度思考如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。地面部隊(duì)要不斷去學(xué)習(xí)職業(yè)經(jīng)理人的理性的思維和規(guī)范化的運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)自我激活與轉(zhuǎn)型；空降部隊(duì)要將職業(yè)化的知識(shí)與能力靈活運(yùn)用，腳踏實(shí)地的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)作；作為企業(yè)，則需要給職業(yè)經(jīng)理人充足的時(shí)間和空間來適應(yīng)內(nèi)外部的環(huán)境。所以各方面都要有一個(gè)融合期，而只有實(shí)現(xiàn)了這兩個(gè)有效的融合，企業(yè)才能真正邁向二次創(chuàng)業(yè)的新階段。隨著二次創(chuàng)業(yè)的推進(jìn)和組織的成熟，企業(yè)內(nèi)部確立了理性權(quán)威，真正的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)來以后就能很快融入系統(tǒng)，發(fā)揮專業(yè)化的作用，到那時(shí)空降部隊(duì)與地面部隊(duì)的差別與界限也將逐漸消融。

二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的培育

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的培育是一個(gè)系統(tǒng)工程。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的培育目前有兩種不同的理念，一種是全面領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)理念，一種是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)理念。、由下而上開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的全面領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)理念——諾基亞的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)理念。

所謂全面領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，即認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)員工的事。領(lǐng)導(dǎo)并不是一個(gè)職位，而是一個(gè)行動(dòng)者，重要的一種實(shí)踐過程。因此領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)不僅僅指企業(yè)的高層管理者，而是針對(duì)組織中所有的對(duì)象，所有的員工都要開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐者，都要做自己的領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)員工都要承擔(dān)自我開發(fā)與管理的責(zé)任。全面領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

第一，領(lǐng)導(dǎo)力是一種能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情與想象力，以期全力以赴，共同完成明確目標(biāo)的能力。這說明領(lǐng)導(dǎo)力就是一種影響力，通過這種影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使所有員工全力以赴，來共同完成一個(gè)明確目標(biāo)。

第二，強(qiáng)調(diào)員工的自我開發(fā)與管理。并非只有頂著經(jīng)理頭銜的領(lǐng)導(dǎo)才需要具備領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力的培育就不僅僅指組織的高層，還包括各層員工，要讓每個(gè)員工通過日常工作與生活經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)積累而獲得領(lǐng)導(dǎo)能力，使每個(gè)人都成為主動(dòng)者，成為自己的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)與員工的領(lǐng)導(dǎo)里培育來講，主要是實(shí)現(xiàn)自我潛能的激發(fā)和自我能力的開發(fā)，每個(gè)員工形成一種自我激勵(lì)與自我約束的動(dòng)力，對(duì)組織的事業(yè)與目標(biāo)充滿激情，自覺自愿地全心投身于工作，不斷去實(shí)現(xiàn)與超越目標(biāo)。

一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)是由下而上的生成，而非傳統(tǒng)認(rèn)為的只是由上而下的灌輸，唯有能持續(xù)的在各階層培養(yǎng)出領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)，企業(yè)才能適應(yīng)不確定性的外部環(huán)境。、高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)——摩托羅拉的“4e's+1E ”領(lǐng)導(dǎo)力模型。

另一種領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的觀點(diǎn)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的培育與開發(fā)更多的應(yīng)關(guān)注高層經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。例如，摩托羅拉針對(duì)高層管理者及領(lǐng)導(dǎo)人設(shè)計(jì)了專門的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃，并提出了“4e`s+1E ”的領(lǐng)導(dǎo)力模型，也就是高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)

隊(duì)需主要培養(yǎng)的五種能力：眼力（Envision）、魅力（Energize）、魄力（Edge）、能力（Execute）、約束力（Ethics）。◆眼力（Envision）

領(lǐng)導(dǎo)者能否為組織決策、設(shè)計(jì)建立一個(gè)合理有效的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，直接關(guān)系到組織群體的發(fā)展績(jī)效。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，首先要有眼光，要有境界，要有追求。所謂眼光，實(shí)際上就是能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)有利于利潤(rùn)增長(zhǎng)的有意義、有新意的變革及其征兆，同時(shí)能夠提出實(shí)現(xiàn)這一變革的設(shè)想、戰(zhàn)略和切實(shí)可行的計(jì)劃，也就是要有戰(zhàn)略思維。瓦倫。本靈斯研究了90位美國(guó)最杰出和成功的領(lǐng)導(dǎo)者，發(fā)現(xiàn)有4 種共有的能力：令人折服的遠(yuǎn)見和目標(biāo)意識(shí)；能清晰表達(dá)這一目標(biāo)，使下屬明確理解；對(duì)這一目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全身心的投入；了解自己的實(shí)力并以此作為資本?？梢?，洞察機(jī)會(huì)與確立目標(biāo)的能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)極其重要。成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠廣泛聽取、吸收信息意見，審時(shí)度勢(shì)，從時(shí)間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題，抓住時(shí)機(jī)，確立目標(biāo)。同時(shí)，力圖將目標(biāo)明確化、愿景化，使下屬真正理解并建立信心，持久投入，成為組織的信仰和價(jià)值觀。對(duì)中國(guó)的企業(yè)家來講，應(yīng)保持過去成功所依靠的眼光與見解，同時(shí)加深對(duì)行業(yè)的理解與對(duì)環(huán)境的理性分析，善于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的細(xì)微變化，抓住行業(yè)中的機(jī)會(huì)，并使其演化為系統(tǒng)的戰(zhàn)略和切實(shí)可行的計(jì)劃，在企業(yè)成員中達(dá)成共識(shí)。

摩托羅拉對(duì)企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)管理者就眼力提出了四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，要能將復(fù)雜的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)內(nèi)容，用以指導(dǎo)員工的行動(dòng)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果只是理解戰(zhàn)略思想，沒有推動(dòng)能力，不能說具有領(lǐng)導(dǎo)能力；第二能夠提出改進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)的突破性設(shè)想。要能夠?qū)ふ业焦疚磥磉\(yùn)營(yíng)的瓶頸，找出突破瓶頸的途徑和方法，領(lǐng)導(dǎo)者必須要有這種意識(shí)和感知能力；第三要密切注意顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化和動(dòng)向，以發(fā)現(xiàn)未來的發(fā)展趨勢(shì)。也就是高層經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)成員，要從過去的埋頭拉車走向一個(gè)抬頭看左右、看前方，帶領(lǐng)大家朝著一個(gè)方向努力的領(lǐng)路人；第四要對(duì)臆斷和常規(guī)思維提出疑問，向現(xiàn)狀發(fā)出挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者要敢于打破常規(guī)。

在組織目標(biāo)的確立過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的洞察力起了關(guān)鍵作用。觀察業(yè)界的發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)突破點(diǎn)，樹立獨(dú)樹一幟的組織風(fēng)格，確立產(chǎn)品的發(fā)展方向和服務(wù)范圍，每一項(xiàng)改革和創(chuàng)新都意味著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者洞察力的檢驗(yàn)。高瞻遠(yuǎn)矚是成功領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。

◆魅力（Energize）

所謂有魅力，就是要有熱情，要能夠激勵(lì)員工、顧客和合作者對(duì)組織目標(biāo)的熱情，對(duì)一切工作都注入極為高漲的個(gè)人熱情，創(chuàng)造一個(gè)人人都滿懷激情工作、有機(jī)會(huì)做出貢獻(xiàn)的環(huán)境。

領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人確立了組織目標(biāo)對(duì)于組織發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的工作是要使這一目標(biāo)成為組織共同的信仰與追求，在組織內(nèi)形成共有的價(jià)值觀。只有組織成員共同擁有真心投入或遵從的群體目標(biāo)，才能產(chǎn)生群體行動(dòng)，并激發(fā)起更大的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，從而使目標(biāo)產(chǎn)生激勵(lì)作用。成功的領(lǐng)導(dǎo)者還需要依靠其個(gè)人魅力，傾聽、征詢、尊重、說服組織成員，將個(gè)人目標(biāo)轉(zhuǎn)化為群體目標(biāo)。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力首先來自于其自身的熱情與對(duì)工作的投入，來自于他的境界追求。

摩托羅拉就領(lǐng)導(dǎo)者的魅力提出了六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：第一要表現(xiàn)出對(duì)美好設(shè)想的熱情，創(chuàng)造積極的工作環(huán)境。也就是要對(duì)公司的愿景、設(shè)想傾注熱情，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)積極的工作環(huán)境；第二要向下屬放權(quán)，掃除障礙，提供他們工作所需要的資源。作為集權(quán)力、責(zé)任、服務(wù)于一體的領(lǐng)導(dǎo)者，要會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)資源，為下屬的成功提供資源和條件，這就是我們所講的雙向承諾；第三要承認(rèn)和表彰人們的貢獻(xiàn)，使他們感到自己得到尊重。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要真正能夠帶動(dòng)大家，就要善于承認(rèn)和表彰人們的貢獻(xiàn)，使每個(gè)人都感覺自己受到了尊重，尤其是人格上的尊重；第四要通過對(duì)下屬的輔導(dǎo)、指導(dǎo)和支持，培養(yǎng)人才。領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)就是能帶隊(duì)伍，能培養(yǎng)人才；第五要滿懷感情和熱情地與人交流，要學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)能夠把公司整體的戰(zhàn)略意識(shí)傳遞到下面去；第六要在工作中投入高度的個(gè)人熱情，去創(chuàng)造性的開展工作。

◆魄力（Edge）

魄力，就是果斷力。摩托羅拉認(rèn)為，所謂魄力和果斷力就是一針見血地切中問題的要害，做出大膽和及時(shí)的決定，堅(jiān)持用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求本組織，以實(shí)事求是的方式表示善意的不滿。當(dāng)業(yè)務(wù)或個(gè)人表現(xiàn)不佳時(shí)，給予警告。

摩托羅拉就領(lǐng)導(dǎo)者的魄力提出了七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：第一要做出以事實(shí)為基礎(chǔ)的判斷，在決策過程中采用嚴(yán)格的方法；第二要督促個(gè)人和本組織充分發(fā)揮潛力，制定有發(fā)揮余地的目標(biāo)；第三要使人們承擔(dān)義務(wù)，在他們的業(yè)績(jī)未達(dá)到期待值時(shí)采取行動(dòng)；第四當(dāng)某一個(gè)人、職能單位、創(chuàng)意或系統(tǒng)表現(xiàn)不佳時(shí)，要給予警告。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠建立自己的預(yù)警系統(tǒng)，不斷提示下面各個(gè)系統(tǒng)，各個(gè)單位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中隱含的重大問題，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；第五要以適當(dāng)?shù)木o迫感和重要感保持對(duì)首要工作的重視，不分散注意力。即領(lǐng)導(dǎo)者要懂得抓主要工作，分清主次；第六要有挺身而出的勇氣，提出敏感問題或發(fā)表與眾不同的意見；第七要為本組織所出現(xiàn)的問題承

擔(dān)責(zé)任。

◆能力（Execute）

所謂有能力，就是要有執(zhí)行能力。目標(biāo)不能永遠(yuǎn)停留在紙上、口中、腦中，必須轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)和成果。領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠自身和組織成員的行動(dòng)，采用可行、有效的管理實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)。

摩托羅拉對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力提出五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：第一要能夠按期完成工作，遵守對(duì)顧客和內(nèi)部同事的承諾。即領(lǐng)導(dǎo)者首先要守信；第二要通過適當(dāng)?shù)木o迫感將全團(tuán)隊(duì)的注意力集中到執(zhí)行計(jì)劃取得成果上，也就是說見利見效上。這里，領(lǐng)導(dǎo)者首先要懂得哪些工作是見利見效的；第三要能夠根據(jù)需要參與運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)。這并不是說領(lǐng)導(dǎo)者要事無巨細(xì)，什么都管，但一定要有質(zhì)感，要貼近運(yùn)營(yíng)，懂得什么時(shí)候參與具體運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)；第四要能夠采用創(chuàng)新性的實(shí)踐方法，持續(xù)改進(jìn)工作和工作流程。即領(lǐng)導(dǎo)者要具有變革的意識(shí)，不斷改進(jìn)工作流程；第五要在保證質(zhì)量的前提下，按時(shí)間和預(yù)算規(guī)定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理；第六要能夠錄用和選拔來自各種背景的、其才能可以滿足業(yè)務(wù)需要的優(yōu)秀人才；第七要在團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)之間鼓勵(lì)合作。

◆約束力（Ethics）

所謂約束力，也叫自律能力（自我管理能力），指領(lǐng)導(dǎo)者要有道德，要隨時(shí)隨地以道德的方式開展業(yè)務(wù)，尊重所有的人和文化，不讓個(gè)人的志向和情緒反應(yīng)干擾工作。領(lǐng)導(dǎo)者特殊的地位和權(quán)力使其行為能夠?qū)ζ髽I(yè)及其成員的利益帶來決定性的影響，再加上信息不對(duì)稱、約束機(jī)制不完善，個(gè)人的自律意義與職業(yè)道德，成為領(lǐng)導(dǎo)者首要的素質(zhì)之一。

第一，作為一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)者，要首先將公司的利益放在個(gè)人志向之前，要確保個(gè)人的目標(biāo)和利益服從組織的目標(biāo)和利益。對(duì)于高層管理者，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要以德為先，以能為基，也就是要提高忠誠(chéng)度；第二，要公平對(duì)待、尊重所有的人和文化。即領(lǐng)導(dǎo)者要有一種公平感，要尊重人性，要尊重大多數(shù)人在合法條件下對(duì)利益的追求；第三，要克制，控制自己的情緒反應(yīng)。也就是要注意培養(yǎng)和開發(fā)高層管理者的情商和逆境情商，培養(yǎng)他在關(guān)鍵時(shí)刻，在真正艱難困苦的過程中的一種自控能力；第四，要表現(xiàn)出敬業(yè)的精誠(chéng)。我們常說，工作有三種境界，即用力工作、用心工作、用命工作。對(duì)于基層管理者，就是要用力工作，即勤奮。對(duì)于中層管理者，要用心工作，即不僅要勤奮，還要?jiǎng)幽X子。對(duì)于高層管理者，要用命工作。就是要保持自己的激情和敬業(yè)精神，真正把工作作為自己生命、生活的重要組成部分；第五，要建立個(gè)人信譽(yù)，獲得他人的信任；第六，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，要選擇對(duì)顧客和企業(yè)最為有利的行動(dòng)；第七，與人打交道時(shí)有禮貌，周到，有涵養(yǎng)；第八，制定決策時(shí)考慮到員工的個(gè)人條件。也就是要個(gè)性化，要發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)每個(gè)人內(nèi)在 的潛能；第九，要表現(xiàn)出言行的一貫性。如果領(lǐng)導(dǎo)者知行不合一，就建立不起信譽(yù)來；第十，要以道德的方式開展業(yè)務(wù)，遵守《員工操行守則》、公司的政策、職業(yè)道德規(guī)范、本國(guó)和國(guó)際法律，同時(shí)要保證直接的下屬能做到這一點(diǎn)。作為高層管理者，對(duì)員工既要遠(yuǎn)又要近，所謂遠(yuǎn)，就是要保持領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)道德的約束力；所謂近，就是要貼近一線，要尊重人，尊重人的個(gè)性。

當(dāng)然，就領(lǐng)導(dǎo)力的概念來講，不同的企業(yè)有不同的理解。這也與企業(yè)的文化和管理現(xiàn)狀有關(guān)。對(duì)大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)來講，一方面要強(qiáng)調(diào)員工的自我開發(fā)與管理，另一個(gè)方面要加強(qiáng)培養(yǎng)高層經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，建立高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力模型，研究高層管理者的素質(zhì)和能力要求，進(jìn)行高層管理者的能力建設(shè)。只有通過制度化、系統(tǒng)化的建設(shè)提升領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力，才能推動(dòng)企業(yè)的整體管理能力。

三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、高效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的特征。

第一，團(tuán)隊(duì)整體的反應(yīng)速度快；第二，團(tuán)隊(duì)成員能力互補(bǔ)；第三，整體上是客戶價(jià)值導(dǎo)向；第四，注重整體創(chuàng)造力；第五，要建立信息共享機(jī)制，也就是要積聚信息；第六要高效決策；第七，注重組織團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)。2、如何建立高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

一要促進(jìn)認(rèn)同，強(qiáng)調(diào)“我們”。也就是思考問題不是從個(gè)人單一的利益出發(fā)，而要有一種全局意識(shí)。企業(yè)高層管理者首先是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每一位管理者代表的是一個(gè)企業(yè)而非其個(gè)人，團(tuán)隊(duì)成員在意識(shí)上應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“我們”。二要建立共識(shí)，要共同認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)和愿景；三要尊重團(tuán)隊(duì)，尊重人，避免專制；四要識(shí)別并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處，也就是一定要組建一支互補(bǔ)性的團(tuán)隊(duì)；五要鼓勵(lì)參與，提供發(fā)展機(jī)會(huì)；六要接受錯(cuò)誤，互相扶持，尋找自身的問題所在，出了問題不要推卸責(zé)任，要先思考我應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者一方面要強(qiáng)調(diào)民主決策，尊重大家的意見，但另一方面一定要強(qiáng)調(diào)權(quán)威管理，因?yàn)檎胬硗莆赵谏贁?shù)人手里面；七要承認(rèn)價(jià)值貢獻(xiàn)并分享團(tuán)隊(duì)成果。作為一個(gè)高層團(tuán)隊(duì)，既要能夠共同創(chuàng)造企業(yè)未來的事業(yè)，同時(shí)又要有一種機(jī)制讓大家能夠分享企業(yè)未來的成功，這樣才能真正形成企業(yè)高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。