第一篇：經(jīng)營(yíng)制勝智慧精要總裁與高管財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管控技術(shù)要訣

經(jīng)營(yíng)制勝智慧精要總裁與高管財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管控技術(shù)要訣

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告閱讀與分析要訣

一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

（一）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告體系

1）會(huì)計(jì)報(bào)表2）會(huì)計(jì)報(bào)表附注3）財(cái)務(wù)情況說明書

（二）會(huì)計(jì)要素

1）資產(chǎn)2）負(fù)債3）所有者權(quán)益4）收入5）費(fèi)用6）利潤(rùn)

（三）會(huì)計(jì)恒等式

1）現(xiàn)代復(fù)式記賬法2）會(huì)計(jì)恒等式

二、資產(chǎn)負(fù)債表的閱讀與分析

（一）從邏輯結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容宏觀了解公司運(yùn)作

1）資產(chǎn)負(fù)債表的邏輯結(jié)構(gòu)2）資產(chǎn)負(fù)債表的主要內(nèi)容

（二）各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在報(bào)表上的具體反映

1）貨幣資金2）應(yīng)收票據(jù)3）應(yīng)收賬款4）其他應(yīng)收款5）預(yù)付賬款

6）存貨7)固定資產(chǎn)8）累計(jì)折舊9）無(wú)形資產(chǎn)10）應(yīng)付賬款

11）應(yīng)付工資12）其他應(yīng)付款13）應(yīng)交稅金14）其他應(yīng)交款

15）實(shí)收資本16）資本公積17）盈余公積18）未分配利潤(rùn)

（三）資產(chǎn)負(fù)債表分析

1）評(píng)價(jià)資產(chǎn)分布狀況及其資產(chǎn)結(jié)構(gòu)2）評(píng)價(jià)資金來(lái)源與融資結(jié)構(gòu)

3）評(píng)價(jià)償債能力與風(fēng)險(xiǎn)4）評(píng)價(jià)營(yíng)運(yùn)能力及其管理效率

三、利潤(rùn)表的閱讀與分析

（一）利潤(rùn)的形成過程

1）利潤(rùn)的概念2）利潤(rùn)的形成

（二）利潤(rùn)表各項(xiàng)內(nèi)容詳解

1）營(yíng)業(yè)收入2）營(yíng)業(yè)成本3）營(yíng)業(yè)稅金及附加4）管理費(fèi)用5）銷售費(fèi)用6）財(cái)務(wù)費(fèi)用7）營(yíng)業(yè)外收入8）營(yíng)業(yè)外支出9）投資收益10）所得稅

（三）稅收對(duì)利潤(rùn)及現(xiàn)金的影響

1）財(cái)產(chǎn)稅對(duì)利潤(rùn)及現(xiàn)金的影響2）行為稅對(duì)利潤(rùn)及現(xiàn)金的影響 3）所得稅對(duì)利潤(rùn)及現(xiàn)金的影響4）流轉(zhuǎn)稅對(duì)利潤(rùn)及現(xiàn)金的影響 5）基金對(duì)利潤(rùn)及現(xiàn)金的影響

（四）利潤(rùn)表分析

1）評(píng)價(jià)企業(yè)的盈利能力2）評(píng)價(jià)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力 3）評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)成果增減變動(dòng)原因及變化趨勢(shì) 4）分析業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)性

四、現(xiàn)金流量表的閱讀

（一）現(xiàn)金流量表主表閱讀

1）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量分析2）投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量分析 3）籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量分析4）匯率變化產(chǎn)生的現(xiàn)金流量分析

（二）現(xiàn)金流量表附表閱讀

1）將凈利潤(rùn)調(diào)整為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量

2）不涉及現(xiàn)金的重大投資籌資活動(dòng)3）現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物的凈變化

（三）現(xiàn)金流量表分析

1）現(xiàn)金流量比率分析2）收益質(zhì)量分析3）現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析

五、財(cái)務(wù)報(bào)告陷井與內(nèi)部審計(jì)

（一）財(cái)務(wù)報(bào)告陷阱識(shí)別實(shí)務(wù)

1）虛假財(cái)務(wù)報(bào)告的概念2）虛假財(cái)務(wù)報(bào)告的動(dòng)機(jī)3）財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾原理4）粉飾報(bào)告的手段歸類5）如何通過報(bào)表發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)舞弊

（二）內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)

1）內(nèi)部審計(jì)的概念、特點(diǎn)2）符合性測(cè)試與實(shí)質(zhì)性測(cè)試

財(cái)務(wù)分析要訣

一、財(cái)務(wù)分析的作用與方法

1）財(cái)務(wù)分析的概念2）財(cái)務(wù)分析的作用

二、財(cái)務(wù)比率分析

1）凈資產(chǎn)收益率2）總資產(chǎn)報(bào)酬率4）流動(dòng)比率與速動(dòng)比率5）現(xiàn)金流量負(fù)債比率7）產(chǎn)權(quán)比率8）已獲利息倍數(shù)10）社會(huì)貢獻(xiàn)率11）銷售（營(yíng)業(yè)）增長(zhǎng)率13）總資產(chǎn)增長(zhǎng)率14）主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率16）權(quán)益乘數(shù)

三、營(yíng)運(yùn)資本分析及資金危機(jī)的解決對(duì)策

（一）營(yíng)運(yùn)資本及其具體分析

（二）企業(yè)發(fā)生資金危機(jī)的原因及其對(duì)策

1）發(fā)展過快及其對(duì)策2）管理不佳及其對(duì)策4）盈利危機(jī)及其對(duì)策5）銷售危機(jī)及其對(duì)策

3）財(cái)務(wù)分析的方法3）資產(chǎn)保值增值率6）資產(chǎn)負(fù)債率9）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率12）資本積累率15）成本費(fèi)用利潤(rùn)率 3）錯(cuò)誤的財(cái)務(wù)政策及其對(duì)策

3四、存貨管理

1）存貨成本的構(gòu)成2）經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量3）訂貨點(diǎn)與安全存貨 4）存貨管理與ABC控制法

五、應(yīng)收賬款管理

1）應(yīng)收賬款成本的構(gòu)成2）信用政策3）收賬政策 4）信用管理體系的構(gòu)建

六、財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)

1）財(cái)務(wù)杠桿的概念2）財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)3）財(cái)務(wù)杠桿的作用 4）財(cái)務(wù)杠桿與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)5）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)與防范（Z-SCORE模型）

七、綜合分析——杜邦分析模型及其具體運(yùn)用

1）杜邦分析模型2）杜邦分析模型的具體運(yùn)用（案例剖析）

全面預(yù)算管理與成本管理要訣

一、全面預(yù)算管理

（一）實(shí)行全面預(yù)算管理過程中存在的主要誤區(qū) 1）缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)2）脫離市場(chǎng)環(huán)境 3）基于過去，憑空想像4）缺乏價(jià)值鏈分析

（二）全面預(yù)算管理的流程

1）確定目標(biāo)2）預(yù)算編制3）預(yù)算監(jiān)控4）預(yù)算修訂5）預(yù)算考評(píng)

（三）全面預(yù)算管理的內(nèi)容

1）業(yè)務(wù)預(yù)算2）資本預(yù)算3）籌資預(yù)算4）財(cái)務(wù)預(yù)算

（四）預(yù)算的編制依據(jù)

1）企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃2）企業(yè)的歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 3）未來(lái)市場(chǎng)的客觀預(yù)算4）企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)能力

（五）預(yù)算的編制方式

1）自上而下式2）自下而上式3）上下結(jié)合式

（六）編制預(yù)算的主要方法

1）固定預(yù)算2）彈性預(yù)算3）滾動(dòng)預(yù)算4）零基預(yù)算5）概率預(yù)算

（七）預(yù)算的編制流程

1）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)下達(dá)2）資本預(yù)算制定3）銷售預(yù)算制定4）生產(chǎn)預(yù)算制定5）采購(gòu)預(yù)算制定6）費(fèi)用預(yù)算制定7）融資預(yù)算制定8）現(xiàn)金預(yù)算制定9）預(yù)算報(bào)表編制

（八）預(yù)算的調(diào)整

1）預(yù)算調(diào)整的前提2）預(yù)算調(diào)整的流程

（九）預(yù)算執(zhí)行與考核

1）預(yù)算執(zhí)行過程中情況的反饋2）預(yù)算跟蹤3）預(yù)算考核

二、全面成本管理

（一）基本概念

1）成本和費(fèi)用的定義2）產(chǎn)品成本的不同定義3）成本動(dòng)因 4）不同特性成本對(duì)于成本管理的影響

（二）主要成本的管理與控制方法 1）產(chǎn)品純成本2）質(zhì)量成本 3）效率成本4）資金占用成本

附錄：技術(shù)要領(lǐng)背景

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以將企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，因此對(duì)于企業(yè)管理者而言，掌握財(cái)務(wù)管理技能和方法絕非可有可無(wú)，優(yōu)秀的經(jīng)理人必須具備較為系統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識(shí)和成本意識(shí)，并在決策和管理過程中全面考慮財(cái)務(wù)因素，尤其是作為企業(yè)的高管該方面的需求尤其強(qiáng)烈，本技術(shù)要領(lǐng)專門為此而開發(fā)。學(xué)練收益：

通過高效的學(xué)練方法，使參加者能夠全面理解財(cái)務(wù)管理、建立與財(cái)務(wù)溝通的平臺(tái)，從財(cái)務(wù)的角度審視和重整自身工作，以便將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財(cái)務(wù)管理責(zé)任更好地結(jié)合起來(lái)，有效提升企業(yè)的管理水平。借此技術(shù)要領(lǐng)將有效幫助企業(yè)規(guī)范管理，提高企業(yè)資源配置的效果，改善資源的利用效率，從而有效提升企業(yè)的盈利能力，與此同時(shí)保持企業(yè)的穩(wěn)健永續(xù)經(jīng)營(yíng)。技術(shù)要領(lǐng)通俗易懂，深入淺出，將一改財(cái)務(wù)在參加者心目中深?yuàn)W、枯燥的印象，讓其體會(huì)到財(cái)務(wù)管理的作用和樂趣。具體學(xué)練收益可以主要概括為以下幾點(diǎn)：

一、透徹掌握三大財(cái)務(wù)報(bào)表，讀懂財(cái)務(wù)報(bào)告

二、各部門與財(cái)務(wù)人員在統(tǒng)一的平臺(tái)上達(dá)成有效溝通

三、強(qiáng)化現(xiàn)金流意識(shí)，提高資金運(yùn)作效率

四、學(xué)會(huì)使用預(yù)算管理加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升資源配置的效果

五、掌握主要成本的管理與控制方法，提升企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)渡過“嚴(yán)冬”

六、運(yùn)用財(cái)務(wù)思維解讀企業(yè)運(yùn)作，并尋求提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效的方法

第二篇：經(jīng)營(yíng)制勝智慧精要集團(tuán)化管控技術(shù)要訣

經(jīng)營(yíng)制勝智慧精要集團(tuán)化管控要訣

第一要領(lǐng)：集團(tuán)企業(yè)解讀

1.什么是企業(yè)集團(tuán)

2.什么是集團(tuán)公司

3.分子公司的多種形式

4.形成母子公司控制的條件和路徑

5.企業(yè)集團(tuán)的成立條件

6.企業(yè)集團(tuán)的組建方式

7.為何要成立企業(yè)集團(tuán)

8.集團(tuán)化企業(yè)的矛盾與困惑

第二要領(lǐng)：集團(tuán)整體管控

一、集團(tuán)管控的目標(biāo)

? 信息對(duì)稱

? 效率提升

? 風(fēng)險(xiǎn)受控

二、集團(tuán)管控的總體架構(gòu)

集團(tuán)管控整體框架

? 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向

? 以組織結(jié)構(gòu)為框架

? 以法人治理為紐帶

? 以管控模式和手段為核心

? 以管控流程和制度為載體

? 以保障體系為支撐

三、集團(tuán)戰(zhàn)略——集團(tuán)管控的導(dǎo)向和出發(fā)點(diǎn)

四、集團(tuán)管控環(huán)境三層面——影響集團(tuán)管控模式的選擇 ? 外部環(huán)境

? 母公司特點(diǎn)

? 分子公司特點(diǎn)

五、集團(tuán)管控模式——關(guān)于集分權(quán)的總體思想 ? 三種基本的集團(tuán)管控模式

? 四種基本的集團(tuán)管控模式

六、法人治理結(jié)構(gòu)——集團(tuán)管控的紐帶

? 三會(huì)一層的基本構(gòu)架

? 如何使法人治理結(jié)構(gòu)不流于形式

? 國(guó)際上法人治理結(jié)構(gòu)的三種模式

七、組織機(jī)構(gòu)——集團(tuán)管控的框架

? 橫向的產(chǎn)業(yè)劃分

? 縱向的分層定位

? 三種集團(tuán)組織模式

? 總部如何進(jìn)行定位

? 先進(jìn)企業(yè)集團(tuán)組織模式案例分析

八、集團(tuán)管控手段——集團(tuán)管控的核心

? 戰(zhàn)略管控

? 人力資源管控

? 財(cái)務(wù)管控

? 運(yùn)營(yíng)管控

? 業(yè)績(jī)管控

? 文化管控

? 法律管控

九、集團(tuán)管控的支持和保障手段 ? 審計(jì)監(jiān)督體系

? 集團(tuán)信息平臺(tái)建設(shè)

十、流程與制度——集團(tuán)管控的載體

第三要領(lǐng)：集團(tuán)財(cái)務(wù)管控

一、集團(tuán)財(cái)務(wù)管控的重要性

二、集團(tuán)財(cái)務(wù)管控的總體趨勢(shì)

三、集團(tuán)管控的方法

1.財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派制

2.財(cái)務(wù)信息控制

3.資金集中管理

4.內(nèi)外部審計(jì)控制

5.內(nèi)部控制的統(tǒng)一

6.出資人預(yù)算控制

7.重大財(cái)務(wù)活動(dòng)權(quán)限控制

第四要領(lǐng)：集團(tuán)內(nèi)控體系建設(shè)

一、企業(yè)內(nèi)部控制的基本方法

1.授權(quán)批準(zhǔn)

2.職務(wù)分離

3.記錄與報(bào)告

4.資產(chǎn)保全

5.預(yù)算管理

6.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)控制

7.分析與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

8.審計(jì)監(jiān)督

二、集團(tuán)內(nèi)部控制運(yùn)用實(shí)踐

1.采購(gòu)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制

2.銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制

3.內(nèi)部投資環(huán)節(jié)內(nèi)部控制

4.對(duì)外投資環(huán)節(jié)內(nèi)部控制

5.貨幣資金管理中的內(nèi)部控制

6.擔(dān)保管理中的內(nèi)部控制

7.其他經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)內(nèi)部控制8.內(nèi)部控制手冊(cè)建設(shè)示例

第三篇：經(jīng)營(yíng)制勝智慧精要內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)要訣

經(jīng)營(yíng)制勝智慧精要內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)要訣

一、中國(guó)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及背后的原因

（二）中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀及其面臨的挑戰(zhàn)

二、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制在企業(yè)管理中的地位及其重要性

三、風(fēng)險(xiǎn)管理的概念與思路

（一）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型

（二）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、流程風(fēng)險(xiǎn)（含營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、信息處理與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、廉政風(fēng)險(xiǎn)）、決策信息風(fēng)險(xiǎn)

（三）企業(yè)管理控制系統(tǒng)建立的要點(diǎn)

四、內(nèi)部控制與業(yè)務(wù)流程重組

（一）內(nèi)部控制概論：內(nèi)部控制的概念與屬性、內(nèi)部控制的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展歷史、內(nèi)部控制的種類、內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)原則、控制點(diǎn)與控制技巧

（二）內(nèi)部控制應(yīng)用指引總攬

（三）內(nèi)部控制的局限性

（四）業(yè)務(wù)流程重組：流程重組的癥狀、流程重組的利益、流程重組的步驟及各步驟的操作要點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程圖

五、內(nèi)部控制實(shí)務(wù)

（一）常見的舞弊類型

（二）內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)步驟

（三）內(nèi)部控制實(shí)例演示（詳細(xì)分析主要的業(yè)務(wù)流程與控制要點(diǎn)，特別是采購(gòu)循環(huán)與收入循環(huán)）

（四）建立內(nèi)部控制系統(tǒng)必須考慮的重要因素

（五）全面預(yù)算管理

（六）內(nèi)部審計(jì)：內(nèi)部審計(jì)的概念、內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展階段、內(nèi)部審計(jì)的角色、內(nèi)部審計(jì)過程、基本審計(jì)方法

附錄：技術(shù)要領(lǐng)背景

如何確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率和效果？

如何確保企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性？

如何保證企業(yè)始終遵守法律法規(guī)？

如何保證企業(yè)資產(chǎn)的安全？

……

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，企業(yè)必須建立有效的內(nèi)部控制體系。但什么是有效的內(nèi)部控制體系，如何評(píng)價(jià)和改進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部控制，這已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。改革開放以來(lái)中國(guó)諸多企業(yè)的興衰成敗也從某個(gè)側(cè)面揭示了內(nèi)部控制的必要性，特別是近年來(lái)德隆集團(tuán)、格林柯爾等企業(yè)的覆滅，更是凸顯內(nèi)部控制的重要性。技術(shù)要領(lǐng)目標(biāo)：

通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)使學(xué)員了解風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制制度的框架，包括風(fēng)險(xiǎn)管理的概念和思路、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制制度需要考慮的關(guān)鍵因素、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制制度關(guān)鍵因素的系統(tǒng)性及相關(guān)性等，從而在實(shí)際工作中合理運(yùn)用，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的安全性。具體可以概括為以下幾點(diǎn)：

了解目前國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的內(nèi)部控制理論和實(shí)踐狀況；

通過生動(dòng)的案例分析幫助學(xué)員建立對(duì)內(nèi)部控制制度完整而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)；

掌握快速診斷企業(yè)內(nèi)部控制缺陷的方法，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的效果并進(jìn)行改進(jìn)； 提升管理層對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)估的能力，建立有效的內(nèi)部控制環(huán)境；

結(jié)合企業(yè)的自身狀況設(shè)計(jì)控制要點(diǎn)，并建立適合企業(yè)自身情況的內(nèi)部控制系統(tǒng)。

第四篇：經(jīng)營(yíng)制勝智慧精要整合營(yíng)銷傳播技術(shù)要訣

經(jīng)營(yíng)制勝智慧精要整合營(yíng)銷傳播技術(shù)要訣

一、品牌建設(shè)與營(yíng)銷傳播

1、任務(wù)和挑戰(zhàn)

1-1 問題：產(chǎn)品大國(guó)與品牌小國(guó)

1-2 挑戰(zhàn)：從哪兒著手——品牌塑造與營(yíng)銷突破

1-3 全面認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷

生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

案例分享：娃哈哈、百事可樂、蘋果

4、產(chǎn)品組合策略

1）產(chǎn)品組合的深度和寬度 2）4PS與4CS

3）產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略：投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰老期

2、品牌認(rèn)知：

2-1 品牌內(nèi)涵

2-2 品牌價(jià)值與品牌價(jià)值曲線模型

2-3 產(chǎn)品的價(jià)值

2-4 品牌利益：從理性到感性的品牌之路

3、整合營(yíng)銷傳播

3-1 整合營(yíng)銷傳播的終極追求：品牌關(guān)系

3-2 整合營(yíng)銷傳播工具：從接觸點(diǎn)到促銷

二、消費(fèi)者導(dǎo)向

1、消費(fèi)者變遷

1-1 消費(fèi)能力和消費(fèi)心態(tài)變化：手機(jī)、家電

1-2 主流文化變化中的主流消費(fèi)觀：消費(fèi)新貴80后

1-3 消費(fèi)區(qū)域差異：城市和農(nóng)村市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)

案例分享：

2、沉默的促銷員：包裝

2-1 包裝內(nèi)涵

2-2 包裝表現(xiàn)

案例分析：

3、消費(fèi)者行為和心理分析

案例分析：

三、競(jìng)爭(zhēng)策略

1、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)

1、升級(jí)市場(chǎng)、不飽和市場(chǎng)和飽和市場(chǎng)

2、競(jìng)爭(zhēng)者分析

1）通常競(jìng)爭(zhēng)者 2）形式競(jìng)爭(zhēng)者 3）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 4）品牌競(jìng)爭(zhēng)者

3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)的類型及原則

1）防御戰(zhàn) 2）進(jìn)攻戰(zhàn) 3）側(cè)擊戰(zhàn) 4）游擊戰(zhàn)

4、新品類創(chuàng)新——產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海

2、競(jìng)爭(zhēng)階段

案例分享：茶飲料的成敗

3、競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)：廣告

四、整合營(yíng)銷傳播

1、精準(zhǔn)營(yíng)銷：整合營(yíng)銷傳播

1-1 營(yíng)銷傳播發(fā)展的4個(gè)階段

1-2 為什么要IMC

1）整合營(yíng)銷方案的“戰(zhàn)役連續(xù)性”和戰(zhàn)略導(dǎo)向

2）“多重整合”的意義

1-3 整合營(yíng)銷傳播的層次

1-4 整合營(yíng)銷之低成本傳播模式

2、低成本營(yíng)銷傳播——公關(guān)與炒作

2-1 炒作定義與種類：正向、反向炒作

2-2 炒作的火候控制

3、低成本營(yíng)銷傳播——借力借勢(shì)推廣

4、低成本營(yíng)銷傳播——事件營(yíng)銷

4-1 事件營(yíng)銷定義

4-2事件營(yíng)銷經(jīng)典案例

4-3公共關(guān)系：讓媒體免費(fèi)為你打前鋒

4-4 事件營(yíng)銷之資源整合五、終端營(yíng)銷與創(chuàng)新

1、營(yíng)銷模式：品牌蛻變提升的關(guān)鍵之路

1-1 盈利模式與營(yíng)銷模式

1-2 盈利模式的產(chǎn)生：自發(fā)與自覺

1-3 盈利模式的競(jìng)爭(zhēng)：差異化競(jìng)爭(zhēng)

2、商業(yè)模式與商業(yè)計(jì)劃

2-1 傳統(tǒng)商業(yè)模式

2-2 新經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式

2-3 風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目

3、終端營(yíng)銷

3-1 終端與媒介的關(guān)系

3-2終端的價(jià)值

3-3終端的機(jī)會(huì)

3-4終端的管理

4、綜合案例分享：

預(yù)期效果：創(chuàng)新思維，了解整合營(yíng)銷傳播新理念；從整合營(yíng)銷傳播的理論解析入手，掌握整合營(yíng)銷立足點(diǎn)和核心點(diǎn)；掌握整合營(yíng)銷策略、手段和方法，確保整合營(yíng)銷有效實(shí)施

第五篇：經(jīng)營(yíng)制勝智慧精要精益產(chǎn)品質(zhì)量管理技術(shù)要訣

經(jīng)營(yíng)制勝智慧精要精益產(chǎn)品質(zhì)量管理技術(shù)要訣

一、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理的再認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量形成的一般規(guī)律是什么？

2、質(zhì)量管理發(fā)展階段及特點(diǎn)

3、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源和對(duì)世界的貢獻(xiàn)

4、質(zhì)量管理發(fā)展階段重點(diǎn)的變化

5、認(rèn)識(shí)精益管理

.5.1 追求完美，永不滿足

案例1：勞斯萊斯的新款車

5．2 零缺陷-1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗

案例1：“阿吉里斯的腳后跟”的故事。

案例2：50億份之一氯霉素的含量

案例3：1%的失誤導(dǎo)致100%的失敗。

零距離-與客戶保持零距離，零投訴

案例1：香草冰其琳的干事。

案例2：什么叫圣潔

零浪費(fèi)-點(diǎn)點(diǎn)滴滴是利潤(rùn)

零故障-推行TPM，提高設(shè)備綜合效率

.5.6管理者應(yīng)“不以惡小而放之”

破窗理論

案例1:維護(hù)法律的成本--錢包失竊以后

案例2：算了，差不多！

執(zhí)行過程不能打折扣

5.7 精益質(zhì)量管理的精髓

5.8 精益質(zhì)量管理過程

5.9精益質(zhì)量管理的語(yǔ)言-----財(cái)務(wù)和PPM

5.9.1質(zhì)量成本的構(gòu)成5.9.2挑戰(zhàn)極限的6б管理--PPM

5.9.3 6σ管理

二、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量的精益管理

1、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品精益質(zhì)量管理總體框架

2、現(xiàn)場(chǎng)精益質(zhì)量管理關(guān)鍵策略

3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品精益質(zhì)量管理的核心

3.1 標(biāo)準(zhǔn)化操作

3.2 標(biāo)準(zhǔn)化操作指導(dǎo)書

3.3 操作員學(xué)練的標(biāo)準(zhǔn)化

4、不合格產(chǎn)品控制

5、鉆石法 1 – 4 步

6、快速反應(yīng)程序

6.1快速反應(yīng)是這樣一個(gè)系統(tǒng):

6.2 快速反應(yīng)會(huì)議

7、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)證

7.1 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)點(diǎn)設(shè)置

7.2 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)點(diǎn)文件編制

7.3 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)點(diǎn)資源配備

7.4 檢驗(yàn)點(diǎn)實(shí)施并檢查

7.5 檢驗(yàn)點(diǎn)異常糾正

7.6檢驗(yàn)點(diǎn)評(píng)價(jià)與改進(jìn)

8質(zhì)控點(diǎn)的設(shè)置和精益管理

三、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）

1、SPC及特點(diǎn)

2、制程控制系統(tǒng)

3、SPC常用術(shù)語(yǔ)解釋

4、SPC--問題解決常用工具

5、SPC--6步系統(tǒng)問題解決流程和持續(xù)改進(jìn)模式

6、各種類型控制圖公式匯總

四、防錯(cuò)技術(shù)的應(yīng)用

1、防錯(cuò)的概念

2、出錯(cuò)的本質(zhì)

3、五種類型的錯(cuò)誤防止方法

4、防差錯(cuò)裝置特點(diǎn)

5、防錯(cuò)驗(yàn)證