第一篇：人力資源部(辦公室)工作計劃—績效評價體系的完善與運行

人力資源部（辦公室）工作計劃—績效評價體系的完善與運行

人力資源部工作目標(biāo)—績效評價體系的完善與運行

在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

一、目標(biāo)概述：

公司試行目標(biāo)管理與績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。XXXX年，人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

XXXX年，人力資源部在xxxx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

二、具體實施方案：

1、XXXX年元月31日前完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會（或部門經(jīng)理會議）審議通過；

2、自XXXX年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；

3、主要工作內(nèi)容：結(jié)合2002年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進行修改，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行；建議將目標(biāo)管理與績效考核分離，平行進行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項目之一；將充分考慮推行全員績效考核，2002年僅對部門經(jīng)理進行的績效考核嚴(yán)格來說是不成功的，XXXX年人力資源部在對績效評價體系完善后，將對全體職員進行績效考核。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。

三、實施目標(biāo)注意事項：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理 協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理

五、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門：

1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會共同審議；

2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責(zé)。

第二篇：辦公室體系運行小結(jié)

辦公室體系運行小結(jié)

到2011年為止，公司的三體系已經(jīng)運行了五年的時間。辦公室在體系運行的過程當(dāng)中起到一個引導(dǎo)性的作用。

首先在文件與記錄方面，不僅要對文件進行控制，還要對每個文件進行發(fā)放，并發(fā)放到相應(yīng)的部門，確保文件去向清楚，同時通過信息聯(lián)絡(luò)單的方式來加強部門與部門之間的溝通。

其次在人力資源方面，辦公室每年初根據(jù)各部門需要排出培訓(xùn)計劃，對公司的崗位職責(zé)進行控制，對在職員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，特別是特殊工種的持證培訓(xùn)，貫徹持證上崗的原則。

第三在法律法規(guī)方面，辦公室配合各部門做好相應(yīng)法律法規(guī)的收集與整理工作，每年定期更新與追蹤，確保所遵循的法律法規(guī)均為最新版本，避免違法現(xiàn)象。

第四在內(nèi)審及管理評審方面，辦公室充當(dāng)了一個主導(dǎo)者的位置，由辦公室牽頭組成內(nèi)審小組，對每個部門的日常體系運行工作進行一個檢查，在內(nèi)審與管理評審中不斷完善自我，改正不足，確保體系正常運轉(zhuǎn)，為迎接外審做好準(zhǔn)備工作。

我們相信，在今后的體系運行過程中，將會越來越好，辦公室將一如既往的做好引導(dǎo)的責(zé)任。

辦公室 2011.12.28

第三篇：辦公室體系運行總結(jié)報告

辦公室體系運行總結(jié)報告

自公司確定準(zhǔn)備建立ISO9001、ISO14001和GB/T28001三項管理體系以來，辦公室承擔(dān)主要的策劃、聯(lián)絡(luò)工作。從2005年體系通過認(rèn)證審核以來，到目前為止一共歷時將近一年的時間，辦公室一共完成了體系運行的相關(guān)各項工作，并按照公司體系要求，履行了本部門的體系運行職責(zé)?，F(xiàn)將辦公室的體系運行情況報告如下：

一、目標(biāo)實施情況

1、及時發(fā)放文件，確保作業(yè)場所所有文件的有效版本

辦公室從2005年12月開始組織人員對公司體系文件進行修訂，按照ISO14001-2004版要求進行編制，對公司體系文件進行換版。在1月10日將文件（手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、管理標(biāo)準(zhǔn)等）全部發(fā)放到位。保證了文件使用場所的文件有效性。

2、員工健康安全體檢二年一次，受件率≥90% 公司與2005年12月組織公司全體員工進行了健康檢查，受檢率達(dá)到了100%。

3、消防器材配置率、合格率100%；

2005年5月20日，辦公室對公司消防器材進行檢查、換藥，經(jīng)檢查，公司共27臺套消防器材全部合格。到2006年，辦公室將于5月安全宣傳月組織進行第二次換藥，計劃已經(jīng)制定。

4、不發(fā)生本部門責(zé)任的消防事故、交通事故； 到目前為止，公司沒有發(fā)生一起消防事故、交通事故。

二、體系運行情況：

1、文件管理

公司到2005年12月為止，換版體系文件基本上編制、審核完畢。辦公室按照文件控制要求建立了公司有效文件清單，一共包括727份有效的受控文件。

在體系運行過程中，沒有發(fā)生文件更改、作廢情況，各部門沒有違反文件控制要求的不合格。

2、記錄控制

辦公室按照記錄控制程序要求，對公司目前體系的記錄進行整理、標(biāo)識，并建立了記錄控制清單，一共319份體系運行記錄。在體系運行過程中沒有增加、刪減、修改和作廢的記錄。

3、信息溝通

從認(rèn)證審核后到目前為止，辦公室共接收到外部質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的信息2次，沒有發(fā)生信息接收錯誤、不完整現(xiàn)象，并均在3天內(nèi)傳遞到相關(guān)責(zé)任部門，信息溝通的準(zhǔn)確性和及時性均達(dá)到了100%。

4、內(nèi)部審核

辦公室在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，對公司體系的內(nèi)部審核進行了策劃，并在2006年3月25日到27日成功的完成了公司的第一次內(nèi)部監(jiān)督審核。在內(nèi)審中一共開出了9份不合格報告。在4月3日，內(nèi)審員對內(nèi)審不合格項的關(guān)閉情況進行了驗證，確認(rèn)不合格均得到了關(guān)閉。

三、體系運行的建議 由于公司員工對體系文件的理解程度不夠，對一些新工作、新活動的適用的程序和作業(yè)要求不了解或理解錯誤，導(dǎo)致仍然出現(xiàn)違反體系文件要求進行操作的事件，在今后的體系運行過程中，需要在這些方面加強，杜絕一切違反文件和工作完成后不形成記錄等不規(guī)范的行為的發(fā)生。

2006.4.7

辦公室

第四篇：人力資源部體系運行情況總結(jié)報告

人力資源部體系運行總結(jié)報告

一、培訓(xùn)情況

人力資源部的培訓(xùn)是依據(jù)上海瑞氣氣體設(shè)備有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)管理規(guī)定執(zhí)行，建立

培訓(xùn)控制程序、培訓(xùn)指導(dǎo)，培訓(xùn)計劃等，每位員工建立了培訓(xùn)檔案。在2011開展培

訓(xùn)如下：

1、新員工入職培訓(xùn)：所有新員工進入公司時，參加了新員工入職培訓(xùn)。

2、崗位培訓(xùn)：依據(jù)各職能部門崗位的需求，組織、安排員工外部、內(nèi)部學(xué)習(xí)教育。

外訓(xùn)方面：生產(chǎn)部，行車操作證、特種設(shè)備、焊接、電工等培訓(xùn)；

財務(wù)部，會計上崗證持續(xù)教育培訓(xùn)；

品質(zhì)部，內(nèi)審員培訓(xùn)、質(zhì)量檢驗員培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；

內(nèi)訓(xùn)方面：公司管理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、各部門作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、技術(shù)

設(shè)計規(guī)范和電器控制知識培訓(xùn)、體系培訓(xùn)等。

人力資源部的質(zhì)量目標(biāo)為：

延遲到崗不超過5﹪。

人力資源部的環(huán)境目標(biāo)為：

提高環(huán)境保護意識，明確各崗位人員所具備的環(huán)境責(zé)任100﹪。

二、培訓(xùn)結(jié)果驗證：

外部培訓(xùn)以取得合格證書、驗證證書。

內(nèi)部培訓(xùn)以組織考試和現(xiàn)場操作及行為評估。

三、問題改進：

1、人力資源部負(fù)責(zé)人監(jiān)督、控制及時修繕不力；

2、人力資源部培訓(xùn)主管人員流動頻繁，導(dǎo)致銜接不力；

3、人力資源部培訓(xùn)主管崗位自身專業(yè)不夠；

4、人力資源部培訓(xùn)主管崗位對質(zhì)量體的熟知不夠；

5、人力資源部門自審、糾正不力。

以上問題在2012將堅決避免，嚴(yán)格落實2012培訓(xùn)計劃及預(yù)算。

人力資源部 2011年12月21日

第五篇：2014辦公室運行體系報告

辦公室管理體系運行報告

質(zhì)量管理體系運行以來，首先，辦公室緊緊圍繞公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)相繼開展了本科室的各項工作，使得大家的質(zhì)量意識得到了很大的提高，對質(zhì)量目標(biāo)與方針的理解也較為透徹，為確保質(zhì)量目標(biāo)和方針的實現(xiàn)貢獻(xiàn)出辦公室自己應(yīng)有的一份力量。

其次，辦公室圍繞 “科學(xué)、公正、真實、準(zhǔn)確”的質(zhì)量方針，根據(jù)部門責(zé)職與質(zhì)量目標(biāo)開展工作，現(xiàn)就體系運行和質(zhì)量目標(biāo)完成情況匯報如下：

一、質(zhì)量方針：

逐一對照、逐一落實，在運行過程中我們嚴(yán)格按照公司紅頭文件精神對不相符的文件、記錄作了修改和優(yōu)化，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)落實的文件按相關(guān)程序分發(fā)到公司各部門，讓各部門參照執(zhí)行，確保全年質(zhì)量目標(biāo)、方針的順利實現(xiàn)。

二、質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況：

1、辦公室科室各崗位管理人員均持有相應(yīng)崗位的執(zhí)業(yè)資格證書，持證上崗率為100%。

2、辦公室文件下發(fā)相關(guān)各單位、各處室均有主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批率達(dá)到100%、對于下發(fā)文件及有效文件檔案管理規(guī)范率達(dá)100%。

3、在印鑒蓋章管理.方面，印章是公司經(jīng)營管理活動中行使職權(quán)的重要憑證和工具，印章的正確使用關(guān)系到公司正常經(jīng)營管理活動。為進一步加強本公司各類印章的管理，確保印章使用安全，防范印章使用失誤及風(fēng)險，辦公室嚴(yán)格執(zhí)行印章管理制度，各科室及外來人員蓋章必須有相關(guān)科室主管處長或者部門經(jīng)理先予以審核，審核通過后

辦公室才予以蓋章，主管領(lǐng)導(dǎo)審批、蓋章率達(dá)到100%。

4、為更好的控制辦公消耗成本,規(guī)范集團公司辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用和管理工作。辦公室針對領(lǐng)取辦公用品制定了相應(yīng)的管理辦法，公司辦公用品發(fā)放做到主管領(lǐng)導(dǎo)審批、辦公用品領(lǐng)取發(fā)放登記率均達(dá)到100%。

5、為加強車輛使用與管理，提高工作效率，加速企業(yè)發(fā)展，讓車輛充分發(fā)揮便捷、快速的作用，更好地為企業(yè)服務(wù)。公司車輛由辦公室進行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度。從年初截止到現(xiàn)在辦公室所分管用車出車70余次從未發(fā)生過一起交通安全事故，做到用車登記率達(dá)到100%。

三、體系運行質(zhì)量狀況：

1、相關(guān)文件的發(fā)放與報告嚴(yán)格按照體系文件的控制要求，確保各類文件發(fā)放準(zhǔn)確、及時有效。

2、在對待來辦公室辦事人員的服務(wù)方面，以及對上級主管部門的重要工作部署以及重要會議、重要文件等事項的交辦落實方面，均按照體系要求、服務(wù)客戶程序、從而明確客戶的意圖，選擇適宜的解決方法，確定滿足客戶要求的能力。從而做到在工作過程中，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同行滿意，讓同事滿意。

3、首先,在辦公設(shè)備的維護保養(yǎng)方面:辦公室按照相關(guān)的程序文件和設(shè)備管理程序設(shè)施與環(huán)境條件控制程序?qū)k公設(shè)備及車輛進行定期保養(yǎng)和檢修。其次，辦公耗材使用情況方面：具不完全統(tǒng)計，1至8月份到目前使用A4紙、A3紙、簽字筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水、釘書釘、橡皮、信箋紙、檔案盒、掃把、抹布、電扇、碳粉、硒鼓、掃描儀、打印機、電腦等這些辦公用品都登記造冊，詳細(xì)記錄各種領(lǐng)取辦公用品明細(xì)表，以備日后查閱。

4、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容及時更新。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提

高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速在公司局域網(wǎng)上更新。由于上報及時，內(nèi)容重要，使得我公司與外界之間架起了一座暢通無阻的溝通之橋，有力地宣傳了我公司最新重大中標(biāo)工程、獲獎榮譽證書及上級各部門給我公司所頒發(fā)的各種獎項。

四、文件和記錄的控制

對文件嚴(yán)格按程序進行有序發(fā)放，做好文件收發(fā)記錄，確保相關(guān)處室各部門得到有效文件，并不定期對各部門記錄及文件保管情況進行檢查。根據(jù)公司經(jīng)營及體系運行需要，及時下發(fā)各類公文，傳達(dá)公司和上級主管部門相關(guān)機構(gòu)的文件精神。

辦公室對公司所分管的設(shè)施進行分類管理，按辦公用品設(shè)施、車輛運輸設(shè)施進行分類，建立相關(guān)臺帳，按計劃對辦公設(shè)施和車輛進行檢修、監(jiān)測，為企業(yè)的質(zhì)量管理保駕護航。

五、質(zhì)量環(huán)境管理體系的內(nèi)審

辦公室內(nèi)審于2014年8月6日上午進行，通過檢查，審核組認(rèn)為，辦公室對質(zhì)量環(huán)境管理體系的運行較好；對質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)基本能理解；但是也有不足之處需要嚴(yán)肅對待。如：對危險源評價與識別、環(huán)境的評價與識別的數(shù)據(jù)分析的信息還不夠全面，不少記錄還不完善等。針對以副總帶隊的內(nèi)審組向我辦公室開出的“關(guān)于辦公耗材廢棄辦公用品如何處置”1項不合格，關(guān)于不合格項內(nèi)審人員已經(jīng)對辦公室做了做詳細(xì)說明，接下來辦公室將積極對不符合項按照文件要求進行整改。

六、糾正預(yù)防措施實施情況

針對內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)本部門的1個不符合項，針對發(fā)現(xiàn)的問題采取了糾正措施，分析了不符合的原因，制定了糾正預(yù)防措施。

2014年質(zhì)量運行體系改進計劃

1、定期陶汰陳舊辦公設(shè)備，及時對辦公網(wǎng)絡(luò)進行更新?lián)Q代，確保公司辦公設(shè)備符合新規(guī)定、新要求。

2、定期組織體系學(xué)習(xí)，增強辦公室人員對三體系專業(yè)知識的了解和掌握，從而提高辦公室對三體系實際操作本領(lǐng)和管理能力。

3、繼續(xù)修訂完善辦公室職責(zé)、辦公室各人員崗位職責(zé)，在工作分析的基礎(chǔ)上，使辦公室與公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程配合的更加精確，使辦公室更加了解各部門，從而提高辦公室的辦事效率。

4、完善內(nèi)部溝通機制，促進辦公室與公司各部門之間、辦公室與上級主管部門之間，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系。在企業(yè)文化的塑造上要充分利用公司局域網(wǎng)大力宣傳公司，要形成一個不斷累積、不斷傳承的過程。

5、就如何使體系的運行發(fā)揮更加有效的管理促進作用，還需要辦公室全體人員的密切配合，只有這樣才能使我們的工作更上一層樓。

總之，辦公室對部門的目標(biāo)和指標(biāo)進行了有效地分解和實施。按照管理體系的要求，不斷完善各項工作，在印章管理、辦公用品耗材管理、車輛管理、公司局域網(wǎng)管理、文件控制、記錄控制等方面都較以前有了較大的改進和提高。希望通過辦公室全體員工的共同努力，進一步改進和完善我們的三體系，為增強我公司在建筑市場同行業(yè)之間的競爭能力，提高安全、質(zhì)量、環(huán)境管理水平，做好辦公室的每一項工作！

由于時間倉促，報告如有不妥之處，請批評指正。

辦公室