第一篇：2010年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理基本制度與政策》全真模擬試題-中大網(wǎng)校
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2010年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理基本制度與政策》全真模擬試題
（4）
總分：100分
及格：60分
考試時(shí)間：120分
（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）
(1)業(yè)主違規(guī)并給其他業(yè)主造成損害后果，應(yīng)由（）承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
(2)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同是由（）訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。
(3)《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)劃分為4個(gè)資質(zhì)等級(jí)，其中，三級(jí)資質(zhì)的注冊(cè)資本不低于（）萬元。
(4)物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提是（）。
(5)我國(guó)第一家專業(yè)化物業(yè)管理公司的成立標(biāo)志著我國(guó)（）。
(6)承租人依據(jù)房屋租賃合同享有的房屋（）受法律保護(hù)。
(7)在實(shí)踐中，物業(yè)保安方面出現(xiàn)的問題較多，有物業(yè)保安人員不履行或者不按照合同約定中大網(wǎng)校
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履行保安職責(zé)，導(dǎo)致業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)受到不必要的損失的；也有物業(yè)保安人員亂用“職權(quán)”毆打業(yè)主。出現(xiàn)這些問題的原因中，來自業(yè)主的是（）。
(8)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則是（）組織、運(yùn)作的規(guī)程，需要由業(yè)主共同決定。
(9)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)預(yù)售商品房前，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記，取得（）。
(10)關(guān)于建筑區(qū)劃內(nèi)車位、車庫的所有權(quán)歸屬，下列說法錯(cuò)誤的是（）。
(11)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)侵占公共場(chǎng)地，私搭亂建，損害居住環(huán)境的行為應(yīng)（）。
(12)物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于營(yíng)利性法人，（）是其生存和發(fā)展的前提，也是其承擔(dān)民事責(zé)任的物質(zhì)基礎(chǔ)。
(13)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處（）萬元以下的罰款。
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(14)（）是商品交換的基本原則，也是民事法律關(guān)系關(guān)于有償服務(wù)的基本制度。
(15)新建的房屋，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在房屋竣工后的（）個(gè)月內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)房屋所有權(quán)初始登記。
(16)業(yè)主委員會(huì)的每次會(huì)議均應(yīng)當(dāng)做好（）記錄，由主持會(huì)議的委員簽字后存檔。
(17)采用招標(biāo)投標(biāo)方式進(jìn)行交易活動(dòng)，最顯著的特征就是（）。
(18)物業(yè)服務(wù)企業(yè)（）改變公共建筑和共用設(shè)施用途。
(19)（）必須經(jīng)集體所有制企業(yè)職工(代表)大會(huì)通過，并報(bào)其上級(jí)主管機(jī)關(guān)備案。
(20)物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)是（）。
(21)（）必須經(jīng)董事會(huì)通過，但企業(yè)章程另有規(guī)定的除外。
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(22)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行商品房預(yù)售，應(yīng)當(dāng)向商品房預(yù)購人出示（）。
(23)業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑內(nèi)的在宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分，其對(duì)共有部分享有的共有和（）的權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓。
(24)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地區(qū)的縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)責(zé)令（），并通告全體業(yè)主。
(25)評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和評(píng)標(biāo)專家共同組成，成員為（）人以上單數(shù)，其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的2/3。
(26)物業(yè)買受人應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約進(jìn)行承諾。為了避免建設(shè)單位和物業(yè)買受人對(duì)是否已經(jīng)明示和說明的事實(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，減少糾紛，承諾應(yīng)當(dāng)采用（）的方式。
(27)以下不屬于使用物業(yè)的禁止性規(guī)定的是（）。
(28)為了加強(qiáng)房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量的管理，根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管中大網(wǎng)校
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理?xiàng)l例》，住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部要求縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門，對(duì)各類房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程實(shí)行（）制度。
(29)業(yè)主首次交存住宅專項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r(jià)的（）。
(30)建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約不包括（）
(31)我國(guó)物業(yè)管理是通過（）發(fā)展起來的。
(32)物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的技術(shù)資料是（）。
(33)以下不屬于物業(yè)管理合同應(yīng)當(dāng)具備的內(nèi)容是（）。
(34)根據(jù)物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本審核的方法和標(biāo)準(zhǔn)，固定資產(chǎn)殘值率按（）計(jì)算；個(gè)別固定資產(chǎn)殘值較低或者較高的，按照實(shí)際情況合理確定殘值率。
(35)下列選項(xiàng)中，不屬于住宅使用說明書中的內(nèi)容的是（）。
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(36)《物業(yè)管理?xiàng)l例》為保護(hù)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)交易原則和企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向（）收取有關(guān)費(fèi)用。”
(37)以下關(guān)于“市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)”的說法，正確的是（）。
(38)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，除《物業(yè)管理?xiàng)l例》和其他法律法規(guī)明文規(guī)定外，也受（）的約定。
(39)二級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，它的注冊(cè)資本不得低于（）萬元。
(40)房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在租賃合同簽訂后（）日內(nèi)，持書面租賃合同、房屋所有權(quán)證書和有關(guān)當(dāng)事人的合法證件等文件到直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。
(41)物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)是（）。
(42)下列選項(xiàng)中，登記機(jī)關(guān)有權(quán)注銷權(quán)屬證書的是（）。
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(43)共用設(shè)施設(shè)備需要維修，屬于小修范圍的應(yīng)（）。
(44)物業(yè)服務(wù)合同是（）之間約定雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。
(45)按照《公司法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)股份有限公司的注冊(cè)資本不得低于（）萬元。
(46)取得《資格證書》人員逾期1年提出初始注冊(cè)申請(qǐng)的，在申請(qǐng)初始注冊(cè)時(shí)，還應(yīng)當(dāng)提交（）。
(47)房地產(chǎn)抵押是指抵押人以其合法的房地產(chǎn)以不轉(zhuǎn)移占有的方式向（）提供債務(wù)履行擔(dān)保的行為。
(48)以下不得列入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本的是（）。
(49)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)是依法設(shè)立、從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)服務(wù)的（）。
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(50)為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)根據(jù)我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)實(shí)情況，制定了三個(gè)等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以下不屬于一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)要求的是（）。
(51)下列選項(xiàng)中，不屬于《住宅質(zhì)量保證書》中的內(nèi)容是（）。
(52)2003年6月28日，《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式頒布，這標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理法制建設(shè)進(jìn)入新階段。這一階段物業(yè)管理政策法規(guī)體現(xiàn)出的經(jīng)驗(yàn)性特點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）。
(53)（）是聯(lián)系廣大業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的橋梁。
(54)開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)管理活動(dòng)中的義務(wù)不包括（）。
(55)物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主，未經(jīng)（）同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。
(56)物業(yè)管理的發(fā)展從根本上取決于（）。
(57)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在房屋管理基礎(chǔ)上，巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)中大網(wǎng)校
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安全及拆改共用管線等損害公共利益的現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)勸阻并報(bào)告（）和有關(guān)主管部門。
(58)城市規(guī)劃是指為了確定城市規(guī)模和發(fā)展方向，以實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，合理利用城市（），協(xié)調(diào)城市空間布局和各項(xiàng)建設(shè)的綜合部署及具體安排。
(59)臨時(shí)管理規(guī)約一般由（）在出售物業(yè)之前預(yù)先制定。
(60)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的竣工驗(yàn)收資料是（）。
（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分）
(1)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的形式包括（）。
(2)商品房銷售原則包括（）。
(3)維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則有（）。
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(4)房地產(chǎn)管理制度，大體可劃分為（）三個(gè)方面。
(5)業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)屬于自己所有的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分可以（）。
(6)為了維護(hù)房屋租賃市場(chǎng)秩序，下列不可以進(jìn)行房屋租賃的情況有（）。
(7)以下屬于業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)主要有（）。
(8)物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍包括（）。
(9)業(yè)主對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有（）。
(10)制定業(yè)主大會(huì)制度和管理規(guī)約制度，目的就是建立業(yè)主（）的機(jī)制。
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(11)房屋租賃是公民、法人和其他組織關(guān)于財(cái)產(chǎn)權(quán)交易的民事活動(dòng)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照民法規(guī)定遵循（）的原則。
(12)業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的必要條件有（）。
(13)物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本由（）組成。
(14)2003年6月28日，《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式頒布，這標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理法制建設(shè)進(jìn)入新階段。這一階段物業(yè)管理政策法規(guī)主要體現(xiàn)出（）的特點(diǎn)。
(15)對(duì)于房屋等建筑物的管理，業(yè)主可以根據(jù)不同情況采用不同的方式。從實(shí)際情況來看，主要方式有（）。
(16)作為建筑物的所有權(quán)人，業(yè)主可行使對(duì)建筑物的（）。
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(17)城市總體規(guī)劃的主要任務(wù)包括（）。
(18)下列選項(xiàng)中，根據(jù)《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)劃分的4個(gè)資質(zhì)等級(jí)，屬于四級(jí)資質(zhì)所應(yīng)具備的條件有（）。
(19)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件包括（）。
(20)建設(shè)單位對(duì)建筑工程質(zhì)量應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任主要有（）
答案和解析
（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）(1):C(2):B(3):C(4):C(5):A(6):B(7):C(8):B(9):A(10):C(11):C 中大網(wǎng)校
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(12):D
(13):C(14):D(15):C(16):C(17):A(18):A(19):B(20):C(21):B(22):B(23):A(24):D(25):B(26):B(27):A(28):A(29):A(30):D(31):D(32):D(33):D(34):B(35):B(36):B(37):D(38):B(39):B(40):A(41):D(42):C(43):A(44):A(45):D(46):A(47):C(48):A(49):D(50):C(51):C(52):C(53):C(54):D 中大網(wǎng)校
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(55):B(56):A(57):D(58):D(59):C(60):A（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分）(1):A, B, D(2):A, B, C, E(3):A, B, C(4):C, D, E(5):B, C, D, E(6):B, C, D(7):B, C, D, E(8):A, B, C, D(9):B, C(10):A, B, C(11):A, B, C(12):A, E(13):A, B, D, E(14):B, C, D(15):A, B, E(16):B, C, D, E(17):A, B, D, E(18):A, E(19):A, B, C, D(20):A, B, D, E
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第二篇：2011年物業(yè)管理師《物業(yè)管理基本制度與政策》模擬試卷-中大網(wǎng)校
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一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
(1)根據(jù)籌備業(yè)主大會(huì)的工作要求，業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開（）日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
(2)下列關(guān)于《住宅質(zhì)量保證書》內(nèi)容中，正常使用情況下部位、部件保修內(nèi)容及保修期說法錯(cuò)誤的是（）。A.屋面防水2年
B.門窗翹裂、五金件損壞1年 C.管道堵塞2個(gè)月
D.燈具、電器開關(guān)6個(gè)月
(3)評(píng)標(biāo)活動(dòng)由（）依法組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。A.招標(biāo)人 B.投標(biāo)人
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表 D.業(yè)主委員會(huì)
(4)以在建工程抵押的，抵押合同不需要載明的內(nèi)容是（）。A.《國(guó)有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》和《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》編號(hào) B.已交納的土地使用權(quán)出讓金或需交納的相當(dāng)于土地使用權(quán)出讓金的款額
C.已投入在建工程的工程款 D.未完成的工程量
(5)城市規(guī)劃是指為了確定城市規(guī)模和發(fā)展方向，以實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，合理利用城市（），協(xié)調(diào)城市空間布局和各項(xiàng)建設(shè)的綜合部署及具體安排。A.特產(chǎn) B.氣候 C.第三產(chǎn)業(yè) D.土地
(6)《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)劃分為4個(gè)資質(zhì)等級(jí)，其中達(dá)到一中大網(wǎng)校
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級(jí)資質(zhì)等級(jí)的條件為從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)（）年以上。A.5 B.4 C.3 D.2
(7)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議以后的定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議均由（）負(fù)責(zé)籌備和召集。A.業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督者 B.業(yè)主
C.業(yè)主代表人 D.業(yè)主委員會(huì)
(8)取得物業(yè)管理師《資格證書》的人員逾期1年提出初始注冊(cè)申請(qǐng)的，在申請(qǐng)初始注冊(cè)時(shí)，還應(yīng)當(dāng)提交（）。
A.通過繼續(xù)教育的證明材料
B.中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師初始注冊(cè)申請(qǐng)表
C.資格證書
D.與聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同
(9)業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)，因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途的，業(yè)主應(yīng)在征得（）書面同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A.相鄰業(yè)主
B.所有業(yè)主
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè) D.業(yè)主委員會(huì)
(10)管理規(guī)約必須協(xié)調(diào)各個(gè)業(yè)主利益與業(yè)主整體利益存在的各種矛盾，并按照（）的原則解決存在的分歧。A.平衡性
B.少數(shù)服從多數(shù) C.公平、公正 D.民主協(xié)商
(11)物業(yè)管理市場(chǎng)化的集中體現(xiàn)是（）。A.單向選擇和等價(jià)有償 B.雙向選擇和自主經(jīng)營(yíng)。C.自主經(jīng)營(yíng)和等價(jià)有償 D.雙向選擇和等價(jià)有償
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(12)出售公有住房的，售房單位按照（），從售房款中一次性提取住宅專項(xiàng)維修資金。A.多層住宅不低于售房款的20%、高層住宅不低于售房款的30% B.多層住宅不低于售房款的30%、高層住宅不低于售房款的20% C.多層住宅不低于售房款的20%、高層住宅不低于售房款的20% D.多層住宅不低于售房款的30%、高層住宅不低于售房款的30%
(13)下列前期物業(yè)管理招標(biāo)文件所包含的內(nèi)容中，屬于對(duì)招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)介的內(nèi)容是（）。
A.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 B.投標(biāo)人資格
C.物業(yè)管理用房的配備情況 D.服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)
(14)下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則中的合理原則的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.在物業(yè)服務(wù)合同中約定
B.研究和確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H，客觀決策 C.適當(dāng)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
D.不能一味降低收費(fèi)水平，進(jìn)而造成業(yè)主房屋財(cái)產(chǎn)的貶損和制約群眾生活水平的提高
(15)《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》中規(guī)定，一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)須（）年以上。A.1 B.3 C.5 D.7
(16)物業(yè)服務(wù)的無形性使物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)變得困難和復(fù)雜，因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)難以用精確標(biāo)準(zhǔn)去衡量，更多依賴于（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自我評(píng)價(jià) B.業(yè)主的主觀評(píng)判
C.國(guó)家對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核 D.社會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的滿意度
(17)以下對(duì)包干制收費(fèi)形式的表述，說法錯(cuò)誤的是（）。A.包干制是目前我國(guó)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)普遍采用的形式 B.包干制物業(yè)收費(fèi)形式比較簡(jiǎn)捷、交易透明度較高
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈虧自負(fù)，無論收費(fèi)率高低或物價(jià)波動(dòng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)都必須按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)
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D.收費(fèi)率偏低時(shí)，容易導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)虧損
(18)物業(yè)管理服務(wù)的（）源于其服務(wù)產(chǎn)品的特征。A.即時(shí)性 B.長(zhǎng)期性 C.持續(xù)性 D.無形性
(19)新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起（）日內(nèi)，持下列文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。A.10 B.15 C.30 D.90
(20)代收代管單位未按規(guī)定依法移交住宅專項(xiàng)維修資金余額和賬目的，由建設(shè)主管部門責(zé)令改正，給予警告，并可處以（）罰款。A.1萬元以上 B.3萬元以上 C.1萬元以下 D.3萬元以下
(21)改革開放幾十年來，我國(guó)房屋管理一直采取（）的行政管理模式，這種管理模式符合當(dāng)時(shí)城鎮(zhèn)住房制度的要求。A.私有型 B.福利型 C.多元型 D.強(qiáng)制型
(22)業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意。A.有利害關(guān)系的業(yè)主 B.業(yè)主大會(huì)
C.其他業(yè)主 D.業(yè)主委員會(huì)
(23)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)侵占公共場(chǎng)地，私搭亂建，損害居住環(huán)境的行為應(yīng)（）。A.及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告
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B.向物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門報(bào)告 C.向規(guī)劃管理部門報(bào)告 D.向市政管理部門報(bào)告
(24)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書由（）負(fù)責(zé)頒發(fā)。A.省級(jí)人民政府建設(shè)主管部門 B.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門
C.縣市人民政府房地產(chǎn)主管部門
D.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門
(25)下列選項(xiàng)中，可以轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的情況是（）。A.達(dá)不到法定條件的
B.依法收回土地使用權(quán)的中大網(wǎng)校(∩_∩)在線考試中心O C.共有房地產(chǎn)，未經(jīng)其他共有人書面同意的 D.依法登記領(lǐng)取權(quán)屬證書的(26)下列性質(zhì)中，臨時(shí)管理規(guī)約具有（）。A.廣泛性 B.持續(xù)性 C.長(zhǎng)期性 D.過渡性
(27)下列選項(xiàng)中，（）為我國(guó)房地產(chǎn)管理體制的改革指明了方向。A.全國(guó)第一次物業(yè)管理工作會(huì)議的召開 B.確立了物業(yè)管理新體制
C.制定了物業(yè)管理服務(wù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
D.黨的十六大確立全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)
(28)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售之前向物業(yè)買受人明示，這里的明示應(yīng)理解為（）。A.以口頭形式向物業(yè)買受人告示
B.以書面形式向物業(yè)買受人明確無誤的告示
C.以轉(zhuǎn)告形式向物業(yè)買受人傳遞信息 D.以廣播形式向物業(yè)買受人播報(bào)告示
(29)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)是依法設(shè)立、從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)服務(wù)的（）。A.政府主管部門 B.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)
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C.建設(shè)部附屬機(jī)構(gòu) D.社會(huì)中介組織
(30)下列選項(xiàng)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)（）崗位規(guī)范也包括三個(gè)內(nèi)容：一是崗位必備知識(shí)，二是崗位必備能力，三是培訓(xùn)教育計(jì)劃。A.總經(jīng)理、部門經(jīng)理 B.管理員、監(jiān)督員 C.總經(jīng)理、管理員 D.部門經(jīng)理、管理員
(31)針對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)特性，有必要對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立（）。A.市場(chǎng)完善和優(yōu)化制度 B.市場(chǎng)管理和準(zhǔn)入制度 C.市場(chǎng)監(jiān)督和管理制度 D.市場(chǎng)準(zhǔn)入和清出制度
(32)異產(chǎn)毗連房屋的所有人可組成房屋管理組織也可委托其他組織，在當(dāng)?shù)兀ǎ┑闹笇?dǎo)下，負(fù)責(zé)房屋的使用、修繕等管理工作。A.房地產(chǎn)行政主管部門 B.城市規(guī)劃局 C.稅收部門
D.房地產(chǎn)開發(fā)商
(33)在實(shí)踐中，物業(yè)保安方面出現(xiàn)的問題較多，其中，有關(guān)部門對(duì)小區(qū)保安人員的違法失職行為監(jiān)管不力，沒有有效的措施屬于（）的原因。A.業(yè)主 B.管理部門 C.保安人員
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
(34)業(yè)主大會(huì)是表達(dá)業(yè)主意愿、實(shí)現(xiàn)業(yè)主利益均衡的組織形式，其基本的議事準(zhǔn)則就是（）。A.自我管理 B.等價(jià)有償 C.平衡利益 D.民主協(xié)商
(35)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)為一級(jí)的，物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)中大網(wǎng)校
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類的專職管理和技術(shù)人員不少于（）人。A.10 B.20 C.30 D.40
(36)下列關(guān)于《物權(quán)法》對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)的道路、綠地、物業(yè)管理用房以及其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施的所有權(quán)歸屬的表述，不正確的是（）。
A.建筑區(qū)劃內(nèi)的道路，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外 B.建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地、道路的土地所有權(quán)歸業(yè)主所有
C.建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場(chǎng)地、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有
D.建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個(gè)人的除外
(37)建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，屬于（）共有。A.業(yè)主大會(huì)
B.業(yè)主委員會(huì)委員 C.業(yè)主
D.業(yè)主委員會(huì)
(38)下列選項(xiàng)中，不屬于承租人治安責(zé)任的是（）。A.必須持有本人身份證或其他合法證件
B.停止房屋租賃的應(yīng)當(dāng)及時(shí)到公安派出所辦理注銷登記手續(xù)
C.租賃房屋用于居住的外來暫住人員，必須按戶口管理規(guī)定在3日內(nèi)到房屋所在地派出所申報(bào)暫時(shí)戶口登記
D.將承租房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借他人的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊陥?bào)備案
(39)物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在關(guān)于房屋管理的要求中，應(yīng)根據(jù)（），定期檢查房屋共用部位的使用狀況。
A.房屋規(guī)劃部門的要求 B.房屋實(shí)際使用年限
C.物業(yè)服務(wù)合同的約定條款 D.業(yè)主的要求
(40)房地產(chǎn)開發(fā)主管部門在收到備案申請(qǐng)后30日內(nèi)向符合條件的企業(yè)核發(fā)“暫定資質(zhì)證書”，申請(qǐng)“暫定資質(zhì)證書”的條件不得低于的（）企業(yè)條件。A.一級(jí)資質(zhì) B.二級(jí)資質(zhì) C.三級(jí)資質(zhì) D.四級(jí)資質(zhì)
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(41)物業(yè)管理的主要內(nèi)容是（）。A.維護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)利 B.維護(hù)業(yè)主的民主權(quán)利 C.遵守管理規(guī)約
D.維護(hù)物業(yè)管理的共同機(jī)制
(42)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)等級(jí)中，有職稱的建筑、結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)類的40人，下列關(guān)于專業(yè)管理人員的說法正確的是（）。A.中級(jí)以上職稱的管理人員不少于20人 B.持有資格證書的專職會(huì)計(jì)人員不少于6人 C.中級(jí)以上職稱的管理人員不少于10人 D.持有資格證書的專職會(huì)計(jì)人員不少于5人
(43)商品房預(yù)購人應(yīng)當(dāng)在預(yù)購商品房交付使用之日起（）日內(nèi)，依法到房地產(chǎn)管理部門和市、縣人民政府土地管理部門辦理權(quán)屬登記手續(xù)。A.20 B.30 C.60 D.90
(44)．與一般的服務(wù)性行為不同，物業(yè)管理服務(wù)具有（）的特點(diǎn)。
A.強(qiáng)制性 B.臨時(shí)性 C.單一性 D.長(zhǎng)期性
(45)業(yè)主對(duì)物業(yè)的專有部分享有（）、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。A.轉(zhuǎn)讓 B.占有
C.出售 D.拍賣
(46)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，（）。A.前期物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)履行 B.前期物業(yè)服務(wù)合同終止
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C.物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)合同共同履行 D.物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)合同終止
(47)物業(yè)管理作為房地產(chǎn)（）的管理環(huán)節(jié)，對(duì)房地產(chǎn)保值、增值有著重大影響。A.開發(fā)階段 B.設(shè)計(jì)階段 C.消費(fèi)階段 D.使用階段
(48)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收錢款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收?。ǎ?。A.手續(xù)費(fèi) B.水、電費(fèi) C.通信費(fèi)用 D.取暖費(fèi)
(49)物業(yè)服務(wù)的對(duì)象是（）。A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的開發(fā)商 B.小區(qū)建設(shè)單位
C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主 D.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的商業(yè)機(jī)構(gòu)
(50)下列選項(xiàng)中，關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的說法錯(cuò)誤的是（）。A.從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)
B.房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后的一個(gè)月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)降怯洐C(jī)關(guān)所在地的縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)管理部門備案
C.設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記 D.房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)是具有獨(dú)立法人資格的政治組織
(51)物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的技術(shù)資料是（）。
(52)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用之日起60日內(nèi)，將需要由其提供的辦理房屋權(quán)屬登記的資料報(bào)送（）行政主管部門。A.房屋所有權(quán)房地產(chǎn) B.房屋監(jiān)督勘察機(jī)構(gòu) C.房屋所在地房地產(chǎn)
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D.房屋投資機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)
(53)下列說法中錯(cuò)誤的是（）。
A.抵押權(quán)人處分抵押房地產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先書面通知抵押人
B.抵押房地產(chǎn)為共有或者出租的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)書面通知共有人或承租人 C.房地產(chǎn)抵押合同簽訂后，土地上新增的房屋屬于抵押財(cái)產(chǎn) D.在同等條件下，共有人或承租人依法享有優(yōu)先購買權(quán)
(54)在下列情況中，經(jīng)人民政府批準(zhǔn)可以不辦理土地使用權(quán)出讓手續(xù)，但應(yīng)當(dāng)將轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所獲收益中的土地收益上繳國(guó)家的是（）。
A.經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓的土地用于《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定可以使用劃撥土地的項(xiàng)目
B.公有住宅轉(zhuǎn)讓后仍用于居住的
C.按照國(guó)務(wù)院住房制度改革有關(guān)規(guī)定出售公有住宅的 D.根據(jù)城市規(guī)劃土地使用權(quán)可以出讓的(55)對(duì)于故意違規(guī)的業(yè)主，給其他業(yè)主造成損害后果，（）不承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè) B.物業(yè)管理部門 C.違規(guī)業(yè)主 D.業(yè)主大會(huì)
(56)修建性詳細(xì)規(guī)劃是依據(jù)（）的各項(xiàng)指標(biāo)和要求，直接對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)和修建安排，指導(dǎo)建筑設(shè)計(jì)和工程施工圖設(shè)計(jì)。A.城市性詳細(xì)規(guī)劃 B.控制性詳細(xì)規(guī)劃 C.近期建設(shè)規(guī)劃 D.各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃
(57)業(yè)主大會(huì)是建筑區(qū)劃內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施的（）機(jī)構(gòu)。A.監(jiān)督 B.執(zhí)行 C.審查 D.管理
(58)按照我國(guó)《公司法》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)股份有限公司的注冊(cè)資本不得低于（）萬元。
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A.50 B.100 中大網(wǎng)校(∩_∩)在線考試中心O C.500 D.1000
(59)物業(yè)管理服務(wù)的（）對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量控制能力提出了很高的要求，一旦相關(guān)服務(wù)滿足不了業(yè)主的消費(fèi)需求，就很難有效地予以糾正和彌補(bǔ)。A.即時(shí)性 B.系統(tǒng)性 C.監(jiān)督性 D.完整性
(60)由于承租權(quán)（），目前房地產(chǎn)行政主管部門不作為房屋產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)的登記事項(xiàng)，僅由房屋交易管理機(jī)構(gòu)作房屋租賃備案登記。A.周期暫短、變化很快 B.周期長(zhǎng)、變化很快
C.周期暫短、變化緩慢 D.周期長(zhǎng)、變化緩慢
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(1)下列選項(xiàng)中，物業(yè)管理的重要作用不包括（）。
A.維護(hù)社區(qū)秩序
B.緩解農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移 C.協(xié)助公安等有關(guān)部門偵破刑事犯罪
D.防止可能發(fā)生的火災(zāi)、燃?xì)庑孤?、爆炸等惡性事?E.輔導(dǎo)小區(qū)內(nèi)的學(xué)生完成作業(yè)
(2)住房建設(shè)、分配、管理都由國(guó)家和國(guó)有企業(yè)統(tǒng)包，是我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的城鎮(zhèn)住房制度，其弊端表現(xiàn)在（）。
(3)評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的評(píng)標(biāo)要求，根據(jù)（）等情況進(jìn)行綜合評(píng)標(biāo)。A.招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) B.標(biāo)書評(píng)分
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C.投標(biāo)限制
D.現(xiàn)場(chǎng)答辯 E.合同標(biāo)準(zhǔn)
(4)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)遵循的制度包括（）。
A.必須按照土地使用權(quán)出讓合同設(shè)定的條件和國(guó)家劃撥土地的用地要求開發(fā)利用土地 B.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的資本金占項(xiàng)目總投資的比例不得低于30% C.項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌安排配套基礎(chǔ)設(shè)施，并根據(jù)先地下、后地上的原則實(shí)施 D.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的建筑工程質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范 E.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)竣工驗(yàn)收合格后方可交付使用
(5)作為建筑物的所有權(quán)人，業(yè)主可行使對(duì)建筑物的（），對(duì)建筑物的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、管理屬于業(yè)主行使所有權(quán)的體現(xiàn)。
(6)異產(chǎn)毗連房屋發(fā)生自然損壞或不可抗力造成的損壞，修繕費(fèi)用原則主要包括（）。
(7)常見的業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域秩序的行為主要包括（）。A.占用房屋共用露臺(tái)、門廳或公共通道，影響他人使用和通行 B.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)污染環(huán)境、噪聲超標(biāo)，給相鄰業(yè)主生活與經(jīng)營(yíng)造成損害
C.使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品，給相鄰業(yè)主造成安全隱患
D.阻撓、妨礙或者拒絕配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施正常的房屋修繕，損害相關(guān)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益 E.擅自改變房屋用途的行為
(8)關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的變更、注銷與撤銷說法正確的有（）。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、法定代表人等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生分立、合并的，應(yīng)當(dāng)在向工商行政管理部門辦理變更手續(xù)后15日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門申請(qǐng)辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)，并重新核定資質(zhì)等級(jí)
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè)或者因其他原因終止業(yè)務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)后15日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)
D.審批部門工作人員濫用職權(quán)，玩忽職守作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定的。資質(zhì)審批部門可根據(jù)利害關(guān)系人的請(qǐng)求撤銷資質(zhì)證書
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E.超越法定職權(quán)作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定的，資質(zhì)審批部門根據(jù)利害關(guān)系人的請(qǐng)求可以撤銷資質(zhì)證書
(9)建設(shè)單位對(duì)建筑工程質(zhì)量應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任主要有（）
A.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購，向具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位進(jìn)行招標(biāo)，并不得將建設(shè)工程肢解發(fā)包 B.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提供真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全的建設(shè)工程原始資料
C.建設(shè)單位在領(lǐng)取施工許可證或者開工報(bào)告后，可以開始施工
D.建設(shè)工程發(fā)包單位不得迫使承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)，不得任意壓縮合理工期，不得明示或者暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低建設(shè)工程質(zhì)量
E.涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在施工前委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案；沒有設(shè)計(jì)方案的，不得施工
(10)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件包括（）。A.招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)介 B.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求 C.對(duì)投標(biāo)人及投標(biāo)書的要求 D.評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)方法 E.物業(yè)服務(wù)合同的免責(zé)條款
(11)商品房銷售原則包括（）。
A.商品住宅按套銷售，不得分割拆零銷售
B.商品房銷售時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選聘了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，買受人應(yīng)當(dāng)在訂立商品房買賣合同時(shí)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立有關(guān)物業(yè)管理的協(xié)議 C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得采取返本銷售或者變相返本銷售的方式銷售商品房
D.供水、供電、供熱、燃?xì)?、通信等配套基礎(chǔ)設(shè)施具備交付使用條件，其他配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施具備交付使用條件或者已確定施工進(jìn)度和交付日期
E.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得在未解除商品房買賣合同前，將作為合同標(biāo)的物的商品房再行銷售給他人
(12)選用《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》需要考慮的因素有（）等。A.配套設(shè)施設(shè)備 B.綠化養(yǎng)護(hù)管理
C.住宅小區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
D.業(yè)主的居住消費(fèi)能力 E.保潔服務(wù)的要求
(13)申請(qǐng)參加物業(yè)管理師資格考試應(yīng)具備的條件有（）。
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A.取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年
B.取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年
C.取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2年
D.取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年 E.取得經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年
(14)物業(yè)管理服務(wù)受益主體具有（）的特點(diǎn)。A.廣泛性 B.針對(duì)性 C.差異性
D.綜合性 E.單一性
(15)住宅專項(xiàng)維修資金專用票據(jù)的（），應(yīng)當(dāng)按照財(cái)政部以及省、自治區(qū)、直轄市人民政府財(cái)政部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并接受財(cái)政部門的監(jiān)督檢查。A.購領(lǐng) B.使用 C.保存
D.處理 E.核銷管理
(16)《物業(yè)管理?xiàng)l例》在堅(jiān)持民法基本原則和立法規(guī)定的原則下，突出了（）立法理念。A.發(fā)展為重 B.平衡利益 C.保護(hù)弱者
D.實(shí)事求是 E.強(qiáng)調(diào)業(yè)主利益
(17)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則包括（）。A.合理原則
B.維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則 C.從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則
D.公開原則
E.收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則
(18)下列選項(xiàng)中，屬于城市控制性詳細(xì)規(guī)劃的主要內(nèi)容的是（）。A.總平面圖布置、建筑、道路、綠地的空間布局和景觀設(shè)計(jì)
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B.規(guī)劃范圍內(nèi)不同性質(zhì)用地的界限和建筑類型
C.規(guī)定各地塊建筑高度、建筑密度、容積率、綠地率等控制指標(biāo) 中大網(wǎng)校(∩_∩)在線考試中心O D.規(guī)定項(xiàng)目與大市政接口、停車泊位、建筑后退紅線距離、建筑間距等 E.工程量估算和投資效益分析
(19)業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的危害有（）。
A.會(huì)造成來往小區(qū)人員過多，外來人員雜亂，干擾業(yè)主的正常生活 B.造成小區(qū)車位、電梯、水、電等公共設(shè)施使用的緊張 C.造成樓板的承重力過大 中大網(wǎng)校(∩_∩)在線考試中心O D.會(huì)造成國(guó)家稅費(fèi)的大量流失
E.對(duì)小區(qū)綠化工作造成阻礙，不利于環(huán)境的保護(hù)
(20)下列轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的方式中，合法的是（）。
A.以房地產(chǎn)作價(jià)人股、與他人成立企業(yè)法人，房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生變更的
B.一方提供土地使用權(quán)，另一方或者多方提供資金，合資、合作開發(fā)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)，而使房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生變更的
C.因企業(yè)被收購、兼并或合并，房地產(chǎn)權(quán)屬隨之轉(zhuǎn)移的 中大網(wǎng)校(∩_∩)在線考試中心O D.以房地產(chǎn)抵債的
E.改變建筑物的承重結(jié)構(gòu)以增加原房產(chǎn)的利用空間
答案和解析
一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)(1):B(2):A(3):A(4):D(5):D(6):A(7):D(8):A(9):A(10):B(11):D(12):A(13):A(14):A(15):C(16):B(17):B 中大網(wǎng)校
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(18):D(19):C(20):D(21):B(22):A(23):C(24):B(25):D(26):D(27):B(28):B(29):D(30):D(31):D(32):A(33):B(34):D(35):C(36):B(37):C(38):B(39):B(40):D(41):A(42):A(43):D(44):D(45):B(46):B(47):C(48):A(49):C(50):D(51):D(52):C(53):C(54):C(55):A(56):B(57):D(58):D(59):A(60):A
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少中大網(wǎng)校
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有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)(1):C, E(2):A, C, D, E(3):B, D(4):A, C, D, E(5):B, C, D, E(6):A, B, C, E(7):A, B, C, D(8):A, B, D, E(9):A, B, D, E(10):A, B, C, D(11):A, B, C, E(12):A, C, D(13):A,C,E
(14):A, C(15):A, B, C, E(16):A, B, C(17):A, D, E(18):B, C, D(19):A, B, C, D(20):A, B, C, D
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第三篇：2013年物業(yè)管理師《基本制度與政策》實(shí)戰(zhàn)模擬試題-中大網(wǎng)校
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2013年物業(yè)管理師《基本制度與政策》實(shí)戰(zhàn)模擬試題(5)總分：100分
及格：60分
考試時(shí)間：150分
一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
(1)作為聯(lián)系廣大業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的橋梁，（）應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解并聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見與建議。
A.居民委員會(huì) B.業(yè)主委員會(huì) C.開發(fā)建設(shè)單位 D.業(yè)主大會(huì)
(2)關(guān)于中標(biāo)，下列說法正確的是（）。
A.只有因不可抗力提出不能履行合同的，招標(biāo)人才可以依序確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人 B.投標(biāo)有效期是招標(biāo)人向投標(biāo)人告知并承諾完成招標(biāo)、投標(biāo)活動(dòng)的期限 C.招標(biāo)人確定中標(biāo)人后，無須將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人
D.招標(biāo)人和中標(biāo)人訂立書面合同后，對(duì)于背離合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容應(yīng)作為合同附件
(3)未取得（）的人員，不得以房地產(chǎn)估價(jià)師的名義從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。
A.房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證 B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證 C.房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證
D.房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理師注冊(cè)證
(4)《物業(yè)管理?xiàng)l例》設(shè)定的法律責(zé)任充分體現(xiàn)了（）的原則。
A.維護(hù)房地產(chǎn)開發(fā)商合法權(quán)益 B.加強(qiáng)行政監(jiān)督與管理
C.物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng) D.優(yōu)先保護(hù)全體業(yè)主利益
(5)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用前按項(xiàng)目委托具有房產(chǎn)測(cè)繪資格的單位實(shí)施測(cè) 繪，測(cè)繪成果報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門審核后用于房屋（）。
A.預(yù)售登記 B.權(quán)屬登記 C.變更登記
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D.備案登記
(6)《物業(yè)管理?xiàng)l例》在立法過程中，主要遵循的基本原則不包括（）。
A.現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則
B.物業(yè)管理權(quán)利和監(jiān)督權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則 C.維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則 D.從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則
(7)正常使用情況下，墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏的保修期為（）年。
A.1 B.2 C.3 D.5
(8)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)服務(wù)的前提條件是（）。
A.物業(yè)管理事項(xiàng)的確定 B.收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 C.雙方的權(quán)利義務(wù)的約定 D.必要的物業(yè)管理用房
(9)關(guān)于房屋租賃的表述，正確的是（）。
A.房屋所有權(quán)人出租房屋不能提供給他人從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng) B.房屋所有權(quán)人出租房屋，只能用于居住 C.房屋租賃后，房屋使用人是房屋所有權(quán)人
D.房屋租賃是公民、法人和其他組織關(guān)于財(cái)產(chǎn)權(quán)交易的民事活動(dòng)
(10)目前要求預(yù)售商品房必須采用（）計(jì)價(jià)方式。
A.按單元 B.按套
C.按使用面積
D.按套內(nèi)建筑面積
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(11)商品住宅的業(yè)主應(yīng)當(dāng)在（），將首期住宅專項(xiàng)維修資金存入住宅專項(xiàng)維修資金專戶。
A.簽訂房屋買賣合同時(shí) B.辦理房屋入住手續(xù)前 C.房屋所有權(quán)登記后
D.辦理房屋登記備案手續(xù)前
(12)規(guī)范業(yè)主大會(huì)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的基礎(chǔ)性規(guī)約是（）。
A.《管理規(guī)約》
B.《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》 C.物業(yè)服務(wù)合同
D.《臨時(shí)管理規(guī)約》
(13)物業(yè)管理（）是現(xiàn)代化大生產(chǎn)專業(yè)分工的必然結(jié)果。
A.社會(huì)化 B.專業(yè)化 C.市場(chǎng)化 D.制度化
(14)物業(yè)管理是與建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的（）的管理。
A.社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化 B.專業(yè)化、綜合化、制度化 C.社會(huì)化、制度化、現(xiàn)代化 D.科學(xué)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化
(15)《物權(quán)法》規(guī)定，占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位，屬于（）共有。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè) B.居民委員會(huì) C.業(yè)主委員會(huì) D.業(yè)主
(16)就業(yè)主自行管理而言，作為建筑物的所有權(quán)人，業(yè)主可行使對(duì)建筑物的（）。
A.買賣權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán) B.占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)
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C.占有權(quán)、使用權(quán)、拍賣權(quán)、處分權(quán) D.占有權(quán)、使用權(quán)、買賣權(quán)、處決權(quán)
(17)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金是在（）的情況下，為了保證房屋的維修和正常使用而建立的。
A.物業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化 B.物業(yè)管理形式統(tǒng)一化 C.房地產(chǎn)管理體制現(xiàn)代化 D.經(jīng)濟(jì)體制多元化
(18)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人在房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同簽訂后（）日內(nèi)持房地產(chǎn)權(quán)屬證書、當(dāng)事人的合 法證明、轉(zhuǎn)讓合同等有關(guān)文件向房地產(chǎn)所在地的房地產(chǎn)管理部門提出申請(qǐng)，并申報(bào)成交價(jià)格。
A.7 B.14 C.20 D.30
(19)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目情況下，為保證相關(guān)的物業(yè)服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)而由各物業(yè)服務(wù)小區(qū)承擔(dān)的管理費(fèi)用指的是（）。
A.秩序維護(hù)費(fèi)用 B.管理費(fèi)分?jǐn)?C.辦公費(fèi)
D.公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用
(20)《管理規(guī)約》由（）草擬，經(jīng)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議通過。
A.業(yè)主大會(huì)籌備組 B.業(yè)主委員會(huì) C.建設(shè)單位
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
(21)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書由（）負(fù)責(zé)頒發(fā)和管理。
A.省級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門
B.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門 C.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門
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D.縣級(jí)市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門
(22)體現(xiàn)政府轉(zhuǎn)變職能的行政法規(guī)是（）。
A.《土地管理法實(shí)施條例》 B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》 C.《城市房地產(chǎn)管理法》 D.《物權(quán)法》
(23)房地產(chǎn)抵押合同自（）之日起生效。
A.預(yù)購商品房交付使用 B.抵押登記
C.登記機(jī)關(guān)受理登記申請(qǐng) D.合同簽訂
(24)房屋租賃僅僅是房屋所有人讓渡房屋（）。
A.管理權(quán) B.處分權(quán) C.收益權(quán) D.使用權(quán)
(25)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主建立的共同契約是（）。
A.物業(yè)服務(wù)合同 B.《管理規(guī)約》 C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》
D.《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》
(26)采用招標(biāo)投標(biāo)方式進(jìn)行交易活動(dòng)，最顯著的特征是（）。
A.有效的市場(chǎng)監(jiān)督
B.將有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入交易過程 C.將進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 D.體現(xiàn)市場(chǎng)準(zhǔn)人制度
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(27)關(guān)于轉(zhuǎn)租房屋的規(guī)定，下列說法正確的是（）。
A.房屋轉(zhuǎn)租是指房屋出租人將承租的房屋再出租的行為
B.承租人可以將承租房屋的部分轉(zhuǎn)租給他人，但不能全部轉(zhuǎn)租 C.轉(zhuǎn)租合同由原出租人和轉(zhuǎn)租人簽訂
D.轉(zhuǎn)租合同的終止日期不得超過原租賃合同規(guī)定的終止日期
(28)業(yè)主對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有（）。
A.處分權(quán)和使用權(quán) B.知情權(quán)和監(jiān)督權(quán) C.收益權(quán)和占有權(quán) D.占有權(quán)和使用權(quán)
(29)關(guān)于物業(yè)管理師資格考試管理，下列說法正確的是（）。
A.由建設(shè)行政部門組織專家審定考試科目、考試大綱、考試試題，組織實(shí)施考試工作 B.物業(yè)管理師資格考試原則上每年舉行兩次
C.物業(yè)管理師資格實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度
D.物業(yè)管理師資格證書是申報(bào)高一級(jí)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審唯一條件
(30)關(guān)于物業(yè)的保修責(zé)任，下列說法正確的是（）。
A.住宅質(zhì)量保證書規(guī)定只對(duì)物業(yè)自用部位與自用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保修 B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在保修期和保修范圍內(nèi)承擔(dān)主要的保修責(zé)任
C.保修期限與范圍以外的物業(yè)維修、保養(yǎng)由建設(shè)單位按照物業(yè)服務(wù)合同的約定承擔(dān)
D.在前期物業(yè)服務(wù)合同中的保修承諾，不得低于住宅質(zhì)量保證書所規(guī)定的保修范圍和保修期限
(31)對(duì)建筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、管理屬于業(yè)主行使（）的體現(xiàn)。
A.所有權(quán) B.收益權(quán) C.占有權(quán) D.處分權(quán)
(32)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件中招標(biāo)活動(dòng)方案包括（）。
A.投標(biāo)人資格、投標(biāo)書形式 B.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容
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C.招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)情況，開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
D.項(xiàng)目基本情況、物業(yè)管理用房的配備情況
(33)關(guān)于業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的說法，正確的是（）。
A.只有經(jīng)過全體業(yè)主的同意才能召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議
B.經(jīng)2／3以上業(yè)主委員會(huì)委員提議，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議
C.業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為有必要召開會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議 D.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)每月召開一次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議
(34)出賣人通過訂購方式向買受人收受定金作為訂立商品房買賣合同擔(dān)保的，如果因不可歸 責(zé)于當(dāng)事人雙方的事由，導(dǎo)致商品房買賣合同未能訂立的，出賣人應(yīng)當(dāng)（）。
A.沒收買受人的全部定金 B.沒收買受人的部分定金 C.將定金返還買受人
D.沒收買受人的定金，并賠償出賣人損失
(35)物業(yè)的承租人和其他實(shí)際使用物業(yè)的非業(yè)主是指（）。
A.物業(yè)管理人 B.物業(yè)所有人 C.物業(yè)使用人 D.物業(yè)行為人
(36)物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)具備得主要內(nèi)容不包括（）。
A.物業(yè)管理事項(xiàng) B.物業(yè)管理資料 C.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用
(37)《物權(quán)法》規(guī)定，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定，對(duì)業(yè)主具有（）。
A.影響力 B.強(qiáng)制力 C.執(zhí)行力 D.約束力
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(38)業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)的籌集、管理、使用具體由（）規(guī)定。
A.《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》 B.《管理規(guī)約》 C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》 D.物業(yè)服務(wù)合同
(39)物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)主管部門審查評(píng)定資質(zhì)等級(jí)后，可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目的是（）物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
A.一級(jí)資質(zhì) B.二級(jí)資質(zhì) C.三級(jí)資質(zhì)
D.三級(jí)暫定資質(zhì)
(40)一般情況下，確定房屋所有權(quán)人主要憑據(jù)是房地產(chǎn)行政主管部門頒發(fā)的（）。
A.房屋登記證明 B.房屋買賣合同 C.房屋所有權(quán)證 D.房屋他項(xiàng)權(quán)證
(41)對(duì)違規(guī)裝修房屋，擅自拆改房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向（）報(bào)告。
A.規(guī)劃管理部門 B.房屋管理部門 C.市政管理部門 D.公安管理部門
(42)申請(qǐng)暫定資質(zhì)證書的條件不得低于（）資質(zhì)企業(yè)的條件。
A.一級(jí) B.二級(jí) C.三級(jí) D.四級(jí)
(43)物業(yè)管理師每年接受繼續(xù)教育時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（）學(xué)時(shí)。
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A.12 B.24 C.40 D.72
(44)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的申請(qǐng)預(yù)售許可符合法定條件的，自房地產(chǎn)管理部門作出決定之日起（）日內(nèi)向開發(fā)企業(yè)頒發(fā)、送達(dá)商品房預(yù)售許可證。
A.7 B.10 C.15 D.30
(45)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有（）行為的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門責(zé)令限期改正，可處2萬元以下的罰款。
A.轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的
B.出租、出借資質(zhì)證書的
C.不按照規(guī)定及時(shí)辦理資質(zhì)變更手續(xù)的 D.超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的(46)異產(chǎn)毗連房屋的自然損壞，應(yīng)當(dāng)由（）修繕，不得拖延或者拒絕。
A.建設(shè)單位 B.房屋所有人 C.施工單位
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
(47)業(yè)主委員會(huì)的主任、副主任是業(yè)主委員會(huì)的（）。
A.代表人和管理者 B.決策者和召集人 C.執(zhí)行者和組織者 D.召集人和組織者
(48)商品房預(yù)購人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依法到房地產(chǎn)管理部門和市、縣人民政府土地管理部門 辦理（）手續(xù)。A.變更登記 B.權(quán)屬登記
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C.所有權(quán)登記 D.預(yù)售登記
(49)對(duì)于絕大多數(shù)普通住宅項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)都采?。ǎ┕芾矸绞健?/p>
A.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) B.政府定價(jià) C.自由定價(jià) D.政府指導(dǎo)價(jià)
(50)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過（）的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的 物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
A.詢價(jià)
B.房地產(chǎn)管理部門推薦 C.招標(biāo)投標(biāo)
D.“一對(duì)一”的協(xié)議
(51)處分抵押房地產(chǎn)所得金額的分配順序中，優(yōu)先受償?shù)氖牵ǎ?/p>
A.支付處分抵押房地產(chǎn)的費(fèi)用 B.扣除抵押房地產(chǎn)應(yīng)繳納的稅款
C.償還抵押權(quán)人債權(quán)本息及支付違約金
D.賠償由債務(wù)人違反合同而對(duì)抵押權(quán)人造成的損害
(52)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、法定代表人等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┺k理資質(zhì)證書變更手續(xù)。
A.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門 B.原資質(zhì)審批部門
C.省級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門 D.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門
(53)前期物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)過程中，（）應(yīng)當(dāng)按照中標(biāo)候選人的排序先后確定中標(biāo)人。
A.評(píng)標(biāo)委員會(huì) B.招標(biāo)人
C.房地產(chǎn)行政主管部門 D.建設(shè)行政主管部門
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(54)關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的表述，正確的是（）。
A.職業(yè)道德是長(zhǎng)期從事職業(yè)勞動(dòng)過程中形成的職業(yè)要求 B.職業(yè)素養(yǎng)是行業(yè)規(guī)則對(duì)職業(yè)群體提出的職業(yè)觀念 C.職業(yè)素養(yǎng)是職員個(gè)人綜合素養(yǎng)在職業(yè)活動(dòng)中的體現(xiàn) D.職業(yè)素養(yǎng)已上升為行業(yè)規(guī)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
(55)《物業(yè)管理?xiàng)l例》調(diào)整和規(guī)范的范圍僅限于（）選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。
A.施工單位
B.房地產(chǎn)行政主管部門 C.建設(shè)單位 D.業(yè)主
(56)關(guān)于《臨時(shí)管理規(guī)約》的制定，下列說法正確的是（）。
A.《臨時(shí)管理規(guī)約》制定的主體是業(yè)主大會(huì) B.《臨時(shí)管理規(guī)約》完全體現(xiàn)全體業(yè)主的意志 C.業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)時(shí)，《臨時(shí)管理規(guī)約》直接轉(zhuǎn)化為正式的物業(yè)管理規(guī)約 D.《臨時(shí)管理規(guī)約》的時(shí)間為物業(yè)銷售之前
(57)《物權(quán)法》規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)的公用設(shè)施屬于（）共有。
A.建設(shè)單位 B.業(yè)主
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè) D.業(yè)主大會(huì)
(58)針對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的（），有必要對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立市場(chǎng)準(zhǔn)入和清出制度。
A.無形性
B.管理服務(wù)特性 C.廣泛性 D.專業(yè)性
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(59)按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)應(yīng)計(jì)人物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本構(gòu)成中的（）。
A.人員費(fèi)用 B.管理費(fèi)分?jǐn)?C.辦公費(fèi)用
D.共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行費(fèi)用
(60)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織是（）。
A.街道辦事處 B.業(yè)主大會(huì) C.社區(qū)居委會(huì) D.業(yè)主委員會(huì)
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(1)住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理前的使用程序包括（）。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)維修和更新、改造項(xiàng)目提出使用建議 B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主組織實(shí)施使用方案
C.專戶管理銀行將所需住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)至維修單位 D.業(yè)主委員討論通過使用建議
E.業(yè)主大會(huì)向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)住宅專項(xiàng)維修資金的通知
(2)關(guān)于商品房銷售原則的表述，正確的有（）。
A.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)采取返本銷售的方式銷售商品房
B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得采取售后包租的方式銷售未竣工商品房 C.商品房銷售時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在未解除商品房買賣合同前，可以將商品房再行銷售給他人 E.商品住宅按套銷售，不得分割拆零銷售
(3)設(shè)立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)除應(yīng)具備企業(yè)法人的一般條件外，還應(yīng)符合的條件有（）。
A.有50萬元以上的注冊(cè)資本 B.有l(wèi)50萬元以上的注冊(cè)資本
C.2名以上持有資格證書的專職會(huì)計(jì)人員 D.有3名建筑工程專業(yè)的專職技術(shù)人員 E.有4名以上持有資格證書的房地產(chǎn)專業(yè)
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(4)建筑區(qū)劃內(nèi)需要由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)包括（）。
A.制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約 B.選舉業(yè)主委員會(huì)和更換業(yè)主委員會(huì)成員 C.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人 D.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施 E.簽訂物業(yè)服務(wù)合同
(5)業(yè)主通過締結(jié)（）來進(jìn)行自我管理和自我約束，有利于形成良好的物業(yè)管理秩序。
A.《臨時(shí)管理規(guī)約》 B.物業(yè)服務(wù)合同 C.《管理規(guī)約》
D.《物業(yè)管理?xiàng)l例》
E.《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》
(6)關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則的表述，正確的有（）。
A.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)水平應(yīng)當(dāng)與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和群眾現(xiàn)實(shí)生活水平協(xié)調(diào)一致 B.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循公開原則
C.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)不需要明碼標(biāo)價(jià)，其不屬于《價(jià)格法》調(diào)整范圍 D.要求物業(yè)服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)，就是要求價(jià)質(zhì)相符
E.對(duì)老舊住宅小區(qū)改造后實(shí)施物業(yè)管理收取的費(fèi)用以不超越他們的承受能力為原則
(7)《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定，不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支的費(fèi)用包括（）。
A.由建設(shè)單位承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造費(fèi)用
B.由相關(guān)單位承擔(dān)的供水、供電、供氣、供熱等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 C.由當(dāng)事人承擔(dān)的因人為損壞住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所需的摻復(fù)費(fèi)用 D.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 E.由業(yè)主承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造費(fèi)用
(8)三級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接（）的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。A.30萬m2以下的住宅項(xiàng)目 B.20萬m2以下住宅項(xiàng)目 C.5萬m2以下的非住宅項(xiàng)目 D.8萬m2以下的非住宅項(xiàng)目 E.各種物業(yè)管理項(xiàng)目
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(9)常見的業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域秩序的行為主要包括（）。
A.侵占公共場(chǎng)地，私搭亂建，損害居住環(huán)境
B.違規(guī)裝修，拆改房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，造成財(cái)產(chǎn)損害和安全隱患 C.安裝設(shè)備設(shè)施，侵犯相關(guān)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益 D.飼養(yǎng)寵物，但未影響相鄰業(yè)主生活
E.占用房屋共用露臺(tái)、門廳或公共通道，影響他人使用和通行
(10)根據(jù)《租賃房屋治安管理規(guī)定》，出租人的治安責(zé)任主要有（）。
A.按戶口管理規(guī)定在3日內(nèi)到房屋所在地派出所申報(bào)暫時(shí)戶口登記 B.停止房屋租賃的應(yīng)當(dāng)及時(shí)到公安派出所辦理注銷登記手續(xù) C.不準(zhǔn)將房屋出租給無合法有效證件的人
D.發(fā)現(xiàn)承租人有違法犯罪活動(dòng)或嫌疑的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安派出所報(bào)告
E.承租人是外來暫住人員的，應(yīng)當(dāng)帶領(lǐng)其到公安派出所辦理登記并領(lǐng)取暫住證
(11)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為（）。
A.三級(jí)暫定資質(zhì) B.暫定級(jí)資質(zhì) C.三級(jí)資質(zhì) D.二級(jí)資質(zhì) E.一級(jí)資質(zhì)
(12)物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理崗位規(guī)范的內(nèi)容包括（）。
A.技能培訓(xùn)計(jì)劃 B.崗位必備知識(shí) C.培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃 D.崗位必備能力 E.培訓(xùn)教育計(jì)劃
(13)《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》對(duì)公共秩序維護(hù)的一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定有（）。
A.對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理 B.小區(qū)主出人口 24小時(shí)站崗值勤
C.對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理
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D.配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控
E.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2小時(shí)至少巡查l次
(14)房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，受讓人需要持（）等到專戶管理銀行辦理分戶賬更名手續(xù)。
A.房屋權(quán)屬證書 B.身份證
C.物業(yè)服務(wù)合同 D.房屋檢驗(yàn)證明
E.住宅專項(xiàng)維修資金過戶的協(xié)議
(15)設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件包括（）。
A.有固定的服務(wù)場(chǎng)所
B.有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)
C.專業(yè)技術(shù)職稱人員須占總?cè)藬?shù)的30%以上 D.有規(guī)定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)
E.從事房地產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)的，須有規(guī)定數(shù)量的房地產(chǎn)估價(jià)師
(16)直接關(guān)聯(lián)房地產(chǎn)的法律有（）。
A.《公司法》
B.《城市房地產(chǎn)管理法》 C.《城市規(guī)劃法》 D.《土地管理法》 E.《建筑法》
(17)房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在租賃合同簽訂后30日內(nèi)，持（）到房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。
A.當(dāng)事人的合法證件 B.書面租賃合同 C.房屋買賣合同
D.房屋所有權(quán)證書有關(guān)的文件 E.住宅使用說明
(18)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部根據(jù)我國(guó)《民法通則》和《城市房地產(chǎn)管理法》有關(guān)規(guī)定，制定并頒布了 《城市房屋租賃管理辦法》的目的是（）。
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A.加強(qiáng)城市房屋租賃管理 B.維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序
C.了解承租人用于居住的情況 D.保障承租人家屬的住房權(quán)利
E.保障房屋租賃當(dāng)事人的合法權(quán)益
(19)關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)規(guī)則，下列說法正確的有（）。A.各資質(zhì)等級(jí)企業(yè)不得越級(jí)承擔(dān)任務(wù)
B.四級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以承擔(dān)建筑面積10萬m2的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目 C.三級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以承擔(dān)建筑面積20萬m2的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目 D.二級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以承擔(dān)建算面積30萬m2的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目 E.一級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以在全國(guó)范圍承攬房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目
(20)關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)的表述，正確的是（）。
A.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)要求從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)5年以上
B.房地產(chǎn)開發(fā)企二級(jí)資質(zhì)要求連續(xù)3年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)1000A C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)三級(jí)資質(zhì)要求房屋建筑面積累計(jì)竣工5萬m2 D.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)三級(jí)資質(zhì)要求連續(xù)2年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100% E.要求商品住宅銷售中實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度
答案和解析
一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)(1):B(2):B(3):C(4):D(5):B(6):B(7):A(8):D(9):A(10):D(11):B(12):B(13):B(14):A(15):D 中大網(wǎng)校
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(16):B(17):A(18):D(19):B(20):A(21):B(22):B(23):B(24):D(25):B(26):B(27):D(28):B(29):C(30):D(31):A(32):C(33):C(34):C(35):C(36):B(37):D(38):A(39):A(40):C(41):B(42):D(43):C(44):B(45):C(46):B(47):D(48):B(49):B(50):C(51):A(52):B(53):B(54):C(55):D(56):D(57):D(58):B(59):A 中大網(wǎng)校
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(60):C
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)(1):A,B,C(2):B,E(3):C,E(4):A,B,C,D(5):C,E(6):A,B,D,E(7):A,B,C,D(8):B,C(9):A,B,C,E(10):B,C,D,E(11):C,D,E(12):B,C,D(13):A,B,C,D(14):A,B,E(15):A,B,D,E(16):B,C,D(17):A,B,D(18):A,B,E(19):B,C,E(20):A,B,C,D
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第四篇：2012年物業(yè)管理師《物業(yè)管理基本制度與政策》實(shí)戰(zhàn)模擬試卷-中大網(wǎng)校
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2012年物業(yè)管理師《物業(yè)管理基本制度與政策》實(shí)戰(zhàn)模擬試卷(5)總分：100分
及格：60分
考試時(shí)間：120分
一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是按照現(xiàn)代企業(yè)制度組建并運(yùn)作，具有明確的經(jīng)營(yíng)宗旨和管理章程，（）能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人。
A.實(shí)行公共經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一核算、均擔(dān)盈虧 B.實(shí)行公共經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一核算、自負(fù)盈虧 C.實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一核算、均擔(dān)盈虧 D.實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧
(2)房地產(chǎn)估價(jià)師的考試辦法，由（）制訂。
A.國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門和房地產(chǎn)管理部門共同
B.省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門和人事主管部門共同 C.國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門和人事主管部門共同
D.省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門和直轄市房地產(chǎn)管理部門
(3)發(fā)生業(yè)主裝修房屋侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的情況，裝修業(yè)主應(yīng)當(dāng)（）并向受害業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
A.及時(shí)恢復(fù)原狀 B.及時(shí)修復(fù) C.及時(shí)更改 D.及時(shí)替換
(4)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，在人均住房建筑面積達(dá)到（）m2、人均GDP達(dá)到3000美元之前的相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期，都是住房面積提高和居住質(zhì)量改善階段。A.30 B.35 C.40 D.45
(5)根據(jù)《關(guān)于實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)部門經(jīng)理、管理員崗位規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。
A.崗位必備知識(shí) B.崗位必備能力 C.培訓(xùn)教育計(jì)劃 D.培訓(xùn)教育成果
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(6)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)管理的本質(zhì)特征是（）。
A.由業(yè)主選聘并按照物業(yè)服務(wù)合同履行職責(zé) B.業(yè)主自身部門或機(jī)構(gòu)管理自己物業(yè) C.由業(yè)主委托專業(yè)機(jī)構(gòu)管理物業(yè) D.由業(yè)主委托中介機(jī)構(gòu)管理物業(yè)
(7)住宅在正常使用情況下，保修期限為6個(gè)月的部位、部件是（）。
A.地面空鼓開裂、大面積起砂 B.燈具、電器開關(guān)
C.墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏 D.管道堵塞
(8)物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的（）。
A.法國(guó) B.英國(guó) C.意大利 D.德國(guó)
(9)根據(jù)《公司法》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為有限責(zé)任公司的，注冊(cè)資本不得低于（）萬元人民幣。
A.3 B.10 C.30 D.50
(10)注冊(cè)申請(qǐng)人以不正當(dāng)手段取得注冊(cè)的，注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)撤銷其注冊(cè)，并依法給予行政處罰；當(dāng)事人在（）年內(nèi)不得再次申請(qǐng)注冊(cè)；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
A.1 B.2 C.3 D.5
(11)政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對(duì)（）的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，一般不實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
A.非住宅 B.高檔公寓 C.普通住宅 D.別墅
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(12)建設(shè)部(現(xiàn)住建部)人事教育勞動(dòng)司與房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知》的直接原因是（）。
A.物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)接近飽和競(jìng)爭(zhēng)激烈 B.物業(yè)管理人員素質(zhì)普遍偏低
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理人員本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的態(tài)度 D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展過快
(13)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，建設(shè)單位制定臨時(shí)管理規(guī)約的時(shí)間為（）。
A.物業(yè)銷售之前 B.物業(yè)銷售階段 C.物業(yè)入住階段
D.首次業(yè)主大會(huì)召開
(14)采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，招標(biāo)人必須向（）個(gè)以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書，投標(biāo)邀請(qǐng)書內(nèi)容與公開招標(biāo)的招標(biāo)公告內(nèi)容相同。
A.2 B.3 C.5 D.7
(15)業(yè)主購買物業(yè)，形成與建設(shè)單位之間物業(yè)買賣的民事法律關(guān)系，有關(guān)法律規(guī)定由（）承擔(dān)物業(yè)建造過程中的質(zhì)量責(zé)任。
A.建設(shè)單位 B.設(shè)計(jì)單位 C.管理單位 D.監(jiān)理單位
(16)物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)由（）組織實(shí)施。
A.業(yè)主
B.業(yè)主委員會(huì) C.業(yè)主大會(huì) D.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人
(17)在業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)后，（）通過業(yè)主大會(huì)會(huì)議表達(dá)自己的意志，決定制定新的管理規(guī)約，或者修改臨時(shí)管理規(guī)約，也可以繼續(xù)保持臨時(shí)管理規(guī)約。
A.業(yè)主
B.業(yè)主委員會(huì)
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C.建設(shè)單位
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
(18)物業(yè)管理師資格注冊(cè)的審查機(jī)構(gòu)是（）。
A.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 B.國(guó)務(wù)院行政主管部門
C.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門
D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門
(19)公有住房售房單位應(yīng)當(dāng)在收到售房款之日起（）13內(nèi)，將提取的住宅專項(xiàng)維修資金存人公有住房住宅專項(xiàng)維修資金專戶。
A.10 B.15 C.20 D.30
(20)關(guān)于住宅專項(xiàng)維修資金的交存金額，以下表述正確的是（）。
A.出售公有住房的，業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項(xiàng)維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r(jià)的5％
B.商品住宅的業(yè)主、非住宅每平方米建筑面積交存的首期住宅專項(xiàng)維修資金的數(shù)額，由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門根據(jù)本地區(qū)情況確定并公布
C.商品住宅的業(yè)主、非住宅的業(yè)主每平方米建筑面積交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價(jià)的2％
D.售房單位按照多層住宅不低于售房款的20％、高層住宅不低于售房款的30％，從售房款中一次性提取住宅專項(xiàng)維修資金
(21)下列關(guān)于社區(qū)居委會(huì)與業(yè)主大會(huì)的關(guān)系，敘述不正確的是（）。A.居委會(huì)和業(yè)主大會(huì)之間一一對(duì)應(yīng)
B.居委會(huì)和業(yè)主大會(huì)之間不是上下級(jí)關(guān)系 C.居委會(huì)和業(yè)主大會(huì)之間不存在隸屬關(guān)系
D.業(yè)主大會(huì)要維護(hù)好自己的權(quán)益，離不開當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)的指導(dǎo)和幫助
(22)建設(shè)單位申領(lǐng)施工許可證的條件不包括（）。
A.在城市規(guī)劃區(qū)的建筑工程，已經(jīng)取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證
B.施工場(chǎng)地已經(jīng)基本具備施工條件，需要拆遷的，其拆遷進(jìn)度符合施工要求 C.按照規(guī)定應(yīng)該委托監(jiān)理的工程正在商談委托監(jiān)理
D.建設(shè)工期不足1年的，到位資金原則上不得少于工程合同價(jià)的50%，建設(shè)工期超過1年的，到位資金原則上不得少于工程合同價(jià)的30%
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(23)依據(jù)有關(guān)法律和為維護(hù)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓市場(chǎng)秩序，不符合《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》明確不得轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的情況是（）。
A.依法收回土地使用權(quán)的 B.權(quán)屬有爭(zhēng)議的
C.共有房地產(chǎn)，未經(jīng)其他共有人書面或口頭同意的 D.未依法登記領(lǐng)取權(quán)屬證書的(24)房屋租賃期限屆滿，租賃合同終止。承租人需要繼續(xù)租用的，應(yīng)當(dāng)在租賃期限屆滿前（）提出，并經(jīng)出租人同意，重新簽訂租賃合同。A.15日 B.1個(gè)月 C.3個(gè)月 D.6個(gè)月
(25)關(guān)于房屋權(quán)屬登記中的總登記表述中，錯(cuò)誤的是（）。
A.房屋登記機(jī)關(guān)認(rèn)為需要對(duì)房屋權(quán)屬進(jìn)行總登記時(shí)，經(jīng)過縣級(jí)以上人民政府批準(zhǔn)，可以對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的房屋權(quán)屬證書進(jìn)行驗(yàn)證或者換證
B.總登記、驗(yàn)證、換證的期限，由縣級(jí)以上人民政府具體規(guī)定
C.凡列入總登記、驗(yàn)證或者換證范圍，只有權(quán)利人以往領(lǐng)取過房屋權(quán)屬證書，才能在規(guī)定的期限內(nèi)辦理登記
D.各地實(shí)施總登記、驗(yàn)證、換證。縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限開始之日30日前發(fā)布公告
(26)在《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的具體規(guī)定中，每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)是（）的二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
A.保潔服務(wù)
B.共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù) C.房屋管理
D.協(xié)助維護(hù)公共秩序
(27)從《物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布至今，物業(yè)管理法制建設(shè)的成就有目共睹，一個(gè)（）的物業(yè)管理法規(guī)體系已初步形成。
A.內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)規(guī)范、實(shí)施方便 B.內(nèi)容全面、適用性廣、科學(xué)規(guī)范、特色鮮明 C.內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)規(guī)范、特色鮮明 D.內(nèi)容全面、適用性廣、科學(xué)規(guī)范、實(shí)施方便
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(28)黨的十六大確立了（）的宏偉目標(biāo)，明確了21世紀(jì)頭20年我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治和文化建設(shè)與改革的主要任務(wù)。
A.中國(guó)特色社會(huì)主義 B.建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì) C.建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 D.全面建設(shè)小康社會(huì)
(29)以下不屬于《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容是（）。A.結(jié)構(gòu)類型
B.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期 C.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修 D.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)
(30)二級(jí)資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于（）人。
A.5 B.10 C.20 D.30
(31)《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，通過招標(biāo)投標(biāo)方式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，招標(biāo)人對(duì)非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前（）日，完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作。
A.20 B.30 C.60 D.90
(32)1978年以后，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革逐步展開，房地產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了三項(xiàng)改革，下列選項(xiàng)中不屬于其改革的內(nèi)容是（）。
A.房地產(chǎn)銷售制度改革 B.城鎮(zhèn)住房制度改革 C.房地產(chǎn)生產(chǎn)方式改革 D.城市土地使用制度改革
(33)開發(fā)建設(shè)單位未按規(guī)定分?jǐn)偩S修、更新和改造費(fèi)用的，由縣級(jí)以上人民政府建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以（）萬元以下的罰款。
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D.4
(34)物業(yè)管理師資格實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的制度，原則上每年舉行（）次。
A.1 B.2 C.3 D.4
(35)國(guó)務(wù)院關(guān)于房地產(chǎn)頒布的行政法規(guī)不包括（）。
A.《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》
B.《外商投資開發(fā)經(jīng)營(yíng)成片土地暫行管理辦法》 C.《城市國(guó)有土地使用權(quán)出讓和轉(zhuǎn)讓暫行條例》 D.《城市商品房銷售管理辦法》
(36)關(guān)于籌備業(yè)主大會(huì)的工作要求，以下表述錯(cuò)誤的是（）。
A.確認(rèn)業(yè)主身份，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)證書標(biāo)明的房屋所有權(quán)人為準(zhǔn)
B.業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定
C.業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開30日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告
D.公告《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(草案)和《管理規(guī)約》(草案)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將業(yè)主向籌備組反饋修改意見的時(shí)間和反饋方式同時(shí)公告
(37)以下不屬于《住宅使用說明書》所包含的內(nèi)容是（）。
A.用戶報(bào)修的單位，答復(fù)和處理的時(shí)限 B.門、窗類型，使用注意事項(xiàng) C.配電負(fù)荷
D.開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位
(38)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以按照幢、單元、樓層等為單位，推選（）位業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
A.1 B.2 C.3 D.4
(39)業(yè)主委員會(huì)委員除了要符合當(dāng)選委員的條件外，如果無故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議（）的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過，其業(yè)主委員會(huì)委員的資格應(yīng)當(dāng)終止。
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A.2次
B.連續(xù)2次以上 C.連續(xù)3次
D.連續(xù)3次以上
(40)當(dāng)（）以上業(yè)主提議召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
A.5％ B.10％ C.15％ D.20％
(41)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（）。
A.由臨時(shí)用戶交納 B.不必交納
C.物業(yè)服務(wù)單位自己承擔(dān) D.由建設(shè)單位交納
(42)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備是（）。
A.電梯
B.物業(yè)管理用房 C.消防設(shè)施 D.冷暖設(shè)施
(43)企業(yè)確定的固定資產(chǎn)折舊年限明顯低于實(shí)際可使用年限的，成本監(jiān)審時(shí)應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際可使用年限調(diào)整折舊年限，固定資產(chǎn)殘值率按（）計(jì)算。
A.1%～5% B.2%～5% C.30．4～5% D.3%～7%
(44)以下關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)核定的表述中，正確的是（）。
A.一級(jí)資質(zhì)審批前，應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查
B.二級(jí)和三級(jí)資質(zhì)審批前，應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查
C.資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書
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D.申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向工商注冊(cè)所在地自治區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門提交
(45)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)成立后應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地的（）備案，以便政府行政主管部門對(duì)業(yè)主委員會(huì)的情況進(jìn)行必要的了解和掌握。
A.省、自治區(qū)人民政府
B.區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門 C.國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門
D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門
(46)房屋保養(yǎng)需要大量的追加投資，根據(jù)大量實(shí)際數(shù)據(jù)測(cè)算，換算到商品房?jī)r(jià)格與維修養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用的比率，要達(dá)到（）左右。
A.1:0．4 B.1:0．5 C.1:1 D.1:0．7
(47)售房單位按照高層住宅不低于售房款的（），從售房款中一次性提取住宅專項(xiàng)維修資金。
A.10% B.20% C.30% D.40%
(48)實(shí)施物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本目的是（）。
A.建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì) B.全面建設(shè)小康社會(huì) C.提高人民生活水平D.增強(qiáng)國(guó)家綜合國(guó)力
(49)投標(biāo)文件的內(nèi)容不包括（）。
A.投標(biāo)單位名稱 B.投標(biāo)報(bào)價(jià) C.物業(yè)管理方案
D.招標(biāo)文件要求提供的其他材料
(50)申報(bào)建設(shè)項(xiàng)目選址意見書的主要要求不包括（）。
A.項(xiàng)目選址的土地權(quán)屬情況
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B.對(duì)擬建工程的說明，包括建筑位置、使用性質(zhì)、高度、面積等 C.規(guī)劃部門審定的設(shè)計(jì)方案
D.界址地形圖，包括建筑工程用地和相鄰單位及建筑
(51)取得《資格證書》人員初始申請(qǐng)注冊(cè)者，自取得《資格證書》之日起（）內(nèi)提出初始注冊(cè)申請(qǐng)。A.3個(gè)月 B.6個(gè)月 C.1年 D.2年
(52)前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，與一般的服務(wù)性行為不同，物業(yè)管理服務(wù)具有（）的特點(diǎn)。
A.借鑒性 B.過渡性 C.長(zhǎng)期性 D.針對(duì)性
(53)根據(jù)《公司法》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為股份有限公司的，注冊(cè)資本不得低于（）萬元人民幣。
A.500 B.1000 C.2000 D.3000
(54)關(guān)于招標(biāo)文件的編制與招標(biāo)項(xiàng)目備案，以下表述錯(cuò)誤的是（）。
A.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明屬于前期物業(yè)管理招標(biāo)文件的內(nèi)容
B.房地產(chǎn)行政主管部門發(fā)現(xiàn)招標(biāo)有違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)責(zé)令招標(biāo)人改正 C.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要，在招標(biāo)前完成招標(biāo)文件的編制 D.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書的15日前，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案
(55)以下不屬于從事物業(yè)管理的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）。
A.有從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和相應(yīng)資金 B.有能夠編制招標(biāo)文件和組織評(píng)標(biāo)的相應(yīng)專業(yè)力量 C.有房地產(chǎn)行政主管部門建立的物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專家名冊(cè) D.與物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的政府批件
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(56)在危險(xiǎn)房屋造成損害事故的法律責(zé)任中，鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任不包括（）。A.因故意把非危險(xiǎn)房屋鑒定為危險(xiǎn)房屋而造成損失
B.因過失把危險(xiǎn)房屋鑒定為非危險(xiǎn)房屋，并在有效時(shí)限內(nèi)發(fā)生事故 C.因拖延鑒定時(shí)間而發(fā)生事故
D.經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為危險(xiǎn)房屋而未采取有效的解除危險(xiǎn)措施
(57)物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容不包括（）。
A.房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更換與管理 B.物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)
C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù) D.專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)
(58)關(guān)于房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的表述中，錯(cuò)誤的是（）。
A.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓是指房地產(chǎn)權(quán)利人通過買賣、贈(zèng)與或者其他合法方式將其房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移給他人的行為
B.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓可以分為有償轉(zhuǎn)讓與無償轉(zhuǎn)讓兩種不同性質(zhì) C.無償轉(zhuǎn)讓包括贈(zèng)與、繼承及其他合法方式發(fā)生的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓
D.因企業(yè)被收購、兼并或合并，房地產(chǎn)權(quán)屬隨之轉(zhuǎn)移的屬于有償轉(zhuǎn)讓
(59)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的具體方式，是由（）根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際情況和管理要求，制定物業(yè)管理服務(wù)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
A.業(yè)主
B.房地產(chǎn)行政主管部門 C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.有定價(jià)權(quán)限的價(jià)格主管部門
(60)關(guān)于城市規(guī)劃與房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系表述中，錯(cuò)誤的是（）。
A.城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地利用和各項(xiàng)建設(shè)必須符合城市規(guī)劃，服從規(guī)劃管理 B.房地產(chǎn)開發(fā)作為城市建設(shè)的主要方式，基本都是在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進(jìn)行 C.房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)不是實(shí)現(xiàn)城市規(guī)劃的主要途徑
D.房地產(chǎn)開發(fā)是城市建設(shè)的主要方式，與城市規(guī)劃有著相互依存的關(guān)聯(lián)
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(1)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在房地產(chǎn)中介活動(dòng)中不得有（）行為。
A.與一方當(dāng)事人串通損害另一方當(dāng)事人利益 B.索取、收受委托合同以外的酬金或其他財(cái)物 C.允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)
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D.在兩個(gè)或兩個(gè)以上中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù) E.利用工作之便，牟取其他不正當(dāng)?shù)睦?/p>
(2)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)遵循的制度有（）。
A.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)竣工驗(yàn)收合格后方可交付使用
B.轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，尚未完成拆遷補(bǔ)償安置的，原拆遷補(bǔ)償安置合同中有關(guān)的權(quán)利、義務(wù)不隨之轉(zhuǎn)移給受讓人
C.項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌安排配套基礎(chǔ)設(shè)施，并根據(jù)先地下、后地上的原則實(shí)施 D.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的資本金占項(xiàng)目總投資的比例不得低于10% E.必須按照土地使用權(quán)出讓合同設(shè)定的條件和國(guó)家劃撥土地的用地要求開發(fā)利用土地
(3)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和為了維護(hù)房屋租賃市場(chǎng)秩序，不得進(jìn)行房屋租賃的情況有（）。
A.未依法取得房屋所有權(quán)證的
B.司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)依法裁定、決定查封或者以其他形式限制房地產(chǎn)權(quán)利的 C.共有房屋未取得共有人同意的
D.不符合公安、環(huán)保、衛(wèi)生等主管部門有關(guān)規(guī)定的 E.未依法登記領(lǐng)取權(quán)屬證書的(4)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的管理程序中，以下屬于不得批準(zhǔn)資質(zhì)的違規(guī)行為包括（）。
A.挪用專項(xiàng)維修資金的
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱發(fā)生變更的，未到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書變更手續(xù) C.擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的 D.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的 E.擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的(5)修建性詳細(xì)規(guī)劃由開發(fā)建設(shè)單位組織、委托規(guī)劃、設(shè)計(jì)單位完成，主要內(nèi)容有（）。
A.規(guī)劃范圍內(nèi)不同性質(zhì)用地的界限和建筑類型 B.建設(shè)條件分析及綜合技術(shù)論證 C.工程量估算和投資效益分析
D.規(guī)定各地塊建筑高度、建筑密度、容積率、綠地率等控制指標(biāo) E.道路、綠化、工程管線規(guī)劃設(shè)計(jì)
(6)下列關(guān)于利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容，說法正確的是（）。
A.利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)需要征得相關(guān)業(yè)主的同意是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)行為可能對(duì)其權(quán)益造成影響
B.關(guān)于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得經(jīng)營(yíng)收益的使用問題，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金
C.利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)需要征得業(yè)主大會(huì)的同意是因?yàn)闃I(yè)主大會(huì)代表和維護(hù)中大網(wǎng)校
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著物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權(quán)益
D.相關(guān)業(yè)主是指直接受到利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)行為影響的所有業(yè)主
E.利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)需要經(jīng)過物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容決定的(7)關(guān)于房屋權(quán)屬登記中的變更登記的表述，正確的有（）。
A.是針對(duì)房屋權(quán)利人改換姓名、名稱，或房屋狀況發(fā)生變化所進(jìn)行的登記
B.房屋狀況發(fā)生變化包括房屋坐落地點(diǎn)名稱和門牌號(hào)碼的變更，也包括房屋因添建、改建、部分拆除所發(fā)生的物資狀況變更
C.權(quán)利人申請(qǐng)變更登記，應(yīng)當(dāng)自變更事實(shí)發(fā)生之日起30日內(nèi)提出申請(qǐng)，并提交房屋權(quán)屬證書以及相關(guān)的證明文件 D.權(quán)利人申請(qǐng)變更登記，應(yīng)當(dāng)自變更事實(shí)發(fā)生之日起60日內(nèi)提出申請(qǐng)，并提交房屋權(quán)屬證書以及相關(guān)的證明文件
E.房屋所有權(quán)主體轉(zhuǎn)移所進(jìn)行的登記
(8)《物業(yè)管理?xiàng)l例》將業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件，就是將物業(yè)管理與傳統(tǒng)意義的行政管房模式區(qū)分開，強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理是一種（），必須遵守市場(chǎng)規(guī)則。
A.市場(chǎng)行為 B.市場(chǎng)關(guān)系 C.市場(chǎng)活動(dòng) D.市場(chǎng)價(jià)值 E.市場(chǎng)規(guī)律
(9)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)必須遵守（）的原則。
A.公開 B.公正 C.公平
D.誠(chéng)實(shí)信用 E.平等
(10)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)主要有（）。
A.遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 B.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金
C.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù) D.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議
E.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定
(11)住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。
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A.方便快捷 B.公開透明 C.專戶存儲(chǔ)
D.所有權(quán)人決策
E.受益人和負(fù)擔(dān)人相一致
(12)登記機(jī)關(guān)有權(quán)注銷房屋權(quán)屬證書的情況有（）。
A.房屋權(quán)利滅失，而權(quán)利人在規(guī)定期限內(nèi)辦理房屋權(quán)屬注銷登記的 B.涂改房屋權(quán)屬證書的
C.因正當(dāng)理由不能按期提交證明材料的
D.因登記機(jī)關(guān)的工作人員工作失誤造成房屋權(quán)屬登記不實(shí)的 E.申報(bào)不實(shí)的(13)物業(yè)管理服務(wù)受益主體的特點(diǎn)是具有（）。
A.長(zhǎng)期性 B.廣泛性 C.持續(xù)性 D.差異性 E.具體性
(14)物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位與作用包括（）。
A.實(shí)施物業(yè)管理有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) B.實(shí)施物業(yè)管理有利于提高人均居住面積 C.實(shí)施物業(yè)管理有利于增加就業(yè)
D.實(shí)施物業(yè)管理有利于維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定
E.實(shí)施物業(yè)管理有利于推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展
(15)根據(jù)《商品房銷售管理辦法》規(guī)定，商品房現(xiàn)售應(yīng)當(dāng)符合的條件有（）。
A.取得土地使用權(quán)證書或者使用土地的批準(zhǔn)文件
B.已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證書 C.持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證 D.物業(yè)管理方案正在落實(shí) E.拆遷安置已經(jīng)落實(shí)
(16)關(guān)于房屋權(quán)屬登記中的他項(xiàng)權(quán)利登記的表述中，正確的有（）。
A.他項(xiàng)權(quán)利既包括擔(dān)保物權(quán)．如抵押權(quán)，也包括用益物權(quán)，如典權(quán)、承租權(quán)等 B.產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)的他項(xiàng)權(quán)利登記主要是典權(quán)登記，還有很少量的抵押權(quán)登記
C.申請(qǐng)房屋他項(xiàng)權(quán)利登記，權(quán)利人應(yīng)當(dāng)自他項(xiàng)權(quán)利成立之日起60日內(nèi)提出申請(qǐng)，并提 交房屋權(quán)屬證書，和設(shè)定房屋抵押權(quán)、典權(quán)等他項(xiàng)權(quán)利的合同書，以及相關(guān)的證明文件
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D.目前房地產(chǎn)行政主管部門不作為房屋產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)的登記事項(xiàng)，僅由房屋交易管理機(jī)構(gòu)做房屋租賃備案登記
E.他項(xiàng)權(quán)利是指當(dāng)事人針對(duì)房屋所設(shè)定的，除房屋所有權(quán)以外的其他權(quán)利
(17)以下關(guān)于資質(zhì)等級(jí)與項(xiàng)目承接的表述中，正確的有（）。
A.一級(jí)資質(zhì)可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目
B.二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接40萬m2以下的住宅項(xiàng)目
C.二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接8萬m2以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù) D.三級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接30萬m2以下住宅項(xiàng)目
E.三級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接6萬m2以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)
(18)在物業(yè)的使用和維護(hù)中，各方面反映比較強(qiáng)烈的問題主要有（）。
A.公共建筑和共用設(shè)施改變用途問題
B.存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益的物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)問題 C.房屋裝飾裝修問題
D.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)問題 E.不能合理利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)空地的問題
(19)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容復(fù)雜，具有較強(qiáng)的綜合性，因此要求從業(yè)人員具備多種知識(shí)和技能，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)掌握的專業(yè)知識(shí)和技能主要包括（）。
A.房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)知識(shí)
B.房屋及設(shè)備設(shè)施管理專業(yè)知識(shí)和技能 C.社會(huì)關(guān)系學(xué)專業(yè)知識(shí)和協(xié)調(diào)能力 D.心理學(xué)專業(yè)知識(shí)和人際溝通能力
E.能夠熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定
(20)以下關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)程序的表述中，正確的有（）。
A.自領(lǐng)取《暫定資質(zhì)證書》之日起2年內(nèi)無開發(fā)項(xiàng)目的，《暫定資質(zhì)證書》有效期不得延長(zhǎng) B.房地產(chǎn)開發(fā)主管部門根據(jù)其開發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)核定相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)
C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《暫定資質(zhì)證書》有效期滿前15日內(nèi)向房地產(chǎn)開發(fā)主管部門申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)
D.房地產(chǎn)開發(fā)主管部門在收到備案申請(qǐng)后15日內(nèi)向符合條件的企業(yè)核發(fā)《暫定資質(zhì)證書》 E.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持有相關(guān)文件到房地產(chǎn)開發(fā)主管部門備案
答案和解析
一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)(1):D 中大網(wǎng)校
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(2):3(3):A
(4):B
(5):D(6):A(7):B(8):B
(9):B(10):3(11):C(12):B(13):A(14):B(15):A(16):B(17):1(18):D(19):D(20):D(21):A(22):3(23):C(24):C(25):C(26):C(27):C(28):D(29):A
(30):C(31):D(32):A(33):A(34):A(35):D(36):3(37):1 中大網(wǎng)校
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(38):A(39):D
(40):D
(41):D
(42):B(43):C(44):A(45):B
(46):D
(47):3(48):C(49):A(50):C(51):3(52):3(53):B(54):D(55):D(56):D(57):A(58):C(59):2(60):C
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)(1):A,B,C,E(2):A,C,E(3):A,B,C,D(4):A,C,D,E
(5):B,C,E(6):A,B,C,E
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(7):A,B,C(8):A,B,C(9):A,B,C,D(10):A,B,E(11):A,B,E
(12):B,D,E(13):B,D(14):A,C,D,E
(15):A,C,E(16):A,D,E(17):A,C(18):A,B,C,D(19):A,B,C,D(20):B,D
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第五篇：2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》實(shí)戰(zhàn)模擬試題-中大網(wǎng)校
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2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》實(shí)戰(zhàn)模擬試題(3)總分：100分
及格：60分
考試時(shí)間：120分
一、單項(xiàng)選擇題(共10題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需考慮的因素不包括（）。
A.個(gè)人績(jī)效
B.市場(chǎng)的變化情況 C.職位等級(jí)
D.個(gè)人的技能和資歷
(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起（）日內(nèi)，應(yīng)持相關(guān)資料向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。
A.10 B.20 C.30 D.45
(3)在物業(yè)管理招標(biāo)的類型中，將物業(yè)管理招標(biāo)分為住宅項(xiàng)目招標(biāo)和非住宅項(xiàng)目招標(biāo)的依據(jù) 是（）。
A.物業(yè)管理項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容 B.物業(yè)類型
C.物業(yè)管理招標(biāo)主體 D.物業(yè)管理服務(wù)方式
(4)物業(yè)的供電種類按供電方式的不同分為（）。
A.高壓供電和低壓供電
B.無自備電源供電和有自備電源供電 C.單回路供電和多回路供電 D.長(zhǎng)期供電和臨時(shí)供電
(5)關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備管理工作內(nèi)容的說法，正確的是（）。
A.電梯每隔2年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢查
B.供配電運(yùn)行應(yīng)建立12小時(shí)值班制度，發(fā)生故障時(shí)應(yīng)能及時(shí)組織力量搶修，盡快恢復(fù)電力供應(yīng)
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C.每周檢測(cè)煙感、溫感探測(cè)器是否正常工作
D.定期對(duì)用電計(jì)量?jī)x表進(jìn)行檢查和校驗(yàn)，確保用電計(jì)量的準(zhǔn)確性
(6)物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人有違反相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行為不及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)（）倍的罰款。
A.2～3 B.2～4 C.1～2 D.1～3
(7)根據(jù)房屋完損等級(jí)分類，下列屬于基本完好房屋特征的是（）。
A.結(jié)構(gòu)基本完好，少量構(gòu)部件有輕微損壞，裝修基本完好 B.結(jié)構(gòu)構(gòu)件完好，裝修和設(shè)備完好、完整
C.結(jié)構(gòu)一般性損壞，裝修局部有破損，但不影響居住安全和正常使用 D.結(jié)構(gòu)基本完好，雖個(gè)別分項(xiàng)有輕微損壞，一般經(jīng)過小修就能修復(fù)好
(8)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的培訓(xùn)方法中，（）主要適用于操作性較強(qiáng)崗位的員工培訓(xùn)。
A.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法 B.師徒式培訓(xùn)法 C.課堂教學(xué)法
D.網(wǎng)絡(luò)課件培訓(xùn)法
(9)物業(yè)入住期收集的物業(yè)管理檔案中，屬于權(quán)屬資料的是（）。
A.房屋產(chǎn)權(quán)證 B.購房合同原件 C.戶口本復(fù)印件
D.業(yè)主有效證件復(fù)印件
(10)影響企業(yè)薪酬政策的微觀因素是（）。
A.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略 B.國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況 C.當(dāng)?shù)厣钪笖?shù)
D.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況
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二、多項(xiàng)選擇題(共5題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分)
(1)在物業(yè)可行性研究階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入的主要工作內(nèi)容是（）。
A.設(shè)計(jì)與客戶目標(biāo)相一致并具備合理性能價(jià)格比的物業(yè)管理框架性方案 B.根據(jù)規(guī)劃和配套確定物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容
C.根據(jù)目標(biāo)客戶情況確定物業(yè)管理服務(wù)的總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D.根據(jù)物業(yè)建設(shè)及目標(biāo)客戶群的定位確定物業(yè)管理的模式 E.就物業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性提出建議
(2)物業(yè)綠化管理的工作內(nèi)容包括（）。
A.綠化翻新改造 B.道路清潔 C.花木種植
D.污水管道疏通 E.綠化有償服務(wù)
(3)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求是（）。
A.借鑒國(guó)外，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) B.精干、高效、靈活 C.按照規(guī)模、任務(wù)設(shè)置 D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理 E.分工協(xié)作
(4)在早期介入和前期物業(yè)管理階段，要求提供相應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)的主要招標(biāo)內(nèi)容有（）。
A.對(duì)業(yè)主人住、裝修實(shí)施管理和服務(wù) B.提出投標(biāo)物業(yè)的其他管理建議
C.對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和專項(xiàng)維修資金的使用和管理 D.參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收，并提出相應(yīng)整改意見 E.建立服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制訂物業(yè)管理方案
(5)合同承諾的構(gòu)成要件是()。
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A.承諾是特定人的意思表示，必須具有訂立合同的意圖 B.承諾必須由受要約人或其代理人作出 C.承諾必須在要約的有效時(shí)間內(nèi)作出 D.承諾必須與要約的內(nèi)容一致 E.承諾必須傳達(dá)給要約人
三、案例分析題(共3題，共80分)
(1)2010年6月，施先生向A開發(fā)公司購買了新建路某小區(qū)別墅一套，當(dāng)年裝修后人住。同年10月，A開發(fā)公司與B物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，由B物業(yè)公司對(duì)該小區(qū)的物業(yè)行使管理之職，施先生每年均向B物業(yè)公司支付物業(yè)管理費(fèi)。2011年3月1日上午11時(shí)30分左右，施先生從公司返還家中準(zhǔn)備休息時(shí)，發(fā)現(xiàn)妻子身中數(shù)刀躺在血泊中，經(jīng)報(bào)案后，公安機(jī)關(guān)確認(rèn)被害人已身亡，此案雖經(jīng)公安機(jī)關(guān)全力偵查，但因沒有任何線索至今尚未偵破。施先生認(rèn)為，B物業(yè)公司作為小區(qū)的物業(yè)管理者，未能有效行使小區(qū)的管理之職，采取必要的措施保障業(yè)主個(gè)人安全，導(dǎo)致家人在小區(qū)內(nèi)遇害，應(yīng)承擔(dān)主要民事賠償責(zé)任。B物業(yè)公司認(rèn)為，小區(qū)內(nèi)24小時(shí)都有保安員進(jìn)行巡邏，且出入車輛均有記錄，被害人在自家遇害，自己無任何失職行為。施先生認(rèn)為B物業(yè)公司推卸責(zé)任，于是將B物業(yè)公司告上了法庭，要求被告賠償經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)人民幣15萬元。人民法院最終判決，證據(jù)不足，駁回了施先生的訴訟。問題 1．業(yè)主在小區(qū)內(nèi)遇害，物業(yè)公司是否必須承擔(dān)民事責(zé)任?2．B物業(yè)公司是否應(yīng)進(jìn)行賠償?3．你認(rèn)為人民法院駁回施先生訴訟的理由是什么?4．物業(yè)服務(wù)企業(yè)公共安全防范管理服務(wù)的內(nèi)容有哪些?5．結(jié)合案例分析，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)安防系統(tǒng)?
(2)一天，一個(gè)新取得駕照的業(yè)主將自己的車從公共車庫中移位開出。但由于技術(shù)不熟練，將自己的車猛撞到車庫中另一輛車上，造成另一輛車側(cè)面受損，但開車業(yè)主并未受傷。問題 1．假如你是該業(yè)主，面對(duì)這種情況應(yīng)如何處理?2．小區(qū)中若發(fā)生交通意外，物業(yè)公司的處理措施有哪些?3．假如該業(yè)主與受損車主在協(xié)商中發(fā)生打斗致人受傷事件，物業(yè)公司應(yīng)如何處理?
(3)某小區(qū)人住3個(gè)月，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)部分墻體滲漏；②供暖不足；③物業(yè)配套不完善；④小區(qū)安全防范管理措施不完善等問題。小區(qū)業(yè)主在多次找物業(yè)公司及開發(fā)商反映和協(xié)商未果后，決定：(1)以互相選舉的方式組建臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)，經(jīng)臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)開會(huì)通過，決定號(hào)召全體業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
(2)業(yè)主委員會(huì)決定解除與現(xiàn)物業(yè)公司的服務(wù)合同，另選聘新物業(yè)服務(wù)公司。(3)通過新聞媒體，使事件引起社會(huì)的關(guān)注和強(qiáng)烈反響，部分業(yè)主還圍堵了物業(yè)管理處辦公室。問題 1．針對(duì)供暖不足，如果是供暖系統(tǒng)本身的問題，該物業(yè)公司應(yīng)如何解決?2．分別指出業(yè)主投訴問題①、③、④的解決辦法。3．物業(yè)管理人接到投訴的處理方法有哪些?4．小區(qū)業(yè)主成立“臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)”的做法是否正確?臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)通過的拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的決定是否合法?5．上述(2)的做法是否正確，說明理由。6．簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，除《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的業(yè)主委員會(huì)應(yīng)有的權(quán)利義務(wù)之外，業(yè)主委員會(huì)還有哪些權(quán)利義務(wù)?7．物業(yè)服務(wù)合同終止的原因有哪些?
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答案和解析
一、單項(xiàng)選擇題(共10題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)(1):B(2):C(3):B(4):A(5):D(6):A(7):A(8):B(9):A(10):A
二、多項(xiàng)選擇題(共5題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分)(1):A,B,C,D(2):A,C,E(3):B,C,D,E(4):A,B,D,E(5):B,C,D,E
三、案例分析題(共3題，共80分)(1): 1．業(yè)主在小區(qū)內(nèi)遇害，不能認(rèn)定物業(yè)公司就一定要承擔(dān)民事責(zé)任，這需要作具體的分析。物業(yè)公司雖有安全防范的義務(wù)，但物業(yè)公司并不能根治和完全杜絕治安案件。假如物業(yè)公司 已按合同的約定設(shè)置了門崗及安全防范人員，同時(shí)也實(shí)施了24小時(shí)安全防范值班，并有證據(jù)證明自己在管理上不存在過失，則不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。
2．按罪責(zé)自負(fù)原則，業(yè)主的損失應(yīng)由犯罪分子賠償。假如B物業(yè)公司有違反合同約定的違約責(zé)任，則B物業(yè)公司應(yīng)按合同約定承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任賠償。
3．原告施先生購買了該小區(qū)的別墅并人住，同時(shí)向B物業(yè)公司交納物業(yè)管理費(fèi)，其與B物業(yè)公司形成物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系受物業(yè)服務(wù)合同的約束。B物業(yè) 公司是否違約進(jìn)而是否要承擔(dān)民事賠償責(zé)任要看該物業(yè)公司是否嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同中約定的相關(guān)義務(wù)。案發(fā)當(dāng)天，B物業(yè)公司按合同約定不問斷地對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏，登記外來進(jìn)入車輛，B物業(yè)公司已履行了服務(wù)合同中約定的義務(wù)，因此，B物業(yè)公司依法不需承擔(dān)責(zé)任。
4．物業(yè)服務(wù)企業(yè)公共安全防范管理服務(wù)的內(nèi)容包括：出入管理，安防系統(tǒng)的使用、維護(hù)和 管理，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，配合政府開展社區(qū)管理等工作。
5．物業(yè)管理安防系統(tǒng)是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)用于治安、消防、車輛管理及緊急呼叫等安全防范的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)。常用的安防系統(tǒng)有閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)消防監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、自動(dòng)呼救系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、燃?xì)庾詣?dòng)報(bào)警系統(tǒng)和巡更系統(tǒng)等。為確保安防系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，安防人員要熟練掌握安防系統(tǒng)的技術(shù)性能，使之相互配合，正確使用，如利中大網(wǎng)校
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用監(jiān)控系統(tǒng)和自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的相互配合，減少誤報(bào)，提高管理效率。同時(shí)，安防系統(tǒng)應(yīng)由專人維護(hù)與保養(yǎng)，定期檢查、檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
(2): 1．面對(duì)這種情況可做如下處理：
(1)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知受損車主到場(chǎng)。
(2)如有必要，可對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照，保留相關(guān)記錄。
(3)與受損車主協(xié)商解決，若無法達(dá)成一致意見，可通知交警部門到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
(4)撤離現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)其他車輛出入。
2．小區(qū)中若發(fā)生交通意外，物業(yè)公司的處理措施有：
(1)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通意外事故，安全主管應(yīng)迅速到場(chǎng)處理。
(2)有人員受傷應(yīng)立即送往醫(yī)院，或撥打急救電話。
(3)如有需要，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照保留相關(guān)記錄。
(4)應(yīng)安排專門人員疏導(dǎo)交通，盡可能使事故不影響其他車輛的正常行駛。
(5)應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門盡快予以處理。
(6)事后應(yīng)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)交通路面情況進(jìn)行檢查，完善相關(guān)交通標(biāo)志、減速坡、隔離墩等的設(shè)置。
3．物業(yè)公司應(yīng)采取的措施有：
(1)物業(yè)公司或控制中心接到案件通知后，應(yīng)立即派有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)。
(2)如證實(shí)發(fā)生刑事案件，要立即撥打110報(bào)警，并留守人員控制現(xiàn)場(chǎng)，直到警方人員到達(dá)。
(3)禁止任何人在警方人員到達(dá)前觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品。
(4)積極協(xié)助警方維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和調(diào)查取證等工作。
(3): 1．根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)規(guī)定：供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。因此，物業(yè)公司應(yīng)要求工程部主管協(xié)調(diào)供熱管理單位，及時(shí)檢修、處理。
2．①在保修期限內(nèi)發(fā)生墻體滲漏，屬于保修范圍的質(zhì)量問題，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
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③應(yīng)由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)做出修改設(shè)計(jì)，改造或增補(bǔ)相應(yīng)配套設(shè)施。
④物業(yè)公司加強(qiáng)出入管理，安防系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，配合政府開展 社區(qū)管理等工作。
3．物業(yè)管理人接到投訴的處理方法有：
(1)耐心傾聽，不與爭(zhēng)辯。要以真誠(chéng)的態(tài)度、平和的心態(tài)認(rèn)真耐心地聽取業(yè)主的投訴，不要輕易打斷。同時(shí)，可以通過委婉的方式進(jìn)行提問，及時(shí)弄清投訴的原因和要求。對(duì)那些失實(shí)、偏激或誤解的投訴，適度表示理解，不做任何敵對(duì)性、辯解性的反駁，以免發(fā)生沖突。
(2)詳細(xì)記錄，確認(rèn)投訴。在傾聽業(yè)主投訴的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)面認(rèn)真做好盡可能詳細(xì)具體的投訴記錄，并對(duì)業(yè)主所投訴的內(nèi)容以及所要求解決的項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)述，確認(rèn)業(yè)主投訴事項(xiàng)。
(3)真誠(chéng)對(duì)待，冷靜處理。對(duì)各種投訴、遭遇或不幸的傾訴，首先要設(shè)身處地從業(yè)主的角度考慮，適當(dāng)表示理解或同情。如業(yè)主投訴時(shí)情緒激動(dòng)、態(tài)度粗暴，物業(yè)管理人員應(yīng)冷靜處理，必要時(shí)暫時(shí)離開，避免沖突。
(4)及時(shí)處理，注重質(zhì)量。對(duì)投訴要求要盡快提出處理意見和解決問題方案，立即行動(dòng)，采取措施處理。拖延處理也是導(dǎo)致業(yè)主產(chǎn)生新的投訴一個(gè)重要原因，同時(shí)還要特別注重投訴處 理的質(zhì)量。
(5)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善服務(wù)。在投訴處理的回訪中，對(duì)業(yè)主提出的意見和建議要表示感謝。同時(shí)，將業(yè)主的投訴加以整理與分類，進(jìn)行分析，總結(jié)教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)，完善和改進(jìn)管理及服務(wù)工作。
4．小區(qū)業(yè)主成立“臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)”的做法不正確。臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)通過的拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的決定不合法，不具有法律效力。
5．做法不正確。理由：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律文件規(guī)定，選聘和解聘物業(yè)服務(wù) 企業(yè)的行為應(yīng)由業(yè)主大會(huì)決定，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè) 主同意才能生效。
6．除《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的業(yè)主委員會(huì)應(yīng)有的權(quán)利義務(wù)之外，業(yè)主委員會(huì)的其他權(quán)利義 務(wù)有：
(1)業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，按照合同規(guī)定的程序提出意見并要求限期整改。
(2)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，包括督促業(yè)主按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作，尊重物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)化的管理方式和措施等。
7．物業(yè)服務(wù)合同終止的原因如下。、中大網(wǎng)校
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(1)物業(yè)服務(wù)合同約定的期限屆滿，雙方?jīng)]有續(xù)簽合同的。
(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)雙方協(xié)商一致解除合同的。
(3)因不可抗力致使物業(yè)服務(wù)合同無法履行的，物業(yè)服務(wù)合同將自然終止。
(4)物業(yè)服務(wù)企業(yè)如果被宣告破產(chǎn)，應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行破產(chǎn)清算，物業(yè)管理合同自然無法繼續(xù)履行。
(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
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