第一篇：酒店管家部洗衣房經(jīng)理崗位職責

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工作概述 JOB SUMMARY:

1.洗衣房經(jīng)理直接對行政管家負責，其下屬包括全體洗衣房和布草房的工作人員。2.洗衣房經(jīng)理的業(yè)務(wù)范圍涵蓋提高洗衣房的營業(yè)利潤，負責洗衣及布草、制服的管理工作。高質(zhì)高效地完成布草及客衣、員工制服的洗滌工作；全面管理布草及制服分發(fā)使用情況。

3.洗衣房經(jīng)理的主要工作區(qū)域為洗衣房及布草房。

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工作職責 DUTIES & RESPONSIBILITIES:

1.努力完成部門營業(yè)指標。a)協(xié)助行政管家制定洗衣房的年度財務(wù)預(yù)算計劃，對酒店制服及布草的設(shè)計和用料的選擇提出建議； b)c)編制洗衣房用品、用料的使用和購置計劃，控制每月消耗和總產(chǎn)量的平衡； 掌握本部門營業(yè)狀況和市場需求，積極做好促銷工作。

2.合理安排人力、物力，降低成本，減少費用。3.保證洗衣房的服務(wù)質(zhì)量。a)編制洗衣房工作規(guī)范和程序，通過監(jiān)督生產(chǎn)過程和質(zhì)量檢查，提供高效率的干、濕洗服務(wù)； b)c)監(jiān)督下屬對布草、制服的分派和控制；

檢查員工制服和布草的清潔，確保清潔制服及布草的供應(yīng)。

4.安排培訓(xùn)工作、落實培訓(xùn)內(nèi)容。5.保證部門運作的高效率。a)b)c)d)明確各分部的工作目標與要求，并檢查、指導(dǎo)各分部的日常工作； 不斷更新和提高現(xiàn)行的工作程序和標準，并使全體員工都能遵從； 對分部主管做出培養(yǎng)、鼓勵和評價，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)； 主持部門的工作例會，傳達酒店和管家部有關(guān)指令和信息。

6.負責月度和季度的布草檢查和盤點，落實制服及布草的報廢事宜，并保留相應(yīng)記錄。7.了解員工的實際需要并主持或提供相應(yīng)的培訓(xùn)。8.通盤考慮部門內(nèi)部的節(jié)能和環(huán)保問題。9.完成行政管家安排的其它工作。

第二篇：管家部經(jīng)理崗位職責

管家部經(jīng)理崗位職責

(1)在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真搞好客房的管理和服務(wù)，保證酒店良好的社會聲譽和經(jīng)濟效益，對客房部經(jīng)理負責。

(2)策劃本部門的工作，制定周密的工作計劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。(3)負責對本部員工的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格選拔和考核值班經(jīng)理及領(lǐng)班工作。按客房服務(wù)標準、衛(wèi)生標準、工作程序和規(guī)范向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(4)負責客房設(shè)備設(shè)施的管理，經(jīng)常與工程部及其他部門溝通，及時作好機械設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作，提高完好率，保證工作順利進行，保證客用設(shè)施完好無損。

(5)配合保安部門作好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和人身安全。

(6)清楚地掌握每天入退房間住客的數(shù)量和人數(shù)，與前臺核定清楚房間實租狀況及預(yù)訂情況，及時收集、轉(zhuǎn)達客人反映的意見，協(xié)同各部門改進管理服務(wù)工作，保證優(yōu)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(7)定期召開員工會議，部署工作，及時了解下屬的工作情況。督導(dǎo)各班組開展QC(全面質(zhì)量管理)小組活動，為提高服務(wù)質(zhì)量獻計獻策。

二、管家部領(lǐng)班崗位職責

(1)向部門經(jīng)理負責，在部門經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

(2)每天檢查員工出勤、上下班情況、儀表儀容、工作效率和質(zhì)量、勞動紀律。(3)根據(jù)員工的工作能力，合理安排工作。

(4)帶頭作好本班工作，越是困難越要挺身而出。

(5)勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，工作要細致，提高效率，保證質(zhì)量。

(6)掌握員工的思想動態(tài)，學(xué)會做人的思想工作，經(jīng)常找員工談心，進行家訪，搞好班組思想及組織建設(shè)。

(7)發(fā)揮班內(nèi)骨干作用，共同搞好工作。

(8)經(jīng)常向經(jīng)理、主管匯報情況，聽取指示，認真落實。(9)加強自身建設(shè)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高管理水平。

三、清潔主管崗位職責

(1)在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責酒店公共場所的衛(wèi)生清潔工作。

(2)制定工作計劃和部署每周部門工作，合理安排人力、物力，確保計劃順利實施。(3)領(lǐng)導(dǎo)員工進行重點部位的清潔衛(wèi)生工作和日常工作。

(4)制定衛(wèi)生工作計劃，并組織實施，確保衛(wèi)生清潔工作高標準、經(jīng)?；?。

(5)合理安排衛(wèi)生清潔班次及時間，公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作要避開營業(yè)高峰期，并回避客人。

(6)督促檢查各班的清潔衛(wèi)生工作，掌握工作進程，檢查工作質(zhì)量，提出改進意見。(7)負責申領(lǐng)和控制清潔用品和用具，減少費用開支。

(8)月底前作好本部清潔消耗費用結(jié)算，報客房部經(jīng)理和財務(wù)部。(9)負責下屬員工的教育培訓(xùn)及每月考勤、考核和效益工資的發(fā)放。

四、公衛(wèi)綠化主管崗位職責

(1)負責酒店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和園林綠地管理。保證公共場所、衛(wèi)生間清潔和店內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角。

(2)合理調(diào)配員工，編制領(lǐng)班排班表，制定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)新員工，正確使用化學(xué)洗滌劑和清潔設(shè)備。

(3)經(jīng)常對所屬員工進行店紀店規(guī)教育，檢查他們的禮貌、儀表、勞動態(tài)度及工作效率，評 估員工，獎懲員工。

(4)制定必要的工作程序，向上級和有關(guān)部門申報公共區(qū)域所需的設(shè)備、化學(xué)洗滌劑和服務(wù)項目。負責領(lǐng)用、保管清潔用品，努力降低成本，提高效率。

(5)加強清潔器械設(shè)備的保養(yǎng)和維修工作的督導(dǎo)管理。報告并監(jiān)督各種維修項目，確保公共區(qū)域內(nèi)的家具、標志牌、大門、柜臺、玻璃、電燈等處于良好狀態(tài)。

(6)作好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保酒店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

(7)不斷完善酒店的綠化美化設(shè)計，作好對酒店花草樹木、盆景的修剪和栽培，會同有關(guān)部門作好門前“三包”工作(包衛(wèi)生、包綠化、包秩序)。

(8)按時參加客房部每日例會，傳達落實酒店例會和客房部例會的各種決議、決定和通知；編寫工作日志和交接班報告。(9)負責所管轄區(qū)域的防火工作。(10)經(jīng)部門經(jīng)理批準，通過與外單位簽訂合同(如：清掃合同、衛(wèi)生管理合同、花木管理合同、化學(xué)用品合同、防疫合同等)來保證服務(wù)工作達到酒店規(guī)定的標準。

五、公衛(wèi)綠化領(lǐng)班崗位職責

(1)編制員工排班表，記錄本班組員工考勤。檢查員工儀表、禮貌、勞動態(tài)度和工作效率，檢查和督導(dǎo)員工工作。

(2)指導(dǎo)和培訓(xùn)本組員工、新員工正確使用化學(xué)洗滌劑，正確使用、保養(yǎng)和維修清潔機械設(shè)備。報告并檢查各種維修項目的修復(fù)情況，確保負責區(qū)域設(shè)施用品完好有效。

(3)合理調(diào)配所屬員工，完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，嚴格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計劃工作。

(4)如發(fā)現(xiàn)客人或員工的意外事故，立即向主管匯報，并詳細記錄事故原因和經(jīng)過。(5)檢查和督導(dǎo)花木的栽培、澆水、修剪等保養(yǎng)工作。

(6)參加客房部及公衛(wèi)綠化部的例會，每日召開班前會，傳達落實上級的指示，布置本班組的工作，編寫工作日記。

六、公衛(wèi)清潔員崗位職責

(1)作好負責地段衛(wèi)生，清掃并保持地板、地毯、玻璃、墻壁、天花板、花盆、花架、花葉、樓道、煙缸、燈具、指示牌、電源開關(guān)、各種扶手、空調(diào)、出進風口、換氣口、家具及各種裝飾物等的清潔，保證周圍環(huán)境整潔。

(2)愛護并正確使用公物、工具、設(shè)備，節(jié)約用水、用品及原料。發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、丟失、斷電、斷水等不能正常工作的情況，應(yīng)及時報告，不得延誤。

(3)提高警惕，注意防火、防盜、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告領(lǐng)班。

(4)嚴格執(zhí)行交接班制度，清理垃圾，補充清潔劑物品。下班時將清潔工具、用品放回指定處，交接工作柜鑰匙。

七、洗手間值班員崗位職責

(1)遵守紀律，熱愛本職工作，按規(guī)定著裝，注意儀表儀容。

(2)保持洗手間干凈無臭味，燈明鏡亮，保證手紙、卷紙及皂液供應(yīng)。(3)每天上班后和下班前對衛(wèi)生間進行大清潔。(4)對客人彬彬有禮，“請”字當頭，“謝”字不離口。

八、布草房領(lǐng)班崗位職責

(1)協(xié)助部門主管作好布草、制服的送洗、驗收和保管工作。(2)處理客人干洗衣服的交收手續(xù)。

(3)嚴格管理各項布草、制服、物品的定期清點，防止盜竊或不必要的損耗。(4)負責修補酒店內(nèi)各項破爛布草和制服。(5)定期檢查布草、制服、物品的損壞情況，并通過部門主管申請?zhí)碇谩?6)收集和整理各種單據(jù)及填報工作報表并轉(zhuǎn)呈主管或有關(guān)部門。

(7)編排員工工作時間和假期表以配合酒店的需要，并在必要時替員工履行職責。(8)指導(dǎo)和培訓(xùn)新老員工以便提高工作效率。

九、客衣收發(fā)領(lǐng)班崗位職責

(1)負責本組日常業(yè)務(wù)和行政管理工作，每日根據(jù)任務(wù)，合理調(diào)配人員，安排小組工作。(2)對部門經(jīng)理負責，全面管理客衣收發(fā)業(yè)務(wù)，保證準確和高效率的客衣收送服務(wù)。快洗服務(wù)必須在客人要求的時間內(nèi)送取和送交。

(3及時更換、縫補制服，為酒店員工儀表、儀容提供方便。抓好班后工作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工良好的服務(wù)意識。

(4)監(jiān)督員工對各種用具的使用，控制成本，減少差錯。對員工進行洗燙、收發(fā)工作的培訓(xùn)。(5)實施員工培訓(xùn)計劃，負責新員工的培訓(xùn)?？己藛T工工作，嚴格檢查員工的勞動紀律、禮節(jié)禮貌、儀表儀容，發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象及時糾正。

(6)督導(dǎo)、安排作好機器設(shè)備的清潔衛(wèi)生，檢查電源、水、汽開關(guān)、易燃物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

(7)嚴格控制物料消耗，認真作好工作記錄、報表。

(8)認真處理客人提出的特別要求和投訴，并向上級匯報。

十、客衣收發(fā)員崗位職責

(1)負責本店客衣、外來客衣的接收、清點、計價、整理、檢查、打號、包裝、發(fā)送工作。(2)每日到各樓層工作間收取、登記客人交付洗滌的衣物。按照服務(wù)規(guī)范和工作程序，分別清點干、濕洗衣物，檢查衣袋內(nèi)有無遺留物品，如果有應(yīng)登記，如實上交，歸還客人。檢查衣物有無破損，在客衣的明顯處打號，確保同一份客衣號碼一致。

(3)認真履行發(fā)放手續(xù)，詳細核對每份客衣的件數(shù)、編號，無誤后方可包裝，并按樓層號排列登記后，方可發(fā)送。做到不錯、不差，計價清楚。妥善處理客人的特殊要求和快洗服務(wù)。(4)按規(guī)定著裝，進入樓層，遇客人要主動問好，處理投訴要妥善、仔細。送客衣時，遇客房門上掛有“請勿打擾”牌，將客衣送客房部服務(wù)中心存放，并在發(fā)送本上簽收。

十一、工服房領(lǐng)班崗位職責

(1)負責工服的設(shè)計、制作、換洗、收發(fā)、縫補、保管等項管理和工作安排。

(2)督導(dǎo)員工，按時收發(fā)工服，檢查工服收發(fā)的詳細記錄，有效地控制工服的使用。(3)負責本組員工的培訓(xùn)，遵守工作規(guī)程，評估和獎懲員工。(4)審批員工的調(diào)班和一天以內(nèi)的病事假，安排員工休年假。

(5)建立員工工服設(shè)計、領(lǐng)發(fā)和尺碼檔案，盡快為新員工配置工服、編號。負責離店員工工服的回收工作。

(6)保管好員工工服和其他物品，按時盤點和換季，做到賬物相符。

(7)及時提出工服報損和補充，作好新工服的設(shè)計和外加工工作，嚴格遵守酒店制服規(guī)定和標準。

(8)負責督促工服的縫補。

(9)負責工服房防火、防盜等安全工作。

(10)參加洗衣房例會，簽閱有關(guān)文件、通知。

十二、棉織品領(lǐng)班崗位職責

(1)了解開房狀態(tài)和餐飲經(jīng)營狀況，準確登記每日各部門更換布草的數(shù)量，保證客房和餐飲等部門使用需要。

(2)按標準抽查棉織品的洗滌質(zhì)量。

(3)督導(dǎo)員工分類碼放各種棉織品，擺放整齊、干凈，登記各種布草的報廢數(shù)字，注明報廢 原因。

(4)參與客房部和餐飲部布草每月盤點工作。

(5)編制員工排班表，搞好本崗位衛(wèi)生和安全，評估、培訓(xùn)員工。

十三、質(zhì)檢員崗位職責

(1)負責對本部門產(chǎn)品，即清洗過的客衣、制服和布草進行全面質(zhì)量檢查。(2)根據(jù)質(zhì)量登記表進行統(tǒng)計，定期填寫質(zhì)量分析報告。

(3)作好工作過程中質(zhì)量事故登記，及時向經(jīng)理反映質(zhì)量檢查情況，協(xié)助經(jīng)理搞好質(zhì)量工作研討會，提出合理化建議。

(4)負責工作過程中原料的計劃、進貨和保管。

(5)監(jiān)督各班組對原材料的使用，降低成本，杜絕浪費。

十四、水洗工崗位職責

(1)負責洗滌各類布草、工服和客衣。

(2)服從指揮，明確具體水洗任務(wù)和注意事項。(3)嚴格按照操作規(guī)程操作設(shè)備，進行洗滌工作。(4)工作結(jié)束時，對水洗機進行日常保養(yǎng)、檢查。(5)發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，及時報告領(lǐng)班。

(6)辦理交接手續(xù)，交辦接班員工處理遺留業(yè)務(wù)和事項。

十五、烘干工崗位職責

(1)負責烘干、晾干各類水洗布草、工衣和客衣。(2)聽從領(lǐng)班安排，明確當班任務(wù)、注意事項。

(3)嚴格按照操作規(guī)程操作，烘干過程中，不可離崗。發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報告領(lǐng)班。(4)工作結(jié)束后，對烘干機進行清潔保養(yǎng)。

(5)早班員工要辦理交接事宜，晚班員工要切斷電源，并保持工作場所清潔。(6)作好交班記錄，交辦遺留事項。

十六、熨衣工崗位職責

(1)負責各類客衣、工衣的熨燙、整形工作。(2)服從領(lǐng)班安排，明確當班任務(wù)、注意事項。

(3)按照有關(guān)操作規(guī)程及各種面料要求選用設(shè)備用具，進行作業(yè)。發(fā)現(xiàn)問題及時上報。(4)負責本崗位的清潔衛(wèi)生，檢查工作場所是否有遺留衣服、紐扣、拉鎖等，以便補充。(5)作好工作記錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗，交待遺留事項。

十七、干洗員崗位職責

(1)負責各類需干洗處理的布草、客衣和工服的洗滌工作。

(2)聽取、接受領(lǐng)班分配的干洗任務(wù)，明確干洗量、種類、特殊要求等。

(3)檢查設(shè)備、電源、蒸汽壓力，備好干洗劑、去漬劑等洗滌用品，并清潔干洗機和工作場地。

(4)按操作規(guī)程嚴格執(zhí)行，注意設(shè)備用具的運轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。(5)整理衣物，分類送到各崗位。

(6)作好交班記錄，交待跟辦遺留事項。

第三篇：管家部經(jīng)理崗位職責12

管家部經(jīng)理崗位職責

1、本著對客戶、對項目、對總經(jīng)理負責的態(tài)度開展各項管理工作。

2、積極主動與銷售現(xiàn)場負責人溝通，盡力協(xié)調(diào)各職能部門做好相關(guān)的配

合性工作。

3、積極主動與開發(fā)商相關(guān)負責人做銷售現(xiàn)場情況的溝通工作。需要開發(fā)商配合的工作，盡量讓其做好相應(yīng)配合。

4、站在客戶的角度采取不定時方式對示范區(qū)內(nèi)停車場、樣板間、銷售中心、湖

面、游船、電瓶車、水景觀、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、綠化、施工等進行巡視，監(jiān)督各個崗位的在崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、積極主動與園林公司相關(guān)現(xiàn)場負責人，做現(xiàn)場情況的溝通，相互間做好配合。

6、發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場的遺留問題，必須及時與相關(guān)施工單位，做好溝通協(xié)調(diào)；使其

將現(xiàn)場清理干凈，保持整個示范區(qū)的整潔，以免給客戶觀瞻帶來不良影響。

7、根據(jù)現(xiàn)場施工進度，做好接管驗收前現(xiàn)場的視察工作。（盡量將工程遺留問

題降到最低）

8、根據(jù)客戶需求及銷售現(xiàn)場的實際情況，定期要求各職能部門對其員工進行相

關(guān)的培訓(xùn)指導(dǎo)，以提高整體的服務(wù)水平。（并做相應(yīng)的培訓(xùn)監(jiān)督及培訓(xùn)后的考

核）

9、配合總經(jīng)理及銷售現(xiàn)場負責人，做好客戶接待及活動現(xiàn)場的配合性工作。

10、發(fā)現(xiàn)售樓中心或樣板間，有物品或設(shè)施損壞等情況時，應(yīng)及時與相關(guān)單位做

好溝通，并做好維修或更換的跟蹤性工作。

11、銷售現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時與各職能部門經(jīng)理溝通，使其做好相應(yīng)的整改性工

作。（在客戶發(fā)現(xiàn)問題之前發(fā)現(xiàn)，并解決問題）

12、熟悉各部門的規(guī)章制度、崗位職責及要求。

13、掌握天津市高檔住宅物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)政策。

14、做好銷售現(xiàn)場的客戶接待及投訴處理工作，處理不了的問題必須及時上報總

經(jīng)理，解決之后第一時間負責告知客戶（投訴人）

15、負責制定本部門的工作計劃、工作總結(jié)，并組織部門成員做好各項工作的落

實。

16、負責制定部門培訓(xùn)計劃，并組織實施。

17、定期做好客戶滿意度調(diào)查工作，對客戶提出的問題，必須組織相關(guān)部門，相

關(guān)人員進行討論、整改。

18、協(xié)助工程部經(jīng)理做好各接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題做好詳細記錄，并做整

理發(fā)給相關(guān)單位，進行整改。

19、負責管理樣板間及銷售中心的所有鑰匙。

20、督導(dǎo)外派單位，使其提供的服務(wù)達到合同約定及項目質(zhì)量標準。

21、熟悉示范區(qū)內(nèi)各個消防通道，以備發(fā)生緊急情況時做好疏導(dǎo)工作。

22、組織本部門成員按時參加周例會、月總結(jié)會等。

第四篇：酒店管家部PA崗位職責

酒店管家部PA崗位職責 ?

工作概述 JOB SUMMARY:

1.2.直接對公共區(qū)域領(lǐng)班負責。

在公共區(qū)域領(lǐng)班安排下按照酒店的工作程序認真完成管轄范圍的清潔衛(wèi)生工作，確保公共場所的清潔。3.熟悉熟練機器設(shè)備操作方法。

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工作職責 DUTIES & RESPONSIBILITIES:

1.遵守酒店管理當局及部門所訂的政策和規(guī)章制度。

2.對上司所安排的工作，如有不滿，先工作，后上訴。絕對服從上司安排。3.依照所安排分配去做： a)洗地毯、家私。b)搬家私或其它雜物。c)洗抹窗門、墻、玻璃。d)清理垃圾桶垃圾。

e)吸地毯塵、地板打臘、云石打臘和拋光。f)清潔所有指定的公共地方。

g)如有需要協(xié)助客人解決問題，要有禮貌為客人服務(wù)。h)所有工程單或特殊事情都要報告公衛(wèi)主任。i)清潔入口地方，行人路、電梯、樓梯等。j)酒店外圍要保持清潔。

4.清潔所有服務(wù)區(qū)域，如大堂、餐廳、辦公室、貴賓房、走廊、樓梯、電梯、圍、車道等，大堂煙灰盅要常清理及常抹玻璃大門。5.保持所使用的機械清潔和正常使用。

6.將拾獲的物品交與主任或當值房務(wù)助理登記，并問他們?nèi)』厥锏怯洷砀瘛?.發(fā)現(xiàn)任何事情（包括工程維修）都要報告主任或當值房務(wù)助理。8.定時做各項大清潔。

酒店外

第五篇：酒店洗衣房崗位職責

酒店收銀員崗位職責

⑴小心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作；

⑵準確打印各項收費帳單和發(fā)票，及時，快捷收好客人應(yīng)付的各項費用，對各種鈔票必須能夠驗明真?zhèn)?，對簽名結(jié)賬的必須有依據(jù)；

⑶接受使用信用卡結(jié)賬業(yè)務(wù)，并嚴格按程序進行操作；

⑷在每班結(jié)束后，將當班收到的款項做收銀員每班匯總表；

⑸認真做好每班的交接，做好備用金及未完成事宜的交接；

⑹客人來結(jié)賬，首先要問清楚客人是否退房（有些客人是來結(jié)一部分帳的），如是退房，則要問清楚客人的房號，請客人交回房卡及押金單，如是團隊，一定要注意和客房部將所有房號報齊。

注：總臺收銀員在客人離店結(jié)賬時，應(yīng)立即與客房樓層和電話總機聯(lián)系，防止酒水、洗衣、話費等收費項目漏單。

⑺抽出與客人相關(guān)的登記單及其它有關(guān)單據(jù)；

⑻問清客人以什么方式來結(jié)賬。

⑼請客人檢查賬單并簽名。

洗衣房領(lǐng)班崗位職責

（1）負責本組員工的考勤與工作分配，并監(jiān)督檢查其進行正確的操作，安全、保質(zhì)、保量按時完成當天的洗滌任務(wù)。

（2）定時向上級報告洗滌用品的消耗量，領(lǐng)取各類工作用品。

（3）填報生產(chǎn)記錄。

（4）對本組的員工進行指導(dǎo)與培訓(xùn)。

（5）代表本班組與其他相關(guān)班組進行適時的溝通，做好協(xié)調(diào)工作。

3．收發(fā)崗位的職責

（1）積極、主動、及時、準確地做好各類布草及客衣的收發(fā)工作。

（2）做好布草的管理。進行經(jīng)常性的整理和分類，并在所收衣物上打碼編號。

（3）按照布草收發(fā)工作規(guī)程進行操作，做好各種登記，并核對布草的件數(shù)、品種以及號碼，防止丟失。

（4）搞好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。經(jīng)常進行清潔和打掃。

4．洗滌崗位職責

（1）進行洗滌之前要做好設(shè)備的檢查工作，配制好洗滌用水。

（2）清點收洗的布草、客衣，進行分類整理。

（3）按程序進行衣物的干、濕洗，洗完以后要先自己作質(zhì)量檢查，然后再交給領(lǐng)班。（4）結(jié)束工作后，關(guān)閉電源、水源，進行清理衛(wèi)生工作。

（5）做好洗滌記錄。

5．熨燙崗位職責

（1）做好操作之前的設(shè)備檢查與準備工作。

（2）按規(guī)定的工作程序與標準，正確使用機器熨燙各種類型的衣物。

（3）先自我檢查質(zhì)量，然后將熨燙好的衣物交領(lǐng)班簽字。

（4）結(jié)束工作后，關(guān)閉電源及設(shè)備，將各類用口回復(fù)原位，并進行室內(nèi)的清掃工作。6．收款崗位職責

（1）準時到崗，做好收款的準備工作。

（2）妥善保管賬單等收款用具。

（3）認真細致地進行收款工作，唱收唱付，精神集中，避免出現(xiàn)錯誤。

（4）交班時立即結(jié)清當天賬目，做到賬款相符。嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，當天的收款要當天上交財務(wù)，不得過夜。