第一篇：2009年秘書資格考試(五級)試題精選

2009年秘書資格考試（五級）試題精選

秘書資格考試（五級）商務溝通習題

1．禮貌、禮節(jié)是一個人內(nèi)在（）的外觀。

A．素質

B．思想

C．情感

D．道德

【答案】A

【解析】禮貌、禮節(jié)是一個人內(nèi)在素質的外現(xiàn)，禮貌、禮節(jié)必須是發(fā)自內(nèi)心的，是內(nèi)在素質與外在表現(xiàn)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2．隨著社會進步，人際交往中對語言文明的要求更高了，見面時應根據(jù)彼此的關系多采用（）語。

A．慰問

B．道歉

C．感謝

D．問候

【答案】D

3．接待環(huán)境中的自然環(huán)境是（）。

A．室內(nèi)、外的綠化環(huán)境

B．室內(nèi)、外的空氣環(huán)境

C．光線環(huán)境

D．聲音環(huán)境

【答案】ABCD

【解析】ABCD都屬于接待環(huán)境中的自然環(huán)境。

4．儀態(tài)包括接待人員的（）。

A．站姿和坐姿

B．走姿和修養(yǎng)

C．走姿和氣質

D．風度

【答案】ACD

【解析】儀態(tài)是人的舉止行為的統(tǒng)稱，是現(xiàn)代人職業(yè)文明的標志。包括：站姿、走姿、坐姿、氣質、風度。

秘書資格考試（五級）辦公事務與管理習題

1．辦公物品中申請表需要有（）簽字才有效。

A．使用人、領取人、發(fā)放人

B．使用人、批準人、發(fā)放人

C．使用人、領取人、批準人

D．領取人、批準人、發(fā)放人 【答案】D

【解析】辦公物品中申請表需要有領取人、批準人、發(fā)放人簽字才有效。使用人簽字是無效的。

2．秘書經(jīng)常使用的收件日期戳屬于（）。

A．裝訂用品

B．歸檔用品

C．專用易耗品

D．筆尺類用品

【答案】B

【解析】辦公用品范圍包括5類：①紙簿類——復印紙、帶單位抬頭紙、便條紙、標簽紙、復寫紙、信封、筆記本、收據(jù)本；②筆尺類——各類筆、橡皮、尺子、修正液；③裝訂類——打孔機、訂書機、剪刀、紙刀、起釘機、膠帶、書釘、大頭針、曲別針；④設備易耗品——打字色帶、復印碳粉墨盒、計算機磁盤；⑤歸檔用品——文件夾、檔案袋、收件日期戳等。

秘書（五級）常用事務文書的擬寫習題一

（一）選擇題（每題有一個或多個答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

1．事務性通知是上級要求下級辦理或告訴下級要知道的（）的文件。

A．重要事項

B．工作原則

C．決定和指示

D．一般事情

【答案】D

【解析】事務性通知主要目的是為了讓對方了解某件事情或某些情況，所以只能選擇后一項。

2．請柬的發(fā)送要掌握好（）。

A．廣泛性

B．快捷性

C．時間性

D．準確性

【答案】C

【解析】請柬的發(fā)送，太早不好，太晚也不好，所以要選擇第三項。

3．請柬的正文，應交代()。A．邀請參加的活動內(nèi)容 B．舉行活動的時間 C．活動的地點 D．活動的意義 【答案】ABC

【解析】請柬是邀請別人來參加活動的，應寫得簡潔明了，不必論述活動意義，所以選擇前三項即可。

4．感謝信標題的寫法有()。A．用文種名稱

B．受文對象和文種名稱結合而成 C．公文式標題

D．發(fā)文者和文種名稱結合而成

【答案】ABC 【解析】感謝信標題的寫法比較靈活，前面三種寫法都可以自由選擇，但第四種寫法卻沒有可能。

(二)擬寫題

1．背景說明:你是宏遠公司行政秘書初萌，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務。

公司將于兩周后在西城大廈召開新產(chǎn)品展銷會，客戶中有北京、廣州、上海、海南、黑龍江等地的企業(yè)，其中有幾家企業(yè)正在由深圳、溫州等地遷到北京、上海等地。此次會議通知由你負責發(fā)送。為了確保應到的客戶都能按時接到通知，請用備忘錄的形式向我說明你準備采用哪些措施來做好這些工作，特別是怎樣發(fā)送到正在遷移公司的會議通知。

【答案】

備忘錄

發(fā)給:行政經(jīng)理蘇明

發(fā)自:秘書初萌

日期:2004年3月26日

內(nèi)容:發(fā)送新產(chǎn)品展銷會通知的措施

(1)會議通知發(fā)送的對象，對照發(fā)送名單認真抄錄地址、郵編、單位名稱，不錯發(fā)。

(2)裝信封和郵寄時，做到不錯裝、漏裝、漏寄。封袋前認真核對信封上的地址和郵編，避免因填寫錯誤造成通知不能準時送達。在信封上醒目標出“會議通知”字樣，以提醒客戶及時拆閱。

(3)認真落實會議通知發(fā)送的回復確認環(huán)節(jié)。在發(fā)出通知兩三天后，即可通過電話、傳真和電子郵件等方式及時檢查通知發(fā)送是否已落實，抓緊確認。(4)對正處于遷址過程中的發(fā)送對象，可先通過電話、傳真和電子郵件等方式與對方核實地址和郵編(如無法確定，可同時向該客戶的新、舊地址發(fā)出會議通知)。

(5)對正在遷址的公司要重點確認是否到會。

2． X X房地產(chǎn)開發(fā)公司要在市郊某地開發(fā)建設一片規(guī)模為50萬平方米的經(jīng)濟適用房，定于10月10日動工，并準備邀請市有關領導參加開工典禮。請你代該房地產(chǎn)開發(fā)公司擬寫一封邀請信。要求格式完整、內(nèi)容明確、文字標點規(guī)范。

【答案】

邀請信

Xx市長(或局長):

您好!我公司在市郊XX村XX地開發(fā)建設一片規(guī)模為50萬平方米的經(jīng)濟適用房，定于10月10日上午9時舉行開工典禮，敬請光臨指導。

即頌秋棋

Xx市房地產(chǎn)開發(fā)公司

二00四年十月二日

【解析】本邀請信分標題、稱謂、正文、落款、成文日期五個部分，結構完整，文字簡潔明了，時間、地點、內(nèi)容均交代明確，而且注意了語氣的誠懇熱情。

秘書（五級）會議與商務活動習題一

背景說明：你是宏遠公司行政秘書初萌，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務。（20分）

便 條

近期，我公司將派一批人員去外地開會，由新來的秘書劉蓓負責訂購機票事宜，請你從下面3個方面對她進行指導，并形成書面文字交給我。

1．在清楚為某人訂機票后，還應有哪些訂票的注意事項。

2．如何完成電話訂機票的全過程。

3．怎樣通過旅行社為上司訂機票。

謝謝

行政經(jīng)理蘇明

2003年8月21日

【答案】

1．訂票注意事項

確認所訂機票的起飛時間和到達時間，確認機票的座次、確認飛機的起飛機場。確認已成功訂票并領取機票。

2．電話訂票過程

（1）查閱最新的時刻表，在時間允許的基礎上，選擇幾個不同時刻的航班。

（2）撥打訂票電話。

（3）說明目的，并把起飛地、目的地、航班時間或航班號及其他要求告知接線員。

（4）如有問題雙方商定，最后決定航班。

（5）把乘機者的姓名告知接線員。

（6）再次確認航班，并確認訂票成功。

3．通過旅行社訂票

（1）收集不同旅行社的資料。

（2）選擇幾家旅行社做比較。

（3）撥打旅行社電話，選擇價位比較低的旅行社訂票。

（4）確定預訂的航班及其他附加服務項目。

（5）提供乘機者的相關資料，如姓名、性別、相關證件的復印件。

（6）再次確認已成功訂票。

秘書資格考試（五級）信息與檔案習題一 選擇題（每一題有一個或多個答案正確）

1．信息要認真進行（）才能適用。

A．混合 B．篩選

C．攪拌

D．組合

【答案】B 【解析】秘書每天的工作都要跟信息打交道，信息很多，有的資料篇幅很多，為了節(jié)省時間，先要瀏覽標題，確定所需要的信息，對有價值的信息剪裁下來，放入文件夾，有的摘錄到手冊或卡片上；對重要的標注出來，引起注意，有的要注明日期、出處，以便備查，所以要進行篩選。

2．辦公室常備的信息資料有（）。

A．參考書

B．報紙、期刊

C．統(tǒng)計資料

D．檔案

【答案】ABCD

【解析】秘書為了更好地工作，辦公室要準備好常用的信息資料，以便隨時查閱，凡是文字形成的材料，只要有參考價值的，都可以作為信息資料備查。

秘書資格考試（五級）信息與檔案習題二 選擇題（有一個或多個答案）

1．單位內(nèi)部各機構將有保存價值的文件的材料向單位檔案室或負責檔案管理的人員移交、集中的工作是（）。

A．檔案開發(fā)

B．檔案整理

C．檔案收集

D．檔案鑒定

【答案】C

2．信息要進行（）才能適用。

A．混合 B．篩選

C．攪拌

D．組合

【答案】B

3．專門檔案是指（）。

A．會計檔案

B．人事檔案

C．婚姻登記

D．醫(yī)院病歷檔案 【答案】ABCD

第二篇：2009年秘書資格考試(五級)不定項訓練試題

中學教育教學視導檢查工作匯報材料

根據(jù)縣局初級中學教育教學工作視導的精神和要求，我校認真貫徹落實市、縣教育局有關開展“課程實施發(fā)展年”活動的要求，從開學以來，我們加強 領導，制定 計劃，全面開展視導自檢自查工作，現(xiàn)將我校關于“課程實施發(fā)展年”貫徹落實情況以及構建“三案六環(huán)節(jié)”教學模式推進情況作以簡要的匯報：

一、基本情況

**中學目前現(xiàn)有28個教學班，在校學生1566人；教職工136人，其中專任教師128人，本科以上學歷65人，占48.5%，具有高級教師資格14人，占10.4%一級教師資格59人，占44%。

多年來，我校一起重視校風、教風、學風建設，有著良好的辦學傳統(tǒng)，始終保持較高的教育教學質量，辦學效益一直處于全縣農(nóng)村初中上游。幾年來，經(jīng)過全體師生的共同努力，已形成了“文明、求實、勤奮、進取”的優(yōu)良校風，“愛生、善教、求實、創(chuàng)新”的優(yōu)秀教風，“勤奮、善思、活學、好問”的良好學風。

二、指導思想

堅持以“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，開拓進取，樹立學校的發(fā)展意識、質量意識、創(chuàng)新意識。以全市開展的“課程實施發(fā)展年”為活動背景，以“辦人民滿意的教育，為學生的終身發(fā)展奠基”為辦學理念，以“創(chuàng)新活校、教研興校質量強?！睘檗k學思路，從我校教學的實際出發(fā)，進一步在教學教研的科學管理、教育質量的監(jiān)控、教學資源的整合、教師隊伍的建設等幾方面加大力度，做到師生和諧，共同發(fā)展，營造教研興校，科研強校氛圍，加強校本教研，努力促進我校教育教學的內(nèi)涵發(fā)展、均衡發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，全面提高育人質量和辦學效益，努力創(chuàng)辦出農(nóng)村一流的學校。

三、教學工作思路

以貫徹落實“課程實施發(fā)展年”為工作目標，以“規(guī)范教育教學行為、構建和諧校園；優(yōu)化教師的教學行為和學生的學習方式”為工作主線；以改革教學方式、教學評價、創(chuàng)和諧師生關系為重點。大力推行“三案六環(huán)節(jié)”的教學模式，繼續(xù)學習杜廊口中學和灌南新知學校的課堂教學改革經(jīng)驗，不斷探索提高課堂教學效益的教學模式、手段和方法，以規(guī)范教師的教學行為為切入點，加強校本教研和備課組的集體備課，集思廣益，整合資源，提高課堂教學的效益，努力完成各項教學目標。

四、教學工作重點

1、建立健全各項管理制度，加強教學的常規(guī)管理，建立對教師的科學評價機制，規(guī)范教師的教學行為，為提高教學質量提供保證。將學生成長記錄袋進入學生檔案，以便對學生綜合素質評價。

2、以教學基本理念為指導，深化課堂教學改革，加速建構“三案六環(huán)節(jié)”課堂教學模式，為提高課堂教學效益提供動力，提高課堂教學質量。

3、加強校本教研工作，充分發(fā)揮教研組長、備課組長主動性和職能作用，將集體備課、說課落到實處。

4、規(guī)范教學的管理，做好教務工作，為教師和學生服務，促進師生共同發(fā)展。

五、具體落實推進情況

（一）、關于教師行為規(guī)范

科學規(guī)范的管理是保障良好教學秩序的關鍵，良好的組織紀律性是有效教學的重要保證。因此，在繼續(xù)完善《金山中學教職工常規(guī)管理暫行條例》的前提下，進一步規(guī)范教師的行為。每位教師的大局意識、主人翁意識有了很大提高，主動為學校的發(fā)展獻計獻策，對學校工作進行民主監(jiān)督，堅決執(zhí)行學校已經(jīng)形成的各項決議。

（二）、關于集體備課

1、以備課組長為核心組織集體備課，組員積極配合組長的工作，認真完成組長布置的任務。

2、集體備課是提高整體教學質量的重要保證，組長認真組織協(xié)調(diào)和提出總體規(guī)劃，每個組員都認真搞好備課組的集體備課活動。

3、備課組認真落實縣局關于集體備課的要求，并形成書面 材料。有的備課組創(chuàng)造性地開展教學研究，并取得了一定的成績。

4、各備課組充分發(fā)揮組內(nèi)每一名教師的智慧，特別是那些有一定經(jīng)驗和教學建樹教師的作用，在組內(nèi)營造積極上進、團結協(xié)作、認真研究的良好風氣，促進了整個備課組水平的提高，為教師的工作和成長創(chuàng)造良好環(huán)境。

5、為加強對備課組集體備課的管理和監(jiān)控，教務處每次活動都對各備課組得活動現(xiàn)場進行檢查，對集體備課的教案質量進行審核、不合乎要求、質量不過關要求重備。

（三）關于課堂教學

樹立課堂教學是提高教育教學水平的主渠道的意識。提高課堂教學質量是我們當前的首要任務，完成這一任務的途徑是加強課堂規(guī)范化管理，明確和落實課堂教學要求，以提高學生的學習積極性和學習能力為目標積極進行課堂教學模式、方式、手段等方面的探索、研究和改革。

在大力推行“三案六環(huán)節(jié)”的教學模式的浪潮中，我們繼續(xù)學習杜廊口中學和灌南新知學校的課堂教學改革經(jīng)驗，不斷探索提高課堂教學效益的教學模式、手段和方法，以規(guī)范教師的教學行為為切入點。教師根據(jù)集體備課的精神和自己對教學的處理，提前寫出教案、導學案、鞏固案。課堂教學遵循“三案六環(huán)節(jié)”的教學模式，實行“低起點”、“小步子”、“多活動”、“快反饋”。

“低起點”。教師在每節(jié)課都摸清學生相關準備知識、基本能力和心理準備的實際，把起點放在學生努力一下就可以達到的水平上，使新舊知識產(chǎn)生聯(lián)結，形成網(wǎng)絡。通過問卷、談話、診斷性測試、預習檢查、口頭或書面提問等方式了解學生的水平，確定適當?shù)慕虒W起點。“小步子”。根據(jù)學生實際，確定能達到的實際進度。教學的步子小，分層漸進，把產(chǎn)生挫折事件的頻率整理至最低程度，使學生層層有進展，處處有成功，處于積極學習的狀態(tài)，不斷增強學生學習的自信心和動機。

“多活動”。針對學習困難學生的注意力時間短，記憶容量小，概括能力差的特點，改變教師大量講解的傾向，使師生活動交替進行。調(diào)節(jié)學生的注意力，更重要的是讓學生大量參與教學活動，給學生更多表現(xiàn)的機會。

“快反饋”。在每一層次的教學過程中，既有教師的“講”，也有學生的“練”，還有教師的“查”。及時發(fā)現(xiàn)學生存在的問題，及時矯正乃至調(diào)節(jié)教學的進度，從而有效地提高課堂教學的效益。

經(jīng)過了一個月多月的研究探索，初步建立了“三案六環(huán)節(jié)”教學模式的輪廓，課堂上老師的聲音少了，學生的聲音多了；老師寫的少了，學生練的多了；學生睡覺的少了，學習的多了。這說明了“三案六環(huán)節(jié)”教學模式的落實推進有了初步的成效。

（四）關于課外興趣活動

1、教研組和教師根據(jù)學科特點，建立豐富多彩的課外興趣活動小組，促進不同層次學生的發(fā)展，提高我校的學科競賽水平。

2、課外興趣活動小組有活動 計劃，有活動內(nèi)容，有固定時間，有活動地點，有活動記錄，有活動 總結 和活動效果。

3、課外興趣活動小組計劃在教務處備案，教務處定時對課外興趣小組活動進行檢查和指導。

（五）關于聽課評課

1、教師之間互相聽課，寫評語，每位教師每周聽課1節(jié)以上，教研組長、備課組長聽組內(nèi)教師的課，師父聽徒弟的課。

2、領導 干部做到“到教師中去、到學生中去、到課堂中去”。校長、教導主任聽課每周都在3節(jié)以上。

3、聽課后的評課活動得到了重視，嚴格按照新的評課標準進行評課，真正將評課落到實處，不斷改進課堂教學，提高課堂教學效率。

（六）關于教師業(yè)務檔案管理

1、教務處進一步建立健全教師教學業(yè)務檔案，根據(jù)檔案管理的有關規(guī)定和要求，使檔案管理逐步規(guī)范化、制度化、科學化。

2、教研組長認真填寫集體備課活動記錄、教師公開課評議記錄、說—授—評活動記錄，教師認真填寫教師教學評價表。

3、教務處收集的教學檔案資料有：教學計劃、培優(yōu)補差計劃、自身專業(yè)素質提高的學習計劃及校本培訓計劃，教學 總結、教師公開課教案、說課材料、評課記錄、教學反思、期中期末質量分析、教師的獲獎情況、學生競賽獲獎情況等。

（七）關于教學管理

教學管理人員樹立責任意識、服務意識、示范意識和效率意識。認真遵守學校的各項規(guī)章制度，做好自己的本職工作，做到分工合作、相互配合、厲行節(jié)約，為教育教學提供高效、優(yōu)質的服務。

繼續(xù)實行分級負責制，加強教育教學的過程 管理。一是行政領導經(jīng)常深入第一線，結合班級 管理、進 課堂 聽課，加強對教育教學全過程的檢查、監(jiān)控。重點放在 認真 備課、認真 上課、認真 輔優(yōu)轉差，努力提高 課堂 教學質量。二是規(guī)范 教師 業(yè)務 學習、集體備課、交流 研討，實現(xiàn)“六化”目標，即：“集體備課經(jīng)?；?、個人備課具體化、課堂 教學藝術化、課外作業(yè)多元化、單元測試規(guī)范化、質量分析 制度 化”。

（八）關于校本教研

1、本學年校本教研的主題是：開展“課程實施發(fā)展年”活動，加速建構“三案六環(huán)節(jié)”課堂模式，落實教學常規(guī)，提高課堂教學效率。教研組圍繞校本教研主題開展教學研究活動，繼續(xù)推行“三案六環(huán)節(jié)”教學模式，學科備課組以集體備課為重點，以組內(nèi)做課為主要形式，以落實教學常規(guī)為主要內(nèi)容，通過落實教學常規(guī)，提高課堂教學效益。

2、堅持每周一次教研組說—授—評活動。學科教研活動定時間、定地點、定內(nèi)容、定人員，有計劃、有專題、有要求、有效果、有總結，教研組活動每周開展了2次，備課組長抓好集體備課，集體備課每周至少1次。

3、強化學校教研組、備課組的研究意識，以規(guī)范教學常規(guī)為研究重點，以課堂教學案例分析為主要形式，從教學中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，不斷規(guī)范教學行為，提高課堂教學效率。

4、重視青年教師的培養(yǎng)和提高，促進青年教師的盡快成長，9月份認真指導新教師的課堂教學，計劃在10月份開展青年教師教學基本功達標活動，使青年教師在教材分析、編寫教案、板書設計、教學語言、教學手段的使用和學科專項基本功六個方面考核達標。

5、發(fā)揮市、縣、校學科教學帶頭人和骨干教師的作用，繼續(xù)做好骨干教師的展示課活動，做好校級學科教學帶頭人和骨干教師的評選工作。

六、取得的成績

近幾年來，我校有15人獲市、縣教學基本功大賽獎項或備課能手等稱號，有8人被評為市、縣學科帶頭人或骨干教師，今年在教師節(jié)我校謝修江同志被評為 “市優(yōu)秀教育園丁”。近幾年來，我校教師在國家、省、市等刊物上發(fā)表和獲獎教育教學 論文 達300余篇。學生在國家、省、市、縣組織的各類學科競賽、知識競賽、實驗操作比賽中拿到國家獎項的學生在25人次，省級獎項的48人次，市級獎項的45人次，縣級獎項的100多人次。

七、存在的不足

1、“三案六環(huán)節(jié)”教學模式的落實推進過程中存在個人主觀意識上的障礙和客觀條件上的缺漏，需要全面、深入，加大推進力度。

2、教學管理有待進一步精細化、層次化，規(guī)范化。

成績屬于過去，未來還需要努力。以人為本，與時俱進，這是我們金山中學全體教職員工的共識。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚團結協(xié)作、整體作戰(zhàn)、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的精神，全校上下群策群力，奮力拼搏，以一流的教學設施，一流的師資隊伍，一流的學校管理，一流的教學質量，向省示范初中邁進。

第三篇：秘書資格考試試題練習

1、會場的大小要根據(jù)會議的規(guī)模而定。

2、會議簽到工作是準確統(tǒng)計到會人數(shù)的重要手段。

3、秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是兢兢業(yè)業(yè)，甘當無名英雄。

4、大中型會議收集文件的方法是提前發(fā)文件清退目錄

5、一般研討會，匯報會，座談會等小型會議的記錄，最好采用摘要記錄法。

6、了解來賓基本情況，包括所在單位、姓名、職務、級別、一行人數(shù)，以及到達的日期和地點。

7、會議文件的分發(fā)需要注意要適時適量分發(fā)。

8、大會發(fā)言是屬于主題類文書。

9、會場內(nèi)的設備，秘書人員應當會使用

10、擬寫會議議程應當簡明概略

11、收集簡單的、時間性強的信息，更適于采用電話詢訪法

12、存儲信息要方便利用，而方便利用的關鍵是要科學編碼

13、制約會客室環(huán)境的因素中最主要的是人的素質修養(yǎng)因素。

14、在直接的言談中應注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和話題的選擇。

15、信息分類原則中不包括排他性

16、認真聆聽是要求聽者適時做出積極反應

17、保密是秘書必須遵循的一項要求

18、辦公室安排領導參加業(yè)務活動時，宜多安排第一線領導

19、辦公室工作的重要地位取決于它的職能

20、在上級身邊工作，為上級出謀獻策是職業(yè)道德對秘書的一項基本要求。

2、要做好接待工作心理準備，重要的是要學習禮儀常識，塑造自身良好形象。

3、單協(xié)調(diào)的缺點是對雙方矛盾的焦點不易把握準確。

5、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。

6、為使來訪者排解等待的時間，可準備香煙和小食品。

8、信息傳遞制度包括領導審核、限時傳遞、安全保障。

11、在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。

12、以召開座談會形式調(diào)研，缺點是與會者會產(chǎn)生從眾心理，不容易得到真實的看法。

13、不同的信息性質和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。

14、專項督查的特點是內(nèi)容具體，事項單一。

15、督查調(diào)研就是組織有關職能部門抽調(diào)人員組成調(diào)查組，了解有關情況、問題，并處理解決這些問題。

17、在分工越來越細、相關因素越來越多的現(xiàn)代管理實踐中，秘書工作中的橫向同級關系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。

1、試述秘書學的學科特征?(⑴實踐的應用性;⑵理論上的兼容性;⑶時代的發(fā)展性。)

2、秘書工作有那些特性?(⑴政治性;⑵輔助性;⑶綜合性;⑷服務性;)

3、試述秘書調(diào)研工作的基本過程。(⑴準備工作階級及具體工作要點;⑵調(diào)查研究階段及具體工作要點;⑶成果反映階段及具體作法。)

4、試述秘書信息工作的重要性。（1、輔助決策的一項重要工作。

2、信息工作是秘書部門的一項重要任務。

3、信息工作有利開創(chuàng)秘書工作的新局面。)

第四篇：秘書資格考試模擬試題(七)

秘書資格考試模擬試題七

一、選擇題（30題，每題1分，共30分。每題有一個或多個答案正確，請將所選答案的相應字母填入括號。錯選、少選、多選，均不得分）

1、安排宴請活動時，可根據(jù)宴請的目的和賓客的社會地位、職務身份來確定宴請的（）。

（A）形式（B）時間（C）地點（D）規(guī)格

2、公司一般不選擇在（）安排宴請活動

（A）酷署或寒冬季節(jié)（B）重大節(jié)日（C）假日（D）對方的禁忌日

3、關于宴請席位的安排，下列說法正確的是（）。（A）席位的安排能體現(xiàn)出對客人的尊重（B）以主人的座位為中心，近高遠低

（C）以主賓的座位為中心，近高遠低。（D）譯員坐在主賓的左側

4、秘書在為上司指定商務旅行計劃前，應了解公司（）的有關規(guī)定。

（A）差旅費用（B）交通等級標準（C）食宿等級標準（D）申請經(jīng)費的程序

5、接待準備有環(huán)境準備、物質準備、（）

A、室內(nèi)準備 B、安全準備 C、心理準備 D、室外準備

6、秘書人員接待來客必須遵守的原則是：禮貌、負責、方便、（）。

A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、熱烈

7、將反映同一問題文件組成一個案卷的立案方法是（）立卷。

A、按文件 B、按作者 C、按問題 D、按時間

8、維護檔案的完整與安全是檔案管理的（）

A、基本要求 B、基本任務 C、主要工作 D、一般要求

9、會議通知按作用分，有正式通知和（）

A、預先性通知 B、書面通知 C、電話通知 D、廣播通知

10、會場的大小要根據(jù)會議的（）而定。A、性質 B、時間 C、規(guī)模 D、作用

11、會議簽到工作是（）的重要手段。

A、準確統(tǒng)計到會人數(shù) B、分發(fā)會議文件 C、聯(lián)絡感情 D、掌握會議報到動態(tài)

12、會場內(nèi)的設備，秘書人員應當會（）A、安裝 B、使用 C、檢修 D、更換

13、大中型會議收集文件的方法是（）

A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個登記收集 C、與會人員個人交清 D、會后逐個收集

14、會議用品包括會議的特殊用品和（）

A、一般用品 B、生活用品 C、必備用品 D、文具用品

15、辦公室事務管理的本質特征是（）A、服務性 B、安全性 C、創(chuàng)造性 D、集中性

16、辦公室工作的重要地位是由它的（）決定的A、工作、職能、特點 B、影響、職能、特點 C、作用、職能、特點 D、地位、職能、特點

17、保密是秘書必須遵循的一項（）A、規(guī)定 B、任務 C、原則 D、要求

18、秘書人員要有良好的記憶力是（）素質的要求。A、職業(yè)道德 B、心理 C、知識 D、思考

19、值班室管理工作之一是負責（）。

A、環(huán)境衛(wèi)生管理 B、值班人員安排 C、處理信訪 D、辦公用品管理20、安排領導的公務活動，大多表現(xiàn)為對領導活動布局的（）

A、聯(lián)系 B、落實 C、檢查 D、協(xié)調(diào)

21、值班室工作主要是承辦（）的事項

A、治安保衛(wèi) B、領導交辦 C、收發(fā)文件 D、日常工作

22、回答來信反映的情況，解決來信提出的問題，是（）A、秘書的工作方針 B、秘書的主要任務 C、信訪工作的最終目的 D、信訪工作的職業(yè)道德

23、準確地突出來訪者的身份，是對（）的尊重。A、接待者 B、主人 C、來訪者 D、陪訪者

24、禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關系、把握分寸（）。

A、大方莊重 B、平等相處 C、熱情回報 D、送禮貴在適宜

25、了解來賓基本情況，包括（）、一行人數(shù)，以及到達的日期和地點。

A、所在單位、姓名、年齡、級別 B、所在單位、姓名、職務、級別

C、所在單位、姓名、職稱、級別 D、所在單位、姓名、性別、級別

26、會議文件的分發(fā)需要注意要（）分發(fā)。

A、及時盡量 B、按時盡量 C、適時適量 D、隨時少量

27、大會發(fā)言是屬于（）類文書。A、指導 B、主題 C、程序 D、管理

28、收集簡單的、時間性強的信息，更適于采用（）A、觀察法 B、問卷法 C、購買法 D、電話詢訪法

29、擬寫會議議程應當（）

A、詳細清楚 B、簡明概略 C、具體詳實 D、簡明具體30、會議結束后秘書人員應根據(jù)領導的交辦或會議的決定做好會后（）工作。

A、結算 B、反饋 C、執(zhí)行 D、處理

二、簡答題

1、我國當代秘書學的學科特征是什么？

2、秘書隨機協(xié)調(diào)的要領。

3、簡述秘書機構內(nèi)環(huán)境的構成要素

4、秘書如何在被動地位發(fā)揮主觀能動性？

5、如何理解秘書要甘當“無名英雄”

三、情景題

1、、電力公司修建的一座大型發(fā)電站如期竣工，公司經(jīng)理要求秘書小李草擬一份工程竣工儀式的活動方案。請問小李應如何做這個方案？

2、×公司辦公室主任讓小張將一堆沒有整理的資料根據(jù)信息分類的要求進行整理，這些資料有書信、單據(jù)、合同、廣告稿、新聞稿、建議書、信函、文件、調(diào)查記錄、報刊文章等，小張進行分類時，分成以主題不同而區(qū)分的兩大類。小張的做法有什么問題？

四、判斷題

1、會議議程應包括會議發(fā)言、討論、講話的安排，但不包括會議的總結。（）

2、實用選留，是作為日常的信息工作而進行的一般意義的選留，要求信息有廣度，并且有長期利用價值。

3、不同的信息性質和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（）

4、專項督查的特點是內(nèi)容具體，事項單一。（）

5、在分工越來越細、相關因素越來越多的現(xiàn)代管理實踐中，秘書工作中的橫向同級關系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（）

五、案例分析1、1993年3月，某省人大常委會舉行第十二次會議作出決議，決定撤銷該省某市人民政府的108號文件。決議一公布，立即在省直和各地、市機關引起一陣不小的震動。原因主要是某市政府的108號文件不符合國家《土地法》。108號文的主要內(nèi)容如下：

關于金灘外商投資開發(fā)區(qū)征用土地的批復 市外經(jīng)貿(mào)委：

報來《關于要求批準征用金灘外商投資開發(fā)區(qū)1500畝土地的請求》收悉。

建立金灘外商投資開發(fā)區(qū)是市四家班子集體研究決定的。這是市委、市政府貫徹省委、省政府“筑巢引鳳”戰(zhàn)略決策的重大舉措，標志著我市對外開放進入了一個新時期。盡快把握、金灘外商投資開發(fā)區(qū)搞起來，對我市乃至全省經(jīng)濟實現(xiàn)跨躍式發(fā)展將起重要作用。為此，特批復如下：①同意你委征用金灘區(qū)域土地1500畝，其中水田1050畝；②根據(jù)市委、市政府的“低門坎”政策，可根據(jù)水田、旱地不同，地塊區(qū)別，給予適應優(yōu)惠地價；③請市土地、規(guī)劃，城建等部門積極配合，大力協(xié)助外經(jīng)貿(mào)委做好征地等項前期工作，此復

XX市人民政府 1992年8月18日

XX市政府的108號文下達到市直各部門后，不到兩個月，金灘外商投資開發(fā)區(qū)的藍線圖已繪制出來。緊接著是100多家房地產(chǎn)公司一股炒賣藍線圖的熱潮，地價由每畝5萬元炒到每畝50萬元，引起了金灘區(qū)農(nóng)民群眾的強烈不滿，集體上訪和越級上訪不斷。

2、天地實業(yè)公司生產(chǎn)部經(jīng)理，經(jīng)常通過召待會議來解決問題和處理工作，同時他自已又必須參加很多上司主持召開的會議。他感覺整天忙于各種會議，無暇處理，還造成了工作上的被動，為此下決心改進會議。

進去，他每召集一次會議，不管會議內(nèi)容是什么，總是要求下屬所有的負責人來開會。結果，會議規(guī)模很大。每位

參加者為了表示對會議重視，大都至少提出一個問題，而多數(shù)問題，都與會議議題無關，這就難免使會議時間拖得很長。究竟怎樣確定與會人員的范圍才合理呢？經(jīng)過認真分析研究，他找到了一個兩全其美的辦法。這就是：會前，先分發(fā)一份會議須知單，內(nèi)容大都為：某月某日某點，在某會議室，討論某問題，已邀請有關領導同志參加討論，如你認為需要了解有關情況或愿參加討論，屆時出席。未到會者，我們將于會后立即送上會議討論紀要，供你參考并提出意見。

進去每次會議都要十多人參加，并且時間很長。而現(xiàn)在只有少數(shù)幾個人參加，再加一個記錄的秘書，用一個小時左右就會把會開完了，而且也沒有人感怠倦。

第五篇：2011年秘書資格考試(五級)常用事務文書的擬寫習題

08年秘書資格考試（五級）常用事務文書的擬寫習題

（一）選擇題（每題有一個或多個答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

1．事務性通知是上級要求下級辦理或告訴下級要知道的（）的文件。A．重要事項 B．工作原則 C．決定和指示 D．一般事情 【答案】D 【解析】事務性通知主要目的是為了讓對方了解某件事情或某些情況，所以只能選擇后一項。

2．請柬的發(fā)送要掌握好（）。A．廣泛性 B．快捷性 C．時間性 D．準確性 【答案】C 【解析】請柬的發(fā)送，太早不好，太晚也不好，所以要選擇第三項。

3．請柬的正文，應交代()。A．邀請參加的活動內(nèi)容 B．舉行活動的時間 C．活動的地點 D．活動的意義 【答案】ABC 【解析】請柬是邀請別人來參加活動的，應寫得簡潔明了，不必論述活動意義，所以選擇前三項即可。

4．感謝信標題的寫法有()。A．用文種名稱

B．受文對象和文種名稱結合而成 C．公文式標題

D．發(fā)文者和文種名稱結合而成 【答案】ABC 【解析】感謝信標題的寫法比較靈活，前面三種寫法都可以自由選擇，但第四種寫法卻沒有可能。

(二)擬寫題

1．背景說明:你是宏遠公司行政秘書初萌，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務。

公司將于兩周后在西城大廈召開新產(chǎn)品展銷會，客戶中有北京、廣州、上海、海南、黑龍江等地的企業(yè)，其中有幾家企業(yè)正在由深圳、溫州等地遷到北京、上海等地。此次會議通知由你負責發(fā)送。為了確保應到的客戶都能按時接到通知，請用備忘錄的形式向我說明你準備采用哪些措施來做好這些工作，特別是怎樣發(fā)送到正在遷移公司的會議通知。【答案】

備忘錄

發(fā)給:行政經(jīng)理蘇明

發(fā)自:秘書初萌

日期:2004年3月26日

內(nèi)容:發(fā)送新產(chǎn)品展銷會通知的措施

(1)會議通知發(fā)送的對象，對照發(fā)送名單認真抄錄地址、郵編、單位名稱，不錯發(fā)。

(2)裝信封和郵寄時，做到不錯裝、漏裝、漏寄。封袋前認真核對信封上的地址和郵編，避免因填寫錯誤造成通知不能準時送達。在信封上醒目標出“會議通知”字樣，以提醒客戶及時拆閱。

(3)認真落實會議通知發(fā)送的回復確認環(huán)節(jié)。在發(fā)出通知兩三天后，即可通過電話、傳真和電子郵件等方式及時檢查通知發(fā)送是否已落實，抓緊確認。(4)對正處于遷址過程中的發(fā)送對象，可先通過電話、傳真和電子郵件等方式與對方核實地址和郵編(如無法確定，可同時向該客戶的新、舊地址發(fā)出會議通知)。

(5)對正在遷址的公司要重點確認是否到會。

2． X X房地產(chǎn)開發(fā)公司要在市郊某地開發(fā)建設一片規(guī)模為50萬平方米的經(jīng)濟適用房，定于10月10日動工，并準備邀請市有關領導參加開工典禮。請你代該房地產(chǎn)開發(fā)公司擬寫一封邀請信。要求格式完整、內(nèi)容明確、文字標點規(guī)范?！敬鸢浮?/p>

邀請信

Xx市長(或局長):

您好!我公司在市郊XX村XX地開發(fā)建設一片規(guī)模為50萬平方米的經(jīng)濟適用房，定于10月10日上午9時舉行開工典禮，敬請光臨指導。

即頌秋棋

Xx市房地產(chǎn)開發(fā)公司 二00四年十月二日

【解析】本邀請信分標題、稱謂、正文、落款、成文日期五個部分，結構完整，文字簡潔明了，時間、地點、內(nèi)容均交代明確，而且注意了語氣的誠懇熱情。背景說明：您是宏遠公司行政秘書，下面是行政經(jīng)理謝飛需要您完成的幾項任務。

我們將在8月15日召開客戶咨詢聯(lián)誼會，請您列出發(fā)送會議通知應注意的問題，并擬寫一份帶回執(zhí)的會議通知。

行政經(jīng)理 謝飛 2003．5．22

【答案】

發(fā)送通知應注意

①檢查所有的通知中是否已附上了會議日程，然后再封口。

②如某些客戶不熟悉燕豐賓館的確切地點，應附上一張簡明的交通路線圖。③檢查寄送通知的信封上地址、姓名、郵編是否齊全，有無錯寄、漏寄。

會議通知邀請函

尊敬的客戶：

為了進一步加強與貴公司的協(xié)作關系，聽取客戶對我公司產(chǎn)品和服務的意見，我公司擬于2003年8月15日上午9：00至下午5：00在燕豐賓館召開客戶咨詢聯(lián)誼會。敬請回復及光臨。

附：會議日程／路線圖

回 執(zhí)

請于7月30日以前將回執(zhí)寄至：北京市朝陽區(qū)天地大廈天地公司銷售部初萌小姐，郵編：100110電話：87654321

口我公司參加此次會議，參加人數(shù)：

口我公司不能參加此次會議

姓名： 公司：

【評分標準】

注意事項，每點2分，共計6分。

會議通知擬寫，標題2分，受文單位2分，目的、時間、地點、結束語，各1分，共計8分，回執(zhí)擬寫

①回執(zhí)樣式，包括了本公司地址、郵編、電話、接收人的給2分

②回執(zhí)中能注明來與不來內(nèi)容給2分

③有落款署名的給2分