第一篇：2016年福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：查處法律依據(jù)與處罰標(biāo)準(zhǔn)考試試卷

2016年福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：查處法律依據(jù)與處罰標(biāo)準(zhǔn)考試試卷

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、預(yù)告登記后，債權(quán)消滅或者自能夠進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)登記之日起個(gè)月內(nèi)未申請(qǐng)登記的，預(yù)告登記失效。

A：2 B：3 C：5 D：6 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

2、居間是指提供交易信息并撮合成交收取傭金的行為，它與代理的根本區(qū)別是。

A：在居間活動(dòng)中，經(jīng)紀(jì)人不作為任何一方的代理人

B：居間是經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)

C：居間是經(jīng)紀(jì)人撮合交易成功并向委托人收取傭金等經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)行為

D：在居間活動(dòng)中，經(jīng)紀(jì)人作為買方代理人

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

3、在實(shí)行獨(dú)家代理的情況下，國(guó)家制定的房屋買賣代理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高不能超過(guò)成交價(jià)格的A：0．5％

B：2．5％

C：3．0％

D：4．0％

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

4、下列確定核心均價(jià)的情況中，的運(yùn)用一般是在較為成熟的市場(chǎng)，二級(jí)市場(chǎng)推售量較少的情況下使用。

A：市場(chǎng)比較法

B：內(nèi)部替代法

C：三級(jí)市場(chǎng)比較法

D：租金反算法

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

5、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

A：管理制或者包干制

B：包干制或者酬金制

C：備案制或者責(zé)任制

D：責(zé)任制或者酬金制

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

6、客戶進(jìn)行房地產(chǎn)交易的動(dòng)機(jī)可能是單一的，也可能是包含幾個(gè)動(dòng)機(jī)的復(fù)合體，弄清這種動(dòng)機(jī)應(yīng)將客戶做出區(qū)分，以便提供的服務(wù)。

A：連續(xù)性 B：系統(tǒng)性

C：針對(duì)性

D：有效性

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

7、業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金屬于所有。

A：售房單位

B：全體業(yè)主共同

C：物業(yè)管理企業(yè)

D：業(yè)主

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

8、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂采用的原則。

A：宜細(xì)不宜粗

B：經(jīng)營(yíng)與管理相分離

C：分步實(shí)施

D：信息共享

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

9、在市場(chǎng)環(huán)境處于基本穩(wěn)定或良好的上升態(tài)勢(shì)下，發(fā)展商如無(wú)特殊的回款需求，往往最為關(guān)注項(xiàng)目開發(fā)的。

A：發(fā)展速度

B：投資回報(bào)

C：品牌目標(biāo)

D：均衡目標(biāo)

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

10、房屋租賃期內(nèi)，因買賣、贈(zèng)予或者繼承發(fā)生房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移，原租賃合同(A：對(duì)承租人和新房主繼續(xù)有效

B：對(duì)承租人和新房主無(wú)效

C：對(duì)承租人繼續(xù)有效，對(duì)新房主無(wú)效

D：對(duì)承租人無(wú)效，對(duì)新房主繼續(xù)有效

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

11、屬于基本時(shí)間序列，相對(duì)數(shù)時(shí)間序列和平均數(shù)時(shí)間序列是在它的基礎(chǔ)上派生而成的序列是。

A：相對(duì)數(shù)時(shí)間數(shù)列

B：絕對(duì)數(shù)時(shí)間序列

C：平均數(shù)時(shí)間數(shù)列

D：時(shí)點(diǎn)數(shù)列

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

12、房屋租賃期限在個(gè)月以上的房屋租賃合同應(yīng)該采用書面形式。

A：5 B：6 C：3 D：7 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

13、根據(jù)直接標(biāo)價(jià)法，匯率越高，表明本幣的價(jià)值。

A：越高 B：越低

C：不變

D：變動(dòng)方向不明朗

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

14、新設(shè)立的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)提供的材料不包括。

A：營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本復(fù)印件(加蓋申報(bào)機(jī)構(gòu)公章)B：房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級(jí)申請(qǐng)表(一式兩份，加蓋申報(bào)機(jī)構(gòu)公章)C：房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)原資質(zhì)證書正本復(fù)印件、副本原件

D：出資證明復(fù)印件(加蓋申報(bào)機(jī)構(gòu)公章)E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

15、知覺在消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)和營(yíng)銷工作中的作用不包括。

A：幫助消費(fèi)者確定目標(biāo)

B：在廣告中加以應(yīng)用

C：對(duì)消費(fèi)者發(fā)出刺激信號(hào)

D：促進(jìn)商品銷售

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

16、城市總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)對(duì)城市更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展作出安排。

A：控制性

B：預(yù)測(cè)性

C：原則性

D：先導(dǎo)性

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

17、在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家最主要的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型是。

A：房地產(chǎn)買賣

B：房地產(chǎn)租賃

C：房地產(chǎn)居間

D：房地產(chǎn)代理

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

18、申請(qǐng)房屋登記時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)按照的要求，向房屋登記機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)材料。

A：《物權(quán)法》

B：《城市房地產(chǎn)管理法》

C：《房屋登記辦法》

D：《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

19、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品住房交付使用時(shí)，向購(gòu)買人提供。

A：《住宅質(zhì)量保證書》和住宅效果圖

B：《住宅使用說(shuō)明書》和住宅效果圖

C：《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》

D：《住宅質(zhì)量保證書》或《住宅使用說(shuō)明書》

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

20、單位和個(gè)人分別在不超過(guò)職工本人上一年度月平均工資的幅度內(nèi)，其實(shí)際繳存的住房公積金，允許在個(gè)人應(yīng)納稅所得額中扣除。

A：8％

B：12％ C：16％

D：24％

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

21、房屋登記的基本要求不包括。

A：按房屋基本單元進(jìn)行登記

B：以共同申請(qǐng)為原則，以單方申請(qǐng)為例外

C：保證房地產(chǎn)權(quán)利人的合法權(quán)益

D：以查驗(yàn)申請(qǐng)資料為主，實(shí)施必要的實(shí)地查看

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

22、外墻面裝飾類型中，屬于中、低檔裝飾，在墻面裝飾中應(yīng)用廣泛。

A：抹灰類外墻面裝飾

B：貼面類外墻面裝飾

C：鋪釘類外墻面裝飾

D：涂刷類外墻面裝飾

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

23、區(qū)域?qū)懽謽鞘袌?chǎng)供應(yīng)狀況分析項(xiàng)目不包括。

A：供應(yīng)量

B：競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析

C：客戶主要特征

D：產(chǎn)品類型

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

24、下列管理部門中，不屬于三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理的部門是。

A：直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門

B：省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門

C：設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門

D：縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

25、根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》和《城市商品房預(yù)售管理辦法》的規(guī)定，開發(fā)企業(yè)未取得《商品房預(yù)售許可證》預(yù)售商品房的，由縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門。

A：責(zé)令停止房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，沒收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款

B：責(zé)令停止銷售活動(dòng)，處以5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款

C：責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，可以并處已收取的預(yù)付款1％以下的罰款

D：責(zé)令改正，處工程合同價(jià)款的2％以上4％以下的罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、資金存在時(shí)間價(jià)值的原因主要有。

A：資金增值

B：機(jī)會(huì)成本

C：實(shí)現(xiàn)剝削 D：承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

E：通貨膨脹

2、人際交往按信息傳遞過(guò)程中有無(wú)反饋，可劃分為。

A：直接交往和間接交往

B：角色交往和非角色交往

C：口頭語(yǔ)言交往、書面語(yǔ)言交往

D：?jiǎn)蜗蚪煌?、雙向交往

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

3、個(gè)性化的營(yíng)銷方法既克服了大眾營(yíng)銷高成本的弊端，又通過(guò)地服務(wù)，提高了營(yíng)銷的成功率。

A：專一性

B：對(duì)應(yīng)性

C：針對(duì)性

D：綜合性

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

4、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要條款得表述不正確的是。

A：當(dāng)事人是合同的主體，沒有主體，合同就不成立

B：房地產(chǎn)權(quán)利人的主體與委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供勞務(wù)服務(wù)的經(jīng)紀(jì)合同的主體是一致的

C：房地產(chǎn)權(quán)利人可以是有民事行為能力的成年人，也可以是無(wú)民事行為能力的未成年人和成年人

D：委托人無(wú)民事行為能力在訂立經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，應(yīng)由其法定代理人代理

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

5、帶客戶實(shí)地看房的目的包括等。

A：讓客戶對(duì)房屋有切身感覺

B：讓客戶和業(yè)主直接接觸，以消除懷疑情緒

C：讓客戶對(duì)房源進(jìn)行了解

D：促成交易

E：激發(fā)客戶對(duì)房源的興趣

6、分析、評(píng)價(jià)商機(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)有．

A：利用該機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)大小

B：利用該商機(jī)能帶來(lái)的利潤(rùn)率的大小

C：利用該機(jī)會(huì)的成本是否能保證企業(yè)贏利

D：該機(jī)會(huì)是否與本企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、資源等條件一致

E：本企業(yè)在開發(fā)該產(chǎn)品時(shí)能否比潛在的競(jìng)爭(zhēng)者具有更大的優(yōu)勢(shì)

7、工程建設(shè)監(jiān)理的程序的內(nèi)容具體包括。

A：編制工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃

B：按工程建設(shè)進(jìn)度、分專業(yè)編制工程建設(shè)監(jiān)理細(xì)則

C：按照建設(shè)監(jiān)理細(xì)則進(jìn)行建設(shè)監(jiān)理

D：參與工程竣工驗(yàn)收，簽署建設(shè)監(jiān)理意見

E：工程監(jiān)理應(yīng)當(dāng)選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)

8、別墅可以分為，一般建造在城市郊區(qū)附近。

A：商務(wù)型 B：休閑型

C：住宅型

D：標(biāo)準(zhǔn)型

E：商住兩用型

9、在了解房屋產(chǎn)權(quán)狀況時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題包括。

A：是否是法律禁止轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)

B：有房屋未必有產(chǎn)權(quán)

C：產(chǎn)權(quán)是否登記

D：有房地產(chǎn)證未必有產(chǎn)權(quán)

E：產(chǎn)權(quán)是否系統(tǒng)

10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)類信息整理的表格形式一般可分為。

A：日?qǐng)?bào)表

B：周報(bào)表

C：月報(bào)表

D：季報(bào)表

E：年報(bào)表

11、色調(diào)由色彩的色相、明度和純度三要素決定，按色相來(lái)分，有等。

A：藍(lán)色調(diào)

B：紅色調(diào)

C：灰色調(diào)

D：黃色調(diào)

E：綠色調(diào)

12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的收集渠道中屬于間接渠道的是。

A：門店接待

B：上門服務(wù)

C：媒體廣告

D：溝通有房源的單位

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店產(chǎn)品研究中，通常衡量接近度應(yīng)考慮的因素包括。

A：同業(yè)門店的情況

B：鄰居類型

C：道路的特性

D：人流的結(jié)構(gòu)及行為特點(diǎn)

E：周圍環(huán)境狀況

14、當(dāng)商品出賣之后，未繼之以買，貨幣退出了流通領(lǐng)域，被作為社會(huì)財(cái)富的一般代表保存起來(lái)的功能，是貨幣的。

A：價(jià)值尺度職能

B：流通手段職能

C：貯藏手段職能

D：支付手段職能

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

15、執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價(jià)格調(diào)整時(shí)，按照交付時(shí)的價(jià)格計(jì)價(jià)，下列關(guān)于價(jià)格計(jì)價(jià)的說(shuō)法，正確的是。

A：逾期交付標(biāo)的物的，遇價(jià)格下降時(shí)，按照新價(jià)格執(zhí)行 B：逾期付款的，遇價(jià)格下降時(shí)，按照原價(jià)格執(zhí)行

C：逾期交付標(biāo)的物的，遇價(jià)格上漲時(shí)，按照原價(jià)格執(zhí)行

D：逾期提取標(biāo)的物，遇價(jià)格上漲時(shí)，按照新價(jià)格執(zhí)行

E：逾期交付標(biāo)的物的，不論遇價(jià)格上漲或價(jià)格下降時(shí)，都按照平均價(jià)格執(zhí)行

16、購(gòu)房人在支付首期規(guī)定的房?jī)r(jià)款后，由貸款銀行代其支付其余的購(gòu)房款，將所購(gòu)商品房抵押給貸款銀行作為償還貸款履行擔(dān)保的行為是指。

A：土地使用權(quán)抵押

B：預(yù)購(gòu)商品房貸款抵押

C：房屋所有權(quán)抵押

D：在建工程抵押

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

17、在經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一個(gè)專門術(shù)語(yǔ)來(lái)描述市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，即市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也稱為市場(chǎng)類型，是根據(jù)同一市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)程度的不同來(lái)劃分的，通常分為。

A：完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

B：壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

C：部分壟斷市場(chǎng)

D：寡頭壟斷市場(chǎng)

E：完全壟斷市場(chǎng)

18、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效的前提下，當(dāng)事人違約行為的情況包括。

A：履行不能

B：履行提前

C：履行遲延

D：履行拒絕

E：履行不當(dāng)

19、屬于農(nóng)民集體范圍的有。

A：村內(nèi)兩個(gè)以上農(nóng)民集體

B：村農(nóng)民集體

C：未開發(fā)的土地

D：鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民集體，農(nóng)民集體所有的土地，屬于本集體成員集體所有

E：村委會(huì)集體

20、房地產(chǎn)營(yíng)銷可以從產(chǎn)品組合來(lái)進(jìn)行衡量。

A：寬度

B：長(zhǎng)度

C：深度

D：高度

E：力度

21、根據(jù)《注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師管理辦法》的規(guī)定，以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證書的處罰標(biāo)準(zhǔn)為。

A：由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門撤銷其注冊(cè)

B：1年內(nèi)不得再次申請(qǐng)注冊(cè)

C：由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門處以罰款，沒有違法所得的，處以1萬(wàn)元以下罰款

D：由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門處以罰款，有違法所得的，處以違法所得3倍以下且不超過(guò)1萬(wàn)元的罰款 E：構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

22、雙向人際交往的優(yōu)點(diǎn)是。

A：可不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制

B：具有規(guī)范性、嚴(yán)肅性、權(quán)威性

C：信息反饋及時(shí)，雙方易保持和諧氛圍

D：不易被歪曲，易于長(zhǎng)期保存，并且能夠不受時(shí)空的限制

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

23、在租賃雙方簽訂房地產(chǎn)租賃合同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)。

A：收取租賃定金

B：保存一份房屋租賃合同

C：核實(shí)租賃雙方身份證件

D：在房屋租賃合同涂改之處單方簽字

E：為租賃雙方代辦租賃合同登記備案

24、情緒變化激烈，如果購(gòu)物時(shí)需要等待或營(yíng)銷人員言行怠慢，會(huì)激起煩躁情緒甚至激烈反應(yīng)的消費(fèi)者是。

A：抑郁質(zhì)消費(fèi)者

B：黏液質(zhì)消費(fèi)者

C：膽汁質(zhì)消費(fèi)者

D：多血質(zhì)消費(fèi)者

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

25、實(shí)有住宅使用面積，是指報(bào)告期末全部住宅中以戶(套)為單位的分戶(套)門內(nèi)全部可供使用的空間面積，包括等面積。

A：曰常生活起居使用的臥室

B：起居室和客廳(堂屋)C：停車庫(kù)

D：室內(nèi)走道

E：室內(nèi)走道等組成的供一戶使用的住宅

第二篇：2017年上半年陜西省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：查處法律依據(jù)與處罰考試題

2017年上半年陜西省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：查處法律依據(jù)與處罰考試題

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、房地產(chǎn)居間合同中，屬于委托人義務(wù)的是。

A：支付報(bào)酬或必要費(fèi)用的義務(wù)

B：只能委托一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供居間服務(wù)的義務(wù)

C：允許居間人使用其名義的義務(wù)

D：對(duì)居間人行為負(fù)責(zé)的義務(wù)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

2、下列選項(xiàng)中，責(zé)任是當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

A：連帶

B：違約

C：賠償

D：有限

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

3、我國(guó)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》規(guī)定，在城市、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)以劃撥方式提供國(guó)有土地使用權(quán)的建設(shè)項(xiàng)目，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)、核準(zhǔn)、備案后，應(yīng)當(dāng)向城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門提出建設(shè)用地規(guī)劃許可申請(qǐng)。

A：建設(shè)單位

B：承包單位

C：設(shè)計(jì)單位

D：監(jiān)理單位

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

4、二手房交易中客戶信息管理的核心是。

A：了解客戶動(dòng)機(jī)和需求

B：了解客戶意愿和購(gòu)買能力

C：了解客戶需求和購(gòu)買決策人

D：了解客戶購(gòu)買能力和行為

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

5、居住用地受坡度的限制相對(duì)較小，最大坡度可為。

A：10％

B：20％

C：30％

D：40％

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

6、除非遭遇地震、火災(zāi)等特殊情況，房源在交易過(guò)程中是不變的。

A：經(jīng)濟(jì)屬性

B：物理屬性

C：法律屬性

D：心理屬性 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

7、房源營(yíng)銷采用外部營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)是。

A：操作簡(jiǎn)單，方便快捷

B：營(yíng)銷成本比較低

C：見效迅速

D：大大增加房屋銷售的成功率

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

8、對(duì)新建房地產(chǎn)銷售人員物業(yè)管理方面的培訓(xùn)內(nèi)容不包括。

A：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

B：管理規(guī)則

C：售樓處簽約程序

D：公共管理合約

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

9、道德包括客觀和主觀兩個(gè)方面，客觀方面是指一定的社會(huì)對(duì)社會(huì)成員的要求，表現(xiàn)為等。

A：道德意識(shí)、道德理想、道德標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范

B：道德關(guān)系、道德信念、道德標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范

C：道德關(guān)系、道德理想、道德判斷、道德規(guī)范

D：道德關(guān)系、道德理想、道德標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

10、影響企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)鍵性因素是。

A：企業(yè)資源

B：產(chǎn)品特點(diǎn)

C：產(chǎn)品生命周期

D：競(jìng)爭(zhēng)者狀況

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

11、以售后包租或變相售后包租方式銷售未竣工商品房的處罰標(biāo)準(zhǔn)，是處以警告，責(zé)令限期改正，并可處以的罰款。

A：1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下

B：1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

C：2萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

D：3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

12、關(guān)于《憲法》的相關(guān)規(guī)定，下列敘述錯(cuò)誤的是。

A：城市的土地屬于國(guó)家所有

B：農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國(guó)家所有的以外，屬于個(gè)人所有

C：任何組織或者個(gè)人不得侵占、買賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓土地。土地的使用權(quán)可以依照法律的規(guī)定轉(zhuǎn)讓

D：宅基地和自留地、自留山，也屬于集體所有

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的保存期限。

A：不少于3年

B：不少于5年 C：5～10年

D：10年以上

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

14、《耕地占用稅暫行條例》規(guī)定，以縣為單位，人均耕地在畝以上的地區(qū)，耕地占用稅每平方米的稅額為5～25元。

A：1 B：2 C：3 D：4 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

15、下列關(guān)于在建工程抵押登記的表述中，錯(cuò)誤的是。

A：在建工程抵押權(quán)可以轉(zhuǎn)讓

B：已經(jīng)登記在建工程抵押權(quán)轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)變更登記

C：已經(jīng)登記在建工程抵押權(quán)消滅的，應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)注銷登記

D：在建工程竣工并經(jīng)房屋所有權(quán)初始登記后，應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)將在建工程抵押權(quán)登記轉(zhuǎn)為房屋抵押權(quán)登記

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

16、寫字樓項(xiàng)目的銷售策略中，適用于寫字樓初始進(jìn)入非成熟商務(wù)區(qū)域，或同期市場(chǎng)不存在明顯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的方式是。

A：以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為主導(dǎo)的銷售策略制定

B：以目標(biāo)客戶需求為主導(dǎo)的銷售策略制定

C：以項(xiàng)目差異化特點(diǎn)為主導(dǎo)的銷售策略制定

D：以影響項(xiàng)目定位的專業(yè)要素為主導(dǎo)的銷售策略制定

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

17、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估，應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、公開的原則，按照國(guó)家規(guī)定的，以基準(zhǔn)地價(jià)、標(biāo)定地價(jià)和各類房屋的重置價(jià)格為基礎(chǔ)，參照當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)價(jià)格進(jìn)行評(píng)估。

A：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德

B：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估程序

C：專業(yè)技能和管理水平

D：技術(shù)水平和職業(yè)道德

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

18、當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)對(duì)委托人既構(gòu)成違約責(zé)任又構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任時(shí)，委托人。-A：只能要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任

B：只能要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C：要么要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任，要么要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D：可以要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)既承擔(dān)違約責(zé)任又承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

19、客戶盡管每月收入很高，但是客戶需要贍養(yǎng)和撫養(yǎng)的家庭人口很多，家庭消費(fèi)支出較大，能夠用于改善住房條件或滿足投資需求的資金所剩無(wú)余。上述分析是針對(duì)客源信息中的分析．

A：購(gòu)買力與消費(fèi)信用 B：目標(biāo)物業(yè)與偏好分析

C：客戶需求程度分析

D：客戶購(gòu)買決策分析

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

20、《合同法》規(guī)定，合同無(wú)效的情形不包括。

A：一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國(guó)家利益的B：惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的C：以合法形式掩蓋非法目的的D：損害社會(huì)公民利益的

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

21、保險(xiǎn)在基本職能基礎(chǔ)上派生出來(lái)的特殊職能是。

A：分散風(fēng)險(xiǎn)

B：組織經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

C：融通資金

D：安全保障

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

22、城市房屋拆遷估價(jià)中，被拆遷房屋室內(nèi)自行裝修裝飾的補(bǔ)償金額，由拆遷人和被拆遷人協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可以通過(guò)確定。

A：租金標(biāo)準(zhǔn)

B：租賃合同

C：委托評(píng)估

D：補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

23、客戶接待最根本的目的是，了解并記錄顧客需求，確定顧客意向，并力求盡快滿足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)交易。

A：給顧客定位

B：收集物業(yè)信息

C：與顧客溝通

D：篩選購(gòu)房客戶

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

24、下列選項(xiàng)中，主要是指對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、同行合作等問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和看法。

A：執(zhí)業(yè)理念

B：職業(yè)道德

C：職業(yè)責(zé)任

D：行為習(xí)慣

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

25、在消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程中，是知覺的特殊形式，是有目的、有計(jì)劃、主動(dòng)的知覺過(guò)程。

A：觀察

B：思維

C：注意

D：想象

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、動(dòng)機(jī)對(duì)行動(dòng)起著維持和加強(qiáng)的作用，強(qiáng)化活動(dòng)達(dá)到目的，這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的。

A：互補(bǔ)功能

B：激勵(lì)功能

C：引發(fā)功能

D：指引功能

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

2、縣級(jí)以上人民政府、城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，有權(quán)采取的措施包括。

A：要求有關(guān)單位和人員提供與監(jiān)督事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料，并進(jìn)行復(fù)制

B：要求有關(guān)單位和人員就監(jiān)督事項(xiàng)涉及的問(wèn)題作出解釋和說(shuō)明，并根據(jù)需要進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘測(cè)

C：責(zé)令有關(guān)單位和人員停止違反有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃的法律、法規(guī)的行為

D：要求相關(guān)的管理部門要按各自的職責(zé)，確保安置房符合城市規(guī)劃

E：要求被檢查的單位提供有關(guān)工程質(zhì)量的文件和資料

3、按工業(yè)行業(yè)來(lái)分，工業(yè)污染源有等。

A：造紙廢水

B：工業(yè)廢水

C：核電站廢水

D：冶金電鍍廢水

E：無(wú)機(jī)化工廢水

4、企業(yè)品牌管理的內(nèi)容主要包含方面。

A：品牌推廣

B：品質(zhì)管理

C：品牌組織架構(gòu)與流程

D：品牌定位

E：品牌核心價(jià)值的確定

5、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，觀察法的形式包括。

A：間接訪問(wèn)法

B：抽樣調(diào)查法

C：直接觀察法

D：行為記錄法

E：實(shí)際痕跡測(cè)量法

6、下列房屋中，可以免征房產(chǎn)稅的有。

A：人民團(tuán)體出租的房屋

B：由國(guó)家財(cái)政部門撥付事業(yè)經(jīng)費(fèi)的單位自用的房屋

C：宗教寺廟自用的房屋

D：個(gè)人所有非營(yíng)業(yè)用的房屋

E：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在建的商品房

7、承擔(dān)民事責(zé)任的方式有。

A：停止侵害

B：沒收財(cái)產(chǎn)

C：返還財(cái)產(chǎn)

D：賠償損失 E：支付違約金

8、房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)信用檔案的主要內(nèi)容包括等。

A：機(jī)構(gòu)基本情況

B：機(jī)構(gòu)良好行為記錄

C：機(jī)構(gòu)不良行為記錄

D：科研能力表現(xiàn)

E：投訴情況

9、在某種程度上，業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇類似于商業(yè)計(jì)劃中的市場(chǎng)選擇，但戰(zhàn)略層面的定位更具有，而并不過(guò)多關(guān)注細(xì)節(jié)。

A：整體性和大局性

B：現(xiàn)勢(shì)性和實(shí)踐性

C：前瞻性和全局性

D：可行性和操作性

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

10、房屋拆遷管理部門在發(fā)放《房屋拆遷許可證》時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》的規(guī)定向被拆遷人發(fā)出房屋拆遷公告。公告要明確等。

A：拆遷范圍

B：被拆遷入

C：拆遷期限

D：建設(shè)項(xiàng)目

E：拆遷人

11、按消費(fèi)態(tài)度不同劃分，消費(fèi)者可以分為等類型。

A：自由型

B：順應(yīng)型

C：獨(dú)立型

D：理智型

E：節(jié)儉型

12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的收集的間接渠道，包括、同行信息共享以及熟人推介等。

A：媒體廣告

B：網(wǎng)絡(luò)信息

C：相關(guān)文件

D：上級(jí)部門

E：上門服務(wù)

13、順應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制，維護(hù)有序競(jìng)爭(zhēng)，在這一原則指導(dǎo)下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理應(yīng)以維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)及其相關(guān)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)為。

A：前提條件

B：價(jià)值取向

C：發(fā)展方向

D：競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

14、從一般意義上來(lái)講，信息管理是人類綜合采用和人文的方法和手段對(duì)信息流進(jìn)行控制，以提高信息利用效率、最大限度地實(shí)現(xiàn)信息效用價(jià)值為目的的一種活動(dòng)。

A：社會(huì)的 B：技術(shù)的C：經(jīng)濟(jì)的D：政策的E：法律的

15、房屋交易的實(shí)質(zhì)是房屋產(chǎn)權(quán)的交易，因此產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在了解房屋產(chǎn)權(quán)狀況時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有。

A：有房屋必定有產(chǎn)權(quán)

B：有房地產(chǎn)證未必有產(chǎn)權(quán)

C：產(chǎn)權(quán)是否登記

D：產(chǎn)權(quán)是否完整

E：是否是法律禁止轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)

16、購(gòu)房人或者房地產(chǎn)權(quán)利人需要獲得銀行貸款的首先需要向貸款銀行提出貸款申請(qǐng)，申請(qǐng)的文件一般包括。

A：申請(qǐng)人、共有人及配偶的身份證明原件及復(fù)印件、戶口本原件及復(fù)印件，不滿18歲的可提供出生證，部隊(duì)軍人提供軍官證，權(quán)利人、共有人及配偶的私章

B：所購(gòu)房地產(chǎn)或預(yù)定抵押的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證及復(fù)印件

C：收入證明及財(cái)產(chǎn)證明

D：預(yù)售合同或買賣合同

E：首付房款的發(fā)票

17、新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)基本流程中，階段的第一項(xiàng)工作是項(xiàng)目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對(duì)營(yíng)銷策劃報(bào)告進(jìn)行修改，并初步制定項(xiàng)目的執(zhí)行指標(biāo)(銷售期、費(fèi)用預(yù)算等)和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門(如交易管理部、研究拓展部、財(cái)務(wù)部等)合作會(huì)議。

A：項(xiàng)目研究與拓展

B：項(xiàng)目簽約

C：項(xiàng)目信息開發(fā)與整合D：項(xiàng)目執(zhí)行企劃

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避過(guò)程的步驟構(gòu)成不包括。

A：針對(duì)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行進(jìn)一步分析

B：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，草擬消除風(fēng)險(xiǎn)的方案

C：將該方案與相關(guān)人員討論，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)

D：實(shí)施該方案

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

19、土地使用權(quán)出讓具有的特點(diǎn)。

A：平等

B：自愿

C：無(wú)償

D：公開

E：有限期

20、凈收益的測(cè)算途徑可分為基于租賃收入測(cè)算凈收益和基于營(yíng)業(yè)收入測(cè)算凈收益，其中，基于營(yíng)業(yè)收入測(cè)算凈收益的房地產(chǎn)包括。

A：商鋪 B：旅館

C：寫字樓

D：娛樂場(chǎng)所

E：影劇院

21、行業(yè)自律管理規(guī)則符合行業(yè)特點(diǎn)，基于業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)．因此有很強(qiáng)的內(nèi)在。

A：精神力

B：約束力

C：強(qiáng)制力

D：管轄力

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

22、物權(quán)與債權(quán)存在區(qū)別，主要表現(xiàn)在。

A：權(quán)利法定原則不同

B：權(quán)利性質(zhì)上不同

C：權(quán)利發(fā)生上不同

D：在權(quán)利期限上不同

E：權(quán)利效力范圍不同

23、作用在玻璃幕墻上的荷載中，對(duì)幕墻結(jié)構(gòu)影響最大的是。

A：幕墻自重

B：風(fēng)荷載

C：地震作用

D：溫度作用

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

24、屬于轉(zhuǎn)移土地、房屋權(quán)屬的是。

A：國(guó)有土地使用權(quán)出讓

B：房屋贈(zèng)與

C：土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓

D：房屋租賃

E：房屋買賣

25、商務(wù)禮儀的實(shí)質(zhì)是。

A：親切和善

B：體諒他人

C：相互尊重

D：熱情周到

E：行為規(guī)范

第三篇：2017年四川省房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《制度與政策》：查處法律依據(jù)與處罰標(biāo)準(zhǔn)考試試卷

2017年四川省房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《制度與政策》：查處法律依據(jù)與處罰標(biāo)準(zhǔn)

考試試卷

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在辦理完土地使用權(quán)登記手續(xù)后日內(nèi)，到市、縣人民政府的房地產(chǎn)行政主管部門辦理項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓備案手續(xù)，未經(jīng)備案或未按規(guī)定期限辦理備案手續(xù)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓行為無(wú)效。

A：30 B：35 C：45 D：60 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

2、外墻面裝飾類型中，是我國(guó)傳統(tǒng)的飾面做法。

A：涂刷類外墻面裝飾

B：抹灰類外墻面裝飾

C：貼面類外墻面裝飾

D：鋪釘類外墻面裝飾

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司中交易量最大的一種房源是。

A：商鋪

B：寫字樓

C：住宅

D：廠房

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

4、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)助購(gòu)買人辦理土地使用權(quán)變更和房屋所有權(quán)登記手續(xù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用之日起日內(nèi)，將需要由其提供的辦理房屋權(quán)屬登記的資料報(bào)送房屋所在地房地產(chǎn)行政主管部門。

A：15 B：30 C：45 D：60 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

5、房地產(chǎn)市場(chǎng)具有的作用不包括。

A：促進(jìn)房地產(chǎn)的銷售量

B：傳遞房地產(chǎn)供求信息

C：提高房地產(chǎn)使用效益

D：優(yōu)化房地產(chǎn)資源配置

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

6、目前房地產(chǎn)代理活動(dòng)的主要類型是，一般由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受房地產(chǎn)開發(fā)商委托，負(fù)責(zé)商品房的市場(chǎng)推廣和具體銷售工作。A：房地產(chǎn)物業(yè)代理

B：房地產(chǎn)買賣居間

C：新建商品房銷售代理

D：房地產(chǎn)租賃居間

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

7、在物業(yè)交驗(yàn)過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)做的工作是。

A：收取經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金

B：交納公共事業(yè)費(fèi)用

C：安排交易雙方核對(duì)并簽訂物業(yè)交接單

D：與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)交易雙方的矛盾

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

8、進(jìn)入持續(xù)銷售期后的上門客戶量會(huì)隨著項(xiàng)目的推廣策略和力度調(diào)整而變化，銷售人員的數(shù)量也要相應(yīng)做出調(diào)整。

A：系統(tǒng)性

B：階段性

C：有效性

D：及時(shí)性

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

9、經(jīng)濟(jì)適用住房的土地使用權(quán)全部是供給。

A：協(xié)議

B：劃撥

C：拍賣

D：招標(biāo)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

10、下列房源信息的共享形式中，的缺點(diǎn)主要是不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性，部分經(jīng)紀(jì)人為了個(gè)人的利益，會(huì)出現(xiàn)“留盤”行為。

A：分區(qū)公盤制

B：公盤制

C：公私合盤制

D：信息公開制

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

11、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(guò)招、投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處萬(wàn)元以下的罰款。

A：3 B：5 C：10 D：20 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

12、借貸期限是指抵押貸款分期償還的期限，目前人民幣貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)年。

A：10 B：15 C：20 D：30 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

13、城鎮(zhèn)土地使用稅實(shí)行。

A：定額稅率

B：比例稅率

C：累進(jìn)稅率

D：累退稅率

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

14、對(duì)于年輕的借款人而言，往往購(gòu)房時(shí)支出項(xiàng)目較多，而未來(lái)的收入則通常會(huì)隨著齡的增大和職位的提升而逐漸增加，因此選用可減輕當(dāng)前的壓力，將來(lái)一旦收入增長(zhǎng)較多，還可提前還款以減少利息支付。

A：市場(chǎng)比較法

B：等額本息還款法

C：成本逼近法

D：等額本金還款法

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員，為促成他人房地產(chǎn)交易而提供居間、代理等專業(yè)服務(wù)，并收取傭金等服務(wù)費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是。

A：房地產(chǎn)咨詢

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

C：房地產(chǎn)估價(jià)

D：房地產(chǎn)服務(wù)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

16、以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為主導(dǎo)的寫字樓銷售策略適用于的情況。

A：寫字樓初始進(jìn)入非成熟商務(wù)區(qū)域

B：同期市場(chǎng)可能存在有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C：同期市場(chǎng)不存在明顯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D：項(xiàng)目本身具有獨(dú)特性且面對(duì)較為成熟的商務(wù)客戶群體

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司最常用的宣傳方式是。

A：報(bào)紙廣告

B：電話訪問(wèn)

C：門店接待法

D：互聯(lián)網(wǎng)

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

18、新設(shè)立的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)提供的材料不包括。

A：營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本復(fù)印件(加蓋申報(bào)機(jī)構(gòu)公章)B：房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級(jí)申請(qǐng)表(一式兩份，加蓋申報(bào)機(jī)構(gòu)公章)C：房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)原資質(zhì)證書正本復(fù)印件、副本原件

D：出資證明復(fù)印件(加蓋申報(bào)機(jī)構(gòu)公章)E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

19、房源的決定了房源的使用價(jià)值，也在一定程度上決定了該物業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格。

A：物理屬性

B：心理屬性 C：法律屬性

D：社會(huì)屬性

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

20、中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)將定期開展，向社會(huì)公布結(jié)果，引導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展。

A：房地產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)提示

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評(píng)價(jià)活動(dòng)

C：違法違規(guī)案件通報(bào)制度

D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案制度

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

21、臨時(shí)用地辦理報(bào)批手續(xù)時(shí)，由批準(zhǔn)。

A：鄉(xiāng)級(jí)以上人民政府土地行政主管部門

B：縣級(jí)以上人民政府土地行政主管部門

C：市級(jí)以上人民政府土地行政主管部門

D：省級(jí)以上人民政府土地行政主管部門

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

22、營(yíng)銷環(huán)境具有的體現(xiàn)在營(yíng)銷環(huán)境的組成因素之間相互影響、相互作用，共同決定著營(yíng)銷環(huán)境的變化。

A：有限性

B：多變性

C：相關(guān)性

D：差異性

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

23、門店的影響力在區(qū)域內(nèi)通常有一個(gè)相對(duì)集中、穩(wěn)定的范圍，一般是以門店設(shè)定點(diǎn)為圓心，以周圍距離為半徑劃定的范圍作為該區(qū)域設(shè)定考慮的可輻射市場(chǎng)。

A：200m B：500m C：1000m D：1500m E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

24、在室內(nèi)裝飾裝修風(fēng)格中，主要以輕盈、華麗、精致、細(xì)膩為總體特征。

A：伊斯蘭風(fēng)格

B：洛可可風(fēng)格

C：自然風(fēng)格

D：巴洛克風(fēng)格

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

25、下列圖件中，可作為核發(fā)土地權(quán)屬證書和地籍檔案附圖的是。

A：地形圖

B：地籍圖

C：宗地圖

D：地貌圖

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、生活污染源具有等特點(diǎn)。

A：排放速度快

B：排放污染物量大

C：分布廣

D：排放高度高

E：排放高度低

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管規(guī)定，保障房地產(chǎn)交易資金安全，不得客戶的房地產(chǎn)交易資金。

A：欺騙

B：挪用

C：占用

D：隱瞞

E：拖延支付

3、房地產(chǎn)價(jià)格中，把在某個(gè)城鎮(zhèn)的一定區(qū)域范圍內(nèi)，對(duì)現(xiàn)狀利用條件下不同級(jí)別或不同均質(zhì)地域的土地，按照商業(yè)、辦公、居住、工業(yè)等用途，分別評(píng)估確定的一定使用期限的．建設(shè)用地使用權(quán)在某一時(shí)點(diǎn)的平均價(jià)格稱為。

A：基準(zhǔn)地價(jià)

B：標(biāo)定地價(jià)

C：房屋重置價(jià)格

D：補(bǔ)地價(jià)

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

4、在信托關(guān)系當(dāng)事人中，按照合同規(guī)定對(duì)信托財(cái)產(chǎn)進(jìn)行管理或處分的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，一般指的是。

A：委托人

B：受益人

C：經(jīng)紀(jì)人

D：受托人

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

5、房地產(chǎn)法的調(diào)整對(duì)象包括。

A：房地產(chǎn)開發(fā)關(guān)系

B：物業(yè)管理關(guān)系

C：房地產(chǎn)交易關(guān)系

D：房地產(chǎn)行政管理關(guān)系

E：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓關(guān)系

6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的流動(dòng)費(fèi)用包括等。

A：市場(chǎng)營(yíng)銷與廣告宣傳費(fèi)、水、電等公共事業(yè)費(fèi)

B：前期考察、項(xiàng)目接洽費(fèi)用

C：銷售成本

D：各項(xiàng)雜費(fèi)

E：房租

7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)規(guī)范管理，將在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公開是最簡(jiǎn)潔的做法。

A：合法經(jīng)營(yíng)文件

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資質(zhì)證書

C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)遵守的店內(nèi)規(guī)章 D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)流程圖

E：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

8、《中華人民共和國(guó)民法通則》規(guī)定，從權(quán)利被侵害之日起超過(guò)的，人民法院不予保護(hù)。

A：5年

B：10年

C：15年

D：20年

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

9、《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定的房地產(chǎn)交易基本制度有。

A：房地產(chǎn)抵押制度

B：房地產(chǎn)成交價(jià)格申報(bào)制度

C：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓制度

D：房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估制度

E：房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估人員資格認(rèn)證制度

10、居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分為食品、衣著、、居住、服務(wù)項(xiàng)目等。

A：交通和通訊

B：娛樂教育和文化用品

C：醫(yī)療保健

D：家庭設(shè)備及用品

E：能源

11、下列稅收政策中，在賣方市場(chǎng)情況下會(huì)推動(dòng)房地產(chǎn)價(jià)格上漲的是。

A：減少房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)的稅收

B：增加房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)的稅收

C：增加買方的稅收

D：增加房地產(chǎn)保有環(huán)節(jié)的稅收

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

12、在經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一個(gè)專門術(shù)語(yǔ)來(lái)描述市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，即市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也稱為市場(chǎng)類型，是根據(jù)同一市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)程度的不同來(lái)劃分的，通常分為。

A：完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

B：壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

C：部分壟斷市場(chǎng)

D：寡頭壟斷市場(chǎng)

E：完全壟斷市場(chǎng)

13、中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書、中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理注冊(cè)證書是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格的法律憑證，嚴(yán)禁偽造、或轉(zhuǎn)讓。

A：變?cè)?/p>

B：涂改

C：租用

D：出借

E：變更

14、擔(dān)保物權(quán)的特征包括。

A：擔(dān)保物權(quán)以確保債務(wù)的履行為目的B：擔(dān)保物權(quán)具有從屬性和可分性 C：擔(dān)保物權(quán)具有優(yōu)先受償?shù)男Я?/p>

D：擔(dān)保物權(quán)是以擔(dān)保物的交換價(jià)值為債務(wù)履行提供擔(dān)保的

E：擔(dān)保物權(quán)是在債務(wù)人或第三人的財(cái)產(chǎn)上設(shè)定的權(quán)利，是一種他物權(quán)

15、一項(xiàng)活動(dòng)是不是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)或者說(shuō)是不是中介活動(dòng)，從它所獲得報(bào)酬的就可以識(shí)別。

A：數(shù)額

B：形式

C：手段

D：程序

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

16、城市中常見的眩光污染有。

A：夜間汽車燈光

B：電焊弧光

C：強(qiáng)光線的路燈

D：建筑物玻璃幕墻反光

E：車站、機(jī)場(chǎng)閃動(dòng)的信號(hào)燈

17、個(gè)人形象中最重要的是內(nèi)在形象，包括一個(gè)人的等。

A：姿態(tài)動(dòng)作

B：學(xué)識(shí)修養(yǎng)

C：社會(huì)責(zé)任感

D：言談舉止

E：工作能力

18、房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行活動(dòng)促銷的時(shí)機(jī)有。

A：購(gòu)買商品的新客戶人數(shù)不夠多時(shí)

B：需要提升企業(yè)形象時(shí)

C：新項(xiàng)目導(dǎo)人市場(chǎng)的速度必須加快時(shí)

D：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手積極舉辦活動(dòng)推廣時(shí)

E：企業(yè)想加強(qiáng)廣告力度時(shí)

19、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息，包括等使委托人能夠選擇符合自己交易目的的房地產(chǎn)．

A：交易數(shù)量

B：交易行情

C：交易水平

D：交易方式

E：交易期限

20、新設(shè)立的房地產(chǎn)估價(jià)分支機(jī)構(gòu)備案，應(yīng)當(dāng)提交的材料包含。

A：分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

B：房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書正本復(fù)印件

C：分支機(jī)構(gòu)及設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的身份證明

D：分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)所有人員的身份證明

E：擬在分支機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的專職注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證書復(fù)印件

21、建設(shè)工程監(jiān)理單位的監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取等形式，對(duì)建設(shè)工程實(shí)施管理。

A：協(xié)議 B：掛牌

C：旁站

D：巡視

E：平行檢驗(yàn)

22、建筑物按照結(jié)構(gòu)類型，可分為。

A：筒體結(jié)構(gòu)建筑

B：砌體結(jié)構(gòu)建筑

C：空間結(jié)構(gòu)建筑

D：框架結(jié)構(gòu)建筑

E：框架剪力墻結(jié)構(gòu)建筑

23、下列選項(xiàng)中，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人勞動(dòng)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基本前提，因此它是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程中關(guān)鍵的一環(huán)。

A：交易達(dá)成B：議價(jià)談判

C：供需搭配

D：市場(chǎng)分析

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

24、地圖測(cè)繪中，房地產(chǎn)圖是由組合構(gòu)成的。

A：交通圖

B：地形圖

C：地籍圖

D：宗地圖

E：房產(chǎn)圖

25、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的作用主要體現(xiàn)在方面。

A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的重要資源

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)規(guī)模選擇的重要標(biāo)志

C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)力的重要標(biāo)志

D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的關(guān)鍵內(nèi)容

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本內(nèi)容

第四篇：2017年江蘇省房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《制度與政策》：查處法律依據(jù)與處罰標(biāo)準(zhǔn)考試試題（本站推薦）

2017年江蘇省房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《制度與政策》：查處法律依據(jù)與處罰標(biāo)準(zhǔn)

考試試題

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、土地使用權(quán)全部是劃撥供給的房產(chǎn)種類是。A：經(jīng)濟(jì)適用住房 B：已購(gòu)公有住房 C：國(guó)家機(jī)關(guān)用地 D：私有住宅

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

2、在房屋租賃過(guò)程中，出租客戶所關(guān)心的安全性問(wèn)題是． A：希望找到合適的房源

B：希望自己消費(fèi)獲得最大效用 C：房租越高越好

D：對(duì)承租客戶身份和信譽(yù)有所要求 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

3、購(gòu)房過(guò)程中，大多數(shù)客戶通常是幾個(gè)人一起看房，這要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須分析客戶的。A：購(gòu)買力 B：需求程度 C：購(gòu)買決策

D：目標(biāo)物業(yè)偏好 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

4、建立客戶數(shù)據(jù)資料庫(kù)包括等工作。A：營(yíng)銷表單管理、整理分析、數(shù)據(jù)輸出

B：信息的輸入與存儲(chǔ)、營(yíng)銷表單管理、數(shù)據(jù)輸出 C：信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、營(yíng)銷表單管理 D：信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、數(shù)據(jù)輸出 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

5、在全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)閉會(huì)期間，為中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。A：董事會(huì) B：理事會(huì) C：股東大會(huì) D：委員會(huì)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

6、與企業(yè)流程管理相適應(yīng)的文化基礎(chǔ)是 A：團(tuán)隊(duì)精神 B：品牌定位 C：品質(zhì)管理 D：品牌愿景

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

7、下列選項(xiàng)中，責(zé)任是當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。A：連帶 B：違約 C：賠償 D：有限

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

8、法律上把民事法律關(guān)系的一方當(dāng)事人依照法律的規(guī)定，必須實(shí)施一定行為或不實(shí)施一定行為，以滿足民事權(quán)利主體實(shí)現(xiàn)其權(quán)利的要求稱為。A：民事義務(wù) B：民事權(quán)利

C：民事法律關(guān)系 D：民事行為

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

9、城市道路用地的規(guī)劃控制線，即城市道路用地與兩側(cè)建筑用地及其他用地的分界線，指的是。A：道路紅線 B：用地紅線 C：城市紅線 D：城市藍(lán)線

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

10、關(guān)于業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生的表述中，錯(cuò)誤的是。

A：一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，人數(shù)為6～10名的雙數(shù)

B：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的街道辦事處和區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案

C：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起3日內(nèi)召開首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)主任1人，副主任1～2人

D：業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在首次會(huì)議召開時(shí)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì) E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

11、統(tǒng)計(jì)的是對(duì)預(yù)期可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的進(jìn)度和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)偏差并及時(shí)反饋矯正信息，以便在事前或事中進(jìn)行調(diào)節(jié)。A：決策作用 B：反映作用 C：控制作用 D：監(jiān)督作用

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

12、衡量居住區(qū)公共服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)水平的指標(biāo)，主要是人均公建面積與。A：人均占地面積

B：人均公建的用地面積 C：人均公共綠地面積 D：高層住宅比例

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

13、將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)，所依據(jù)的分類標(biāo)準(zhǔn)是。

A：經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所促成房地產(chǎn)交易的類型 B：經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的方式

C：經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所涉及標(biāo)的房地產(chǎn)的用途

D：經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所涉及標(biāo)的房地產(chǎn)的新舊狀態(tài) E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

14、商品房預(yù)售人應(yīng)當(dāng)在簽約之日起日內(nèi)持商品房預(yù)售合同到縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)管理部門和土地管理部門辦理登記備案手續(xù)。A：28 B：30 C：45 D：60 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

15、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，是合法保障交易雙方權(quán)利的最有效形式。A：政策 B：合同 C：法律 D：規(guī)約

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

16、在正常使用下，關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)商品住宅最低保修期限的說(shuō)法，正確的是。

A：屋面防水為1年 B：電器開關(guān)為1年 C：地面開裂為1年

D：衛(wèi)生間防滲漏為2年 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

17、房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案按照的原則進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案系統(tǒng)覆蓋全行業(yè)的目標(biāo)。A：“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一實(shí)施、信息共享” B：“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、分步實(shí)施、信息共享” C：“統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)建設(shè)、分步實(shí)施、信息共享” D：“分級(jí)規(guī)劃、分級(jí)建設(shè)、分步實(shí)施、信息共享” E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

18、實(shí)地看房時(shí)應(yīng)掌握的基本要點(diǎn)中，看房的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般控制在分鐘為宜。A：5~15 B：10~15 C：5~15 D：10~20 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

19、下列問(wèn)題類型中，的優(yōu)點(diǎn)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以控制與客戶探討的進(jìn)度和話題的方向，客戶需要按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的提問(wèn)做出快速反應(yīng)，效率高。A：開放式問(wèn)題 B：指引型問(wèn)題 C：封閉式問(wèn)題 D：主要問(wèn)題

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

20、我國(guó)《個(gè)人所得稅法》規(guī)定，對(duì)住房轉(zhuǎn)讓所得征收個(gè)人所得稅時(shí)，以為轉(zhuǎn)讓收入。

A：市場(chǎng)比較價(jià)格 B：實(shí)際成交價(jià)格 C：實(shí)際平均價(jià)格 D：市場(chǎng)交換價(jià)格

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

21、下列選項(xiàng)中，決定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。A：房源性質(zhì) B：房源特點(diǎn) C：房源信息

D：房源的物理屬性 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

22、房地產(chǎn)抵押的特征是，這與質(zhì)押、房地產(chǎn)設(shè)典有顯著的區(qū)別。A：不轉(zhuǎn)移占有權(quán) B：不轉(zhuǎn)移使用權(quán) C：轉(zhuǎn)移占有權(quán) D：轉(zhuǎn)移使用權(quán)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

23、下列選項(xiàng)中，的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。A：戰(zhàn)略實(shí)施 B：戰(zhàn)略分析 C：戰(zhàn)略選擇

D：戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

24、住房公積金定向于職工住房，并可通過(guò)安全運(yùn)作實(shí)現(xiàn)合理增值，增值收益也全部用于職工住房，這體現(xiàn)了住房公積金的特點(diǎn)。A：互助性 B：義務(wù)性 C：保障性 D：公平性

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

25、對(duì)于大型房地產(chǎn)居間機(jī)構(gòu)，由于業(yè)務(wù)量大，不同區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)不同，常常需要按區(qū)域分片設(shè)置常設(shè)性管理部門，并通過(guò)這些部門來(lái)整合各職能部門的人員，這樣就誕生了的組織結(jié)構(gòu)形式。A：直線一參謀制 B：分部制 C：矩陣制 D：網(wǎng)絡(luò)制 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段的工作包括。A：物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn) B：物業(yè)的接管驗(yàn)收

C：物業(yè)管理規(guī)章制度的制定

D：制定臨時(shí)管理規(guī)約及有關(guān)制度

E：物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與人員編制的擬定

2、委托人在居間合同中的義務(wù)包括。A：承擔(dān)后果的義務(wù) B：承擔(dān)賠償損失的義務(wù) C：支付報(bào)酬的義務(wù)

D：承擔(dān)處理事務(wù)的費(fèi)用的義務(wù) E：支付必要費(fèi)用的義務(wù)

3、按選擇調(diào)查對(duì)象可將市場(chǎng)調(diào)查方法分為。A：訪問(wèn)法 B：實(shí)驗(yàn)法 C：全面調(diào)查 D：抽樣調(diào)查 E：典型調(diào)查

4、房地產(chǎn)抵押貸款銀行收到申請(qǐng)人的資料后，從方面進(jìn)行貸款審查。A：個(gè)人的信用 B：抵押物的價(jià)值 C：貸款的條件

D：個(gè)人工作單位的情況 E：還貸的方式

5、由出票人簽發(fā)的，承諾自己在見票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)，稱為。A：支票 B：轉(zhuǎn)賬支票 C：匯票 D：本票

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

6、在房地產(chǎn)代理合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有的義務(wù)。A：承擔(dān)交易后果 B：替委托人決策 C：親自處理事務(wù)

D：向被代理人報(bào)告處理事務(wù)情況 E：所得交付被代理人

7、關(guān)于電磁輻射對(duì)人體的危害程度，排列順序正確的是。A：微波>超短波>短波>中波>長(zhǎng)波 B：長(zhǎng)波>中波>短波>超短波>微波 C：微波>短波>超短波>長(zhǎng)波>中波 D：長(zhǎng)波>微波>超短波>短波>中波

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

8、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要從事存量房，特別是存量住宅的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。A：買賣 B：居間 C：租賃 D：代理 E：認(rèn)證

9、房地產(chǎn)信息傳播的主要環(huán)節(jié)中，媒體選擇要考慮到、特定的媒體工具和媒體的時(shí)機(jī)等因素。A：信息的表述 B：頻率

C：媒體的觸及面 D：影響

E：主要媒體的類型

10、下列消費(fèi)者的心理特征中，通常不屬于18～40歲之間的消費(fèi)者群體的心理特征是。

A：沖動(dòng)性購(gòu)買多于計(jì)劃購(gòu)買

B：追求自我成熟的表現(xiàn)和消費(fèi)個(gè)性心理實(shí)現(xiàn) C：購(gòu)買行為有主見，不受外界影響 D：追求時(shí)尚與新穎

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

11、房地產(chǎn)交易行為與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為混淆的表現(xiàn)有。

A：居間服務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以委托人的名義與第三人訂立合同 B：居間服務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代辦房屋抵押貸款及產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù) C：經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)墊付抵押房地產(chǎn)轉(zhuǎn)按揭所需的資金

D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同內(nèi)容與房地產(chǎn)買賣合同內(nèi)容混雜在一起，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員直接參與標(biāo)的房地產(chǎn)的買賣活動(dòng)

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)買斷、收購(gòu)，或者使買賣雙方不見面等方式隱匿買賣活動(dòng)中的收益，賺取差價(jià)和溢價(jià)利潤(rùn)

12、由于買房實(shí)質(zhì)是一項(xiàng)重大的家庭投資活動(dòng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)如能從家庭理財(cái)?shù)慕嵌冉o予客戶合理的建議，會(huì)大大提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的。A：附加值 B：知名度 C：滿意度 D：好評(píng)度

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

13、生態(tài)美學(xué)原則主要有。A：多樣、復(fù)雜原則 B：活力、健康原則 C：獨(dú)特性與吸引力原則 D：最大綠色原則

E：觀察、體驗(yàn)自然的愉悅原則

14、從目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所實(shí)施的擴(kuò)張戰(zhàn)略來(lái)看，主要的選擇有。A：跨地域市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略 B：跨專業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略 C：跨行業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略 D：綜合性擴(kuò)張戰(zhàn)略 E：混合性擴(kuò)張戰(zhàn)略

15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的收集渠道中，直接渠道一般包括。A：門店接待

B：溝通有房源的單位 C：上門服務(wù) D：媒體廣告 E：網(wǎng)絡(luò)信息

16、與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)目前處于城市化發(fā)展時(shí)期。A：快速 B：平穩(wěn) C：緩慢 D：低速

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

17、城市房屋拆遷管理中，拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議的主要內(nèi)容包括等事項(xiàng)。A：補(bǔ)償方式和補(bǔ)償金額 B：安置房面積和安置地點(diǎn) C：搬遷期限 D：搬遷措施

E：搬遷過(guò)渡方式和過(guò)渡期限

18、下列做法中，不能幫助自己消除心理壓力的是。A：向信任的朋友、同事或師長(zhǎng)尋求幫助

B：制定時(shí)間表，使每天的生活都有一些新的變化 C：對(duì)于過(guò)去所犯的錯(cuò)誤銘記在心，時(shí)刻告誡 D：適當(dāng)改變?cè)瓉?lái)的思維方式

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

19、一些發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)通過(guò)設(shè)立，來(lái)規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)維修基金 B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)違約基金 C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)賠償基金 D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)基金 E：強(qiáng)制性過(guò)失保險(xiǎn)制度 20、1998年12月27日頒布的《土地管理法實(shí)施條例》(國(guó)務(wù)院令第256號(hào))第二條進(jìn)一步明確了國(guó)有土地的范圍，其規(guī)定的范圍包括。

A：因國(guó)家組織移民、自然災(zāi)害等原因，農(nóng)民成建制地集體遷移后不再使用的原屬于遷移農(nóng)民集體所有的土地

B：農(nóng)村和城市郊區(qū)中已經(jīng)依法沒收、征收、征購(gòu)為國(guó)有的土地 C：國(guó)家依法征收的土地

D：屬于集體所有的林地、草地、荒地、灘涂及其他土地

E：農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織全部成員轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)居民的，原屬于其成員集體所有的土地

21、根據(jù)《房屋登記辦法》，可以辦理房屋預(yù)告登記的情形有。A：房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓 B：房屋所有權(quán)抵押 C：房屋出租

D：預(yù)購(gòu)商品房抵押 E：預(yù)購(gòu)商品房

22、針對(duì)買賣業(yè)務(wù)的物業(yè)交驗(yàn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)注意的問(wèn)題有。A：結(jié)清電話費(fèi)

B：水表賬單是否結(jié)清 C：協(xié)助雙方進(jìn)行煤氣過(guò)戶

D：檢查電表狀況是否正常運(yùn)行 E：協(xié)助檢查家具電器是否正常工作

23、簽署商品房買賣合同時(shí)需提供的證件包括。A：認(rèn)購(gòu)書原件、定金收據(jù)原件 B：加蓋公司公章的收入證明一份

C：抵押貸款銀行已蓋章的《抵押貸款確認(rèn)單》原件 D：港澳臺(tái)人士須提供回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證

E：總房款0．3％的買賣合同公證費(fèi)收據(jù)(僅限港澳臺(tái)及境外人士，境內(nèi)人士自主選擇)

24、房地產(chǎn)中介服務(wù)包括。A：房地產(chǎn)開發(fā) B：房地產(chǎn)咨詢 C：房地產(chǎn)投資 D：房地產(chǎn)估價(jià) E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

25、下列住房中，可以進(jìn)行交易的是。A：商品房 B：房改房 C：集資房 D：私房 E：廉租房

第五篇：福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 協(xié)理考試大綱

福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理

從 業(yè) 資 格

考試大綱

福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 編制

福 建 省 公 務(wù) 員 局 審定

前 言

根據(jù)中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織專家編制了《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試大綱（2010年）》（簡(jiǎn)稱考試大綱），福建省公務(wù)員局和省人力資源開發(fā)辦公室組織專家審定通過(guò)。

考試大綱以社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo)，從對(duì)我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的基本要求出發(fā)，主要考核房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格應(yīng)考人員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力。

考試大綱規(guī)定了考試的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，是福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試的指導(dǎo)性文件和命題的依據(jù)，是應(yīng)考人員必備的指南。其范圍和內(nèi)容是根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理實(shí)際工作所需要的基本知識(shí)和技能確定的?？荚嚧缶V分為《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》兩個(gè)部分（上篇與下篇），是2010年福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試命題的依據(jù)。

考試大綱明確了考試的目的、范圍。應(yīng)考人員可按照考試大綱要求的“掌握”、“熟悉”、“了解”三個(gè)層次，結(jié)合自己的實(shí)際情況做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。要求“掌握”的是重點(diǎn)內(nèi)容，要求“熟悉”的是重要內(nèi)容，要求“了解”的是相關(guān)內(nèi)容。這些內(nèi)容體現(xiàn)了一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理人員必備的理論知識(shí)與專業(yè)技能。

目 錄

考試說(shuō)明

上編 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)

第一章 房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè) 第二章 房地產(chǎn)基本制度 第三章 房地產(chǎn)交易

第四章 建筑和城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識(shí) 第五章 法律基本知識(shí) 下編 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)

第一章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述

第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí) 第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

第四章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的因素

第五章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的若干技巧

考 試 說(shuō) 明

為了幫助應(yīng)考人員進(jìn)一步熟悉福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試的內(nèi)容和要求，并為命題提供更具體的依據(jù)，現(xiàn)對(duì)考試的具體問(wèn)題說(shuō)明如下：

一、考試目的

為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的素質(zhì)，充分發(fā)揮房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在房地產(chǎn)市場(chǎng)中的作用，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格的必備前提和工作經(jīng)歷準(zhǔn)備。

二、考試性質(zhì)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試制度是一項(xiàng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，納入職業(yè)資格考試序列。取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的基本條件。凡考試成績(jī)合格者，頒發(fā)福建省公務(wù)員局及省住房與城鄉(xiāng)建設(shè)廳統(tǒng)一格式的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》；經(jīng)注冊(cè)取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理注冊(cè)證》后，方可以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的名義協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，表明已具備承擔(dān)經(jīng)紀(jì)專業(yè)初級(jí)技術(shù)職務(wù)的水平和能力。

三、考試方式

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格實(shí)行全省統(tǒng)一大綱，統(tǒng)一組織命題，并統(tǒng)一組織考試的制度?？荚嚥捎瞄]卷、筆試。

四、考試內(nèi)容

福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試分為《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》兩個(gè)科目。

《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》的內(nèi)容包括：房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)基本制度、房地產(chǎn)交易、建筑和城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識(shí)、房地產(chǎn)相關(guān)法律知識(shí)。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》的內(nèi)容包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的促成、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的若干技巧。

各科目考試大綱的內(nèi)容，分為“掌握”、“熟悉”、“了解”三個(gè)層次。在考試內(nèi)容中，“掌握”的部分約占60%，“熟悉”的部分約占30%，“了解”的部分約占10%。

五、試卷題型題量

《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》總分100分，考試時(shí)間120分鐘。題量分配是：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題60題（60分），多項(xiàng)選擇題10題（20分），綜合分析題若干題（20分），均為客觀題。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》總分120分，考試時(shí)間150分鐘。題量分配是：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題70題（70分），多項(xiàng)選擇題15題（30分）、綜合分析題若干題（20分）、均為客觀題。

六、考試時(shí)間

福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試分為兩個(gè)半天進(jìn)行。具體時(shí)間以文件通知為準(zhǔn)。

七、附 件

除考試大綱、考試用書之外，以下相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)范性文件為考試復(fù)習(xí)的參考資料。

1、《中華人民共和國(guó)合同法》

2、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》

3、《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)管理法》

4、《房屋登記辦法》

5、關(guān)于修改《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》的決定（建設(shè)部令97號(hào)）

6、《城市房屋租賃管理辦法》（建設(shè)部令42號(hào)）

7、《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》（建設(shè)部第97號(hào)令）

8、人事部、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實(shí)施辦法》的通知（人發(fā)[2001]128號(hào)）

9、《建設(shè)部、中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問(wèn)題的通知》（建住房[2006]321號(hào)）

10、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的緊急通知》（建住房[2007]274號(hào)）

11、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》（中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)2006年10月31日印發(fā)）

12、《福建省房屋消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》（2000年11月18日）

13、《福建省建設(shè)廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部、中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問(wèn)題的通知》（閩建房[2007]5號(hào)）

14、福建省建設(shè)廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的緊急通知》的通知（閩建房[2008]2號(hào)）

15、《福建省建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)福建省房地產(chǎn)中介組織專項(xiàng)治理實(shí)施方案的通知》（閩建房[2008]12號(hào)）

16、《福建省建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本的通知》（閩建房[2008]35號(hào)）

17、《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格制度試行辦法》（閩建房[2009]15號(hào)）

18、《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實(shí)施辦法》（閩建房[2009]41號(hào)）

上編 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)

第一章 房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)的概念、特性、分類，房地產(chǎn)實(shí)物、權(quán)益、區(qū)位的含義，房地產(chǎn)業(yè)的概念、行業(yè)特性和作用的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)的相關(guān)概念

一、房地產(chǎn)的概念

二、土地的概念

三、建筑物的概念

四、其他土地定著物的概念

五、物業(yè)的概念

第二節(jié) 房地產(chǎn)的實(shí)物、權(quán)益和區(qū)位

一、房地產(chǎn)實(shí)物

二、房地產(chǎn)權(quán)益

三、房地產(chǎn)區(qū)位

第三節(jié) 房地產(chǎn)的特性

一、不可移動(dòng)

二、獨(dú)一無(wú)二

三、壽命長(zhǎng)久

四、價(jià)值量大

五、流動(dòng)性差

六、供給有限

七、相互影響

八、易受限制

九、保值增值

第四節(jié) 房地產(chǎn)的分類

一、按用途的分類

二、按開發(fā)程度的分類

三、按是否產(chǎn)生收益的分類

四、按經(jīng)營(yíng)使用方式的分類 第五節(jié) 房地產(chǎn)的供求與均衡

一、房地產(chǎn)的需求

（一）生產(chǎn)性需求。

（二）消費(fèi)性需求。

（三）投資性需求。

二、房地產(chǎn)的供給

（一）城市土地供應(yīng)的剛性和一級(jí)市場(chǎng)的壟斷性。

（二）房地產(chǎn)供給的層次性。

（三）房地產(chǎn)供給的滯后性。

（四）房地產(chǎn)供給的時(shí)期性。

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)供求的均衡和非均衡

房地產(chǎn)市場(chǎng)供求和需求之間存在均衡與非均衡兩種狀態(tài)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)二者的基本均衡。

（一）房地產(chǎn)市場(chǎng)供求均衡，即供給和需求狀態(tài)的狀態(tài)。

（二）房地產(chǎn)市場(chǎng)供求的非均衡，即供給和需求的失衡狀態(tài)。

（三）房地產(chǎn)市場(chǎng)供求均衡的實(shí)現(xiàn)條件。第六節(jié) 房地產(chǎn)業(yè)

一、房地產(chǎn)業(yè)的有關(guān)概念

二、房地產(chǎn)業(yè)的分類

（一）房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)

（二）房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)

（三）物業(yè)管理行業(yè)

三、房地產(chǎn)業(yè)的作用 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)的概念，房地產(chǎn)實(shí)物、權(quán)益、區(qū)位的含義，房地產(chǎn)的特性，房地產(chǎn)按用途的分類，房地產(chǎn)供求的含義，房地產(chǎn)業(yè)的概念，房地產(chǎn)行業(yè)特性，房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的概念。

熟悉：土地、房屋的概念，房地產(chǎn)按經(jīng)營(yíng)使用方式的分類，房地產(chǎn)按開發(fā)程度的分類。

了解：建筑物、其他土地定著物、構(gòu)筑物、物業(yè)的概念，房地產(chǎn)均衡、房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)的概念。

第二章 房地產(chǎn)基本制度

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)我國(guó)現(xiàn)行土地所有制的特點(diǎn)、國(guó)有土地有償使用的概念和形式，房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度、土地和房屋登記辦法的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 我國(guó)現(xiàn)行土地制度

一、土地所有制

（一）土地所有制的特點(diǎn)

（二）國(guó)有土地的范圍

（三）集體土地的范圍

（四）土地使用制度

二、國(guó)有土地使用權(quán)的取得途徑

（一）國(guó)有土地使用權(quán)劃撥

（二）國(guó)有土地使用權(quán)出讓

1、國(guó)有土地使用權(quán)出讓特點(diǎn)

2、國(guó)有土地使用權(quán)出讓方式（1）協(xié)議（2）招標(biāo)（3）拍賣（4）掛牌

3、國(guó)有土地使用權(quán)出讓期限

國(guó)有土地使用權(quán)出讓的最高年限分別如下：（1）居住用地70年；（2）工業(yè)用地50年；

（3）教育、科技、文化衛(wèi)生、體育用地50年；

（4）商業(yè)、旅游、娛樂用地40年；綜合或其他用地50年。第二節(jié) 現(xiàn)行城鎮(zhèn)住房制度

一、城鎮(zhèn)住房制度改革歷程

二、城鎮(zhèn)住房供應(yīng)體系

三、廉租住房保障制度

四、經(jīng)濟(jì)適用住房制度

五、住房公積金制度

（一）住房公積金的性質(zhì)和特點(diǎn)

1、住房公積金的性質(zhì)

2、住房公積金的特點(diǎn)

（二）住房公積金歸集和提取

1、住房公積金歸集

2、住房公積金的提?。?）職工住房消費(fèi)提取

（2）職工喪失繳存條件的提取。

六、公有住房出售和再轉(zhuǎn)讓政策

1、公有住房出售的政策規(guī)定

2、已購(gòu)公有住房上市交易的條件及政策規(guī)定 第三節(jié) 房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度

一、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)

（一）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的概念

（二）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的種類

1、房地產(chǎn)所有權(quán)

2、房地產(chǎn)占有權(quán)

3、房地產(chǎn)用益權(quán)

4、房地產(chǎn)處分權(quán)

二、房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度

（一）房地產(chǎn)權(quán)屬登記概念

（二）房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理的原則

（三）我國(guó)房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度特點(diǎn)

（四）我國(guó)房地產(chǎn)權(quán)屬登記模式

（五）房地產(chǎn)登記的種類

第四節(jié) 土地登記和房屋登記

一、土地登記

（一）土地登記原則

（二）土地登記一般規(guī)定

（三）土地登記程序

（四）土地登記類型

二、房屋登記

（一）房屋登記原則

（二）房屋登記一般規(guī)定

（三）房屋登記程序

（四）國(guó)有土地范圍內(nèi)房屋登記

1、所有權(quán)登記

2、抵押權(quán)登記

3、地役權(quán)登記

4、預(yù)告登記

5、其他登記

（五）集體土地范圍內(nèi)房屋登記 【考試要求】

掌握：現(xiàn)行土地所有制的特點(diǎn)、國(guó)有土地使用權(quán)出讓的概念和形式，廉租住房保障制度、經(jīng)濟(jì)適用住房制度等現(xiàn)行保障房制度，房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度。

熟悉：國(guó)有土地和集體土地范圍，土地使用制度，公積金的性質(zhì)和特點(diǎn)，房屋登記原則、一般規(guī)定和主要類型。

了解：國(guó)有土地使用權(quán)劃撥概念，城鎮(zhèn)住房供應(yīng)體系，房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的概念和種類，土地登記原則、一般規(guī)定和主要類型。

第三章 房地產(chǎn)交易

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)和房地產(chǎn)交易的概念，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念、房地產(chǎn)買賣和租賃的基本流程，房地產(chǎn)價(jià)格、租金和稅費(fèi)的主要種類，房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)的概念

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)

（一）房地產(chǎn)市場(chǎng)是房地產(chǎn)權(quán)益交易市場(chǎng)

（二）房地產(chǎn)市場(chǎng)是區(qū)域性市場(chǎng)

（三）房地產(chǎn)市場(chǎng)是不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

（四）房地產(chǎn)市場(chǎng)信息不充分

（五）房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化具有周期性

（六）國(guó)家適度干預(yù)

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)的分類

（一）按房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行層次劃分

（二）按房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)劃分

（三）按房地產(chǎn)市場(chǎng)標(biāo)的物用途劃分

（四）按房地產(chǎn)市場(chǎng)交易方式劃分

（五）按房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行時(shí)序結(jié)構(gòu)劃分

（六）按國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)干預(yù)程度劃分 第二節(jié) 房地產(chǎn)交易的有關(guān)概念

一、房地產(chǎn)交易

二、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓

（一）房地產(chǎn)買賣

（二）房地產(chǎn)互換

（三）房地產(chǎn)贈(zèng)與

（四）其他合法轉(zhuǎn)讓方式（見本章第五節(jié)《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》）

三、房地產(chǎn)租賃

四、房地產(chǎn)抵押

第三節(jié) 房地產(chǎn)交易的基本流程

一、房地產(chǎn)買賣的基本流程

（一）商品房現(xiàn)售的基本流程

（二）商品房預(yù)售的基本流程

（三）二手房買賣的基本流程

二、房地產(chǎn)租賃的基本流程

三、房地產(chǎn)抵押的基本流程

第四節(jié) 房地產(chǎn)價(jià)格、租金和稅費(fèi)

一、房地產(chǎn)價(jià)格

（一）房地產(chǎn)價(jià)格特性

（二）房地產(chǎn)價(jià)格的主要種類

（三）影響房地產(chǎn)價(jià)格的主要因素

（四）房地產(chǎn)價(jià)格的構(gòu)成

（五）房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的基本方法

二、房地產(chǎn)租金

（一）房屋租金

（二）土地租金

三、房地產(chǎn)稅

（一）營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加

（二）契稅

（三）印花稅

（四）個(gè)人所得稅

（五）土地增值稅

（六）房產(chǎn)稅

（七）城鎮(zhèn)土地使用稅

四、房地產(chǎn)費(fèi)

（一）房地產(chǎn)權(quán)屬管理收費(fèi)

（二）房地產(chǎn)交易管理收費(fèi)

（三）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

第五節(jié) 房地產(chǎn)交易中涉及的法律文件

一、房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件

（一）《商品房銷售管理辦法》

（二）《城市商品房預(yù)售管理辦法》

（三）《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》

（四）《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》

（五）最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的司法解釋

1、關(guān)于商品房買賣合同

2、關(guān)于建筑面積縮水

3、關(guān)于惡意欺詐

4、關(guān)于房屋質(zhì)量問(wèn)題

5、關(guān)于包銷商

6、關(guān)于拆遷補(bǔ)償

7、關(guān)于合同無(wú)效可解除“按揭”貸款問(wèn)題

二、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)市場(chǎng)的概念，房地產(chǎn)交易的概念，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念，房地產(chǎn)買賣、租賃、抵押的概念，房地產(chǎn)價(jià)格和房地產(chǎn)稅的主要種類，房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件。

熟悉：房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的分類，房地產(chǎn)租金和房地產(chǎn)費(fèi)，房地產(chǎn)價(jià)格和租金的構(gòu)成，房地產(chǎn)交易中其他法律文件。

了解：房地產(chǎn)買賣和租賃的基本流程，房地產(chǎn)抵押的基本流程，《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》。

第四章 建筑和城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識(shí)

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)建筑物的主要種類，建筑物的組成與構(gòu)造，各種房地產(chǎn)面積的概念，城鄉(xiāng)規(guī)劃的內(nèi)容、制定和實(shí)施，環(huán)境和景觀的概念等的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 建筑基本知識(shí)

一、建筑物的主要種類

（一）按建筑物使用性質(zhì)分類

（二）按建筑物層數(shù)或總高度分類

（三）按建筑結(jié)構(gòu)和材料分類

（四）按建筑物耐久等級(jí)分類

二、建筑物的組成與構(gòu)造

（一）建筑物的組成

（二）建筑物的構(gòu)造

三、建筑設(shè)備的種類

（一）給水系統(tǒng)的種類

（二）排水系統(tǒng)的種類

（三）采暖系統(tǒng)的類型

（四）建筑通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)

（五）建筑電氣

（六）燃?xì)夤?yīng)系統(tǒng)

（七）電梯

（八）綜合布線系統(tǒng)

（九）樓宇智能化

四、常用建筑材料

（一）按來(lái)源不同分類

（二）按化學(xué)成分分類

（三）按用途分類

五、建筑識(shí)圖

（一）建筑施工圖中常見的表格和符號(hào)

（二）建筑總平面圖

（三）建筑平面圖

（四）建筑立面圖

（五）建筑剖面圖

第二節(jié) 房地產(chǎn)面積基本知識(shí)

一、土地面積的概念和種類

二、房屋面積的概念和組成

三、房屋建筑面積

（一）套內(nèi)使用面積

（二）套內(nèi)墻體面積

（三）陽(yáng)臺(tái)建筑面積

四、房屋使用面積

五、公用建筑面積

（一）公用建筑面積的組成

（二）公用建筑面積的計(jì)算原則

（三）公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)

六、房屋銷售面積與產(chǎn)權(quán)登記面積 第三節(jié) 城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識(shí)

一、城鄉(xiāng)規(guī)劃和規(guī)劃區(qū)

二、城鄉(xiāng)規(guī)劃的制定

三、城市、鎮(zhèn)的總體規(guī)劃

四、鄉(xiāng)規(guī)劃、村莊規(guī)劃

五、城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施

六、建設(shè)用地規(guī)劃許可證 第四節(jié) 環(huán)境基本知識(shí)

一、環(huán)境的有關(guān)概念

（一）環(huán)境的概念

（二）景觀的概念

二、幾種類型的環(huán)境污染

（一）大氣污染

（二）噪聲污染

（三）固體廢物污染

（四）輻射污染

三、室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量

（一）室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的概念

（二）室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià) 【考試要求】

掌握：建筑物的主要種類，建筑物的組成與構(gòu)造，土地面積、建筑面積、套內(nèi)建筑面積、使用面積、公用建筑面積的組成，套內(nèi)建筑面積的組成，城鄉(xiāng)規(guī)劃和規(guī)劃區(qū)的概念。

熟悉：常用建筑材料，建筑識(shí)圖，房屋銷售面積與產(chǎn)權(quán)登記面積的概念和關(guān)系，公用建筑面積的計(jì)算規(guī)則和分?jǐn)傁禂?shù)，城鄉(xiāng)規(guī)劃的制定、實(shí)施，城市、鎮(zhèn)的總體規(guī)劃，大氣污染、噪聲污染、固體廢物污染、輻射污染的概念。了解：建筑設(shè)備的主要種類，鄉(xiāng)規(guī)劃、村莊規(guī)劃，室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的概念和評(píng)價(jià)。

第五章 法律基本知識(shí)

【考試目的】

本部分考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)法律的概念和作用，物權(quán)法、城市房地產(chǎn)管理法等房地產(chǎn)法律，民法、合同法的基本知識(shí)，房地產(chǎn)登記、交易的地方性法規(guī)和政府規(guī)章的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 法律概述

一、法律的概念

二、法律的作用

（一）指引作用

（二）評(píng)價(jià)作用

（三）教育作用

（四）強(qiáng)制作用

三、法律的分類

（一）按適用的范圍劃分

（二）按規(guī)定的內(nèi)容劃分

四、中國(guó)現(xiàn)行法律的效力

（一）憲法的效力

（二）法律的效力

（三）行政法規(guī)的效力

（四）地方性法規(guī)的效力

（五）自治條例和單行條例的效力

（六）部門規(guī)章和地方規(guī)章的效力

（七）法律的效力層次

第二節(jié) 房地產(chǎn)主要法律法規(guī)

一、物權(quán)法

（一）基本原則

（二）有關(guān)概念

二、城市房地產(chǎn)管理法

（一）立法依據(jù)與目的

（二）適用范圍

（三）主要內(nèi)容

三、土地管理法

（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍

（二）基本原則

（三）主要內(nèi)容

四、城鄉(xiāng)規(guī)劃法

（一）立法依據(jù)與目的

（二）適用范圍

（三）主要內(nèi)容

五、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例

（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍

（二）基本原則

（三）主要內(nèi)容

六、物業(yè)管理?xiàng)l例

（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍

（二）基本原則

（三）主要內(nèi)容

七、城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定

（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍

（二）基本原則

（三）主要內(nèi)容

八、房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定

（一）房地產(chǎn)廣告的內(nèi)涵

（二）不得發(fā)布廣告的房地產(chǎn)

第三節(jié) 民法、合同法、物權(quán)法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

一、民法

（一）民法的調(diào)整范圍

（二）民事法律關(guān)系的要素

（三）民法的基本原則

1、平等公平原則；

2、自愿原則；

3、等價(jià)有償原則；

4、誠(chéng)實(shí)信用原則；

5、保護(hù)合法的民事權(quán)益不受侵犯原則；

6、維護(hù)國(guó)家和社會(huì)利益原則。

（四）民事權(quán)利和民事義務(wù)

（五）代理的概念和分類

二、合同法

（一）合同法的調(diào)整范圍

（二）合同的效力

（三）合同的履行

（四）合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止

（五）違約責(zé)任

三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

（一）消費(fèi)者權(quán)益的概念

（二）消費(fèi)者的權(quán)利

（三）消費(fèi)爭(zhēng)議的解決 【考試要求】

掌握：法律的概念和作用，物權(quán)法、城市房地產(chǎn)管理法、房地產(chǎn)交易、城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定的立法目的與依據(jù)、適用范圍、主要內(nèi)容、發(fā)布與施行日期，民法、合同法的基本知識(shí)，地方性法規(guī)和政府規(guī)章。

熟悉：中國(guó)現(xiàn)行法律（憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、部門規(guī)章和地方政府規(guī)章）的效力，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例、物業(yè)管理?xiàng)l例的立法目的與依據(jù)、適用范圍、主要內(nèi)容、發(fā)布與施行日期，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理、物業(yè)管理的地方性法規(guī)和政府規(guī)章。了解：土地管理法、城鄉(xiāng)規(guī)劃法的立法目的與依據(jù)、適用范圍、主要內(nèi)容、發(fā)布與施行日期，關(guān)于房地產(chǎn)廣告等法規(guī)和政府規(guī)章。

下編 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)

第一章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)居間、房地產(chǎn)代理、傭金的概念，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德、職業(yè)技能等的掌握程度。.【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的概念和作用

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的概念

（一）房地產(chǎn)居間

（二）房地產(chǎn)代理

（三）房地產(chǎn)居間與代理的區(qū)別

（四）傭金

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特點(diǎn)

（一）服務(wù)性

（二）專業(yè)性

（三）地域性

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用

（一）傳播經(jīng)濟(jì)信息

（二）加速商品流通

（三）優(yōu)化資源配置

（四）規(guī)范和完善房地產(chǎn)市場(chǎng)

（五）促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展

第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格

（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試

（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊(cè)

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)

（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊(cè) 第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利和義務(wù)

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的義務(wù) 第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本要求

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能

（一）收集信息的技能

（二）市場(chǎng)分析的技能

（三）人際溝通的技能

（四）供求搭配的技能

（五）協(xié)調(diào)成交的技能

四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)和禮儀修養(yǎng) 第五節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型與經(jīng)營(yíng)模式

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

（二）合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

（三）個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式

（一）無(wú)店鋪模式與有店鋪模式

（二）直營(yíng)連鎖與特許加盟連鎖 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)居間、房地產(chǎn)代理、傭金的概念，以及居間與代理概念的區(qū)別，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德、職業(yè)技能。

熟悉：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特點(diǎn)、作用，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊(cè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)。

了解：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利和義務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型與經(jīng)營(yíng)模式。

第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的概念和作用，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方式方法等掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查概述

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的概念和作用

（一）房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的概念

（二）房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的作用

1、有利于企業(yè)正確的市場(chǎng)定位

2、有利于企業(yè)制定正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略

3、有利于企業(yè)開展有效的促銷活動(dòng)

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的基本原則

（一）客觀性原則

（二）科學(xué)性原則

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的一般程序

（一）確定調(diào)查目的

1、探測(cè)性調(diào)查

2、描述性調(diào)查

3、因果性調(diào)查

4、預(yù)測(cè)性調(diào)查

（二）搜集信息資料

（三）初步調(diào)查

1、研究企業(yè)外部信息

2、與市場(chǎng)調(diào)查的委托方進(jìn)行非正式溝通

3、了解市場(chǎng)情況

（四）調(diào)研設(shè)計(jì)

1、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)資源統(tǒng)計(jì)表

2、房地產(chǎn)出租市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)表

3、房地產(chǎn)出售統(tǒng)計(jì)表

4、房地產(chǎn)產(chǎn)品個(gè)案市場(chǎng)調(diào)查分析表

（五）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研

（六）撰寫和提交調(diào)查報(bào)告 第二節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容

（一）房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、政治法律環(huán)境調(diào)查

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

3、社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查

4、社區(qū)環(huán)境調(diào)查

（二）房地產(chǎn)市場(chǎng)需求調(diào)查

1、房地產(chǎn)消費(fèi)者調(diào)查

2、房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查

3、房地產(chǎn)消費(fèi)行為調(diào)查

（三）房地產(chǎn)市場(chǎng)供給調(diào)查

1、行情調(diào)查

2、消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品接受程度調(diào)查

3、新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用情況調(diào)查

（四）房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)查

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查內(nèi)容

三、房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)查內(nèi)容

四、房地產(chǎn)促銷調(diào)查內(nèi)容

五、房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道調(diào)查內(nèi)容

第三節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方式方法

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方式

（一）普查

（二）重點(diǎn)調(diào)查

（三）抽樣調(diào)查

（四）典型調(diào)查

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方法

（一）訪談?wù){(diào)查

1、座談會(huì)

2、個(gè)別深度訪問(wèn)

（二）書面調(diào)查

（三）電話調(diào)查

（四）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

（五）其他調(diào)查

1、觀察法

2、實(shí)驗(yàn)

【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的概念和作用，房地產(chǎn)市場(chǎng)需求和供給調(diào)查的內(nèi)容，抽樣調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、書面調(diào)查的概念和內(nèi)容。

熟悉：房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的基本原則，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容，普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查的概念和區(qū)別。

了解：房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的一般程序，房地產(chǎn)價(jià)格和促銷調(diào)查的內(nèi)容，電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的概念和內(nèi)容，觀察法、實(shí)驗(yàn)法等其他房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方法。

第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和基本流程、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用合同、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信管理的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容

一、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)

（一）房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓居間

（二）房地產(chǎn)租賃居間

二、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)

（一）房地產(chǎn)賣方代理

1、按委托對(duì)象的不同劃分

2、按委托形式的不同劃分

（二）房地產(chǎn)買方代理

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的房源

（一）房源概述

1、房源的概念和構(gòu)成要素

2、房源的分類

3、房源的特征

（二）房源的開拓

1、房源開拓的渠道

2、房源開拓的原則

（三）房源的管理與利用

1、房源信息的基本要素

2、房源信息的處理

3、房源信息的使用管理

四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的客源

（一）客源概述

1、客源的概念和構(gòu)成要素

2、客源的分類

3、客源的特征

（二）客源的開拓與獲取

1、客源開拓方法

2、客源開拓策略

（三）客源的管理與利用

1、客源管理的內(nèi)容

2、客源管理的原則

3、客源的分析和利用

五、客源與房源的關(guān)系

（一）房源和客源在交易中互為條件，缺一不可

（二）房源和客源在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，兩者相得益彰

（三）房源和客源在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中互為目標(biāo)，不斷循環(huán) 第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本流程

一、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的基本流程

（一）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)開拓

（二）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)洽談

（三）房地產(chǎn)查驗(yàn)

1、房地產(chǎn)實(shí)物與區(qū)位狀況

2、房地產(chǎn)權(quán)屬狀況

3、房地產(chǎn)價(jià)格狀況

（四）簽訂房地產(chǎn)居間合同

（五）信息的搜集與傳播

（六）買方或承租方看房

（七）撮合成交

（八）協(xié)助辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記(合同備案)

（九）房地產(chǎn)交驗(yàn)

（十）傭金結(jié)算與提取

（十一）售后服務(wù)

二、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)基本流程

（一）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)拓展

（二）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)洽談

（三）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)查詢

（四）簽訂房地產(chǎn)代理合同

（五）信息搜集與傳播

（六）方案設(shè)計(jì)與推廣

（七）買方或承租方看房

（八）房地產(chǎn)交易談判及合同簽訂

（九）房地產(chǎn)交易價(jià)格收取與管理

（十）房地產(chǎn)權(quán)屬登記（備案）

（十一）房地產(chǎn)交驗(yàn)

（十二）傭金結(jié)算

（十三）售后服務(wù)

三、個(gè)人住房貸款、擔(dān)保及保險(xiǎn)

（一）個(gè)人住房貸款的種類

1、按資金來(lái)源劃分

2、按住房交易形態(tài)劃分

3、按貸款用途劃分

4、按購(gòu)房類型劃分

5、按借款人的類型劃分

（二）個(gè)人住房貸款中的幾個(gè)主要術(shù)語(yǔ)

1、首期付款

2、首付比例

3、貸款金額

4、貸款成數(shù)

5、貸款期限

6、貸款利率

7、分期償還額

8、償還比例

9、貸款額度

10、貸款余額

（三）個(gè)人住房貸款的償還方式

1、等額本息還款法

2、等額本金還款法

3、等比累進(jìn)還款法

4、等額累進(jìn)還款法

（四）個(gè)人住房貸款的程序

1、借款申請(qǐng)

2、受理申請(qǐng)

3、簽訂合同

4、辦理相關(guān)手續(xù)

5、發(fā)放貸款

6、歸還貸款

7、合同變更

8、結(jié)清貸款

（五）申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的條件和需要提供的資料

1、申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的條件

2、申請(qǐng)個(gè)人住房貸款需要提供的資料

（六）個(gè)人住房貸款擔(dān)保及保險(xiǎn)

1、個(gè)人住房貸款擔(dān)保

2、個(gè)人住房貸款保險(xiǎn)

第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用合同

一、房地產(chǎn)居間合同

（一）房地產(chǎn)居間合同主要內(nèi)容

1、委托人

2、居間房產(chǎn)的坐落與具體情況。

3、委托事項(xiàng)，如居間合同的類型，服務(wù)要求等內(nèi)容。

4、傭金標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額、收取方式、退賠等條款。

5、合同履行的地點(diǎn)、期限和終止。

6、合同在履行中的變更及方式。

7、違約責(zé)任。

8、發(fā)生爭(zhēng)議的處理辦法。

9、其他補(bǔ)充條款。

（二）房地產(chǎn)居間合同注意事項(xiàng)

1、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓居間合同注意事項(xiàng)

2、房地產(chǎn)租賃居間合同注意事項(xiàng)

二、房地產(chǎn)代理合同

（一）房地產(chǎn)代理合同主要內(nèi)容

1、當(dāng)事人的名稱（或者姓名）和住所

2、代理房地產(chǎn)標(biāo)的基本狀況

3、服務(wù)事項(xiàng)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4、勞務(wù)報(bào)酬或酬金

5、合同的履行期限、地點(diǎn)和方式

6、違約責(zé)任

7、解決爭(zhēng)議的方式

（二）房地產(chǎn)代理合同注意事項(xiàng)

1、商品房銷售代理合同注意事項(xiàng)

2、二手房買賣代理合同注意事項(xiàng)

三、商品房買賣合同

（一）商品房買賣合同主要內(nèi)容

1、當(dāng)事人名稱或者姓名和住所；

2、商品房基本狀況；

3、商品房的銷售方式；

4、商品房?jī)r(jià)款的確定方式及總價(jià)款、付款方式、付款時(shí)間；

5、交付使用條件及日期；

6、裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)承諾；

7、供水、供電、供熱、燃?xì)?、通訊、道路、綠化等配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的交付承諾和有關(guān)權(quán)益、責(zé)任；

8、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬；

9、面積差異的處理方式；

10、辦理產(chǎn)權(quán)登記有關(guān)事宜；

11、解決爭(zhēng)議的方法；

12、違約責(zé)任；

13、雙方約定的其他事項(xiàng)。

（二）商品房買賣合同注意事項(xiàng)

1、共有人的權(quán)利

2、權(quán)益轉(zhuǎn)移

3、房屋質(zhì)量

4、承租人優(yōu)先購(gòu)買權(quán)

5、集體所有土地上房屋的買賣對(duì)象

6、住房戶口遷移

7、維修基金交割

8、物業(yè)管理、公用事業(yè)費(fèi)具結(jié)

四、房屋租賃合同

（一）房屋租賃合同主要內(nèi)容

1、當(dāng)事人姓名或者名稱及住所。

2、房屋的坐落、面積、結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)計(jì)及設(shè)備狀況。

3、租賃用途

4、房屋交付日期

5、租賃期限

6、租金及支付方式

7、房屋的使用要求和修繕責(zé)任

8、房屋返還時(shí)的狀態(tài)

9、違約責(zé)任

10、當(dāng)事人約定的其他條款。

（二）房屋租賃合同注意事項(xiàng)

五、房地產(chǎn)抵押合同

（一）房地產(chǎn)抵押合同主要內(nèi)容

1、抵押人、抵押權(quán)人的名稱或者個(gè)人姓名、住所；

2、主債權(quán)的種類、數(shù)額；

3、抵押房地產(chǎn)的處所、名稱、狀況、建筑面積、用地面積以及四至等；

4、抵押房地產(chǎn)的價(jià)值；

5、抵押房地產(chǎn)的占用管理人、占用管理方式、占用管理責(zé)任以及意外損毀、滅失的責(zé)任；

6、抵押期限；

7、抵押權(quán)滅失的條件；

8、違約責(zé)任；

9、爭(zhēng)議解決方式；

10、抵押合同訂立的時(shí)間與地點(diǎn)；

11、雙方約定的其他事項(xiàng)。

（二）房地產(chǎn)抵押合同注意事項(xiàng)

六、借款合同

七、福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本 第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的概念

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

（一）存量商品房（二手房）買賣代理服務(wù)費(fèi)

（二）房屋租賃代理服務(wù)費(fèi)

（三）商品房銷售代理服務(wù)費(fèi)

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用收取的原則

四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的管理

（一）公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（二）在委托合同中簽訂完備的收費(fèi)條款

（三）依靠法律保護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的合法收入

（四）嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)原則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 第五節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信管理現(xiàn)狀

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信存在的問(wèn)題

1、經(jīng)營(yíng)服務(wù)不規(guī)范

2、虛假行騙，誠(chéng)信缺失

3、賺取差價(jià)，獲取傭金以外的報(bào)酬

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)主體良莠不齊

5、行業(yè)監(jiān)管力度不夠

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信管理現(xiàn)狀

1、制定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則

2、建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案

3、開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評(píng)價(jià)活動(dòng)

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信體系建設(shè)

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信信用制度建設(shè)

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信管理制度建設(shè)

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信信息建設(shè)

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信信用環(huán)境建設(shè)

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信信用教育建設(shè)

第六節(jié) 我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)目前存在的主要問(wèn)題

1、行業(yè)準(zhǔn)入門檻低

2、人力資源不穩(wěn)定

3、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)良莠不齊

4、人員專業(yè)素質(zhì)差

5、信息化手段落后

6、行業(yè)誠(chéng)信度缺失

7、行業(yè)地位未被認(rèn)可

8、管理有待繼續(xù)規(guī)范 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)的主要類型，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的房源和客源，個(gè)人住房貸款常用術(shù)語(yǔ)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)收取的原則，福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本。

熟悉：房源與客源的關(guān)系，房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)的基本流程，房地產(chǎn)居間合同、租賃合同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的概念和收取標(biāo)準(zhǔn)，福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)目前存在的主要問(wèn)題。

了解：房地產(chǎn)代理合同、買賣合同、抵押合同，個(gè)人住房貸款擔(dān)保和保險(xiǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)的管理，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠(chéng)信的管理。

第四章 影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的因素

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成因素的掌握程度?！究荚噧?nèi)容】

第一節(jié) 房屋本身及周圍配套

一、房屋本身

（一）目的

（二）做法：

1、建議修復(fù)缺陷（提升房屋觀感、格調(diào)）

2、預(yù)先通風(fēng)采光（避免客戶看房時(shí)空氣不好、第一印象不好）

3、清理家具和破舊雜物（體現(xiàn)溫馨和整潔）

4、預(yù)備贈(zèng)送的家具、電器清單（包括品牌、價(jià)格），體現(xiàn)附加值

5、通知業(yè)主準(zhǔn)備好產(chǎn)權(quán)證、物業(yè)管理公約及其他文件（使用說(shuō)明書、質(zhì)量保證書等）

二、周邊配套

1、引領(lǐng)客戶看房時(shí)的介紹

2、針對(duì)不同動(dòng)機(jī)客戶要有側(cè)重介紹 第二節(jié) 房屋權(quán)屬與房主

一、房屋權(quán)屬

1、有房屋未必有產(chǎn)權(quán)

2、有房地產(chǎn)證未必有產(chǎn)權(quán)

3、產(chǎn)權(quán)是否登記

4、產(chǎn)權(quán)是否完整

5、產(chǎn)權(quán)有無(wú)糾紛

二、賣主與房主

1、資格甄別

2、真實(shí)意愿

3、需求內(nèi)涵

4、判斷決策人

5、尊重和利用顧問(wèn)

三、買主與租客

1、需求引導(dǎo)，讓客戶說(shuō)出心中想表達(dá)的；

2、能力判斷，買主或租客愿意付多少，能付多少；

3、了解出資人；

4、了解受益人；

5、與律師友好溝通。

第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)與經(jīng)紀(jì)人員

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)

（一）規(guī)范管理

（二）形象管理

（三）協(xié)作精神

（四）自我防范

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

第四節(jié) 區(qū)位狀況 實(shí)物狀況對(duì)房地產(chǎn)價(jià)值的影響

一、影響房地產(chǎn)價(jià)值的因素

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房屋價(jià)值的把握

三、影響居住房地產(chǎn)價(jià)值的因素

（一）主要區(qū)位因素

1、交通便捷條件

2、公共服務(wù)配套設(shè)施

3、環(huán)境質(zhì)量

（二）主要實(shí)物因素

1、小區(qū)配套與品牌

2、結(jié)構(gòu)質(zhì)式

3、樓宇檔次

4、房屋權(quán)利性質(zhì)；

5、平面布局

6、所在樓層

7、朝向

8、成新程度

9、環(huán)境景觀

10、物業(yè)服務(wù)

11、溫泉

12、名校

四、影響商業(yè)房地產(chǎn)價(jià)值的因素

（一）主要區(qū)位因素

1、地段繁華程度

2、交通條件

3、臨街狀況

4、街道性質(zhì)

（二）主要實(shí)物因素

1、結(jié)構(gòu)質(zhì)式及樓宇檔次

2、街道性質(zhì)

3、臨街狀況

4、成新程度

5、面積大小

6、寬深比

7、層高

8、拐角

9、店面配套設(shè)施

10、共有面積比率

五、影響商務(wù)辦公房地產(chǎn)價(jià)值的因素

（一）主要區(qū)位因素

1、集聚程度

2、交通條件

3、周邊環(huán)境

（二）主要實(shí)物因素

1、寫字樓類型

2、樓宇樣式及外觀

3、門前廣場(chǎng)

4、出入口及大堂

5、內(nèi)裝飾

6、電梯數(shù)量及品牌

7、層高

8、智能化辦公

9、所在樓層

10、成新程度

六、影響別墅房地產(chǎn)價(jià)值的因素

（一）主要區(qū)位因素

1、交通便捷程度

2、環(huán)境景觀

3、基礎(chǔ)設(shè)施

4、公共服務(wù)配套

（二）主要實(shí)物因素

1、房屋

2、土地

3、檔次

4、小區(qū)

5、其他

七、影響車庫(kù)（車位）房地產(chǎn)價(jià)值的因素

1、供需狀況

2、小區(qū)檔次

3、所處層數(shù)；

4、車位的位置及出入便捷度

5、物業(yè)管理

6、建筑面積

7、新舊程度

8、結(jié)構(gòu)質(zhì)式 【考試要求】 掌握：房屋本身及周圍配套因素對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響、影響房地產(chǎn)價(jià)值的因素。熟悉：房屋權(quán)屬對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)人員對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房屋價(jià)值把握的關(guān)鍵、影響居住房地產(chǎn)價(jià)值的因素。

了解：賣主與房主、買主與租客對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響，區(qū)位狀況實(shí)物狀況對(duì)商業(yè)、辦公、別墅、車位（車庫(kù)）等房地產(chǎn)價(jià)值的影響。

第五章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的若干技巧

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的接待客戶技巧，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的一般技巧，說(shuō)服客戶技巧和處理客戶異議技巧的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的客戶接待技巧

一、房地產(chǎn)居間服務(wù)的5S 1.速度 2.微笑 3.真誠(chéng) 4.機(jī)敏 5.研究

二、顧問(wèn)式服務(wù)法

（一）符合客戶心理的應(yīng)對(duì)法

（二）實(shí)際性的商品知識(shí)掌握

（三）信心十足地推薦

（四）以體驗(yàn)性的知識(shí)來(lái)說(shuō)服客戶

第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的一般技巧

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成

（一）經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)受理

1、了解客戶的愿望

2、了解委托代理的標(biāo)的物

3、商洽傭金

（二）宣傳推廣

1、選好訴求點(diǎn)

2、選好媒體

3、語(yǔ)言精煉且具煽動(dòng)性

（三）引導(dǎo)看房和商洽

1、迅速了解客戶消費(fèi)偏好

2、引導(dǎo)踏勘感興趣的房源

3、捕捉客戶有意成交信號(hào)

4、切忌制造交易差價(jià)

（四）簽訂合同

（五）定金和付款

（六）產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記

（七）收取傭金

二、“說(shuō)服銷售”環(huán)節(jié)

1、把握客戶心理的動(dòng)態(tài)歷程，因勢(shì)利導(dǎo)

2、正確的迎客、待客

3、推薦房屋應(yīng)從低檔的開始

4、掌握客戶需求

5、對(duì)房屋使用或裝修進(jìn)行專業(yè)性的推薦

6、及時(shí)說(shuō)出合適的參考意見

7、把握成交的時(shí)機(jī)

三、客戶落定的注意事項(xiàng)

1、時(shí)時(shí)警覺，準(zhǔn)備落訂

2、建立客戶對(duì)你的信心

3、對(duì)客戶所好、需求、弱點(diǎn)成竹在胸，尋機(jī)進(jìn)攻

4、強(qiáng)調(diào)房屋優(yōu)點(diǎn)，抓住客戶的心

5、遇有遲遲下不了決定的客戶，可慎重使用“壓迫”措施

6、議價(jià)有節(jié)，謹(jǐn)慎從事

7、把握機(jī)會(huì)，及時(shí)成交

8、簽約時(shí)務(wù)必明確

第三節(jié) 說(shuō)服客戶與處理客戶異議的技巧

一、說(shuō)服客戶的技巧

（一）了解客戶的需求

（二）說(shuō)服的模式與步驟

1、陳述情況

2、陳述主意

3、解析交易如何運(yùn)作及相關(guān)稅費(fèi)

4、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)利益

5、建議下一步做法

（三）說(shuō)服的一般技巧要點(diǎn)

1、斷言的方式

2、反復(fù)強(qiáng)調(diào)

3、真誠(chéng)感染

4、學(xué)會(huì)當(dāng)一位好聽眾

5、提問(wèn)巧妙

6、正確對(duì)應(yīng)

7、利用剛好在場(chǎng)的其他人

8、利用資料或其他類實(shí)例

9、心理暗示的方法

二．處理客戶異議的技巧

（一）客戶異議的概念

（二）處理異議的原則

1、事前準(zhǔn)備

2.選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)答復(fù)異議

（三）處理客戶異議的技巧

1、分擔(dān)技巧，體現(xiàn)坦誠(chéng)

2、態(tài)度真誠(chéng)，注意傾聽

3、重復(fù)問(wèn)題，恰當(dāng)反問(wèn)

4、謹(jǐn)慎回答，適度沉著

5、尊重客戶，巧妙應(yīng)對(duì)

6、準(zhǔn)備撤退，保留后路

（四）處理客戶異議的方法

1、直接駁正法（正面進(jìn)攻）

2、間接否認(rèn)法

3、轉(zhuǎn)化法

4、取長(zhǎng)補(bǔ)短法

5、反對(duì)巧答法 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)居間服務(wù)的5S，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的促成。

熟悉：顧問(wèn)式服務(wù)法，說(shuō)服銷售環(huán)節(jié)，客戶落訂的注意事項(xiàng)，說(shuō)服客戶的技巧，客戶異議的概念。

了解：處理客戶異議的原則、技巧和方法。