第一篇：使你說(shuō)話具有說(shuō)服力的十項(xiàng)提示

使你說(shuō)話具有說(shuō)服力的十項(xiàng)提示

1．要以權(quán)威的腔調(diào)講話。為了達(dá)到這個(gè)目的，你必須熟悉你講話的內(nèi)容，你對(duì)你的題目了解得越多越深刻，你講得就會(huì)越生動(dòng)越透徹。

2．使用簡(jiǎn)單的詞匯和簡(jiǎn)短的句子。最簡(jiǎn)潔的文章總是最好的文章，其原因就是它最容易理解，關(guān)于講話和對(duì)話也可以說(shuō)是同樣的道理。

3．使用具體和專門的詞匯和詞語(yǔ)。絕對(duì)掌握了這種藝術(shù)的人是耶穌，他說(shuō)話使用的詞匯和發(fā)布命令所使用的詞語(yǔ)都是簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、一語(yǔ)中的并且容易理解的。例如，他說(shuō)的“跟我來(lái)”不會(huì)有人不明白。

4．避免使用不必要的詞匯和說(shuō)一些沒(méi)有用的事。

5，說(shuō)話要直截了當(dāng)而且中肯。如果你想在你所說(shuō)的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個(gè)最基本的要求：集中一點(diǎn)，不要分散火力。相信你肯定會(huì)擊中靶心。

6．不要夸口。不但永遠(yuǎn)不要夸口或者言過(guò)其實(shí)，而且在陳述你的情況時(shí)還要?jiǎng)幽X筋為自己留有余地，這樣你就不必?fù)?dān)心會(huì)遇到什么責(zé)難。

7．對(duì)待聽(tīng)眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個(gè)專題的權(quán)威人士，你也沒(méi)有任何理由可以盛氣凌人地對(duì)待聽(tīng)眾。我還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)一個(gè)人不在某個(gè)方面比我更精通。8．要有外交手腕及策略。圓滑老練是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)去說(shuō)適當(dāng)?shù)氖虑橛植坏米锶魏稳说囊环N能力。尤其是當(dāng)你對(duì)付固執(zhí)的人或者棘手的問(wèn)題時(shí)，你更需要圓滑老練，甚至使用外交手腕。要說(shuō)做起來(lái)也很容易，就像你對(duì)待每一個(gè)女人都像對(duì)待一位夫人一樣，對(duì)待每一個(gè)男人都像對(duì)待一位紳士一樣。

9．要為你的聽(tīng)眾提出最好的建議，不要為你自己提出最好的建議。如果你能做到達(dá)一點(diǎn)，那誰(shuí)都沒(méi)有辦法從你的腳下?lián)屪咭粔K地盤，你也就永遠(yuǎn)立于不敗之地。

10．要坦率而開(kāi)誠(chéng)布公地回答所有問(wèn)題。如果你能按照我前面繪你列出的九項(xiàng)提示去做，你就會(huì)自然而然地做到這一條。

上下級(jí)之間的交談技巧

一般說(shuō)來(lái)，人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí)，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張；表現(xiàn)比較拘謹(jǐn)，并且自卑感強(qiáng)；相反，在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至比較放肆。

比如，有的人在自己的上級(jí)面前從不敢“妄言”，在同一科室的也不多說(shuō)話，可是在自己的下級(jí)或所管班組面前講話時(shí)，則落落大方，侃侃而談。有的則在一般人面前總是擺出一副能者的架勢(shì)，可是一見(jiàn)到權(quán)威就顯得十分馴服和虔誠(chéng)。

因此，上下級(jí)之間的講話，上級(jí)要力求避免采取自鳴得意、命令、訓(xùn)斥、使役下級(jí)的口吻說(shuō)話，而是要放下架子，以平易近人的方式對(duì)待下級(jí)。這樣，下級(jí)才會(huì)向你敞開(kāi)心扉。談話是雙邊活動(dòng)，只有感情上的貫通，才談得上信息的交流。

平等的態(tài)度，除說(shuō)話本身的內(nèi)容外，還通過(guò)語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情、動(dòng)作等體現(xiàn)出來(lái)。所以，不要以為是小節(jié)，純屬個(gè)人的習(xí)慣，不會(huì)影響上下級(jí)的談話。實(shí)際上，這往往關(guān)系到下級(jí)是否敢向你接近。此外，上級(jí)同下級(jí)談話時(shí)，要重視開(kāi)場(chǎng)白的作用。不妨與下級(jí)先扯幾句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。上級(jí)同下級(jí)說(shuō)話時(shí)，不宜作否定的表態(tài)：“你們這是怎么搞的？”“有你們這樣做工作的嗎？” 在必要發(fā)表評(píng)論時(shí)，應(yīng)當(dāng)善于掌握分寸。點(diǎn)個(gè)頭，搖個(gè)頭都會(huì)被人看作是上級(jí)的“指示”而貫徹下去，所以，輕易的表態(tài)或過(guò)于絕對(duì)的評(píng)價(jià)都容易失誤。例如一位下級(jí)匯報(bào)某改革試驗(yàn)的情況，作為領(lǐng)導(dǎo)，只宜提一些問(wèn)題，或作一些一般性的鼓勵(lì)：“這種試驗(yàn)很好，可以多請(qǐng)一些人發(fā)表意見(jiàn)?！薄澳銈儗?lái)有了結(jié)果，希望及時(shí)告訴我們?！边@種評(píng)論不涉及具體問(wèn)題，留有余地。

如上級(jí)認(rèn)為下級(jí)的匯報(bào)中有什么不妥，表達(dá)更要謹(jǐn)慎，盡可能采用勸告或建議性的措詞：“這個(gè)問(wèn)題能不能有別的看法，例如……”“不過(guò)，這是我個(gè)人的意見(jiàn)，你們可以參考?！薄敖ㄗh你們看看最近到的一份材料，看看有什么啟發(fā)？”這些話，起了一種啟發(fā)作用，主動(dòng)權(quán)仍在下級(jí)手中，對(duì)方容易接受。

下級(jí)對(duì)上級(jí)說(shuō)話，則要避免采用過(guò)分膽小、拘謹(jǐn)、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話，改變誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心理狀態(tài)，而要活潑、大膽和自信。

下級(jí)跟上級(jí)說(shuō)話，成功與否，不只影響上級(jí)對(duì)你的觀感，有時(shí)甚至?xí)绊懩愕墓ぷ骱颓巴尽?/p>

跟上級(jí)說(shuō)話，要尊重，要慎重，但不能一味附和?！疤мI子”、“吹喇叭”等等，只能有損失自己的人格，卻得不到重視與尊敬，倒很可能引起上級(jí)的反感和輕視。在保持獨(dú)立人格的前提下，你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場(chǎng)合，你也不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn)，只要你從工作出發(fā)，擺事實(shí)，講道理，領(lǐng)導(dǎo)一般是予以考慮的。

還應(yīng)該了解上級(jí)的個(gè)性。上級(jí)固然是領(lǐng)導(dǎo)，但他首先是一個(gè)人。作為一個(gè)人，他有他的性格、愛(ài)好，也有他的語(yǔ)言習(xí)慣等。如有些領(lǐng)導(dǎo)性格爽快、干脆，有些領(lǐng)導(dǎo)則沉默寡言，事事多加思考，你必須了解清楚，不要認(rèn)為這是“迎合”，這正是運(yùn)用心理學(xué)的一種學(xué)問(wèn)。

此外，與上級(jí)談話還要選擇有利時(shí)機(jī)。上級(jí)一天到晚要考慮的問(wèn)題很多。所以，假若是個(gè)人瑣事，就不要在他埋頭處理大事時(shí)去打擾他。你應(yīng)該根據(jù)自己的問(wèn)題重要與否，去選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)反映。

談判中提問(wèn)的語(yǔ)言藝術(shù)

提問(wèn)是談判中獲得對(duì)方信息的一般手段。通過(guò)提問(wèn)，除了可以從中獲得眾多的信息之外，還常常能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需要，知道對(duì)方追求什么，這些都對(duì)談判有很大的指導(dǎo)作用。另外，提問(wèn)還是談判應(yīng)對(duì)的一個(gè)手段，是談判者機(jī)警的表現(xiàn)。實(shí)踐中，不同的談判過(guò)程，獲得信息的提問(wèn)方式也不同。一般情況下，提問(wèn)有以下幾種方式。

一：一般性提問(wèn)，如“你認(rèn)為如何?”等；

二：直接性提問(wèn)，如“誰(shuí)能解決這個(gè)問(wèn)題?”等；

三：誘導(dǎo)性提問(wèn)，如“這不就是事實(shí)嗎?”等； 四：探詢性提問(wèn)，如“是不是?”“你認(rèn)為呢?”等； 五：選擇性提問(wèn)，如“是這樣，還是那樣?”等； 六：假設(shè)性提問(wèn)，如“假如……怎么辦?”等。

除了方式不同外，還必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

首先，提問(wèn)題要恰當(dāng)。如果按問(wèn)題規(guī)定的回答方式能夠得到使對(duì)方接受的判斷，那么這個(gè)問(wèn)題就是一個(gè)恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，反之就是一個(gè)不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題。所以，在磋商階段，談判者要想有效地進(jìn)行磋商，首先必須確切地提出爭(zhēng)論的問(wèn)題，力求避免提出含有某種錯(cuò)誤假定或敵意的問(wèn)題。下面就是一個(gè)有趣的故事：一位牧師問(wèn)一位長(zhǎng)老：“我可以在祈禱時(shí)吸煙嗎?”他的請(qǐng)求遭到嚴(yán)厲的拒絕。而另一位牧師是這樣問(wèn)的：“我可以在吸煙時(shí)祈禱嗎?”他被允許了。

其次，問(wèn)題要有針對(duì)性。也就是說(shuō)一個(gè)問(wèn)題的提問(wèn)要把問(wèn)題的解決引到某個(gè)方向上去。在磋商階段，一方為了試探另一方是否有簽訂合同的意圖，談判者必須根據(jù)對(duì)方的心理活動(dòng)運(yùn)用各種不同的方式提出問(wèn)題。比如，當(dāng)買主不感興趣、不關(guān)心或猶豫不決時(shí)，賣主應(yīng)問(wèn)一些引導(dǎo)性問(wèn)題：“你想買什么東西?”“你愿意付出多少錢?”“你對(duì)于我們的消費(fèi)調(diào)查報(bào)告有什么意見(jiàn)?”等等。提出這些引導(dǎo)性的問(wèn)題后，賣方可根據(jù)買方的回答找出一些理由來(lái)說(shuō)服對(duì)方促成對(duì)方與自己成交。

再次，提問(wèn)題必須審慎明確。審慎運(yùn)用問(wèn)題，使你能輕易地引起對(duì)手立即的注意和使之對(duì)問(wèn)題保持持久的興趣。此外，經(jīng)常地提出問(wèn)題，你的對(duì)手會(huì)被導(dǎo)向你所期望的結(jié)論。由于提出問(wèn)題是一個(gè)具有相當(dāng)力量的談判工具，因此在應(yīng)用時(shí)必須審慎明確。問(wèn)題決定討論或辯論的方向，適當(dāng)?shù)陌l(fā)問(wèn)常能指導(dǎo)談判的結(jié)果。發(fā)問(wèn)還能控制收集情報(bào)的多寡并可以刺激你的對(duì)手慎重地考慮你的意見(jiàn)。為了答復(fù)你的問(wèn)題，你的對(duì)手不得不想得深入一點(diǎn)——他會(huì)更謹(jǐn)慎地重新檢測(cè)自己的前提，或是再一次評(píng)估你的前提。

如何培養(yǎng)駕馭語(yǔ)言的能力——領(lǐng)導(dǎo)口才

在社交言談中，富于社交能力的人，就要有駕馭語(yǔ)言的功力，就要會(huì)自如地運(yùn)用多種語(yǔ)言表達(dá)方式，不斷探求各種各樣的語(yǔ)言風(fēng)格。生活中，有時(shí)要直言不諱，有時(shí)則需要含蓄、委婉，如何才能使語(yǔ)言發(fā)揮出更佳的效果呢？

所謂含蓄、委婉，是一種修辭手法。它是指在講話時(shí)不直陳本意。而是用委婉之詞加以烘托或暗示，讓人思而得之，并且越揣摩，含義越深越多，因而也就是越有吸引力和感染力。例如：兩度競(jìng)選總統(tǒng)均敗在艾森豪威爾下的史蒂文森，就別具幽默。在他第一次競(jìng)選敗給艾森豪威爾的那天早晨，他以充滿幽默力量的口吻，在門口歡迎記者：“進(jìn)來(lái)吧，來(lái)給烤面包驗(yàn)驗(yàn)尸。”幾年后的一天，史蒂文森應(yīng)邀在一次餐會(huì)上演講時(shí)，因?yàn)樵诼飞祥啽辛械慕?jīng)過(guò)而耽擱，到達(dá)會(huì)場(chǎng)時(shí)已遲到了。他表示歉意，解釋說(shuō)：“軍隊(duì)英雄老是擋我的路?！笔返傥纳褂们擅詈畹恼Z(yǔ)言，用一句輕松、微妙的俏皮話，改變了他在人們心目中的形象，使聽(tīng)眾感到他并不是一個(gè)失敗者，而是贏者，因此，一直受到人們的尊敬。

隱約之詞是社交場(chǎng)合中常用的一種語(yǔ)言表達(dá)技巧。它可以表述難言之語(yǔ)。實(shí)際上，無(wú)論是誰(shuí)，在生活中，都會(huì)有不便直言之事。如青年男女向異性求愛(ài)，雖然文學(xué)作品中也有“姑娘，我愛(ài)你”，“小姐，嫁給我吧”，“心愛(ài)的，我向你求婚”之類的直率描寫，但大多數(shù)人并沒(méi)有這種勇氣，而是用婉語(yǔ)表達(dá)的最多。人們?cè)谡f(shuō)話時(shí)，又常常用故意游移其詞的手法，給人以風(fēng)趣之感。有人談及某人相貌丑陋時(shí)，說(shuō)“長(zhǎng)得有特色”，談到某人對(duì)一個(gè)人、一件事有不滿情緒時(shí)，說(shuō)他對(duì)此事有點(diǎn)“感冒”等等。都委婉地表示了事情的本意，但又沒(méi)有違反使用語(yǔ)言的規(guī)律。

使用幽默與諷刺，常常使委婉可以兼得。英國(guó)著名作家蕭柏納曾與一家很大企業(yè)的老板并坐看戲。蕭柏納癯瘦，而這位老板卻滿身肥肉，胖得流油。胖資本家想嘲笑一下瘦作家，說(shuō)：“作家先生，我一見(jiàn)你，便知道你們那兒在鬧饑荒?！笔挵丶{接道：“我一看見(jiàn)你，便知道鬧饑荒的原因。”

妙用歇后語(yǔ)形容、描繪某事物往往能顯示出形象、生動(dòng)、逼真的長(zhǎng)處，給人俏皮、詼諧、幽默之感，使語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù)性大增，從而使其妙趣橫生，余味無(wú)窮。像“貓哭老鼠，假慈悲”，“泥菩薩過(guò)河，自身難?！保皳{面杖吹火，一竅不通”，“騎驢看唱本，走著瞧”等等歇后語(yǔ)，都很活潑有趣。如能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用必將會(huì)大大增強(qiáng)說(shuō)服力。

精要提示：歇后語(yǔ)用得巧，可使言語(yǔ)生輝；用得不當(dāng)，就會(huì)適得其反。言語(yǔ)輕浮，口出污穢詞，必令人生厭；生搬，違反語(yǔ)言使用習(xí)慣，必枉費(fèi)口舌；言不達(dá)意，生造硬湊，必定令人捧腹。因此值得重點(diǎn)注意的一點(diǎn)是，運(yùn)用歇后語(yǔ)要適當(dāng)，做到少而精，切不可濫用

辦公室如何化敵為友、化干戈為玉帛？

當(dāng)你在工作中非常需要另一個(gè)人的幫助，而這個(gè)人曾與你有某種不和的時(shí)候，你該做些什么，顯然，放棄并不是好辦法，雖然不費(fèi)吹灰之力便可做到，但會(huì)使你失去一個(gè)得力伙伴。你應(yīng)該做的是如何化敵為友，使之成為你的朋友。以下幾個(gè)做法可幫你達(dá)到這一目的。

（1）勇于承認(rèn)自己的不對(duì)之處

不要總害怕承認(rèn)自己的不對(duì)，以為這樣別人就會(huì)看不起自己。其實(shí)，真正有能力的人是勇于承認(rèn)自己的不對(duì)之處的。即使你的同事表達(dá)這種意思的方式?jīng)]能讓你高興得跳起來(lái)，對(duì)對(duì)方提出的正確的看法，你也應(yīng)該樂(lè)于承認(rèn)。不，這并不意味著每當(dāng)有過(guò)分好斗的同事向你發(fā)起攻擊時(shí)，你都要舉手投降。但是你首先應(yīng)該考慮的是，對(duì)方所說(shuō)的話中包含的信息，而不是說(shuō)話的人。而且你應(yīng)該力求客觀地對(duì)待你得到的意見(jiàn)，即使這種意見(jiàn)不是用一種特別客觀的方式表達(dá)的。而且，有個(gè)小秘密要記在心里：承認(rèn)你錯(cuò)了，常常能夠帶來(lái)讓對(duì)方閉嘴的好處。這是一種制造驚人沉默的經(jīng)典方法。

（2）對(duì)別人的興趣加以注意

要想讓對(duì)方對(duì)你有好感，并愿意成為你的朋友，最好的辦法就是對(duì)他的興趣加以注意。（3）對(duì)威脅性的問(wèn)題不要理會(huì)

有時(shí)，我們會(huì)聽(tīng)到別人威脅性的問(wèn)題，“你以為你是誰(shuí)？”“你們那所高級(jí)學(xué)校難道沒(méi)教你點(diǎn)什么東西嗎？”“你從來(lái)就沒(méi)聽(tīng)過(guò)什么叫應(yīng)急計(jì)劃嗎？”這些問(wèn)題以及它們那些數(shù)不勝數(shù)的變種，根本就不是詢問(wèn)什么信息，它們只是為了使你失去平穩(wěn)的心態(tài)。不要帶著感情色彩去回答他們——根本就不要回答它們。索性假裝它們壓根兒就沒(méi)從你同事的嘴里迸出來(lái)，你只管回到你的主題：你感受到了什么（而非它是什么）？你計(jì)劃做什么？以及你希望怎樣做？這樣，你不給你的同事向你破口大罵的機(jī)會(huì)，就有可能減少他（她）對(duì)這一類威脅性問(wèn)題的依賴。

（4）讓對(duì)方知道你非常需要他

這一點(diǎn)是很重要的，它能在很大程度上調(diào)起對(duì)方的積極性。當(dāng)然，你是否真的需要，那是另外一回事。我們的想法是利用這樣的一種接納，抬高對(duì)方的自尊，對(duì)方一高興，就可以避免把談話激化，盡可能減少或消除將來(lái)的敵對(duì)怨恨。你可以提到，自己工作中的兩三個(gè)方面，需要你的同事提供意見(jiàn)或指導(dǎo)。如果你要把這些方面進(jìn)一步加以確定，你的同事大概也不會(huì)太反對(duì)。

領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)具備的特點(diǎn)——領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)口才

領(lǐng)導(dǎo)講話是具有一定的影響力的。作為領(lǐng)導(dǎo)必須掌握以下一些特點(diǎn)：

1.激發(fā)員工講話的愿望

談話是領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙邊活動(dòng)，員工若無(wú)講話的愿望，談話難免要陷入僵局。因此，領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)具有細(xì)膩、分寸感，注意說(shuō)話的態(tài)度、方式以至語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，旨在激發(fā)員工講話的愿望，使談話在感情交流的過(guò)程中完成信息交流的任務(wù)。

2.啟發(fā)員工講實(shí)話

談話所要交流的是反映真實(shí)情況的信息。但是，有的員工出于某種動(dòng)機(jī)，談話時(shí)弄虛作假，見(jiàn)風(fēng)使舵；有的則有所顧忌，言不由衷。這都使談話失去意義。為此，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要克服專制、蠻橫的作風(fēng)，代之以坦率、誠(chéng)懇、求實(shí)的態(tài)度，并且盡可能讓對(duì)方在談話過(guò)程中了解到：自己所感興趣的真實(shí)情況，并不是奉承、文飾的話，消除對(duì)方的顧慮或各種迎合心理。

3.利用一切談話機(jī)會(huì) 談話分正式和非正式兩種，前者在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，后者在業(yè)余時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。作為領(lǐng)導(dǎo)，也不應(yīng)放棄非正式談話機(jī)會(huì)。在無(wú)戒備的心理狀態(tài)下，哪怕是片言只語(yǔ)，有時(shí)也會(huì)有意外的信息。

4.員工在講述中出現(xiàn)停頓，有兩種情況，須分別對(duì)待。

第一種停頓是故意的，它是員工探測(cè)一下領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他講話的反應(yīng)、印象，引起領(lǐng)導(dǎo)做出評(píng)論而做的。這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)有必要給予一般性的插話，以鼓勵(lì)他進(jìn)一步講述。第二種停頓是思維突然中斷引起的，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最好采用“反問(wèn)提問(wèn)法”來(lái)接通原來(lái)的思路。

5.抓住主要問(wèn)題

談話必須突出重點(diǎn)，扼要緊湊。一方面，領(lǐng)導(dǎo)本人要以身作則，在一般的禮節(jié)性問(wèn)候之后，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)入正題，闡明問(wèn)題實(shí)質(zhì)；另一方面，也要員工養(yǎng)成這種談話習(xí)慣。要知道，言語(yǔ)啰嗦是對(duì)信息實(shí)質(zhì)不理解的表現(xiàn)，是談話效率的大敵。

6.掌握評(píng)論的分寸

在聽(tīng)取員工講述時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)發(fā)表評(píng)論性意見(jiàn)。若要作評(píng)論，應(yīng)放在談話末尾，并且作為結(jié)論性的意見(jiàn)，措辭要有分寸，表達(dá)要謹(jǐn)慎，要采取勸告和建議的形式，以易于員工采納接受。

7.適時(shí)表達(dá)對(duì)談話的情趣和熱情

正因?yàn)檎勗捠请p邊活動(dòng)，一方對(duì)另一方的講述予以積極、適當(dāng)?shù)姆答?，能使談話者更津津?lè)道，從而使談話愈加融合、深入。因此，領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取員工講述后，應(yīng)注意自己的態(tài)度，充分利用一切手段——表情、姿態(tài)、插話和感嘆詞等——來(lái)表達(dá)出自己對(duì)員工講話內(nèi)容的興趣和對(duì)這次談話的熱情。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者微微的一笑，贊同的一點(diǎn)頭，充滿熱情的一個(gè)“好”，都是對(duì)員工談話的最有力的鼓勵(lì)。

8.克服最初效應(yīng)

所謂最初效應(yīng)就是日常所說(shuō)的“先入為主”，有的人很注意這種效應(yīng)，并且也具有“造成某種初次印象”的能力。因此領(lǐng)導(dǎo)在談話中要持客觀、批判性的態(tài)度，時(shí)刻警覺(jué)，善于把做給人看的東西，從真實(shí)情形中區(qū)分出來(lái)。

9.克服自己，避免沖動(dòng)

員工在反映情況時(shí)，常會(huì)忽然批評(píng)、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要頭腦冷靜、清醒，善于聆聽(tīng)意見(jiàn)，不要一時(shí)激動(dòng)，遷怒對(duì)方甚至發(fā)生爭(zhēng)吵。

第二篇：使你說(shuō)話具有說(shuō)服力的十項(xiàng)提示

1．要以權(quán)威的腔調(diào)講話。為了達(dá)到這個(gè)目的，你必須熟悉你講話的內(nèi)容，你對(duì)你的題目了解得越多越深刻，你講得就會(huì)越生動(dòng)越透徹。2．使用簡(jiǎn)單的詞匯和簡(jiǎn)短的句子。最簡(jiǎn)潔的文章總是最好的文章，其原因就是它最容易理解，關(guān)于講話和對(duì)話也可以說(shuō)是同樣的道理。3．使用具體和專門的詞匯和詞語(yǔ)。絕對(duì)掌握了這種藝的人是耶穌，他說(shuō)話使用的詞匯和發(fā)布命令所使用的詞語(yǔ)都是簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、一語(yǔ)中的并且容易理解的。例如，他說(shuō)的“跟我來(lái)”不會(huì)有人不明白。4．避免使用不必要的詞匯和說(shuō)一些沒(méi)有用的事；5．說(shuō)話要直截了當(dāng)而且中肯。如果你想在你所說(shuō)的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個(gè)最基本的要求：集中一點(diǎn)，不要分散火力。相信你肯定會(huì)擊中靶心。6．不要夸口。不但永遠(yuǎn)不要夸口或者言過(guò)其實(shí)，而且在陳述你的情況時(shí)還要?jiǎng)幽X筋為自己留有余地，這樣你就不必?fù)?dān)心會(huì)遇到什么責(zé)難。7．對(duì)待聽(tīng)眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個(gè)專題的權(quán)威人士，你也沒(méi)有任何理由可以盛氣凌人地對(duì)待聽(tīng)眾。我還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)一個(gè)人不在某個(gè)方面比我更精通。8．要有外交手腕及策略。圓滑老練是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)去說(shuō)適當(dāng)?shù)氖虑橛植坏米锶魏稳说囊环N能力。尤其是當(dāng)你對(duì)付固執(zhí)的人或者棘手的問(wèn)題時(shí)，你更需要圓滑老練，甚至使用外交手腕。要說(shuō)做起來(lái)也很容易，就像你對(duì)待每一個(gè)女人都像對(duì)待一位夫人一樣，對(duì)待每一個(gè)男人都像對(duì)待一位紳士一樣。9．要為你的聽(tīng)眾提出最好的建議，不要為你自己提出最好的建議。如果你能做到達(dá)一點(diǎn)，那誰(shuí)都沒(méi)有辦法從你的腳下?lián)屪咭粔K地盤，你也就永遠(yuǎn)立于不敗之地。10．要坦率而開(kāi)誠(chéng)布公地回答所有問(wèn)題。如果你能按照我前面繪你列出的九項(xiàng)提示去做，你就會(huì)自然而然地做到這一條。

第三篇：增強(qiáng)說(shuō)服力的十項(xiàng)提示

增強(qiáng)說(shuō)服力的十項(xiàng)提示

1．要以權(quán)威的腔調(diào)講話。為了達(dá)到這個(gè)目的，你必須熟悉你講話的內(nèi)容，你對(duì)你的題目了解得越多越深刻，你講得就會(huì)越生動(dòng)越透徹。

2．使用簡(jiǎn)單的詞匯和簡(jiǎn)短的句子。最簡(jiǎn)潔的文章總是最好的文章，其原因就是它最容易理解，關(guān)于講話和對(duì)話也可以說(shuō)是同樣的道理。

3．使用具體和專門的詞匯和詞語(yǔ)。耶穌掌握這種藝術(shù)，他說(shuō)話使用的詞匯和發(fā)布命令所使用的詞語(yǔ)都是簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、一語(yǔ)中的并且容易理解的。例如，他說(shuō)的“跟我來(lái)”不會(huì)有人不明白。

4．避免使用不必要的詞匯和說(shuō)一些沒(méi)有用的事；有一種人，他們通常是話說(shuō)得很多，但談的事情很少。不要用一些瑣碎或者沒(méi)有什么價(jià)值的小事擾亂你的聽(tīng)眾的心思。

5，說(shuō)話要直截了當(dāng)而且中肯。如果你想在你所說(shuō)的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個(gè)最基本的要求：集中一點(diǎn)，不要分散火力。相信你肯定會(huì)擊中心。

6．不要夸口。不但永遠(yuǎn)不要夸口或者言過(guò)其實(shí)，而且在陳述你的情況時(shí)還要?jiǎng)幽X筋為自己留有余地，這樣你就不必?fù)?dān)心會(huì)遇到什么責(zé)難。

7．對(duì)待聽(tīng)眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個(gè)專題的權(quán)威人士，你也沒(méi)有任何理由可以盛氣凌人地對(duì)待聽(tīng)眾。

8．要有外交手腕及策略。老練是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)去說(shuō)適當(dāng)?shù)氖虑橛植坏米锶魏稳说囊环N能力。尤其是當(dāng)你對(duì)付固執(zhí)的人或者棘手的問(wèn)題時(shí)，你更需要老練，甚至使用外交手腕。要說(shuō)做起來(lái)也很容易，就像你對(duì)待每一個(gè)女人都像對(duì)待一位夫人一樣，對(duì)待每一個(gè)男人都像對(duì)待一位紳士一樣。

9．要為你的聽(tīng)眾提出最好的建議，不要為你自己提出最好的建議。如果你能做到這一點(diǎn)，那誰(shuí)都沒(méi)有辦法從你的腳下?lián)屪咭粔K地盤，你也就永遠(yuǎn)立于不敗之地。

10．要坦率而開(kāi)誠(chéng)布公地回答所有問(wèn)題。如果你能按照我前面給你列出的九項(xiàng)提示去做，你就會(huì)自然而然地做到這一條。

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加入時(shí)間：2001-10-7

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第四篇：如何使你的團(tuán)隊(duì)具有吸引力

眾所周知，微軟公司使數(shù)百計(jì)的雇員成了百萬(wàn)富翁?？墒牵r為人知的是，他們中許多人在取得了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立之后，卻仍繼續(xù)留在微軟工作。大多數(shù)人認(rèn)為，發(fā)財(cái)就等于取得了辭職的資格證書(shū)。但事實(shí)證明，微軟公司的百萬(wàn)富翁們并不那樣認(rèn)為。微軟為何能讓百萬(wàn)富翁為它打工？因?yàn)槲④浻幸环N獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)吸引力，可以讓百萬(wàn)富翁級(jí)的員工獲得滿足。如何使你的團(tuán)隊(duì)具有如此吸引力呢，是本文要討論的問(wèn)題。

一、何為團(tuán)隊(duì)吸引力

團(tuán)隊(duì)的吸引力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作力、溝通力和信任力的交集。也就是說(shuō)當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)具備信任力、合作力和溝通力以及平民文化、快速反映和果斷執(zhí)行的時(shí)候，這樣的團(tuán)隊(duì)才可能達(dá)到微軟超級(jí)團(tuán)隊(duì)那樣的吸引力效果。平民文化是合作和信任的產(chǎn)物?？焖俜磻?yīng)是信任和溝通的結(jié)果。彼得·圣吉認(rèn)為快速反應(yīng)是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須具備的素質(zhì)。溝通和合作創(chuàng)造出果斷執(zhí)行。執(zhí)行力是考察現(xiàn)代企業(yè)管理成效的一項(xiàng)重要指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有生命力。

二、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)吸引力

1、塑造團(tuán)隊(duì)靈魂——打造信任力

信任，作為高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的起點(diǎn)，能制約和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)能不能飛躍，首先看在團(tuán)隊(duì)中能不能建立起相互的信任。從個(gè)人關(guān)系中不難知道，信任是脆弱的，它需要很長(zhǎng)時(shí)間才能建立起來(lái)，卻又極容易被破壞，破壞之后要恢復(fù)又非常困難。更重要的是，信任模式是一個(gè)兩極循環(huán)模式。因?yàn)樾湃螘?huì)帶來(lái)信任，不信任會(huì)帶來(lái)不信任，要維持一種信任關(guān)系就需要團(tuán)隊(duì)成員的精心呵護(hù)。

在信任的構(gòu)建過(guò)程中，信任的五個(gè)要素：正直、能力、慣性、忠誠(chéng)和開(kāi)放是非常重要的。牢記這五個(gè)信任要素并真正落實(shí)到團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)信任的氣氛將會(huì)很容易就建立起來(lái)并不斷得到鞏固。實(shí)踐中可以用一些培訓(xùn)方法來(lái)培養(yǎng)員工之間的信任感，如拓展訓(xùn)練，短途旅行等。人力資源部門在新員工入職培訓(xùn)中一般都會(huì)安排拓展練習(xí)，在練習(xí)過(guò)程中，員工可以切身領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作，相互信任的重要性。員工之間的認(rèn)同感在短時(shí)間內(nèi)得到極大的提升。據(jù)估計(jì)，在員工拓展訓(xùn)練期間提升的員工之間的認(rèn)同感是傳統(tǒng)方式（工作中自然建立）的10倍。我們可以看出拓展訓(xùn)練是一種增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員相互信任的有效工具。那么作為領(lǐng)導(dǎo)者的你為什么不加以利用呢？每隔一段時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)成員在一起做一些管理類的游戲，組織一些有趣的活動(dòng)，這樣不僅可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的信任還可以緩解團(tuán)隊(duì)的壓力。

2、解決團(tuán)隊(duì)沖突——打造溝通力

溝通力是團(tuán)隊(duì)里的成員有效溝通的能力，其主要體現(xiàn)在溝通的及時(shí)性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性和有效性上。溝通力是衡量團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，是三合一模式的一個(gè)重要支柱，它聯(lián)接著信任和合作，可以說(shuō)是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)緊密團(tuán)結(jié)的紐帶。

對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，要使其良性運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)共同努力實(shí)現(xiàn)相互之間的溝通，有效溝通是團(tuán)隊(duì)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。解決背景、文化差異帶來(lái)的溝通障礙是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)溝通的第一步。背景文化差異是團(tuán)隊(duì)管理中需要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自五湖四海具有不同的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，不可避免地會(huì)導(dǎo)致對(duì)信息理解上的偏差，甚至誤解。為此，首先通過(guò)文化敏感性培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員彼此了解他人的語(yǔ)言風(fēng)格和文化背景，排除溝通上的障礙；其次，采用多種溝通方式，如文件傳達(dá)和談話交叉運(yùn)用；再次，盡量通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化解決問(wèn)題，如語(yǔ)言要規(guī)范，文件要正式。最后，溝通也要柔性化，在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)要適當(dāng)＂不標(biāo)準(zhǔn)＂。規(guī)范來(lái)自于標(biāo)準(zhǔn)，和諧來(lái)自于開(kāi)放。

如果團(tuán)隊(duì)的信息技術(shù)能跟上的話，可以嘗試電子溝通的方式，建立一個(gè)互動(dòng)型

論壇。團(tuán)隊(duì)成員在這信息平臺(tái)上，自由的發(fā)表自己的看法，暢所欲言。這樣能使每個(gè)人說(shuō)出自己想說(shuō)的話，其它成員也能看到，達(dá)到信息共享。團(tuán)隊(duì)知識(shí)來(lái)源于信息的有效溝通。知識(shí)和信息是團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)成員只有掌握了必需的知識(shí)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的信息后，才能充分挖掘自己的潛力，發(fā)揮自己的聰明才智。團(tuán)隊(duì)的沖突大部分來(lái)自于溝通的不暢，有效的溝通將徹底解決這一關(guān)鍵性問(wèn)題。顯見(jiàn)，沒(méi)有了沖突團(tuán)隊(duì)成員還剩下什么？合作，無(wú)私的合作，快樂(lè)的合作，徹底的合作。

3、形成團(tuán)隊(duì)魅力——打造合作力

從三合一模式圖中我們可以看出合作的基礎(chǔ)在于信任基礎(chǔ)上的有效的溝通。沒(méi)有信任就不談溝通，沒(méi)于溝通就沒(méi)又合作。在狼群中，這也是不可爭(zhēng)辯的事實(shí)。一狼想進(jìn)入另一個(gè)狼群，它必須先臣服，然后才可能一起合作。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的狼群戰(zhàn)術(shù)、過(guò)程管理，不再是簡(jiǎn)單的過(guò)程監(jiān)督和控制，它是一個(gè)四環(huán)節(jié)的有機(jī)管理過(guò)程：合作有序化—合作目的化—合作自動(dòng)化—合作合理化。團(tuán)隊(duì)可以使用如下的方法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。具體其戰(zhàn)術(shù)如下：

合作的有序化：團(tuán)隊(duì)是一個(gè)鮮活的有機(jī)體，團(tuán)隊(duì)本身的有序結(jié)構(gòu)形成了它的特有功能。要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，首先必須根據(jù)目標(biāo)的特點(diǎn)來(lái)調(diào)整團(tuán)隊(duì)，使它具備達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和功能，使之形成所需要的團(tuán)隊(duì)秩序。以狼群為例，假如狼群今日的目標(biāo)是捕獲足夠維持整個(gè)狼群填飽肚子的獵物。面對(duì)眼前的狩獵目標(biāo)，以及開(kāi)闊的地形，狼王必須把狼分成兩隊(duì)，一隊(duì)負(fù)責(zé)圍堵驅(qū)趕獵物，另一隊(duì)負(fù)責(zé)阻殺獵物。而且，兩小隊(duì)狼都需要有勇猛的智慧的領(lǐng)頭狼來(lái)?yè)?dān)任隊(duì)長(zhǎng)。確定了狼王和能勝任各自任務(wù)的分隊(duì)長(zhǎng)，形成狼群的一種結(jié)構(gòu)，一種秩序，它就有了完成捕獲獵物的組織功能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的利器。

合作的目的化：適用的團(tuán)隊(duì)秩序構(gòu)成之后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還必須促使領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的每一分子，團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分，具體明確各自的突擊方向和具體目的。把它們之間的努力協(xié)調(diào)起來(lái)。比如狼群的一個(gè)分隊(duì)必須先負(fù)責(zé)將獵物驅(qū)趕入另一隊(duì)阻殺獵物的地區(qū)，另一分隊(duì)必須負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地捕殺獵物。任務(wù)明確、目的明確、配合協(xié)同方式明確。然后狼群才能完成合作的目標(biāo)。

合作的自動(dòng)化：自動(dòng)執(zhí)行的政策，就是各方經(jīng)過(guò)博弈后達(dá)到的均衡狀態(tài)。當(dāng)然它是一個(gè)動(dòng)態(tài)均衡。團(tuán)隊(duì)的成員能做到合作的自動(dòng)化，其不是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)嗎？人們完成每一個(gè)哪怕是微小的角色任務(wù)時(shí)，及時(shí)受到上司、同事和團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)，人們也會(huì)越玩越起勁。這就是我們希望的進(jìn)入自動(dòng)化完成各自的角色任務(wù)的理想狀態(tài)。正如狼群在集體捕獵中所表現(xiàn)的那樣，配合默契，自動(dòng)自覺(jué)，達(dá)到合作的最優(yōu)狀態(tài)，取得了最大的收獲——保持了狼群生存方式的極大競(jìng)爭(zhēng)力，超越了獨(dú)自為戰(zhàn)，勇猛無(wú)比的老虎。團(tuán)隊(duì)的合作也是如此。由此看來(lái)，團(tuán)隊(duì)成員的相互鼓勵(lì)是團(tuán)隊(duì)合作自動(dòng)化的加油站。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的激勵(lì)將產(chǎn)生無(wú)窮的力量，可以說(shuō)是團(tuán)隊(duì)合作的強(qiáng)力助推劑。團(tuán)隊(duì)的永動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)。

合作的合理化：在人們自動(dòng)完成各自的角色任務(wù)時(shí)，一切為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)而努力。在達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中，領(lǐng)導(dǎo)者和員工都會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的本領(lǐng)和戰(zhàn)術(shù)很有用，有的相互配合很成功。在團(tuán)隊(duì)中有用的、成功的就是合理的，沒(méi)用的、不成功的就是不合理的。一個(gè)目標(biāo)達(dá)成，下一個(gè)目標(biāo)出現(xiàn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)一次次去拼搏。人們總希望做得更好，因此達(dá)成目標(biāo)的合作方法需要合理化：去除不合理的，發(fā)揚(yáng)合理的。這個(gè)過(guò)程就是合作的合理化過(guò)程，它推動(dòng)著合作的完善。

團(tuán)隊(duì)合作的目的是多方面的。其中有兩個(gè)重要的目的：達(dá)到團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)和到達(dá)團(tuán)隊(duì)成員的自我實(shí)現(xiàn)，滿足成員的最高需求。正是這兩個(gè)目的才打造出團(tuán)隊(duì)的魅力

——合作力。合作產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)，產(chǎn)生了狼群似的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代人的群居心理需求。因此團(tuán)隊(duì)具有了其他組織沒(méi)有的獨(dú)特魅力。

三、結(jié)語(yǔ)

打造團(tuán)隊(duì)吸引力的過(guò)程，是以團(tuán)隊(duì)信任為底線，以團(tuán)隊(duì)有效溝通為平臺(tái)，以有序化—目的化—自動(dòng)化—合理化的自動(dòng)合作為方式，形成團(tuán)隊(duì)的核心吸引力，打造出團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不入虎穴焉得虎子？不下苦功夫，就沒(méi)有狼群似的團(tuán)隊(duì)。向狼群學(xué)習(xí)才能與狼共舞。

第五篇：讀《說(shuō)服力-讓你的PPT會(huì)說(shuō)話》總結(jié)

什么是PPT?

是一種演示文稿圖形程序，是Power Point簡(jiǎn)稱。

為什么要用PPT？

?PPT表現(xiàn)出來(lái)的邏輯化和視覺(jué)化更受歡迎

?PPT更有利于溝通。

?PPT提供更加視覺(jué)化的表達(dá)方式

如何做好PPT？

做到邏輯化和視覺(jué)化。

1.邏輯化：

核心方式是金字塔原理。

?金字塔法制一：從結(jié)論說(shuō)起。（PS:向別人表述觀點(diǎn)的時(shí)候，先說(shuō)結(jié)論，再對(duì)分析自己為什么得出這個(gè)結(jié)論，聆聽(tīng)也是一樣，你需要聆聽(tīng)別人到底要表述一個(gè)什么結(jié)論）?金字塔法則二：利用分類的方法組織你的素材。因?yàn)榇竽X更愛(ài)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)(PS:將信息按照一定的結(jié)構(gòu)組織，便于聽(tīng)眾理解。)，可以按照：

?時(shí)間分類：確定前因后果關(guān)系。

?結(jié)構(gòu)分類：將整體分割為部分。

?重要性分類：將類似事物歸為一組。

?闡述問(wèn)題的兩種結(jié)構(gòu)：用演繹結(jié)構(gòu)構(gòu)思你的內(nèi)容，用歸納結(jié)構(gòu)制作你的PPT。演繹結(jié)構(gòu)便于說(shuō)服觀眾，歸納結(jié)構(gòu)便于記憶。

?演繹結(jié)構(gòu)：陳述事實(shí)-分析原因-推倒結(jié)論-建議方案。后有結(jié)論。想別人接受你的觀點(diǎn)用這個(gè)方法。

?歸納結(jié)構(gòu)：建議方案-行動(dòng)/步驟/理由-事實(shí)/分析。先有結(jié)論。想清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)用這個(gè)方法。

其他方法：

?三段法：是什么（What），為什么（Why），怎么辦(How)。

?對(duì)比分析法：透過(guò)現(xiàn)象分析差距的實(shí)質(zhì)，從而得出結(jié)論。

?SWOT分析法：S優(yōu)勢(shì)，W弱勢(shì)，O機(jī)會(huì)，T威脅。

2.視覺(jué)化：少就是多（一頁(yè)P(yáng)PT中不超過(guò)7個(gè)詞），突出關(guān)鍵（粗體，顏色），化繁為多（將數(shù)據(jù)變成圖），保持一致（字體，顏色），少用特效，配好圖（%70的人是視覺(jué)思維）。

3.總結(jié)：邏輯化和視覺(jué)化的設(shè)計(jì)原則：

?加：有時(shí)候加上圖片會(huì)更好。

?減：有時(shí)候減些文字會(huì)更好。?乘：有時(shí)候乘點(diǎn)邏輯會(huì)更好。?除：有時(shí)候除掉邏輯會(huì)更好。

如何構(gòu)思商業(yè)PPT? 1.情景分析：分析聽(tīng)眾類型，分析應(yīng)用場(chǎng)景。2.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：封面頁(yè)，摘要頁(yè)，目錄頁(yè)，轉(zhuǎn)場(chǎng)頁(yè)/過(guò)渡頁(yè)，內(nèi)容頁(yè)，總結(jié)頁(yè)，結(jié)束頁(yè)。3.提煉美化：先讀懂素材，在提煉文檔，后構(gòu)思頁(yè)面，最后制作PPT。4.提煉的基本原則：易懂，簡(jiǎn)潔（動(dòng)詞+名詞），適度（用詞恰當(dāng)，少用“必須”，“不

得不”）。