第一篇：整治發(fā)展軟環(huán)境 建設服務型機關大全

整治發(fā)展軟環(huán)境 建設服務型機關

專項工作信息

第十期

貴陽市商務局整治辦 二〇一〇年九月六日

軟環(huán)境建設推進“三創(chuàng)一辦”工作

今年以來，全市商務系統(tǒng)深入開展“整治發(fā)展軟環(huán)境、建設服務型機關”專項工作，緊緊圍繞“三創(chuàng)一辦”目標任務，強化執(zhí)行、狠抓落實，各項工作順利推進。

1、強力推進農(nóng)貿(mào)市場升級改造。堅持超常規(guī)安排、超常規(guī)運作、超常規(guī)推進，奮力攻堅克難，農(nóng)貿(mào)市場的升級改造取得重要階段性成果。截止6月30日，全面完成農(nóng)貿(mào)市場升級改造攻堅任務，共完成農(nóng)貿(mào)市場升級改造111個，其中，六城區(qū)及金陽新區(qū)共完成74個，三縣一市共完成37個；室內市場49個、室外大棚62個?？偼度胭Y金2.5億元，其中市級投入約1億元、各區(qū)及街道辦事處投入近1億元、經(jīng)營者投入4000余萬元；建設總面積29.54萬平方米，共拆除新路口、三民東路、瑞花巷等長期占道經(jīng)營馬路市場26條。

2、加強創(chuàng)模宣傳和屠宰達標檢查。一是開展定點屠宰場創(chuàng)模專項整治。制定《貴陽市商務局生豬定點屠宰攻堅工作實施方案》，組織全市定點屠宰場和屠宰企業(yè)開展排污達標專項整治工作，引導5個定點屠宰企業(yè)投入資金1694萬元進行升級改造； 6月中旬市創(chuàng)模督促檢查組對我市定點屠宰場和屠宰企業(yè)進行創(chuàng)模目標責任和排污整改情況進行了督促檢查，均符合要求。二是細化目標，明確職責，多措并 舉。分解細化創(chuàng)模目標，與各區(qū)（市、縣）商務主管部門簽訂了創(chuàng)模工作目標責任書，確保創(chuàng)模工作落實到位。

3、加快推進全國文明城市創(chuàng)建工作。制定《貴陽市商務局創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》，明確工作職責、任務分工。以舉辦2010年迎新歡樂購物節(jié)活動為契機，廣泛宣傳商貿(mào)流通行業(yè)的行業(yè)規(guī)范、社會責任和創(chuàng)建文明城市的重要意義等，引導企業(yè)樹立誠實守信、文明服務的社會風尚。

第二篇：整治發(fā)展軟環(huán)境

整治發(fā)展軟環(huán)境 建設服務型機關

專項工作信息

第七期

貴陽市商務局整治辦 二〇一〇年六月二十五日

上半年“軟環(huán)境專項整治”工作情況

2010年上半年，在市委、市政府的正確領導下，市商務局以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以生態(tài)文明城市建設為中心，以“三創(chuàng)一辦”為載體，以“提高執(zhí)行力”為主題，以“規(guī)范職能、提高效能”為重點，繼續(xù)著力開展“整治發(fā)展軟環(huán)境、建設服務型機關”專項活動，優(yōu)化政務環(huán)境，努力為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質、高效的公共服務，主要做了以下工作：

一、加強學習教育，不斷提高執(zhí)行意識、執(zhí)行水平和執(zhí)行能力

1、加強機關思想作風建設和黨的基層組織建設。上半年，局黨委緊緊圍繞“三創(chuàng)一辦”總體目標和縱深推進生態(tài)文明城市建設這條主線，把機關黨建工作與“三創(chuàng)一辦”有機結合起來，大力加強機關黨員、干部的學習教育培訓，不斷提高機關黨員、干部的政策理論水平和執(zhí)行力，積極組織和動員機關廣大黨員，做科學發(fā)展觀的實踐者和推動者，“三 1 創(chuàng)一辦”的參與者和建設者，使我局機關黨的先進性建設和執(zhí)政能力建設得到明顯加強，廣大黨員、干部的執(zhí)行力進一步提高，為我局打好“三創(chuàng)一辦”攻堅戰(zhàn)提供了堅強的組織和思想保證。同時，鞏固做好日常基礎工作，實現(xiàn)機關黨建工作管理更加科學化、規(guī)范化和制度化，基層組織建設取得明顯成績。今年5月，機關第一黨支部被市委評為市級優(yōu)秀基層黨組織，局機關黨委被市直工委推薦為省級優(yōu)秀基層黨組織。

2、切實加強業(yè)務知識和法律法規(guī)學習，不斷提高干部依法行政意識和能力。四月下旬，市依法治理考核驗收組對我局“五五”普法依法治理和行政執(zhí)法責任制這兩項列入全市目標考核的工作進行了考核驗收，給予較好評價。

檢查組認為：我局全面貫徹落實依法治國基本方略，認真、扎實地開展了普法依法治理工作，順利完成了實施階段各項任務。廣大干部特別是領導干部的法律意識有了新的提高，學法用法走向制度化，依法行政和依法管理的能力進一步增強，有力地推動了全局各項工作的順利進行。尤其是由我局牽頭的生豬屠宰監(jiān)管工作到位，成效明顯，對于穩(wěn)定人心、穩(wěn)定社會，促進全市社會經(jīng)濟的發(fā)展，起到了重要的保障作用。

檢查組對我局近年來行政執(zhí)法責任制工作在建立行政執(zhí)法責任制度，健全完善行政執(zhí)法程序，落實行政執(zhí)法職責 任務，強化行政執(zhí)法監(jiān)督制約，推進行政執(zhí)法工作評議考核制度，貫徹《行政許可法》，宣傳學習《全面推進依法行政實施綱要》等方面取得的成效亦給予較高評價。

3、自五月份以來，分三批選派六名科級骨干參加市人事局在市委黨校舉辦的“提高執(zhí)行力培訓”。參訓學員對執(zhí)行力的認識和理解進一步增強，政治敏銳性進一步提高，對更好地創(chuàng)新工作方法，提高執(zhí)行力，起到了積極作用。

二、抓“軟環(huán)境建設”，進一步促進各項工作

1、精心部署今年軟環(huán)境整治工作。三月二十九日，局黨委會議研究“軟環(huán)境整治”工作，傳達學習《貴陽市二0一0年整建專項工作安排》，討論同意《貴陽市商務局二0一0年整建專項工作安排》并下發(fā)執(zhí)行。會議明確今年整建工作的三項重點任務：

一是加強學習教育，不斷提高執(zhí)行意識、執(zhí)行水平和執(zhí)行能力。

二是以本輪機構改革調整為契機，加強建章立制，認真落實制度。

三是加大追究力度，對執(zhí)行不力的情況堅決追究責任，強調進一步嚴肅工作紀律。

2、制定施行《軟環(huán)境整治工作行政問責規(guī)定》。局軟環(huán)境整治辦公室根據(jù)“整治發(fā)展軟環(huán)境，建設服務型機關”專項整治工作要求，擬定了貴陽市商務局《軟環(huán)境整治工作行 政問責規(guī)定》，經(jīng)征求群眾意見、領導研究同意后，于2010年 4月21 日起執(zhí)行。

《規(guī)定》將“四個禁止”作為主要內容，列舉了工作人員在日常行政管理和作風效能建設中應當行政問責的八種情形，明確了行政問責的主要信息來源、行政問責的方式、程序和管理責任追究制度。《規(guī)定》明確：

(1)對工作人員服務態(tài)度差、推諉扯皮、敷衍塞責、辦事拖拉、吃拿卡要、違規(guī)審批、政令不暢等行為經(jīng)查證屬實的，第一次，個人需做出書面檢查，并由局人事處和監(jiān)察室負責人對其進行口頭或書面告誡，并將告誡和書面檢查記錄列入其考核內容。第二次，在全局范圍內對個人予以通報批評，并由人事處按管理權限對其進行離崗培訓3個月，期滿經(jīng)考試合格后重新安排上崗。第三次，個人考核評定為不稱職，并調離崗位，所在處室當年不能評為優(yōu)秀處室。對于情節(jié)嚴重的，給予紀律處分。

(2)對工作人員在工作時間內利用辦公電腦玩游戲、收看影視劇、查看股票行情、上網(wǎng)購物和聊天，隨意串崗、扎堆閑聊等行為經(jīng)查證屬實的，第一次，書面告誡；第二次，通報批評并扣發(fā)一個月目標獎金；第三次，責令書面檢查，取消當年評優(yōu)評先資格并扣發(fā)三個月目標獎金；被新聞媒體曝光的，扣發(fā)半年目標獎金，調離工作崗位或停職待崗。

(3)擅離職守、無故缺勤的，按照本局《考勤考核辦法》 的規(guī)定予以問責。

《規(guī)定》對嚴肅工作紀律，進一步提高執(zhí)行力，保證“三創(chuàng)一辦”及其他各項工作任務的順利進行，起到了積極的作用。

經(jīng)市整建辦工作人員兩次到局暗訪及局整建辦經(jīng)常性檢查，沒有發(fā)現(xiàn)局職工有違反“四個禁止”的行為。

3、抓好工作制度落實。整建工作開展以來，我局結合工作實際，相繼制定了首問負責制、辦事公開制、考核考勤制、窗口便民制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、否定報備制等制度。局整建辦把督促本單位嚴格執(zhí)行和認真落實好這些制度作為工作重點，切實整治辦事拖拉、相互推諉、“磨洋工”等突出問題，以不斷提高工作效率，更好地服務社會公眾。

鑒于我局機構改革方案尚在審批中，原要求六月底完成的建章立制工作，主要是完善部門目標管理責任制，健全崗位責任制，建立責任鏈接制和責任公開制等制度建設尚待進行。

4、建立完善運轉協(xié)調高效的機關工作機制，推進《政府信息公開條例》的落實。通過努力，我局進一步細化內部工作程序、明確崗位工作職責和權力的工作已經(jīng)取得階段性成果，本局管理權限、服務事項、領導分工、處室職責、工作流程和辦事時限已通過互聯(lián)網(wǎng)、宣傳欄等渠道對外公示，實行公開承諾，接受企業(yè)和群眾監(jiān)督。進一步方便了群眾和企業(yè)。

5、加強對行政審批的監(jiān)督管理。全面推行行政審批“三集中、三到位”工作，實現(xiàn)全局行政審批事項及服務納入市政務服務大廳受理，并抽派業(yè)務骨干進駐，對首席代表充分授權到位，窗口“便民”，實行一站式服務。

我局派駐人員嚴格遵守政務大廳的各項規(guī)章制度，以飽滿的工作熱情，努力提高工作效率和工作質量，做到了服務規(guī)范，按承諾時限提前辦結統(tǒng)計管理登記事項。無超期辦件，無責任事故，無群眾投訴，得到了各級領導和辦事群眾的良好評價。

6、優(yōu)化環(huán)境，服務企業(yè)。為進一步創(chuàng)新服務方式，提高行政效率和依法行政水平,由我局牽頭市工商局、省外管局、市國稅局、市地稅局、市統(tǒng)計局、市財政局等七個部門開展的2010年外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作已于3月份正式啟動，4月1日起七個年檢部門派出業(yè)務骨干在政務大廳集中辦公，為企業(yè)提供高效便捷的年檢服務。目前已經(jīng)通過網(wǎng)上聯(lián)合年檢180家。

在年檢工作中，聯(lián)合年檢協(xié)調辦公室深入貫徹落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)新思路和措施，為申報年檢前需要辦理變更事項的企業(yè)開通“綠色通道”：

一是只要企業(yè)申報變更事項的要件符合要求的，先行受 理，企業(yè)取件時再補交其他資料；

二是對于2008年7月1日以后出資期限到期的無違法記錄的企業(yè)，因資金緊張無法按時繳付出資的，依企業(yè)申請，依法允許延長出資期限至2010年底；

三是對于受國際金融危機影響，企業(yè)成立后超過六個月未開業(yè)，或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)六個月以上的，允許其延續(xù)至2010年底。

7、軟環(huán)境建設促進“三創(chuàng)一辦”和商貿(mào)工作。今年以來，我局按照“促消費、調結構、保增長、惠民生”的工作主線，突出擴大內需和引導消費，開拓新興市場，加大引進外資力度，采取各種有效措施，積極應對各種挑戰(zhàn)，迎難而上，奮力攻堅，全市商務工作保持良好發(fā)展態(tài)勢：

(1)據(jù)統(tǒng)計，1至5月：社會消費品零售總額完成183.55億元，同比增長19.5%；外貿(mào)進出口總額實現(xiàn)8.46億美元，同比增長11.28%；實際利用外資5687萬美元，同比增長21%。

(2)截止6月25日，我局“三創(chuàng)一辦” 工作目標總體進展情況良好，特別是督查生豬定點屠宰，屠宰場排放達標和農(nóng)貿(mào)市場改造兩項重點工作按要求已近完成。

綜上所述，2010年上半年，我局“軟環(huán)境專項整治工作”以提高行政效率為重點，以服務對象滿意為目標，切實提高機關辦事效率和服務水平，努力為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質、高效的公共服務。工作人員的工作紀律明顯增強、服務 態(tài)度明顯改善、工作效率明顯提高，有力地促進了各項工作的順利開展。

第三篇：建設服務型機關心得體會

建設服務型機關心得體會

各位領導、同志們：

我匯報的題目是：建設服務型政府機關的重要前提是要有奉獻精神。做為一名機關工作人員，能夠在此和大家交流、學習，我感到十分榮幸，不過因為文化水平低，從來沒做過文字工作，整理的材料難免有不盡如人意之處，請大家諒解。但是，我所講的都是經(jīng)過認認真真思考過的。

改革開放近三十年了，我們的祖國欣欣向榮、人民安居樂業(yè)、生活條件不斷改善、生活水平逐年提高，這與我們黨的正確領導是分不開的，這與我們每一個人在不同的崗位上積極為黨工作、勤于奉獻也是分不開的。特別是近年來，黨中央和國務院提出建設和諧社會、建設服務型政府以來，更需要我們每一名政府工作人員奮發(fā)努力、積極工作、勇于奉獻，共同維護和樹立新型的政府形象。多日來，自己通過學習有關材料，進一步提高了對建設服務型政府機關的認識，我認為：建設服務型政府機關的重要前提是需要我們每一個人都要有奉獻精神。要做好本職工作，提高服務質量和水平，就要用正確的理論武裝頭腦，樹立良好的職業(yè)道德，增強做好本職工作的責任感、使命感，不負黨和人民的期望。

我的認識和體會之一：

創(chuàng)建服務型政府機關是歷史發(fā)展的必然趨勢。我們政府保衛(wèi)科的工作，雖然是行政事物性的工作，既有形又無形的，但是，我們肩負著保衛(wèi)政府機關和領導安全的重要任務，我們的主要任務是為政府服務、是為樓內各個部門服務，也是為遼源經(jīng)濟建設和發(fā)展這個全局和大局服務。所以說，這一項工作是肩負著保衛(wèi)和諧的重任。特別是在創(chuàng)建和諧社會的今天，創(chuàng)建服務型政府機關具有特別重要的意義。服務的質量如何?服務的水平如何?直接關系到黨和政府的形象，間接關系到廣大群眾的利益。這就需要我們站在黨和政府的角度，有對黨和對人民負責的責任感和使命感，做好市政府保衛(wèi)科的工作。我的認識和體會之二：

要做好保衛(wèi)工作，就需要有高度的責任感和使命感。這也是做好保衛(wèi)工作的基本素質。我想，應該從機關日常工作著手，也就是要體現(xiàn)構建和諧社會，創(chuàng)建服務型機關。既然是服務型機關，就要為全局、為社會服務，要服務就要有奉獻。大家知道，市政府的辦公樓內有十幾個部門，我們保衛(wèi)科人員少、任務重、責任重大。在實際工作中，每三天就要有一天值夜班，雙休日經(jīng)常要二十四小時連軸轉。也就是說每個月至少要工作三百個小時按八小時工作日計算是三十七個半班，每月比正常多出十五個工作日，我們基本上沒有節(jié)假日，特別是在值班期間有大量的工作要做，如檢查安全隱患中的防火、防盜，查看門窗關沒關好?各部門和單位的燈關沒關?院內有沒有違章停放的車輛?有沒有外來人員滯留?以及檢查值班人員是否到崗、有沒有睡覺等等。這些工作，是細無具細的，每一天都不能有一點馬虎，確保萬無一失，日日和諧、天天平安。再就是眾所周知的群眾上訪問題。有人說了，上訪不是有信訪辦嘛?按正常工作程序確實如此，可有相當多的一部分人并不是有序上訪，來了就直接要見市長，情緒非常激動，吵鬧打罵如家常便飯。我們科里同志都不同程度多次受傷，我自己也因被上訪者辱罵和毆打，多次心臟病突發(fā)，所以，平時我都帶著速效救心丸。平時也要時刻提高警惕，防止突發(fā)事件發(fā)生。比如上午還風平浪靜，下午甚至晚間突然涌來大批上訪者，我們全科同志曾多次因群眾上訪而工作到午夜之后，連飯都吃不上。還有些上訪者采取欺騙的手段混到樓上堵截市長，最近就發(fā)生兩起混進樓上事件：一次是電子技校兩人冒充送文件人員，我們也看了文件都正常，到樓上就把上訪信拿出來了，直接找領導上訪;一次是鐵路醫(yī)院上訪人員，聲稱找某某同志，經(jīng)聯(lián)系后上樓了，可上樓之后直接到市長辦公室上訪，給領導造成不必要的麻煩。當然平時識破出來的就不計其數(shù)了，像我是某某親戚了，某某朋友了，同學了，誰誰打電話讓我來的，等等不一而足。但通過上述兩起事件，說明我們的工作還要進一步加強，不能讓上訪者有一點空子可鉆。當然這是一個得罪人的事，可是為了工作，為了領導的安全，為了有序的工作環(huán)境，我們必須這樣做，希望同志們能夠理解和支持。我的認識和體會之三：

如何做好保衛(wèi)工作為政府領導和部門服務。我想，服務就是奉獻，服務就要有樂于奉獻的精神。當然，奉獻也不是與生俱來的，是在各級領導的支持、關懷和教育下產(chǎn)生的，是在自身不斷加強學習、加強自身休養(yǎng)得來的。曾經(jīng)有一個單位的人對我說：“你們值班的次數(shù)那么多，工作時間那么長，怎么不向領導提出來要加班費?”我說：“什么叫奉獻?這就是奉獻!”這個人聽我這樣一說笑了。也有人說：“看你總在值班還樂呵呵的?”我說：“樂也是一天，不樂也是一天，為什么不樂呢?”我想，既然你做了保衛(wèi)工作了，就要對領導部署的工作負責、對自己的本職工作負責，這也是我們保衛(wèi)科全體同事的一個良好的心態(tài)和起碼的素質與品格!

說句實在話，作為保衛(wèi)科工作人員，困難不是沒有的，我本人就患有腦供血不足和肥大性心肌病，是不適宜值夜班的人群之一。另外，每天早上八點半下班后才能吃早餐，其實也是很饑餓的。這些困難我們從未向領導提出過，也沒有提出任何條件與要求。我只要在這個崗位上干一天，就要干好一天，這就是我的工作態(tài)度、我的奉獻精神。

目前，我們市政府大樓實行封閉或半封閉管理，引入了視頻監(jiān)控手段，形成了人防、物防和技防一體化的管理新模式。在今后的工作中，要在辦公室和保衛(wèi)科領導的指導和帶領下，共同創(chuàng)建服務型保衛(wèi)科。自己要進一步為政府樓內各部門感到安全和諧竭盡全力做好服務，要不斷地加強政治和業(yè)務學習，進一步提高自己的政治業(yè)務素質和實際工作能力;進一步增強服務意識、責任意識;進一步轉變工作作風，提高保衛(wèi)工作水平和服務質量，為創(chuàng)建新型和諧的政府機關作出自己的新貢獻!

第四篇：建設服務型機關心得體會

各位領導、同志們：

我匯報的題目是：建設服務型政府機關的重要前提是要有奉獻精神。做為一名機關工作人員，能夠在此和大家交流、學習，我感到十分榮幸，不過因為文化水平低，從來沒做過文字工作，整理的材料難免有不盡如人意之處，請大家諒解。但是，我所講的都是經(jīng)過認認真真思考過的。

改革開放近三十年了，我們的祖國欣欣向榮、人民安居樂業(yè)、生活條件不斷改善、生活水平逐年提高，這與我們黨的正確領導是分不開的，這與我們每一個人在不同的崗位上積極為黨工作、勤于奉獻也是分不開的。特別是近年來，黨中央和國務院提出建設和諧社會、建設服務型政府以來，更需要我們每一名政府工作人員奮發(fā)努力、積極工作、勇于奉獻，共同維護和樹立新型的政府形象。多日來，自己通過學習有關材料，進一步提高了對建設服務型政府機關的認識，我認為：建設服務型政府機關的重要前提是需要我們每一個人都要有奉獻精神。要做好本職工作，提高服務質量和水平，就要用正確的理論武裝頭腦，樹立良好的職業(yè)道德，增強做好本職工作的責任感、使命感，不負黨和人民的期望。

我的認識和體會之一：

創(chuàng)建服務型政府機關是歷史發(fā)展的必然趨勢。我們政府保衛(wèi)科的工作，雖然是行政事物性的工作，既有形又無形的，但是，我們肩負著保衛(wèi)政府機關和領導安全的重要任務，我們的主要任務是為政府服務、是為樓內各個部門服務，也是為遼源經(jīng)濟建設和發(fā)展這個全局和大局服務。所以說，這一項工作是肩負著保衛(wèi)和諧的重任。特別是在創(chuàng)建和諧社會的今天，創(chuàng)建服務型政府機關具有特別重要的意義。服務的質量如何?服務的水平如何?直接關系到黨和政府的形象，間接關系到廣大群眾的利益。這就需要我們站在黨和政府的角度，有對黨和對人民負責的責任感和使命感，做好市政府保衛(wèi)科的工作。

我的認識和體會之二：

要做好保衛(wèi)工作，就需要有高度的責任感和使命感。這也是做好保衛(wèi)工作的基本素質。我想，應該從機關日常工作著手，也就是要體現(xiàn)構建和諧社會，創(chuàng)建服務型機關。既然是服務型機關，就要為全局、為社會服務，要服務就要有奉獻。大家知道，市政府的辦公樓內有十幾個部門，我們保衛(wèi)科人員少、任務重、責任重大。在實際工作中，每三天就要有一天值夜班，雙休日經(jīng)常要二十四小時連軸轉。也就是說每個月至少要工作三百個小時按八小時工作日計算是三十七個半班，每月比正常多出十五個工作日，我們基本上沒有節(jié)假日，特別是在值班期間有大量的工作要做，如檢查安全隱患中的防火、防盜，查看門窗關沒關好?各部門和單位的燈關沒關?院內有沒有違章停放的車輛?有沒有外來人員滯留?以及檢查值班人員是否到崗、有沒有睡覺等等。這些工作，是細無具細的，每一天都不能有一點馬虎，確保萬無一失，日日和諧、天天平安。

再就是眾所周知的群眾上訪問題。有人說了，上訪不是有信訪辦嘛?按正常工作程序確實如此，可有相當多的一部分人并不是有序上訪，來了就直接要見市長，情緒非常激動，吵鬧打罵如家常便飯。我們科里同志都不同程度多次受傷，我自己也因被上訪者辱罵和毆打，多次心臟病突發(fā)，所以，平時我都帶著速效救心丸。平時也要時刻提高警惕，防止突發(fā)事件發(fā)生。比如上午還風平浪靜，下午甚至晚間突然涌來大批上訪者，我們全科同志曾多次因群眾上訪而工作到午夜之后，連飯都吃不上。還有些上訪者采取欺騙的手段混到樓上堵截市長，最近就發(fā)生兩起混進樓上事件：一次是電子技校兩人冒充送文件人員，我們也看了文件都正常，到樓上就把上訪信拿出來了，直接找領導上訪;一次是鐵路醫(yī)院上訪人員，聲稱找某某同志，經(jīng)聯(lián)系后上樓了，可上樓之后直接到市長辦公室上訪，給領導造成不必要的麻煩。當然平時識破出來的就不計其數(shù)了，像我是某某親戚了，某某朋友了，同學了，誰誰打電話讓我來的，等等不一而足。但通過上述兩起事件，說明我們的工作還要進一步加強，不能讓上訪者有一點空子可鉆。當然這是一個得罪人的事，可是為了工作，為了領導的安全，為了有序的工作環(huán)境，我們必須這樣做，希望同志們能夠理解和支持。

我的認識和體會之三：

如何做好保衛(wèi)工作為政府領導和部門服務。我想，服務就是奉獻，服務就要有樂于奉獻的精神。當然，奉獻也不是與生俱來的，是在各級領導的支持、關懷和教育下產(chǎn)生的，是在自身不斷加強學習、加強自身休養(yǎng)得來的。曾經(jīng)有一個單位的人對我說：“你們值班的次數(shù)那么多，工作時間那么長，怎么不向領導提出來要加班費?”我說：“什么叫奉獻?這就是奉獻!”這個人聽我這樣一說笑了。也有人說：“看你總在值班還樂呵呵的?”我說：“樂也是一天，不樂也是一天，為什么不樂呢?”我想，既然你做了保衛(wèi)工作了，就要對領導部署的工作負責、對自己的本職工作負責，這也是我們保衛(wèi)科全體同事的一個良好的心態(tài)和起碼的素質與品格!

說句實在話，作為保衛(wèi)科工作人員，困難不是沒有的，我本人就患有腦供血不足和肥大性心肌病，是不適宜值夜班的人群之一。另外，每天早上八點半下班后才能吃早餐，其實也是很饑餓的。這些困難我們從未向領導提出過，也沒有提出任何條件與要求。我只要在這個崗位上干一天，就要干好一天，這就是我的工作態(tài)度、我的奉獻精神。

目前，我們市政府大樓實行封閉或半封閉管理，引入了視頻監(jiān)控手段，形成了人防、物防和技防一體化的管理新模式。在今后的工作中，要在辦公室和保衛(wèi)科領導的指導和帶領下，共同創(chuàng)建服務型保衛(wèi)科。自己要進一步為政府樓內各部門感到安全和諧竭盡全力做好服務，要不斷地加強政治和業(yè)務學習，進一步提高自己的政治業(yè)務素質和實際工作能力;進一步增強服務意識、責任意識;進一步轉變工作作風，提高保衛(wèi)工作水平和服務質量，為創(chuàng)建新型和諧的政府機關作出自己的新貢獻!

第五篇：建設學習型、服務型機關總結

近年來，我們緊緊圍繞“富民強區(qū)、率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化”的宏偉目標，堅持以人為本，以理念培育為先導，以按照“缺什么，補什么，急需什么，學習什么”為原則，認真開展學習型、服務型機關建設活動，機關干部整體素質得到增強，作風更加深入，工作水平、工作效率明顯提高，有力地促進了街道經(jīng)濟和各項事業(yè)的發(fā)展。主要做法是:

一、培育理念，催生機關

干部學習的內動力

當前，科學技術迅猛發(fā)展，知識經(jīng)濟初見端倪，知識在經(jīng)濟增長和社會發(fā)展中起著主導作用。伴隨著知識的快速更新，以知識為核心的各種競爭已經(jīng)波及到各個領域、各個方面，也使街道機關干部的政治素質、崗位技能面臨著新的挑戰(zhàn)，機關干部正日益感受到前所未有的職業(yè)競爭危機感、完善自我的壓力感。如何變危機為先機，變壓力為動力，應對各方面的競爭，必須加強學習，不斷地更新知識。正如毛澤東同志在上個世紀五十年代所說的“情況正在不斷地變化，要使我們適應新的變化，就得學習”。學習，首先必須確立先進的學習理念?；谶@些認識，我們結合街道的實際，通過宣傳教育和輿論引導，著重在全體干部中培育“兩種理念”：

1、學習理念。我們一是利用黨員干部會議、行政辦公會、全體機關人員會議等形式，反復組織學習市委李全林書記在建設學習型城市動員會上的講話和區(qū)委、區(qū)政府建設學習型城區(qū)的文件精神，深刻認識到建設學習型城市、城區(qū)是實踐“三個代表”重要思想、應對新科技革命挑戰(zhàn)、加快現(xiàn)代化建設的客觀要求和重要保障，從而自覺地增強了學習的責任感和緊迫感。二是舉行“知識大更新，鐘樓大發(fā)展，我們怎么辦？”主題座談會，啟發(fā)大家緊密聯(lián)系實際，座談討論在知識更新、擴展速度不斷加快的今天，不學習，就不能實現(xiàn)區(qū)委、區(qū)政府“富民強區(qū)，率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化”的目標；不學習，就不能在激烈的市場競爭中實現(xiàn)自己的人生價值等熱門話題，引導大家把學習擺到作為安身立命的手段的高度來認識，進一步提高了學習的主動性和能動性。三是組織機關干部參加各種培訓、講座、報告會，使大家明確我國加入WTO和我區(qū)行政區(qū)劃調整之后，政府職能的轉變和工作節(jié)奏的加快，對機關干部自身素質提出的新要求，進而引導大家樹立起“終身學習”的理念，不斷提高個人學習的針對性和學習力。

2、文化理念。文化中蘊藏著巨大的力量。企業(yè)文化是增強企業(yè)向心力、競爭力的精神動力和智力支撐。我們借鑒企業(yè)文化的精華，引導機關干部在認真審視改革開放以來街道的發(fā)展軌跡，總結街道發(fā)展的基本經(jīng)驗的基礎上，提出了加強文化建設的意見，并對街道文化涵蓋的范疇作了較為具體的闡述，要求全體干部確立“同心同德，行穩(wěn)志遠，民之欲念，長在心中”的文化理念。通過不斷的學習和實踐，不斷地提高自身的文化底蘊，逐步實現(xiàn)用文化管街道，用文化聚人心，用文化塑精神，用文化促發(fā)展的目標。

二、營造氛圍，激發(fā)機關干部學習的外驅力

學習是一項艱苦的勞動，并不是所有的機關干部都能自覺自愿地學習，因此，在建設學習型、服務型機關活動初期，我們感到，還必須借助外力的影響，營造濃厚的學習風氣。

1、領導干部帶頭學的氛圍。建設學習型、服務型機關，形成“人人學習”、“時時學習”、“處處學習”的風氣，領導干部必須率先垂范、帶頭學習。在這方面，我們主要做了以下三項工作：一是制定領導干部學習計劃。年初，我們制定了街道黨工委理論中心組學習計劃，列出全年必讀書籍和篇目，每月組織一次集中學習，每次明確一個主題。班子成員除了參加集中學習外，還堅持自學，認真做好讀書筆記。二是建立領導干部社區(qū)聯(lián)系點互動學習制度。黨工委成員定期深入到聯(lián)系點社區(qū)，與社區(qū)干部、社區(qū)居民一起學習，一起討論，既帶動了學習型社區(qū)的建設，又促進了領導干部理論政策水平的提高。三是帶頭開展調研活動。今年以來，黨工委成員圍繞街道突出的開放型經(jīng)濟、社區(qū)建設、創(chuàng)建文明城市等熱點、難點問題，深入到企業(yè)、社區(qū)進行調查研究，撰寫了部分有一定價值的調研報告或理論文章。有2篇分別被刊登在《中國社會報》和《社區(qū)》雜志上，有力地推動了街道機關干部的學習和探索。

2、“工作學習化，學習工作化”的氛圍。把學習引入工作，使學習與工作有機結合，這是學習型組織的本質特征。上半年，我們重點抓了“四個一”建設。一是制作一本個人學習愿景手冊。手冊主要包括“十五”期間個人愿景規(guī)劃、2006—2006年每年個人學習愿景、每季度學習心得、每半年學習小結及學習情況記錄。二是制訂一份學習計劃。從街道領導到一般干部都聯(lián)系自己的實際，提出了年內要達到的學習目標，并張貼上墻交流。三是開辟一塊學習園地。根據(jù)近期的學習內容，組織機關干部聯(lián)系自己的思想和工作實際，撰寫學習體會或學習心得。今年來，每名機關干部至少撰寫了2篇學習體會或觀后感。四是建立一個學習基地。我們依托常州廣播電視大學，充分發(fā)揮其教學教育資源優(yōu)勢，建立了街道、社區(qū)干部培訓基地，有計劃地對街居干部進

行現(xiàn)代科技知識、工具性知識的教育培訓。今年已經(jīng)對機關干部進行了微機、英語等課程的初級培訓。

3、嚴格考核的氛圍。年初，我們對街道已有的各種學習制度進行了認真的梳理，并根據(jù)街道的現(xiàn)狀，進一步健全了黨工委理論中心組學習制度、機關干部政治理論學習制度、教育培訓制度、調研制度，建立了學習考核制度，把機關干部的學習成效列入考核，與

年終獎懲、評先評優(yōu)、提拔使用掛鉤，使機關干部的學習有壓力，考核有依據(jù)。

目前，街道上下思想統(tǒng)一，認識一致，認真學習的風氣、深入調研的風氣、勇于實踐的風氣正在形成。

三、增加“內存”，提高機關干部的綜合競爭力

機關干部的“內存”決定著機關干部的辦事效率和工作水平。在學習型、服務型機關建設中，我們注意在增加干部的“內存”上下功夫，力求處理好“四個結合”，努力提高機關干部的競爭力。

1、“團隊學”與自學相結合。學習型組織倡導“團隊學習”?！皥F隊學習”更容易調動人的學習的興趣性、積極性，取得更佳的學習效果。今年以來，我們一是精心組織好“學習日”活動。先后安排了科普講座、英語會話、微機操作、座談討論等形式多樣、內容豐富的學習活動，提高了機關干部的科學文化素質。二是開展新“三學”和推廣普通話活動。為適應經(jīng)濟國際化和現(xiàn)代化建設要求，在機關干部中普遍開展了學電腦、學外語、學現(xiàn)代科技知識的新“三學”活動和學講普通話活動。三是集中組織政治理論學習。有計劃地學習了黨的十六大和十六屆三中全會精神、《公民道德建設實施綱要》等。我們在重視“團隊學習”的同時，鼓勵機關干部自學。為全體機關干部辦理了市圖書館借書卡，給予報銷一定的自學所需學習資料的費用，并對不同層次的干部提出了全年讀書的量化指標，作為年終評選學習型典型的依據(jù)。

2、重點學與全面學相結合。在知識總量迅速增長的信息社會，希望成為具有各方面知識的通才幾乎是奢望，因此，要結合自己所從事的工作，在全面學的基礎上，“缺什么，補什么”，突出重點，有的放矢。我們要求機關干部做到“政治強、業(yè)務精、作風正”，“精一門、會二門、懂三門”。首先，要加強理論學習。當前要重點學習“三個代表”重要思想，用先進的理論武裝頭腦；其次，要加強業(yè)務學習。跟蹤本職工作的最新發(fā)展態(tài)勢，掌握最新知識，成為本職崗位的行家里手；第三，要拉長“短腿”，發(fā)揮長項。針對自己的薄弱環(huán)節(jié)，加緊學習，拉長“短腿”，提高競爭力；對自己的優(yōu)勢，繼續(xù)快馬加鞭，一路領先，保持競爭力。

3、崗位培訓與學歷進修相結合。組織機關干部參加崗位培訓，是迅速提高干部崗位技能的有效途徑。我們除定期通過街道黨校、市民文明學校對機關干部進行短期培訓外，及時選送機關干部參加上級組織的學習培訓。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，共有15人次參加了市、區(qū)各類培訓，參訓率達到68。此外，我們還支持機關干部利用業(yè)余時間接受再教育，依照有關規(guī)定，對取得畢業(yè)證書的，報銷部分學費，給予一定的現(xiàn)金獎勵。目前，有3名機關干部正在進行本、?？茖W歷的進修。

4、學與用相結合。我們要求全體干部把所學知識及時用于工作，不斷創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方法。上半年，我們通過學習外地經(jīng)驗，在招商引資、社區(qū)建設、社區(qū)黨建工作方面進行了大膽的探索，取得了明顯的成效，也得到了上級的肯定。特別是學習型社區(qū)建設，引起了《人民日報》、《學習時報》的重視，連云港、蘇州、南通等兄弟城區(qū)的領導也慕名前來參觀。此外，我們還先后就“四進社區(qū)”、“社區(qū)計生”等四項工作在全市性會議上作了交流發(fā)言，進一步激發(fā)了全體干部學習的主動性和積極性。學用結合，學以致用已經(jīng)成為大家的共識和自覺行動。

學習型、服務型機關建設作為一項事關全局的戰(zhàn)略任務，需要全體機關干部的共同參與，需要付出長期的、艱苦的努力，盡管我們在前階段做了一些工作，也有一些成效，但我們仍然感到離上級的期望和學習型、服務型機關的要求還有相當?shù)木嚯x。我們將借今天會議的東風，認真學習借鑒兄弟單位的新鮮經(jīng)驗，著力在“互動學習”、“反思學習”、“創(chuàng)新學習”上做文章，以建設“政治堅定、務實高效、勤政廉潔、人民滿意的黨政機關”為共同愿望，扎扎實實地推進學習型、服務型機關的建設。