第一篇：于新春在“中國企業(yè)家論壇”的演講：互聯(lián)網(wǎng)時代的子女教育

于新春在“中國企業(yè)家論壇”的演講：互聯(lián)網(wǎng)時代的子女教育

[關(guān)鍵詞] 優(yōu)質(zhì)教育 尊重 個性 自主能力

[提要]

這是一個劇變的時代，我們對孩子的教育直面諸多選擇題，選擇面更大不代表機(jī)會更多。只有穩(wěn)健的判斷力，才能夠把選項變成機(jī)會。在分化組合的微時代，情況瞬息萬變。我們的教育，需要讓孩子能夠更沉淀，更有定力

“中國企業(yè)家論壇”近日在京召開，edujiaoyu國際化教育品牌創(chuàng)始人于新春應(yīng)邀出席并發(fā)表題為《從偉時代到微時代》的主題演講，對互聯(lián)網(wǎng)時代的子女教育提出了獨(dú)到的觀點(diǎn)。以下是講話稿全文：

近來我發(fā)現(xiàn)，一個人離我們越遠(yuǎn)，我們對他的定論就越堅定。一個人離我們時代越近，就難以經(jīng)得起推敲或下結(jié)論?；ヂ?lián)網(wǎng)時代難出偉人，原因何在？裁判多了，信息的披露更充分了，判斷價值體系更多元多樣了。在這個時代，我們都是微人。所以，我想說的是，世界已經(jīng)由偉時代進(jìn)入微時代。一個人，你離他很遠(yuǎn)，彼此不在同一個世界，評價才能更趨于客觀。

由偉大到微小，由偉人到微人，由偉時代到微時代。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命的發(fā)展已經(jīng)并將繼續(xù)深深促動人的思想分化組合。在互聯(lián)網(wǎng)促動的微時代，什么樣的人物都能被微化。世界越來越微化，偉大的人和偉大的事都越來越少，世界越來越平常?，F(xiàn)在這個時代，瞬間聞名者不少，但你會發(fā)現(xiàn)突然消失的也很多。請教大家一個問題，笑有多少種，你最喜歡哪一種。我最喜歡的是微笑。微是笑的最佳定位。定好位很重要。沒有誰是在歷史上必不可少的。我們要做人，不要做人物。人物，往往離人遠(yuǎn)了，離物近了。

馬上到端午節(jié)了，端午時節(jié)想屈原?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使新的思想家很難出現(xiàn)并持久，但無論時代怎么互聯(lián)，但屈原、孔子這些人很難消失。他們?nèi)匀还庹涨锶f代。我對屈原先生的敬意，來自于敬重先生幾乎憋屈一生，但身后名垂千史。我做了一個非嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧私?，在世界整個節(jié)日體系中，因為一個特定的“人”而產(chǎn)生的重大紀(jì)念節(jié)日，世界上有兩個，一個是圣誕節(jié)，一個是端午節(jié)。圣誕節(jié)是因耶穌誕生，端午節(jié)是紀(jì)念屈原過世。前者生的偉大，后者死的光榮。屈原以及比屈原誕生晚332年的耶穌，他們都超越了政治和文化差異的障礙，跨越了不同階層和地域的鴻溝，化入我們靈魂根處。

歷史盡管是在是是非非中不斷前行，但能沉淀下來的，只會是真，而不會是非。我們國家現(xiàn)在一年放的這么多節(jié)假中，也只有端午節(jié)是因為跟一個具體的人而關(guān)聯(lián)，連偉大的孔子都沒這種“待遇”。屈原為什么能扎根到我們的文化里，我想主要因為他追求真理，不講歪理，屈原也不跟著講歪理的人在一起。信仰，首先是艱難地信著它，在困頓時支撐自己。屈原的詩詞，我讀的很少，因為我最愛的是唐詩。但對于屈原，我欣賞的是很有信仰，磨難沒有壓倒他。沉淀下來的是精神。我小時候，支撐自己的就是屈原。屈原先生夠委屈的了。超越了常規(guī)知識分子的劣勢情懷。我小時候，除了我父母，還有三個人對我影響很大，一個是屈原、一個是岳飛、一個是魯迅。后來隨著自己長大，這三個人中屈原伴隨自己的更多。因為，年輕時的發(fā)展是很痛苦的，對于追求上進(jìn)的人而言那更是要有在憋屈中倒不下去的力量。

微時代的發(fā)展，對于孩子的教育而言，也是一個質(zhì)變。孩子可能會有很多偶像，但很多其實等于沒有。今天喜歡的有可能明天就不喜歡了。而且，偶像紅的周期越來越短，大多偶然。我在工作中接觸到一些家長，生氣時恨不得說想換個孩子。對此，我說，有的孩子偷偷

地也想過要炒掉父母。別人家的孩子和別人家的父母對自己都是偽命題，我們能做的就是自己。最愛不能再愛，再愛就是傷害。這是一個劇變的時代，我們對孩子的教育直面諸多選擇題，選擇面更大不代表機(jī)會更多。只有穩(wěn)健的判斷力，才能夠把選項變成機(jī)會。在分化組合的微時代，情況瞬息萬變。我們的教育，需要讓孩子能夠更沉淀，更有定力。（孫海燕）

第二篇：馬云在亞布力中國企業(yè)家論壇上的演講

我非常贊同馬云講的幾個觀點(diǎn)，特別是關(guān)于行動，他說，“這個世界其實不缺投訴者，不缺抱怨者，不缺批判者”。目前集團(tuán)公司正處在發(fā)展的關(guān)鍵期，有些同志擔(dān)心我們是不是遇到了各種各樣的門檻，我想告訴大家的是，所謂的門檻，過去了就是門，沒過去就是檻，我們要做的就是勇敢地跨過去。正如國家主席習(xí)近平“空談?wù)`國，實干興邦”所言，空談只能誤企，只有實干，只有付諸行動才能企興業(yè)興。新當(dāng)選的政協(xié)主席俞正聲在昨天的講話中也說到，“要拒絕浮躁”。行動，是解決目前所有問題的辦法，播下一個行動，收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣，收獲一種性格，播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。如果人人都能把自己的事做好，做到位，做到問心無愧，那最終收獲的又何止是個人的命運(yùn)，更是我們整個中鐵建設(shè)的命運(yùn)。

汪文忠 2013年3月13日

2013年亞布力中國企業(yè)家論壇第十三屆年會于2013年2月22日-24日在黑龍江亞布力召開。以下為阿里巴巴董事局主席馬云主題演講實錄。

馬云：主持人講到“珍珠”的時候我嚇了一大跳，我以為是說我怎么那么圓潤呢。所以，各位晚上好，特別高興能夠來到亞布力，其實亞布力我來了幾次，每次來我都特別的高興，來之前輪值主席在門口跟我講，等會兒是你演講，我真不知道今天要講什么，我在下面聽了大家講了以后，想表達(dá)一下我最近的想法和看法。另外一個我覺得亞布力不比達(dá)沃斯差，亞布力更有亞布力的味道，達(dá)沃斯講的問題太遠(yuǎn)、太大，幾乎就是跟你沒什么靠邊兒，在這兒我們講的所有的問題都跟我們有點(diǎn)關(guān)系。反正企業(yè)家講企業(yè)家的，經(jīng)濟(jì)學(xué)家講經(jīng)濟(jì)學(xué)家的，各講各的，我一貫認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)家講的大部分東西是不靠譜兒的，在這兒講的是很靠譜兒的。

唯一跟我有不同的看法對很多問題，但是不妨礙我們在亞布力一起共同的努力推進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這才是不同的觀點(diǎn)在一起我們才真正叫和諧的發(fā)展。

我想講三件事兒，第一一場革命，第二一個危機(jī)，第三一個行動。

一場革命。最近很多人對我們的評論很多，有很多人喜歡我們，因為淘寶給他們帶來了生活快樂，也有很多人恨我們，因為說是因為你們把我們的生意給砸了。其實今天中國我們永遠(yuǎn)不成功的人總是怪別人，因為別人讓我砸了飯碗。今天電子商務(wù)不是一個技術(shù)，不是一個商業(yè)模式，它是一場革命，它是一個生活方式的變革，它只是剛剛開始。

我相信在座所有的人，絕大部分的人都沒有意識到這場革命對你們帶來了什么。我前段時間有幸去了中南海，我跟總理講，很多人恨我，因為我們摧毀了很多昨天很成功的企業(yè)，一些既得利益者對我很生氣，但我絕對不會因為你生氣而不做我認(rèn)為對的事情，因為我們沒有把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做一個生意，我們把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一場革命，它可以改變很多東西。假設(shè)我們僅僅把互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)六億多的用戶，這么多的人才組織起來的技術(shù)，純粹是賺我們自己賺錢的話，我們也跟上世紀(jì)很多公司一樣，僅僅是一個公司，今天我們認(rèn)為它是一個商業(yè)的生態(tài)，它是一個商業(yè)的組織，它對社會的完善必須起到一定的作用。

所以至于傷害了既得利益者，因為我們希望培養(yǎng)未來真正開放、透明、分享責(zé)任的那些既得利益者。所以在這兒我呼吁，我不是來忽悠，我呼吁大家認(rèn)真的思考，高度的重視這段革命，參與到互聯(lián)網(wǎng)這個大潮之中，其實呼吁大家沒有多大的意義，因為我不缺你們這點(diǎn)生意。

第二是一場危機(jī)，這次北京的霧霾，我特別高興，我從來沒有那么高興過，因為北京以往我們呼吁水，呼吁空氣，呼吁這一切食品安全的時候，沒有人多少相信。因為特權(quán)階級他們有特權(quán)的水，這次沒有特供的空氣了，他們回到家同樣會面臨老婆孩子的指責(zé)。我們需要考慮的是什么樣的行動，我們相信十年以后中國三大癌癥將會困擾著每一個家庭，肝癌、肺癌、胃癌。肝癌，很多可能是因為水；肺癌是因為我們的空氣；胃癌，是我們的食物，有多少人30年以前，有多少人知道我們邊上誰誰誰有癌癥，那個時候癌癥是一個稀有的名詞，今天癌癥變成了一種常態(tài)。很多人問我什么東西讓你睡不著覺，阿里巴巴淘寶從來沒有讓我睡不著覺，讓我睡不著覺的是我們的水不能喝了，我們的食品不能吃了，我們的孩子不能喝牛奶了，這時候我真睡不著覺了。其實我很辛苦，當(dāng)年我很圓潤，十年中國創(chuàng)業(yè)把我變成了這個樣子。但是這個樣子并不讓我擔(dān)心，擔(dān)心的是我們這么辛苦，最后我們所有掙的錢最后都是醫(yī)藥費(fèi)，在飛機(jī)上我和郭廣昌講，中國的醫(yī)藥費(fèi)，中國的藥賣的越多不是一件好事情，我希望中國的藥賣的少一點(diǎn)，中國的人真正健康一點(diǎn)。

所以大家想過沒有，汶川地震八萬四千人死掉，引起世界的震動，引起中國震動，每天癌癥死亡的人數(shù)是多少，我們沒有人想過這個。有人問我理想是什么，我希望20年中國以后的天是藍(lán)的，水是清的，我們的空氣是可以呼吸的，最近大家問，你的幸福感是什么，有幸福感嗎？什么是最基本的幸福感，就是沐浴陽光，沐浴陽光，三點(diǎn)水的沐，就是要有水，要有木，要有食品，要有陽光，不管你掙多少錢，你享受不到沐浴陽光的時候，其實是很大的悲哀。今天北京我在微博上看見，老潘，任志強(qiáng)經(jīng)常說，哎呀，今天北京的天氣多么藍(lán)，好像發(fā)了年終獎似的。這本來就是可以屬于我們的權(quán)利，今天變成了一種驚喜，這是讓我們最擔(dān)心的，這也是我們未來最大的希望，和希望能夠改變的。

這個問題不僅僅是因為發(fā)展快速造成的，不僅僅是因為政府的失職造成的，是我們社會缺乏一種抗體，缺乏一種信仰。何為信仰，信就是感恩，仰就是敬畏，由于缺乏信仰會影響我們的心態(tài)，我們的心態(tài)變了以后，我們的形態(tài)變了，形態(tài)變了生態(tài)自然會變。所以我覺得這是一個危機(jī)，這是一個全人類的危機(jī)，是中國的巨大危機(jī)，以前我們?yōu)槭澜绻S而驕傲，今天我相信大家意識到工廠帶來的災(zāi)難也是非常之大的。

第三是需要一種行動，這個世界其實不缺投訴者，不缺抱怨者，不缺批判者，這世界好人一定比壞人多，這世界善良的人，善良的行為一定比惡性多。這個世界上人人都在說缺乏信任，我們不相信政府，政府不信任我們，我們不相信媒體，媒體不相信我們，人人之間不存在著信任。但是世界上從我所從事的行業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)信任無處不在。想過沒有二十年以前，十年以前你會在網(wǎng)上，錢沒有收到，把東西交到一個完全不認(rèn)識的快遞人員，他會千辛萬苦送到一個不認(rèn)識的手上，每天這樣的信任發(fā)生兩千四百多萬筆，信任一定存在，只是我們需要去發(fā)現(xiàn)而已。

這個世界我相信我們并不是需要等待政府，其實等待政府很累，一方面我們中國很矛盾，希望市場經(jīng)濟(jì)，一方面又希望政府趕緊出一些什么政策，其實我相信這些問題都可以被解決。今天的霧霾，當(dāng)年的歐洲有過，當(dāng)年的美國有過，當(dāng)年的日本有過，但是他們完成治理了。美國的淡水魚不吃，主要的原因是當(dāng)年的污染形成了化學(xué)物在底下，很多的淡水魚就不吃了。奧運(yùn)會期間，我們曾經(jīng)有過一個月北京的藍(lán)天，所以我們做得到，如果美國人做得到，我相信這一點(diǎn)我們可以做到，而且我們必須做到，如果我們不做到，三十年以后，這兒沒有亞布力會談，我們會過早的在另外一個世界相會，這不是一個恐嚇。我相信我們邊上這個災(zāi)難會輪到我們每一個人身上。

所以我不希望政府采取任何的政策，因為政府也很為難，政府往往采取的政策都是大掃除，每次的大掃除換來的惡果更大。奧運(yùn)會期間所有的污染停下來往外面推，奧運(yùn)會過了所有的都恢復(fù)，而且今天一到城外的污染更加可怕。我記得我小時候把污染企業(yè)搬出杭州城，我們歡心喜悅，終于那個煉油廠出去了。他們?nèi)チ四膬?，去了杭州的上風(fēng)口、去了杭州的水源頭，今天我們工業(yè)西遷的時候，跑到了黃河長江的上游，我們祖祖輩輩將會因此受到傷害，這真是一場危機(jī)。我們今天不僅僅喚醒每個人點(diǎn)滴的意識，三十年前我在杭州看見西湖里面可以洗菜、可以在西湖里洗衣服沒有人覺得什么。今天你去試試看，今天你在西湖里面扔一個菜皮，大家會告訴你不能這么干，這是一種意識。我們真正需要關(guān)心的是每一棵原生態(tài)的樹，比幾百棵人工種下去的樹，這是最重要的，天生的肺是最好的。我們保護(hù)好每一個原生的河，我們把河給忘了，因為有河流，才會有我們的城市，但是今天為了城市我們埋掉了大量原生態(tài)的河，每一個原生態(tài)衍生的小動物，因為它們給我們換來這個環(huán)境的希望。所以真正的是一種意識，真正的是每一個人的行動，而不是等待某一個組織的行動。

最后，我想我們所有的憤怒不是惡行，我們憤怒的是對惡劣行為的冷漠。最近有部電影上面一句話很好，我們的生命不屬于我們，我們跟世界上所有的生命息息相關(guān)，昨天和現(xiàn)在無論你任何一場善行和惡行，都會決定我們的未來，所以這是我要想講的呼吁大家這是一場真正的危機(jī)，而行動一定是每個個人，而不是期待別人。

謝謝大家！

第三篇：張維迎在中國企業(yè)家論壇第十二屆年會演講

張維迎在中國企業(yè)家論壇第十二屆年會演講：沒有鄧小平保護(hù)吳英了——轉(zhuǎn)來源： 戚澤明·Issac的日志

我們知道最近一個很有影響的案子，就是吳英案。她向11位親友集資7億資金，被判處死刑，這樣的事情在西方市場經(jīng)濟(jì)中會發(fā)生嗎？現(xiàn)在肯定不會，但是過去也會。好比在17世紀(jì)的時候，法國路易十四時代，一次性就殺了16000多個企業(yè)家，他們的唯一罪狀是因為他們進(jìn)口了棉紡織品，制造了棉紡織品，而這違反了當(dāng)時的財政部長Colbert的產(chǎn)業(yè)政策。由此看來我們離市場經(jīng)濟(jì)有多遠(yuǎn)？至少有三百年。因為我們的經(jīng)濟(jì)是建立在特權(quán)的基礎(chǔ)上，而不是建立在權(quán)利的基礎(chǔ)上，也就是說我們并沒有建立起市場經(jīng)濟(jì)真正的基礎(chǔ)。

那么市場的基礎(chǔ)是什么呢？我想就三點(diǎn)，第一是自由，第二是產(chǎn)權(quán)，第三是企業(yè)家精神。自由是我們?nèi)祟愖非笮腋５幕緳?quán)利，它是一種基本的人權(quán)，就如同生命一樣，不經(jīng)正當(dāng)程序不可剝奪的。我們需要自由，因為沒有自由我們就難受，就像不讓我們吃飯、喝水、不讓我們上廁所一樣。對自由唯一的限制是不侵害他人的權(quán)利。

自由，從積極的方面來講，就是每一個公民都能夠利用自己的智慧、知識、技能、勞動，自主地決策，改善自己的生活，實現(xiàn)自己的夢想。從消極的方面講，每個人都不受他人的奴役，有權(quán)利保護(hù)自己的利益不受侵害。

所以在一個每個人都享有充分自由的社會當(dāng)中，我們?nèi)伺c人之間只有通過自由的合作才能夠完成交易。也就是說每個人只有為他人創(chuàng)造財富，才能自己獲得收入，只有讓他人幸福自己才能夠幸福，這是我講的市場的邏輯。而且只有自由才有競爭，只有有了競爭我們才有了創(chuàng)新，而只有有了創(chuàng)新我們的社會才能夠真正的進(jìn)步。在這個意義上，自由和市場是同一個含義。如果一個人擁護(hù)市場而不贊成自由，我覺得他是矛盾的。

如果一個社會沒有自由，意味著一部分人可以強(qiáng)制另一部分人，剝奪另一部分人，這就是強(qiáng)盜的邏輯。在沒有自由的時候也有爭斗。沒有自由，就只有斗爭，計劃經(jīng)濟(jì)下我們有好多的斗爭，但是沒有競爭。斗爭是毀滅財富的，只有競爭才是創(chuàng)造財富的。

我必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，自由是一種基本的權(quán)利，它是rights，不是特權(quán)。所謂權(quán)利就是理通天下，每個人都平等地?fù)碛?。而特?quán)，它是凡事對人，一部分擁有，另一部分沒有。權(quán)利是不可任意剝奪的，但是特權(quán)可以給你，也可以剝奪。所以我們看古希臘，古羅馬共和國都有所謂的自由，那個是特權(quán)，不是權(quán)利，因為只有一部分人享受它，但部分的奴隸享受不到。

在一個特權(quán)盛行的社會當(dāng)中，不可能有真正的市場經(jīng)濟(jì)。好比你進(jìn)入什么樣的產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，成立什么樣的組織，包括制造業(yè)、金融，甚至你成立基金會，成立大學(xué)，這其實都應(yīng)該是每一個公民應(yīng)該自由享有的權(quán)利。但是我們知道在我們國家現(xiàn)階段這些仍然都是特權(quán)，而不是權(quán)利。

比如你要創(chuàng)辦一個企業(yè)，你有好多審批的程序，只有一部分人最后能夠成功，另一部分則成功不了。特別是我們的產(chǎn)業(yè)政策，使得我們在歧視著相當(dāng)一部分企業(yè)家。去創(chuàng)業(yè)，有關(guān)系的人可以得到審批進(jìn)入這個行業(yè)，沒有關(guān)系的人進(jìn)不了。

我們最近看到?jīng)Q定拿出150億支持微小企業(yè)，但是如果我們想一下如果我們的公民有自由成立經(jīng)營機(jī)構(gòu)的權(quán)利，我們需要政府拿出這150億嗎？我想是不需要的。這150億最后到了誰的手里，最后也是一種特權(quán)，而不是真正的權(quán)利。而且我們還有很多人創(chuàng)辦非盈利機(jī)構(gòu)，是沒有自由的。比如你要成立一個基金會，不論你有多少錢，你首先要找到主管單位，而主管單位基本上都是政府和政府附屬部門，不是你想干好事兒就可以干好事兒，因為你得不到批準(zhǔn)，這個好事兒也就沒有辦法干。

我這里講的不是說任何一種行業(yè)組織不需要有最低的、必要的一些門檻進(jìn)入。任何的限制都是非人格化的，也就是說對所有的人是一視同仁的。不論你的家庭背景，你的出身，你所在的單位，都應(yīng)該是一視同仁。但是我們國家所有這些限制都不是一視同仁的，是人格化的，仍然是有特權(quán)。一個經(jīng)營機(jī)構(gòu)，如果你認(rèn)識吳曉靈，認(rèn)識劉明康，你得到批準(zhǔn)的可能性就大大地提高，所以這就是一種特權(quán)，而不是權(quán)利。

我特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，思想市場的重要性。人類以自己的智慧和理性探索真正的市場，是市場經(jīng)濟(jì)不可或缺的組成部分。我們有科學(xué)的進(jìn)步，才能夠有技術(shù)的進(jìn)步。我們擁有思想市場，意味著任何思想都不應(yīng)該取得壟斷地位。

我們看到美國之所以成為最具創(chuàng)新能力的國家，為什么？因為它的憲法第一修正案明確規(guī)定，這個國家不能有國教，這個國家不能有任何的法律限制言論自由、出版自由。但是我們看一下中國的言論，我們的出版，仍然是特權(quán)，而不是權(quán)利。

如果你要辦一個出版社，你要辦一個雜志，你要得到批準(zhǔn)，這是很難的，除非你有非常特殊的關(guān)系。事實上就我所知，過去十多年里面，我們的新聞出版署不再擴(kuò)大任何期刊號，所以大量的學(xué)術(shù)研究活動沒有辦法進(jìn)行，更不要說我們根本沒有辦法成立好多的自由的學(xué)術(shù)團(tuán)體。沒有思想市場的經(jīng)濟(jì)不是真正的市場經(jīng)濟(jì)。

第二個市場的基礎(chǔ)是什么？是產(chǎn)權(quán)。產(chǎn)權(quán)某種意義上是一種人權(quán)，它是對我們自由的保障。如果一個社會不能保護(hù)私有財產(chǎn)不可侵犯，我們老百姓不可能有真正的自由。產(chǎn)權(quán)也是我們社會秩序的基礎(chǔ)。我們的社會之所以能夠有一定的秩序，就是由于我們大家相互尊重產(chǎn)權(quán)。如果不信，我們看一下，如果一個超市里面，誰都可以進(jìn)去亂拿東西的話，那么這個超市馬上就會混亂。

產(chǎn)權(quán)也是我們道德的基礎(chǔ)。道德的基本要求就是不損害他人。只有我們尊重個人的權(quán)利，我們才必須通過為他人創(chuàng)造價值而獲得自己的收入，我們才能真正成為有道德的人。我們看不到一個社會在不尊重產(chǎn)權(quán)的情況下，可以有很好的道德。我們國家目前道德的衰落很大一個原因就在于我們沒有能夠很好地尊重個人的權(quán)利，個人的財產(chǎn)。

產(chǎn)權(quán)也是我們社會信任的基礎(chǔ)。如果沒有產(chǎn)權(quán)，沒有企業(yè)考慮長遠(yuǎn)，我們就會看到大量的坑蒙拐騙，我們市場上買的大量的東西就沒法被信任。產(chǎn)權(quán)也是我們創(chuàng)新的基礎(chǔ)，因為只有企業(yè)家，只有每個人對自己獲得的東西充滿了信心，他才會愿意投資，他才會愿意花幾年，甚至幾十年的時間去追求一種新的非常具有不確定性的東西。我要強(qiáng)調(diào)無形資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)同樣的重要，像我們國家目前對有形資產(chǎn)的保護(hù)現(xiàn)在還好一點(diǎn)，對無形資產(chǎn)的保護(hù)是最糟糕的。

這都不是新的理論。一個重實際的神學(xué)家威利姆，他就講過這樣的話，私有產(chǎn)權(quán)是一項先于主權(quán)的法律權(quán)利，統(tǒng)治者不可篡奪被自己統(tǒng)治的財產(chǎn)，政府的主要職責(zé)之一就是保護(hù)私有財產(chǎn)制度。13世紀(jì)羅馬的大主教Giles就講過，權(quán)力機(jī)構(gòu)的職責(zé)是維護(hù)正義，不允許任何人傷害他人的人身和產(chǎn)權(quán)安全，讓每一個公民和誠實的人都可以享用自己的財物。

對政府產(chǎn)權(quán)保護(hù)一個重要的限制約束，就是對政府征稅權(quán)力的限制。如果沒有對政府征稅權(quán)力的限制，我們不可能真正受到很好的產(chǎn)權(quán)保護(hù)。中國企業(yè)家論壇的岑科研究員說過一句話，不受限制的征稅就是掠奪。1215年英國《大憲章》，約束國王的征稅權(quán)，也就是說國王不能任意地征稅。還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，國有企業(yè)所擁有的特權(quán)本身就是對產(chǎn)權(quán)的一種嚴(yán)重侵害。第三個基礎(chǔ)，談一下企業(yè)家。企業(yè)家是市場當(dāng)中的靈魂，市場本身就是企業(yè)家不斷創(chuàng)造和創(chuàng)新的過程。沒有企業(yè)家，可能有交換，有物的交換，也有簡單的產(chǎn)品交換，但是不會有真正的市場經(jīng)濟(jì)。企業(yè)家是嗅覺靈敏，有非常的進(jìn)取精神，善于創(chuàng)新，能吃苦，敢冒險的人。在我們?nèi)丝诋?dāng)中，這種人的比重是相對比較少的，所以他們的精神和能力，能不能夠有效地發(fā)揮出來，在決定著我們這個社會創(chuàng)新的速度，決定著我們社會財富增加的速度。

過去200年人類的歷史，可以說是在企業(yè)家能力、企業(yè)家精神的推動下取得。中國過去30年也是由于發(fā)揮了企業(yè)家的作用我們才取得了這樣大的成就。所以任何阻礙企業(yè)家創(chuàng)新的政策都是反市場的。計劃經(jīng)濟(jì)最基本的特征就是阻礙企業(yè)家精神發(fā)揮作用。

限制企業(yè)家活動最大受害者是誰？是普通的老百姓，是消費(fèi)者。企業(yè)家所有的東西都是伺候人的東西。如果我們不允許谷歌進(jìn)入中國，真正受到傷害的是數(shù)億的網(wǎng)民，而不是谷歌公司本身。如果一個社會自由不足，產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)，特權(quán)盛行，政府控制的資源太多，企業(yè)家的活動就可能被導(dǎo)致尋租，而不是為消費(fèi)者創(chuàng)造價值。

我要特別提醒一下，并不是所有被稱為企業(yè)家的人都是在創(chuàng)造財富。在一個特權(quán)盛行過程當(dāng)中會出現(xiàn)很多強(qiáng)盜性的企業(yè)家，他們在掠奪財富，而不是創(chuàng)造財富。我們也要防止中國的企業(yè)家，包括民營企業(yè)家既得利益化。任何一個制度都會有成功者，某些成功者可能就會有很大的積極性去維護(hù)這種制度，而不是推動這種制度的變革。

我總結(jié)一下，市場的三個基礎(chǔ)，自由、產(chǎn)權(quán)、企業(yè)家精神。如果公民不能夠充分享有言論和行動、創(chuàng)業(yè)的自由，如果私有財產(chǎn)權(quán)利不能得到有效的法律保護(hù)和文化保護(hù)，如果企業(yè)家精神得不到有效地發(fā)揮，我們不可能建立真正的市場經(jīng)濟(jì)！

我們改革的路還很漫長。計劃經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是強(qiáng)盜的邏輯，中國過去30多年的改革，就是逐步從強(qiáng)盜邏輯走向市場的邏輯。鄧小平20年前的南巡講話的基本精神是什么？就是給中國民眾更多的創(chuàng)業(yè)自由，賺錢的自由，鼓勵企業(yè)家精神的發(fā)展，調(diào)動中國人的創(chuàng)業(yè)精神。這就是為什么在92年之后中國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了高速的發(fā)展。

我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)步，但是我們?nèi)匀皇且粋€特權(quán)基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，而不是權(quán)利基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。西方世界過去200年的進(jìn)步就是把傳統(tǒng)生活當(dāng)中只是少數(shù)人享有的特權(quán)，變成普通大眾的基本權(quán)利，但是我們?nèi)匀皇翘貦?quán)大于權(quán)利。

所以我們最后回到吳英案。吳英案意味著什么？意味著中國公民沒有融資的自由。我們在中國獲得融資仍然是一種特權(quán)，而不是一種基本的權(quán)利。意味著在中國建立在個人基礎(chǔ)上的產(chǎn)

權(quán)交易合同仍然得不到保護(hù)。吳英案，就是11個給她借款的人都不承認(rèn)自己被騙了。吳英在被捕之后，她的財產(chǎn)在沒有得到本人同意的情況下就被強(qiáng)制拍賣了，這本身也是對財產(chǎn)權(quán)的不尊重。

吳英案也意味著我們中國人的企業(yè)家精神仍然在受到不同程度的摧殘。非法集資是一個法律，但是應(yīng)該說這是一個惡法，它和當(dāng)年投機(jī)倒把罪沒有什么兩樣。我記得在早年的時候，我們?nèi)嗣胥y行有一個概念，叫做體外循環(huán)，凡是不歸人民銀行管的都叫做體外循環(huán)，都要打擊?，F(xiàn)在我們有進(jìn)步，不再打擊體外循環(huán)了，但是非法集資的概念是一個很重的帽子，它可以扣在任何人的頭上。

社會會有欺詐，我們用欺詐罪就可以解決這些問題，不需要用一個非法。法律本身不需要用非法這個概念，法律本身它什么是合法的，什么是非法的，寫清楚就可以了。

當(dāng)年鄧小平保護(hù)了年廣久，今天鄧小平已經(jīng)不在了，沒有另一個鄧小平來保護(hù)吳英了。所以我也呼吁我們的企業(yè)家，我們的政府官員，我們的媒體多多地關(guān)注吳英案，因為吳英的死刑是中國改革的倒退。如果吳英的集資應(yīng)該被判死刑，我不知道還有多少人不應(yīng)該被判死刑。

第四篇：白巖松在“2013中國醫(yī)院論壇”演講全文

白巖松在“2013中國醫(yī)院論壇”演講全文

當(dāng)全社會形成了對醫(yī)院、醫(yī)生的一種逆反，甚至站在對立面的時候，最終的受害者其實不是醫(yī)生，而是潛在的每一個有可能的未來的患者。

白巖松：各位醫(yī)療界的朋友大家上午好，前一段時間十幾年前剛剛從美國回來，在美國的時候，跟朋友聊天，發(fā)現(xiàn)我們對對方的想象也會有很多誤解，即便在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代。

到了美國之后，我的一位同行中國人告訴我，現(xiàn)在一個非常大的挑戰(zhàn)就是，每個月他在美國醫(yī)療保險的價格超過了一千美元，一千美元一個人。在美國有相當(dāng)大比例的普通人是交不起這一筆錢的。接下來他開了一句玩笑，他說其實在美國才是看病難，看病貴呢？

這個價格已經(jīng)到了無法承受的地步，也因此醫(yī)療方面的改革尤其是醫(yī)療保險成為奧巴馬頭上懸著的一顆利劍，接下來你會發(fā)現(xiàn)在我們想象當(dāng)中，美國像紐約這樣的城市，應(yīng)該上小學(xué)不會考試吧，不會擇校吧？結(jié)果我的一位同行告訴我，他的孩子今年要上小學(xué)，就為了上這個小學(xué)已經(jīng)考了三到四次試，甚至覺得孩子尊嚴(yán)受到嚴(yán)重侵?jǐn)_，最后還是沒有考上，上小學(xué)啊。最后采用萬不得已一招就是搬家。在我走之前的頭一天，兩口子帶著孩子搬家，搬到一個所謂學(xué)區(qū)房里面爭取能上這個小學(xué)。

為什么要拿這個當(dāng)一個開場白呢？無論是醫(yī)療還是教育幾乎是每一個國家都最為重大的事情之一。而且?guī)缀踉谀囊粋€國家真正讓人滿意的都少之又少，偶爾有做得非常棒的時候，就立即會成為這個國家巨大的驕傲。今天是8月16號，如果回到一年前的時候，還是倫敦奧運(yùn)會在舉辦的期間。倫敦奧運(yùn)會開幕式上，北京時間8月13號閉幕的，但是開幕那一天幾乎把全部時間和重點(diǎn)放在歷史和流行音樂榮耀上，但是拿出中間很大一段在反映英國公共醫(yī)療的體系，那是他認(rèn)為他建立起來特別值得像流行音樂，像他的工業(yè)**一樣，讓他感到驕傲的地方。

因此，無論走到哪，醫(yī)療和教育都是最重要的事情，這也是今天能有這么多的人云集在這樣一個會場里頭，我已經(jīng)很少看到這么多人的會了，但是醫(yī)療值得這么多人去開會！

今天真正開會的重點(diǎn)是為醫(yī)療事業(yè)的前行和遇到的困惑去鼓與呼，讓醫(yī)療可以更加清高的在中國前進(jìn)，可以更加滿足每個人的期待，如果大家不走，我再給大家鞠一躬靜心讓我說下來今天要說的話。

今天題目是醫(yī)療社會價值，這是不該談?wù)摰念}目，首先剛才開場白可以了解到中國古人非常聰明，中國只有一個職業(yè)后面加德，一個師德，一個醫(yī)德。很多人說你為什么格外經(jīng)常為醫(yī)生說話，首先有醫(yī)療界第一個巨大的價值，就是文明傳承的價值。想想看中國的古人用四個字就概括了人的一生，叫生老病死，請問生老病死哪一個環(huán)節(jié)跟醫(yī)生沒有關(guān)系呢？越是一個文明和現(xiàn)代的社會里頭，如果每一個人的生老病死都能與醫(yī)生、醫(yī)院緊密相關(guān)的話，說明這個社會的現(xiàn)代程度是足夠高的，我永遠(yuǎn)忘不了我的一位同行，他在中國的大西北不斷的拍照片，拍的就是大西北有很多的母親是如何當(dāng)母親的過程。結(jié)果你會發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)大比例的母親在貧困地區(qū)的母親生下自己孩子的時候，不是在醫(yī)院，而是在自己的家里。當(dāng)太多老人要告別今天的世界，離開醫(yī)院回到自己家里，不是為了安靜、安寧，而是交不起那個費(fèi)用。小病扛著，中病吃點(diǎn)藥，大病重新扛著。這是我們現(xiàn)在很多貧困地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療的一個基本現(xiàn)狀。因此千百年的角度看下來，不管是西醫(yī)還是中醫(yī)，如果沒有醫(yī)生付出的辛苦的努力，人類的文明是如何傳承下來的。而如果沒有現(xiàn)代醫(yī)學(xué)不斷的進(jìn)步，沒有醫(yī)生們辛苦的努力，我們的人均期待壽命又是如何從30到40、到50、60、一直到70，我們目標(biāo)直奔著80而去，世界上有相當(dāng)多國家預(yù)期壽命已經(jīng)超過了80。在它的背后，在文明不斷演進(jìn)的背后，其實是醫(yī)學(xué)的進(jìn)步和醫(yī)生付出的艱苦努力。

建立一個彼此信任的醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)成為當(dāng)下中國躲不開的問題

因此不管今天遇到什么樣的挑戰(zhàn)和難題，我們都永遠(yuǎn)要明白這個大前提之下去探討問題，讓我感到非常憂慮的是好象是去年吧，還是前年，在黑龍江、哈爾濱的醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院，再一次發(fā)生了患者殺死醫(yī)生的事件，但是當(dāng)這個事件發(fā)生完了之后，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的留言居然有超過80%的聲音是幸災(zāi)樂禍，興高采烈，在替犯罪嫌疑人鼓掌。當(dāng)天晚上我做了一期節(jié)目，題目是我取的，“我們都有可能是兇手”。因為當(dāng)你已經(jīng)不能正確的站在一個正確的位置上的時候，難道我們不也成了幫兇嗎？其實背后更加憂慮的是當(dāng)全社會形成了對醫(yī)院、醫(yī)生的一種逆反，甚至站在對立面的時候，最終的受害者其實不是醫(yī)生，而是潛在的每一個有可能的未來的患者。所以這一點(diǎn)如果不能清晰的看到的話，我們既有可能每一個人都成為兇手，也有可能而且必然的會成為未來新的受害者。

從這個角度來說，如何去建立一個彼此信任、信賴的醫(yī)患關(guān)系，已經(jīng)成為當(dāng)下中國躲不開的一個問題。今年作為政協(xié)委員有一份提案，關(guān)注的內(nèi)容希望國家還是能破一個戒，去設(shè)立一個醫(yī)生日，的確從設(shè)立教師節(jié)之后，85年國務(wù)院下發(fā)通知，以后原則上不再設(shè)立相應(yīng)的針對某一個職業(yè)的節(jié)或者日。但是問題是社會不斷的在前行，問題、挑戰(zhàn)變得越發(fā)明顯。只有兩個職業(yè)后面是加“德”的，我希望將來第三個職業(yè)后面加德，形成一個共識，那就是師德、由來已久。醫(yī)德由來已久將來如何讓司法界人士也強(qiáng)調(diào)德，這三個職業(yè)的德行一旦被社會形成一種巨大的認(rèn)可的話，社會的這種公平和你的信賴感就會有所增加。

這就涉及到我想說的第二個醫(yī)療服務(wù)社會價值，那就是社會的安全和公平的價值，以及信心的價值。這一點(diǎn)可能很少在醫(yī)學(xué)界大會上談，我們醫(yī)療服務(wù)還具有信心價值，還需要安全價值，生老病死一切掌握在大家手里頭，但是信心價值極其重要。為什么這樣職業(yè)背后加德，因為老師負(fù)責(zé)人們的精神健康，醫(yī)生負(fù)責(zé)人們?nèi)怏w健康，司法整個程序負(fù)責(zé)社會靈魂的健康。但是如果不能有德字作為一個重要支撐的話，這個社會就危險了。因此，我覺得當(dāng)社會走到今天挑戰(zhàn)變得越發(fā)大的時候，擁有教師節(jié)前提下，有必要建立一個醫(yī)師節(jié)形成社會對這個職業(yè)的尊重，同時不僅僅設(shè)立一個節(jié)對這個職業(yè)的尊重，因為有這個節(jié)形成你們自己對自己的自重和一種約束。那就會成為這個社會巨大的一種收獲。

醫(yī)療的3個重要價值：嘗試普及價值社會撫慰價值社會問題的應(yīng)對價值

但是今天我重點(diǎn)要想的是三個價值，第一個就是嘗試普及價值，第二個是社會撫慰價值，第三個社會問題的應(yīng)對價值。這三點(diǎn)因為過去可能講得比較少，尤其是后兩點(diǎn)，我?guī)缀鹾苌俾牭?，這也是自己在跟醫(yī)療界不斷打交道的時候一種越發(fā)深的感受。因此第一個關(guān)于常識價值，我就不多說，但是它其實非常重要。用我自己一個體驗來說吧，從07年開始一直到現(xiàn)在，我作為衛(wèi)生部，前衛(wèi)生部，我也相信再過一些年還會恢復(fù)到衛(wèi)生部這個名字上。因為我相信計劃生育作為一個重要國策一定不是永久的國策，隨著中國人口結(jié)構(gòu)，以及勞動力，以及老齡化各種因素的東西進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。圈外很多話會說，相信很多年之后還會回到我們最熟悉的衛(wèi)生部，因為現(xiàn)在部門名字跟全世界目前都沒法接軌，我不知道如何開展工作。將來會接軌，但是現(xiàn)在也是對的，將來改會衛(wèi)生部也會是對的。

健康宣傳：常識的推廣與普及極其重要

作為前衛(wèi)生部聘的一個健康宣傳員到現(xiàn)在我?guī)缀跏俏ㄒ?，我希望帶動更多人去做，在做這一項工作的過程當(dāng)中，我最大的體會就是常識極其重要，清晰的記得那一年當(dāng)要為我發(fā)健康宣傳員聘書的時候，我跟陳竺，當(dāng)時陳竺部長一起在向會議室走，我就跟陳竺部長說了這樣一番話。我說：“陳部長，中國古人一直說大醫(yī)治未病”，最高明的醫(yī)生治還沒有出現(xiàn)的疾病，衛(wèi)生部也應(yīng)該有一種社會形象的轉(zhuǎn)軌，不能由現(xiàn)在的大家一提到衛(wèi)生部，想到我有病了，到你這兒治病，如果治不好，我就唯你試問，衛(wèi)生部作為國家政府核心部門之一，一個相當(dāng)重要，甚至最重要排在第一位的職能不是在百姓和公民有病之后去治病，這是你的天職，一個更大的前提如何動員全社會的力量讓更多的人不得病，晚得病，得小病，得了疾病迅速被治愈不轉(zhuǎn)成慢病，這才是作為13億大國國家政府中間的一個核心部門的第一使命。它將為這個社會節(jié)約多大的資源，而且也卸去很多原本也無法完成的任務(wù)。

而在這個過程中常識的推廣與普及，其實是每個醫(yī)生，以及整個醫(yī)療系統(tǒng)至關(guān)重要的事情。以我自己的體會，前年我當(dāng)時覺得血壓有點(diǎn)高，不斷在暈，去檢查果真血壓到了一個臨界點(diǎn)。要吃藥了，我說你這樣，給我兩個月的時間，是不是一開始吃藥以后就要一直吃下去了？是的。我說我知道可能在生活健康方式方面有一些問題，我去實施行為干擾。我開始走路，到今年發(fā)展成跑步，結(jié)果無論是去年的體檢還是今年的體檢，我的血壓都在正常的范圍內(nèi)，上個月去體檢我的血壓是74/121，肯定沒有問題吧！我的血脂很多方面的指標(biāo)都在向好的轉(zhuǎn)變過程中，并沒有出現(xiàn)器質(zhì)性的病變，而且臨界點(diǎn)由高點(diǎn)現(xiàn)在正在向中點(diǎn)發(fā)展，脂肪肝由中度現(xiàn)在變成輕度，甚至今年沒有查出來。也就是說我們相當(dāng)多的亞健康的狀態(tài)正在向器質(zhì)性病變方向挺進(jìn)過程中，有很多的指標(biāo)，有很多的問題是通過行為干擾，是可以出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的。很多指標(biāo)可逆的，而在這個可逆過程中，如何去傳播相關(guān)的常識就至關(guān)重要了。比如我們說管住嘴，邁開腿，有的時候我會跟醫(yī)生緊密的合作，去講為什么管住嘴？現(xiàn)在的中國人經(jīng)歷了三十多年前很多的疾病由于營養(yǎng)不良造成的，現(xiàn)在相當(dāng)多中國人尤其慢性病是由營養(yǎng)過剩造成的。問問包括醫(yī)療界醫(yī)生自己，更多的中國人有多久沒餓過了？當(dāng)你已經(jīng)很久不餓的時候，說明你上一頓飯吃得過飽了。

我經(jīng)常跟我身邊人開玩笑說，給你一個指標(biāo)吧，吃這一頓飯前半個小時你開始餓了，說明你上一頓飯吃的飯合適。我們不需要這么多的營養(yǎng)，我們的胃感受的速度比我們嘴感受得慢。因此，嘴飽的時候，胃已經(jīng)120%了。而另一方面如何去進(jìn)行運(yùn)動，運(yùn)動是一個社會的綜合的體系，如何通過我們的醫(yī)療系統(tǒng)去呼吁全社會給予支持。舉一個例子，從我們的會議中心向北幾百米就是國家奧林匹克森林公園，我知道體育公園，我知道有無數(shù)人到這兒來長跑，但是我一次沒來過。我都就近去找跑步的地方，但是問題很多，想想看在北京如此擁堵情況下，我知道這兒跑步很好，但是來到這兒的話，會多么的遙遠(yuǎn)，我要付出多少時間成本。但是北京奧運(yùn)到下個月，到下周8月24號就是閉幕五周年，可是五年前閉幕的時候，我們想象中國的體育將迎來更加輝煌的未來，但是五年后我們收獲了足球1：5和籃球的第五，同時收獲了身邊的體育運(yùn)動設(shè)施依然很少，鳥巢和水立方大多數(shù)時間在空著，而我們身邊的體育設(shè)施那么少，青少年由于應(yīng)試教育這種壓力，體育課，體育作為重要的一個育，依然越來越被邊緣化的。我們?nèi)绾位貞?yīng)五年前北京奧運(yùn)會，如何評估北京奧運(yùn)會成功，真正的成功該拿什么衡量？這一切難道不跟各位緊密相關(guān)嗎？如果你們不能投身對社會行為有更多干擾的話，你們只能坐在你的診室里頭看著每天上午掛號數(shù)量由30變成40，變成50，現(xiàn)在基本都是50、變成60、70、80，直到你不堪重負(fù)，而且越來越多患者抱怨你，憑什么不跟我多說幾句話，請問你有時間跟他多說幾句話嗎？

社會的行為不能參與到其中進(jìn)行干擾，而你不能作為更多的投入者去傳遞更多的常識的話，你只能默認(rèn)這種現(xiàn)狀給你反過來施加越來越大的壓力，而同樣作為我們衛(wèi)生部的主管部門，如何動員國家力量更多的把精力放在大醫(yī)治未病，常識的普及和社會行為方式的改變上。如任長此發(fā)展，請問我們糖尿病世界排第幾，高血壓數(shù)量達(dá)到什么樣地步，肥胖狀態(tài)會不會直追美國方向去發(fā)展？一切為潛在的器質(zhì)性病變又留下什么樣的預(yù)兆？有病了我們治好，當(dāng)然很有成就感，但是如果讓更多人晚得病，不得病，得小病，得了急病快速被治好，不成為慢病，各位功德無量，希望更多人投身其中，不是你們想做立即可以做得很好，有很多評估的東西需要改變，走到哪都需要說。現(xiàn)在做一篇艱澀、專業(yè)的學(xué)術(shù)論文會跟你的職稱緊密相關(guān)，但是寫一百篇一千字左右對老百姓生活起到巨大作用的科普文章，也不會幫助你的職稱有任何更高的提升，這樣的評價體系本身就有問題。因為在我看來做好科普，有的時候比做好一個科研論文更難。

科普科普，首先你要明白科學(xué)，然后還要明白普及，這兩者結(jié)合在一起，人才變得少之又少，我永遠(yuǎn)對那些付出很多努力做科普的，比如洪山先生，武警總醫(yī)院急救中心王力祥（音）很感謝，出很多不怕萬一，就怕萬一，做很多防范科普的東西，相信還有很多沒有念到的名字，但是熟悉有時候看到他們的名字，要衷心的謝謝他們。因此很多評價體系應(yīng)該發(fā)生相關(guān)改變，這樣有助于更多的醫(yī)生可能是離開診室三個小時，會減少未來每天三十分鐘的門診量，因為讓更多人不得病，晚得病，這個話題展開說說一個小時說不完，就到這兒。

醫(yī)療體系在生老病死中扮演著相當(dāng)大的精神撫慰作用

第二個今天要重點(diǎn)談的社會撫慰價值。長期以來整個醫(yī)療事業(yè)重視生理，輕視心理，而且是雙方向的。為什么雙方向？比如有很多患者疾病，他過來看的疾病只是表象的問題，而在他的內(nèi)心還藏著更深的心理方面的問題，我們一次又一次的去幫助他治好標(biāo)，但是本的因素一直在，卻無法實施很好的行為干擾，只能付出一次又一次無用功。第二在幾乎沒有明確宗教信仰的國度里面，醫(yī)療體系本就在人的生老病死過程中扮演著相當(dāng)大的精神撫慰的作用。這一點(diǎn)在很長的時間里頭我們幾乎很少談到忽略，只不過有相當(dāng)多醫(yī)生下意識和內(nèi)心的溫度去做到這一點(diǎn)。但是并沒有從理性的角度去系統(tǒng)梳理它。

人在生老病死的過程當(dāng)中，就會誕生出某種宗教的情結(jié)和期待。比如宗教最初誕生恐怕相當(dāng)大的原因和人無法面對死亡，以及對死亡擁有巨大的恐懼緊密相關(guān)。那么當(dāng)每一個患者，甚至隔一年做體檢的時候，患者都會有巨大的心理問題，不能叫患者，健康人，做體檢的時候，醫(yī)生哪怕一句話，不注意的一句話，都會讓這個人緊張很久，直到結(jié)果出來沒問題，這一身汗才算落下去。人家說三句話可以把患者直接小病變成中病，中病變成大病，大病直接弄死。第一個你怎么才來?。康诙€想吃點(diǎn)啥就吃點(diǎn)啥吧？第三個是還真沒有什么辦法，類似，這樣的三句話，尤其一開始你怎么才來呢？馬上一個堅強(qiáng)的人立即變得脆弱，而且變得恐懼，永遠(yuǎn)無法把我們變成每個個體的時候，其實您也清楚，在生老病死這樣一個環(huán)節(jié)過程中，我們都會有恐懼。難怪有領(lǐng)導(dǎo)人問季羨林，主義跟宗教哪個先消失？季老很客氣，但是又很堅持他的看法，他說只要人掌握不了死亡，恐怕還是主義先消亡，但是有可能只早一天。特別給面子。但是這背后的確是一個核心的問題，誰在面臨生老病死的時候，沒有一種巨大的精神和帶有某種宗教性的需求呢？我們都在談?wù)撨^度治療的問題，比如西方有的醫(yī)院當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)生清晰的知道，晚期，如果再過度治療的話，對誰都不好，這個時候醫(yī)生開出的藥方經(jīng)常是幫他請一個牧師，實施最后一步的治療，那就是心理撫慰和干預(yù)。這一方面的撫慰價值更多談的是從醫(yī)療的系統(tǒng)，反向這個社會，而接下來還需要有一個反向，又用什么來撫慰醫(yī)生的內(nèi)心呢？當(dāng)醫(yī)生要練武術(shù)的時候，當(dāng)醫(yī)生每一個診臺上面都要裝一個監(jiān)視器的時候？當(dāng)醫(yī)生看到有年輕人或者擰著什么東西在樓道里快速跑的時候，都要躲到一邊的時候，醫(yī)生這個巨大的群體原本是照料別人，和撫慰社會的，誰又來撫慰他們？剛才跟黃部長聊這個問題，十多年前開始關(guān)注器官移植，關(guān)注當(dāng)時由獻(xiàn)血轉(zhuǎn)成無償獻(xiàn)血，當(dāng)時都是黃部長在管。不得不承認(rèn)相當(dāng)長歷史里頭，器官移植都是來自于死刑犯，接下來發(fā)生重大變革，黃部長可能會把這一方面內(nèi)容跟大家進(jìn)行解讀。你以為醫(yī)生愿意嗎？連武警戰(zhàn)士恐怕都不愿意吧？很多的責(zé)備就回到了醫(yī)生的身上，醫(yī)生能承受這樣的東西嗎？

我剛才跟黃部長說了一句話，任何在道德層面去討論道德的事情都不靠譜，有很多人說中國此時的人們內(nèi)心道德是滑坡的，很糟糕，不，我認(rèn)為人性幾乎沒有什么大的變化，我們現(xiàn)在中國人的人性不會比一百年前中國人的人性差多少，也不會比一百年后的中國的人性好多少。問題在于人性中有很不好，很好的東西著種的東西，看環(huán)境激活了什么，如果周圍環(huán)境激活了向善的東西，可能社會更多是正能量，形成自我約束，每個人展現(xiàn)更多道德感的東西，但是如果社會周圍環(huán)境，以及相關(guān)約束不夠，激活的是人們內(nèi)心原本存在糟糕的那些東西，亂象叢生，從來不認(rèn)為自己不存在很多問題，我很清楚我也有很多很多糟糕的東西，但是由于教育，周圍的環(huán)境，以及對法律熟悉等等能約束相當(dāng)中間大部分，因此從不敢說是好的人，只是約束了自己相當(dāng)多的惡而已，你也一樣，他也同樣如此，社會中每一個人都如此，中國人如此，美國人也如此。但是我們要思考的是為什么周圍的這種環(huán)境去激活了人們么新中惡，而不是譴責(zé)某一個你很惡，他不惡，但是周圍環(huán)境以及很多制度漏洞激活了這種東西，回到中國醫(yī)療界不同樣面臨這樣的問題嗎？我們說老人跌倒了沒人扶起來，我們說中國人真糟糕，是嗎？如果中國醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險已經(jīng)覆蓋到每個老人，你看看老人跌倒了之后，人們扶他的時候，會不會訛他，一定不會。你看案例跌倒的老人一身善良，為什么一瞬間有人扶他，你把我弄倒了，你要賠我，因為中國的老人最怕給自己的子女添麻煩，幾乎把孩子當(dāng)成宗教，當(dāng)自己一跌倒，意識到骨折的時候，腦海中馬上想到壞了要做手術(shù)，要兩三萬塊錢，要給自己孩子添麻煩，這時候他頭腦全亂了，任何伸向他的一只手都會當(dāng)成慌亂當(dāng)中的一根救命稻草，但是如果醫(yī)療保險已經(jīng)覆蓋到每個人，老人不會想到給孩子添麻煩，我有醫(yī)療保險啊，就不會出現(xiàn)訛人這種事情，更多的人愿意扶他。大家可能說你說的不一定對，再告訴你一個對的，20多年前中國兩輛汽車只要一撞兩個司機(jī)下來就打，為什么，打輸打贏決定了如何賠償?，F(xiàn)在你見到兩個車一撞下來打仗的還有幾個？甚至相當(dāng)多場面很溫馨，兩輛車一撞下來有一點(diǎn)惱火，但是到了一邊，遞一根煙，你哪的，把保險號一抄拜拜了，現(xiàn)在強(qiáng)制第三者險，讓人們不再用打仗來決定誰得利益多，誰得利益少，于是中國人在撞車之后的文明程度已經(jīng)幾乎跟世界接軌了。為什么這一方面我們道德突然高尚了？是制度帶來的。

同樣的如此想要撫慰醫(yī)生的內(nèi)心，必須通過制度一系列改革使醫(yī)生的內(nèi)心真正的得到安全感，讓它不必在制度督促下做被千夫所指的惡人，或者是不喜歡的人，您覺得一個醫(yī)生愿意動手術(shù)做麻醉師只掙幾塊錢，不得不通過其他的方法幫著醫(yī)院，以及幫著自己多掙一些錢，如果他作為一個優(yōu)秀的麻醉師本身可以享受作為一個中高端階層的人該享受的利益和收入的話，他一定清正廉潔，每個人內(nèi)心都愿意清正廉潔，因為他擁有安全感。當(dāng)他要突破清正廉潔的時候，因為現(xiàn)實中很多問題逼迫原想清正廉潔只靠技術(shù)吃飯的人，不得不去面臨社會的所謂千夫所指，所以我認(rèn)為每一個絕大多數(shù)醫(yī)生都是無辜的。這種必須形成社會一種巨大的溝通和理解，形成全社會向前推動力，才會使醫(yī)生內(nèi)心得到越多撫慰?，F(xiàn)在相當(dāng)多出現(xiàn)患者不愿意看到最初同仁醫(yī)院，當(dāng)時我做了一期節(jié)目，北醫(yī)三院耳鼻喉科主任給我發(fā)短信，我能看出那個短信都熱淚盈眶，幾個醫(yī)生一談起醫(yī)生現(xiàn)在處境說不下去，眼淚下來，如果一個社會長官著所有人生老病死群體感到巨大的誤區(qū)、害怕、躲避的時候，受害者還會是我們，我走到哪還會說這樣一句話，醫(yī)學(xué)是科學(xué)，不是神學(xué)，因此從來不存在百分之百正確，因此當(dāng)真正醫(yī)生如果沒有壓力，沒有周圍醫(yī)患關(guān)系，沒有其他因素的時候，他會對每個患者都負(fù)責(zé)任，負(fù)責(zé)任中間一個相當(dāng)大的標(biāo)志是有50%可能也有50%不可能情況下，他愿意選擇冒險去試一試，那50%能不能把他變成百分之百的可能。但是在現(xiàn)在的環(huán)境，在醫(yī)療糾紛，醫(yī)患關(guān)系如此糟糕前提之下，能冒險的醫(yī)生也選擇不冒險，最后患者不清楚，但是倒霉的是他自己，原本擁有50%的希望最后也變成泡影，誰是倒霉者？每個醫(yī)生最清楚這一方面問題，而又有多少人把這件事情真正說明白?？此票磉_(dá)了我們的憤怒，年輕的時候20來歲作為憤青，30歲都在罵醫(yī)生，等你到了40、50要跟醫(yī)生打交道的時候，當(dāng)你作為一個患者的時候，你就成為你當(dāng)初罵時候留下的非獲益者，起碼是一個非獲益者。

好了，反過來說另一個社會撫慰系統(tǒng)，對患者的撫慰系統(tǒng)，我們做感動中國的時候，去報道很多優(yōu)秀的醫(yī)生的時候，會發(fā)現(xiàn)相當(dāng)多醫(yī)生除了醫(yī)術(shù)精湛之外，成為最偉大的醫(yī)生來自于內(nèi)心的潤澤，對患者的撫慰，使患者每個人如沐春風(fēng)。我們知道作為一位老醫(yī)生，在一生行醫(yī)過程中，任何時候聽診器他都先在自己身體上捂熱了，然后才放在患者肚子上，因為他不讓患者感受到那個鐵家伙的涼，就這一個小動作，就會讓我當(dāng)時在看感動中國這個老醫(yī)生片子的時候熱淚盈眶，這就是一種撫慰功能。上個禮拜看北京晚報登武警總醫(yī)院急診中心請到心理醫(yī)生開始成為這個急救中心的一部分，去進(jìn)行一種心理干擾和心理撫慰，我覺得非常的重要。這里會有很多成功的案例，比如說一個孩子被送到急診中心救，救完了又自殺了，原來長期處于抑郁狀態(tài)和心理狀態(tài)，這個時候沒有心理干擾就很麻煩。另外醫(yī)患關(guān)系，一直要跟大家舉一個例子，我們醫(yī)院相當(dāng)多醫(yī)患矛盾在于原本很焦慮和擔(dān)心的患者到了醫(yī)院之后，前不著村，后不著店，找不到話題過程中，火越來越大，最后出現(xiàn)巨大的沖突，中間沒有社會撫慰的潤滑劑，在臺灣相當(dāng)多的醫(yī)院一進(jìn)去，在他的門診大廳最中間大多數(shù)醫(yī)院的潤滑劑都是由社會上的志愿者到這兒輪流值班扮演的，我當(dāng)時一進(jìn)這家醫(yī)院特意拍臺灣叫志工，我們叫志愿者，我一進(jìn)來他就過來，您哪不舒服，當(dāng)我告訴是外科，他就會領(lǐng)著去外科，并且告訴你收費(fèi)在哪，劃價帶哪，隨時找小紅帽，小黃帽之類，他們不是醫(yī)院的人，不增加醫(yī)院成本，是社會公益組織中派過來志工，經(jīng)受了培訓(xùn)，這些志愿者是中老年人，每周只需要工作一個半天，或者兩個半天，很好扮演潤滑劑角色，使醫(yī)院患者始終情緒處在穩(wěn)定狀態(tài)，不會出現(xiàn)焦慮，因為任何疑惑和需要幫助的時候都可以得到幫助。而我們這一點(diǎn)，現(xiàn)在做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我特別希望將來的這種社會組織快速成長，醫(yī)療絕不是醫(yī)療系統(tǒng)自己就要把所有問題都解決掉的問題，需要跟社會合作，因為你跟社會的關(guān)系非常緊密，將來如果我們在這一方面，我今年和明年重點(diǎn)提這個問題，如何讓社會志愿者嵌入到更多的服務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中，扮演整個社會潤滑劑和服務(wù)的角色，我還兼任中國青年志愿者協(xié)會副會長，我想明年作為政協(xié)委員可能要一個提案與此有關(guān)的。同樣是一種社會撫慰功能。

醫(yī)療系統(tǒng)要面對新的問題新的挑戰(zhàn)

最后一個要說社會應(yīng)對的問題，醫(yī)學(xué)要面對很多更鼓不變的問題，生老病死，但是隨著社會發(fā)展又有很多新的問題，帶來新的挑戰(zhàn)，需要同樣是龐大的醫(yī)療系統(tǒng)面對，頻繁災(zāi)難，就像日本福島災(zāi)難，復(fù)合式災(zāi)難，過去地震有過，唐山大地震，智利大地震，海嘯有過，印尼海嘯，核泄漏有過切爾諾貝利，但是一場地震把地震、海嘯、核泄漏全部捆綁在一起，這是人類第一次復(fù)合式災(zāi)難，給一些醫(yī)學(xué)界你如何迎接這種挑戰(zhàn)？

第二個老齡化進(jìn)程，2013年年底中國超過60歲老人將正式超過兩個億，從人口比例來說，中國依然不是一個老齡化社會，將近14億人口當(dāng)中，今年年底變成兩個億，那也就是說七分之一大家算一下，10%幾老齡化率，我們依然算一個青壯年國家。日本人口65歲以上的老人占總?cè)丝诔^25%，請注意我說的是60歲以上人口今年在中國超過兩個億，但是日本是65歲以上人口在四個人當(dāng)中就有一個，但是中國的問題在于兩個億的總數(shù)，做一個算法吧，如果作為一個單獨(dú)的國家在全世界排第幾，而在今年的時候?qū)⒆兂涩F(xiàn)實。而且中國60歲以上老人從一個億到兩個億非常漫長，但是兩個億到三個億要明顯提速。這個挑戰(zhàn)就是巨大的?，F(xiàn)在殘障人士超過八千萬，除了自然災(zāi)害，先天遺傳，導(dǎo)致殘障人士數(shù)目之外，隨著中國老齡化進(jìn)程，將越來越帶來我們的老年人到了一定歲數(shù)之后，由一個健全人，進(jìn)入到殘障群體當(dāng)中，需要輪椅了，耳朵聽不見了，視力各個方面都會，那么我們康復(fù)怎么辦？我們醫(yī)療資源夠嗎？現(xiàn)在全社會的老年人的福利院床只有三百多萬，跟需要相比較，五十分之一都不到，將來誰來負(fù)責(zé)給我們養(yǎng)老，而對于這個龐大的人群，快速出現(xiàn)中國面前的時候，我們醫(yī)療又要如何面對。

第三個隨著社會快速發(fā)展，很多問題積聚爆發(fā)，總書記說了一句話，希望將來中國人都能喝到潔凈的水，安全食品，呼吸新鮮空氣。大家有沒有想過三點(diǎn)背后也都是醫(yī)療的挑戰(zhàn)。肺癌增長是一個禁忌嗎？尤其華北地區(qū)的增量是什么？難道不跟大氣污染，PM2.5值長期處在不健康的狀態(tài)之下緊密相關(guān)嗎？還有我們的食品安全所帶來的隱患和新的挑戰(zhàn)又是什么，疾病在發(fā)生什么樣的裂變，等等等等。我們的水不干凈，我們很多的地方重金屬是在向下滲透，又會給我們醫(yī)療帶來什么樣的挑戰(zhàn)？更不要說其實這是三個比較大的問題，不斷頻繁出現(xiàn)的自然災(zāi)害，而且越發(fā)復(fù)合型災(zāi)難，還有老齡人人口集聚到來，帶來簡直不堪重負(fù)的一種挑戰(zhàn)，還有食品安全，污染、大氣、水等等方面的問題。

所以社會應(yīng)該站在一個更高的層面去看待醫(yī)療，不僅僅是一個守在診室里面有人得病來治療，是一個龐大的社會綜合的問題。因此改革是一個層面，理解是另一個層面，全社會如何營造一種更好的氛圍，去讓醫(yī)療在挑戰(zhàn)愈發(fā)明顯的社會里面扮演更加重要的角色，把他們原本扮演的角色是全社會都應(yīng)該思考的問題。

所以我今天的心情是很矛盾的，一方面我不覺得我有資格來這里跟這么多醫(yī)療界人士進(jìn)行溝通?？墒橇硪环矫嫖矣址浅＠斫獯髸慕M織者，論壇的組織者這樣一個想法，我也的確期待著在未來的醫(yī)療會議當(dāng)中，有越來越多的社會綜合的各個層面的人士來跟醫(yī)療進(jìn)行很好的溝通、理解、然后對話，最后形成全社會對醫(yī)療的一種支持。因為最后一句話，是我內(nèi)心的感慨，支援、支持醫(yī)療難道不就是給自己的未來更多的信心嗎？我想我們都會是支持和支援醫(yī)療的最終受益者。因為我們每個人都要經(jīng)歷生老病死全過程，拜托各位，謝謝各位！

第五篇：中國2013互聯(lián)網(wǎng)大會大會嘉賓演講材料——數(shù)字時代下的互聯(lián)網(wǎng)

主持人：大家下午好，歡迎大家出席由九八投洽會組委會與騰訊公司共同主辦，福建奔馳汽車有限公司贊助主辦的“數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時代下的新經(jīng)濟(jì)論壇”，我是東南衛(wèi)視張寧。今天上午第十六屆九八國際投資貿(mào)易洽談會開始了，我想在座的嘉賓都已經(jīng)感受到這個盛會帶來的蓬勃的氣息。我相信今天世界將會矚目廈門，我很榮幸能和大家相聚于此，相信在新經(jīng)濟(jì)來臨的時候，我們的企業(yè)商業(yè)模式，生活會如何變化。數(shù)據(jù)時代改變的不僅是數(shù)據(jù)儲存，傳輸，還改變了我們的商業(yè)邏輯。共同期待今天下午的演講。

接下來，請允許我榮幸讓我來給大家介紹蒞臨今天下午大會現(xiàn)場的貴賓。福建省人大常委會副主任袁錦貴，福建省人大辦公廳主任游勸榮，福建省經(jīng)貿(mào)委副主任曹建平，福建省貿(mào)促會副會長吳開文。騰訊公司副總裁孫中懷，1號店董事長于剛，浪潮集團(tuán)執(zhí)行副總裁孫業(yè)志，華揚(yáng)聯(lián)眾CEO蘇同，福建省汽車集團(tuán)董事長、福建奔馳汽車公司董事長廉小強(qiáng)，福建奔馳汽車公司執(zhí)行副總楊軍虎，東南汽車公司總經(jīng)理左自生，好的，各位，首先讓我們掌聲有請福建省人大常委會副主任袁錦貴為我們做開場致辭。

袁錦貴：尊敬的各位來賓各位朋友，大家下午好，由騰訊網(wǎng)和投洽會組委會聯(lián)合組辦的“數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時代下的新經(jīng)濟(jì)論壇”在美麗的廈門進(jìn)行，再次首先允許我代表組委會對出席來賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

數(shù)字時代，一日千里，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活、社會進(jìn)步已經(jīng)越來越離不開數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)的存在，特別是以網(wǎng)絡(luò)為中心的IT產(chǎn)業(yè)為傳統(tǒng)商業(yè)提供了前所未有的發(fā)展空間。福建省高度重視互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)。積極探索發(fā)揮政府在信息統(tǒng)計，數(shù)據(jù)挖掘方面的優(yōu)勢，引導(dǎo)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)尋找存在的客戶、合作伙伴，提高營銷效率，降低成本。未來全球經(jīng)濟(jì)日益多元化，一體化，網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)字空間天地廣闊，我們相信在下午的論壇上各位數(shù)字精英的思想碰撞一定能為我們指點(diǎn)數(shù)字時代下新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，啟發(fā)我們的思路，引導(dǎo)我們的投資，引領(lǐng)我們的生活，預(yù)祝本次論壇取得圓滿成功，祝各位來賓身體健康，事業(yè)順利，謝謝。

主持人：好的，非常感謝袁錦貴副主任給我們致的開場辭，作為這次活動的主辦方騰訊公司發(fā)起這樣的論壇有著深遠(yuǎn)的思考，同樣作為互聯(lián)網(wǎng)的旗手，他們有著全面有價值的思考。騰訊公司副總裁孫中懷。

孫中懷：尊敬，下午好，今天非常榮幸能為這場活動致辭，對各位蒞臨表示熱烈歡迎和衷心的感謝，面對在座這么多的新老朋友，我感覺廈門卻是比北京要熱很多，不僅是天氣熱，今天現(xiàn)場的氣氛，人多也超出我想象?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國發(fā)展已經(jīng)很多個年頭，今年6月份統(tǒng)計我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)有5.38億，比較接近中國全部人口的一半。其中很多互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式也給網(wǎng)民生活帶來巨大變化，待會上來發(fā)言的1號店就是其中一個代表。這就給傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷帶來了很多的機(jī)會。有著“華商第一族”稱呼的閩商一直以“開放、拓展”而聞名于世，他們對于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用和接受讓我欽佩。五年以前，閩商就已經(jīng)開始和騰訊展開合作。騰訊大閩網(wǎng)上線后這種合作進(jìn)一步加深。在剛剛結(jié)束的倫敦奧運(yùn)會上，很多知名的福建企業(yè)都和騰訊展開了合作，像361，匹克、鴻星爾克等閩商借助騰訊微博、視頻、門戶網(wǎng)站等在線媒體創(chuàng)造了非常多的互聯(lián)網(wǎng)營銷活潑的經(jīng)典案例?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的活力是一個角度，讓商業(yè)和生活變得更加輕松是另一個角度。我相信很多網(wǎng)民都在使用我們的QQ，其創(chuàng)造者騰訊大家都不會陌生，但是今天出了QQ以外，我們公司還有很多更酷更好玩的產(chǎn)品，我想在座很多朋友在用微信，用戶量已經(jīng)超過1億，還有倫敦奧運(yùn)會上被教練員們，還有冠軍選手，經(jīng)常使用可以交流、爆爆料、甚至作為吐槽工具吐吐口水的騰訊微博也已經(jīng)超過了4億。一直以來我們公司都希望為網(wǎng)民打造一個一站式在線生活平臺，正是這個目標(biāo)讓我們不斷去創(chuàng)造更炫更好玩的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品。這些產(chǎn)品讓數(shù)以億計的網(wǎng)民玩起來，也為企業(yè)朋友們創(chuàng)造了更多有趣有效的推廣方式。這次論壇主題是——數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時代下的新經(jīng)濟(jì)，我相信互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的交集將會是以后永恒不變的話題。這個話題我想這兩年只是剛剛開始，過兩年定會有很多更好的玩法。者不僅僅是時尚，而且是一種創(chuàng)舉，為新的商業(yè)環(huán)境創(chuàng)造更多的突破，也能讓我們在新的時代下，抓住機(jī)遇，取得更大的發(fā)展，最后再次感謝大家的光臨，希望這次論壇能給大家?guī)韱l(fā)和收獲。

蘇總：大家下午好，很高興在九八投洽會上也能有一個跟數(shù)字媒體相關(guān)的一個論壇，在過去的二三十年里，其實全球的經(jīng)濟(jì)大家都知道在逐漸地放緩，但只有一個行業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，那就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者我們說得更大一點(diǎn)的是數(shù)字行業(yè)，那數(shù)字行業(yè)又能給我們整個行業(yè)帶來什么呢？其實今天我們要討論的就是這個問題。我們在看全球過去的二三十年里，其實從美國開始最早的微軟，從80年代末到2000年的一個崛起，它帶領(lǐng)了信息產(chǎn)業(yè)化的一個革命，帶領(lǐng)了全球經(jīng)濟(jì)的一個新的方向。之后的十幾年，Google又引領(lǐng)了全球經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)的一個發(fā)展，走到現(xiàn)在再往后看，我們認(rèn)為全球互聯(lián)網(wǎng)更能帶領(lǐng)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)往前走。我們首先邀請Google全球副總裁劉允博士來跟我們分享一下全球的視野，站在Google的角度上如何看待這個問題。

劉允：各位來賓大家下午好，很榮幸受邀來跟大家交流一個非常熱門的話題，就是數(shù)字時代的新經(jīng)濟(jì)。實際上在這個世紀(jì)，影響我們最大的變革就是我們計算機(jī)技術(shù)和移動通信技術(shù)。在2012年，Google 站在全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展角度預(yù)測出了4個互聯(lián)網(wǎng)的最新趨勢，這個趨勢會影響我們整個新經(jīng)濟(jì)，會影響我們未來整個經(jīng)濟(jì)形勢的走向。第一個就是：每個人和每件事都在被網(wǎng)絡(luò)化。這趨勢在2012年的今天看得是非常明顯的。這樣一個網(wǎng)絡(luò)化的趨勢使我們整個社會、整個經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式與以前大不一樣了。第二個趨勢我們看到的是：消費(fèi)者習(xí)慣從更多的渠道獲取信息；以前我們個人獲取信息的渠道還是非常有限的，到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們獲取信息的渠道極大地多元化了，這個趨勢的變化時非常非常獨(dú)特的。第三個趨勢是：周圍的環(huán)境已經(jīng)到了一個“四屏”的時代，不但只是電腦這一單一的屏，是到了四個屏幕同時交叉同時存在，同時在交換的狀態(tài)，這也是讓我們感到非常振奮的。還有就是我們消費(fèi)者的選擇和分享越來越多，網(wǎng)上社區(qū)的變化使我們愿意去獲取和分享別人的經(jīng)驗，這樣的渠道變得越來越廣泛。

最后我們不得不感嘆在互聯(lián)網(wǎng)這個時代，任何的非凡都已變成了平凡。在幾個月前一個非常大的發(fā)明，一個產(chǎn)品的呈現(xiàn)，在短短幾個月之后就變得非常平凡的一件事情。創(chuàng)新是我們未來看到最多的。所以在網(wǎng)絡(luò)化的時代呢，在我們經(jīng)濟(jì)、人文和個人的行為上都給我們的社會，給我的監(jiān)管，給我們的企業(yè)和個人提出了新的挑戰(zhàn)，以及未來要去適應(yīng)的，我們每天以網(wǎng)站的形式、以視頻的形式、以搜索的形式、以圖片的形式的出現(xiàn)是到了一個我們已經(jīng)無法用正常的方式去考慮的。我們所說的多渠道獲取信息也成為我們業(yè)界比較注意的，它的碎片化，它的多元化，不僅只是某些平臺上才會被我們互聯(lián)網(wǎng)的用戶注意到、分享到信息?！八钠?xí)r代”的到來是非常震撼的，往往會有這樣一個情景在家里出現(xiàn)：電視開著，電腦也開著，自己的智能手機(jī)在操作著，你的pad或是其他終端也在運(yùn)作著。就是在同一個時間同一個地點(diǎn)多過一個屏幕的現(xiàn)象，這個在我們現(xiàn)實生活中已經(jīng)經(jīng)常在發(fā)生了。那么對很多信息的提供和我們很多商家要去掌握我們受眾的時候，僅僅只是盯住一個屏幕是不夠的。這四個屏幕在一個消費(fèi)者前面是同時出現(xiàn)同時交替的。這樣的一個變化對我們整個行為、信息的分享和我們未來一個商業(yè)的行動都有很大影響，我們做了一個調(diào)查，83%的智能手機(jī)的用戶同時在用其他的終端，42%的使用智能手機(jī)用戶同時在聽音樂，43%在看電視，34%在上網(wǎng)，24%在閱讀報紙和雜志，29%在讀書，32%在看電影，在各種各樣的終端上享受電影和視頻的服務(wù)。這些告訴我們一心可以多用的時代到來了，移動通訊在這點(diǎn)上的作用特別大。智能手機(jī)和智能終端在未來給我們帶來極大便利，分享和享受已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時代非常正常的事情。

很多互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)永遠(yuǎn)不應(yīng)只滿足于創(chuàng)造了什么非凡的產(chǎn)品，任何非凡的產(chǎn)品使用完之后已經(jīng)變得很平凡，不斷去創(chuàng)新不斷用最好的方式、最好的體驗、最好的速度、最好的質(zhì)量去服務(wù)我們廣大的消費(fèi)者用戶，使我們企業(yè)未來要去談的一個話題。2012年去看互聯(lián)網(wǎng)，大家強(qiáng)調(diào)的是互聯(lián)網(wǎng)怎么為你所用。做互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)很多，參與互聯(lián)網(wǎng)的整個產(chǎn)業(yè)也非常大，但歸根結(jié)底這互聯(lián)網(wǎng)做完后是在為誰制作？為個人消費(fèi)者、企業(yè)和社會做什么。所以互聯(lián)網(wǎng)為誰而用、如何而用，變成2012年在全球網(wǎng)絡(luò)界一個很大的課題。在這希望能為整個社會做得更多的一件事情就是把握住關(guān)鍵時刻出奇制勝，在互聯(lián)網(wǎng)上、在很多瞬間是在這個媒體上爆發(fā)的，那些關(guān)鍵時刻是靠它去抓住、去取勝。第二就是怎么使互聯(lián)網(wǎng)做出最佳決策，我們一些傳統(tǒng)的方式是可以獲取信息作出決策，但互聯(lián)網(wǎng)能真正讓我們做出在關(guān)鍵時刻做的最佳決策。最后要說的就是多屏的戰(zhàn)略，商家和企業(yè)都要認(rèn)真對待。多屏?xí)膶懳覀冋麄€互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣和未來應(yīng)用的變化。在這里我和大家做一個分享，互聯(lián)網(wǎng)在2012的今天已經(jīng)成為一個非常重要的環(huán)節(jié)，看我們怎么為未來的網(wǎng)絡(luò)制勝去做更多的事情。

國內(nèi)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁：我的發(fā)言題目是“經(jīng)濟(jì)下行的風(fēng)險當(dāng)中可能會給中國的產(chǎn)業(yè)界增加新的動力”。因為經(jīng)濟(jì)形勢很好的時候，變革的動力通常不夠強(qiáng)，但是如果經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了問題出現(xiàn)了困難，就會有一個非常普遍的動力來推動新的技術(shù)，我就這個題目講一個看法。首先講講經(jīng)濟(jì)形勢，今天為大家講一個框架，全球化的形勢在我看來就是這樣一個過程：這是一個12億人組成的發(fā)達(dá)國家，大概人均3-4萬美元的GPD,高度的發(fā)達(dá)；但是這個世界上還有一個較低的世界，二三十億人口，中國、印度、前蘇東發(fā)展中國家，人均GPD在3000-5000美元之間，這兩個世界在冷戰(zhàn)之后長期不怎么來往，過去的國際貿(mào)易國際投資是發(fā)達(dá)國家之間的貿(mào)易和投資。中國的開放帶了一個頭，鄧小平的開放實際就是把這兩者打通。中國是80年開放，印度是90年，91年前蘇聯(lián)垮臺，一垮臺蘇東體系就出來了，這個模型很簡單，如果兩個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平差別特別大的兩個主體不來往就很難發(fā)生對流，一來往一交流，全球經(jīng)濟(jì)就和過去完全不同了，發(fā)達(dá)國家優(yōu)質(zhì)的資源、比較優(yōu)勢、資本、技術(shù)、商業(yè)模式、人才，邊際效益高，大量外資進(jìn)入，這是開放的一個結(jié)果。還有一個結(jié)果沒想到，就是地海平面也會產(chǎn)品輸出，因為他的用戶低，土地低電費(fèi)低，人也便宜。過去人也不會做，之后開放之后用了發(fā)達(dá)國家資本技術(shù)結(jié)合，變成大輸出國。產(chǎn)品FU。但世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后迎來的高增長，不管是發(fā)展國家的高增長，歐美國家特被像美國也超出了長期的平均增長空間，等到中國開放之后，美國的資本獲得了新的用武之地。投資在全球布局得到了回報，這些都是不管對于中國，對發(fā)達(dá)國家也有好處。我的看法全球就是世界兩個海平面，從不打通變成打通，打通的結(jié)果就是兩岸的差距變小。鄧小平當(dāng)初說的翻兩番，翻兩番的目標(biāo)是2000年達(dá)到800美元人均，那么可見之前只有人均200美元。200美元和但是美國的發(fā)達(dá)國家比差了100倍，現(xiàn)在5500對40000已經(jīng)是10倍以內(nèi)的概念，今天在座各位都見證了這個過程，今天中國的人工、土地、房子，有些產(chǎn)品比國際市場還貴，這些問題就是對流帶來的。這也是今天全球經(jīng)濟(jì)增長的基本格局。那么現(xiàn)在的問題就是通雖通了，但是沒有變平，因為還有設(shè)備的差，設(shè)備的差距顯得很難熬。差100倍的時候，中國這個產(chǎn)業(yè)格局對發(fā)達(dá)國家的沖擊十分有限，過去上一波壓著四小龍起來，很多勞動產(chǎn)品在臺灣、香港、韓國生產(chǎn)，美國歐洲不參與生產(chǎn)這寫東西，廠逐漸移到大陸對于歐美來說并沒有什么區(qū)別。但是大陸的經(jīng)濟(jì)不光是勞動密集型，隨著經(jīng)驗積累，企業(yè)家精神的煥發(fā)，它的產(chǎn)業(yè)開始往上走，從自行車到汽車到飛機(jī)制造。這些都是過去難以想象的，這其中就帶來了所謂“偷還是帶來了比較優(yōu)勢的發(fā)揮”。但是這里頭有一個問題還是值得注意，危機(jī)包括后危機(jī)時代的麻煩，就是桑德爾遜在去世之前的論文寫到的“比較優(yōu)勢是好東西，但是比較優(yōu)勢是動態(tài)的話里頭就會有麻煩，因為一側(cè)的進(jìn)步會比另外一側(cè)進(jìn)步的快”比如學(xué)習(xí)，后發(fā)國家可以學(xué)習(xí)，拿來就可以做，可是發(fā)達(dá)國家在前頭創(chuàng)新，這兩個進(jìn)步的速度是不一樣的。發(fā)達(dá)國家的資本可以出來，但是人力非常貴，工資福利又是很難向下調(diào)的，工資福利是剛性的，往下降非常困難?？墒侵袊《雀偁幜ζ饋碇?，不降又不行。這就形成了摩擦并且有加速的趨勢。這個東西就會帶來中國外部環(huán)境的變化，同時這種“通，但是會帶來不平，成功高速增長”它也會讓我們經(jīng)濟(jì)的很多參數(shù)發(fā)生變化。我們來看這張圖，由于剛才講的比較優(yōu)勢，中國就開始創(chuàng)造了越來越大的順差，93年中國的外匯存底大概是180億美元，后來可以到兩萬億三萬億3.6萬億美元，這是以前從來沒敢想的事情。這就是在座企業(yè)家生產(chǎn)的東西。運(yùn)到發(fā)達(dá)國家去，賺來了錢，這是好事情。但是這個好事情帶來很多參數(shù)變化，因為美元進(jìn)了1塊就相應(yīng)的應(yīng)該有7，8塊的人民幣要出去，美元需要結(jié)匯，更商業(yè)銀行結(jié)，商業(yè)銀行大量外匯投存跟央行結(jié)，央行已結(jié)匯就把基礎(chǔ)貨幣放出，基礎(chǔ)貨幣放得量大資產(chǎn)架構(gòu)就要發(fā)生變化。所以房價地價框架，大家看這些年為什么實體經(jīng)濟(jì)造成很大沖擊因為遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如這些資產(chǎn)價值上漲帶來的利益高，做產(chǎn)品一個車的利潤和一個房子兩年內(nèi)的翻番完全不能比。然后你再一個不小心就會造成通貨膨脹，CPR會上去。多數(shù)固定收入人口就會變?yōu)樯鐣o張，變成社會問題，要調(diào)控。所以我們這個模式創(chuàng)造了龐大的國家外匯的同時國內(nèi)經(jīng)濟(jì)貨幣運(yùn)行的環(huán)境一直在變化，這個變化一定點(diǎn)就會變成很大的麻煩。資產(chǎn)價格漲是好，但是漲總有漲不上去，房價再漲上去會出社會問題，政府要不要管，要管，一管房價又會變化，大家都在較好的預(yù)期下，借了很多錢去炒房，突然房價穩(wěn)住了，甚至土地、礦價掉下來，那金融上家庭公司都會出問題。所以我的理解這就是今年形勢的特點(diǎn)，下行怎么來，人會在判斷未來的時候會出錯，好的時候會把未來看的特別好，所以投資消費(fèi)就會過度。遇到挫折，人又會把未來看得特別糟糕，所以所有市場當(dāng)中的人心里上都有這個特點(diǎn)，這樣就會帶來波動。太好的形勢好不下去了。那2012年現(xiàn)在突出的就是這個問題，我們有62萬億銀行貸款的余額，前幾年都是負(fù)利率，銀行的名義利率低，負(fù)利率的情況下誰借錢誰就增加資產(chǎn)，鐵路部門、電力部門、能源部門都是高負(fù)債，上市公式高負(fù)債，負(fù)利率借錢是一個杠桿。可是等到2011年宏觀調(diào)控開始起作用，特別是中央政府用各種嚴(yán)厲措施抑制房價上漲，麻煩馬上就來了，利率轉(zhuǎn)正，CPI到了2左右，負(fù)利率變成正利率62萬億光這個力量就把市場狠狠的往回拉。大家突然覺得什么都賣不動?xùn)|西了，都挺不容易的，市場的整個需求由于利率的變動整體疲軟，然后加上歐盟現(xiàn)在變成慢性病，歐盟作為中國第一出口市場，出口又占中國GDP很大比例，所以里外里今年全面下行，雖然三月份人代會已經(jīng)做了預(yù)期，把今年的GDP增長率放在了7.5，但現(xiàn)在看來可能還沒有足夠估計到下行的壓力，那現(xiàn)在往后到底怎么樣誰也不敢講，不知道國際、國內(nèi)怎么收斂。當(dāng)然中國手中還能夠松動一些投資，但是有2009年四萬億大投資的前奏，錢再放多對中國產(chǎn)業(yè)企業(yè)、地方政府沒什么好處。所以也不能夠無量的推進(jìn)，所以看起來下行還會有一個趨勢，那么在這種情況下經(jīng)濟(jì)要當(dāng)心怎么把水位穩(wěn)住。我理解中央講的穩(wěn)增長就是怎么穩(wěn)住水位，水落就要石出，我們經(jīng)濟(jì)看起來很繁榮，里頭債務(wù)的石頭有水蓋著沒有問題，不會出現(xiàn)系統(tǒng)性的風(fēng)險，但是如果里頭水落得太快那石頭就會露出來。穩(wěn)增長最大的就是要穩(wěn)住制造業(yè)，我們還不是美國那樣的經(jīng)濟(jì)，服務(wù)業(yè)可以占80%，我們11年47%的GDP是制造業(yè)，我們的制造型又是外向型制造業(yè)，國際訂單的市場收縮了，我們很難對他們的市場收縮，加上國內(nèi)市場收縮，利率從負(fù)利率專為正利率，它對整個消費(fèi)投資總需求有一個抑制影響，所以現(xiàn)在有一個出路何在的問題，我們龐大的制造能力在下行當(dāng)中變成過剩。出路何在？我的看法就是這么幾條：

1、要療傷，我們這么多年高速增長，總有代價，要好好療理，特別財務(wù)上的資產(chǎn)負(fù)債表要修復(fù)它，負(fù)債率太高總是危險，需要療傷，不能再希望政府再推出另外一個四萬億，把問題蓋住，這是危險的。那么對于資產(chǎn)負(fù)債表健康的公司就是創(chuàng)新突圍的問題，過去的打法是過去階段經(jīng)濟(jì)參數(shù)形成，大家習(xí)慣拼命的做，工人滿滿的開，經(jīng)濟(jì)如果高增長滿負(fù)荷的開動變動就很少，很難變動，一定要在下行的時候才能帶來變化的空間，所以創(chuàng)新突圍、開發(fā)新市場，引進(jìn)嘗試新的商業(yè)模式，我看來這個東西是一個工具，現(xiàn)在的問題要開發(fā)新的需求，降低成本。我們的壓力對于傳統(tǒng)制造業(yè)要求是非常高的，因為水漲船高不差錢，市場需求很大，這是我們過去基本的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，工資增長都是20%以上，生產(chǎn)率根本沒有那么快的增長，這如果不料理很多公司都很難過去。那么在創(chuàng)新突圍的過程中，我們要對新的動向告訴敏感，不要為下行犯愁，愁也沒有用，市場經(jīng)濟(jì)不能讓每家公司永遠(yuǎn)的活下去。突圍的時候要高度敏感，那些是新東西，哪些東西對成本節(jié)約有明顯作用，那些東西有助于我們開發(fā)新產(chǎn)品，這我希望與大家交換意見。大家來看看這些圖，這是現(xiàn)在一些像玩具一樣的東西，就比傳統(tǒng)的打印機(jī)多了一個維度，傳統(tǒng)的打印機(jī)只能打出二維的一張紙，它現(xiàn)在能打出立體的東西，開始全是像玩具一樣的東西?，F(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)革命開始都是玩出來的，微軟、蘋果，很多東西開始都是好玩的。所以現(xiàn)在大家高度靈敏，這些3D打印機(jī)發(fā)明的時間并不長，真正開始有產(chǎn)業(yè)運(yùn)用就是因為好玩。你發(fā)現(xiàn)發(fā)達(dá)國家很多的人有老爺車，里頭零部件不行了，買不到了，3D打印機(jī)就能夠打出來，把圖一掃描就能把零件造出來，打印機(jī)用不同的材料能打出立體的東西出來，不要有模具，就是電腦里頭的算法，畫什么型出來的就是什么東西，慢慢從汽車零部件，到醫(yī)療，用立體打印機(jī)打出骨骼器官來。這個運(yùn)用開始了，那個圖上一只耳朵，據(jù)報到講這個耳朵打出來的時候還是熱乎的。這個開始搞建筑，這個很小的房子，有的人問能不能造大，可以造大。很多創(chuàng)意，想法，這些東西如果能夠批量出來我們傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)要遇到一次很大的沖擊，不敢說里頭有會怎么樣，但是應(yīng)該要高度靈敏，英國、美國、以色列等少數(shù)派，已經(jīng)開始注意到了所謂第三次產(chǎn)業(yè)革命，第一次人類從人力變?yōu)闄C(jī)械力，第二次變成流水成產(chǎn)線，現(xiàn)在很可能變?yōu)榈谌喂I(yè)革命，改變整個生產(chǎn)制造的流程，讓制造業(yè)和數(shù)碼技術(shù)更深度結(jié)合在了一起。去年11月歐洲的模具展上開始展出了3D打印機(jī)，叫疊加工藝，用不同的材料可以出不同的東西，整體的牙齒、零部件、骨骼，它能整體的打出很多的玩具，工藝品，現(xiàn)在最近的創(chuàng)意是意大利與宇航局合作，登月只要帶打印機(jī)上去，利用月亮上的資源打出成品來做建筑，這些聽起來胡思亂想的創(chuàng)意，因為他們有成本優(yōu)勢，如果它里頭可以開發(fā)新的需求，我認(rèn)為就值得中國的企業(yè)家高度關(guān)注。還有數(shù)字化的制造，智能化的功能，機(jī)器人的功能越來越多樣化，新型的工廠與以前的工廠的流水線制作不同了。然后還有新材料，這些東西共同塑造一個叫做高端制造業(yè)?，F(xiàn)在因為美國的就業(yè)壓力太大，也是被兩個海平面頂著，我們總的說來是它幾分之一的工人把很多美國人的工資頂了，他們甚至開始發(fā)起一個叫做制造業(yè)回流美國，回流如果成本太貴那企業(yè)肯定不會相應(yīng)，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有的3D制造的產(chǎn)品，在美國歐洲制造比在中國制造還要便宜，成本有優(yōu)勢。這寫事情可要引起中國領(lǐng)導(dǎo)人的注意，而且特別在下行的時候。另外國內(nèi)已經(jīng)看到，我們的房價，就把零售業(yè)成本、物業(yè)成本提上去了。今天我看了騰訊的商務(wù)功能、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)已經(jīng)開始大量出口的東西賣不動，通過網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)銷。整個紡織業(yè)、服裝業(yè)如果沒有網(wǎng)絡(luò)銷售，垮的要更厲害。今年阿里巴巴一萬億的銷售額，11月11號光棍節(jié)一天，去年說是50多億銷量，今年馬云估計會到一百億，一百億所有的物流、銀行都要癱瘓。這個革命是在商業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行的，現(xiàn)在歐洲、美國冒出來的實在制造業(yè)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行的，這兩個革命如果合流。這個世界會怎么樣。所以我的看法，這其中創(chuàng)新的東西我們應(yīng)該高度的敏感，尤其企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)格局順風(fēng)順?biāo)@么多年，我們WTO簽約是1997年，很長時間過去了，方方面面都會對中國的成就做出反應(yīng)，而我們自己的參數(shù)從工人的工資、稅收、土地價格也都在變化，加上今年的經(jīng)濟(jì)下行，加上歐債危機(jī)。所以我的看法經(jīng)濟(jì)下行恐怕還會持續(xù)一個時期，不要指望歐美市場很快就會到07年以前，要做好不能馬上恢復(fù)的準(zhǔn)備。

2、第二，不要完全認(rèn)為下行一概都是壞事，下行雖然是會帶來破產(chǎn)、失業(yè)很多麻煩，但是下行又會逼出很多的創(chuàng)新。所以我們要對萌芽性的東西全球范圍內(nèi)高度的敏感，雖然不能馬上拿來做，但是對于動向性的東西要給予高度的關(guān)注，在經(jīng)濟(jì)下行的過程中我們能有余力往這個放下用力。所以最后一句話就是危機(jī)意識、創(chuàng)新精神才能幫助中國的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)界突出這個下行的重圍。謝謝各位。

于剛:我95年在德州大學(xué)當(dāng)教授,雜志讓我做預(yù)測,有些預(yù)測現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了,我當(dāng)時預(yù)測在不久的將來,會有一種很小的device,你可以電視,上電腦,這個預(yù)測已基本被實現(xiàn)植入在你皮膚下面、腦里面,甚至再做一個預(yù)測，我認(rèn)為將來電子商務(wù)師無所不在的,不管是怎樣的傳統(tǒng)企業(yè), 都會以各種各樣不同的形式來做電子商務(wù)。電子商務(wù)真正的改變了人的生活方式、也改變了零售的格局，今天我想要講的課題就是：零售因網(wǎng)絡(luò)而改變

先簡單與大家回顧幾個數(shù)據(jù)，一個是：在十年之內(nèi)我們的網(wǎng)民的規(guī)模增加15倍，這非常可觀，電子商務(wù)需要以網(wǎng)民為基礎(chǔ)。而整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，包括汽車行業(yè)、建筑行業(yè)、進(jìn)出口行業(yè)等，可是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，它的增幅是全中國發(fā)展最快的行業(yè)。為什么這樣？這就要看電子商務(wù)帶來了什么價值，我認(rèn)為最重要的價值有三點(diǎn)：

1、它不受地域限制，一網(wǎng)覆蓋全國，乃至全球。即使是本地化的網(wǎng)站，它也可以在任意的地方運(yùn)行

2、它不受時間限制，什么時候都能夠上網(wǎng)、購物

3、不受物理空間的限制。大家知道傳統(tǒng)的零售空間有限、貨架有限，商家只能在有限的空間上推銷他們的產(chǎn)品，可是大家的需求都是不同的，而這種個性化的需求在早期的傳統(tǒng)零售不能被滿足。

有了這幾點(diǎn)，就讓電子商務(wù)有了非常大的優(yōu)勢，它不受空間限制，只要物流能夠到的地方都能夠覆蓋，不受時間限制，任何人任何時間都能夠購買，還能夠滿足顧客所有的所需。這又是為什么品種成為了電子商務(wù)最重要的一個因素之一。但是電子商務(wù)它也有一些復(fù)雜的地方：

首先它的虛擬性，所以它不能夠完全取代傳統(tǒng)的零售，而是將來一個互補(bǔ)關(guān)系，購物流程它比傳統(tǒng)零售復(fù)雜，傳統(tǒng)零售即時可得，而電子商務(wù)需要注冊、登錄、支付、商品配送。中間存在時間差，還有沖動消費(fèi)的退換貨，逆向物流也成為了電子商務(wù)的一個復(fù)雜問題。

還有一點(diǎn)：它非常強(qiáng)地依賴于IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這也是電子商務(wù)一大優(yōu)勢。傳統(tǒng)零售很難了解到顧客的購物習(xí)慣和喜好，無法分析購買商品的周期、關(guān)聯(lián)性，而電子商務(wù)有海量的數(shù)據(jù)，能夠?qū)︻櫩偷南埠?、?xí)慣完全的追蹤，以前、現(xiàn)在、將來購買的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)這些我們能夠做大量的數(shù)據(jù)挖掘，對顧客進(jìn)行精準(zhǔn)的商品推薦

我認(rèn)為電子商務(wù)有這樣幾個發(fā)展趨勢：

1、更集中化，早期的互聯(lián)網(wǎng)有很多獨(dú)立的分支，游戲、門戶、社區(qū)、電子商務(wù)分支明確，現(xiàn)在的概念變得更為模糊。顧客的需求是大量的，一個網(wǎng)站一旦有了客流量之后是很容易給他們提供這些服務(wù)了，這時候就是怎么去把這些服務(wù)用最合適的集成網(wǎng)站上給顧客提供

2、更強(qiáng)調(diào)提供個性化的商品

3、更多的平臺服務(wù)，因為有了客流量，能夠把服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€平臺，讓更多的商家加入為顧客提供服務(wù)，增大我的服務(wù)范圍、覆蓋區(qū)域和產(chǎn)品的種類 社交購物，因為在人們購買的時候，人們最信任的是親戚、朋友以及他們認(rèn)為有品位、對某種商品了解深入的意見領(lǐng)袖。這些意見對他們的影響非常之大，所以現(xiàn)在越來越多社交網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的結(jié)合這樣引導(dǎo)、幫助顧客購物 手機(jī)購物，我們?nèi)ツ晖瞥隽苏粕弦惶柕?，現(xiàn)在已經(jīng)積累了將近六百萬的顧客，顧客可以充分地利用碎片性的時間都可以用來購物，我們發(fā)現(xiàn)很多的顧客在商場里掃描商品的條形碼，然后在手機(jī)上搜索商品，比較價格，最后完成購物。越來越多的服務(wù)放在云端，能夠省去很多的資源。

傳統(tǒng)零售為什么受到電子商務(wù)的沖擊，我認(rèn)為這是互補(bǔ)的，都是為大眾服務(wù)的，是因為顧客有了這樣的需求。但是我認(rèn)為傳統(tǒng)購物是不會消逝的，因為它有它很多的優(yōu)勢，最重要的優(yōu)勢就是它的即時可得，但是它又與電子商務(wù)是有差異的，這就是為什么許多傳統(tǒng)零售進(jìn)入電子商務(wù)會遇到很多的坎坷。實際上我認(rèn)為它是不同的業(yè)態(tài)，因為這兩個不同的業(yè)態(tài)里面它的很多方面都是不一樣的，它的物理特征、展示手法、市場手段、空間架構(gòu)人才架構(gòu)都不一樣。好比說從傳統(tǒng)零售來說，它依賴于實體店鋪、賣的是實體商品、它的半徑有限，貨架有限、時間有限制、顧客是到店里來購物，它的成本一大塊在于店面租金和人力成本。而電子商務(wù)里面商品虛擬，通過圖片展現(xiàn)、它的覆蓋半徑是無限的、貨架是無窮的、時間不受限制、送貨上門，所以說電子商務(wù)增加了一塊就是商品的包裝和配送。而商品展示，在傳統(tǒng)零售是根據(jù)人的觀察行為，有限的貨架每一個貨位在一段時間如果不能產(chǎn)生預(yù)期的銷售額度和利潤就需要馬上更換商品。而電子商務(wù)只需要掛在上面，即使沒貨，點(diǎn)擊率也是非常重要的一個分析數(shù)據(jù)，反饋給商家將來是否要備貨，這十分重要。而他們的展示方式是通過關(guān)聯(lián)、關(guān)鍵字和價格區(qū)間等等各種方法讓顧客去搜索，而且給顧客很多的購物決策的支持，包括排行榜、多個不同角度的照片、相關(guān)產(chǎn)品的推薦和評論，以各種信息來促進(jìn)顧客購買，而且它還帶有很多的支持性。

比如說我曾經(jīng)開過一個紅酒的內(nèi)容頁，這其中不光銷售紅酒，同樣介紹世界十大酒莊，吃什么菜喝什么樣的酒、用什么樣的酒杯等等，讓大家有這種逛店的感覺，因為大家會有學(xué)到知識的感覺。

而供應(yīng)架構(gòu)我認(rèn)為差別其實是很大的，往往認(rèn)為說傳統(tǒng)零售已經(jīng)有了很大的采購量，有了談判人力和現(xiàn)有的物流，這些資源都可以全部用上。但是實際上這個物流資源差別是很大的，因為大家供應(yīng)鏈的差別很大的，傳統(tǒng)零售也的倉庫都是高貨架庫，立體庫，都是以托以箱庫存的，而電子商務(wù)都是平面庫，都是以散件為主，這些都是傳統(tǒng)零售所沒有的。

還有一個就是電子商務(wù)中庫位優(yōu)化非常重要，假如說商品之間有關(guān)聯(lián)系，顧客買了A商品之后又買了B商品的話，那么這兩個商品的關(guān)聯(lián)性就非常重要，顧客能夠很快的買到這兩樣商品。

人才結(jié)構(gòu)也有很大差別，在傳統(tǒng)零售中最終要的是運(yùn)營人員的零售經(jīng)驗，而在電子商務(wù)中最重要的是IT人員，開發(fā)系統(tǒng)、維護(hù)系統(tǒng)。我們在武漢的開發(fā)中心現(xiàn)在已經(jīng)有700多人，我們在年底準(zhǔn)備擴(kuò)充到1000多人。因為電子商務(wù)依靠規(guī)模運(yùn)營，這么大海量的商品和訊息靠人手管理是不可能的，我們以價格戰(zhàn)為例，我們上百萬的商品，根據(jù)業(yè)界60多個競爭對手1700萬商品做實時的價格調(diào)整，建立價格模型，用我們的價格策略、價格指標(biāo)來管理，讓我們的價格隨時進(jìn)行調(diào)整，這就必須要我們開發(fā)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)我們稱之為PIS。這個系統(tǒng)能夠幫助我們動態(tài)的、無需人手工管理的，只需要設(shè)置價格策略，策略設(shè)置完畢之后所有的管理全部自動化。我們也認(rèn)為我們不是靠價格戰(zhàn)去贏，而是靠最好的顧客體驗。所以說，傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)它互相都有各自的優(yōu)勢，而各自的優(yōu)勢充分發(fā)揮的時候就會讓整個人的生活方式發(fā)生改變。我們可以跟家人一起去逛店，享受這個過程，也可以逛網(wǎng)站，得到大量你所需要的信息、知識、別人的評論和新出商品的發(fā)布，而這種口碑營銷是傳統(tǒng)零售所不及的。我們曾經(jīng)在社區(qū)網(wǎng)站中做活動，每個活動都是十幾萬人來參加，所有促銷的信息可以迅速傳到幾十萬人手中，這也是傳統(tǒng)零售所不及的，但是傳統(tǒng)零售也有它的優(yōu)勢。所以將來他們是互補(bǔ)的 下面我想用一號店的案例來告訴大家為什么我們能夠改變?nèi)说纳罘绞剑?一號店是08年7月正式成立的，當(dāng)時我們上線的時候只有3000個商品，我們的概念是作為網(wǎng)上超市。在短短的四年之內(nèi)我們已經(jīng)超過了一百萬個商品，十四個產(chǎn)品線，2400萬的會員。當(dāng)時的概念就是真正讓顧客足不出戶，甚至提供生鮮食物商品，還提供很多例如手機(jī)充值、銀行轉(zhuǎn)帳的服務(wù)。送貨我們保證每一個倉庫所在地半徑220公里之內(nèi)都能夠第二天送達(dá)，在大城市、包括北京、上海、廣州等一天送達(dá)。形式是多種的，比如說可以是電腦上的掌上一號店，還有一種虛擬超市，很多大城市有虛擬貨架，隨時用手機(jī)掃描二維碼可以立即購買。在北京的一個地鐵站里面我們有27米長的商品墻，這種商務(wù)模式轉(zhuǎn)化率很高，重復(fù)購買率也很高。在上?？梢赃_(dá)到兩位數(shù)，最高的時候能夠達(dá)到12，即100個人瀏覽，12個人就能下單購買。主要的核心競爭力主要是靠這兩個：首先是這個系統(tǒng)，我們的倉儲、配送，以及我們的商務(wù)智能團(tuán)隊，專門給顧客做精準(zhǔn)的分析和服務(wù)。所有的系統(tǒng)我們的投入都非常之大，除了財務(wù)系統(tǒng)是購買的之外其余所有系統(tǒng)都是我們自己開發(fā)，包括供應(yīng)商管理、采購管理、價格管理、營銷管理系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)等等，這些都保證了我們持續(xù)的可控性和健康的發(fā)展。這種模式化很快被顧客所接受，08年只有417萬的營業(yè)額，09年做到4600萬，10年的時候8.05個億，去年27.4個億。我們倉庫從最早的3000平米到年底5000現(xiàn)在到了26萬平米的倉庫。