第一篇：校長(zhǎng)與教師的溝通藝術(shù)

搭建校長(zhǎng)與教師間的七色彩虹---談校長(zhǎng)與教師的心理溝通藝術(shù)

淮南市壽縣正陽第一小學(xué) 王德全 搭建校長(zhǎng)與教師間的七色彩虹-----談校長(zhǎng)與教師的心理溝通藝術(shù)

淮南市壽縣正陽第一小學(xué) 王德全

關(guān)鍵詞： 校長(zhǎng) 教師 溝通 策略 內(nèi)容摘要：

為一個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)，不能僅以制度來管理教師，還要善于與教師溝通，剔除或消弱不良因素的影響。校長(zhǎng)多與教師溝通既能在情感上拉近距離，又能在許多問題上達(dá)成共識(shí)，更好地開展工作，達(dá)成目標(biāo)，樹立領(lǐng)導(dǎo)形象。校長(zhǎng)與教師溝通還要因人而宜，講究策略。

正文：

溝通就是人們通過語言、書信、信號(hào)、電訊等方式傳達(dá)思想或交換情報(bào)的過程。作為一個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)，不能僅以制度來管理教師，還要善于與教師溝通，剔除或消弱不良因素的影響，這是有效工作的前提和保證。溝通可以提供決策所需要的信息，可以提供情感、情緒表達(dá)或釋放的機(jī)會(huì)，可以激發(fā)教師的工作動(dòng)機(jī)，也可以調(diào)控教師的行為。

校長(zhǎng)在學(xué)校管理中難免會(huì)與教師積累一些沖突，如：工作任務(wù)的安排、無意中言語的傷害、工作失誤時(shí)的批評(píng)、評(píng)優(yōu)晉級(jí)的偏差，以及一些小小的誤解，這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致部分教師與校長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生心理上的隔閡。有了這種隔閡，必然會(huì)影響學(xué)校工作的正常開展，因此，校長(zhǎng)必須學(xué)會(huì)和掌握與教師及時(shí)溝通，消除隔閡。溝通是尊重人格、消除隔閡、增進(jìn)友誼、形成共識(shí)的一劑良方，也是校長(zhǎng)心胸豁達(dá)、掌握主 2 動(dòng)的一種境界。但是，現(xiàn)實(shí)中絕大部分教師在與校長(zhǎng)交往中，總會(huì)不自覺地有防范、掩飾心理。因此，作為校長(zhǎng)就需主動(dòng)走近教師，學(xué)會(huì)溝通，善于溝通。校長(zhǎng)與教師溝通要從領(lǐng)導(dǎo)的角色中擺脫出來。首先，要與教師平等相待，傾心相交。在鼓勵(lì)教師講實(shí)話、真話、心里話的同時(shí)，自己也要不擺架子，不講套話，在信任的基礎(chǔ)上做到知無不言，言無不盡；其次，允許分歧，求同存異。校長(zhǎng)必須注意傾聽教師中各種不同的聲音，因?yàn)椴煌穆曇舨环鹩窳佳?、真知灼見，?dāng)然，不同的聲音中也有錯(cuò)誤和偏激的。這時(shí)，校長(zhǎng)要有氣度、有雅量，辯證地看待，不能因與自己意見不合而抱成見，借機(jī)給人“穿小鞋”。溝通過程是心與心的交流過程，也是換位思考的過程。校長(zhǎng)多與教師溝通既能在情感上拉近距離，又能在許多問題上達(dá)成共識(shí)，更好地開展工作，達(dá)成目標(biāo)，樹立領(lǐng)導(dǎo)形象。校長(zhǎng)與教師溝通還要因人而宜，講究策略。

一、校長(zhǎng)與中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通：中層領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校的核心力量，他們的一言一行直接影響到學(xué)校工作的貫徹執(zhí)行，影響著教師的工作情緒好壞，影響到學(xué)校工作的成敗，因此，做好學(xué)校班子成員的思想溝通顯得更為重要。校長(zhǎng)既要以大哥的責(zé)任，真心實(shí)意地關(guān)心和尊重他們，又要以嚴(yán)父的身份嚴(yán)格要求他們，要求他們一定要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，做好表率；要求他們一定要顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。

二、校長(zhǎng)與有誤會(huì)的教師溝通。校長(zhǎng)與教師之間往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)，而誤會(huì)正是影響工作，影響團(tuán)結(jié)最可怕的東西，一旦有了誤會(huì)，工作往往很能難協(xié)調(diào)，甚至引起敵意。解決這一問題，校長(zhǎng)首先請(qǐng)與 他親近的人了解誤會(huì)在什么地方，根據(jù)具體情況，選擇適當(dāng)場(chǎng)合和時(shí)機(jī)心平氣和地找他談?wù)劊忉屵@是一場(chǎng)誤會(huì)；其次請(qǐng)和他要好的人在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合證實(shí)是場(chǎng)誤會(huì)，從而消除隔閡，達(dá)成團(tuán)結(jié)。

三、校長(zhǎng)與錯(cuò)怪了的教師溝通。有時(shí)校長(zhǎng)會(huì)錯(cuò)怪教師，教師很受委屈，尤其是年輕或內(nèi)向的教師，他們不會(huì)主動(dòng)找校長(zhǎng)談，但他們憋在心理，內(nèi)心很痛苦，情緒會(huì)很低落，影響正常工作。這時(shí)校長(zhǎng)要換位思考，以平等的身份主動(dòng)找他們談心，認(rèn)錯(cuò)，并在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合消除影響。絕不能認(rèn)為自己是校長(zhǎng)，說錯(cuò)了無所謂，放不下臭架子，這樣一方面會(huì)傷及教師的心，另一方面反而會(huì)影響自己在教師中的威信。

四、校長(zhǎng)與年輕教師的溝通。年輕教師絕大多數(shù)是積極上勁，努力工作的積極分子，但他們往往內(nèi)心也有一些痛苦，如教學(xué)競(jìng)爭(zhēng)的壓力、工學(xué)矛盾的存在、教學(xué)實(shí)績(jī)不能如愿、看到同齡人提拔而自己得不到重用等等。在這樣的情況下，他們急切想得到校長(zhǎng)的肯定和鼓勵(lì)。與年輕教師溝通，校長(zhǎng)首先要肯定他們的成績(jī)，肯定他們?cè)趯W(xué)校各行工作中的重要作用，真誠(chéng)地點(diǎn)撥他們?cè)谀切┓矫嫒绾稳プ鰰?huì)更好，同時(shí)幫助他們解決一些實(shí)際困難，為他們提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，并愿意做好他們的后盾和知心朋友。這樣年輕教師就會(huì)信心百倍，輕松愉快地投入工作。

五、校長(zhǎng)與年老教師的溝通。年老教師都是從教育一線走過來的，有的曾經(jīng)擔(dān)任過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，他們大多有過輝煌的昨天，今天雖然力不從心，但他們?nèi)匀皇菍W(xué)校的寶貴財(cái)富，是學(xué)校穩(wěn)定的鎮(zhèn)山石。年老教師最需要什么？他們最需要的是校長(zhǎng)對(duì)他們的尊重與關(guān)心。對(duì)他們，校長(zhǎng)必須倍加珍惜好，保護(hù)好，使用好。要經(jīng)常與他們開展談心，重大事情先聽聽他們的意見，請(qǐng)他們出出主意，有什么難事，請(qǐng)他們出面做做工作。這樣既能發(fā)揮他們的作用，又讓他們體驗(yàn)到學(xué)校對(duì)他們的尊重。當(dāng)然校長(zhǎng)在使用好他們的同時(shí)，切莫忘記對(duì)他們的關(guān)心和照顧，那怕是一句親切的問候，一個(gè)甜蜜的微笑，都會(huì)溫暖著他們的心。

六、校長(zhǎng)與女教師的溝通：女教師占學(xué)校教師隊(duì)伍人數(shù)的比例不是個(gè)小數(shù)，她們是一支強(qiáng)大的教育教學(xué)力量。她們中大多數(shù)擔(dān)任學(xué)校班主任工作，她們對(duì)一些細(xì)小問題更為敏感，對(duì)工作、榮譽(yù)更為看重，所以做好女教師的思想溝通工作更為重要。女教師往往氣量小，談心時(shí)特別要委婉，要在表揚(yáng)之下提希望，肯定之下提不足，這樣她們才能容易接受；二是談話時(shí)應(yīng)保持一定的距離，防止感情沖動(dòng)；三是談話內(nèi)容要健康文明，更不要觸及到她們的隱私。

七、校長(zhǎng)與弱勢(shì)的教師溝通。學(xué)校也存在弱勢(shì)老師，盡管他們工作也很努力，但由于種種原因，往往成績(jī)欠佳，他們很少得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定，很少享受到成功的快樂，他們往往因自己工作落后而抬不起頭，內(nèi)心很痛苦。校長(zhǎng)對(duì)這一群體應(yīng)倍加關(guān)愛，體貼他們、理解他們、幫助他們，客觀地評(píng)價(jià)他們。與他們溝通時(shí)，首先要平等地對(duì)待他們，內(nèi)心傾聽他們的聲音，而不能懷著救世主的心態(tài)，居高臨下地憐憫他們，更不能片面地宣傳、強(qiáng)調(diào)弱勢(shì)的價(jià)值觀，并把這種價(jià)值觀強(qiáng)加給他們，而應(yīng)該尋找他們的發(fā)光點(diǎn)，肯定他們的成績(jī)和對(duì)學(xué)校做出的貢獻(xiàn)，真誠(chéng)地幫助他們尋找和解決他們?cè)诠ぷ髦写嬖诘囊恍?shí) 5 際困難，盡可能地為他們創(chuàng)造成功的條件和機(jī)會(huì)，提高他們爭(zhēng)先的信心和勇氣。

一個(gè)優(yōu)秀的校長(zhǎng)應(yīng)該保持與教師的廣泛的溝通和接觸，與教師有著密切的聯(lián)系，在溝通中消除隔閡，形成共識(shí)，增進(jìn)友誼；在接觸中了解教師，傾聽心聲，解決問題；在接觸中交流思想，融洽感情，傳達(dá)信息。這也是校長(zhǎng)的為人之道，治校之策。

第二篇：校長(zhǎng)的溝通藝術(shù)[定稿]

校長(zhǎng)的溝通藝術(shù)

黃一鳴

（長(zhǎng)沙市第二十一中學(xué)校長(zhǎng)、長(zhǎng)沙市特級(jí)教師工作研究專業(yè)委員會(huì)副事長(zhǎng)）

學(xué)校管理，歸結(jié)到最基本的管理行為是調(diào)節(jié)被管理部門和群體關(guān)系，協(xié)調(diào)各種利益與矛盾，從而形成學(xué)校師生認(rèn)同的價(jià)值取向與管理原則，形成學(xué)校整體凝聚力，提高學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力，使管理轉(zhuǎn)化為辦學(xué)效益。而作為學(xué)校校長(zhǎng)，在組織管理學(xué)校的過程中，要提高學(xué)校管理中的有效溝通，通過明確的目標(biāo)定位，師生共同的價(jià)值認(rèn)同，信息溝通中的思想和情感的融合，使學(xué)校管理藝術(shù)在每一次新奇高效的實(shí)踐活動(dòng)與精心的細(xì)節(jié)策劃中變得色彩斑斕，創(chuàng)造管理的奇跡。

一、校長(zhǎng)要重視溝通在學(xué)校管理中的作用

1、溝通是學(xué)校管理的基本行為方式

有效的溝通是學(xué)校管理中的基本行為方式，這是因?yàn)楣芾淼闹黧w與客體都構(gòu)成了管理的依存關(guān)系。教學(xué)的過程是教師與學(xué)生的有效溝通，讓學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、教學(xué)理念、德育活動(dòng)、學(xué)校管理成為全校師生共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則和價(jià)值取向。

某校制訂學(xué)校3年發(fā)展規(guī)劃。與以往不同的是新校長(zhǎng)召集了師生多個(gè)座談會(huì)，進(jìn)行了一系列問卷調(diào)查，收集整理了幾百條師生意見與建議，又在全校廣泛征集解決這些問題的辦法。到他上任近2個(gè)月的時(shí)候，他拋出了他的施政方針：學(xué)校3年發(fā)展規(guī)劃。老師、學(xué)生驚訝的發(fā)現(xiàn)，很多問題解決方案其實(shí)就是他們自己的建議與意見。

學(xué)校管理者要有忠實(shí)的追隨者，也要有誠(chéng)實(shí)的反對(duì)者。在有效的溝通中，學(xué)校的發(fā)展理念逐漸成為廣大師生接受的一種行動(dòng)策略，在主動(dòng)的參與過程中，師生的主人翁意識(shí)與責(zé)任意識(shí)被得到尊重，管理不再是一種簡(jiǎn)單的制度執(zhí)行，而是成為一種自覺的行為、共同的規(guī)則，而這種有效的管理來源于有效的溝通。

學(xué)校管理中的溝通，既有學(xué)校內(nèi)部管理層與師生之間溝通、師生之間溝通、一線教師與二線服務(wù)后勤教輔部門人員的溝通，又與上級(jí)行政部門經(jīng)常進(jìn)行著工作層面指導(dǎo)參謀、重視支持的溝通，還與社會(huì)各界有著廣泛的交流與溝通，這更需要學(xué)校校長(zhǎng)學(xué)會(huì)做一個(gè)社會(huì)活動(dòng)家，學(xué)會(huì)必要的溝通技巧，有效地克服組織溝通中的障礙，建立有效的信息溝通反饋渠道，提高溝通的時(shí)效性。

2、溝通是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最有效的途徑

學(xué)校的目標(biāo)是由培養(yǎng)目標(biāo)、特色教育目標(biāo)、管理制度與運(yùn)行機(jī)制目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)等若干目標(biāo)構(gòu)成，而目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要組織的全體成員在組織實(shí)施過程中，按照系統(tǒng)管理的要求，在分工合作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的和諧與協(xié)調(diào)，從而形成組織內(nèi)部凝聚力，把目標(biāo)任務(wù)化為全體成員的行動(dòng)，提高組織運(yùn)行的執(zhí)行力。如果缺乏組織內(nèi)部、不同層次、團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通，組織的目標(biāo)是難達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。

開學(xué)之初，校長(zhǎng)制訂了本學(xué)期十大工作目標(biāo)。處室在執(zhí)行時(shí)合作出現(xiàn)障礙，校長(zhǎng)組織了全校教職工參加了教師素質(zhì)拓展訓(xùn)練。訓(xùn)練設(shè)計(jì)的項(xiàng)目都需要每個(gè)成員有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)才能完成，優(yōu)勝者一定是合作最好的團(tuán)隊(duì)。在表彰大會(huì)上，由優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)介紹成功經(jīng)驗(yàn)都無一例外地提到了合作是優(yōu)勝的前提。于是學(xué)校十大工作任務(wù)，在卓有成效的組織實(shí)施中，處室相互理解支持和配合得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。

校長(zhǎng)實(shí)際上是通過教師素質(zhì)拓展訓(xùn)練的平臺(tái)，巧妙地組織合作意識(shí)有機(jī)地滲透到每個(gè)項(xiàng)目的過程中。讓每一個(gè)處室成員、中層行政干部在活動(dòng)中去體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這種無聲的教育并不是通過校長(zhǎng)的言語教育下屬怎樣接受自己的工作方式，而是以一種間接的溝通方式啟示在學(xué)校系統(tǒng)運(yùn)行過程中，需要一種近似默契的良好的合作方式，來提高組織管理的實(shí)效性，達(dá)到成本最低、效率最好的學(xué)校具體工作目標(biāo)的穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)。

校長(zhǎng)在注重組織內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)時(shí)，要克服來自內(nèi)部的障礙因素：如缺少時(shí)間承諾、缺少系統(tǒng)之間的反饋渠道，組織氛圍僵化缺少生機(jī)與活力，在信息傳遞過程中加工與過濾，帶來信息損耗效應(yīng)。不容忽視的是，組織內(nèi)部的溝通障礙，一旦形成所產(chǎn)生的影響力將對(duì)學(xué)校目標(biāo)實(shí)現(xiàn)帶來負(fù)面的消極的作用。

二、校長(zhǎng)如何提高交流溝通的藝術(shù)

1、準(zhǔn)確把握校長(zhǎng)在交流溝通的角色定位

校長(zhǎng)在學(xué)校管理中的角色是學(xué)校行動(dòng)目標(biāo)的制訂者、學(xué)校發(fā)展的引領(lǐng)者、教育管理的實(shí)踐者、學(xué)校社會(huì)事務(wù)處理的活動(dòng)者。因此，校長(zhǎng)在處理學(xué)校具體事務(wù)中體現(xiàn)出不同的角色。一是民主辦學(xué)中的群眾智慧的傾聽者。善于通過交流溝通集中智慧，形成符合教職工意愿的學(xué)校發(fā)展的科學(xué)決策，形成學(xué)校目標(biāo)價(jià)值的認(rèn)同與支持。二是群眾疾苦的同情者。校長(zhǎng)在與師生交流溝通過程，要把為師生服務(wù)、為教學(xué)一線服務(wù)作為工作的立足點(diǎn)，深入了解教職工的各種困難，及時(shí)采取各種策略為他們排擾解難，以寬容和理解去打開干群隔閡的心靈。三是與上級(jí)行政部門交際的社會(huì)活動(dòng)者。在與上級(jí)行政部門溝通的過程，把學(xué)校的政績(jī)也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)作為溝通的出發(fā)點(diǎn)，以創(chuàng)新的行動(dòng)方案爭(zhēng)取更多支持者，在尊重的基礎(chǔ)上拿出具體的、有說服力的分析推判，以對(duì)事業(yè)的充滿信心與工作激情，感染影響決策部門，形成上下協(xié)調(diào)融洽的工作關(guān)系，求得更多支持與指導(dǎo)。四是要成為與家長(zhǎng)交流溝通的教育咨詢家。學(xué)校教育必須與家庭教育有機(jī)結(jié)合，注重營(yíng)造良好的育人氛圍。作為校長(zhǎng)要通過與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，對(duì)家庭教育、子女成才成人教育進(jìn)行指導(dǎo)，特別是針對(duì)家庭教育的誤區(qū)，家長(zhǎng)教育觀念等方面進(jìn)行個(gè)別交流溝通，對(duì)家庭教育、子女成長(zhǎng)的教育進(jìn)行指導(dǎo)。特別是針對(duì)家庭教育的誤區(qū)，家長(zhǎng)教育觀念等方面進(jìn)行個(gè)別交談、問卷調(diào)查、專題講座、家庭訪問、問題學(xué)生的跟蹤調(diào)查，從而為家長(zhǎng)提供更多的指導(dǎo)方法。

2、掌握溝通的原則方法，提高溝通的有效性

溝通的基本問題是一種心態(tài)，而不是一種講話的技巧。由于校長(zhǎng)在與師生溝通過程中在一定程度上受權(quán)力等級(jí)結(jié)構(gòu)的限制，實(shí)際上是一種有限性對(duì)話，不是一個(gè)無需設(shè)定的完全開放的空間，因此作為校長(zhǎng)必須以尊重的態(tài)度，以平等的對(duì)話形式，以適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)地點(diǎn)，以理解和信任的傳遞方式來實(shí)現(xiàn)有效的溝通。

在溝通過程中要注意溝通的三大要素：一是要有一個(gè)明確的目標(biāo)；二是通過溝通達(dá)成共同的協(xié)議和共識(shí)；三是溝通信息、思想和情感，同時(shí)校長(zhǎng)要根據(jù)溝通對(duì)象的認(rèn)知風(fēng)格的不同，了解溝通對(duì)象是屬于直接型還是反思型，適當(dāng)型還是變革型，依存型還是獨(dú)立型，而采取不同的溝通方式，提高溝通的有效性。

校長(zhǎng)在學(xué)校內(nèi)部溝通對(duì)象主要是中層干部、教師、學(xué)生或家長(zhǎng)。在與中層干部交流溝通中，要注意通過方法指導(dǎo)在工作中培養(yǎng)中層干部的管理能力和基本方法，賦予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任，主動(dòng)承擔(dān)工作中的失誤，體諒中層干部的工作難處，建立起信任與支持的工作關(guān)系，放手支持，大膽創(chuàng)新，提高行政工作執(zhí)行力。在與教師交流溝通中，注意用簡(jiǎn)潔的語言與務(wù)實(shí)的作風(fēng)解決實(shí)際問題，交流中突出重點(diǎn)，把思想的交流與碰撞集中到一個(gè)點(diǎn)上形成共同的認(rèn)識(shí)，上升到對(duì)價(jià)值目標(biāo)取向的認(rèn)同。在學(xué)校工作中的校長(zhǎng)要善于創(chuàng)新，讓教師在學(xué)校不斷創(chuàng)新的管理方法、制度建設(shè)中接受新的觀念，從而在自身的教育教學(xué)管理服務(wù)中做有創(chuàng)意的工作，增強(qiáng)學(xué)校生機(jī)和活力。在與學(xué)生家長(zhǎng)的交流溝通中，既充當(dāng)學(xué)校管理者的角色，又換位思考充當(dāng)學(xué)生或家長(zhǎng)的角色，在教育方法、學(xué)習(xí)方法、學(xué)校管理等方面進(jìn)行指導(dǎo)，與溝通對(duì)象產(chǎn)生親和力，引發(fā)共同的思索與追求，成為學(xué)生依賴的良師益友，成為家長(zhǎng)的知心朋友，解除家長(zhǎng)或?qū)W生的困惑、疑問和問題。

第三篇：淺談教師與學(xué)生的溝通藝術(shù)

淺談教師與學(xué)生的溝通藝術(shù)

摘要：

教師在工作和生活中，必不可少的是與學(xué)生的有效的交流和溝通，只有通過溝通，教師才能夠更好地了解學(xué)生，理解學(xué)生，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，同時(shí)讓學(xué)生更加能夠積極健康地進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活，因而，掌握師生之間溝通的藝術(shù)就顯得非常重要，本文將從溝通的基礎(chǔ)、溝通的方式和溝通的技巧三個(gè)方面來簡(jiǎn)單闡述如何把握溝通的藝術(shù)。

關(guān)鍵字：

師生

溝通藝術(shù)

溝通的基礎(chǔ) 溝通的方式

溝通的技巧

教師在工作和生活中，必不可少的是與學(xué)生的有效的交流和溝通，只有通過溝通，教師才能夠更好地了解學(xué)生，理解學(xué)生，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，同時(shí)讓學(xué)生更加能夠積極健康地進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活，但是實(shí)際上很多教師在很大程度上無法掌握正確的溝通，使得教師和學(xué)生之間存在無法跨越的鴻溝，雙方的互動(dòng)受到極大地限制，因而我們必須掌握正確有效的溝通方法。

一、溝通的基礎(chǔ)

1.積極觀察學(xué)生，掌握學(xué)生的情況

不同年齡段的學(xué)生有不同的特點(diǎn)，作為一名教師，與學(xué)生合理有效的溝通的前提之一就是能夠充分的掌握不同階段的不同學(xué)生的不同特點(diǎn)。

小學(xué)階段的學(xué)生，與老師之間的關(guān)系最親密，比較聽從老師的教誨，一般不會(huì)與老師產(chǎn)生矛盾與沖突。但是初中、高中的學(xué)生，很容易與老師產(chǎn)生矛盾與沖突。

在進(jìn)入學(xué)校工作的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校不少學(xué)生長(zhǎng)期受家庭的嬌慣、溺愛，自我中心主義色彩濃厚，甚至有唯我獨(dú)尊的情況，他們個(gè)性強(qiáng)，不服輸，遇事獨(dú)斷獨(dú)行，對(duì)他人的批評(píng)和建議持?jǐn)硨?duì)態(tài)度。教師與他們溝通時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮到這一群體的特殊特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上才能謀求高質(zhì)量的師生溝通。

想要充分地掌握學(xué)生的情況，這就需要在教學(xué)以及學(xué)生的學(xué)校生活給予學(xué)生充分的尊重和自主選擇的權(quán)利?？突?jīng)說：“想釣到魚，就要先問魚想吃什么？”上課時(shí)，不應(yīng)該是教師的一言堂，而應(yīng)該充分地鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的看法，尊重學(xué)生的發(fā)言，對(duì)于自己與自己不同的觀點(diǎn)應(yīng)當(dāng)予以尊重，并且鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新，營(yíng)造自主、合作、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)氛圍；同時(shí)，在課余時(shí)間，教師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，隨時(shí)跟進(jìn)，充分掌握信息；并且，教師與學(xué)生的交流和溝通不是一次性的，更不是一勞永逸的，教師需要不斷地分階段，定期不定期與學(xué)生進(jìn)行交流溝通，才能及時(shí)掌握學(xué)生的信息和發(fā)展情況。

只有對(duì)學(xué)生的情況有了充分了解，才即使有效地與學(xué)生進(jìn)行溝通，做到有的放矢。

2.尊重學(xué)生的隱私，為學(xué)生保密。

學(xué)生愿意將自己的情況告知老師，甚至有很多學(xué)生寧愿將一些問題與老師進(jìn)行交流也不愿意告訴家長(zhǎng)，這是學(xué)生出于對(duì)老師的信任和依賴，所以他們將自己的困惑告訴老師，希望從老師那里得到幫助和建議。

但是，有很多老師在與學(xué)生交流之后，并沒有要為學(xué)生的隱私保密的意識(shí)。在我實(shí)習(xí)期間，就遇到很多這種情況。同辦公室或者熟識(shí)的老師之間，常常將學(xué)生的個(gè)人隱私作為他們茶余飯后的談資，將學(xué)生的隱私泄露出去，最后傳到各種人物的耳中，進(jìn)而對(duì)相關(guān)的學(xué)生造成無法挽回的傷害，也使得學(xué)生越來越不信任老師，不愿意與老師交流，師生之間的矛盾日益尖銳，對(duì)教學(xué)和學(xué)生的發(fā)展造成不利的影響。

因而，師生之間想要有有效的交流溝通，就必須要有互相信賴的關(guān)系，老師為學(xué)生保守秘密也顯得非常重要。3.尊重、寬容學(xué)生

尊重是一種愛，一種信任，只有教師是對(duì)學(xué)生付出真摯的愛，對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出一種高度的信任，才能得到學(xué)生相同的回報(bào)。在教師信任和贊揚(yáng)的情緒下，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生認(rèn)真、積極的自我評(píng)價(jià)，感到與教師的要求差距不大，從而變得更加自信，教育效果也好。反之，學(xué)生的消極情緒濃厚，失去了活力與信心，對(duì)教師也會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，教育效果也就相對(duì)較差了。

在遇到問題時(shí)，老師面對(duì)學(xué)生的無理行為，采取一種“泰然處之”的態(tài)度寬容學(xué)生，既能巧妙地解決問題，也能維護(hù)教師的威嚴(yán)，同時(shí)教育了學(xué)生。但是由于閱歷的限制，我在面對(duì)學(xué)生犯錯(cuò)或?qū)W生的無禮行為時(shí)，常常不能夠很好的控制自己，所以有時(shí)會(huì)造成非常尷尬的場(chǎng)面，使得自己和學(xué)生都非常難受，這對(duì)于師生關(guān)系也是很大的挑戰(zhàn)，因而，在接下來的教育教學(xué)中，我將會(huì)針對(duì)自己的缺點(diǎn)有的放矢，平和心態(tài)，盡量做到心平氣和地與學(xué)生交流。4.適時(shí)向?qū)W生坦露自己的心聲 溝通是雙方的交流，而不是單方面的報(bào)告。很多時(shí)候，老師的行為的出發(fā)點(diǎn)是好的，他們要求學(xué)生所做的事可以說都是從學(xué)生的角度出發(fā)，一心一意為學(xué)生考慮，但是老師往往只是將自己的決定告知學(xué)生，要求學(xué)生按照自己的決定來行動(dòng)，而不告訴他們這么做的原因在哪里，所以有時(shí)就會(huì)造成師生雙方的誤會(huì)——學(xué)生覺得老師的要求莫名其妙，不知所謂，教師覺得學(xué)生不識(shí)好歹，做事拖拖拉拉······教師與學(xué)生之間的距離隨著彼此的誤會(huì)越來越大，以致于最后無法挽回，不管是教學(xué)質(zhì)量還是進(jìn)度甚至都無法保證。

在于學(xué)生的交流中，我就存在這方面的問題。雖然自己的很多做法或要求都是從學(xué)生的角度出發(fā)，自己覺得這些是對(duì)他們好，所以很多要求在提出之后都沒有及時(shí)與學(xué)生交流，以致于學(xué)生不理解在完成時(shí)應(yīng)付了事，沒有放在心上，因而沒有收到計(jì)劃中的結(jié)果，同時(shí)也給學(xué)生造成了課業(yè)上的負(fù)擔(dān)，最后使得師生之間的關(guān)系逐漸僵化。在反省了自身的問題之后，我與學(xué)生一一進(jìn)行了交流，互相闡述觀點(diǎn)和看法，終于化解了師生之間漸行漸遠(yuǎn)的現(xiàn)象。

由此可見，師生之間的交流是相互的，而不是學(xué)生單方面的報(bào)告式的講述，教師只有在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候適時(shí)講述自己的觀點(diǎn)看法以及自己提出的要求的原因，才能夠事半功倍。

二、把握溝通的方式

在傳統(tǒng)的學(xué)校教育中，教師與學(xué)生的關(guān)系是傳授與接受的關(guān)系，很難形成互動(dòng)，合作的氛圍。而新課程理念以及學(xué)校的高效魅力課堂要求在學(xué)校教育中確立新型師生關(guān)系，為少年兒童的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)創(chuàng)造有利的條件。

不同溝通方式的效果不同，各有利弊。教師可以根據(jù)自己的實(shí)際交往需要，選擇符合溝通實(shí)際的方式。

一般來說，面對(duì)面溝通中，私下交流的效果比公開場(chǎng)所的溝通效果好。

在剛進(jìn)入學(xué)校工作時(shí)，我選擇的交流方式常常是在班級(jí)上進(jìn)行集體交流，批評(píng)學(xué)生也是在班上不點(diǎn)名批評(píng)，這樣做的后果是應(yīng)該受到教育的學(xué)生沒有及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，而那些不應(yīng)被批評(píng)的孩子又產(chǎn)生誤會(huì)，沒有達(dá)到交流、批評(píng)的目的。后來，我轉(zhuǎn)變了交流方式，課堂上進(jìn)行一定的交流，對(duì)于并不是很重要的方面只是點(diǎn)到即止，而對(duì)于那些需要及時(shí)糾正又并不普遍的問題我則選擇私下與相關(guān)學(xué)生進(jìn)行交流，這樣所取得的效果有了明顯的提高。

在面對(duì)面的交流中，多了師生之間眼神的交流，同時(shí)教師也能夠通過對(duì)學(xué)生語氣、表情和眼神的觀察從中體會(huì)到很多其他方式所無法了解的東西，同時(shí)也有助于拉近師生之間的情感距離，讓學(xué)生體會(huì)到老師對(duì)于他的尊重和理解。

除了面對(duì)面的交流，還可以采用電話、QQ等進(jìn)行信息的傳遞和交流，表達(dá)教師對(duì)學(xué)生的關(guān)注和關(guān)懷。一個(gè)電話、一句評(píng)論、一條留言等都有助于拉進(jìn)師生之間的距離。這種溝通方式由于避免了面對(duì)面交流的嚴(yán)肅和尷尬，更容易為學(xué)生所接受并將心里話說出來。如今互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)越來越成為生活中的一部分，充分利用網(wǎng)絡(luò)為生活、學(xué)習(xí)提供幫助是一種必然的趨勢(shì)。此外，通過讀后感、周記、作文、作業(yè)等方式，也可以與學(xué)生進(jìn)行溝通。教師通過學(xué)生字里行間的信息文字了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、思想等方面的情況，寫幾句鼓勵(lì)性的話，提出幾點(diǎn)具體的要求，談?wù)劷處熜睦锏囊恍└惺艿鹊?，都可能引起學(xué)生的共鳴，對(duì)他們起到促進(jìn)和幫助作用，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。

總而言之，雖然師生溝通是教師和學(xué)生雙向互動(dòng)的過程，但是教師作為占主導(dǎo)地位的一方，應(yīng)該積極發(fā)揮榜樣作用。教師只有主動(dòng)與學(xué)生積極溝通，采取有效的溝通方式，拉近與學(xué)生的距離，建立良好的情感聯(lián)結(jié)，聽取學(xué)生正確的意見和要求，才能促進(jìn)師生溝通向著對(duì)雙方更加有利的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：淺談教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

淺談教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

當(dāng)今社會(huì)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育已經(jīng)重視到一定程度了，而孩子的身心健康需要家長(zhǎng)和學(xué)校的共同配合，僅依靠家長(zhǎng)或僅依靠學(xué)校都是不行的。要想對(duì)孩子的教育更加優(yōu)化就必須加強(qiáng)教師和家長(zhǎng)的配合，這樣才能達(dá)到最佳效果，要配合好就需要及時(shí)地溝通。但是由于教師的工作現(xiàn)在比較繁雜，工作任務(wù)比較重，教師與家長(zhǎng)的溝通卻存在著諸多的問題，如，時(shí)間倉(cāng)促溝通不徹底、“告狀會(huì)”、教師家長(zhǎng)互相訴苦、問題沒有得到解決等，所以有必要思考一下教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)。

作為教師可能大多情況是在孩子犯了錯(cuò)誤或出現(xiàn)問題之后才會(huì)抽時(shí)間請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校，與家長(zhǎng)溝通，因此，教師的情緒比較激動(dòng)，甚至是盛怒之下說話不注意措辭，給家長(zhǎng)留下不好的影響，也令教師與家長(zhǎng)溝通的渠道不暢通，孩子有空可鉆、有機(jī)可乘，導(dǎo)致孩子遇到的問題得不到及時(shí)的解決，有時(shí)失去針對(duì)性，缺乏有效性；作為家長(zhǎng)通常來學(xué)校與教師溝通，因?yàn)槭墙處熣?qǐng)來的，并不是主動(dòng)來了解孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活情況的，因此，家長(zhǎng)的心理也比較復(fù)雜，既想知道孩子的情況又怕見教師、羞于見教師，甚至見到教師緊張，鑒于以上各種情況，談?wù)勛约簩?duì)教師與家長(zhǎng)溝通的一點(diǎn)淺薄看法。

一、尊重是教師與家長(zhǎng)溝通的前提

“敬人者，人恒敬之”。盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊?，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長(zhǎng)的人格。首先感謝家長(zhǎng)在百忙之中來到學(xué)校，使用禮貌用語“請(qǐng)”“請(qǐng)喝茶”等；為了表示尊重不要在其他教師在場(chǎng)的情況下指責(zé)家長(zhǎng)，不要在家長(zhǎng)面前厲聲指責(zé)孩子；事實(shí)上我們可能會(huì)遇到各個(gè)層次的家長(zhǎng)，有的文化層次會(huì)高一點(diǎn)，有的受教育程度會(huì)差一點(diǎn)，有的含蓄，有的直爽，但不管怎樣，作為教師我們應(yīng)時(shí)刻注意自己的形象，注意這個(gè)職業(yè)的形象。

二、用真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng)

為了能達(dá)到很好的效果，為了表現(xiàn)出教師的誠(chéng)意，在會(huì)見家長(zhǎng)時(shí)應(yīng)注意：（1）選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)與家長(zhǎng)溝通。與家長(zhǎng)溝通時(shí)時(shí)間太倉(cāng)促，說不清前因后果，達(dá)不成共識(shí)、達(dá)不到預(yù)期效果，所以，應(yīng)選擇一段較長(zhǎng)的時(shí)間；地點(diǎn)的選擇來說，盡量不被打擾、家長(zhǎng)也比較放松的環(huán)境為好。（2）面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)應(yīng)用很客觀的語言說明本次見面的目的，如“我已經(jīng)連續(xù)三天查物理作業(yè)，孩子都沒有做完，所以我覺得我們有必要見一次面”或“數(shù)學(xué)和英語教師都反映您的孩子在上課過程中，有小聲說話、接話、起哄等現(xiàn)象，所以，此次請(qǐng)您來就是為了能更好地配合，讓孩子改掉一些不好的毛病”。（3）用誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)任的態(tài)度向家長(zhǎng)說明，孩子所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，可能會(huì)有更嚴(yán)重的后果，力求得到家長(zhǎng)的重視。教師在敘述孩子存在的問題時(shí)要本著客觀、真實(shí)的原則，把事實(shí)講述出來就可以了，不能夸大其詞，不能添油加醋，更不能帶著不滿的情緒，或者輕視的表情。（4）給家長(zhǎng)以信心，向家長(zhǎng)表明，通過教師、家長(zhǎng)的配合管理，孩子一定會(huì)改掉陋習(xí)，一定會(huì)進(jìn)步，取得更好的成績(jī)。

三、“傾聽”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

溝通是家長(zhǎng)與教師互相的交流。所以，要允許家長(zhǎng)說話，并且應(yīng)鼓勵(lì)家長(zhǎng)把孩子的情況盡可能多地說出來。首先，家長(zhǎng)在家里教育孩子會(huì)遇到很多問題，而大多數(shù)家長(zhǎng)又不是專門從事教育職業(yè)的人，所以他們有時(shí)候會(huì)很茫然、痛苦、無助，這時(shí)候特別需要找個(gè)傾訴的對(duì)象，那么教師充當(dāng)這個(gè)角色就再好不過了，并且同時(shí)或許能發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)存在的誤區(qū)，可以提供一些解決的辦法；再者，任何教師，無論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。

四、教師、家長(zhǎng)和孩子達(dá)成共識(shí)，找出切實(shí)可行的解決問題的辦法

家長(zhǎng)與教師在孩子的教育工作中是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合體，在實(shí)際的教學(xué)工作中，我們不能把自己的眼光局限在教學(xué)中，我們要多向家長(zhǎng)們學(xué)習(xí)，用家長(zhǎng)慈愛的心來關(guān)心和愛護(hù)我們的學(xué)生，多給孩子們一些鼓勵(lì)，同時(shí)對(duì)于家長(zhǎng)合理的要求盡可能地滿足，虛心聽取家長(zhǎng)們的意見。通過傾聽家長(zhǎng)的教育策略，通過了解孩子對(duì)問題的認(rèn)識(shí)，通過教師啟發(fā)、引導(dǎo)，最后找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵，分析出現(xiàn)問題的原因，得出三方共同認(rèn)為切實(shí)可行的解決問題的辦法。

五、讓家長(zhǎng)懷揣著希望與目標(biāo)，帶著微笑道別

著名教育家蘇霍姆林斯基曾提出過類似的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，當(dāng)批評(píng)完學(xué)生后，他若是生氣地離開，則教育效果不是最好的；他若是帶著微笑離開，這時(shí)候說明此次教育是成功的。教師與家長(zhǎng)的溝通也一樣，通過彼此的交流溝通，最后能使家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心、對(duì)孩子的教育策略充滿信心、對(duì)自己也充滿信心，這時(shí)說明這次的溝通是有效的，結(jié)果比較令人滿意。

（作者單位 甘肅省金昌金川公司第五中學(xué)）

？?S編輯 王團(tuán)蘭

第五篇：淺談教師與家長(zhǎng)的溝通藝術(shù)

淺談教師與家長(zhǎng)的溝通藝術(shù)

作為一名一線的老師，我清楚地認(rèn)識(shí)到，教師在學(xué)校協(xié)調(diào)中起著主導(dǎo)和指導(dǎo)作用。尊重家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)是我們做好工作的前提，教師的觀念發(fā)生了變化，與家長(zhǎng)溝通的多了，教育效果自然也就更好了。下面我從以下三個(gè)方面來談：

一 用孩子這個(gè)橋梁拉近學(xué)校、老師、家長(zhǎng)之間的距離。

古人說：“師者，傳道，授業(yè)，解惑也。”這話講得是一位教師應(yīng)教給學(xué)生做人的道理，把豐富的知識(shí)傳授給學(xué)生。作為新時(shí)代的老師，除了“傳道，授業(yè)，解惑”外，更應(yīng)該用新的思想，新的理念武裝自己，從多方面不斷地完善自己，做一個(gè)新時(shí)代的好老師。

1付出真愛，感受教育

每個(gè)人，每個(gè)年齡段，都需要真誠(chéng)的關(guān)心，真誠(chéng)的愛。天真可愛的孩子也需要很多的愛。老師的愛更是他們心中的一縷陽光，溫暖著他們的心。老師只有從心底里去真誠(chéng)的愛學(xué)生，才能讓學(xué)生信任老師，喜歡老師。學(xué)生的信任和喜歡，除了給老師帶來了無比的幸福外，也讓孩子在不知不覺中擁有了自強(qiáng)和自信。學(xué)生感受到了老師的愛，對(duì)學(xué)習(xí)也更感興趣了，變得愛學(xué)和樂意學(xué)。愛會(huì)改變一切，會(huì)給我們帶來意想不到的收獲。理解孩子，尊重孩子

我們現(xiàn)在不少聽到“理解孩子，尊重孩子”這一類的話。但在真正的教育教學(xué)中，似乎做得還不夠。傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)常常讓老師面對(duì)學(xué)生時(shí)顯得高高在上，沒有耐心的去傾聽孩子的聲音。我們?cè)诮逃?，?yīng)該和孩子站在同一水平線上看問題，用孩子的眼光看世界。讓我們找回兒時(shí)的童心與純真，真正的理解孩子，尊重孩子，讀懂孩子。保持好心態(tài)，擁有健康

健康是人人都追求的。真正的健康包括兩種，一種是指身體的健康，一種是指心理的健康。身體的健康是物質(zhì)的概念，心理的健康則是精神的范疇。我們都知道健康的身體是革命的本錢，對(duì)我們很重要。但是，健康的心理同樣不容忽視，它是獲得快樂和成功的保證。作為老師，在緊張而繁忙的工作中，需要面對(duì)許多的競(jìng)爭(zhēng)和巨大的壓力。我們就更需要學(xué)會(huì)調(diào)整自己，保持良好的心態(tài)，用健康的心理面對(duì)一切。只有自信、開朗、豁達(dá)大度的園丁，才能澆灌出新世紀(jì)燦爛美麗的花朵！

為了使每個(gè)孩子都可以成人，都可以成才。使每一個(gè)孩子都在班級(jí)生動(dòng)、活潑、健康的發(fā)展。我盡最大努力與孩子們建立起民主、平等、和諧的師生關(guān)系。在課堂上，老師講帶領(lǐng)孩子們一起學(xué)習(xí)、探究、質(zhì)疑問難，讓每個(gè)孩子的智慧火花在每節(jié)課上閃亮。

讓每一位學(xué)生都快樂的地度過在學(xué)校的每一天，教書又育人！愛每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛羞@樣的班主任，每天能快樂充實(shí)；同時(shí)他們?cè)讷@取書本知識(shí)的同時(shí)還學(xué)會(huì)了做人。這是我做教師一天的重點(diǎn)！即是我做班主任一生的重點(diǎn)。

當(dāng)你的行為感染了學(xué)生，當(dāng)學(xué)生真的喜歡了你這個(gè)老師，他就能理解老師的良心用苦。孩子必然要把每天在學(xué)校發(fā)生的事情講給家長(zhǎng)聽。家長(zhǎng)看到自己孩子的進(jìn)步，孩子懂事了，又知道了很多新鮮事，家長(zhǎng)會(huì)對(duì)你老師更加敬重的。

二．通過家長(zhǎng)會(huì)展現(xiàn)本班的特色，體現(xiàn)教師的專業(yè)才能，贏得家長(zhǎng)的信服。

當(dāng)學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合起來，形成合力，教育就會(huì)取得良好的教育效果，而家校合作的基礎(chǔ)則是教師，特別是班主任與家長(zhǎng)的溝通、交流，這是家校之間能否建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。為了充分利用家庭教育這一教育資源，增強(qiáng)教育效果，班主任應(yīng)該掌握一些與家長(zhǎng)溝通的方式方法，以達(dá)到事半功倍的效果。

1．家長(zhǎng)是“三位一體”教育中的重要教育資源。

一個(gè)班級(jí)是由學(xué)生、教師、家長(zhǎng)三部分組成，是三位一體的。家長(zhǎng)是班級(jí)體的重要組成部分，家長(zhǎng)走群體的教育資源。這個(gè)群體中蘊(yùn)藏著許多資源優(yōu)勢(shì)，班主任老師把家長(zhǎng)視做教育對(duì)象還當(dāng)成教育資源，這是觀念問題，每位家長(zhǎng)都在教育自己的孩子，只是有的家長(zhǎng)的教育思想不夠正確，教育方法有時(shí)掌握的不夠好。作為班主任，有責(zé)任提高家長(zhǎng)的教育素養(yǎng)，把他們視為教育資源并進(jìn)行利用、發(fā)揮。把家長(zhǎng)中好的教育方法在班級(jí)宣傳,家長(zhǎng)之間互相探討,老師從中做正確引導(dǎo)。

2家長(zhǎng)會(huì)用多種多樣的方法與家長(zhǎng)溝通交流，在溝通中體現(xiàn)人文思想。

無論是教師與家長(zhǎng)在教育觀念上的分歧，還是在教育出發(fā)點(diǎn)上的分歧，只要形成直接沖突，就必然會(huì)帶有感情方面的沖突。因此感情疏通就成為解決問題的一種必要手段。使用此法時(shí)，可采用兩種途徑：一是與家長(zhǎng)直接溝通情感，這有利于教師與家長(zhǎng)互相說出心理話，使知情統(tǒng)一，順利達(dá)成認(rèn)識(shí)上的一致、情感上的相容。但這條途徑不適用情感沖突激烈的情況，因此，有時(shí)我們也必須采用間接溝通情感的形式。如通過對(duì)學(xué)生的真誠(chéng)關(guān)心與愛護(hù)解決情感沖突，或通過其他人中表達(dá)自己的情感，以求達(dá)到諒解等。

三.掌握溝通的技巧,利用各種方法與家長(zhǎng)溝通。

從溝通學(xué)的角度說，與人交談時(shí)，要善于體諒對(duì)方心情，說話得體適度。在對(duì)方面前，隨著環(huán)境的不同，我們改變言談的方式、語氣、措詞，這種靈活的應(yīng)變態(tài)度，就是為對(duì)方著想，如果我們和家長(zhǎng)交談，你的話能使家長(zhǎng)心領(lǐng)神會(huì)而頓生感激。雙方的關(guān)系也日趨完美。

1.距離之美

和家長(zhǎng)初次見面，雙方因不熟悉而有距離之感，只要順其自然，日久自然見人心，這種陌生感也會(huì)漸漸縮小。但是即使雙方的關(guān)系很密切了，也仍需保持這種距離。因?yàn)榫嚯x產(chǎn)生美的。

班主任老師是家校合作的基礎(chǔ)，橋梁，班主任老師在平日的與家長(zhǎng)溝通中要更新教育觀念。老師面對(duì)的家長(zhǎng)來自不同的社會(huì)階層，從事不同的職業(yè)，年齡、性格、文化修養(yǎng)等方面都有差異，因此，與家長(zhǎng)交談時(shí)要因人而異，在交談過程中，要充分考慮家長(zhǎng)的心理承受能力，注意說話的態(tài)度和語言的技巧，盡量積極地、正面地、具體地向家長(zhǎng)反映孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，減少“告狀”的情況；與文化修養(yǎng)較高、重視教育的家長(zhǎng)交談時(shí)，可與他們一起探討教育現(xiàn)狀，認(rèn)真聽取他們的意見；與文化修養(yǎng)層次低的家長(zhǎng)交談時(shí)，應(yīng)和藹可親，多談一些實(shí)際的問題，并且要以尊重、虛心的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng)，不要以為只有自己懂教育，認(rèn)為自己比家長(zhǎng)高明。這樣才能取得家長(zhǎng)的信任、理解和配合，共同教育孩子。

2用心傾聽，給予回應(yīng)

我們老師更應(yīng)積極、主動(dòng)的關(guān)注他們，經(jīng)常的與他們保持聯(lián)系，并注意溝通的方法交流的地點(diǎn)，以尊重為先，讓他們感受到老師對(duì)他們孩子的關(guān)愛，以我們的真誠(chéng)引得家長(zhǎng)的合作。在這里也讓我更深的體會(huì)到，與家長(zhǎng)面對(duì)面的交談是多么的重要，尤其是對(duì)那些“挑剔”的家長(zhǎng)。有時(shí)一句很普通的問候，一種愉快的語調(diào)，會(huì)給人留下良好的印象。

3.采用角色置換法，用情和家長(zhǎng)溝通并掌握一些溝通技巧。

現(xiàn)代社會(huì)的人們生存壓力非常大，而每個(gè)家長(zhǎng)又有其“煩惱”的問題，班主任老師在跟家長(zhǎng)交流時(shí)一定是以一種理解的，商討的心態(tài)去面對(duì)家長(zhǎng)，讓老師的“苦心”“好心”得到家長(zhǎng)的“好報(bào)”。

4.溝通的方式

（1）家長(zhǎng)會(huì)

（2）家訪談話

家訪談話要有方向、有目的，講究藝術(shù)，切不可漫無邊際地閑聊。否則，既浪費(fèi)了自己的時(shí)間，也耗費(fèi)了家長(zhǎng)的熱情，使家長(zhǎng)對(duì)老師的談話失去興趣。在反映學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)、行為表現(xiàn)情況時(shí)，不要一味地告狀、批評(píng)學(xué)生的種種不良行為或只提優(yōu)點(diǎn)，說好的方方面面。卻要以表揚(yáng)為主，從贊揚(yáng)的角度切入話題，對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)卻用借桃喻李委婉地指出，通過表揚(yáng)別的學(xué)生在某個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)來提醒家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)明白自己的孩子在這方面的不足，知道今后該朝那個(gè)方向努力。這樣，不僅在家長(zhǎng)面前給學(xué)生留了臉面，拉近了師生距離，也使談話氣氛活躍，場(chǎng)面融洽和諧。

（3）個(gè)別溝通

（4）書面聯(lián)系。

（5）短暫交談

(6)約談（見面談）

每次考試之前我都用這種方法和家長(zhǎng)聯(lián)系，告訴家長(zhǎng)時(shí)候考試開始，重點(diǎn)復(fù)習(xí)什么，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合。也是家長(zhǎng)更進(jìn)一步了解老師的用心。教育是藝術(shù)，班主任與家長(zhǎng)的溝通更需要藝術(shù)。只有藝術(shù)的溝通才能更好的發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢(shì)，孩子才能在良好的環(huán)境下健康成長(zhǎng)。

班主任經(jīng)驗(yàn)交流材料

——淺談教師與家長(zhǎng)的溝通藝術(shù)