第一篇：工廠生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理及考核辦法

工廠生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理及考核辦法提要：生產(chǎn)科（車間）負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵/特殊工序的確定和策劃，設(shè)立關(guān)鍵/特殊工序控制點(diǎn)，生產(chǎn)車間具體管理和實(shí)施工廠生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理及考核辦法

1、目的

對(duì)與生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)的各項(xiàng)因素進(jìn)行有效控制，確保各生產(chǎn)過(guò)程按規(guī)定的要求和方法在受控狀態(tài)下進(jìn)行，生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。以保證我廠產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定，鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品理念，經(jīng)廠長(zhǎng)辦公室研究批準(zhǔn)，特設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例。考核辦法和質(zhì)量獎(jiǎng)持鉤，由生產(chǎn)、質(zhì)監(jiān)部具體考核，月統(tǒng)計(jì)、季兌現(xiàn)。

2、適用范圍

適用于本企業(yè)常規(guī)產(chǎn)品、定型產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制。

3、職責(zé)

3.1生產(chǎn)科（車間）是過(guò)程控制的主管部門,負(fù)責(zé)過(guò)程控制的策劃,制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,組織實(shí)施過(guò)程控制,提供工藝配方,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的工藝操作文件,對(duì)關(guān)鍵工序過(guò)程進(jìn)行策劃,負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及維修保障,能源供應(yīng)及生產(chǎn)環(huán)境控制.3.2、質(zhì)管科負(fù)責(zé)產(chǎn)品過(guò)程的監(jiān)督。

3.3、供銷科負(fù)責(zé)按規(guī)定要求提供生產(chǎn)過(guò)程所需的原材料及物品。

3.4、質(zhì)管科負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量有影響的生產(chǎn)人員的培訓(xùn)。

3.5、各生產(chǎn)車間依據(jù)工藝文件技術(shù)文件規(guī)定組織實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程的控制。

4、工作程序

4.1、生產(chǎn)科（車間）負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品加工，包裝等生產(chǎn)過(guò)程，并對(duì)過(guò)程控制進(jìn)行合理策劃、制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)、時(shí)間、信息八大因素進(jìn)行控制，使其處于受控狀態(tài)。

4.2、人員控制

4.2.1、生產(chǎn)科（車間）負(fù)責(zé)確定生產(chǎn)車間，各工序人員需求及能力配備要求。

4.2.2、質(zhì)管科負(fù)責(zé)組織對(duì)操作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，使之勝任本崗位工作。對(duì)從事檢驗(yàn)及特殊崗位，重要崗位的人員還必須進(jìn)行資格認(rèn)可，持證上崗。

4.2.2、具體按《人事管理制度》進(jìn)行。

4.3設(shè)備的控制

4.3.1生產(chǎn)科（車間）負(fù)責(zé)設(shè)備，設(shè)施的配備，負(fù)責(zé)水、電、氣能源供應(yīng)保障，負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及水、電、氣設(shè)施的檢修和保養(yǎng)。

4.3.2、資產(chǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)建立“生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳”和設(shè)備檔案，主要設(shè)備完好率應(yīng)達(dá)到98%以上。

4.3.3各生產(chǎn)車間操作人員遵守設(shè)備操作過(guò)程，不違章操作，對(duì)日常設(shè)備設(shè)施，愛護(hù)使用和維護(hù)保養(yǎng)。設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)通知維修人員檢修。

4.4、原材料控制

4.4.1供銷科負(fù)責(zé)組織提供經(jīng)驗(yàn)或驗(yàn)證合格的原輔材料、包裝及其它物品投入使用加工。

4.4.2、在加工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)原輔材料、包裝的質(zhì)量問(wèn)題，就停止使用，并及時(shí)報(bào)告檢驗(yàn)部門鑒定處置。

4.4.3、具體以《采購(gòu)控制程序》和《不合格品控制程序》執(zhí)行。

4.5、生產(chǎn)操作控制

4.5.1、生產(chǎn)車間按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)技術(shù)配方，操作規(guī)定等作業(yè)文件組織生產(chǎn)，遵守工藝紀(jì)律，保持文明生產(chǎn)秩序。

4.5.2、生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過(guò)程中執(zhí)行“三檢”制即自檢、互檢、巡檢結(jié)合，上道工序的產(chǎn)品合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序，保證生產(chǎn)出符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。

4.6、生產(chǎn)環(huán)境控制

4.6.1生產(chǎn)科（車間）負(fù)責(zé)依據(jù)相關(guān)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理要求，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃，控制和考核。

4.6.2各生產(chǎn)車間按《食品衛(wèi)生法》的要求和企業(yè)的相關(guān)規(guī)定，做好生產(chǎn)環(huán)境管理、設(shè)備工具及人員整潔和衛(wèi)生，保持適宜的工作環(huán)境，搞好現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理。

4.7過(guò)程質(zhì)量監(jiān)測(cè)

質(zhì)管科負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠原材料，生產(chǎn)過(guò)程中的半成品及入庫(kù)成品實(shí)施過(guò)程監(jiān)督和檢驗(yàn)控制，對(duì)關(guān)鍵/重要工序進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求。

4.8關(guān)鍵/特殊工序

生產(chǎn)科（車間）負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵/特殊工序的確定和策劃，設(shè)立關(guān)鍵/特殊工序控制點(diǎn)，生產(chǎn)車間具體管理和實(shí)施。本廠配料設(shè)立關(guān)鍵/特殊工序控制點(diǎn)，采取的主要措施有：

a.事關(guān)鍵/特殊工序的操作人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗；

b.操作人員根據(jù)關(guān)鍵/特殊工序要求，嚴(yán)格進(jìn)行操作和工序質(zhì)量控制；

c.質(zhì)管科對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)工序能力和設(shè)備能力定期進(jìn)行鑒定，并保存鑒定記錄。

4.9考核辦法

4.9.1生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品合格率，每提高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月獎(jiǎng)金總額的20%，連續(xù)一個(gè)季度達(dá)到100%獎(jiǎng)勵(lì)季度獎(jiǎng)金總額50%。

4.9.2生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品合格率每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣罰當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故，除追究經(jīng)濟(jì)處罰外，給予降職、降薪、調(diào)離工作崗位、直至辭退。

4.9.3生產(chǎn)過(guò)程中每道工序不合格品超過(guò)計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)10%，除扣除責(zé)任人全月獎(jiǎng)金外，該部門負(fù)責(zé)人及所在部門其他人只能拿當(dāng)月獎(jiǎng)金額的50%。

4.9.4生產(chǎn)過(guò)程中每道工序不合格品超過(guò)計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)50%，除扣除責(zé)任人和部門責(zé)任人外，主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門也全額扣罰當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

4.9.5對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)工藝提出合理化建議，被采納并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，按效

工廠生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理及考核辦法提要：生產(chǎn)科（車間）負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵/特殊工序的確定和策劃，設(shè)立關(guān)鍵/特殊工序控制點(diǎn)，生產(chǎn)車間具體管理和實(shí)施 益額10%獎(jiǎng)勵(lì)本人。

第二篇：生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量考核辦法

生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量考核辦法

1.目的

為提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，激勵(lì)員工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)員工的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量不斷提高，確保公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

通過(guò)考核，以激發(fā)員工的工作熱情，提高自身技能，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量得以穩(wěn)步提高，同時(shí)為員工工資的計(jì)算提供部分依據(jù)。2．范圍

本辦法適用于生產(chǎn)總部所屬型材廠、門窗廠各車間、模具廠及質(zhì)管部的考核。3．職責(zé)

3.1生產(chǎn)總部負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及公司考核辦法對(duì)下屬部門進(jìn)行分解，制定各部門考核指標(biāo)，并組織實(shí)施、監(jiān)督檢查；

3.2生產(chǎn)總部各部門根據(jù)部門考核指標(biāo)，制定本部門各崗位考核指標(biāo),并負(fù)責(zé)在本部門實(shí)施、監(jiān)督檢查。4．考核內(nèi)容和要求 4.1考核內(nèi)容

4．1．1各車間考核產(chǎn)品成品率、批量不合格、評(píng)審放行次數(shù)、質(zhì)量投訴等項(xiàng)目。4.1．2質(zhì)管部考核漏檢率、化驗(yàn)準(zhǔn)確性等項(xiàng)目。

1.考核指標(biāo)的計(jì)算及處罰辦法 2.1成品率

2.1.1鋁棒成品率=本月轉(zhuǎn)出鋁棒/(本月領(lǐng)料+上月庫(kù)存鋁棒+上月庫(kù)存領(lǐng)料-本月庫(kù)存鋁棒-本月庫(kù)存領(lǐng)料)×100%。

2.1.2擠壓成品率=(本月轉(zhuǎn)出型材-上月庫(kù)存型材+本月庫(kù)存型材)/(本月領(lǐng)鋁棒+上月庫(kù)存鋁棒-本月庫(kù)存鋁棒)×100%。

2.1.3氧化（電泳）成品率=本月入庫(kù)成品/(本月領(lǐng)入半成品+上月庫(kù)存半成品+上月庫(kù)存成品-本月庫(kù)存成品-本月庫(kù)存半成品)×100%。

2.1.4擠壓成品率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣本車間噸位工資1元,每上升1個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)本車間噸位工資1元。2.1.5熔鑄、氧化、電泳成品率每下降0.5個(gè)百分點(diǎn)扣本車間噸位工資1元,每上升1個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)本車間噸位工資1元。

2.2送檢合格率

2.2.1擠壓送檢合格率=檢驗(yàn)合格數(shù)/擠壓送檢總支數(shù)×100%。

a.完不成指標(biāo)按熔鑄、擠壓兩道工序制造成本1713.36元/噸的25%對(duì)擠壓車間經(jīng)濟(jì)處罰,處罰金額=(合格率指標(biāo)-實(shí)際完成數(shù))×本月產(chǎn)量×1713.36元/噸×25%。

b.超額完成指標(biāo)按擠壓工序制造成本878.21元/噸的50%對(duì)擠壓車間經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)金額=(實(shí)際完成數(shù)-合格率指標(biāo))×本月產(chǎn)量×878.21元/噸×25%。

2.2.2 氧化（電泳）送檢合格率=檢驗(yàn)合格數(shù)/氧化（電泳）送檢總支數(shù)×100%。

a.完不成指標(biāo)按熔鑄、擠壓、氧化（電泳）三道工序制造成本3198.60元/噸的25%對(duì)氧化（電泳）車間經(jīng)濟(jì)處罰,處罰金額=(合格率指標(biāo)-實(shí)際完成數(shù))×本月產(chǎn)量×3198.60元/噸×25%。

b.超額完成指標(biāo)按氧化（電泳）工序制造成本1485.30元/噸的25%對(duì)氧化（電泳）車間經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)金額=(實(shí)際完成數(shù)-合格率指標(biāo))×本月產(chǎn)量×1485.30元/噸×25%。

2.3 新模具入庫(kù)率=新模具驗(yàn)收入庫(kù)數(shù)/新模具總數(shù)×100%,每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣模具車間50元。2.4 新模具修復(fù)率=新模試模總數(shù)/5×新模具總數(shù)×100%,每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣模具車間50元。2.5 漏檢率=漏檢支數(shù)/檢驗(yàn)總支數(shù)×100%。2.5.1 對(duì)漏檢率超出規(guī)定的質(zhì)檢員扣工資100元。

2.5.2 對(duì)連續(xù)二個(gè)月或半年內(nèi)達(dá)三個(gè)月漏檢率超出規(guī)定的質(zhì)檢員轉(zhuǎn)崗或下崗.2.6 批量不合格

2.6.1 鋁棒不允許發(fā)生化學(xué)成份、低倍組織不合格、導(dǎo)致整爐報(bào)廢，發(fā)生一次扣熔鑄車間工資600元。2.6.2 擠壓半成品不允許發(fā)生批量(20支以上/每框)不合格,一旦發(fā)生根據(jù)其經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任大小處責(zé)任部門(擠壓或模具車間)100~500元罰款。

2.6.3 氧化（電泳）成品不允許發(fā)生批量(10支以上/每掛)不合格,一旦發(fā)生根據(jù)其經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任大小處責(zé)任部門(熔鑄、擠壓、模具或氧化（電泳）車間)100~500元罰款。發(fā)現(xiàn)封孔不合格一次罰氧化車間200元。

2.6.4 質(zhì)檢員不允許發(fā)生批量（20支以上）漏檢，一旦發(fā)生根據(jù)其經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任大小處責(zé)任人100~300元罰款。

2.6.5 批量不合格原因不明時(shí)的責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)： a.擠壓條紋、劃傷，擠壓承擔(dān)50%、模具承擔(dān)50%。

b.亞光料或香檳料色差，擠壓承擔(dān)50%、熔鑄承擔(dān)30%、氧化（電泳）承擔(dān)20%。c.腐蝕不均、粗晶，擠壓承擔(dān)50%、熔鑄承擔(dān)30%、氧化承擔(dān)20%。2.6.6 批量不合格處罰分級(jí)

a.一級(jí)，責(zé)任50%以上、數(shù)量1T（或100支）以上、損失1000元以上，罰款500元/批。

b.二級(jí)，一級(jí)責(zé)任30%~50%或責(zé)任50%以上、數(shù)量0.3~1T（或50~100支）、損失500~1000元，罰款300元/批。

c.三級(jí)，一級(jí)責(zé)任20%以下、二級(jí)責(zé)任30%~50%或責(zé)任50%以上、數(shù)量0.3T（或50支）以下、損失500元以下，罰款100元/批。2.7 模具上機(jī)合格率

2.7.1 模具上機(jī)合格=上機(jī)合格次數(shù)/上機(jī)總次數(shù)×100%。

2.7.2 每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣模具車間承包工資50元,每上升一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)模具車間承包工資50元。2.8 質(zhì)量投訴

2.8.1公司產(chǎn)品不允許發(fā)生因生產(chǎn)原因而導(dǎo)致客戶質(zhì)量投訴并造成經(jīng)濟(jì)損失,一旦發(fā)生根據(jù)其經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任大小處責(zé)任部門(質(zhì)檢、熔鑄、擠壓、模具、氧化、電泳車間)100~500元罰款。1.8.2 質(zhì)量投訴原因不明時(shí)的責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn): a.起斑問(wèn)題，氧化承擔(dān)80%。

b.裝配及尺寸問(wèn)題，擠壓承擔(dān)60%、模具承擔(dān)40%。

c.色差問(wèn)題，擠壓承擔(dān)50%、熔鑄承擔(dān)30%、氧化（電泳）承擔(dān)20%。d.表面問(wèn)題，氧化（電泳）承擔(dān)40%、擠壓40%、模具承擔(dān)20%。2.8.3質(zhì)量投訴處罰分級(jí)：

a.一級(jí)，數(shù)量1T以上、損失1000元以上，罰款500元。b.二級(jí)，數(shù)量0.1~1T、損失300元以上，罰款300元。c.三級(jí)，數(shù)量0.1T以下、造成不良影響，罰款100元。

2.9 擠壓工具包括擠壓桿、模套、模墊等在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生彎曲、變形、斷裂等問(wèn)題經(jīng)分析屬于制造的原因處罰模具車間承包工資200~500元/件。

3.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)每月考核一次，每月5日前由上述數(shù)據(jù)提供部門將上月的統(tǒng)計(jì)的有關(guān)結(jié)果報(bào)質(zhì)管部匯總統(tǒng)一核算，并報(bào)生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后交成本中心作為核算該部門工資的依據(jù)之一。4．本考核辦法不足之處由考核小組及時(shí)修改,解釋權(quán)屬總經(jīng)辦。

第三篇：生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理制度及考核辦法

生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理制度及考核辦法

一、目的：

為嚴(yán)格控制食品加工生產(chǎn)過(guò)程，保證食品生產(chǎn)的安全，保證消費(fèi)者的身體健康和生命安全，特制定本制度。

二、范圍：

凡本單位與生產(chǎn)相關(guān)的環(huán)節(jié)均應(yīng)遵守本制度。

三、內(nèi)容：

1.原、輔料的衛(wèi)生要求具有檢驗(yàn)檢疫合格證。加工用水必須符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2.食品生產(chǎn)必須符合安全、衛(wèi)生的原則，對(duì)關(guān)鍵工序的監(jiān)控必須有記錄（監(jiān)控記錄，糾正記錄）。

3.原料、半成品、成品應(yīng)分別存放。廢棄物設(shè)有專用容器。容器、運(yùn)輸工具應(yīng)及時(shí)分別消毒。

4.不合格產(chǎn)品及落地產(chǎn)品應(yīng)設(shè)固定點(diǎn)分別收集處理。5.班前班后必須進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作及消毒工作。

6.包裝食品的物料必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，存放間應(yīng)清潔衛(wèi)生、干燥通風(fēng)，不得污染。7.倉(cāng)庫(kù)應(yīng)符合工藝要求，配有自動(dòng)溫度記錄裝置，庫(kù)內(nèi)保持清潔，定期消毒，有防霉、防鼠、防蟲設(shè)施。

8.設(shè)有獨(dú)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和儀器設(shè)備。制定有對(duì)原輔料、半成品、成品及生產(chǎn)過(guò)程衛(wèi)生監(jiān)控檢驗(yàn)。

1)環(huán)境衛(wèi)生控制

A.老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂和粉塵可以攜帶和傳播大量的致病菌，因此，它們是廠區(qū)環(huán)境中威脅食品安全衛(wèi)生的主要危害因素。最大限度地消除和減少這些危害因素對(duì)產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量的威脅。

B.保持工廠道路的清潔，消除廠區(qū)內(nèi)的一切可能聚集、孳生蚊蠅的場(chǎng)所，并經(jīng)常在這些地方噴灑殺蟲藥劑。

C.工廠要針對(duì)滅鼠工作制定出切實(shí)可行的工作程序和計(jì)劃，保證相應(yīng)的措施得到落實(shí)，做好記錄。

D.工廠內(nèi)不宜采用藥物滅鼠的方法來(lái)進(jìn)行滅鼠，可以采用捕鼠器、粘鼠膠等方法。2)生產(chǎn)飲用水的衛(wèi)生控制：必須符合國(guó)家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB5749的指標(biāo)要求。

3)原、輔料的衛(wèi)生控制： A.對(duì)原、輔料進(jìn)行衛(wèi)生控制，分析可能存在的危害，制定控制方法。生產(chǎn)過(guò)程中使用的添加劑必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，用具有合法注冊(cè)資格的生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。對(duì)向不同國(guó)家出口的產(chǎn)品還要符合進(jìn)口國(guó)的規(guī)定。

B.對(duì)加工過(guò)程使用的工器具，與產(chǎn)品接觸的容器不得直接與地面接觸；不同工序，不同用途的器具用不同的顏色，加以區(qū)別，以免混用。4)車間、設(shè)備及工器具的衛(wèi)生控制：

A.嚴(yán)格日常對(duì)生產(chǎn)車間、加工設(shè)備和工器具的清洗、消毒工作。

B.車間要專門設(shè)置化學(xué)藥品，即洗滌劑、消毒劑的可上鎖的存貯間或存貯柜，并制定出相應(yīng)的管理制度，由專人負(fù)責(zé)保管，領(lǐng)用必須登記。藥品要用明顯的標(biāo)志加以標(biāo)識(shí)。5)儲(chǔ)存與運(yùn)輸衛(wèi)生控制：

A.定期對(duì)儲(chǔ)存食品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行清潔，保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。

B.庫(kù)內(nèi)產(chǎn)品要堆放整齊，批次清楚，堆垛與地面的距離應(yīng)不少于10cm，與墻面、頂面之間要留有30cm~50cm的距離。為便于倉(cāng)儲(chǔ)貨物的識(shí)別，各堆垛應(yīng)掛牌標(biāo)明本堆產(chǎn)品的品名、規(guī)格、產(chǎn)期、批號(hào)、數(shù)量等情況。存放產(chǎn)品較多的倉(cāng)庫(kù)，管理人員可借助倉(cāng)儲(chǔ)平面圖來(lái)幫助管理。

C.成品庫(kù)內(nèi)的產(chǎn)品要按產(chǎn)品品種、規(guī)格、生產(chǎn)時(shí)間分垛堆放，并加掛相應(yīng)的標(biāo)識(shí)牌，牌上將垛內(nèi)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、批次和數(shù)量等情況加以標(biāo)明，從而使整個(gè)倉(cāng)庫(kù)、堆垛整齊，批次清楚，管理有序。

D.食品運(yùn)輸車必須保持良好的清潔衛(wèi)生狀況，為運(yùn)輸工具的清洗、消費(fèi)配備必要的場(chǎng)地、設(shè)施和設(shè)備。

6)人員的衛(wèi)生控制

A.加工和檢驗(yàn)人員每年至少進(jìn)行一次健康檢查，必要時(shí)還要作臨時(shí)健康檢查，新進(jìn)廠的人員必須經(jīng)過(guò)體檢，合格后方可上崗。

B.生產(chǎn)、檢驗(yàn)人員必須經(jīng)過(guò)必要的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。

C.生產(chǎn)、檢驗(yàn)人員必須保持個(gè)人衛(wèi)生，進(jìn)車間不攜帶任何與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品。D.進(jìn)車間必須穿著清潔的工作服、帽、鞋。

E.凡患有有礙食品衛(wèi)生疾病者，必須調(diào)離生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)崗位，痊愈后經(jīng)體檢合格方可重新上崗。

F.妨礙食品衛(wèi)生的疾病主要有：

——病毒性肝炎；

——活動(dòng)性肺結(jié)核；

——腸傷寒和腸傷寒帶菌者； ——細(xì)菌性痢疾和痢疾帶菌者；

——化膿性或滲出性脫屑性皮膚病；

——手有開放性創(chuàng)傷尚未愈合者。

G．加工人員進(jìn)入車間前，要穿著專用的清潔工作服，更換工作鞋靴，戴好工作帽，頭發(fā)不得外露。

H.與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人用品不得帶入車間，并且不得化妝，不得戴首飾、手表。I．工作前要進(jìn)行認(rèn)真的洗手、消毒。

四、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理考核辦法 1、人員衛(wèi)生考核

1)檢查崗位操作人員著裝是否干凈整潔，是否按要求穿戴工作衣、工作帽；

2)檢查崗位人員的個(gè)人衛(wèi)生，是否留長(zhǎng)指甲、穿拖鞋、帶首飾，是否保持個(gè)人清潔，勤洗頭勤洗澡勤換衣。

3)檢查崗位人員的洗手消毒和工作中的動(dòng)作行為，進(jìn)出車間時(shí)，是否按要求更衣、洗手消毒，是否有在車間內(nèi)吸煙、吃零食、吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的行為。

2、環(huán)境衛(wèi)生考核

1）檢查工作場(chǎng)所的環(huán)境狀況，是否有與工作無(wú)關(guān)的雜物、蜘蛛網(wǎng)、蒼蠅蚊子蟑螂等昆蟲；材料及產(chǎn)品擺放是否有序；

2）檢查工作場(chǎng)所的清潔消毒情況，是否按照規(guī)定的消毒方法和頻次定期進(jìn)行清潔和消毒，是否按時(shí)開啟紫外線殺菌；

3、生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況的考核

1）考核設(shè)備操作員是否按設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，正確使用。是否按規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，消除異常。

2）考核設(shè)備的清潔消毒情況,檢查是否按照衛(wèi)生操作規(guī)范的要求，對(duì)所負(fù)責(zé)的生產(chǎn)設(shè)備周期性地進(jìn)行清潔消毒；

3）考核員工是否對(duì)關(guān)鍵工序的工藝參數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格控制，按規(guī)定的要求對(duì)工藝參數(shù)進(jìn)行檢查，確保工藝參數(shù)符合生產(chǎn)要求。出現(xiàn)工藝參數(shù)偏差是否立即向主管人員反映。

4、生產(chǎn)操作的考核

1)考核操作員是否嚴(yán)格按照操作指導(dǎo)書的要求進(jìn)行操作； 2)檢查操作員的自檢意識(shí), 詢問(wèn)是否熟知本崗位的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品是否能主動(dòng)進(jìn)行自檢，以檢出不良品，當(dāng)質(zhì)量異常時(shí)是否及時(shí)向主管人員匯報(bào)。

3)檢查直接與產(chǎn)品接觸的包裝物的殺菌情況，考核員工是否能按規(guī)定的程序進(jìn)行操作，有否減少工序。

5、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制的考核

1)檢查車間化驗(yàn)員是否按照規(guī)定進(jìn)行過(guò)程的檢驗(yàn),操作員自檢合格的產(chǎn)品是否存在不合格的隱患;2)綜合考核崗位質(zhì)量狀況,考核期內(nèi)是否出現(xiàn)批量不合格或可能導(dǎo)致的質(zhì)量安全事故隱患;

6、考核評(píng)分及獎(jiǎng)懲辦法：

1、成立由質(zhì)量負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，各部門主管的參加的質(zhì)量考核小組，每月針對(duì)生產(chǎn)崗位的每位員工進(jìn)行一次生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量考核，并填寫“生產(chǎn)人員質(zhì)量考核記錄”。

2、考核依據(jù)為本文4.1～4.5條款的規(guī)定,考核不作得分評(píng)分，只記錄扣分評(píng)分并匯總。獎(jiǎng)懲以扣分總分為依據(jù)。對(duì)考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，責(zé)任部門及時(shí)采取糾正措施，如不按規(guī)定進(jìn)行整改，罰責(zé)任部門50元/項(xiàng)。

3、扣分在2分以內(nèi)的，在班組會(huì)上口頭批評(píng)，扣分在3分至5分的，每扣一分罰款5元，扣分在5至10分的，每扣一分罰款10元，罰款10分以上的應(yīng)重新進(jìn)行崗位培訓(xùn),合格后上崗,不合格予以辭退。

4、季度考核(連續(xù)三次)未扣一分的員工,由質(zhì)量考核小組提出,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元的獎(jiǎng)勵(lì),考核未扣一分(連續(xù)12個(gè)月)的員工, 經(jīng)質(zhì)量考核小組提出,總經(jīng)理批準(zhǔn)后可評(píng)為公司優(yōu)秀員工,給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).

第四篇：質(zhì)量管理考核辦法

攀枝花市益壽堂醫(yī)藥有限公司

質(zhì)量管理考核辦法

一.考核目的

為了保證公眾用藥安全，搞好公司經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理制度，嚴(yán)防質(zhì)量事故的發(fā)生，特制定本辦法。二.考核方法

1.集中考核:

每年考核一次。

2.不定期考核 ：

在質(zhì)量管理過(guò)程中進(jìn)行。三.考核組織

1.由公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組組織領(lǐng)導(dǎo)； 2.日?？己擞晒举|(zhì)量管理部進(jìn)行；

3質(zhì)量管理部的質(zhì)量管理工作由公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行。四.考核內(nèi)容

1.對(duì)質(zhì)量管理操作流程的考核

貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理操作流程對(duì)確有證據(jù)證明違反質(zhì)量管理操作流程的每項(xiàng)每次處罰 20元。

2.對(duì)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的考核（1）對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)管理制度的考核

A.質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組成員不認(rèn)履行職責(zé)造成公司出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題如銷售假、劣藥品被藥監(jiān)部門查處又不能追朔到上游責(zé)任時(shí),直接責(zé)任人承當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)損失，并處罰 500-1000元/每個(gè)品種.對(duì)以上情況屬于主觀故意的給與開除。

B.在重大檢查中因不負(fù)責(zé)任造成上級(jí)執(zhí)法部門責(zé)令公司停業(yè)整改或罰款時(shí)，質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組承當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)以上情況屬于主觀故意的給與降職、降薪直至開除。

C.對(duì)于不參與公司組織的質(zhì)量管理活動(dòng)，不認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量方針和藥品有關(guān)法律法規(guī)發(fā)現(xiàn)一次處罰 20元。

D.對(duì)內(nèi)未達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的處罰相關(guān)責(zé)任人50元。（2）質(zhì)量體系審核制度的考核

A.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成質(zhì)量體系審核計(jì)劃方案的處罰相關(guān)責(zé)任人 50元。

B在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成內(nèi)審資料的處罰相關(guān)責(zé)任人 50元。C在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能完成整改任務(wù)的處罰相關(guān)責(zé)任人50元。（3）質(zhì)量裁決權(quán)制度的考核

A.行使質(zhì)量裁決權(quán)的部門應(yīng)該進(jìn)行質(zhì)量裁決而沒有進(jìn)行裁決的一次處罰相關(guān)責(zé)任人20元。

B.被裁決部門對(duì)裁決質(zhì)量問(wèn)題負(fù)有責(zé)任的每次處罰相關(guān)責(zé)任人20元。拒不整改的每次處罰相關(guān)責(zé)任人50元。（4）質(zhì)量信息管理制度的考核

A.對(duì)質(zhì)量管理重大信息未進(jìn)行收集和處理，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰20元。

B.對(duì)于假劣藥品信息未收集，被有關(guān)部門查處并造成公司經(jīng)濟(jì)損失的賠賞經(jīng)濟(jì)損失并一次處罰相關(guān)責(zé)任人50元。

C.對(duì)已收集質(zhì)量信息要求相關(guān)人員進(jìn)行處理而未處理并給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的賠賞經(jīng)濟(jì)損失并一次處罰20元。（5）客戶資質(zhì)審核制度的考核

A.收集的客戶資質(zhì)如不符合要求又在銷售藥品的對(duì)相關(guān)責(zé)任人的資料收集人一次處罰 20元。

B.對(duì)資質(zhì)過(guò)期的不進(jìn)行通知的（質(zhì)管部）相關(guān)人員每個(gè)單位處罰20

元。

C.對(duì)已經(jīng)通知未按期進(jìn)行收集或收集資料不合格的（業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部）相關(guān)人員每個(gè)單位處罰 20元。

D.對(duì)客戶資質(zhì)審核不準(zhǔn)確而銷售藥品造成經(jīng)濟(jì)損失的（質(zhì)管部）相關(guān)人員每個(gè)單位處罰 20元。（6）首營(yíng)企業(yè)審核管理制度的考核

A.對(duì)首營(yíng)企業(yè)應(yīng)該收集的資料未收集齊全即報(bào)質(zhì)管部審查的每缺一種資料處罰（采供部）相關(guān)責(zé)任人處罰 10元。

B..對(duì)首營(yíng)企業(yè)資料審查出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成經(jīng)濟(jì)損失的相關(guān)責(zé)任人處罰

20元。

C.對(duì)過(guò)期資料應(yīng)進(jìn)行通知（質(zhì)管部），而又未通知造成經(jīng)濟(jì)損失的相關(guān)責(zé)任人處罰 20元。

D.對(duì)過(guò)期資料收到通知后（采供部）未在要求的時(shí)間內(nèi)收集合格資料造成經(jīng)濟(jì)損失的相關(guān)責(zé)任人處罰 20元。（7）首營(yíng)品種審核管理制度的考核

A.對(duì)首營(yíng)品種應(yīng)該收集的資料未收集齊全即報(bào)質(zhì)管部審查的每缺一

種資料處罰（采供部）相關(guān)責(zé)任人處罰10元。

B..對(duì)首營(yíng)品種資料審查出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成經(jīng)濟(jì)損失的賠賞經(jīng)濟(jì)損失并對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰20

元。

C.對(duì)過(guò)期資料應(yīng)進(jìn)行通知（質(zhì)管部），而又未通知的對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰 20元。

D.對(duì)過(guò)期資料收到通知后（采供部）未在要求的時(shí)間內(nèi)收集合格資料的對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰 20元。(8).業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度的考核 A.藥品采購(gòu)管理考核

a.未經(jīng)首營(yíng)企業(yè)和品種審核就采購(gòu)藥品的對(duì)有關(guān)責(zé)任人處罰 20元。b.購(gòu)銷合同中無(wú)質(zhì)量條款就采購(gòu)藥品的對(duì)有關(guān)責(zé)任人處罰10元。c.藥品采購(gòu)計(jì)劃未經(jīng)質(zhì)量管理部門審核就采購(gòu)藥品的對(duì)有關(guān)責(zé) 任人處罰50元。

d.采購(gòu)計(jì)劃未按市場(chǎng)需要制定，造成購(gòu)回藥品報(bào)廢的對(duì)有關(guān)責(zé) 任人處罰 20元。B.藥品銷售管理考核

a.未按照下游客戶的經(jīng)營(yíng)范圍銷售藥品（超范圍銷售）的對(duì)有關(guān) 責(zé)任人處罰50元。

b.開票人員開錯(cuò)藥品造成退貨并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的的對(duì)有關(guān)責(zé)任 人處罰 20元。

c.銷售人員為未做好售后服務(wù)，造成客戶投訴的對(duì)有關(guān)責(zé)任人處罰 20元。

d.我公司售出的藥品產(chǎn)生明顯不良反應(yīng)而又未按有關(guān)規(guī)定報(bào)告的對(duì) 有關(guān)責(zé)任人處罰20元。（9）質(zhì)量檢查驗(yàn)收管理制度考核

A.送貨票未經(jīng)簽字即驗(yàn)收入庫(kù)的發(fā)現(xiàn)一張票據(jù)處罰相關(guān)責(zé)任人元

B.驗(yàn)收藥品不在待驗(yàn)區(qū)驗(yàn)收每次處罰相關(guān)責(zé)任人 20元。

C.驗(yàn)收時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)造成不合格藥品進(jìn)入庫(kù)房的每個(gè)品種處罰相關(guān)責(zé)任人100元，數(shù)量驗(yàn)收錯(cuò)誤的每個(gè)品種處罰相關(guān)責(zé)任人 20元。

D.驗(yàn)收后錄入資料錯(cuò)誤影響銷售造成經(jīng)濟(jì)損失的處罰相關(guān)責(zé)任人

10元。

E.驗(yàn)收后藥品未按要求移入規(guī)定貨位的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。F.未按規(guī)定時(shí)限驗(yàn)收貨物的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。G.來(lái)貨未放在待驗(yàn)區(qū)的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。

J.首營(yíng)品種驗(yàn)收未按照“首營(yíng)品種審批表”內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收的處罰相關(guān) 責(zé)任人20元。

K.對(duì)來(lái)貨驗(yàn)收中不合格藥品未填寫拒收記錄的處罰相關(guān)責(zé)任人 20元。

（10）藥品倉(cāng)儲(chǔ)保管管理制度

A.未按藥品自然屬性進(jìn)行分類和法律法規(guī)要求存放的處罰相關(guān)責(zé)任 人 20元。

B.儲(chǔ)存不當(dāng)造成藥品破損、變質(zhì)的處罰相關(guān)責(zé)任人 20元。并賠 償經(jīng)濟(jì)損失。

C.貨柜上出現(xiàn)過(guò)期藥品的處罰相關(guān)責(zé)任人50元。

D.儲(chǔ)存的藥品發(fā)現(xiàn)帳物不合，貨品短少的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。如貨品短少，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。（11）藥品養(yǎng)護(hù)管理制度考核

A.未按規(guī)定進(jìn)行溫濕度記錄的處罰相關(guān)責(zé)任人20元/次.B.溫濕度達(dá)到或超過(guò)臨界值未進(jìn)行有效處理的處罰相關(guān)責(zé)任人

10元/次/庫(kù)。

C.未定期對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查的并造成經(jīng)濟(jì)損失的處罰相關(guān)責(zé) 任人20元,如有經(jīng)濟(jì)損失的并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

D.未按規(guī)定進(jìn)行藥品養(yǎng)護(hù)的，并未按時(shí)制作養(yǎng)護(hù)記錄的處罰相關(guān)責(zé)任 人 20元

E.未制定養(yǎng)護(hù)計(jì)劃或未進(jìn)行養(yǎng)護(hù)信息分析的一次處罰相關(guān)責(zé)任人20元。

（12）藥品出庫(kù)復(fù)核管理制度的考核

A.藥品出庫(kù)復(fù)核發(fā)生差錯(cuò)（多發(fā)、規(guī)格錯(cuò)誤等）的處罰相關(guān)責(zé)任 人20元，如有經(jīng)濟(jì)損失的并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

B.藥品出庫(kù)復(fù)核時(shí)將不合格藥品發(fā)出的處罰相關(guān)責(zé)任人50元。C.藥品出庫(kù)復(fù)核時(shí)將票據(jù)和實(shí)物未核對(duì)準(zhǔn)確，造成退貨的處罰相關(guān) 責(zé)任人20元

D.特殊藥品入庫(kù)或出庫(kù)未進(jìn)行雙人驗(yàn)收或復(fù)核的處罰相關(guān)責(zé)任人

20元。

（13）近效期藥品催銷制度的考核

A.未按時(shí)編制近效期藥品催銷表的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。

B.未認(rèn)真進(jìn)行催銷造成經(jīng)濟(jì)損失的，相關(guān)責(zé)任人賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。（14）退貨藥品質(zhì)量管理制度的考核

A.將退貨藥品未存放在退貨藥品區(qū)的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。B銷后貨品發(fā)出時(shí)合格，退貨時(shí)不合格的.相關(guān)責(zé)任人賠償全部經(jīng)濟(jì) 損失。

C.對(duì)購(gòu)進(jìn)退出的藥品如處理不及時(shí)造成經(jīng)濟(jì)損失的相關(guān)責(zé)任人賠償 全部經(jīng)濟(jì)損失。

（15）中藥標(biāo)本室管理制度的考核

A.中藥標(biāo)本室無(wú)標(biāo)本清單的處罰相關(guān)責(zé)任人10元。

B.未按規(guī)定進(jìn)行防潮、防塵、防鼠、殺蟲等措施，造成經(jīng)濟(jì)損失的相 關(guān)責(zé)任人賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。

C.未按規(guī)定進(jìn)行溫濕度記錄的處罰相關(guān)責(zé)任人 10元。（16）倉(cāng)庫(kù)安全防火管理制度的考核

A.公司所有人員不具備基本消防知識(shí)者處罰10元。B.消防設(shè)施未處于完好狀態(tài)處罰相關(guān)責(zé)任人20元。

C.不按公司規(guī)定定期進(jìn)行消防安全檢查并未進(jìn)行記錄者處罰相關(guān)責(zé) 任人20元。

D.安全檢查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患未進(jìn)行整改的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。E.在庫(kù)區(qū)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人100元，在庫(kù)區(qū)發(fā)現(xiàn)煙頭由儲(chǔ)運(yùn)部清查，如不能明確責(zé)任人，則處罰部門100元。（17）倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理制度的考核

A.倉(cāng)庫(kù)責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生、不整潔、有積水、有垃圾、雜物、有灰塵

中一種情況者處罰責(zé)任人20元。

B.發(fā)貨后貨位不進(jìn)行整理紙箱敞開放置歪斜、隨意丟棄垃圾中一種情況者處罰責(zé)任人20元。

（18）倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存藥品盤存制度的考核

A盤點(diǎn)中盤點(diǎn)表記錄不清楚無(wú)法辨認(rèn)的處罰當(dāng)事人20元。B.盤點(diǎn)記錄數(shù)字和實(shí)物不吻合、規(guī)格填寫錯(cuò)誤、漏盤、多盤中一種情況者的處罰當(dāng)事人20元。（19）藥品直調(diào)管理辦法

A.不應(yīng)該進(jìn)行直調(diào)的藥品進(jìn)行直調(diào)經(jīng)營(yíng)的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。

B.應(yīng)該進(jìn)行直調(diào)質(zhì)管人員未到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量檢查的處罰相關(guān)責(zé)任人

20元。

C.對(duì)直調(diào)藥品應(yīng)該收集的資料而沒有收集的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。（20）有關(guān)記錄和憑證的管理制度的考核

A.票據(jù)（購(gòu)進(jìn)和銷售）未按要求簽字的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。B.使用不規(guī)范票據(jù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。C.票據(jù)未按規(guī)定保管丟失票據(jù)的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。D.票據(jù)填寫不規(guī)范，影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。（21）不合格藥品、報(bào)損藥品管理制度的考核

A.在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該發(fā)現(xiàn)不合格藥品而沒有發(fā)現(xiàn)不合格藥品存在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的處罰相關(guān)責(zé)任人50元。

B.由個(gè)人原因造成藥品不合格藥品、報(bào)損藥品等情況的處罰相關(guān)責(zé)任人

50元。

C.在不合格藥品、報(bào)損藥品處理過(guò)程中未按公司要求進(jìn)行確認(rèn)、審批 銷毀的處罰相關(guān)責(zé)任人50元。

D.銷售不合格藥品、報(bào)損藥品的處罰相關(guān)責(zé)任人50元。（22）藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的考核

A.凡是在我公司購(gòu)買的藥品未做到“可疑必報(bào)”而發(fā)生漏報(bào)的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。

B.重大藥品不良反應(yīng)未上報(bào)和及時(shí)處理的處罰相關(guān)責(zé)任人50元。C為對(duì)藥品不良反應(yīng)報(bào)告進(jìn)行記錄的處罰相關(guān)責(zé)任人 20元。（23）藥品質(zhì)量查詢管理制度的考核

A.在采購(gòu)過(guò)程中未對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行查詢（質(zhì)管、采購(gòu)）造成假劣藥品進(jìn)入公司的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。

B.對(duì)入庫(kù)質(zhì)量可疑的藥品未進(jìn)行質(zhì)量查詢?cè)斐刹缓细袼幤愤M(jìn)入公司的處罰相關(guān)責(zé)任人50元。

C.在銷售過(guò)程中對(duì)存在質(zhì)量疑問(wèn)未進(jìn)行質(zhì)量查詢?cè)斐刹缓细袼幤妨魅胧袌?chǎng)的處罰相關(guān)責(zé)任人50元。

D.在顧客對(duì)本公司售出藥品產(chǎn)生質(zhì)量疑問(wèn)，未進(jìn)行質(zhì)量查詢并進(jìn)行正確處理的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。

F.經(jīng)查詢出我公司經(jīng)營(yíng)藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而又未進(jìn)行認(rèn)真處理的處罰相關(guān)責(zé)任人50元。

（24）用戶質(zhì)量投訴管理制度的考核

A.對(duì)用戶提出的藥品質(zhì)量問(wèn)題投訴不及時(shí)處理并造成不良后果的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。

B.對(duì)查出投訴內(nèi)容中的藥品的確存在質(zhì)量問(wèn)題未進(jìn)行及時(shí)處理的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。

C.對(duì)投訴中確實(shí)存在藥品質(zhì)量問(wèn)題未查找原因明確責(zé)任采取措施的處罰相關(guān)責(zé)任人 50元。(25)質(zhì)量事故管理制度的考核

A.由于把關(guān)不嚴(yán)造成假藥入庫(kù)、上架和銷售的處罰相關(guān)責(zé)任人100元。

B.由于把關(guān)不嚴(yán)造成劣藥入庫(kù)、上架和銷售的處罰相關(guān)責(zé)任人 100元。

C.未對(duì)質(zhì)量事故分析原因、明確責(zé)任、制定整改措施、對(duì)質(zhì)量事故處理不力的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。（26）用戶訪問(wèn)制度的考核。

A.不按照規(guī)定進(jìn)行用戶訪問(wèn)的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。

B.對(duì)在用戶訪問(wèn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不進(jìn)行正確處理的處罰相關(guān)責(zé)任人

20元。

（27）人員培訓(xùn)管理制度的考核

A.不按照規(guī)定制定人員培訓(xùn)計(jì)劃的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。B.不按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)(講課者)的處罰相關(guān)責(zé)任人 20 元。C.不參加培訓(xùn)者處罰相關(guān)責(zé)任人20元。D.培訓(xùn)考試不及格者處罰相關(guān)責(zé)任人20 元。

E.培訓(xùn)資料整理不合格者處罰相關(guān)責(zé)任人20元。（28）健康衛(wèi)生管理制度的考核

A.不參加公司安排的衛(wèi)生工作的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。B.衛(wèi)生檢查不合格的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。C.損害公司工作場(chǎng)所衛(wèi)生的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。D.新入職員工未進(jìn)行體檢上崗者處罰相關(guān)責(zé)任人20元。E每年未按照規(guī)定組織體檢的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。E.不參加體檢的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。

F.對(duì)體檢資料未進(jìn)行錄記分析的處罰相關(guān)責(zé)任人20元。G.對(duì)體檢不合格者未按規(guī)定處理的處罰相關(guān)責(zé)任人20元.。五.有關(guān)GSP的考核按照“GSP工作考核辦法”進(jìn)行。六.特殊藥品管理的考核

上述考核辦法適用于特殊藥品管理的考核，處罰金額加倍。七．對(duì)于犯同樣錯(cuò)誤的處理

對(duì)于第一次犯錯(cuò)的按以上辦法進(jìn)行處理。對(duì)第二次犯同樣錯(cuò)誤的加倍處罰。對(duì)于第三次犯同樣錯(cuò)誤的降職降薪。八.對(duì)本辦法未列出的違規(guī)行為的處罰

對(duì)本辦法未列出的違規(guī)行為的處罰由質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組決定處罰20-1000元

九.有關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處罰

1.相關(guān)部門檢查凡要求整改的直接責(zé)任人每項(xiàng)處罰50元。

2.相關(guān)部門檢查凡要求警告及其以上處罰的直接責(zé)任人每項(xiàng)處罰100

元

十.獎(jiǎng)勵(lì)辦法

每年考核總結(jié)一次，對(duì)全年沒有違規(guī)操作，沒受到處罰的人員獎(jiǎng)勵(lì)

元，對(duì)全年沒有違規(guī)操作，沒有受到處罰的部門獎(jiǎng)勵(lì)100-500元

十一．獎(jiǎng)懲決定由質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)簽發(fā)。十二本考核辦法解釋權(quán)為公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組。

攀枝花市益壽堂醫(yī)藥有限公司

2010 年7月25日

第五篇：[質(zhì)量管理]生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理措施有哪些？

[質(zhì)量管理]生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理措施有哪些？

任何企業(yè)，在面臨生產(chǎn)旺季的時(shí)候，總會(huì)存在質(zhì)與量的選擇。要么求一時(shí)之利而毀企業(yè)之發(fā)展前程；要么顧及質(zhì)量、精心耕耘。如果產(chǎn)品質(zhì)量一旦出現(xiàn)問(wèn)題，不但會(huì)增加返工而產(chǎn)生的額外成本的增加，更會(huì)遭致客戶投訴，直接影響了公司的經(jīng)濟(jì)效益，損害公司的名譽(yù)。因此，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理勢(shì)在必嚴(yán)。

一、生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理

工業(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程是指從市場(chǎng)調(diào)查開始，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品工藝準(zhǔn)備，原材料采購(gòu)，生產(chǎn)組織、控制、檢驗(yàn)、包裝入庫(kù)到銷售、服務(wù)等一系列過(guò)程。即構(gòu)思、生產(chǎn)理想的產(chǎn)品，將產(chǎn)品推向社會(huì)，向用戶提供使用價(jià)值。全面質(zhì)量管理的基本方法就是全過(guò)程的質(zhì)量管理，通過(guò)提高各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

衡量生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)是：高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗。也可以說(shuō)是多快好省，其量化的指標(biāo)體現(xiàn)在投入產(chǎn)出率。在生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)管理者力求以最少的勞動(dòng)耗費(fèi)（包括物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)），生產(chǎn)出盡可能多的滿足用戶需要的產(chǎn)品。對(duì)我們來(lái)講，就是以最少的成本生產(chǎn)出滿足公司品質(zhì)要求的產(chǎn)品。

要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的這個(gè)目標(biāo)，一是各個(gè)生產(chǎn)要素，人、財(cái)、物、信息等在質(zhì)和量上滿足生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，這是組織好生產(chǎn)過(guò)程的前提基礎(chǔ)條件。因此，生產(chǎn)管理必須從基礎(chǔ)條件入手。二是要使各生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過(guò)程中處于最佳的結(jié)合狀態(tài)，按照產(chǎn)品生產(chǎn)工藝要求組成一個(gè)彼此聯(lián)系的、密切協(xié)作的、有序的、效率高的完整體系。要保證最佳的結(jié)合狀態(tài)，其中具有豐富的管理內(nèi)涵，它必須通過(guò)一系列的技術(shù)方法和管理措施，運(yùn)用計(jì)劃、組織、控制的職能得以實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。我們近期推行的5S管理以及將要推行的全面質(zhì)量管理，都是完善我們管理水平的具體措施。

生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的任務(wù)，就是實(shí)現(xiàn)符合性質(zhì)量，使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)檢驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)的是合格品，不符合標(biāo)準(zhǔn)的是次品或廢品。檢驗(yàn)產(chǎn)品是全體管理人員以及全體員工共同的任務(wù)，當(dāng)然更是QC人員的職責(zé)。

二、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理措施

1、堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作是質(zhì)量管理的重要前提，是實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化的需要，“不講規(guī)矩不成方圓”。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是從管理標(biāo)準(zhǔn)中分離出來(lái)的，是管理標(biāo)準(zhǔn)的一部分。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要分為原材料輔助材料標(biāo)準(zhǔn)、工藝工裝標(biāo)準(zhǔn)、半成品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)成品標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。它是沿著產(chǎn)品形成這根線環(huán)環(huán)控制投入各工序物料的質(zhì)量，層層把關(guān)設(shè)卡，使生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)。在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系中，各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心而展開的，都是為了達(dá)到產(chǎn)成品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的。我們公司的工作標(biāo)準(zhǔn)中的生產(chǎn)工序流程和辦房嚇數(shù)，具有隨意改動(dòng)性，這是必須加以重視完善的一個(gè)問(wèn)題。

管理標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范人的行為、規(guī)范人與人的關(guān)系、規(guī)范人與物的關(guān)系，是為提高工作質(zhì)量、保證產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的。它包括產(chǎn)品工藝規(guī)程、操作規(guī)程和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的程度，反映企業(yè)管理水平的高低。企業(yè)要保證產(chǎn)品質(zhì)量，首先要建立健全各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，力求配套。二是要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，把生產(chǎn)過(guò)程中物料的質(zhì)量、人的工作質(zhì)量給予規(guī)范，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。三是要不斷修訂改善標(biāo)準(zhǔn)，貫徹實(shí)現(xiàn)新標(biāo)準(zhǔn)，保證標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。

2、強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制

質(zhì)量檢驗(yàn)在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮以下職能：一是保證的職能，也就是把關(guān)的職能。通過(guò)對(duì)原材料、半成品的檢驗(yàn)，鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠；二是預(yù)防的職能。通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控制提供依據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，找出原因及時(shí)排除，預(yù)防或減少不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生；三是報(bào)告的職能。質(zhì)量檢驗(yàn)部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向廠長(zhǎng)或上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，為提高質(zhì)量，加強(qiáng)管理提供必要的質(zhì)量信息。

要提高質(zhì)量檢驗(yàn)工作，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和設(shè)備、設(shè)施；二是要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)制度，從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)成品出廠都要實(shí)行層層把關(guān)，做原始記錄，生產(chǎn)工人和檢驗(yàn)人員責(zé)任分明，實(shí)行質(zhì)量追蹤。同時(shí)要把生產(chǎn)工人和檢驗(yàn)人員職能緊密結(jié)合起來(lái)，檢驗(yàn)人員不但要負(fù)責(zé)質(zhì)檢，還有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品自己要先進(jìn)行檢驗(yàn)，要實(shí)行自檢、互檢、專檢三者相結(jié)合；三是要樹立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的權(quán)威。質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須在廠長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，任何部門和人員都不能干預(yù)，經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)部門確認(rèn)的不合格的原材料不準(zhǔn)進(jìn)廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。

3、實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)

產(chǎn)品質(zhì)量靠工作質(zhì)量來(lái)保證，工作質(zhì)量的好壞主要是人的問(wèn)題。因此，如何挖掘人的積極因素，健全質(zhì)量管理機(jī)制和約束機(jī)制，是質(zhì)量工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

質(zhì)量責(zé)任制或以質(zhì)量為核心的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是提高人的工作質(zhì)量的重要手段。質(zhì)量管理在企業(yè)各項(xiàng)管理在占有重要地位，這是因?yàn)槠髽I(yè)的重要任務(wù)就是生產(chǎn)產(chǎn)品，為社會(huì)提供使用價(jià)值，同時(shí)獲得自己經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量責(zé)任制的核心就是企業(yè)管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員在質(zhì)量問(wèn)題上實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。作為生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理，首先要對(duì)各個(gè)崗位及人員分析質(zhì)量職能，即明確在質(zhì)量問(wèn)題上各自負(fù)什么責(zé)任，工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么。其次，要把崗位人員的產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)利益緊密掛鉤，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。對(duì)長(zhǎng)期優(yōu)勝者給予重獎(jiǎng)，對(duì)玩忽職守造成質(zhì)量損失的除不計(jì)工資外，還處以賠償或其它處分。

此外，為突出質(zhì)量管理工作的重要性，還要實(shí)行質(zhì)量否決。就是把質(zhì)量指標(biāo)作為考核干部職工的一項(xiàng)硬指標(biāo)，其它工作不管做得如何好，只要在質(zhì)量問(wèn)題上出了問(wèn)題，在評(píng)選先進(jìn)、晉升、晉級(jí)等榮譽(yù)項(xiàng)目時(shí)實(shí)行一票否決。

4、抓住影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，設(shè)置質(zhì)量管理點(diǎn)或質(zhì)量控制點(diǎn)。

質(zhì)量管理點(diǎn)（控制點(diǎn)）的含義是生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)在一定時(shí)期、一定的條件下對(duì)需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)以及主要因素等采取的特殊管理措施和辦法，實(shí)行強(qiáng)化管理，使工廠處于很好的控制狀態(tài)，保證規(guī)定的質(zhì)量要求。加強(qiáng)這方面的管理，需要專業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)整體作出系統(tǒng)分析，找出重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)并加以控制。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的展示，也是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。伴隨人類社會(huì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高。因此，企業(yè)要想長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，必須圍繞質(zhì)量這個(gè)核心開展生產(chǎn)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，借以生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓我們的客戶稱心！