第一篇：中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告2018-2022年

中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告

2018-2022年

【報(bào)告目錄】

第1章：背景與現(xiàn)狀篇

1.1 微信營(yíng)銷的概念界定

1.1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義

（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系

（3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口分析

1.1.2 移動(dòng)營(yíng)銷的定義

（1）移動(dòng)營(yíng)銷的定義

（2）移動(dòng)營(yíng)銷的分類

1.1.3 微信營(yíng)銷的定義

1.2 微信營(yíng)銷的背景分析

1.2.1 微信營(yíng)銷的社會(huì)背景

（1）參與性時(shí)代到來(lái)，消費(fèi)者合作化趨勢(shì)增強(qiáng)

（2）移動(dòng)端網(wǎng)民規(guī)模迅猛增長(zhǎng)，上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)不斷增加

（3）大傳媒格局改變，移動(dòng)廣告行業(yè)快速發(fā)展

1.2.2 微信營(yíng)銷的商業(yè)背景

（1）世界營(yíng)銷理念的變革及營(yíng)銷3.0革命

（2）移動(dòng)電商市場(chǎng)規(guī)模迅猛增長(zhǎng)

（3）傳統(tǒng)行業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合步伐加快

1.2.3 微信營(yíng)銷的技術(shù)背景

（1）4G的接入及其商業(yè)價(jià)值

1）4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)

2）中國(guó)4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

3）4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)變革

（2）大數(shù)據(jù)的發(fā)展及帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值

1）大數(shù)據(jù)的定義和發(fā)展現(xiàn)狀

2）大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值

（3）LBS技術(shù)的發(fā)展及其帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值

1）LBS位置服務(wù)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

2）LBS技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值

（4）手機(jī)二維碼技術(shù)的發(fā)展及其帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值

1）手機(jī)二維碼的定義及應(yīng)用模式

2）手機(jī)二維碼技技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值

1.3 微信營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

1.3.1 微信營(yíng)銷價(jià)值分析

（1）企業(yè)為何要重視微信營(yíng)銷

（2）微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)解讀

（3）微信的功能及營(yíng)銷價(jià)值分析

1.3.2 微信用戶情況分析

（1）微信用戶數(shù)量分析

（2）微信用戶屬性分析

（3）微信用戶行為分析

1.3.3 微信公眾平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）微信公眾平臺(tái)重點(diǎn)功能的演變歷程分析

（2）微信公眾平臺(tái)現(xiàn)有功能及營(yíng)銷價(jià)值解讀

（3）微信公眾賬號(hào)的賬號(hào)類別及功能比較分析

1.3.4 微信營(yíng)銷模式分析

（1）第三方服務(wù)商營(yíng)銷模式

1）微信第三方服務(wù)商發(fā)展概述

2）企業(yè)選擇第三方服務(wù)商的目的分析

3）微信第三方服務(wù)商領(lǐng)先企業(yè)分析

（2）企業(yè)自建自營(yíng)模式

第2章：搭建與推廣篇

2.1 企業(yè)如何搭建微信公眾平臺(tái)

2.1.1 企業(yè)如何選擇微信公眾賬號(hào)

（1）微信公眾賬號(hào)的價(jià)值解讀

（2）微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式分析

（3）企業(yè)如何在訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)中選擇

（4）訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)如何實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)換

（5）微信單號(hào)、雙號(hào)及矩陣策略

2.1.2 企業(yè)如何設(shè)計(jì)微信公眾號(hào)

（1）企業(yè)微信公眾號(hào)的取名策略

1）直呼其名策略

2）實(shí)用法取名策略

3）形象取名策略

4）垂直行業(yè)領(lǐng)域取名策略

5）提問(wèn)式取名策略

6）百科式取名策略

7）其他取名策略

（2）公眾號(hào)自定義菜單的設(shè)計(jì)策略

1）訂閱號(hào)自定義菜單的設(shè)計(jì)策略

2）服務(wù)號(hào)自定義菜單的設(shè)計(jì)策略

（3）微信歡迎語(yǔ)的設(shè)計(jì)策略

2.2 企業(yè)如何推廣微信公眾號(hào)

2.2.1 微信公眾號(hào)的主要推廣渠道分析

（1）非微信平臺(tái)推廣渠道分析

（2）微信平臺(tái)推廣渠道分析

2.2.2 微信二維碼推廣策略及優(yōu)秀案例

（1）微信二維碼功能及營(yíng)銷價(jià)值解讀

（2）微信二維碼營(yíng)銷推廣策略分析

（3）微信二維碼推廣優(yōu)秀案例分析

2.2.3 微信朋友圈推廣策略及優(yōu)秀案例

（1）微信朋友圈功能及營(yíng)銷價(jià)值解讀

（2）微信朋友圈營(yíng)銷推廣策略分析

（3）微信朋友圈營(yíng)銷優(yōu)秀案例

2.2.4 微信紅包等促銷推廣策略及優(yōu)秀案例

（1）微信紅包等功能的營(yíng)銷價(jià)值解讀

（2）微信紅包等促銷推廣的策略分析

（3）微信紅包等促銷方式優(yōu)秀案例分析

2.2.5 其他微信推廣策略及優(yōu)秀案例

（1）微信漂流瓶推廣策略及優(yōu)秀案例

（2）微信LBS推廣策略及優(yōu)秀案例

第3章：運(yùn)營(yíng)維護(hù)篇

3.1 企業(yè)微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)

3.1.1 企業(yè)微信營(yíng)銷的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃分析

（1）企業(yè)如何設(shè)定微信營(yíng)銷目標(biāo)

（2）企業(yè)如何制定微信整體營(yíng)銷方案

（3）企業(yè)如何總結(jié)階段性營(yíng)銷效果并調(diào)整策略

3.1.2 企業(yè)如何設(shè)計(jì)與發(fā)布微信營(yíng)銷內(nèi)容

（1）用戶關(guān)注微信公眾號(hào)的目的分析

（2）企業(yè)微信內(nèi)容規(guī)劃策略分析

1）內(nèi)容定位策略分析

2）內(nèi)容篩選策略分析

3）內(nèi)容編制策略分析

4）內(nèi)容推送策略分析

（3）微信熱門(mén)內(nèi)容設(shè)計(jì)策略分析

1）“問(wèn)題專家型內(nèi)容”設(shè)計(jì)策略

2）“娛樂(lè)八卦型內(nèi)容”設(shè)計(jì)策略

3）“廣開(kāi)言路型內(nèi)容”設(shè)計(jì)策略

4）“折扣促銷型內(nèi)容”設(shè)計(jì)策略

5）“自曝隱私型內(nèi)容”設(shè)計(jì)策略

6）“勵(lì)志型內(nèi)容”設(shè)計(jì)策略

7）“原創(chuàng)互動(dòng)型內(nèi)容”設(shè)計(jì)策略

（4）微信內(nèi)容的寫(xiě)作技巧分析

1）微信內(nèi)容如何做到圖文并茂

2）微信內(nèi)容如何做到聲情并茂

3）微信軟文如何植入企業(yè)廣告

（5）微信內(nèi)容推送時(shí)間的選擇

（6）微信內(nèi)容設(shè)計(jì)與發(fā)布優(yōu)秀案例

1）歐派電動(dòng)車：與車有關(guān)的豐富世界

2）微媒體微信：關(guān)鍵詞搜索

3）頭條新聞：實(shí)時(shí)推送，實(shí)用性強(qiáng)

4）星巴克：音樂(lè)推送，聲情并茂

5）慕思：“睡商大調(diào)查”，娛樂(lè)無(wú)極限

6）東莞聯(lián)通玩家俱樂(lè)部：愛(ài)上技術(shù)貼

7）阿卡Artka：唯美圖文很有范兒

8）絕味鴨脖：《絕味高考題》，熱點(diǎn)互動(dòng)

3.1.3 企業(yè)如何利用服務(wù)號(hào)提供客戶服務(wù)

（1）微信服務(wù)號(hào)的營(yíng)銷價(jià)值解讀

（2）微信服務(wù)號(hào)的應(yīng)用模式分析

（3）微信服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略分析

（4）服務(wù)號(hào)經(jīng)典服務(wù)模式及優(yōu)秀案例

3.1.4 企業(yè)如何利用訂閱號(hào)提供客戶服務(wù)

（1）微信訂閱號(hào)的營(yíng)銷價(jià)值解讀

（2）微信訂閱號(hào)的應(yīng)用模式分析

（3）微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略分析

（4）微信訂閱號(hào)優(yōu)秀服務(wù)案例解讀

3.1.5 企業(yè)如何充分挖掘老客戶的價(jià)值

（1）企業(yè)如何利用老客戶數(shù)據(jù)

（2）企業(yè)老客戶維護(hù)策略分析

（3）微信老客戶維護(hù)優(yōu)秀案例

3.1.6 企業(yè)如何評(píng)估微信營(yíng)銷效果

（1）企業(yè)如何利用客觀數(shù)據(jù)評(píng)估微信營(yíng)銷效果

（2）企業(yè)如何利用主觀感受評(píng)估微信營(yíng)銷效果

（3）微信營(yíng)銷效果評(píng)估的注意事項(xiàng)分析

3.2 企業(yè)如何通過(guò)微信營(yíng)建品牌社群

3.2.1 企業(yè)品牌社群的形成原因與過(guò)程解讀

（1）企業(yè)品牌社群的形成原因解讀

（2）企業(yè)品牌社群的形成過(guò)程解讀

3.2.2 企業(yè)營(yíng)建微信品牌社群的策略及技巧

（1）企業(yè)維護(hù)微信粉絲個(gè)體的策略分析

（2）企業(yè)營(yíng)建微信粉絲社區(qū)的策略分析

（3）企業(yè)營(yíng)建微信品牌社群的策略分析

3.2.3 企業(yè)營(yíng)建微信品牌社群的優(yōu)秀案例解讀

（1）粉絲個(gè)體維護(hù)階段的優(yōu)秀案例解讀

（2）粉絲社區(qū)互動(dòng)階段的優(yōu)秀案例解讀

（3）品牌社群認(rèn)同階段的優(yōu)秀案例解讀

3.3 O2O思維如何助力企業(yè)微信營(yíng)銷

3.3.1 微信與移動(dòng)O2O的適應(yīng)性分析

（1）移動(dòng)O2O的實(shí)現(xiàn)模式概述

（2）移動(dòng)O2O思維的精髓解讀

（3）微信與O2O的適應(yīng)性分析

3.3.2 預(yù)約定制模式及優(yōu)秀案例

（1）預(yù)約定制模式概述

（2）預(yù)約定制模式的實(shí)現(xiàn)途徑

（3）預(yù)約定制模式優(yōu)秀案例

3.3.3 微信會(huì)員積分模式及優(yōu)秀案例

（1）微信會(huì)員積分模式概述

（2）微信會(huì)員積分模式的實(shí)現(xiàn)途徑

（3）會(huì)員積分模式優(yōu)秀案例

3.3.4 優(yōu)惠券促銷模式及優(yōu)秀案例

（1）優(yōu)惠券促銷模式概述

（2）優(yōu)惠券促銷模式優(yōu)秀案例

3.4 大數(shù)據(jù)如何助力企業(yè)微信營(yíng)銷

3.4.1 微信的大數(shù)據(jù)基因解讀

3.4.2 微信大數(shù)據(jù)的應(yīng)用及運(yùn)營(yíng)策略

（1）企業(yè)如何利用公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶關(guān)系管理

（2）企業(yè)如何利用微信社交實(shí)現(xiàn)企業(yè)社交關(guān)系鏈管理

（3）企業(yè)如何利用LBS功能實(shí)現(xiàn)本地生活服務(wù)交易

（4）企業(yè)如何基于用戶行為分析進(jìn)行精準(zhǔn)推薦

第4章：行業(yè)案例篇

4.1 不同行業(yè)微信營(yíng)銷優(yōu)秀案例解析

4.1.1 餐飲行業(yè)之食尚國(guó)味

（1）企業(yè)基本信息分析

（2）企業(yè)微信公眾號(hào)分析

（3）公眾號(hào)自定義菜單分析

（4）企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略分析

4.1.2 酒店行業(yè)之維也納酒店

（1）企業(yè)基本信息分析

（2）企業(yè)微信公眾號(hào)分析

（3）公眾號(hào)自定義菜單分析

（4）企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略分析

4.1.3 商超百貨之王府井百貨集團(tuán)

（1）企業(yè)基本信息分析

（2）企業(yè)微信公眾號(hào)分析

（3）公眾號(hào)自定義菜單分析

（4）企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略分析

4.1.4 航空行業(yè)之南方航空

（1）企業(yè)基本信息分析

（2）企業(yè)微信公眾號(hào)分析

（3）公眾號(hào)自定義菜單分析

（4）企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略分析

4.1.5 金融行業(yè)之招商銀行

（1）企業(yè)基本信息分析

（2）企業(yè)微信公眾號(hào)分析

（3）公眾號(hào)自定義菜單分析

（4）企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略分析

4.1.6 珠寶行業(yè)之卡地亞

（1）企業(yè)基本信息分析

（2）企業(yè)微信公眾號(hào)分析

（3）公眾號(hào)自定義菜單分析

（4）企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略分析

圖表目錄

圖表1：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義的各方觀點(diǎn)

圖表2：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系

圖表3：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口分類情況

圖表4：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之爭(zhēng)已深入到內(nèi)容層

圖表5：移動(dòng)營(yíng)銷的分類標(biāo)準(zhǔn)及具體類別

圖表6：表達(dá)性社會(huì)媒體和合作性社會(huì)媒體的特點(diǎn)

圖表7：信貸危機(jī)使得營(yíng)銷中消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的垂直信任轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者間的水平信任

圖表8：2011-2017年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模與普及率（單位：萬(wàn)人，%）

圖表9：2015-2017年中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%）

圖表10：全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量占整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量的比重增長(zhǎng)情況（單位：%）

圖表11：2012-2017年中國(guó)網(wǎng)民人均周上網(wǎng)瀏覽時(shí)長(zhǎng)對(duì)比分析（單位：小時(shí)）

圖表12：傳媒行業(yè)發(fā)展歷程圖

圖表13：2018-2023年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)（單位：億元）

圖表14：近六十年來(lái)世界營(yíng)銷理念的變遷

圖表15：未來(lái)營(yíng)銷概念：協(xié)同創(chuàng)新、社區(qū)化、特征塑造

圖表16：消費(fèi)者社區(qū)存在的三種形式

圖表17：全球化所帶來(lái)的兩大宏觀矛盾

圖表18：2015-2021年移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)（單位：億元，%）

圖表19：2009-2017年中國(guó)移動(dòng)電商行業(yè)用戶規(guī)模增長(zhǎng)情況（單位：億人）

圖表20：中國(guó)移動(dòng)金融行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用用戶規(guī)模及增速分析（單位：億臺(tái)）

圖表21：中國(guó)移動(dòng)視頻行業(yè)用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率（單位：億臺(tái)）

圖表22：中國(guó)移動(dòng)新聞應(yīng)用用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率（單位：億臺(tái)）

圖表23：中國(guó)移動(dòng)旅游應(yīng)用用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率（單位：億臺(tái)）

圖表24：中國(guó)移動(dòng)健康管理應(yīng)用用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率（單位：億臺(tái)）

圖表25：中國(guó)移動(dòng)教育應(yīng)用用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率（單位：億臺(tái)）

圖表26：中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率（單位：億臺(tái)）

圖表27：網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)演進(jìn)形態(tài)

圖表28：4G LTE通信技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)

圖表29：2015-2017年中國(guó)移動(dòng)寬帶用戶當(dāng)月凈增數(shù)（單位：萬(wàn)戶）

圖表30：大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值

圖表31：LBS服務(wù)流程

圖表32：基于LBS的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用模式

圖表33：微信功能的發(fā)展演變路徑示意圖

圖表34：微信的主要功能及營(yíng)銷價(jià)值分析

圖表35：2012-2017年微信用戶數(shù)量增長(zhǎng)情況趨勢(shì)圖（億人）

圖表36：微信用戶的性別分布（單位：%）

圖表37：微信用戶的年齡分布（單位：%）

圖表38：微信用戶的職業(yè)分布（單位：%）

圖表39：微信用戶每月手機(jī)流量比例圖（單位：M，%）

圖表40：微信用戶打開(kāi)微信的日均次數(shù)比例圖（單位：%）

圖表41：微信用戶手機(jī)流量的使用分布情況（單位：%）

圖表42：微信用戶閱讀公眾號(hào)內(nèi)容的方式（單位：%）

圖表43：微信用戶日均閱讀公眾號(hào)的文章數(shù)量分析圖（單位：%）

圖表44：微信用戶日均閱讀公眾號(hào)的文章數(shù)量分析圖（單位：億）

圖表45：微信用戶日均閱讀公眾號(hào)的文章數(shù)量分析圖（單位：千萬(wàn)）

圖表46：微信公眾平臺(tái)功能演變歷程示意圖

圖表47：微信公眾平臺(tái)的功能及營(yíng)銷價(jià)值

圖表48：微信公眾平臺(tái)賬號(hào)分類示意圖

圖表49：微信訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的功能異同分析

圖表50：訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的功能差別分析

圖表51：成都任我行科技有限責(zé)任公司基本信息表

圖表52：成都任我行科技有限責(zé)任公司主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

圖表53：長(zhǎng)沙海商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司基本信息表

圖表54：長(zhǎng)沙海商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

圖表55：上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司基本信息表

圖表56：上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

圖表57：上海明會(huì)信息科技有限公司基本信息表

圖表58：同心圓電商主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

圖表59：上海點(diǎn)客信息技術(shù)股份有限公司基本信息表

圖表60：上海點(diǎn)客信息技術(shù)股份有限公司主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

圖表61：上海暉碩信息科技有限公司基本信息表

圖表62：微盟的主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

圖表63：北京極歐科技有限公司基本信息表

圖表64：北京極歐科技有限公司的主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

圖表65：杭州起碼科技有限公司基本信息表

圖表66：《東南商報(bào)》微信矩陣示意圖

圖表67：直呼其名的微信公眾號(hào)示例

圖表68：實(shí)用法取名的微信公眾號(hào)示例

圖表69：形象取名法的微信公眾號(hào)示例

圖表70：形象取名法的微信公眾號(hào)示例

圖表71：提問(wèn)式取名法的微信公眾號(hào)示例

圖表72：百科式取名法的微信公眾號(hào)示例

圖表73：微信公眾號(hào)其他取名范例

（一）圖表74：微信公眾號(hào)其他取名范例

（二）圖表75：2017年微信訂閱號(hào)自定義菜單優(yōu)秀案例

圖表76：2017年企業(yè)微信服務(wù)號(hào)自定義菜單優(yōu)秀案例

圖表77：上海銀行微信公眾號(hào)歡迎語(yǔ)示意圖

圖表78：嘉人雜志微信公眾號(hào)歡迎語(yǔ)示意圖

圖表79：企業(yè)公眾號(hào)推廣的非微信平臺(tái)推廣渠道及推廣方式

圖表80：企業(yè)公眾號(hào)推廣的非微信平臺(tái)推廣渠道及推廣方式

圖表81：微信二維碼目前可實(shí)現(xiàn)的主要功能

圖表82：微信二維碼營(yíng)銷體系的構(gòu)建

圖表83：微信二維碼營(yíng)銷著力點(diǎn)分析

圖表84：朝陽(yáng)大悅城“掃碼成會(huì)員”活動(dòng)整體介紹

圖表85：朝陽(yáng)大悅城“掃碼成會(huì)員”活動(dòng)宣傳頁(yè)面示意圖

圖表86：微信朋友圈目前可實(shí)現(xiàn)的主要功能

圖表87：“瘋狂猜圖”朋友圈傳播案例分析

圖表88：“瘋狂猜圖”游戲截圖

圖表89：微信錢(qián)包和優(yōu)惠券的功能介紹及營(yíng)銷價(jià)值分析

圖表90：窮游網(wǎng)“發(fā)紅包”活動(dòng)營(yíng)銷案例

圖表91：微信漂流瓶功能及營(yíng)銷價(jià)值分析

圖表92：微信LBS相關(guān)功能及營(yíng)銷價(jià)值分析

圖表93：根據(jù)SMART法則制定的微信營(yíng)銷目標(biāo)示意圖

圖表94：微信營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)層級(jí)結(jié)構(gòu)示意圖

圖表95：微信營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員分工示意圖

圖表96：微信營(yíng)銷預(yù)算資源分析表示意圖

圖表97：微信營(yíng)銷工作計(jì)劃實(shí)施表示意圖

圖表98：微信用戶關(guān)注的微信公眾賬號(hào)類型分析

圖表99：微信內(nèi)容推送時(shí)間示意圖

圖表100：阿卡Artka微信唯美圖文示意圖

圖表101：微信公眾號(hào)調(diào)查問(wèn)卷模板示意圖

圖表102：產(chǎn)品整體概念的五個(gè)層次

圖表103：美國(guó)天伯倫公司品牌的價(jià)值構(gòu)成示意圖

圖表104：人的需求的五個(gè)層次

圖表105：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特征

圖表106：市場(chǎng)營(yíng)銷中消費(fèi)者體驗(yàn)的五個(gè)層次

圖表107：企業(yè)品牌社群的過(guò)程模型

圖表108：微信上的社交接觸點(diǎn)分析

圖表109：微信部分接觸點(diǎn)象限矩陣示意圖

圖表110：微信社交接觸點(diǎn)基于會(huì)話及建構(gòu)信任關(guān)系價(jià)值上的分類及企業(yè)對(duì)策

圖表111：微信目前可實(shí)現(xiàn)的客服功能（部分）

圖表112：窮游網(wǎng)“發(fā)紅包”活動(dòng)營(yíng)銷案例

圖表113：北京交警微信預(yù)約驗(yàn)車服務(wù)示意圖

圖表114：上海大眾汽車微信預(yù)約試駕服務(wù)示意圖

圖表115：吉野家“憑臉吃我”微信優(yōu)惠券促銷活動(dòng)示意圖

圖表116：微信公眾平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的類別及具體分析

圖表117：廣州沃美微信公眾號(hào)微信定位導(dǎo)航功能示意圖

（一）圖表118：廣州沃美微信公眾號(hào)微信定位導(dǎo)航功能示意圖

（二）圖表119：廣州市食尚國(guó)味飲食管理有限公司基本信息

圖表120：食尚國(guó)味（微信號(hào)：shishangguowei）公眾賬號(hào)介紹

略

第二篇：中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告

中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告

自中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商推出的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”為代表的官方移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶成為最早期的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之后，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已歷經(jīng)十年的發(fā)展。在移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已擺脫早期產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢的狀態(tài)，在近幾年進(jìn)入飛速發(fā)展階段。2010年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)202.5億元，同比增長(zhǎng)31.1%。截止到2010年底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.03億，占網(wǎng)民總數(shù)的66.2%，較2009年底增加了6930萬(wàn)人。而隨著智能終端在市場(chǎng)的迅速普及，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模還將繼續(xù)擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2012年用戶規(guī)模將突破6億，超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)前景一片光明。

移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合催生了多樣化的服務(wù)應(yīng)用，新興應(yīng)用激發(fā)了用戶的需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各細(xì)分行業(yè)均保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，手機(jī)游戲、移動(dòng)電子商務(wù)、手機(jī)音樂(lè)等均在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中占據(jù)較大市場(chǎng)份額。2010年，手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)25億元，移動(dòng)電子商務(wù)交易規(guī)模超過(guò)20億元，手機(jī)音樂(lè)市場(chǎng)規(guī)模也遠(yuǎn)超網(wǎng)絡(luò)在線音樂(lè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)20億元。隨著人們對(duì)移動(dòng)性和信息時(shí)效性需求的進(jìn)一步上升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的應(yīng)用普遍性將繼續(xù)增大。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將隨人們的需求向個(gè)性化方向發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的應(yīng)用也將得以深化。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)均獲得良好發(fā)展的情況下，各類企業(yè)紛紛加入行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。電信運(yùn)營(yíng)商整合原有業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，加強(qiáng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力;原來(lái)的移動(dòng)通信設(shè)備提供商、終端提供商也陸續(xù)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如搜狐、網(wǎng)易、新浪等也早已擴(kuò)大自己的勢(shì)力范圍，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)提供商;此外，創(chuàng)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司更是層出不窮，空中網(wǎng)、UCweb等都獲得了極好的發(fā)展，網(wǎng)秦更是在海外成功上市，并將向全球發(fā)達(dá)國(guó)家擴(kuò)展業(yè)務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正逢發(fā)展良機(jī)，多樣化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展方向及廣闊的市場(chǎng)空間，將使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蓬勃發(fā)展開(kāi)來(lái)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為發(fā)展趨勢(shì)，在北京、上海、深圳等地的公交車、地鐵上，眾多年輕人利用手機(jī)在線聊天、閱讀、搜索、音樂(lè)下載、購(gòu)物、寫(xiě)微博已成為一景。雖然目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面臨著人才、政策、技術(shù)、盈利模式等方面的一些問(wèn)題，但隨著3G用戶的迅猛增長(zhǎng)，隨著三網(wǎng)融合的縱向推進(jìn)，中國(guó)必將迎來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的春天。

第三篇：中國(guó)電源行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告

報(bào)告目錄請(qǐng)查看《2013-2017年中國(guó)電源行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》

在一個(gè)供大于求的需求經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時(shí)就牢牢的鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會(huì)傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當(dāng)前需求、潛在需求以及新的需求！

隨著電源行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大型電源企業(yè)間并購(gòu)整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的電源制造企業(yè)愈來(lái)愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的研究，特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究。正因?yàn)槿绱耍淮笈鷩?guó)內(nèi)優(yōu)秀的電源品牌迅速崛起，逐漸成為電源行業(yè)中的翹楚！

本報(bào)告利用前瞻資訊長(zhǎng)期對(duì)電源行業(yè)市場(chǎng)跟蹤搜集的一手市場(chǎng)數(shù)據(jù)，采用與國(guó)際同步的科學(xué)分析模型，全面而準(zhǔn)確的為您從行業(yè)的整體高度來(lái)架構(gòu)分析體系。報(bào)告主要分析了中國(guó)電源原材料市場(chǎng)；電源行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；電源主要產(chǎn)品；細(xì)分市場(chǎng)；以及電源行業(yè)主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)；電源行業(yè)前景與投資。同時(shí)，佐之以全行業(yè)近5年來(lái)全面詳實(shí)的一手市場(chǎng)數(shù)據(jù)，讓您全面、準(zhǔn)確地把握整個(gè)電源行業(yè)的市場(chǎng)走向和發(fā)展趨勢(shì)。

本報(bào)告最大的特點(diǎn)就是前瞻性和適時(shí)性。報(bào)告根據(jù)電源行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電源行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出審慎分析與預(yù)測(cè)。是電源制造企業(yè)、科研單位、銷售企業(yè)、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解電源行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，做出正確經(jīng)營(yíng)決策和明確企業(yè)發(fā)展方向不可多得的精品。也是業(yè)內(nèi)第一份對(duì)電源行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈以及行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)分析的重量級(jí)報(bào)告。本報(bào)告將幫助電源制造企業(yè)、科研單位、銷售企業(yè)、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解電源行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動(dòng)向，及早發(fā)現(xiàn)電源行業(yè)市場(chǎng)的空白點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)和盈利點(diǎn)……，前瞻性的把握電源行業(yè)未被滿足的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，形成企業(yè)良好的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，有效規(guī)避電源行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場(chǎng)，牢牢把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

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第四篇：中國(guó)調(diào)味品行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告

【關(guān) 鍵 詞】調(diào)味品行業(yè)

【報(bào)告來(lái)源】前瞻網(wǎng)

【報(bào)告內(nèi)容】2013-2017年中國(guó)調(diào)味品行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告（百度報(bào)告名可查看最新資料及詳細(xì)內(nèi)容）

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在一個(gè)供大于求的需求經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時(shí)就牢牢的鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會(huì)傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當(dāng)前需求、潛在需求以及新的需求！

隨著調(diào)味品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大型調(diào)味品企業(yè)間并購(gòu)整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)愈來(lái)愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的研究，特別是對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境和產(chǎn)品消費(fèi)者的深入研究。正因?yàn)槿绱耍淮笈鷩?guó)內(nèi)優(yōu)秀的調(diào)味品品牌迅速崛起，逐漸成為中國(guó)調(diào)味品行業(yè)中的翹楚！

本報(bào)告利用前瞻資訊長(zhǎng)期對(duì)調(diào)味品行業(yè)市場(chǎng)跟蹤搜集的一手市場(chǎng)數(shù)據(jù)，全面而準(zhǔn)確的為您從行業(yè)的整體高度來(lái)架構(gòu)分析體系。報(bào)告主要分析了調(diào)味品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；調(diào)味品行業(yè)主要細(xì)分產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)情況；調(diào)味品行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析；調(diào)味品行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況；調(diào)味品行業(yè)主要產(chǎn)品市場(chǎng)分析；調(diào)味品行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)分析；調(diào)味品行業(yè)進(jìn)出口市場(chǎng)狀況；調(diào)味品行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析；調(diào)味品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與前景預(yù)測(cè)。同時(shí)，佐之以全行業(yè)近5年來(lái)全面詳實(shí)的一手連續(xù)性市場(chǎng)數(shù)據(jù)，讓您全面、準(zhǔn)確地把握整個(gè)調(diào)味品行業(yè)的市場(chǎng)走向和發(fā)展趨勢(shì)。

本報(bào)告最大的特點(diǎn)就是前瞻性和適時(shí)性。報(bào)告根據(jù)調(diào)味品行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)調(diào)味品行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出審慎分析與預(yù)測(cè)。是調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)、科研單位、銷售企業(yè)、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解調(diào)味品行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，做出正確經(jīng)營(yíng)決策和明確企業(yè)發(fā)展方向不可多得的精品。

本報(bào)告將幫助調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)、科研單位、銷售企業(yè)、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解調(diào)味品行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動(dòng)向，及早發(fā)現(xiàn)調(diào)味品行業(yè)市場(chǎng)的空白點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)和盈利點(diǎn)……，前瞻性的把握調(diào)味品行業(yè)未被滿足的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，形成企業(yè)良好的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，有效規(guī)避調(diào)味品行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場(chǎng)，牢牢把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

報(bào)告目錄請(qǐng)查看《2013-2017年中國(guó)調(diào)味品行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》

第五篇：中國(guó)銀行行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告2018-2022年

中國(guó)銀行行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告2018-2022年

【報(bào)告目錄】

第1章：中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展綜述

1.1 銀行業(yè)景氣周期分析

1.1.1 國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的景氣指數(shù)

（1）銀行家宏觀經(jīng)濟(jì)熱度指數(shù)

（2）銀行業(yè)景氣指數(shù)

（3）貨幣政策感受指數(shù)

（4）貸款總體需求指數(shù)

1.1.2 國(guó)內(nèi)銀行周期特征分析

1.1.3 國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)周期對(duì)比

1.2 商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析

1.2.1 商業(yè)銀行資本充足率

1.2.2 商業(yè)銀行不良貸款率

1.2.3 商業(yè)銀行盈利能力

1.2.4 商業(yè)銀行存貸比

1.3 上市銀行經(jīng)營(yíng)情況分析

1.3.1 上市銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

1.3.2 上市銀行盈利能力分析

1.3.3 上市銀行收入結(jié)構(gòu)分析

1.3.4 上市銀行資產(chǎn)質(zhì)量分析

1.3.5 上市銀行資本充足率分析

第2章：中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

2.1 銀行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

2.1.1 宏觀經(jīng)濟(jì)周期性特征分析

2.1.2 宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析

（1）國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況

（2）國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

2.1.3 銀行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)相關(guān)性

2.2 金融改革趨勢(shì)影響分析

2.2.1近期金融改革政策分析

2.2.2 人民幣國(guó)際化影響分析

2.2.3 利率市場(chǎng)化改革影響分析

2.2.4 金融改革形勢(shì)下銀行風(fēng)險(xiǎn)防控策略

2.3 銀行業(yè)監(jiān)管環(huán)境分析

2.3.1 銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)狀

（1）監(jiān)管機(jī)構(gòu)

（2）市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管

（3）市場(chǎng)退出監(jiān)管

2.3.2 銀行業(yè)相關(guān)監(jiān)管法規(guī)

2.3.3 巴塞爾協(xié)議III對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的影響

2.3.4 銀行業(yè)重大事件影響分析

2.4 全國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

2.4.1 全國(guó)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局情況分析

2.4.2 實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)分析

（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)綜合化、集團(tuán)化與國(guó)際化趨勢(shì)

（2）信息化與工業(yè)化融合趨勢(shì)分析

（3）產(chǎn)業(yè)資本與金融資本結(jié)合趨勢(shì)

（4）企業(yè)重組并購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)分析

（5）戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)群發(fā)展趨勢(shì)

（6）城市群協(xié)同發(fā)展趨勢(shì)分析

2.4.3 商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型策略

2.5 高風(fēng)險(xiǎn)及產(chǎn)能過(guò)剩領(lǐng)域分析

2.5.1 高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)分布情況

2.5.2 產(chǎn)能過(guò)剩領(lǐng)域分布前瞻

2.5.3 銀行高風(fēng)險(xiǎn)及產(chǎn)能過(guò)剩領(lǐng)域信貸策略

第3章：現(xiàn)代化商業(yè)銀行運(yùn)作模式分析

3.1 國(guó)外商業(yè)銀行運(yùn)作模式分析

3.1.1 國(guó)外商業(yè)銀行組織體系模式

（1）國(guó)外商業(yè)銀行分支體系結(jié)構(gòu)

（2）國(guó)外商業(yè)銀行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

（3）現(xiàn)代化商業(yè)銀行組織體系發(fā)展趨勢(shì)

3.1.2 國(guó)外商業(yè)銀行營(yíng)銷模式分析

3.1.3 國(guó)外商業(yè)銀行客戶服務(wù)模式

3.1.4 國(guó)外商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作模式

3.1.5 國(guó)外商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理模式

3.2 國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行運(yùn)作模式分析

3.2.1 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)體系架構(gòu)分析

（1）銀行最佳業(yè)務(wù)體系架構(gòu)分析

（2）大型國(guó)有銀行業(yè)務(wù)體系架構(gòu)和目標(biāo)模式

3.2.2 商業(yè)銀行營(yíng)銷模式分析

3.2.3 商業(yè)銀行客戶服務(wù)模式

3.2.4 商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理模式

3.3 商業(yè)銀行運(yùn)作模式經(jīng)驗(yàn)借鑒

3.3.1 國(guó)外先進(jìn)銀行運(yùn)作模式比較分析

（1）匯豐與花旗銀行基本情況分析

（2）匯豐與花旗銀行戰(zhàn)略運(yùn)作對(duì)比

（3）匯豐與花旗銀行組織及人力資源對(duì)比

（4）匯豐與花旗銀行營(yíng)銷運(yùn)作對(duì)比

（5）匯豐與花旗銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)對(duì)比

（6）匯豐與花旗銀行內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)比

（7）匯豐與花旗銀行創(chuàng)新及計(jì)算機(jī)應(yīng)用對(duì)比

3.3.2 國(guó)外商業(yè)銀行運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)借鑒

第4章：中國(guó)銀行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)分析

4.1 網(wǎng)上銀行平臺(tái)發(fā)展分析

4.1.1 中國(guó)網(wǎng)銀用戶規(guī)模

4.1.2 中國(guó)網(wǎng)銀交易規(guī)模

4.1.3 網(wǎng)銀用戶使用行為及態(tài)度調(diào)查

（1）個(gè)人電子銀行用戶使用行為調(diào)查

1）個(gè)人用戶電子銀行渠道使用率

2）個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行獨(dú)占比例

3）轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)渠道占有率

4）電子銀行用戶投資理財(cái)購(gòu)買(mǎi)渠道

5）個(gè)人電子銀行渠道安全感認(rèn)知

6）電子銀行活動(dòng)用戶細(xì)分結(jié)構(gòu)

7）個(gè)人網(wǎng)銀新開(kāi)戶用戶使用的網(wǎng)銀安全手段

（2）企業(yè)電子銀行用戶使用行為調(diào)查

4.1.4 網(wǎng)銀業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局

4.1.5 網(wǎng)銀業(yè)務(wù)前景預(yù)測(cè)

4.2 移動(dòng)銀行平臺(tái)發(fā)展分析

4.2.1 移動(dòng)服務(wù)技術(shù)環(huán)境分析

4.2.2 移動(dòng)支付價(jià)值鏈分析

4.2.3 典型移動(dòng)支付模式簡(jiǎn)介

4.2.4 移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（1）移動(dòng)支付牌照發(fā)放情況

（2）移動(dòng)支付規(guī)模分析

4.2.5 銀行開(kāi)展移動(dòng)支付情況

4.2.6 移動(dòng)支付與銀行競(jìng)爭(zhēng)情況

4.2.7 移動(dòng)銀行發(fā)展的制約因素

4.2.8 移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展方向

4.3 電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展分析

4.3.1 電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

（1）電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析

（2）網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析

4.3.2 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模分析

（1）移動(dòng)電子商務(wù)交易規(guī)模

（2）移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模

（3）移動(dòng)電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)占比

4.3.3 商業(yè)銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模

4.3.4 商業(yè)銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)

4.3.5 商業(yè)銀行電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

4.4 電話銀行平臺(tái)發(fā)展分析

4.4.1 電話銀行業(yè)務(wù)服務(wù)范圍分析

4.4.2 電話銀行服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模分析

4.4.3 電話銀行服務(wù)特點(diǎn)分析

4.4.4 電話銀行平臺(tái)發(fā)展前景分析

4.5 自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展分析

4.5.1 自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)模分析

（1）中國(guó)總體ATM機(jī)市場(chǎng)保有量

（2）中國(guó)ATM機(jī)人均市場(chǎng)保有量

（3）中國(guó)ATM機(jī)市場(chǎng)保有量缺口

4.5.2 自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備投放布局情況

（1）地區(qū)分布情況分析

（2）使用人口分布情況分析

（3）時(shí)間段分布情況分析

（4）行際分布情況分析

（5）使用者年齡段分別情況分析

4.5.3 重點(diǎn)銀行自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分析

4.5.4 自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)分析

第5章：中國(guó)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析

5.1 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展概況

5.1.1 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的種類

5.1.2 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

5.1.3 商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的必要性

5.1.4 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

5.2 商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展情況分析

5.2.1 商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品規(guī)模分析

5.2.2 各類銀行發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品數(shù)量分析

5.2.3 理財(cái)產(chǎn)品投資幣種分析

5.2.4 理財(cái)產(chǎn)品投資品種分析

5.2.5 主要結(jié)論與展望

5.3 商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析

5.3.1 銀行卡發(fā)行規(guī)模分析

5.3.2 銀行卡交易規(guī)模分析

5.3.3 銀行卡發(fā)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）借記卡發(fā)行市場(chǎng)分析

（2）信用卡發(fā)行市場(chǎng)分析

（3）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

5.3.4 銀行卡跨行交易分析

5.3.5 銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析

5.4 商業(yè)銀行其他中間業(yè)務(wù)發(fā)展情況

5.4.1 商業(yè)銀行托管業(yè)務(wù)發(fā)展情況

5.4.2 商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況

5.4.3 商業(yè)銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)況

5.5 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與策略

5.5.1 中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

5.5.2 商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)策略

第6章：中國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)客戶群體分析

6.1 大型企業(yè)客戶特征分析

6.1.1 大型企業(yè)貸款議價(jià)能力分析

6.1.2 大型企業(yè)貸款渠道分析

6.1.3 大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析

6.1.4 大型企業(yè)貸款規(guī)模分析

6.1.5 大型企業(yè)客戶貸款前景分析

6.2 中小企業(yè)客戶特征分析

6.2.1 中小企業(yè)融資政策環(huán)境

6.2.2 中小企業(yè)規(guī)模及分布

（1）中小企業(yè)的界定

（2）中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征

（3）中小企業(yè)地區(qū)分布

（4）中小企業(yè)行業(yè)分布

6.2.3 中小企業(yè)貸款規(guī)模分析

6.2.4 影響銀行對(duì)中小企業(yè)貸款因素

6.3 小微企業(yè)客戶特征分析

6.3.1 小微企業(yè)融資政策環(huán)境

6.3.2 小微企業(yè)的界定

6.3.3 小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征分析

6.3.4 小微企業(yè)主要分布

6.3.5 小微企業(yè)貸款渠道分析

6.3.6 小微企業(yè)貸款規(guī)模分析

6.3.7 小微企業(yè)貸款影響因素分析

6.4 商業(yè)銀行信貸策略分析

6.4.1 大型企業(yè)信貸策略分析

（1）大型企業(yè)客戶貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

（2）大型企業(yè)客戶信貸模式分析

6.4.2 中小企業(yè)信貸策略分析

（1）中小企業(yè)客戶貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

（2）中小企業(yè)客戶信貸模式分析

6.4.3 小微企業(yè)信貸策略分析

（1）小微企業(yè)客戶貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

（2）小微企業(yè)客戶信貸模式分析

第7章：中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

7.1 中國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

7.1.1 銀行業(yè)市場(chǎng)份額分析

7.1.2 銀行業(yè)市場(chǎng)集中度分析

7.1.3 銀行業(yè)進(jìn)入壁壘

7.1.4 銀行業(yè)退出壁壘

7.2 外資與中資銀行競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略合作分析

7.2.1 外資銀行在華網(wǎng)點(diǎn)分析

7.2.2 外資銀行戰(zhàn)略投資內(nèi)地銀行分析

7.2.3 外資銀行在華優(yōu)劣勢(shì)分析

7.3 重點(diǎn)外資銀行在華發(fā)展?fàn)顩r

7.3.1 渣打銀行

（1）銀行基本情況

（2）主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

（3）經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）最新發(fā)展動(dòng)向

（5）在華業(yè)務(wù)發(fā)展情況

7.3.2 美國(guó)花旗銀行

（1）銀行基本情況

（2）主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

（3）經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）最新發(fā)展動(dòng)向

（5）在華業(yè)務(wù)發(fā)展情況

7.3.3 匯豐銀行

（1）銀行基本情況

（2）主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

（3）經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）最新發(fā)展動(dòng)向

（5）在華業(yè)務(wù)發(fā)展情況

7.3.4 德意志銀行

（1）銀行基本情況

（2）主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

（3）經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）最新發(fā)展動(dòng)向

（5）在華業(yè)務(wù)發(fā)展情況

7.3.5 恒生銀行

（1）銀行基本情況

（2）主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

（3）經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）最新發(fā)展動(dòng)向

（5）在華業(yè)務(wù)發(fā)展情況

7.4 銀行業(yè)投資兼并與重組分析

7.4.1 銀行業(yè)投資兼并與重組概況

7.4.2 外資銀行投資兼并與重組

7.4.3 國(guó)內(nèi)銀行投資兼并與重組

（1）國(guó)內(nèi)銀行投資兼并與重組

（2）國(guó)內(nèi)銀行海外市場(chǎng)并購(gòu)重組

7.4.4 我國(guó)銀行業(yè)兼并重組趨勢(shì)展望

第8章：中國(guó)領(lǐng)先商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析

8.1 中國(guó)工商銀行經(jīng)營(yíng)情況分析

8.1.1 發(fā)展簡(jiǎn)況分析

8.1.2 營(yíng)收狀況分析

8.1.3 業(yè)務(wù)分布情況

8.1.4 風(fēng)險(xiǎn)管理特征

（1）信用風(fēng)險(xiǎn)管理

（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

（3）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理

（4）操作風(fēng)險(xiǎn)管理

（5）內(nèi)部審計(jì)

8.1.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

8.1.6 投資兼并重組分析

8.1.7 最新發(fā)展動(dòng)向分析

8.2 中國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)情況分析

8.2.1 發(fā)展簡(jiǎn)況分析

8.2.2 營(yíng)收狀況分析

8.2.3 業(yè)務(wù)分布情況

8.2.4 風(fēng)險(xiǎn)管理特征

（1）信用風(fēng)險(xiǎn)管理

（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

（3）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理

（4）操作風(fēng)險(xiǎn)管理

（5）內(nèi)部審計(jì)

8.2.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

8.2.6 投資兼并重組分析

8.2.7 最新發(fā)展動(dòng)向分析

8.3 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)情況分析

8.3.1 發(fā)展簡(jiǎn)況分析

8.3.2 營(yíng)收狀況分析

8.3.3 業(yè)務(wù)分布情況

8.3.4 風(fēng)險(xiǎn)管理特征

（1）信用風(fēng)險(xiǎn)管理

（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

（3）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理

（4）操作風(fēng)險(xiǎn)管理

8.3.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

8.3.6 投資兼并重組分析

8.3.7 最新發(fā)展動(dòng)向分析

8.4 建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)情況分析

8.4.1 發(fā)展簡(jiǎn)況分析

8.4.2 營(yíng)收狀況分析

8.4.3 業(yè)務(wù)分布情況

8.4.4 風(fēng)險(xiǎn)管理特征

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)

（2）信用風(fēng)險(xiǎn)管理

（3）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理

（4）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

（5）操作風(fēng)險(xiǎn)管理

（6）內(nèi)部審計(jì)

8.4.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

8.4.6 投資兼并重組分析

8.4.7 最新發(fā)展動(dòng)向分析

8.5 交通銀行經(jīng)營(yíng)情況分析

8.5.1 發(fā)展簡(jiǎn)況分析

8.5.2 營(yíng)收狀況分析

8.5.3 業(yè)務(wù)分布情況

（1）公司金融業(yè)務(wù)

（2）個(gè)人金融業(yè)務(wù)

（3）資金業(yè)務(wù)

（4）“三位一體“渠道建設(shè)

（5）國(guó)際化與綜合化經(jīng)營(yíng)

8.5.4 風(fēng)險(xiǎn)管理特征

（1）信用風(fēng)險(xiǎn)管理

（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

（3）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理

（4）操作風(fēng)險(xiǎn)管理

（5）內(nèi)部審計(jì)

8.5.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

8.5.6 投資兼并重組分析

8.5.7 最新發(fā)展動(dòng)向分析

8.6 招商銀行經(jīng)營(yíng)情況分析

8.6.1 發(fā)展簡(jiǎn)況分析

8.6.2 營(yíng)收狀況分析

8.6.3 業(yè)務(wù)分布情況

8.6.4 風(fēng)險(xiǎn)管理特征

（1）信用風(fēng)險(xiǎn)管理

（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

（3）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理

（4）操作風(fēng)險(xiǎn)管理

8.6.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

8.6.6 投資兼并重組分析

8.6.7 最新發(fā)展動(dòng)向分析

8.7 民生銀行經(jīng)營(yíng)情況分析

8.7.1 發(fā)展簡(jiǎn)況分析

8.7.2 營(yíng)收狀況分析

8.7.3 業(yè)務(wù)分布情況

8.7.4 風(fēng)險(xiǎn)管理特征

（1）信用風(fēng)險(xiǎn)管理

（2）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理

（3）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

（4）操作風(fēng)險(xiǎn)管理

8.7.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

8.7.6 最新發(fā)展動(dòng)向分析

8.8 上海浦東發(fā)展銀行經(jīng)營(yíng)情況分析

8.8.1 發(fā)展簡(jiǎn)況分析

8.8.2 營(yíng)收狀況分析

8.8.3 業(yè)務(wù)分布情況

（1）公司金融業(yè)務(wù)

（2）零售銀行業(yè)務(wù)

（3）資金業(yè)務(wù)

8.8.4 風(fēng)險(xiǎn)管理特征

（1）信用風(fēng)險(xiǎn)管理

（2）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理

（3）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

（4）操作風(fēng)險(xiǎn)管理

8.8.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

8.8.6 最新發(fā)展動(dòng)向分析

8.9 華夏銀行經(jīng)營(yíng)情況分析

8.9.1 發(fā)展簡(jiǎn)況分析

8.9.2 營(yíng)收狀況分析

8.9.3 業(yè)務(wù)分布情況

8.9.4 風(fēng)險(xiǎn)管理特征

（1）信用風(fēng)險(xiǎn)管理

（2）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理

（3）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

（4）操作風(fēng)險(xiǎn)管理

8.9.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

8.9.6 最新發(fā)展動(dòng)向分析

8.10 光大銀行經(jīng)營(yíng)情況分析

8.10.1 發(fā)展簡(jiǎn)況分析

8.10.2 營(yíng)收狀況分析

8.10.3 業(yè)務(wù)分布情況

（1）公司業(yè)務(wù)

（2）零售業(yè)務(wù)

（3）資金及同業(yè)業(yè)務(wù)

8.10.4 風(fēng)險(xiǎn)管理特征

（1）信用風(fēng)險(xiǎn)管理

（2）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理

（3）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

（4）操作風(fēng)險(xiǎn)管理

8.10.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

8.10.6 投資兼并重組分析

8.10.7 最新發(fā)展動(dòng)向分析

8.11 中信銀行經(jīng)營(yíng)情況分析

8.11.1 發(fā)展簡(jiǎn)況分析

8.11.2 營(yíng)收狀況分析

8.11.3 業(yè)務(wù)分布情況

（1）對(duì)公業(yè)務(wù)

（2）零售銀行業(yè)務(wù)

（3）網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)

8.11.4 風(fēng)險(xiǎn)管理特征

8.11.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

8.11.6 最新發(fā)展動(dòng)向分析

8.12平安銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析

8.12.1 發(fā)展簡(jiǎn)況分析

8.12.2 營(yíng)收狀況分析

8.12.3 業(yè)務(wù)分布情況

（1）公司業(yè)務(wù)

（2）零售業(yè)務(wù)

（3）資金同業(yè)業(yè)務(wù)

（4）投行業(yè)務(wù)

（5）小企業(yè)金融業(yè)務(wù)

8.12.4 風(fēng)險(xiǎn)管理特征

8.12.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

8.12.6 最新發(fā)展動(dòng)向分析

第9章：中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展前景與戰(zhàn)略規(guī)劃

9.1 經(jīng)濟(jì)區(qū)銀行業(yè)業(yè)務(wù)拓展前景分析

9.1.1 長(zhǎng)三角地區(qū)銀行業(yè)務(wù)拓展前景

9.1.2 珠三角地區(qū)銀行業(yè)務(wù)拓展前景

9.1.3 京津冀地區(qū)銀行業(yè)務(wù)拓展前景

9.2 農(nóng)村金融服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景

9.2.1 農(nóng)村金融服務(wù)支持政策

9.2.2 農(nóng)村金融服務(wù)體系分析

9.2.3 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景分析

9.2.4 農(nóng)村金融貸款規(guī)模分析

9.3 中國(guó)銀行業(yè)海外市場(chǎng)拓展前景

9.3.1 中國(guó)銀行業(yè)海外網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀

9.3.2 中國(guó)商業(yè)銀行海外投資分析

9.3.3 國(guó)際化銀行海外業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)

9.3.4 中國(guó)商業(yè)銀行海外業(yè)務(wù)拓展路徑

9.3.5 中國(guó)商業(yè)銀行海外市場(chǎng)拓展前景

9.4 商業(yè)銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)前景分析

9.4.1 商業(yè)銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

9.4.2 商業(yè)銀行進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)分析

（1）商業(yè)銀行投資保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)狀

（2）商業(yè)銀行進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)SWOT分析

（3）基于SWOT分析矩陣的戰(zhàn)略選擇

9.4.3 商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)證券業(yè)前景

9.4.4 商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)投行業(yè)前景

9.5 商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃建議

9.5.1 商業(yè)銀行行業(yè)區(qū)別授信建議

9.5.2 商業(yè)銀行區(qū)域區(qū)別授信建議

9.5.3 商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)建議

9.5.4 商業(yè)銀行藍(lán)海拓展戰(zhàn)略規(guī)劃

圖表目錄

圖表1：2012-2017年銀行家宏觀經(jīng)濟(jì)熱度指數(shù)（單位：%）

圖表2：2012-2017年銀行業(yè)景氣指數(shù)（單位：%）

圖表3：2012-2017年貨幣政策感受指數(shù)（單位：%）

圖表4：2012-2017年貸款總體需求指數(shù)（單位：%）

圖表5：2011-2017年M0、存款、貸款增長(zhǎng)率與GDP增長(zhǎng)率比較（單位：%）

圖表6：2001-2017年世界主要經(jīng)濟(jì)體M1同比增長(zhǎng)率走勢(shì)圖（單位：%）

圖表7：2017年商業(yè)銀行資本充足指標(biāo)情況（單位：億元，%）

圖表8：2017年商業(yè)銀行不良貸款率分機(jī)構(gòu)情況表（單位：億元，%）

圖表9：2012-2016年商業(yè)銀行盈利水平和中間業(yè)務(wù)收入占比的變化趨勢(shì)（單位：億元，%）

圖表10：2017年商業(yè)銀行盈利能力指標(biāo)情況（單位：億元，%）

圖表11：2012-2017年商業(yè)銀行存貸比變化趨勢(shì)圖（單位：%）

圖表12：2017年四季度末上市銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)模數(shù)據(jù)（單位：萬(wàn)億元，%）

圖表13：2013-2017年上市銀行存款余額環(huán)比情況（單位：%）

圖表14：2017年前四季度上市銀行整體利潤(rùn)表主要科目（單位：%）

圖表15：2017年前四季度上市銀行收入構(gòu)成情況表（單位：萬(wàn)億元，%）

圖表16：2017年前四季度上市銀行收入結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表17：2013-2017年上市銀行不良貸款和不良率變化（單位：億元，%）

圖表18：2013-2017年上市銀行單季度不良凈形成率（單位：%）

圖表19：2017年四季度末上市銀行新監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)情況（單位：%）

圖表20：2011-2017年中國(guó)GDP增長(zhǎng)率走勢(shì)圖（單位：%）

圖表21：2017年世界主要經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)簡(jiǎn)析

圖表22：2013-2017年世界主要經(jīng)濟(jì)體宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（單位：%）

圖表23：2014-2017年全球主要經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)增速及預(yù)測(cè)分析（單位：%）

圖表24：2011-2017年中國(guó)GDP及其增長(zhǎng)情況（單位：萬(wàn)億元，%）

圖表25：2017年我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)（單位：%）

圖表26：“十三五”時(shí)期中國(guó)經(jīng)濟(jì)所面臨的趨勢(shì)性變化

圖表27：2011-2017年銀行業(yè)相關(guān)指標(biāo)與GDP增長(zhǎng)率的走勢(shì)圖（單位：%）

圖表28：2013-2017年金融改革政策簡(jiǎn)析

圖表29：2011-2017年跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)情況（單位：萬(wàn)億元，%）

圖表30：人民幣國(guó)際化對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響簡(jiǎn)析

圖表31：利率市場(chǎng)化改革影響簡(jiǎn)析

圖表32：金融改革形勢(shì)下銀行風(fēng)險(xiǎn)防控策略

圖表33：我國(guó)銀行業(yè)相關(guān)監(jiān)管法規(guī)

圖表34：巴塞爾協(xié)議III對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的影響簡(jiǎn)析

圖表35：巴塞爾實(shí)施過(guò)渡期內(nèi)我國(guó)銀行業(yè)的應(yīng)對(duì)措施

圖表36：2017年銀行業(yè)重大事件影響簡(jiǎn)析

圖表37：《“十三五”國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》解讀

圖表38：我國(guó)企業(yè)重組并購(gòu)加速發(fā)展的原因簡(jiǎn)析

圖表39：完善公司治理機(jī)制的措施

圖表40：金融脫媒的三種方式簡(jiǎn)析

圖表41：商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)自身財(cái)富管理功能的轉(zhuǎn)型升級(jí)的策略

圖表42：“產(chǎn)融結(jié)合”值得商業(yè)銀行思考的觀點(diǎn)匯總

圖表43：商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的措施

圖表44：近年來(lái)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)貸款統(tǒng)計(jì)（單位：億元，%）

圖表45：我國(guó)9大產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)簡(jiǎn)析

圖表46：現(xiàn)代化商業(yè)銀行組織體系發(fā)展趨勢(shì)簡(jiǎn)析

圖表47：國(guó)外商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷操作要點(diǎn)

圖表48：國(guó)外商業(yè)銀行客戶服務(wù)模式

圖表49：國(guó)外商業(yè)銀行主要業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式簡(jiǎn)析

圖表50：國(guó)外商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理操作要點(diǎn)

圖表51：國(guó)外商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)析

圖表52：銀行業(yè)務(wù)體系架構(gòu)最佳實(shí)踐

圖表53：建設(shè)銀行業(yè)務(wù)體系架構(gòu)

圖表54：建設(shè)銀行業(yè)務(wù)體系架構(gòu)目標(biāo)模式

圖表55：國(guó)內(nèi)對(duì)公客戶營(yíng)銷主導(dǎo)模式的要點(diǎn)

圖表56：國(guó)內(nèi)私人客戶營(yíng)銷主導(dǎo)模式的要點(diǎn)

圖表57：國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行客戶服務(wù)模式

圖表58：國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理模式的要點(diǎn)

圖表59：匯豐與花旗銀行戰(zhàn)略運(yùn)作的相似之處

圖表60：匯豐與花旗銀行戰(zhàn)略運(yùn)作的相異之處

圖表61：匯豐與花旗銀行組織及人力資源的相似之處

圖表62：匯豐與花旗銀行組織及人力資源的相異之處

圖表63：匯豐與花旗銀行營(yíng)銷運(yùn)作的相似之處

圖表64：匯豐與花旗銀行營(yíng)銷運(yùn)作的相異之處

圖表65：匯豐與花旗銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的相似之處

圖表66：匯豐與花旗銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的相異之處

圖表67：匯豐與花旗銀行內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理的相似之處

圖表68：匯豐與花旗銀行內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理的相異之處

圖表69：匯豐與花旗銀行創(chuàng)新及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的相似之處

圖表70：匯豐與花旗銀行創(chuàng)新及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的相異之處

圖表71：國(guó)外商業(yè)銀行運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)借鑒簡(jiǎn)析

圖表72：2012-2017年中國(guó)網(wǎng)銀用戶規(guī)模變化趨勢(shì)圖（單位：萬(wàn)人，%）

圖表73：2012-2017年中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)上交易規(guī)模（單位：億筆，萬(wàn)億元，%）

圖表74：2017年個(gè)人用戶電子銀行渠道使用率（單位：%）

圖表75：2017年個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行獨(dú)占比例（單位：%）

圖表76：2013-2017年轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)渠道占有率變化（單位：%）

圖表77：2017年電子銀行用戶投資理財(cái)購(gòu)買(mǎi)渠道（單位：%）

圖表78：2017年個(gè)人電子銀行渠道安全感認(rèn)知（單位：%）

圖表79：2017年電子銀行活動(dòng)用戶細(xì)分結(jié)構(gòu)（單位：%）

圖表80：2017年個(gè)人網(wǎng)銀新開(kāi)戶用戶使用的網(wǎng)銀安全手段（單位：%）

圖表81：2017年不同營(yíng)業(yè)規(guī)模企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶比例（單位：%）

圖表82：2017年第二季度中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)交易份額結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表83：2018-2023年中國(guó)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)億元）

圖表84：移動(dòng)支付技術(shù)發(fā)展情況

圖表85：移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

圖表86：移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈簡(jiǎn)析

圖表87：運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付模式簡(jiǎn)介

圖表88：銀行移動(dòng)支付模式簡(jiǎn)介

圖表89：近場(chǎng)支付模式簡(jiǎn)介

圖表90：APP支付模式簡(jiǎn)介

圖表91：第三方支付牌照發(fā)放情況

圖表92：2011-2017年我國(guó)手機(jī)支付用戶規(guī)模情況（單位：萬(wàn)人，%）

圖表93：2012-2017年商業(yè)銀行移動(dòng)支付交易規(guī)模（單位：億筆，萬(wàn)億元，%）

圖表94：2013-2017年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)移動(dòng)支付規(guī)模（單位：億元，%）

圖表95：2017年第四季度中國(guó)第三方支付市場(chǎng)移動(dòng)支付市場(chǎng)份額（單位：%）

圖表96：國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

圖表97：2011-2017年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其網(wǎng)民比例（單位：萬(wàn)人，%）

圖表98：2017年網(wǎng)絡(luò)支付市場(chǎng)品牌滲透率（單位：%）

圖表99：移動(dòng)銀行發(fā)展的制約因素分析

圖表100：移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展方向簡(jiǎn)析

圖表101：2012-2017年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模（單位：萬(wàn)億元）

圖表102：2012-2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模（單位：億元）

圖表103：2012-2017年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)圖（單位：億元）

圖表104：中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)交易規(guī)?？焖侔l(fā)展的主要推動(dòng)力

圖表105：2012-2017年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模及預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)人）

圖表106：未來(lái)中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模發(fā)展的影響因素

圖表107：2017年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)分布（單位：%）

圖表108：2012-2017年商業(yè)銀行電子支付交易規(guī)模（單位：億筆，萬(wàn)億元，%）

圖表109：商業(yè)銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)簡(jiǎn)析

圖表110：商業(yè)銀行電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略簡(jiǎn)析

圖表111：2012-2017年商業(yè)銀行電話銀行交易規(guī)模（單位：億筆，萬(wàn)億元，%）

圖表112：電話銀行服務(wù)特點(diǎn)簡(jiǎn)析

圖表113：2011-2017年中國(guó)ATM機(jī)市場(chǎng)保有量及增長(zhǎng)率（單位：萬(wàn)臺(tái)，%）

圖表114：2011-2016年我國(guó)ATM人均保有量增長(zhǎng)情況（單位：臺(tái)/十萬(wàn)人，%）

圖表115：主要發(fā)達(dá)國(guó)家及全球人均保有量情況（單位：臺(tái)/十萬(wàn)人，萬(wàn)臺(tái)）

圖表116：2016年各銀行ATM采購(gòu)占比圖（單位：%）

圖表117：2016年五大行ATM機(jī)保有量（單位：臺(tái)）

圖表118：ATM帶來(lái)的利潤(rùn)提高的來(lái)源分析

圖表119：商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)類型

圖表120：2017年上半年16家上市銀行中間業(yè)務(wù)收入情況（單位：億元，%）

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