第一篇：信貸管理系統(tǒng)一般操作流程All

流程圖

一 對(duì)公基本信息及相關(guān)信息錄入

開始不存在檢查客戶是否已存在是集團(tuán)客戶的話先錄入集團(tuán)信息錄入基本信息存在錄入關(guān)鍵人信息錄入股東信息錄入股權(quán)投資信息結(jié)束

二 個(gè)人基本信息及相關(guān)信息錄入

開始不存在檢查客戶是否已存在錄入基本信息 錄入家庭成 員信息城戶農(nóng)戶個(gè)體工商戶錄入個(gè)人履歷信息存在錄入個(gè)人客戶 經(jīng)濟(jì)檔案結(jié)束三.一 財(cái)務(wù)報(bào)表錄入及excel導(dǎo)入__錄入信息

開始錄入資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)據(jù)校驗(yàn)不平衡修改資產(chǎn)負(fù)債表平衡錄入利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表數(shù)據(jù)校驗(yàn)不平衡修改利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表平衡錄入現(xiàn)金流量表數(shù)據(jù)校驗(yàn)不平衡修改資產(chǎn)負(fù)債表平衡結(jié)束三.二 財(cái)務(wù)報(bào)表錄入及excel導(dǎo)入__導(dǎo)入excel模板

開始選擇上傳文件預(yù)覽保存不平衡數(shù)據(jù)校驗(yàn)修改資產(chǎn)負(fù)債表平衡錄入利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表不平衡數(shù)據(jù)校驗(yàn)修改利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表平衡錄入現(xiàn)金流量表不平衡數(shù)據(jù)校驗(yàn)修改資產(chǎn)負(fù)債表平衡結(jié)束 四 對(duì)公評(píng)級(jí)

開始是否有同期的三張財(cái)務(wù)報(bào)表沒有表報(bào)有表報(bào)財(cái)務(wù)評(píng)估填寫三張表報(bào)非財(cái)務(wù)評(píng)估綜合評(píng)估提交審批結(jié)束

五 個(gè)人評(píng)級(jí)

開始是否有個(gè)人客戶經(jīng)濟(jì)檔案沒有經(jīng)濟(jì)檔案有經(jīng)濟(jì)檔案錄入個(gè)人評(píng)級(jí)信息填寫個(gè)人經(jīng)濟(jì)檔案評(píng)級(jí)審批結(jié)束

六 存量數(shù)據(jù)

開始查詢出未補(bǔ)錄的合同信息檢查客戶是否已登記基本信息未登記登記基本信息已登記錄入原合同的對(duì)應(yīng)申請(qǐng)信息有抵押信息有擔(dān)保信息有質(zhì)押信息錄入原合同的擔(dān)保信息錄入原合同的抵押錄入原合同的質(zhì)押在歷史合同處點(diǎn)擊存量數(shù)據(jù)選擇錄入的申請(qǐng)保存結(jié)束

七．一 一般貸款申請(qǐng)流程___授信申請(qǐng)

開始基本信息沒有基本信息填寫基本信息對(duì)公個(gè)人對(duì)公已評(píng)級(jí)個(gè)人已評(píng)級(jí)已錄入個(gè)人客戶經(jīng)濟(jì)檔案錄入授信申請(qǐng)資料授信申請(qǐng)相關(guān)抵押授信申請(qǐng)相關(guān)質(zhì)押授信申請(qǐng)相關(guān)保證信息錄入貸前調(diào)查報(bào)告提交審批結(jié)束

七．二 一般貸款申請(qǐng)流程___一般貸款申請(qǐng)

開始基本信息沒有基本信息填寫基本信息對(duì)公個(gè)人對(duì)公已評(píng)級(jí)個(gè)人已評(píng)級(jí)已錄入個(gè)人客戶經(jīng)濟(jì)檔案錄入授信申請(qǐng)資料抵押貸款質(zhì)押貸款保證貸款貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)貸款借新還舊貸款項(xiàng)目融資、房地產(chǎn)開發(fā)貸款錄入抵押物信息錄入質(zhì)押物信息錄入保證人信息錄入票據(jù)信息錄入歷史業(yè)務(wù)信息錄入項(xiàng)目信息錄入貸前調(diào)查報(bào)告錄入貸前調(diào)查報(bào)告結(jié)束

七．三 一般貸款申請(qǐng)流程___展期申請(qǐng)

開始基本信息沒有基本信息填寫基本信息對(duì)公個(gè)人對(duì)公已評(píng)級(jí)個(gè)人已評(píng)級(jí)已錄入個(gè)人客戶經(jīng)濟(jì)檔案選擇要展期的借據(jù)信息錄入展期申請(qǐng)資料抵押物變更質(zhì)押物變更錄入抵押物信息錄入質(zhì)押物信息錄入貸前調(diào)查報(bào)告提交審批結(jié)束 七．四 一般貸款申請(qǐng)流程___聯(lián)保貸款

開始基本信息沒有基本信息填寫基本信息對(duì)公個(gè)人對(duì)公已評(píng)級(jí)個(gè)人已評(píng)級(jí)已錄入個(gè)人客戶經(jīng)濟(jì)檔案客戶已建立聯(lián)保體未建立已建立建立聯(lián)保體錄入申請(qǐng)資料錄入貸前調(diào)查報(bào)告提交審批結(jié)束

七．五 一般貸款申請(qǐng)流程___自助貸款

開始對(duì)公、個(gè)人評(píng)級(jí)對(duì)公、個(gè)人授信貸款申請(qǐng)、審批 合同補(bǔ)錄自助合同是否發(fā)送成功重新發(fā)送失敗成功打印通知單自助合同通知單合同撤銷結(jié)束 八 評(píng)級(jí)審批、貸款審批操作流程

開始審查客戶基本信息審查客戶評(píng)級(jí)或申請(qǐng)信息查看申請(qǐng)的擔(dān)保情況查看貸前調(diào)查報(bào)告查看下級(jí)的審批意見審批發(fā)表意見審批后提交最后審批的人批復(fù)結(jié)束

九．一 貸款審批后發(fā)放流程(按業(yè)務(wù)品種)發(fā)放通知單__一般貸款

開始合同補(bǔ)錄建立從合同有抵押物有質(zhì)押物關(guān)聯(lián)抵押物關(guān)聯(lián)質(zhì)押物放款申請(qǐng)打印放款通知單結(jié)束

九．二 貸款審批后發(fā)放流程(按業(yè)務(wù)品種)發(fā)放通知單__抵、質(zhì)押貸款

開始合同補(bǔ)錄建立從合同有抵押物到綜合業(yè)務(wù)前臺(tái)有質(zhì)押物抵押物登記質(zhì)押登記放款申請(qǐng)打印放款通知單結(jié)束

十 五級(jí)分類流程

開始客戶經(jīng)理認(rèn)定信用社認(rèn)定縣級(jí)聯(lián)社認(rèn)定市辦認(rèn)定省聯(lián)社認(rèn)定結(jié)束

十一 增加貸款審批流程

開始管理員具有增加審批流程的權(quán)限不是管理員聯(lián)系管理員是管理員增加審批流程時(shí)金額上限，不能超過本機(jī)構(gòu)所能控制的審批金額的上限，金額下限必須等于所選開辦銀行的金額上限結(jié)束貸款審批如果想給多個(gè)機(jī)構(gòu)同時(shí)增加審批流程，這幾個(gè)機(jī)構(gòu)的金額上限必須相等。否則只能分別增加。

十二 評(píng)級(jí)審批流程

開始對(duì)公審批流程個(gè)人默認(rèn)的審批流程到省聯(lián)社默認(rèn)的審批流程到縣聯(lián)社所選的開辦信用社必須是本機(jī)構(gòu)的下屬機(jī)構(gòu)只有縣聯(lián)社以上的操作員具有增加的權(quán)限結(jié)束

十三 增加機(jī)構(gòu)和操作員

開始機(jī)構(gòu)不存在先增加機(jī)構(gòu)存在添加操作員選擇相應(yīng)角色調(diào)整具體權(quán)限是審批人員審批人員登記審批操作員不是審判人員結(jié)束

十四 撤銷機(jī)構(gòu)流程

開始修改機(jī)構(gòu)是否開辦貸款業(yè)務(wù)改為否凍結(jié)撤銷機(jī)構(gòu)操作員結(jié)束

第二篇：商業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)

014)商業(yè)銀行信貸管理信息系統(tǒng)

【摘要】《商業(yè)銀行信貸管理信息系統(tǒng)》，以下簡(jiǎn)稱?信貸管理系統(tǒng)?，主要利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，快速準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)信息共享。該系統(tǒng)是以客戶管理為中心，對(duì)客戶的各種貸款控制與管理。主要包括客戶管理、業(yè)務(wù)管理、利息管理、綜合管理、信貸人員（分支機(jī)構(gòu)）信息管理報(bào)表管理、系統(tǒng)管理等功能模塊。各功能模塊緊密聯(lián)系，相互協(xié)作。以高效、簡(jiǎn)單、實(shí)用引領(lǐng)你進(jìn)入一個(gè)信息化管理時(shí)代，讓你很快感受到信息化管理的好處。

本文主要論述《商業(yè)銀行信貸管理信息系統(tǒng)》的構(gòu)建過程。該系統(tǒng)軟件開發(fā)工具是在DELPHI 7集成環(huán)境下的WINDOWS應(yīng)用程序，使用的數(shù)據(jù)庫軟件是 SQL Server 2000?！娟P(guān)鍵詞】客戶信息，信貸管理，ADO，存儲(chǔ)過程，事務(wù)，C/S

【Abstract】This system Commercial Bank Credit Manage System of FoShan is shortened ?Credit Manage System?below.The computer and network technique is mainly used in this system to achieve the function of Customer Information sharing and management swiftly and accurately, the goal is to realize the function of loan control and management.The main part in this system is customer management.There are modules of customer management, business management, interest management, synthesize management, finance personnel(branch organization)information management, statement management, system management etc.in this system.This thesis gives the set-up process of the Commercial Bank Credit Manage System of FoShan.The developing tool for this system is the Windows application software DELPHI 7, and it the database software SQL Server 2000 is also used in the system.目 錄

第一章 前言 1 第二章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求 2 2.1商業(yè)銀行信貸系統(tǒng)現(xiàn)狀 2 2.2 信貸系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求 2 2.3信貸系統(tǒng)可行性分析 3 2.4 系統(tǒng)基本功能分析 4 2.5信貸系統(tǒng)功能要求描述 4 第三章 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境和工具 8 3.1系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 8 3.2開發(fā)環(huán)境和開發(fā)工具 12 3.2.1 開發(fā)平臺(tái) 12 3.2.2 開發(fā)工具 12 3.2.3數(shù)據(jù)庫平臺(tái) 13 第四章 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 17 4.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 17 4.1.1系統(tǒng)硬件實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu) 17 4.1.2系統(tǒng)功能框架結(jié)構(gòu) 17 4.2數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu) 18 4.2.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)關(guān)系結(jié)構(gòu)圖 18 4.2.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)定義 19 4.2.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)表的建立 23 4.3部分功能模塊流程圖 25 第五章 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)及關(guān)鍵技術(shù) 28 5.1 Delphi下的數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù) 28 5.2 SQL Server服務(wù)器中使用事務(wù) 29 5.3 SQL Server 服務(wù)器中使用存儲(chǔ)過程 30 5.4 程序的模塊設(shè)計(jì) 31 5.5信貸系統(tǒng)運(yùn)用的關(guān)鍵技術(shù)分析 36 5.5.1 在錄入畫面中按 Enter跳轉(zhuǎn)到下一個(gè)輸入框 36 5.5.2使用服務(wù)器事務(wù)處理概念 36 5.5.3在服務(wù)器中使用存儲(chǔ)過程 38 第六章 系統(tǒng)功能測(cè)試 46 第七章 工作總結(jié) 47 參考文獻(xiàn)： 48 附錄 49 1.第一章 前言

目前，銀行業(yè)正處在以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，如何應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)跟蹤、預(yù)測(cè)銀行客戶的發(fā)展動(dòng)向，最大限度地挖掘客戶信息的潛在價(jià)值，并利用這些信息來改進(jìn)銀行服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，如何由以往的單一的貸款帳務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡男畔⒒芾?，如何將信息共享處理，提高貸款質(zhì)量，減少信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)的集約化經(jīng)營、科學(xué)化管理，對(duì)增強(qiáng)信貸資產(chǎn)的安全性，提高信貸管理水平，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)信貸預(yù)測(cè)和決策的科學(xué)性，是商業(yè)銀行決策層極需要解決的重大問題。

與其同時(shí)，商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行的核心盈利業(yè)務(wù)，其重要性不言喻。信貸業(yè)務(wù)作為銀行的主要業(yè)務(wù)之一，是銀行電子化建設(shè)的主要組成部分。針對(duì)目前金融改革的不斷深入、銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈等現(xiàn)狀，對(duì)商業(yè)銀行的信貸管理水平提出了更高的要求。加大對(duì)信貸資產(chǎn)的監(jiān)管將起到極大的積極作用。然而加大監(jiān)管則需要對(duì)大量的信息資料進(jìn)行處理、加工，這對(duì)以往半手工、半電腦的信貸管理模式所不同。

中國加入WTO后，對(duì)我國金融業(yè)帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，金融業(yè)的電子化(包括網(wǎng)絡(luò)化和智能化)等特征越來越明顯，電子化建設(shè)應(yīng)以業(yè)務(wù)需求和金融創(chuàng)新為中心任務(wù)和目標(biāo)，堅(jiān)持系統(tǒng)的開放性、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化和一體化，形成大集中和信息系統(tǒng)的一體化模式，加強(qiáng)銀行支付結(jié)算和投資理財(cái)服務(wù)的技術(shù)手段和功能。根據(jù)電子商務(wù)時(shí)代的規(guī)則，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的變化，制定金融電子化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，把握市場(chǎng)和客戶的需求，找出新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)為業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)，完善金融服務(wù)方式，為客戶提供輻射銀行、保險(xiǎn)、證券、基金等金融服務(wù)領(lǐng)域的“金融超市”式的金融服務(wù)。

第二章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求

2.1商業(yè)銀行信貸系統(tǒng)現(xiàn)狀

商業(yè)銀行現(xiàn)有的信貸系統(tǒng)開發(fā)于80年代，只能對(duì)貸款賬戶的進(jìn)行發(fā)放、歸還、利息計(jì)算、利息清收進(jìn)行管理，對(duì)客戶的信息管理一直停留在手工操作，使得信貸業(yè)務(wù)的開展、監(jiān)督存在著一定的問題。如何將信貸客戶信息共享化，提高貸款質(zhì)量，減少信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)的集約化經(jīng)營、科學(xué)化管理，對(duì)增強(qiáng)信貸資產(chǎn)的安全性，提高信貸管理水平，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)信貸預(yù)測(cè)和決策的科學(xué)性，一直是困擾著商業(yè)銀行決策層的問題。

隨著金融改革的深入發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)由以前的單一的賬戶管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榘纯蛻粜枨蟮亩鄻有詷I(yè)務(wù)處理。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中及時(shí)了解銀行客戶的存貸款情況和需求，對(duì)科學(xué)化管理，合理運(yùn)用好這些信息并在銀行管理和決策過程中將起到重要的作用。2.2 信貸系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求 2.2.1 信貸系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

信貸管理信息系統(tǒng)應(yīng)以客戶為中心，以信貸風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，滿足信貸集約經(jīng)營和規(guī)范管理的需要，將對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)流、信息流進(jìn)行一體化管理，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)"工作流（WOKEFLOW MANAGEMENT004km.cn(C/S)是當(dāng)前數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序中極為流行的一種方式，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分發(fā)展后，當(dāng)前很多系統(tǒng)都采用這種方式進(jìn)行構(gòu)造，其最大優(yōu)點(diǎn)是將計(jì)算機(jī)工作任務(wù)分別由客戶端和服務(wù)器端來共同完成，這樣有利于充分合理利用系統(tǒng)資源。而我們經(jīng)常提到的Browser/server(B/S)結(jié)構(gòu)，它也是采用C/S結(jié)構(gòu)的基本思想，使用瀏覽器作為系統(tǒng)前端，實(shí)現(xiàn)了我們理想中的瘦客戶。但是系統(tǒng)的工作量并沒有真正減少，而是將部分客戶端的工作量交付給服務(wù)器端來完成?？紤]到技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的問題，本系統(tǒng)采用的是C/S結(jié)構(gòu)。

3.1.1客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）體系結(jié)構(gòu)基本概念

典型的客戶機(jī)/服務(wù)器包括一個(gè)客戶機(jī)(或稱前端)，一個(gè)服務(wù)器(或稱后端)?？蛻魴C(jī)的作用是訪問和處理遠(yuǎn)程服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，服務(wù)器的作用是接收和處理客戶機(jī)的數(shù)據(jù)請(qǐng)求。有時(shí)，可能有多個(gè)客戶向同一個(gè)服務(wù)器同時(shí)請(qǐng)求服務(wù)，這就需要服務(wù)器決定怎樣處理這些請(qǐng)求。因此，在許多客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中，除了客戶機(jī)和服務(wù)器外，也可以還有其它部分，通常講的三層客戶機(jī)/服務(wù)器(圖3.2)結(jié)構(gòu)中的中間層。

3.1.1.1 企業(yè)邏輯

企業(yè)邏輯就是系統(tǒng)處理和訪問數(shù)據(jù)的定義、屬性、行為、關(guān)系、法則、政策和限制。企業(yè)邏輯是整個(gè)系統(tǒng)的核心，決定了整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是如何組織、處理和保存的，沒有了企業(yè)邏輯系統(tǒng)的數(shù)據(jù)只是一堆無序的數(shù)據(jù)而已。在信貸管理系統(tǒng)中，典型的企業(yè)邏輯有：........................【論文說明】該論文包含c/s結(jié)構(gòu)圖、系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)圖、系統(tǒng)功能框架結(jié)構(gòu)圖、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)關(guān)系結(jié)構(gòu)圖、功能模塊流程圖、部分程序代碼（文字）等，Word格式，文件大小1.78M，字?jǐn)?shù)2.5萬，按計(jì)算機(jī)畢業(yè)論文格式要求書寫，適用于計(jì)算機(jī)類各專業(yè)！

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第三篇：信貸管理系統(tǒng)題庫匯總

3、下列哪項(xiàng)不屬于業(yè)務(wù)權(quán)客戶經(jīng)理的權(quán)限（b）A客戶信息的查詢權(quán) B 客戶的建立權(quán) C債項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)起權(quán) D抵質(zhì)押信息的維護(hù)權(quán)

6、張某家住石河子市，為石河子常住戶口，擔(dān)任某團(tuán)場(chǎng)團(tuán)長(zhǎng)職務(wù)。張某現(xiàn)向我石河子農(nóng)合行申請(qǐng)貸款業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理在劃分張某的客戶類型細(xì)分時(shí)，判斷他為（c）A城鎮(zhèn)自然人 B工商個(gè)體戶 C兵團(tuán)自然人 D兵團(tuán)工商個(gè)體戶

7、評(píng)級(jí)時(shí)，以下哪項(xiàng)因素不會(huì)對(duì)評(píng)級(jí)分值構(gòu)成影響（c）A張某已婚且有子女 B李某是企業(yè)的負(fù)責(zé)人 C趙某持有多家銀行的銀行卡 D王某已出任5年工廠的特級(jí)技工 合同支用模塊

9、以下哪一個(gè)業(yè)務(wù)可以在批量業(yè)務(wù)完成，也可以在一般業(yè)務(wù)完成？（D）

A小企業(yè)聯(lián)保貸款

B個(gè)體工商戶聯(lián)保貸款

C農(nóng)戶聯(lián)保貸款 Ｄ農(nóng)村小額信用貸款

19、保函注銷是從（C）模塊進(jìn)入進(jìn)行操作。

A我的客戶

B我的業(yè)務(wù)

C數(shù)據(jù)維護(hù)

Ｄ系統(tǒng)管理

21、貸款按組織形式分為三種，下列哪一項(xiàng)不屬于此列。（D）A 普通貸款 B 社團(tuán)貸款 C 銀團(tuán)貸款 D 委托貸款

22、信貸業(yè)務(wù)按擔(dān)保方式分為四種，下列哪一項(xiàng)不屬于此列。（D）

A 保證 B 抵押 C 質(zhì)押 D 聯(lián)保

23、系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起支用申請(qǐng)，在可用額度內(nèi)可申請(qǐng)（C）次。A 一次 B 兩次 C 三次 D 多次

29、信貸系統(tǒng)中，下列貸款類型（D）不屬于五級(jí)分類中的小額住房按揭貸款和汽車貸款類型。

A 汽車消費(fèi)貸款 B 個(gè)人二手房貸款 C 個(gè)人住房商用房按揭貸款 D 公職人員消費(fèi)貸款

37、下列客戶信息（A）一旦建立，就不能修改。

A 客戶類型 B 客戶細(xì)分 C 民族 D 戶籍所在地

38、下列客戶信息（A）一旦建立，就不能修改。

A 客戶姓名 B 客戶細(xì)分 C 民族 D 戶籍所在地

39、下列客戶信息中（D）建立后，可以修改。

A 客戶姓名

B 證件類型

C 證件號(hào)碼 D 客戶細(xì)分

40、客戶管理中，項(xiàng)目合作方類型有（D）種。A 一 B 二 C 三 D 四

二、填空

7、信貸系統(tǒng)內(nèi)登陸密碼輸錯(cuò) 次，則該用戶被鎖定。（5）

10、差錯(cuò)數(shù)據(jù)維護(hù)由 維護(hù)。（縣市級(jí)管理員）

11、用戶被鎖定后，用戶信息中用戶狀態(tài)置為，不能正常登錄。（凍結(jié)）

17、區(qū)域管理信息中，與客戶評(píng)級(jí)有關(guān)系。（農(nóng)牧民人均純收入）

18、貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類把貸款分為 五個(gè)。（正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失）

19、貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類中 哪三類屬于不良貸款。（次級(jí)、可疑、損失）

20、法人客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表信息，系統(tǒng)支持兩種輸入方式，包括 和 兩種方式。（頁面報(bào)表逐項(xiàng)輸入）（excel報(bào)表導(dǎo)入）

21、轉(zhuǎn)入信貸系統(tǒng)黑名單（需要/不需要）申請(qǐng)審批。需要遷出黑名單繼續(xù)受理業(yè)務(wù)的，由 或 發(fā)起黑名單客戶遷出申請(qǐng)審批流程，審批通過后該客戶即在黑名單中刪除。（不需要）（客戶經(jīng)理）（客戶部調(diào)查崗）

22、個(gè)人客戶在我行發(fā)起信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，客戶經(jīng)理在信貸系統(tǒng)內(nèi)錄入證件類型支持：、。（身份證）（軍官證）

23、我社的合作方客戶，汽車（農(nóng)機(jī)）經(jīng)銷商的資產(chǎn)負(fù)債率大于 信貸系統(tǒng)不能建立合作關(guān)系。（80%）

26、“農(nóng)戶聯(lián)保小組”成員至少 戶，“商戶聯(lián)保小組”成員至少 戶。（5）（3）

27、開除聯(lián)保成員時(shí)需還清所欠本息，開除后自動(dòng)進(jìn)入黑名單，年內(nèi)不得參與聯(lián)保小組。（兩）合同支用模塊

28、批

量

業(yè)務(wù)、、、。（小企業(yè)聯(lián)保貸款、個(gè)體工商戶聯(lián)保貸款、農(nóng)村小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款）

30、合同變更包括、、。（展期、借新還舊、債務(wù)重組）

41、業(yè)務(wù)流程管理的功能區(qū)域是我們處理業(yè)務(wù)、查看業(yè)務(wù)狀態(tài)、審查審批的工作區(qū)域，包含“ ”、“ ”和“ ”三部分。（我的工作、我的客戶、我的業(yè)務(wù)）

51、截止評(píng)級(jí)申請(qǐng)日尚有五級(jí)分類后三類狀態(tài)貸款的農(nóng)戶和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶系統(tǒng)直接評(píng)級(jí)結(jié)果為 級(jí)。（C）

53、客戶經(jīng)理可在信貸系統(tǒng)中人工調(diào)整評(píng)級(jí)結(jié)果, 向上浮動(dòng)______，向下_____。（一級(jí)、不限制）

57、農(nóng)村小額信用貸款最高授信額度： AAA：____； AA：____；A：_____。

（10萬元、8萬元、5萬元）

75、住房按揭貸款和汽車貸款包括個(gè)人住房商用房按揭貸款、、三個(gè)品種。（個(gè)人二手房按揭貸款）（汽車貸款）

78、小額一般農(nóng)戶貸款及小額自然人其他貸款包括農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額自然人其他貸款。（生源地國家助學(xué)貸款、農(nóng)村小額信用貸款）

80、系統(tǒng)中 業(yè)務(wù)審批流程需要經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理審查，（業(yè)務(wù)申請(qǐng)）

81、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理無需提交審查報(bào)告的業(yè)務(wù)授信品種是、、。（農(nóng)村小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、存單質(zhì)押等低風(fēng)險(xiǎn)類貸款）

116、呆賬核銷的前提條件是

，貸款。（不良貸款正移交審批流程結(jié)束、五級(jí)分類為損失類）

三、判斷 系統(tǒng)管理模塊

6.區(qū)域管理信息與客戶評(píng)級(jí)無關(guān)。（×）

18、農(nóng)村小額信用貸款只能從我的客戶快捷方式下得業(yè)務(wù)申請(qǐng)入口進(jìn)行申請(qǐng)、發(fā)放。（×）

19、農(nóng)戶聯(lián)保貸款只能從批量業(yè)務(wù)模塊入口進(jìn)入進(jìn)行發(fā)放操作。（√）

20、法人客戶沒有財(cái)務(wù)報(bào)表也可以在系統(tǒng)中進(jìn)行五級(jí)分類（×）

27、企業(yè)經(jīng)營信息中的項(xiàng)目銷售率、開發(fā)產(chǎn)品優(yōu)良率將影響到建筑類企業(yè)的評(píng)級(jí)分值。（×）

31、如果參加聯(lián)保小組，有生效的評(píng)級(jí)信息，即可加入。（×）業(yè)務(wù)流程模塊

38、只有經(jīng)過評(píng)級(jí)之后的客戶才能進(jìn)行額度申請(qǐng)。（√）

43、信貸系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)申請(qǐng)的貸款組織方式中選擇委托貸款時(shí)，信貸品種只能選擇委托貸款。（√）

45、會(huì)議啟動(dòng)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未表決的，視為“棄權(quán)”。（×）合同支用模塊

47、批量小組的建立中，未評(píng)級(jí)未授信的客戶可以建立批量小組。（×）

49、一個(gè)客戶可以參加多個(gè)聯(lián)保組。（×）

1、簡(jiǎn)述在業(yè)務(wù)申請(qǐng)中，額度項(xiàng)下、簡(jiǎn)化版和綠色通道三種業(yè)務(wù)性質(zhì)的區(qū)別？

額度項(xiàng)下：先評(píng)級(jí)，后授信，再用信。當(dāng)客戶已評(píng)級(jí)并有授信額度時(shí)，只能發(fā)起“額度項(xiàng)下”業(yè)務(wù)。

簡(jiǎn)化版：前期未評(píng)級(jí)和授信，將評(píng)級(jí)和業(yè)務(wù)信息一并上報(bào)，業(yè)務(wù)審批通過后，批復(fù)后的申請(qǐng)總額作為額度授信金額。綠色通道：不需要評(píng)級(jí)、授信，直接發(fā)起業(yè)務(wù)申請(qǐng)（只評(píng)級(jí)未授信不影響業(yè)務(wù)發(fā)起）。

5、簡(jiǎn)述信貸系統(tǒng)中個(gè)人授信和法人授信的區(qū)別？ 對(duì)法人客戶進(jìn)行額度授信時(shí)，只給最高額授信，不拆分額度明細(xì)。單一法人客戶統(tǒng)一確定最高綜合授信額度，客戶只能有一個(gè)有效的額度。個(gè)人客戶以明細(xì)產(chǎn)品授信，而不是法人客戶的最高額授信，個(gè)人客戶可以有多個(gè)授信額度?？蛻艄芾頁?dān)保品管理

6、系統(tǒng)中五級(jí)分類功能下有哪些分類模塊（6大模塊）答：法人客戶、大額自然人其他貸款、小額住房按揭貸款和汽車貸款、大額住房按揭貸款和汽車貸款、小額一般農(nóng)戶貸款及小額自然人其他貸款、大額一般農(nóng)戶貸款。

7、個(gè)人客戶的分類

答：個(gè)人客戶分為城鎮(zhèn)個(gè)人客戶和農(nóng)戶客戶。城鎮(zhèn)個(gè)人客戶又細(xì)分為城鎮(zhèn)自然人、個(gè)體工商戶、兵團(tuán)自然人、兵團(tuán)個(gè)體工商戶。農(nóng)戶客戶又細(xì)分為一般農(nóng)戶、農(nóng)村個(gè)體工商戶、農(nóng)工。

第四篇：商業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)

商業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)

隨著商業(yè)銀行的不斷發(fā)展，銀行信貸業(yè)務(wù)的種類不斷增加，信貸管理工作的難度也在增加，只有運(yùn)用先進(jìn)的管理工具和手段，采用統(tǒng)一的信息化技術(shù)，才能對(duì)貸款實(shí)行全過程科學(xué)化、規(guī)范化的管理，達(dá)到對(duì)信貸資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)施有力監(jiān)測(cè)，降低信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的目的。隨著我國金融改革的深入，各商業(yè)銀行迫切需要實(shí)施一個(gè)適合前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)操作的信貸業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，建立全行信貸管理信息系統(tǒng)。實(shí)施信貸系統(tǒng)信息化管理是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。

銀行信貸管理信息系統(tǒng)從功能上可分為：客戶信息系統(tǒng)、客戶授信額度系統(tǒng)、放款中心系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處理系統(tǒng)、信貸臺(tái)賬系統(tǒng)、上報(bào)人民銀行系統(tǒng)、公共控制系統(tǒng)及其他相關(guān)功能等，涉及到復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)過程和數(shù)據(jù)關(guān)系。它具有諸多復(fù)雜的需求特點(diǎn)。

組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，多級(jí)業(yè)務(wù)

銀行組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，信貸管理所涉及的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)流程需要經(jīng)過多級(jí)業(yè)務(wù)管理部門進(jìn)行處理，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜且流程跨度大。

業(yè)務(wù)處理流程繁冗

在對(duì)客戶申請(qǐng)層層審批處理過程中，會(huì)出現(xiàn)反復(fù)的提交、上報(bào)、退回等操作。在同一個(gè)審批過程中，根據(jù)客戶的不同級(jí)別，可能需要提交到上級(jí)授信管理部門，也可能提交到上級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門。

任務(wù)分配方式復(fù)雜，動(dòng)態(tài)分發(fā)

信貸業(yè)務(wù)的任務(wù)流轉(zhuǎn)的方式多種多樣。一般情況下，任務(wù)都是流轉(zhuǎn)到流程定義中的一個(gè)固定角色(崗位)，然后該角色(崗位)上所有業(yè)務(wù)人員都可以看到該任務(wù)，誰先接收，誰就處理，進(jìn)行 “ 搶占式 ” 任務(wù)分發(fā)。但是，在實(shí)際的業(yè)務(wù)處理中，有時(shí)需要?jiǎng)討B(tài)進(jìn)行任務(wù)的直接指派，例如一筆房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)的流程，業(yè)務(wù)員 A 和 B 都可以處理，但是 A 擅長(zhǎng)處理汽車貸款業(yè)務(wù)，而 B 擅長(zhǎng)處理房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)，所以在 A 和 B 看到該任務(wù)以前，可以將該流程直接指派給 B 進(jìn)行處理，要求系統(tǒng)能夠在流程運(yùn)行期間進(jìn)行動(dòng)態(tài)的任務(wù)分發(fā)。

信貸審批流程易變

國家政策的調(diào)整、市場(chǎng)信息的變化等因素都可能導(dǎo)致信貸審批過程的變化。這需要信貸管理信息系統(tǒng)具有很強(qiáng)的靈活性，可以根據(jù)相關(guān)變化，及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。

B/S 報(bào)表展示，量大而多變

在信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，大量的數(shù)據(jù)需要運(yùn)用報(bào)表來展示。隨著技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)逐步由 C/S 模式向 B/S 模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，用戶需要在瀏覽器端就可以直接進(jìn)行報(bào)表的瀏覽、打印、導(dǎo)出及交互。

本方案的功能描述：

信息維護(hù)

資信評(píng)估

審批管理

業(yè)務(wù)管理

臺(tái)帳管理

工作臺(tái)

影印系統(tǒng)

五級(jí)分類

參數(shù)管理

增值業(yè)務(wù)

綜合管理

系統(tǒng)維護(hù)

帶給客戶的收益

加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理

提高貸款發(fā)放效率

保證銀行資料的安全、完整

規(guī)避貸款風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范貸款管理

正確了解每筆貸款的償還能力

及時(shí)了解貸款的實(shí)際價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)程度

真實(shí)、全面地了解貸款質(zhì)量

多角度分析

方案的獨(dú)特賣點(diǎn)

菜單根據(jù)客戶需要定制，可任意增加、刪除、修改。

客戶信息采集根據(jù)個(gè)人征信需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，可直接出報(bào)文上報(bào)。業(yè)務(wù)種類可根據(jù)需要隨時(shí)增加、修改、刪除。

財(cái)務(wù)分析報(bào)表可以根據(jù)用戶需要自行定制。

貸款所有流程均可由客戶自行定義。

合同自動(dòng)生成，避免用戶填寫錯(cuò)誤。

強(qiáng)大的影印系統(tǒng)保證各類資料的安全、完整。

預(yù)警功能及時(shí)準(zhǔn)確提示提醒工作人員未完成的工作。

消息發(fā)布功能實(shí)現(xiàn)全行的信息發(fā)布。

友好的操作界面，客戶可根據(jù)需要定義自己的工作臺(tái)菜單。

技術(shù)信息：

硬件平臺(tái) IBM P 系列服務(wù)器

軟件平臺(tái)：WebSphere、DB2 通用數(shù)據(jù)庫

操作系統(tǒng)：AIX

應(yīng)用系統(tǒng)： Windows98,2000,Xp,Me,(IE)

采用 B/S 模式，用戶通過一臺(tái)普通的能夠上網(wǎng)的 PC 機(jī)就可訪問系統(tǒng)適用的行業(yè)：銀行業(yè)

按應(yīng)用劃分，該方案屬于： 管理系統(tǒng)

適用的用戶群：企業(yè)用戶

成功案例：

客戶名稱：沈陽市商業(yè)銀行

項(xiàng)目時(shí)間：2005

客戶問題： 銀行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)未定

客戶信息重復(fù)

業(yè)務(wù)種類頻頻增加

審批流程不確定

發(fā)放需要再次審批

審批過程跨越時(shí)間段較長(zhǎng)

解決方案及客戶收益： 銀行組織結(jié)構(gòu)靈活定義，用戶根據(jù)需要進(jìn)行定制規(guī)范化客戶信息，避免再次出現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象

業(yè)務(wù)種類靈活添加、修改。滿足用戶長(zhǎng)期需要

審批、發(fā)放過程靈活定義。

增加預(yù)警提示功能，及時(shí)提示用戶未作工作。

完整的消息發(fā)布系統(tǒng)，減少手動(dòng)傳遞文件。

第五篇：新版開票系統(tǒng)操作流程

新版開票系統(tǒng)操作簡(jiǎn)易流程及注意事項(xiàng)

一、登錄開票系統(tǒng)

1進(jìn)入“開票軟件”進(jìn)行開票，開票員密碼：12345678，口令證書密碼：12345678

二、日常開票操作

1.在進(jìn)入開票軟件前要把金稅盤插入電腦的USB接口；

2.對(duì)于剛領(lǐng)的新發(fā)票要在開票系統(tǒng)內(nèi)“發(fā)票管理”模塊——點(diǎn)擊“發(fā)票讀入”將新發(fā)票讀入金稅盤中； 3.開票流程：在“發(fā)票管理”模塊——點(diǎn)擊“發(fā)票填開”然后選擇對(duì)應(yīng)的發(fā)票種類進(jìn)行填開；在票面上填寫好對(duì)應(yīng)的內(nèi)容后點(diǎn)擊“打印”即可，注意，點(diǎn)擊“打印”后的發(fā)票就不能修改了。如果填開錯(cuò)誤，只能作廢；對(duì)于跨月的發(fā)票可以進(jìn)行紅沖。

4.作廢發(fā)票，在“發(fā)票管理”模塊——點(diǎn)擊“發(fā)票作廢”，選中對(duì)應(yīng)的作廢發(fā)票號(hào)碼，點(diǎn)擊“作廢”即可；

三、抄報(bào)稅

1、對(duì)于個(gè)體戶或小規(guī)模的企業(yè)，每月15號(hào)前(節(jié)假日順延)開票軟件都要上傳銷項(xiàng)數(shù)據(jù)和清卡。每月15號(hào)前進(jìn)入開票軟件（聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)）兩次會(huì)自動(dòng)進(jìn)行上傳銷項(xiàng)數(shù)據(jù)及清卡；金稅盤報(bào)稅并清卡成功的準(zhǔn)確依據(jù)如下：進(jìn)入開票軟件——點(diǎn)“報(bào)稅處理”—— 點(diǎn)“狀態(tài)查詢”——上次報(bào)稅日期：本月1日0時(shí)0分，抄稅起始日期：下個(gè)月1日，報(bào)稅資料：無

（此狀態(tài)判定為金稅盤本月正常報(bào)稅并清卡）。如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)聯(lián)系航天信息技術(shù)人員或熱線：965432。

四、注意事項(xiàng)

1、每次購買開票時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)紙質(zhì)發(fā)票號(hào)碼與電子發(fā)票號(hào)碼的一致性，如不一致，請(qǐng)及時(shí)與稅局聯(lián)系。

2、打印發(fā)票時(shí)注意發(fā)票打印位置的調(diào)整。

3、打印發(fā)票時(shí)，打印的紙質(zhì)發(fā)票號(hào)碼與開具的電子發(fā)票號(hào)碼一定要一致。

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