第一篇：項目管理手冊目錄

北非經(jīng)理部項目管理手冊

第一章 組織機構(gòu)與管理職責 1．組織機構(gòu)

1．1 經(jīng)理部組織機構(gòu)設(shè)置 1．2 項目經(jīng)理部組織機構(gòu)設(shè)置 2．管理職責

2.1 人事部管理職責 2.2 財務(wù)部管理職責 2.2 市場部管理職責 2.3 物保部管理職責 2.3 辦公室管理職責 3.附 件

? 附件1-1 北非經(jīng)理部組織機構(gòu)圖 ? 附件1-2 項目經(jīng)理部組織機構(gòu)圖

第二章 項目策劃和項目管理責任書 1．項目策劃 1.1 總則 1．2 管理職責 1．3 項目策劃的要求 1．4 項目策劃的實施 2．項目質(zhì)量計劃 2.1 項目質(zhì)量計劃的含義 2.2 項目質(zhì)量計劃的制定和完善 2.3 編制質(zhì)量計劃注意問題 2．4 項目質(zhì)量計劃的核心內(nèi)容 3.項目管理目標責任書 3.1 適用范圍 3.2 管理流程 3.3 職責 3.4 工作程序 3.5 說明

第三章 開工準備 1.人力資源準備 1.1 管理人員準備 1.2 勞務(wù)工人準備 1.3 編制勞動力計劃 2．編制項目策劃和成本預測 3.項目層面的準備 4.現(xiàn)場準備 5.有關(guān)文件準備 6.現(xiàn)場施工準備 第四章 設(shè)計管理 1.外包設(shè)計管理程序 1.1 適用范圍 1.2 管理職責 1.3 管理程序 2.深化設(shè)計管理程序 2.1 深化設(shè)計工作任務(wù) 2.2 組織機構(gòu)及工作職責 2.3 工作范圍 2.4 深化設(shè)計步驟 2.5 設(shè)計問題的澄清及解決 2.6 設(shè)計索賠 2.7 深化設(shè)計流程圖

第五章 技術(shù)管理 1.總則 1.1 目的 1.2 適用范圍 1.3 技術(shù)管理流程圖 2.管理職責 2.1 項目經(jīng)理 2.2 項目總工 2.3 責任工程師

3.技術(shù)管理的工作內(nèi)容和要求 3.1 施工圖紙管理及圖紙會審 3.2 編制施工組織設(shè)計 3.3 編制施工技術(shù)方案 3.4 施工技術(shù)交流 3.5 設(shè)計變更與工程洽商 3.6 測量管理工作 3.7 試驗管理工作 3.8 施工技術(shù)資料管理 3.9 隱預檢工作

第六章 物質(zhì)及固定資產(chǎn)管理 1.物資采購 1.1 物資采購流程 1.2 管理職責 1.3 采購程序 2.物資現(xiàn)場管理 2.1 物資進場驗證 2.2 質(zhì)量保證文件的管理 2.3 物資的運輸、儲存與標識管理 2.4 物資的出入庫管理 2.5 剩余、廢舊物資的處理 2.6 分包商采購物資的管理 3.施工機械設(shè)備管理 3.1 計劃管理 3.2 進退場管理 3.3 驗收管理 3.4 現(xiàn)場使用管理 3.5 機械設(shè)備安全管理 4.周轉(zhuǎn)物資管理 4.1 周轉(zhuǎn)物資范圍 4.2 周轉(zhuǎn)物資申請 4.3 進退場管理 5.進口物資清關(guān)管理 5.1 進口清關(guān)的概況 5.2 清關(guān)

5.3 阿爾及利亞清關(guān)費用組成

第七章 合同管理 1.業(yè)主合同管理 1.1 管理職責 1.2 業(yè)主合同管理流程 1.3 工作程序 1.4 補充附加條款合同管理 1.5 合同文本保管

1.6 業(yè)主合同履行爭議的處理 2.分包商合同管理 3.物資采購合同管理

4.1 物資采購合同的主辦單位 4.2 工程物資與設(shè)備采購合同管理流程 4.3 采購合同的職責分工 4.工程報表 5.1 工程報表分類 5.2 管理職責 5.3 報表管理程序 5.4 報表的注意事項 5.工程索賠 5.1 管理職責 5.2 索賠流程 5.3 索賠機會 5.4 索賠證據(jù)資料收集 5.5 索賠報告的編制 5.6 索賠報告的提交 5.7 索賠記錄 5.8 索賠注意事項

第八章 質(zhì)量管理 1.項目質(zhì)量管理流程 2.管理職責 2.1 項目經(jīng)理 2.2 項目副經(jīng)理 2.3 項目總工 2.4 責任工程師 3.過程質(zhì)量控制 3.1 基本要求 3.2 關(guān)鍵過程及其控制 3.3 特殊過程及其控制 3.4 質(zhì)量標識 3.5 過程控制記錄 3.6 成品保護

3.7 不合格品及質(zhì)量事故的處理

第九章 分包商管理 1.管理職責 1.1 市場部 1.2 物保部 1.3 財務(wù)部 1.4 法律事務(wù)部 2.分包商的管理程序 2.1 分包商的類型 2.2 分包商選擇主體 2.3 分包商的選擇程序 2.4 分包商的合同管理 2.5 分包商進場驗證

第十章 資金管理

1.項目生產(chǎn)資金的分配和使用 1.1 項目月度資金計劃管理 1.2 項目資金額度管理 1.3 項目資金審批 1.4 項目資金的使用與核銷 1.5 外匯的支付 2.備用金管理 2.1 備用金借支原則 2.2 備用金額度 2.3 備用金借款程序 2.4 審批簽字程序和要求 2.5 備用金核銷程序 2.6 其它規(guī)定 3.項目預付款 3.1 預付款的分類 3.2 獲得預付款的條件 3.3 保函的管理

3.4 預付款賬單的編制和報出 4.項目工程款的回收 4.1 管理職責

4.2 工程賬單的必要資料 4.3 工程簽證與工程量計算 4.4 合同外工程量 4.5 工程賬單的編制 4.6 工程賬單的跟蹤 4.7 賬單外匯部分的轉(zhuǎn)匯流程 5.保函管理 5.1 業(yè)主保函管理 5.2 分包保函管理 6.信用證管理

6.1 國內(nèi)集團公司額度的信用證管理 6.2 當?shù)毓維PA額度的信用證管理

第十一章 稅務(wù)管理 1.總則 1.1 目的 1.2 適用范圍

2.項目進展各階段的主要工作 2.1 前期 2.2 施工前 2.3 竣工期

3.稅務(wù)管理工作內(nèi)容及要求 3.1 各項注冊的準備工作 3.2 社保注冊 3.3 休假工資注冊 3.4 聘請外帳會計 3.5 項目施工過程的管理

第十二章 勞務(wù)管理 1.總則 1.1 目的 1.2 適用范圍 1.3 勞務(wù)管理工作流程 2.管理職責 2.1 項目經(jīng)理 2.2 勞務(wù)主管 2.3 證件主管 2.4 社保主管 2.5 阿工主管 2.6 分包項目負責人 3.勞務(wù)管理工作的內(nèi)容及要求 3.1 明確勞務(wù)管理崗位及管理職責 3.2 項目勞務(wù)管理體系 3.3 人員證件管理 3.4 隊伍管理和班組建設(shè) 3.5 施工任務(wù)書 3.6 培訓 3.7 生活后勤管理 3.8 阿工適用和管理 3.9 社會保險

3.10 緊急事情和應急預案 3.11 應建立的主要記錄

第十三章 行政后勤管理 1.辦公文件管理 1.1 管理職責 1.2 發(fā)文管理 1.3 收文管理 2.辦公資產(chǎn)管理 2.1 辦公資產(chǎn)分類 2.2 管理職責

2.3 辦公資產(chǎn)的使用與管理 2.4 報廢與退場 3.后勤管理 3.1 管理職責 3.2 項目員工食堂管理 3.3 車輛及司機管理

第十四章 竣工交付 1.管理職責 1.1 項目經(jīng)理 1.2 各專業(yè)責任工程師 1.3 驗收協(xié)調(diào)員 2.工程驗收和保修流程圖 3.臨時驗收程序說明 3.1 發(fā)出臨時驗收申請 3.2 制定臨時驗收工作計劃 4.工程質(zhì)量保證期

4.1 質(zhì)保期開始和結(jié)束時間 4.2 消除保留意見

4.3 妥善處理使用中出現(xiàn)的新問題 5.工程的最終驗收勤勞的蜜蜂有糖吃

5.1 提出最終驗收申請 5.2 檢查保留意見解決情況 5.3 簽署最終驗收報告 5.4 最終驗收后需進行的工作

第二篇：修理廠管理手冊目錄

目錄

第一章企業(yè)基本情況…………………………………………………1

一、企業(yè)簡介………………………………………………………1

二、企業(yè)負責人基本情況…………………………………………1

三、汽車修理廠位置圖……………………………………………2

第二章企業(yè)相關(guān)證照…………………………………………………3

一、道路運輸經(jīng)營許可證…………………………………………3

二、工商營業(yè)執(zhí)照…………………………………………………5

三、稅務(wù)登記證……………………………………………………7

四、組織機構(gòu)代碼證………………………………………………11

五、組織機構(gòu)圖……………………………………………………12

六、公安消防大隊證明……………………………………………13

第三章企業(yè)相關(guān)各項制度…………………………………………14

一、汽車維修工作流程圖…………………………………………14

二、修理廠服務(wù)承諾………………………………………………14

三、顧客抱怨受理制度……………………………………………15

四、修理廠服務(wù)規(guī)范………………………………………………15

五、工時定額及單價………………………………………………17

六、汽車維修質(zhì)量保證期制度……………………………………19

七、汽車維修進出廠登記制度……………………………………19

八、汽車維修質(zhì)量檢驗制度………………………………………20-1-

九、汽車維修竣工出廠合格證管理制度…………………………20

十、汽車維修檔案管理制度………………………………………21

十一、設(shè)備管理及維護制度………………………………………21

十二、計量器管理制度……………………………………………22

十三、檢測儀器和設(shè)備管理制度…………………………………23

十四、配件質(zhì)量檢驗制度…………………………………………24

十五、配件倉儲管理制度…………………………………………24

十六、配件采購登記、入庫、出庫管理制度……………………25

十七、人員技術(shù)培訓制度…………………………………………25

十八、業(yè)務(wù)接待工作制度…………………………………………27

十九、計算機服務(wù)管理系統(tǒng)制度…………………………………35

二十、財務(wù)管理制度………………………………………………35 二

十一、環(huán)境保護管理制度………………………………………36 二

十二、消防管理制度……………………………………………37 二

十三、安全生產(chǎn)管理制度………………………………………38 二

十四、安全生產(chǎn)責任制度………………………………………39

第四章 汽車修理工安全操作規(guī)程…………………………………40

一、電工（空調(diào)）安全操作規(guī)程…………………………………40

二、鈑金工安全操作規(guī)程…………………………………………41

三、空氣壓縮機安全操作規(guī)程……………………………………41

四、輪胎拆裝機安全操作規(guī)程……………………………………42

五、輪胎動平衡機安全操作規(guī)程…………………………………

42六、鉆床安全操作規(guī)程……………………………………………43

七、電焊機安全操作規(guī)程…………………………………………43

八、檢驗試車安全操作規(guī)程………………………………………44

第五章人員崗位職責………………………………………………45

一、廠長（經(jīng)理）崗位職責………………………………………45

二、技術(shù)負責人崗位職責…………………………………………45

三、質(zhì)量檢驗員崗位職責…………………………………………45

四、廠長(經(jīng)理)安全管理職責……………………………………46

五、安全管理員職責………………………………………………47

六、財務(wù)人員崗位職責……………………………………………48

七、業(yè)務(wù)員崗位職責………………………………………………49

八、結(jié)算員崗位職責………………………………………………50

九、車間主管崗位職責……………………………………………50

十、車間主任崗位職責……………………………………………51

十一、采購員崗位職責……………………………………………51

十二、倉管員崗位職責……………………………………………52

十三、機電工崗位職責……………………………………………53

十四、漆工、鈑金工崗位職責……………………………………54

十五、汽車維修廠員工守則………………………………………54

第六章 汽車維修相關(guān)法律、法規(guī)、標準…………………………57

一、《中華人民共和國道路交通安全法》………………………57

二、《中華人民共和國道路運輸條例》（國務(wù)院令第406號）………8

1三、《云南省道路運輸條例》……………………………………94

四、《機動車維修管理規(guī)定》（交通部2005第7號令）………………113

五、《機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法實施細則（試行）附《云南省機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法實試細則（試行）》127

六、《云南省機動車配件質(zhì)量追溯制度》………………………145

七、《全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》………………………149

八、《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》（GB/T16739.1.2-2004）………………151

九、《汽車整車大修質(zhì)量檢查評定標準》（GB/T15746-2011）………172

十、《汽車大修竣工出廠技術(shù)條件》（GB/T3798.2-2005）…………181

十一、《商用汽車發(fā)動機大修竣工出廠技術(shù)條件》（GB/T3799.1.2-2005）189

十二、《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344-2001）……198

十三、《汽車維修術(shù)語》（GB/5624-2005）…………………………212

十四、《機動車運行安全技術(shù)條件》（GB7258-2012）………………228

十五、《汽車空調(diào)制冷劑回收、凈化、加注工藝規(guī)范》（JT/T774-2010）271

十六、《汽車空調(diào)制冷劑回收、凈化、加注設(shè)備》（JT/T783-2010）278

十七、《機動車維修服務(wù)規(guī)范》（JT/T816-2011）………………… 284

第三篇：IT項目管理——目錄

目錄

導言．IT項目的生命期

第一章．IT項目的啟動階段

1.1 可行性研究報告框架

1.2 項目章程

1.3 項目整體風險水平定性分析表

1.4 多項目風險情況一覽表

1.5 質(zhì)量保證說明書

1.6 采購程序及準購權(quán)限表

1.7 會議議程安排表

1.8 會議預算表

1.9 會議申請審批表

1.10會議通知表

1.11會議簽到表

1.12會議資料明細表

1.13會議記錄表

1.14會議內(nèi)容管理表

1.15會議代表通訊錄

1.16會議紀要表

1.17會議決議表

1.18會議決議落實通知單

1.19會議決議跟蹤表

1.20實際會議費用清單

第二章．IT項目的計劃階段

2.1IT項目綜合計劃模板（1）——項目整體介紹

2.2IT項目綜合計劃模板（2）——項目管理過程

2.3IT項目綜合計劃模板（3）——項目組織介紹

2.4IT項目綜合計劃模板（4）——工作包、進度和預算

2.5IT項目綜合計劃模板（5）——技術(shù)過程介紹

2.6項目范圍說明書

2.7軟件需求調(diào)查表

2.8需求分析說明書

2.9系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書

2.10 工期類比估算表

2.11 項目活動計劃表

2.12 項目進度計劃表

2.13 里程碑計劃及其跟蹤表

2.14 所需資源清單及費用估算

2.15 成本類比估算表

2.16 按模塊估計的成本估算表

2.17 基于費用科目的成本估算表

2.18 項目用款計劃表

2.19IT項目質(zhì)量指標框架模板

2.20IT項目質(zhì)量保證計劃模板

2.21 關(guān)鍵質(zhì)量活動一覽表

2.22 項目人員需求申請表

2.23 面試記錄表

2.24 項目成員審核表

2.25 項目組工作說明書

2.26 項目成員崗位工作說明書

2.27 崗位說明書一覽表

2.28IT項目團隊知識地圖

2.29 項目成員責任分配矩陣

2.30 項目成員培訓需求調(diào)查表

2.31 項目培訓計劃表

2.32 項目文檔分類表

2.33 項目干系人的溝通需求分析表

2.34 項目信息接收責任明細表

2.35 項目成員聯(lián)絡(luò)表

2.36 單個風險損失值評估表

2.37 項目所有識別風險一覽表

2.38 單個風險應對計劃表

2.39 風險應對計劃一覽表

2.40 硬件產(chǎn)品請購單

2.41 軟件產(chǎn)品請購單

2.42 項目采購計劃明細表

2.43 采購招標書模板

2.44 采購投標書模板

2.45 供應商財務(wù)狀況調(diào)查表

2.46 供應商評估表

2.47 采購中標通知書

2.48 采購落標通知書

第三章．IT項目的執(zhí)行控制階段

3.1 項目管理跟蹤報告模板

3.2 項目變更控制表

3.3 項目變更動力、阻力分析表

3.4 項目范圍變更一覽表

3.5 項目變更狀態(tài)跟蹤一覽表

3.6 范圍/進度/成本/質(zhì)量/采購變更一覽表

3.7 工作周報

3.8 項目工作包進展報告表

3.9 項目月度進展報告表

3.10 項目月進度控制一覽表

3.11 項目進度偏差控制表

3.12 某月/季項目進度匯報表

3.13 項目工作包進展抽查表

3.14 系統(tǒng)模塊安裝實施控制表

3.15 多項目進展狀況一覽表

3.16 項目費用申請表

3.17 項目支出明細單

3.18 基于最低預算的成本控制表

3.19 成本偏差控制表

3.20 單項目掙值分析表

3.21 多項目掙值分析比較表

3.22 信息系統(tǒng)缺陷的質(zhì)量目標表

3.23 項目單元測試方案

3.24 系統(tǒng)測試用例表

3.25 系統(tǒng)測試問題報告單

3.26 系統(tǒng)缺陷狀態(tài)跟蹤表

3.27 軟件Bug詳細記錄表

3.28 項目重大缺陷一覽表

3.29 項目成員工作周報

3.30 臨時成員加入項目組申請表

3.31 項目成員績效考核表

3.32360度考核表

3.33 培訓申請審批表

3.34 前十個風險監(jiān)控一覽表

3.35 一/二次風險監(jiān)控一覽表

3.36 基于掙值分析的風險監(jiān)控表

3.37 采購設(shè)備訂單狀態(tài)報告

3.38 采購設(shè)備費用狀態(tài)報告

3.39 設(shè)備驗收單

3.40 設(shè)備檢驗狀態(tài)一覽表

3.41 取消訂單損失報告

3.42 退貨清單

3.43 公司采購合同執(zhí)行情況一覽表

3.44 采購合同驗收報告

3.45 采購設(shè)備分配表

第四章．IT項目的收尾階段

4.1用戶部門新需求申報單

4.2IT項目產(chǎn)品質(zhì)量評審表

4.3軟件驗收單

4.4設(shè)備驗收單

4.5IT項目內(nèi)部驗收報告模板

4.6最終項目文件列表

4.7IT項目驗收單

4.8項目成員述職報告模板

4.9項目成員經(jīng)驗教訓報告模板

4.10 項目結(jié)束人員安排表

4.11 設(shè)備回收交付表

4.12 項目團隊內(nèi)部經(jīng)驗總結(jié)模板

4.13 最終項目內(nèi)部總結(jié)報告模板

4.14 最終項目用戶移交報告模板附錄．項目管理主要網(wǎng)站 參考文獻

第四篇：項目管理手冊讀后感

項目管理手冊讀后感通過對公司企業(yè)標準項目管理手冊的學習，我更深的了解了項目管理知識體系及其框架，結(jié)合現(xiàn)在的施工，使我從更現(xiàn)實的角度進一步體會到什么是項目管理以及學習項目管理重要意義。在擔任項目經(jīng)理這段時間的工地生活中，結(jié)合項目管理手冊，對于項目管理我總結(jié)出五點主要分安全管理、質(zhì)量管理、進度管理、成本管理、信息溝通管理五個方面。一：安全管理安全管理的目標是保證項目施工過程中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失?！鞍踩谝?，預防為主”是安全管理必須遵循的原則，安全為質(zhì)量服務(wù)，而質(zhì)量必須以安全作保證。安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強職工安全生產(chǎn)文明施工的教育，并針對分部分項工程的特點，制定有針對性的安全技術(shù)措施和專項安全生產(chǎn)施工方案，做好班前安全技術(shù)交底工作，并突出抓好階段性的安全工作重點，針對不同階段的工程特點作重點防范，施工全過程必須抓好安全用電管理。其次在施工過程中應認真貫徹執(zhí)行現(xiàn)場文明施工標準，實行總平面管理和文明施工責任制，全面提高施工現(xiàn)場的文明施工程度，改善安裝工人的工作和生活環(huán)境。二：質(zhì)量管理質(zhì)量管理是施工項目現(xiàn)場管理中最為重要的環(huán)節(jié)，施工質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，是企業(yè)立足市場的基石，靠質(zhì)量出信譽，靠信譽爭市場，靠市場增效益。

第五篇：項目管理實施辦法目錄

目 錄

第一章會議管理制度………………………………………………………………1

第二章工程質(zhì)量管理責任書………………………………………………………4

第三章質(zhì)量管理獎罰制度…………………………………………………………6

第四章項目的管控制度………………………………………………………… 10

第一條對分供方管理…………………………………………………………… 10

第二條施工現(xiàn)場管理制度……………………………………………………… 10

2.1分包管理………………………………………………………………………10

2.2 技術(shù)管理……………………………………………………………………… 11

2.3 質(zhì)量管理……………………………………………………………………… 12

2.4 材料設(shè)備管理………………………………………………………………… 12

2.5安全文明管理………………………………………………………………… 17

2.6 施工進度管理………………………………………………………………… 18

2.7 突發(fā)事件預案………………………………………………………………… 18

2.8 民工工資管理………………………………………………………………… 20

第五章 項目部組織架構(gòu)及職責………………………………………………… 29 附件一 ： 項目管理處罰細則……………………………………………………30 附件二：項目管理基本表格………………………………………………………39