第一篇：東莞市中小企業(yè)電子商務(wù)扶植方案

網(wǎng)商集聚打造浙江電子商務(wù)服務(wù)商圈

12月16日“杭州網(wǎng)商園”正式投入使用！浙江省商務(wù)廳巡視員鞠雅蓮、江干區(qū)區(qū)委書記徐立毅、淘寶網(wǎng)副總裁路鵬等在杭州市江干區(qū)東方電子商務(wù)園共同宣布了這一消息。網(wǎng)商園歡迎淘寶網(wǎng)商、電子商務(wù)服務(wù)商以及淘寶TOP平臺獨(dú)立軟件商等企業(yè)入駐，將實行資源與空間高效配置，形成電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的集聚效應(yīng)和帶動效應(yīng)。

網(wǎng)店人才，熱心“網(wǎng)商園”幫你找

東方電子商務(wù)園位于杭州江干科技經(jīng)濟(jì)園內(nèi)，是2009年9月杭州市政府正式批準(zhǔn)設(shè)立的全市首批軟件與信息服務(wù)特色產(chǎn)業(yè)園之一，并于2010年11月被市委、市政府認(rèn)定為杭州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。占地面積129.62畝，目標(biāo)打造成17萬方的全國領(lǐng)先現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

“杭州網(wǎng)商園”規(guī)劃使用東方電子商務(wù)園內(nèi)15、16、17、18及26號樓，現(xiàn)已全部裝修完工，網(wǎng)商園26號樓已于2010年5月完成招商，共入駐網(wǎng)商30家。

此前，東方電子商務(wù)園管委會會同江干人事局為入駐企業(yè)舉辦了“聚焦東部”大規(guī)模人才交流招聘會議，解決了大量網(wǎng)店客服、營銷策劃、網(wǎng)頁設(shè)計等人才問題。淘寶網(wǎng)“淘工作”平臺也專門為“杭州網(wǎng)商園”開辟了招聘專區(qū)。園區(qū)還專門設(shè)立了淘寶商家服務(wù)中心。

淘寶物流團(tuán)隊簽約建立淘寶杭州網(wǎng)商園九堡分倉，目前已完成與物流寶的系統(tǒng)對接工作，將于本月正式啟用，為入駐杭州網(wǎng)商園賣家及杭州周邊賣家提供專業(yè)的淘寶分倉服務(wù)。快遞服務(wù)方面，園區(qū)新引進(jìn)EMS到園區(qū)內(nèi)設(shè)立獨(dú)立的營業(yè)廳，以便為入園企業(yè)提供更為便捷和快速的服務(wù)。

此外，位于東方電子商務(wù)園1號樓的園區(qū)配套餐飲也已經(jīng)同步正式營業(yè)，為園區(qū)內(nèi)員工提供早中餐服務(wù)。

15家賣家將獲50萬無擔(dān)保貸款

簽約結(jié)束后，各級領(lǐng)導(dǎo)參觀走訪了活動現(xiàn)場企業(yè)展區(qū)，包括企業(yè)風(fēng)采區(qū)、產(chǎn)品演示區(qū)、義賣區(qū)。省商務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)對杭州網(wǎng)商園及園區(qū)配套建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、平臺打造、招商創(chuàng)新、服務(wù)強(qiáng)化上取得的成果表示了高度評價和肯定。

網(wǎng)商園計劃通過集聚100家規(guī)模型電子商務(wù)網(wǎng)商、50家電子商務(wù)軟件商、50家電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)商，合力將園區(qū)打造成中國首個以電子商務(wù)軟件服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)營運(yùn)外包服務(wù)業(yè)為核心的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，在網(wǎng)商、電子商務(wù)軟件服務(wù)和電子商務(wù)營運(yùn)外包服務(wù)這三個領(lǐng)域中培育出數(shù)家位居國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)。

淘寶網(wǎng)副總裁路鵬表示，浙江省是中國電子商務(wù)第一大省，網(wǎng)商群體眾多；淘寶網(wǎng)作為 中國最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場，有能力、也有義務(wù)幫助浙江電子商務(wù)繼續(xù)迅速發(fā)展?！拔覀儗⒊浞掷锰詫毦W(wǎng)的品牌、產(chǎn)業(yè)資源，為浙江中小網(wǎng)商、個人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)（就）業(yè)者、電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)打造小型電子商務(wù)生態(tài)圈。”

另外，淘寶貸款將對杭州網(wǎng)商園的15家賣家進(jìn)行一次性授信，他們可以按照淘寶貸款提供的綠色通道，分別享受50萬元以下的無需擔(dān)保貸款。

創(chuàng)業(yè)就業(yè)，網(wǎng)商園一箭雙雕

網(wǎng)商園在幫助浙江網(wǎng)商線上線下同時轉(zhuǎn)型的同時，也希望以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，解決社會就業(yè)難題。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2008年度網(wǎng)購市場發(fā)展報告》抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生網(wǎng)上開店成活率高。在完全自發(fā)的狀態(tài)下，有19%的大學(xué)生淘寶店鋪達(dá)到了就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，比平均水平高出8個百分點(diǎn)。像浙江義烏工商學(xué)院這樣的，由學(xué)校幫助學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)的成活率更是高達(dá)40%以上。

現(xiàn)在，政府為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供政策支持，浙江網(wǎng)商企業(yè)為大學(xué)生提供價廉物美的網(wǎng)貨資源，而網(wǎng)商園則能為大學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的實訓(xùn)場地，提供培訓(xùn)資源，發(fā)揮群聚效應(yīng)，提高創(chuàng)業(yè)成活率。

儀式現(xiàn)場，淘寶網(wǎng)聚劃算平臺在現(xiàn)場線下、線上同步進(jìn)行了“聚劃算”義賣活動，通過前期籌備，當(dāng)場共募集善款約10萬元，該款項將捐贈給杭州市殘疾人聯(lián)合會，用于殘疾人會員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。東莞市中小企業(yè)（內(nèi)貿(mào)）電子商務(wù)應(yīng)用專項資金管理暫行辦法（試行）

第一條 根據(jù)國家發(fā)改委等八部委《關(guān)于強(qiáng)化服務(wù) 促進(jìn)中小企業(yè)信息化的意見》、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》等上級文件精神，結(jié)合我省《珠三角地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》、《珠三角信息化與工業(yè)化融合試驗區(qū)實施方案》、廣東省《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》提出的建設(shè)以珠三角為中心的國際電子商務(wù)中心的目標(biāo)，為支持我市中小企業(yè)開展電子商務(wù)基本應(yīng)用，提高電子商務(wù)應(yīng)用的普及率，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱中小企業(yè)，是指符合原國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會、原國家發(fā)展計劃委員會、財政部、國家統(tǒng)計局聯(lián)合制定的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》劃分標(biāo)準(zhǔn)，在東莞市內(nèi)依法設(shè)立，具有法人資格的，由國有資產(chǎn)、集體資產(chǎn)、國內(nèi)個人資產(chǎn)投資創(chuàng)辦的企業(yè)。包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、聯(lián)營企業(yè)和股份企業(yè)（含個體工商戶）。

第三條 本辦法所稱東莞市中小企業(yè)（內(nèi)資）電子商務(wù)應(yīng)用專項資金（以下簡稱“電子商務(wù)應(yīng)用資金”），是指為支持我市中小企業(yè)（含個體工商戶）通過電子商務(wù)公共服務(wù)平臺（以下稱“第三方電子商務(wù)平臺”）開展電子商務(wù)應(yīng)用（B2B、B2C），拓展國內(nèi)市場、增強(qiáng)國內(nèi)貿(mào)易競爭能力設(shè)立的財政專項資金。在兩年內(nèi)由市財政合共安排1500萬元專項資金，通過向經(jīng)認(rèn)定的第三方電子商務(wù)平臺購買基本服務(wù)的方式，間接支持全市5000家中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)服務(wù)。

第四條 電子商務(wù)應(yīng)用專項資金的管理和使用遵循公開透明、科學(xué)管理、專款專用、加強(qiáng)監(jiān)督的原則。

第二章 資金資助對象和方式

第五條 電子商務(wù)應(yīng)用專項資金資助對象為同時具備以下條件的中小企業(yè)：

（一）已依法取得工商營業(yè)執(zhí)照的獨(dú)立企業(yè)法人或個體工商戶，且注冊地為東莞市；

（二）屬于我市重點(diǎn)扶持利用電子商務(wù)平臺開拓國內(nèi)貿(mào)易的行業(yè)；

（三）在本市國稅、地稅部門登記納稅；

（四）資助對象要求有鎮(zhèn)（街）經(jīng)信部門推薦意見，誠實守信，無不良記錄；

（五）購買經(jīng)認(rèn)定的第三方電子商務(wù)平臺的電子商務(wù)基本應(yīng)用項目，簽訂不少于2年的服務(wù)協(xié)議，并已在該第三方電子商務(wù)平臺上開展貿(mào)易活動；

第六條 市政府通過統(tǒng)一向經(jīng)認(rèn)定的第三方電子商務(wù)平臺購買基本服務(wù)項目的方式，減免中小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用的部分費(fèi)用。具體規(guī)定如下：

市財政按照企業(yè)應(yīng)支付的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)費(fèi)（指中小企業(yè)與第三方電子商務(wù)平臺簽訂的合同金額）的50%給予資助，單個企業(yè)資助期限不超過2年，累計資助金額不超過3000元。

第三章 資金管理職責(zé)

第七條 電子商務(wù)應(yīng)用專項資金的主管部門是市經(jīng)濟(jì)和信息化局與市財政局。具體分工如下：

（一）市經(jīng)濟(jì)和信息化局：1．負(fù)責(zé)編制年度資金使用計劃，確定重點(diǎn)資助企業(yè)的類型；2．牽頭組織第三方電子商務(wù)平臺及其服務(wù)項目的政府采購工作，并將評選結(jié)果向社會公布；3．負(fù)責(zé)受理和審核電子商務(wù)應(yīng)用專項資金申請；4．負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查經(jīng)費(fèi)的管理和使用情況；5．負(fù)責(zé)開展資金使用的自我績效評價。

（二）市財政局：1．負(fù)責(zé)安排年度電子商務(wù)應(yīng)用專項資金預(yù)算；2．協(xié)助市經(jīng)濟(jì)和信息化局做好電子商務(wù)平臺及其服務(wù)項目的政府采購工作；3．會同市經(jīng)濟(jì)和信息化局審定并核撥專項資金；4．會同市經(jīng)濟(jì)和信息化局監(jiān)督檢查資金的管理和使用情況；5．根據(jù)實際情況對資金使用開展第三方績效評價。

第四章 申請程序與審批

第八條 第三方電子商務(wù)平臺每季度選擇符合條件的中小企業(yè)簽訂兩年期的電子商務(wù)服務(wù)合同，并協(xié)助市經(jīng)濟(jì)和信息化局審核匯總企業(yè)提交資助資金申請材料：

（一）企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；

（二）與第三方電子商務(wù)平臺簽訂的電子商務(wù)服務(wù)合同；

（三）企業(yè)已繳交的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)的合法憑證（電子商務(wù)平臺開具的發(fā)票復(fù)印件）

（四）第三方電子商務(wù)平臺向企業(yè)減免網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)的合法憑證；

（五）企業(yè)已通過第三方電子商務(wù)平臺開展電子商務(wù)應(yīng)用的證明材料（包括企業(yè)上線網(wǎng)頁復(fù)印件及網(wǎng)址等）；

（六）企業(yè)所屬鎮(zhèn)（街）經(jīng)信部門推薦意見；

（七）其他規(guī)定的證明材料。

第九條 每家企業(yè)只能選擇同一平臺庫內(nèi)的一家電子商務(wù)平臺簽訂服務(wù)合同。第三方電子商務(wù)平臺負(fù)責(zé)對企業(yè)申請材料的真實性進(jìn)行核實。

第十條 市經(jīng)濟(jì)和信息化局會第三方電子商務(wù)平臺對企業(yè)提交的申請材料進(jìn)行初審。同時，為確保財政優(yōu)先和統(tǒng)籌備案原則，第三方電子商務(wù)平臺應(yīng)在每天下班前及時將當(dāng)天新簽電子商務(wù)服務(wù)合同的基本信息（包括企業(yè)名稱、簽訂時間、服務(wù)項目等）報市經(jīng)濟(jì)和信息化局統(tǒng)計備案。

第十一條 第三方電子商務(wù)平臺將初審?fù)ㄟ^的申請材料進(jìn)行匯總，每季度（下一季度第一個月10日前）匯總報市經(jīng)濟(jì)和信息化局。市經(jīng)信局審核后將符合資助條件的企業(yè)扶持計劃預(yù)算送市財政局復(fù)核。經(jīng)復(fù)核無誤后，市財政局與市經(jīng)信局聯(lián)合下達(dá)專項資金，并由市經(jīng)信局將資助情況向社會公布。

第十二條 對經(jīng)市經(jīng)信局、市財政局審核，不符合資助條件的企業(yè)，由電子商務(wù)平臺與申請企業(yè)自行協(xié)商解決網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)的支付問題。

第五章 資金管理和撥付

第十三條 電子商務(wù)應(yīng)用專項資金采用事后撥付方式，申請獲批后，市政府在電子商務(wù)應(yīng)用專項資金額度內(nèi)，向第三方電子商務(wù)平臺予以補(bǔ)貼。

第十四條 專項資金以“先申請、先審批、先支持”為原則，額度用完即止。每季度市經(jīng)濟(jì)和信息化局和第三方電子商務(wù)平臺應(yīng)在各自的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上，及時公布政府購買電子商務(wù)應(yīng)用的專項資金剩余額度及已獲得政府資助的企業(yè)名單。

第十五條 電子商務(wù)應(yīng)用專項資金管理工作中發(fā)生的其他費(fèi)用包括中小企業(yè)申報培訓(xùn)、平臺認(rèn)定及績效評價等費(fèi)用支出，可在電子商務(wù)應(yīng)用專項資金中列支，但每年不超過當(dāng)年資助總額的2%。

第六章 第三方電子商務(wù)公共服務(wù)平臺認(rèn)定

第十六條 電子商務(wù)服務(wù)平臺通過政府采購方式確定。先由各第三方電子商務(wù)平臺提出申請，然后由市經(jīng)濟(jì)和信息化局、市財政局組織專家通過競爭性談判方式對第三方電子商務(wù)平臺和服務(wù)項目進(jìn)行評選認(rèn)定，與第三方電子商務(wù)平臺簽訂合作協(xié)議，確定購買相應(yīng)服務(wù)項目的內(nèi)容、平臺收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并納入東莞市中小企業(yè)（內(nèi)貿(mào)）電子商務(wù)公共服務(wù)平臺目錄庫。在本辦法有效期內(nèi)，納入東莞市中小企業(yè)（內(nèi)貿(mào)）電子商務(wù)公共服務(wù)平臺目錄庫的第三方電子商務(wù)平臺原則上為3－5家。

第十七條 申報東莞市中小企業(yè)（內(nèi)貿(mào)）電子商務(wù)公共服務(wù)平臺的企業(yè)須同時具備以下條件：

（一）已取得工商營業(yè)執(zhí)照的獨(dú)立企業(yè)法人，在東莞市有備案登記的辦事機(jī)構(gòu)；

（二）在本市稅務(wù)部門登記納稅；

（三）有50人以上穩(wěn)定的服務(wù)隊伍，并有完整的服務(wù)方案，為我市企業(yè)提供電子商務(wù)應(yīng)用及信息化建設(shè)等各類免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)；

（四）東莞市中小企業(yè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺必須擁有先進(jìn)的公共硬件設(shè)施、數(shù)據(jù)安全與抗災(zāi)害能力，具備國內(nèi)先進(jìn)的公共硬件設(shè)施與信息化基礎(chǔ)運(yùn)營環(huán)境；能夠從物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、安全管理等多個角度提供全方位多層次的保護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全無故障地運(yùn)行；可保證數(shù)據(jù)免受災(zāi)害的襲擊，為政府和企業(yè)提供最安全、快捷、全面的數(shù)據(jù)備份、災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性保障服務(wù)；

（五）可為企業(yè)提供電子商務(wù)、電子政務(wù)與投資促進(jìn)的全流程服務(wù)，并能夠為我市企業(yè)提供各種專業(yè)政策、權(quán)威性或壟斷性資源服務(wù)；

（六）能夠及時、客觀、真實地向政府主管部門提供東莞地區(qū)企業(yè)入網(wǎng)資料和網(wǎng)上貿(mào)易統(tǒng)計資料。

第七章 監(jiān)督檢查與法律責(zé)任

第十八條 市經(jīng)濟(jì)和信息化局每年對第三方電子商務(wù)平臺的服務(wù)情況進(jìn)行績效評價，并根據(jù)績效評價結(jié)果對第三方電子商務(wù)平臺進(jìn)行調(diào)整，不合格者將停止撥付其下一年度的財政資助資金，并將其服務(wù)的企業(yè)客戶通過協(xié)商方式，由另一家電子商務(wù)服務(wù)平臺接管。

第十九條 任何單位不得擅自改變電子商務(wù)應(yīng)用專項資金用途。對截留、挪用、侵占該項資金的單位，按照國家有關(guān)法律法規(guī)對該單位及其責(zé)任人予以處理。

第二十條 企業(yè)應(yīng)據(jù)實報送有關(guān)材料，平臺應(yīng)審核確保申請材料的真實性。對騙取電子商務(wù)應(yīng)用專項資金的行為，主管部門有權(quán)追回下?lián)艿呢斦龀謱ｍ椯Y金，并取消其申請資格，三年內(nèi)不得申請市財政各項專項資金的資助；構(gòu)成犯罪的，依法由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

第八章 附則

第二十一條 本辦法由市經(jīng)濟(jì)和信息化局、市財政局負(fù)責(zé)修訂解釋。

第二十二條 本辦法自印發(fā)之日起實施，執(zhí)行至2011年12月31日止。期滿后根據(jù)實施情況依法評估修訂。

第二篇：中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

中國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)——‘勢在必行’

我是根據(jù)自己做銷售，總結(jié)企業(yè)為什么不做電子商務(wù)所思考出來的問題，希望對企業(yè)家有用。

為什么講‘勢在必行’，我是拆分開來理解這個成語的?！畡荨梢钥闯尚蝿荩瑒萘?，趨勢。

形勢：表示我們所看到的事物表現(xiàn)的一種狀態(tài)境況，形勢是動詞；

勢力：很好理解，就是事物自身所表現(xiàn)的具體的情狀程度，是對事物本身的剖析，如看你強(qiáng)不強(qiáng)，那里有問題等，勢力是靜詞；

趨勢：表示事物發(fā)展的動向，它是面向未來的，也是動詞。

我們的主題是電子商務(wù)，那么企業(yè)電子商務(wù)所表現(xiàn)的形勢是：很多的企業(yè)同行已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)世界，大家有目共睹；表現(xiàn)的勢力是：企業(yè)自身現(xiàn)在所面臨的問題或基本情況，企業(yè)家對自己的企業(yè)應(yīng)該是了如指掌，一清二白；那么趨勢是什么？互聯(lián)網(wǎng)時代，我們要相信這個時代是互聯(lián)網(wǎng)時代，那么商務(wù)是主流，經(jīng)濟(jì)決定上層建筑，商務(wù)就是經(jīng)濟(jì)，那互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)就是主流，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)首當(dāng)其沖。

企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)之勢是否形成，‘勢’是否‘在’那兒了，企業(yè)家自己去分析。

‘必’就是沒有選擇，‘必行’就是沒有選擇不去做。行是一個做的過程。我今天遇到一個老總說：企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要規(guī)劃，這是行；有個老板說：我以后做。這兩老板是有差別的，以后做說明‘勢’還未形成，規(guī)劃說明他考慮的是怎樣做。企業(yè)怎樣做電子商務(wù)有幾種方式，自行操辦：這個需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊，對于企業(yè)而言人才就是第一問題，后期的投入運(yùn)營資金就要看企業(yè)本身的條件，2000年的泡沫時代很多企業(yè)就死了這上面，他適合國有大型企業(yè)或特殊行業(yè)及品牌企業(yè)，這需要專門的人員來操作；委托操辦：是目前很多企業(yè)選擇的一種方式，首先建一個企業(yè)網(wǎng)站，投入有多有少，效果有好有壞，后期多數(shù)不怎么管了；還有第三方電子商務(wù)平臺：選擇一個如阿里巴巴，慧聰?shù)染C合型的網(wǎng)絡(luò)大市場，借組他們的服務(wù)來做電子商務(wù)，或選擇行業(yè)性的網(wǎng)站來推廣自己都是很好的選擇。那么企業(yè)做電子商務(wù)歸根結(jié)底就是選擇網(wǎng)絡(luò)平臺；要么自己建，要么委托運(yùn)營，要么就選擇第三方，當(dāng)然也可以混合選擇。

我把網(wǎng)絡(luò)理解為平臺，信息的載體，數(shù)據(jù)化的運(yùn)營。我希望企業(yè)都上這個平臺，企業(yè)家都明白這個平臺，因為中國企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)。

袁鋒

第三篇：東莞市電子商務(wù)專項資金管理暫行辦法

東莞市電子商務(wù)專項資金管理暫行辦法

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范我市電子商務(wù)專項資金管理，提高資金使用效益，根據(jù)財政專項資金管理有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。本辦法主要是鼓勵企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，支持電商平臺做大做強(qiáng)，逐步引導(dǎo)全市電商企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，鼓勵建立專業(yè)園區(qū)形成產(chǎn)業(yè)集聚。

第二條 本辦法所稱電子商務(wù)專項資金（以下簡稱專項資金），是指根據(jù)《關(guān)于加快推動我市電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》（東府辦〔2013〕121號），市財政每年在“科技東莞”工程專項資金中安排1.5億元，用于支持我市電子商務(wù)發(fā)展。本辦法所稱電子商務(wù)企業(yè)主要包括電子商務(wù)銷售企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。

本辦法所稱電子商務(wù)銷售企業(yè)，是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)或其他信息網(wǎng)絡(luò)）直接從事電子商務(wù)銷售，獨(dú)立核算和納稅并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織，包括自建電子商務(wù)銷售平臺（官網(wǎng)、網(wǎng)上商城）和利用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺（網(wǎng)店）進(jìn)行銷售等企業(yè)。

本辦法所稱電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，是指為電子商務(wù)活動提供相關(guān)服務(wù)，獨(dú)立核算和納稅并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織，包括第三方電子商務(wù)平臺、大宗商品電子商務(wù)平臺、第三方支付平臺、電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)、電子商務(wù)策劃設(shè)計和咨詢服務(wù)、電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)、電子商務(wù)安全服務(wù)、電子商務(wù)認(rèn)證和信用服務(wù)等企業(yè)。

第三條 專項資金使用和管理遵循以下原則：

（一）公平競爭，公開透明。專項資金使用必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)章制度。資金分配通過規(guī)范的項目遴選機(jī)制，公開透明，廣泛接受監(jiān)督。

（二）扶強(qiáng)扶優(yōu)，鼓勵規(guī)范。專項資金優(yōu)先扶持有效益、有產(chǎn)出、有稅源的重點(diǎn)項目，著重鼓勵和引導(dǎo)全市電子商務(wù)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營，誠實守信，做大做強(qiáng)。

（三）政府引導(dǎo)，示范帶動。專項資金的使用管理應(yīng)符合國家和省、市產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，充分發(fā)揮財政資金的引導(dǎo)作用，吸引社會資本投入，調(diào)動企業(yè)和社會發(fā)展電子商務(wù)的積極性。

（四）創(chuàng)新機(jī)制，高效科學(xué)。專項資金使用必須以提高資金使用效益為基本導(dǎo)向，增強(qiáng)資金分配使用的績效觀念，加強(qiáng)對資金使用的監(jiān)督管理。

第四條 專項資金將結(jié)合我市創(chuàng)新財政投入方式，可采取獎勵、以獎代補(bǔ)、“撥加貸”、“撥改貸”、股權(quán)投資等方式安排使用。本辦法以外的扶持方式將根據(jù)實際情況另行制訂方案實施。

第二章 專項資金適用范圍及資助標(biāo)準(zhǔn)

第五條 專項資金適用范圍：

（一）對市委、市政府決定推動發(fā)展的電子商務(wù)項目和工作，按市委、市政府“一事一議”批復(fù)執(zhí)行；

（二）鼓勵電子商務(wù)銷售和服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)；

（三）鼓勵建立專業(yè)園區(qū)形成產(chǎn)業(yè)集聚；

（四）鼓勵電子商務(wù)專才來莞留莞工作；

（五）培育引進(jìn)結(jié)算型電子商務(wù)企業(yè)；

（六）支持物流設(shè)施提供商引進(jìn)在莞結(jié)算電子商務(wù)銷售企業(yè)；

（七）支持建立電子商務(wù)物流公共服務(wù)平臺；

（八）扶持跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)發(fā)展；

（九）支持跨境貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)投保出口信用保險；

（十）強(qiáng)化電子商務(wù)融資支持；

（十一）樹立電子商務(wù)示范企業(yè)的引領(lǐng)作用；

（十二）支持知名電子商務(wù)企業(yè)總部落戶東莞；

（十三）國家、省電子商務(wù)項目配套獎勵；

（十四）其他利于推動電子商務(wù)發(fā)展的項目及相關(guān)工作。

第六條 對市委、市政府決定推動發(fā)展的電子商務(wù)項目和工作，按市委、市政府“一事一議”批復(fù)執(zhí)行。

（一）實施重大電子商務(wù)項目招引工程。由市政府組織有關(guān)部門，以“一事一議”方式，研究支持引進(jìn)若干個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵性缺失項目、行業(yè)龍頭項目和戰(zhàn)略性新業(yè)態(tài)項目，鼓勵國內(nèi)外知名的綜合型或垂直型電子商務(wù)企業(yè)在我市設(shè)立總部或區(qū)域總部、結(jié)算中心。

（二）支持電子商務(wù)重大公共服務(wù)平臺建設(shè)。由市政府組織有關(guān)部門，以“一事一議”方式，支持電子商務(wù)重大公共服務(wù)平臺落戶和建設(shè)（包括跨境貿(mào)易電子商務(wù)公共服務(wù)平臺建設(shè)）。

（三）支持創(chuàng)建國家級電子商務(wù)示范園區(qū)（基地）。由市政府組織有關(guān)部門，以“一事一議”方式，支持鎮(zhèn)街、園區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)特色鮮明、輻射引領(lǐng)突出的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（基地），創(chuàng)建國家級電子商務(wù)示范園區(qū)（基地）。

第七條 鼓勵電子商務(wù)銷售和服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。

（一）鼓勵電子商務(wù)銷售企業(yè)做大做強(qiáng)。對電子商務(wù)銷售產(chǎn)生的年營業(yè)額1000萬元以上的電子商務(wù)銷售企業(yè)給予獎勵，獎勵金額按企業(yè)對地方財力貢獻(xiàn)（指增值稅、企業(yè)所得稅，不含稽查查補(bǔ)稅款）比上年新增部分的100%進(jìn)行核定，每個企業(yè)每年最高獎勵額為500萬元（以2013年為基準(zhǔn)對比起始年份計核）。

（二）鼓勵電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。對電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)生的年營業(yè)額300萬元以上的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)給予獎勵，獎勵金額按企業(yè)對地方財力貢獻(xiàn)（指營業(yè)稅、營改增后的增值稅、企業(yè)所得稅，不含稽查查補(bǔ)稅款）比上年新增部分的100%進(jìn)行核定，每個企業(yè)每年最高獎勵額為500萬元（以2013年為基準(zhǔn)對比起始年份計核）。

上述獎勵將根據(jù)每年專項資金的預(yù)算規(guī)模和申報數(shù)量，按比例調(diào)整核定最終獎勵額。第八條 鼓勵建立專業(yè)園區(qū)形成產(chǎn)業(yè)集聚。對辦公使用面積超過1萬平方米、電子商務(wù)企業(yè)在園區(qū)注冊入駐數(shù)量達(dá)20家以上且同期入駐企業(yè)中電子商務(wù)企業(yè)占比60%以上的電子商務(wù)園區(qū)（基地、樓宇）的主辦方給予獎勵，獎勵標(biāo)準(zhǔn)按入駐電子商務(wù)企業(yè)實際租售面積以每平方米100元的標(biāo)準(zhǔn)核定，每個園區(qū)累計獎勵金額最高不超過500萬元。

第九條 鼓勵電子商務(wù)專才來莞留莞工作。

對聘用時間超過1年（含1年）、在莞繳納個人所得稅的電子商務(wù)專業(yè)人才，按其個人所得稅地方財政貢獻(xiàn)額的80%給予獎勵。具體電子商務(wù)專業(yè)人才的認(rèn)定條件和申報程序由市商務(wù)局另行牽頭制訂發(fā)布。

第十條 培育引進(jìn)結(jié)算型電子商務(wù)企業(yè)。

對注冊地和結(jié)算地在我市，或?qū)⒆缘睾徒Y(jié)算地從其他市遷入我市，且已獲得中國人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》，從事互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的法人機(jī)構(gòu)，給予一次性獎勵200萬元。

獲得獎勵的企業(yè)從獲得獎勵金的次年起3年內(nèi)不得搬離東莞，否則收回獎勵資金。第十一條 支持物流設(shè)施提供商引進(jìn)在莞結(jié)算電子商務(wù)銷售企業(yè)。

對大型物流設(shè)施提供商引進(jìn)在莞結(jié)算電子商務(wù)企業(yè)的，按其引進(jìn)的在莞結(jié)算的電子商務(wù)銷售企業(yè)在莞投產(chǎn)之次，在我市實際繳納的增值稅地方分成部分20%標(biāo)準(zhǔn)給予獎勵，每年最多不超過200萬元。

上述獎勵將根據(jù)每年專項資金的預(yù)算規(guī)模和申報數(shù)量，按比例調(diào)整核定最終獎勵額。第十二條 支持建立電子商務(wù)物流公共服務(wù)平臺。

對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（基地、樓宇）中物流場地面積1萬平方米以上，能夠為電子商務(wù)企業(yè)提供物流服務(wù)、倉儲用地、物流信息發(fā)布等功能，并經(jīng)市行業(yè)主管部門認(rèn)定的電子商務(wù)物流公共服務(wù)平臺，按不超過其設(shè)備設(shè)施投資額的25%給予一次性補(bǔ)助，最高不超過100萬元。

第十三條 扶持跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)發(fā)展。對參與東莞跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)城市業(yè)務(wù)測試的試點(diǎn)企業(yè)，給予一次性20萬元獎勵。對納入海關(guān)跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售出口監(jiān)管平臺統(tǒng)計，在我市出口額超1000萬美元、5000萬美元、1億美元的跨境貿(mào)易電子商務(wù)銷售企業(yè)，分別給予人民幣10萬元、50萬元、100萬元的一次性獎勵。

第十四條 支持跨境貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)投保出口信用保險。

對有出口經(jīng)營權(quán)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)向保險公司投保短期出口信用保險所繳納的保險費(fèi)，按企業(yè)實繳保險費(fèi)的30%給予資助，每家企業(yè)每年累計最高資助50萬元。

第十五條 強(qiáng)化電子商務(wù)融資支持。

對從本市金融服務(wù)機(jī)構(gòu)或經(jīng)批準(zhǔn)可開展相關(guān)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺或外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)獲得融資的在莞注冊、納稅電子商務(wù)企業(yè)，按照不超過其貸款實付利息的50%給予貼息資助（如全市申請額度超過資金規(guī)模的，按不超過50%的比例進(jìn)行劃分），每家企業(yè)貼息時間最長不超過2年，每家企業(yè)每年最高貼息50萬元。

第十六條 樹立電子商務(wù)示范企業(yè)的引領(lǐng)作用。

對獲得國家級和省級的電子商務(wù)示范企業(yè)，分別一次性給予30萬元和20萬元的獎勵。同一企業(yè)進(jìn)檔升級的，給予兩檔之間的差額獎勵。

第十七條 支持知名電子商務(wù)企業(yè)總部落戶東莞。

對國內(nèi)外知名、市場占有率高的電子商務(wù)企業(yè)在莞設(shè)立企業(yè)總部，或?qū)⑵髽I(yè)總部遷移至莞，并經(jīng)市政府認(rèn)定為企業(yè)總部的，每年按其實際租用辦公場所面積給予補(bǔ)助（最高不超過20元/平方米），連續(xù)補(bǔ)助三年，三年累計最高不超過300萬元。

第十八條 國家、省電子商務(wù)項目配套獎勵。

對由我市各部門組織推薦并獲國家、省相關(guān)部門立項資助的各類電子商務(wù)專項資金項目，經(jīng)專家評審，按照項目實際績效評價等級高低按比例進(jìn)行事后配套獎勵。其中，對國家立項并獲得國家電子商務(wù)類財政專項資金資助的項目，市財政按不超過1:1的比例用以獎代補(bǔ)的形式進(jìn)行配套獎勵；對省立項并獲得省電子商務(wù)類財政專項資金資助的項目，市財政按不超過1:0.5的比例用以獎代補(bǔ)的形式進(jìn)行配套獎勵。國家、省、市另有規(guī)定的從其規(guī)定。

同一項目被列入國家和省多個電子商務(wù)類財政專項資金資助的，只能申請一項配套獎勵。單個項目獲得國家、省、市補(bǔ)助最高不得超過項目總投資的50%，且市配套獎勵金額最高不超過1000萬元。

第三章 專項資金申請條件和材料

第十九條 申請專項資金的企業(yè)（單位）應(yīng)當(dāng)符合以下基本條件：

（一）依法在東莞市注冊成立的企業(yè)法人或單位法人，實行獨(dú)立核算；

（二）具有健全的財務(wù)管理機(jī)構(gòu)、嚴(yán)格的財務(wù)管理制度和合格的財務(wù)管理人員，且依法納稅；

（三）符合本專項資金適用范圍以及專項資金申報指南的其他要求；

（四）按要求上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)，規(guī)上工業(yè)企業(yè)、重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)同時要向市統(tǒng)計局填報《企業(yè)科技統(tǒng)計年報》，且已發(fā)生研發(fā)投入；

（五）申請個人所得稅獎勵的，須由其所服務(wù)企業(yè)（單位）集中申報。第二十條 有下列情形之一的，本專項資金不予扶持：

（一）在申報過程中提供虛假資料的；

（二）已享受市其他同類性質(zhì)財政資金資助的；

（三）在享受各級政府財政資助中存在嚴(yán)重違約行為的；

（四）因違反有關(guān)財經(jīng)、稅收法律法規(guī)被行政重大處罰未滿3年的；

（五）其他不應(yīng)給予資助的情形。

第二十一條 申報企業(yè)（單位）需如實提供以下基本材料：

（一）營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等復(fù)印件；

（二）東莞市電子商務(wù)專項資金申報表；

（三）東莞市電子商務(wù)專項資金申請承諾函；

（四）市工商局出具的企業(yè)機(jī)讀檔案登記資料復(fù)印件；

（五）專項資金申報指南要求提供的其他材料。

第二十二條 申請“國家、省電子商務(wù)項目配套獎勵”專項的，應(yīng)在國家、省財政的資助資金劃撥后才能申請市配套獎勵，具體操作和流程參照《關(guān)于印發(fā)〈東莞市國家、省產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金項目配套資助管理辦法〉的通知》（東府辦〔2013〕162號）執(zhí)行。

第四章 職責(zé)分工

第二十三條 市商務(wù)局等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)提出專項資金預(yù)算建議，制訂和公布專項資金申報指南，組織項目申報，按照《關(guān)于印發(fā)〈“科技東莞”工程資助項目專家評審管理辦法〉的通知》（東府辦〔2013〕105號）組織項目評審評估，編制項目資助或獎勵計劃，組織項目實施、驗收、績效自評和項目實施績效評價。市商務(wù)局等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門可根據(jù)專項資金的申報管理需要，選擇社會中介組織或其他企事業(yè)單位、行業(yè)組織（以下簡稱“第三方機(jī)構(gòu)”）承擔(dān)或協(xié)助辦理有關(guān)具體事務(wù)。

市國稅局、市地稅局根據(jù)申報企業(yè)名稱和其稅務(wù)登記證號碼以及個人信息，反饋申報企業(yè)（個人）的納稅金額、銷售收入、稅務(wù)登記、處罰記錄等信息。

市財政局負(fù)責(zé)專項資金的預(yù)算管理和監(jiān)督檢查，辦理資金撥付手續(xù)，按照相關(guān)規(guī)定對專項資金實施績效評價。

各鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處、園區(qū)管委會）商務(wù)等部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)助企業(yè)做好前期準(zhǔn)備工作，對企業(yè)申報條件和申報材料進(jìn)行初審并匯總上報，協(xié)助市商務(wù)局等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門對專項資金扶持項目進(jìn)行跟蹤和檢查，監(jiān)督資金使用情況。第二十四條 專項資金使用企業(yè)（單位）法定代表人負(fù)責(zé)本企業(yè)（單位）專項資金的具體實施，對申報材料的準(zhǔn)確性、真實性、合法性負(fù)責(zé)，并按要求以書面形式如期向市商務(wù)局等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門報送專項資金的具體實施情況。

第五章 資金申報和審批流程

第二十五條 資金申報和審批流程：

（一）市商務(wù)局等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門確定每年專項資金的重點(diǎn)扶持方向，提出申報指南，組織企業(yè)（單位）進(jìn)行申報；

（二）各鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處、園區(qū)管委會）商務(wù)等部門指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)符合條件的企業(yè)編制申報材料，審核后匯總報市商務(wù)局；

（三）市商務(wù)局等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門對申報資料的完整性進(jìn)行形式審查，對申報企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行審核；

（四）市國稅局、市地稅局根據(jù)市商務(wù)局提供的申報企業(yè)名稱和稅務(wù)登記證號碼以及個人信息，對企業(yè)（個人）實際繳納增值稅、營業(yè)稅、所得稅、銷售收入、企業(yè)稅務(wù)登記信息、處罰記錄等進(jìn)行反饋；

（五）按照《關(guān)于印發(fā)〈“科技東莞”工程資助項目專家評審管理辦法〉的通知》（東府辦〔2013〕105號）組織項目評審評估，并就通過審查評定的項目名單征求相關(guān)職能部門意見；

（六）市商務(wù)局等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門根據(jù)扶持原則，綜合相關(guān)職能部門意見，擬定專項資金扶持名單，在市屬媒體上公示7天。對公示有異議的項目，經(jīng)調(diào)查屬實的，由市商務(wù)局等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門重新進(jìn)行調(diào)整；經(jīng)公示無異議或異議不成立的項目，報市政府批準(zhǔn)后，由市商務(wù)局等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門會市財政局聯(lián)合下達(dá)。

第六章 監(jiān)督檢查和法律責(zé)任

第二十六條 專項資金的使用、監(jiān)督和績效評價，按照《關(guān)于印發(fā)〈東莞市“科技東莞”工程專項資金資助項目立項審批管理辦法〉的通知》（東府辦〔2013〕70號）、《關(guān)于印發(fā)〈東莞市“科技東莞”工程專項資金（無償資助和貸款貼息）財務(wù)管理暫行辦法〉的通知》（東府辦〔2013〕23號）、《關(guān)于印發(fā)〈東莞市“科技東莞”工程專項資金績效評價管理暫行辦法〉的通知》（東府辦〔2013〕45號）等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十七條 獲得專項資金資助的企業(yè)（單位）要嚴(yán)格落實專賬管理制度，收到資助或獎勵資金后，按照各自適用的會計制度或會計準(zhǔn)則進(jìn)行會計核算和賬目處理，對資助或獎勵資金的支出建立輔助明細(xì)臺賬，單獨(dú)核算，確保接受財務(wù)檢查時能提供真實、合法、完整的會計資料。

第二十八條 獲得專項資金資助的企業(yè)（單位）須協(xié)助有關(guān)部門做好電子商務(wù)統(tǒng)計工作，定時報送有關(guān)統(tǒng)計資料。

第二十九條 獲得專項資金資助的企業(yè)（單位）須按照《關(guān)于印發(fā)〈東莞市“科技東莞”工程專項資金績效評價管理暫行辦法〉的通知》（東府辦〔2013〕45號）及我市財政支出績效評價有關(guān)規(guī)定，對專項資金支出的績效和預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn)情況進(jìn)行績效評價，于資金下達(dá)次年3月1日前，以書面形式向市商務(wù)局等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門提交績效評價報告，并接受市商務(wù)局等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和市財政局的績效考核。專項資金的績效評價結(jié)果將作為申請單位再次申請扶持的重要評審依據(jù)。

第三十條 市商務(wù)局等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門會同市財政局負(fù)責(zé)專項資金實施情況的監(jiān)督管理，定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。對專項資金的監(jiān)督檢查應(yīng)依法進(jìn)行，不得干預(yù)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。被檢查的企業(yè)應(yīng)主動配合檢查人員做好相關(guān)工作，提供相應(yīng)的文件、資料，不得阻礙檢查工作的正常進(jìn)行。

第三十一條 有關(guān)行政主管部門及其工作人員存在濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄行為的，按照《關(guān)于印發(fā)〈東莞市科技東莞工程專項資金使用管理問責(zé)暫行辦法〉的通知》（東府辦〔2012〕153號）及有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。

第三十二條 對弄虛作假、捏造事實冒領(lǐng)專項資金的單位或個人，依照《財政違法行為處罰處分條例》（國務(wù)院令第427號）的規(guī)定進(jìn)行處理；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。

第七章 附 則

第三十三條 本辦法由市商務(wù)局等業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)解釋。

第三十四條 本辦法自印發(fā)之日起施行，有效期至2016年12月31日。

第四篇：中小企業(yè)如何開展電子商務(wù)

中小企業(yè)如何開展電子商務(wù)

摘要：文章從管理的角度，對企業(yè)開展電子商務(wù)進(jìn)行探討。認(rèn)為中小型企業(yè)首先要樹立現(xiàn)代管理管理觀念，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，通過建立管理信息系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理，提升企業(yè)素質(zhì)和內(nèi)部管理，逐步地開展電子商務(wù)。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)、電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)、客戶管理、物流、供應(yīng)鏈

一、中小型企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。

我國中小型企業(yè)數(shù)量超過企業(yè)總數(shù)的99%，總產(chǎn)量占全部工業(yè)總值的60%，銷售收入占總額的57%，中小型企業(yè)信息化水平在某種程度上反映了我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀。我國中小型企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，目前使用電子商務(wù)的企業(yè)僅為22.7%，在眾多的行業(yè)用戶中，汽車行業(yè)，電子行業(yè)，貿(mào)易行業(yè)的信息化建設(shè)水平較高，參與電子商務(wù)的企業(yè)的比例分別為35.1%、32.3%和29.7%，即使在這些領(lǐng)先的行業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用也極不平衡。一方面，很多網(wǎng)站都存在著嚴(yán)重的問題，如網(wǎng)站建設(shè)目的不明確，不知道目標(biāo)用戶是誰，不能反映出企業(yè)的形象，網(wǎng)站功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到恢復(fù)等。有數(shù)據(jù)顯示：網(wǎng)站有在線支付功能的不到1/3，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行集團(tuán)采購的只有1/7。還有一些企業(yè)雖然建起了自己的網(wǎng)站，但是利用率很低，有的多年未更新過內(nèi)容，有的甚至成為空殼網(wǎng)頁。大多數(shù)企業(yè)的營銷方式仍然沿襲傳統(tǒng)的面對面的推銷模式，電子商務(wù)成了“擺設(shè)”，很多企業(yè)煤油因電子商務(wù)贏利，有的甚至倒閉。而另一方面，在有些重視管理，學(xué)習(xí)和進(jìn)取型的企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)帶來了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

二、電子商務(wù)對中小型企業(yè)發(fā)展積極的意義。

中小型企業(yè)能否選擇正確的電子商務(wù)之路，成功實施電子商務(wù)策略，不僅關(guān)系到中小型企業(yè)自身的生存和發(fā)展，還將對我國經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。

第一、電子商務(wù)為中小型企業(yè)提供大量新的市場機(jī)會。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以發(fā)布自己的產(chǎn)品信息、與企業(yè)有關(guān)的宣傳資料，并推出滿足客戶需求的信息網(wǎng)頁。通過上網(wǎng)，及時地了解顧客的消費(fèi)狀況和競爭對手的情況，以及尋求新的商業(yè)伙伴和商業(yè)機(jī)會；通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以加強(qiáng)企業(yè)同供應(yīng)商、客戶的聯(lián)系；還可以借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)更快收集技術(shù)成果，更可以加快新產(chǎn)品的投入速度。

第二、電子商務(wù)可以提高中小型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過網(wǎng)絡(luò)可以將市場需求與銷售、采購、生產(chǎn)制造、保險、運(yùn)輸、銀行結(jié)算、貨運(yùn)、報關(guān)等貿(mào)易環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，自動完成整個交易過程，大大降低其管理費(fèi)用和業(yè)務(wù)開支，這樣做使得企業(yè)的成本降低5%——10%，明顯提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

第三、電子商務(wù)有利于中小型企業(yè)開拓電子市場。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以開展與國際市場的對話，通過在網(wǎng)上發(fā)布信息，可以為企業(yè)的發(fā)展帶來國際機(jī)遇。通過電子商務(wù)可以使小企業(yè)“變大”。在瞬息萬變的市場上不再僅僅是經(jīng)濟(jì)規(guī)模大小的限制，可以方便的進(jìn)行信息的交流、管理和利用，而利用網(wǎng)絡(luò)尋找商機(jī)、進(jìn)行買賣的電子貿(mào)易方式是企業(yè)能夠成本更低、速度更快、成功可能性最大的實現(xiàn)國際貿(mào)易。

第四、電子商務(wù)在促進(jìn)中小企業(yè)組織變革方面的積極作用不可忽視。電子商務(wù)和計算機(jī)改變了信息傳遞方式，是企業(yè)的組織扁平化，企業(yè)的管理幅度變大，原來起上傳下達(dá)重要作用的中層組織大為減少，高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系，可以根據(jù)實際情況及時進(jìn)行決策。這種變化使企業(yè)管理的效率得以很大的提高。

三、中小型企業(yè)如何開展電子商務(wù)。

（一）企業(yè)信息化建設(shè)是基礎(chǔ)

1、以人為本，改善觀念，提高素質(zhì)。企業(yè)信息化強(qiáng)調(diào)的不僅僅是計算機(jī)和計算機(jī)軟件，而是更強(qiáng)調(diào)對人、對管理、對技術(shù) 的有機(jī)集成。其中，“人”是第一位的因素，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層，又是其中主導(dǎo)性的。重視人的觀念改變、人的素質(zhì)提高是中小型企業(yè)信息化的第一步工作。

2、技術(shù)引進(jìn)量力而行，循序漸進(jìn)。在我國現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，也是實現(xiàn)企業(yè)信息化的主要瓶頸。因此，在有限資金的合理使用上，必須實事求是。首先，并不是一提企業(yè)信息化，就是馬上把全部配套的硬性設(shè)備配齊，建立一套高級完備的系統(tǒng)。對于硬件的投資一方面使得資金投入相對較大，另一方面，軟件產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的不配套，也制約了硬件作用的發(fā)揮。應(yīng)適時擺脫這種以完備的硬件設(shè)施為主的投資觀念和投資方式，小投入、分批量、滾動式投資，建立實惠而實用的信息設(shè)施，在軟件選擇上也盡量量體裁衣，以適用為要求，并充分利用社會信息科技力量，也許是中國小企業(yè)信息建設(shè)的最佳方式。

3、盡快培養(yǎng)“本土”人才。在中小企業(yè)信息化過程中，與資金問題同樣嚴(yán)重的，是人才的缺乏。實現(xiàn)信息化，既需要專業(yè)IT技術(shù)人員。更需要一批既懂信息技術(shù)，又懂經(jīng)濟(jì)管理的復(fù)合型人才，而目前我國的中小型企業(yè)中，這類人才幾乎是空白。一些企業(yè)家認(rèn)為，培養(yǎng)企業(yè)的“本土”人才，一方面可以避免人才的過快流動，保持人才的相對穩(wěn)定性；另一方面，這些人對企業(yè)的情況熟悉，可以盡快進(jìn)入“情況”，更能有針對性地發(fā)揮作用。

二、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立。

企業(yè)業(yè)務(wù)活動其實就是資金的流動，例如物流、資金流、事務(wù)流和信息流等等?！拔锪魇恰敝纲Y金的運(yùn)輸，產(chǎn)品從原材料采購、加工直至銷售表現(xiàn)形式?！百Y金流”指的是伴隨物流而發(fā)生的資金流動過程?！笆聞?wù)流”是各項管理活動的工作流程，例如原材料進(jìn)廠進(jìn)行驗收、登記。開票、付款等流程。“信息流”伴隨以上各種流的流動而流動，它既是對其他流的表現(xiàn)和描述，又可以用于掌握和控制其他流運(yùn)行。若幾個信息流聯(lián)系組織在一起，服務(wù)于同類的控制和管理目的，就形成了信息流的網(wǎng)，稱之為信息系統(tǒng)（MIS)。企業(yè)信息系統(tǒng)主要功能模塊包括：

1、辦公系統(tǒng)模塊：公文管理子系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)辦公子系統(tǒng)、個人辦公子系統(tǒng)、信息發(fā)布子系統(tǒng)、會議管理子系統(tǒng)、電子論壇子系統(tǒng)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)子系統(tǒng)；

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊：客戶投訴受理處理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)、市場銷售管理及分析系統(tǒng)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)可以實行：信息查詢、訂單管理、銷售管理、生產(chǎn)計劃、制造作業(yè)、庫存管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、采購管理、應(yīng)收賬款、工資管理、票據(jù)現(xiàn)金、成本核算、領(lǐng)導(dǎo)查詢、數(shù)據(jù)維護(hù)等。企業(yè)不一定要全方位進(jìn)行管理，可以根據(jù)實際管理需要選擇相應(yīng)模塊，這些模塊市場上可以買到，如果要個性化，軟件公司可以為你開發(fā)，但成本會增加。

第五篇：關(guān)于湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查報告

關(guān)于湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報告

由于電腦的普及以及電子商務(wù)在近年的發(fā)展，網(wǎng)上購物成為年輕一族的時尚。許多的學(xué)校隨著時代的潮流相繼的加設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)對于公司的發(fā)展以及產(chǎn)品的銷售有著重要的作用，所以引起了許多人的關(guān)注。為了讓學(xué)生更好的理解自己的專業(yè)，所以布置這篇報告我們更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)。

電子商務(wù)是什么？電子是手段，商務(wù)是目的，簡稱EC。它涵蓋的范圍很廣，一般分為四種類型，就是大家所熟知的 B2B、B2C、C2C、B2M。電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù)、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其目的是通過降低社會經(jīng)營成本、提高社會生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會資源配置，從而實現(xiàn)社會財富的最大化利用。

電子商務(wù)最早產(chǎn)生于上個世紀(jì)60年代，90年代得以長足發(fā)展。電子商務(wù)在中國是于上個世紀(jì)90年代產(chǎn)生，相對于美國“商務(wù)推動型”的電子商務(wù)，中國就是一個“技術(shù)拉動型”的電子商務(wù)，美國的電子商務(wù)實踐早于電子商務(wù)的概念，而中國著與之相反。1997年和1998年中國電子商務(wù)的主體是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式激發(fā)和引導(dǎo)人們對電子商務(wù)的認(rèn)識、興趣和需求。經(jīng)過這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險資本的介入下成為中國電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國電子商務(wù)的主體。隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國電子商務(wù)從2001年開始進(jìn)入第三個階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)新的主體。

中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，2007年全國電子商務(wù)交易總額達(dá)2.17萬億元，比上增長90%。中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅速，2008年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)達(dá)到6329萬，半年內(nèi)增加36.4%。截至2008年12月，電子商務(wù)類站點(diǎn)的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬戶提升至9800萬戶。我國的政府和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會也很重視電子商務(wù)。

為什么電子商務(wù)在人們生活中的應(yīng)用越來越廣泛？網(wǎng)上購物成為人們所心愛的一種 方式?因為1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。2.電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。

4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。5.電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。6.互動性:通過互聯(lián)網(wǎng),商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動。.當(dāng)然任何事物都有它的缺陷，電子商務(wù)也不例外。因為1網(wǎng)絡(luò)自身的局限性。如果我要到網(wǎng)上買一樣?xùn)|西，我不能在網(wǎng)上獲取這樣物品的全部的真實信息，所以有很多的消費(fèi)者反映網(wǎng)上圖片不真實，與所賣的物品相差很遠(yuǎn)。2搜索功能不夠完善。3交易的安全性得不到保障。4電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范。5稅務(wù)問題。6標(biāo)準(zhǔn)問題。7配送問題。

電子商務(wù)根據(jù)它的類型不同未來的發(fā)展方向也就不同。C2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢應(yīng)該是向精細(xì)化和區(qū)域化發(fā)展，B2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢是更多的中小企業(yè)開始建立自己的網(wǎng)站，并且通過互聯(lián)網(wǎng)來銷售自己的產(chǎn)品，宣傳自己的企業(yè)品牌，網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷成為他

們關(guān)注的問題，如果企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品價格夠?qū)嵒?，這樣就會吸引更多的消費(fèi)者來直接選擇在企業(yè)網(wǎng)站上交易，而不會再去真正意義上的C2C平臺上去購物。B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢應(yīng)該是向產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新性上發(fā)展，傳統(tǒng)的B2B提供的發(fā)布供求信息以及線上交易，已經(jīng)滿足不了如今需求不斷改變的客戶了，需要B2B平臺更多的開發(fā)出新的帶有創(chuàng)新性和人性化的產(chǎn)品。易觀國際認(rèn)為，隨著B2C市場的逐步成熟，B2C領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)入用戶細(xì)分的市場階段。C2C的發(fā)展速度要遠(yuǎn)超B2C。隨著媒體形式的發(fā)展,電子商務(wù)也表現(xiàn)出了極大的融合性,延展出許多創(chuàng)新形式。