第一篇:湖南中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展調(diào)查報告
技能訓(xùn)練7 ***省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研
為即將到來的寒假社會實踐做準(zhǔn)備,對個人所在省市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況進(jìn)行網(wǎng)
絡(luò)調(diào)研,將調(diào)研結(jié)果填入下表,并撰寫一篇名為《×××省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》的調(diào)查報告,字?jǐn)?shù)要求為3000-5000字左右。
表5-12省中小企業(yè)電子商務(wù)狀況調(diào)查
調(diào)查時間:2012-11-23調(diào)查人: 王智洋
調(diào)查報告:
湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研報告
電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)源于Electronic Commerce,簡寫為EC.其包含兩個方面,一是電子方式,二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷和流通活動,它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易,而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決擴大宣傳、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動,包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到生產(chǎn)、儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。
電子商務(wù)的分類
電子商務(wù)可以分成三大類:一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(BtoB),另一類是企業(yè)與個人之間的電子商務(wù)(BtoC),后者亦即我們所說的網(wǎng)上購物或在線購物:還有一類是個人與個人之間的電子商務(wù)(CtoC),例如,淘寶,拍拍中的個人店鋪。
電子商務(wù)的發(fā)展
在過去的30年間,電子商務(wù)的概念發(fā)生了很大的變化.最初,電子商務(wù)意味著利用電子化的手段,將商業(yè)買賣活動簡化,通常使用的技術(shù)包括電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和電子貨幣轉(zhuǎn)帳,這些技術(shù)均是在20世紀(jì)70年代末期開始應(yīng)用。典型的應(yīng)用是將采購訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔通過電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去。電子商務(wù)中的“電子”指的是采用的技術(shù)和系統(tǒng),而“商務(wù)”指的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。電子商務(wù)被定義為一整套通過網(wǎng)絡(luò)支持商業(yè)活動的過程。在70年代和80年代,信息分析技術(shù)進(jìn)入電子商務(wù)。80年代,隨著信用卡、自動柜員機和電話銀行的逐漸被接受和應(yīng)用,這些也成為電子貿(mào)易的組成部分。進(jìn)入90年代,企業(yè)資源計劃(ERP)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫也成為電子商務(wù)的一個部分。在“.COM”時代,電子商務(wù)增加了新的組成部分——“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”,客戶在數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)支持下,利用網(wǎng)上商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式,通過互聯(lián)網(wǎng)完成商品和服務(wù)的采購。
如今,電子商務(wù)的涵蓋十分廣泛的商業(yè)行為,從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務(wù)的增長促進(jìn)了支持系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步,包括后臺支持系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和中間件,例如寬帶和光纖網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈管理模塊、原料規(guī)劃模塊、客戶關(guān)系管理模塊、存貨控制模塊和會計核算/企業(yè)財務(wù)模塊。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在1994進(jìn)入公眾的視線時,很多記者和學(xué)者預(yù)測電子貿(mào)易將很快成為主要的商業(yè)應(yīng)用模式。然而,安全協(xié)議(例如HTTPS)用了四年的時間才發(fā)展的足夠成熟并獲得大范圍的應(yīng)用。接下來,在1998年和2000年之間,大量的美國和西歐公司開發(fā)了許多不成熟的網(wǎng)站。
雖然大量的“純電子商務(wù)”公司在2000年和2001年的“.COM”衰退期消失了,還是有很多傳統(tǒng)的“水泥加磚塊”的零售企業(yè)認(rèn)識到這些“.COM”公司揭示了潛在的有價值的市場空間,開始將電子商務(wù)的功能增加到網(wǎng)站上。例如,在在線食品銷售公司W(wǎng)ebvan倒閉后,兩家傳統(tǒng)的連鎖超級市場Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務(wù)功能,消費者可以直接在線訂購食品。電子商務(wù)的現(xiàn)狀
自2005年以來,我國電子商務(wù)市場交易額穩(wěn)定增長,2007 年我國電子商務(wù)市場規(guī)模突破17000億元。未來3年,仍是我國電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長和爆發(fā)的時期,我國電子商務(wù)投資市場將迎來新一輪的發(fā)展高潮。一方面,2007年國家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布標(biāo)志著政府推動電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成;另一方面,電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的推動作用日益明顯。
2007年我國B2B 電子商務(wù)交易額約為12500億元,比2006年增長25.5%。目前B2B 市場的集中度較高,在綜合類網(wǎng)站中,阿里巴巴已占近乎7成份額。2007年我國B2C網(wǎng)站總收入約為52.2億元,同比增長33.5%。B2C是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的主要形式,隨著網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)(特別是大中型企業(yè))電子商務(wù)化程度的提升,在總體規(guī)模上B2C 將會有一個長足的發(fā)展,并成為未來網(wǎng)購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元,同比增長90%;C2C是目前我國網(wǎng)購的主要形式,但普及率還較低,不到網(wǎng)民總數(shù)的3成。
湖南中小企業(yè)在開展電子商務(wù)所面臨的問題
經(jīng)過多年的努力,我省中小企業(yè)的發(fā)展已取得長足進(jìn)步,具備一定的規(guī)模和
實力,目前又有較好的發(fā)展機遇,一是各級政府已認(rèn)識到發(fā)展中小企業(yè)對于湖南經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展的重要意義,已制定或正在制訂各項政策法規(guī)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展,二是目前我省仍有較好的發(fā)展中小企業(yè)的資源優(yōu)勢,如豐富的礦產(chǎn)資源、水電資源、廉價的勞動力資源、旅游資源等,故中小企業(yè)的發(fā)展具有很大的發(fā)展?jié)摿Α5笃髽I(yè)相比,中小企業(yè)在信息、技術(shù)、人才、融資等方面還處于劣勢,加上我國實行市場經(jīng)濟(jì)體制的時間還不長,政策環(huán)境也不盡完善,使得中小企業(yè)在發(fā)展過程中又面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。
(一)自有資金不足,外部融資困難
企業(yè)融資渠道不暢,資金短缺是長期以來困擾和阻礙中小企業(yè)發(fā)展的突出問題。有資料表明,我國87%的中小企業(yè)發(fā)展所需資金主要源自于自有資金,24%的中小企業(yè)從銀行獲取貸款,13%的企業(yè)以民間集資方式獲取資金。調(diào)查還顯示,超過70%的企業(yè)感到生產(chǎn)資金不足。從2008年某省金融機構(gòu)對1096戶企業(yè)的問卷調(diào)查看,全省中小企業(yè)貸款需求滿足率較低,其中企業(yè)貸款戶數(shù)滿足率為20.7%,企業(yè)貸款需求金額滿足率為24.5%。這些都說明融資難仍然是中小企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。特別對于我省這樣一個經(jīng)濟(jì)還不太發(fā)達(dá)的中部省份來說,中小企業(yè)融資難的問題就更加突出。融資難的原因:一是我省中小企業(yè)大多是私營企業(yè),發(fā)展時間短、自有資產(chǎn)少、抗風(fēng)險能力相對較弱而且資信水平較低,財務(wù)制度不健全、運作不規(guī)范,難以達(dá)到金融機構(gòu)貸款要求,金融機構(gòu)對中小企業(yè)“惜貸”;二是中小企業(yè)的金融服務(wù)和金融支持系統(tǒng)不健全。一方面,中小企業(yè)信用擔(dān)保體系不完善,以中小企業(yè)為受保主體的擔(dān)保機構(gòu)不多,另一方面,直接融資體系發(fā)展嚴(yán)重滯后,在發(fā)行股票和債券方面,中小企業(yè)大部分受規(guī)模小、知名度不高、信用等級較低等條件的限制,難以達(dá)到上市條件,導(dǎo)致中小企業(yè)的資金來源很大程度上依賴銀行貸款。
(二)中小企業(yè)“小,散,亂”,抗風(fēng)險能力弱
一是小企業(yè)占有絕大多數(shù),經(jīng)營規(guī)模小,經(jīng)營業(yè)績不穩(wěn)定。2008年,我省13萬多家中小企業(yè)中,中型企業(yè)只有2793家,所占比例只有2%,98%的企業(yè)是小型企業(yè)。作為大型企業(yè)成長的搖籃,中型企業(yè)數(shù)量顯然偏少,存在斷層,同時從單位平均規(guī)???,我省小型企業(yè)平均從業(yè)人員為33人,平均固定資產(chǎn)為289.5萬元,平均營業(yè)收入為888.03萬元,分別占全部企業(yè)平均水平的68.3%、45.8%、57.6%。由于規(guī)模小,業(yè)績不穩(wěn)定,虧損、倒閉、關(guān)?,F(xiàn)象時有發(fā)生。二是產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展不夠,分散化經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重。我省中小企業(yè)絕大多數(shù)在園區(qū)外分散經(jīng)營,主要靠單兵作戰(zhàn),沒有充分利用大企業(yè)的帶動作用和園區(qū)的輻射作用。三是家族式企業(yè)多,經(jīng)營管理方式落后。由于我省中小企業(yè)的主體是私營企業(yè),家族式企業(yè)多,經(jīng)營者素質(zhì)和員工素質(zhì)低的現(xiàn)象較為嚴(yán)重,管理方式大多脫胎于家族式管理,不同程度地存在著組織管理混亂落后的問題,從而導(dǎo)致企業(yè)運行不暢。
(三)中小企業(yè)以資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、服務(wù)低層次型為主,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出
雖然經(jīng)過多年的調(diào)整和發(fā)展,我省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已有一定改善,但與市場需求的矛盾依然突出,直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。首先,從三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看,我省中小企業(yè)依然是明顯的“二、三、一”分布,其中二產(chǎn)業(yè)約占65%,服務(wù)業(yè)
所占不到35%;其次,從占中小企業(yè)比重高達(dá)56.7%的工業(yè)內(nèi)部看,資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、勞動密集型、能源消耗型產(chǎn)業(yè)仍然占較大比重,而高技術(shù)含量和高附加值的行業(yè)比重較低;第三,從服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看,中小企業(yè)仍然集中在傳統(tǒng)和低層次的服務(wù)業(yè),現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高端的服務(wù)業(yè)發(fā)展明顯滯后。
(四)社會化服務(wù)體系尚不健全,中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善
中小企業(yè)的快速發(fā)展需要完善的社會化服務(wù)體系,而我省面向中小企業(yè)的社會化服務(wù)體系發(fā)展滯后、功能不全,尚不能系統(tǒng)地提供技術(shù)支持、市場開拓、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、管理咨詢等多方面的社會化服務(wù),致使中小企業(yè)發(fā)展受阻。另外,促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的一些政策措施還沒有完全落實到位,也是制約中小企業(yè)發(fā)展的障礙。
促進(jìn)我省中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的建議
中小企業(yè)既是大企業(yè)成長的搖籃,更是新形勢下促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)增長,擴大就業(yè),增強財力,保障社會穩(wěn)定的主導(dǎo)力量,必須采取有效措施,加快發(fā)展。
(一)完善對中小企業(yè)的金融服務(wù)系統(tǒng),切實幫助解決中小企業(yè)融資難問題
一是要積極培育和發(fā)展中小金融機構(gòu)體系,大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)村資金互助社等新型金融機構(gòu),支持中小企業(yè)融資。二是要健全擔(dān)保風(fēng)險的分散、補償和激勵機制,完善多層次的信用擔(dān)保體系建設(shè),滿足眾多中小企業(yè)的融資擔(dān)保需要,提高中小企業(yè)獲得銀行貸款的機會。三是要積極構(gòu)建支持中小企業(yè)的融資體系,拓展中小企業(yè)的直接融資渠道。使具有創(chuàng)新能力的優(yōu)質(zhì)企業(yè)與資本市場對接,解決中小企業(yè)的融資困局。四是要明確各類金融機構(gòu)在中小企業(yè)信貸制度中的作用和功能,制定中小企業(yè)貸款的具體管理方法和鼓勵措施,爭取更多的資金向中小企業(yè)傾斜。
(二)健全中小企業(yè)社會化服務(wù)體系,為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境
應(yīng)建立以政府部門為龍頭,各類民間商會為橋梁,社會服務(wù)中介機構(gòu)為依托的多方社會資源參與的多元化、多層次的全方位的中小企業(yè)社會化服務(wù)體系,尤其是要在人才、技術(shù)、信息等方面切實加強對中小企業(yè)的服務(wù)。如在人才培養(yǎng)方面,建立中小企業(yè)人才培養(yǎng)基地,進(jìn)行上崗培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、高級管理人員和高新技術(shù)專業(yè)人才的培訓(xùn)。在技術(shù)創(chuàng)新方面,對進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的中小企業(yè)進(jìn)行財政補貼,對其新產(chǎn)品的開發(fā)、員工培訓(xùn)等活動提供無償資金資助,并以貼息貸款的方式優(yōu)先為這些中小企業(yè)提供政策性融資。在信息化方面,加強中小企業(yè)信息
化建設(shè),完善內(nèi)部管理系統(tǒng)與外部的電子商務(wù)系統(tǒng)的相互融合,提高企業(yè)的競爭能力,應(yīng)對貿(mào)易全球化趨勢。
(三)發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群,實施品牌戰(zhàn)略,加速中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是一項重大的系統(tǒng)工程,也是今后一個時期中小企業(yè)工作的一項中心任務(wù)。各級各部門一定要充分認(rèn)識加快中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性、緊迫性、長期性和艱巨性,切實抓緊抓好中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。
一是要發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。集群化發(fā)展,是中小企業(yè)規(guī)避風(fēng)險、做大做強的必然選擇。應(yīng)充分發(fā)揮比較優(yōu)勢,積極推動生產(chǎn)要素合理流動和配置,引導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。二是要加快技術(shù)創(chuàng)新,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。引導(dǎo)中小企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新投入,培育創(chuàng)新人才,發(fā)展專業(yè)技術(shù)服務(wù)企業(yè),建立企業(yè)技術(shù)中心,加強技術(shù)合作,促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作,提升信息化水平,走“專、精、特、新”發(fā)展道路。三是要實施品牌戰(zhàn)略,加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。重點扶持技術(shù)含量與附加值高、有市場潛力的名牌產(chǎn)品企業(yè)。
雖然現(xiàn)在湖南電子商務(wù)還存在許多問題,還在起步階段,但我相信電子商務(wù)的應(yīng)用前景是非常好的,湖南的電子商務(wù)也將飛騰,它將改變傳統(tǒng)的市場,創(chuàng)造一個商業(yè)的神話。我相信電子商務(wù)的發(fā)展,是我們無法預(yù)料。
第二篇:湖南中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研
技能訓(xùn)練5-7 ***省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研
為即將到來的寒暑假社會實踐做準(zhǔn)備,對個人所在省市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,將調(diào)研結(jié)果填入下表,并撰寫一篇名為《×××省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》的調(diào)查報告,字?jǐn)?shù)要求為3000-5000字左右。
表5-12 湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)狀況調(diào)查
業(yè)以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年銷售額代替;交通運輸和郵政業(yè),住宿和餐飲業(yè)企業(yè)的銷售額以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年營業(yè)收入代替;資產(chǎn)總額以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的資產(chǎn)合計代替。
本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的各類所有制和各種組織形式的企業(yè)。
企業(yè)類型的確認(rèn)以國家統(tǒng)計部門的法定統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),不再沿用企業(yè)申請、政府審核的方式。
本標(biāo)準(zhǔn)自公布之日起施行,原國家經(jīng)委等五部委1988年公布的《大中小型工業(yè)企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》及1992年公布的該標(biāo)準(zhǔn)的補充標(biāo)準(zhǔn)同時廢止。
國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會
國家發(fā)展計劃委員會
財 政 部
第三篇:廣東省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀【調(diào)查報告】
廣東省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,它與我們的生活也變得息息相關(guān),因此我們有必要的去認(rèn)識了解它。加之,我國現(xiàn)在的中小企業(yè)數(shù)量從多,在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位。而且隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)和各類IT服務(wù)市場的不斷成熟,中小企業(yè)的應(yīng)用需求迅速增長,電子商務(wù)也在眾多中小企業(yè)中得到越來越多的推廣。所以,我們有必要去了解眾多中小企業(yè)在電子商務(wù)這一領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀。
國內(nèi)的各個省市的電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展,廣東省的國民經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展較快,因此對于發(fā)展電子商務(wù)有著很好的技術(shù)基礎(chǔ)和條件基礎(chǔ)等。首先是,廣東省的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善;其次是,電子商務(wù)支付體系不斷的完善;電子商務(wù)應(yīng)用水平顯著提高,主要體現(xiàn)在企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用效應(yīng)明顯;現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速,目前廣東省已經(jīng)建立起海、陸、空立體的交通運輸網(wǎng)絡(luò)體系,物流企業(yè)和物流平臺建設(shè)快速發(fā)展,第三方物流應(yīng)用水平不斷提高;最后是,政策法規(guī)環(huán)境、安全認(rèn)證和信用體系的不斷優(yōu)化。
雖然電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)跨入了以企業(yè)應(yīng)用為主體的階段,我國目前的電子商務(wù)在不同的行業(yè),特別是不同的地區(qū),其發(fā)展是特別不平衡的。中小企業(yè)一般主要經(jīng)營消費品,規(guī)模小產(chǎn)品品種多樣,符合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,同時中小企業(yè)在人員管理方面要比大企業(yè)簡單得多,有利于較快的貫徹新的營銷觀念而不受原有企業(yè)文化的束縛,可以較快的更新經(jīng)營理念適應(yīng)時代的潮流。
雖然,廣東省的電子商務(wù)發(fā)展取得了很大的成績,但其也受到了各種主觀和客觀因素的影響。
1、地區(qū)發(fā)展不平衡,省內(nèi)部分地方的基礎(chǔ)環(huán)境依然不夠完善,企業(yè)信息化整體水平還不高,政府和行業(yè)主管部門對電子商務(wù)的發(fā)展引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加大力度。
2、廣東省中小企業(yè)開展電子商務(wù)意識不強,積極性不高,部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏網(wǎng)絡(luò)知識,也不愿意嘗試新的經(jīng)營模式,導(dǎo)致廣東省中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用不足,應(yīng)用意識急需提高。
3、部分企業(yè)信息化和電子商務(wù)示范企業(yè)和基地缺乏后續(xù)投入和管理動力,致使部分電子商務(wù)的示范作用沒有得到很好的發(fā)揮,缺乏類似阿里巴巴
這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè),這在一定程度上影響到廣東省電子商務(wù)市場的影響力。
4、在信用環(huán)境方面,缺乏一個統(tǒng)一、分工明確的認(rèn)證體系,網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施不足,這也是中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸,調(diào)查顯示52.26%的用戶關(guān)注交易的安全可靠性,被調(diào)查對象當(dāng)中36.54%的人,認(rèn)為安全性和個人信息得不到保護(hù),可見網(wǎng)上交易的安全性是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一。并且網(wǎng)上支付問題尚未真正得到解決,制約了中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。
5、電子商務(wù)專業(yè)人才仍舊缺乏。廣東省主要缺乏三方面的專業(yè)人才,一是電子商務(wù)模式設(shè)計、戰(zhàn)略規(guī)劃的管理人員,二是電子商務(wù)的市場運作和營銷管理人員,三是電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、咨詢和實施的項目管理人才。
6、缺乏跨區(qū)域、跨境的電子商務(wù)合作。廣東省企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要集中在企業(yè)內(nèi)部,電子交易過程主要通過企業(yè)與其合作伙伴之間來完成,存在著較為嚴(yán)重的閉循環(huán)現(xiàn)象。在泛珠江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作中,在粵港經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作中,以及在廣東省與東盟和亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作中,缺乏電子商務(wù)合作的實質(zhì)性內(nèi)容。
中小企業(yè)具有面廣量多、規(guī)模較小、機制靈活、容易適應(yīng)市場需求變化等特點。但從其現(xiàn)實的情況來看,還是存在著一定的問題與不足的。眾多的中小企業(yè)電子商務(wù)從總體來看仍然只處于 “商務(wù)電子化”階段,沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性,企業(yè)的競爭焦點還集中于實體市場。即使已經(jīng)涉足了電子商務(wù)的中小企業(yè),也并未真正認(rèn)識電子商務(wù)。出現(xiàn)這種狀況的原因,主要是對人才的培養(yǎng)沒有足夠重視,導(dǎo)致電子商務(wù)人才的匱乏。而且由于中小企業(yè)管理者對電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展、營銷手段所帶來的革命性的變化認(rèn)識不足,因而導(dǎo)致中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的十分有限。中小企業(yè)通過電子商務(wù)獲得訂單數(shù)量非常少的原因在于,他們更傾向于傳統(tǒng)的營銷模式,因為,網(wǎng)站維護(hù)人員既要懂電腦,又要懂業(yè)務(wù),還要懂溝通,更要懂英語,這方面人才的培養(yǎng)需要投入較多的成本,還不如沿用傳統(tǒng)的老業(yè)務(wù)員開展面對面的推銷。這就表現(xiàn)出許多中小企業(yè)電子商務(wù)人才的饋乏。同時,企業(yè)產(chǎn)品由于品種不多,質(zhì)
量欠佳,通過網(wǎng)上營銷的很少,不能形成較大的規(guī)模效應(yīng)。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上物流還沒有大范圍實現(xiàn)。對于某些中小企業(yè)的電子商務(wù),其網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上,而且很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址,開展其他商務(wù)營銷活動的更是寥寥無幾,網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的巨大優(yōu)勢與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘。另一方面,社會化配送滯后,商品流通不暢,尤其是貨物遞送成本高,網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品不能占有價格上的優(yōu)勢,又沒有風(fēng)險保障,使得一些中小企業(yè)不敢在網(wǎng)絡(luò)營銷上進(jìn)行更大的嘗試。除此之外, 網(wǎng)上支付安全機制和配送法規(guī)不健全,企業(yè)和消費者權(quán)益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務(wù)的策略研究。加上中小企業(yè)管理者對電子商務(wù)知識的匱乏也制約了電子商務(wù)的發(fā)展。在這樣的情況下,中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程緩慢也就不言而喻了。
電子商務(wù)是本世紀(jì)全球化競爭的焦點,已成為商務(wù)模式的主流。目前電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其本身活動的價值。無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家,中小企業(yè)都在其各自的經(jīng)濟(jì)活動當(dāng)中起著極其重要的作用。其地位之所以重要,并不是因為它們在企業(yè)數(shù)量上具有不可超越的優(yōu)勢,而是因為其提供了超過半數(shù)的就業(yè)機會,創(chuàng)造了相當(dāng)部分的國民財富。它們是市場經(jīng)濟(jì)的“潤滑劑”。而且,隨著內(nèi)地與香港建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排的及時實施,加快了區(qū)域體制一體化的步伐,廣東省的地緣優(yōu)勢再度凸現(xiàn),電子商務(wù)的應(yīng)用面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。因此,中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。進(jìn)一步加強基礎(chǔ)支撐體系的建設(shè),建設(shè)公共信息服務(wù)平臺,豐富信息資源,推動行業(yè)交易平臺的建設(shè),規(guī)范物流體系的建設(shè),加快信用體系的建設(shè)等。與此同時還要加強宣傳和交流,提高應(yīng)用水平和層次。對廣東省的電子商務(wù)發(fā)展的整體動態(tài)和應(yīng)用水平進(jìn)行定時評估,引導(dǎo)全省的電子商務(wù)應(yīng)用水平和層次的提高。強化合作,吸引外資促進(jìn)其發(fā)展,通過整合國內(nèi)企業(yè)資源形成行業(yè)性的上下游信息資源整合和協(xié)同電子商務(wù)。降低跨國公司和外資企業(yè)在廣東省的信息采集和分析成本,同時降低物流管理成本,以此來推動跨國公司和外資企業(yè)在廣東省的投資。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,培養(yǎng)大型龍頭骨干企業(yè),發(fā)揮廣東省電子商務(wù)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會的作用,促進(jìn)跨行業(yè)的電子商務(wù)交易聯(lián)盟的發(fā)展,提高信息化和電子商務(wù)應(yīng)用水平和交易效率,推動中小企業(yè)建立具有行業(yè)特色或地方特色的電子商務(wù)交易聯(lián)盟或平臺,促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。推動第三方服務(wù),發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)。
推動大型通信企業(yè)、行業(yè)龍頭骨干企業(yè)為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供第三方服務(wù),使這些企業(yè)更好的為廣東省中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)平臺,以此緩解廣東省中小企業(yè)缺乏技術(shù)、資金和人才的瓶頸。.加強培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才 我國應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,以加快我省中小企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)步伐。更重要的是要加強區(qū)域與國際的合作特別是粵港澳之間的合作,加強粵港澳與國際之間的合作,密切與其地方的電子商務(wù)的信息和技術(shù)的交流,吸取這些國家和地區(qū)成熟的電子商務(wù)的國際合作和經(jīng)驗交流。
總之,在現(xiàn)今的這個時代里面,電子商務(wù)已與我們的生活息息相關(guān)并成為了我們所不能或缺的一部分了。因此我們應(yīng)該大力支持它的發(fā)展,多學(xué)習(xí)這一方面的知識。而且,隨著社會的發(fā)展,在這個信息化的是時代里電子商務(wù)定會不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展,將會有許多企業(yè)開始重視它,將它發(fā)展起來。并且,通過大力的推動電子商務(wù)建設(shè)發(fā)展,必將會推動廣東省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
第四篇:中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
中國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)——‘勢在必行’
我是根據(jù)自己做銷售,總結(jié)企業(yè)為什么不做電子商務(wù)所思考出來的問題,希望對企業(yè)家有用。
為什么講‘勢在必行’,我是拆分開來理解這個成語的?!畡荨梢钥闯尚蝿荩瑒萘?,趨勢。
形勢:表示我們所看到的事物表現(xiàn)的一種狀態(tài)境況,形勢是動詞;
勢力:很好理解,就是事物自身所表現(xiàn)的具體的情狀程度,是對事物本身的剖析,如看你強不強,那里有問題等,勢力是靜詞;
趨勢:表示事物發(fā)展的動向,它是面向未來的,也是動詞。
我們的主題是電子商務(wù),那么企業(yè)電子商務(wù)所表現(xiàn)的形勢是:很多的企業(yè)同行已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)世界,大家有目共睹;表現(xiàn)的勢力是:企業(yè)自身現(xiàn)在所面臨的問題或基本情況,企業(yè)家對自己的企業(yè)應(yīng)該是了如指掌,一清二白;那么趨勢是什么?互聯(lián)網(wǎng)時代,我們要相信這個時代是互聯(lián)網(wǎng)時代,那么商務(wù)是主流,經(jīng)濟(jì)決定上層建筑,商務(wù)就是經(jīng)濟(jì),那互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)就是主流,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)首當(dāng)其沖。
企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)之勢是否形成,‘勢’是否‘在’那兒了,企業(yè)家自己去分析。
‘必’就是沒有選擇,‘必行’就是沒有選擇不去做。行是一個做的過程。我今天遇到一個老總說:企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要規(guī)劃,這是行;有個老板說:我以后做。這兩老板是有差別的,以后做說明‘勢’還未形成,規(guī)劃說明他考慮的是怎樣做。企業(yè)怎樣做電子商務(wù)有幾種方式,自行操辦:這個需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊,對于企業(yè)而言人才就是第一問題,后期的投入運營資金就要看企業(yè)本身的條件,2000年的泡沫時代很多企業(yè)就死了這上面,他適合國有大型企業(yè)或特殊行業(yè)及品牌企業(yè),這需要專門的人員來操作;委托操辦:是目前很多企業(yè)選擇的一種方式,首先建一個企業(yè)網(wǎng)站,投入有多有少,效果有好有壞,后期多數(shù)不怎么管了;還有第三方電子商務(wù)平臺:選擇一個如阿里巴巴,慧聰?shù)染C合型的網(wǎng)絡(luò)大市場,借組他們的服務(wù)來做電子商務(wù),或選擇行業(yè)性的網(wǎng)站來推廣自己都是很好的選擇。那么企業(yè)做電子商務(wù)歸根結(jié)底就是選擇網(wǎng)絡(luò)平臺;要么自己建,要么委托運營,要么就選擇第三方,當(dāng)然也可以混合選擇。
我把網(wǎng)絡(luò)理解為平臺,信息的載體,數(shù)據(jù)化的運營。我希望企業(yè)都上這個平臺,企業(yè)家都明白這個平臺,因為中國企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)。
袁鋒
第五篇:關(guān)于湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查報告
關(guān)于湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報告
由于電腦的普及以及電子商務(wù)在近年的發(fā)展,網(wǎng)上購物成為年輕一族的時尚。許多的學(xué)校隨著時代的潮流相繼的加設(shè)電子商務(wù)專業(yè),電子商務(wù)對于公司的發(fā)展以及產(chǎn)品的銷售有著重要的作用,所以引起了許多人的關(guān)注。為了讓學(xué)生更好的理解自己的專業(yè),所以布置這篇報告我們更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)。
電子商務(wù)是什么?電子是手段,商務(wù)是目的,簡稱EC。它涵蓋的范圍很廣,一般分為四種類型,就是大家所熟知的 B2B、B2C、C2C、B2M。電子商務(wù)是運用現(xiàn)代通信技術(shù)、計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會經(jīng)濟(jì)形態(tài),其目的是通過降低社會經(jīng)營成本、提高社會生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會資源配置,從而實現(xiàn)社會財富的最大化利用。
電子商務(wù)最早產(chǎn)生于上個世紀(jì)60年代,90年代得以長足發(fā)展。電子商務(wù)在中國是于上個世紀(jì)90年代產(chǎn)生,相對于美國“商務(wù)推動型”的電子商務(wù),中國就是一個“技術(shù)拉動型”的電子商務(wù),美國的電子商務(wù)實踐早于電子商務(wù)的概念,而中國著與之相反。1997年和1998年中國電子商務(wù)的主體是一些IT廠商和媒體,它們以各種方式激發(fā)和引導(dǎo)人們對電子商務(wù)的認(rèn)識、興趣和需求。經(jīng)過這一階段,在1999年和2000年,以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險資本的介入下成為中國電子商務(wù)最早的應(yīng)用者,成為這一階段中國電子商務(wù)的主體。隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化,隨著資本市場泡沫的破滅,網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入低谷,而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,中國電子商務(wù)從2001年開始進(jìn)入第三個階段,企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)新的主體。
中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛,2007年全國電子商務(wù)交易總額達(dá)2.17萬億元,比上增長90%。中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅速,2008年6月底,網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)達(dá)到6329萬,半年內(nèi)增加36.4%。截至2008年12月,電子商務(wù)類站點的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬戶提升至9800萬戶。我國的政府和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會也很重視電子商務(wù)。
為什么電子商務(wù)在人們生活中的應(yīng)用越來越廣泛?網(wǎng)上購物成為人們所心愛的一種 方式?因為1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進(jìn)行,從而大大提高了效率。2.電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點,為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場,使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,提高了中小企業(yè)的競爭能力。
4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運行的方式。5.電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。6.互動性:通過互聯(lián)網(wǎng),商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動。.當(dāng)然任何事物都有它的缺陷,電子商務(wù)也不例外。因為1網(wǎng)絡(luò)自身的局限性。如果我要到網(wǎng)上買一樣?xùn)|西,我不能在網(wǎng)上獲取這樣物品的全部的真實信息,所以有很多的消費者反映網(wǎng)上圖片不真實,與所賣的物品相差很遠(yuǎn)。2搜索功能不夠完善。3交易的安全性得不到保障。4電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范。5稅務(wù)問題。6標(biāo)準(zhǔn)問題。7配送問題。
電子商務(wù)根據(jù)它的類型不同未來的發(fā)展方向也就不同。C2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢應(yīng)該是向精細(xì)化和區(qū)域化發(fā)展,B2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢是更多的中小企業(yè)開始建立自己的網(wǎng)站,并且通過互聯(lián)網(wǎng)來銷售自己的產(chǎn)品,宣傳自己的企業(yè)品牌,網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷成為他
們關(guān)注的問題,如果企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品價格夠?qū)嵒?,這樣就會吸引更多的消費者來直接選擇在企業(yè)網(wǎng)站上交易,而不會再去真正意義上的C2C平臺上去購物。B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢應(yīng)該是向產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新性上發(fā)展,傳統(tǒng)的B2B提供的發(fā)布供求信息以及線上交易,已經(jīng)滿足不了如今需求不斷改變的客戶了,需要B2B平臺更多的開發(fā)出新的帶有創(chuàng)新性和人性化的產(chǎn)品。易觀國際認(rèn)為,隨著B2C市場的逐步成熟,B2C領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)入用戶細(xì)分的市場階段。C2C的發(fā)展速度要遠(yuǎn)超B2C。隨著媒體形式的發(fā)展,電子商務(wù)也表現(xiàn)出了極大的融合性,延展出許多創(chuàng)新形式。