第一篇：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員三級(jí)理論知識(shí)試卷2013005

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員三級(jí)理論知識(shí)試卷/2013005 注意事項(xiàng)

1.考試時(shí)間：90分鐘。

2.請?jiān)诖痤}卡上填寫您的姓名和準(zhǔn)考證號(hào)。3.請仔細(xì)閱讀答題要求，在答題卡上填涂答案。

一、單項(xiàng)選擇題

1.關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員要辦事公道的說法，正確的是（）。A、但是公道就是要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，各打五十大板 B、辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異、因事而異 C、接待結(jié)果是不以貌取人，不先入為主，也是辦事公道的表現(xiàn) D、任何人在處理涉及他親朋好友的問題時(shí)，都不可能真正做到辦事公道 2.下列不屬于勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)紀(jì)律的是（）。A、秉公處理勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛和爭議，不徇私情 B、保守工作中知曉的用人單位商業(yè)秘密和勞動(dòng)者隱私 C、嚴(yán)格遵守工作規(guī)程，廉潔自律

D、與用人單位和勞動(dòng)者建立良好工作聯(lián)系和信任關(guān)系

3.用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長工作時(shí)間，每月不得超過（）小時(shí)。

A、24 B、30 C、36 D、42 4.下列關(guān)于工資支付周期和日期的表述正確的是（）。

A、工資支付周期最長不得超過一個(gè)月，用人單位與勞動(dòng)者另有約定的除外 B、工資結(jié)算周期超過一個(gè)月的。應(yīng)當(dāng)每月預(yù)付工資

C、工資支付日期如遇法定節(jié)假日或者休息日，應(yīng)當(dāng)在此之后的第一個(gè)工作日支付 D、用人單位沒有與勞動(dòng)者約定工資支付日期的，可以每月在不同的日期支付 5.女職工難產(chǎn)的，享受不少于（）天的產(chǎn)假。A、105 B、113 C、120 D、135 6.工資分配應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，實(shí)行同工同酬。

A、按勞分配 B、按勞分配與生產(chǎn)要素分配相結(jié)合 C、誠實(shí)信用 D、有利于勞動(dòng)者

7.員工或者直系親屬認(rèn)為是工傷。用人單位不認(rèn)為是工傷有正當(dāng)理由在限期內(nèi)不提供證據(jù)的，受理工傷認(rèn)定申請的勞動(dòng)行政部門可以（）。A、告知職工或者直系親屬申請勞動(dòng)爭議仲裁 B、告知職工或者直系親屬向勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴

C、可以根據(jù)教職工或者直系親屬提供的證據(jù)依法作出工傷認(rèn)定結(jié)論 D、終止工傷認(rèn)定

8.下列關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的表述正確的是（）。A、最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年調(diào)整一次

B、小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于家庭雇傭保姆等家用工資

C、勞動(dòng)者因休探親假未提供正常勞動(dòng)，用人單位可以抵御當(dāng)?shù)毓べY支付工資 D、用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后 15日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)系那個(gè)本單位全體勞動(dòng)者公式

9.用于計(jì)算職工未休年假工資報(bào)酬的日工資收入是指（）。

A、用人單位支付其未休年假工資報(bào)酬前12個(gè)月剔除加班工資后的月平均工資 B、用人單位支付其未休年假工資報(bào)酬前12個(gè)月的月平均工資 C、用人單位支付其未休年假工資報(bào)酬前一個(gè)月剔除加班工資后的工資 D、用人單位支付其未休年假工資報(bào)酬前一個(gè)月工資

10.失業(yè)人員失業(yè)前累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)間的其限期最長為（）個(gè)月。A、12 B、18 C、24 D、30 11.企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定使用職工教育經(jīng)費(fèi)，職工教育經(jīng)費(fèi)在職工工資總額的（）范圍以內(nèi)據(jù)實(shí)列支。

A、3.5% B、2.5% C、2% D、1.5% 12.勞動(dòng)合同法規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)脑鹿べY按照勞動(dòng)者（）計(jì)算，包括計(jì)時(shí)或者計(jì)件工資以及獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼等貨幣性收入。

A、實(shí)得工資 B、應(yīng)得工資 C、基本工資 D上月工資

13.勞動(dòng)合同期滿。但是用人單位與勞動(dòng)者約定的服務(wù)期尚未到期的，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)（）。A、依法終止 B、依法解除 C、延續(xù)至服務(wù)期滿 D、由雙方當(dāng)事人協(xié)商變更

14.用人單位未在用工時(shí)間的同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同，與勞動(dòng)者約定的勞動(dòng)報(bào)酬不明確的，新招用的勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬可以按照（）執(zhí)行。A、不低于同崗位最低檔工資 B、不低于同崗位最低檔工資的80% C、集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

D、不低于用人單位工資分配制度規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)80% 15.無固定期限勞動(dòng)合同是（）。

A、雙方當(dāng)事人約定到勞動(dòng)者法定退休年齡終止的勞動(dòng)合同 B、雙方當(dāng)事人可以隨時(shí)終止的勞動(dòng)合同 C、雙方當(dāng)事人可以隨時(shí)解除的勞動(dòng)合同 D、雙方當(dāng)事人約定無確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同 16.用人單位與勞動(dòng)者協(xié)調(diào)一致，可以（）。A、不訂立書面勞動(dòng)合同

B、將用人單位應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)支付給勞動(dòng)者個(gè)人 C、訂立已完成一定任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同 D、約定勞動(dòng)合同終止時(shí)間

17.對負(fù)有保密義務(wù)的勞動(dòng)者，用人單位可以在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中與勞動(dòng)者約定（）條款。

A、競爭限制 B、服務(wù)期 C、勞動(dòng)合同終止條件 D、雙倍賠償 18.勞動(dòng)合同被確定無效，勞動(dòng)者已經(jīng)付出勞動(dòng)的，用人單位（）。A、可以不支付勞動(dòng)報(bào)酬

B、應(yīng)當(dāng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付勞動(dòng)報(bào)酬

C、應(yīng)當(dāng)參照本單位相同或相近崗位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬，向勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報(bào)酬 D、賠償勞動(dòng)者的損失

19.用人單位裁減人員（）人以上的，應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會(huì)或全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見，并向勞動(dòng)行政部門報(bào)告裁減人員方案。A、二十 B、二十五 C、三十 D、五十

20.用人單位選擇額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資解除勞動(dòng)合同，額外支付的工資應(yīng)當(dāng)按照（）。A、該勞動(dòng)者前十二個(gè)月平均工資 B、該勞動(dòng)者上一個(gè)月的工資 C、該用人單位上一個(gè)月平均工資 D、該用人單位上年月平均工資

21.經(jīng)協(xié)商形成一致意見的集體合同草案，應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)（）。A、審議 B、審查 C、討論研究 D、討論通過

22、集體合同簽訂后，用人單位應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)將集體合同文本以及有關(guān)資料報(bào)送勞動(dòng)行政部門。

A、五 B、十 C、十五 D、二十

23、集體協(xié)商過程中發(fā)生爭議，雙方當(dāng)事人不能協(xié)調(diào)解決的，可以（）A、向勞動(dòng)行政部門提出協(xié)調(diào)處理申請 B、向勞動(dòng)行政部門投訴舉報(bào) C、向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁 D、向人民法院提起訴訟

24、用人單位應(yīng)當(dāng)自集體合同生效之日起（）日內(nèi)，以書面形式向全體職工公布。A、五 B、十 C、十五 D、二十

25、企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在開業(yè)或者設(shè)立之日起（）內(nèi)依法建立工會(huì)組織。A、一個(gè)月 B、三個(gè)月 C、六個(gè)月 D、一年

26、職工代表大會(huì)每年至少召開（）次。A、一 B、二 C、三 D、四

27、企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)和其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)每月按全部職工工資總額的百分之（）向工會(huì)撥繳經(jīng)費(fèi)。

A、一 B、二 C、三 D、四

28、職工代表向（）負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，接受監(jiān)督。

A、工會(huì) B、職工代表大會(huì) C、職工大會(huì) D選舉單位的職工

29、縣級(jí)以上人民政府勞動(dòng)行政部門會(huì)同工會(huì)和企業(yè)方面代表，建立健全（），共同研究有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的重大問題。

A、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制 B、集體協(xié)商機(jī)制 C、聯(lián)席會(huì)議制度 D、職工代表大會(huì)制度 30、勞動(dòng)者勞動(dòng)合同履行地為（）

A、勞動(dòng)者工資發(fā)放地

B、勞動(dòng)者實(shí)際工作場所地 C、勞動(dòng)合同中約定的工作地點(diǎn) D、用人單位實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營地

31、以下不是勞動(dòng)爭議仲裁當(dāng)事人的事（）。A、申請人B、被申請人C、代理人D、第三人

32、勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或不予受理的決定。A、3日 B、5日 C、7日 D、10日

33、申請人收到書面通知，無正當(dāng)理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的，可以（）。A、申請延期開庭 B、重新申請仲裁，重新立案處理 C、缺席仲裁 D、視為撤回仲裁申請

34、可以不再仲裁庭開庭筆錄上簽名的人員是（）。A、仲裁員 B、書記員 C、證人 D、旁聽人員

35、關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h，以下表述不正確的事（）。A、拖欠勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h，勞動(dòng)者可以向人民法院申請支付令 B、在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，拖欠勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h不受時(shí)效限制 C、拖欠勞動(dòng)報(bào)酬的，勞動(dòng)者可以向勞動(dòng)行政部門投訴 D、拖欠勞動(dòng)報(bào)酬的，勞動(dòng)者可以直接向人民法院起訴

36、關(guān)于規(guī)章制度，以下表述不正確的事（）。

A、用人單位應(yīng)當(dāng)依法完善規(guī)章制度 B、用人單位規(guī)章制度向勞動(dòng)者公示

C、用人單位規(guī)章制度應(yīng)和全體職工協(xié)商一致確定 D、用人單位規(guī)章制度內(nèi)容應(yīng)合法合理

37、仲裁庭裁決案件應(yīng)自受理仲裁申請之日起四十五日內(nèi)結(jié)束，案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)仲裁委員會(huì)主任批準(zhǔn)，可以延期并通知當(dāng)事人，但延長期限不得超過（）。

38、在尚未建立工會(huì)的用人單位中，因履行合同發(fā)生的勞動(dòng)爭議，由（）依法申請仲裁。A、職工代表

B、上級(jí)工會(huì)指導(dǎo)勞動(dòng)者推薦的代表 C、勞動(dòng)行政部門指導(dǎo)勞動(dòng)者推薦的代表 D、全體職工

39.可以由一名仲裁獨(dú)任仲裁的案件是（）。

A、集體爭議 B、有重大影響的爭議 C、簡單爭議 D、履行集體合同的爭議

40.未依法領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)，受企業(yè)委托直接與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同的，發(fā)生爭議時(shí)，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)將（）作為被申請人。A、企業(yè) B、企業(yè)分支機(jī)構(gòu)

C、企業(yè)及企業(yè)分機(jī)構(gòu)作為共同被申請人

D、申請人可以選擇企業(yè)或企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)作為被申請人

二、多選題（41題~80題。

41.假如你是企業(yè)負(fù)責(zé)員工關(guān)系的工作人員，當(dāng)職工向你提出超越你職責(zé)范圍的請求時(shí)，正確的做法包括（）。

A、直截了當(dāng)?shù)母嬖V對方，不讓對方產(chǎn)生誤解

B、委婉的告訴對方并加以說明，注意表示禮貌和尊重 C、主動(dòng)幫助對方，為其解決問題和提供方便 D、積極向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事反映，并提出合理化建議

42.對勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員這一職業(yè)而言，愛崗敬業(yè)的精神包括（）。A、樹立終生學(xué)習(xí)觀念，不斷學(xué)習(xí)與勞動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)的法律法規(guī)和知識(shí) B、加強(qiáng)在實(shí)踐中的磨練，不斷提高協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的技能和本領(lǐng) C、發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神，踏踏實(shí)實(shí)的做好點(diǎn)滴小事和瑣碎具體的工作 D、通過各種有效手段展示這一職業(yè)的重要性，以提升這一職業(yè)的社會(huì)地位 43.用人單位支付勞動(dòng)者的工資的形式可以是（）。A、實(shí)物 B、有價(jià)證劵 C、現(xiàn)金 D、銀行轉(zhuǎn)賬 44.下列有關(guān)勞動(dòng)能力簽定的說法正確的有（）。

A、勞動(dòng)功能障礙分為十個(gè)傷殘等級(jí)，一級(jí)最重，十級(jí)最輕 B、勞動(dòng)功能障礙分為十個(gè)傷殘等級(jí)，一級(jí)最輕，十級(jí)最重 C、生活自理障礙分為四個(gè)等級(jí) D、生活自理障礙分為三個(gè)等級(jí)

45.勞動(dòng)法律、法規(guī)規(guī)定用人單位保存時(shí)間不少于兩年的資料包括（）。

A、勞動(dòng)考勤記錄 B、職工名冊 C、已經(jīng)解除或者終止的勞動(dòng)合同文本 D、職工獎(jiǎng)懲記錄 46.依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)工資支付連帶責(zé)任的是（）。

A、勞務(wù)派遣單位與用工單位 B、發(fā)包組織和個(gè)人承包經(jīng)營者 C、合伙企業(yè)的合伙人

D、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)與用人單位 47.以下關(guān)于未成年的說法正確的有（）。

A、未成年工時(shí)年滿16周歲、未滿18周歲的勞動(dòng)者 B、用人單位使用未成年工應(yīng)實(shí)行定期健康檢查制度 C、用人單位不得安排未成年工從事國家禁止從事的勞動(dòng)

D、用人單位不得安排未成年在33℃以上的高溫天氣期間從事室外外露天作業(yè) 48.用人單位依法終止因工致殘職工的勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)支付（）。

A、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 B、一次性傷殘補(bǔ)助金 C、一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金 D、一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金 9.女職工比較多的用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)女職工的需要，建立（）。

A、女職工健身室 B、女職工衛(wèi)生室 C、孕婦休息室 D、哺乳室 50.不得約定試用期的勞動(dòng)合同包括（）。A、用人單位與勞動(dòng)者續(xù)訂的勞動(dòng)合同 B、已完成一定任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同 C、期限不滿三個(gè)月的勞動(dòng)合同 D、期限不滿半年的勞動(dòng)合同

51.勞動(dòng)合同期限兩年，約定的試用期時(shí)間是（）個(gè)月。A、1 B、2 C、3 D、4 52.勞動(dòng)者與用人單位未訂立書面合同的，可以將（）作為確定雙方是否形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的依據(jù)。

Ａ、勞動(dòng)者是否在用人單位從事有償勞動(dòng)

B、勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)是否為用人單位業(yè)務(wù)的組成部分 C、勞動(dòng)者是否接受用人單位的管理 C、用人單位是否向勞動(dòng)者提供基本勞動(dòng)條件 53.勞動(dòng)合同法規(guī)定的用人單位包括（）。

A、會(huì)計(jì)師事務(wù)所 B、社會(huì)團(tuán)體 C、民辦非企業(yè)單位 D、基金會(huì) 54.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，職工名冊內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）。

A、勞動(dòng)者姓名和身份證號(hào)碼 B、勞動(dòng)合同期限 C、用工形式 D、既往工作經(jīng)歷

55.關(guān)于勞務(wù)派遣的說法正確的有（）。

A、勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞動(dòng)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知派遣勞動(dòng)者 B、勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)為被派遣勞動(dòng)者提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇 C、被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權(quán)力

D、給被派遣勞動(dòng)者造成損害的，勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償任 56.以下關(guān)于完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同的說法錯(cuò)誤的有（）。A、勞動(dòng)者與用人單位協(xié)商一致可以訂立

B、勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位可以解除 C、勞動(dòng)者提前30日以書面形式通知用人單位可以解除 D、合同終止用人單位無須向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)賠償

57.用人單位出具的解除、終止勞動(dòng)合同的證明，應(yīng)當(dāng)寫明的內(nèi)容包括（）。

A、勞動(dòng)合同期限 B、解除或終止勞動(dòng)合同的日期 C、工作崗位 D在本單位工作的年限 58.與原用人單位保留勞動(dòng)關(guān)系的下崗、內(nèi)退職工，自行到另一單位從事有償勞動(dòng)并接受管理的，應(yīng)當(dāng)（）。

A、認(rèn)定雙反形成勞動(dòng)關(guān)系 B、認(rèn)定雙方形成民事雇傭關(guān)系

C、不適用國家關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等的規(guī)定 D、適用國家關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等的規(guī)定 59.勞務(wù)派遣單位可以（）。

A、與勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同 B、以非全日制用工形式招用被派遣勞者

C、依法解除、終止被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同 D、向被派遣勞動(dòng)者收取用工保證金等費(fèi)用 60.用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍工資的情形有（）。

A、用人單位自用工之日起過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)合同者訂立書面勞動(dòng)合同 B、用人單位自用工之日起過一個(gè)月不滿一年未與非全日制勞動(dòng)合同者訂立書面勞動(dòng)合同 C、用人單位違反勞動(dòng)合同法規(guī)規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同 D、用人單位違法解除勞動(dòng)合同

61.有（）情形，用人單位或者職工方可以再集體協(xié)商中提出增長工資的要求 A、本單位利率增長的 B、本單位勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的

C、當(dāng)?shù)厝嗣裾l(fā)布的工資指導(dǎo)線提高的 D、本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)增長的 62.勞動(dòng)行政部門對集體合同進(jìn)行合法性審查，包括（）。

A、主體資格審查 B、合同類型審查 C、簽約程序?qū)彶?D、合同內(nèi)容審查 63.協(xié)商代表應(yīng)履行的職責(zé)，主要有（）。A、參加集體協(xié)議

B、接受本方人員質(zhì)詢，及時(shí)向本方人員公布協(xié)商情況并征求意見 C、提供與集體協(xié)商有關(guān)的情況和資料 D、監(jiān)督集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同煩人履行

64.（）是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)，是企業(yè)民主管理的基本形式。A、廠務(wù)公開 B、職工代表大會(huì) C、職工董事、職工監(jiān)事制度 D、職工大會(huì) 65.職工代表大會(huì)對重要事項(xiàng)的表決，應(yīng)當(dāng)采用（）的方式表決。A、記名投票 B、無記名投票 C、分項(xiàng) D、不分項(xiàng) 66.企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A、合法 B、及時(shí) C、真實(shí) D、平等自愿

67.（）僅屬于國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)應(yīng)當(dāng)向職工公開的事項(xiàng)。A、職工代表大會(huì)民主評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的結(jié)果 B、集體合同文本和勞動(dòng)規(guī)章制度的內(nèi)容 C、獎(jiǎng)勵(lì)處罰職工煩人情況

D、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬、職務(wù)消費(fèi)和兼職情況 68.廠務(wù)公開的形式包括（）.A、職工代表大會(huì) B、廠情發(fā)布會(huì)

C、黨政工聯(lián)席會(huì) D、企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)、廣播電視、廠報(bào)墻報(bào) 69.關(guān)于仲裁裁決，以下表述正確的有（）。

A、終裁庭裁決勞動(dòng)爭議案件時(shí)，其中一部分事實(shí)清楚，可以就該部分先行裁決 B、一裁終局的仲裁裁決被人民法院裁定撤銷的，當(dāng)事人可以申請仲裁 C、勞動(dòng)者申請先于執(zhí)行，仲裁裁決先于執(zhí)行的，可以不提供擔(dān)保 D、一裁終局裁決自作出之日起發(fā)生法律效力

70.勞動(dòng)仲裁應(yīng)公開進(jìn)行，但有以下（）情形除外 A、當(dāng)事人協(xié)議不公開進(jìn)行 B、涉及國家秘密的 C、涉及商業(yè)秘密的 D、涉及當(dāng)事人隱私的

71.關(guān)于勞動(dòng)爭議當(dāng)事人協(xié)議達(dá)成一致的和解協(xié)議，以下表述正確的是（）。A、和解協(xié)調(diào)對當(dāng)事人具有約束力 B、和解協(xié)調(diào)可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行

C、和解協(xié)調(diào)不可以申請勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)確認(rèn)其效力 D、依法簽訂的和解協(xié)議具有法律約束力 72.用人單位可以上訴至人民法院的情形有（）。A、對仲裁調(diào)解書反悔的 B、對仲裁調(diào)解書不服的

C、對仲裁委員會(huì)逾期未作出仲裁的 D、對一裁終局裁決不服的

73.以下關(guān)于用人單位工資制度條款合法有效的有（）。

A、用人單位對銷售提成規(guī)定享有最終解釋權(quán)，提成比例變化時(shí)予以公示 B、用人單位安排勞動(dòng)者補(bǔ)休后可不支付勞動(dòng)者雙休日加班工資

C、用人單位對勞動(dòng)者造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，有權(quán)要求勞動(dòng)者予以賠償，并扣除全部工資 D、用人單位支付勞動(dòng)者的試用期工資不低于勞動(dòng)合同約定工資的805,且不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)

74.勞動(dòng)者認(rèn)為企業(yè)的勞動(dòng)規(guī)章制度存在問題的，有權(quán)向（）提出 A、工會(huì) B、勞動(dòng)行政部門 C、調(diào)解委員會(huì) D、企業(yè)管理層 75.調(diào)解協(xié)議和仲裁調(diào)解書應(yīng)當(dāng)裁明的內(nèi)容有（）。

A、請求事項(xiàng) B、爭議事實(shí) C、調(diào)解理由 D、調(diào)解結(jié)果 76.調(diào)解員履行的職責(zé)有（）。

A、接受調(diào)解委員會(huì)指派，調(diào)解勞動(dòng)爭議案件 B、關(guān)注本單位勞動(dòng)關(guān)系狀況 C、監(jiān)督和解協(xié)議，調(diào)解協(xié)議的履行 D、完成調(diào)解員會(huì)交辦的工作 77.仲裁委員會(huì)主任由（）擔(dān)任。

A、調(diào)解成功制作仲裁調(diào)解書 B、調(diào)解不成作出仲裁裁決書

C、當(dāng)事人自行和解，撤銷仲裁申請 D、發(fā)現(xiàn)受理案件不當(dāng)，撤銷案件，終結(jié)審理 78.企業(yè)調(diào)解委員會(huì)主任由（）擔(dān)任。A、勞動(dòng)者代表 B、企業(yè)代表

C、工會(huì)委員會(huì)成員 D、勞動(dòng)者和企業(yè)代表雙方推薦的人 79.以下不屬于勞動(dòng)爭議的有（）。A、因確定勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭議

B、因用人單位未申請人繳納住房公積金發(fā)生的爭議 C、因股份分紅產(chǎn)生的爭議 D、因休息休假產(chǎn)生的爭議

80.屬于用人單位掌握和管理的證據(jù)有（）。A、用人單位規(guī)章制度文本

B、用人單位規(guī)章制度相關(guān)程序的資料 C、用人單位對勞動(dòng)者實(shí)施獎(jiǎng)懲的資料 D、職工名冊

三、判斷題（第81題~第100題。

（）81、職業(yè)道德一旦形成就對從業(yè)人員具有實(shí)質(zhì)的約束力和強(qiáng)制力。（）82、實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的崗位，法定休假日加班可以安排補(bǔ)休。

（）83、計(jì)算職工應(yīng)享受帶薪年假天數(shù)的累積工作時(shí)間，包括職工在機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個(gè)體工商戶單位等從事全日制工作期間。

（）84、職工在休息日加班的，用人單位應(yīng)當(dāng)安排雙倍時(shí)間調(diào)休或在規(guī)定期限內(nèi)支付200%的加班工資。

（）85、對哺乳未滿1周歲嬰兒的女職工，用人單位不得延長勞動(dòng)時(shí)間或者安排夜班勞動(dòng)。

（）86、用人單位依法參加工傷保險(xiǎn)后，職工發(fā)生工傷的所有工傷待遇均應(yīng)由傷保險(xiǎn)基金支付。

（）87、勞動(dòng)合同分為短期勞動(dòng)合同、長期勞動(dòng)合同和無固定期限勞動(dòng)合同。

（）88、勞動(dòng)者在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的，用人單位提前三日書面通知，可以解除勞動(dòng)合同。（）89、用人單位違反勞動(dòng)合同法規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同之日起向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。

（）90、用人單位設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，未依法取得營業(yè)執(zhí)照或登記證書的，不可以與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同。

（）91、集體合同期限不得短于三年。

（）92、用人單位與職工個(gè)人協(xié)商訂立的勞動(dòng)合同中勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬等標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定的，按照勞動(dòng)合同執(zhí)行。

（）93、工會(huì)主席、副主席實(shí)行任期制，可以連選連任。

（）94、職工代表大會(huì)主席團(tuán)事職工代表大會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)職工代表大會(huì)的日常工作。（）95、勞動(dòng)者申請勞動(dòng)爭議仲裁后，可以自行和解，達(dá)成和解協(xié)議的，可以撤回仲裁申請。

（）96、勞動(dòng)爭議當(dāng)事人誰主張、誰舉證。

（）97、與勞動(dòng)爭議案件的處理結(jié)果有利害關(guān)系的第三人，只能由其申請參加仲裁活動(dòng)。

（）98、用人單位的規(guī)章制度違反規(guī)定損害勞動(dòng)者權(quán)益的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同。

（）99、申請人申請仲裁必須書面申請。

（）100、用人單位可以依法在規(guī)章制度中對掌握單位商業(yè)秘密的勞動(dòng)者作出競爭限制規(guī)定，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)遵守。

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員三級(jí)專業(yè)能力考核試卷/2013005 注意事項(xiàng)

1、考試時(shí)間120分鐘。

2、請?zhí)顚懩男彰蜏?zhǔn)考證號(hào)。

3、請仔細(xì)閱讀答題要求，在答題紙上填寫您的答案。

一、李某等七名職工向區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)投訴，反應(yīng)A公司安排全廠職工超時(shí)加班。經(jīng)查，A公司一直執(zhí)

行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，近期由于產(chǎn)品需求大增，企業(yè)為按時(shí)交貨，安排職工加班加點(diǎn)，并征得了職工的同意，不愿意的可不加班。職工平均每天加班3-4小時(shí)，周六、周日也不休息，職工每月加班60-200小時(shí)不等。A公司辯稱：職工為提高工資收入愿意加班，公司也已按照法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向職工支付了獎(jiǎng)金。因此，公司的做法并無不妥之處。（20分）【問題】

1、用人單位申辯的觀點(diǎn)是否正確？（2分）請具體說明理由。（4分）

2、我國現(xiàn)行的工時(shí)制度有哪些具體類型？（6分）

3、如果你是勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員，請針對A公司的情況，提出規(guī)范工時(shí)管理的建議。（8分）

一、【參考答案】

1、用人單位申辯的觀點(diǎn)不正確。主要理由：

①公司安排職工日加班加點(diǎn)時(shí)間超長，違反了《勞動(dòng)法》“一般每日不得超過一個(gè)小時(shí)，因特殊原因需要延長工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長工作時(shí)間每日不得超過三小時(shí)”的規(guī)定。

②公司安排職工周六、周日不休息，違反了《勞動(dòng)法》“用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息一日”的規(guī)定。

③公司安排職工每月加班60-200小時(shí)，違反《勞動(dòng)法》“用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，今與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長工作時(shí)間，但是每月不得超過36小時(shí)”的規(guī)定。

④公司以支付獎(jiǎng)金的形式，替代加班工資的發(fā)放，違反了《勞動(dòng)合同法》“用人單位安排加班的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定向勞動(dòng)者支付加班費(fèi)”的規(guī)定。

2、我國現(xiàn)行的工時(shí)制度有：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、不定時(shí)工作制、綜合計(jì)算工時(shí)工作制。

3、具體建議：

①法律對延長勞動(dòng)者工作時(shí)間有明確限制，不能無限延長、企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)勞動(dòng)者的休息權(quán)；

②企業(yè)由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)調(diào)后方可延長工作時(shí)間，安排勞動(dòng)者加班不能強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫；

③安排勞動(dòng)者加班要依法支付加班費(fèi)；

④企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全考情和加班審批制度，嚴(yán)格規(guī)范工時(shí)管理，控制加班加點(diǎn)。

二、2011年2月，經(jīng)人介紹，陳某（女，現(xiàn)今46歲）被A公司聘為勤雜工，在公司員工宿舍區(qū)工作。A公司與陳某約定，試用期為3天，每周工作6天，每天工作3-4小時(shí)，勞動(dòng)報(bào)酬按每小時(shí)15元計(jì)算，每周造表結(jié)算一次。試用期滿后，因嫌每周領(lǐng)取報(bào)酬繁瑣，陳某出面請求A公司允許其暫不領(lǐng)取每周計(jì)發(fā)的報(bào)酬，而是每滿一個(gè)月合計(jì)簽領(lǐng)一次。A公司據(jù)此同意陳某按月領(lǐng)取報(bào)酬。A公司未與陳某簽訂過書面勞動(dòng)合同，也未為陳某繳納過社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。2011年10月，A公司決定將員工宿舍區(qū)的勤雜事務(wù)外包給某物業(yè)公司，且今后不再自行聘用勤雜工。10月30日，A公司通知陳某：“立即辦理交接手續(xù)、計(jì)算剩余報(bào)酬，終止雙方用工關(guān)系”。陳某對此不能接受，認(rèn)為自己工作努力，從未出過差錯(cuò)，要求A公司承擔(dān)不簽訂勞動(dòng)合同用工的“二倍工資”責(zé)任，向其支付8個(gè)月的勞動(dòng)報(bào)酬；作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和未提供一個(gè)月通知的“代通知金”，向其支付2個(gè)月的勞動(dòng)報(bào)酬：作為違法解除勞動(dòng)關(guān)系的賠償金，向其支付2個(gè)月的勞動(dòng)報(bào)酬。（20分）【問題】

1、陳某是否屬于非全日制用工？（2分）為什么？（2分）

2、你認(rèn)為A公司與陳某有關(guān)的用工行為中有無違法行為？（2分）請說明理由。（6分）

3、陳某要求A公司支付“二倍工資”、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與“代通知金”、賠償金，能否得到法律的支持？（2分）為什么？（6分）

二、【參考答案】

1、陳某屬于非全日制用工。主要理由：

陳某符合法律規(guī)定的非全日制用工特點(diǎn)，即指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不得超過四小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過二十四小時(shí)的用工形。

2、A公司與陳某有關(guān)的用工行為中存在違法行為。主要理由：

①A公司與陳某約定試用期，違反了《勞動(dòng)合同法》“非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定式用期”的規(guī)定。

②A公司同意陳某按月領(lǐng)取報(bào)酬，違反了《勞動(dòng)合同法》“非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長不得超過十五日”的規(guī)定。

3、陳某的要求事項(xiàng)，不能得到法律的支持。主要理由：

①本案中陳某是在A公司從事非全日制工作的勞動(dòng)者，A公司可以與陳某只訂立口頭協(xié)議。無書面形式的勞動(dòng)合同，A公司無須承擔(dān)“二倍工資”的責(zé)任。

②勞動(dòng)合同法允許非全日制用工雙方當(dāng)事人的任何一方隨時(shí)通知對方終止用工，且用人單位不向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。A公司通知陳某“立即辦理交接手續(xù)、結(jié)算剩余報(bào)酬，終止雙方用工關(guān)系”即是“隨時(shí)終止勞動(dòng)合同”的行為，不用向陳某支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或“待通知金”。③由于A公司終止陳某勞動(dòng)關(guān)系，不屬于違法解除或終止勞動(dòng)關(guān)系的行為，故無須向陳某支付賠償金。三、孫某于2008年1月到乙公司工作，雙方簽訂了為期三年的勞動(dòng)合同。2008年6月12日，孫某以不適應(yīng)工作環(huán)境為由，向乙公司提出辭職，2008年6月20日，乙公司作出同意孫某辭職與其解除勞動(dòng)合同的決定，并辦理了解除勞動(dòng)合同的手續(xù)。2008年12月，孫某父親持司法鑒定所得鑒定結(jié)論找到乙公司，鑒定結(jié)論表明孫某患有間隙性精神分裂癥。2008年6月起處于精神分裂癥發(fā)作期。（20分）【問題】

1、孫某的辭職行為是否有效？說明理.(4分)

2、孫某應(yīng)享受多長期限的醫(yī)療期。（2分）

3、孫某如何申請仲裁，代理人如何確定并可以主張哪些權(quán)利？（14分）

三、【參考答案】

1、孫某的辭職行為無效。

因經(jīng)司法鑒定，孫某辭職時(shí)處于精神分裂癥發(fā)作期，無民事行為能力。

2、因?qū)O某患有精神分裂癥，屬于精神疾病，按照現(xiàn)行醫(yī)療期的規(guī)定，其依法可享受24個(gè)月的醫(yī)療期。

3、孫某因無民事行為能力，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人作為法定代理人代為申請仲裁。孫某父親以法定代理人的身份代理孫某提請仲裁?？梢砸蟪蜂N乙公司的解除勞動(dòng)合同的決定，繼續(xù)履行勞動(dòng)合同，賠償勞動(dòng)合同中斷期間的損失，支付病假工資等。

四、王某與南京某公司于2008年1月1日簽訂了兩年的勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同中約定試用期為六個(gè)月，試用期內(nèi)工資為當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)850元的80%（680元），試用期滿后月工資為1000元，2008年5月15日，王某經(jīng)醫(yī)院診斷患癌癥后一直住院治療。2008年5月29日，該公司以王某身體情況不符合招生條件為由，作出與王某于2008年5月29日解除勞動(dòng)合同的決定并送達(dá)給王某。（20分）【問題】

1、雙方在勞動(dòng)合同中約定的試用期內(nèi)容是否合法？請說明理由。（6分）

2、如王某已經(jīng)履行了6個(gè)月的試用期，該公司如何承擔(dān)法律責(zé)任。（6分）

3、該公司對王某作出的解除勞動(dòng)合同決定是否合法？（2分）請說明理由（3分），并提出建議。（3分）

四、【參考答案】

1、試用期限約定不合法。

兩年期限的勞動(dòng)合同，試用期最長為二個(gè)月，該公司約定六個(gè)月試用期不合法。試用期工資不得低于最低工工資標(biāo)準(zhǔn)。

2,、如王某已履行了六個(gè)月試用期，超過了法定的試用期期間，則該公司一是補(bǔ)發(fā)其二個(gè)月試用期工資的不足部分，即（850-680）*2.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，自2008年3月起按照試用期滿的工資標(biāo)準(zhǔn)，按月向王某支付賠償金。

3、上該公司對王某作出的解除勞動(dòng)合同決定不合法。王某在試用期內(nèi)患癌癥，公司以其身體狀況不符合招用條件為由解除勞動(dòng)合同，違反了《勞動(dòng)合同法》第21條關(guān)于試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同的條件。王某在試用期內(nèi)患病，依法應(yīng)享受醫(yī)療期待遇。因王某身患絕癥，應(yīng)給予王某24個(gè)月的醫(yī)療期。在王某醫(yī)療期未滿期間，公司不得與王某解除勞動(dòng)合同。

五、2008年2月，劉某（女）應(yīng)聘到某酒店有限公司擔(dān)任銷售部業(yè)務(wù)員。雙方訂立兩年期勞動(dòng)合同，約定每月工資由底薪2500元+銷售提成組成。單位要為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)，劉某由于在外地已參加社會(huì)保險(xiǎn)，不想轉(zhuǎn)到A市，逐提出將單位承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以500元現(xiàn)金補(bǔ)貼的形式每月發(fā)放給他，單位同意了。另外單位根據(jù)規(guī)章制度向劉某收取500元服裝押金，承諾工作滿半年退還250元，滿1年全部退還。上班以來，李某銷

售業(yè)績良好，月平均提成工資達(dá)到3000元。2008年9月以來，公司經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下滑，于是決定銷售部自2008年7月份每人每月減底薪500元，與此同時(shí)，由于業(yè)務(wù)量縮減提成工資也減到2000元。2008年10月劉某發(fā)現(xiàn)已懷孕3個(gè)月，10月28日劉某向部門主管請假，要在10月30日上午去醫(yī)院進(jìn)行孕期產(chǎn)前檢查。因單位那天正好舉行推廣活動(dòng)，人手難以調(diào)配，主管要求劉某推遲檢查，但劉某因已于專家門診預(yù)約，堅(jiān)持前往。2008年11月10日，單位發(fā)放10月份工資時(shí)，以劉某礦工半天為由，按照單位規(guī)模制度，扣除其工資1000元。（20分）【問題】

1、用人單位與劉某協(xié)商一致，將單位承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以500員現(xiàn)金補(bǔ)貼的形式每月發(fā)放給劉某的做法合理嗎？（2分）。為什么（2分0

2、單位經(jīng)濟(jì)效益下滑而決定銷售部員工減薪的做法合法嗎？（2分）為什么？（2分）

3、劉某的行為屬于礦工嗎？（2分）為什么？（2分）

4、假設(shè)其確定為礦工，單位扣除其工資的數(shù)額合法嗎？（2分）請簡要說明理由。（3分）

5、本案中用人單位有沒有其他違法行為？如果有，請指出。（2分）

五、【參考答案】

1、將單位承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以500元現(xiàn)金補(bǔ)貼的形式每月發(fā)放給劉某的做法不合法。根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》有關(guān)規(guī)定，用人單位與職工應(yīng)當(dāng)參加社會(huì)保險(xiǎn)，履行繳費(fèi)義務(wù)。這一法定義務(wù)不可以通過雙方協(xié)商的方式免除。

2、單位因經(jīng)濟(jì)效益下滑而決定銷售部員工減薪的做法不合法。

一方面，根據(jù)《江蘇省工資支付條例》有關(guān)規(guī)定，單位生產(chǎn)經(jīng)營困難需要降低工資的，應(yīng)當(dāng)與工會(huì)和職工協(xié)商。另一方面，降低工資屬于變更勞動(dòng)合同的行為，根據(jù)勞動(dòng)合同法，用人單位不得單方變更，應(yīng)當(dāng)雙方協(xié)商一致。

3、劉某的行為不屬于曠工。

根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，懷孕女職工在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，所需時(shí)間計(jì)入勞動(dòng)時(shí)間。因此劉某進(jìn)行產(chǎn)前檢查，應(yīng)當(dāng)視同提供正常勞動(dòng)。雖然單位主管因工作任務(wù)，未予同意，但這一問題可加強(qiáng)劉某的溝通和相互理解，不能簡單粗暴地作為曠工處理。

4、如果其確為曠工，單位扣除其半天工資的數(shù)額不合法。

劉某當(dāng)月工資為：基本工資2000元+提成工資2000元，根據(jù)《江蘇省工資支付條例》有關(guān)規(guī)定，即使單位制定了規(guī)章制度規(guī)定曠工半天可以扣工資，但扣除數(shù)額最高不得超過當(dāng)月應(yīng)得工資的20%，即最高800元。

5、本案中用人單位收取服裝押金的行為違反了勞動(dòng)合同法的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)全額退還。

第二篇：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員基礎(chǔ)知識(shí)三級(jí)試卷含答案

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員練習(xí)思考題

第一章 勞動(dòng)關(guān)系

一、什么是勞動(dòng)關(guān)系？P1

答：勞動(dòng)者與用人單位之間在勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)條件、工作環(huán)境等制度形成和執(zhí)行過程中相互之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。

二、勞動(dòng)關(guān)系的主體包括哪些方面？P11

答：勞動(dòng)關(guān)系的主體包括財(cái)產(chǎn)關(guān)系（即是經(jīng)濟(jì)關(guān)系）和人身關(guān)系（即是行政隸屬關(guān)系）。

三、影響勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的環(huán)境因素有哪些？P12

答：影響勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的環(huán)境因素：1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。2.技術(shù)環(huán)境。3.政策環(huán)境。4.法規(guī)和制度環(huán)境。5.社會(huì)文化環(huán)境。

四、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制和手段主要包括哪些？P12

答：勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制和手段主要包括：集體協(xié)商、員工參與、三方性機(jī)制、勞動(dòng)爭議的處理和勞動(dòng)立法。

五、政府在處理勞動(dòng)關(guān)系中發(fā)揮著什么作用？P14~15

答：政府在處理勞動(dòng)關(guān)系中發(fā)揮著以下作用：1.維護(hù)國家利益。2.組織作用。3.平衡協(xié)調(diào)作用。4.監(jiān)督作用。5.服務(wù)作用。

六、工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的主要職能和作用是什么？

答：工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的主要職能和作用是：1.參與立法。2.參政議政。3.參加勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商。4.維護(hù)職工的民主權(quán)利。5.維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)益。6.幫助指導(dǎo)職工簽訂勞動(dòng)合同。7.代表職工協(xié)商簽訂集體合同。8.主持 勞動(dòng)爭誶調(diào)解。9.參加勞動(dòng)爭議仲裁。10.對侵犯職工合法權(quán)益的問題進(jìn)行調(diào)查等。

七、雇主組織通常以什么形式參與處理勞動(dòng)關(guān)系？P17 答：雇主組織通常以記住雇主協(xié)會(huì)形式參與處理勞動(dòng)關(guān)系。

八、我國調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的制度主要包括哪些？P19

答：我國調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的制度主要包括：勞動(dòng)合同和集體合同制度、三方協(xié)調(diào)機(jī)制、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系、勞動(dòng)爭議處理體制和勞動(dòng)保障監(jiān)察制度。

九、請列舉三部我國調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的重要立法？P22

答：《中國人民共和就業(yè)促進(jìn)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》

十、怎樣理解勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別？ 答 ：勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別如下：

勞動(dòng)關(guān)系：個(gè)人與人人、企業(yè)與個(gè)人、企業(yè)與企業(yè)、支付可以一次支付。勞務(wù)關(guān)系：企業(yè)與個(gè)人平等的

第二章 勞動(dòng)保障法律和政策

一、如何正確理解勞動(dòng)法的含義？P25

答：在法律體系中，是指勞動(dòng)法律部門，即調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。

二、勞動(dòng)法宗旨與勞動(dòng)法原則有什么區(qū)別？P33~34

答：勞動(dòng)法宗旨是《勞動(dòng)法》的指導(dǎo)思想和目的，也明確了制有關(guān)勞動(dòng)法律制度，保護(hù)勞者合法權(quán)益；勞動(dòng)法原則是指集中體現(xiàn)勞動(dòng)法的本質(zhì)和基本精神，主導(dǎo)整個(gè)勞動(dòng)法關(guān)系，為勞動(dòng)法調(diào)整勞動(dòng)領(lǐng)域的社會(huì)關(guān)系所應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。

三、從哪 幾個(gè)方面理解勞動(dòng)法原則？P37~38

答：從以下幾個(gè)方面理解勞動(dòng)法原則：1.保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益原則。2.三方協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系原則、3.勞動(dòng)既是公民權(quán)利又是公民義務(wù)原則。4.公法手段和私法手段相結(jié)合原則。

三、判斷題（第81～100題。請將判斷結(jié)果填入括號(hào)中，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，共20分）

（）81、勞動(dòng)合同的變更只要符合法定的條件和程序，無需要采取書面形式。（）（）82、勞動(dòng)合同中止是指在勞動(dòng)合同履行過程中，出現(xiàn)法定或者約定的狀況，致使沒有勞動(dòng)過程，但是勞動(dòng)合同關(guān)系仍繼續(xù)保持的狀態(tài)。

（）83、中止履行勞動(dòng)合同期間，雙方的權(quán)利義務(wù)可以全部不履行，也可以部分不履行。（）84、勞動(dòng)合同是在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立的，雙方協(xié)商一致也可以變更勞動(dòng)合同。（）85、勞動(dòng)合同的解除只對于未履行的部分發(fā)生效力，不涉及已經(jīng)履行的部分。

（）86、用人單位使用的已達(dá)到法定退休年齡的職工，用人單位使用這些職工無需簽訂勞務(wù)協(xié)議。（）87、工作內(nèi)容是對勞動(dòng)者從事的工作崗位、工作職責(zé)的要求，是勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行勞動(dòng)義務(wù)的主要內(nèi)容。（）88、所謂專項(xiàng)協(xié)議，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人在勞動(dòng)合同履行過程中，為明確特定的權(quán)利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。

（）89、服務(wù)期協(xié)議，往往是和培訓(xùn)協(xié)議聯(lián)系在一起的，所以也可稱之為培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議。

（）90、勞動(dòng)合同的履行，是指合同當(dāng)事人雙方履行勞動(dòng)合同所規(guī)定的義務(wù)，實(shí)現(xiàn)合同內(nèi)容的法律行為。

（）91.當(dāng)員工代表或工會(huì)代表與單位行政部門或雇主之間，就勞動(dòng)條件的改善和勞動(dòng)關(guān)系的處理問題進(jìn)行談判，并達(dá)成一致時(shí)，雙方達(dá)成的協(xié)議稱為勞資協(xié)議。（）92.勞動(dòng)行政關(guān)系中的相對人主要是指用人單位。

（）93.工作滿意度是指員工對自己工作所保有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（）94.帶薪培訓(xùn)不屬于福利范疇。

（）95.狹義的勞動(dòng)爭議，是指員工與用人單位之間關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬的爭議。

（）96、法律規(guī)定的解除勞動(dòng)合同的條件和程序，因解除的原因的不同而有所不同。（）97、勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)者違法解除勞動(dòng)合同的法律責(zé)任主要有違約金和損害賠償。（）98、預(yù)告性解除是指用人單位須向勞動(dòng)者預(yù)告后才能解除勞動(dòng)合同，提前終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（）99、所謂的勞動(dòng)合同終止，是指勞動(dòng)合同的法律效力減弱，即勞動(dòng)關(guān)系由于一定事實(shí)的出現(xiàn)而終結(jié)，勞動(dòng)者與用人單位之間原有的權(quán)利義務(wù)不再存在。（）100、完善的規(guī)章制度是一次解除勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)。

四、我國的勞動(dòng)法律淵源包括哪些內(nèi)容？

答：我國的勞動(dòng)法律淵源包括：1.憲法中有關(guān)勞動(dòng)者基本權(quán)利義務(wù)的規(guī)定。2.勞動(dòng)法律及其它杝相關(guān)法律中的勞動(dòng)法律規(guī)范。3.勞動(dòng)行政法規(guī)。4.地方勞動(dòng)法規(guī)。5.國務(wù)院部制定的勞動(dòng)行政規(guī)章和各省、自治區(qū)、直轄市人民政府定的勞動(dòng)行政規(guī)章。6.最高人民法院有關(guān)司法解釋。7.全國總工會(huì)發(fā)布的、經(jīng)有關(guān)政府部門認(rèn)可或與國務(wù)院有關(guān)部委聯(lián)合發(fā)布的有關(guān)勞動(dòng)規(guī)章和規(guī)范性文件。8.我國批準(zhǔn)生效的國際勞工組織通過的勞動(dòng)公約和建議書。

五、如何理解勞動(dòng)法與民法、經(jīng)濟(jì)法和行政法的關(guān)系？P42 答：1.調(diào)整對象不同。2.基本原則不同。

六、如何理解社會(huì)法？社會(huì)法與勞動(dòng)法的關(guān)系是什么？P42

答:將所有有關(guān)社會(huì)法規(guī)集合在一起，便被廣泛地稱作社會(huì)法或社會(huì)立法。社會(huì)法與勞動(dòng)法的關(guān)系。

七、我國的勞動(dòng)法律體系包括哪 些內(nèi)容？ 答:

八、如何理解勞動(dòng)法律關(guān)系？ 答：勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)者與用人單位之間，依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范所形成的實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程的權(quán)力和義務(wù)關(guān)系。

九、勞動(dòng)法律關(guān)系包括哪些要素？怎么理解勞動(dòng)法律關(guān)系要素？ 答：要素：主體、內(nèi)容、客體

主體：即依照勞動(dòng)法律規(guī)范參與勞動(dòng)法律關(guān)系，并享有權(quán)力和承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人，一方是勞動(dòng)者，一方是用人單位。

內(nèi)容：即勞動(dòng)者與用人單位之間的相互權(quán)力和義務(wù)，有勞動(dòng)法律規(guī)范、集體合同和勞動(dòng)合同圍繞著勞動(dòng)力的所有權(quán)與使用權(quán)的分離及勞動(dòng)力的使用和再生產(chǎn)而具體規(guī)定。

客體：即勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)力和義務(wù)所共同指定的對象。

十、根據(jù)勞動(dòng)法律關(guān)系的客體在勞動(dòng)法律關(guān)系中的地位和作用，該如何理解其具體表現(xiàn)形態(tài)？

形態(tài)：基本客體（主客體）和輔助客體（從客體）

十一、如何正確理解勞動(dòng)法律關(guān)系的運(yùn)行？

十二、如何正確理解勞動(dòng)法律事實(shí)？

第三章 人力資源管理

一、人力資源的基本概念與特點(diǎn)？人力資源和人力資本有可區(qū)別？P48~49 答：人力資源的基本概念：1.能動(dòng)性。2.資本性。3.再生性。4.時(shí)效性。5.社會(huì)性。人力資源和人力資本的區(qū)別：主要體現(xiàn)四點(diǎn)：一是理論視角不同，人力資本關(guān)注的是人的經(jīng)濟(jì)屬性，人力資源關(guān)注的是人能力的自然屬性；二是外延不同，人力資源是一個(gè)宏觀的，概括性的范疇，具有層次性，包括人力資本及非人力資本的人力資源，而人力資本只是人力資源中全部教育性投資的凝結(jié)；三是關(guān)注的焦點(diǎn)不同，人力資源強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者的數(shù)量和健康狀況，而人力資本強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)的非同質(zhì)性即勞動(dòng)力素質(zhì)；四是性質(zhì)不同，人力資源反映的是存量問題，人力資本反映的是存量與流量的問題。P49

二、人力資源管理的主要內(nèi)容有哪些？P50~51

答：人力資源管理的主要內(nèi)容：1.組織設(shè)計(jì)與職務(wù)分析。2.制定人力資源規(guī)劃。3.招聘與甄選。4.培訓(xùn)與開發(fā)。5.激勵(lì)與溝通。6.績效考核與反饋。7.薪酬福利。8.勞資關(guān)系。

三、人力資源管理的主要理論基礎(chǔ)有哪些？P51 答：人力資源管理的主要理論基礎(chǔ)主要源于人性假設(shè)理論和激勵(lì)理論。

四、什么叫工作分析？開展工作分析的作用及意義？P57

答 ：工作分析是一種系統(tǒng)地收集和分析某個(gè)特定工作崗位有關(guān)的各種信息的方法。開展工作分析的作用及意義：1.選拔和任用合格的人員。2.制定有效的人事預(yù)測方案的人事計(jì)劃。3.設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。4.提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。5.提高工作和生產(chǎn)效率。6.建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度。7.改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境。P58~60

五、工作分析的方法有哪些？P62~63

答：工作分析的方法有：1.觀察法。2.面談法。3.問卷調(diào)查法。4.關(guān)鍵事件法。5.參與法。6.工作日志法。

六、招聘的原則及其基本程序是什么？P64-68

答：招聘的原則：1.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進(jìn)組織發(fā)展為根本目標(biāo)。2.人員招聘必須堅(jiān)持公開平等原則，應(yīng)提高人員招聘與錄用的透明度，通過各種媒體將計(jì)劃招聘的職位、資格條件等公之于眾。對所有應(yīng)聘者應(yīng)一視同仁、平等對待，不應(yīng)因民族、性別、宗教信你仰等受到歧視和不公平待遇。3.人員招聘必須堅(jiān)持任人唯賢、擇優(yōu)錄取的原則，通過公平競爭，按照應(yīng)聘者的素質(zhì)條件的優(yōu)劣對比進(jìn)行甄選，將最符合職位要求的人員，擇優(yōu)選拔到組織中來，為組織提供可靠、及時(shí)的人力保障。4.人員招聘必須堅(jiān)持結(jié)構(gòu)合理原則，在人員的招聘與錄用中，要根據(jù)組織的目標(biāo)和職位的要求，將不同知識(shí)、能力性格、年齡的人員合理地組合在一起，使之形相互取長 補(bǔ)短的整體優(yōu)勢。5.招聘員工的程序要堅(jiān)持科學(xué)化原則，制定一套科學(xué)而實(shí)用的操作程序，使招聘工作有條件不紊地進(jìn)行，保證為組織挑選出高質(zhì)量的合格人選。

基本程序是:1.人力需求診斷。2.制定招聘計(jì)劃。3.發(fā)布招聘信息。4.審查求職申請和簡歷進(jìn)行初次篩選。

七、招聘的主要形式？幾種招聘形式各有何利弊？P70~71

答：招聘的主要形式是內(nèi)部招聘、外部招聘。兩種招聘形式各有何利弊。

八、何謂績效？績效考核的基本概念及其內(nèi)涵？.P74

答:一方面是指員工的工作結(jié)果,也就是員工所完成工作或履行職務(wù)的結(jié)果;另一方面則是指影響員工工作結(jié)果的行為表現(xiàn)及素質(zhì)等

九、績效考核的方法有哪些？P79 答: 績效考核的方法有10點(diǎn):1.簡單排序法.2.配對比較法.3.強(qiáng)制分布法.4.量表評(píng)價(jià)法.5.關(guān)鍵事件法.6.行為錨定評(píng)價(jià)法.7.評(píng)語法.8.360度考核法.9.目標(biāo)管理法.10.平衡記分法.十、如何理解薪酬這一概念？其主要職能有哪些？P87 答: 薪酬是員工因向其所在單位提供勞動(dòng)或勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞或答謝.也是一種分平交易或交換關(guān)系,是員工在向單位讓渡其勞動(dòng)或勞務(wù)使用權(quán)后獲得的報(bào)償.十一、薪酬設(shè)計(jì)的原則與步驟？P89 答:1.制定企業(yè)的付酬原則與策略.2.職位分析.3.職位評(píng)價(jià).4.薪酬調(diào)查.5.薪酬定位.6.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).7.薪酬體系的實(shí)施和修正.十二、企業(yè)薪酬管理涉及的主要法律環(huán)境有哪些？P91 答: 企業(yè)薪酬管理涉及的主要法律環(huán)境有: 企業(yè)薪酬福利潤率 最低工資保障眼法 工資支付保障;工時(shí)法;勞動(dòng)保障法;工資集體協(xié)商與勞動(dòng)合同.第四章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

一、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象？

1.勞動(dòng)力資源的稀缺性 2.效用最大化與選擇 3.勞動(dòng)力市場 4.二、工資率如何影響勞動(dòng)力需求？

1.工資率提高勞動(dòng)力需求減少 2.工資率降低勞動(dòng)力需求增加

三、影響勞動(dòng)力需求的因素有哪些？

1、工資率（規(guī)模效應(yīng)、替代效應(yīng)），2、勞動(dòng)力需求的工資彈性，四、工資率如何影響勞動(dòng)力供給？

1、2、收入效應(yīng)----如果收入增加，工資不變，愿意工作的時(shí)間將減少

替代效應(yīng)---如果收入不變，工資率增加，閑暇的價(jià)格提高，閑暇需求減少，從而提高工作動(dòng)機(jī)。

五、影響我國勞動(dòng)力供求的因素有哪些？

1、歷史原因----計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制弊端的顯露

2、現(xiàn)實(shí)原因-----經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期不可避免的產(chǎn)物

3、本質(zhì)原因---勞動(dòng)力供大于求這一根本性矛盾在現(xiàn)階段的表現(xiàn)。

六、勞動(dòng)力市場歧視的三種來源是什么？1、2、3、七、對收入分配不平等程度的衡量指標(biāo)主要有哪些？

1、分配的方差

方差是對離散度進(jìn)行衡量的一個(gè)常用指標(biāo)

2、變差系數(shù)

它等于方差的平方根

八、我國勞動(dòng)力市場發(fā)展存在哪些問題？（150）1、2、3、4、第五章 管理心理與組織行為

一、什么是個(gè)性？個(gè)性對個(gè)體行為有哪些影響

個(gè)性是指個(gè)體身上特有的、穩(wěn)定的、經(jīng)常表現(xiàn)出來的、具有一定傾向性的心理特征的總和

首先，表現(xiàn)在個(gè)性對個(gè)體的工作活動(dòng)、群體人際關(guān)系的影響，這對于個(gè)體在組織中的成就表現(xiàn)是至關(guān)重要的。其次，表現(xiàn)在個(gè)性對個(gè)體行為方向的主觀努力選擇，以及在行動(dòng)過程中克服困難、忍受挫折的意志品質(zhì)上。

總體供大于求 分割尚未消除 秩序還不規(guī)范

工會(huì)還沒有充分發(fā)揮出其應(yīng)有的功能 個(gè)人偏見

先入為主的統(tǒng)計(jì)性偏見 非競爭性勞動(dòng)力市場力量

二、什么是群體內(nèi)聚力？影響群體內(nèi)聚力的因素有哪些？

群體內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度

因素：

1、群體的領(lǐng)導(dǎo)方式。

2、外部影響。

3、群體規(guī)模。

4、群體的績效。

三、群體決策有哪些優(yōu)勢？預(yù)防群體決策偏差應(yīng)采取哪些措施？

優(yōu)勢：

1、提高決策的準(zhǔn)確性。

2、提高了群體成員的高承諾接受度。

四、什么是人際關(guān)系？人際交往應(yīng)遵循哪些原則？

人際關(guān)系：人際關(guān)系也稱為人群關(guān)系，是人們在進(jìn)行物質(zhì)和精神交往過程中發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系，是個(gè)體通過交往形成的信息和情感、能量和物質(zhì)交流的有機(jī)渠道。

遵循原則：

1、平等待人原則。

2、互利原則。

3、信用原則。

4、相容原則。

五、什么是溝通？溝通有哪些形式和方法？

溝通：是指兩個(gè)及以上的個(gè)體或群體之間交換信息和分享思想及感情的過程。正式溝通、非正式溝通、單項(xiàng)溝通、雙向溝通、口頭溝通、書面溝通、電子溝通。

六、什么是沖突？哪些因素會(huì)引起沖突？

沖突：是人們對重要問題意見不一致而在雙方之間形成的摩擦過程，即由于目標(biāo)和價(jià)值理念的不同而產(chǎn)生對立或爭議的過程。

引起沖突的因素：溝通因素、結(jié)構(gòu)因素、個(gè)人行為因素

七、解決或減少?zèng)_突的方法有哪些？

妥協(xié)、改變?nèi)后w結(jié)構(gòu)、壓制沖突、說服教育、拖延。

八、什么是談判？如何進(jìn)行談判？

談判：是指在一定條件下，當(dāng)事人為滿足各自需要和維持各自利益而進(jìn)行的協(xié)商過程。它是解決沖突、改善關(guān)系的一種方式。

如何進(jìn)行：準(zhǔn)備和計(jì)劃、界定基本原則、闡述和辯論、討價(jià)還價(jià)和解決問題、結(jié)束與實(shí)施

九、談判必須遵循哪些原則？平等、信用、互利、合法

十、什么是組織文化？組織文化有哪些功能？

組織文化：是組織成員在長期的工作實(shí)踐中逐步形成的共有價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則及其相應(yīng)的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。

功能：導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)、輻射

十一：進(jìn)行組織文化建設(shè)要遵循哪些步驟和方法？

步驟：

1、調(diào)查研究與倡議階段

2、落實(shí)于強(qiáng)化階段

3、分析與評(píng)價(jià)階段

4、總結(jié)與推廣階段

5、跟蹤與反饋階段

方法：示范法、激勵(lì)法、感染法、自我教育法、定向引導(dǎo)法

第六章 社會(huì)學(xué)常識(shí)、社會(huì)調(diào)查研究方法、勞動(dòng)與社會(huì)保障統(tǒng)計(jì)指標(biāo)

一、社會(huì)學(xué)的研究對象、研究特點(diǎn)和研究領(lǐng)域分別是什么？

研究對象：社會(huì)

特點(diǎn)：整體性、綜合性、實(shí)證性 研究領(lǐng)域：理論、應(yīng)用、經(jīng)驗(yàn)社會(huì)學(xué)。

二、社會(huì)學(xué)的基本功能包括哪些？

描述、解釋、預(yù)測、實(shí)踐、教育功能。

三、社會(huì)學(xué)研究社會(huì)結(jié)構(gòu)的范疇包括哪些？

社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)上層建筑、階級(jí)階層、人口、民族、家庭結(jié)構(gòu)

四、為什么說社會(huì)化是貫穿人的一生的過程？

只有經(jīng)過社會(huì)化的個(gè)人才能適應(yīng)社會(huì)生活，參與社會(huì)生活，在社會(huì)環(huán)境中獨(dú)立生存。社會(huì)化還有利于個(gè)人適應(yīng)社會(huì)生活的變遷。

五、社會(huì)互動(dòng)的涵義及方式包括哪些？ 社會(huì)互動(dòng)：是指人與人之間的互相作用

方式：暗示與模仿、競爭與沖突、順應(yīng)與周化、合作

六、社會(huì)群體、社會(huì)組織的涵義及其分類包括哪些內(nèi)容？

社會(huì)群體：也稱社會(huì)集團(tuán)，是指二人以上，通過持續(xù)的社會(huì)互動(dòng)或社會(huì)關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同生活，并有著共同利益的人類集合體。

社會(huì)組織：是指人們?yōu)榱诉_(dá)到特定的目標(biāo)而有意識(shí)地建立起來的程序明確、責(zé)任分明、協(xié)作統(tǒng)一的社會(huì)群體。

分類：以產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)分類：第一產(chǎn)業(yè)組織、第二產(chǎn)業(yè)組織、第三產(chǎn)業(yè)組織。

以組織機(jī)構(gòu)的性質(zhì)劃分：國家機(jī)關(guān)編制的組織、國家事業(yè)編制的組織、國家企業(yè)編制的組織

根據(jù)組織的功能分類：政治、經(jīng)濟(jì)、文化、綜合組織。

七、基本社會(huì)制度包括哪些內(nèi)容？

經(jīng)濟(jì)制度、家庭制度、政治制度

八、社會(huì)問題的涵義及特性包括哪些內(nèi)容？

涵義：從廣義上講，就是為了社會(huì)有機(jī)體能夠健康、高效的運(yùn)行，維持其生存和發(fā)展我們必須解決的問題。

從狹義上講，社會(huì)問題是我們沒有解決好我們所說的廣義問題時(shí)所出現(xiàn)的問題，它的存在影響了社會(huì)健康地存在和發(fā)展。

特性：普遍性和特殊性、潛在性和爆發(fā)性、復(fù)雜性和破壞性。

九、社會(huì)控制的作用及分類包括哪些內(nèi)容？

作用：是社會(huì)秩序的保障、階級(jí)斗爭的手段、是協(xié)調(diào)個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系途徑。分類：宏觀控制和微觀控制、直接控制和間接控制、個(gè)人控制和團(tuán)體控制、有組織的控制和無組織的控制、積極控制和消極控制。

十、社會(huì)學(xué)研究的基本方法及其涵義？

基本方法：實(shí)驗(yàn)法：是根據(jù)一定的研究假設(shè)，在嚴(yán)格的控制條件下，系統(tǒng)的操作一個(gè)或多個(gè)變量，觀察、測量并記錄這種操作對其他變量的影響，以探求變量之間因果關(guān)系的方法。調(diào)查法：在社會(huì)學(xué)的研究中，人們常常使用直接向?qū)ο髥栐兊恼{(diào)查方法，或是單純?yōu)榱耸占Y料，或是找出事實(shí)之間的關(guān)系。

觀察法：是研究者根據(jù)研究課題需要，利用眼睛、耳朵等感官器官和其他輔助觀察設(shè)備，有目的地對研究對象進(jìn)行考察，以取得研究所需要的第一手資料的一種方法。文獻(xiàn)資料法：是利用各種文獻(xiàn)記錄所隱藏的大量資料來進(jìn)行社會(huì)學(xué)研究的方法。

十一、社會(huì)學(xué)調(diào)查研究方法的涵義和分類？

涵義：

分類：調(diào)查對象的范圍、研究目的、執(zhí)行方式、時(shí)間維度、應(yīng)用領(lǐng)域

十二、社會(huì)調(diào)查研究的一般過程？

調(diào)查設(shè)計(jì)、實(shí)地抽樣、資料搜集、資料處理、撰寫報(bào)告

十三、調(diào)查研究資料的統(tǒng)計(jì)分析方法和理論分析方法有哪些？

統(tǒng)計(jì)分析方法：集中量數(shù)分析、離中量數(shù)分析、相關(guān)與回歸分析 理論分析方法：比較分析法、因果分析法、結(jié)構(gòu)功能分析法。

十四、調(diào)查研究報(bào)告的寫作結(jié)構(gòu)是什么？

標(biāo)題、前言、正文、結(jié)尾

十五、勞動(dòng)與社會(huì)保障統(tǒng)計(jì)的基本方法有哪些？

描述性統(tǒng)計(jì)分析法、統(tǒng)計(jì)指數(shù)分析法、解析性統(tǒng)計(jì)法

十六、勞動(dòng)力資源增減、流動(dòng)狀況、利用和負(fù)擔(dān)情況的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分別是什么？

勞動(dòng)力資源的新增率

勞動(dòng)力資源的較少率

勞動(dòng)力資源的總變動(dòng)率

流動(dòng)狀況分析指標(biāo)：

流入率

流出率

總流動(dòng)率

利用情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：勞動(dòng)力資源可能利用率指標(biāo)、勞動(dòng)力資源實(shí)際利用率指標(biāo)、就業(yè)率指標(biāo)、失業(yè)率指標(biāo)、勞動(dòng)力資源可能潛力程度和就業(yè)彈性。

負(fù)擔(dān)情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口負(fù)擔(dān)系數(shù)、從業(yè)人員負(fù)擔(dān)系數(shù)、老人贍養(yǎng)系數(shù)、少年兒童撫養(yǎng)系數(shù)和喪失勞動(dòng)能力供養(yǎng)系數(shù)。

十七、不同群體勞動(dòng)時(shí)間利用狀況的指標(biāo)有哪些？

出勤率、出勤時(shí)間利用率、制度勞動(dòng)時(shí)間利用率、工作日利用率、工作月利用率。

十八、影響勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)的相關(guān)因素有哪些？

1、企業(yè)人員構(gòu)成變動(dòng)。

2、生產(chǎn)工人勞動(dòng)時(shí)間的利用。

3、技術(shù)裝備程度及利用效率。

十九、名義工資與實(shí)際工資的涵義以及最低工資水平的測定方法？

名義工資：又稱貨幣工資，以貨幣量表的工資水平。

實(shí)際工資：是職工通過貨幣工資，能夠?qū)嶋H購買到的生活消費(fèi)品和服務(wù)數(shù)量所表現(xiàn)的工資。

測定方法：“恩格爾系數(shù)法”

二十、人工成本的概念及統(tǒng)計(jì)意義？

人工成本：是指企業(yè)（或雇主）在一定時(shí)間內(nèi)（通常為一年）在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務(wù)的活動(dòng)中因使用勞動(dòng)力而支付的所有直接和間接人工費(fèi)用。

統(tǒng)計(jì)意義：對國家而言，有利于國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策特別是消費(fèi)政策的制定，提高本國產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力。對企業(yè)而言，有利于企業(yè)加強(qiáng)管理和成本核算。

二十一、職業(yè)安全生產(chǎn)指標(biāo)的涵義和分類？

職業(yè)安全生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)真實(shí)勾勒企業(yè)勞動(dòng)環(huán)境現(xiàn)狀，客觀反映工傷事故、職業(yè)病發(fā)生發(fā)展情況，是改善勞動(dòng)環(huán)境、保護(hù)勞動(dòng)者人身健康的基礎(chǔ)。

分類：勞動(dòng)環(huán)境統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)保護(hù)措施統(tǒng)計(jì)、工傷事故統(tǒng)計(jì)、職業(yè)病統(tǒng)計(jì)指標(biāo)

二十二、勞動(dòng)爭議處理情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的涵義和分類？

涵義：（請補(bǔ)充）

分類：勞動(dòng)爭議案件受理情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和勞動(dòng)爭議案件處理情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。

二十三、職業(yè)技能培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的涵義和分類？

涵義：是依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)對勞動(dòng)者進(jìn)行實(shí)際技能和理論知識(shí)培訓(xùn)

分類：職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況統(tǒng)計(jì)、參培人數(shù)、結(jié)業(yè)人數(shù)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)收支情況。

二十四、社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋統(tǒng)計(jì)、社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)和社會(huì)保險(xiǎn)單位統(tǒng)計(jì)的涵義？

社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋統(tǒng)計(jì)涵義：是指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)概念、方法對社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)施的范圍

和制度規(guī)定的保障對象進(jìn)行明確的、數(shù)量化的描述和計(jì)算。

社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)涵義：是指在一定的時(shí)期內(nèi)，向社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)直接繳納或由

單位代為繳納社會(huì)保險(xiǎn)以及享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的人員總和。

社會(huì)保險(xiǎn)單位統(tǒng)計(jì)：就是為了獲得社會(huì)保險(xiǎn)單位的實(shí)有個(gè)數(shù)，以便于研究社會(huì)

保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展規(guī)模和變化的情況。

二十五、社會(huì)保險(xiǎn)收入統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的涵義和分類？

涵義：

分類：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)收入統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、基本醫(yī)療保險(xiǎn)收入統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、失業(yè)保險(xiǎn)收入統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、生育保險(xiǎn)收入統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、工傷保險(xiǎn)收入統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。

二十六、社會(huì)保險(xiǎn)基金支出指標(biāo)的涵義和分類？

社會(huì)保險(xiǎn)基金支出是指在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)向社會(huì)保險(xiǎn)受益人或其他社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支付的貨幣總額以及其他貨幣支出總額。

分類：社會(huì)保險(xiǎn)賠付金、社會(huì)保險(xiǎn)基金調(diào)劑支出、社會(huì)保險(xiǎn)基金轉(zhuǎn)出支出和其他支出

二十七、社會(huì)保險(xiǎn)基金平衡統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的涵義和分類？

涵義：是對社會(huì)保險(xiǎn)基金結(jié)余狀況、調(diào)劑狀況和統(tǒng)籌狀況的描述和量化分析的基本工具。

分類：基金結(jié)余類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、基金調(diào)劑類、統(tǒng)籌

第七章

一、什么是職業(yè)道德？

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。

職業(yè)道德

二、職業(yè)道德有哪些特點(diǎn)？ 職業(yè)性、穩(wěn)定性、多樣性、紀(jì)律性

三、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)人員應(yīng)遵守哪些職業(yè)道德守則？ 遵章守法，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 以人為本，客觀公正 積極主動(dòng)，熱情服務(wù) 和諧至上，合作共贏

第三篇：二級(jí)2016勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員試卷范文

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員

國家職業(yè)資格二級(jí)理論知識(shí)

第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～13題）答題指導(dǎo)：

? 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

? 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。? 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第5題，每題1分，共5分。)

1、《易經(jīng)》中有句話，“二人同心，其力斷金”。反映的是(D)。A、愛國主義道德范疇 B、社會(huì)主義道德范疇 C、功利主義道德范疇 D、集體主義道德范疇

2、關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是(C)。

A、人類職業(yè)道德一般是約定俗成的，一般沒有什么變化 B、職業(yè)道德與法律無關(guān)，所謂職業(yè)道德觀念總是抽象的

C、職業(yè)道德是依據(jù)社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和 D、職業(yè)道德有時(shí)威力巨大，有時(shí)則毫無功用

3、下列關(guān)于職業(yè)責(zé)任說法中錯(cuò)誤的是(B)。A、職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性

B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益沒有直接關(guān)系

C、職業(yè)責(zé)任以特定職業(yè)存在的意義、價(jià)值、權(quán)利和利益相聯(lián)系的特殊的社會(huì)義務(wù) D、職業(yè)責(zé)任具有強(qiáng)制性

4、老字號(hào)同仁堂的理念是：“同修仁德，親和敬業(yè)；共獻(xiàn)仁術(shù)，濟(jì)世養(yǎng)生”。這表明，注重道德對企業(yè)的意義在于(B)。

A、帶來決策科學(xué)化 B、提高企業(yè)競爭力 C、決定著經(jīng)濟(jì)效益 D、決定命運(yùn)

5、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是(C)。

A、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同 B、職業(yè)道德在內(nèi)容上因行業(yè)不同具有差異性

C、職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性 D、講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)的競爭力

(二)多項(xiàng)選擇(第6題～第13題，每題1分，共8分。)

6、十四屆六中全會(huì)《決議》提出社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范不包括(AC)。A、愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信 B、辦事公道，服務(wù)群眾 C、勤業(yè)精業(yè)，精益求精 D、遵紀(jì)守法，不違規(guī)章

7、關(guān)于職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展關(guān)系的表述，你認(rèn)為不正確的論述是(BC)。

A、狠抓職業(yè)道德建設(shè)對糾正公司內(nèi)的不正之風(fēng)有著重要的意義 B、職業(yè)道德只能維系職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的表面關(guān)系 C、與物質(zhì)激勵(lì)相比，職業(yè)道德的作用較弱

D、每一名員工職業(yè)道德水平會(huì)影響到公司的自身形象，同時(shí)還會(huì)直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益

8、以下說法中，正確的是(BC)。

A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大 B、誠實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有品質(zhì) C、誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益

D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧

9、服務(wù)忌語是服務(wù)過程中根本上使用的言語。下列言語中，屬于服務(wù)忌語的是(ABCD)。A、“后邊等著去!” B、“不買看什么”

C、“我解決不了，愿意找誰找誰去?！?D、“有意見，找經(jīng)理去!”

10、關(guān)于職業(yè)選擇的意義，你不贊同的看法是(AC)。A、職業(yè)選擇是個(gè)人的事,與社會(huì)發(fā)展要求無關(guān)

B、職業(yè)選擇自由與“干一行，愛一行，專一行”相矛盾 C、樹立職業(yè)理想容易導(dǎo)致人們在擇業(yè)上不顧社會(huì)需求

D、人們有選擇職業(yè)的自由,但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)

11、有一次，比爾?蓋茨和一位朋友同車前往希爾頓飯店開會(huì)，由于去遲了，以致找不到車位。他的朋友建議把車停在飯店的貴客車位，蓋茨不同意。他的朋友說“我來付”。蓋茨還是不同意。原因很簡單，貴客車位要多付12美元停車費(fèi)，蓋茨認(rèn)為那是“超值收費(fèi)”。作為一位天才的商人，蓋茨認(rèn)為：花錢像炒菜一樣，要恰到好處。鹽少了，菜淡而無味；鹽多了，苦咸難咽。哪怕只是幾元錢甚至幾分錢，也要讓每一分錢發(fā)揮出最大的效益。

比爾?蓋茨說“花錢像炒菜一樣，要恰到好處。鹽少了，菜淡而無味；鹽多了，苦咸難咽?！边@句話的意思是（）。

A、一塊錢存在銀行，時(shí)間長了，利息增加，會(huì)變成兩塊錢 B、節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)成功的一個(gè)重要條件

C、節(jié)省一塊錢只是個(gè)象征性的說法，并無實(shí)際意義 D、錢是勞動(dòng)得來的，浪費(fèi)錢就是不珍惜勞動(dòng)

12、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為不正確的說法是(ABC)。A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂

B、金錢對人的誘惑力要大于法紀(jì)對人的約束力

C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素 D、每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律

13、要做到愛崗敬業(yè)，就要(BCD)。

A、克服認(rèn)為職業(yè)、崗位有高低貴賤的錯(cuò)誤看法 B、充分認(rèn)識(shí)到自己所從事的職業(yè)的社會(huì)價(jià)值

C、干一行，愛一行、專一行 D、崇敬自己所從事的職業(yè)

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第14～25題）答題指導(dǎo)：

? 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。? 請按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

(一)單項(xiàng)選擇(第14題～第16題，每題1分，共3分。)

14、遵守職業(yè)道德是對每個(gè)從業(yè)人員的要求。從業(yè)人員在職業(yè)工作中慎待諾言、表里如

一、言行一致、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，這是秘書職業(yè)守則中(B)。

A、辦事公道的基本要求 B、愛崗敬業(yè)的基本要求 C、恪守信用的基本要求 D、服務(wù)群眾的基本要求

15、以下關(guān)于職業(yè)道德修養(yǎng)的說法中錯(cuò)誤的是(D)。

A、道德修養(yǎng)是人們根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范來改造自我，教育自己，形成自己的道德品質(zhì)，提高自己的道德境界的道德實(shí)踐活動(dòng)

B、職業(yè)道德素養(yǎng)屬于世界觀、人生觀、價(jià)值觀范疇，主要通過后天的學(xué)習(xí)培養(yǎng)而養(yǎng)成 C、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法主要有學(xué)習(xí)的方法、自我批評(píng)的方法、積善的方法、慎獨(dú)的方法

D、自我修養(yǎng)中最重要的環(huán)節(jié)是常思己過

16、關(guān)于秘書職業(yè)道德的說法中，錯(cuò)誤的是(A)。

A、在秘書工作中一定要提供上乘的服務(wù)質(zhì)量，不管服務(wù)主體提供什么樣的要求

B、秘書工作中提供上乘的服務(wù)質(zhì)量，并非是無原則的滿足服務(wù)主體的需要，而是在堅(jiān)持原則、堅(jiān)持準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上盡量滿足服務(wù)主體的需要

C、當(dāng)單位利益與社會(huì)公眾利益發(fā)生沖突時(shí)，秘書應(yīng)首先考慮社會(huì)公眾利益

D、秘書職業(yè)道德允許個(gè)人獲取合法的自身利益，但反對損害國家和社會(huì)公眾利益而獲取違法利益

(二)離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)

17、討論會(huì)上，你的觀點(diǎn)與大多數(shù)人矛盾，但你又堅(jiān)信自己的觀點(diǎn)是正確的。這時(shí)，你通常會(huì)(C)。

A、覺得真理掌握在大多數(shù)人手中，而否定自己的觀點(diǎn) B、據(jù)理力爭，希望別人能認(rèn)可你的觀點(diǎn)

C、公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但不勉強(qiáng)別人同意

D、為防止別人把矛頭指向自己，不公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)

18、你對“謙遜”的理解是(D)。

A、意味著膽子小 B、意味著唯唯諾諾 C、意味著自卑 D、意味著品格高

19、如果同事小張無意中提到人在背后說你拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，你最有可能反應(yīng)是(D)。A、要小張告訴自己是誰說的 B、別人愛怎么說怎么說 C、私下打聽是誰說的

D、反思自己的行為是否引起了別人的誤會(huì) 20、如果有重新選擇職業(yè)的可能(C)。A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

C、假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位

21、有些單位會(huì)偶爾利用一定業(yè)余時(shí)間讓員工義務(wù)為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植

樹。

你認(rèn)為這種做法(C)。

A、不可取，占用了員工休息時(shí)間，不人性 B、不可取，工作效率不會(huì)很高

C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感 D、有可取之處，鍛煉了員工的身體

22、當(dāng)聽幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列哪種做法更合適(D)。A、與他們一道談?wù)?B、勸同事不要再談 C、悄悄告訴小李 D、在一旁靜靜地聽

23、假如你帶孩子看足球比賽，你注重讓孩子（）。

A、欣賞球員高超的球技 B、為自己國家的球隊(duì)加油助威 C、嘗試學(xué)習(xí)球員的動(dòng)作和技巧 D、感受籃球比賽的激烈程度

24、在事情或任務(wù)很多的時(shí)候，我通常(C)。A、有一種顧上這個(gè)就顧不上那個(gè)的感覺

B、把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂 C、分清楚輕重緩急，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)逐一完成 D、束手無策，有一種不知道從哪里做起的感覺

25、上班的路上，你碰到一個(gè)生病老人時(shí)(B)。A、加快腳步走開 B、趕緊上前幫助 C、當(dāng)作事情沒發(fā)生 D、沒什么感覺

第二部分 基礎(chǔ)理論知識(shí)

（第26-125題，共100道題,滿分100分）答題指導(dǎo)：

? ?該部分均為選擇題，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請根據(jù)題意內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。? ?不選、錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

一、單項(xiàng)選擇題（第26題～第85題，共60小題，每小題1分，共60分）26.以下不屬于反應(yīng)勞動(dòng)力就業(yè)和失業(yè)狀況的常用指標(biāo)是（D）。A．勞動(dòng)參與率 B．就業(yè)率 C．失業(yè)率 D．人口出生率 27.（C）主要指基于工作場所的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理。A.國家勞動(dòng)關(guān)系管理 B.區(qū)域勞動(dòng)關(guān)系管理 C.行業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理 D.微觀勞動(dòng)關(guān)系管理

28.（A）是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。A.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 B.人力資源費(fèi)用計(jì)劃 C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 D.人力資源制度規(guī)劃 29．以下并非影響勞動(dòng)參與率的主要因素是（C）。

A．家庭收入規(guī)模 B．性別年齡差異 C．勞動(dòng)力市場狀況 D．自然環(huán)境狀況 30．失業(yè)者是指（C）。A．不積極尋找工作的人

B．不工作、積極尋找工作且能夠立即工作（到崗）的人 C．暫時(shí)沒有工作的人 D．不工作沒有收入的人

31.社會(huì)學(xué)的研究對象（A）。

A．社會(huì)的起源 B．社會(huì)組織

C．風(fēng)俗習(xí)慣 D．社會(huì)的發(fā)展和社會(huì)中的組織性或者團(tuán)體性行為 32.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的（C）。A．行為準(zhǔn)則 B．道德規(guī)范 C．職業(yè)操守 D．職業(yè)準(zhǔn)則 33.偏向一方當(dāng)事人，是指勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)人員（A）。

A．不遵守職業(yè)倫理 B．沒有基本的道德規(guī)范

C．故意放棄或者無意中沒有堅(jiān)持中立立場 D．沒有良好品德和行為

34.一些勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)人員與代理律師、辦案秘書、鑒定機(jī)構(gòu)等混熟了，組成一個(gè)關(guān)系網(wǎng)辦案的性質(zhì)（B）。

A．親情案 B．關(guān)系案 C．黑案 D．冤案

35.在我國的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，國家級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)屬于（A）層次。A.最高 B.中間 C.最低 D.視情況而定

36.在我國的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，地方級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)屬于（B）層次。A.最高 B.中間 C.最低 D.視情況而定 37.以下（B）不屬于通過規(guī)章制度制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范。A.合法性審查 B.協(xié)商 C.簽字 D.公示或告知

38.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)散見于不同層次的規(guī)范性文件和合同文本中，其中效力等級(jí)最低的是（C）。

A.集體合同 B.勞動(dòng)規(guī)章制度 C.員工手冊 D.勞動(dòng)合同 39.用人單位必須在與勞動(dòng)者約定的日期支付工資，不得無故拖欠。用人單位與勞動(dòng)者依法解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)關(guān)系解除或者終止之日起（A）個(gè)工作日內(nèi)一次性付清勞動(dòng)者工資。

A.1 B.2 C.3 D.4 40.職工連續(xù)工作滿（B）個(gè)月以上的，享受帶薪年休假。

A.6 B.12 C.18 D.24 41.以下選項(xiàng)中，屬于勞動(dòng)合同必備條款的是（B）。A.保密約定 B.勞動(dòng)合同期限 C.補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇約定 D.培訓(xùn)約定

42.以下選項(xiàng)中，不屬于勞動(dòng)合同約定條款的是（B）。

A.保密約定 B.補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇約定 C.試用期約定 D.勞動(dòng)報(bào)酬

43.《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)合同期限（B）個(gè)月以上不滿（）年的，試用期不得超過一個(gè)月。

A.3，1 B.6，1 C.3，3 D.6，3 44.以下選項(xiàng)中，不屬于勞動(dòng)合同訂立原則的是（B）。A.合法 B.合理 C.平等 D.自愿

45.根據(jù)《關(guān)于修改<中華人民共和國勞動(dòng)合同法>的決定》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位的注冊資本不得少于人民幣（D）萬元。

A.五十 B.一百 C.一百五十 D.二百

46.非全日制勞動(dòng)合同是指非全日制勞動(dòng)合同是指勞動(dòng)者和用人單位簽訂的，以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過（B）小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過（）小時(shí)的特殊形式的勞動(dòng)合同。

A.4，40 B.4，24 C.6，36 D.6，24 47.下列關(guān)于非全日制用工的說法中，錯(cuò)誤的是（D）。

A.從事非全日制工作的勞動(dòng)者檔案可由本人戶口所在地勞動(dòng)保障部門的公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)代管

B.非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議，且不得約定試用期

C.從事非全日制用工的勞動(dòng)者可以與一個(gè)或者一個(gè)以上用人單位訂立勞動(dòng)合同

D.用人單位招用勞動(dòng)者從事非全日制工作的，無需到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門辦理錄用備案手續(xù)

48.下列關(guān)于勞動(dòng)合同檔案管理的說法中，錯(cuò)誤的是（C）。

A.根據(jù)實(shí)際工作需要，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格限制參與管理勞動(dòng)合同的人員，以免檔案資料散存于個(gè)人手中，造成遺失或泄密。

B.勞動(dòng)合同檔案管理的程序主要包括勞動(dòng)合同檔案材料的收集、勞動(dòng)合同的分類歸檔、明細(xì)目錄的編制以及檔案編碼的編制。

C.歸檔的勞動(dòng)合同份數(shù)為一份，可以是原件，也可以是復(fù)印件。

D.勞動(dòng)合同檔案管理就其基本性質(zhì)和主要作用來說，是一項(xiàng)管理性、服務(wù)性的工作。49.《勞動(dòng)合同法》第72條第二款規(guī)定，非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長不得超過（C）日。

A.5 B.7 C.15 D.30 50.工資集體協(xié)商一般情況下（A）。職工和企業(yè)雙方均可在原工資協(xié)議（），向?qū)Ψ綍嫣岢鰠f(xié)商意向書，進(jìn)行下一輪的工資集體協(xié)商，做好新舊工資協(xié)議的相互銜接。A．一年進(jìn)行一次，期滿前60日內(nèi) B．兩年進(jìn)行一次，期滿前30日內(nèi)

C．一年進(jìn)行一次，期滿前30日內(nèi) D．兩年進(jìn)行一次，期滿前60日內(nèi)

51.下列不屬于簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則的選項(xiàng)是（B）。A．兼顧雙方合法權(quán)益 B．相互尊重，利益均衡 C．法規(guī)規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定 D．誠實(shí)守信，公平合作 52.集體協(xié)商的提出方應(yīng)向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等，另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于（B）予以書面答復(fù)。

A．15日內(nèi) B．20日內(nèi) C．一個(gè)月內(nèi) D．三個(gè)月內(nèi)

53.下列說法中不正確的是（B）。

A．勞動(dòng)關(guān)系雙方之間存在著完全不同的利益需求，雙方之間存在利益沖突 B．如果談判中雙方的信息極端不對等，則所謂的談判就只能變成單方面決定

C．即資方需要?jiǎng)诜椒e極地為企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為此就要保障和提升勞工的權(quán)利和利益；勞方權(quán)益的增進(jìn)也離不開企業(yè)的順利發(fā)展

D．勞動(dòng)關(guān)系雙方是不可分割的兩個(gè)利益團(tuán)體，勞資雙方之間的關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)最基本的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，集體談判就是處理和調(diào)整這一經(jīng)濟(jì)關(guān)系的唯一手段

54.如果勞動(dòng)行政部門自收到集體合同文本之日起（B）內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。生效的集體合同，應(yīng)當(dāng)自生效之日起由（）及時(shí)以適當(dāng)?shù)男问较虮痉饺w人員公布。

A.10日內(nèi)，首席協(xié)商代表 B.15日內(nèi)，協(xié)商代表 C.20日內(nèi)，首席協(xié)商代表 D.一個(gè)月內(nèi)，協(xié)商代表 55.下列哪一項(xiàng)不屬于集體合同履行應(yīng)當(dāng)遵循的原則（D）

A．全面履行原則 B．協(xié)作履行原則 C．實(shí)際履行原則 D．實(shí)踐履行原則 56.下列說法不正確的是（）。

A.集體合同生效后，當(dāng)事人雙方按照集體合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量以及履行方式等，全面完成集體合同規(guī)定的義務(wù)

B.當(dāng)事人完全按照集體合同約定的義務(wù)履行，不得用完成另外的義務(wù)來代替約定的義務(wù) C.即當(dāng)事人之間應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)合作、相互支持、相互幫助、密切配合完成集體合同規(guī)定的義務(wù) D.一方違約時(shí)，也不得用其他方式代替履行合同中約定的義務(wù)

57.工資協(xié)議簽訂后，應(yīng)于（C）由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報(bào)送勞動(dòng)保障行政部門審查。勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)在收到工資協(xié)議（C），對工資集體協(xié)商雙方代表資格、工資協(xié)議的條款內(nèi)容和簽訂程序等進(jìn)行審查。

A．10日內(nèi)，30日內(nèi) B．7日內(nèi)，15日內(nèi) C．10日內(nèi)，15日內(nèi) D．7日內(nèi)，30日內(nèi) 58.下列各選項(xiàng)中說法不正確的是（）。

A．集體協(xié)商制度和集體合同制度統(tǒng)稱為集體協(xié)商機(jī)制

B．集體協(xié)商制度是指工會(huì)代表職工一方與用人單位（企業(yè)方面代表）為簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同進(jìn)行商談的行為的制度

C．集體合同制度是指工會(huì)代表職工一方與用人單位（企業(yè)方面代表），就勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)利益事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂書面協(xié)議，以及履行和處理集體合同爭議過程中需要共同遵守的辦事規(guī)程和行動(dòng)準(zhǔn)則

D．集體協(xié)商和集體合同制度是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下調(diào)整社會(huì)關(guān)系的重要政治制度 59.（）不屬于企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的差異性。

A.約束主體不同 B.效力范圍不同 C.終止條件不同 D.效力等級(jí)不同 60.勞動(dòng)規(guī)章制度（B）由用人單位中處于最高層、對全體勞動(dòng)者具有管理權(quán)的機(jī)構(gòu)來制定；用人單位中的其他行政管理機(jī)構(gòu)（）作為獨(dú)立的勞動(dòng)規(guī)章制度制定主體來制定和頒布規(guī)章制度。

A.可以；也可以 B.只能并且應(yīng)當(dāng)；不能 C.不一定；可以 D.不能；不能 61.關(guān)于企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的終止條件，表述正確的是（D）。

A.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的廢止時(shí)間是法定的，不允許用人單位和勞動(dòng)者雙方當(dāng)事人約定

B.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的廢止時(shí)間由用人單位和勞動(dòng)者自行商定；勞動(dòng)合同的終止條件是法定的，不允許用人單位和勞動(dòng)者雙方當(dāng)事人約定

C.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的廢止時(shí)間是法定的，不允許用人單位和勞動(dòng)者雙方當(dāng)事人約定；勞動(dòng)合同的終止條件是由用人單位和勞動(dòng)者自行商定的

D.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的終止條件是由用人單位和勞動(dòng)者自行商定

62.（B）不屬于企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系管理工具。

A.勞動(dòng)法律法規(guī) B.職工代表大會(huì)制度 C.勞動(dòng)規(guī)章制度 D.勞動(dòng)合同與集體合同

63.企業(yè)起草勞動(dòng)規(guī)章制度的具體過程不包括（D）。

A.選定起草人員 B.擬定起草大綱 C.形成草案文稿 D.擬定制度建議稿 64.《公司法》第18條第3款規(guī)定：“公司研究決定改制以及經(jīng)營方面的重大問題、制定重要的勞動(dòng)規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽?。–）的意見，并通過職工代表大會(huì)或者其他形式聽取職工的意見和建議?！?/p>

A.公司股東 B.公司管理層 C.公司工會(huì) D.全體員工

65.（C）將非國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)也納入了廠務(wù)公開制度的建立范疇，具體規(guī)定了廠務(wù)公開的主要負(fù)責(zé)人和相應(yīng)機(jī)構(gòu)、指導(dǎo)原則以及公開事項(xiàng)。

A．《關(guān)于在非國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)建立廠務(wù)公開制度的說明》 B．《關(guān)于推行廠務(wù)公開制度的通知》 C．《企業(yè)民主管理規(guī)定》 D．《企業(yè)廠務(wù)公開規(guī)定》

66.2012年新頒布的《企業(yè)民主管理規(guī)定》規(guī)定的所有企業(yè)廠務(wù)公開的內(nèi)容不包括（A）。

A．生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及完成情況 B．經(jīng)營管理的基本情況

C．社會(huì)保險(xiǎn)以及企業(yè)年金的繳費(fèi)情況 D．勞動(dòng)爭議及處理結(jié)果情況 67.商業(yè)秘密的本質(zhì)是（）。

A．未公開的技術(shù)信息或者經(jīng)營信息 B．未公開的技術(shù)信息或者產(chǎn)品信息 C．未公開的資產(chǎn)信息或者經(jīng)營信息 D．未公開的戰(zhàn)略信息或者技術(shù)信息 68.勞資協(xié)商的內(nèi)容由（A）規(guī)定。A．《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》 B．《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》 C．《中華人民共和國勞動(dòng)法》和《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》 D．《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》和《集體合同規(guī)定》 69.勞資協(xié)商的程序主要是（A）。A．“先民主，后集中” B．“先集中，后民主”

C．用人單位聽取意見后直接確定

D．工會(huì)和職工代表民主討論，提出方案和意見后確定 70.用人單位借用人員（A）。

A．不能當(dāng)選為職工代表，如果工作需要，可作為列席代表參加。B．可以當(dāng)選為職工代表 C．不能參加職工代表大會(huì)

D．由用人單位決定是否可以當(dāng)選職工代表

71.職工代表在任期內(nèi)與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系，代表資格自行終止，缺額（C）。A．暫時(shí)空置，下任再選

B．由其他選舉單位按照規(guī)定補(bǔ)選 C．由原選舉單位按照規(guī)定補(bǔ)選 D.由用人單位視情節(jié)決定處理辦法 72.職工董事、職工監(jiān)事（D）。

A．由用人單位管理人員兼任 B．由用人單位聘用專業(yè)人員擔(dān)任 C．由用人單位領(lǐng)導(dǎo)從員工中指定 D．由職工選舉產(chǎn)生 73.小型企業(yè)的職工代表可占職工總數(shù)的（D）。

A．3-5% B．5-10% C．15-20% D．10-20%

74.員工申訴是指員工認(rèn)為自己在（B）遭到不平等待遇或發(fā)現(xiàn)用人單位內(nèi)部的不法行為時(shí)，提出要求解決的行為。

A.生活中 B.工作中 C.學(xué)習(xí)中 D.活動(dòng)中

75.我國《勞動(dòng)法》第84條第2款規(guī)定：“因履行集體合同發(fā)生爭議，當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起（C）內(nèi)向人民法院提起訴訟?！?A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日

76.《集體合同規(guī)定》第49條規(guī)定，集體協(xié)商過程中發(fā)生爭議，雙方當(dāng)事人不能協(xié)商解決 的，當(dāng)事人一方或雙方可以書面向（C）提出協(xié)調(diào)處理申請。A.企業(yè)工會(huì) B.勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì) C.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì) D.勞動(dòng)保障行政部門 77.若勞動(dòng)爭議訴訟的二審判決確有不妥之處，代理人員應(yīng)當(dāng)告知委托人依法申請?jiān)賹徎蛳颍ˋ）提出申訴。

A.人民法院 B.公安機(jī)關(guān) C.人民檢察院 D.社會(huì)媒體

78.處理集體勞動(dòng)爭議應(yīng)盡量使?fàn)幾h雙方就爭議事項(xiàng)達(dá)成和解并形成新的共識(shí)，以（B）促和解是處理集體勞動(dòng)爭議的主要手段。

A.協(xié)商 B.調(diào)解 C.仲裁 D.訴訟

79.《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》第30條規(guī)定：勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)在受理仲裁申請后，應(yīng)當(dāng)在（A）內(nèi)仲裁申請書副本送達(dá)被申請人。

A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日 80.仲裁庭作出裁決后，應(yīng)當(dāng)制作仲裁裁決書，送達(dá)（C）。

A.勞動(dòng)者 B.用人單位 C.勞動(dòng)爭議雙方當(dāng)事人 D.申請人

81.《工會(huì)法》第二十條進(jìn)行了規(guī)定：因履行集體合同發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，（CC）可以向勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)不予受理或?qū)χ俨貌环?，可以向人民法院提起訴訟。

A.人力資源部 B.工會(huì)

C.勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì) D.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì) 82.《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》第29條規(guī)定：勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請之日起（C）內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理，并通知申請人。

A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日

83.《勞動(dòng)人事爭議仲裁辦案規(guī)則》第16條規(guī)定：仲裁員是否回避，由（C）主任或其授權(quán)的辦事機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定。

A.企業(yè)管理者 B.調(diào)解委員會(huì) C.仲裁委員會(huì) D.人民法院

84.協(xié)調(diào)處理集體協(xié)商爭議，應(yīng)當(dāng)自受理協(xié)調(diào)處理申請之日起30內(nèi)結(jié)束協(xié)調(diào)處理工作，期滿未結(jié)束的，可以適當(dāng)延長協(xié)調(diào)期限，但延長期限不得超過（C）日。A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日

85.根據(jù)《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》第二十九條的規(guī)定，委托人申請仲裁的，如果勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)不予受理或者逾期未作出決定的，申請人可以就該勞動(dòng)爭議事項(xiàng)向（A）提起訴訟。

A.人民法院 B.公安機(jī)關(guān) C.人民檢察院 D.社會(huì)媒體

二、多項(xiàng)選擇題(第86題～第125題，共40小題，每題1分，滿分40分。請選擇兩個(gè)或以上正確答案，錯(cuò)選或多選、少選均不得分。)86.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)人員和諧至上，合作共贏的職業(yè)道德守則具體指（B C）。A．工資集體協(xié)商機(jī)制是保障 B．勞資雙方樹立共贏和利益共享的觀念 C．勞資雙方和諧共處的理念

D．尊重人力資本的價(jià)值，建立利益分享的激勵(lì)機(jī)制

87.下列關(guān)于勞動(dòng)保障法律規(guī)范的說法中，錯(cuò)誤的有（A B）。A.《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》屬于狹義的法律 B.勞動(dòng)保障行政法規(guī)是由國務(wù)院的工作部門制定頒布的 C.勞動(dòng)保障地方性法規(guī)是由地方人民政府頒布的

D.勞動(dòng)保障司法解釋對于實(shí)踐工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義 88.以下不屬于勞動(dòng)關(guān)系的是（AC）。A.M先生雇傭保姆G阿姨

B.K小姐進(jìn)入S公司工作，S公司向K支付報(bào)酬，但未簽訂勞動(dòng)合同 C.鐘點(diǎn)工L為Q奶奶修理草坪，雙方簽訂了書面合同

D.E公司與R公司達(dá)成協(xié)議，由E公司向R公司派遣勞動(dòng)者 89．影響勞動(dòng)參與率的因素有（C D）。

A．個(gè)人保留工資 B．家庭收入規(guī)模 C．性別年齡差異 D．勞動(dòng)力市場狀況 90.以下不正確的是（AD）。

A.人力資源就是人才資源 B.學(xué)生、失業(yè)者不屬于人力資源 C.人力資源包括現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)力和潛在勞動(dòng)力 D.人才資源包括勞動(dòng)力 91.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)人員職業(yè)操守包括（BCD）。

A．樹立和強(qiáng)化現(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)意識(shí) B．以公正辦案實(shí)現(xiàn)公平正義

C．堅(jiān)持中立，不要做當(dāng)事人的“代理人” D．善于溝通實(shí)現(xiàn)勞資雙方和諧共處 92.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定以勞動(dòng)領(lǐng)域的（CD）為基礎(chǔ)。

A.自然科學(xué)技術(shù) B.勞動(dòng)者素質(zhì) C.社會(huì)科學(xué) D.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 93.關(guān)于邊際生產(chǎn)力說法正確的有（CD）。A.最初勞動(dòng)投入的增加會(huì)使產(chǎn)量增加

B.勞動(dòng)投入增加超過一定限度時(shí)增加的產(chǎn)量開始遞減

C.不變的生產(chǎn)要素達(dá)到充分利用時(shí)，會(huì)出現(xiàn)邊際產(chǎn)量遞增

D.邊際產(chǎn)量是指由于增加一個(gè)單位的勞動(dòng)要素投入而增加的產(chǎn)量 94.有以下（BCD）情形的職工不能享受當(dāng)年的年休假。A.累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計(jì)1個(gè)月以上的 B.累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計(jì)3個(gè)月以上的 C.累計(jì)工作滿20年以上的職工，請病假累計(jì)4個(gè)月以上的 D.職工請事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的 95.就業(yè)行為能力標(biāo)準(zhǔn)包括（BD）。

A.行為自由標(biāo)準(zhǔn) B.體力標(biāo)準(zhǔn) C.智力標(biāo)準(zhǔn) D.就業(yè)權(quán)利標(biāo)準(zhǔn) 96.勞動(dòng)者是指在法定就業(yè)年齡范圍內(nèi)，具有勞動(dòng)權(quán)利能力和勞動(dòng)行為能力，在用人單位管理下獨(dú)立給付勞動(dòng)并獲取勞動(dòng)報(bào)酬的自然人，不包括（CD）。

A.外國人 B.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者 C.現(xiàn)役軍人 D.家庭保姆 97.按照期限劃分，勞動(dòng)合同可以分為（ABC）。

A.固定期限勞動(dòng)合同 B.無固定期限勞動(dòng)合同 C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同 D.非全日制勞動(dòng)合同 98.下列關(guān)于非全日制用工的說法中，正確的是（ABC）。A.非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議，且不得約定試用期

B.從事非全日制用工的勞動(dòng)者可以與一個(gè)或者一個(gè)以上用人單位訂立勞動(dòng)合同

C.在非全日制用工關(guān)系中，若勞動(dòng)者無過錯(cuò)，用人單位單方提出終止用工的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.從事非全日制工作的勞動(dòng)者檔案可由本人戶口所在地勞動(dòng)保障部門的公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)代管

99.《勞動(dòng)合同法》第3條第1款規(guī)定，“訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循（BCD）的原則?！?A.誠實(shí)信用 B.合法、公平C.平等自愿 D.協(xié)商一致

100.根據(jù)勞動(dòng)合同變更的原因，可以劃分為（AC）。A.因生產(chǎn)經(jīng)營需要而發(fā)生的勞動(dòng)合同變更 B.用人單位的單方變更

C.作為解除勞動(dòng)合同前置程序的勞動(dòng)合同變更 D.勞動(dòng)者的單方變更

101.勞動(dòng)合同的履行，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（BCD）。

A.協(xié)作履行原則 B.協(xié)商一致原則 C.親自履行原則 D.全面履行原則 102.下列關(guān)于集體合同的表述，正確的是（BD）。A.以單個(gè)或多個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，可能涉及勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面，也可能只涉及到勞動(dòng)關(guān)系的某個(gè)方面 B.一般為要式合同

C.對簽訂合同的單個(gè)用人單位或用人單位團(tuán)體所代表的全體用人單位，以及工會(huì)所代表的全體勞動(dòng)者，都有法律效力。且效力低于勞動(dòng)合同對單個(gè)用人單位或勞動(dòng)者的法律效力 D．其主要目的是為了確立勞動(dòng)關(guān)系設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，即在其效力范圍內(nèi)規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系

103.隨著市場化的不斷推進(jìn)，國家對企業(yè)工資分配的管理方式越來越帶有市場化特征，吸收了市場經(jīng)濟(jì)國家的一些通行做法，為企業(yè)工資協(xié)商談判提供引導(dǎo)。這當(dāng)中有幾項(xiàng)重要的制度，包括（ABD）。

A．工資指導(dǎo)線制度 B．最低工資制度

C．行業(yè)人工成本信息指導(dǎo)制度 D．勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位制度 104.關(guān)于集體協(xié)商代表的表述，下列正確的有（ABCD）。

A．集體協(xié)商代表是指按照法定程序產(chǎn)生并有權(quán)代表本方利益進(jìn)行集體協(xié)商的人員

B．用人單位一方的協(xié)商代表，由用人單位法定代表人指派或由其書面委托的其他管理人員指派

C．女職工較多的，職工方協(xié)商代表中應(yīng)當(dāng)有女代表。工會(huì)女職工委員會(huì)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)是協(xié)商代表

D．職工一方的協(xié)商代表由本單位工會(huì)主席選派。未建立工會(huì)的，由本單位職工民主推薦，并經(jīng)本單位半數(shù)以上職工同意

105.擬定協(xié)商議題是集體協(xié)商的重要前期準(zhǔn)備工作之一，下列選項(xiàng)中正確的是（ABCD）。

A．會(huì)前的非正式協(xié)商，尤其是對重要的敏感性問題或可能會(huì)產(chǎn)生分歧意見的問題，不利于形成共識(shí)

B．對于協(xié)商議題的擬定，要積極收集職工真正關(guān)心的議題和建議代替他們參與集體協(xié)商 C．在將職工和用人單位的意見歸納整理后，結(jié)合現(xiàn)行政策和企業(yè)情況進(jìn)行分析研究，提出協(xié)商議題

D．應(yīng)當(dāng)注意擬定議題的合理性

106.下列選項(xiàng)中屬于形成談判的先決條件的有（ABD）。

A．談判雙方矛盾又存在共同利益并存，雙方之間存在著完全不同的利益需求 B．談判是一種利益調(diào)整的互動(dòng)過程。在談判出現(xiàn)分歧意見時(shí)，通常都是雙方各自做些讓步，以目前損失的較少利益來換取談判成功后更大的利益收獲

C．如果談判中雙方的信息極端不對等，則所謂的談判就只能變成單方面決定 D．勞資雙方實(shí)力的相對均衡，是勞資談判得以進(jìn)行的重要條件 107.關(guān)于集體合同的訂立，下列說法中正確的是（BC）。

A．集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同期滿前1個(gè)月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求

B．職工代表大會(huì)或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，應(yīng)當(dāng)有三分之二以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代表半數(shù)以上或者全體職工半數(shù)以上同意，集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案方獲通過

C．集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會(huì)或者職工大會(huì)通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字

D．集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同期限一般為1至5年，期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止

108.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的區(qū)別體現(xiàn)在（ABCD）。

A.制定主體不同 B.效力范圍不同 C.效力等級(jí)不同 D.終止條件不同 109.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的重要性體現(xiàn)在（ABD）。

A.勞動(dòng)規(guī)章制度是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，是組織成員行動(dòng)的指南 B.勞動(dòng)規(guī)章制度是企業(yè)獎(jiǎng)懲的依據(jù)

C.勞動(dòng)規(guī)章制度是衡量企業(yè)經(jīng)營狀況的唯一標(biāo)準(zhǔn) D.勞動(dòng)規(guī)章制度是勞資雙方維權(quán)的利器

110.起草勞動(dòng)規(guī)章制度的具體過程包括（ACD）。A.選定起草人員 B.擬定制度建議稿 C.擬定起草大綱 D.形成草案文稿 111.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的框架結(jié)構(gòu)包括（BCD）。A.目錄 B.前言 C.主文 D.附則

112.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》將商業(yè)信息分為（AC）兩類。A．技術(shù)信息 B．管理信息 C．經(jīng)營信息 D．資產(chǎn)信息 113.勞資協(xié)商和集體協(xié)商的區(qū)別主要體現(xiàn)在（CD）。

A．勞方協(xié)商主體 B．資方協(xié)商主體 C．協(xié)商的內(nèi)容 D．協(xié)商的程序 114.職工代表在任期內(nèi)出現(xiàn)（BCD）情況時(shí)，原選舉單位職工有權(quán)撤換。A．任期內(nèi)的職工代表在企業(yè)內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作的 B．被依法剝奪政治權(quán)利或被企業(yè)開除的

C．無故不參加職工代表大會(huì)活動(dòng)，嚴(yán)重失職的

D．停薪留職長期病事假、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等情況，不能參加職工代表大會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的

115.根據(jù)2012年新頒布的《企業(yè)民主管理規(guī)定》的規(guī)定，職工監(jiān)事依法行使的權(quán)利包括（ABC）。

A．參加監(jiān)事會(huì)會(huì)議，行使監(jiān)事的發(fā)言權(quán)和表決權(quán)

B．就涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)，提議召開監(jiān)事會(huì)會(huì)議 C．參加公司行政辦公會(huì)議和有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營工作的重要會(huì)議，行使表決權(quán) D．列席董事會(huì)會(huì)議，并對董事會(huì)決議事項(xiàng)提出質(zhì)詢或者建議

116.廠務(wù)公開內(nèi)容中，涉及職工切身利益方面的問題包括（AB）。A.集體合同、勞動(dòng)合同的簽訂和履行 B.職工提薪晉級(jí)

C.企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實(shí)情況 D.重要規(guī)章制度的制定

117.根據(jù)國家工商行政管理局1998年發(fā)布的《關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》，技術(shù)信息和經(jīng)營信息包括（AB）。

A.制作工藝 B.產(chǎn)品配方 C.管理訣竅 D.貨源情報(bào) 118.人力資源管理部門在員工申訴過程中的職責(zé)主要有（ABCD）。A.制定員工申訴制度，規(guī)范員工申訴流程 B.保證員工申訴渠道暢通 C.深入員工，傾聽員工聲音

D.協(xié)調(diào)勞動(dòng)爭議各方積極解決矛盾，妥善處理員工所申訴問題 119.員工申訴處理的程序主要有（ABCD）。

A.受理員工申訴 B.查明事實(shí) C.解決問題 D.申請仲裁 120.集體勞動(dòng)爭議調(diào)解存在的問題不包括（AC）。

A.企業(yè)層面的調(diào)解優(yōu)勢未能充分發(fā)揮 B.企業(yè)調(diào)解組織尚不健全 C.社會(huì)化調(diào)解格局還未完全形成 D.政府重視度不夠 121、職工代表大會(huì)的提案可以由（BC）提出。

A.個(gè)人 B.幾個(gè)人 C.以單位的名義 D.股東

122、依照民事訴訟法的規(guī)定，有下列情形之一的，人民法院應(yīng)當(dāng)裁定中止執(zhí)行：（ABD）

A.申請人表示可以延期執(zhí)行的

B.一方當(dāng)事人的勞動(dòng)者死亡，需要等待繼承人繼承權(quán)利或承擔(dān)義務(wù)； C.作為一方當(dāng)事人的用人單位終止，尚未確定權(quán)利義務(wù)承受人； D.按照審判監(jiān)督程序決定再審。

123、有關(guān)勞動(dòng)爭議調(diào)解，表述正確的有：（ABD）A.調(diào)解是處理爭議的有效手段之一

B.調(diào)解相對于仲裁，可以最大限度地維持勞動(dòng)關(guān)系的連續(xù)性 C.強(qiáng)制是勞動(dòng)爭議調(diào)解中的禁忌

D.調(diào)解的本質(zhì)是促成爭議當(dāng)事人達(dá)成合意

124、勞動(dòng)訴訟中，原告申請撤訴必須符合的條件包括：（ABC）A.撤訴的主體只能是原告 B.必須是原告自愿的行為 C.撤訴必須不違反法律規(guī)定

D.必須在判決或者裁定宣告前向人民法院提出書面或口頭申請 125、下列屬于用人單位違法行為的是：（ACD）A.因不能勝任本職工作的原因解聘集體協(xié)商的職工代表 B.因嚴(yán)重違反規(guī)章制度的原因解聘集體協(xié)商的職工代表 C.在職工協(xié)商代表履行代表職責(zé)時(shí)調(diào)整其工作崗位

D.因依法被追究刑事責(zé)任的原因解聘集體協(xié)商的職工代表

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員

國家職業(yè)資格二級(jí)專業(yè)能力

評(píng)分人

一、簡答題（共4題，請簡要回答。每題15分，共計(jì)60分。）1.簡述用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的作用。

2．簡述集體合同爭議處理的原則和程序。

3．簡述企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)法律法規(guī)的不同之處。

4.簡述職工代表大會(huì)征集提案的程序。

得分

評(píng)分人

二、綜合分析題（共2題，每題20分，共40分）

5.某網(wǎng)站面對激烈的行業(yè)競爭，為了避免人才的流失，在員工守則中規(guī)定：“凡經(jīng)理級(jí)別以上的員工，在離職后，三年內(nèi)不得到與本單位有競爭關(guān)系的單位任職?！蓖瑫r(shí)，該網(wǎng)站經(jīng)理級(jí)別以上員工的工資中的“交通補(bǔ)貼”改名為“競業(yè)限制”補(bǔ)償。2012年7月，該網(wǎng)站通過獵頭公司聘用了趙某作為技術(shù)總監(jiān)，并為此向獵頭公司支付了20萬元的費(fèi)用。網(wǎng)站與趙某簽訂了5年的勞動(dòng)合同，并在勞動(dòng)合同中約定趙某必須履行5年的服務(wù)期，如果趙某提前離職，應(yīng)向網(wǎng)站支付最高20萬元違約金，但每工作一年可以折抵4萬。2013年7月，趙某提出辭職，該網(wǎng)站要求趙某必須支付16萬元的違約金，并且三年內(nèi)不許到競爭對手那里任職。

問題（1）該網(wǎng)站的競業(yè)限制規(guī)定是否合法？請說明理由。（10分）問題（2）該網(wǎng)站是否有權(quán)要求趙某支付違約金？請說明理由。（10分）

1.這是一起關(guān)于趙某與某網(wǎng)站有關(guān)競業(yè)限制與競業(yè)違約金的糾紛。2.該網(wǎng)站的競業(yè)限制規(guī)定是不合法的。3.理由：

1）只有用人單位為勞動(dòng)者提供了專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期，并約定違約金事宜； 2）“該崗站要求趙某在3年內(nèi)不得在競爭對手任職”也是不合法的。如果用人單位與勞動(dòng)者簽訂了競業(yè)限制協(xié)議，競業(yè)限制協(xié)議中競業(yè)限制期限也不能超過2年； 3）“該崗站要求趙某支付16萬元的違約金”也是違法的，在本案中，網(wǎng)站并沒有為趙某提供專業(yè)的培訓(xùn)，網(wǎng)站支付的20萬元給獵頭公司，不能讓趙某支付；

4）本案中把“交通補(bǔ)貼”改為“競業(yè)限制”補(bǔ)償也是不合法的。在約定“競業(yè)限制”中，只能在勞動(dòng)者違反了“競業(yè)限制”約定，才依法由勞動(dòng)者進(jìn)行違約補(bǔ)償，很明顯，趙某還在該崗站工作中，把“交通補(bǔ)貼”當(dāng)做“競業(yè)限制”補(bǔ)償是違法的。

6.孫某2011年5月到某酒樓工作，任面點(diǎn)師。由于酒樓工作人員流動(dòng)性較大，酒樓告訴孫某，沒有勞動(dòng)合同，不上社會(huì)保險(xiǎn)，并聲稱“這個(gè)行業(yè)都這樣”，孫某也未表示異議。2011年11月，孫某在操作壓面機(jī)時(shí)不慎將手指卷入機(jī)器。酒樓經(jīng)理將孫某送到醫(yī)院，以“老板不在，自己不能做主”為由，拒絕支付醫(yī)療費(fèi)用。孫某找親戚朋友幫忙湊錢進(jìn)行治療，共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用15000元。2011年12月，孫某出院后，向酒樓老板要求支付醫(yī)療費(fèi)用，結(jié)

果遭到拒絕。孫某在獲得工傷認(rèn)定后，于2012年3月向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。在聽說孫某申請仲裁后，酒樓老板的態(tài)度立即發(fā)生了轉(zhuǎn)變，表示愿意全額支付孫某的醫(yī)療費(fèi)用，但是前提是孫某必須撤回仲裁申請。孫某當(dāng)即撤回仲裁申請，之后酒樓老板仍以各種理由推脫，拒絕支付孫某的工傷醫(yī)療費(fèi)用。2013年1月，孫某再次申請仲裁。與此同時(shí)，該酒樓還有9名服務(wù)員因?yàn)楣べY達(dá)不到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)1400元而申請仲裁，要求補(bǔ)發(fā)工資。

問題（1）孫某第二次申請仲裁，是否已過仲裁時(shí)效？為什么？（5分）

問題（2）孫某和9名服務(wù)員的勞動(dòng)爭議，是否屬于集體爭議？為什么？（5分）問題（3）假如孫某要求酒樓支付工傷醫(yī)療費(fèi)15000元，但是仲裁機(jī)構(gòu)只裁決支持了12000元，孫某和酒樓都不服，雙方是否都可以到法院提起訴訟？請說明理由（10分）

1.這是關(guān)于孫某與某酒樓發(fā)生的有在要工傷事故仲裁的糾紛，及酒樓員工與酒樓關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的案件。

2.孫某第二次申請仲裁沒有超過仲裁時(shí)效。因?yàn)楦鶕?jù)〈中華人民共和國仲裁法〉及〈中華人民共和國仲裁調(diào)解法〉有關(guān)規(guī)定：申請仲裁期間為1年。并且如果再次提出仲裁的，期間從再次提出日開始算起。所以孫某提出的二次仲裁并未超過仲裁期限。

3.假如孫某要求酒樓支付工傷醫(yī)療費(fèi)15000元，但是仲裁機(jī)構(gòu)只裁決支持了12000元，孫某和酒樓都不服，雙方是否都可以到法院提起訴訟？請說明理由（10分）

答：雙方都可以到法院提起訴訟。理由：

根據(jù)第五十條規(guī)定：當(dāng)事人對本法第四十七條規(guī)定以外的其他勞動(dòng)爭議案件的仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟；期滿不起訴的，裁決書發(fā)生法律效力。

第四篇：2018勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員考試及答案三級(jí)模擬預(yù)測試卷

2018勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員三級(jí)模擬預(yù)測理論試卷

一、單項(xiàng)選擇題

1、勞動(dòng)關(guān)系的主體包括（B）。3頁，倒數(shù)第二段，【基礎(chǔ)知識(shí)】

(A)勞動(dòng)者與工會(huì)

(B)勞動(dòng)者與用人單位

(C)用人單位與行業(yè)協(xié)會(huì)

(D)勞動(dòng)者與政府主管部門

2、我國唯一的國家級(jí)雇主組織是（A）。17頁，倒數(shù)第一大段，第一行。【基礎(chǔ)知識(shí)】

(A)中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)

(B)全國工商聯(lián)

(C)全國總工會(huì)

(D)國際勞工組織中國分會(huì)

3、我國《勞動(dòng)法》體現(xiàn)了（A）。33。找不到直接的語句，綜合33頁，可能是A。【基礎(chǔ)知識(shí)】

(A)以人為本

(B)科學(xué)發(fā)展觀

(C)構(gòu)建和諧社會(huì)

(D)效率優(yōu)先、兼顧公平

4、西方勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論前提是（A）。96頁，稀缺性?！净A(chǔ)知識(shí)】

(A)勞動(dòng)力資源的稀缺性

(B)人的非理性

(C)勞動(dòng)力供求達(dá)到平衡

(D)市場經(jīng)濟(jì)體制

5、關(guān)于人際交往的互利原則，正確的說法是（A）。161頁，（2）【基礎(chǔ)知識(shí)】

(A)大多數(shù)的人際交往是互利的(B)互利建立在平等的基礎(chǔ)上

(C)互利的最高層次是互信互助

(D)精神層面的互利是不穩(wěn)定的

6、有效的解決沖突的辦法是（A）。166頁，（1）【基礎(chǔ)知識(shí)】

(A)妥協(xié)

(B)依法訴訟

(C)暫緩處理

(D)邀請第三方出面調(diào)解

7、行業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是按照行業(yè)分類的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，主要是基礎(chǔ)類標(biāo)準(zhǔn)和（A）。2頁，【協(xié)調(diào)員】

（二）第一段第三行。

（A）技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)

（B）職業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

（C）勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)

（D）勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

8、最低工資標(biāo)準(zhǔn)至少每（B）調(diào)整一次。7頁，（4）【協(xié)調(diào)員】（A）一年

（B）兩年（C）一年半

（D）半年

9、下列不符合建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程的是（C）。15頁，3.【協(xié)調(diào)員】（A）六級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)禁止露天起重和高空作業(yè)（B）從事高空作業(yè)須體檢合格（C）挖土方、拆建筑物應(yīng)從下到上

（D）腳手架的負(fù)荷不得超過270公斤/平方米

10、用人單位實(shí)施勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的主要形式是（A）。29-30頁，（一）【協(xié)調(diào)員】（A）內(nèi)部規(guī)章制度

（B）勞動(dòng)合同（C）集體合同

（D）定性形式

11、勞動(dòng)保障行政部門對違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為的調(diào)查，應(yīng)當(dāng)自立案之日起（C）個(gè)工作日內(nèi)完成。36頁，1.程序，（三）【協(xié)調(diào)員】

（A）30

（B）15（C）60

（D）90

12、《勞動(dòng)合同法》第10條第2款規(guī)定：“已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（B）內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同?！?1頁，倒數(shù)第四行，【協(xié)調(diào)員】

（A）二個(gè)月

（B）一個(gè)月（C）十五天

（D）十天

一、13、崗位描述的主要功能不包括（C）。53頁，四、，第一段的第三行【協(xié)調(diào)員】

（A）讓員工了解工作概要

（B）闡明工作任務(wù)（C）對員工進(jìn)行處罰

（D）建立工作程序

14、下列有關(guān)“職業(yè)病”的表述錯(cuò)誤的是（B）。61頁，第二段，【協(xié)調(diào)員】

（A）職業(yè)病屬于職業(yè)性有害因素對勞動(dòng)者健康的慢性傷害。（B）確診為職業(yè)病即享受基本醫(yī)療待遇。

（C）職業(yè)病一般是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中接觸職業(yè)性有害因素所導(dǎo)致的疾病。（D）我國現(xiàn)行的法定職業(yè)病范圍為9類，共99種。

15、下列情形中不屬于“勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的”是（C）。64頁，【協(xié)調(diào)員】

（A）企業(yè)合并

（B）企業(yè)技術(shù)改造（C）企業(yè)法定代表人變更

（D）企業(yè)資產(chǎn)重組

16、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償中的“月工資”是指勞動(dòng)者（A）。72頁，第一段的最后一行【協(xié)調(diào)員】

（A）勞動(dòng)合同解除或終止前12個(gè)月的平均工資

（B）勞動(dòng)合同解除或終止的上一的月平均工資（C）勞動(dòng)合同解除或終止前6個(gè)月的平均工資

（D）勞動(dòng)合同解除或終止前二個(gè)的月平均工資

17、勞動(dòng)合同解除和終止后，用人單位應(yīng)當(dāng)在（A）日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。75頁，【協(xié)調(diào)員】書本印錯(cuò)了，應(yīng)是15天

（A）15

（B）20（C）60

（D）30

18、企業(yè)集體協(xié)商集體合同制度是協(xié)調(diào)（C）的重要法律制度。77頁，第一行【協(xié)調(diào)員】

(A)員工關(guān)系

(B)企業(yè)關(guān)系

(C)勞動(dòng)關(guān)系

(D)人事關(guān)系

19、在我國，除了企業(yè)級(jí)別的集體協(xié)商以外，集體協(xié)商還可以在（A）進(jìn)行。77頁，倒數(shù)第二段的最后一行【協(xié)調(diào)員】

（A）區(qū)域和行業(yè)

（B）中央（C）產(chǎn)業(yè)

（D）跨地區(qū)

20、集體合同正式簽訂之后（C）日之內(nèi)，要將集體合同文本報(bào)送勞動(dòng)保障行政部門審

查。

96頁【協(xié)調(diào)員】

（A）20

（B）15（C）10

（D）7

21、在我國大陸，“企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則”一詞源于（B）年，政務(wù)院發(fā)布的《國營企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則綱要》，其中對企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則做出若干規(guī)定。

106頁 【協(xié)調(diào)員】

（A）1950（B）1954（C）1978（D）1982

22、下列哪一項(xiàng)不是企業(yè)定員管理常用的方法（D）：

118頁 【協(xié)調(diào)員】

（A）效率定員計(jì)算法

（B）設(shè)備定員計(jì)算法（C）崗位定員計(jì)算法

（D）工資定員計(jì)算法

23、某企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定，當(dāng)員工順利通過試用期后，公司根據(jù)其工作崗位、職務(wù)和工作表現(xiàn)，確定其工資標(biāo)準(zhǔn)。但在執(zhí)行中卻把確定工資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)增加了文化程度和工作資歷。這些都是企業(yè)規(guī)章制度在實(shí)施中（C）的表現(xiàn)。144頁 【協(xié)調(diào)員】（A）表層化（B）偏離化（C）擴(kuò)大化（D）缺損化

24、下列哪種情形職工代表資格仍然繼續(xù)行使（D）。212頁 【協(xié)調(diào)員】

(A)職工退休(B)職工觸犯法律(C)職工調(diào)離本單位(D)職工進(jìn)行崗位輪換

25、勞資溝通中經(jīng)常采用訪談的方式，下列哪一項(xiàng)對訪談的分類是不正確的（D）。184頁 【協(xié)調(diào)員】

(A)個(gè)別訪問與集體訪問(B)直接訪問與間接訪問(C)結(jié)構(gòu)式訪問與無結(jié)構(gòu)式訪問(D)主動(dòng)訪問與被動(dòng)訪問

26、職工代表實(shí)行（A），兩年或幾年改選一次。211頁 【協(xié)調(diào)員】(A)連任制(B)常任制(C)委任制(D)上級(jí)指派

27、對勞動(dòng)爭議協(xié)商特征的表述不正確的為;(D)247頁 【協(xié)調(diào)員】

(A)自愿性

(B)靈活性(C)選擇性

(D)強(qiáng)制性

28、對勞動(dòng)爭議調(diào)解程序，表述不正確的選項(xiàng)為：（D）251頁 【協(xié)調(diào)員】

(A)調(diào)解主體特定

(B)調(diào)解過程具有任意性

(C)調(diào)解協(xié)議具有法律效力

(D)調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行力

29、勞動(dòng)者與單位負(fù)責(zé)人的電話錄音屬于民事訴訟證據(jù)中的（D）286頁 【協(xié)調(diào)員】

(A)證人證言

(B)書證

(C)物證

(D)視聽資料

30、勞動(dòng)爭議處理過程中的舉證責(zé)任一般應(yīng)實(shí)行（A）的原則。283頁 【協(xié)調(diào)員】

(A)誰主張，誰舉證

(B)誰方便，誰舉證(C)勞動(dòng)者舉證

(D)用人單位舉證

二、多項(xiàng)選擇題

1、勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者所結(jié)成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系可稱為（A B C）。1頁，第一行?！净?/p>

礎(chǔ)知識(shí)】

(A)勞動(dòng)關(guān)系

(B)勞資關(guān)系

(C)勞工關(guān)系

(D)人力資源關(guān)系

2、我國勞動(dòng)法律淵源包括（A B D）。41頁，【基礎(chǔ)知識(shí)】

(A)最高人民法院的司法解釋

(B)勞動(dòng)行政法規(guī)

(C)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律條款

(D)國際勞工組織的所有公約

3、工作分析的作用表現(xiàn)在（A B C D）。59頁，【基礎(chǔ)知識(shí)】

(A)選拔任用合格人員(B)設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)方案

(C)提供考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)(D)改善內(nèi)部工作環(huán)境

4、勞動(dòng)力市場的流動(dòng)形式有（ABCD）。113頁，倒數(shù)第四行開始?！净A(chǔ)知識(shí)】

(A)解雇

(B)退休

(C)再就業(yè)

(D)自愿辭職

5、人的行為特征具有（A B C）。156頁，（一）【基礎(chǔ)知識(shí)】

(A)目的性

(B)持久性

(C)可塑性

(D)非理性

6、談判的類型包括（A BC D）。167頁，（1）（2）【基礎(chǔ)知識(shí)】

(A)一對一談判

(B)小組談判

(C)縱向談判

(D)橫向談判

7、（B D）屬于社會(huì)群體。182頁，第一行，【基礎(chǔ)知識(shí)】

(A)火車上的乘客

(B)學(xué)校里的干部

(C)劇院中的觀眾

(D)協(xié)會(huì)中的理事

8、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)中法定標(biāo)準(zhǔn)包括（A B D）。2頁，（二）第一行?！緟f(xié)調(diào)員】

（A）國家標(biāo)準(zhǔn)

（B）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（C）用人單位標(biāo)準(zhǔn)

（D）地方標(biāo)準(zhǔn)

9、工作時(shí)間制度包括（A B C）。10頁，1.?！緟f(xié)調(diào)員】

（A）彈性工作時(shí)間制度

（B）標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間制度（C）縮短工作時(shí)間制度

（D）延長工作時(shí)間

10、勞動(dòng)保障監(jiān)察員（ABCD）依法給予行政處分。35頁，最后一段?！緟f(xié)調(diào)員】（A）玩忽職守

（B）濫用職權(quán)

（C）徇私舞弊

（D）泄露在履行職責(zé)過程中知悉的商業(yè)秘密

11、下列情況應(yīng)認(rèn)定為工傷的有（B C D）。23-24頁?！緟f(xié)調(diào)員】（A）楊某在辦公室自殺

（B）吳某患?jí)m肺病

（C）唐某因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明（D）徐某在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的

12、勞動(dòng)合同解除和終止后，用人單位應(yīng)當(dāng)為勞動(dòng)者辦理的其他手續(xù)包括（A C D）。74頁，（三）【協(xié)調(diào)員】（A）提供職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案

（B）在30日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)（C）保存勞動(dòng)合同文本2年以上（D）保密義務(wù)

13、簽訂集體合同的勞方主體可以是（A C）。80頁，第二段。【協(xié)調(diào)員】

(A)工會(huì)

(B)職工個(gè)人(C)職工代表

(D)黨支部

14、集體合同草案可以由（A B C）起草。81頁，倒數(shù)第五行?！緟f(xié)調(diào)員】

（A）企業(yè)方

（B）雙方一起（C）工會(huì)方

（D）職代會(huì)

15、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度是指企業(yè)為了維護(hù)其企業(yè)秩序和經(jīng)營活動(dòng)秩序而制定、頒布執(zhí)行的書面的（A B C D）的總和。107頁，第三段，最后一行。【協(xié)調(diào)員】（A）規(guī)劃（B）程序（C）條例（D）規(guī)定

16、按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（A B D）124頁。第三段，最后兩行?！緟f(xié)調(diào)員】（A）經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見（B）與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定（C）經(jīng)職工代表大會(huì)通過（D）公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者

17、下列哪些情形工會(huì)可以要求與企業(yè)進(jìn)行勞資協(xié)商（AB C）?！緟f(xié)調(diào)員】(A)關(guān)于工作時(shí)間的規(guī)章制度191頁，最后一段，第一行。(B)企業(yè)單方解除勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同192頁，（2）(C)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員 193頁，第一段(D)企業(yè)準(zhǔn)備引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備

18、下列人員不得擔(dān)任企業(yè)基層工會(huì)委員會(huì)的人選（AB）無法找到。但答案正確(A)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的近親屬

(B)企業(yè)行政負(fù)責(zé)人(C)企業(yè)主要技術(shù)工人(D)基層工人

19、下列哪些事項(xiàng)屬于職工代表大會(huì)的職權(quán)（A B C D）。205-206頁，【協(xié)調(diào)員】(A)聽取本公司發(fā)展規(guī)劃(B)討論集體合同草案(C)評(píng)議本公司的董事

(D)更換監(jiān)事會(huì)中的職工代表

20、在仲裁時(shí)效中斷制度中，向“有關(guān)部門”請求權(quán)利救濟(jì)，“有關(guān)部門”一般可以是：（A B C）263頁，倒數(shù)第二段第二行?！緟f(xié)調(diào)員】

(A)企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)

(B)勞動(dòng)行政部門(C)人民政府

(D)人民調(diào)解組織

一、簡答題

1、簡述應(yīng)當(dāng)視同工傷的情形?！緟f(xié)調(diào)員】第24頁，第二段，“職工有下列情形之一的，視同工傷”

2、簡述制定企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度的程序 【協(xié)調(diào)員】124頁-126頁，四個(gè)步驟。

二、綜合題

勞動(dòng)者甲向某勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出申請，要求單位乙支付其拖欠的加班費(fèi)4500元。在仲裁庭的主持下，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。請草擬一份勞動(dòng)仲裁調(diào)解書。協(xié)調(diào)員】參照274的“仲裁調(diào)解書。”

第五篇：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員模擬試卷(技能)

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員（員級(jí)）專業(yè)技能

一、簡答題（共4題，每題15分，共60分）

1、保障和監(jiān)督執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定有哪些？

（1）最低工資的保障：A企業(yè)必須將有關(guān)最低工資的規(guī)定告知?jiǎng)趧?dòng)者。B企業(yè)支付給勞動(dòng)者的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。C未完成勞動(dòng)定額或承包任務(wù)時(shí)，若約定支付標(biāo)準(zhǔn)低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，則約定無效（實(shí)際計(jì)件工資或提成工資等工資形成的用人單位，在科學(xué)合理的勞動(dòng)定額基礎(chǔ)上，其支付勞動(dòng)者的工資不得低于相應(yīng)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。）。

（2）對執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督：縣級(jí)以上地方人民政府勞動(dòng)保障行政部門負(fù)責(zé)對本行政區(qū)域內(nèi)的用人單位執(zhí)行本規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。各級(jí)工會(huì)組織依法對本規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，以現(xiàn)用人單位支付勞動(dòng)者工資違反本規(guī)定的，有權(quán)要求當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門處理。

具體可以參見專業(yè)知識(shí)教材7頁

2、簡述勞動(dòng)合同變更的基本條件

勞動(dòng)合同變更的對象也只是限于勞動(dòng)合同中的部分條款。它應(yīng)當(dāng)符合下述要求：（1）是尚未履行或者尚未定全履行的條款。（2）是依法可以變更的條款。換言之，依法不應(yīng)作為變更對象的條款如合同當(dāng)事人條款、合同期限條款等，不適用勞動(dòng)合同變更制度。（3）是引起合同變更的原因所指向的條款。勞動(dòng)合同變更由于法定或者約定的原因不同，所應(yīng)變更的條款也就有所差異。凡是與合同變更的原因無關(guān)的條款，就不必予以變更。即是說，只有在訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的主客觀條件發(fā)生變化，致使勞動(dòng)合同中一定條款的履行成為不可能或不必要的情況下，勞動(dòng)合同才可變更。具體可以參見專業(yè)知識(shí)教材63頁

3、簡述集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別與聯(lián)系

集體合同制度與勞動(dòng)合同制度都屬于重要的勞動(dòng)法律制度，但它們又是兩項(xiàng)完全不同的制度。兩者之間存在著明顯的區(qū)別：

1.兩種合同的法定主體不同，集體合同的主休一方是用人單位，另一方是具有社團(tuán)法人資格的工會(huì)，沒有建立工會(huì)的則是全體職工推舉的代表。而勞動(dòng)合同的主體是用人單位與勞動(dòng)者個(gè)人。

2.兩種合同的法定內(nèi)容不同，集體合同從整體上確定用人單位全體勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬及勞動(dòng)條件，涉及整體勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整。而勞動(dòng)合同的內(nèi)容是確定勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)具體的勞動(dòng)條件以及雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

3.兩種合同的效力層次不同，集體合同的效力要高于勞動(dòng)合同。

雖然兩者存在著明顯的區(qū)別，但是兩者又存在著緊密的聯(lián)系。在個(gè)別層次的勞動(dòng)關(guān)系 中，勞動(dòng)者個(gè)人與用人單位通過勞動(dòng)合同建立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。但由于勞動(dòng)者具有人身隸屬性，在與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的過程中，往往處于一種弱勢地位。為了緩解個(gè)別層次勞動(dòng)關(guān)系的不平等，通過工會(huì)和職工代表與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商，用一種集體性的力量對勞動(dòng)關(guān)系 進(jìn)行規(guī)范與調(diào)整，并最終通過集體合同確定與提升全體職工的利益，則彌補(bǔ)了勞動(dòng)合同的不足，因此，勞動(dòng)合同與集體合同又存在著緊密的聯(lián)系。

具體可以參見專業(yè)知識(shí)教材73頁

4、簡述企業(yè)規(guī)章制度在企業(yè)勞動(dòng)用工管理中的作用

規(guī)章制度的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.保障勞動(dòng)者的權(quán)利與義務(wù)，在市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)通過制訂企業(yè)的規(guī)章制度來促使勞動(dòng)者履行勞動(dòng)義務(wù)，并在企業(yè)的規(guī)章制度中明確勞動(dòng)條件來保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)利。

2.明確勞動(dòng)條件與行為規(guī)范，為了明確勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)并防止勞動(dòng)爭議的發(fā)生，在企業(yè)的具體的勞動(dòng)條件確定和勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中就有必要對抽象的法律規(guī)范進(jìn)行細(xì)化并作出具體的規(guī)定。

3.勞動(dòng)關(guān)系的基本規(guī)范，勞動(dòng)合同的基本依據(jù)。由于規(guī)章制度是對個(gè)別勞動(dòng)合同之間共同內(nèi)容作出的適用于用人單位全體勞動(dòng)者的規(guī)則，因此，確立用人單位與勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)關(guān)系時(shí)一般要參考規(guī)章制度的規(guī)定。

4.統(tǒng)一企業(yè)的勞動(dòng)條件，預(yù)防各減少勞動(dòng)爭議，規(guī)章制度是企業(yè)通過共通的權(quán)利義務(wù)，適用于用人單位的所有勞動(dòng)者，所以規(guī)章制度的制定可以大量減少因勞動(dòng)條件不統(tǒng)一、或?qū)σ?guī)章制度的解釋不統(tǒng)一帶來的勞動(dòng)爭議。而且，規(guī)章制度的規(guī)定如果能做到全面、具體、明確的話，本身可以預(yù)防勞動(dòng)爭議的發(fā)生，出現(xiàn)勞動(dòng)爭議后也可以作為勞動(dòng)爭議處理的依據(jù)，節(jié)約爭議的處理成本。

5.約束企業(yè)行為，促進(jìn)企業(yè)的自律。規(guī)章制度雖由企業(yè)一方單獨(dú)制度，但因?yàn)檫@是適用于企業(yè)全休人員的共同規(guī)則，所以就要求對規(guī)章制度進(jìn)行解釋適用時(shí)必須客觀公正，這種對于規(guī)章制度解釋的客觀性與公正性能夠約束企業(yè)的任意解釋行為。對于規(guī)章制度的司法判斷時(shí)，法院可以作出對企業(yè)不利的解釋，這也要求企業(yè)在制度與解釋制度時(shí)都要慎重解釋，做勞動(dòng)者大體能接受和社會(huì)一般認(rèn)可，促進(jìn)企業(yè)自律。

具體可以參見專業(yè)知識(shí)教材112頁

二、綜合題（共2題，每題20分，共40分）

1、假設(shè)你所在的單位將要組織一次關(guān)于年休假安排的勞資協(xié)商會(huì)議，并由你來具體負(fù)責(zé)組織，請說明安排會(huì)議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

在勞資協(xié)商議程確定以后，安排和組織召開勞資協(xié)商會(huì)議就成為勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的重要職責(zé)，對于這類會(huì)議的組織，應(yīng)特別注意以下幾個(gè)問題：

1.協(xié)商會(huì)議事前信息的收集及組織籌辦人員的選擇，第一個(gè)步驟是收集會(huì)議相關(guān)方方面面的信息，通過對信息的篩選、分析、歸類，可以指導(dǎo)制定出詳細(xì)縝密的計(jì)劃綱要。必須建立專門的籌備小組與策劃小組，可以選擇精干而有豐富經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員擔(dān)當(dāng)，輔之以勞動(dòng)資雙方的人員。

2.明確協(xié)商仁義的目的與必要性，進(jìn)行具體策劃之前，應(yīng)該跟與會(huì)者和參加者進(jìn)行深入的溝通與交流，要通過對話進(jìn)行調(diào)研與評(píng)估，實(shí)際考察出勞資雙方對此會(huì)議的了解程度和知曉狀況。在確定協(xié)商的目的時(shí)應(yīng)該注意采用書面的形式，會(huì)議的目標(biāo)必須要具體且可以衡量，會(huì)議的目標(biāo)必須切合實(shí)際。

3.與會(huì)者的選擇，參加會(huì)議的人員可以與集體協(xié)商的組成人員一致，也可以更加精簡，具體人數(shù)應(yīng)該視情況需要合理確定。在選擇上應(yīng)該遵守以下兩點(diǎn)，一是選擇勞資雙方的代表，二是能夠因參加會(huì)議而得到 好處的人，比如員工及其代表。

4.會(huì)議日程的安排要秉承全面、具體、輕松、緊湊的要求。在編排會(huì)議日程時(shí)要充分考慮會(huì)期、會(huì)議議程等情況。要根據(jù)議程的具體內(nèi)容、要求，合理安排日程。程序性較強(qiáng)的應(yīng)安排得緊湊些，使之有條不紊，環(huán)環(huán)相扣。會(huì)議日程的編排要明確具體，一目了然，其內(nèi)容應(yīng)該包括：時(shí)間、會(huì)議內(nèi)容、地點(diǎn)、主持人等。

5.協(xié)商會(huì)議的管理，在策劃協(xié)商會(huì)議時(shí)，應(yīng)該遵守下面以個(gè)原則：要及早動(dòng)手，給討論、修改、審批留出充分的時(shí)間。要全面考慮，協(xié)商會(huì)議的準(zhǔn)備工作涉及方方面面，需要考慮周詳，避免因一時(shí)疏漏在將來造成損失。訂出落實(shí)的會(huì)議時(shí)間表，為了保證協(xié)商會(huì)議能按時(shí)實(shí)施，必須訂出各階段任務(wù)的具體落實(shí)時(shí)間表。

具體可以參見專業(yè)知識(shí)教材199頁

2、企業(yè)甲向某勞動(dòng)爭議委員會(huì)申請仲裁，要求離職的員工乙支付服務(wù)期限違約金9000元。仲裁委員會(huì)裁定支持甲企業(yè)的仲裁申請，員工乙因?qū)χ俨梦瘑T會(huì)認(rèn)定服務(wù)期違約金的數(shù)額不服，提起訴訟。作為企業(yè)甲的代理人的助手，請按照民事答辯狀的格式撰寫一份初稿，要求初步說明事實(shí)，格式完整。

民事答辯狀

答辯人：XXX 甲公司

X省X市X路X號(hào)(這一欄主要有姓名或單位全稱、所在地址)

法定代表人： XXX

XXX

134123456（主要是姓名、職務(wù)、電話）

企業(yè)性質(zhì)、工商登記核準(zhǔn)號(hào)、經(jīng)營范圍和方式：

委托代理人：姓名;職務(wù)

答辯人于X年X月X日收到你院轉(zhuǎn)來原告乙提起關(guān)于仲裁委員會(huì)認(rèn)定的服務(wù)期違約金數(shù)額不符規(guī)定之訴的起訴狀副本，現(xiàn)提出如下答辯：

起訴人乙與我方甲公司于X年建立勞動(dòng)關(guān)系，因公司業(yè)務(wù)需要派遣起訴人乙到某機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，共發(fā)費(fèi)XXXXX元，培訓(xùn)前我方同起訴人乙簽訂服務(wù)期時(shí)間約定，雙方約定乙為甲公司服務(wù)X年。但是乙的服務(wù)期未滿就向我方提出解除勞動(dòng)關(guān)系，依據(jù)雙方所簽訂的服務(wù)期協(xié)議，乙應(yīng)向我方支付服務(wù)期違約金9000元，但乙認(rèn)定服務(wù)期違約金有誤，所以我方向仲裁委員會(huì)提出仲裁申請，仲裁委員會(huì)支持我方請求。

此致

XXXXXX人民法院

答辯人：XXXXXXXXXXXX(單位全稱)

法定代表人：XXX（簽名或蓋章）

委托代理人：XXX（簽名或蓋章）

X 年

X 月

X 日

附：1證物（名稱）X 件

2..書證（名稱）X件

具體可以參見專業(yè)知識(shí)教材285頁