第一篇：200912案例分析復(fù)習(xí)資料ztx

四達(dá)-DL國際人力資源管理中心

24小時免費(fèi)服務(wù)熱線：400-816-1180

【案例1】勞動合同糾紛

■ 爭議焦點(diǎn)

小張通過人才市場應(yīng)聘進(jìn)入本市一家股份合作制企業(yè)，從事新產(chǎn)品研發(fā)工作，企業(yè)與其簽訂了兩年期勞動合同，并且約定了試用期和勞動報酬。去年七月份，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品市場上出現(xiàn)了飽和狀態(tài)不得不停止生產(chǎn)，重新對產(chǎn)品進(jìn)行研制開發(fā)。

去年年底，小張突然收到企業(yè)的書面通知，由于企業(yè)生產(chǎn)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原來的合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議，所以與小張解除勞動關(guān)系，并要求小張按時前來辦理離廠手續(xù)。

事后，小張?zhí)岢鲆笃髽I(yè)支付一個月工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。企業(yè)以客觀情況發(fā)生重大變化為由，未同意支付小張一個月工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。小張在與企業(yè)交涉無果的情況下，向勞動仲裁委員會申請勞動仲裁，仲裁部門收到小張申請后予以受理。

仲裁委員會在開庭審理時，在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，仲裁員征求雙方當(dāng)事人是否愿意調(diào)解，雙方各執(zhí)己見，不能達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

小張認(rèn)為，根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)該履行合同約定，與他解除勞動合同必須提前30日書面通知，現(xiàn)在企業(yè)沒有提前30日通知，應(yīng)該支付其一個月的工資，同時還應(yīng)該支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但是企業(yè)沒有這樣做，是違法的。

企業(yè)則認(rèn)為，由于企業(yè)生產(chǎn)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議，所以解除勞動關(guān)系，小張本人也同意了，并且已為其辦理了離職的各項手續(xù)，所以企業(yè)不同意小張所提出的要求。

【案例2】勞動合同糾紛2 ■ 爭議焦點(diǎn)

周某于2008年7月進(jìn)入一家公司工作，并與公司簽訂了為期一年的勞動合同。2009年1月初，周某向公司遞交了書面辭職報告，得到公司批準(zhǔn)后，因其有個人私事，遂寫了事假單交給領(lǐng)導(dǎo)，即日便離開了公司。

2009年2月初周某去公司辦理離職手續(xù),在辦理手續(xù)時發(fā)現(xiàn)在退工單上寫明是解除勞動合同，而不是辭職，周某為此和公司理論，認(rèn)為明明是自己提出的辭職申請，怎么現(xiàn)在成了被解除合同。雙方協(xié)商未果，周某將公司告上仲裁庭，要求將解除合同改為辭職。

仲裁審理過程中，公司稱，2009年1月中旬周某遞交了辭職報告后，隨后要求請事假，但未獲批準(zhǔn)，在此情況下周某未再來公司上班，至2月初方來公司辦理離職手續(xù)。按照《勞動合同法》的規(guī)定，勞動者解除合同應(yīng)提前30日遞交書面申請，30日后辦理辭職手續(xù)。但周某在1月中旬請事假未獲批準(zhǔn)，就擅自不來上班了，也不作任何說明。因此，公司按照企業(yè)規(guī)章制度對周某的曠工行為作出處理并無不妥。

周某則表示，自己在遞交辭職報告后未能在之后的30天內(nèi)履行合同是事實(shí)，但自己是請了事假的，怎么能算是曠工呢？因此，要求將解除勞動合同改為辭職。

【案例3】勞動合同糾紛3 張某能否要求公司恢復(fù)勞動關(guān)系？

■ 爭議焦點(diǎn)

張某于2004年1月進(jìn)某公司工作，擔(dān)任財務(wù)經(jīng)理，與公司簽訂的最后一份勞動合同期限為2008年1月1日至2008年12月31日。

四達(dá)-DL國際人力資源管理中心

24小時免費(fèi)服務(wù)熱線：400-816-1180 2008年11月29日，張某寫了一份關(guān)于勞動合同期滿后不再與公司續(xù)簽勞動合同的說明。2008年12月27日，張某因患冠心病而向公司請了兩周病假，并向公司遞交了醫(yī)院出具的病情證明單。

2008年12月31日，公司與張某終止了勞動合同，并于2009年1月4日辦理了退工手續(xù)。張某收到公司寄來的退工單之后，立即向公司提出其還在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，不能終止勞動合同。但公司認(rèn)為是張某主動提出終止勞動合同的，所以不同意張某的要求。張某遂向勞動爭議仲裁委員會提起仲裁，要求公司恢復(fù)勞動關(guān)系。

仲裁委在開庭審理時張某稱，自己進(jìn)公司已經(jīng)5年了，在2008年12月27日被查出患有嚴(yán)重的冠心病，根據(jù)醫(yī)院出具的病情證明單向公司請了兩周病假并得到了批準(zhǔn)，在勞動合同到期時自己在醫(yī)療期內(nèi)，而且現(xiàn)在醫(yī)生仍要求需要休息，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，公司不得終止勞動合同而應(yīng)當(dāng)順延勞動合同期，所以要求公司恢復(fù)勞動關(guān)系。

公司則辯稱，張某在2008年11月29日已寫過書面說明勞動合同到期后不再續(xù)簽，在張某請病假之時至勞動合同期滿僅4天，因此，公司同意了其從2008年12月27日至合同期滿的病假請求。所以是張某主動提出終止勞動合同事實(shí)在先，請病假在后，因此，張某要求恢復(fù)勞動關(guān)系沒有法律依據(jù)。

【案例4】勞動仲裁時效應(yīng)從何時算起？

案情簡介：

張某于2005年1月1日經(jīng)招聘進(jìn)入某服裝公司擔(dān)任部門經(jīng)理，因張某在服裝行業(yè)做過管理工作，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，多以雙方就簽訂了5年期勞動合同，自2005年1月1日至2009年12月31日。

2008年2月接到員工的舉報，張某在外開辦了一家與現(xiàn)公司具有競爭性質(zhì)的公司，領(lǐng)導(dǎo)得知后便派人進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果證實(shí)了員工的反映。公司便找張某談話，指出根據(jù)公司規(guī)章制度，一旦發(fā)現(xiàn)這種情況就根據(jù)規(guī)定予以解除合同。一開始張某還想說明，進(jìn)行解釋，到最后辯解無力，就丟下一句話：“你們看著辦吧?！?/p>

經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)層的討論決定，3月底交給張某一式兩份《人事通知書》。通知書上寫明解除與張某的勞動合同，并要求張某簽字，一份給張某，一份留在公司。張某在《人事通知書》上簽字確認(rèn)并辦理了移交手續(xù)后就離開了公司。公司人事經(jīng)理卻忘了給張某開具退工單，直至6月初經(jīng)張某催促，人事部才開具了退工單。

7月底張某向區(qū)勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，以某服裝公司無故辭退為由，要求其支付解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等請求。庭審中，某服裝公司辯稱其在2008年3月底已告知張某解除雙方勞動合同，張某在2009年5月底才申請勞動仲裁，已經(jīng)超過了《勞動仲裁法》規(guī)定的仲裁時效。張某則認(rèn)為，我是拿到退工單后才來仲裁的，沒有退工單說明單位還沒有與我解除勞動關(guān)系。所以勞動仲裁時效應(yīng)當(dāng)從拿到退工單之日起算，所以在5月底申請勞動仲裁并未超過勞動仲裁時效。

【案例5】上海某服裝公司與谷某加班工資糾紛

谷某于2008年1月應(yīng)聘至上海A服裝公司工作，雙方口頭約定每月工資人民幣1450元。進(jìn)入A公司工作后不久，谷某發(fā)現(xiàn)A公司非但不與其簽訂勞動合同，而且公司制訂的《職工勞動守則》規(guī)定，公司實(shí)行每周48小時工作制，即

四達(dá)-DL國際人力資源管理中心

24小時免費(fèi)服務(wù)熱線：400-816-1180 每周工作6天，加班的一天不按國家規(guī)定支付加班工資的?？紤]到找工作不易，谷某只能無奈接受。2008年6月3日，A公司口頭通知谷某，其已被辭退，次日起無需上班。谷某經(jīng)仔細(xì)核算后發(fā)現(xiàn)，自2008年4月至5月其雙休日加班9天未取得報酬；自2008年3月至5月，除雙休日外，平日加班共計22天，此22天的調(diào)休單均未結(jié)算。谷某為此向A公司催討，A公司對其不予理睬。谷某無奈于同年7月11日向上海市某區(qū)勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，要求A公司支付其1個月工資替代提前通知期并支付46天加班工資。區(qū)勞動爭議仲裁委員會經(jīng)審查認(rèn)為，A公司終止與谷某的勞動關(guān)系未提前30日通知，應(yīng)以一個月的工資替代提前通知期。同時認(rèn)為，A公司未支付加班工資的事實(shí)清楚，遂作出裁決，要求A公司支付谷某1個月工資人民幣1450元及加班工資人民幣2474元。

A公司不服裁決，遂訴至一審法院。

該公司稱，谷某是因違紀(jì)被解除勞動關(guān)系，公司無須支付提前通知替代金。至于加班，公司是以小時作計算單位，調(diào)休單上的“22天”是筆誤，應(yīng)為“22小時”，不同意支付谷某加班工資人民幣2474元。

谷某則認(rèn)為，其除每周雙休日加班1天外，平時加班共計22天。其也沒有違紀(jì)。公司所述均是謊言。對于解除勞動關(guān)系的問題其本人亦表示同意，但公司必須按有關(guān)規(guī)定支付其提前通知替代金和加班工資。

【案例6】管理者發(fā)展計劃

彭德爾頓百貨公司的總部設(shè)在芝加哥，一位顧問與該公司的一些高級管理人員討論有關(guān)管理質(zhì)量的問題。常務(wù)副總裁問起在管理者發(fā)展方面是否有一些概括性的原則。他對顧問講，“我們知道你對于各種類型的企業(yè)中各個層次管理人員的培養(yǎng)發(fā)展有各種豐富經(jīng)驗(yàn)，你是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了什么接近于普通真理或者說原則的東西?” 顧問回答說：“盡管我不想斷言在管理者發(fā)展這一方面有普遍原則，但我堅信管理者發(fā)展計劃的作用。首先，企業(yè)最高層管理人員--不論是大的部門經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理或企業(yè)總經(jīng)理--必須詳細(xì)地了解提出的管理者發(fā)展計劃要求完成的內(nèi)容，必須確信這種計劃是必由之路，必須有耐心和決心去促使每一個管理人員把理論與實(shí)踐結(jié)合起來?！?“其次，計劃必須由業(yè)務(wù)經(jīng)理來實(shí)施，而不是由顧問或人事部門來實(shí)施。

第三，對每一項計劃的評價都應(yīng)以其對公司成果所作的貢獻(xiàn)為依據(jù)。最后，我肯定當(dāng)主要的高層管理人員對計劃失去了直接興趣，不再與計劃保持聯(lián)系時，計劃的質(zhì)量和效果就會降低?！?/p>

常務(wù)副總裁說：“我們怎么能像你所說的那樣直接地參與這類訓(xùn)練計劃呢?我們有這么多的事要做，而且，正因?yàn)槿绱?，我們才在人事部門里設(shè)了一個培訓(xùn)科?！? 請回答：

1.你同意顧問的意見嗎?如果同意，作為人力資源部經(jīng)理，你怎樣完成他認(rèn)為要做的工作? 2.管理人員的開發(fā)類型有哪些?

【案例7】新員工培訓(xùn)

背景描述：

四達(dá)-DL國際人力資源管理中心

24小時免費(fèi)服務(wù)熱線：400-816-1180 李娜是滬上一家醫(yī)療器械公司的人力資源部經(jīng)理，公司最近招了一名銷售員李勇，在經(jīng)過面談后，李娜認(rèn)為李勇在銷售方面具有很大的潛力，具備公司要找的銷售人員條件?？墒?，兩星期后銷售部經(jīng)理卻告訴她，李勇提出離開公司。李娜把李勇叫到辦公室，就他提出辭職一事進(jìn)行面談。李娜：李勇，我想和你談?wù)?。希望你能改變你的主意。李勇：我不這樣認(rèn)為。

李娜：那么請你告訴我，為什么你想走，是別的企業(yè)給你的薪水更高嗎？ 李勇：不是。實(shí)際上我還沒有其他工作。李娜：你沒有新工作就提出辭職？

李勇：是的，我不想在這里呆了，我覺得這里不適合我。李娜：能夠告訴我為什么？

李勇：在我上班的第一天，別人告訴我，正式的產(chǎn)品培訓(xùn)要一個月后才進(jìn)行，他們給我一本銷售手冊，讓我在這段時間里閱讀學(xué)習(xí)。第二天，有人告訴我在徐匯區(qū)有一個展覽，要我去公關(guān)部幫忙一周。第三周，又讓我整理公司的圖書。在產(chǎn)品培訓(xùn)課程開課的前一天，有人通知我說，由于某些原因課程推遲半個月，安慰我不要著急，說先安排公司的銷售骨干胡斌先給我做一些在職培訓(xùn)，并讓我陪胡斌一起訪問客戶。所以我覺得這里不適合我。

李娜：李勇，在我們這種行業(yè)里，每個新員工前幾個月都是這樣的，其他地方也一樣。問題：

1、你認(rèn)為這家公司新員工培訓(xùn)存在哪些問題？

2、針對此案例，結(jié)合相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，就如何避免上述問題提出你的建議。

第二篇：管理案例分析復(fù)習(xí)資料整理

管理案例分析期末復(fù)習(xí)

一、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在答題紙上劃“√”，錯誤的劃“×”。每小題2分，共10分）1.按編寫方式，案例可分為自編、翻譯、縮刪和改編等類型。(√)2.案例教學(xué)法，是由美國西北大學(xué)在20世紀(jì)20年代借鑒法學(xué)“判例法”開創(chuàng)的。(×)3.案例教學(xué)具有啟發(fā)式的教學(xué)特點(diǎn)，就是指改變學(xué)生和老師的地位，由學(xué)生成為學(xué)習(xí)主 角，老師進(jìn)行輔助指導(dǎo)。(√)4.案例內(nèi)容的表述涉及很多方面，第一個就是寫好案例的開頭和結(jié)尾，即指案例的開頭必須要和結(jié)尾相呼應(yīng)。(×)5.案例寫作原則中的仿真原則是指案例作者根據(jù)企業(yè)實(shí)際自己杜撰案例中的人物和內(nèi)容，設(shè)計案例作者關(guān)心的問題。(×)6.案例寫作原則中的前瞻原則是指案例作者根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)生的事件，推斷未來可能產(chǎn)生的后果，啟發(fā)人們思考。(×)7.被迫決策型案例是指在內(nèi)、外部環(huán)境條件約束和時間限制下，對某些棘手的問題進(jìn)行分析，確定決策方案的案例類型。（√）

8.被迫決策型案例要求學(xué)生在內(nèi)、外部環(huán)境條件約束和時間限制下，對某些棘手的問題進(jìn)行分析，確定決策方案。(√)9.從管理案例是一個故事這個角度來判斷，好的管理案例應(yīng)該達(dá)到如下要求：一是進(jìn)入“角色”；二是進(jìn)入“現(xiàn)場”；三是面臨“問題”。(√)10.對于案例的結(jié)構(gòu)安排通?？梢宰裱瓋煞N順序:一是時間順序，二是內(nèi)容順序。(×)11.管理案例不同于習(xí)題，因?yàn)榘咐恍枰窳?xí)題那樣帶入解題公式或使用計算方法。(√）12.管理案例的核心有三點(diǎn)，即案例的真實(shí)性、可讀性和案例中的人物與故事情節(jié)。（×）13.管理案例教學(xué)的主要特征之一，就是沒有唯一或固定的答案。(√)14.管理案例就是圍繞著一定的管理問題而對某一真實(shí)的管理情景所作的文字描述。不包括聲像等其他媒介采編撰寫方式。(×)15.管理案例一個基本要求是：案例中應(yīng)包含一個或數(shù)個管理問題，啟發(fā)學(xué)生思考。(√)16.好的管理案例應(yīng)該達(dá)到如下要求：一是進(jìn)入“角色”；二是進(jìn)入“現(xiàn)場”；三是面臨“問題”。（√）17.教學(xué)型案例的主要特征之一，就是沒有唯一正確的答案。（√）

18.教學(xué)型管理案例的核心案例的真實(shí)性、案例的問題點(diǎn)和案例中的人物與故事情節(jié)。(×）19.擬定案例撰寫提綱，主要是安排案例撰寫的時間。(×)20.在案例分析過程五個步驟中，第一步是確認(rèn)問題，在此基礎(chǔ)上才是分析形勢、提出方案.(×)

二、簡答題（每題5分，共20分）

1.案例分析需注意的要點(diǎn)與問題包括哪些方面? 答：案例分析需注意的要點(diǎn)主要有：(1)重視課前案例的閱讀與思考(2)積極參與小組學(xué)習(xí)(3)置身課堂討論，提高表述水平(4)注意記錄學(xué)習(xí)心得。學(xué)生在進(jìn)行管理案例分析時，通常會遇到以下問題:(1)案例材料中深層次信息發(fā)掘不夠(2)不能圍繞案例的中心線索，切人主題(3)分析結(jié)論缺少客觀依據(jù)。

2.案例分析中的分析形勢環(huán)節(jié)包括哪幾個層面的工作? 答：首先是收集信息，把所有主要信息都篩選出來，盡量做到完整詳細(xì)，這是案例分析或者管理決策的基礎(chǔ)。其次是梳理信息，就是對掌握的信息進(jìn)行綜合分類，去粗取精，使信息變得條理化。再次是評價信息，就是辨別信息的真?zhèn)?、?zhǔn)誤和輕重，通過信息價值的評價，去掉不真實(shí)、不準(zhǔn)確和不重要的信息，并對缺少的必要信息進(jìn)行補(bǔ)充。最后，根據(jù)信息提供的情況，了解決策主體所處的環(huán)境，并做下一步思考的準(zhǔn)備。

3.案例使用說明包括哪些內(nèi)容? 答：案例撰寫說明應(yīng)該包括以下幾個部分：(1)教學(xué)目的與用途(2)啟發(fā)性思考題(3)分析思路(4)理論依據(jù)(5)背景信息(6)關(guān)鍵要點(diǎn)(7)建議課堂計劃(8)參考文獻(xiàn)及其他教學(xué)支持。

4.案例撰寫的基本原則是什么? 答：案例撰寫的基本原則主要有：(1)仿真原則(2)中立原則(3)矛盾原則(4)前瞻原則

管理案例分析期末復(fù)習(xí)

5.管理案例分析的基本原則是什么?（簡述管理案例分析的基本原則。）答：管理案例分析的基本原則主要包括以下四個方面:(1)理論和實(shí)際相結(jié)合(2)創(chuàng)新性(3)歸納與分析(4)可操作性 6.簡述案例分析方法中的“討論法”。答：討論法是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，為解決某個問題而進(jìn)行探討，進(jìn)而相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)以獲取知識的一種教學(xué)互動方法。其優(yōu)點(diǎn)在于能更好地發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性，有利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思維能力、口頭表達(dá)能力，促進(jìn)學(xué)生靈活地運(yùn)用知識。

7.簡述案例分析過程的五個基本環(huán)節(jié)。答：(1)分析形勢

分析形勢是指對當(dāng)前處境的了解和掌握。(2)確認(rèn)問題

就是以一定的分析框架，找到?jīng)Q策主體需要解決的問題。(3)提出方案

找到問題所在，明確了問題的癥結(jié)，下一步的工作就是“對癥下藥”，制定解決問題的方案。(4)預(yù)測結(jié)果 預(yù)測結(jié)果是一個邏輯推理的過程。(5)作出決策 這是解決問題的最后一個環(huán)節(jié)。根據(jù)決策目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)條件，對各種備選方案進(jìn)行利弊權(quán)衡，進(jìn)行正反兩方面的比較，從中選擇較優(yōu)的方案，拍板決定。

8.簡述案例學(xué)習(xí)中的“角色扮演法”？（什么是案例學(xué)習(xí)中的“角色扮演法”？）答：角色扮演法最初是被用來測評和培訓(xùn)管理者技能的一種方法，該方法既是要求被試者扮演一個特定的管理者角色來觀察被試者的多種表現(xiàn)，了解其心理素質(zhì)和潛在能力的一種測評方法，也是通過情景模擬，要求其扮演指定行為角色，并對其行為表現(xiàn)進(jìn)行評價和反饋，以此來幫助其發(fā)展和提高行為技能最有效的一種培訓(xùn)方法。

9.簡述案例撰寫時搜集相關(guān)案例資料采取的三種常用方法？（案例撰寫時需要收集相關(guān)資料，主要采取哪三種方法？）答：案例撰寫時收集相關(guān)資料主要有三種方法：(1)文獻(xiàn)法。文獻(xiàn)是指用文字、圖形、符號、聲頻、視頻等技術(shù)手段記錄人類知識的一種載體。文獻(xiàn)可作為案例資料收集的一個重要來源。(2)訪談法。訪談法常被用作是收集初級資料常用的方法之一，這種方法在于通過被訪問者的溝通交流來弄清案例的細(xì)節(jié)資料，或弄清一些有爭議、差異性較大的問題。(3)問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法是根據(jù)一定的調(diào)查目的，以嚴(yán)格設(shè)計的問卷為工具，向研究對象收集研究資料和數(shù)據(jù)的一種調(diào)查方法。10.討論法在案例教學(xué)中的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為哪幾個方面? 答：討論法在案例教學(xué)中的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下四個方面:(1)啟發(fā)誘導(dǎo)。(2)鼓勵和激勵。(3)目的性。(4)層次性。

11.學(xué)生在學(xué)習(xí)案例時，要重視課前案例的閱讀與思考，主要應(yīng)做到哪四個方面？（學(xué)生在學(xué)習(xí)案例時，要重視課前案例的閱讀與思考，主要須注意哪幾個方面？）答：學(xué)生在學(xué)習(xí)案例時，要重視課前案例的閱讀與思考，主要應(yīng)做到以下四個方面：(1)確定案例分析的基本角度。(2)關(guān)鍵問題的確定。(3)找出隱含的重要問題。真正把握案例的實(shí)質(zhì)和要點(diǎn)。(4)明確分析的系統(tǒng)與主次。

12.在撰寫案例時，需要篩選、加工案例素材資料，主要包括哪幾個方面?（簡述篩選、加工案例素材資料時需要考慮的三個方面。）答：在撰寫案例時，需從下面三個方面來考慮對素材資料進(jìn)行篩選加工問題:(1)本案例所要體現(xiàn)的管理主題及有關(guān)的關(guān)鍵問題是什么?(2)案例中的當(dāng)事人(主要是決策者)必須掌握的情況有哪些?(3)案例分析者需要哪些必要的信息。

三、案例分析題（每題35分，共70分）

1、黃工程師為什么要走？

問題：(1)請分析黃工程師離職的原因。答：黃工程師離職的主要原因是其待遇與廠領(lǐng)導(dǎo)的重視程度嚴(yán)重不符。領(lǐng)導(dǎo)是表面重視，但實(shí)際上是使用，而且是不付成本的使用。這與管理激勵理論不符，員工需要精神激勵，更需要物質(zhì)激勵。

(2)如果你是黃廠長，將采取什么激勵措施來留住黃工程師？答：廠領(lǐng)導(dǎo)留住黃工程師的做法可以有很多形式，但必須談如何使其有實(shí)際管理權(quán)限和與職位匹配的待遇。

2、比特麗公司的分權(quán)管理

問題：(1)你認(rèn)為公司新的董事長的做法比他的前任更好嗎，為什么？答：新董事長的做法不是很有效，主要原因是需要分析原有問題成因。產(chǎn)品線較多，分公司管理失控，不一定轉(zhuǎn)賣就更好。缺少核心支柱產(chǎn)業(yè)，那樣公司規(guī)模會大幅度降低。核心需要激發(fā)分公司經(jīng)理和主要業(yè)務(wù)人員積極性。獎金過少缺少有效激勵，還是和業(yè)績緊密聯(lián)系，而且重獎。

(2)德姆的增加參謀人員的舉措能起到效果嗎？你認(rèn)為直線與參謀人員之間的關(guān)系本質(zhì)是什么？答：公司要

管理案例分析期末復(fù)習(xí)

增加參謀人員．前提是確保直線人員的權(quán)利和能力，參謀人員需要明確職責(zé)否則會帶來更多的管理矛盾。

3、李開復(fù)“跳槽”

問題:(1)請分析微軟能否留住李開復(fù)?答：回答微軟公司能留住李開復(fù)或者不能留住都可以，但關(guān)鍵要寫出留住與留不住的理由，這非常重要。

(2)公司應(yīng)該怎樣做才能進(jìn)一步激發(fā)以李開復(fù)為代表的知識型員工的積極性?答：回答這一問題一方面要結(jié)合相關(guān)激勵理論，另一方面要寫出知識型員工的特點(diǎn)，高學(xué)歷、創(chuàng)造性、自我認(rèn)知等，強(qiáng)調(diào)給員工自主性和創(chuàng)造性空間。

4、兩個完全不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者

問題:(1)張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理各自采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么?各自的優(yōu)劣勢體現(xiàn)在哪些方面? 答：)這一問題說明了集權(quán)和民主式領(lǐng)導(dǎo)理論。兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在現(xiàn)實(shí)中都存在。

(2)結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)方式理論分析為什么他們都能在工作中取得好成績?答：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力、被領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)、組織特性及職權(quán)體系狀況.5、格蘭仕的競爭戰(zhàn)略

問題:(1)格蘭仕在微波爐產(chǎn)業(yè)中采取的是哪一種競爭戰(zhàn)略?這種戰(zhàn)略具有何種優(yōu)勢? 答：格蘭仕采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略模式優(yōu)點(diǎn)是降低替代品的威脅；形成進(jìn)入障礙；具有討價還價的能力和保持領(lǐng)先的競爭地位等。

(2)隨著市場的不斷規(guī)范，格蘭仕的戰(zhàn)略發(fā)展還需要做哪些調(diào)整?答：但格蘭仕不能永久使用這一戰(zhàn)略，特別是當(dāng)競爭對手也有這種優(yōu)勢時，就需要改變戰(zhàn)略發(fā)展模式，如多元化發(fā)展、實(shí)行差異化和密集市場戰(zhàn)略。實(shí)際上近年來格蘭仕已經(jīng)向多元化戰(zhàn)略演變。

6、美泰玩具公司

問題:(1)公司為什么要不斷改變做生意的方式呢?這樣做的根本目的是什么呢? 答：美泰采用的不斷變化的交易方式，就是在競爭中爭取主動。市場競爭有個規(guī)則是 “人無我有、人有我好、人好我巧，人巧我轉(zhuǎn)“。

(2)公司要真正做到有效改變，需要有哪些資源和支持?答：公司要實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略變化需要資源主要是銷售渠道成熟、產(chǎn)品創(chuàng)新性強(qiáng)和高素質(zhì)公司員工。（領(lǐng)導(dǎo)支持、配置資源供給、供應(yīng)商配合等）。

7、比特麗公司的分權(quán)管理 問題：（1）你認(rèn)為公司新的董事長的做法比他的前任更好嗎，為什么?答：新董事長的做法不是很有效，主要原因是需要分析原有問題成因。產(chǎn)品線較多，分公司管理失控，不一定轉(zhuǎn)賣就更好。缺少核心支柱產(chǎn)業(yè)，那樣公司規(guī)模會大幅度降低。核心需要激發(fā)分公司經(jīng)理和主要業(yè)務(wù)人員的積極性。獎金過少缺少有效激勵，還是和業(yè)績緊密聯(lián)系，而且重獎。

（2）德姆的增加參謀人員的舉措能起到效果嗎?你認(rèn)為直線與參謀人員之間的關(guān)系本質(zhì)是什么?答：公司要增加參謀人員，前提是確保直線人員的權(quán)利和能力，參謀人員需要明確職責(zé)，否則會帶來更多的管理矛盾。

8、為什么員工失去了工作樂趣

問題:(1)為什么管理流程”科學(xué)化"后，員工反而失去了工作樂趣? 答：管理流程科學(xué)化要包括兩個方面，一是生產(chǎn)流程管理的科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)，由于專業(yè)化極強(qiáng)，確實(shí)會帶來員工作業(yè)環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密，工作單調(diào)等問題，因此，管理流程科學(xué)化的另一方面還要有對于員工作為不同個體的人文關(guān)懷，以及能夠激發(fā)其創(chuàng)造性和積極性的制度和措施。

(2)請分析如何激勵員工產(chǎn)生新的工作樂趣? 答：答題者提出的解決方案可以多樣，只要能夠自圓其說就可以。

第三篇：管理學(xué)案例分析復(fù)習(xí)資料

1、蘇北某市是江蘇最貧困的市之一。該市只有極個別的具有高技術(shù)含量的企業(yè)，科創(chuàng)公司就是其中之一。它原是一家國有企業(yè)，主要生產(chǎn)變壓器。但經(jīng)營不佳，虧損嚴(yán)重。為了加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市政府決定以比較低的價格將科創(chuàng)公司讓民營企業(yè)家向科買斷產(chǎn)權(quán)，組建股份有限公司。買斷的條件是在原有的四百多個工人中，保留一百多人。向科是一位十分精明能干且具有比較優(yōu)良素質(zhì)的企業(yè)家，受過高等教育，在特區(qū)搞過經(jīng)營。接受后，他進(jìn)行兩項改革：一是提高科技開發(fā)的投入比重；二是提高銷售成本比例。前者由1%提高5%，后者由3%提高到12%。兩項措施都比較有力地推動了企業(yè)的經(jīng)營。不過，這些高比例的銷售費(fèi)用中相當(dāng)一部分被產(chǎn)品推銷人員用來作為回扣或向有關(guān)人員送禮打開市場。向科認(rèn)為，現(xiàn)在該企業(yè)的產(chǎn)品雖然在同行業(yè)中市場占有率不算最高，但前景很樂觀。另外，在改制后的第二年，他解雇了原企業(yè)留下的部分工人。估計不需要多長時間，保留的一百多個工人中相當(dāng)多的工人都要被解雇。

向科認(rèn)為，他已陷入經(jīng)濟(jì)與道德、企業(yè)自身發(fā)展與履行社會責(zé)任的困境中。首先，作為本地的窗口企業(yè)，它的發(fā)展必將推動地域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，然而，提高銷售成本會滋長企業(yè)經(jīng)營中的一些不道德現(xiàn)象，形成不正當(dāng)?shù)母偁帯Ｆ浯危蛢r買斷產(chǎn)權(quán)時，承諾接受一百多名工人，實(shí)踐證明，相當(dāng)一部分難以達(dá)到他的管理要求。于是，要么花大量經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)這些工人，要么解雇他們。這樣做，一方面不能履行改制時的承諾，另一方面會導(dǎo)致新的社會問題。為了本企業(yè)的發(fā)展，向科選擇了后者。

問題：

（1）你認(rèn)為，在這種困境中，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何抉擇？

（2）能否存在兩全其美的措施？如果不行，選擇解決問題的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)在哪里？

2、作為一個全球知名的通訊業(yè)巨頭，摩托羅拉自20世紀(jì)60年代開始拓展海外市場起，從一個小企業(yè)發(fā)展到今天擁有近14萬名職工，資產(chǎn)達(dá)數(shù)百億美元的世界知名大企業(yè)，并且在世界500強(qiáng)也占有一席之位。也許大家忘不了摩托羅拉尋呼機(jī)的廣告語：“摩托羅拉尋呼機(jī)，隨時隨地傳信息?！蹦ν辛_拉認(rèn)為，它不僅是溝通世界的橋梁，更是進(jìn)行內(nèi)部員工溝通的典范。

摩托羅拉認(rèn)為，良好的溝通是增加公司凝聚力，促進(jìn)員工交流的的最佳途徑。

摩托羅拉的管理者注意到不同職位的人需要不同的溝通方式。即：上司預(yù)期下級向他報告，同級希望和同級分享，下級需要上級的指示。為了加強(qiáng)這些溝通，摩托羅拉制訂了幾項制度：

1．員工協(xié)調(diào)例會和意見箱。在每月召開的員工協(xié)調(diào)會議中，管理人員和員工聚集一堂，商討彼此關(guān)心的問題。在公司的總部、各分部、各基層都組織協(xié)調(diào)會議。公司內(nèi)共有幾百個這樣的組織。如果溝通過程中，有些問題不能在基層協(xié)調(diào)會上得到解決，則會逐級反映上去，直到有圓滿答。一般基層員工協(xié)調(diào)會議先于高層協(xié)調(diào)會議召開。與此同時，員工有任何意見都可以投入信箱。

２．主管匯報會。它類似于公司管理層的述職報告會，所不同的是述職報告面對公司董事會，主管匯報會面對全部員工。主管匯報會每年舉辦一次，公司管理層經(jīng)過一年的工作，把經(jīng)營的成果和當(dāng)前的問題整理成報告，對廣大員工作個交代。報告涉及公司發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)報表分析、員工福利改善、面臨挑戰(zhàn)、公司管理。

３．員工大會。摩托羅拉的員工大會每年一次，它是平等階層之間的溝通。例如部門經(jīng)理與部門經(jīng)理之間，科員與科員之間，大多是不同部門間地位相當(dāng)?shù)膯T工。員工大會時

間大約３小時，由總公司委派代表主持會議，各部門均參加，先由主席作報告，然后開始討論，員工大會不同于員工協(xié)調(diào)會。

此外，摩托羅拉公司辦有各種各樣的內(nèi)部媒體，它們也成為員工反映問題、各抒已見的渠道，這些內(nèi)部媒體包括：《移動之聲》雜志、“移動之聲”電視臺和《大家庭》報。還包括布告欄、每日信息等渠道，為公司內(nèi)部員工之間的溝通服務(wù)。

問題：分析摩托羅拉公司的正式溝通方式。

3、某民營玩具生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品主要銷往國際市場，伴隨著我國對外開放政策的實(shí)施，其市場不斷擴(kuò)大，銷售額和出口額以年均20%的速度增長，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，員工由最初不足200人增加到目前近2000人。與生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷發(fā)展不同的是，該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有做任何調(diào)整，仍然沿用最初建立時的類似直線型的組織結(jié)構(gòu)，李廠長是絕對的領(lǐng)導(dǎo)，對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財務(wù)和人事等各項工作全面負(fù)責(zé)，且在許多具體問題上親力親為。但是，最近一段時間，企業(yè)遇到了一些事情，讓李廠長應(yīng)接不暇。首先，玩具生產(chǎn)是按合同定單執(zhí)行，生產(chǎn)指令由廠長向各部門、各車間下達(dá)，遇到定單緊急的情況，往往是廠長帶頭，全體員工加班加點(diǎn)趕任務(wù)。這種趕任務(wù)、趕工期的現(xiàn)象，難免會出差錯，個別情況下，玩具質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品被客戶返回，嚴(yán)重的甚至賠款。第二，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的增加，企業(yè)急需招聘專業(yè)的管理人員和技術(shù)人員，并且需要對新系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，而以往的人員招聘、培訓(xùn)方式也需要做相應(yīng)的調(diào)整。第三，企業(yè)的后勤管理沒有專門的機(jī)構(gòu)及人員，傳統(tǒng)的做法是廠長臨時派人去做，現(xiàn)在事情多了，頭緒多了，傳統(tǒng)做法落后了。凡此種種，以前運(yùn)行良好的組織機(jī)構(gòu)、管理方法等都失去了作用。面對現(xiàn)狀，李廠長時常有力不從心的感覺，他也在不斷思考應(yīng)該如何解決現(xiàn)有的問題，以便能更好地適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

問題：

(1)該企業(yè)目前采用的是何種組織結(jié)構(gòu)?這種組織結(jié)構(gòu)有何特點(diǎn)?

(2)你認(rèn)為現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)能否支持企業(yè)的發(fā)展?企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)做哪些調(diào)整?

4、ABC公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近，對該公司的三個重要部門經(jīng)理進(jìn)行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)類型的調(diào)查。

一、安西爾

安西爾對他本部門的產(chǎn)出感到自豪。他總是強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)過程、出產(chǎn)量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地解生產(chǎn)指令以得到迅速、完整、準(zhǔn)確的反饋。安西爾遇到小問題時，會放手交給下級去處理，當(dāng)問題很嚴(yán)重時，他則委派幾個有能力的下屬人員去解決問題。通常情況下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報告及完成期限。安西爾認(rèn)為只有這樣才能導(dǎo)致更好的合作，避免重復(fù)工作。

安西爾認(rèn)為對下屬人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度對一個經(jīng)理來說是最好的行為方式，所謂所安西爾說，在管理中的最大問題是下級不愿意接受責(zé)任。他講到，他的下屬人員可的“親密無間”會松懈紀(jì)律。以有機(jī)會做許多事情，但他們并不是很努力地去做。

他表示不能理解以前他的下屬人員如何能與一個毫無能力的前任經(jīng)理相處，他說，他的上司對他們現(xiàn)在的工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況非常滿意。

二、鮑勃

鮑勃認(rèn)為每個員工都有人權(quán)，他偏重于管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的學(xué)說，他說，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽里略城舉行的藝術(shù)展覽的入場券。他認(rèn)為，每張門票才15美元，但對員工和他的妻子來說卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過15美元。通過這種方式，也是對員工過去幾個月工作的肯定。

鮑勃說，他每天都要到工廠去一趟，與至少25%的員工交談。鮑勃不愿意為難別人，他認(rèn)為艾的管理方式過去死板，艾的員工也許并不那么滿意，但除了忍耐別無他法。

鮑勃說，他已經(jīng)意識到在管理中有不利因素，但大都是由于生產(chǎn)壓力造成的。他的想法是以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他承認(rèn)盡管在生產(chǎn)率上不如其他單位，但他相信他的雇員有高度的忠誠與士氣，并堅持他們會因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力工作。

三、查里

查里說他面臨的基本問題是與其他部門的職責(zé)分工不清。他認(rèn)為不論是否屬于他們的任務(wù)都安排在他的部門，似乎上級并不清楚這些工作應(yīng)該誰做。

查里承認(rèn)他沒有提出異議，他說這樣做會使其他部門的經(jīng)理產(chǎn)生反感。他們把查里看成是朋友，而查里卻不這樣認(rèn)為。

查里說過去在不平等的分工會議上，他感到很窘迫，但現(xiàn)在適應(yīng)了，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)也不以為然了。

查里認(rèn)為紀(jì)律就是使每個員工不停地工作，預(yù)測各種問題的發(fā)生。他認(rèn)為作為一個好的管理者，沒有時間像鮑勃那樣握緊每一個員工的手，告訴他們正在從事一項偉大的工作。他相信如果一個經(jīng)理聲稱為了決定將來的提薪與晉職而對員工的工作進(jìn)行考核，那么，員工則會更多地考慮他們自己，由此而產(chǎn)生很多問題。

他主張，一旦給一個員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己把工作做得怎么樣。

如果說存在問題，那就是他的工作范圍和職責(zé)在生產(chǎn)過程中發(fā)生的混淆。查理的確想過，希望公司領(lǐng)導(dǎo)叫他到辦公室聽聽他對某些工作的意見。然而，他并不能保證這樣做不會引起**而使情有所改變。他說他正在考慮這些問題。

問題：

（1）你認(rèn)為這三個部門經(jīng)理各采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式？試預(yù)測這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果？

（2）是否每一種領(lǐng)導(dǎo)方式在特定的環(huán)境下都有效？為什么？

5、在20世紀(jì)80年代，李*艾珂卡因拯救瀕臨破產(chǎn)的美國汽車巨頭之一克萊斯勒公司而名聲鵲起。今天，克萊斯勒公司又面臨另外一場挑戰(zhàn)：在過熱的競爭和預(yù)測到的世界汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力過剩的環(huán)境中求生存。為了度過這場危機(jī)并再次成功地進(jìn)行競爭，克萊斯勒不得不先解決以下問題：

首先，世界汽車產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)能力過剩，意味著所有汽車制造商都將竭盡全力保持或增加它們的市場份額。美國的汽車公司要靠增加投資來提高效率，日本的汽車制造商也不斷在美國建廠。歐洲和韓國的廠商也想增加他們在美國的市場份額。艾珂卡承認(rèn)，需要對某些車型削價，為此，他運(yùn)用打折扣和其他激勵手段來吸引消費(fèi)者進(jìn)入克萊斯勒的汽車陳列室。可是，艾珂卡和克萊斯勒也認(rèn)為，價格是唯一得到更多買主的方法。但從長期性來看，這不是最好方法?？巳R斯勒必須解決的第二個問題是改進(jìn)它所生產(chǎn)汽車的質(zhì)量和性能。艾珂卡承認(rèn)，把注意力過分集中在市場營銷和財務(wù)方面，而把產(chǎn)品開發(fā)拱手讓給了其他廠家是不好的。還認(rèn)識到，必須重視向消費(fèi)者提出的售后服務(wù)的高質(zhì)量。艾珂卡的第三個問題是把美國汽車公司（AMC）和克萊斯勒的動作結(jié)合起來。兼并美國汽車公司意味著克萊斯勒要解雇許多員工，這包括藍(lán)領(lǐng)工人和白領(lǐng)階層。剩余的員工對這種解雇的態(tài)度從憤怒到

擔(dān)心，這給克萊斯勒的管理產(chǎn)生巨大的壓力：難以和勞工方面密切合作、回避騷亂，確保汽車質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率。

為了生存，克萊斯勒承認(rèn)，公司各級管理人員和設(shè)計、營銷、工程和生產(chǎn)方面員工應(yīng)通力協(xié)作，以團(tuán)隊形式開發(fā)和制造與消費(fèi)者的需要相匹配的質(zhì)量產(chǎn)品?？巳R斯勒的未來還要以提高效率為基礎(chǔ)。今天，克萊斯勒一直注重降低成本、提高質(zhì)量并靠團(tuán)隊合作的方式提高產(chǎn)品開發(fā)的速度，并發(fā)展與供應(yīng)商、消費(fèi)者的更好關(guān)系。在其他方面，艾珂卡要求供應(yīng)商提供降低成本的建議——他已收到上千條這樣的提議。艾珂卡說，降低成本的關(guān)鍵是“讓全部1萬名員工都談降低成本?！?/p>

艾珂卡現(xiàn)已從克萊斯勒公司總裁的職位退休。有些分析家開始預(yù)見克萊斯勒的艱難時光。但一位現(xiàn)任主管卻說，克萊斯勒有一項大優(yōu)勢：它從前有過一次危機(jī)，卻度過了危機(jī)并生存下來，所以，克萊斯勒能夠向過去學(xué)到寶貴的東西。

問題：（1）如何用當(dāng)代管理學(xué)方法解決克萊斯勒面臨的問題？

（2）如何用權(quán)變管理的思想解決克萊斯勒面臨的問題？（3）克萊斯勒在今天該怎么做？

6、華生集團(tuán)是美國最大的銀行企業(yè)，有3300家分支機(jī)構(gòu)。該集團(tuán)被認(rèn)為是創(chuàng)新銀行業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，而且被認(rèn)為有一個得力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體。在整個20世紀(jì)80年代，這家銀行機(jī)構(gòu)幾乎每年都盈利。盡管華生集團(tuán)在金融業(yè)擁有強(qiáng)大的實(shí)力，而且具有良好的管理力量，但它近來還是受到了世界范圍銀行業(yè)危機(jī)的影響——許多銀行紛紛倒閉，其數(shù)量創(chuàng)記錄。特別在以下三個領(lǐng)域，一直困饒著華生集團(tuán)：美國政府債權(quán)交易中糟糕的業(yè)績、公司倫敦分部的困境和投資銀行業(yè)拓展勢力的失敗。

華生集團(tuán)的管理者最近宣布：計劃步其他許多美國公司的后塵，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)規(guī)模收縮。公司最近并沒有財政困難，但公司希望通過積極主動的行為能夠避免未來出現(xiàn)的問題。作為緊縮的一部分，公司決定削減2000個職位。正如所預(yù)料的，公司雇員反映十分強(qiáng)烈，并有兩名雇員自殺。壓力增大，導(dǎo)致了工作事故和失誤的顯著增加。

華生集團(tuán)意識到了伴隨緊縮出現(xiàn)的問題，并采取措施去幫助雇員應(yīng)付面臨的不確定性，收效還不錯。

問題：

（1）華生集團(tuán)是怎樣應(yīng)付環(huán)境的變化的？

（2）華生集團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)的這些問題應(yīng)該怎樣處理？

7、倫迪汽車分銷公司是一家新成立的企業(yè)，下設(shè)若干銷售門市部。

公司剛成立時，為具體體現(xiàn)民主管理，制訂了若干的責(zé)任制度，運(yùn)轉(zhuǎn)尚屬順利。隨著時間的推移，員工中相互推諉的事情時有發(fā)生，但在處理這種事情時，又說不清誰應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，以致有的事情就不了了之。為了推進(jìn)民主管理，公司力爭讓下屬參與某些重要決策。他們引進(jìn)了高級小組制度，從每一個銷售門市部挑選一名非管理者，共挑出五人，公司主管人員每月與他們開一次會，討論各種問題的解決方法和執(zhí)行策略。盡管如此，但人們的積極性并沒有充分的調(diào)動起來。

經(jīng)過兩年的經(jīng)營，公司的營業(yè)收入有了一定的增長，但企業(yè)的稅前利潤增長不快，第二年比第一年只增長1.8%。這給主管人員帶來很大的苦惱。

問題：（1）公司制定了責(zé)任制度，卻又出現(xiàn)責(zé)任不清，請分析什么原因？

（2）從人本管理分析，應(yīng)該如何調(diào)動員工的積極性？（3）請你為公司經(jīng)濟(jì)效益增長慢的原因作簡要分析。

8、比特麗公司是美國一家大型聯(lián)合公司，總部設(shè)在芝加哥，下屬有450個分公司，經(jīng)營著9000多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品，如克拉克捧糖，喬氏中國食品等，都是名牌產(chǎn)品。公司每年的銷售額達(dá)90多億美元。

多年來，比特麗公司都采用購買其他公司來發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是：每當(dāng)購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個新產(chǎn)品的市場；另一方面是對下屬各分公司都采用分權(quán)的形式。允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)，這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實(shí)行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標(biāo)，彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。

1976年，負(fù)責(zé)這個發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長。

新董事長德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略，德姆賣掉了下屬56個分公司，但同時又買下了西北飲料工業(yè)公司。

據(jù)德姆的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個主要問題：一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產(chǎn)品的問題，為了刺激各分公司的工作，德姆決定采用獎金制，對下屬干得出色的分公司經(jīng)理每年獎勵1萬美元。但是，對于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1萬元的分公司經(jīng)理人員來說，1萬元獎金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個面臨的更嚴(yán)重的問題是，在維持原來的分權(quán)制度下，應(yīng)如何提高對增派參謀人員必要性的認(rèn)識，應(yīng)如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用問題。德姆決定要給下屬每個部門增派參謀人員，以更好地幫助各個小組開展工作。但是，有些管理人員則認(rèn)為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認(rèn)為，沒有必要增派參謀人員，可以采用單一聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系幾個單位的方法，即集權(quán)管理的方法。

公司專門設(shè)有一個財務(wù)部門，但是這個財務(wù)部門根本就無法控制這么多分公司的財務(wù)活動，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無法了解并掌握下屬部門支付支票的情況等等。問題：

（1）比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎？

（2）你對德姆的激勵方法有何看法？

（3）參謀人員有何作用？如何協(xié)調(diào)直線和參謀人員之間的關(guān)系？

9、某建筑公司，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂慕ㄖ堫^企業(yè)?？偨Y(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，許多管理人員歸結(jié)為天時、地利、人和，如國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、與當(dāng)?shù)卣y行的良好關(guān)系，幾十年形成的固定客戶和良好的信譽(yù)，良好的員工素質(zhì)等等。在2008年北京奧運(yùn)景氣鼓舞下，公司確立了打破地區(qū)界限，成為全國乃至世界知名建筑企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命。當(dāng)企業(yè)樹立這樣的遠(yuǎn)景和使命并為之努力時，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)作為優(yōu)勢的“天時、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企業(yè)在與公司談判時，讓公司在兩天內(nèi)給出一個項目的報價。由于公司沒有既懂建筑專業(yè)又精通日語的人員，沒有能夠及時報價，很遺憾地沒有抓住公司項目。

問題：請分析該公司的內(nèi)外部環(huán)境，以及應(yīng)采取的措施。

10、希望集團(tuán)創(chuàng)始人劉氏兄弟出生在四川省西部的新津縣。老大劉永言、老二劉永行、老

三、劉永美、老四劉永好。１９８２年，四兄弟嘗試著養(yǎng)鵪鶉，開始決心在養(yǎng)殖業(yè)上有所作為。１９８７年，劉永行在雞飼料、鵪鶉飼料的研發(fā)上取得了成功，１９８８年，又

開始研究豬飼料，其技術(shù)指標(biāo)都優(yōu)于市場上其他同類產(chǎn)品，這為劉氏兄弟事業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。１９８９年，劉永行投入積累的資金，自己安裝設(shè)備，自己生產(chǎn)技術(shù)，終于建成年產(chǎn)１０萬噸飼料的新津“希望”飼料廠，并在省內(nèi)外設(shè)立了５０多家希望集團(tuán)分公司。經(jīng)過多年的奮斗，希望集團(tuán)在全國已經(jīng)擁有８０多億的資產(chǎn)、１４０多家企業(yè)，涉足飼料業(yè)、食品加工、房地產(chǎn)、金融、國際貿(mào)易、投資等行業(yè)。如何管理眾多的企業(yè)，希望集團(tuán)的劉氏兄弟以其獨(dú)特的用人方式深受業(yè)界同行的推崇。

劉氏兄弟看到了許多從家族企業(yè)發(fā)展而來的民營企業(yè)，很難走出相信自己人、用自己人的怪圈，容易犯下用人唯親的毛病。為克服這一弊端，劉氏兄弟大力招攬外來人才。在吸收外來人才時，他們注重招收有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，有忠誠度，踏實(shí)肯干的人才。劉永行對國有企業(yè)下崗的人員就情有獨(dú)鐘。比如國營企業(yè)的廠長、經(jīng)理、車間主任等，在他看來，他們不僅有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且在得到新的機(jī)會時會更加珍惜，而且會有相當(dāng)?shù)闹艺\度，不會隨便跳槽。他的這種想法在實(shí)踐中得到了證實(shí)，收到了很好的效果。

希望集團(tuán)在用人上的一個不同尋常的作法是敢于大膽啟用外行作管理干部。１９９２年，重慶分公司急需一位老總。這時有人介紹一位正大公司的老總，卻被劉永行拒絕了。劉永行認(rèn)為，選用內(nèi)行人要面對兩個問題：一是雖然挖過來了，可別的企業(yè)也會想法挖走；二是企業(yè)與企業(yè)文化的磨合問題。況且飼料行業(yè)不是高科技行業(yè)，內(nèi)行沒有多少年人力資本的優(yōu)勢。后來，有人介紹了一位國有單位汽修廠的老總，經(jīng)過交談，他認(rèn)為該老總思想品質(zhì)好，且有相當(dāng)?shù)幕鶎庸芾斫?jīng)驗(yàn)。雖然他從未干過飼料行業(yè)，劉永行還是決定冒險用他。并給他配備懂生產(chǎn)、技術(shù)和財務(wù)的下屬，讓他放手大膽工作。幾個月后，這位老總不僅成為了內(nèi)行，而且把國企學(xué)到的好經(jīng)驗(yàn)充分運(yùn)用到管理中來，帶領(lǐng)重仗慶分公司取得了很好的業(yè)績。

劉永行認(rèn)為，“優(yōu)秀企業(yè)必須是優(yōu)秀人員的集合體。企業(yè)的不斷發(fā)展過程，實(shí)際上就是人才不斷優(yōu)化的過程。要健康發(fā)展，就要建立一套有利于及時發(fā)現(xiàn)、使用、培養(yǎng)人才的企業(yè)管理制度，形成正常淘汰和更新機(jī)制?！惫镜恼衅该嫦蛉鐣?；在干部的用人上，標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)?、以德為先。注重業(yè)績，還注重干部的長期發(fā)展。他不主張頻繁的換人。主張“多換思想少換人”，在他看來，多換思想少換人，就是要鼓勵優(yōu)秀人才成為同企業(yè)同步發(fā)展的優(yōu)秀“長跑運(yùn)動員”。這些人才在轉(zhuǎn)換觀念后，會成為希望集團(tuán)的中堅力量。

對待有潛力的員工，劉永行說：“我們把他放在甚至他自己想都不敢想的位置上鍛煉，他的能力加強(qiáng)了，承擔(dān)的責(zé)任重了，得到的報酬自然就會增加?！奔瘓F(tuán)利用高速增長的職位來提供最大的激勵。在公司里，一個總經(jīng)理和一個部門經(jīng)理的工資差別在１倍以上，綜合補(bǔ)貼差別好幾倍。比如希望集團(tuán)每年都會增長１０個新企業(yè)，就會增加１０個總經(jīng)理，２０個副總經(jīng)理，還有幾十個部門經(jīng)理的職位。這就于所有的在位者來說，都是很大的激勵。在薪酬制度上，集團(tuán)的一線工人和銷售業(yè)務(wù)人員基本上采用計件提成的方法，上不封頂，下不保底，另外還有與整個公司業(yè)績掛鉤的獎金等。

問題：劉氏兄弟的用人藝術(shù)主要體現(xiàn)在哪些方面？

第四篇：電子政務(wù)案例分析復(fù)習(xí)資料整理1

一、選擇題

1．電子政務(wù)工程能否正常運(yùn)行，首要因素是A．安全性 2．電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理從內(nèi)容上分，可分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及B.政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3．加拿大連續(xù)于2001年、2002年和2003年在全球電子政務(wù)成熟度排名為A．第一

4．電子政務(wù)的主要倡導(dǎo)者和提出者是 B.美國

5．直接面對廣大用戶進(jìn)行交流和互動的政府機(jī)構(gòu)是.縣級政府

6．密歇根電子政務(wù)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是C.電子密歇根辦公室

7．米若爾縣的電子政務(wù)建設(shè)目的是真正建立一個民主、民治和D.民生的全民政府

8．Fairfax縣電子政務(wù)建設(shè)特點(diǎn)是D.服務(wù)全方位和數(shù)字平等9．無錫市的網(wǎng)上辦公主要是以什么為主？(B)B.行政審批

10．在司法和公共安全電子政務(wù)建設(shè)中成熟度最高的是澳大利亞

11．e-Participation是指(電子參與

1.電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理從過程上分，可分為標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用及

23、美國電子政務(wù)具有政務(wù)公開、網(wǎng)上服務(wù)、（A）和內(nèi)

部辦公電子化等特點(diǎn)。A.資源共享

24、電子政務(wù)建設(shè)的管理應(yīng)該從組織再造、發(fā)展規(guī)劃、（B）和政府內(nèi)部的協(xié)調(diào)行動等4個方面進(jìn)行。B.信息管理團(tuán)隊

25、電子政務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有復(fù)雜性、開放性、（C）和網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)。C.虛擬性26、2002年的評估報告中，加拿大電子政務(wù)獲得全球電子政務(wù)（D）的最高分。D.客戶關(guān)系管理

27、（B）成為21世紀(jì)城市發(fā)展的新主題、新動力。B.城市信息化

28、米若爾縣電子政務(wù)的目標(biāo)是B.更好地服務(wù)于公民

29、CRM是指C客戶關(guān)系管理

30、知識分為（D）與隱性知識。顯性知識

31、未來的文明是數(shù)字文明和社會文明的結(jié)合，（C）構(gòu)成社會主義現(xiàn)代化發(fā)展的上層建筑。C、電子政務(wù)

32、（A）構(gòu)造了電子政務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為政府機(jī)構(gòu)提供了實(shí)現(xiàn)柔性組織的必要手段。協(xié)同工作

33、技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的核心部分A、企業(yè)

34、中關(guān)村海淀園網(wǎng)上辦公系統(tǒng)由電子政務(wù)網(wǎng)上辦公平和共享庫等4大類信息資源庫。

7、英國政府將電子民主的兩個領(lǐng)域細(xì)化為下列5個關(guān)鍵領(lǐng)域：內(nèi)涵、透明、安全和隱私、響應(yīng)和會商。

8、在全球，城市信息化建設(shè)可以分為兩種模式：歐洲是城市聯(lián)盟模式，亞洲是政府推動模式。

9、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從過程上來說，包括標(biāo)準(zhǔn)的指定和標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用兩個過程。

10、國家創(chuàng)新體系從總體上可劃分為知識創(chuàng)新系統(tǒng)、技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)、知識傳播系統(tǒng)和知識應(yīng)用系統(tǒng)。

11、英國的電子參與包括便民參政、民主的廣泛化和民主的深化3個層次。

12、電子政務(wù)建設(shè)效果評價標(biāo)準(zhǔn)不僅是各國電子政務(wù)發(fā)展的評價標(biāo)準(zhǔn)，也是電子政務(wù)建設(shè)的指南。

13、國家電子政務(wù)建設(shè)從宏觀的角度應(yīng)該包括電子政府、電子行政管理和電子事務(wù)管理3個部分來進(jìn)行建設(shè)和實(shí)施。

14、電子政務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有復(fù)雜性、開發(fā)性、虛擬性和網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)。

15、通常，將電子政務(wù)服務(wù)分成發(fā)布互動和交易3個層面以反映某項服務(wù)所能達(dá)到的最高成熟度。

16、埃森哲將電子政務(wù)的總體成熟度分為5個級別。C.標(biāo)準(zhǔn)的制訂

2.電子政務(wù)建設(shè)的管理應(yīng)該從以下4個方面進(jìn)行，包括組織再造、發(fā)展規(guī)劃、政府內(nèi)部的協(xié)調(diào)行動和(B 信息管理團(tuán)隊

4.美國電子政務(wù)的特點(diǎn)具有政務(wù)公開、網(wǎng)上服務(wù)、資源共享以及(B).內(nèi)部辦公電子化

5.米若爾縣的電子政務(wù)建設(shè)目的是真正建立一個民主、民生和(A)民治的全民政府

6.中關(guān)村海淀園網(wǎng)上辦公系統(tǒng)由電子政務(wù)網(wǎng)上辦公平臺和幾個支持系統(tǒng)組成？ B.57.1996年，率先建成了全國第一套同城電子交換與實(shí)時清算系統(tǒng)的是(D).南海

8.電子政務(wù)是一個三級網(wǎng)絡(luò)域構(gòu)成的龐大的信息系統(tǒng)，三級網(wǎng)絡(luò)包括內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)及A.專網(wǎng)

9.PKI是指 公共鑰匙基礎(chǔ)設(shè)施 10.在郵政電子政務(wù)的建設(shè)中處于全球領(lǐng)先地位的是(D)美國 11.e-Democracy是指.電子民主 1.在電子政務(wù)系統(tǒng)中，最為先進(jìn)和完善的政府在線系統(tǒng)是(C)稅務(wù)系統(tǒng)

2.電子政務(wù)建設(shè)的管理應(yīng)該從以下4個方面進(jìn)行，包括信息管理團(tuán)隊、發(fā)展規(guī)劃、政府內(nèi)部的協(xié)調(diào)行動和(B)B.組織再造

3.2002年的評估報告中，加拿大電子政務(wù)獲得全球電子政務(wù)某項的最高評分，其為在線展示

4.1999年，通過校園網(wǎng)絡(luò)和圖書館網(wǎng)絡(luò)工程，成為全球第一個通過互聯(lián)網(wǎng)連接公共圖書館和校園的國家是(C)加拿大

5.中關(guān)村數(shù)字園區(qū)系統(tǒng)的核心是(B)網(wǎng)上辦公電子政務(wù)系統(tǒng) 6.開發(fā)園區(qū)電子政務(wù)最主要的服務(wù)對象是(C)企業(yè)

7.在數(shù)字園區(qū)中服務(wù)的基礎(chǔ)是A.電子政務(wù)

8.1999年，北京市市長提出了什么概念，要求全面推進(jìn)北京信息化建設(shè)？(A).數(shù)字北京

10.在教育電子政務(wù)的建設(shè)中處于全球領(lǐng)先地位的是B新加坡 11.為公民提供了新的參政議政的方式的是(B)B.電子民主

1、在電子政務(wù)系統(tǒng)中，是最為先進(jìn)和完善的政府在線設(shè)施。B.稅務(wù)系統(tǒng)

2、在司法和公共安全電子政務(wù)建設(shè)中處于全球領(lǐng)先地位的是B.澳大利亞

3、e-Participation是指電子參與

4、直接面對廣大用戶進(jìn)行交流和互動的是下列哪一級政府機(jī)構(gòu)？（C縣級政府

5、（B）和公民權(quán)益息息相關(guān)，是最能體現(xiàn)政府服務(wù)職能的行政領(lǐng)域。公共事業(yè)管理

6、新加坡公民培訓(xùn)框架中級別最低，也是最為普遍的培訓(xùn)內(nèi)容的是D、信息通信基本素質(zhì)培訓(xùn)

7、加拿大連續(xù)于2001年、2002年和2003年在全球電子政務(wù)成熟度排名A.第一

8、密歇根電子政務(wù)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是C.電子密歇根辦公室

9、米若爾縣的電子政務(wù)建設(shè)目的是真正建立一個民主、（D）和民生的全民政府。D.民治

10、中關(guān)村電子政務(wù)將逐步由一站式向（A）發(fā)展。一網(wǎng)式

11、Fairfax縣電子政務(wù)建設(shè)特點(diǎn)是④服務(wù)全方位和數(shù)字平等

12、PKI是指（D）。D.公共鑰匙基礎(chǔ)設(shè)施

13、電子政務(wù)的外網(wǎng)是指（①）。①公眾服務(wù)層

14、在郵政電子政務(wù)的建設(shè)中處于全球領(lǐng)先地位的是B.美國15、2000年9月，美國政府開通的（A）網(wǎng)站，標(biāo)志著世界級的中央政府電子政務(wù)服務(wù)平臺的誕生。A.第一政府

17、（C）為公民提供了新的參政議政的方式。C.電子民主

18、電子政務(wù)的主要目標(biāo)是使政府的職能從管理主導(dǎo)型向B.服務(wù)主導(dǎo)型

19、e-Voting是指D.電子選舉

20、開發(fā)園區(qū)內(nèi)的主要組成單位是B.企業(yè)

21、（A）美國政府開通的第一政府網(wǎng)站，標(biāo)志著世界級的中央政府電子政務(wù)服務(wù)平臺的誕生。A.2000年

22、（B）是電子政務(wù)的主要倡導(dǎo)者和提出者。B.美國

臺和（C）個支持系統(tǒng)組成C.535、無錫市的網(wǎng)上辦公主要是以（B）為主。B.行政審批

36、個性化、（A）和市場化是網(wǎng)上辦公的發(fā)展趨勢。A多元化38、1996年，（B）率先建成了全國第一套同城電子交換與實(shí)時清算系統(tǒng)。B、東莞

39、政府管理者或員工的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、文化、習(xí)慣等屬于（B）。B、隱性知識40、在鎮(zhèn)區(qū)信息化建設(shè)中，（B）成為了國家首個信息化試點(diǎn)城鎮(zhèn)。B、東莞市石龍鎮(zhèn)

41、在電子政務(wù)系統(tǒng)中，（D）是最為先進(jìn)和完善的政府在線設(shè)施。D、稅收系統(tǒng)

48、（A）是指政府服務(wù)的完備水平。A、服務(wù)成熟深度

49、中關(guān)村數(shù)字園區(qū)系統(tǒng)的核心是（B）網(wǎng)上辦公電子政務(wù)系統(tǒng)

51、根據(jù)美國勞動力投資法的要求，職業(yè)中心向美國公民提供了核心服務(wù)、延伸服務(wù)和（A）3個層次的服務(wù)。A、培訓(xùn)服務(wù)

52、（B）是指政府負(fù)責(zé)提供的服務(wù)中已經(jīng)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的比例。B、服務(wù)成熟廣度

53、人們尚未完全掌握其規(guī)律的那些問題是（C問題。非結(jié)構(gòu)化54、1999年，通過校園網(wǎng)絡(luò)和圖書館網(wǎng)絡(luò)工程，（C）成為全球第一個通過互聯(lián)網(wǎng)連接公共圖書館和校園的國家。C加拿大

55、開發(fā)園區(qū)電子政務(wù)最主要的服務(wù)對象是（C）C、企業(yè)

56、知識創(chuàng)新系統(tǒng)的核心部分是B、科研機(jī)構(gòu)

60、網(wǎng)上辦公的發(fā)展趨勢是（D）D、個性化、多元化、市場化

二、填空題

1、CRM有洞察力、互動、組織性能、客戶建議和網(wǎng)絡(luò)5個子指標(biāo)。

2、電子政務(wù)的建設(shè)就是建立一個以顧客為中心、反映和實(shí)現(xiàn)公民利益的服務(wù)型政府。

3、地方政府的電子政務(wù)主要包括省級、市級、縣級和開發(fā)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)等的電子政務(wù)。

4、電子政務(wù)建設(shè)的發(fā)展趨勢就是利用現(xiàn)有建設(shè)的成果，建立涵蓋政府、社會、公眾的全程商務(wù)。

5、個性化、多元化和市場化是網(wǎng)上辦公的發(fā)展趨勢。

6、北京市信息資源建設(shè)包括基礎(chǔ)庫、專業(yè)庫、市情庫

17、電子政務(wù)建設(shè)的管理應(yīng)該從組織再造、發(fā)展規(guī)劃、信息管理團(tuán)隊和政府內(nèi)部的協(xié)調(diào)行動等4個方面進(jìn)行。

18、決策支持系統(tǒng)一般由對話、數(shù)據(jù)和模型等3個子系統(tǒng)組成。

19、美國電子稅務(wù)的建設(shè)包括個人電子稅務(wù)、企業(yè)電子稅務(wù)和稅收中介從業(yè)者。

20、電子事務(wù)管理用于處理公眾和政府之間的關(guān)系，其主要任務(wù)是基于信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)政府電子化的民主事務(wù)流程、建立開放式的政府工作機(jī)制和政府決策制定過程的透明性。

21、中國的信息化正在從信息資源建設(shè)階段進(jìn)入信息資源管理階段。

22、決策支持系統(tǒng)一般由對話、數(shù)據(jù)和模型等3個子系統(tǒng)組成。

23、電子政務(wù)是一個由專網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)三級網(wǎng)絡(luò)域構(gòu)成的龐大的信息系統(tǒng)。

24、新加坡公民培訓(xùn)框架包括3個階段，分別是電子生存方式、勞動力培訓(xùn)和能力發(fā)展。

25、電子政務(wù)系統(tǒng)通過政務(wù)信息的共享、交流和協(xié)作來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的提供。

26、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從內(nèi)容上來說，可以分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩部分。

27、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理從過程上來說，包括標(biāo)準(zhǔn)的制定和標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用兩個過程。

28、ASPA和UNDPEPA制定的電子政務(wù)發(fā)展評價標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了電子政務(wù)的144個主要因素，分別屬于網(wǎng)上政府成熟度、通信基礎(chǔ)設(shè)施成熟度和國民素質(zhì)成熟度三個方面。

29、我國郵政電子政務(wù)的建設(shè)應(yīng)該在業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)方式3個方面重新塑造一個新郵政。

30、美國聯(lián)邦政府行政事務(wù)框架中的業(yè)務(wù)流程參考模型包括公民服務(wù)設(shè)施、服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和流程三部分。

31、FirstGov在網(wǎng)站的建設(shè)和管理方面有許多經(jīng)驗(yàn)值得參考，總結(jié)起來有3個方面的最佳實(shí)踐，分別為最佳網(wǎng)站內(nèi)容實(shí)踐、最佳系統(tǒng)結(jié)構(gòu)實(shí)踐和最佳政府聯(lián)結(jié)戰(zhàn)略實(shí)踐。

32、我國郵政電子政務(wù)的建設(shè)應(yīng)該在業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)方式3個方面重新塑造一個新郵政，發(fā)揮其信息流、資金流、實(shí)物流“三流整合”的獨(dú)特優(yōu)勢。

33、在實(shí)現(xiàn)電子民主的過程中，需要關(guān)注可訪問性、開放性、安全性、可響應(yīng)性、可交流性5個關(guān)鍵領(lǐng)域。

34、我國廣東省佛山市南海區(qū)的電子政務(wù)戰(zhàn)略是“廣義的電子政務(wù)+廣義的電子商務(wù)+學(xué)習(xí)型社會”。

35、網(wǎng)上成熟度包括以下5種類型：初步形成型、增強(qiáng)型、交互型、事務(wù)處理型和綜合服務(wù)型。

36、國家創(chuàng)新體系從總體上可劃分為知識創(chuàng)新系統(tǒng)、技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)、知識傳播系統(tǒng)和知識應(yīng)用系統(tǒng)。

37、英國的電子參與包括三個層次，分別為：便民參政、民主的廣泛化和民主的深化。

38、企業(yè)創(chuàng)新主要來源于與客戶間的接觸、與其他企業(yè)的合作、內(nèi)部的研發(fā)系統(tǒng)等三大部分。

39、美國聯(lián)邦政府行政事務(wù)框架包括業(yè)務(wù)流程參考模型、性能參考模型、數(shù)據(jù)和信息參考模型、應(yīng)用性能參考模型和技術(shù)參考模型。

40、行為主體的自身效率、行為主體的相互作用、行為主體的功能整合是決定國家創(chuàng)新系統(tǒng)整體效率的3個關(guān)鍵。

41、作為元數(shù)據(jù)的注冊中心和應(yīng)用系統(tǒng)的注冊中心，它具有CA認(rèn)證、數(shù)據(jù)目錄服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理和中介服務(wù)4項核心管理和服務(wù)功能。

42、國家電子政務(wù)應(yīng)從宏觀的角度來進(jìn)行建設(shè)和實(shí)施，包括電子政府、電子行政管理和電子事務(wù)處理三部分。

43、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理從內(nèi)容上來說，可分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩部分。

44、最大精簡化瀏覽標(biāo)準(zhǔn)是指政府在線瀏覽標(biāo)準(zhǔn)，包括互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用兩部分。

45、數(shù)字園區(qū)的構(gòu)成包括三個部分：電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和電子商務(wù)。

46、教育電子政務(wù)的發(fā)展分為兩個階段：第一階段為教育基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段，第二階段是服務(wù)應(yīng)用階段。

三、名詞解釋

1、服務(wù)成熟廣度p8是指政府負(fù)責(zé)提供的服務(wù)中已經(jīng)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的比例。

2、聯(lián)邦政府行政事物框架p20聯(lián)邦政府行政事物框架以政府業(yè)務(wù)為中心，該框架是聯(lián)邦政府管理、預(yù)算委員會和政府機(jī)構(gòu)管理、分析和控制政府對電子政務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施投資的基礎(chǔ)。

3、全程商務(wù)P13全程商務(wù)是電子商務(wù)的擴(kuò)展，它通過使用諸如無線通信、視頻、音頻等先進(jìn)的信息通信技術(shù)來改造傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，使國家、社會和個人的經(jīng)濟(jì)活動領(lǐng)域融為一體。

4、知識p201知識是一種流動性的綜合體，由個人潛在的經(jīng)驗(yàn)組成，其中包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價值以及經(jīng)過文字化的信息。

5、網(wǎng)上政府成熟度p7網(wǎng)上政府成熟度用來考核一個國家政府的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)能力，按照電子政務(wù)建設(shè)由初步到高級的不同時期。

6、電子參與p295電子參與是利用信息通信技術(shù)來建立更多的電子民主渠道，使公眾在選舉過程中能夠更有效參與民主過程，行使民主權(quán)利。

7、國民素質(zhì)成熟度p8受過良好教育的公民有可能、也更傾向于使用政府的電子服務(wù)設(shè)施，國民素質(zhì)成熟度主要考察一個國家的國民具備使用政府電子設(shè)施的整體水平。

8、知識管理p202知識管理，簡而言之就是對有關(guān)知識及其資源進(jìn)行收集、處理、使用、評價等管理方法和過程。

9、電子選舉p295電子選舉是利用信息通信技術(shù)，依據(jù)國家有關(guān)法律，向公民提供先進(jìn)、便利的投票方式。

10、公共鑰匙基礎(chǔ)設(shè)施：P175公共鑰匙基礎(chǔ)設(shè)施是指利用公共鑰匙理論和技術(shù)建立的提供信息安全服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。

11、行政決策：P219行政決策是行政決策者為達(dá)到某一特定目標(biāo)，對若干備選方案進(jìn)行選擇，以確定行動方案的過程。

12、服務(wù)成熟深度p8是指政府服務(wù)的完備水平。把政府服務(wù)分成“發(fā)布”“互動”和“交易”3個層面以反映某一項服務(wù)所能達(dá)到的最高成熟度。

14、數(shù)據(jù)：P201數(shù)據(jù)是信息科學(xué)最基礎(chǔ)的研究對象，它是對（未經(jīng)組織的）事實(shí)、概念或指令的一種特殊表達(dá)形式，這種特殊的表達(dá)形式可以用人或自動化的裝置對其進(jìn)行通信、翻譯轉(zhuǎn)換或加工處理。

15、國家創(chuàng)新體系：P212創(chuàng)造、儲存和轉(zhuǎn)移知識、技能及新技術(shù)產(chǎn)品的相互關(guān)系的機(jī)構(gòu)所構(gòu)成的系統(tǒng)。是一個以國家為基本單位的開放網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2．G2C 政府—公民，政府與公民之間

4．國家創(chuàng)新體系統(tǒng):創(chuàng)造、儲存和轉(zhuǎn)移知識、技能及新技術(shù)產(chǎn)品的相互關(guān)系的機(jī)構(gòu)所構(gòu)成的系統(tǒng)。是一個以國家為基本單位的開放網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

5．業(yè)務(wù)流程參考模型p20是一個以功能為驅(qū)動的邏輯框架，該模型從整個聯(lián)邦政府的視角統(tǒng)一地、分層次地來描述業(yè)務(wù)流程。

6．電子民主:為公民提供了新的參政議政的方式，是利用新的技術(shù)向國家的民主和政治生活注入新的活力，致力于完善而不是取代現(xiàn)行的民主結(jié)構(gòu)。

2.IEE:內(nèi)部效率和效能，其主要目的是借鑒產(chǎn)業(yè)界的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)（如供應(yīng)鏈管理，財務(wù)管理和知識管理），更好地利用現(xiàn)代化技術(shù)減少政府支出，改善聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)的行政管理，促使各機(jī)構(gòu)提高工作效率和改進(jìn)績效，消除工作拖沓現(xiàn)象，提升雇員的滿意度和忠誠度。

4.顯性知識:所謂顯性知識，包括一切以文件、手冊、報告、程序等方式呈現(xiàn)的知識，不論是傳統(tǒng)的書面文件，或電子化后的檔案，一般都稱為顯性知識。

5.最大精簡化瀏覽標(biāo)準(zhǔn)是指政府在線瀏覽標(biāo)準(zhǔn)，包括互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用兩部分。

6.便民參政是指簡化公民行使其民主權(quán)利的過程，目標(biāo)是利用信息通信技術(shù)使人民能夠更加容易地訪問公共信息，參與政治流程，討論國家事務(wù)，監(jiān)督政府和投票選舉。

四、簡答題

1、電子政務(wù)中公共事業(yè)管理包含的客觀因素和主觀因素分別有哪些?？陀^因素：成熟有序的市場環(huán)境和以人為本的文化環(huán)境。主觀因素：一是理念和體制的問題，國家需要在政府建立“以人為本，顧客至上”的服務(wù)型組織文化。二是分析現(xiàn)有的國民需要，對比現(xiàn)有政府公共事業(yè)服務(wù)能力，做出綜合評估，從而為組織的重組、業(yè)務(wù)流程的再造提供基礎(chǔ)支持。

2、網(wǎng)上政府的成熟度要想達(dá)到綜合服務(wù)型階段需要實(shí)現(xiàn)哪些關(guān)鍵要素。P7①初步形成型。指一個國家初步完成了政府上網(wǎng)工程，僅僅建立一些孤立的官方政府網(wǎng)站，提供靜態(tài)得政府信息內(nèi)容。②增強(qiáng)型。指一個國家完成了政府及其相關(guān)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站建設(shè)，并能夠提供日益豐富的信息，③交互型。指一個國家建立了基于互聯(lián)網(wǎng)的電子政務(wù)，其目標(biāo)是以公眾需求為中心，政府提供的服務(wù)和信息是以滿足工種需求為基準(zhǔn)，能夠提供統(tǒng)一的政府網(wǎng)站門戶和搜索引擎，公眾能夠在網(wǎng)上訪問大部分政府機(jī)構(gòu)和服務(wù)，政府網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施能夠在多個層次上與公眾進(jìn)行交互，同時能夠提供安全和隱私保障。④事務(wù)處理型。一個國家在互聯(lián)網(wǎng)上提供完備的服務(wù)設(shè)施，公民能夠通過網(wǎng)絡(luò)享受政府信息和服務(wù)。⑤綜合服務(wù)型。能夠以統(tǒng)一得標(biāo)準(zhǔn)向公眾提供在線政府服務(wù)，政府能夠按照公眾需求提供跨部門的中和電子服務(wù)。

3、加拿大政府在“政府在線工程”建設(shè)中取得了哪些階段性的成就。①接近公民的政府：圍繞公民需求的服務(wù)組織。個性化信息服務(wù)和對企業(yè)的在線“一表式”服務(wù)。確保政府網(wǎng)站易訪問性和可實(shí)用性。2一個安全的電子政務(wù)：安全的在線交易。個人信息和隱私。③電子協(xié)作框架的建立：技術(shù)框架。該框架在保證用戶個人信息和利益的基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)政府業(yè)務(wù)流程電子化。信息框架。該框架用來促進(jìn)電子政務(wù)工程中不同系統(tǒng)、程序間的信息交換，以獲得最大的社會效益，保證政府能夠以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和渠道收集、存儲、管理和共享在政府業(yè)務(wù)流程中產(chǎn)生的信息，從而支持更加智能化的政府在線業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程框架。④政策和標(biāo)準(zhǔn)：建立一個保障在線交互、多維電子服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。⑤快速響應(yīng)的政府服務(wù)：便利的服務(wù)。反應(yīng)快速的政府。⑥電子政務(wù)團(tuán)隊：建立一支具備專業(yè)知識、能力和技巧的電子政務(wù)團(tuán)隊是加拿大政府服務(wù)革新最為重要的任務(wù)之一，為此加拿大政府正在實(shí)施一項橫跨政府部門和機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)團(tuán)隊、信息管理團(tuán)隊和電子服務(wù)實(shí)施團(tuán)隊得人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。

4、美國電子政務(wù)的特點(diǎn)。①政務(wù)公開。國家 各級政府都廣泛利用功能強(qiáng)大的政府網(wǎng)站向社會公開大量政務(wù)信息。②網(wǎng)上服務(wù)。美國的政府網(wǎng)站，大都在首頁頭版位置設(shè)有在線服務(wù)欄目，用于為民眾提供各種查詢、申請、繳費(fèi)、注冊、申請許可等服務(wù)。③資源共享。各級政府通過政府網(wǎng)站，向大眾提供政府所擁有的公用資料庫信息資源，從而實(shí)現(xiàn)公共信息資源的增值利用。④內(nèi)部辦公電子化。各級政府處理各種事務(wù)都是嚴(yán)格按照相應(yīng)的法律法規(guī)辦事，所以起政府部門沒有層層下發(fā)的帶有強(qiáng)制力的政府文件，機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公事務(wù)主要依靠電子郵件來傳遞信息。

5、新加坡信息通信培訓(xùn)框架的3個階段及其5個培訓(xùn)措施。新加坡公民培訓(xùn)的措施：根據(jù)新加坡國內(nèi)普通公眾，普通勞工，非信息通信工作者和信息通信工作者的不同需求，改培訓(xùn)框架包括3個階段，分別是：電子生存方式，勞動力培訓(xùn)，能力發(fā)展，并相應(yīng)提供了5個級別的培訓(xùn)措施。5個級別的培訓(xùn)措施：信息通信基本素質(zhì)培訓(xùn)、信息通信能力培訓(xùn)、電子商務(wù)技能培訓(xùn)、戰(zhàn)略人力資源轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略、信息通信專家。新加坡電子政務(wù)的發(fā)展歷程：國家計算機(jī)化規(guī)劃（1980年-1985年）、國家信息技、（1986-1991）、信息技術(shù)2000規(guī)劃（1992-1999）、信息通信21世紀(jì)規(guī)劃（2000-2006）。

6、簡述評價一個國家的通信基礎(chǔ)設(shè)施成熟度的參數(shù)。每百人個人電腦擁有量、每百人互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)、公民上網(wǎng)比率、每百人電話擁有數(shù)、每百人移動電話擁有數(shù)、每百人電視擁有量。

7、計算機(jī)決策支持系統(tǒng)對政府決策產(chǎn)生的重要影響主要體現(xiàn)在哪些方面。主要體現(xiàn)在:首先，消弱以至取消了決策者與執(zhí)行者之間的嚴(yán)格分界。其次，改善行政決策者得有限理性。最后，支持與強(qiáng)化行政決策過程。

8、美國等西方發(fā)達(dá)國家在公共事業(yè)發(fā)展上取得成績的原因和給我們的思考。成績：發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平、一個成熟有序的市場環(huán)境、以人為本的文化環(huán)境。思考：我國歷來將人民的權(quán)益作為立國之本，由于歷史原因，我國的公共事業(yè)長期由政府部門負(fù)責(zé)建設(shè)，發(fā)展，大部分是處于計劃經(jīng)濟(jì)模式，成就的體制已不能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要在引用新技術(shù)改造傳統(tǒng)服務(wù)之前，最需要解決的問題是理念和體制的問題，國家需要在政府建立“以人為本，顧客至上”的服務(wù)型組織文化，需要完善相應(yīng)的法律來保障公民權(quán)益，從而在整個社會重塑人文道德標(biāo)準(zhǔn)；例外，需要分析現(xiàn)有公民的需要，對比現(xiàn)有公共事業(yè)服務(wù)能力，做出綜合評估，從而為組織的重組，業(yè)務(wù)流程的再造提供基礎(chǔ)支持，在此基礎(chǔ)上，發(fā)展新業(yè)務(wù)，逐步改進(jìn)國家公共事業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

9、政府對外服務(wù)電子政務(wù)的建設(shè)應(yīng)包含哪幾個行業(yè)。①公共事業(yè)管理。公共事業(yè)管理和公民權(quán)益息息相關(guān)，是最能體現(xiàn)政府服務(wù)只能的行政領(lǐng)域。②稅收。在電子政務(wù)系統(tǒng)中，稅務(wù)系統(tǒng)是最為先進(jìn)和完善的政府在線設(shè)施，電子政務(wù)的建設(shè)從稅收行業(yè)著手是個高明之舉，在歷史上稅收機(jī)構(gòu)歷來是采用新技術(shù)的前沿，這是因?yàn)槎愂招袠I(yè)有著系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則和流程。③郵政。作為傳統(tǒng)的國家服務(wù)行業(yè)，在不斷出現(xiàn)的新技術(shù)、新方式的背景下，郵政行業(yè)在日益全球化的趨勢下，需要進(jìn)行徹底的改革。④教育。教育是一個國家發(fā)展的基礎(chǔ)，受教育是公民最基本的權(quán)利，教育的發(fā)展是提高國家核心競爭力的最為重要的基礎(chǔ)，也是建立學(xué)習(xí)型社會的依托，因此政府需要以發(fā)展的角度，而不是從功利的角度，建立一個全面的公民受教育環(huán)境。⑤司法與公共安全。司法和公共安全部門既需要保護(hù)社會的安全，又需要面向公眾服務(wù)，隨著違法活動和恐怖活動的日益高科技化合網(wǎng)絡(luò)化，以及公眾隊司法等服務(wù)的時效性、便利性的要求。⑥電子民主?，F(xiàn)代政府從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的過程中，需要利用新興技術(shù)和先進(jìn)的管理思想對政府進(jìn)行組織再造，在網(wǎng)上營造一個民主環(huán)境，建立基于網(wǎng)絡(luò)的多渠道的參與和交互平臺。

10、簡述電子政務(wù)網(wǎng)上辦公的目標(biāo)與內(nèi)容。網(wǎng)上辦公有目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)政務(wù)資源開放和信息共享，向顧客得供更具有市場化服務(wù)特點(diǎn)的政府服務(wù)。網(wǎng)上辦公的內(nèi)容：一是政府架構(gòu)的電子政務(wù)應(yīng)用框架，向顧客提供個性化服務(wù)，政府提供的在線服務(wù)項目可以按照顧客群體進(jìn)行主題聚集、動態(tài)關(guān)聯(lián)，既有客戶群的細(xì)分，又有通用服務(wù)的重用。二是政府向顧客提供多渠道的服務(wù)方式。

11、政府內(nèi)部管理電子政務(wù)建設(shè)的應(yīng)用框架包含哪幾個方面。七個方面：網(wǎng)上辦公、協(xié)同工作、安全管理、信息資源管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、知識管理、決策支持。

12、加拿大政府在電子政務(wù)安全管理成功之處。①制定了強(qiáng)制性的政策和法規(guī)，明確各職能部門的職責(zé)。②政府將安全管理放在首要位置，并大量投入資金。③向公職人員提供完備的在線安全教育與培訓(xùn)，培養(yǎng)安全意識、提高安全素質(zhì)。

13、國家在進(jìn)行電子民主的建設(shè)中必須具備的三個條件是什么。①社會具備充分的物質(zhì)條件，能夠增強(qiáng)國家的民主體系，并能夠通過各階層得公民充分參與確保民主的實(shí)施。②信息通信技術(shù)能夠在公民和國家、參選代表、政治黨派和社會團(tuán)體間開辟新的溝通渠道。③公民希望能夠使用新技術(shù)，通過多樣化的渠道來參與國家政治生活，并且國家有義務(wù)盡力為公民營造這個環(huán)境。

14、簡述新加坡電子政務(wù)的發(fā)展趨勢。①更好的服務(wù)公民是新加坡電子政務(wù)建設(shè)的核心②根據(jù)新加坡政府的規(guī)劃，新加坡政府計劃投資13億新元（約7.41億美元）于2003年7月啟動了3年發(fā)展規(guī)劃，目標(biāo)是到2006年，將新加坡政府構(gòu)建成一個網(wǎng)絡(luò)政府，向用戶提供易訪問的集成增值電子服務(wù)。③新加坡將建立全球發(fā)達(dá)的信息通信產(chǎn)業(yè)，并成為全球電子政務(wù)建設(shè)的領(lǐng)跑者。④電子生活方式將是新加坡社會的主旋律，個人，企業(yè)和政府交互的方式將大部分通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，新加坡國名可以而且積極的通過電子政務(wù)咨詢服務(wù)和虛擬組織對國家的政策和方針提出反饋和建議。⑤在該計劃中包括3個主要組成部分，分別是：滿意的顧客；緊密聯(lián)系的公眾和網(wǎng)絡(luò)化政府。簡述新加坡電子政務(wù)的建設(shè)成果。①建立了電子公民網(wǎng)站②開展了在線的綜合服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)③網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了成功，新加坡一號寬帶網(wǎng)絡(luò)向新加坡公民提供了高度可靠性和可移動性的網(wǎng)絡(luò)連接。④全民參與，許多政府部門與民營合作來向公眾提供服務(wù)。

15、我國稅務(wù)信息化發(fā)展的階段以及國內(nèi)稅收電子政務(wù)建設(shè)的注意事項。發(fā)展階段：第一階段是模擬手工操作的稅收電子化階段，該階段涉及稅務(wù)應(yīng)用的操作層次，對稅收業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)手工操作的計算機(jī)化；第二階段是步入面向管理的稅收管理信息系統(tǒng)階段，該階段涉及稅務(wù)應(yīng)用的操作和管理層次；第三階段是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造稅收價值的全方位稅收服務(wù)階段，該階段依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)集中式處理，涉及稅務(wù)應(yīng)用的操作，管理和決策層次，并對納稅人進(jìn)行全面的管理與服務(wù)。

16、可以從哪些方面來認(rèn)識國家創(chuàng)新體系。國家創(chuàng)新體系從整體上可劃分為：知識創(chuàng)新系統(tǒng)、技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)、知識傳播系統(tǒng)和知識應(yīng)用系統(tǒng)?？梢詮乃膫€方面來認(rèn)識國家創(chuàng)新體系：①國家創(chuàng)新系統(tǒng)是一個以國家為基本單位的開放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。②國家創(chuàng)新系統(tǒng)既包括若干基本要素，也包括創(chuàng)新政策和創(chuàng)新機(jī)制。③國家創(chuàng)新系統(tǒng)基本機(jī)構(gòu)要素包括企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府部門、中介機(jī)構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施等。④國際創(chuàng)新系統(tǒng)的功能主要是促進(jìn)和進(jìn)行創(chuàng)新活動，以推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。

17、簡述美國布朗大學(xué)Gartner研究中心研究認(rèn)為一個成功的縣級電子政務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)包括下列哪幾個領(lǐng)域。7個領(lǐng)域：電子管理、電子政務(wù)制度、電子政務(wù)投資規(guī)劃、電子政務(wù)應(yīng)用框架、縣級政府在線服務(wù)、電子政務(wù)建設(shè)成果的績效考核、電子政務(wù)的市場戰(zhàn)略。

18、試分析國內(nèi)各級政府的信息資源管理的不足之處主要表現(xiàn)在哪些方面。①缺乏信息資源管理法律，法規(guī)，標(biāo)志和指南，各部門的信息管理不是強(qiáng)制的規(guī)范的。②缺乏強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，各級政府的信息辦公室或領(lǐng)導(dǎo)小組或信息中心不具有權(quán)威性和行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。3政府的重視程度不夠，政府投入的人力，財力和物力不足，信息基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱。④在信息化建設(shè)過程中，“重硬輕軟”現(xiàn)象較為普遍，即只重視計算機(jī)，通信等硬件設(shè)施建設(shè)，輕視信息等軟件資源的建設(shè)。⑤各部門各自建設(shè)，缺乏各部門之間的信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源的共享和協(xié)作。⑥政府公務(wù)員的信息技術(shù)知識準(zhǔn)備不足，且缺乏教育和培訓(xùn)的計劃和機(jī)制。

19、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理需要實(shí)現(xiàn)的3個目標(biāo)。一是制定明確、詳細(xì)、操作性強(qiáng)、可量化的行政管理工作標(biāo)準(zhǔn)；二是標(biāo)準(zhǔn)研究走產(chǎn)業(yè)化的道路，由政府主導(dǎo)的研究部門和具有行業(yè)背景的公司參與，在人才上、資金上形成良性循環(huán)；三是電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在公共事業(yè)上的成功應(yīng)用。20、在郵政機(jī)構(gòu)的電子政務(wù)建設(shè)中需要關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域。五個關(guān)鍵區(qū)域：①供應(yīng)鏈服務(wù)：建立完備的郵政物流配送和管理系統(tǒng)。②消息服務(wù)：制定一個完整的目標(biāo)來增強(qiáng)郵政綜合電子和物流消息服務(wù)。③安全和可靠的電子服務(wù)：建立一個基于電信和互聯(lián)網(wǎng)的安全可靠的郵政電子交易平臺，可以向客戶提供諸如電子票據(jù)、電子支付等在線服務(wù)。④人性化的客戶服務(wù)接口：提供更多的客戶自助交易服務(wù)，以減少客戶費(fèi)用。⑤內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化：利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)重新設(shè)計郵政機(jī)構(gòu)和協(xié)作者、客戶之間的關(guān)系和交互模式，使郵政機(jī)構(gòu)真正成為政府服務(wù)機(jī)構(gòu)。

21、新加坡電子政務(wù)政府服務(wù)技術(shù)框架（SWTA）的目標(biāo)是什么。①增強(qiáng)各級政府之間的電子協(xié)作能力。②為電子政務(wù)的建設(shè)提供一個連貫的系統(tǒng)設(shè)計和技術(shù)選擇標(biāo)準(zhǔn)。③降低政府異構(gòu)系統(tǒng)之間集成的復(fù)雜度。④最大限度地發(fā)揮政府現(xiàn)有信息資產(chǎn)的價值和潛能。⑤為電子政務(wù)建設(shè)和實(shí)施的制度化提供一個良好的環(huán)境。

22、簡述英國政府細(xì)化電子民主的關(guān)鍵領(lǐng)域。①內(nèi)涵。建立一個人人平等的電子政務(wù)，確保每個選民都有訪問互聯(lián)網(wǎng)的條件是實(shí)施電子民主的一個重要基礎(chǔ)。②透明。政府的民主工程越開放透明，那么政府信息的公開所取得的效果就越好。③安全和隱私。向用戶提供一個安全的網(wǎng)絡(luò)空間。④響應(yīng)。且聽群眾的呼聲，響應(yīng)群眾的要求。⑤會商。廣泛收集群眾的意見。

23、埃森哲提出的成功的電子政務(wù)戰(zhàn)略必須具備的10點(diǎn)要求。①電子政務(wù)是一個幫助政府迎接挑戰(zhàn)的解決方案。②電子政務(wù)的實(shí)施能夠造福于民。③電子政務(wù)工程的市場運(yùn)作。④信息系統(tǒng)建設(shè)和政府改革的一體化建設(shè)戰(zhàn)略。⑤以公眾為中心，中和考慮各方面因素。⑥明確的電子政務(wù)協(xié)同工作規(guī)劃。⑦明確的發(fā)展目標(biāo)和項目進(jìn)度里程碑。⑧社會力量充分參與。⑨消除政府內(nèi)部壁壘，統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)。⑩建立政府先行管理團(tuán)隊。

24、簡述聯(lián)邦政府行政事物框架。答：聯(lián)邦政府行政事務(wù)框架以政府業(yè)務(wù)為中心，該框架是聯(lián)邦政府管理、預(yù)算委員會和政府機(jī)構(gòu)管理、分析和控制政府對電子政務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施投資的基礎(chǔ)。該框架依靠政府業(yè)務(wù)參考模型來實(shí)施，具體包括以下模型：業(yè)務(wù)流程參考模型、性能參考模型、數(shù)據(jù)和信息參考模型、應(yīng)用性能參考模型、在線交互服務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)手段（主要政府門戶網(wǎng)站）為平臺，通過網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)政府部門向顧客提供服務(wù)和交互。第四階段：面向顧客的基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)型政府，全面的政府網(wǎng)絡(luò)不管服務(wù)，全方位多渠道的向顧客提供“一站式”服務(wù)。上海市（東莞市）的電子政務(wù)發(fā)展處于第三階段，特點(diǎn)：網(wǎng)站的功能比較完整，網(wǎng)上辦公的意思比較強(qiáng)，已經(jīng)達(dá)到一定水平，開始突破純粹信息呈現(xiàn)階段，轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)辦公，但形式單一，缺乏多渠道的服務(wù)格局；網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容較重視諸如外經(jīng)濟(jì)服務(wù)等特色內(nèi)容：網(wǎng)站國際化程度較高，但互動性較差，缺乏個性服務(wù)。

3、簡述東莞市電子政務(wù)建設(shè)的成果（15個方面）。電子政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)辦公的自動化，信息化、電子稅務(wù)、電子海關(guān)、電子國土、電子社保、電子公安、網(wǎng)上招投標(biāo)、教育衛(wèi)生信息化、農(nóng)村財務(wù)電算化、電子金融、電子郵政、電子社區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)信息化建設(shè)、網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)。信息基礎(chǔ)設(shè)施超前發(fā)展，企業(yè)上網(wǎng)工程全面推進(jìn)，市鎮(zhèn)（區(qū)）兩級辦公自動化和村級信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用全面普及，政府各職能部門數(shù)據(jù)庫建設(shè)不斷完善，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會”為目標(biāo)，實(shí)施全民培訓(xùn)計劃，形成了學(xué)習(xí)運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的良好社會氛圍。②南海信息化建設(shè)與世界同步，１９５５年提出了信息化推動現(xiàn)代化發(fā)展的思路，１９９８年提出創(chuàng)建“信息市”的戰(zhàn)略。③制定了發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。南海在實(shí)施電子政務(wù)過程中重點(diǎn)解決了觀念問題，資金、技術(shù)問題，網(wǎng)絡(luò)安全性問題，利益協(xié)調(diào)問題。

16、試述我國稅務(wù)信息化發(fā)展的階段以及國內(nèi)稅收電子政務(wù)建設(shè)的注意事項。P264我國稅務(wù)信息化發(fā)展的階段可分為三階段：第一階段是模擬手工操作的稅收電子化階段，該階段涉及稅務(wù)應(yīng)用的操作層次，對稅收業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了手工操作的計算機(jī)化；第二階段是步入技術(shù)參考模型。

25、簡述加拿大政府在哪5個領(lǐng)域重點(diǎn)建設(shè)。①服務(wù)職能轉(zhuǎn)換和多渠道整合。以用戶需求為中心，將這些需求轉(zhuǎn)化為政府的電子化改革。②電子政務(wù)安全框架。建立一個涵蓋所有電子政務(wù)服務(wù)的安全框架體系③電子政務(wù)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)框架。建立電子座無虛席管理法規(guī)，信息安全法規(guī)和信息標(biāo)準(zhǔn)。④電子政務(wù)市場運(yùn)作框架。鼓勵社會力量參與電子政務(wù)的建設(shè)，以保證電子政務(wù)工程的高質(zhì)量，建立電子政務(wù)的市場開發(fā)與社會監(jiān)督機(jī)制⑤電子政務(wù)的人力資源建設(shè)。建設(shè)一支具備必備知識的電子政務(wù)管理團(tuán)隊，在基于信息通信技術(shù)（包含政治，經(jīng)濟(jì)，社會因素）的電子政務(wù)環(huán)境所發(fā)生的建設(shè)和管理需求。

26、簡述加拿大“政府在線工程”的目標(biāo)。①通過提升政府服務(wù)，方便公民參加國家政策法規(guī)的制定，增強(qiáng)政府行為的可測度性和透明醒來強(qiáng)化和公民間的客戶關(guān)系。②通過降低企業(yè)和政府間的費(fèi)用負(fù)擔(dān)，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，建立一個良好的企業(yè)電子商務(wù)關(guān)系增③按照用戶需求重組在線服務(wù)流程，提高政府工作團(tuán)隊素質(zhì)來優(yōu)化公共服務(wù)。④通過增強(qiáng)對錢在投資者的聯(lián)系，對國外的移民和留學(xué)生的服務(wù)，對國際用戶的服務(wù)來增強(qiáng)加拿大的國際影響力。

27、簡述加拿大信息管理框架（FMI）。①基礎(chǔ)?；A(chǔ)部分對加拿大的政府信息管理做了總的概述，包括信息管理的范圍，前景，目標(biāo)和原則，以及相關(guān)的法律和政策。②標(biāo)準(zhǔn)與指導(dǎo)方針。標(biāo)準(zhǔn)與指導(dǎo)方針為信息管理過程中涉及的各個方面提供了權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)方針，包括與信息相關(guān)的，與信息生命周期各階段相關(guān)的，以及與法律和政策相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與指導(dǎo)方針。③信息管理指南。信息管理指南是面向特定的信息管理任務(wù)的一系列指南，主要包括面向服務(wù)提供的信息管理指南，面向工作人員的信息管理指南，以及面向信息管理服務(wù)提供商的信息管理指南。

28、簡述電子密歇根辦公室承擔(dān)的任務(wù)。電子密歇根辦公室承擔(dān)的任務(wù)有5個方面：政府客戶關(guān)系的管理者、電子政務(wù)流程的執(zhí)行者、在線電子服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定者、內(nèi)容和應(yīng)用的重組者、新的在線應(yīng)用服務(wù)的開發(fā)者。

29、簡述密歇根政府的電子政務(wù)的技術(shù)框架（七個方面）。平臺，選用IBM Sphere、服務(wù)器（集群服務(wù)器）、搜索引擎、界面應(yīng)用、目錄服務(wù)、內(nèi)容管理、商業(yè)智能（BI）。

30、簡述“21世紀(jì)人才網(wǎng)“的特色服務(wù)（四個方面）。一是門戶網(wǎng)站的信息資源實(shí)行全方位服務(wù)；二是各類人才交流機(jī)構(gòu)均可在門戶網(wǎng)站建立自己的網(wǎng)頁，網(wǎng)站同時提供設(shè)計網(wǎng)頁，開發(fā)軟件業(yè)務(wù)；三是為維護(hù)入駐該網(wǎng)站并將其信息資源提供給該網(wǎng)站的各類人才交流機(jī)構(gòu)的各自利益，該網(wǎng)站承諾由各人才交流機(jī)構(gòu)提供或自行輸入的人才信息均使用加密信息，并注明信息的來源；四是該網(wǎng)站提供各類信息發(fā)布查詢服務(wù)和電子政府上網(wǎng)服務(wù)，并保證其公正，權(quán)威性。

31、簡述澳大利亞政府精簡網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。信息制度、元數(shù)據(jù)、電子發(fā)布、電子記錄存儲與歸檔、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容可訪問度、安全、保密和數(shù)字認(rèn)證。五：案例題

1、教育電子政務(wù)的發(fā)展的階段，澳大利亞

（二）和中國

（一）處于哪個階段。分析我國遇到的問題以及以后建設(shè)的注意方面。教育電子政務(wù)發(fā)展分為兩階段：第一階段為教育基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段，通過教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理信息化和社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)國家的教育法規(guī)，該階段是以國家的戰(zhàn)略性投入為主，屬于公民事業(yè)發(fā)展；第二階段是服務(wù)應(yīng)用階段，為公民的個性化和創(chuàng)新性素質(zhì)教育提供服務(wù)，同時利用成熟的教育網(wǎng)絡(luò)，開展產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)。我國教育電子政務(wù)建設(shè)的思考：我國教育電子政務(wù)仍處于第一階段初期，從整體上看，服務(wù)體系不完備，信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，互聯(lián)互通不暢，信息資源分散，共享程度較低：應(yīng)用水平不高，低水平開發(fā)和重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重；投入不足，發(fā)展不平衡，還不適應(yīng)我國教育改革和發(fā)展的要求。因此，我國在今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，教育電子政務(wù)的建設(shè)應(yīng)以完善國家教育基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)為主，建立起一個能夠滿足公民教育任務(wù)的現(xiàn)代教育體系，還需要重視以下幾個方面：制度和法規(guī)的建設(shè)，技術(shù)平臺的建設(shè)，人力資源的建設(shè)。

2、根據(jù)IBM電子政務(wù)項目的研究，一個國家和地區(qū)電子政務(wù)的發(fā)展將經(jīng)歷哪幾個階段。上海市（東莞市）的電子政務(wù)發(fā)展處于什么階段，在這一階段的特點(diǎn)是什么。經(jīng)歷四個階段，第一階段：信息上網(wǎng)，內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)化，政府信息媒體電子化。第二階段：信息利用，建立政務(wù)電子信息資源庫，對電子信息進(jìn)行分類和歸納，采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供信息的獲取和傳遞渠道。第三階段：

4、南海在實(shí)施過程中重點(diǎn)注意解決了哪些問題。一是觀念問題、二是資金、技術(shù)問題、三是網(wǎng)絡(luò)安全性問題、四是利益協(xié)調(diào)問題。

5、美國布朗大學(xué)Gartner研究中心指出一個成功的縣級電子政務(wù)戰(zhàn)略是框架、政策和流程的最佳組合，那么其包括哪些領(lǐng)域。電子管理、電子政務(wù)制度、電子政務(wù)投資規(guī)劃、電子政務(wù)的應(yīng)用框架、縣級政府的在線服務(wù)、電子政務(wù)建設(shè)成果的績效考核、電子政務(wù)的市場戰(zhàn)略。

9、簡述南海電子政務(wù)取得的建設(shè)成果及原因。成果：農(nóng)村電子政務(wù)、全民培訓(xùn)、條與塊的壁壘、資金管理、監(jiān)督權(quán)。原因：制定了戰(zhàn)略和規(guī)劃、在建設(shè)過程中，取得了多個第一、全方位的開展了電子政務(wù)建設(shè)（包括5方面）、電子政務(wù)帶來了三個方面的變化。

10、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的意義何在？為什么說標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用比標(biāo)準(zhǔn)的制定更為重要？P200 電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的意義：電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對電子政務(wù)起到規(guī)范、引導(dǎo)作用，標(biāo)準(zhǔn)化是支持電子政務(wù)重要手段；標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一實(shí)施有助于大規(guī)模電子政務(wù)的應(yīng)用；有助于系統(tǒng)接軌；有助于不同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)間互聯(lián)互通；有助于避免重復(fù)建設(shè)，避免浪費(fèi)。

11、試分析國內(nèi)各級政府的信息資源管理的不足之處主要表現(xiàn)在哪些方面？P190 ① 缺乏信息資源管理法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和指南，各政府部門的信息資源管理不是強(qiáng)制的、規(guī)范的；②缺乏強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，各級政府的信息辦公室或領(lǐng)導(dǎo)小組或信息中心不具有權(quán)威性和行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力；③政府的重視度不夠，政府投入的人力、物力和財力不足，信息基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱；④在信息化建設(shè)過程中，“重硬輕軟”現(xiàn)象較為普遍，即只重視計算機(jī)、通信等硬件設(shè)施建設(shè)，輕視信息等軟件資源的建設(shè)；⑤各部門各自建設(shè)，缺乏各部門之間的信息基礎(chǔ)和信息資源的共享和協(xié)作；⑥政府公務(wù)員的信息技術(shù)知識準(zhǔn)備不足，且缺乏教育和培訓(xùn)的計劃和機(jī)制。

12、試分析上海市電子政務(wù)發(fā)展建設(shè)成功的原因。P95-110①早在１９４４年，上海就提出建設(shè)“信息港”。１９６６年上海正式部署建設(shè)上海信息港，力求用１０年～１５年時間基本實(shí)現(xiàn)城市信息化。②上海市電子政務(wù)的進(jìn)程已由１９９９年的“政府上網(wǎng)年”工程推進(jìn)到今天的第二步，第三步。即越來越注重網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。２００３年上海電子政務(wù)的主題是“貼近市民，服務(wù)發(fā)展”。③制訂了發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。④上海市電子政務(wù)系統(tǒng)啟動較早，從２０世紀(jì)９０年代以來，上海市政府就把電子政務(wù)作為信息化的重點(diǎn)。

13、在信息時代，政府決策者、公共管理機(jī)構(gòu)面臨著新的競爭，電子政務(wù)的實(shí)施正在改變著公民、企業(yè)和政府的交互方式。試論述在這場變革中對于政府而言，需要考慮哪些主要的問題以及其解決方案。P12考慮：①電子政務(wù)如何提高政府機(jī)構(gòu)的工作效率。②電子政務(wù)和信息技術(shù)對于公共管理機(jī)構(gòu)有什么功能性的影響。③政府機(jī)構(gòu)工作和管理人員需要具備什么樣的素質(zhì)才能夠充分發(fā)揮電子政務(wù)的效能。④政府機(jī)構(gòu)工作和管理人員對于電子政務(wù)的實(shí)施人是如何，接受程度如何。解決方案：組織再造，發(fā)展規(guī)劃，信息管理團(tuán)隊，政府內(nèi)部的協(xié)調(diào)行動。

14、試論述美國等西方發(fā)達(dá)國家在公共事業(yè)發(fā)展上取得成績的原因和給我們的思考。P252-253原因：①發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平。②成熟有序的市場環(huán)境，這個環(huán)境能夠真實(shí)的反映出社會的需求，能夠提供保障公平交易的社會制度，并以成熟的管理方、敏捷的市場響應(yīng)機(jī)制進(jìn)行運(yùn)作。③以人為本的文化環(huán)境，經(jīng)過多年的民主化建設(shè)，“公民權(quán)利至高無上”這一理念已深入人心，成為社會公德和國家法律一個重要組成部分，那么在這一文化環(huán)境中的政府自然秉承這一理念，將與社會和公民最為密切的公共事業(yè)服務(wù)作為首要發(fā)展選擇。思考：我國歷來將人民的權(quán)益作為立國之本，“為人民服務(wù)”正是這一宗旨的體現(xiàn)。現(xiàn)在，新一代領(lǐng)導(dǎo)人提出“立黨為公，執(zhí)政為民”的實(shí)施綱領(lǐng)，是對這一問題新的闡釋。但由于歷史的原因，我國的公共事業(yè)長期由政府部門負(fù)責(zé)建設(shè)、發(fā)展，大部分是處于計劃經(jīng)濟(jì)模式，陳舊的體制已不能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，適應(yīng)不了人民日益增長的需要，在引入新技術(shù)改造傳統(tǒng)服務(wù)之前，最需要解決的問題是理念和體制的問題，國家需要在政府建立“以人為本，顧客至上”的服務(wù)型組織文化，需要完善相應(yīng)的法律來保障公民權(quán)益，從而在整個社會重塑人文道德標(biāo)準(zhǔn)；另外，需要分析現(xiàn)有的公民需要，對比現(xiàn)有政府公共事業(yè)服務(wù)能力，作出綜合評估，從而為組織的重組、業(yè)務(wù)流程的再造提供基礎(chǔ)支持，在此基礎(chǔ)上，發(fā)展新業(yè)務(wù)，逐步改進(jìn)國家公共事業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

15、試分析中國南海電子政務(wù)建設(shè)成功的原因。P123-133①南海實(shí)施電子政務(wù)工程有優(yōu)越的基礎(chǔ)條件。面向管理的稅收管理信息系統(tǒng)階段，該階段涉及稅收應(yīng)用的操作和管理層次；第三階段是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造稅收價值的全方位稅收服務(wù)系統(tǒng)階段，該階段依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)集中式處理，涉及稅務(wù)應(yīng)用的操作、管理和決策層次，并對納稅人進(jìn)行全面得管理與服務(wù)。

注意事項：我國稅收電子政務(wù)解決方案必須加速其一體化服務(wù)進(jìn)程，以提高稅收管理水平，建立一個信息時代的全新國家稅務(wù)管理模式。建立能夠映射國內(nèi)稅收業(yè)務(wù)需求和解決方案的電子業(yè)務(wù)模型，建立一個能夠支持客戶需求的網(wǎng)絡(luò)平臺，架構(gòu)起納稅人和稅收部門之間的電子交流渠道，采用先進(jìn)的過程化管理方法和業(yè)務(wù)流程管理方法，提高稅務(wù)部門的在線訪問能力、可使用性和數(shù)據(jù)的可靠性，降低交易費(fèi)用。

南海的電子政務(wù)建設(shè)的啟示。南海區(qū)電子政務(wù)是通過漸進(jìn)行改革，化解沖突，實(shí)現(xiàn)改革的目的。也就是說依然是金字塔結(jié)構(gòu)，但是扁平化監(jiān)督。目前南海的電子政務(wù)戰(zhàn)略是“廣義的電子政務(wù)+廣義的電子商務(wù)+學(xué)習(xí)型社會”。未來的文明是數(shù)字文明和社會文明的結(jié)合，電子商務(wù)構(gòu)成社會主義現(xiàn)代化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而電子政務(wù)構(gòu)成社會主義現(xiàn)代化發(fā)展的上層建筑。即數(shù)字重構(gòu)行政體制、用網(wǎng)絡(luò)改革體制。

3、加拿大政府在電子安全管理成功之處是什么？（1）制定了強(qiáng)制性的政策和法規(guī)，明確各職能部門的職責(zé)。（2）政府將安全管理放在首要位置，并大量投入資金。（3）向公職人員提供完備的在線安全教育與培訓(xùn)，培養(yǎng)安全意識、提高安全素質(zhì)。

9、簡述計算機(jī)決策支持系統(tǒng)對政府決策產(chǎn)生的重要影響主要體現(xiàn)在哪些方面？P2193、新加坡電子政務(wù)的發(fā)展趨勢是什么？P75主要體現(xiàn)在:首先，消弱以至取消了決策者與執(zhí)行者之間的嚴(yán)格分界。其次，改善行政決策者得有限理性。最后，支持與強(qiáng)化行政決策過程。發(fā)展趨勢：1）滿意的顧客。2)緊密聯(lián)系的公眾。3）網(wǎng)絡(luò)化政府。

12、根據(jù)埃森哲公司的分析，郵政機(jī)構(gòu)的電子政務(wù)建設(shè)應(yīng)著重關(guān)注哪幾個關(guān)鍵領(lǐng)域？P273五個關(guān)鍵區(qū)域：1）供應(yīng)鏈服務(wù)：建立完備的郵政物流配送和管理系統(tǒng)。2）消息服務(wù)：制定一個完整的目標(biāo)來增強(qiáng)郵政綜合電子和物流消息服務(wù)。3）安全和可靠的電子服務(wù)：建立一個基于電信和互聯(lián)網(wǎng)的安全可靠的郵政電子交易平臺，可以向客戶提供諸如電子票據(jù)、電子支付等在線服務(wù)。4）人性化的客戶服務(wù)接口：提供更多的客戶自助交易服務(wù)，以減少客戶費(fèi)用。5）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化：利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)重新設(shè)計郵政機(jī)構(gòu)和協(xié)作者、客戶之間的關(guān)系和交互模式，使郵政機(jī)構(gòu)真正成為政府服務(wù)機(jī)構(gòu)。

13、簡述電子政務(wù)中公共事業(yè)管理包含的客觀因素和主觀因素分別有哪些？P5客觀因素：成熟有序的市場環(huán)境和以人為本的文化環(huán)境。主觀因素：一是理念和體制的問題，國家需要在政府建立“以人為本，顧客至上”的服務(wù)型組織文化。二是分析現(xiàn)有的國民需要，對比現(xiàn)有政府公共事業(yè)服務(wù)能力，做出綜合評估，從而為組織的重組、業(yè)務(wù)流程的再造提供基礎(chǔ)支持。

五、應(yīng)用題（本大題共20分，2、試論述教育電子政務(wù)發(fā)展的過程及我國教育電子政務(wù)建設(shè)的思考。P286 教育電子政務(wù)發(fā)展分為兩階段：第一階段為教育基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段，通過教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理信息化和社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)國家的教育法規(guī)，該階段是以國家的戰(zhàn)略性投入為主，屬于公民事業(yè)發(fā)展；第二階段是服務(wù)應(yīng)用階段，為公民的個性化和創(chuàng)新性素質(zhì)教育提供服務(wù)，同時利用成熟的教育網(wǎng)絡(luò)，開展產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)。我國教育電子政務(wù)建設(shè)的思考：我國教育電子政務(wù)仍處于第一階段初期，從整體上看，服務(wù)體系不完備，信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，互聯(lián)互通不暢，信息資源分散，共享程度較低：應(yīng)用水平不高，低水平開發(fā)和重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重；投入不足，發(fā)展不平衡，還不適應(yīng)我國教育改革和發(fā)展的要求。因此，我國在今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，教育電子政務(wù)的建設(shè)應(yīng)以完善國家教育基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)為主，建立起一個能夠滿足公民教育任務(wù)的現(xiàn)代教育體系，還需要重視以下幾個方面：制度和法規(guī)的建設(shè)，技術(shù)平臺的建設(shè)，人力資源的建設(shè)。

電子政務(wù)案例分析

1、電子政務(wù)中公共事業(yè)管理包含的客觀因素和主觀因素分別有哪些。

2、網(wǎng)上政府的成熟度要想達(dá)到綜合服務(wù)型階段需要實(shí)現(xiàn)哪些關(guān)鍵要素

3、加拿大政府在“政府在線工程”建設(shè)中取得了哪些階段性的成就。

4、美國電子政務(wù)的特點(diǎn)。

5、新加坡信息通信培訓(xùn)框架的3個階段及其5個培訓(xùn)措施。

6、簡述評價一個國家的通信基礎(chǔ)設(shè)施成熟度的參數(shù)

7、計算機(jī)決策支持系統(tǒng)對政府決策產(chǎn)生的重要影響主要體現(xiàn)在哪些方面。

8、美國等西方發(fā)達(dá)國家在公共事業(yè)發(fā)展上取得成績的原因和給我們的思考。

9、政府對外服務(wù)電子政務(wù)的建設(shè)應(yīng)包含哪幾個行業(yè)

10、簡述電子政務(wù)網(wǎng)上辦公的目標(biāo)與內(nèi)容

信息化理論與實(shí)踐

1、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)

2、供應(yīng)鏈管理

3、資本的保值增值率

4、資本積累率

5、項目

6、項目管理

7、流程再造

8、管理流程

9、管理軟件

10、價值鏈

11、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

12、企業(yè)集團(tuán)

13、財務(wù)公司

14、商業(yè)智能（BI）

15、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

11、政府內(nèi)部管理電子政務(wù)建設(shè)的應(yīng)用框架包含哪幾個方面

12、加拿大政府在電子政務(wù)安全管理成功之處。

13、國家在進(jìn)行電子民主的建設(shè)中必須具備的三個條件是什么

14、簡述新加坡電子政務(wù)的發(fā)展趨勢

15、我國稅務(wù)信息化發(fā)展的階段以及國內(nèi)稅收電子政務(wù)建設(shè)的注意事項

16、可以從哪些方面來認(rèn)識國家創(chuàng)新體系

17、簡述美國布朗大學(xué)Gartner研究中心研究認(rèn)為一個成功的縣級電子政務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)包括下列哪幾個領(lǐng)域

18、試分析國內(nèi)各級政府的信息資源管理的不足之處主要表現(xiàn)在哪些方面

19、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理需要實(shí)現(xiàn)的3個目標(biāo)

20、在郵政機(jī)構(gòu)的電子政務(wù)建設(shè)中需要關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域。

21、新加坡電子政務(wù)政府服務(wù)技術(shù)框架（SWTA）的目標(biāo)是什么

22、簡述英國政府細(xì)化電子民主的關(guān)鍵領(lǐng)域

23、埃森哲提出的成功的電子政務(wù)戰(zhàn)略必須具備的10點(diǎn)要求。

24、簡述聯(lián)邦政府行政事物框架

25、簡述加拿大政府在哪5個領(lǐng)域重點(diǎn)建設(shè)

26、簡述加拿大“政府在線工程”的目標(biāo)

27、簡述加拿大信息管理框架（FMI）

28、簡述電子密歇根辦公室承擔(dān)的任務(wù)。

29、簡述密歇根政府的電子政務(wù)的技術(shù)框架（七個方面）30、簡述“21世紀(jì)人才網(wǎng)“的特色服務(wù)（四個方面）

31、簡述澳大利亞政府精簡網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

32、教育電子政務(wù)的發(fā)展的階段，澳大利亞

（二）和中國

（一）處于哪個階段。分析我國遇到的問題以及以后建設(shè)的注意方面

33、根據(jù)IBM電子政務(wù)項目的研究，一個國家和地區(qū)電子政務(wù)的發(fā)展將經(jīng)歷哪幾個階段。

34、簡述東莞市電子政務(wù)建設(shè)的成果（15個方面）。

35、南海在實(shí)施過程中重點(diǎn)注意解決了哪些問題。

36、美國布朗大學(xué)Gartner研究中心指出一個成功的縣級電子政務(wù)戰(zhàn)略是框架、政策和流程的最佳組合，那么其包括哪些領(lǐng)域。

37、簡述南海電子政務(wù)取得的建設(shè)成果及原因。

38、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的意義何在？為什么說標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用比標(biāo)準(zhǔn)的制定更為重要？

39、試分析國內(nèi)各級政府的信息資源管理的不足之處主要表現(xiàn)在哪些方面？

40、試分析上海市電子政務(wù)發(fā)展建設(shè)成功的原因。

41、在信息時代，政府決策者、公共管理機(jī)構(gòu)面臨著新的競爭，電子政務(wù)的實(shí)施正在改變著公民、企業(yè)和政府的交互方式。試論述在這場變革中對于政府而言，需要考慮哪些主要的問題以及其解決方案

42、試論述美國等西方發(fā)達(dá)國家在公共事業(yè)發(fā)展上取得成績的原因和給我們的思考

43、試分析中國南海電子政務(wù)建設(shè)成功的原因。

44、試述我國稅務(wù)信息化發(fā)展的階段以及國內(nèi)稅收電子政務(wù)建設(shè)的注意事項。

45、加拿大政府在電子安全管理成功之處是什么？

46、簡述計算機(jī)決策支持系統(tǒng)對政府決策產(chǎn)生的重要影響主要體現(xiàn)在哪些方面？

47、根據(jù)埃森哲公司的分析，郵政機(jī)構(gòu)的電子政務(wù)建設(shè)應(yīng)著重關(guān)注哪幾個關(guān)鍵領(lǐng)域？

48、簡述電子政務(wù)中公共事業(yè)管理包含的客觀因素和主觀因素分別有哪些？

49、試論述教育電子政務(wù)發(fā)展的過程及我國教育電子政務(wù)建設(shè)的思考。

16、財務(wù)集中核算與管控

17、內(nèi)部賬戶

18、財務(wù)會計流程

19、會計科目

20、客戶關(guān)系管理（CRM）21.什么是企業(yè)集團(tuán)，簡述企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理的新特征？ 22.簡述結(jié)算中心的主要職能？

23.平衡計分卡主要是從那幾個方面構(gòu)建企業(yè)的績效評價體系?

24.C/S技術(shù)架構(gòu)中C和S分別指什么,簡述該架構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)?

25.供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)體現(xiàn)在那些方面?

26.財務(wù)集中核算與管控模式的基礎(chǔ)框架應(yīng)包含那些內(nèi)容?

27.什么是客戶關(guān)系管理,簡述客戶關(guān)系的主要內(nèi)容? 28.一般可以從哪幾個層面理解商業(yè)智能?

29.B/S技術(shù)架構(gòu)中B是什么,簡述該技術(shù)架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)? 30.什么是流程再造,簡述其主要環(huán)節(jié)?

31.企業(yè)集團(tuán)財務(wù)集中管理的集成IT平臺規(guī)劃可以采用那些策略?

32.什么是供應(yīng)鏈管理,簡述供應(yīng)鏈管理的幾種主要模式? 33.簡述流程再造的基本原則?

34.簡述財務(wù)集中核算與管控的集團(tuán)目標(biāo): 35.簡述再造會計流程的具體措施: 36.簡述計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用:

37.什么是管理軟件,先進(jìn)的管理軟件應(yīng)具備哪些應(yīng)用特征:

38.簡述構(gòu)建決策模型的基本步驟:

39.簡要分析企業(yè)集團(tuán)資金管理面臨的主要問題: 40.簡要分析傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程的缺陷:

41.隨著企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展壯大,在資金管理方面可能面臨哪些問題?集團(tuán)的CFO可以考慮采取什么樣的資金管理模式,解決這些問題？P14242、信息化背景下企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理面臨哪些新的挑戰(zhàn)？CFO該如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？P9443、企業(yè)集團(tuán)一般有哪兩種不同類型的管理組織結(jié)構(gòu)，它們在財務(wù)核算控制和報告方面有什么不同的需求？P12044、我國企業(yè)在績效管理領(lǐng)域普遍存在那些問題？應(yīng)采取什么有效的對策？P16745、結(jié)合案例資料闡述會計科目在財務(wù)的集中核算與管控模式中的重要性，該公司的CFO因如何協(xié)調(diào)和解決集團(tuán)與分公司之間會計科目一致性和特殊性的問題？P12846、結(jié)合案例資料分組建企業(yè)集團(tuán)的目的？并分析集團(tuán)財務(wù)管理的新特征？P8947、結(jié)合案例資料闡述平衡計分卡在公司績效管理中的重要性，對公司的管理人員而言，在設(shè)計平衡模式時，應(yīng)該著重考慮哪些方面？P172

第五篇：2018消防安全案例分析-考前復(fù)習(xí)資料

《消防安全案例分析》考前復(fù)習(xí)資料

本速記手冊結(jié)合歷年真題盡可能的概括了考試案例可能遇到的考點(diǎn)。選取了典型案例。建筑防火選取了典型的廠房和倉庫，設(shè)施防火方面也選取了自噴，火災(zāi)自動報警系統(tǒng)等高頻案例分析點(diǎn)。

第一篇 建筑防火案例分析

一、廠房建筑防火案例分析相關(guān)速記點(diǎn)

【速記點(diǎn) 1】物質(zhì)火災(zāi)危險性判斷：甲類、乙類、丙類、丁類（必須熟記）； 【速記點(diǎn) 2】建筑分類

1）按建筑使用性質(zhì)，可分為民用建筑、工業(yè)建筑及農(nóng)業(yè)建筑。其中民用又包括住宅和公共建筑； 2）民用建筑根據(jù)建筑高度和層數(shù)又可分為單、多層民用建筑和高層民用建筑。高層民用建筑根據(jù)其建筑高度、使用功能和樓層的建筑面積可分為一類和二類高層。

（1）單層、多層建筑。27m 以下的住宅建筑、建筑高度不超過 24m（或已超過 24m，但為單層）的公共建筑和工業(yè)建筑。

（2）高層建筑。建筑高度大于 27m 的住宅建筑和其他建筑高度大于 24m 的非單層建筑。我國稱建筑高度超過 100m 的高層建筑為超高層建筑。

【速記點(diǎn) 3】建筑高度的計算和判定

1）建筑屋面為坡屋面時，建筑高度為建筑室外設(shè)計地面至檐口與屋脊的平均高度。

2）建筑屋面為平屋面（包括有女兒墻的平屋面）時，建筑高度為建筑室外設(shè)計地面至屋面面層的高度。3）同一座建筑有多種形式的屋面時，建筑高度按上述方法分別計算后，取其中的最大值。

4）對于臺階式地坪，位于不同高程地坪上的同一建筑之間有防火墻分隔，各自有符合規(guī)范規(guī)定的安全出口,且可沿建筑的兩個長邊設(shè)置貫通式或盡頭式消防車通道時，可分別確定各自的建筑高度。否則建筑高度按其中建筑高度最大者確定。

5）局部突出屋頂?shù)泥谕?、冷卻塔、水箱間、微波天線間，或設(shè)施、電梯機(jī)房、排風(fēng)和排煙機(jī)房以及樓梯出口小間等輔助用房占屋面面積不大于 1/4 時，可不計入建筑高度。

6）對于住宅建筑，設(shè)置在底部且室內(nèi)高度不大于 2.2m 的自行車庫、儲藏室、敞開空間，室內(nèi)外高差或建筑的地下或半地下室的頂板面高出室外設(shè)計地面的高度不大于 1.5m 的部分，不計入建筑高度。

【速記點(diǎn) 4】廠房和倉庫的分類-生產(chǎn)的火災(zāi)危險等級判定原則：

同一座廠房或廠房的任一防火分區(qū)內(nèi)有不同火災(zāi)危險性生產(chǎn)時，廠房或防火分區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)火災(zāi)危險性類別應(yīng)按火災(zāi)危險性較大的部分確定；當(dāng)符合下述條件之一時，可按火災(zāi)危險性較小的部分確定：

1）火災(zāi)危險性較大的生產(chǎn)部分占本層或本防火分區(qū)建筑面積的比例小于 5％或丁類、戊類廠房內(nèi)的油

第1頁

漆工段小于 10％，且發(fā)生火災(zāi)事故時不足以蔓延到其他部位，或?qū)馂?zāi)危險性較大的生產(chǎn)部分采取了有效的防火措施。

2）丁類、戊類廠房內(nèi)的油漆工段，應(yīng)當(dāng)采用封閉噴漆工藝，封閉噴漆空間內(nèi)應(yīng)保持負(fù)壓，油漆工段應(yīng)設(shè)置可燃?xì)怏w探測報警系統(tǒng)或自動抑爆系統(tǒng)，且油漆工段占其所在防火分區(qū)面積的比例不大于 20％。

【速記點(diǎn) 5】廠房耐火等級和層數(shù)

1）單、多層丙類廠房的耐火等級不應(yīng)低于三級。使用或產(chǎn)生丙類液體的廠房的耐火等級不應(yīng)低于二級；

一、二級耐火等級丙類廠房的最多允許層數(shù)不限，三級耐火等級的丙類廠房最多允許層數(shù)不應(yīng)超過 2 層。

2）建筑構(gòu)件的燃燒性能和耐火極限:常見建筑材料的燃燒性能分為 AB1B2B3,建筑構(gòu)件主要包括建筑內(nèi)的墻、柱、梁、樓板、門、窗等。建筑構(gòu)件的耐火性能包括燃燒性能和耐火極限;3）建筑耐火等級:在防火設(shè)計中，建筑耐火等級是由組成建筑物的墻、柱、樓板、屋頂承重構(gòu)件和吊頂?shù)戎饕獦?gòu)件的燃燒性能和耐火極限決定的，共分為四級。

4）常見工業(yè)建筑耐火等級要求:危險的甲乙及丙類液體一般要求 2 等級；面積比較小的可以是 3 等級；一般的丙類（固）要求 3 等級；面積大工藝復(fù)雜的要求 2 等級；

5）最多允許層數(shù)與耐火等級的適應(yīng)：甲一二單層，二乙 6，三丙 2；

【速記點(diǎn) 6】 防火間距的計算和判定

1）合理布置建筑總平面布局和功能區(qū)域劃分應(yīng)在建筑之間留有足夠的防火間距，以消除或減少建筑物之間及周邊環(huán)境的相互影響和火災(zāi)危害。同一企業(yè)內(nèi)，若有不同火災(zāi)危險的生產(chǎn)建筑，則應(yīng)盡量將火災(zāi)危險性相同的或相近的建筑集中布置，以利于采取防火防爆措施，便于安全管理。易燃、易爆的工廠和倉庫的生產(chǎn)區(qū)、儲存區(qū)內(nèi)不得修建辦公樓、宿舍等民用建筑。

2)乙（甲）類廠房與重要公共建筑的防火間距不宜（不應(yīng)）小于 50m；與明火或散發(fā)火花地點(diǎn)的防火間距不宜（不應(yīng)）小于 30m。除甲類倉庫和室外變配電站外，廠房倉庫與民用建筑的防火間距可按下列公式計算：D=d+K1+K2； 式中：D—最小防火間距 d—參考間距（高層廠房或倉庫：13m；甲類倉房：12m；其他建筑：10m。）

K1、K2—修正系數(shù)，耐火等級 1-2 級取 0,3 級取 2，4 級取 4； 3.防火間距不足時的消防技術(shù)措施

1）改變建筑物的生產(chǎn)和使用性質(zhì)，盡量降低建筑物的火災(zāi)危險性，改變房屋部分結(jié)構(gòu)的耐火性能，提高建筑物的耐火等級。

2）調(diào)整生產(chǎn)廠房的部分工藝流程，限制庫房內(nèi)儲存物品的數(shù)量，提高部分構(gòu)件的耐火極限和燃燒性能。3）將建筑物的普通外墻改造為防火墻或減少相鄰建筑的開口面積，如開設(shè)門窗，應(yīng)采用防火門窗或加防火水幕保護(hù)。

4）拆除部分耐火等級低、占地面積小、使用價值低且與新建筑物相鄰的原有陳舊建筑物。

5）設(shè)置獨(dú)立的室外防火墻。在設(shè)置防火墻時，應(yīng)兼顧通風(fēng)排煙和破拆撲救，切忌盲目設(shè)置，顧此失彼。

第2頁

【速記點(diǎn) 7】消防車道

丙類廠房的占地面積大于 3000m2時，應(yīng)設(shè)置環(huán)形消防車道；確有困難時，應(yīng)沿建筑物的兩個長邊設(shè)置消防車道。消防車道應(yīng)符合下列要求：

1）消防車道的凈寬度和凈空高度均不應(yīng)小于 4m。2）消防車道的轉(zhuǎn)彎半徑應(yīng)滿足消防車轉(zhuǎn)彎的要求。

3）消防車道與建筑物之間不應(yīng)設(shè)置妨礙消防車操作的樹木、架空管線等障礙物。

4）消防車道靠建筑外墻一側(cè)的邊緣距離建筑外墻不宜小于 5m。車道的坡度不宜大于 8%。5）環(huán)形消防車道至少應(yīng)有兩處與其他車道連通。盡頭式消防車道應(yīng)設(shè)置回車道或回車場，回車場的面積不應(yīng)小于 12m×12m；供重型消防車使用時，不宜小于 18m×18m。

6）消防車道的路面及其下面的管道和暗溝應(yīng)能承受重型消防車的壓力。7）當(dāng)因各種原因消防車不能按規(guī)定靠近建筑物時，應(yīng)采取下列措施： ①消防車在平臺下部空間靠近建筑主體。②消防車直接開入建筑內(nèi)部。

③消防車到達(dá)平臺上部以接近建筑主體。④平臺上部設(shè)消火栓。

【速記點(diǎn) 8】丙類廠房內(nèi)辦公室、休息室及中間倉庫布置

1.丙類廠房內(nèi)設(shè)置辦公室、休息室時，其辦公室、休息室應(yīng)采用耐火極限不低于 2.50h 的防火隔墻和不低于1.00h 的樓板與其他部位分隔，并應(yīng)至少設(shè)置 1 個獨(dú)立的安全出口，如隔墻上需開設(shè)相互連通的門時，應(yīng)采用乙級防火門。

廠房內(nèi)設(shè)置甲類中間倉庫時，其中間倉庫儲量不宜超過 1 晝夜的需要量并應(yīng)靠外墻布置，還應(yīng)采用防火墻和耐火極限不低于 1.50h 的不燃燒體樓板與其他部位分隔。

【速記點(diǎn) 9】構(gòu)造防火-防火分隔

附設(shè)在丙類廠房內(nèi)的消防水泵房、消防控制室、滅火設(shè)備室和通風(fēng)空氣調(diào)節(jié)機(jī)房、變配電室等，應(yīng)采用耐火極限不低于 2.00h 的防火隔墻和不低于 1.50h 的不燃燒體樓板與其他部位分隔。除消防水泵房、通風(fēng)空氣調(diào)節(jié)機(jī)房和變配電室開向建筑內(nèi)的門應(yīng)采用甲級防火門外，消防控制室和其他設(shè)備房開向建筑內(nèi)的門均應(yīng)采用乙級防火門建筑內(nèi)的甲、乙類生產(chǎn)部位和建筑內(nèi)使用丙類液體的部位，廠房內(nèi)有明火和高溫的部位，甲、乙、丙類廠房(倉庫)內(nèi)布置有不同火災(zāi)危險性類別的房間，均應(yīng)采用耐火極限不低于 2.00h 的防火隔墻與其他部位分隔，墻體上的門、窗應(yīng)采用乙級防火門、窗或符合規(guī)定的防火卷簾。

【速記點(diǎn) 10】防火分區(qū)最大允許建筑面積

丙類廠房地上每個防火分區(qū)的最大允許建筑面積均不應(yīng)大于 4000m2；廠房內(nèi)設(shè)置自動滅火系統(tǒng)時，每個防火分區(qū)的最大允許建筑面積可按上述規(guī)定增加 1.0倍；廠房內(nèi)局部設(shè)置自動滅火系統(tǒng)時，其防火分

第3頁

區(qū)增加面積可按該局部面積的 1.0倍計算。

【速記點(diǎn) 11】安全疏散

丙類廠房內(nèi)疏散樓梯的最小凈寬度不宜小于 1.10m，疏散走道的最小凈寬度不宜小于 1.40m，門的最小凈寬度不宜小于 0.90m；首層外門的總凈寬度應(yīng)按該層及該層以上人數(shù)最多一層的疏散人數(shù)計算，且該門的最小凈寬度不應(yīng)小于 1.20m。可采用封閉樓梯間或室外樓梯；若不能自然通風(fēng)，故應(yīng)設(shè)置機(jī)械加壓送風(fēng)系統(tǒng)或采用防煙樓梯間。

廠房內(nèi)任一點(diǎn)到最近安全出口的直線距離不應(yīng)大于 60m。丙廠房應(yīng)采用向疏散方向開啟的平開門，不應(yīng)采用推拉門、卷簾門、吊門、轉(zhuǎn)門和折疊門。但丙、丁、戊類倉庫首層靠墻的外側(cè)可采用推拉門或卷簾門。

其中疏散出口是指人們走出活動場所或使用房間的出口或門。安全出口是指通往室外、防煙樓梯間、封閉樓梯間等安全地帶的出口或門。一般，人們從疏散出口出來，經(jīng)過一段水平或階梯疏散走道才達(dá)到安全出口。進(jìn)入安全出口后，可視為到達(dá)安全地點(diǎn)。足夠數(shù)量的安全出口，對保證人員和物質(zhì)的安全疏散極為重要。無論工業(yè)建筑或民用建筑，每個防火分區(qū)、每個樓層的安全出口數(shù)量一般均不應(yīng)少于 2個。高層建筑直通室外的安全出口上方，應(yīng)設(shè)置挑出寬度不小于 1.0m 的防護(hù)挑檐。

【速記點(diǎn) 12】廠房防爆

1.廠房防爆概述：有爆炸危險的廠房或廠房內(nèi)有爆炸危險的部位應(yīng)設(shè)置泄壓設(shè)施。泄壓設(shè)施宜采用輕質(zhì)屋面板、輕質(zhì)墻體和易于泄壓的門、窗等，應(yīng)采用安全玻璃等在爆炸時不產(chǎn)生尖銳碎片的材料。泄壓設(shè)施應(yīng)避開人員密集場所和主要交通道路，并宜靠近有爆炸危險的部位。作為泄壓設(shè)施的輕質(zhì)屋面板和墻體的質(zhì)量不宜大于60kg/m2。

防止發(fā)生火災(zāi)爆炸事故的基本原則是：控制可燃物和助燃物濃度、溫度、壓力及混觸條件，避免物料處于燃爆的危險狀態(tài)；消除一切足以引起起火爆炸的點(diǎn)火源；采取各種阻隔手段，阻止火災(zāi)爆炸事故的擴(kuò)大。

2.防爆措施：建筑防爆的基本技術(shù)措施分為預(yù)防性技術(shù)措施和減輕性技術(shù)措施。

其中預(yù)防性技術(shù)措施包括：排除能引起爆炸的各類可燃物質(zhì)，比如在生產(chǎn)過程中盡量不用或少用具有爆炸危險的各類可燃物質(zhì)；生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)盡可能保持密閉狀態(tài)，防止“跑、冒、滴、漏”；加強(qiáng)通風(fēng)除塵；預(yù)防燃?xì)庑孤O(shè)置可燃?xì)怏w濃度報警裝置以及利用惰性介質(zhì)進(jìn)行保護(hù)。

而減輕性技術(shù)措施包括采取泄壓措施、采用抗爆性能良好的建筑結(jié)構(gòu)體系和采取合理的建筑布置。3.有爆炸危險性廠房、庫房總平面布局要注意以下事項：

1）有爆炸危險的甲、乙類廠房、庫房宜獨(dú)立設(shè)置，并宜采用敞開或半敞開式，其承重結(jié)構(gòu)宜采用鋼筋混凝土或鋼框架、排架結(jié)構(gòu)。

2）有爆炸危險的廠房平面布置最好采用矩形，與主導(dǎo)風(fēng)向應(yīng)垂直或夾角不小于 45°，以有效利用穿堂風(fēng)吹散爆炸性氣體，在山區(qū)宜布置在迎風(fēng)山坡一面且通風(fēng)良好的地方。

第4頁

3）防爆廠房宜單獨(dú)設(shè)置，如必須與非防爆廠房貼鄰時，只能一面貼鄰，并在兩者之間用防火墻或防爆墻隔開。相鄰兩個廠房之間不應(yīng)直接有門相通，以避免爆炸沖擊波的影響。

如果生產(chǎn)上確有需要，允許在廠房的一面外墻貼鄰建造專為甲類或乙類廠房服務(wù)的 10kV 及以下的變、配電站，并用無門窗洞口的防火墻隔開。

另外，有爆炸危險的甲、乙類廠房的總控制室，應(yīng)獨(dú)立設(shè)置。有爆炸危險的甲、乙類廠房的分控制室在受條件限制時可與廠房貼鄰建造，但必須靠外墻設(shè)置，并采用耐火極限不低于 3.00h 的防火隔墻與其他部分隔開。

4.有爆炸危險的部位需要遵循以下原則：

1）有爆炸危險的甲、乙類生產(chǎn)部位，宜設(shè)置在單層廠房靠外墻的泄壓設(shè)施或多層廠房頂層靠外墻的泄壓設(shè)施附近。有爆炸危險的設(shè)備宜避開廠房的梁、柱等主要承重構(gòu)件布置。易產(chǎn)生爆炸的設(shè)備應(yīng)盡量放在靠近外墻靠窗的位置或設(shè)置在露天，以減弱其破壞力。

2）單層廠房中如某一部分用于有爆炸危險的甲、乙類生產(chǎn)，為防止或減少爆炸事故對其他生產(chǎn)部分的破壞，減少人員傷亡，要求甲、乙類生產(chǎn)部位靠外墻設(shè)置。防爆房間盡量靠外墻布置，這樣泄壓面積容易解決，也便于滅火救援。

3）多層廠房中某一部分或某一層為有爆炸危險的甲、乙類生產(chǎn)時，為避免因該類生產(chǎn)設(shè)置在底層及其中間各層，爆炸時結(jié)構(gòu)破壞嚴(yán)重而影響上層建筑結(jié)構(gòu)的安全，故將其設(shè)置在最上一層靠外墻的部位。

4）在廠房中，危險性大的車間和危險性小的車間之間，應(yīng)用堅固的防火墻隔開。為了車間之間的聯(lián)系，宜在外墻上開門，利用外廊或陽臺聯(lián)系；也可在防火墻上設(shè)置雙門斗，盡量使兩個門錯開，用門斗來減弱爆炸沖擊波的威力，縮小爆炸影響范圍。考慮到對疏散樓梯的保護(hù)，設(shè)置在有爆炸危險場所內(nèi)的疏散樓梯也要考慮設(shè)置門斗，以此減弱爆炸沖擊波的作用，降低爆炸對疏散樓梯間的影響。此外，門斗還可以限制爆炸性可燃?xì)怏w、可燃蒸氣混合物的擴(kuò)散。

另外，有爆炸危險的建筑或建筑部位，還要注意：

1）廠房內(nèi)不宜設(shè)置地溝，必須設(shè)置時，其蓋板應(yīng)嚴(yán)密，采取防止可燃?xì)怏w、可燃蒸氣及粉塵、纖維在地溝積聚的有效措施，且與相鄰廠房連通處應(yīng)采用防火材料密封。

2）使用和生產(chǎn)甲、乙、丙類液體廠房的管、溝不應(yīng)和相鄰廠房的管、溝相通，該廠房的下水道應(yīng)設(shè)置隔油設(shè)施。但是，對于水溶性可燃、易燃液體，采用常規(guī)的隔油設(shè)施不能有效防止可燃液體蔓延與流散，而應(yīng)根據(jù)具體生產(chǎn)情況采取相應(yīng)的排放處理措施。

3）甲、乙、丙類液體倉庫應(yīng)設(shè)置防止液體流散的設(shè)施。遇濕會發(fā)生燃燒爆炸的物品倉庫應(yīng)設(shè)置防止水浸漬的措施。防止液體流散的基本做法有兩種：一是在桶裝倉庫門洞處修筑慢坡，一般高為 150～300mm；二是在倉庫門口砌筑高度為 150～300mm 的門檻，在門檻兩邊填沙土形成漫坡，便于裝卸。金屬鉀、鈉、鋰、鈣、鍶及化合物氫化鋰等遇水會發(fā)生燃燒爆炸的物品的倉庫要求設(shè)置防止水浸漬的設(shè)施。

5.泄壓面積計算：爆炸能夠在瞬間釋放出大量氣體和熱量，使室內(nèi)形成很高的壓力，為了防止建筑物的承重構(gòu)件因強(qiáng)大的爆炸力遭到破壞，將一定面積的建筑構(gòu)、配件做成薄弱泄壓設(shè)施，其面積稱為泄壓面積。泄壓面積宜按公式計算，但當(dāng)廠房的長徑比大于 3 時，宜將該建筑劃分為長徑比小于等于 3 的多個計算

第5頁

段，式中：

A—泄壓面積（㎡）；V—廠房的容積（m3）；C—泄壓比（㎡/m3），長徑比為建筑平面幾何外形尺寸中的最長尺寸與其橫截面周長的積和 4.0 倍的該建筑橫截面積之比。

6.泄壓設(shè)施的選擇：泄壓設(shè)施可為輕質(zhì)屋面板、輕質(zhì)墻體和易于泄壓的門窗，但宜優(yōu)先采用輕質(zhì)屋面板，不應(yīng)采用普通玻璃。

1）作為泄壓設(shè)施的輕質(zhì)屋面板和輕質(zhì)墻體的質(zhì)量不宜大于 60kg／㎡。

2）散發(fā)較空氣輕的可燃?xì)怏w、可燃蒸氣的甲類廠房（庫房）宜采用全部或局部輕質(zhì)屋面板作為泄壓設(shè)施。頂棚應(yīng)盡量平整、避免死角，廠房上部空間應(yīng)通風(fēng)良好。

3）泄壓面的設(shè)置應(yīng)避開人員集中的場所和主要交通道路，并宜靠近容易發(fā)生爆炸的部位。

4）當(dāng)采用活動板、窗戶、門或其他鉸鏈裝置作為泄壓設(shè)施時，必須注意防止打開的泄壓孔由于在爆炸正壓沖擊波之后出現(xiàn)負(fù)壓而關(guān)閉。

5）爆炸泄壓孔不能受到其他物體的阻礙，也不允許冰、雪妨礙泄壓孔和泄壓窗的開啟，需要經(jīng)常檢查和維護(hù)。

6）對于北方和西北寒冷地區(qū)，由于冰凍期長、常常積雪，易增加屋面上泄壓面的單位面積荷載，使其產(chǎn)生較大重力慣性，從而使泄壓受到影響，因而應(yīng)采取適當(dāng)措施防止積雪。

7.常見的隔爆設(shè)施：1.防爆墻 2.防爆門 3.防爆窗，其中防爆結(jié)構(gòu)形式的選擇有（1）現(xiàn)澆式鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)。這種耐爆框架結(jié)構(gòu)的廠房整體性能好、抗爆能力強(qiáng)，但工程造價高，通常用于抗爆能力要求高的防爆廠房。（2）裝配式鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)。（3）鋼框架結(jié)構(gòu)。耐爆強(qiáng)度較高，但耐火極限低。

8.電氣防爆基本措施

1）宜將正常運(yùn)行時產(chǎn)生火花、電弧和危險溫度的電氣設(shè)備和線路，布置在爆炸危險性較小或沒有爆炸危險的環(huán)境內(nèi)。

2）采用防爆的電氣設(shè)備。在滿足工藝生產(chǎn)及安全的前提下，應(yīng)減少防爆電氣設(shè)備的數(shù)量。如無特殊需要，不宜采用攜帶式電氣設(shè)備。

3）按有關(guān)電力設(shè)備接地設(shè)計技術(shù)規(guī)程規(guī)定的一般情況不需要接地的部分，在爆炸危險區(qū)域內(nèi)仍應(yīng)接地，電氣設(shè)備的金屬外殼應(yīng)可靠接地。

4）設(shè)置漏電火災(zāi)報警和緊急斷電裝置。5）安全使用防爆電氣設(shè)備。

6）散發(fā)較空氣重的可燃?xì)怏w、可燃蒸氣的甲類廠房以及有粉塵、纖維爆炸危險的乙類廠房，應(yīng)采用不發(fā)火花的地面。采用絕緣材料作整體面層時，應(yīng)采取防靜電措施。散發(fā)可燃粉塵、纖維的廠房內(nèi)表面應(yīng)平整、光滑并易于清掃。

9.工業(yè)建筑選用采暖裝置的原則

1）甲、乙類廠房和甲、乙類庫房內(nèi)嚴(yán)禁采用明火和電熱散熱器采暖。2）散發(fā)可燃粉塵、可燃纖維的生產(chǎn)廠房對采暖的要求如下。

①為防止纖維或粉塵積集在管道和散熱器上受熱自燃，散熱器表面平均溫度不應(yīng)超過 82.5℃。但輸煤

第6頁

廊的采暖散熱器表面平均溫度不應(yīng)超過 130℃。

3）在生產(chǎn)過程中散發(fā)的可燃?xì)怏w、可燃蒸氣、可燃粉塵、可燃纖維（CS2 氣體、黃磷蒸氣及其粉塵等）與采暖管道、散熱器表面接觸能引起燃燒的廠房以及在生產(chǎn)過程中散發(fā)受到水、水蒸氣的作用能引起自燃、爆炸的粉塵（如生產(chǎn)和加工鉀、鈉、鈣等物質(zhì)）或產(chǎn)生爆炸性氣體（如電石、碳化鋁、氫化鉀、氫化鈉、硼氫化鈉等遇水反應(yīng)釋放出的可燃?xì)怏w）的廠房，應(yīng)采用不循環(huán)使用的熱風(fēng)采暖，以防止此類場所發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。

10.通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)的防火防爆原則

1）甲、乙類生產(chǎn)廠房中排出的空氣不應(yīng)循環(huán)使用，以防止排出的含有可燃物質(zhì)的空氣重新進(jìn)入廠房，增加火災(zāi)危險性。丙類生產(chǎn)廠房中排出的空氣，如含有燃燒或爆炸危險的粉塵、纖維（如棉、毛、麻等），易造成火災(zāi)的迅速蔓延，應(yīng)在通風(fēng)機(jī)前設(shè)濾塵器對空氣進(jìn)行凈化處理，并應(yīng)使空氣中的含塵濃度低于其爆炸下限的 25％ 之后，再循環(huán)使用。

2）甲、乙類生產(chǎn)廠房用的送風(fēng)和排風(fēng)設(shè)備不應(yīng)布置在同一通風(fēng)機(jī)房內(nèi)，且其排風(fēng)設(shè)備也不應(yīng)和其他房間的送、排風(fēng)設(shè)備布置在一起。

3）通風(fēng)和空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)的管道布置，橫向宜按防火分區(qū)設(shè)置，豎向不宜超過 5 層，以構(gòu)成一個完整的建筑防火體系，防止和控制火災(zāi)的橫向、豎向蔓延。當(dāng)管道在防火分隔處設(shè)置防止回流設(shè)施或防火閥時，且高層建筑的各層設(shè)有自動噴水滅火系統(tǒng)時，能有效地控制火災(zāi)蔓延，其管道布置可不受此限制。穿過樓層的垂直風(fēng)管要求設(shè)在管井內(nèi)，常見防止回流的措施如下。

①增加各層垂直排風(fēng)支管的高度，使各層排風(fēng)支管穿越兩層樓板； ②排風(fēng)總豎管直通屋面，小的排風(fēng)支管分層與總豎管連通；

③將排風(fēng)支管順氣流方向插入豎風(fēng)道，且支管到支管出口的高度不小于 600mm； ④在支管上安裝止回閥。

4）廠房內(nèi)有爆炸危險的場所的排風(fēng)管道，嚴(yán)禁穿過防火墻和有爆炸危險的房間隔墻等防火分隔物。5）民用建筑內(nèi)存放容易起火或爆炸物質(zhì)的房間（如容易放出可燃?xì)怏w氫氣的蓄電池室、甲類液體的小型零配件、電影放映室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、化驗(yàn)室、易燃化學(xué)藥品庫等），設(shè)置排風(fēng)設(shè)備時應(yīng)采用獨(dú)立的排風(fēng)系統(tǒng)，且其空氣不應(yīng)循環(huán)使用，以防止易燃易爆物質(zhì)或發(fā)生的火災(zāi)通過風(fēng)道擴(kuò)散到其他房間。此外，其排風(fēng)系統(tǒng)所排出的氣體應(yīng)通向安全地點(diǎn)進(jìn)行泄放。

6）排除含有比空氣輕的可燃?xì)怏w與空氣的混合物時，其排風(fēng)管道應(yīng)順氣流方向向上坡度敷設(shè)，以防在管道內(nèi)局部積聚而形成有爆炸危險的高濃度氣體。

7）排風(fēng)口設(shè)置的位置應(yīng)根據(jù)可燃?xì)怏w、蒸氣的密度不同而有所區(qū)別。比空氣輕者，應(yīng)設(shè)在房間的頂部；比空氣重者，則應(yīng)設(shè)在房間的下部，以利于及時排出易燃易爆氣體。進(jìn)風(fēng)口的位置應(yīng)布置在上風(fēng)方向，并盡可能遠(yuǎn)離排氣口，保證吸人的新鮮空氣中不再含有從房間排出的易燃、易爆氣體或物質(zhì)。

8）可燃?xì)怏w管道和甲、乙、丙類液體管道不應(yīng)穿過通風(fēng)管道和通風(fēng)機(jī)房，也不應(yīng)沿通風(fēng)管道的外壁敷設(shè)。

9）含有燃燒和爆炸危險粉塵的空氣，在進(jìn)入排風(fēng)機(jī)前應(yīng)先采用不產(chǎn)生火花的除塵器進(jìn)行凈化處理。

第7頁

10）處理有爆炸危險粉塵的排風(fēng)機(jī)、除塵器應(yīng)與其他一般風(fēng)機(jī)、除塵器分開設(shè)置，且應(yīng)按單一粉塵分組布置，這是因?yàn)椴煌再|(zhì)的粉塵在一個系統(tǒng)中，容易發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。例如，硫黃與過氧化鉛、氯酸鹽混合物能發(fā)生爆炸；碳黑混入氧化劑自燃點(diǎn)會降低 12）含有有爆炸危險的粉塵和碎屑的除塵器、過濾器和管道，均應(yīng)設(shè)有泄壓裝置。凈化有爆炸危險的粉塵的干式除塵器和過濾器，應(yīng)布置在系統(tǒng)的負(fù)壓段上，以避免其在正壓段上漏風(fēng)而引起事故。

11）甲、乙、丙類生產(chǎn)廠房的送、排風(fēng)管道宜分層設(shè)置，以防止火災(zāi)從起火層通過管道向相鄰層蔓延擴(kuò)散。但進(jìn)入廠房的水平或垂直送風(fēng)管設(shè)有防火閥時，各層的水平或垂直送風(fēng)管可合用一個送風(fēng)系統(tǒng)。

11.通風(fēng)、空調(diào)設(shè)備防火防爆措施

1）空氣中含有容易起火或爆炸物質(zhì)的房間，其送、排風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)采用防爆型的通風(fēng)設(shè)備和不會產(chǎn)生火花的材料（如可采用有色金屬制造的風(fēng)機(jī)葉片和防爆電動機(jī)）。當(dāng)送風(fēng)機(jī)布置在單獨(dú)分隔的通風(fēng)機(jī)房內(nèi)，且送風(fēng)干管上設(shè)置防止回流設(shè)施時，可采用普通型通風(fēng)設(shè)備。

2）含有易燃、易爆粉塵（碎屑）的空氣，在進(jìn)入排風(fēng)機(jī)前應(yīng)采用不產(chǎn)生火花的除塵器進(jìn)行處理，以防止除塵器工作過程中產(chǎn)生火花引起粉塵、碎屑燃燒或爆炸。對于遇濕可能爆炸的粉塵（如電石、鋅粉、鋁鎂合金粉等），嚴(yán)禁采用濕式除塵器。

3）排除、輸送有燃燒、爆炸危險的氣體、蒸氣和粉塵的排風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)采用不燃材料并設(shè)有導(dǎo)除靜電的接地裝置。其排風(fēng)設(shè)備不應(yīng)布置在地下、半地下建筑（室）內(nèi)，以防止有爆炸危險的蒸氣和粉塵等物質(zhì)的積聚。

4）燃油、燃?xì)忮仩t房在使用過程中存在逸漏或揮發(fā)的可燃性氣體，要在燃油、燃?xì)忮仩t房內(nèi)保持良好的通風(fēng)條件，使逸漏或揮發(fā)的可燃性氣體與空氣混合氣體的濃度能很快稀釋到爆炸下限值的 25％以下。

燃?xì)忮仩t房應(yīng)選用防爆型的事故排風(fēng)機(jī)。燃油或燃?xì)忮仩t房可采用自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)，當(dāng)設(shè)置機(jī)械通風(fēng)設(shè)施時，該機(jī)械通風(fēng)設(shè)備應(yīng)設(shè)置導(dǎo)除靜電的接地裝置，通風(fēng)量應(yīng)符合下列規(guī)定。

①燃油鍋爐房的正常通風(fēng)量按換氣次數(shù)不少于 3 次／h 確定，事故排風(fēng)量應(yīng)按換氣次數(shù)不少于 6 次／h 確定。

②燃?xì)忮仩t房的正常通風(fēng)量按換氣次數(shù)不少于 6 次／h 確定，事故排風(fēng)量應(yīng)按換氣次數(shù)不少于 12 次／h 確定。

二、倉庫防火案例分析關(guān)鍵速記點(diǎn) 【速記點(diǎn) 1】倉庫危險性分類

倉庫儲存物品的火災(zāi)危險性分類方法主要依據(jù)物品本身的火災(zāi)危險性；儲存物品的火災(zāi)危險性應(yīng)根據(jù)儲存物品的性質(zhì)和儲存物品中的可燃物數(shù)量等因素劃分，可分為甲、乙、丙、丁、戊類。同一座倉庫或倉庫的任一防火分區(qū)內(nèi)儲存不同火災(zāi)危險性物品時，倉庫或防火分區(qū)的火災(zāi)危險性應(yīng)按火災(zāi)危險性最大的物品確定。丁、戊類儲存物品倉庫的火災(zāi)危險性，當(dāng)可燃包裝重量大于物品本身重量的 1／4 或可燃包裝體積大于物品本身體積的 1／2 時，應(yīng)按丙類確定。

第8頁

【速記點(diǎn) 2】耐火等級和層數(shù)

儲存可燃液體的多層丙類倉庫的耐火等級不應(yīng)低于二級，單層丙類倉庫和儲存可燃固體的多層丙類倉庫的耐火等級不應(yīng)低于三級；

一、二級丙類 1 項(系指動物油、植物油，瀝青，蠟，潤滑油、機(jī)油、重油，閃點(diǎn)大于或等于 60℃的柴油，糖醛，白蘭地成品庫)倉庫的最多允許層數(shù)不應(yīng)超過 5 層；三級丙類 1 項倉庫的最多允許層數(shù)應(yīng)為單層，一、二級丙類 2 項(系指化學(xué)、人造纖維及其織物，紙張，棉、毛、絲、麻及其織物，谷物，面粉，粒徑大于或等于 2mm 的工業(yè)成型硫黃，天然橡膠及其制品，竹、木及其制品，中藥材，電視機(jī)、收錄機(jī)等電子產(chǎn)品，計算機(jī)房已錄數(shù)據(jù)的磁盤儲存間，冷庫中的魚、肉間)倉庫的最多允許層數(shù)不限，三級丙類 2 項倉庫的最多允許層數(shù)不應(yīng)超過 3 層。

【速記點(diǎn) 3】防火間距（通用廠房類）

除乙類第 6 項物品（常溫下與空氣接觸能緩慢氧化，積熱不散引起自燃的物品）外的乙類倉庫，與民用建筑之間的防火間距不宜小于 25m，與重要公共建筑的防火間距不應(yīng)小于 50m。

【速記點(diǎn) 4】消防車道

倉庫的占地面積大于 1500m2，根應(yīng)設(shè)置環(huán)形消防車道；確有困難時，應(yīng)沿建筑物的兩個長邊設(shè)置消防車道。

【速記點(diǎn) 5】倉庫內(nèi)辦公室、休息室布置

員工宿舍嚴(yán)禁設(shè)置在倉庫內(nèi)；辦公室、休息室等嚴(yán)禁設(shè)置在甲、乙類倉庫內(nèi)，也不應(yīng)貼鄰。辦公室、休息室設(shè)置在丙、丁類倉庫內(nèi)時，應(yīng)采用耐火極限不低于 2.50h 的防火隔墻和 1.00h 的樓板與其他部位分隔，并應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的安全出口。隔墻上需開設(shè)相互連通的門時，應(yīng)采用乙級防火門。

【速記點(diǎn) 6】構(gòu)造防火

丙類倉庫內(nèi)防火墻的耐火極限不應(yīng)低于 4.00h。

一、二級耐火等級倉庫的上人平屋頂，其屋面板的耐火極限分別不應(yīng)低于 1.50h 和 1.00h。

一、二級耐火等級倉庫的屋面板應(yīng)采用不燃材料；屋面防水層宜采用不燃、難燃材料，當(dāng)采用可燃防水材料且鋪設(shè)在可燃、難燃保溫材料上時，防水材料或可燃、難燃保溫材料應(yīng)采用不燃材料作防護(hù)層。

【速記點(diǎn) 7】倉庫的最大允許占地面積和防火分區(qū)的最大允許建筑面積

1.丙類倉庫的最大允許占地面積不應(yīng)大于 4800m2，地上部分每個防火分區(qū)的最大允許建筑面積不應(yīng)大于1200m2，地下室每個防火分區(qū)的最大允許建筑面積不應(yīng)大于300m2；倉庫內(nèi)設(shè)置自動滅火系統(tǒng)時，每座倉庫最大允許占地面積和每個防火分區(qū)最大允許建筑面積可按上述規(guī)定增加 1.0 倍。防火分區(qū)之間必須采用防火墻分隔，甲、乙類倉庫內(nèi)防火分區(qū)之間的防火墻不應(yīng)開設(shè)門、窗、洞口；地下或半地下倉庫（包括地下或半地下室）的最大允許占地面積，不應(yīng)大于相應(yīng)類別地上倉庫的最大允許占地面積。

第9頁

2.防火分區(qū)面積檢查內(nèi)容

工業(yè)建筑檢查時，根據(jù)火災(zāi)危險性類別、建筑物耐火等級、建筑層數(shù)等因素確定每個防火分區(qū)的最大允許建筑面積；如在同一座庫房或同一個防火隔間內(nèi)儲存數(shù)種火災(zāi)危險性不同的物品，其庫房或隔間的最大允許建筑面積，按其中火災(zāi)危險性最大的物品確定。

3.復(fù)合功能的工業(yè)建筑

①對于作業(yè)型的物流建筑，建筑功能以分揀、加工等作業(yè)為主時，防火分區(qū)根據(jù)其生產(chǎn)加工的火災(zāi)危險性對應(yīng)規(guī)范相應(yīng)的火災(zāi)危險性類別廠房的規(guī)定進(jìn)行檢查，其中倉儲部分應(yīng)按中間倉庫的要求確定其防火分區(qū)大小是否符合要求。

②對于以倉儲為主或分揀加工作業(yè)與倉儲難以區(qū)分哪個功能為主的物流建筑，按規(guī)范中有關(guān)倉庫的規(guī)定進(jìn)行檢查，但當(dāng)分揀等作業(yè)區(qū)采用防火墻與儲存區(qū)完全分隔時，作業(yè)區(qū)和儲存區(qū)的防火要求可分別按規(guī)范中有關(guān)廠房和倉庫的規(guī)定進(jìn)行檢查。

【速記點(diǎn) 8】倉儲場所的安全疏散

倉庫的安全出口應(yīng)分散布置；每個防火分區(qū)或一個防火分區(qū)的每個樓層，其相鄰 2 個安全出口最近邊緣之間 的水平距離不應(yīng)小于 5m。每座倉庫的安全出口不應(yīng)少于 2 個，當(dāng)一座倉庫的占地面積不大于 300m2時，可設(shè)置 1個安全出口。

倉庫內(nèi)每個防火分區(qū)通向疏散走道、樓梯或室外的出口不宜少于 2 個，當(dāng)防火分區(qū)的建筑面積不大于 100m2 時，可設(shè)置 1 個出口。通向疏散走道或樓梯的門應(yīng)為乙級防火門。地下或半地下倉庫(包括地下或半地下室)的安全出口不應(yīng)少于 2 個，當(dāng)建筑面積不大于 100m2時，可設(shè)置 1 個安全出口。

三、民用類建筑（住宅和公共建筑）的建筑防火案例分析 【速記點(diǎn) 1】建筑層數(shù)、建筑高度和建筑分類 【速記點(diǎn) 2】平面布置

【速記點(diǎn) 3】人員密集場所的設(shè)置要求

（1）觀眾廳、會議廳、多功能廳（2）歌舞娛樂放映游藝場所（3）電影院、劇場、禮堂（4）商店、展覽建筑（5）老年人建筑及兒童活動場所（6）醫(yī)院和療養(yǎng)院的住院部分（7）教學(xué)建筑、食堂、菜市場

【速記點(diǎn) 4】安全疏散-安全疏散主要從門、樓梯、通道、疏散寬度、距離、通風(fēng)等方面進(jìn)行分析。

設(shè)置歌舞娛樂放映游藝場所的多層公共建筑的疏散樓梯，除與敞開式外廊直接相連的樓梯間外，均應(yīng)采用封閉樓梯間；室內(nèi)地面與室外出入口地坪高差不大于 10m 且層數(shù)為 2 層及以下的地下室應(yīng)采用封閉樓梯間；地上部分也可采用室外疏散樓梯用于人員安全疏散；不能自然通風(fēng)或自然通風(fēng)不能滿足要求時，封閉樓梯間應(yīng)設(shè)置機(jī)械加壓送風(fēng)系統(tǒng)或按防煙樓梯間的要求設(shè)置。

歌舞娛樂放映游藝場所安全疏散除應(yīng)滿足上述要求外，還應(yīng)符合以下規(guī)定：

第10頁

1)建筑內(nèi)的安全出口和疏散門應(yīng)分散布置（不應(yīng)少于 2 個），且建筑內(nèi)每個防火分區(qū)或一個防火分區(qū)的每個樓層相鄰兩個安全出口以及每個房間相鄰兩個疏散門最近邊緣之間的水平距離不應(yīng)小于 5m。

2)建筑的樓梯間宜通至屋面，通向屋面的門或窗應(yīng)向外開啟。3)自動扶梯和電梯不應(yīng)計作安全疏散設(shè)施。

4)歌舞娛樂放映游藝場所內(nèi)建筑面積不大于 50m2且經(jīng)常停留人數(shù)不超過 15 人的廳、室或房間可設(shè)置 1 個疏散門。

5)歌舞娛樂放映游藝場所位于兩個安全出口之間的直通疏散走道的房間疏散門至最近安全出口的直線距離不應(yīng)大于 25m；位于袋形走道兩側(cè)或盡端的直通疏散走道的房間疏散門至最近安全出口的直線距離，及房間內(nèi)任一點(diǎn)到該房間直通疏散走道的疏散門的直線距離，均不應(yīng)大于 9m；建筑內(nèi)全部設(shè)置自動噴水滅火系統(tǒng)時，其安全疏散距離可按上述規(guī)定增加 25％。

6)樓梯間應(yīng)在首層直通室外，確有困難時，可在首層采用擴(kuò)大的封閉樓梯間或防煙樓梯間前室。當(dāng)層數(shù)不超過 4 層且未采用擴(kuò)大的封閉樓梯間或防煙樓梯間前室時，可將直通室外的門設(shè)置在離樓梯間不大于 15m 處。

7)公共建筑內(nèi)安全出口和疏散門的凈寬度不應(yīng)小于 0.90m，疏散走道和疏散樓梯的凈寬度不應(yīng)小于 1.10m。

8)地下或半地下人員密集的廳、室和歌舞娛樂放映游藝場所，其疏散走道、安全出口、疏散樓梯和房間疏散門的各自總凈寬度，應(yīng)根據(jù)疏散人數(shù)按每 100 人不小于 1.00m 計算確定。

9)除錄像廳、放映廳以外的其他歌舞娛樂放映游藝場所的疏散人數(shù)，應(yīng)根據(jù)廳、室的建筑面積按 0.5 人／m2 計算。

10)人員密集場所的疏散門，其凈寬度不應(yīng)小于 1.40m，且不應(yīng)設(shè)置門檻，緊靠門口內(nèi)外各 1.40m 范圍內(nèi)不應(yīng)設(shè)置踏步。人員密集場所的室外疏散通道的凈寬度不應(yīng)小于 3.00m，并應(yīng)直通寬敞地帶。

11)疏散樓梯間應(yīng)能天然采光和自然通風(fēng)，并宜靠外墻設(shè)置?？客鈮υO(shè)置時，樓梯間、前室及合用前室外墻上的窗口與兩側(cè)門、窗、洞口最近邊緣的水平距離不應(yīng)小于 1.0m；

樓梯間內(nèi)不應(yīng)設(shè)置燒水間、可燃材料儲藏室、垃圾道；樓梯間內(nèi)不應(yīng)有影響疏散的突出物或其他障礙物；封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室，不應(yīng)設(shè)置卷簾門；

樓梯間內(nèi)不應(yīng)設(shè)置甲、乙、丙類液體管道；封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室內(nèi)禁止穿過或設(shè)置可燃?xì)怏w管道。

12)封閉樓梯間除應(yīng)符合疏散樓梯間的規(guī)定外，尚應(yīng)符合下列規(guī)定：

①樓梯間的首層可將走道和門廳等包括在樓梯間內(nèi)，形成擴(kuò)大的封閉樓梯間，但應(yīng)采用乙級防火門等與其他走道和房間分隔。

②除樓梯間的出入口和外窗外，樓梯間的墻上不應(yīng)開設(shè)其他門、窗、洞口。

③高層建筑、人員密集的公共建筑、人員密集的多層丙類廠房、甲、乙類廠房，其封閉樓梯間的門應(yīng)采用乙級防火門，并應(yīng)向疏散方向開啟；其他建筑可采用雙向彈簧門。

④不能自然通風(fēng)或自然通風(fēng)不能滿足要求時，應(yīng)設(shè)置機(jī)械加壓送風(fēng)系統(tǒng)或按防煙樓梯間的要求設(shè)置。

第11頁

13)防煙樓梯間除應(yīng)符合疏散用的樓梯間的規(guī)定外，尚應(yīng)符合下列規(guī)定： ①應(yīng)設(shè)置防煙設(shè)施。

②在樓梯間入口處應(yīng)設(shè)置前室。

③前室的使用面積：公共建筑，不應(yīng)小于 6.0m2；住宅建筑，不應(yīng)小于 4.5m2。與消防電梯間前室合用時，合用前室的使用面積：公共建筑、高層廠房(倉庫)，不應(yīng)小于 10.0m2；住宅建筑，不應(yīng)小于 6.0m2。

④疏散走道通向前室以及前室通向樓梯間的門應(yīng)采用乙級防火門。

⑤除樓梯間和前室的出入口、樓梯間和前室內(nèi)設(shè)置的正壓送風(fēng)口和住宅建筑的樓梯間前室外，防煙樓梯間和前室的墻上不應(yīng)開設(shè)其他門、窗、洞口。

⑥樓梯間的首層可將走道和門廳等包括在樓梯間前室內(nèi)，形成擴(kuò)大的前室，但應(yīng)采用乙級防火門等與其他走道和房間分隔。

【速記點(diǎn) 4】室內(nèi)裝修：

從裝修級別要求、常見材質(zhì)（材料的級別）、特殊部位的要求等角度進(jìn)行把握。

1)當(dāng)頂棚或墻面表面局部采用多孔或泡沫狀塑料時，其厚度不應(yīng)大于 15mm，且面積不得超過該房間頂棚或墻面積的 10％。

2)封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室的頂棚、墻面和地面均應(yīng)采用 A 級裝修材料。

3)消防水泵房、排煙機(jī)房、固定滅火系統(tǒng)鋼瓶間、配電室、變壓器室、通風(fēng)和空調(diào)機(jī)房等，其內(nèi)部所有裝修均應(yīng)采用 A 級裝修材料。

4)建筑物內(nèi)設(shè)有上下層相連通的中庭、開敞樓梯、自動扶梯時，其連通部位的頂棚、墻面應(yīng)采用 A 級裝修材料，其他部位應(yīng)采用不低于 B1 級的裝修材料。

5)地上建筑的水平疏散走道和安全出口的門廳，其頂棚裝飾材料應(yīng)采用 A 級裝修材料，其他部位應(yīng)采用不低于 B1 級的裝修材料。

6)地下民用建筑的疏散走道和安全出口的門廳，其頂棚、墻面和地面的裝修材料應(yīng)采用 A 級裝修材。7)地上四層廳、室內(nèi)裝修的頂棚材料應(yīng)采用 A 級裝修材料，其他部位應(yīng)采用不低于 B1 級的裝修材料；地下一層廳、室內(nèi)裝修的頂棚、墻面材料應(yīng)采用 A 級裝修材料，其他部位應(yīng)采用不低于 B1 級的裝修材料。

【速記點(diǎn) 5】

1）

一、二級耐火等級建筑內(nèi)的營業(yè)廳、展覽廳，當(dāng)設(shè)置自動滅火系統(tǒng)和火災(zāi)自動報警系統(tǒng)并采用不燃或難燃裝修材料時，每個防火分區(qū)的最大允許建筑面積可適當(dāng)增加，并應(yīng)符合下列規(guī)定：

①設(shè)置在單層建筑內(nèi)或僅設(shè)置在多層建筑的首層內(nèi)時，不應(yīng)大于 1 萬 m2。

②設(shè)置在地下或半地下時，不應(yīng)大于 2000m2?？偨ㄖ娣e大于 2 萬 m2的地下或半地下商店，應(yīng)采用無門、窗、洞口的防火墻、耐火極限不低于 2.00h 的樓板分隔為多個建筑面積不大于 2 萬 m2的區(qū)域。

第12頁

相鄰區(qū)域確需局部連通時，應(yīng)采用下沉式廣場等室外開敞空間、防火隔間、避難走道、防煙樓梯間(防煙樓梯間的門應(yīng)采用甲級 防火門-乙等方式進(jìn)行連通。

2)建筑外墻上、下層開口之間應(yīng)設(shè)置高度不小于 1.2m 的實(shí)體墻或挑出寬度不小于 1.0m、長度不小于開口寬度的防火挑檐；當(dāng)室內(nèi)設(shè)置自動噴水滅火系統(tǒng)時，上、下層開口之間的實(shí)體墻高度不應(yīng)小于 0.8m。當(dāng)上、下層開口之間設(shè)置實(shí)體墻確有困難時，可設(shè)置防火玻璃墻，多層建筑的防火玻璃墻的耐火完整性不應(yīng)低于 0.50h。實(shí)體墻、防火挑檐和隔板的耐火極限和燃燒性能均不應(yīng)低于相應(yīng)耐火等級建筑外墻的要求。

3)用于防火分隔的下沉式廣場等室外開敞空間，應(yīng)符合下列規(guī)定：

①分隔后的不同區(qū)域通向下沉式廣場等室外開敞空間的開口最近邊緣之間的水平距離不應(yīng)小于 13m。室外開敞空間除用于人員疏散外不得用于其他商業(yè)或可能導(dǎo)致火災(zāi)蔓延的用途，其中用于疏散的凈面積不應(yīng)小于169m2。

②下沉式廣場等室外開敞空間內(nèi)應(yīng)設(shè)置不少于 1 部直通地面的疏散樓梯。當(dāng)連接下沉廣場的防火分區(qū)需利用下沉廣場進(jìn)行疏散時，疏散樓梯的總凈寬度不應(yīng)小于任一防火分區(qū)通向室外開敞空間的設(shè)計疏散總凈寬度。

③確需設(shè)置防風(fēng)雨篷時，防風(fēng)雨篷不應(yīng)完全封閉，四周開口部位應(yīng)均勻布置，開口的面積不應(yīng)小于該空間地面面積的 25％，開口高度不應(yīng)小于 1.0m；開口設(shè)置百葉窗時，百葉窗的有效排煙面積可按百葉窗通風(fēng)口面積的60％計算。

4)避難走道的設(shè)置應(yīng)符合下列規(guī)定：

①避難走道防火隔墻的耐火極限不應(yīng)低于 3.00h，樓板的耐火極限不應(yīng)低于 1.50h。

②避難走道直通地面的出口不應(yīng)少于 2 個，并應(yīng)設(shè)置在不同方向；當(dāng)避難走道僅與一個防火分區(qū)相通且該防火分區(qū)至少有 1 直通室外的安全出口時，可設(shè)置 1 個直通地面的出口。任一防火分區(qū)通向避難走道的門至該避難走道最近直通地面的出口的距離不應(yīng)大于 60m。

③避難走道的凈寬度不應(yīng)小于任一防火分區(qū)通向該避難走道的設(shè)計疏散總凈寬度。④避難走道內(nèi)部裝修材料的燃燒性能應(yīng)為 A 級。

⑤防火分區(qū)至避難走道入口處應(yīng)設(shè)置防煙前室，前室的使用面積不應(yīng)小于 6.0m2，開向前室的門應(yīng)采用甲級防火門，前室開向避難走道的門應(yīng)采用乙級防火門。

⑥避難走道內(nèi)應(yīng)設(shè)置消火栓、消防應(yīng)急照明、應(yīng)急廣播和消防專線電話。5)防火分隔部位設(shè)置防火卷簾時，應(yīng)符合下列規(guī)定：

①除中庭外，當(dāng)防火分隔部位的寬度不大于 30m 時，防火卷簾的寬度不應(yīng)大于 10m；當(dāng)防火分隔部位的寬度大于 30m 時，防火卷簾的寬度不應(yīng)大于該部位寬度的 1/3，且不應(yīng)大于 20m。

②防火卷簾應(yīng)具有火災(zāi)時靠自重自動關(guān)閉功能。

③防火卷簾的耐火極限不應(yīng)低于《建筑設(shè)計防火規(guī)范》(GB 50016--2014)對所設(shè)置部位墻體的耐火極限要求。

④防火卷簾應(yīng)具有防煙性能，與樓板、梁、墻、柱之間的空隙應(yīng)采用防火封堵材料封堵。⑤需在火災(zāi)時自動降落的防火卷簾，應(yīng)具有信號反饋的功能。

第13頁

【速記點(diǎn) 6】有頂棚的步行街

這里所說的“有頂棚的步行街”，其主要特征為：步行街兩側(cè)均設(shè)置建筑面積不大于 300 ㎡的中小型零售、餐飲和娛樂等商業(yè)設(shè)施或商鋪，步行街兩端均有開放的出入口并具有良好的自然通風(fēng)或排煙條件。其與商業(yè)建筑內(nèi)中庭的主要區(qū)別在于，步行街如果沒有頂棚，則步行街兩側(cè)的建筑就成為相對獨(dú)立的多座不同建筑，而中庭則不能。此外，步行街兩側(cè)的建筑不會因步行街上部設(shè)置了頂棚而明顯增大火災(zāi)蔓延的危險，也不會導(dǎo)致火災(zāi)煙氣在該空間內(nèi)明顯積聚，因此，其防火要求有別于建筑內(nèi)的中庭。

當(dāng)步行街兩側(cè)建筑利用步行街進(jìn)行安全疏散時，步行街的長度不宜大于 300m，步行街內(nèi)不應(yīng)布置可燃物，主要檢查以下內(nèi)容：

步行街兩側(cè)建筑的商鋪外，每隔 30m 設(shè)置 DN65mm 的消火栓，并配備消防軟管卷盤或消防水龍；商鋪內(nèi)設(shè)置自動噴水滅火系統(tǒng)和火災(zāi)自動報警系統(tǒng)：商鋪內(nèi)外均設(shè)置疏散照明、燈光疏散指示標(biāo)志和消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)。每層回廊均設(shè)置自動噴水滅火系統(tǒng)。步行街內(nèi)宜設(shè)置自動跟蹤定位射流滅火系統(tǒng)。

有頂棚的步行街兩側(cè)建筑的商鋪，其面向步行街一側(cè)的圍護(hù)構(gòu)件宜采用耐火極限不低于 1.00h 的實(shí)體墻，門、窗應(yīng)采用乙級防火門、窗或耐火完整性不低于 1.00h 的 C 類防火玻璃門、窗；相鄰商鋪之間面向步行街一側(cè)應(yīng)設(shè)置寬度不小于 1.0m、耐火極限不低于 1.00h 的實(shí)體墻當(dāng)步行街兩側(cè)的建筑為多個樓層時，每層面向步行街一側(cè)的商鋪均應(yīng)設(shè)置防止火災(zāi)豎向蔓延的措施，設(shè)置回廊或挑檐時，其出挑寬度不應(yīng)小于 1.2m；步行街兩側(cè)的商鋪在上部各層需設(shè)置回廊和連接天橋時，應(yīng)保證步行街上部各層的開口面積不應(yīng)小于步行街地面面積的37%，且開口宜均勻布置；

步行街兩側(cè)建筑內(nèi)的疏散樓梯應(yīng)靠外墻設(shè)置并宜直通室外，確有困難時，可在首層直接通至步行街；首層商鋪的疏散門可直接通至步行街，步行街內(nèi)任一點(diǎn)到達(dá)最近室外安全地點(diǎn)的步行距離不應(yīng)大于 60m。步行街兩側(cè)建筑二層及以上各層商鋪的疏散門至該層最近疏散樓梯口或其他安全出口的直線距離不應(yīng)大于 37.5m；

步行街的頂棚材料應(yīng)采用不燃或難燃材料，其承重結(jié)構(gòu)的耐火極限不應(yīng)低于 1.00h。步行街內(nèi)不應(yīng)布置可燃物；

步行街的頂棚下檐距地面的高度不應(yīng)小于 6.0m，頂棚應(yīng)設(shè)置自然排煙設(shè)施并宜采用常開式的排煙口，且自然排煙口的有效面積不應(yīng)小于步行街地面面積的 25%。常閉式自然排煙設(shè)施應(yīng)能在火災(zāi)時手動和自動開啟；

步行街兩側(cè)建筑的商鋪外應(yīng)每隔 30m 設(shè)置 DN65 的消火栓，并應(yīng)配備消防軟管卷盤或消防水龍，商鋪內(nèi)應(yīng)設(shè)置自動噴水滅火系統(tǒng)和火災(zāi)自動報警系統(tǒng)；每層回廊均應(yīng)設(shè)置自動噴水滅火系統(tǒng)。步行街內(nèi)宜設(shè)置自動跟蹤定位射流滅火系統(tǒng)；

步行街兩側(cè)建筑的商鋪內(nèi)外均應(yīng)設(shè)置疏散照明、燈光疏散指示標(biāo)志和消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)。

【速記點(diǎn) 7】餐飲建筑防火案例分析核心點(diǎn)：廚房

1）裝修均為 A 級；

2）可燃?xì)怏w探測器/燃?xì)饬⒐苊髟O(shè)；

第14頁

3）固定防爆照明；

【速記點(diǎn) 8】燃?xì)夥阑饝?yīng)符合下列規(guī)定：

1）可燃?xì)怏w管道嚴(yán)禁穿過防火墻。

2）地下室、半地下室、設(shè)備層和地上密閉房間敷設(shè)燃?xì)夤艿罆r，應(yīng)符合下列要求： ①凈高不宜小于 2.2m。

②應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)施，房間換氣次數(shù)不得小于 3 次/h；并應(yīng)有獨(dú)立的事故機(jī)械通風(fēng)設(shè)施，其換氣次數(shù)不應(yīng)小于 6 次/h。

③應(yīng)有固定的防爆照明設(shè)備。

3）燃?xì)饬⒐芤嗣髟O(shè)，當(dāng)設(shè)在便于安裝和檢修的管道豎井內(nèi)時，應(yīng)符合下列要求。

①燃?xì)饬⒐芸膳c空氣、惰性氣體、上下水、熱力管道等設(shè)在一個公用豎井內(nèi)，但不得與電線、電氣設(shè)備或氧氣管、進(jìn)風(fēng)管、回風(fēng)管、排氣管、排煙管、垃圾道等共用一個豎井。

②豎井應(yīng)在每層樓板處采用不低于樓板耐火極限的不燃材料或防火封堵材料封堵，且應(yīng)設(shè)法采取平時豎井內(nèi)自然通風(fēng)和火災(zāi)時防止產(chǎn)生煙囪作用的措施；燃?xì)夤芫c房間、走道等相連通的孔洞應(yīng)采用防火封堵材料封堵。

③每層設(shè)可燃?xì)怏w探測器。

④管道豎井的墻體應(yīng)為耐火極限不低于 1.0h 的不燃燒體，井壁上的檢查門應(yīng)采用丙級防火門。4）商業(yè)用氣設(shè)備設(shè)置在地下室、半地下室（液化石油氣除外）或地上密閉房間內(nèi)時，應(yīng)符合下列要求： ①燃?xì)庖牍軕?yīng)設(shè)手動快速切斷閥和緊急自動切斷閥；緊急自動切斷閥停電時必須處于關(guān)閉狀態(tài)（常開型）。

②用氣設(shè)備應(yīng)有熄火保護(hù)裝置。

③用氣房間應(yīng)設(shè)置燃?xì)鉂舛葯z測報警器，并由管理室集中監(jiān)視和控制。④宜設(shè)煙氣一氧化碳濃度檢測報警器。

⑤應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的機(jī)械送排風(fēng)系統(tǒng)；正常工作時，換氣次數(shù)不應(yīng)小于 6 次/h；事故通風(fēng)時，換氣次數(shù)不應(yīng)小于12 次/h；不工作時換氣次數(shù)不應(yīng)小于3次/h。

5）民用建筑內(nèi)空氣中含有容易起火或爆炸危險物質(zhì)的房間，應(yīng)設(shè)置自然通風(fēng)或獨(dú)立的機(jī)械通風(fēng)設(shè)施，且其空氣不應(yīng)循環(huán)使用。當(dāng)空氣中含有比空氣輕的可燃?xì)怏w時，排風(fēng)水平管全長應(yīng)順氣流方向向上坡度敷設(shè)。

6）空氣中含有易燃、易爆危險物質(zhì)的房間，其送排風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)采用防爆型的通風(fēng)設(shè)備。當(dāng)送風(fēng)機(jī)布置在單獨(dú)分隔的通風(fēng)機(jī)房內(nèi)且送風(fēng)干管上設(shè)置防止回流設(shè)施時，可采用普通型的通風(fēng)設(shè)備。

7）排除有燃燒或爆炸危險氣體的排風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)符合下列規(guī)定： ①排風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置導(dǎo)除靜電的接地裝置。

②排風(fēng)設(shè)備不應(yīng)布置在地下或半地下建筑（室）內(nèi)。

③排風(fēng)管應(yīng)釆用金屬管道，并應(yīng)直接通向室外安全地點(diǎn)，不應(yīng)暗設(shè)。

第15頁

【速記點(diǎn) 9】疏散樓梯間的一般要求

1）樓梯間應(yīng)能天然采光和自然通風(fēng)，并宜靠外墻設(shè)置?？客鈮υO(shè)置時，樓梯間及合用前室的窗口與兩側(cè)門、窗洞口最近邊緣之間的水平距離不應(yīng)小于 1.0m。

2）樓梯間內(nèi)不應(yīng)設(shè)置燒水間、可燃材料儲藏室。3）封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室，不應(yīng)設(shè)置卷簾。4）樓梯間內(nèi)不應(yīng)有影響疏散的凸出物或其他障礙物。

5）樓梯間內(nèi)不應(yīng)敷設(shè)或穿越甲、乙、丙類液體的管道。封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室內(nèi)禁止穿過或設(shè)置可燃?xì)怏w管道。

6）除通向避難層錯位的疏散樓梯外，建筑中的疏散樓梯間在各層的平面位置不應(yīng)改變。

7）除住宅建筑套內(nèi)的自用樓梯外，地下、半地下室與地上層不應(yīng)共用樓梯間，必須共用樓梯間時，在首層應(yīng)采用耐火極限不低于 2.00h 的不燃燒體隔墻和乙級防火門將地下、半地下部分與地上部分的連通部位完全分隔，并應(yīng)有明顯標(biāo)志。

【速記點(diǎn) 10】常見樓梯（間）的基本形式及設(shè)置要求

1、敞開樓梯間：適用于低、多層的居住建筑和公共建筑中。

2、封閉樓梯間：最常用的一種形式；

3、防煙樓梯間，指在樓梯間入口處設(shè)有前室或陽臺、凹廊，通向前室、陽臺、凹廊和樓梯間的門均為防火門以防止火災(zāi)的煙和熱進(jìn)入樓梯間。防煙樓梯間設(shè)有兩道防火門和防排煙設(shè)施，發(fā)生火災(zāi)時能作為安全疏散通道，是高層建筑中常用的樓梯間形式。

防煙樓梯間除了滿足樓梯間的一般設(shè)置要求外，尚應(yīng)滿足。

【速記點(diǎn) 11】超高層辦公樓防火案例分析核心速記點(diǎn)：避難層

建筑高度大于 100m 的公共建筑應(yīng)設(shè)置避難層（間）。避難層（間）應(yīng)符合下列規(guī)定：

1）第一個避難層（間）的樓地面至滅火救援場地地面的高度不應(yīng)大于 50m，兩個避難層（間）之間的高度不宜大于 50m。

2）通向避難層（間）的疏散樓梯應(yīng)在避難層分隔、同層錯位或上下層斷開；

3）避難層（間）的凈面積應(yīng)能滿足設(shè)計避難人數(shù)避難的要求，并宜按 5.0 人/㎡計算； 4）避難層可兼作設(shè)備層。

設(shè)備管道宜集中布置，其中的易燃、可燃液體或氣體管道應(yīng)集中布置，設(shè)備管道區(qū)應(yīng)采用耐火極限不低于3.00h 的防火隔墻與避難區(qū)分隔。管道井和設(shè)備間應(yīng)采用耐火極限不低于 2.00h 的防火隔墻與避難區(qū)分隔，管道井和設(shè)備間的門不應(yīng)直接開向避難區(qū)；確需直接開向避難區(qū)時，與避難層區(qū)出入口的距離不應(yīng)小于 5m，且應(yīng)采用甲級防火門。避難間內(nèi)不應(yīng)設(shè)置易燃、可燃液體或氣體管道，不應(yīng)開設(shè)除外窗、疏散門之外的其他開口；

5）避難層應(yīng)設(shè)置消防電梯出口；

第16頁

6）應(yīng)設(shè)置消火栓和消防軟管卷盤； 7）應(yīng)設(shè)置消防專線電話和應(yīng)急廣播；

8）在避難層（間）進(jìn)入樓梯間的入口處和疏散樓梯通向避難層（間）的出口處應(yīng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)志； 9）應(yīng)設(shè)置直接對外的可開啟窗口或獨(dú)立的機(jī)械防煙設(shè)施，外窗應(yīng)采用乙級防火窗。

【速記點(diǎn) 12】住宅建筑的安全疏散應(yīng)符合以下規(guī)定：

1)住宅部分和商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)部分的安全出口和疏散樓梯應(yīng)分別獨(dú)立設(shè)置。

2)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中，當(dāng)每個分隔單元任一層建筑面積大于 200m2時，該層應(yīng)設(shè)置 2 個安全出口或疏散門。每個分隔單元內(nèi)的任一點(diǎn)至最近直通室外的出口的直線距離不應(yīng)大于 22m(室內(nèi)樓梯的距離可按其水平投影長度的

1.50 倍計算；分隔單元內(nèi)全部設(shè)置自動噴水滅火系統(tǒng)時，安全疏散距離可按上述規(guī)定增加 25％。3)住宅建筑的安全出口應(yīng)分散設(shè)置，且兩個安全出口之間的水平距離不應(yīng)小于 5m。

①建筑高度不大于 27m 的建筑，當(dāng)每個單元任一層的建筑面積大于 650m2，或任一戶門至最近安全出口的距離大于 15m 時，每個單元每層的安全出口不應(yīng)少于 2 個。

②建筑高度大于 27m 不大于 54m 的建筑，當(dāng)每個單元任一層的建筑面積大于 650m2，或任一戶門至最近安全出口的距離大于 10m 時，每個單元每層的安全出口不應(yīng)少于 2 個。

③建筑高度大于 54m 的建筑，每個單元每層的安全出口不應(yīng)少于 2 個。4)住宅建筑的疏散樓梯設(shè)置應(yīng)符合下列規(guī)定：

①建筑高度不大于 21m 的住宅建筑可采用敞開樓梯間；與電梯井相鄰布置的疏散樓梯應(yīng)采用封閉樓梯間，當(dāng)戶門采用乙級防火門時，仍可采用敞開樓梯間。

②建筑高度大于 21m、不大于 33m 的住宅建筑應(yīng)采用封閉樓梯間；當(dāng)戶門采用乙級防火門時，可采用敞開樓梯間。

③建筑高度大于 33m 的住宅建筑應(yīng)采用防煙樓梯間。同一樓層或單元的戶門不宜直接開向前室，確有困難時，開向前室的戶門不應(yīng)大于 3 樘且應(yīng)采用乙級防火門。

5)住宅單元的疏散樓梯，當(dāng)分散設(shè)置確有困難且任一戶門至最近疏散樓梯間入口的距離不大于 10m時，可采用剪刀樓梯間，但應(yīng)符合下列規(guī)定：

①應(yīng)采用防煙樓梯間。

②梯段之間應(yīng)設(shè)置耐火極限不低于 1.00h 的防火隔墻。

③樓梯間的前室不宜共用；共用時，前室的使用面積不應(yīng)小于 6.0m2。

④樓梯間的前室或共用前室不宜與消防電梯的前室合用；合用時，合用前室的使用面積不應(yīng)小于 12.0m2，且短邊不應(yīng)小于 2.4m。

6)建筑高度大于 54m 的住宅建筑，每戶應(yīng)有一間房間符合下列規(guī)定： ①應(yīng)靠外墻設(shè)置，并應(yīng)設(shè)置可開啟外窗。

②內(nèi)、外墻體的耐火極限不應(yīng)低于1.00h，該房間的門宜采用乙級防火門，外窗宜采用耐火完整性不低

第17頁

于1.00h的防火窗。

【速記點(diǎn) 13】住宅建筑及設(shè)置商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的住宅建筑的平面布置

1）建筑外墻上、下層開口之間應(yīng)設(shè)置高度不小于 1.2m（設(shè)自噴 0.8）的實(shí)體墻或挑出寬度不小于 1.0m、長度不小于開口寬度的防火挑檐。

當(dāng)上、下層開口之間設(shè)置實(shí)體墻卻有困難時，可設(shè)置防火玻璃墻，但高層（多層）建筑的防火玻璃的耐火完整性不應(yīng)低于 1.00H（0.5H）。外窗的耐火完整性不應(yīng)低于防火玻璃墻的耐火完整性。

住宅建筑外墻上相鄰戶開口之間的墻體寬度不應(yīng)小于 1.0m；小于 1.0m 時，應(yīng)在開口之間設(shè)置突出外墻不小于 0.6m 的隔板。實(shí)體墻、防火挑檐和隔板的耐火極限和燃燒性能，均不應(yīng)低于相應(yīng)耐火等級建筑外墻的要求。

2）住宅部分和非住宅部分的安全疏散、防火分區(qū)和室內(nèi)消防設(shè)施配置，可根據(jù)各自的建筑高度分別按照規(guī)范有關(guān)住宅建筑和公共建筑的規(guī)定執(zhí)行；該建筑的其他防火設(shè)計應(yīng)根據(jù)建筑的總高度和建筑規(guī)模按公共建筑的規(guī)定執(zhí)行。

商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中每個分隔單元之間應(yīng)采用耐火極限不低于 2.00h 且無門、窗、洞口的防火隔墻相互分隔，當(dāng)每個分隔單元任一層建筑面積大于 200 ㎡時，該層應(yīng)設(shè)置 2 個安全出口或疏散門。每個分隔單元內(nèi)的任一點(diǎn)至最近直通室外的出口的直線距離不應(yīng)大于有關(guān)多層其他建筑位于袋形走道兩側(cè)或盡端的疏散門至最近安全出口的最大直線距離（一、二級 22M，三級 20M，四級 15m），室內(nèi)樓梯的距離可按其水平投影長度的1.50倍計算。

第二篇 消防設(shè)施配置和驗(yàn)收維護(hù)速記點(diǎn)

一、民用類建筑消防設(shè)施的配置 【速記點(diǎn) 1】室外消火栓系統(tǒng)

1.室外消火栓的設(shè)置范圍

1）在城市、居住區(qū)、工廠、倉庫等的規(guī)劃和建筑設(shè)計中，必須同時設(shè)計消防給水系統(tǒng)；城鎮(zhèn)（包括居住區(qū)、商業(yè)區(qū)、開發(fā)區(qū)、工業(yè)區(qū)等）應(yīng)沿可通行消防車的街道設(shè)置市政消火栓系統(tǒng)。

2）民用建筑、廠房（倉庫）、儲罐（區(qū)）、堆場周圍應(yīng)設(shè)室外消火栓。3）用于消防救援和消防車?？康奈菝嫔?，應(yīng)設(shè)置室外消火栓系統(tǒng)。

4）耐火等級不低于二級，且建筑物體積小于或等于 3000m3的戊類廠房；或居住區(qū)人數(shù)不超過 500 人，且建筑物層數(shù)不超過兩層的居住區(qū)，可不設(shè)置室外消防給水系統(tǒng)。

2.建筑室外消火栓的數(shù)量應(yīng)根據(jù)室外消火栓設(shè)計流量和保護(hù)半徑經(jīng)計算確定。保護(hù)半徑不應(yīng)大于 150.0m。每個室外消火栓的出流量宜按 10L/s~15L/s 計算。當(dāng) 5000m3<建筑體積≤20000m3時，其室外消火栓設(shè)計流量不應(yīng)小于 25L/s。每個室外消火栓的出水量為 10～15L/s。室外消火栓宜沿建筑周圍均勻布置，且不宜集中布置在建筑一側(cè)；建筑消防撲救面一側(cè)的室外消火栓數(shù)量不宜少于 2 個。

第18頁

【速記點(diǎn) 2】室內(nèi)消火栓系統(tǒng)

1.室內(nèi)消火栓的設(shè)置范圍

2.室內(nèi)消火栓的配置要求：體積大于 5000m3的多層民用建筑應(yīng)設(shè)置室內(nèi)消火栓系統(tǒng)。

①建筑高度超過 15m 或建筑體積大于 10000m3的多層民用建筑的室內(nèi)消火栓設(shè)計流量不應(yīng)小于 15L/s，同時使用消防水槍數(shù)不應(yīng)少于 3 支，每根豎管最小流量不應(yīng)低于 10L/s。

②室內(nèi)消火栓應(yīng)采用 DN65 室內(nèi)消火栓，應(yīng)配置公稱直徑為 65mm 有內(nèi)襯里且長度不宜超過 25.0m 的消防水帶。

③室內(nèi)消火栓的布置應(yīng)滿足同一平面有 2 支消防水槍的 2 股充實(shí)水柱同時達(dá)到任何部位的要求，室內(nèi)消火栓的布置間距不應(yīng)大于 30m，消火栓栓口動壓不應(yīng)小于 0.25MPa，消防水槍充實(shí)水柱應(yīng)按 10m 計算。

④室內(nèi)消火栓應(yīng)設(shè)置在樓梯間及其休息平臺和前室、走道等明顯易于取用，以及便于火災(zāi)撲救的位置； ⑤室內(nèi)消火栓栓口距地面高度宜為 1.1m，其出水方向應(yīng)便于消防水帶的敷設(shè)，并宜與設(shè)置消火栓的墻面成90°角或向下。

⑥建筑室內(nèi)消火栓的數(shù)量應(yīng)根據(jù)室內(nèi)消火栓設(shè)計流量和保護(hù)半徑經(jīng)計算確定.其間距不應(yīng)大于 30m。

【速記點(diǎn) 3】自動噴水滅火系統(tǒng)

1)設(shè)置在首層、二層和三層且任一層建筑面積大于 300 ㎡的地上歌舞娛樂放映游藝場所(除游泳場所外)應(yīng)設(shè)置自動滅火系統(tǒng)，并宜采用自動噴水滅火系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)置場所火災(zāi)危險等級為中危險級Ⅰ級，其噴水強(qiáng)度不應(yīng)小于 6L/min·㎡，作用面積不應(yīng)小于 160 ㎡。

2）自動噴水滅火系統(tǒng)設(shè)置場所的火災(zāi)危險等級共分為 4 類 8 級-輕危險級/中危險級(大部分民用建筑和工業(yè)廠房劃歸中危險級。根據(jù)此類場所種類多、范圍廣的特點(diǎn)，再細(xì)分為中 I 級和中Ⅱ級)嚴(yán)重危險級。

倉庫火災(zāi)危險級：根據(jù)倉庫儲存物品及其包裝材料的火災(zāi)危險性，將倉庫火災(zāi)危險等級劃分為 I、Ⅱ、Ⅲ級。倉庫火災(zāi)危險 1 級一般是指儲存食品、煙酒以及用木箱、紙箱包裝的不燃或難燃物品的場所；倉庫火災(zāi)危險Ⅱ級一般是指儲存木材、紙、皮革等物品和用各種塑料瓶、盒包裝的不燃物品及各類物品混雜儲存的場所；倉庫火災(zāi)危險Ⅲ級一般是指儲存 A 組塑料與橡膠及其制品等物品的場所。

3)僅在走道設(shè)置單排閉式噴頭的閉式系統(tǒng)，其作用面積應(yīng)按最大疏散距離所對應(yīng)的走道面積確定；在裝有網(wǎng)格、柵板類通透性吊頂?shù)膱鏊?，系統(tǒng)的噴水強(qiáng)度應(yīng)按表規(guī)定值的 1.3 倍確定；干式系統(tǒng)的作用面積按表規(guī)定值的1.3倍確定。系統(tǒng)最不利點(diǎn)處噴頭的工作壓力不應(yīng)低于0.05MPa。

【速記點(diǎn) 4】排煙設(shè)施：建筑內(nèi)的防煙樓梯間及其前室、消防電梯間前室或合用前室、避難走道的前室、避難層（間）應(yīng)設(shè)置防煙設(shè)施。優(yōu)先采用自然排煙方式。

【速記點(diǎn) 5】火災(zāi)自動報警系統(tǒng)

1）系統(tǒng)適用范圍：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)適用于人員居住和經(jīng)常有人滯留的場所、存放重要物資或燃燒后

第19頁

產(chǎn)生嚴(yán)重污染需要及時報警的場所。

2）火災(zāi)自動報警系統(tǒng)形式的選擇

僅需要報警，不需要聯(lián)動自動消防設(shè)備的保護(hù)對象宜采用區(qū)域報警系統(tǒng)。

不僅需要報警，而且需要聯(lián)動自動消防設(shè)備，且只需設(shè)置一臺具有集中控制功能的火災(zāi)報警控制器和消防聯(lián)動控制器的保護(hù)對象，應(yīng)采用集中報警系統(tǒng)，并應(yīng)設(shè)置一個消防控制室。

設(shè)置兩個及兩個以上消防控制室的保護(hù)對象，或已設(shè)置兩個及兩個以上集中報警系統(tǒng)的保護(hù)對象，應(yīng)采用控制中心報警系統(tǒng)。

【速記點(diǎn) 6】滅火器

1.滅火器的適用范圍（1）A 類火災(zāi)（固體物質(zhì)火災(zāi)）水基型（水霧、泡沫）滅火器、ABC 干粉滅火器，都能用于有效撲救 A 類火災(zāi)。（2）B 類火災(zāi)（液體或可融化的固體物質(zhì)火災(zāi)）可使用水基型（水霧、泡沫）滅火器、BC 類或 ABC 類干粉滅火器、潔凈氣體滅火器進(jìn)行撲救。（3）C 類火災(zāi)（氣體火災(zāi)）可使用干粉滅火器、水基型（水霧）滅火器、潔凈氣體滅火器、二氧化碳滅火器進(jìn)行撲救。（4）D 類火災(zāi)（金屬火災(zāi)）這類火災(zāi)發(fā)生時可用 7150 滅火劑，也可用干沙、土或鑄鐵屑粉末代替進(jìn)行滅火。（5）E 類火災(zāi)（帶電火災(zāi)）發(fā)生物體帶電燃燒的火災(zāi)時，最好使用二氧化碳滅火器或潔凈氣體滅火器進(jìn)行撲救，如果沒有，也可以使用干粉、水基型（水霧）滅火器撲救。（6）F 類火災(zāi)（烹飪器具內(nèi)的烹飪物火災(zāi)）由于二氧化碳滅火器對 F 類火災(zāi)只能暫時撲滅，容易復(fù)燃，因此一般可選用 BC 類干粉滅火器（試驗(yàn)表明，ABC 類干粉滅火器對 F 類火災(zāi)滅火效果不佳）、水基型（水霧、泡沫）滅火器進(jìn)行撲救。

2.滅火器配置場所的危險等級

（1）工業(yè)建筑，應(yīng)根據(jù)其生產(chǎn)、使用、儲存物品的火災(zāi)危險性，可燃物數(shù)量，火災(zāi)蔓延速度，撲救難易程度等因素，劃分為以下三級：嚴(yán)重危險級/中危險級/輕危險級。

（2）民用建筑滅火器配置場所的危險等級，應(yīng)根據(jù)其使用性質(zhì)、人員密集程度、用電用火情況、可燃物數(shù)量、火災(zāi)蔓延速度、撲救難易程度等因素，劃分為以下三級：嚴(yán)重危險級/中危險級/輕危險級。

3.滅火器配置場所的配置設(shè)計計算，一般可按下述步驟和要求進(jìn)行考慮和設(shè)計：

1）確定各滅火器配置場所的火災(zāi)種類和危險等級。2）劃分計算單元，計算各單元的保護(hù)面積。3）計算各單元的最小需配滅火級別。4）確定各單元內(nèi)的滅火器設(shè)置點(diǎn)的位置和數(shù)量。5）計算每個滅火器設(shè)置點(diǎn)的最小需配滅火級別。6）確定各單元和每個設(shè)置點(diǎn)的滅火器的類型、規(guī)格與數(shù)量。7）確定每具滅火器的設(shè)置方式和要求。8）一個計算單元內(nèi)的滅火器數(shù)量不應(yīng)少于 2 具，每個設(shè)置點(diǎn)的滅火器數(shù)量不宜多于 5 具。9）在工程設(shè)計圖上，用圖例和文字標(biāo)明滅火器的類型、規(guī)格、數(shù)量與設(shè)置位置。

4.滅火器配置場所計算單元的劃分

計算單元指在進(jìn)行滅火器配置設(shè)計過程中，考慮了火災(zāi)種類、危險等級和是否相鄰等因素后，為便于設(shè)計而進(jìn)行的區(qū)域劃分。一個計算單元可以是只含有一個滅火器配置的場所，也可以是含有若干個滅火器配置的場所，但此時應(yīng)將該若干個滅火器配置場所視為一個整體來考慮保護(hù)面積、保護(hù)距離和滅火器配置數(shù)量等。顯然，對于不相鄰的滅火器配置場所，應(yīng)分別作為一個計算單元進(jìn)行滅火器的配置設(shè)計計算。但

第20頁

對于危險等級和火災(zāi)種類都相同的相鄰配置場所，或危險等級和火災(zāi)種類有一個不相同的相鄰配置場所，應(yīng)按以下規(guī)定劃分：滅火器配置場所的危險等級和火災(zāi)種類均相同的相鄰場所，可將一個樓層或一個防火分區(qū)作為一個計算單元。

滅火器配置場所的危險等級或火災(zāi)種類不相同的場所，應(yīng)分別作為一個計算單元。

同一計算單元不得跨越防火分區(qū)和樓層。

5.計算單元的最小需配滅火級別的計算 Q=K*S/U，式中 Q——計算單元的最小需配置滅火級別（A 或 B）;S——計算單元的保護(hù)面積（㎡）;U——A 類或 B 類火災(zāi)場所單位滅火級別最大保護(hù)面積（㎡/A 或㎡/B）;K——修正系數(shù)。

其中設(shè)置室內(nèi)消火栓（0.9）和滅火系統(tǒng)（0.7）的 K 取 0.5；歌舞娛樂放映游藝場所、網(wǎng)吧、商場、寺廟以及地下場所扥計算單元的最小需配置滅火等級應(yīng)在計算結(jié)果基礎(chǔ)上增加 30%；計算單元中每個滅火器設(shè)置點(diǎn)的最小需配滅火級別 Qe =Q/N, N 為計算單元中的滅火器設(shè)置點(diǎn)數(shù)（個）。每個滅火器設(shè)置點(diǎn)實(shí)配滅火器的滅火級別和數(shù)量不得小于最小需配滅火級別和數(shù)量的計算值。且應(yīng)保證最不利點(diǎn)至少在 1 具滅火器的保護(hù)范圍內(nèi)。

【速記點(diǎn) 7】消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志

1)歌舞廳建筑的封閉樓梯間、疏散走道、一層大堂、迪斯科舞廳、消防控制室、配電室、排煙機(jī)房等場所應(yīng)設(shè)置疏散照明。

2)歌舞廳建筑消防應(yīng)急照明的照度規(guī)定：①疏散走道的地面最低水平照度不應(yīng)低于 1.0lx，②迪斯科舞廳疏散照明的地面最低水平照度不應(yīng)低于 3.01x，③封閉樓梯間疏散照明的地面最低水平照度不應(yīng)低于 5.01x。④消防控制室、配電室、消防水泵房、防煙排煙機(jī)房以及發(fā)生火災(zāi)時仍需正常工作的消防設(shè)備房應(yīng)設(shè)置備用照明，其作業(yè)面的最低照度不應(yīng)低于正常照明的照度。

3)歌舞廳建筑應(yīng)設(shè)置燈光疏散指示標(biāo)志。燈光疏散指示標(biāo)志應(yīng)設(shè)在安全出口和人員密集的場所的疏散門的正上方和疏散走道及其轉(zhuǎn)角處距地面高度 1m 以下的墻面或地面上。疏散走道處的燈光疏散指示標(biāo)志的間距不應(yīng)大于 20m；對于袋形走道，不應(yīng)大于 10m；在走道轉(zhuǎn)角區(qū)，不應(yīng)大于 1.0m。

4)歌舞娛樂放映游藝場所應(yīng)在疏散走道和主要疏散路徑的地面上增設(shè)保持視覺連續(xù)的燈光疏散指示標(biāo)志或蓄光疏散指示標(biāo)志。

第21頁

【速記點(diǎn) 8】

建筑物內(nèi)設(shè)置室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、水噴霧滅火系統(tǒng)、泡沫滅火系統(tǒng)、固定消防炮滅火系統(tǒng)、固定冷卻水系統(tǒng)等需要同時作用的各種水滅火系統(tǒng)時，其室內(nèi)消防用水量應(yīng)為室內(nèi)消火栓用水、自動滅火用水(包括自動噴水滅火、水噴霧滅火、自動消防水炮滅火等用水，應(yīng)按其中用水量最大的一個系統(tǒng)確定)、水幕或冷卻分隔用水之和(三者同時開啟)?！就螽惡汀?/p>

當(dāng)建筑物室內(nèi)設(shè)有自動噴水滅火系統(tǒng)、水噴霧滅火系統(tǒng)、泡沫滅火系統(tǒng)或固定消防炮滅火系統(tǒng)等一種或兩種以上自動水滅火系統(tǒng)全保護(hù)時，多層建筑室內(nèi)消火栓用水量可減少 50％，但不得小于 10L/s。

二、丙類廠房建筑消防設(shè)施配置案例分析核心速記點(diǎn) 【速記點(diǎn) 1】室外消火栓系統(tǒng)

1)該廠房周圍應(yīng)設(shè)置室外消火栓系統(tǒng)。

2)丙類廠房在 5000m3<建筑體積≤20000m3時，其室外消火栓設(shè)計流量不應(yīng)小于 25L/s，每個室外消火栓的出水量為 10～15L/s，因此，在該廠房周圍 150m 范圍內(nèi)設(shè)置兩個室外消火栓符合規(guī)范要求。

【速記點(diǎn) 2】室內(nèi)消火栓系統(tǒng) ：建筑占地面積大于 300 ㎡的廠房應(yīng)設(shè)置室內(nèi)消火栓系統(tǒng)。室內(nèi)消火栓的布置應(yīng)滿足同一平面有 2 支消防水槍的 2 股充實(shí)水柱同時達(dá)到任何部位的要求，室內(nèi)消火栓的布置間距(宜按直線距離計算)不應(yīng)大于 30m，消火栓栓口動壓不應(yīng)小于 0.35MPa，消防水槍充實(shí)水柱應(yīng)按 13m 計算。

【速記點(diǎn) 3】自動噴水滅火系統(tǒng)

1)占地面積大于 1500 ㎡或總建筑面積大于 3000 ㎡的丙類廠房應(yīng)設(shè)置自動滅火系統(tǒng)，并宜采用自動噴水滅火系統(tǒng)。

2)丙類廠房自動噴水滅火系統(tǒng)設(shè)置場所的火災(zāi)危險等級應(yīng)為中危險級Ⅱ級，其噴水強(qiáng)度不應(yīng)小于 8L/min·㎡，作用面積不應(yīng)小于 160 ㎡。

【速記點(diǎn) 4】消防用水量和消防水源及供水設(shè)施

1)消防給水一起火災(zāi)滅火用水量應(yīng)按需要同時作用的室內(nèi)外消防給水用水量之和計算。

V=V1+V2，式中 V—建筑消防給水一起火災(zāi)滅火用水總量(m3)；V1—室外消防給水一起火災(zāi)滅火用水量(m3)；V2—室內(nèi)消防給水一起火災(zāi)滅火用水量(m3)。

2)供水設(shè)施。該建筑室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等消防給水均由消防泵房的消防水泵供水。該建筑室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)共用供水泵組(一用一備，各設(shè)一臺)，消火栓泵的設(shè)計流量應(yīng)為室內(nèi)外消火栓設(shè)計流量之和；消火栓泵設(shè)計工作壓力應(yīng)滿足廠房內(nèi)消火栓栓口動壓不應(yīng)小于 0.35MPa 的要求，選擇消防水泵時其揚(yáng)程宜大于設(shè)計工作壓力的 120％。自動噴水滅火系統(tǒng)設(shè)噴灑工作泵一臺，備用泵一臺。

第22頁

【速記點(diǎn) 5】火災(zāi)自動報警系統(tǒng)

1)任一層建筑面積大于 1500 ㎡或總建筑面積大于 3000 ㎡的制衣廠房應(yīng)設(shè)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)。2)該廠房火災(zāi)自動報警系統(tǒng)應(yīng)采用集中火災(zāi)報警控制系統(tǒng)，并應(yīng)設(shè)置一個消防控制室。系統(tǒng)應(yīng)由火災(zāi)探測器、手動火災(zāi)報警按鈕、火災(zāi)聲光警報器、消防應(yīng)急廣播、消防專用電話、消防控制室圖形顯示裝置、火災(zāi)報警控制器、消防聯(lián)動控制器等組成。

【速記點(diǎn) 6】消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志

1)人員密集的廠房內(nèi)的生產(chǎn)場所及疏散走道應(yīng)設(shè)置疏散照明，其地面最低水平照度不應(yīng)低于 3.0lx；消防控制室、消防水泵房及發(fā)生火災(zāi)時仍需正常工作的消防設(shè)備房應(yīng)設(shè)置備用照明，其作業(yè)面的最低照度不應(yīng)低于正常照明的照度。

2)丙類廠房應(yīng)在疏散門的正上方設(shè)置燈光疏散指示標(biāo)志，并應(yīng)采用“安全出口”作為指示標(biāo)識，該廠房所有安全出口或疏散門上方均設(shè)置了燈光疏散指示標(biāo)志，符合規(guī)范要求。

【速記點(diǎn) 7】滅火器

三、多層丙類倉庫建筑消防設(shè)施配置案例分析速記點(diǎn) 【速記點(diǎn) 1】室外消火栓系統(tǒng) 【速記點(diǎn) 2】室內(nèi)消火栓系統(tǒng)

消火栓栓口動壓不應(yīng)小于 0.35MPa，消防水槍充實(shí)水柱應(yīng)按 13m 計算。

【速記點(diǎn) 3】自動噴水滅火系統(tǒng)

1)每座占地面積大于 1000 ㎡的棉、毛、絲、麻、化纖、毛皮及其制品的倉庫應(yīng)設(shè)置自動滅火系統(tǒng)，并宜采用自動噴水滅火系統(tǒng)。

2)堆垛儲物倉庫濕式自動噴水滅火系統(tǒng)的火災(zāi)危險等級應(yīng)為倉庫危險級Ⅱ級，其噴水強(qiáng)度不應(yīng)小于16L/min·㎡，作用面積不應(yīng)小于 200 ㎡，持續(xù)噴水時間不應(yīng)小于 2h。

【速記點(diǎn) 4】供水設(shè)施

1)室內(nèi)消火栓、室外消火栓和自動噴水滅火系統(tǒng)分別各設(shè)兩臺消防水泵，一用一備。

2)高位消防水箱。設(shè)置臨時高壓消防給水的工業(yè)建筑，高位消防水箱的有效容積應(yīng)滿足初期火災(zāi)消防用水量的要求，并不應(yīng)小于 18m3；高位消防水箱的設(shè)置位置應(yīng)高于其所服務(wù)的水滅火設(shè)施，其最低有效水位應(yīng)滿足該倉庫水滅火設(shè)施最不利點(diǎn)的靜水壓力不低于 0.10MPa。

3)消防水池有效容積的計算為：當(dāng)市政給水管網(wǎng)能保證室外消防給水設(shè)計流量時，消防水池的有效容積應(yīng)滿足在火災(zāi)延續(xù)時間內(nèi)室內(nèi)消防用水量的要求；當(dāng)市政給水管網(wǎng)不能保證室外消防給水設(shè)計流量時，消防水池的有效容積應(yīng)滿足火災(zāi)延續(xù)時間內(nèi)室內(nèi)消防用水量和室外消防用水量不足部分之和的要求。消防水池容積大于 500m3 時，宜設(shè)兩個能獨(dú)立使用的消防水池。

第23頁

【速記點(diǎn) 5】火災(zāi)自動報警系統(tǒng)

1)占地面積大于 1000 ㎡的棉、毛、絲、麻、化纖及其織物的倉庫應(yīng)設(shè)置火災(zāi)自動報警系統(tǒng)。2)不僅需要報警，同時需要聯(lián)動自動消防設(shè)備，且只設(shè)置一臺具有集中控制功能的火災(zāi)報警控制器和消防聯(lián)動控制器的保護(hù)對象，應(yīng)采用集中報警系統(tǒng)，并應(yīng)設(shè)置一個消防控制室。

【速記點(diǎn) 6】排煙設(shè)施

占地面積大于 1000 ㎡的丙類倉庫應(yīng)設(shè)置排煙設(shè)施。利用倉庫結(jié)構(gòu)梁劃分防煙分區(qū)，每分區(qū)面積不應(yīng)大于 500㎡。機(jī)械排煙系統(tǒng)采用金屬管道，排煙風(fēng)機(jī)擔(dān)負(fù)兩個以上防煙分區(qū)排煙，其排煙量不應(yīng)小于 120m3/h·㎡×500㎡(最大防煙分區(qū)面積)=60000m3/h。疏散用的封閉樓梯間宜靠外墻設(shè)置，應(yīng)能自然通風(fēng)和天然采光。

【速記點(diǎn) 7】滅火器

1)廠房(倉庫)、儲罐(區(qū))、堆場，應(yīng)設(shè)置滅火器。2)該倉庫滅火器配置場所的危險等級應(yīng)為中危險級，A 類火災(zāi)。配置的單具滅火器最小配置滅火級別不應(yīng)小于 2A。

【速記點(diǎn) 8】消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志

丙類倉庫的封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室、消防電梯間的前室或合用前室應(yīng)設(shè)置疏散照明，其地面最低水平照度不應(yīng)低于 5.0lx。消防控制室、消防水泵房、自備發(fā)電機(jī)房、配電室、防煙與排煙機(jī)房以及發(fā)生火災(zāi)時仍需正常工作的消防設(shè)備房應(yīng)設(shè)置備用照明，其作業(yè)面的最低照度不應(yīng)低于正常照明的照度。疏散照明燈應(yīng)設(shè)置在出口的頂部、墻面的上部或頂棚上，備用照明燈具應(yīng)設(shè)置在墻面的上部或頂棚上。

【綜合知識】

1）應(yīng)按《消防給水及消防栓系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》設(shè)計消火栓給水系統(tǒng)。

2)當(dāng)室內(nèi)消火栓數(shù)超過 10 個且室外消火栓給水系統(tǒng)流量大于 20L／s 時，室內(nèi)消火栓給水系統(tǒng)管網(wǎng)應(yīng)成環(huán)狀，消防泵房應(yīng)有不少于 2 條出水管直接和環(huán)網(wǎng)的不同管段相連，當(dāng)其中一條損壞時，其余的出水管應(yīng)能通過全部水量。

3)水泵出水管上應(yīng)設(shè)試驗(yàn)檢查用的壓力表和 DN65 的試水管及閥門，供定期測試消防水泵的流量和壓力，水泵進(jìn)出水管上應(yīng)設(shè)閥門和壓力表。

4)室內(nèi)消火栓豎管直徑應(yīng)由計算確定但不應(yīng)小于 DNl00，應(yīng)采用 DN65 室內(nèi)消火栓。

5)室內(nèi)消防給水管網(wǎng)應(yīng)采用閥門分成若干獨(dú)立段，對本案例的管網(wǎng)閥門的布置應(yīng)保證檢修管道時關(guān)閉的豎管不超過 l 根。

6)應(yīng)在屋面層設(shè)室內(nèi)消火栓，因該層有局部功能用房，并應(yīng)另設(shè)一個屋頂消火栓。7)應(yīng)設(shè)消火栓備用泵，且在火災(zāi)發(fā)生后消防泵供水不應(yīng)進(jìn)入高位消防水箱。8)消防用水和其他用水合用水箱時應(yīng)采取消防用水不作他用的技術(shù)措施。

第24頁

9)室內(nèi)消火栓箱安裝的基本要求。①閥門 ②箱體 ③箱門開啟角度 ④栓口

【速記點(diǎn) 1】消防水泵

1）消防給水系統(tǒng)中使用的水泵多為離心泵；消防水泵應(yīng)采取自灌式吸水。消火栓給水系統(tǒng)與自動噴水滅火系統(tǒng)宜分別設(shè)置消防泵。設(shè)置消防水泵和消防轉(zhuǎn)輸泵時均應(yīng)設(shè)置備用泵。備用泵的工作能力應(yīng)與工作泵的工作能力一致。自動噴水滅火系統(tǒng)可按“用一備一”或“用二備一”的比例設(shè)置備用泵。

2）消防水泵應(yīng)能手動啟停和自動啟動，且應(yīng)確保從接到啟泵信號到水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)的自動啟動時間不應(yīng)大于2min。消防水泵不應(yīng)設(shè)置自動停泵的控制功能，停泵應(yīng)由具有管理權(quán)限的工作人員根據(jù)火災(zāi)撲救情況確定。消防水泵應(yīng)由消防水泵出水干管上設(shè)置的壓力開關(guān)、高位消防水箱出水管上的流量開關(guān)，或報警閥壓力開關(guān)等開關(guān)信號直接自動啟動。消防水泵房內(nèi)的壓力開關(guān)宜引入消防水泵控制柜內(nèi)。消火栓按鈕不宜作為直接啟動消防泵的開關(guān)，但可作為發(fā)出報警信號的開關(guān)或啟動干式消火栓系統(tǒng)的快速啟閉裝置等。

3）消防水泵控制柜在平時應(yīng)使消防水泵處于自動啟泵狀態(tài)。當(dāng)自動水滅火系統(tǒng)為開式系統(tǒng)，且設(shè)置自動啟動確有困難時，經(jīng)論證后消防水泵可設(shè)置在手動啟動狀態(tài)，并應(yīng)確保 24h 有人工值班。

消防水泵控制柜設(shè)置在專用消防水泵控制室時，其防護(hù)等級不應(yīng)低于 IP30（防塵）；與消防水泵設(shè)置在同一空間時，其防護(hù)等級不應(yīng)低于 IP55（防塵防射水）。

消防水泵控制柜應(yīng)設(shè)置機(jī)械應(yīng)急啟泵功能，并應(yīng)保證在控制柜內(nèi)的控制線路發(fā)生故障時由具有管理權(quán)限的 人員在緊急時啟動消防水泵。機(jī)械應(yīng)急啟動時，應(yīng)確保消防水泵在報警后 5.0min 內(nèi)正常工作。

【速記點(diǎn) 2】消防給水管道-室外

1）消防給水采用兩路消防供水時，應(yīng)布置成環(huán)狀，但當(dāng)采用一路消防供水時，可布置成枝狀。2）向環(huán)狀管網(wǎng)輸水的進(jìn)水管不應(yīng)少于兩條，當(dāng)其中一條發(fā)生故障時，其余的進(jìn)水管應(yīng)能滿足消防用水總量的供給要求。

3）消防給水管道應(yīng)采用閥門分成若干獨(dú)立段，每段內(nèi)消火栓的數(shù)量不宜超過 5 個。

4）室外消火栓給水管道的直徑應(yīng)根據(jù)流量、流速和壓力要求經(jīng)計算確定，但不應(yīng)小于 DN100，有條件的應(yīng)不小于 DN150。

消防給水管道-室內(nèi)

1）室內(nèi)消火栓系統(tǒng)管網(wǎng)應(yīng)布置成環(huán)狀，當(dāng)室外消火栓設(shè)計流量不大于 20L／s，且室內(nèi)消火栓不超過 10 個時，除規(guī)范另有規(guī)定外，可布置成枝狀。

2）室內(nèi)消防管道管徑應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計流量、流速和壓力要求經(jīng)計算確定：室內(nèi)消火栓豎管管徑應(yīng)根據(jù)豎管最低流量經(jīng)計算確定，但不應(yīng)小于 DN100。

3）室內(nèi)消火栓環(huán)狀給水管道檢修時應(yīng)符合下列規(guī)定：

①室內(nèi)消火栓豎管應(yīng)保證檢修管道時關(guān)閉停用的豎管不超過 1 根，當(dāng)豎管超過 4 根時，可關(guān)閉不相鄰的2根。

②每根豎管與供水橫管相接處應(yīng)設(shè)置閥門。

第25頁

4）室內(nèi)消火栓給水管網(wǎng)宜與自動噴水等其他水滅火系統(tǒng)的管網(wǎng)分開設(shè)置：當(dāng)合用消防泵時，供水管路沿水流方向應(yīng)在報警閥前分開設(shè)置。

【速記點(diǎn) 3】消防水泵接合器

1）組成：水泵接合器是由閥門、安全閥、止回閥、栓口放水閥以及連接彎管等組成的。水泵接合器組件的排列次序應(yīng)合理，按水泵接合器給水的方向，依次是止回閥、安全閥和閥門。

2）消防水泵接合器的給水流量宜按每個 10～15L／s 計算。

3）消防給水為豎向分區(qū)供水時，在消防車供水壓力范圍內(nèi)的分區(qū)，應(yīng)分別設(shè)置水泵接合器；當(dāng)建筑高度超過消防車供水高度時，消防給水應(yīng)在設(shè)備層等方便操作的地點(diǎn)設(shè)置手抬泵或移動泵接力供水的吸水和加壓接口。

【速記點(diǎn) 4】增（穩(wěn)）壓設(shè)備

對于采用臨時高壓消防給水系統(tǒng)的高層或多層建筑，當(dāng)消防水箱設(shè)置高度不能滿足系統(tǒng)最不利點(diǎn)滅火設(shè)備所需的水壓要求時，應(yīng)設(shè)置增（穩(wěn)）壓設(shè)備。增（穩(wěn)）壓設(shè)備一般由穩(wěn)壓泵、隔膜式氣壓罐、管道附件及控制裝置等組成。

【速記點(diǎn) 5】消防水池

1）消防水池的總蓄水有效容積大于 500m3 時，宜設(shè)兩格能獨(dú)立使用的消防水池；當(dāng)大于 1000m3 時，應(yīng)設(shè)置能獨(dú)立使用的兩座消防水池。每格（或座）消防水池應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的出水管，并應(yīng)設(shè)置滿足最低有效水位的連通管，且其管徑應(yīng)能滿足消防給水設(shè)計流量的要求。

2）對于消防水池，當(dāng)消防用水與其他用水合用時，應(yīng)有保證消防用水不作他用的技術(shù)措施。3）消防水池應(yīng)設(shè)置就地水位顯示裝置，并應(yīng)在消防控制中心或值班室等地點(diǎn)設(shè)置顯示消防水池水位的裝置，同時應(yīng)有最高和最低水位報警水位。

4）消防水池的出水管應(yīng)保證消防水池的有效容積能被全部利用，應(yīng)設(shè)置溢流水管和排水設(shè)施，并應(yīng)采用間接排水。

5）有效容積的計算

【速記點(diǎn) 6】消防水箱

1）臨時高壓消防給水系統(tǒng)的高位消防水箱的有效容積應(yīng)滿足初期火災(zāi)消防用水量的要求。

2）高位消防水箱的設(shè)置位置應(yīng)高于其所服務(wù)的水滅火設(shè)施，且最低有效水位應(yīng)滿足水滅火設(shè)施最不利點(diǎn)處的靜水壓力。

3）進(jìn)水管的管徑應(yīng)滿足消防水箱 8h 充滿水的要求，進(jìn)水管宜設(shè)置液位閥或浮球閥。4）溢流管的直徑不應(yīng)小于進(jìn)水管直徑的 2 倍，且不應(yīng)小于 DN100。

5）高位消防水箱出水管應(yīng)位于高位消防水箱最低水位以下，并應(yīng)設(shè)置防止消防用水進(jìn)入高位消防水箱

第26頁 的止回閥。

【速記點(diǎn) 7】室內(nèi)消火栓的一般要求

1）選型、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置符合設(shè)計要求。

2）同一建筑物內(nèi)設(shè)置的消火栓應(yīng)采用統(tǒng)一規(guī)格的栓口及配件。

3）應(yīng)采用 DN65 的室內(nèi)消火栓，并可與消防軟管卷盤或輕便水龍設(shè)置在同一箱體內(nèi)。配置公稱直徑 65mm 有內(nèi)襯里的消防水帶，長度不宜超過 25.0m；宜配置噴嘴當(dāng)量直徑適合的消防水槍。

4）設(shè)置室內(nèi)消火栓的建筑，包括設(shè)備層在內(nèi)的各層均應(yīng)設(shè)置消火栓。屋頂設(shè)有直升機(jī)停機(jī)坪的建筑，應(yīng)在停機(jī)坪出入口處或非電氣設(shè)備機(jī)房處設(shè)置消火栓，且距停機(jī)坪機(jī)位邊緣的距離不應(yīng)小于 5.0m。消防電梯前室應(yīng)設(shè)置室內(nèi)消火栓，并應(yīng)計入消火栓使用數(shù)量。

5）室內(nèi)消火栓的布置應(yīng)滿足同一平面有 2 支消防水槍的 2 股充實(shí)水柱同時達(dá)到任何部位的要求（以及特殊情況）。同一樓梯間及其附近不同層設(shè)置的消火栓，其平面位置宜相同。冷庫的室內(nèi)消火栓應(yīng)設(shè)置在常溫穿堂或樓梯間內(nèi)。

6）建筑室內(nèi)消火栓栓口的安裝高度應(yīng)便于消防水龍帶的連接和使用，其距地面高度宜為 1.1m；其出水方向應(yīng)便于消防水帶的敷設(shè)，并宜與設(shè)置消火栓的墻面成 90°或向下。

7）設(shè)有室內(nèi)消火栓的建筑應(yīng)設(shè)置帶有壓力表的試驗(yàn)消火栓，其設(shè)置位置對于多層和高層建筑應(yīng)在其屋頂設(shè)置，嚴(yán)寒、寒冷等冬季結(jié)冰地區(qū)可設(shè)置在頂層出口處或水箱間內(nèi)等便于操作和防凍的位置；對于單層建筑宜設(shè)置在水力最不利處，且應(yīng)靠近出入口。

8）室內(nèi)消火栓宜按直線距離計算其布置間距，對于消火栓按兩支消防水槍的兩股充實(shí)水柱布置的建筑物，消火栓的布置間距不應(yīng)大于 30.0m；

【速記點(diǎn) 8】室內(nèi)消火栓栓口壓力和消防水槍充實(shí)水柱

1）消火栓栓口動壓力不應(yīng)大于 0.50MPa，當(dāng)大于 0.70MPa 時，必須設(shè)置減壓裝置。

2）高層建筑、廠房、庫房和室內(nèi)凈空高度超過 8m 的民用建筑等場所，消火栓栓口動壓不應(yīng)小于0.35MPa，且消防水槍充實(shí)水柱應(yīng)達(dá)到 13m；其他場所的消火栓栓口動壓不應(yīng)小于 0.25MPa，且消防水槍充實(shí)水柱應(yīng)達(dá)到10m。

【速記點(diǎn) 9】室內(nèi)消火栓的檢測驗(yàn)收

①選型、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置符合設(shè)計要求。

②同一建筑物內(nèi)設(shè)置的消火栓應(yīng)采用統(tǒng)一規(guī)格的栓口、水槍和水帶及配件。③試驗(yàn)用消火栓栓口處應(yīng)設(shè)置壓力表。

④室內(nèi)消火栓處應(yīng)設(shè)置消火栓（火警報警）按鈕，并設(shè)按鈕保護(hù)設(shè)施與按鈕相連接的控制線應(yīng)穿管保護(hù)。

⑤當(dāng)消火栓設(shè)置減壓裝置時，應(yīng)符合設(shè)計要求。內(nèi)消火栓應(yīng)設(shè)置明顯的永久性固定標(biāo)志。

第27頁

【速記點(diǎn) 10】消防水源的維護(hù)管理

1）每季度監(jiān)測市政給水管網(wǎng)的壓力和供水能力。

2）每年對天然河、湖等地表水消防水源的常水位、枯水位、洪水位，以及枯水位流量或蓄水量等進(jìn)行一次檢測。

3）每年對水井等地下水消防水源的常水位、最低水位、最高水位和出水量等進(jìn)行一次測定。4）每月對消防水池、高位消防水池、高位消防水箱等消防水源設(shè)施的水位等進(jìn)行一次檢測；消防水池（箱）玻璃水位計兩端的角閥在不進(jìn)行水位觀察時應(yīng)關(guān)閉。

5）在冬季每天要對消防儲水設(shè)施進(jìn)行室內(nèi)溫度和水溫檢測，當(dāng)結(jié)冰或室內(nèi)溫度低于 5℃時，要采取確保不結(jié)冰和室溫不低于 5℃的措施。

6）每年應(yīng)檢查消防水池、消防水箱等蓄水設(shè)施的結(jié)構(gòu)材料是否完好，發(fā)現(xiàn)問題時及時處理。7）永久性地表水天然水源消防取水口有防止水生生物繁殖的管理技術(shù)措施。

【速記點(diǎn) 11】供水設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理 【速記點(diǎn) 12】室外消火栓系統(tǒng)的維護(hù)管理

地下消火栓應(yīng)每季度進(jìn)行一次檢查保養(yǎng)；重點(diǎn)部位消火栓，每年應(yīng)逐一進(jìn)行一次出水試驗(yàn)，出水應(yīng)滿足壓力要求。在檢查中可使用壓力表測試管網(wǎng)壓力，或者連接水帶作射水試驗(yàn)，檢查管網(wǎng)壓力是否正常。

地上消火栓，每年開春后入冬前對地上消火栓逐一進(jìn)行出水試驗(yàn)，出水應(yīng)滿足壓力要求。在檢查中可使用壓力表測試管網(wǎng)壓力，或者連接水帶作射水試驗(yàn)，檢查管網(wǎng)壓力是否正常。

【速記點(diǎn) 13】室內(nèi)消火栓系統(tǒng)的維護(hù)管理

1）室內(nèi)消火栓的維護(hù)管理，每半年至少進(jìn)行一次全面的檢查維修。

2）供水管路的維護(hù)管理：室外閥門井中，進(jìn)水管上的控制閥門應(yīng)每個季度檢查一次，核實(shí)其處于全開啟狀態(tài)。系統(tǒng)上所有的控制閥門均應(yīng)采用鉛封或鎖鏈固定在開啟或規(guī)定的狀態(tài)。每月應(yīng)對鉛封、鎖鏈進(jìn)行一次檢查，當(dāng)有破壞或損壞時應(yīng)及時修理更換。

四、自動噴水滅火系統(tǒng)的檢測與維保案例分析 【速記點(diǎn) 1】自動噴水系統(tǒng)的分類：閉式/開式 【速記點(diǎn) 2】報警閥組設(shè)置要求：

自動噴水滅火系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)不同的系統(tǒng)形式設(shè)置相應(yīng)的報警閥組。保護(hù)室內(nèi)鋼屋架等建筑構(gòu)件的閉式系統(tǒng)，應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的報警閥組；水幕系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的報警閥組或感溫雨淋閥。

報警閥組宜設(shè)在安全且易于操作、檢修的地點(diǎn)，環(huán)境溫度不低于 4℃且不高于 70℃，距地面的距離宜為 1.2m。水力警鈴應(yīng)設(shè)置在有人值班的地點(diǎn)附近，其與報警閥連接的管道直徑應(yīng)為 20mm，總長度不宜大于20m；水力警鈴的工作壓力不應(yīng)小于0.05MPa。

控制閥安裝在報警閥的入口處，用于在系統(tǒng)檢修時關(guān)閉系統(tǒng)?？刂崎y應(yīng)保持在常開位置，保證系統(tǒng)時

第28頁

刻處于警戒狀態(tài)。使用信號閥時，其啟閉狀態(tài)的信號反饋到消防控制中心；使用常規(guī)閥門時，必須用鎖具鎖定閥板位置。

【速記點(diǎn) 3】自噴系統(tǒng)組件（設(shè)備）安裝前檢查

1.噴頭現(xiàn)場檢查

1）噴頭裝配性能檢查：旋擰噴頭頂絲，不得輕易旋開，轉(zhuǎn)動濺水盤，無松動、變形等現(xiàn)象，以確保噴頭不被輕易調(diào)整、拆卸和重裝。

2）噴頭外觀標(biāo)志檢查：噴頭濺水盤或者本體上至少具有型號規(guī)格、生產(chǎn)廠商名稱(代號)或者商標(biāo)、生產(chǎn)時間、響應(yīng)時間指數(shù)(RTI)等永久性標(biāo)識。邊墻型噴頭上有水流方向標(biāo)識；隱蔽式噴頭的蓋板上有“不可涂覆”等文字。噴頭規(guī)格型號的標(biāo)記由類型特征代號(型號)、性能代號、公稱口徑和公稱動作溫度等部分組成，規(guī)格型號所示的性能參數(shù)符合設(shè)計文件的選型要求。

3）閉式噴頭密封性能試驗(yàn)

試驗(yàn)壓力為 3.0MPa，保壓時間不少于 3min。

每批隨機(jī)抽取 1％，且不少于 5 只作為試驗(yàn)噴頭。當(dāng) 1 只不合格時，再抽取 2％，且不少于 10 只的進(jìn)行重復(fù)試驗(yàn)。

試驗(yàn)以噴頭無滲漏、無損傷判定為合格。累計兩只以及兩只以上噴頭試驗(yàn)不合格的，不得使用該批噴頭。

2.報警閥組現(xiàn)場檢查

1）報警閥滲漏試驗(yàn)：測試報警閥密封性，試驗(yàn)壓力為額定工作壓力的 2 倍的靜水壓力，保壓時間不小于 5min 后，閥瓣處無滲漏。

3.其他組件的現(xiàn)場檢查

1）檢查水流指示器靈敏度，試驗(yàn)壓力為 0.14～1.2MPa，流量不大于 15.0L／min 時，水流指示器不報警； 流量在 15.0～37.5L／min 任一數(shù)值上報警，且到達(dá) 37.5L／min 一定報警。具有延遲功能的水流指示器，檢查槳片動作后報警延遲時間，在 2～90s 范圍內(nèi)，且不可調(diào)節(jié)。

2）測試末端試水裝置密封性能，試驗(yàn)壓力為額定工作壓力的 1.1 倍，保壓時間為 5min，末端試水裝置試水閥關(guān)閉，測試結(jié)束時末端試水裝置各組件無滲漏。

【速記點(diǎn) 5】噴頭的安裝

采用專用工具安裝噴頭；噴頭安裝時，不得對噴頭進(jìn)行拆裝、改動，嚴(yán)禁在噴頭上附加任何裝飾性涂層。當(dāng)噴頭的公稱直徑小于 10mm 時，在系統(tǒng)配水干管、配水管上安裝過濾器。梁、通風(fēng)管道、排管、橋架寬度大于

m 時，在其腹面以下部位增設(shè)噴頭。

第29頁

【速記點(diǎn) 5】報警閥組的安裝測評

1）報警閥組安裝在供水管網(wǎng)試壓、沖洗合格后組織實(shí)施 2）報警閥組安裝

報警閥組安裝要求：報警閥組垂直安裝在配水干管上，水源控制閥、報警閥組水流標(biāo)識與系統(tǒng)水流方向一致。報警閥組的安裝順序?yàn)橄劝惭b水源控制閥、報警閥，再進(jìn)行報警閥輔助管道的連接。

附件安裝要求：水源控制閥安裝在便于操作的位置，且設(shè)有明顯的開、閉標(biāo)識和可靠的鎖定設(shè)施。在報警閥與管網(wǎng)之間的供水干管上，安裝由控制閥、檢測供水壓力、流量用的儀表及排水管道組成的系統(tǒng)流量壓力檢測裝置，其過水能力與系統(tǒng)啟動后的過水能力一致。

3）技術(shù)檢測共性要求

水力警鈴安裝在公共通道或者值班室附近的外墻上，并安裝檢修、測試用的閥門。

水力警鈴和報警閥的連接，采用熱鍍鋅鋼管，當(dāng)鍍鋅鋼管的公稱直徑為 20mm 時，其長度不宜大于 20m。安裝完畢的水力警鈴啟動時，警鈴聲強(qiáng)度不小于 70dB。

系統(tǒng)管網(wǎng)試壓和沖洗合格后，排氣閥安裝在配水干管頂部、配水管的末端。

4）濕式報警閥組除按照報警閥組安裝的共性要求進(jìn)行安裝、技術(shù)檢測外，還需符合下列要求：報警閥前后的管道能夠快速充滿水；壓力波動時，水力警鈴不發(fā)生誤報警。

過濾器安裝在報警水流管路上，其位置在延遲器前，且便于排渣操作。

5）干式報警閥組除按照報警閥組安裝的共性要求進(jìn)行安裝、技術(shù)檢測外，還需符合下列要求：安裝在不發(fā)生冰凍的場所。

安裝完成后，向報警閥氣室注入高度為 50～100mm 的清水。

充氣連接管路的接口安裝在報警閥氣室充注水位以上部位，充氣連接管道的直徑不得小于 15mm；止回閥、截止閥安裝在充氣連接管路上。安裝檢測管路時，水流不得進(jìn)入系統(tǒng)管網(wǎng)的信號控制閥。

按照消防設(shè)計文件要求安裝氣源設(shè)備，符合現(xiàn)行國家規(guī)定。安全排氣閥安裝在氣源與報警閥組之間，靠近報警閥組一側(cè)。

加速器安裝在靠近報警閥的位置，設(shè)有防止水流進(jìn)入加速器的措施。低氣壓預(yù)報警裝置安裝在配水干管一側(cè)。

【速記點(diǎn) 6】水流報警裝置安裝

1.水流指示器：管道試壓和沖洗合格后，方可安裝水流指示器。

1）水流指示器電氣元件（部件）豎直安裝在水平管道上側(cè)，其動作方向與水流方向一致。2）水流指示器安裝后，其槳片、膜片動作靈活，不得與管壁發(fā)生碰擦。

3）同時使用信號閥和水流指示器控制的自動噴水滅火系統(tǒng)，信號閥安裝在水流指示器前的管道上，與水流

指示器間的距離不小于 300mm。

2.壓力開關(guān) 1）壓力開關(guān)豎直安裝在通往水力警鈴的管道上，安裝中不得拆裝改動。2）按照消防設(shè)計文件或者廠家提供的安裝圖樣安裝管網(wǎng)上的壓力控制裝置。

第30頁

【速記點(diǎn) 7】系統(tǒng)沖洗、試壓

為確保管網(wǎng)安裝后不出現(xiàn)漏水、管道及管件承壓能力不足、雜質(zhì)及污損物影響系統(tǒng)正常使用等問題出現(xiàn)，管

網(wǎng)安裝完畢后，應(yīng)組織實(shí)施管網(wǎng)強(qiáng)度試驗(yàn)、嚴(yán)密性試驗(yàn)和沖洗。

強(qiáng)度試驗(yàn)和嚴(yán)密性試驗(yàn)采用水作為介質(zhì)進(jìn)行試驗(yàn)。干式自動噴水滅火系統(tǒng)、預(yù)作用自動噴水滅火系統(tǒng)采用水、空氣或者氮?dú)庾鳛榻橘|(zhì)分別進(jìn)行水壓試驗(yàn)和氣壓試驗(yàn)。

【速記點(diǎn) 8】系統(tǒng)調(diào)試

1.系統(tǒng)調(diào)試準(zhǔn)備（123）2.系統(tǒng)調(diào)試要求及功能性檢測

（1）濕式報警閥組。濕式報警閥組調(diào)試時，從試水裝置處放水，當(dāng)濕式報警閥進(jìn)水壓力大于 0.14MPa、放水流量大于 1L／s 時，報警閥啟動，帶延遲器的水力警鈴在 5～90s 內(nèi)發(fā)出報警鈴聲，不帶延遲器的水力警鈴應(yīng)在 15s 內(nèi)發(fā)出報警鈴聲，壓力開關(guān)動作，并反饋信號。

（3）雨淋報警閥組。雨淋報警閥組調(diào)試采用檢測、試驗(yàn)管道進(jìn)行供水。自動和手動方式啟動的雨淋報警閥，在聯(lián)動信號發(fā)出或者手動控制操作后 15s 內(nèi)啟動；公稱直徑大于 200mm 的雨淋報警閥，在 60s 之內(nèi)啟動。雨淋報警閥調(diào)試時，當(dāng)報警水壓為 0.05MPa，水力警鈴發(fā)出報警鈴聲。

（3）雨淋報警閥組。雨淋報警閥組調(diào)試采用檢測、試驗(yàn)管道進(jìn)行供水。自動和手動方式啟動的雨淋報警閥，在聯(lián)動信號發(fā)出或者手動控制操作后 15s 內(nèi)啟動；公稱直徑大于 200mm 的雨淋報警閥，在 60s 之內(nèi)啟動。雨淋報警閥調(diào)試時，當(dāng)報警水壓為 0.05MPa，水力警鈴發(fā)出報警鈴聲。

3.聯(lián)動調(diào)試及檢測

1）濕式系統(tǒng)調(diào)試及檢測內(nèi)容：系統(tǒng)控制裝置設(shè)置為“自動”控制方式，啟動一只噴頭或者開啟末端試水裝置，流量保持在 0.94～1.5L／s，水流指示器、報警閥、壓力開關(guān)、水力警鈴和消防水泵等及時動作，并有相應(yīng)組件的動作信號反饋到消防聯(lián)動控制設(shè)備。

2）干式系統(tǒng)調(diào)試檢測內(nèi)容。系統(tǒng)控制裝置設(shè)置為“自動”控制方式，啟動一只噴頭或者模擬一只噴頭的排氣量排氣，報警閥、壓力開關(guān)、水力警鈴和消防水泵等及時動作并有相應(yīng)的組件信號反饋。

3）預(yù)作用系統(tǒng)、雨淋系統(tǒng)、水幕系統(tǒng)調(diào)試檢測內(nèi)容：系統(tǒng)控制裝置設(shè)置為“自動”控制方式，采用專用測試儀表或者其他方式，模擬火災(zāi)自動報警系統(tǒng)輸入各類火災(zāi)探測信號，報警控制器輸出聲光報警信號，啟動自動噴水滅火系統(tǒng)。

采用傳動管啟動的雨淋系統(tǒng)、水幕系統(tǒng)聯(lián)動試驗(yàn)時，啟動一只噴頭，雨淋報警閥打開，壓力開關(guān)動作，消防水泵啟動，并有相應(yīng)組件信號反饋。

【速記點(diǎn) 9】自噴系統(tǒng)竣工驗(yàn)收

管網(wǎng)驗(yàn)收檢查：測試干式滅火系統(tǒng)充水時間不大于 1min；預(yù)作用系統(tǒng)與雨淋系統(tǒng)充水時間不大于 2min。噴頭驗(yàn)收檢查：經(jīng)點(diǎn)驗(yàn)，各種不同規(guī)格的噴頭的備用品數(shù)量不少于安裝噴頭總數(shù)的 1％，且每種備用噴頭不少于 10 個。

第31頁

【速記點(diǎn) 10】噴頭選型與設(shè)置要求

1.噴頭選型

1)對于濕式自動噴水滅火系統(tǒng)，在吊頂下布置噴頭時，應(yīng)采用下垂型或吊頂型噴頭。頂板為水平面的輕危險級、中危險級 I 級居室和辦公室，可采用邊墻型噴頭；易受碰撞的部位，應(yīng)采用帶保護(hù)罩的噴頭或吊頂型噴頭； 在不設(shè)吊頂?shù)膱鏊鶅?nèi)設(shè)置噴頭，當(dāng)配水支管布置在梁下時，應(yīng)采用直立型噴頭。

2)對于干式系統(tǒng)和預(yù)作用系統(tǒng)，應(yīng)采用直立型噴頭或干式下垂型噴頭。

3)對于水幕系統(tǒng)，防火分隔水幕應(yīng)采用開式灑水噴頭或水幕噴頭，防護(hù)冷卻水幕應(yīng)采用水幕噴頭。4)對于公共娛樂場所，中庭環(huán)廊，醫(yī)院、療養(yǎng)院的病房及治療區(qū)域，老年、兒童、殘疾人的集體活動場所，地下的商業(yè)及倉儲用房，宜采用快速響應(yīng)噴頭。

5)閉式系統(tǒng)的噴頭，其公稱動作溫度宜比環(huán)境最高溫度高 30℃。

2.設(shè)置要求：同一根配水支管上噴頭的間距及相鄰配水支管的間距要符合規(guī)范；同一場所內(nèi)的噴頭應(yīng)布置在同一個平面上，并應(yīng)貼近頂板安裝，使閉式噴頭處于有利于接觸火災(zāi)煙氣的位置。除吊頂型噴頭及吊頂下安裝的噴頭外，直立型、下垂型標(biāo)準(zhǔn)噴頭濺水盤與頂板的距離不應(yīng)小于 75mm，且不大于150mm。

當(dāng)在梁或其他障礙物的下方布置噴頭時，噴頭與頂板之間的距離不得大于 300mm。在梁和障礙物及密肋梁板下布置的噴頭，濺水盤與梁等障礙物及密肋梁板底面的距離不得小于 25mm，且不得大于 100mm。在梁間布置的噴頭，在符合噴頭與梁等障礙物之間距離規(guī)定的前提下，噴頭濺水盤與頂板的距離不應(yīng)大于 550mm，以避免噴水遭受阻擋。仍不能達(dá)到上述要求時，應(yīng)在梁底面下方增設(shè)噴頭。

凈空高度不超過 8m 的場所，且間距不超過 4m×4m 的十字梁，可在梁間布置一只噴頭，其保護(hù)范圍內(nèi)的噴水強(qiáng)度應(yīng)采取提高噴頭工作壓力或采用大流量噴頭的方法予以保證。

【速記點(diǎn) 11】管道

配水管道應(yīng)采用內(nèi)外壁熱鍍鋅鋼管或銅管、涂覆鋼管和不銹鋼管，其工作壓力不應(yīng)大于 1.20MPa。系統(tǒng)管道的連接應(yīng)采用溝槽式連接件(卡箍)，或用螺紋、法蘭連接。配水管兩側(cè)每根配水支管控制的標(biāo)準(zhǔn)噴頭數(shù)：輕、中危險級場所不應(yīng)超過 8 只；同時在吊頂上下安裝噴頭的配水支管，上下側(cè)均不超過 8 只；嚴(yán)重危險級和倉庫危險級場所不應(yīng)超過 6 只。短立管及末端試水裝置的連接管，其管徑不應(yīng)小于 25mm。

【速記點(diǎn) 12】水噴霧滅火系統(tǒng)

離心霧化噴頭噴出的水霧具有良好的電氣絕緣性，因此可用于撲滅油浸式電力變壓器、電纜隧道、電纜溝、電纜井、電纜夾層等處發(fā)生的電氣火災(zāi)。防護(hù)冷卻的適用范圍：1)可燃?xì)怏w和甲、乙、丙類液體的生產(chǎn)、儲存、裝卸、使用設(shè)施和裝置的防護(hù)冷卻。

2)火災(zāi)危險性大的化工裝置及管道，如加熱器、反應(yīng)器、蒸餾塔等的冷卻防護(hù)。

【速記點(diǎn) 13】系統(tǒng)周期性檢查維護(hù)

1.月檢的內(nèi)容和要求

第32頁

1）檢查系統(tǒng)組件的外觀是否有碰撞變形及其他機(jī)械性損傷。2）檢查分區(qū)控制閥動作是否正常。

3）檢查閥門上的鉛封或鎖鏈?zhǔn)欠裢旰茫y門是否處于正確位置。

4）檢查儲水箱和儲水容器的水位及儲氣容器內(nèi)的氣體壓力是否符合設(shè)計要求。

5）對于閉式系統(tǒng)，利用試水閥對動作信號反饋情況進(jìn)行試驗(yàn)，觀察其是否正常動作和顯示。6）檢查噴頭的外觀及備用數(shù)量是否符合要求。7）檢查手動操作裝置的防護(hù)罩、鉛封等是否完整無損。2.季檢的內(nèi)容和要求

1）通過試驗(yàn)閥對泵組式系統(tǒng)進(jìn)行一次放水試驗(yàn)，檢查泵組啟動、主／備泵切換及報警聯(lián)動功能是否正常。

2）檢查瓶組式系統(tǒng)的控制閥動作是否正常。

3）檢查管道和支吊架是否松動，管道連接件是否有變形、老化或裂紋等現(xiàn)象。3.年檢的內(nèi)容和要求

1）定期測定一次系統(tǒng)水源的供水能力。

2）對系統(tǒng)組件、管道及管件進(jìn)行一次全面檢查，清洗儲水箱、過濾器，并對控制閥后的管道進(jìn)行吹掃。3）儲水箱每半年換水一次，儲水容器內(nèi)的水按產(chǎn)品制造商的要求定期更換。4）進(jìn)行系統(tǒng)模擬聯(lián)動功能試驗(yàn)。

五、氣體滅火設(shè)施檢測與驗(yàn)收案例分析及速記點(diǎn) 【綜合速記點(diǎn) 1】

1)盛裝惰性氣體的氣瓶定期檢驗(yàn)期為五年。該電廠機(jī)組充裝氣體的藥劑瓶組需重新充裝滅火劑及補(bǔ)壓。在充裝滅火劑時，需要按照規(guī)程對鋼瓶進(jìn)行無損探傷、水壓試驗(yàn)和密封試驗(yàn)等。對該氣體滅火系統(tǒng)進(jìn)行模擬噴氣試驗(yàn)時，應(yīng)當(dāng)選擇試驗(yàn)防護(hù)區(qū)的各 1～2 只儲存容器，使用氮?dú)饨橘|(zhì)（充裝的滅火劑）。

2)滅火劑儲存容器同一系列規(guī)格要一致，高度差不大于 20mm。

3)氣體滅火系統(tǒng)選擇閥操作手柄應(yīng)安裝在操作面一側(cè)，當(dāng)安裝高度超過 1.70m 時應(yīng)采取便于操作的措施。

4)氣體滅火系統(tǒng)防護(hù)區(qū)應(yīng)有保證人員在 30s 內(nèi)疏散完畢的通道和出口。

5)滅火后的防護(hù)區(qū)應(yīng)通風(fēng)換氣，地下防護(hù)區(qū)和無窗或設(shè)固定窗扇的地上防護(hù)區(qū)，應(yīng)設(shè)置機(jī)械排風(fēng)裝置，排風(fēng)口宜設(shè)在防護(hù)區(qū)的下部并應(yīng)直通室外。通信機(jī)房、電子計算機(jī)房等場所的通風(fēng)換氣次數(shù)應(yīng)不小于每小時 5 次。

6)管網(wǎng)滅火系統(tǒng)應(yīng)設(shè)自動控制、手動控制和機(jī)械應(yīng)急操作三種啟動方式。預(yù)制滅火系統(tǒng)應(yīng)設(shè)自動控制和手動控制兩種啟動方式。

第33頁

【速記點(diǎn) 2】系統(tǒng)控制方式-自動控制：

將滅火控制器上控制方式選擇鍵撥到“自動”位置時，滅火系統(tǒng)處于自動控制狀態(tài)，當(dāng)防護(hù)區(qū)發(fā)生火情，感煙探測器與感溫探測器同時發(fā)出火災(zāi)信號（只有一路信號時，只報警不啟動），報警滅火控制器即發(fā)出聲、光報警信號，同時發(fā)出聯(lián)動指令，關(guān)閉風(fēng)機(jī)、防火閥等聯(lián)動設(shè)備，經(jīng)過一段延時時間，發(fā)出滅火指令，打開電磁瓶頭閥釋放啟動氣體，啟動氣體通過啟動管道打開相應(yīng)的選擇閥和瓶頭閥，釋放滅火劑，實(shí)施滅火。

【速記點(diǎn) 2】系統(tǒng)控制方式-手動控制：

將滅火控制器上控制方式選擇建撥到“手動”位置時，滅火系統(tǒng)處于手動控制狀態(tài)。當(dāng)防護(hù)區(qū)發(fā)生火情，火災(zāi)探測器發(fā)出火災(zāi)信號后，控制器只報警不啟動滅火裝置，人員確認(rèn)火災(zāi)后，可按下防護(hù)區(qū)外手動控制盒或控制器上“緊急啟動按鈕”即可按規(guī)定程序啟動滅火系統(tǒng)釋放滅火劑，實(shí)施滅火。在自動控制狀態(tài)，仍可實(shí)現(xiàn)電氣手動控制。

【速記點(diǎn) 2】系統(tǒng)控制方式-機(jī)械應(yīng)急操作：

當(dāng)防護(hù)區(qū)發(fā)生火情，而控制器故障不能發(fā)出滅火指令時，應(yīng)通知有關(guān)人員撤離現(xiàn)場，關(guān)閉聯(lián)動設(shè)備，然后拔出相應(yīng)電磁瓶頭閥上的安全插銷，操作手柄即可打開電磁閥，釋放

啟動氣體。啟動氣體打開選擇閥、瓶頭閥、釋放滅火劑，實(shí)施滅火。

另：緊急停止操作：當(dāng)火災(zāi)警報已發(fā)出，在延時時間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)有異常情況（誤報），不需啟動滅火系統(tǒng)進(jìn)行滅火時，可按下手動控制盒或控制器上的緊急停止按鈕，即可阻止控制器滅火指令的發(fā)出。

【速記點(diǎn) 3】防護(hù)區(qū)的設(shè)置要求

1）防護(hù)區(qū)的劃分：防護(hù)區(qū)宜以單個封閉空間劃分；同一區(qū)間的吊頂層和地板下需同時保護(hù)時，可合為一個防護(hù)區(qū)；采用管網(wǎng)滅火系統(tǒng)時，一個防護(hù)區(qū)的面積不宜大于 800m2，且容積不宜大于 3600m3；采用預(yù)制滅火系統(tǒng)時，一個防護(hù)區(qū)的面積不宜大于 500m2，且容積不宜大于 1600m3。

2）耐火性能：防護(hù)區(qū)圍護(hù)結(jié)構(gòu)及門窗的耐火極限均不宜低于 0.50h；吊頂?shù)哪突饦O限不宜低于 0.25h。3）耐壓性能：防護(hù)區(qū)圍護(hù)結(jié)構(gòu)承受內(nèi)壓的允許壓強(qiáng)，不宜低于 1200Pa。4）封閉性能：在噴放滅火劑前，應(yīng)自動關(guān)閉防護(hù)區(qū)內(nèi)除泄壓口外的開口。

5）泄壓能力：對于全封閉的防護(hù)區(qū)，應(yīng)設(shè)置泄壓口，七氟丙烷滅火系統(tǒng)的泄壓口應(yīng)位于防護(hù)區(qū)凈高的 2／3 以上。防護(hù)區(qū)設(shè)置的泄壓口，宜設(shè)在外墻上。泄壓口面積按相應(yīng)氣體滅火系統(tǒng)設(shè)計規(guī)定計算。對于設(shè)有防爆泄壓設(shè)施或門窗縫隙未設(shè)密封條的防護(hù)區(qū)可不設(shè)泄壓口。

6）環(huán)境溫度：防護(hù)區(qū)的最低環(huán)境溫度不應(yīng)低于-10℃。

【速記點(diǎn) 4】防護(hù)區(qū)的安全要求

防護(hù)區(qū)應(yīng)設(shè)疏散通道和安全出口，保證防護(hù)區(qū)內(nèi)所有人員能在 30s 內(nèi)撤離完畢。

第34頁

防護(hù)區(qū)內(nèi)的疏散通道及出口，應(yīng)設(shè)消防應(yīng)急照明燈具和疏散指示標(biāo)志燈。防護(hù)區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)火災(zāi)聲音報警器，必要時，可增設(shè)閃光報警器。防護(hù)區(qū)的入口處應(yīng)設(shè)火災(zāi)聲光報警器和滅火劑噴放指示燈，以及防護(hù)區(qū)采用的相應(yīng)氣體滅火系統(tǒng)的永久性標(biāo)志牌。滅火劑噴放指示燈信號，應(yīng)保持到防護(hù)區(qū)通風(fēng)換氣后，以手動方式解除。

防護(hù)區(qū)的門應(yīng)向疏散方向開啟，并能自行關(guān)閉；用于疏散的門必須能從防護(hù)區(qū)內(nèi)打開。

滅火后的防護(hù)區(qū)應(yīng)通風(fēng)換氣，地下防護(hù)區(qū)和無窗或設(shè)固定窗扇的地上防護(hù)區(qū)，應(yīng)設(shè)置機(jī)械排風(fēng)裝置，排風(fēng)口宜設(shè)在防護(hù)區(qū)的下部并應(yīng)直通室外。通信機(jī)房、電子計算機(jī)房等場所的通風(fēng)換氣次數(shù)應(yīng)不小于每小時 5 次。儲瓶間的門應(yīng)向外開啟，儲瓶間內(nèi)應(yīng)設(shè)應(yīng)急照明；儲瓶間應(yīng)有良好的通風(fēng)條件，地下儲瓶間應(yīng)設(shè)機(jī)械排風(fēng)裝置，排風(fēng)口應(yīng)設(shè)在下部，室內(nèi)氣體可通過排風(fēng)管排至室外。

經(jīng)過有爆炸危險和變電、配電場所的管網(wǎng)，以及布設(shè)在以上場所的金屬箱體等，應(yīng)設(shè)防靜電接地。有人工作防護(hù)區(qū)的滅火設(shè)計濃度或?qū)嶋H使用濃度，不應(yīng)大于有毒性反應(yīng)濃度。

防護(hù)區(qū)內(nèi)設(shè)置的預(yù)制滅火系統(tǒng)的充壓壓力不應(yīng)大于 2.5MPa。

滅火系統(tǒng)的手動控制與應(yīng)急操作應(yīng)有防止誤操作的警示顯示與措施。設(shè)有氣體滅火系統(tǒng)的場所，宜配置空氣呼吸器。

【速記點(diǎn) 5】二氧化碳滅火系統(tǒng)的設(shè)計：

二氧化碳滅火系統(tǒng)按應(yīng)用方式可分為全淹沒滅火系統(tǒng)和局部應(yīng)用滅火系統(tǒng)。全淹沒滅火系統(tǒng)適用于撲救封閉空間內(nèi)的火災(zāi)；局部應(yīng)用滅火系統(tǒng)適用于撲救不需封閉空間條件的具體保護(hù)對象的非深位火災(zāi)。

1)采用全淹沒滅火系統(tǒng)的防護(hù)區(qū)，應(yīng)符合下列規(guī)定：

①對氣體、液體、電氣火災(zāi)和固體表面火災(zāi)，在噴放二氧化碳前不能自動關(guān)閉的開口，其面積不應(yīng)大于防護(hù)區(qū)總內(nèi)表面積的 3％，且開口不應(yīng)設(shè)在底面。固體深位火災(zāi)，除泄壓口以外的開口，在噴放二氧化碳前應(yīng)自動關(guān)閉。

2)采用局部應(yīng)用滅火系統(tǒng)的保護(hù)對象，應(yīng)符合下列規(guī)定：

①保護(hù)對象周圍的空氣流動速度不宜大于 3m／s。必要時，應(yīng)采取擋風(fēng)措施。②在噴頭與保護(hù)對象之間，噴頭噴射角范圍內(nèi)不應(yīng)有遮擋物。

③當(dāng)保護(hù)對象為可燃液體時，液面至容器緣口的距離不得小于 150mm。啟動釋放二氧化碳之前或同時，必須切斷可燃、助燃?xì)怏w的氣源。

3）兩個或兩個以上的防護(hù)區(qū)采用組合分配系統(tǒng)時，一個組合分配系統(tǒng)所保護(hù)的防護(hù)區(qū)不應(yīng)超過 8 個。組合分配系統(tǒng)的滅火劑儲存量，應(yīng)按儲存量最大的防護(hù)區(qū)確定。

滅火系統(tǒng)的滅火劑儲存量，應(yīng)為防護(hù)區(qū)的滅火設(shè)計用量與儲存容器內(nèi)的滅火劑剩余量和管網(wǎng)內(nèi)的滅火劑剩余

量之和。

滅火系統(tǒng)的儲存裝置 72h 內(nèi)不能重新充裝恢復(fù)工作的，應(yīng)按系統(tǒng)原儲存量的 100％設(shè)置備用量。當(dāng)組合分配系統(tǒng)保護(hù) 5 個及以上的防護(hù)區(qū)或保護(hù)對象，或者在 48h 內(nèi)不能恢復(fù)時，二氧化碳應(yīng)有備用量，備用量不應(yīng)小于系統(tǒng)設(shè)計的儲存量。滅火系統(tǒng)的設(shè)計溫度，應(yīng)采用 20°C。

第35頁

同一集流管上的儲存容器，其規(guī)格、充壓壓力和充裝量應(yīng)相同。管網(wǎng)上不應(yīng)采用四通管件進(jìn)行分流。

一個防護(hù)區(qū)設(shè)置的預(yù)制滅火系統(tǒng)，其裝置數(shù)量不宜超過 10 臺。

同一防護(hù)區(qū)內(nèi)的預(yù)制滅火系統(tǒng)裝置多于 1 臺時，必須能同時啟動，其動作響應(yīng)時差不得大于 2s。

【速記點(diǎn) 6】系統(tǒng)的操作與控制

采用氣體滅火系統(tǒng)的防護(hù)區(qū)，應(yīng)設(shè)置火災(zāi)自動報警系統(tǒng)。

管網(wǎng)滅火系統(tǒng)應(yīng)設(shè)自動控制、手動控制和機(jī)械應(yīng)急操作三種啟動方式。預(yù)制滅火系統(tǒng)應(yīng)設(shè)自動控制和手動控制兩種啟動方式。

采用自動控制啟動方式時，根據(jù)人員安全撤離防護(hù)區(qū)的需要，應(yīng)有不大于 30s 的可控延遲噴射；對于平時無人工作的防護(hù)區(qū)，可設(shè)置為無延遲噴射。

滅火設(shè)計濃度或?qū)嶋H使用濃度大于無毒性反應(yīng)濃度(NOAEL 濃度)的防護(hù)區(qū)，應(yīng)設(shè)手動與自動控制的轉(zhuǎn)換裝置。當(dāng)人員進(jìn)入防護(hù)區(qū)時，應(yīng)能將滅火系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為手動控制方式；當(dāng)人員離開時，應(yīng)能恢復(fù)為自動控制方式。防護(hù)區(qū)內(nèi)外應(yīng)設(shè)手動、自動控制狀態(tài)的顯示裝置。

自動控制裝置應(yīng)在接到兩個獨(dú)立的火災(zāi)信號后才能啟動。手動控制裝置和手動與自動轉(zhuǎn)換裝置應(yīng)設(shè)在防護(hù)區(qū)疏散出口的門外便于操作的地方，安裝高度為中心點(diǎn)距地面 1.5m。機(jī)械應(yīng)急操作裝置應(yīng)設(shè)在儲瓶間內(nèi)或防護(hù)區(qū)疏散出口門外便于操作的地方。

氣體滅火系統(tǒng)的操作與控制，應(yīng)包括對開口封閉裝置、通風(fēng)機(jī)械和防火閥等設(shè)備的聯(lián)動操作與控制。設(shè)有消防控制室的場所，各防護(hù)區(qū)滅火控制系統(tǒng)的有關(guān)信息應(yīng)傳送給消防控制室。氣體滅火系統(tǒng)的電源，應(yīng)符合現(xiàn)行國家有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；采用氣動力源時，應(yīng)保證系統(tǒng)操作和控制需要的壓力和氣量。

【速記點(diǎn) 7】系統(tǒng)部件、組件（設(shè)備）安裝和檢查

1）材料到場檢驗(yàn)：系統(tǒng)組件、管件（材）、設(shè)備到場后，對其外觀、規(guī)格型號、基本性能、嚴(yán)密性等進(jìn)行全數(shù)檢查。

2）系統(tǒng)組件外觀檢查（含儲存容器的高度差）3）滅火劑輸送管道的安裝

已防腐處理的無縫鋼管不宜采用焊接連接，與選擇閥等個別連接部位需采用法蘭焊接連接時，要對被焊接損壞的防腐層進(jìn)行二次防腐處理。

【速記點(diǎn) 8】系統(tǒng)調(diào)試

1）模擬啟動試驗(yàn)，調(diào)試時對所有防護(hù)區(qū)或保護(hù)對象按規(guī)范規(guī)定進(jìn)行模擬啟動試驗(yàn)，并合格。2）模擬噴氣試驗(yàn)，調(diào)試時對所有防護(hù)區(qū)或保護(hù)對象進(jìn)行模擬噴氣試驗(yàn)，并合格。預(yù)制滅火系統(tǒng)的模擬噴氣試驗(yàn)宜各取 1 套進(jìn)行試驗(yàn)。

3.模擬切換操作試驗(yàn)，設(shè)有滅火劑備用量且與儲存容器連接在同一集流管上的系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行模擬切換操作

第36頁

試驗(yàn)，并合格。

【速記點(diǎn) 9】模擬啟動的試驗(yàn)方法。

1）自動模擬啟動試驗(yàn)：①將滅火控制器的啟動輸出端與滅火系統(tǒng)相應(yīng)防護(hù)區(qū)驅(qū)動裝置連接。驅(qū)動裝置與閥門的動作機(jī)構(gòu)脫離；也可用 1 個啟動電壓、電流與驅(qū)動裝置的啟動電壓、電流相同的負(fù)載代替。

②人工模擬火警使防護(hù)區(qū)內(nèi)任意 1 個火災(zāi)探測器動作，觀察單一火警信號輸出后，相關(guān)報警設(shè)備動作是否正常（如警鈴、蜂鳴器發(fā)出報警聲等）。

③人工模擬火警使該防護(hù)區(qū)內(nèi)另一個火災(zāi)探測器動作，觀察復(fù)合火警信號輸出后，相關(guān)動作信號及聯(lián)動設(shè)備動作是否正常（如發(fā)出聲、光報警，啟動輸出端的負(fù)載響應(yīng)，關(guān)閉通風(fēng)空調(diào)、防火閥等）。

2）手動模擬啟動試驗(yàn)：按下手動啟動按鈕，觀察相關(guān)動作信號及聯(lián)動設(shè)備動作是否正常（如發(fā)出聲、光報警，啟動輸出端的負(fù)載響應(yīng)，關(guān)閉通風(fēng)空調(diào)、防火閥等）。手動啟動使壓力信號反饋裝置，觀察相關(guān)防護(hù)區(qū)門外的氣體噴放指示燈是否正常。

【速記點(diǎn) 10】模擬噴氣試驗(yàn)方法

①IG 541 混合氣體滅火系統(tǒng)及高壓二氧化碳滅火系統(tǒng)，采用其充裝的滅火劑進(jìn)行模擬噴氣試驗(yàn)。試驗(yàn)采用的儲存容器數(shù)應(yīng)為選定試驗(yàn)的防護(hù)區(qū)或保護(hù)對象設(shè)計用量所需容器總數(shù)的 5％，且不少于 1 個。

②低壓二氧化碳滅火系統(tǒng)采用二氧化碳滅火劑進(jìn)行模擬噴氣試驗(yàn)。試驗(yàn)要選定輸送管道最長的防護(hù)區(qū)或保護(hù)對象進(jìn)行，噴放量不小于設(shè)計用量的 10％。

③鹵代烷滅火系統(tǒng)模擬噴氣試驗(yàn)不宜采用鹵代烷滅火劑，宜采用氮?dú)饣驂嚎s空氣進(jìn)行。氮?dú)饣驂嚎s空氣儲存容器與被試驗(yàn)的防護(hù)區(qū)或保護(hù)對象用的滅火劑儲存容器的結(jié)構(gòu)、型號、規(guī)格都應(yīng)相同，連接與控制方式要一致，氮?dú)饣驂嚎s空氣的充裝壓力應(yīng)按設(shè)計要求執(zhí)行。氮?dú)饣驂嚎s空氣儲存容器數(shù)不少于滅火劑儲存容器數(shù)的 20％，且不少于 1 個。

模擬噴氣試驗(yàn)宜采用自動啟動方式。模擬噴氣試驗(yàn)結(jié)果要符合下列規(guī)定： ①延遲時間與設(shè)定時間相符，響應(yīng)時間滿足要求。②有關(guān)聲、光報警信號正確。③有關(guān)控制閥門工作正常。

④信號反饋裝置動作后，氣體防護(hù)區(qū)門外的氣體噴放指示燈工作正常。

⑤儲存容器間內(nèi)的設(shè)備和對應(yīng)防護(hù)區(qū)或保護(hù)對象的滅火劑輸送管道無明顯晃動和機(jī)械性損壞。驗(yàn)氣體能噴入被試防護(hù)區(qū)內(nèi)或保護(hù)對象上，且能從每個噴嘴噴出。

【速記點(diǎn) 11】系統(tǒng)檢測

1）儲瓶裝置間的檢查要求：

儲存裝置間門外側(cè)中央貼有“氣體滅火儲瓶間”的標(biāo)牌。

管網(wǎng)滅火系統(tǒng)的儲存裝置宜設(shè)在專用儲瓶間內(nèi)，其位置應(yīng)符合設(shè)計文件，若設(shè)計無要求，則儲瓶間宜

第37頁

靠近防護(hù)區(qū)。

儲存裝置間內(nèi)設(shè)應(yīng)急照明，其照度應(yīng)達(dá)到正常工作照度。2）高壓儲存裝置

直觀檢查要求：:環(huán)境溫度為-10～50℃；高壓二氧化碳為 0～49℃。

安裝檢查要求：儲存容器必須固定在支架上，支架與建筑構(gòu)件固定，要牢固可靠，并做防腐處理；操作面距墻或操作面之間的距離應(yīng)不小于 1.0m，且不小于儲存容器外徑的 1.5 倍。

容器閥上的壓力表無明顯機(jī)械損傷，在同一系統(tǒng)中的安裝方向要一致，其正面朝向操作面。同一系統(tǒng)中容器閥上的壓力表的安裝高度差不宜超 10mm，相差較大時，允許使用墊片調(diào)整；二氧化碳滅火系統(tǒng)要設(shè)檢漏裝置。

滅火劑儲存容器的充裝量和儲存壓力應(yīng)符合設(shè)計文件，且不超過設(shè)計充裝量的 1.5％；儲存容器中充裝的二氧化碳質(zhì)量損失不大于 10％。鹵代烷滅火劑儲存容器內(nèi)的實(shí)際壓力不低于相應(yīng)溫度下的儲存壓力，且不超過該儲存壓力的 5％

3）低壓儲存裝置安裝檢查要求：低壓系統(tǒng)制冷裝置的供電要采用消防電源。儲存裝置要遠(yuǎn)離熱源，其位置

要便于再充裝，其環(huán)境溫度宜為-23～49℃。

【速記點(diǎn) 12】系統(tǒng)驗(yàn)收

氣體滅火系統(tǒng)竣工后，應(yīng)進(jìn)行工程驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格不得投入使用。

1）防護(hù)區(qū)或保護(hù)對象與儲存裝置間安全設(shè)施的設(shè)置應(yīng)符合設(shè)計要求。防護(hù)區(qū)的疏散通道、疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明裝置。防護(hù)區(qū)內(nèi)和入口處的聲光報警裝置、氣體噴放指示燈和入口處的安全標(biāo)志。無窗或固定窗扇的地上防護(hù)區(qū)和地下防護(hù)區(qū)的排氣裝置。門窗設(shè)有密封條防護(hù)區(qū)的泄壓裝置。配有專用的空氣呼吸器。

2）系統(tǒng)功能驗(yàn)收

系統(tǒng)功能驗(yàn)收時，應(yīng)進(jìn)行模擬啟動試驗(yàn)，并合格。系統(tǒng)功能驗(yàn)收時，應(yīng)進(jìn)行模擬噴氣試驗(yàn)，并合格。系統(tǒng)功能驗(yàn)收時，應(yīng)對設(shè)有滅火劑備用量的系統(tǒng)進(jìn)行模擬切換操作試驗(yàn)，并合格。系統(tǒng)功能驗(yàn)收時，應(yīng)對主、備用電源進(jìn)行切換試驗(yàn)，并合格。

六、火災(zāi)自動報警設(shè)施檢測與驗(yàn)收案例分析速記點(diǎn) 【速記點(diǎn) 1】火災(zāi)報警控制器檢測

觸發(fā)自檢鍵，對面板上所有的指示燈、顯示器和聲響器件進(jìn)行功能自檢。切斷主電源，查看備用直流電源自動投入和主、備電源的狀態(tài)顯示情況。使控制器任一回路、電源或內(nèi)部線路處于故障狀態(tài)，觀察控制器聲、光報警信號及故障的部位和類型指示情況。故障報警期間，模擬火災(zāi)報警，控制器應(yīng)在 1min 內(nèi)發(fā)出火災(zāi)報警信號，再使其他探測器發(fā)出火災(zāi)報警信號，控制器能再次報警。

第38頁

【速記點(diǎn) 2】消防聯(lián)動控制器檢測

操作自檢鍵，對面板上所有的指示燈、顯示器和聲響器件進(jìn)行功能自檢。切斷主電源，備用電源應(yīng)自動投入 使用，并能正確顯示主、備電源的狀態(tài)。消防聯(lián)動控制設(shè)備與輸入／輸出模塊間的連線發(fā)生斷路、短路時，應(yīng)能 在 100s 內(nèi)發(fā)出與火災(zāi)報警信號有明顯區(qū)別的聲、光故障信號。

【速記點(diǎn) 3】火災(zāi)自動報警系統(tǒng)驗(yàn)收要求

1)主、備電源轉(zhuǎn)換試驗(yàn)進(jìn)行 1~3 次。2)控制器全部檢驗(yàn)。

3)本案例中火災(zāi)探測器和手動報警按鈕超過 100 只，所以抽驗(yàn)比例為 10％～20％；消火栓按鈕抽驗(yàn)比例為5％～10％。

【速記點(diǎn) 4】火災(zāi)報警控制器驗(yàn)收要求

1)用尺測量控制器靠近門軸的側(cè)面距墻不應(yīng)小于 0.5m，正面操作距離不應(yīng)小于 1.2m；主電源要直接與消防電源連接，嚴(yán)禁使用電源插頭。

2)對火災(zāi)報警控制器進(jìn)行功能檢查。包括：檢查自檢功能和操作級別；測試每個回路的斷路和短路，控制器

應(yīng)在 100s 內(nèi)發(fā)出故障信號；在故障狀態(tài)下，使任一非故障部位的探測器發(fā)出火災(zāi)報警信號，控制器應(yīng)在 1min內(nèi)發(fā)出火災(zāi)報警信號；使任一總線回路上不少于 10 只的火災(zāi)探測器同時處于火災(zāi)報警狀態(tài)。

【速記點(diǎn) 5】點(diǎn)型火災(zāi)探測器驗(yàn)收要求

探測器至墻壁、梁邊的水平距離不應(yīng)小于 0.5m；周圍水平距離 0.5m 內(nèi)不應(yīng)有遮擋物；探測器至空調(diào)送風(fēng)口的距離不應(yīng)小于 1.5m；點(diǎn)型感溫探測器安裝間距不應(yīng)超過 10m；點(diǎn)型感煙探測器的安裝間距不應(yīng)超過 15m；探測器傾斜安裝不應(yīng)大于 45°。

【速記點(diǎn) 6】感煙火災(zāi)探測器在格柵吊頂場所的設(shè)置應(yīng)符合下列規(guī)定: 1)鏤空面積與總面積的比例不大于 15%時，探測器應(yīng)設(shè)置在吊頂下方。2)鏤空面積與總面積的比例大于 30%時，探測器應(yīng)設(shè)置在吊頂上方。

3)鏤空面積與總面積的比例為 15%~30%時，探測器的設(shè)置部位根據(jù)實(shí)際試驗(yàn)結(jié)果確定。4)探測器設(shè)置在吊頂上方且火警確認(rèn)燈無法觀察時，應(yīng)在吊頂下方設(shè)置火警確認(rèn)燈。

【速記點(diǎn) 7】手動火災(zāi)報警按鈕

1)每個防火分區(qū)應(yīng)至少設(shè)置一只手動火災(zāi)報警按鈕。

2)從一個防火分區(qū)內(nèi)的任何位置到最鄰近的手動火災(zāi)報警按鈕的步行距離不應(yīng)大于 30m。3)手動火災(zāi)報警按鈕宜設(shè)置在疏散通道或出入口處。

4)手動火災(zāi)報警按鈕應(yīng)設(shè)置在明顯和便于操作的部位，當(dāng)采用壁掛方式安裝時，其底邊距地高度宜為

第39頁

1.3m~1.5m，且應(yīng)有明顯的標(biāo)志。

【速記點(diǎn) 8】火災(zāi)自動報警系統(tǒng)驗(yàn)收判定標(biāo)準(zhǔn)

A 類不合格：系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備及配件的規(guī)格、型號與設(shè)計不符的；系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備及配件無國家相關(guān)證書和檢驗(yàn)報告；系統(tǒng)內(nèi)的任一控制器和火災(zāi)探測器無法發(fā)出報警信號，無法實(shí)現(xiàn)要求的聯(lián)動功能。

2)B 類不合格：竣工檢測申請報告、設(shè)計變更通知書、竣工圖；工程事故處理報告；施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄；火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工過程管理檢查記錄；各設(shè)備的檢查報告、合格證及相關(guān)資料。

3)其余不合格項均為 C 類不合格。

4)系統(tǒng)驗(yàn)收合格判定應(yīng)為：A=0、B≤2，且 B+C≤檢查項的 5％為合格，否則為不合格。

復(fù)驗(yàn)規(guī)定：當(dāng) A 類、8 類、c 類檢驗(yàn)項目中有任一項不合格時，應(yīng)修復(fù)或更換后提交復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)時對有抽驗(yàn)比例要求的，按不合格項加倍抽驗(yàn)。

【速記點(diǎn) 9】火災(zāi)探測器分類

火災(zāi)探測器可分為感煙、感溫、感光、氣體、復(fù)合五種基本類型。其中感光火災(zāi)探測器，即響應(yīng)火焰發(fā)出的特定波段電磁輻射的探測器，又稱火焰探測器。

【速記點(diǎn) 10】火災(zāi)自動報警系統(tǒng)分類：

區(qū)域報警系統(tǒng)、集中報警系統(tǒng)（適用于具有聯(lián)動要求的保護(hù)對象）、控制中心報警系統(tǒng)（用于建筑群或體量很大的保護(hù)對象）

僅需要報警，不需要聯(lián)動自動消防設(shè)備的保護(hù)對象宜采用區(qū)域報警系統(tǒng)。不僅需要報警，而且需要聯(lián)動自動

消防設(shè)備，且只需設(shè)置一臺具有集中控制功能的火災(zāi)報警控制器和消防聯(lián)動控制器的保護(hù)對象，應(yīng)采用集中報警系統(tǒng)，并應(yīng)設(shè)置一個消防控制室。設(shè)置兩個及兩個以上消防控制室的保護(hù)對象，或已設(shè)置兩個及兩個以上集中報警系統(tǒng)的保護(hù)對象，應(yīng)采用控制中心報警系統(tǒng)。

【速記點(diǎn) 11】火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的設(shè)計

1）區(qū)域報警系統(tǒng)的設(shè)計

系統(tǒng)中可包括消防控制室圖形顯示裝置和指示樓層的區(qū)域顯示器。火災(zāi)報警控制器應(yīng)設(shè)置在有人員值班的場所。

系統(tǒng)設(shè)置消防控制室圖形顯示裝置時，該裝置應(yīng)具有傳輸相關(guān)設(shè)備的有關(guān)信息的功能；系統(tǒng)未設(shè)置消防控制室圖形顯示裝置時，應(yīng)設(shè)置火警傳輸設(shè)備。

2）集中報警系統(tǒng)的設(shè)計

系統(tǒng)中的火災(zāi)報警控制器、消防聯(lián)動控制器和消防控制室圖形顯示裝置、消防應(yīng)急廣播的控制裝置、消防專用電話總機(jī)等起到集中控制作用的消防設(shè)備，均應(yīng)設(shè)置在消防控制室內(nèi)。系統(tǒng)設(shè)置的消防控制室圖形顯示裝置應(yīng)具有傳輸相關(guān)設(shè)備的有關(guān)信息的功能。

第40頁

3）控制中心報警系統(tǒng)的設(shè)計

有兩個及兩個以上消防控制室時，應(yīng)確定其中一個為主消防控制室。

主消防控制室應(yīng)能顯示所有火災(zāi)報警信號和聯(lián)動控制狀態(tài)信號，并應(yīng)能控制重要的消防設(shè)備；各分消防控制室內(nèi)的消防設(shè)備之間可以互相傳輸并顯示狀態(tài)信息，但不應(yīng)互相控制。

系統(tǒng)設(shè)置的消防控制室圖形顯示裝置應(yīng)具有傳輸相關(guān)設(shè)備的有關(guān)信息的功能。

【速記點(diǎn) 12】火災(zāi)探測器的選擇

對火災(zāi)初期有陰燃階段，產(chǎn)生大量的煙和少量的熱，很少或沒有火焰輻射的場所，應(yīng)選擇感煙火災(zāi)探測器。對火災(zāi)發(fā)展迅速，可產(chǎn)生大量熱、煙和火焰輻射的場所，可選擇感溫火災(zāi)探測器、感煙火災(zāi)探測器、火焰探測器或其組合。對火災(zāi)發(fā)展迅速，有強(qiáng)烈的火焰輻射和少量的煙、熱的場所，應(yīng)選擇火焰探測器。對火災(zāi)初期有陰燃階段，且需要早期探測的場所，宜增設(shè)一氧化碳火災(zāi)探測器。對使用、生產(chǎn)可燃?xì)怏w或可燃蒸氣的場所，應(yīng)選擇可燃?xì)怏w探測器。

無遮擋的大空間或有特殊要求的房間，宜選擇線型光束感煙火災(zāi)探測器。

【速記點(diǎn) 13】火災(zāi)報警控制器和消防聯(lián)動控制器的設(shè)計容量

1）火災(zāi)報警控制器的設(shè)計容量

任意一臺火災(zāi)報警控制器所連接的火災(zāi)探測器、手動火災(zāi)報警按鈕和模塊等設(shè)備總數(shù)和地址總數(shù)，均不應(yīng)超過 3200 點(diǎn)，其中每一總線回路連接設(shè)備的總數(shù)不宜超過 200 點(diǎn)，且應(yīng)留有不少于額定容量 10％的余量。

2）消防聯(lián)動控制器的設(shè)計容量

任意一臺消防聯(lián)動控制器地址總數(shù)或火災(zāi)報警控制器（聯(lián)動型）所控制的各類模塊總數(shù)不應(yīng)超過 1600 點(diǎn)，每一聯(lián)動總線回路連接設(shè)備的總數(shù)不宜超過 100 點(diǎn)，且應(yīng)留有不少于額定容量 10％的余量。

3）總線短路隔離器的設(shè)計參數(shù)

系統(tǒng)總線上應(yīng)設(shè)置總線短路隔離器，每只總線短路隔離器保護(hù)的火災(zāi)探測器、手動火災(zāi)報警按鈕和模塊等消防設(shè)備的總數(shù)不應(yīng)超過 32 點(diǎn)；總線穿越防火分區(qū)時，應(yīng)在穿越處設(shè)置總線短路隔離器。

【速記點(diǎn) 14】點(diǎn)型感煙、感溫火災(zāi)探測器的安裝間距要求

在寬度小于3m的內(nèi)走道頂棚上設(shè)置點(diǎn)型探測器時，宜居中布置。感溫火災(zāi)探測器的安裝間距不應(yīng)超過10m；感煙火災(zāi)探測器的安裝間距不應(yīng)超過 15m；探測器至端墻的距離，不應(yīng)大于探測器安裝間距的 1／2。點(diǎn)型探測器至墻壁、梁邊的水平距離，不應(yīng)小于 0.5m。點(diǎn)型探測器周圍 0.5m 內(nèi)，不應(yīng)有遮擋物。

點(diǎn)型探測器至空調(diào)送風(fēng)口邊的水平距離不應(yīng)小于 1.5m，并宜接近回風(fēng)口安裝。探測器至多孔送風(fēng)頂棚孔口的水平距離不應(yīng)小于 0.5m

第41頁

【速記點(diǎn) 15】手動火災(zāi)報警按鈕的設(shè)置

1）手動火災(zāi)報警按鈕的安裝間距：每個防火分區(qū)應(yīng)至少設(shè)置一只手動火災(zāi)報警按鈕。從一個防火分區(qū)內(nèi)的任何位置到最鄰近的手動火災(zāi)報警按鈕的步行距離不應(yīng)大于 30m。

2）手動火災(zāi)報警按鈕的設(shè)置部位

手動火災(zāi)報警按鈕宜設(shè)置在疏散通道或出入口處。列車上設(shè)置的手動火災(zāi)報警按鈕，應(yīng)設(shè)置在每節(jié)車廂的出入口和中間部位。手動火災(zāi)報警按鈕應(yīng)設(shè)置在明顯和便于操作的部位。當(dāng)安裝在墻上時，其底邊距地高度宜為～1.5m，且應(yīng)有明顯的標(biāo)志。

【速記點(diǎn) 16】區(qū)域顯示器（火災(zāi)顯示盤）的設(shè)置

每個報警區(qū)域宜設(shè)置一臺區(qū)域顯示器（火災(zāi)顯示盤）；賓館、飯店等場所應(yīng)在每個報警區(qū)域設(shè)置一臺區(qū)域顯示器。當(dāng)一個報警區(qū)域包括多個樓層時，宜在每個樓層設(shè)置一臺僅顯示本樓層的區(qū)域顯示器。

區(qū)域顯示器應(yīng)設(shè)置在出入口等明顯和便于操作的部位。當(dāng)安裝在墻上時，其底邊距地面高度宜為 1.3～1.5m。

【速記點(diǎn) 17】火災(zāi)警報器的設(shè)置

火災(zāi)警報器應(yīng)設(shè)置在每個樓層的樓梯口、消防電梯前室、建筑內(nèi)部拐角等處的明顯部位，且不宜與安全出口指示標(biāo)志燈具設(shè)置在同一面墻上。每個報警區(qū)域內(nèi)應(yīng)均勻設(shè)置火災(zāi)警報器，其聲壓級不應(yīng)小于 60dB；在環(huán)境噪聲大于 60dB 的場所，其聲壓級應(yīng)高于背景噪聲 15dB?；馂?zāi)警報器設(shè)置在墻上時，其底邊距地面高度應(yīng)大于 2.2m。

速記點(diǎn) 10.消防應(yīng)急廣播的設(shè)置

民用建筑內(nèi)揚(yáng)聲器應(yīng)設(shè)置在走道和大廳等公共場所。每個揚(yáng)聲器的額定功率不應(yīng)小于 3W，其數(shù)量應(yīng)能保證從一個防火分區(qū)內(nèi)的任何部位到最近一個揚(yáng)聲器的直線距離不大于 25m，走道末端距最近的揚(yáng)聲器距離不大于12.5m；在環(huán)境噪聲大于 60dB 的場所設(shè)置的揚(yáng)聲器，在其播放范圍內(nèi)最遠(yuǎn)點(diǎn)的播放聲壓級應(yīng)高于背景噪聲 15dB； 客房設(shè)置專用揚(yáng)聲器時，其功率不宜小于 1.0W。壁掛揚(yáng)聲器的底邊距地面高度應(yīng)大于 2.2m。

【速記點(diǎn) 18】布線設(shè)計要求

火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的供電線路、消防聯(lián)動控制線路應(yīng)采用耐火銅芯電線電纜，報警總線、消防應(yīng)急廣播和消防專用電話等傳輸線路應(yīng)采用阻燃或阻燃耐火電線電纜。線路暗敷設(shè)時，宜采用金屬管、可撓（金屬）電氣導(dǎo)管或 B1 級以上的剛性塑料管保護(hù)，并應(yīng)敷設(shè)在不燃燒體的結(jié)構(gòu)層內(nèi)，且保護(hù)層厚度不宜小于 30mm；線路明敷設(shè)時，應(yīng)采用金屬管、可撓（金屬）電氣導(dǎo)管或金屬封閉線槽保護(hù)。礦物絕緣類不燃性電纜可明敷。

火災(zāi)自動報警系統(tǒng)用的電纜豎井，宜與電力、照明用的低壓配電線路電纜豎井分別設(shè)置。如受條件限

第42頁

制必須合用時，應(yīng)將火災(zāi)自動報警系統(tǒng)用的電纜和電力、照明用的低壓配電線路電纜分別布置在豎井的兩側(cè)。不同電壓等級的線纜不應(yīng)穿入同一根保護(hù)管內(nèi)，當(dāng)合用同一線槽時，線槽內(nèi)應(yīng)有隔板分隔。

采用穿管水平敷設(shè)時，除報警總線外，不同防火分區(qū)的線路不應(yīng)穿入同一根管內(nèi)。從接線盒、線槽等處引到

探測器底座盒、控制設(shè)備盒、揚(yáng)聲器箱的線路，均應(yīng)加金屬保護(hù)管保護(hù)。

【速記點(diǎn) 19】消防聯(lián)動控制設(shè)計要求

1）消防聯(lián)動控制設(shè)計的一般規(guī)定

在火災(zāi)報警后經(jīng)邏輯確認(rèn)（或人工確認(rèn)），消防聯(lián)動控制器應(yīng)在 3s 內(nèi)按設(shè)定的控制邏輯準(zhǔn)確發(fā)出聯(lián)動控制信號給相應(yīng)的消防設(shè)備，當(dāng)消防設(shè)備動作后將動作信號反饋給消防控制室并顯示。

消防聯(lián)動控制器的電壓控制輸出應(yīng)采用直流 24V，其電源容量應(yīng)滿足受控消防設(shè)備同時啟動且維持工作的控制容量要求，當(dāng)供電線路電壓降超過 5％時，其直流 24V 電源應(yīng)由現(xiàn)場提供。

消防聯(lián)動控制器與各個受控設(shè)備之間的接口參數(shù)應(yīng)能夠兼容和匹配。

應(yīng)根據(jù)消防設(shè)備的啟動電流參數(shù)，結(jié)合設(shè)計的消防供電線路負(fù)荷或消防電源的額定容量，分時啟動電流較大的消防設(shè)備。

需要火災(zāi)自動報警系統(tǒng)聯(lián)動控制的消防設(shè)備，其聯(lián)動觸發(fā)信號應(yīng)采用兩個報警觸發(fā)裝置報警信號的“與”邏輯組合；

消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)的控制設(shè)備，除應(yīng)采用聯(lián)動控制方式外，還應(yīng)在消防控制室火災(zāi)報警控制器（聯(lián)動型）或消防聯(lián)動控制器的手動控制盤采用直接手動控制，手動控制盤上的啟停按鈕應(yīng)與消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)的控制箱（柜）直接用控制線或控制電纜連接。

（1）疏散通道上設(shè)置的防火卷簾的聯(lián)動控制設(shè)計

防火卷簾的升降應(yīng)由防火卷簾控制器控制，防火卷簾的聯(lián)動觸發(fā)信號可以由火災(zāi)報警控制器連接的火災(zāi)探測器的報警信號組成，也可以由防火卷簾控制器直接連接的火災(zāi)探測器的報警信號組成。防火卷簾控制器直接連接在火災(zāi)探測器上時，防火卷簾控制器在接收到滿足邏輯關(guān)系的聯(lián)動觸發(fā)信號后，按規(guī)定的控制時序聯(lián)動控制防火卷簾的下降。

疏散通道上設(shè)置的防火卷簾的聯(lián)動控制遵循以下原則：

①防火分區(qū)內(nèi)任兩只獨(dú)立的感煙火災(zāi)探測器或任一只專門用于聯(lián)動防火卷簾的感煙火災(zāi)探測器的報警信號作為防火卷簾下降的首個聯(lián)動觸發(fā)信號，防火卷簾控制器在接收到滿足邏輯關(guān)系的聯(lián)動觸發(fā)信號后，聯(lián)動控制防 火卷簾下降至距樓板面 1.8m 處。

②任一只專門用于聯(lián)動防火卷簾的感溫火災(zāi)探測器的報警信號作為防火卷簾下降的后續(xù)聯(lián)動觸發(fā)信號，防火 卷簾控制器在接收到滿足邏輯關(guān)系的聯(lián)動觸發(fā)信號后，聯(lián)動控制防火卷簾下降到樓板面。

③在卷簾的任一側(cè)距卷簾縱深 0.5—5m 內(nèi)應(yīng)設(shè)置不少于兩只專門用于聯(lián)動防火卷簾的感溫火災(zāi)探測器。

3）非疏散通道上設(shè)置的防火卷簾的聯(lián)動控制設(shè)計

非疏散通道上設(shè)置的防火卷簾的聯(lián)動控制設(shè)計遵循以下原則：

第43頁

由防火卷簾所在防火分區(qū)內(nèi)任兩只獨(dú)立的火災(zāi)探測器的報警信號（“與”邏輯）作為防火卷簾下降的聯(lián)動觸發(fā)信號，防火卷簾控制器在接收到滿足邏輯關(guān)系的聯(lián)動觸發(fā)信號后，聯(lián)動控制防火卷簾直接下降到樓板表面。

【速記點(diǎn) 20】系統(tǒng)調(diào)試要求

1）火災(zāi)報警控制器

調(diào)試前應(yīng)切斷火災(zāi)報警控制器的所有外部控制連線，并將任一個總線回路的火災(zāi)探測器以及該總線回路上的手動火災(zāi)報警按鈕等部件相連接后，接通電源。

自檢功能和操作級別。使控制器與探測器之間的連線斷路和短路，控制器應(yīng)在 100s 內(nèi)發(fā)出故障信號（短路時發(fā)出火災(zāi)報警信號除外）；在故障狀態(tài)下，使任一非故障部位的探測器發(fā)出火災(zāi)報警信號，控制器應(yīng)在 1min 內(nèi)發(fā)出火災(zāi)報警信號，并應(yīng)記錄火災(zāi)報警時間；再使其他探測器發(fā)出火災(zāi)報警信號，檢查控制器的再次報警功能。消音和復(fù)位功能。屏蔽功能。

使總線隔離器保護(hù)范圍內(nèi)的任一點(diǎn)短路，檢查總線隔離器的隔離保護(hù)功能。

使任一總線回路上有不少于 10 只的火災(zāi)探測器同時處于火災(zāi)報警狀態(tài)，檢查控制器的負(fù)載功能。主用、備用電源的自動轉(zhuǎn)換功能，并在備電工作狀態(tài)下重復(fù)本條第 7 款檢查。2）點(diǎn)型感煙、感溫火災(zāi)探測器，采用專用的檢測儀器或模擬火災(zāi)的方法，逐個檢查每只火災(zāi)探測器的報警功能，探測器應(yīng)能發(fā)出火災(zāi)報警信號。對于不可恢復(fù)的火災(zāi)探測器應(yīng)采取模擬報警方法逐個檢查其報警功能，探測器應(yīng)能發(fā)出火災(zāi)報警信號。當(dāng)有備品時，可抽樣檢查其報警功能。

3）手動火災(zāi)報警按鈕

對可恢復(fù)的手動火災(zāi)報警按鈕，施加適當(dāng)?shù)耐屏κ箞缶粹o動作，報警按鈕應(yīng)發(fā)出火災(zāi)報警信號。對不可恢復(fù)的手動火災(zāi)報警按鈕應(yīng)采用模擬動作的方法使報警按鈕動作（當(dāng)有備用啟動零件時，可抽樣進(jìn)行動作試驗(yàn)），報警按鈕應(yīng)發(fā)出火災(zāi)報警信號。

4）消防聯(lián)動控制器的調(diào)試要求

使消防聯(lián)動控制器分別處于自動工作和手動工作狀態(tài)，檢查其狀態(tài)顯示。使至少50個輸入／輸出模塊同時處于動作狀態(tài)（模塊總數(shù)少于50個時，使所有模塊同時動作），檢查消防聯(lián)動控制器的最大負(fù)載功能。接通所有啟動后可以恢復(fù)的受控現(xiàn)場設(shè)備。

5）系統(tǒng)設(shè)備檢測數(shù)量要求

各類消防用電設(shè)備主、備電源的自動轉(zhuǎn)換裝置，應(yīng)進(jìn)行3次轉(zhuǎn)換試驗(yàn)，每次試驗(yàn)均應(yīng)正常?；馂?zāi)報警控制器（含可燃?xì)怏w報警控制器和電氣火災(zāi)監(jiān)控設(shè)備）和消防聯(lián)動控制器應(yīng)按實(shí)際安裝數(shù)量全部進(jìn)行功能檢驗(yàn)。各項檢驗(yàn)項目中，當(dāng)有不合格情況時，應(yīng)修復(fù)或更換，并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。復(fù)驗(yàn)時，對有抽驗(yàn)比例要求的，應(yīng)加倍檢驗(yàn)。

系統(tǒng)工程質(zhì)量檢測判定標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備及配件規(guī)格型號與設(shè)計不符、無國家相關(guān)證書和檢驗(yàn)報告；系統(tǒng)內(nèi)的任一控制器和火災(zāi)探測器無法發(fā)出報警信號，無法實(shí)現(xiàn)要求的聯(lián)動功能的，定為A類不合格。檢測前提供的資料不符合相關(guān)要求的定為B類不合格。其余不合格項均為 C 類不合格。系統(tǒng)檢測合格判定應(yīng)

第44頁

為：A=0且B≤2，且B+C≤檢查項的5％為合格，否則為不合格。

【速記點(diǎn) 21】火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的維護(hù)管理

火災(zāi)自動報警系統(tǒng)應(yīng)保持連續(xù)正常運(yùn)行，不得隨意中斷。每日均應(yīng)檢查火災(zāi)報警控制器的功能。1）系統(tǒng)季度檢查要求

采用專用檢測儀器分期分批試驗(yàn)探測器的動作及確認(rèn)燈顯示。試驗(yàn)火災(zāi)警報裝置的聲光顯示。試驗(yàn)水流指示器、壓力開關(guān)等的報警功能、信號顯示。對主用電源和備用電源進(jìn)行 1～3 次自動切換試驗(yàn)。

2）系統(tǒng)檢查要求

應(yīng)用專用檢測儀器對所安裝的全部探測器和手動報警裝置試驗(yàn)至少一次。自動和手動打開排煙閥，關(guān)閉電動防火閥和空調(diào)系統(tǒng)。

對全部電動防火門、防火卷簾的試驗(yàn)至少進(jìn)行一次。強(qiáng)制切斷非消防電源功能試驗(yàn)。

3）檢測與維修具有報臟功能的探測器，在報臟時應(yīng)及時清洗保養(yǎng)。沒有報臟功能的探測器應(yīng)按產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行清 洗保養(yǎng)；產(chǎn)品說明書沒有明確要求的，應(yīng)每兩年清洗或標(biāo)定一次。

可燃?xì)怏w探測器的氣敏元件達(dá)到生產(chǎn)企業(yè)規(guī)定的壽命年限后應(yīng)及時更換。

不同類型的探測器應(yīng)有 10％且不少于 50 只的備品?；馂?zāi)報警系統(tǒng)內(nèi)的產(chǎn)品壽命應(yīng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，達(dá)到壽命極限的產(chǎn)品應(yīng)及時更換。

【速記點(diǎn) 22】消防控制室專題

1）消防控制室管理：消防控制室管理應(yīng)實(shí)行每日 24h 專人值班制度，每班不應(yīng)少于 2 人；火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)應(yīng)處于正常工作狀態(tài)；高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設(shè)施應(yīng)水量充足，消防泵出

水管閥門、自動噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門常開；消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜開 關(guān)處于自動（接通）位置。

2）消防控制室的值班應(yīng)急程序應(yīng)符合下列要求：

接到火災(zāi)警報后，值班人員應(yīng)立即以最快方式確認(rèn)；在火災(zāi)確認(rèn)后，立即將火災(zāi)報警聯(lián)動控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)（處于自動狀態(tài)的除外），同時撥打“119”報警；還應(yīng)立即啟動單位內(nèi)部應(yīng)急疏散和滅火預(yù)案，同時報告單位負(fù)責(zé)人。

3）消防控制室的設(shè)備布置

消防控制室內(nèi)設(shè)備面盤前的操作距離，單列布置時不應(yīng)小于 1.5m；雙列布置時不應(yīng)小于 2m；在值班人員經(jīng)常工作的一面，設(shè)備面盤至墻的距離不應(yīng)小于 3m；設(shè)備面盤后的維修距離不宜小于 1m；設(shè)備面盤的排列長度大于 4m 時，其兩端應(yīng)設(shè)置寬度不小于 1m 的通道；在與建筑其他弱電系統(tǒng)合用的消防控制室內(nèi)，消防設(shè)備應(yīng)集中設(shè)置，并應(yīng)與其他設(shè)備之間有明顯的間隔。

4）消防控制室的控制與顯示功能

應(yīng)在 10s 內(nèi)顯示輸入的火災(zāi)報警信號和反饋信號的狀態(tài)信息，100s 內(nèi)顯示其他輸入信號的狀態(tài)信息。

第45頁

消防聯(lián)動控制器對電梯的控制和顯示應(yīng)符合下列要求：應(yīng)能控制所有電梯全部回降首層，非消防電梯應(yīng)開門停用，消防電梯應(yīng)開門待用，并顯示反饋信號及消防電梯運(yùn)行時所在樓層；應(yīng)能顯示消防電梯的故障狀態(tài)和停用狀態(tài)。

5）信息傳輸要求

消防控制室圖形顯示裝置應(yīng)能在接收到火災(zāi)報警信號或聯(lián)動信號后 10s 內(nèi)將相應(yīng)信息按規(guī)定的通信協(xié)議格式傳送給監(jiān)控中心，應(yīng)能在接收到建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息后 100s 內(nèi)將相應(yīng)信息按規(guī)定的通信協(xié)議格式傳送給監(jiān)控中心。當(dāng)具有自動向監(jiān)控中心傳輸消防安全管理信息功能時，消防控制室圖形顯示裝置應(yīng)能在發(fā)出傳輸信息指令后 100s 內(nèi)將相應(yīng)信息按規(guī)定的通信協(xié)議格式傳送給監(jiān)控中心。消防控制室圖形顯示裝置應(yīng)能接收監(jiān)控中心的查詢指令并按規(guī)定的通信協(xié)議格式將信息傳送給監(jiān)控中心。

消防控制室圖形顯示裝置應(yīng)有信息傳輸指示燈，在處理和傳輸信息時，該指示燈應(yīng)閃亮，在得到監(jiān)控中心的 正確接收并確認(rèn)后，該指示燈應(yīng)常亮并保持直至該狀態(tài)復(fù)位。當(dāng)信息傳送失敗時應(yīng)有聲、光指示。火災(zāi)報警信息

應(yīng)優(yōu)先于其他信息傳輸。信息傳輸不應(yīng)受保護(hù)區(qū)域內(nèi)消防系統(tǒng)及設(shè)備任何操作的影響。

七、A 類火災(zāi)場所滅火器配置驗(yàn)收與檢查案例分析 【速記點(diǎn) 1】滅火器配置驗(yàn)收的部分要求

A 類火災(zāi)為主的嚴(yán)重/中/輕 危險級場所，其滅火器的配置要注意以下要求：

1)在同一滅火器配置單元內(nèi)，采用不同類型滅火器時，其滅火劑應(yīng)能相容。磷酸銨鹽干粉滅火劑與碳酸氫鈉 干粉滅火劑不相容。

2)A 類火災(zāi)場所應(yīng)選擇水型滅火器、磷酸銨鹽(ABC)干粉滅火器、泡沫滅火器或鹵代烷滅火器。碳酸氫鈉干粉滅火器不能用于 A 類火災(zāi)場所。A 類火災(zāi)場所滅火器的最低配置基準(zhǔn)中規(guī)定，嚴(yán)重危險級的單具滅火器最小配置滅火級別為 3A。

3)滅火器箱不應(yīng)被遮擋、上鎖或拴系。

4)手提式滅火器頂部離地面高度不應(yīng)大于 1.50m，底部離地面高度不宜小于 0.08m。5)推車式滅火器的最大保護(hù)距離是手提式滅火器的兩倍。

6)設(shè)置點(diǎn)要設(shè)置在明顯、便于取用且不得影響安全疏散的地點(diǎn)。有視線障礙的滅火器設(shè)置點(diǎn)，在醒目部位設(shè)

置指示滅火器位置的發(fā)光標(biāo)志。

7)3Kg（L）以上充裝量的手提式滅火器應(yīng)配有噴射軟管和間歇噴射機(jī)構(gòu)?！舅儆淈c(diǎn) 2】配置滅火器的檢查 【速記點(diǎn) 3】滅火器的送修 【速記點(diǎn) 4】滅火器的報廢

【速記點(diǎn) 1】滅火器的分類

各類滅火器一般都有特定的型號與標(biāo)識，一般編在型號首位，是滅火器本身的代號，通常用“M”表示。滅火劑代號編在型號第二位：F—干粉滅火劑；T—二氧化碳滅火劑；Y—1211 滅火劑；Q—清水滅

第46頁

火劑。編在型號中的第三位是各類滅火器結(jié)構(gòu)特征的代號。目前，我國滅火器的結(jié)構(gòu)特征有手提式（包括手輪式）、推車式等五種，分別用 S、T 等表示。型號最后面的阿拉伯?dāng)?shù)字代表滅火劑質(zhì)量或容積，一般單位為 kg 或 L。如“MF／ABC2”表示 2kgABC 干粉滅火器：“MSQ9”表示容積為 9L 的手提式清水滅火器；“MFT50”表示 50kg 推車式（碳酸氫鈉）干粉滅火器。

【速記點(diǎn) 2】滅火器配置場所的危險等級：嚴(yán)重/中/輕危險級 【速記點(diǎn) 3】滅火器的配置

1）滅火器的設(shè)置要求：滅火器不應(yīng)設(shè)置在不易被發(fā)現(xiàn)和黑暗的地點(diǎn)，且不得影響安全疏散。對有視線障礙的滅火器設(shè)置點(diǎn)，應(yīng)設(shè)置指示其位置的發(fā)光標(biāo)志。滅火器的擺放應(yīng)穩(wěn)固，其銘牌應(yīng)朝外。手提式滅火器宜設(shè)置在滅火器箱內(nèi)或掛鉤、托架上，其頂部離地面高度不應(yīng)大于 1.50m；底部離地面高度不宜小于 0.08m。滅火器箱不應(yīng)上鎖。滅火器不應(yīng)設(shè)置在潮濕或強(qiáng)腐蝕性的地點(diǎn)，當(dāng)必須設(shè)置時，應(yīng)有相應(yīng)的保護(hù)措施。當(dāng)滅火器設(shè)置在室外時，也應(yīng)有相應(yīng)的保護(hù)措施。滅火器不得設(shè)置在超出其使用溫度范圍的地點(diǎn)。

2）滅火器的選擇應(yīng)考慮下列因素：滅火器配置場所的火災(zāi)種類。滅火器配置場所的危險等級。滅火器的滅火效能和通用性。滅火劑對保護(hù)物品的污損程度。滅火器設(shè)置點(diǎn)的環(huán)境溫度。使用滅火器人員的體能。

3）滅火器配置場所的配置設(shè)計計算：一個計算單元內(nèi)的滅火器數(shù)量不應(yīng)少于 2 具，每個設(shè)置點(diǎn)的滅火器數(shù)量不宜多于 5 具。同一配置單元配置的不同類型滅火器，其滅火劑類型需要相容的滅火劑。

4）建筑滅火器配置驗(yàn)收判定標(biāo)準(zhǔn)，建筑滅火器配置驗(yàn)收按照單棟建筑獨(dú)立驗(yàn)收，局部驗(yàn)收按照規(guī)定要求申報。

【速記點(diǎn) 4】滅火器的維護(hù)保養(yǎng)

1）巡查：重點(diǎn)單位每天至少巡查 1 次，其他單位每周至少巡查 1 次。

配置點(diǎn)符合安裝配置圖表要求，配置點(diǎn)及其滅火器箱上有符合規(guī)定要求的發(fā)光指示標(biāo)識。滅火器數(shù)量符合

配置安裝要求，滅火器壓力指示器指向綠區(qū)。（紅表欠壓，黃表超壓）滅火器外觀無明顯損傷和缺陷，保險裝置的鉛封（塑料帶、線封）完好無損。

經(jīng)維修的滅火器，維修標(biāo)識符合規(guī)定。

2）檢查（測）：滅火器的配置、外觀等全面檢查每月進(jìn)行 1 次，候車（機(jī)、船）室、歌舞娛樂放映游藝等人員密集的公共場所以及堆場、罐區(qū)、石油化工裝置區(qū)、加油站、鍋爐房、地下室等場所配置的滅火器每半月檢查1 次。

3）滅火器報修條件及維修年限：檢查中發(fā)現(xiàn)存在機(jī)械損傷、明顯銹蝕、滅火劑泄露、被開啟使用過，達(dá)到滅火器維修年限，或者符合其他報修條件的滅火器，建筑使用管理單位及時按照規(guī)定程序報修。

達(dá)到下列規(guī)定年限的滅火器，建筑使用管理單位需分批次向滅火器維修企業(yè)送修：手提式、推車式水基型滅火器出廠期滿 3 年，首次維修以后每滿 1 年。

手提式、推車式干粉滅火器、潔凈氣體滅火器、二氧化碳滅火器出廠期滿 5 年；首次維修以后每滿 2 年。

第47頁

送修滅火器時，一次送修數(shù)量不得超過計算單元配置滅火器總數(shù)量的 1／4。超出時需要選擇相同類型、相同操作方法的滅火器替代，且其滅火級別不得小于原配置滅火器的滅火級別。

經(jīng)維修合格的滅火器及其儲氣瓶上需要粘貼維修標(biāo)識，并由維修單位進(jìn)行維修記錄。使用管理單位根據(jù)維修合格證信息對滅火器進(jìn)行日常檢查、定期送修和報廢更換。維修合格證采用不加熱的方法固定在滅火器的筒體上，不得覆蓋生產(chǎn)廠銘牌。當(dāng)將其從滅火器的筒體拆除時，標(biāo)識能夠自行破損。不得采用鋼字打造的永久性標(biāo)識。

4）滅火器報廢后，建筑使用管理單位按照等效替代的原則對滅火器進(jìn)行更換。

列入國家頒布的淘汰目錄的滅火器：酸堿型滅火器，化學(xué)泡沫型滅火器，倒置使用型滅火器，氯溴甲烷，四氯化碳滅火器，1211 滅火器、1301 滅火器。不符合消防產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度的滅火器，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)予以報廢。

滅火器報廢年限：水基型滅火器出廠期滿 6 年；干粉滅火器、潔凈氣體滅火器出廠期滿 10 年；二氧化碳滅火器出廠期滿 12 年。

存在嚴(yán)重?fù)p傷、缺陷的滅火器，如筒體嚴(yán)重銹蝕（漆皮大面積脫落，銹蝕面積大于筒體總面積的 1／3，表面產(chǎn)生凹坑者）或者連接部位、筒底嚴(yán)重銹蝕的。筒體明顯變形，機(jī)械損傷嚴(yán)重的。器頭存在裂紋、無泄壓機(jī)構(gòu)等缺陷的。筒體存在平底等不合理

結(jié)構(gòu)的。手提式滅火器沒有間歇噴射機(jī)構(gòu)的。沒有生產(chǎn)廠名稱和出廠年月的（包括銘牌脫落，或者銘牌上的生產(chǎn)

廠名稱模糊不清，或者出廠年月鋼印無法識別的）。筒體、器頭有錫焊、銅焊或者補(bǔ)綴等修補(bǔ)痕跡的。被火燒過的。

符合報廢規(guī)定的滅火器，在確認(rèn)滅火器內(nèi)部無壓力后，對滅火器筒體、儲氣瓶進(jìn)行打孔、壓扁、鋸切等報廢 處理，并逐具記錄其報廢情形。

第四篇消防安全管理案例分析

教材案例51

建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全管理案例分析速記點(diǎn) 【綜合速記點(diǎn) 1】

1.施工現(xiàn)場出入口的設(shè)置應(yīng)滿足消防車通行的要求，并宜布置在不同方向，其數(shù)量不宜少于兩個。當(dāng)確有困難只能設(shè)置 1 個出入口時，應(yīng)在施工現(xiàn)場內(nèi)設(shè)置能滿足消防車通行的環(huán)形道路。

2.固定動火作業(yè)場所應(yīng)布置在可燃材料堆場及其加工場、易燃易爆危險品庫房等全年最小頻率風(fēng)向的上風(fēng)側(cè)；宜布置在臨時辦公用房、宿舍、可燃材料庫房、在建工程等全年最小頻率風(fēng)向的上風(fēng)側(cè)。

3.易燃易爆危險品庫房應(yīng)遠(yuǎn)離明火作業(yè)區(qū)、人員密集和建筑物相對集中區(qū)?？扇疾牧隙褕黾捌浼庸S、易燃易爆危險品庫房不應(yīng)布置在架空電力線下。

4.防火間距規(guī)定：

1）易燃易爆危險品庫房與在建工程的防火間距不應(yīng)小于 15m。

2）可燃材料堆場及其加工廠、固定動火作業(yè)場與在建工程的防火間距不應(yīng)小于 10m； 3）其他臨時用房、臨時設(shè)施與在建工程的防火間距不應(yīng)小于 6m；

第48頁

4）可燃材料堆場及其加工廠與固定動火作業(yè)場防火間距不應(yīng)小于 10m； 5）當(dāng)辦公用房、宿舍成組布置時，其防火間距可適當(dāng)減少：

①每組臨時用房的棟數(shù)不超過 10 棟，組與組之間的防火間距不應(yīng)小于 8m；

②組內(nèi)臨時用房之間的防火間距不應(yīng)小于 3.5m；當(dāng)建筑構(gòu)件燃燒性能等級為 A 級時，其防火間距可減少到3m。

5.臨時消防車通道設(shè)置要求：

1）臨時消防車與在建工程、臨時用房、可燃材料堆場及其加工廠的距離不宜小于 5m，且不宜大于 40m。

2）臨時消防車通道設(shè)置環(huán)形有困難時，應(yīng)在消防車通道盡端設(shè)置尺寸不小于 12m×12m 的回車場。3）臨時消防車道的凈寬度和凈空高度均不應(yīng)小于 4m； 4）臨時消防車道的右側(cè)應(yīng)設(shè)置消防車行進(jìn)路線指示標(biāo)識；

5）臨時消防車道路基、路面及其下部設(shè)施應(yīng)能承受消防車通行壓力及工作荷載。6.下列建筑應(yīng)設(shè)置環(huán)形臨時消防車道 1）建筑高度大于 24m 的在建工程；

2）建筑工程單體占地面積大于 3000 ㎡的在建工程；

3）超過 10 棟，且為成組布置的臨時用房。臨時消防救援場地的設(shè)置應(yīng)符合下列要求： 1）臨時消防救援場地應(yīng)在在建工程裝飾裝修階段設(shè)置；

2）臨時消防救援場地應(yīng)設(shè)置在成組布置的臨時用房場地的長邊一側(cè)及在建工程的長邊一側(cè)； 3）場地寬度應(yīng)滿足消防車正常操作要求且不應(yīng)小于 6m，與在建工程外腳手架的凈距不宜小于 2m，且不宜超過 6m。

7.宿舍、辦公用房的防火要求：

1）建筑構(gòu)件的燃燒性能等級應(yīng)為 A 級。當(dāng)采用金屬夾芯板材時，其芯材的燃燒性能等級應(yīng)為 A 級。2）建筑層數(shù)不應(yīng)超過 3 層，每層建筑面積不應(yīng)大于 300 ㎡；

3）建筑層數(shù)為 3 層或每層建筑面積大于 200 ㎡時，應(yīng)設(shè)置不少于 2 部疏散樓梯，房間疏散門至疏散樓梯的最大距離不應(yīng)大于 25m；

4）房間內(nèi)任一點(diǎn)至最近疏散門的距離不應(yīng)大于 15m，房門的凈寬度不應(yīng)小于 0.8m。（50 ㎡，1.2m）5）單面布置用房時，疏散走道的凈寬度不應(yīng)小于 1.0m。（1.5m）8.臨時室外消防給水系統(tǒng)設(shè)置設(shè)置條件：

1）臨時用房建筑面積大于 1000 ㎡或在建工程單體體積大于 10000m3時，應(yīng)設(shè)置臨時室外消防給水系統(tǒng)；

2）施工現(xiàn)場處于市政消火栓 150m 保護(hù)范圍內(nèi)且市政消火栓的數(shù)量滿足室外消防用水量要求時，可不設(shè)置臨時室外消防給水系統(tǒng)。

設(shè)置要求：

1）一般臨時給水管網(wǎng)宜布置成環(huán)狀；

第49頁

2）臨時室外消防給水干管的管徑應(yīng)依據(jù)施工現(xiàn)場臨時消防用水量和干管內(nèi)水流計算速度進(jìn)行確定，且最小管徑不應(yīng)小于 DN100；

3）室外消火栓距在建工程、臨時用房及可燃材料堆場及其加工廠的外邊線不應(yīng)小于 5m； 4）室外消火栓的間距不應(yīng)大于 120m；最大保護(hù)半徑不應(yīng)大于 150m。9.臨時應(yīng)急照明設(shè)置場所： 1）自備發(fā)電機(jī)房及變、配電房 2）水泵房

3）無天然采光的作業(yè)場所及疏散通道

4）高度超過 100m 的在建工程的室內(nèi)疏散通道 5）發(fā)生火災(zāi)時仍需堅持工作的其他場所設(shè)置要求：

1）作業(yè)場所應(yīng)急照明的照度不應(yīng)低于正常工作所需照度的 90%，疏散通道的照度值不應(yīng)小于 0.5lx。2）臨時消防應(yīng)急照明燈具宜選用自備電源的應(yīng)急照明燈具，自備電源的連續(xù)供電時間不應(yīng)小于 60min。

10.在建工程及臨時用房的下列場所應(yīng)配置滅火器： 1）易燃易爆危險品存放及使用場所； 2）動火作業(yè)場所；

3）可燃材料存放、加工及使用場所；

4）廚房操作間、鍋爐房、發(fā)電機(jī)房、變配電房、設(shè)備用房、辦公用房、宿舍等臨時用房； 5）其他具有火災(zāi)危險的場所。11.消防安全管理制度主要內(nèi)容： 1）消防安全教育與培訓(xùn)制度 2）可燃及易燃易爆危險品管理制度 3）用火、用電、用氣管理制度 4）消防安全檢查制度 5）應(yīng)急預(yù)案演練制度

教材案例53

高層民用建筑消防安全管理案例分析速記點(diǎn) 【速記點(diǎn) 1】重大火災(zāi)隱患的判定：

旅館、公共娛樂場所、商店、地下人員密集場所未按規(guī)定設(shè)置自動噴水滅火系統(tǒng)或火災(zāi)自動報警系統(tǒng)應(yīng)直接判定為重大火災(zāi)隱患。

人員密集場所，存在建筑物的安全出口數(shù)量不符合規(guī)定或被封堵；高層建筑和地下建筑未按規(guī)定設(shè)置疏散指

示標(biāo)志、應(yīng)急照明或損壞率超過 30%；民用建筑內(nèi)疏散走道、疏散樓梯間、前室室內(nèi)的裝修材料的燃燒性能低于B1 級；人員密集場所內(nèi)的疏散走道、樓梯間、疏散門或安全出口處設(shè)置柵欄、卷簾門的，應(yīng)判定為重大火災(zāi)隱患。未按規(guī)定設(shè)置室內(nèi)消火栓系統(tǒng)，或已設(shè)置但不能正常使用；消防用電設(shè)備未

第50頁