第一篇：項(xiàng)目運(yùn)行流程及操作規(guī)范(20070509)

項(xiàng)目管理流程及操作規(guī)范

1． 目的

為規(guī)范公司項(xiàng)目管理，明確項(xiàng)目管理中各流程要求及操作方法，特制定本規(guī)范。2． 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制

2．1公司項(xiàng)目管理執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目立項(xiàng)通過后由公司指定。2．2項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：

2．2．1保證項(xiàng)目完成的目標(biāo)與制定的目標(biāo)一致。

2．2．2與各部門進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目能順利的進(jìn)行。

2．2．3對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)有主要責(zé)任，對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督與控制負(fù)有全權(quán)的責(zé)任，保證項(xiàng)目能達(dá)到預(yù)期的效果。2．2．4對(duì)項(xiàng)目組的各個(gè)成員進(jìn)行績(jī)效的評(píng)估。2．2．5形成良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的模式。2．3項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利和義務(wù)： 2．3．1對(duì)項(xiàng)目開展進(jìn)行組織的權(quán)力。

2．3．2挑選項(xiàng)目組成員,對(duì)不合格的成員退回原部門的權(quán)利。

2．3．3對(duì)項(xiàng)目所審批的資源（項(xiàng)目人員、項(xiàng)目資金和項(xiàng)目所用到的一般資源）進(jìn)行具體的分配和使用的權(quán)利。

2．3．4項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況向公司提出申請(qǐng)召開項(xiàng)目階段性評(píng)審會(huì)和項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審。

2．3．5有根據(jù)項(xiàng)目的需要申請(qǐng)計(jì)劃外資源的權(quán)利。3． 項(xiàng)目管理的階段

依據(jù)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，項(xiàng)目共分為七個(gè)階段。分別為：項(xiàng)目建議書階段、方案論證階段、合同評(píng)審階段、實(shí)施階段、驗(yàn)收階段、項(xiàng)目總結(jié)與銷售實(shí)現(xiàn)階段和項(xiàng)目核算階段。4． 項(xiàng)目建議書階段

4.1部門在充分溝通匯報(bào)的前提下提出項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，立項(xiàng)申請(qǐng)需填寫《項(xiàng)目立項(xiàng)建議書》（附件1），交由經(jīng)營計(jì)劃部組織立項(xiàng)評(píng)審； 4.2對(duì)于招投標(biāo)類的業(yè)務(wù)，原則上業(yè)務(wù)部門在購買標(biāo)書后開始進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)；對(duì)于合作類業(yè)務(wù)，項(xiàng)目實(shí)質(zhì)運(yùn)作時(shí)開始進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)。

4．2．1業(yè)務(wù)部門申請(qǐng)立項(xiàng)，填寫《立項(xiàng)申請(qǐng)表》（附件2），并提交項(xiàng)目招標(biāo)文件、《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)預(yù)算表》（附件3）、《項(xiàng)目成本明細(xì)預(yù)算表》、技術(shù)方案。4．2．2商務(wù)部對(duì)《項(xiàng)目成本明細(xì)預(yù)算表》中商品部分進(jìn)行詢價(jià)、供貨情況的審核；技術(shù)部對(duì)技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行評(píng)審；財(cái)務(wù)對(duì)資金成本及風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行評(píng)審；質(zhì)量部對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)及質(zhì)量控制需求進(jìn)行評(píng)審；經(jīng)營計(jì)劃部對(duì)整體立項(xiàng)申請(qǐng)文件審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

4．3經(jīng)營計(jì)劃部須確保在業(yè)務(wù)部門提供資料完整后兩天內(nèi)完成立項(xiàng)評(píng)審及審批工作。

4．4如立項(xiàng)申請(qǐng)未通過，由經(jīng)營計(jì)劃部通知申請(qǐng)部門、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，并將相關(guān)資料存檔。

4．5項(xiàng)目立項(xiàng)通過后，由經(jīng)營計(jì)劃部發(fā)出《項(xiàng)目立項(xiàng)通知書》（附件4）寫明項(xiàng)目預(yù)算情況、主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員名單；送至公司領(lǐng)導(dǎo)、立項(xiàng)申請(qǐng)部門、商務(wù)部、財(cái)務(wù)部、綜合部及其他相關(guān)部門；

4．6項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)進(jìn)行編號(hào)，編號(hào)是項(xiàng)目管理過程中的重要標(biāo)志。所有與項(xiàng)目有關(guān)的單據(jù)均須填寫項(xiàng)目編號(hào)。5． 方案論證階段

5．1非招投標(biāo)類項(xiàng)目，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)甲方需求編寫項(xiàng)目方案，在方案正式提交甲方前報(bào)經(jīng)營計(jì)劃部。由經(jīng)營計(jì)劃部組織項(xiàng)目組、財(cái)務(wù)部、商務(wù)部、技術(shù)部、質(zhì)量部等相關(guān)部門進(jìn)行方案評(píng)審后，交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。5．2招投標(biāo)類項(xiàng)目：

5．2．1項(xiàng)目經(jīng)理填寫《項(xiàng)目資質(zhì)及證明材料準(zhǔn)備單》，列出投標(biāo)所需資質(zhì)材料和證明文件清單和時(shí)間表，交經(jīng)營計(jì)劃部核查后，發(fā)至相關(guān)部門準(zhǔn)備。5．2．2投標(biāo)前兩天，項(xiàng)目經(jīng)理必須提交投標(biāo)書文件正式文檔，由經(jīng)營計(jì)劃部組織項(xiàng)目組、財(cái)務(wù)部、商務(wù)部、技術(shù)部、質(zhì)量部等相關(guān)部門進(jìn)行投標(biāo)書文件評(píng)審后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

5．2．3投標(biāo)報(bào)價(jià)及成本在《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)預(yù)算表》范圍內(nèi)，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理直接進(jìn)行投標(biāo)；如超出范圍需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)。5．3項(xiàng)目中如有外包部分，須在項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)預(yù)算表中標(biāo)明。外包項(xiàng)目的評(píng)審按非招投標(biāo)類項(xiàng)目方式運(yùn)作。6． 合同評(píng)審階段

6．1非招投標(biāo)類項(xiàng)目，項(xiàng)目方案論證經(jīng)甲方確認(rèn)后，進(jìn)行項(xiàng)目合同簽訂階段；招投標(biāo)類項(xiàng)目，中標(biāo)后項(xiàng)目進(jìn)入合同簽訂階段。6．2合同簽訂前必須進(jìn)行合同評(píng)審。

6．3合同評(píng)審需填寫《項(xiàng)目合同評(píng)審表》（附件5），依公司《合同評(píng)審控制程序》文件規(guī)定執(zhí)行。

6．4合同評(píng)審后，相關(guān)的印章使用依據(jù)合同評(píng)審表辦理。

6．5合同文本的歸檔。合同要求財(cái)務(wù)部、綜合部各留存原件一份，項(xiàng)目組、計(jì)劃部各留存復(fù)印件一份。7． 實(shí)施階段

7．2項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)合同內(nèi)容，編寫《項(xiàng)目實(shí)施清單》，清單中應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

7．2．1《項(xiàng)目預(yù)算表》（附件6）7．2．2《項(xiàng)目商品成本明細(xì)及采購時(shí)限》 7．2．3《項(xiàng)目施工人員安排及時(shí)間計(jì)劃》 7．2．4《項(xiàng)目費(fèi)用支出預(yù)算表》

7．3經(jīng)營計(jì)劃部根據(jù)上報(bào)資料匯總審核后，發(fā)送《項(xiàng)目實(shí)施通知》至公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、商務(wù)部、技術(shù)部等相關(guān)部門。

7．4項(xiàng)目經(jīng)理按《項(xiàng)目實(shí)施清單》組織相關(guān)部門按要求開展相應(yīng)工作。項(xiàng)目成本及費(fèi)用的支出應(yīng)與預(yù)算相對(duì)應(yīng)，未在預(yù)算中列出的類別不予報(bào)銷；超出預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的，項(xiàng)目經(jīng)理書面報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可支出。

7．5如甲方需求變更或項(xiàng)目?jī)?nèi)容調(diào)整，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)提出《項(xiàng)目變更申請(qǐng)表》，寫明變更內(nèi)容后報(bào)批。

7．6商務(wù)部根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施通知》中的《項(xiàng)目商品成本明細(xì)及采購時(shí)限》進(jìn)行采購，并計(jì)入該項(xiàng)目庫商品清單。

7．7項(xiàng)目實(shí)施人員開具《項(xiàng)目材料領(lǐng)料單》，到倉庫領(lǐng)取相應(yīng)的材料，到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)的商品和材料（合同明細(xì)表中列出的）均需甲方簽收；甲方簽字確認(rèn)的單據(jù)交由業(yè)務(wù)部門綜合人員留存，是月度對(duì)賬及項(xiàng)目核算的依據(jù)；《項(xiàng)目材料領(lǐng)料單》按公司《調(diào)撥單》方式進(jìn)行聯(lián)次流轉(zhuǎn)。

7．8如項(xiàng)目實(shí)施持續(xù)時(shí)間跨月，業(yè)務(wù)部門綜合人員需在月底斷賬前將甲方簽收的《項(xiàng)目材料領(lǐng)料單》與商務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。8． 驗(yàn)收階段

8．1項(xiàng)目施工完成，由項(xiàng)目經(jīng)理提出驗(yàn)收申請(qǐng)，質(zhì)量部組織相關(guān)部門及人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)收；公司內(nèi)部驗(yàn)收完成后，項(xiàng)目經(jīng)理可向甲方提出驗(yàn)收申請(qǐng)。8．2項(xiàng)目驗(yàn)收完成，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)出具正式的《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告須有甲方簽字和蓋單。原則上甲方驗(yàn)收合格標(biāo)志本項(xiàng)目實(shí)施工作完結(jié)；如項(xiàng)目不需甲方驗(yàn)收，則以公司自行驗(yàn)收合格作為施工完結(jié)的標(biāo)志。

8．3驗(yàn)收完成后再發(fā)生的項(xiàng)目實(shí)施類費(fèi)用轉(zhuǎn)計(jì)入該項(xiàng)目預(yù)提后期費(fèi)用中。9． 項(xiàng)目總結(jié)與銷售實(shí)現(xiàn)

9．1根據(jù)合同條款規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)憑《項(xiàng)目付款申請(qǐng)》（附件7）向甲方收款。

9．2項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)合同金額開具《工程項(xiàng)目結(jié)算單》（附件8），同時(shí)向客戶開具發(fā)票及《項(xiàng)目付款申請(qǐng)》。9．3項(xiàng)目工程結(jié)算單所需的附件及要求： 9．3．1項(xiàng)目合同及所有需求變更材料； 9．3．2 《項(xiàng)目實(shí)施通知》；

9．3．3 《工程材料明細(xì)表》須項(xiàng)目經(jīng)理簽字，由商務(wù)部審核。并附甲方簽字的《項(xiàng)目材料領(lǐng)料單》；

9．3．4 《項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)表》，須財(cái)務(wù)部簽字確認(rèn)； 9．3．5甲方簽字確認(rèn)的《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》； 9．4項(xiàng)目驗(yàn)收完成后，項(xiàng)目經(jīng)理須進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)。

9．5項(xiàng)目經(jīng)理提交的《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》，應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

9．5．1項(xiàng)目情況描述（工程內(nèi)容簡(jiǎn)介、實(shí)施周期、技術(shù)特點(diǎn)、驗(yàn)收情況等）； 9．5．2項(xiàng)目過程中的所有審批文件（《立項(xiàng)審批表》、《投標(biāo)評(píng)審表》、《合同評(píng)審表》、《項(xiàng)目預(yù)算表》、《項(xiàng)目核算表》等）；

9．5．3原始的和修訂后的項(xiàng)目招標(biāo)文件、投標(biāo)書、合同、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、合同變更記錄等；

9．5．4原始和修訂的項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃以及項(xiàng)目實(shí)施過程中的原始單據(jù)（《項(xiàng)目材料領(lǐng)料單》等）；

9．5．5其他文檔資料及電子文檔（會(huì)議記錄、考核文件、核算備忘錄等）。9．6項(xiàng)目最終的所有交付物由質(zhì)量部匯總核對(duì)后，交綜合部進(jìn)行文件歸檔管理。9．7項(xiàng)目投標(biāo)文件是項(xiàng)目管理過程中的重要文檔，投標(biāo)文件在制作時(shí)須加印一份進(jìn)行存檔。10． 項(xiàng)目核算

10．1項(xiàng)目驗(yàn)收完成并按合同約定完成質(zhì)保金以外回款后，可進(jìn)行項(xiàng)目核算； 10．2項(xiàng)目成本的核算: 10．2．1項(xiàng)目的直接成本包括：硬件成本，交際成本。

10．2．2項(xiàng)目的間接成本包括：管理成本、資金成本、項(xiàng)目組人員投入成本。10．3經(jīng)營計(jì)劃部根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行情況填寫《項(xiàng)目核算表》（附件9），并附項(xiàng)目硬件成本明細(xì)表及項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)表，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。10．4經(jīng)營計(jì)劃部依據(jù)《項(xiàng)目核算表》核算業(yè)務(wù)部門利潤及銷售提成。11． 其他規(guī)范

11．1項(xiàng)目管理在商務(wù)部分的操作

11．1．1商務(wù)部依據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施通知》中的材料明細(xì)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購，項(xiàng)目經(jīng)理提出的超出明細(xì)內(nèi)容的采購需求，須提交《項(xiàng)目變更申請(qǐng)表》報(bào)批通過后，方可到商務(wù)部執(zhí)行采購。

11．1．2商務(wù)部須為每個(gè)項(xiàng)目建立材料賬目，在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)出材料后，自公司總庫中扣減庫存數(shù)量，并記錄在項(xiàng)目材料賬目上。

11．1．3商務(wù)部須在月度斷賬時(shí)，與市場(chǎng)綜合人員核對(duì)發(fā)出材料的數(shù)量及甲方簽收情況，并與財(cái)務(wù)部進(jìn)行項(xiàng)目庫存賬目核對(duì)

11．1．4項(xiàng)目完結(jié)，商務(wù)部憑《項(xiàng)目結(jié)算單》將項(xiàng)目庫中多余材料重新入庫，返回公司總庫，并對(duì)項(xiàng)目材料賬封存。11．2項(xiàng)目管理在財(cái)務(wù)部分的操作

11．2．1項(xiàng)目立項(xiàng)后，財(cái)務(wù)部按相關(guān)財(cái)務(wù)制度辦理。

11．2．2項(xiàng)目實(shí)行預(yù)算管理制，所有開支以預(yù)算為依據(jù)，超出預(yù)算外的類別和金額，不予報(bào)銷。預(yù)算可根據(jù)項(xiàng)目開展情況進(jìn)行調(diào)整，預(yù)算調(diào)整須公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過方可執(zhí)行。12． 附則

12．1本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。

12．2本規(guī)范如與公司原有文件內(nèi)容相抵觸，按本規(guī)范要求執(zhí)行。

二○○七年四月二十六日

第二篇：發(fā)電機(jī)運(yùn)行操作流程

發(fā)電機(jī)運(yùn)行操作流程

為使本車間工人都能正確操作發(fā)電機(jī)，不至于因操作不當(dāng)造成損失，特制定本操作流程。運(yùn)行前檢查開機(jī)供電停電關(guān)機(jī)

一、試運(yùn)行

再無停電故障時(shí)，根據(jù)發(fā)電機(jī)維護(hù)運(yùn)行規(guī)定，每月要對(duì)發(fā)電機(jī)試運(yùn)行兩次，每次試運(yùn)行20分鐘，試運(yùn)行前后，要對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，確保發(fā)電機(jī)時(shí)刻處于最佳狀態(tài)。

1、在啟動(dòng)發(fā)電機(jī)前，應(yīng)首先檢查發(fā)電機(jī)空氣開關(guān)是否在分?jǐn)辔恢谩?/p>

2、外觀檢查，各個(gè)儀表、鑰匙開關(guān)位置、各輸油管路、電瓶連接等有無不正?，F(xiàn)象。

3、檢查電纜連接有無松動(dòng)及燒蝕現(xiàn)象。

4、目測(cè)電刷部分是否磨損過度或有接觸不良打火現(xiàn)象。

5、檢查油位是否正常。（包括桶內(nèi)柴油及機(jī)油油位。）。

6、檢查水箱及水位是否正常。

7、一切檢查無誤后，將油門調(diào)至怠速位置，順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)鑰匙啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，（發(fā)電機(jī)啟動(dòng)后鑰匙可打到右邊位置，用以給發(fā)電機(jī)電瓶充電。）發(fā)電機(jī)啟動(dòng)后要怠速運(yùn)轉(zhuǎn)1----5分鐘?？窗l(fā)電機(jī)有無不正?，F(xiàn)象，若一切正常，再將油門緩慢調(diào)至電壓、頻率達(dá)到額定值。保持15分鐘，如果一切正常試運(yùn)行即為結(jié)束，然后填寫試運(yùn)行記錄表。

二、開機(jī)供電

1、當(dāng)遇外線突然停電時(shí)，值班電工應(yīng)在15分鐘內(nèi)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，優(yōu)先向化六供電，其他車間如有用電，必須先向生技部提出申請(qǐng)，生技部向配電室值班電工下達(dá)指令，值班電工根據(jù)負(fù)荷情況，（發(fā)電機(jī)電流表指示不得超過200A，電流表指示在100A及以上時(shí)，7.5KW及以上電機(jī)嚴(yán)禁啟動(dòng)。）酌情解決。

2、在啟動(dòng)發(fā)電機(jī)時(shí)，必須由兩人以上執(zhí)行，一人操作，其他人監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁多人同時(shí)操作以防失誤。

3、啟動(dòng)發(fā)電機(jī)前，首先檢查各變壓器主盤，電容盤的刀開關(guān)必須拉斷，經(jīng)監(jiān)護(hù)人確認(rèn)后，方可進(jìn)行發(fā)電機(jī)供電操作。

4發(fā)電機(jī)的檢查項(xiàng)目遵循試運(yùn)行的所有檢查科目，一切正常后，才可以啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。5待發(fā)電機(jī)啟動(dòng)后，頻率、電壓都達(dá)到額定值時(shí)，先合上發(fā)電機(jī)上的空氣開關(guān)，正常后再將車間配電盤上的發(fā)電機(jī)供電刀閘合上，向車間供電，然后通知車間，發(fā)電機(jī)供電正常，可以啟動(dòng)必用的電器設(shè)備，各車間沒有生技部的允許不得隨意啟動(dòng)設(shè)備。

7、在發(fā)電機(jī)運(yùn)行期間，值班電工要時(shí)刻注意觀察發(fā)電機(jī)的工作情況，注意發(fā)電機(jī)的水

溫、油溫、聲音、電壓、電流、頻率、設(shè)備溫度等。出現(xiàn)狀況，立即停車處理。非特殊情況發(fā)電機(jī)不得帶病堅(jiān)持運(yùn)轉(zhuǎn)。

三停機(jī)

1當(dāng)接到外線來電或計(jì)劃停車通知時(shí)，發(fā)電機(jī)必須在無負(fù)荷狀態(tài)下才允許停車。停車順序?yàn)椋?）看配電盤電流表和發(fā)電機(jī)電流表無指示，（2）切斷各車間發(fā)電機(jī)分路閘，（3）拉開發(fā)電機(jī)空氣開關(guān)，（4）減小油門至怠速狀態(tài)，（5）拉住停機(jī)開關(guān)直至發(fā)電機(jī)停穩(wěn)后，方可松開。

8外線來電，按倒閘操作規(guī)定執(zhí)行。

第三篇：病理科操作規(guī)范及流程

病理標(biāo)本的驗(yàn)收規(guī)范及流程

病理科應(yīng)有專人驗(yàn)收普通活體組織病理學(xué)檢查(常規(guī)活檢)申請(qǐng)單和送檢的標(biāo)本。

(二)病理科驗(yàn)收人員必須：

1． 同時(shí)接受同一患者的申請(qǐng)單和標(biāo)本。

2． 認(rèn)真核對(duì)每例申請(qǐng)單與送檢標(biāo)本及其標(biāo)志（聯(lián)號(hào)條或其他寫明患者姓名、送檢單位和送檢日期等的標(biāo)記）是否一致；對(duì)于送檢的微小標(biāo)本，必須認(rèn)真核對(duì)送檢容器內(nèi)或?yàn)V紙上是否確有組織及其數(shù)量。發(fā)現(xiàn)疑問時(shí)，應(yīng)立即向送檢方提出并在申請(qǐng)單上注明情況。3．認(rèn)真檢查標(biāo)本的標(biāo)志是否牢附于放置標(biāo)本的容器上。

4．認(rèn)真查閱申請(qǐng)單的各項(xiàng)目是否填寫清楚，包括：①患者基本情況［姓名、性別、年齡，送檢單位（醫(yī)院、科室）、床位、門診號(hào)/住院號(hào)、送檢日期、取材部位、標(biāo)本數(shù)量等］，②患者臨床情況［病史（癥狀和體征）、化驗(yàn)/影象學(xué)檢查結(jié)果、手術(shù)（包括內(nèi)鏡檢查）所見、既往病理學(xué)檢查情況（包括原病理號(hào)和診斷）和臨床診斷等］。5．在申請(qǐng)單上詳細(xì)記錄患者或患方有關(guān)人員的電話號(hào)碼，以便必要時(shí)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，并有助于隨訪患者。

(三)驗(yàn)收標(biāo)本人員不得對(duì)申請(qǐng)單中由臨床醫(yī)師填寫的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行改動(dòng)。

不合格標(biāo)本的處理規(guī)范與程序

1． 申請(qǐng)單與相關(guān)標(biāo)本未同時(shí)送達(dá)病理科；

2．申請(qǐng)單中填寫的內(nèi)容與送檢標(biāo)本不符合； 3．標(biāo)本上無有關(guān)患者姓名、科室等標(biāo)志； 4．申請(qǐng)單內(nèi)填寫的字跡潦草不清； 5．申請(qǐng)單中漏填重要項(xiàng)目； 6．標(biāo)本嚴(yán)重自溶、腐敗、干涸等； 7．標(biāo)本過小，不能或難以制做切片；

8．其他可能影響病理檢查可行性和診斷準(zhǔn)確性的情況。

病理科不能接收的申請(qǐng)單和標(biāo)本一律當(dāng)即退回申請(qǐng)醫(yī)師，不予存放，并記錄。病理標(biāo)本檢查和取材規(guī)范及程序

1.取材前閱讀申請(qǐng)單中的內(nèi)容，初步判斷病變的性質(zhì)。2.核對(duì)申請(qǐng)單的編號(hào)與標(biāo)本的編號(hào)、標(biāo)本的份數(shù)是否相符。３.對(duì)于核對(duì)無誤的標(biāo)本應(yīng)按下列程序取材：

３.１小標(biāo)本和不完整的標(biāo)本通常為活檢標(biāo)本，應(yīng)按如下標(biāo)準(zhǔn)取材。

３.１.1應(yīng)描述和記錄送檢標(biāo)本的數(shù)量（少量時(shí)精確計(jì)算，多量時(shí)進(jìn)行估計(jì)）、大小（若干mm或cm；多量時(shí)聚攏測(cè)量）、形狀、色澤和質(zhì)地等。

３.１.2少量的小標(biāo)本應(yīng)全部取材制片。

３.１.３多量的小標(biāo)本，原則上全部取材制片；數(shù)量過多時(shí)，可盡量多地取材制片，剩余的標(biāo)本應(yīng)置于4%的中興甲醛中妥善保存?zhèn)溆谩?/p>

３.１.４.黏膜和皮膚組織應(yīng)“立埋”，即將黏膜面與包埋盒的 底面垂直。

３.１.5使用鑷子夾取標(biāo)本時(shí)須嚴(yán)防擠壓組織。３.２大標(biāo)本通常為手術(shù)標(biāo)本，應(yīng)按如下標(biāo)準(zhǔn)取材：

３.２.1 記錄切除標(biāo)本的手術(shù)類型。

３.２.2應(yīng)描述和記錄送檢標(biāo)本的大小（三維長度，mm或cm）、形狀、色澤、表面、質(zhì)地等，球形或接近球形的標(biāo)本可測(cè)其直徑（mm或cm）。必要時(shí)稱重（g或kg）。

３.２.3檢查切面：通常沿標(biāo)本長徑切開或剪開（囊性標(biāo)本時(shí)），3 描述和記錄其形狀特點(diǎn)，例如囊性和實(shí)性及其所占比例、色澤、質(zhì)地、紋理、壞死；囊腫壁的厚度及其內(nèi)外表面、囊腔內(nèi)容物及其性狀等，有的臟器，例如前列腺、胰腺、甲狀腺等，應(yīng)間隔一定距離（甚至間距2mm左右）做多個(gè)平行切面，檢查有無微小腫物。

３.２.4帶有臟器的標(biāo)本，應(yīng)描述和記錄病變處與有無臟器的毗鄰關(guān)系特點(diǎn)。

３.２.5必要時(shí)，繪簡(jiǎn)圖說明巨檢病變的特點(diǎn)和解剖學(xué)關(guān)系，病注明取材部位的編號(hào)，以便鏡檢時(shí)定位。

３.２.6切取有代表性病變區(qū)域的組織制片，適量包括與病變區(qū)域毗鄰的“正常”結(jié)構(gòu)和壞死組織等。

３.２.7完整切除的腫瘤標(biāo)本，切取的組織塊應(yīng)包括其包膜，較

大的腫瘤應(yīng)酌情多處包膜取材。

３.２.8切取組織塊的刀具必須鋒利，嚴(yán)防擠壓組織。３.２.9切取組織塊的數(shù)量，依巨檢病變的具體情況酌定，一般以滿足診斷需要為準(zhǔn)。組織塊的面積，通常在2cmx1.5cm以內(nèi)，厚度不宜超過3mm（快速包埋制片時(shí)則應(yīng)盡量薄些）。

３.２.10組織塊的切面應(yīng)平整。需要指定組織塊的包埋面時(shí)，可將其非包埋面切出凹痕作為標(biāo)記。管壁和囊壁組織應(yīng)立埋。

４.標(biāo)本攝影，必要時(shí)酌情進(jìn)行（標(biāo)本固定前或固定后）。５.切取組織塊的編號(hào)、數(shù)量和取材后是否尚有標(biāo)本存留等均應(yīng)在活檢記錄單的肉眼檢查描寫欄內(nèi)和取材工作單中注明，以便鏡檢時(shí)核對(duì)切片。例如，1.組織較少，全部包埋制片者，可注明“全”字；2.針吸、內(nèi)鏡取材或少量易碎的組織，須用軟紙妥善包裹（以防制片過程中丟失），可注明“包”字；3.取材后尚有存留的標(biāo)本，可注明“留”字等。

６.需要重新肉眼檢查標(biāo)本時(shí)，應(yīng)在有關(guān)病例活檢記錄單中補(bǔ)充必要的文字描述，需要補(bǔ)充切取組織塊時(shí)，應(yīng)按上述取材操作程序進(jìn)行，并應(yīng)在相關(guān)活檢記錄單、取材工作單中和編號(hào)小條上注明“補(bǔ)”字。常規(guī)石蠟包埋組織切片規(guī)范及程序

１.脫水（常溫下）

3.2.1乙醇-甲醛（AF）液固定：60~120min。3.2.2 80%乙醇：60~120min。3.2.3 95%乙醇Ⅰ：60~120min。3.2.4 95%乙醇Ⅱ：60~120min。3.2.5 無水乙醇Ⅰ：30~60min。3.2.6無水乙醇Ⅱ：30~60min。3.2.7無水乙醇Ⅲ：30~60min。２.透明

a..二甲苯Ⅰ：20 min。b.二甲苯Ⅱ：20 min。c.二甲苯Ⅲ：20 min。

３.浸蠟

3.3 石蠟Ⅰ（45~50℃）：60 min。3.4 石蠟Ⅱ（56~58℃）：60 min。3.5 石蠟Ⅲ（56~58℃）：60 min。4 包埋

４.１先將熔化的石蠟傾入包埋模具中，再用加熱的彎曲鈍頭鑷子輕輕夾取已經(jīng)浸蠟的組織塊，使組織的最大面或被特別指定的組織面埋入熔蠟中，應(yīng)將組織塊平整地置放于包埋模具底面的中央處。包埋于同一拉塊的多塊細(xì)小組織應(yīng)彼此靠近并位于 同一平面上；腔壁、皮膚和黏膜組織必須垂直包埋（立埋）。４.２將與組織塊相關(guān)的病理號(hào)小條置入包埋模具內(nèi)熔蠟的一側(cè)。

４.３待包埋模具內(nèi)的熔蠟表面凝固后，即將模具移入冷水中加速凝固。

４.４從包埋模具中取出凝固的包埋蠟塊（簡(jiǎn)稱蠟塊），用刀片去除組織塊周圍的過多石蠟（組織周圍保留1~2mm石蠟為宜）。將包埋蠟塊修整成為規(guī)則的正方形或長方形。

４.５將病理號(hào)小條牢固地烙貼在蠟塊一側(cè)（編號(hào)應(yīng)清晰可見）。４.６把修整好的蠟塊烙貼在支持器上，準(zhǔn)備切片。４.７使用包埋機(jī)的方法按有關(guān)廠商的說明書操作。5 切片

5.1 切片刀或一次性切片刀必須鋒利。5.2 載玻片必須潔凈、光亮。

5.3 將切片刀或刀片安裝在持刀座上（以150為宜）。

5.4 細(xì)心移動(dòng)刀座或蠟塊支持器，使蠟塊與刀刃接觸，旋緊刀座和蠟塊支持器。

5.5 修塊（粗切）。用右手勻速旋轉(zhuǎn)切片機(jī)輪，修切蠟塊表面至包埋其中的組織塊完整地全部切到。修塊粗切片的厚度為15~2μm。

5.6 調(diào)節(jié)切片厚度調(diào)節(jié)器（一般為4~6μm），進(jìn)行切片。5.7 以專用小鑷子輕輕夾取完整、無刀痕、厚薄均勻的蠟片放入 伸展器的溫水中（45℃左右），使切片全面展開。

5.8 將蠟片附貼于載玻片上。蠟片應(yīng)置放在載玻片右（或左）2/3處的中央，留出載玻片左（或右）1/3的位置用于貼附標(biāo)簽。蠟片與載玻片之間無氣泡。

5.9 必須立即在置放了蠟片的載玻片一端，用優(yōu)質(zhì)記號(hào)筆或刻號(hào)筆準(zhǔn)確、清楚地標(biāo)記其相應(yīng)的病理號(hào)。

5.10 將置放了蠟片的載玻片呈45℃斜置片刻；待載玻片上的水分流下后，將其置于烤箱中烘烤（60~62℃，30~60min），然后即可進(jìn)行染色。

5.11 內(nèi)鏡小的活檢，穿刺等組織需連續(xù)切片不少于６片。5.12 針對(duì)不同組織（如小活檢，骨組織，淋巴結(jié)等），優(yōu)化制片，染色流程，保證切片質(zhì)量。術(shù)中快速冰凍切片的規(guī)范及程序

１.冰凍切片的制備

１.１打開照明開關(guān)，打開冰凍切片機(jī)的玻璃箱蓋。１.2選擇凍頭，在凍頭滴上冰凍切片機(jī)包埋劑適當(dāng)。１.3 待組織完全冷凍后，將凍頭移到切片刀口的凍口內(nèi)，扭緊凍頭，進(jìn)行切片，切片時(shí)有節(jié)奏的來回推動(dòng)搖手柄，切得完整且較薄的切片（厚度8-9um），即可貼在玻璃片上。

１.4 將切好的片子用95%的乙醇固定，然后進(jìn)行染色、封片、鏡檢（同石蠟切片H-E染色步驟）。

１.5 工作完畢后將凍頭上組織取出，放回送檢的標(biāo)本袋內(nèi)，用10%的中性甲醛固定液固定。

１.6清掃切冰凍切片機(jī)箱，將凍頭擦干后放回冰凍切片機(jī)內(nèi)。

１.7關(guān)好冰凍切片機(jī)的玻璃箱蓋，關(guān)閉照明電源。２.冰凍切片機(jī)須24h開機(jī)，長假或節(jié)假日前檢查切片機(jī)箱內(nèi)的結(jié)凍情況，必要時(shí)關(guān)機(jī)，化霜，清潔冰凍切片機(jī)。３.注意事項(xiàng)

３.1 制作冷凍切片所需的試劑和設(shè)備等應(yīng)處于隨時(shí)可供使用狀態(tài)。

３.2 切取的組織塊大小適宜（厚度<2mm），并盡快置于冷凍組織切片機(jī)上制備切片。

３.3 調(diào)節(jié)冷凍程度，試切合合適時(shí)便迅速切片。冷凍不足無法切片，冷凍過度切片易碎。

３.4 冷凍切片固定液

95%乙醇

50ml ４.單體標(biāo)本的冰凍制片應(yīng)在１５min內(nèi)完成。術(shù)中快速冰凍診斷的規(guī)范及程序

１.臨床醫(yī)師在術(shù)前向患者或近親屬告知術(shù)中快速病理診斷的局限性，簽署術(shù)中快速病理診斷知情同意書。

２.從標(biāo)本接收到發(fā)出報(bào)告的時(shí)間，應(yīng)在病理申請(qǐng)單上注明。３.有條件的由兩位中／高級(jí)稱職的病理醫(yī)師共同簽署快速活檢的病理診斷意見。對(duì)于病變疑難、手術(shù)切除范圍廣泛和會(huì)嚴(yán)重致殘的手術(shù)中快速活檢，應(yīng)由兩位高級(jí)稱職的病理醫(yī)師共同簽署會(huì)診意見。主檢病理醫(yī)師簽名的字跡應(yīng)能辨認(rèn)。

４.快速活檢診斷意見一般在收到送檢標(biāo)本后３０min內(nèi)發(fā)出；同一時(shí)間段內(nèi)相繼收到的多例患者標(biāo)本或是同一例患者的多次標(biāo)本，其發(fā)出報(bào)告的時(shí)間依次類推。對(duì)于疑難病變，可酌情延時(shí)報(bào)告。５.對(duì)于難以即時(shí)快速診斷的病變（例如病變不典型、交界性腫瘤病變或送檢組織不足以明確診斷等），主檢病理醫(yī)師應(yīng)向手術(shù)醫(yī)師說明情況，恰如其分地簽發(fā)病理診斷意見或告知需要等待常規(guī)石蠟切片進(jìn)一步明確病理診斷。

６.主檢病理醫(yī)師簽署的快速活檢病理診斷意見，以書面形式報(bào)告（可傳真或網(wǎng)絡(luò)傳輸）?？焖倩顧z病理診斷意見報(bào)告書發(fā)出前應(yīng)認(rèn)真核對(duì)無誤。

７.冷凍切片后剩余組織的處理

７.１ 冷凍切片后剩余的冷凍組織（簡(jiǎn)稱 “凍后”）和冷凍切片取材后剩余、未曾冷凍的組織（簡(jiǎn)稱“凍剩”），均應(yīng)保存，用以制備常規(guī)石蠟切片，以便與冷凍切片進(jìn)行對(duì)照觀察。７.２“凍后”／“凍?！苯M織的蠟塊和切片需與同一病例手術(shù)后送檢的切除標(biāo)本編為同一病理號(hào)，并作出綜合性診斷。

７.３當(dāng)冷凍切片病理診斷意見與其“凍后”組織的常規(guī)石蠟-HE片的病理診斷不一致時(shí)，該例的病理診斷一般應(yīng)以石蠟-HE片診斷為準(zhǔn)。常用特殊染色的操作規(guī)范

膠原纖維染色

Van Gieson(VG)苦味酸-酸性品性紅法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中，常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片脫蠟至水。

3、用Weigrt鐵蘇木精液染5-10min。

4、流水稍洗。

5、1%鹽酸-乙醇迅速分化。

6、流水沖洗5-10min。

7、用Van Gieson液染1-2min。

8、傾去染液，直接用95%乙醇分化和脫水。

9、無水乙醇脫水，二甲苯透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 膠原纖維呈鮮紅色。細(xì)胞質(zhì)、肌纖維和紅細(xì)胞呈黃色，胞核呈藍(lán)褐色。Maasson三色法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中。用Bouin液或Zenker固定時(shí)，流水沖洗組織塊過夜，效果更好。常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片脫蠟到水。組織塊經(jīng)Zenker液固定時(shí)應(yīng)對(duì)切片進(jìn)行除汞處理：（1）切片脫蠟后，以0.5%碘乙醇作用10min；（2）稍水洗；（3）以5%硫代硫酸鈉作用5min；（4）流水沖洗10min。

3、gert鐵蘇木精液染5-10min。

4、流水沖洗。

5、1%鹽酸-乙醇分化。

6、流水沖洗5-10min。

7、麗春紅酸性品紅液染5-10min。

8、蒸餾水稍洗。

9、1%磷鉬酸水溶液處理約5min。

10、不用水洗，直接用苯胺藍(lán)液復(fù)染5min。

11、0.2%冰醋酸處理1min。

12、95%乙醇脫水并洗去冰醋酸。

13、無水乙醇脫水，二甲苯透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 膠原纖維呈藍(lán)色。細(xì)胞質(zhì)、肌纖維和紅細(xì)胞呈紅色，胞核呈藍(lán)色。

網(wǎng)狀纖維染色

氫氧化銀氨液浸染法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中，常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片脫蠟至水。

3、酸化高錳酸鉀液氧化5min。

4、稍水洗。

5、2%草酸水溶液漂白1-2min。

6、稍水洗。

7、2%硫酸鐵銨水溶液媒染5min。

8、稍水洗，再用蒸餾水洗1次。

9、滴加Gordon-Sweet銀氨液，作用1min。

10、蒸餾水稍洗。

11、4%中性甲醛液還原1min。

12、流水沖洗5-10min。

13、以0.2%氯化金調(diào)色1-2min。

14、蒸餾水洗。

15、固定于5%硫代硫酸鈉2min。

16、用核固紅液復(fù)染5-10min或行HE復(fù)染。

17、稍水洗。

18、常規(guī)脫水、透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 網(wǎng)狀纖維呈黑色，胞核呈紅色（用核固紅復(fù)染）或（用蘇木精復(fù)染），膠原纖維呈黃棕色，細(xì)胞質(zhì)呈淡紅色（用伊紅復(fù)染）。

彈力纖維染色

醛品紅法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中，常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片脫蠟至水。

3、用Lugol碘液處理5min。

4、稍水洗。5、5%硫代硫酸鈉處理5min。

6、流水沖洗5min。7、70%乙醇稍洗。

8、醛品紅液浸染10min。9、70%乙醇浸洗2次，每次約30s,至切片不再脫色為止。

10、稍水洗。

11、澄黃基液滴染約1s。

12、稍水洗。

14、常規(guī)脫水、透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 彈力纖維呈深紫色，底色為不同程度的黃色。

抗酸桿菌染色

苯酚堿性品紅法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中，常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片用汽油松節(jié)油脫蠟2次，每次5-10min。

3、不經(jīng)乙醇洗，只用紗布將切片周圍余液擦干。

4、流水稍洗。

5、滴入苯酚堿性品紅液，于室溫下染15-30min。

6、流水洗去多余染液。

7、有20%硫酸水溶液分化至適當(dāng)為止。（一般需1-5min）

8、用流水充分沖洗。

9、用Mayer蘇木精淺染細(xì)胞核。

10、流水沖洗10-15min。

11、胸風(fēng)扇把切片吹干。隨即二甲苯透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 抗酸（包括麻風(fēng)桿菌和結(jié)核桿菌）呈鮮紅色，胞核呈藍(lán)色。

淀粉樣蛋白染色

甲醇剛果紅法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中，常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片脫蠟至水。

3、甲醇剛果紅液染10min，傾去余液。

4、用堿性乙醇急速分化約數(shù)秒，鏡下控制。

5、水沖洗5min。

6、蘇木精液淺染細(xì)胞核。

7、流水沖洗10min。

8、常規(guī)脫水、透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 淀粉樣蛋白呈紅色，細(xì)胞核呈藍(lán)色。在偏光鏡下，淀粉樣蛋白呈現(xiàn)綠色雙折光。

脂肪染色

蘇丹Ⅲ染色法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中。

2、冷凍切，厚6-10um，如為新鮮組織，須用40%中性甲醛液固定10min，稍水洗后，用60%乙醇稍洗。

3、蘇丹Ⅲ染液浸染1-2min。

4、70%乙醇稍洗去多余染液。

5、流水稍洗。

6、Mayer蘇木精液復(fù)染胞核，必要進(jìn)用1%鹽酸-乙醇分化。

7、水洗10min，或于稀碳酸鋰水溶液中促藍(lán)。

8、阿拉伯糖膠或明膠封蓋。

二、染色結(jié)果 中性脂肪呈猩紅色、橙紅色或橙黃至橙紅色，細(xì)胞核呈藍(lán)色。

糖原染色

高碘酸-無色品紅（PAS）法。

一、染色程序

1、取新鮮薄片組織，立即用Gendre液固定6-12h或Cornoy液固定3-6h，其間可更換2次固定液，然后轉(zhuǎn)入95%乙醇。

2、無水乙醇按常規(guī)脫水透明，石蠟包埋，切片厚4-5um。

3、取兩張連續(xù)切片，分別作A和B記號(hào)，然后把B片脫蠟至水。

4、把B切片置入預(yù)熱至37℃的1%淀粉液，于37℃溫箱內(nèi)消化1h，或用預(yù)熱至37℃的唾液在37℃溫箱消化30min。

5、取出切片稍水洗。

6、在消化過程中，把A片脫蠟至水。

7、在A、B兩片同時(shí)滴入0.5%高碘酸水溶液氧化5-8min。

8、流水沖洗2min，再用蒸餾水洗1次。

9、于暗處，無色品紅液加蓋染色10-20min。

10、用0.5%偏重亞硫酸鈉液滴洗2次，每次約1min。

11、流水沖洗2min。

12、1%甲基綠水溶液復(fù)染胞核3-5min，或用Mayer蘇木精液淺染細(xì)胞核（必要時(shí)用鹽酸乙醇分化，再用流水沖洗）。

13、稍水洗。

14、常規(guī)脫水、透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 A片上的細(xì)胞質(zhì)呈現(xiàn)亮紅色顆粒為陽性（顯示糖原），經(jīng)消化后B片應(yīng)為陰性。

黏液染色

愛先藍(lán)（pH 2.5）法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中，常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片脫蠟至水。

3、愛先藍(lán)（pH 2.5）液染10-20min。

4、流水稍洗。

5、核固紅復(fù)染5-10min，或用沙紅染液復(fù)染2-3min。

6、稍水洗。

7、常規(guī)脫水、透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 唾液酸黏液和弱硫酸化黏液以及一般黏液均呈藍(lán)色，各種強(qiáng)堿酸化黏液不著色或淡染，細(xì)胞核呈紅色。免疫組化染色（Envision System）的規(guī)范及程序

1.切片脫蠟水洗：將石蠟切片浸于二甲苯5分鐘，三次。取出切片置于100%無水乙醇中3分鐘，兩次；依次置入90%-70%各級(jí)酒精各3分鐘。取出置于蒸餾水中。

2.抗原修復(fù)(根據(jù)一抗說明而定)。

3.取出置于蒸餾水中的切片，甩掉并擦干切片上組織周圍的液體，平放于濕盒中，滴加過氧化酶阻斷劑（通常用3%的過氧化氫）于組織上避光孵育15分鐘。蒸餾水沖洗，再將切片置入TBS緩沖液中，浸泡3分鐘，三次。取出切片，甩掉并擦干切片上組織周圍的液體（組織切勿干燥），平放于濕盒中。

4.滴加50-100毫升一抗工作液于組織上，室溫孵育30分鐘。用TBS液沖洗切片。將切片置入TBS緩沖液中，浸泡5分鐘，三次。取出切片，甩掉并擦干切片上組織周圍的液體（組織切勿干燥），平放于濕盒中。

5.滴加50-100毫升A液于組織上，室溫孵育30分鐘。用TBS液沖洗切片。將切片置入TBS緩沖液中，浸泡5分鐘，三次。取出切片，甩掉并擦干切片上組織周圍的液體（組織切勿干燥），平放于濕盒中。

6.滴加Y預(yù)備好的顯色劑DAB工作液50-100微升，室溫孵育5-10分鐘，或光鏡下控制顯色。顯色完畢后，用蒸餾水沖 洗終止顯色。

7.蘇木精復(fù)染。

8.各級(jí)酒精（70%-100%）脫水，每級(jí)3分鐘。取出切片置入二甲苯5分鐘，三次。

9.用封片膠封片。

病理診斷的規(guī)范及程序

1.診斷前注意事項(xiàng)

1．1病理醫(yī)師進(jìn)行診斷前，核對(duì)申請(qǐng)單和切片核查是否相符。1.2閱讀申請(qǐng)單上所有填寫的內(nèi)容，對(duì)于不清楚的內(nèi)容及時(shí)聯(lián)系送檢醫(yī)師。

1.3閱片時(shí)必須全面，不要遺漏病變。

1.4疑難病例，應(yīng)由上級(jí)醫(yī)師復(fù)核，并簽署全名。1.5因特殊原因遲發(fā)報(bào)告，應(yīng)向臨床醫(yī)師說明遲發(fā)的原因。1.6有科內(nèi)疑難病例會(huì)診制度（2名以上高級(jí)職稱人員參與），并有相應(yīng)的記錄和簽字。

2.病理學(xué)診斷表述的基本類型

2.1 Ⅰ類：檢材部位、疾病名稱、病變性質(zhì)明確和基本明確的病理學(xué)診斷。

2.2 Ⅱ類：不能完全肯定疾病名稱、病變性質(zhì)，或是對(duì)于擬診的疾病名稱、病變性質(zhì)有所保留的病理學(xué)診斷意向，可在擬診疾病/病變名稱之前冠以諸如兵變“符合為”、“考慮為”、“傾向?yàn)椤?、“提示為”、“可能為”、“疑為”、“不能排除（除外）”之類的詞語。

2.3 Ⅲ類：檢材切片所顯示的病變不足以診斷為某種疾?。床荒茏龀觫耦惢颌蝾惒±韺W(xué)診斷），只能進(jìn)行病變的形態(tài)描述。

2.4 Ⅳ類：送檢標(biāo)本應(yīng)過于細(xì)小、破碎、固定不當(dāng)、自溶、嚴(yán)重受擠壓（變形）、被燒灼、干涸等，無法做出病理學(xué)診斷。

病理診斷報(bào)告書寫的規(guī)范

1.病理學(xué)診斷報(bào)告書的基本內(nèi)容

1.1患者的基本情況，包括病理號(hào)、姓名、性別、年齡、送檢醫(yī)師或科室（住院或門診）、住院號(hào)和門診號(hào)、送驗(yàn)和收檢日期等。1.2巨檢病變和鏡下病變要點(diǎn)描述。1.3與病理學(xué)診斷相關(guān)技術(shù)的檢驗(yàn)結(jié)果。1.4病理學(xué)診斷的描述。

1.5對(duì)于疑難病例或做出Ⅱ、Ⅲ類病理學(xué)診斷的病例，可酌情就病理學(xué)診斷及其相關(guān)問題附加：建議和注釋及討論等。1.6未經(jīng)本病理科和（或）科外病理會(huì)診的病例，可將各方病理會(huì)診意見列于該例患者的病理學(xué)診斷報(bào)告書中。2.病理學(xué)診斷報(bào)告書的書寫要求

2.1病理學(xué)診斷報(bào)告書的文字表述力求嚴(yán)謹(jǐn)、恰當(dāng)、精練，條理和層次清楚。

2.2病理學(xué)診斷報(bào)告書應(yīng)為一式二份，一份交予送檢方，另一份隨同患者的病理學(xué)檢查申請(qǐng)單和病理學(xué)檢查記錄單一并存檔。主檢病理醫(yī)師必須在每一份病理學(xué)診斷報(bào)告書上簽名，不能以個(gè)人印章代替簽名，不能由他人代為簽名。主檢病理醫(yī)師簽名的字跡應(yīng)能辨認(rèn)。

2.3手寫的病理學(xué)診斷報(bào)告書必須二聯(lián)復(fù)寫，必須文字規(guī)范、字跡清楚，不得潦草、涂改。

2.4手寫和計(jì)算機(jī)打印的病理學(xué)診斷報(bào)告書中的關(guān)鍵性文字，如“癌”、“瘤”、“ 陽性”、“陰性”和數(shù)字等，要認(rèn)真核對(duì)，不得 有誤。

2.5計(jì)算機(jī)打印的圖文病理學(xué)診斷報(bào)告書提供的病變圖象要準(zhǔn)確，具有典型（代表）性，放大倍數(shù)適當(dāng)。

2.6患者的基本情況項(xiàng)目必須嚴(yán)格按照送檢臨床醫(yī)師填寫的文字抄寫或用計(jì)算機(jī)輸錄于病理學(xué)診斷報(bào)告書中，并認(rèn)真核查無誤，簽發(fā)報(bào)告書的病理醫(yī)師和病理科的其他人員都不得改動(dòng)。2.7病理醫(yī)師不得簽發(fā)虛假的病理學(xué)診斷報(bào)告書，不得向臨床醫(yī)師和患方人員提供有病理醫(yī)師簽名的空白病理學(xué)診斷報(bào)告書。細(xì)胞學(xué)診斷的規(guī)范及程序

１.直接表述性診斷：適用于穿刺標(biāo)本的細(xì)胞病理學(xué)診斷報(bào)告。根據(jù)形態(tài)學(xué)觀察的實(shí)際情況，對(duì)于某種疾病／病變做出肯定性（Ⅰ類）、不同程度意向性（Ⅱ類）細(xì)胞學(xué)診斷，或是提供形態(tài)描述性（Ⅲ類）細(xì)胞學(xué)診斷，或是告知無法做出（Ⅳ類）細(xì)胞學(xué)診斷。[參考本章第一節(jié)的八(一)項(xiàng)：“病理學(xué)診斷表述的基本類型”] ２.間接分級(jí)性診斷：用于查找惡性腫瘤細(xì)胞的診斷。

Ⅰ級(jí)：未見惡性細(xì)胞 Ⅱ級(jí)：查見核異質(zhì)細(xì)胞 Ⅱa：輕度核異質(zhì)細(xì)胞 Ⅱb：重度核異質(zhì)細(xì)胞 Ⅲ級(jí)：查見可疑惡性細(xì)胞 Ⅳ級(jí)：查見高度可疑惡性細(xì)胞 Ⅴ級(jí)：查見惡性細(xì)胞細(xì)胞病理學(xué)診斷報(bào)告書的基本內(nèi)容

1.患者的基本情況項(xiàng)目，包括病理號(hào)、姓名、性別、年齡、送檢醫(yī)院／科室（住院／門診）、住院號(hào)／門診號(hào)、送檢／收驗(yàn)日期等。2.細(xì)胞病理學(xué)診斷的表述（參見上項(xiàng)“細(xì)胞病理學(xué)診斷報(bào)告表述的基本類型”）。

3.必要時(shí)或條件允許時(shí)，可酌情就細(xì)胞病理學(xué)診斷及其相關(guān)問題附加：①某些建議（例如進(jìn)行其他有關(guān)檢查、再做活檢、病理科外病理學(xué)會(huì)診、密切隨查/隨訪等）；②注釋／討論。

4.經(jīng)過本病理科或/和科外病理會(huì)診的病例，可將各方的細(xì)胞病理學(xué)診斷意見附于該例的細(xì)胞病理學(xué)診斷報(bào)告書中。病理學(xué)診斷報(bào)告書的發(fā)送

1.病理科自接收標(biāo)本至簽發(fā)該病理學(xué)診斷報(bào)告書的時(shí)間，一般為3-5個(gè)工作日，細(xì)胞病理診斷報(bào)告一般為2個(gè)工作日。

2.由于某些原因延遲取材、制片，或是進(jìn)行其他相關(guān)技術(shù)檢測(cè)，不能如期簽發(fā)病理學(xué)診斷報(bào)告書時(shí)，應(yīng)以口頭或書面形式告知有關(guān)臨床醫(yī)師或患方，說明遲發(fā)病理學(xué)診斷報(bào)告書的原因。

3.病理科應(yīng)有專人發(fā)送病理學(xué)診斷報(bào)告書，并有接受人的簽字。4.病理科已經(jīng)發(fā)出的病理學(xué)診斷報(bào)告書被遺失時(shí)，一般不予補(bǔ)發(fā)；必要時(shí)，經(jīng)病理科主任同意可以抄件形式補(bǔ)發(fā)。

顯微鏡操作的標(biāo)準(zhǔn)化程序

1.目的

正確使用顯微鏡。

2.適用范圍

全體病理科工作人員。3.具體操作

3.1將準(zhǔn)備觀察的切片放在載物臺(tái)上。

3.2調(diào)光：開啟顯微鏡的電源開關(guān)。

3.3對(duì)焦：先用粗調(diào)螺旋把低倍物鏡下降至載物片上6cm處，然后上升物鏡，直接看到物象，再用細(xì)螺旋把物鏡調(diào)節(jié)到清晰處。

3.4觀察：用低倍鏡觀察組織的一般結(jié)構(gòu)，然后再用高倍鏡進(jìn)一步觀察，必要時(shí)方使用油鏡，再低倍鏡轉(zhuǎn)至高倍鏡觀察時(shí)，只要適當(dāng)轉(zhuǎn)動(dòng)細(xì)調(diào)節(jié)即能看到物像。

3.5放置載物片時(shí)注意勿把蓋玻片面向下，以免用高倍鏡觀察時(shí)因?qū)Σ坏浇裹c(diǎn)而壓破玻片，甚至損壞鏡頭。

3.6觀察顯微鏡物像時(shí)應(yīng)養(yǎng)成同時(shí)睜開雙眼的習(xí)慣，眼的觀察位置也要適當(dāng)，即應(yīng)放在眼點(diǎn)處。

3.7用畢應(yīng)將顯微鏡放回木箱或用罩蓋好。

普洱市人民醫(yī)院病理科操作規(guī)范及流程

目錄

1.病理標(biāo)本的驗(yàn)收規(guī)范及流程 ????????1-2 2.不合格標(biāo)本的處理規(guī)范與程序?????????3 3.病理標(biāo)本檢查和取材規(guī)范及程序????????.4-6 4.常規(guī)石蠟包埋組織切片規(guī)范及程序???????...7-9 5.術(shù)中快速冰凍切片的規(guī)范及程序????????..10-11 6.術(shù)中快速冰凍診斷的規(guī)范及程序????????.12-13 7.特殊染色的操作規(guī)范????????????14-21 8.免疫組化染色（Envision System）的規(guī)范及程序?22-23 9.病理診斷的規(guī)范及程序?????????????24-25 10.病理診斷報(bào)告書寫的規(guī)范??????????.26-27 11.細(xì)胞學(xué)診斷的規(guī)范及程序????????????28 12.細(xì)胞病理學(xué)診斷報(bào)告書的基本內(nèi)容???????????29 13.病理學(xué)診斷報(bào)告書的發(fā)送???????????.30 14.顯微鏡操作的標(biāo)準(zhǔn)化程序????????31-32

第四篇：乘務(wù)員規(guī)范操作流程

乘務(wù)員規(guī)范操作流程

一、準(zhǔn)備上崗：

1.乘務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)工作裝

? 上身：公司配發(fā)的當(dāng)季制服+領(lǐng)花+工號(hào)牌【襯衣束在褲子里】

? 下身：黑色褲子+肉色短襪+黑色平底鞋

? 頭發(fā)：梳理整齊，長發(fā)者要求束發(fā)或盤發(fā)，不染夸張的顏色。

? 指甲：修剪整齊、圓潤，不涂指甲油。

? 建議帶淡妝上崗【粉底、眉毛、口紅，每天3分鐘，帶來好氣色！】

2.提前20分鐘到崗，清潔車容車貌，檢查隨車物品、話筒、座墊及POS機(jī)狀態(tài)。

3.發(fā)車前5分鐘，標(biāo)準(zhǔn)站姿立于投幣箱旁等候乘客上車。

二、規(guī)范迎客服務(wù)：

1.車門打開，乘務(wù)員面帶微笑，用普通話招呼“您好，請(qǐng)問到那里？”【防止客人上錯(cuò)車，并有助于乘務(wù)員能主動(dòng)提醒一些未留意到站播報(bào)的乘客及時(shí)下車】，并監(jiān)督投幣?！静挥妹總€(gè)乘客都詢問，對(duì)于熟悉的乘客注意變通服務(wù)，以主動(dòng)招呼，親切自然，客人舒服為準(zhǔn)】

2.危險(xiǎn)品檢查：蛇皮袋、大件行李、可疑物品上車要做安檢【經(jīng)驗(yàn)積累，技巧安檢，以不讓乘客反感為主】標(biāo)準(zhǔn)口吻“請(qǐng)把包打開一下，配合安檢，謝謝！”

3.始發(fā)播報(bào)“各位乘客大家好，歡迎乘坐***線公交車，本車由***站開往***站！”

三、規(guī)范車廂服務(wù)：

1.始發(fā)播報(bào)后進(jìn)行第一次走動(dòng)服務(wù)，提醒乘客坐好，放置好行李【如車廂很滿，可不走動(dòng)，播報(bào)一遍疏導(dǎo)提示語，自動(dòng)或人工播報(bào)均可】

2.中途?？空军c(diǎn)播報(bào)：自動(dòng)報(bào)站器預(yù)報(bào)站后，在將到達(dá)前方停靠站點(diǎn)前，乘務(wù)員面向乘客播報(bào)：“前方到站***站，請(qǐng)問有下車的嗎？”【再次提醒，防止越站】有乘客下車告知司機(jī)，沒有就不提醒司機(jī)。到站時(shí)播報(bào)：“***站到了，下車請(qǐng)慢走！”并協(xié)助駕駛員觀察車外路況。

3.行車途中，合理使用自動(dòng)報(bào)站器中的提示語播報(bào)，倡導(dǎo)文明乘車。

四、規(guī)范終點(diǎn)站服務(wù)：

1.車輛離開終點(diǎn)站前一站，自動(dòng)報(bào)站器預(yù)報(bào)終點(diǎn)站后乘務(wù)員面向乘客，面帶微笑播報(bào)：“前方即將到達(dá)終點(diǎn)站***站，請(qǐng)帶好您的隨身物品準(zhǔn)備下車，歡迎再次乘坐！”

2.播報(bào)完畢后再進(jìn)行一次車廂走動(dòng)服務(wù)，提醒乘客勿忘隨身物品，并觀察是否有需要幫扶的乘客?！救缃K點(diǎn)站車廂依舊很滿，可不走動(dòng)】

3.車輛到達(dá)終點(diǎn)站停穩(wěn)后，乘務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)站姿立于下客車門邊【以不阻礙刷卡為主】，面帶微笑，與乘客目光交流，點(diǎn)頭示意歡送乘客：“請(qǐng)走好！”【如車廂很滿，不便實(shí)施，此送客環(huán)節(jié)可不做，不做考評(píng)】

4.迅速返回車內(nèi)檢查遺留物品，并清潔整理車廂衛(wèi)生。

澄東南分公司 2015年12月16日

第五篇：保潔項(xiàng)目操作規(guī)范

走廊/樓梯保潔標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范

一、走廊和樓梯的保潔項(xiàng)目

1、清掃走廊和樓梯地面的垃圾、塵土。

2、擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標(biāo)牌等。

3、擦拭走廊內(nèi)花架花盆等擺設(shè)及消防栓等設(shè)施。

4、擦拭樓梯扶手。

5、擦拭相臨區(qū)域窗臺(tái)。

二、保潔標(biāo)準(zhǔn)

1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

2、墻

壁、各類標(biāo)識(shí)牌、消防器材、窗臺(tái)目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

3、地面無煙頭、紙屑、污漬、痰漬。

4、果皮箱等外設(shè)物品外表清潔、無灰塵。

三、保潔樓梯

（一）走廊的保潔

1、先使用掃帚或塵推清除垃圾及塵土；再用墩布擦一遍（地毯則要吸塵）。而后按規(guī)定次數(shù)進(jìn)行巡回保潔。

②在巡回保潔的同時(shí)，揀去花盆內(nèi)的垃圾雜物。清倒果皮筒垃圾，并將果皮筒沖洗擦凈，將地面拖擦干凈后，按原位擺正放好。

③按預(yù)定順序及規(guī)定周期依次擦拭門窗、窗臺(tái)、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)盒、插座盒、消防栓、標(biāo)牌、踏腳板等（墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進(jìn)行，即每天做一段）。

（二）樓梯的保潔

①需要用掃帚掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而下，逐級(jí)清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級(jí)。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐級(jí)拖擦，注意不準(zhǔn)在邊側(cè)留下水跡。

②巡回保潔時(shí)，用簸箕隨時(shí)收集垃圾或集中到平臺(tái)后再收集。前者操作不方便，但揚(yáng)起的灰塵少，后者反之，各有利弊，作業(yè)時(shí)應(yīng)視梯面塵土狀況而定。

③用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭。

四、注意事項(xiàng)

（1）清掃樓梯一般從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全，避免跌落事故。

（2）清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦?xí)r，地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側(cè)留下污水跡。

（3）用墩布拖地時(shí)，一定要將墩布涮洗干凈，否則會(huì)嚴(yán)重影響擦拭效果。

（4）用墩布拖地時(shí)，應(yīng)豎立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒跌落。

（5）走廊/樓梯人員來往頻繁，多處于不間斷使用狀態(tài)，容易被臟污。

（6）電梯門、電梯轎廂多為不銹鋼材料，容易被腐蝕變色，保潔時(shí)一定要注意使用無腐蝕的清潔劑擦拭。

衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范

一、衛(wèi)生間保潔項(xiàng)目

衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板（隔斷墻）、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)，每日清潔至少一次，周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計(jì)劃，一般每季度進(jìn)行一次。

二、衛(wèi)生間的保潔標(biāo)準(zhǔn)

1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

2、目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。

3、室內(nèi)無異味、臭味。

4、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

三、衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔

衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。

1、清潔程序：準(zhǔn)備工作放水沖刷大、小便器（槽）收集廢棄物清潔大、小便器（槽）－清潔盥洗器具及其他設(shè)施清掃地面檢查及整理。

衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進(jìn)行，對(duì)于單個(gè)器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對(duì)各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行。

2、清潔方法：衛(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的時(shí)間進(jìn)行，并在保潔區(qū)域內(nèi)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下：

（1）準(zhǔn)備工作

a．準(zhǔn)備好所需的工具和用具。如：條帚、墩布、帶柄尼龍刷、抹布、干抹布、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。

b．準(zhǔn)備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、洗衣粉等。

c．打開門窗，啟動(dòng)排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔工作標(biāo)志牌。

（2）放水沖刷坐便器、小便器

開啟沖水閥將坐便器、小便器（槽）的屎尿沖凈，用夾子或其它工具將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在坐便器內(nèi)倒入規(guī)定數(shù)量的潔廁水（小便器、蹲式坐便器無法存水，故不必倒入潔廁水浸泡），浸泡一定時(shí)間，以利發(fā)揮其最佳的效用。

（3）收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

（4）清洗座便器、小便器（槽）。依次逐個(gè)徹底清洗，包括各配件、附件。

a．清潔蹲式坐便器（槽）

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺(tái)面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺(tái)面的水跡擦干。

b．清潔座式坐便器

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側(cè)、底

座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。

c．清潔小便器（槽）

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器（槽）內(nèi)壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時(shí)沾少許清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。

（5）清潔盥洗器具及其他設(shè)施

a．清潔盥洗臺(tái)

先

用濕抹布沾清潔劑擦洗臺(tái)面、洗手盆、水龍頭，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。

b．清潔梳妝鏡先用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。

一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。

（6）清掃地面

先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時(shí)可使用清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。

（7）檢查及整理

清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個(gè)衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補(bǔ)充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關(guān)好門窗等。

四、衛(wèi)生間的周期性大清潔

衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎(chǔ)上有計(jì)劃地定期對(duì)衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板（隔墻）、燈具及通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行清潔。

1、清潔程序一般而言，應(yīng)遵循從上至下的原則，即從天花板開始。

2、清潔方法清潔的操作方法與室內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板（隔墻）及通風(fēng)設(shè)備的清潔。

（1）清潔隔板（隔墻）

a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。

b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板（隔墻）表面的污垢、臟漬。

c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板（墻）面從上往下擦抹。

d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。

f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。

g．用干地拖拖干地面。

（2）清潔通風(fēng)設(shè)備

主要是指清潔排氣扇。清潔時(shí)應(yīng)先關(guān)閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。

五、注意事項(xiàng)

1、衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

2、衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時(shí)不能用工具的堅(jiān)硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。

3、使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時(shí)，應(yīng)戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。

4、一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應(yīng)立即通知相關(guān)人員疏通。

5、如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應(yīng)及時(shí)通知管道工修理或更換。

由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進(jìn)行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。

玻璃門窗的保潔標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范

一、保潔項(xiàng)目

保潔項(xiàng)目包括玻璃門、窗、玻璃幕墻、鏡面裝飾柱及各種鏡面。

二、保潔標(biāo)準(zhǔn)

玻璃面上無污跡、水跡。

三、保潔方法

玻璃門等面積較大玻璃使用帶有伸縮桿的擦玻璃器，保潔步驟如下：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。

2、兌好玻璃清潔溶劑。

3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ?，從頂端從上向下垂直抹擦?/p>

雙層或單層玻璃窗高層作業(yè)時(shí)要使用雙面磁性擦玻璃器，保潔步驟如下：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。

2、兌好玻璃清潔溶劑。

3、首先在帖墊上浸玻璃清潔溶液，然后在玻璃上里外對(duì)吸好玻璃器，以適當(dāng)?shù)牧α堪础啊伞毙尉徛苿?dòng)擦玻璃器，一邊擦拭，一邊刮凈液體。

4、使用時(shí)注意有繩的在窗外，有手柄的在窗內(nèi)，擦拭前套好或固定好安全繩。

四、注意事項(xiàng)

1、雙面擦存放時(shí)，膠條平行合上，不許膠條交叉壓上。

2、進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，注意安全，絕對(duì)不要把身體整個(gè)探出窗外。

3、擦拭完畢后，要對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范

一、走廊和樓梯的保潔項(xiàng)目

1、清掃走廊和樓梯地面的垃圾、塵土。

2、擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標(biāo)牌等。

3、擦拭走廊內(nèi)花架花盆等擺設(shè)及消防栓等設(shè)施。

4、擦拭樓梯扶手。

5、擦拭相臨區(qū)域窗臺(tái)。

二、保潔標(biāo)準(zhǔn)

1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

2、墻壁、各類標(biāo)識(shí)牌、消防器材、窗臺(tái)目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

3、地面無煙頭、紙屑、污漬、痰漬。

4、果皮箱等外設(shè)物品外表清潔、無灰塵。

三、保潔樓梯

（一）走廊的保潔

1、先使用掃帚或塵推清除垃圾及塵土；再用墩布擦一遍（地毯則要吸塵）。而后按規(guī)定次數(shù)進(jìn)行巡回保潔。

②在巡回保潔的同時(shí)，揀去花盆內(nèi)的垃圾雜物。清倒果皮筒垃圾，并將果皮筒沖洗擦凈，將地面拖擦干凈后，按原位擺正放好。

③按預(yù)定順序及規(guī)定周期依次擦拭門窗、窗臺(tái)、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)盒、插座盒、消防栓、標(biāo)牌、踏腳板等（墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進(jìn)行，即每天做一段）。

（二）樓梯的保潔

①需要用掃帚掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而下，逐級(jí)清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級(jí)。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐級(jí)拖擦，注意不準(zhǔn)在邊側(cè)留下水跡。

②巡回保潔時(shí)，用簸箕隨時(shí)收集垃圾或集中到平臺(tái)后再收集。前者操作不方便，但揚(yáng)起的灰塵少，后者反之，各有利弊，作業(yè)時(shí)應(yīng)視梯面塵土狀況而定。

③用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭。

四、注意事項(xiàng)

（1）清掃樓梯一般從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全，避免跌落事故。

（2）清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦?xí)r，地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側(cè)留下污水跡。

（3）用墩布拖地時(shí)，一定要將墩布涮洗干凈，否則會(huì)嚴(yán)重影響擦拭效果。

（4）用墩布拖地時(shí)，應(yīng)豎立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒跌落。

（5）走廊/樓梯人員來往頻繁，多處于不間斷使用狀態(tài)，容易被臟污。

（6）電梯門、電梯轎廂多為不銹鋼材料，容易被腐蝕變色，保潔時(shí)一定要注意使用無腐蝕的清潔劑擦拭。

衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范

一、衛(wèi)生間保潔項(xiàng)目

衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板（隔斷墻）、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)，每日清潔至少一次，周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計(jì)劃，一般每季度進(jìn)行一次。

二、衛(wèi)生間的保潔標(biāo)準(zhǔn)

1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

2、目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。

3、室內(nèi)無異味、臭味。

4、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

三、衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔

衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。

1、清潔程序：準(zhǔn)備工作放水沖刷大、小便器（槽）收集廢棄物清潔大、小便器（槽）－清潔盥洗器具及其他設(shè)施清掃地面檢查及整理。

衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進(jìn)行，對(duì)于單個(gè)器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對(duì)各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行。

2、清潔方法：衛(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的時(shí)間進(jìn)行，并在保潔區(qū)域內(nèi)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下：

（1）準(zhǔn)備工作

a．準(zhǔn)備好所需的工具和用具。如：條帚、墩布、帶柄尼龍刷、抹布、干抹布、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。

b．準(zhǔn)備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、洗衣粉等。

c．打開門窗，啟動(dòng)排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔工作標(biāo)志牌。

（2）放水沖刷坐便器、小便器

開啟沖水閥將坐便器、小便器（槽）的屎尿沖凈，用夾子或其它工具將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在坐便器內(nèi)倒入規(guī)定數(shù)量的潔廁水（小便器、蹲式坐便器無法存水，故不必倒入潔廁水浸泡），浸泡一定時(shí)間，以利發(fā)揮其最佳的效用。

（3）收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

（4）清洗座便器、小便器（槽）。依次逐個(gè)徹底清洗，包括各配件、附件。

a．清潔蹲式坐便器（槽）

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺(tái)面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺(tái)面的水跡擦干。

b．清潔座式坐便器

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側(cè)、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。

c．清潔小便器（槽）

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器（槽）內(nèi)壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時(shí)沾少許清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。

（5）清潔盥洗器具及其他設(shè)施

a．清潔盥洗臺(tái)

先用濕抹布沾清潔劑擦洗臺(tái)面、洗手盆、水龍頭，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。

b．清潔梳妝鏡先用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。

一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。

（6）清掃地面

先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時(shí)可使用清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。

（7）檢查及整理

清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個(gè)衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補(bǔ)充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關(guān)好門窗等。

四、衛(wèi)生間的周期性大清潔

衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎(chǔ)上有計(jì)劃地定期對(duì)衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板（隔墻）、燈具及通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行清潔。

1、清潔程序一般而言，應(yīng)遵循從上至下的原則，即從天花板開始。

2、清潔方法清潔的操作方法與室內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板（隔墻）及通風(fēng)設(shè)備的清潔。

（1）清潔隔板（隔墻）

a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。

b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板（隔墻）表面的污垢、臟漬。

c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板（墻）面從上往下擦抹。

d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。

f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。

g．用干地拖拖干地面。

（2）清潔通風(fēng)設(shè)備

主要是指清潔排氣扇。清潔時(shí)應(yīng)先關(guān)閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。

五、注意事項(xiàng)

1、衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

2、衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時(shí)不能用工具的堅(jiān)硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。

3、使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時(shí)，應(yīng)戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。

4、一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應(yīng)立即通知相關(guān)人員疏通。

5、如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應(yīng)及時(shí)通知管道工修理或更換。

由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進(jìn)行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。

玻璃門窗的保潔標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范

一、保潔項(xiàng)目

保潔項(xiàng)目包括玻璃門、窗、玻璃幕墻、鏡面裝飾柱及各種鏡面。

二、保潔標(biāo)準(zhǔn)

玻璃面上無污跡、水跡。

三、保潔方法

玻璃門等面積較大玻璃使用帶有伸縮桿的擦玻璃器，保潔步驟如下：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。

2、兌好玻璃清潔溶劑。

3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ希瑥捻敹藦纳舷蛳麓怪蹦ú痢?/p>

雙層或單層玻璃窗高層作業(yè)時(shí)要使用雙面磁性擦玻璃器，保潔步驟如下：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。

2、兌好玻璃清潔溶劑。

3、首先在帖墊上浸玻璃清潔溶液，然后在玻璃上里外對(duì)吸好玻璃器，以適當(dāng)?shù)牧α堪础啊伞毙尉徛苿?dòng)擦玻璃器，一邊擦拭，一邊刮凈液體。

4、使用時(shí)注意有繩的在窗外，有手柄的在窗內(nèi)，擦拭前套好或固定好安全繩。

四、注意事項(xiàng)

1、雙面擦存放時(shí)，膠條平行合上，不許膠條交叉壓上。

2、進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，注意安全，絕對(duì)不要把身體整個(gè)探出窗外。

3、擦拭完畢后，要對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。