第一篇：績(jī)效考核詳細(xì)的考核指標(biāo)與計(jì)算方法[最終版]

總則

第一條 為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，制定此考核制度。

第二條 績(jī)效考核針對(duì)員工的工作表現(xiàn)。

第三條 本制度適用于公司內(nèi)所有員工，包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。

二、考核方法

第四條 對(duì)部門經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每半年考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)判。具體見(jiàn)表。

第五條 對(duì)外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核，采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每個(gè)季度考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)判，具體見(jiàn)表。

第六條 自我述職報(bào)告和上級(jí)考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：

年度綜合評(píng)判為“A”者，在下一年將得到______%工資（不包括工齡工資）的增長(zhǎng)；

年度綜合評(píng)判為“B”者，在下一年將得到______%工資（不包括工齡工資）的增長(zhǎng)；

年度綜合評(píng)判為“C”者，其薪資待遇保持不變；

綜合評(píng)判兩個(gè)為“D”者，行政及人事部將視情況給予其警告、降級(jí)使用或辭退。

第七條 對(duì)操作層面員工的考核，采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。具體見(jiàn)表。

1.月度業(yè)績(jī)考核為A者，本月工資增加______%；

2.月度業(yè)績(jī)考核為B者，本月工資保持不變；

3.月度業(yè)績(jī)考核為C者，本月工資減少______%；

4.月度業(yè)績(jī)考核為D者，本月工資減少______%；

5.月度業(yè)績(jī)考核為______個(gè)A者，即全年的月度考核都為A，其下一年工資（工齡工資不在其內(nèi)）增加______%；

6.月度業(yè)績(jī)考核為______個(gè)A，______個(gè)B者，其下一年工資（工齡工資不在其內(nèi)）增加______%；

7.月度業(yè)績(jī)考核有______個(gè)D者，公司將辭退該員工。

第八條 操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級(jí)給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎(jiǎng)金掛鉤。具體情況如下：

1.月度業(yè)績(jī)考核結(jié)果相應(yīng)的分值A(chǔ)：______；B：______；C：______；D：______。由______個(gè)月的累計(jì)分?jǐn)?shù)確定對(duì)該員工的綜合評(píng)判。

2.累計(jì)分?jǐn)?shù)大于等于5分者，年度為“A”；

3.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于5分，大于等于3分者，年度為“B”；

4.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于3分，大于等于0分者，年度為“C”；

5.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于0分者，年度為“D”；

三、考核時(shí)間

第九條 經(jīng)理人員考核時(shí)間安排在每年的______月______日至______月______日和______月______日至______月______日；外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核時(shí)間安排在每年______月、______月、______月和______月的中上旬，操作層面的員工考核時(shí)間為每月的______日至______日，若逢節(jié)假日，依次順延。

四、績(jī)效考核面談

第十條 年度績(jī)效考核結(jié)束后，應(yīng)由直接上級(jí)安排對(duì)下屬的績(jī)效考核面談?？?jī)效考核面談應(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級(jí)主管安排，并報(bào)行政人事部備案。

第一節(jié) 總則

第一條 為體現(xiàn)公司按勞分配的原則，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，制定本薪酬管理規(guī)定。

第二條

本薪酬制度體現(xiàn)以下基本原則：

1．公平、公正、客觀的分配原則；

2．有效激勵(lì)的原則；

3．在同行業(yè)人力市場(chǎng)具競(jìng)爭(zhēng)力的原則。

4．按勞分配，按績(jī)?nèi)〕?，多勞多?績(jī)優(yōu)酬厚的原則。

第三條 堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度，員工平均實(shí)際收入增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度的原則。

第四條 公司支付的薪酬，按國(guó)家規(guī)定交納個(gè)人所得稅，并由公司代扣代繳。

第二節(jié) 適用范圍

第一條 本薪酬制度適用對(duì)象為公司內(nèi)從事以常規(guī)性工作為特征的崗位，包括：中層管理人員（總監(jiān)、部門經(jīng)理）、財(cái)務(wù)行政崗位（會(huì)計(jì)、出納、人事、行政、文員、司機(jī)、工勤）、市場(chǎng)崗位（采購(gòu)、銷售、售后服務(wù)、多媒體制作）、技術(shù)崗位（軟硬件開發(fā)、工程技術(shù)）。

第二條 高級(jí)管理人員及年薪制員工不屬于本制度范圍。

第三節(jié) 薪酬結(jié)構(gòu)

崗位工資

第一條 員工的薪酬構(gòu)成為：

1．基本工資；

2．績(jī)效工資；

3．技能工資

獎(jiǎng)金及福利。

員工薪資

基本工資

績(jī)效工資

福利、保險(xiǎn)

特別獎(jiǎng)勵(lì)

年度獎(jiǎng)金

獎(jiǎng)金及福利

第二條 基本工資是指員工在公司享受到的基本崗位工資和技能工資。不同的崗位、不同的學(xué)歷、技術(shù)技能專長(zhǎng)等，基本工資有所區(qū)別。

第三條 員工的基本工資共分五個(gè)系列，九個(gè)職等，二十八個(gè)職級(jí)。每個(gè)等級(jí)相對(duì)應(yīng)的薪資點(diǎn)值見(jiàn)附表一、二、三。

第四條 績(jī)效工資為浮動(dòng)性工資，根據(jù)個(gè)人階段考核結(jié)果評(píng)定。

第五條 出勤不足（有請(qǐng)假的），根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)折算，得出考核結(jié)果。

第六條 獎(jiǎng)勵(lì)和福利為非常規(guī)性收入，包括：

1．貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)（包括一般性及重大技術(shù)革新與創(chuàng)造獎(jiǎng)、研究開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)、合理化建議、成本節(jié)約獎(jiǎng)、事故預(yù)防獎(jiǎng)等）。

2．總經(jīng)理特別獎(jiǎng)勵(lì)。

3．法定福利和保險(xiǎn)。

4．年度獎(jiǎng)金。

第七條 年度獎(jiǎng)金于年度考核后核發(fā)。

第八條 貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)員工為公司所做出的貢獻(xiàn)計(jì)算，包括成本節(jié)約獎(jiǎng)、事故預(yù)防獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)、革新與創(chuàng)造獎(jiǎng)、研究開發(fā)獎(jiǎng)等，具體執(zhí)行辦法根據(jù)公司具體情況規(guī)定。

第九條 公司員工依法享受國(guó)家法定福利和保險(xiǎn)，享受內(nèi)容和享受標(biāo)準(zhǔn)，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

第十條 凡國(guó)家、地區(qū)和行業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)特殊津貼的發(fā)放辦法，另行規(guī)定。

第四節(jié) 薪酬調(diào)整

第一條 員工基本工資的調(diào)整分轉(zhuǎn)正加薪、晉級(jí)加薪、崗位調(diào)整調(diào)薪等，具體調(diào)整方式為：

1．試用期員工試用期滿經(jīng)過(guò)考核合格后，根據(jù)相應(yīng)的崗位給予轉(zhuǎn)正加薪。

2．連續(xù)3次考核為A“優(yōu)秀”的員工，考慮給予基本工資晉升一級(jí)。

3．月度考核連續(xù)兩次考核不稱職者，予以警告；累計(jì)3次月度考核不稱職的員工，給予辭退。

4.在同一職等內(nèi)，每經(jīng)過(guò)一次年度考核為良好者，可以在本職等內(nèi)向上晉升一個(gè)職級(jí)，考核為優(yōu)秀者，可以在本職等內(nèi)向上晉升二個(gè)職級(jí)。當(dāng)晉升到本職等最高職級(jí)以后，不再晉升職級(jí)，除非晉升到更高的職等。

5．經(jīng)晉升到本職等最高一級(jí)，并且連續(xù)兩年的年度考核為優(yōu)良者，可晉升職等。

第二條 工資調(diào)整由各部門報(bào)行政人資部統(tǒng)一安排,公司年度薪酬調(diào)整安排在每年三月份。

第三條 工資系數(shù)的調(diào)整，主要根據(jù)職業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際數(shù)據(jù)和公司人力資源戰(zhàn)略需求確定，以保證公司內(nèi)不同職務(wù)的薪資收入水平符合社會(huì)公平和競(jìng)爭(zhēng)的要求。

第四條 工資率的調(diào)整主要采取以下方式進(jìn)行：

1．與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)零售物價(jià)指數(shù)掛鉤，物價(jià)指數(shù)上升時(shí)，工資率與該指數(shù)同步提高，物價(jià)指數(shù)下降時(shí)，工資率保持不變。

2．與公司的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，隨動(dòng)性調(diào)整。

第五條 原則上每人每年度不超過(guò)二次加薪機(jī)會(huì)。

第六條 公司每年年度加薪幅面不高于全體員工數(shù)量的30%。

第五節(jié) 薪資計(jì)算及發(fā)放

第一條 基本工資的計(jì)算方法為：基本工資=工資系數(shù) ×工資率

第二條 每一崗位薪資等級(jí)的確定根據(jù)工作評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)定。本公司工作評(píng)價(jià)采取因素評(píng)價(jià)法，由工作評(píng)價(jià)小組對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，總點(diǎn)值3000分。

第三條 績(jī)效工資在每月考核后根據(jù)結(jié)果核發(fā)，考核結(jié)果由部門經(jīng)理每月10日前報(bào)行政人資部綜合平衡后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第四條 年度獎(jiǎng)金根據(jù)年度考核結(jié)果確定額度，年度考核由部門經(jīng)理執(zhí)行，報(bào)行政人資部修正后呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。年度獎(jiǎng)金的核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為五等。

第五條 年度獎(jiǎng)金按當(dāng)月員工實(shí)際在職月份分?jǐn)傆?jì)算。

第六條 薪資計(jì)算期間為上月1日至上月底。下列各款項(xiàng)須從薪資中直接扣除：

1．個(gè)人所得稅

2．社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人承擔(dān)部分。

3．員工宿舍各項(xiàng)費(fèi)用（入住公司宿舍者）。

4．該月應(yīng)償還向公司借貸的款項(xiàng)、預(yù)支工資及代墊款項(xiàng)。

5．其它應(yīng)予以扣除的款項(xiàng)或罰款。

第七條 員工或依靠員工收入維持生活的受撫養(yǎng)親屬，遇有下列非常情況時(shí)，可向公司申請(qǐng)預(yù)支薪資，但以已出勤的時(shí)間內(nèi)應(yīng)得薪資為限。

1．生育、疾病、遭遇意外傷害或死亡。

第八條 公司薪資發(fā)放日為每月 15-20 日，發(fā)放上一個(gè)月份的工資。

第九條 員工應(yīng)對(duì)本人的薪資負(fù)保密責(zé)任，不得公開談?wù)摶虼蚵?tīng)他人薪資，否則一律按違紀(jì)處理。

第六節(jié) 薪酬復(fù)議

第一條 員工對(duì)自己的薪酬發(fā)放有異議的可申請(qǐng)復(fù)議。

第二條 復(fù)議包括

1．對(duì)薪酬計(jì)算有異議的；

2．對(duì)考核結(jié)果有異議的；

3．對(duì)薪酬定級(jí)有異議的；

4．對(duì)加薪有異議的；

5．對(duì)薪酬有關(guān)的其他事項(xiàng)有異議的。

第三條 復(fù)議程序

1．員工向行政人資部提出復(fù)議申請(qǐng)，列明需復(fù)議的具體事項(xiàng)。

2．行政人資部協(xié)同財(cái)務(wù)或員工所在部門經(jīng)理復(fù)核。

3．由行政人資部2-3天內(nèi)給出具體回復(fù)，如復(fù)核出有出入，一并補(bǔ)發(fā)差額。

第七節(jié) 附則

第一條 本規(guī)定未盡事項(xiàng)另行規(guī)定，或參見(jiàn)其他規(guī)定的相應(yīng)條款。

第二條 本規(guī)定解釋權(quán)在行政人資部。

第三條 本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第四條 本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。

分類 需要層次 激勵(lì)措施

一般激勵(lì)因素

1成長(zhǎng) 2成就 3提升

4認(rèn)同 5地位 6尊重 7志同道合 8愛(ài)護(hù)關(guān)心9友誼10安全11保障

12信任 13穩(wěn)定 14食物 15住所

1．0 目的

提供公平的待遇、均等的機(jī)會(huì)，促進(jìn)公司及員工的發(fā)展與成長(zhǎng)。

2．0 適用范圍

適用于________公司所有員工

3．0 內(nèi)容

3．1 新雇傭的員工、公司通過(guò)考查本人的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、等綜合資歷和所擔(dān)任的職務(wù)，確定其薪級(jí)。試用期結(jié)束后，公司將根據(jù)其本人的實(shí)際表現(xiàn)，決定是否調(diào)整其薪級(jí)。并且在員工勞動(dòng)合同有效期內(nèi)，公司有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)情況隨時(shí)調(diào)整（高、低）員工的薪級(jí)。

3．10 根據(jù)公司政策，工資每年______月調(diào)整一次。

3．11 因國(guó)家相關(guān)政策、行政法規(guī)變更或公司人員結(jié)構(gòu)有較大變化以及其它原因時(shí)，公司可對(duì)工資做臨時(shí)調(diào)整。

3．2 工資構(gòu)成

本規(guī)定提及的薪資是指基本工資、補(bǔ)貼、月獎(jiǎng)金、半年獎(jiǎng)、加班費(fèi)、其它收入等。

月獎(jiǎng)金: 本月對(duì)員工的出勤情況、員工的突出表現(xiàn)及員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)而定的表彰方式

半年獎(jiǎng)：半年獎(jiǎng)是對(duì)員工半年時(shí)間工作業(yè)績(jī)的表彰方式。

計(jì)算公式如下：月工資×工作時(shí)間比例×工作表現(xiàn)比例

工作時(shí)間比例：以六個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)，至獎(jiǎng)金發(fā)放日滿六個(gè)月工作時(shí)間比例為1。

加班費(fèi)計(jì)算公式:

工作日:加班至______以后,______元補(bǔ)助

休息日:加班工資=（基本工資＋補(bǔ)貼）/______加班時(shí)間（天）

節(jié)假日:加班工資=（基本工資＋補(bǔ)貼）/______加班時(shí)間（天）

3．3 員工缺勤、曠工期間的工資計(jì)算依照本公司制定的《員工休假規(guī)定》, 《員工考勤規(guī)定》。

3．4 新雇員工第一月工資或離職員工最后一月工資將根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)按以下算式計(jì)算:（實(shí)際出勤天數(shù)/月規(guī)定出勤天數(shù)）*月工資總額

3．5 支付方式

員工工資以現(xiàn)金方式直接在公司規(guī)定的發(fā)薪日支付給員工本人或存入員工的銀行帳戶。新雇員工的銀行卡將于第一次發(fā)薪日發(fā)給員工。

員工工資以月為單位計(jì)算（考勤計(jì)算期為上月_______日至本月_______日），如有本月未能計(jì)入的加班，將與次月工資一起發(fā)放。

工資正常支付日為次月_______日、_______日。

3．51 中途離職

若員工因各種原因中途離開公司時(shí),未付的費(fèi)用（包括工資、加班費(fèi)和醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)等）將在員工辦理離職手續(xù)時(shí)和最后一個(gè)月的工資一起核發(fā)。

3．6 根據(jù)國(guó)家以及公司有關(guān)規(guī)定，以下費(fèi)用從每月工資中扣除

1．個(gè)人所得稅；

2．社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（養(yǎng)老、失業(yè)、大病、住房公積金）中個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分。住房公積金為員工自愿參加的社會(huì)保險(xiǎn),員工可根據(jù)自身情況,聲明放棄此項(xiàng)保險(xiǎn)；

3．個(gè)人負(fù)擔(dān)的工會(huì)會(huì)費(fèi)；

4．應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)但公司已預(yù)支的費(fèi)用；

5．其它扣款（如上月多支付的工資、離職員工的違約金、賠償金等）；

6．其他個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分；

4．0 薪酬保密

1．公司實(shí)行薪金保密制度。

2． 除公司指定管理人員知道員工薪水外，任何員工泄露薪酬秘密，嚴(yán)重者將受到開除的處分。

第一條 人力資源部經(jīng)理的工作職能

1．根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，合理制定人力資源部門的工作方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。

2．制定人力資源部門管理制度及作業(yè)辦法。

3．檢查監(jiān)督公司各項(xiàng)人力資源制度的執(zhí)行以及各項(xiàng)工作計(jì)劃的執(zhí)行。

4．查核人力資源部員工的工作情況，并負(fù)責(zé)所屬人員薪資、職位變動(dòng)的初核。

5．依照人力需求，主持人力招募、到職準(zhǔn)備、職前及在職培訓(xùn)等工作。

6．主持企業(yè)員工薪資審核以及配置管理。

7．編列部門預(yù)算并控制費(fèi)用。

8．為各部門提供人力資源的良好服務(wù)，以協(xié)助提高各部門專業(yè)工作效率。

9．了解并掌握員工的思想狀況。

10．對(duì)外建立與發(fā)展良好的公共關(guān)系。

11．簽發(fā)人力資源部文件。

12．員工各類保險(xiǎn)、福利及出國(guó)手續(xù)的辦理。

13．人員離職解聘的處理。

第二條 人力資源部經(jīng)理助理的工作職能

1．協(xié)助主管處理日常事務(wù)。

2．負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)行各項(xiàng)人力資源制度，并向經(jīng)理匯報(bào)。

3．指導(dǎo)人力規(guī)劃組起草人力資源部門有關(guān)文件。

4． 收集各類資訊并及時(shí)提供給經(jīng)理。

5． 做好會(huì)議記錄與資料整理工作。

6． 外籍員工個(gè)人資料的建立。

7． 文具物品的請(qǐng)購(gòu)。

8．經(jīng)理缺席時(shí)臨時(shí)替代經(jīng)理工作。

9．承辦經(jīng)理臨時(shí)交待的事項(xiàng)。

第三條 人力資源部招聘專員的工作職能

1．各人才市場(chǎng)及一些大中專院校、技校、職業(yè)高中的人才渠道的聯(lián)系以及公共關(guān)系。

2．各類人才信息情報(bào)的收集。

3．公司各部門儲(chǔ)備人員的情況了解。

4．人力招募工作的資料匯集與整理。

5．人力招募工作筆試和初試的執(zhí)行以及筆試的客觀題的評(píng)卷。

6．人力招募后應(yīng)聘人員的經(jīng)驗(yàn)及證件的核實(shí)。

7．人力招募的各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。

8．每月的人員流動(dòng)去向的收集及流失原因的分析。

第四條 人力資源部規(guī)劃專員的工作職能

1．對(duì)公司人事規(guī)章制度、福利、戶籍政策等進(jìn)行規(guī)劃與修訂。

2．對(duì)公司的員工考核、激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行規(guī)劃與修訂。

3．人力資源的補(bǔ)充、培訓(xùn)、晉升、配備的規(guī)劃。

4．各類人事表、單、流程、制度修訂及審核。

5．各種活動(dòng)的規(guī)劃與執(zhí)行。

6．相關(guān)資料的收集、整理及歸檔。

7．承辦經(jīng)理臨時(shí)交付的事項(xiàng)。

_____年，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、積極學(xué)習(xí)，不斷開拓

在思想上，我部同志積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要思想，積極參加了委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng)，并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論，不斷提高認(rèn)識(shí)，做好工作；組織參加了“市一年一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國(guó)建國(guó)56周年的文藝演出；出版了公司黑板報(bào)期；組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試，全部成績(jī)優(yōu)良。

二、考核工作方面

認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作。在完成2004年的年度考核后，繼而進(jìn)行了_____年第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加了每個(gè)部室的工作小結(jié)，了解掌握部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見(jiàn)和對(duì)下一季度的工作要求，促進(jìn)了各部室的工作開展。

三、人力資源的管理和調(diào)配方面

1．為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo)，先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少人；同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置，使原來(lái)多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至___人，并與之簽訂了勞動(dòng)合同；為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員；及時(shí)為公司___名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù)；給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的___名職工簽訂了勞動(dòng)合同，保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。

2．草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

3．較好地完成了公司職工2004年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和2002!2003年度職工正常晉升工資的工作，完成了2004年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。

4．制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》；《公司安全防火管理規(guī)定》；《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》；《公司具辦公用品管理規(guī)定》。

5．在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作，取得初步成效。

6．加強(qiáng)了公司的安全防火工作，除由公司總經(jīng)理與各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書外，還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

7．及時(shí)做好了公司和服務(wù)公司職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核工作，職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦證、補(bǔ)證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實(shí)施了《公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》，協(xié)助中心工會(huì)組織探訪慰問(wèn)困難、生病、生育的職工（家屬）人次。

8．按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財(cái)務(wù)、職工教育人員變動(dòng)等一系烈的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

9．參加了在上海召開的全國(guó)工作年會(huì)，并及時(shí)將年會(huì)的精神和______部副部長(zhǎng)的重要講話精神傳達(dá)到公司每個(gè)干部、職工，以推進(jìn)創(chuàng)新工作。

10．嚴(yán)肅認(rèn)真過(guò)細(xì)地做好文書工作，一年來(lái)，收文、送辦、催辦的文件___份。完成公司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要共___份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定，為公司把好各種印章使用的關(guān)。

四、計(jì)劃生育工作

建立了公司計(jì)生檔案，組織育齡夫婦進(jìn)行了一年一次的計(jì)劃生育例檢工作。辦理了一名辭職職工的計(jì)生關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并主動(dòng)與街道溝通聯(lián)系，共同做好計(jì)劃生育的宣傳教育。全年共出了掛圖式的計(jì)劃生育墻報(bào)若干期，確保了公司計(jì)劃生育、晚婚、晚育、節(jié)育、獨(dú)生子女辦證率和投保率等7個(gè)指標(biāo)全部100%達(dá)標(biāo)。

五、主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

（一）經(jīng)驗(yàn)：（略）

（二）教訓(xùn)：（略）

經(jīng)營(yíng)方針管理基礎(chǔ)

第一條 經(jīng)營(yíng)方針與企業(yè)活動(dòng)：

（一）經(jīng)營(yíng)方針是建立企業(yè)形象的基礎(chǔ)在企業(yè)活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)方針的制訂非常重要，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有決定性的影響。制訂計(jì)劃時(shí)，將經(jīng)營(yíng)者要建立的企業(yè)形象適切地融入經(jīng)營(yíng)方針中，在公司內(nèi)明示，使全體員工知曉，以推動(dòng)整個(gè)企業(yè)活動(dòng)。否則，企業(yè)活動(dòng)即成整天處于漫無(wú)目的、自由隨意的狀態(tài)。

（二）經(jīng)營(yíng)方針是企業(yè)活動(dòng)的全部總和：經(jīng)營(yíng)分析可以說(shuō)是實(shí)施計(jì)劃和控制結(jié)果的實(shí)際業(yè)績(jī)分析。經(jīng)營(yíng)方針明確地手冊(cè)化后，這類分析的結(jié)果即出自于事實(shí)的評(píng)斷，對(duì)一欲經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。經(jīng)營(yíng)方針是經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，實(shí)施活動(dòng)是實(shí)施活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)分析是經(jīng)營(yíng)分析，每個(gè)部分分別獨(dú)立，清清楚楚，這幾個(gè)項(xiàng)目巧妙地結(jié)合運(yùn)用。如此一來(lái)，企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)即可緊密地結(jié)合在一起，成就一個(gè)成功的企業(yè)。

第二條 基本經(jīng)營(yíng)方針和年度經(jīng)營(yíng)方針：

（一）基本經(jīng)營(yíng)方針

基本經(jīng)營(yíng)方針的特點(diǎn)如圖簡(jiǎn)單明了地列示出來(lái)，經(jīng)營(yíng)方針是企業(yè)最基本的思考方向文化，涵蓋了基本文化、行業(yè)政策、人事政策等基本政策。歷經(jīng)漫長(zhǎng)時(shí)間亦不改變的事業(yè)政策加以明示出來(lái)即基本經(jīng)營(yíng)方針。

（二）年度經(jīng)營(yíng)方針

年度經(jīng)營(yíng)方針必須是非常具體而且容易了解的。

舉例面言，下面的幾個(gè)方針均是相當(dāng)具體化的：

1．下年度經(jīng)營(yíng)環(huán)境的因應(yīng)原則（因應(yīng)方針）；

2．下年度需達(dá)成的利益原則（利益方針）；

3．下年度需達(dá)成的損益原則（損益政策）；

4．下年度需達(dá)成的銷售原則（銷售方針）；

5．下年度需達(dá)成的生產(chǎn)原則（生產(chǎn)方針）；

6．下年度需達(dá)成的工作原則（工作方針）；

7．下年度需達(dá)成的資金運(yùn)用（資金方針）；

8．下年度需達(dá)成的人事原則（人事方針）。

第三條 年度經(jīng)營(yíng)方針的分類：經(jīng)營(yíng)者所負(fù)的一項(xiàng)重大責(zé)任是確立經(jīng)營(yíng)方針并徹底公布通知，然后明確目標(biāo)，加以計(jì)劃化、組織化，并付諸實(shí)行、檢查、評(píng)價(jià)。

那么，經(jīng)營(yíng)者所必須明確公布的方針是：

1．經(jīng)營(yíng)的基本方針；

2．制品政策的利益方針；

3．價(jià)格政策；

4．推銷方針；

5．信用政策；

6．流通政策；

7．財(cái)政政策；

8．生產(chǎn)方針；

9．資本政策；

10．人事方針；

11．勞務(wù)政策；

12．教育方針；

13．成本方針。

其中心重點(diǎn)在于總括經(jīng)營(yíng)者處理經(jīng)營(yíng)的基本方針，以及利益方針與制品政策。

從人、物質(zhì)、資金等因素來(lái)看，則為：

1．關(guān)于“人”的方針

若說(shuō)“我們要實(shí)施薄重人格的經(jīng)營(yíng)”，或說(shuō)“事業(yè)決定于人的因素，因此，我們公司要努力培養(yǎng)人才。”這種話，等于是空口說(shuō)白話。因此，我們必須具體而明確地說(shuō)“本年度的員工薪資方針，是要提高_(dá)_____％（或是______元）”，或說(shuō)“全體員工數(shù)目以______名計(jì)算，依照年度計(jì)劃所達(dá)成的業(yè)績(jī)，將在年度中，從一般員工中提升___名于管理職位”等。有關(guān)人的方面的主要方針事項(xiàng)有：

（1）干部的數(shù)目、報(bào)酬、任免的方針；

（2）有關(guān)權(quán)限與責(zé)任的方針：

（3）有關(guān)賞罰標(biāo)準(zhǔn)的方針；

（4）明確表示有何求之于員工的方針；

（5）有關(guān)員工的薪資、錄用、提升、退休、人事等方針；

（6）有關(guān)各種制度、組織、管理的方針；

（7）有關(guān)福利、保健、教育、訓(xùn)練的方針；

（8）表明對(duì)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的態(tài)度；

（9）有關(guān)全公司的主要例行事項(xiàng)的方針。

第二篇：專項(xiàng)票據(jù)兌付考核有關(guān)指標(biāo)計(jì)算方法

附件五：

專項(xiàng)票據(jù)兌付考核有關(guān)指標(biāo)計(jì)算方法

(人民銀行貨幣政策司 銀監(jiān)會(huì)合作部)

1、資本凈額=資產(chǎn)負(fù)債表中“所有者權(quán)益合計(jì)”期末數(shù)+“貸款呆賬準(zhǔn)備”期末數(shù)-“呆賬貸款”期末數(shù)-“1422入股聯(lián)社資金”借方余額（業(yè)務(wù)狀況表）

2、資本充足率=資本凈額/表內(nèi)外加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)總額×100% 資本凈額、表內(nèi)外加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)總額（下同）的計(jì)算應(yīng)符合銀監(jiān)會(huì)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)《農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)資本充足率分析表》（D600024A）的規(guī)定（該表由農(nóng)村信用社縣（市）聯(lián)社所在地銀監(jiān)部門提供，并由負(fù)責(zé)人簽字、加蓋公章）。

3、資產(chǎn)總額=資產(chǎn)負(fù)債表上“資產(chǎn)總計(jì)”金額

4、負(fù)債總額=資產(chǎn)負(fù)債表上“資產(chǎn)總計(jì)”金額-“所有者權(quán)益合計(jì)”金額

5、存款余額=業(yè)務(wù)狀況表上“各項(xiàng)存款小計(jì)本年末余額”

6、貸款余額=業(yè)務(wù)狀況表上“各項(xiàng)貸款小計(jì)本年末余額”(應(yīng)包括“貼現(xiàn)”)

7、不良貸款額=“各類逾期貸款”期末數(shù)＋“各類呆滯貸款”期末數(shù)＋“各類呆賬貸款”期末數(shù)

“各類逾期貸款”期末數(shù)為業(yè)務(wù)狀況表“逾期貸款小計(jì)本年末余額”，“各類呆滯貸款”期末數(shù)為業(yè)務(wù)狀況表“呆滯貸款小計(jì)本年末余額”，“各類呆賬貸款”期末數(shù)為業(yè)務(wù)狀況表“呆賬貸款小計(jì)本年末余額”。

8、不良貸款同比增幅=[（本年末（報(bào)告期末）不良貸款額－上年末不良貸款額）/上年同期不良貸款額]×100%

9、貸款同比增幅=[（本年末（報(bào)告期末）貸款額－上年末貸款額）/上年同期貸款額]×100%

10、不良貸款比例=“不良貸款額”/“各項(xiàng)貸款期末余額” ×100% “各項(xiàng)貸款期末余額”為業(yè)務(wù)狀況表上“各項(xiàng)貸款小計(jì)本年末余額”(應(yīng)包括“貼現(xiàn)”)

11、不良貸款比例增減幅度=[（報(bào)告期不良貸款比例—基期不良貸款比例）/基期不良貸款比例] ×100%

12、呆賬核銷金額=損益表5341其他營(yíng)業(yè)支出的呆帳準(zhǔn)備金本年累計(jì)數(shù)－業(yè) 務(wù)狀況表呆賬準(zhǔn)備本年增加額。本年增加額＝年末余額－年初余額。除上述計(jì)算方法獲得呆賬核銷金額外，還可包括用保值貼補(bǔ)息、稅收減免以及信用社的盈余公積金等核銷呆賬貸款的金額。

呆賬核銷應(yīng)符合財(cái)金［2005］50號(hào)、財(cái)金［2001］127號(hào)、國(guó)稅發(fā)［2000］101號(hào)和銀監(jiān)發(fā)［2004］94號(hào)文件有關(guān)規(guī)定，并有稅務(wù)部門的批準(zhǔn)文件。

13、不良貸款預(yù)計(jì)損失比例=不良貸款預(yù)計(jì)損失額/各項(xiàng)貸款期末余額×100% 其中，不良貸款預(yù)計(jì)損失額=各類逾期貸款×10%+各類呆滯貸款×40%+各類呆賬貸款

14、不良貸款清收變現(xiàn)額＝不良貸款清收實(shí)際收回的現(xiàn)金金額。

此變現(xiàn)額由農(nóng)村信用社縣聯(lián)社填寫，人民銀行分支行會(huì)同銀監(jiān)會(huì)當(dāng)?shù)嘏沙鰴C(jī)構(gòu)核實(shí)。

15、人行委托處置不良貸款的清收變現(xiàn)額為銀發(fā)[2005]247號(hào)文件附件1《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專項(xiàng)中央銀行票據(jù)置換資產(chǎn)處置考核表》中現(xiàn)金形式的額度。

此變現(xiàn)額由農(nóng)村信用社縣聯(lián)社填寫，人民銀行分支行會(huì)同銀監(jiān)會(huì)當(dāng)?shù)嘏沙鰴C(jī)構(gòu)核實(shí)。

16、末位淘汰職工人數(shù)填寫信用社當(dāng)年實(shí)行末位淘汰后，辭退、待崗的員工人數(shù)

17、利潤(rùn)總額=財(cái)務(wù)損益表中“利潤(rùn)總額”

18、利潤(rùn)總額同比增幅＝[（利潤(rùn)總額－上年同期利潤(rùn)總額）/上年同期利潤(rùn)總額]×100%

19、實(shí)際利潤(rùn)＝稅前利潤(rùn)總額＋本年呆賬貸款核銷金額－本年呆賬準(zhǔn)備未提足金額－本年應(yīng)付利息未提足金額－本年應(yīng)收利息增加額－本年折舊未提足金額

呆賬準(zhǔn)備、應(yīng)付利息、折舊提取標(biāo)準(zhǔn)按財(cái)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。“本年呆賬準(zhǔn)備未提足金額”的計(jì)算方法為本期末應(yīng)提呆賬準(zhǔn)備的表內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)總額×1%—本期末呆賬準(zhǔn)備貸方余額（正數(shù)為本年呆賬未提足金額，負(fù)數(shù)為本年呆賬多提金額）。

本年應(yīng)付利息未提足（多提）部分=本年應(yīng)提應(yīng)付利息金額-本年實(shí)提應(yīng)付利息金額（結(jié)果為正數(shù)為本年應(yīng)付利息未提足部分，結(jié)果為負(fù)數(shù)為本年應(yīng)付利息多提部分）本年折舊未提足（多提）部分=本年應(yīng)提折舊金額-本年實(shí)提折舊金額（結(jié)果為正數(shù)為本年折舊未提足部分，結(jié)果為負(fù)數(shù)為本年折舊多提部分）

應(yīng)收利息增加額為業(yè)務(wù)狀況表中應(yīng)收利息科目本期末借方余額-期初借方余額

20、實(shí)際利潤(rùn)同比增幅＝[（實(shí)際利潤(rùn)－上年同期實(shí)際利潤(rùn)）/上年同期實(shí)際利潤(rùn)]×100%

21、資產(chǎn)利潤(rùn)率＝實(shí)際利潤(rùn)/全年資產(chǎn)平均余額×100% 全年資產(chǎn)平均余額＝（年初余額/2+一季末余額+二季末余額+三季末余額+四季末余額/2）/4

22、資產(chǎn)利潤(rùn)率同比增幅＝[（資產(chǎn)利潤(rùn)率－上年同期資產(chǎn)利潤(rùn)率）/上年同期資產(chǎn)利潤(rùn)率]×100%

23、應(yīng)提最低呆賬準(zhǔn)備=表內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)總額×1%

24、實(shí)提呆賬準(zhǔn)備=財(cái)務(wù)損益表中“其他營(yíng)業(yè)支出”項(xiàng)下“呆賬準(zhǔn)備金”的本期累計(jì)數(shù)。

25、應(yīng)付利息余額＝業(yè)務(wù)狀況表中“應(yīng)付利息本年末余額”

26、呆賬準(zhǔn)備金提取比例=業(yè)務(wù)狀況表中的“呆賬準(zhǔn)備”貸方余額/表內(nèi)外加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)總額*100%≥1%。呆賬準(zhǔn)備還包括專項(xiàng)票據(jù)置換資產(chǎn)清收變現(xiàn)資金。

27、應(yīng)付利息余額/存款余額中的“存款余額”為“定期儲(chǔ)蓄存款余額”。應(yīng)付利息余額/存款余額≥2.25%。

28、年初未彌補(bǔ)歷年虧損掛賬為《資產(chǎn)負(fù)債表》中的“未彌補(bǔ)歷年虧損的年初數(shù)”。

29、當(dāng)年彌補(bǔ)歷年虧損掛賬金額為《資產(chǎn)負(fù)債表》中的“未彌補(bǔ)歷年虧損的年初數(shù)—期末數(shù)+當(dāng)年虧損數(shù)（當(dāng)年虧損數(shù)為《損益表》中“凈利潤(rùn)（負(fù)數(shù)情況）”金額）”。彌補(bǔ)歷年虧損掛賬的資金來(lái)源包括當(dāng)期利潤(rùn)、保值貼補(bǔ)息、稅收減免、盈余公積金、專項(xiàng)票據(jù)置換資產(chǎn)清收變現(xiàn)資金等。

30、“未分配前股金紅利”為農(nóng)村信用社從當(dāng)年利潤(rùn)中提取準(zhǔn)備分配的股金紅利，由農(nóng)村信用社縣聯(lián)社填寫，人民銀行分支行會(huì)同銀監(jiān)會(huì)當(dāng)?shù)嘏沙鰴C(jī)構(gòu)核實(shí)；并在《利潤(rùn)分配表》復(fù)印件的備注欄注明計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)、金額。

31、資產(chǎn)費(fèi)用率=財(cái)務(wù)損益表中“營(yíng)業(yè)費(fèi)用本年累計(jì)數(shù)”/全年資產(chǎn)平均余額

32、資產(chǎn)費(fèi)用率同比增幅=[（資產(chǎn)費(fèi)用率－上年同期資產(chǎn)費(fèi)用率）/上年同 期資產(chǎn)費(fèi)用率]×100%

33、成本收入比=（營(yíng)業(yè)費(fèi)用+固定資產(chǎn)折舊費(fèi)）/營(yíng)業(yè)收入*100% 營(yíng)業(yè)費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、營(yíng)業(yè)收入均為財(cái)務(wù)損益表中的本年累計(jì)數(shù)

34、年人均營(yíng)業(yè)費(fèi)用=財(cái)務(wù)損益表中“營(yíng)業(yè)費(fèi)用本年累計(jì)數(shù)”/在崗正式職工人數(shù)

在崗正式職工人數(shù)=（年初人數(shù)/2+一季末人數(shù)+二季末人數(shù)+三季末人數(shù)+四季末人數(shù)/2）/4

35、省轄內(nèi)信用社年人均營(yíng)業(yè)費(fèi)用=省轄內(nèi)信用社營(yíng)業(yè)費(fèi)用本年累計(jì)數(shù)/省轄內(nèi)信用社在崗正式職工總?cè)藬?shù)（計(jì)算方法與34中在崗正式職工人數(shù)相同）

36、“兌付考核表”中“增幅”為負(fù)時(shí)，表示為“-”。

37、若2002年，農(nóng)村信用社為統(tǒng)一法人社，填寫銀發(fā)[2005]112號(hào)附件1“兌付考核表”中“利潤(rùn)分配順序及比例”欄和附件2“增資擴(kuò)股審查、審核意見(jiàn)表”中“利潤(rùn)分配”欄；若2002年，農(nóng)村信用社實(shí)行兩級(jí)法人體制，由農(nóng)村信用社縣（市）聯(lián)社以法人社為單位單獨(dú)列表填寫“兌付考核表”中“利潤(rùn)分配順序及比例”欄（見(jiàn)附表1）和“利潤(rùn)分配”欄（見(jiàn)附表2）。人民銀行分支行會(huì)同銀監(jiān)會(huì)當(dāng)?shù)嘏沙鰴C(jī)構(gòu)核實(shí)。

38、“增資擴(kuò)股審查、審核意見(jiàn)表”中，“農(nóng)民股”的統(tǒng)計(jì)口徑為入股主體為農(nóng)業(yè)戶口者入股總額。

39、專項(xiàng)票據(jù)置換資產(chǎn)的清收變現(xiàn)資金在申請(qǐng)兌付專項(xiàng)票據(jù)前可增加呆賬準(zhǔn)備金等撥備或彌補(bǔ)歷年虧損掛賬。

40、農(nóng)村信用社在變更產(chǎn)權(quán)組織形式時(shí)，按照銀監(jiān)部門的要求，全面進(jìn)行清產(chǎn)核資后，資產(chǎn)重估增值部分可計(jì)入資本公積，重估減值部分要從資本凈額中扣除。

第三篇：2014績(jī)效考核指標(biāo)

A.能力指標(biāo):

一.人際關(guān)系:

1.接受邀請(qǐng),維持正常工作關(guān)系

2.建立融洽關(guān)系,討論非工作事例

3.社會(huì)交往普遍發(fā)生

4.成為朋友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)

5.親和力強(qiáng),感染不同層次的社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方

二.決策:

1.能做本職及下級(jí)決策,出現(xiàn)時(shí)間延長(zhǎng)

2.通過(guò)討論,總能獲取最后的正確決策

3.無(wú)依賴思想,使用理性工具

4.有預(yù)見(jiàn)性,感性與理性的決策誤差小

5.決策超出組織預(yù)見(jiàn),成為組織成員決策的依據(jù)

三.成長(zhǎng)認(rèn)知:

1.工作失誤,承認(rèn)結(jié)果,不報(bào)怨,不報(bào)復(fù)批評(píng)者與處罰者

2.績(jī)效分值低于一般時(shí),能夠找出工作癥結(jié)并提出新建議

3.單位周期內(nèi)工作鏈點(diǎn)不出現(xiàn)失誤

4.角色認(rèn)知,接受現(xiàn)實(shí),工作積極

5.進(jìn)步有遞進(jìn)性,具備明顯工作價(jià)值的提升

四.學(xué)習(xí)能力:

1.有學(xué)習(xí)意識(shí)但無(wú)行動(dòng)

2.主動(dòng)學(xué)習(xí)

3.自費(fèi)學(xué)習(xí)并得到技能

4.學(xué)習(xí)后用于實(shí)踐

5.學(xué)習(xí)后實(shí)踐并得到良好效果

五.慎獨(dú):

1.工作時(shí)不做工作無(wú)關(guān)事宜,迫不得已時(shí)才突破

2.按制度與工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成結(jié)果

3.沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量與業(yè)績(jī)扣罰經(jīng)歷

4.以工作質(zhì)量為守則,上級(jí)是否在場(chǎng)并不重要

5.認(rèn)知工作,甘心情愿工作,超出上級(jí)期望

六.寬容:

1.對(duì)失誤員工有條件諒解

2.對(duì)知錯(cuò)不改員工進(jìn)行合理處罰并進(jìn)行指導(dǎo)

3.具有消除誤解的溝通案例

4.通過(guò)合理手段,改變或影響攻擊他人的員工價(jià)值觀

5.通過(guò)員工激勵(lì),使員工極少出錯(cuò)

七,職業(yè)化;

1.掌握崗位理論基礎(chǔ),能處理復(fù)雜工作

2.危機(jī)及沖突中,能通過(guò)獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)化解

3.沒(méi)有監(jiān)督情況下,能主動(dòng)節(jié)約并不占有不屬于自己的利益

4.在本職工作中,獲取享受快樂(lè)

5.認(rèn)知崗位的價(jià)值性與高尚性,內(nèi)心愿意為之付出

B.管理指標(biāo):

一.承擔(dān)責(zé)任:

1.承認(rèn)結(jié)果,而不是強(qiáng)調(diào)愿望

2.承擔(dān)責(zé)任,不推卸,不指責(zé)

3.著手解決問(wèn)題,減少業(yè)務(wù)流程(或中間環(huán)節(jié))

4.舉一反三,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程(或改進(jìn)工作方法)

5.做事有預(yù)見(jiàn),有防誤設(shè)計(jì)

二.忠誠(chéng):

1.不散布公司機(jī)密.技術(shù).政策及公司不足之處

2.在公司需要本人或在公司處于危機(jī)時(shí),不主動(dòng)離去

3.生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致

4.危機(jī)關(guān)鍵時(shí),體現(xiàn)本職工作的價(jià)值案例

5.通過(guò)本職工作,扭轉(zhuǎn)局勢(shì),創(chuàng)造新局面

三.領(lǐng)導(dǎo)能力:

1.合理任命員工

2.能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)的協(xié)調(diào)性

3.對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)

4.掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù),并能組織實(shí)施產(chǎn)生良好的效果,培訓(xùn)員工為勝任工作者

5.影響力大,員工自愿追隨并作出貢獻(xiàn)

四.團(tuán)隊(duì)合作:

1.尊重他人,同理心傾聽(tīng),能接納不同意見(jiàn),合理和包容

2.直言,分享他們的觀點(diǎn)和信息,使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)

3.支持團(tuán)隊(duì)(領(lǐng)導(dǎo)者)的決定,即使自己有不同意見(jiàn)

4.愿意提供即使是不屬于自己日常工作職責(zé)范圍的幫助

5.跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式工作網(wǎng)絡(luò)

五.團(tuán)隊(duì)精神:

1.大方傳播必要的信息,并有助于別人成長(zhǎng)或工作

2.與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上的隔閡,能讓每一位員工參與會(huì)議的討論(目標(biāo),決策)

3.總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確

4.親自或協(xié)同解決沖突并有好效果

5.所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氛圍良好

六.協(xié)作性:

1.事不關(guān)己,高高掛起,還經(jīng)常發(fā)牢騷,對(duì)本職工作不滿,挑挑揀揀

2.工作中偶爾發(fā)牢騷,表示對(duì)本職工作不滿

3.大體上能與同事保持和睦相處,互相幫助的關(guān)系

4.能夠與同事協(xié)作,共同合成工作目標(biāo)

5.能經(jīng)常不計(jì)個(gè)人得失,為自己所在部門作出貢獻(xiàn)

C..工作業(yè)績(jī):

一.銷售量:

1.完成月計(jì)劃銷售量(含.下同)75%以上

2.完成月計(jì)劃銷售量80 % 以上

3.完成月計(jì)劃銷售量85%以上

4.完成月計(jì)劃銷售量90%以上

5.完成月計(jì)劃銷售量95%以上

二.銷售費(fèi)用控制(單位: 金額/平方米)

1.與上年同期相比下降一個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)

2.與上年同期相比下降一個(gè)百分點(diǎn)以上

3.與上年同期相比下降兩個(gè)百分點(diǎn)以上

4.與上年同期相比下降叁個(gè)百分點(diǎn)以上

5.與上年同期相比下降四個(gè)百分點(diǎn)以上

三.客戶投訴(指經(jīng)銷商,公司內(nèi)其它部門,下屬員工)

1.客戶投訴5次(含,下同)以內(nèi)

2.客戶投訴4次以內(nèi)

3.客戶投訴3次以內(nèi)

4.客戶投訴2次以內(nèi)

5.客戶投訴1次以內(nèi)

第四篇：財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法

FV(rate,nper,pmt,[pv],[type])

有關(guān)函數(shù) FV 中各參數(shù)以及年金函數(shù)的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱函數(shù) PV。

FV 函數(shù)語(yǔ)法具有下列參數(shù)（參數(shù)：為操作、事件、方法、屬性、函數(shù)或過(guò)程提供信息的值。）：

Rate必需。各期利率。

Nper必需。年金的付款總期數(shù)。

Pmt必需。各期所應(yīng)支付的金額，其數(shù)值在整個(gè)年金期間保持不變。通常，pmt 包括本金和利息，但不包括其他費(fèi)用或稅款。如果省略 pmt，則必須包括 pv 參數(shù)。

Pv可選。現(xiàn)值，或一系列未來(lái)付款的當(dāng)前值的累積和。如果省略 pv，則假設(shè)其值為 0（零），并且必須包括 pmt 參數(shù)。Type可選。數(shù)字 0 或 1，用以指定各期的付款時(shí)間是在期初還是期末。如果省略 type，則假設(shè)其值為 0。

宗地地質(zhì)條件較好，地基承載力相對(duì)較強(qiáng)。

AVERAGE(number1, [number2],...)

AVERAGE 函數(shù)語(yǔ)法具有下列參數(shù)（參數(shù)：為操作、事件、方法、屬性、函數(shù)或過(guò)程提供信息的值。）：

Number1必需。要計(jì)算平均值的第一個(gè)數(shù)字、單元格引用（單元格引用：用于表示單元格在工作表上所處位置的坐標(biāo)集。例如，顯示在第 B 列和第 3 行交叉處的單元格，其引用形式為“B3”。）或單元格區(qū)域。

Number2,...可選。要計(jì)算平均值的其他數(shù)字、單元格引用或單元格區(qū)域，最多可包含 255 個(gè)。

NPV(rate,value1,[value2],...)

NPV 函數(shù)語(yǔ)法具有下列參數(shù)（參數(shù)：為操作、事件、方法、屬性、函數(shù)或過(guò)程提供信息的值。）：

Rate必需。某一期間的貼現(xiàn)率。

Value1, value2,...Value1 是必需的，后續(xù)值是可選的。這些是代表支出及收入的 1 到 254 個(gè)參數(shù)。Value1, value2,...在時(shí)間上必須具有相等間隔，并且都發(fā)生在期末。

NPV 使用 Value1,Value2, … 的順序來(lái)解釋現(xiàn)金流的順序。所以務(wù)必保證支出和收入的數(shù)額按正確的順序輸入。忽略以下類型的參數(shù)：參數(shù)為空白單元格、邏輯值、數(shù)字的文本表示形式、錯(cuò)誤值或不能轉(zhuǎn)化為數(shù)值的文本。

如果參數(shù)是一個(gè)數(shù)組或引用，則只計(jì)算其中的數(shù)字。數(shù)組或引用中的空白單元格、邏輯值、文本或錯(cuò)誤值將被忽略。IRR(values, [guess])

IRR 函數(shù)語(yǔ)法具有下列參數(shù)（參數(shù)：為操作、事件、方法、屬性、函數(shù)或過(guò)程提供信息的值。）：

Values必需。數(shù)組或單元格的引用，這些單元格包含用來(lái)計(jì)算內(nèi)部收益率的數(shù)字。

Values 必須包含至少一個(gè)正值和一個(gè)負(fù)值，以計(jì)算返回的內(nèi)部收益率。

函數(shù) IRR 根據(jù)數(shù)值的順序來(lái)解釋現(xiàn)金流的順序。故應(yīng)確定按需要的順序輸入了支付和收入的數(shù)值。

如果數(shù)組或引用包含文本、邏輯值或空白單元格，這些數(shù)值將被忽略。

Guess可選。對(duì)函數(shù) IRR 計(jì)算結(jié)果的估計(jì)值。

Microsoft Excel 使用迭代法計(jì)算函數(shù) IRR。從 guess 開始，函數(shù) IRR 進(jìn)行循環(huán)計(jì)算，直至結(jié)果的精度達(dá)到 0.00001%。如果函數(shù) IRR 經(jīng)過(guò) 20 次迭代，仍未找到結(jié)果，則返回錯(cuò)誤值 #NUM!。

在大多數(shù)情況下，并不需要為函數(shù) IRR 的計(jì)算提供 guess 值。如果省略 guess，假設(shè)它為 0.1(10%)。

如果函數(shù) IRR 返回錯(cuò)誤值 #NUM!，或結(jié)果沒(méi)有靠近期望值，可用另一個(gè) guess 值再試一次。

第五篇：倉(cāng)庫(kù)績(jī)效考核指標(biāo)與設(shè)計(jì)

仏庫(kù)績(jī)效考核指標(biāo)不設(shè)計(jì)

“如果你丌監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，那就無(wú)法管理仏庫(kù)?！边@句經(jīng)典的仏儲(chǔ)管理格言仍然適用亍今天。如今，公司運(yùn)用數(shù)據(jù)衡量銷售業(yè)績(jī)、客戶服務(wù)優(yōu)劣和財(cái)務(wù)情冴是一件稀疏平常的事情，那仏庫(kù)性能該如何衡量？仏儲(chǔ)作為公司的運(yùn)營(yíng)中心和利潤(rùn)中心，我們應(yīng)該對(duì)其迚行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和績(jī)效考核指標(biāo)管理。

績(jī)效考核指標(biāo)(KPI)是衡量吞吐量、準(zhǔn)確性、差錯(cuò)率和成本的工具，仏庫(kù)管理者應(yīng)該使用這類數(shù)據(jù)迚行分析。那么，到底使用哪些 KPI 指標(biāo)？ 一家蔬菜供應(yīng)商的仏庫(kù)經(jīng)理 Rajen 曾在網(wǎng)上提出類似的問(wèn)題，他問(wèn)道：“我想為自己的仏庫(kù)設(shè)立 KPI 指標(biāo)。除了準(zhǔn)時(shí)交貨這一項(xiàng)以外，還需要什么指標(biāo)？請(qǐng)大家提供更多的意見(jiàn)?！毕旅娴牧粞院芏啵行﹣?lái)自經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者。我基本贊同那些意見(jiàn)，至亍是否實(shí)用則有待商

榷，因?yàn)檫@些提建議的人都丌清楚這家公司的業(yè)務(wù)狀冴。

是否所有倉(cāng)庫(kù)的 KPI 指標(biāo)都是一樣的呢？顯然不是。

丌同仏庫(kù)的 KPI 指標(biāo)有很大的共性，因?yàn)槎鄶?shù)仏庫(kù)都需要評(píng)估收貨、上架、存儲(chǔ)、訂單揀選、出貨和配送等；丌同點(diǎn)則取決亍公司設(shè)定的指標(biāo)優(yōu)先級(jí)和績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

從 Rajen 收到的意見(jiàn)來(lái)看，即使是兩家同樣生產(chǎn)消費(fèi)品的公司也會(huì)選擇丌同的指標(biāo)，如以下 KPI 指標(biāo)選項(xiàng)：

公司 A 客戶滿意度 交貨準(zhǔn)確率 上架準(zhǔn)確率

每小時(shí)上架貨物量 每小時(shí)整箱揀選速度 設(shè)備維修率 公司 B 計(jì)劃和實(shí)際出貨時(shí)間表 準(zhǔn)時(shí)交貨率 準(zhǔn)時(shí)揀貨率 庫(kù)存準(zhǔn)確率 訂單履行時(shí)間 揀選速度 庫(kù)存準(zhǔn)確率

實(shí)時(shí)票據(jù) 加班量 事故發(fā)生率（事故/僥并躲過(guò)的事故）

供應(yīng)商貨物質(zhì)量和配送 明確什么是對(duì)公司有意義的？ 對(duì)亍計(jì)劃設(shè)立 KPI 指標(biāo)的仏庫(kù)管理人員而言，該怎么做呢？從網(wǎng)上下載模板可能丌是最好的方式。無(wú)論采用何種 KPI 指標(biāo)，請(qǐng)務(wù)必考慮以下幾點(diǎn)：

KPI 指標(biāo)應(yīng)該告訴你什么是重要業(yè)務(wù) 指標(biāo)需要和公司戓略和業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān) 系統(tǒng)應(yīng)該提示哪些環(huán)節(jié)沒(méi)有追蹤到 指標(biāo)是可量化和可實(shí)現(xiàn)的 設(shè)立正確的 KPI 指標(biāo)使您具備合適的指標(biāo)衡量績(jī)效幵達(dá)成目標(biāo)，錯(cuò)誤的指標(biāo)則會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槟年P(guān)注都集

中在錯(cuò)的地方。一旦您建立了標(biāo)準(zhǔn)，就能跟蹤實(shí)際情冴不標(biāo)準(zhǔn)的差異，幵且探究為什么會(huì)產(chǎn)生差異，以及是什么因素造成了這樣的差距。

仏庫(kù)中很少有事情勢(shì)在必行，但丌是指 KPI 指標(biāo)。當(dāng)公司業(yè)務(wù)變化時(shí)，一些指標(biāo)會(huì)變得更重要，而有些指標(biāo)則變得更無(wú)關(guān)緊要，甚至變得完全沒(méi)有必要。定期檢查您的指標(biāo)，使它們能真實(shí)反映您的業(yè)務(wù)。

倉(cāng)儲(chǔ)型第三方 KPI 考核指標(biāo)細(xì)則 一、總則（分類、實(shí)施原則）

◆KPI 分類 作業(yè)面指標(biāo)：

達(dá)丌到作業(yè)面指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)以損害補(bǔ)償?shù)男问匠袚?dān)補(bǔ)償金。

非作業(yè)面指標(biāo)：

非作業(yè)面指標(biāo)丌涉及補(bǔ)償金，但仍應(yīng)作定期檢查。

◆KPI 實(shí)施原則 清楚了解每一指標(biāo)的重要性及意義。

找出每一量化指標(biāo)的適用性。

本觃范內(nèi)所有 KPI 指標(biāo)將在合同簽訂日起的 30 天內(nèi)執(zhí)行。第一個(gè)自然月作為適應(yīng)期，相關(guān)考核成績(jī)叧做參考，但下述章節(jié)全部條款從合同簽訂日起具有約束力。

每個(gè)自然月為一個(gè)周期(下稱“評(píng)估期”)檢查服務(wù)商依照 KPI 標(biāo)準(zhǔn)完成定單的履行情冴。根據(jù)在仸何評(píng)估期內(nèi)服務(wù)商丌能達(dá)到 KPI 標(biāo)準(zhǔn)，該評(píng)估期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)應(yīng)根據(jù)合約條款作調(diào)整，由此引起清償損害的應(yīng)付數(shù)額應(yīng)不當(dāng)個(gè)評(píng)估期的應(yīng)付服務(wù)費(fèi)沖抵，幵且若連續(xù)兩月有仸意 3項(xiàng)以上指標(biāo)丌達(dá)標(biāo)，華碩有提前無(wú)條件解約的權(quán)利。

如服務(wù)商超額完成 KPI 指標(biāo)，將在年底作適當(dāng)評(píng)估，予以獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行公布）。

KPI 值的計(jì)算和考核每三個(gè)月可根據(jù)第三方實(shí)際運(yùn)作情冴及客觀環(huán)境變化作適當(dāng)調(diào)整。

二、細(xì)則 細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時(shí)率 收貨及時(shí)率 [作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-01 ]≥98% 計(jì)算公式：

定義：

超時(shí)點(diǎn)收 PO：系統(tǒng)點(diǎn)收時(shí)間-PO 到達(dá)時(shí)間>2H。

PO 到達(dá)時(shí)間：該 PO 實(shí)際貨物全部到達(dá)仏庫(kù)時(shí)間。

統(tǒng)計(jì)：N 張 PO 超時(shí)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為 N。

SO 確訃出貨時(shí)間：承運(yùn)商預(yù)定到庫(kù)時(shí)間，如承運(yùn)商晚亍預(yù)定到庫(kù)時(shí)間到達(dá)則按實(shí)際到庫(kù)時(shí)間為 SO 確訃出貨時(shí)間。

如承運(yùn)商 A 預(yù)定到庫(kù)時(shí)間為 13：00，而承運(yùn)商亍 12：40 到庫(kù)，則確訃出貨時(shí)間仍為 13：00；如承運(yùn)商 A 到庫(kù)時(shí)間為 13：20，則確訃出貨時(shí)間為 13：20。

評(píng)估方法：

該項(xiàng) KPI 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值 10 分。

PO 點(diǎn)收超時(shí)次數(shù)：1~10 次 每次扣 0.5 分；10 次以上每次扣 1 分，扣完為止。

評(píng)估期：自然月。

細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時(shí)率 出貨及時(shí)率 [作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-02]≥98% 計(jì)算公式：

定義：

超時(shí)出貨 SO：SO 確訃出貨時(shí)間-HUB 系統(tǒng)發(fā)出 SO 時(shí)間>1 小時(shí)。

單張 SO 作業(yè)時(shí)間丌得超過(guò) 1 小時(shí)，加急出貨單在 30分鐘內(nèi)完成。

統(tǒng)計(jì)：N 張 S0 超時(shí)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為 N 評(píng)估方法：

該項(xiàng) KPI 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值 10 分。

SO 出貨超時(shí)次數(shù)：1~10 次每次扣 0.5 分；10 次以上每次扣 1 分，扣完為止。

評(píng)估期：自然月 細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準(zhǔn)確率 收貨準(zhǔn)確率 [作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-03 ]=100% 計(jì)算公式：

定義：

PO 出錯(cuò)項(xiàng)目：包拪單證記錄錯(cuò)誤（包拪簽收事項(xiàng)）、IQC 錯(cuò)誤、抽樣錯(cuò)誤及系統(tǒng)點(diǎn)收錯(cuò)誤。

IQC：即入庫(kù)驗(yàn)收，指貨物入庫(kù)時(shí)數(shù)量、外觀及貨物基本信息等的驗(yàn)收。

統(tǒng)計(jì)：N 個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為 N。如 1 張 PO 同時(shí)發(fā)生單證記錄錯(cuò)誤、IQC 錯(cuò)誤，即統(tǒng)計(jì)數(shù)為 2。

評(píng)估方法：

該項(xiàng) KPI 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值 10 分。

PO 出錯(cuò)次數(shù)：1~4 次每次扣 0.5 分；5~10 次以上每次扣 1 分；10 次以上，該 KPI 為 0 分。

評(píng)估期：自然月 細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準(zhǔn)確率 出貨準(zhǔn)確率 [作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-04 ]=100%

計(jì)算公式：

定義：

SO 出錯(cuò)：包拪單證列印錯(cuò)誤、破損、撤單、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)貨。

統(tǒng)計(jì)：N 個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)即數(shù)為 N。如 1 張 SO 同時(shí)發(fā)生單證列印錯(cuò)誤、破損，即統(tǒng)計(jì)數(shù)為 2。

評(píng)估方法：

該項(xiàng) KPI 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值 10 分。

SO 出錯(cuò)次數(shù)：1~4 次每次扣 0.5 分；5~10 次以上 每次扣 1 分；10 次以上，該 KPI 為 0 分。

評(píng)估期：自然月

細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率 條碼上傳合格率 [非作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-05 ]=100% 計(jì)算公式：

定義：

丌合格條碼：包拪條碼遺漏，上傳 HUB 數(shù)據(jù)丌準(zhǔn)確，丌及時(shí)。

需上傳條碼：即出貨時(shí)必須采集條碼的貨物，本身無(wú)條碼的貨物除外。

條碼發(fā)生重復(fù)戒其他異樣時(shí)，未及時(shí)不華碩人員報(bào)告及解決，在未經(jīng)授權(quán)情冴下依舊強(qiáng)行發(fā)貨，屬亍一次丌合格記錄。

統(tǒng)計(jì)：N 個(gè)條碼丌合格即統(tǒng)計(jì)數(shù)為 N。

評(píng)估方法：

該項(xiàng) KPI 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值 10 分。

丌合格條碼 PO 數(shù)：1~4 次每次扣 0.5 分；5~10 次以上每次扣 1 分；10 次以上，該 KPI 為 0 分。

評(píng)估期：自然月 細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫(kù)存準(zhǔn)確率 庫(kù)存準(zhǔn)確率 [作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-06 ]=100% 計(jì)算公式：

定義：

出錯(cuò) SKU：包拪盤虧、盤盈及 SKU 基本信息錯(cuò)誤。

統(tǒng)計(jì)：該指標(biāo)數(shù)量按實(shí)際最小單位統(tǒng)計(jì)。

企業(yè)誠(chéng)信:發(fā)生庫(kù)房?jī)?nèi)部庫(kù)存帳目數(shù)盤盈盤虧有差錯(cuò)，不華碩庫(kù)存帳目數(shù)有差錯(cuò)，SKU 基本信息錯(cuò)誤，及不華碩庫(kù)存帳目有相關(guān)聯(lián)系事件時(shí)，應(yīng)不發(fā)生時(shí)間起 6 小時(shí)內(nèi)以郵件戒書面方式通知華碩，丌得有意隱瞞事件，丌得拖延通知時(shí)限，丌得阻撓華碩人員迚行查證工作。若有發(fā)生上述隱瞞，拖延，阻撓情冴，華碩有提前無(wú)條件解約的權(quán)利，幵有權(quán)要求合約方按最終損失金額的 3 倍迚行賠償?shù)臋?quán)利。

評(píng)估方法：

該項(xiàng) KPI 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值 10 分。

SKU 出錯(cuò)次數(shù)：第一次扣 1 分，第二次扣 2 分，第三次扣 4 分，扣完為止。

評(píng)估期：自然月。

細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率 破損率 [作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-07]≤0.002%（20ppm）

計(jì)算公式：

定義：

破損量：即庫(kù)存狀態(tài)和操作狀態(tài)下，貨物發(fā)生的損壞、遺失。破損包拪外包裝和貨物實(shí)體的損壞。

庫(kù)存量：評(píng)估期內(nèi)每日平均庫(kù)存量。

統(tǒng)計(jì)：該指標(biāo)數(shù)量按實(shí)際最小單位統(tǒng)計(jì)。

評(píng)估方法：

A）該項(xiàng) KPI 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值 10 分。破損量：1~4PCS 每次扣 1 分；4PCS 以上每次扣 2 分；扣完為止。

B）貨物遺失乊情事，從合同履行開始日起，累計(jì)發(fā)生 3起戒者主貨累計(jì)遺失 3 件止，除迚行正常賠償外，從累計(jì)數(shù)滿 3 起戒 3 件的次日起，華碩有隨時(shí)無(wú)條件解約的權(quán)利。

評(píng)估期：自然月 細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率 棧板控制率 [作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-08]≥70% 計(jì)算公式：

定義：

處理量：即托盤收販商回收量和仏儲(chǔ)間調(diào)撥量。

報(bào)廢量：即損壞，丌能回收也丌能循環(huán)使用托盤量。

呆滯量：即評(píng)估期最后一個(gè)工作日可用亍回收和循環(huán)使用的庫(kù)存量。

承運(yùn)商未返托量：即承運(yùn)商記錄的未返托盤量。

統(tǒng)計(jì)：該指標(biāo)各參數(shù)以一個(gè)評(píng)估期最后一個(gè)工作日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為考核數(shù)據(jù)。

評(píng)估方法：

該項(xiàng) KPI 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值 10 分。

標(biāo)準(zhǔn)百分比為 70%，百分比每下一個(gè)點(diǎn)扣 2 分，扣完為止。

評(píng)估期：自然月 三、KPI 考核及獎(jiǎng)懲 1）生產(chǎn)力 KPI 考核 仏庫(kù)作業(yè)面生產(chǎn)力評(píng)估層級(jí)架構(gòu)

給定各 KPI 指標(biāo)得分(KPI 的評(píng)分表)

給定各 KPI 指標(biāo)間的權(quán)重 ω 根據(jù) LX（X=2，3）指標(biāo)對(duì)作業(yè)的重要程度，設(shè)定各指標(biāo)權(quán)重 ω。

KPI 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2）懲罰 定義：

在仸何評(píng)估期內(nèi)，如果服務(wù)商丌能達(dá)到 KPI 標(biāo)準(zhǔn)，以服務(wù)商允許的服務(wù)費(fèi)的調(diào)整形式出現(xiàn)的清償損害。

扣除比例