人力資源部門績效考核指標

人力資源部績效指標

人力資源總監(jiān)

考核指標設(shè)計

關(guān)鍵指標設(shè)計

量化指標設(shè)計

定性指標設(shè)計

人力資源部經(jīng)理

考核指標設(shè)計

關(guān)鍵指標設(shè)計

量化指標設(shè)計

定向指標設(shè)計

招聘主管

考核指標設(shè)計

關(guān)鍵指標設(shè)計

量化指標設(shè)計

定性指標設(shè)計

培訓(xùn)主管

考核指標設(shè)計

關(guān)鍵指標設(shè)計

量化指標設(shè)計

定性指標設(shè)計

薪酬績效主管

考核指標設(shè)計

關(guān)鍵指標設(shè)計

量化指標設(shè)計

定性指標設(shè)計

人事專員

考核指標設(shè)計

關(guān)鍵指標設(shè)計

量化指標設(shè)計

定性指標設(shè)計

人力資源部績效指標

1．招聘計劃完成率

2．培訓(xùn)計劃完成率

3．員工任職資格達標率

4．關(guān)鍵人才流失率

5．員工自然流動率

6．人力成本總額控制率

7．員工滿意度

8．人事檔案歸檔完整率

人力資源總監(jiān)

考核指標設(shè)計

工作項

人力資源總監(jiān)考核指標

企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理

進行企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的質(zhì)量

人力資源事務(wù)管理

1.人力資源制度管理

人力資源制度的有效性

2.招聘管理

招聘計劃完成率

3.培訓(xùn)管理

培訓(xùn)計劃完成率

4.薪酬福利管理

工資獎金計算錯誤人次

5.績效管理

考核組織工作完成的及時性

6.員工流動管理

員工自然流動率

關(guān)鍵人才流失率

7.員工關(guān)系管理

員工滿意度

成本與費用管理

部門費用控制

部門費用預(yù)算達成率

人力成本管理

人力成本總額控制率

部門協(xié)作

部門協(xié)作滿意度

關(guān)鍵指標設(shè)計

培訓(xùn)計劃完成率

員工自然流動率

招聘計劃完成率

關(guān)鍵人才流失率

人力成本總額控制率

K

P

I

量化指標設(shè)計

序號

量化項目

考核指標

指標說明

權(quán)重

招聘管理

招聘計劃完成率

10%

培訓(xùn)管理

培訓(xùn)計劃完成率

10%

薪酬管理

工資獎金計算錯誤人次

出現(xiàn)工資、獎金計算錯誤的人次

5%

員工流動管理

員工自然流動率

考核公司員工穩(wěn)定性和人員代謝情況

10%

關(guān)鍵人才流失率

檢測公司關(guān)鍵人才的流失情況

10%

成本費用管理

部門費用預(yù)算達成率

5%

人力成本總額控制率

15%

定性指標設(shè)計

考核項目

考核內(nèi)容

權(quán)重

人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定的質(zhì)量

是否符合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略

10%

人力資源管理制度的有效性

制度的完善性與執(zhí)行效果

5%

考核組織工作完成的及時性

當期未按規(guī)定完成考核組織工作而延期的天數(shù)

5%

員工滿意度

員工對公司人力資源管理工作的綜合滿意程度

10%

部門協(xié)作滿意度

公司其他職能部門對該部門所提供的支持和服務(wù)的滿意程度

5%

人力資源部經(jīng)理

考核指標設(shè)計

工作項

人力資源部經(jīng)理考核指標

人力資源規(guī)章制度管理

規(guī)章制度的制定及監(jiān)督執(zhí)行

各項人力資源管理制度的全面性與可行性

招聘管理

招聘組織實施與評估

招聘計劃完成率

員工結(jié)構(gòu)比例

招聘費用預(yù)算達成率

培訓(xùn)管理

培訓(xùn)組織實施

培訓(xùn)計劃完成率

培訓(xùn)費用預(yù)算達成率

績效管理

員工績效管理

員工績效計劃的按時完成率

績效考核組織實施

考核組織工作完成的及時性

薪酬福利管理

工資管理

人力成本

福利管理

員工保險、福利計算差錯次數(shù)

員工關(guān)系管理

滿意度調(diào)查

員工滿意度

部門協(xié)作滿意度

人員流動管理

員工自然流動率

關(guān)鍵人才流失率

關(guān)鍵指標設(shè)計

培訓(xùn)計劃完成率

員工自然流動率

招聘計劃完成率

關(guān)鍵人才流失率

員工績效計劃的按時完成率

K

P

I

人力成本

量化指標設(shè)計

序號

量化項目

考核指標

指標說明

權(quán)重

招聘管理

招聘計劃完成率

10%

員工結(jié)構(gòu)比例

各層次員工的比例分配狀況

5%

招聘費用預(yù)算達成率

5%

培訓(xùn)管理

培訓(xùn)計劃完成率

10%

培訓(xùn)費用預(yù)算達成率

5%

績效管理

員工績效計劃的按時完成率

10%

薪酬管理

人力成本

10%

員工保險、福利計算差錯次數(shù)

員工保險、福利計算出現(xiàn)差錯的次數(shù)

5%

員工流動管理

員工自然流動率

考察公司人員穩(wěn)定性和人員代謝情況

5%

關(guān)鍵人才流失率

檢測公司關(guān)鍵人才的流失情況

10%

定向指標設(shè)計

考核項目

考核內(nèi)容

權(quán)重

各項人力資源管理制度的全面性與可行性

各項管理制度中出現(xiàn)遺漏或失誤的情況

10%

考核組織工作完成的及時性

當期未完成考核組織工作而延誤的天數(shù)

5%

員工滿意度

員工對公司人力資源管理工作的綜合滿意程度

5%

部門協(xié)作滿意度

公司其他職能部門對該部門所提供的支持和服務(wù)的滿意程度

5%

招聘主管

考核指標設(shè)計

工作項

工作職責部分

考核指標

1.招聘計劃的制定

根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計劃

招聘計劃制定的及時性與完善性

2.招聘實施

（1）利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告、尋求招聘機構(gòu)

應(yīng)聘比

（2）執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、錄用工作

招聘費用預(yù)算達成率

招聘成本

招聘計劃完成率

招聘空缺職位的平均時間

入職手續(xù)辦理的及時性和準確性

部門滿意度評價

（3）建立后備人才選拔方案和人才儲備機制

3.招聘效果評估

撰寫招聘效果評估報告和錄用人員適用性分析報告

錄用成功比

關(guān)鍵指標設(shè)計

招聘成本

招聘計劃達成率

招聘費用預(yù)算達成率

招聘空缺職位的平均時間

K

P

I

量化指標設(shè)計

序號

量化項目

考核指標

指標說明

權(quán)重

招聘信息發(fā)布效果

應(yīng)聘比

5%

招聘計劃完成情況

招聘計劃完成率

25%

招聘空缺職位的平均時間

年度所有空缺職位招聘的平均時間

15%

錄用人員評估

錄用成功比

5%

招聘費用與成本控制

招聘費用預(yù)算達成率

10%

招聘成本

10%

定性指標設(shè)計

考核項目

考核內(nèi)容

權(quán)重

招聘計劃訂制的及時性與完善性

計劃的編制在規(guī)定的時間內(nèi)完成5%

上級審核發(fā)現(xiàn)所制定的計劃中重要內(nèi)容的缺失項數(shù)

5%

入職手續(xù)辦理的及時性和準確性

新員工入職時按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的及時性和準確性

10%

部門對新進人員滿意度評價

用人部門對新進人員的滿意度評價

10%

培訓(xùn)主管

考核指標設(shè)計

工作項

工作職責細分

考核指標

1．培訓(xùn)組織和實施

（1）進行培訓(xùn)需求的調(diào)查、分析，擬定培訓(xùn)計劃方案并組織實施

培訓(xùn)計劃完成率

（2）按時組織實施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)工作順利完成培訓(xùn)參與率

（3）輔導(dǎo)公司員工完成員工職業(yè)生涯規(guī)劃

員工職業(yè)生涯規(guī)劃完成率

（4）培訓(xùn)費用的預(yù)算與控制

培訓(xùn)預(yù)算達成率

人均培訓(xùn)成本

2．培訓(xùn)效果跟蹤與評估

監(jiān)控培訓(xùn)過程，評估培訓(xùn)效果，組織培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核達標率

3．員工外派培訓(xùn)管理

（1）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求組織員工進行外部培訓(xùn)

（2）與外部培訓(xùn)單位建立良好的聯(lián)系，以滿足企業(yè)外部培訓(xùn)的需要

外部合作單位滿意度

關(guān)鍵指標設(shè)計

培訓(xùn)計劃完成率

培訓(xùn)參與率

培訓(xùn)費用預(yù)算達成率

人均培訓(xùn)成本

培訓(xùn)考核達標率

K

P

I

量化指標設(shè)計

序號

量化項目

考核指標

指標說明

權(quán)重

培訓(xùn)成本與費用

培訓(xùn)費用預(yù)算達成率

10%

人均培訓(xùn)成本

10%

培訓(xùn)組織與實施

培訓(xùn)計劃完成率

20%

培訓(xùn)參與率

15%

培訓(xùn)考核與評估

培訓(xùn)考核達標率

15%

員工職業(yè)生涯規(guī)劃

員工職業(yè)生涯規(guī)劃完成率

通過該指標考核人力資源部門對員工職業(yè)通道的設(shè)置，使員工能力的提高與企業(yè)發(fā)展相一致

10%

定性指標設(shè)計

考核項目

考核內(nèi)容

權(quán)重

培訓(xùn)效果評估報告的編制

評估報告編制的及時性及其質(zhì)量

5%

滿意度評價

領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)效果的滿意度評價

5%

受訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)效果的滿意度評價

5%

外部合作單位滿意度

外部培訓(xùn)單位合作情況滿意度評價

5%

薪酬績效主管

考核指標設(shè)計

工作項

工作職責細分

考核指標

1．薪酬調(diào)查

（1）了解企業(yè)內(nèi)部員工對目前薪酬狀況的滿意程度

員工滿意度

（2）組織相關(guān)人員了解當?shù)卣w薪酬水平與同行業(yè)市場平均薪酬水平，為公司制定合理的薪酬，并撰寫薪酬調(diào)查報告

薪酬分析報告提交及時性

2．考核組織實施

（1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求和考核指標體系，組織相關(guān)人員編制考核表

考核表設(shè)計的完整性

（2）根據(jù)制定的績效計劃、職位說明書組織公司各部門、各員工實施績效考核

考核組織工作完成的及時性

（3）統(tǒng)計匯總考核結(jié)果

考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性

3．考核結(jié)果異議處理

受理考核申訴，并提出處理方案

績效考核申訴處理及時率

4．日常薪酬管理

（1）根據(jù)公司薪酬方案和員工日?？记冢M織編制員工工資表，以保證員工工資的按時發(fā)放

工資獎金計算錯誤人次

（2）據(jù)績效考核的統(tǒng)計結(jié)果、崗位變動以及職位的升遷，按照公司薪酬管理制度及時調(diào)整員工的薪資

（3）核算與繳納企業(yè)員工社會保險，并對員工其他福利項目進行管理

員工保險、福利計算差錯次數(shù)

（4）考勤、休假等管理制度的完善與管理

（5）協(xié)助人力資源部經(jīng)理不斷完善公司的激勵機制，并提出合理化建議

合理化建議采納數(shù)量

5．薪酬總額控制

執(zhí)行薪酬預(yù)算，合理控制薪酬費用

薪酬總量預(yù)算安排達成率

關(guān)鍵指標設(shè)計

考核組織工作完成的及時性

績效考核申訴處理及時率

薪酬總量預(yù)算安排達成率

工資獎金計算錯誤人次

員工保險、福利計算差錯次數(shù)

K

P

I

量化指標設(shè)計

序號

量化項目

考核指標

指標說明

權(quán)重

員工考核申訴處理

績效考核申訴處理及時率

15%

薪酬總額控制

薪酬總量預(yù)算安排達成率

15%

員工日常薪酬福利管理

工資獎金計算錯誤次數(shù)

出現(xiàn)工資、獎金計算錯誤的人次

10%

員工保險、福利計算差錯次數(shù)

出現(xiàn)員工保險、福利計算差錯的次數(shù)

10%

提出合理化建議

合理化建議采納數(shù)量

5%

定性指標設(shè)計

考核項目

考核內(nèi)容

權(quán)重

考核表設(shè)計的完善性

主要考核內(nèi)容在員工績效考核表中缺失的情況

10%

考核組織工作完成的及時性

當期未按規(guī)定完成考核組織工作而延遲的天數(shù)

10%

考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性

當期考核統(tǒng)計工作中出現(xiàn)差錯的次數(shù)

10%

薪酬分析報告提交的及時性

當期未按規(guī)定完成薪酬分析報告的次數(shù)及延遲天數(shù)

5%

員工滿意度

員工滿意度調(diào)查評價情況

10%

人事專員

考核指標設(shè)計

工作項

工作職責細分

考核指標

1．公司人事事物管理

(1)組織并協(xié)調(diào)各部門進行招聘、培訓(xùn)和績效考核等工作

領(lǐng)導(dǎo)滿意度

(2)負責員工管理的相關(guān)工作，包括入職、離職、轉(zhuǎn)正等流程的執(zhí)行與優(yōu)化

入職、離職手續(xù)辦理的及時性與規(guī)范性

（員工變動后的）職位描述更新及時率

考核統(tǒng)計的準確性

(3)為公司員工辦理各項社會保險

辦理各項社會保險手續(xù)的及時性與準確性

(4)日常員工關(guān)系管理

員工滿意度

2．公司各類人事資料的管理

員工人事信息管理與員工檔案的維護

人事檔案的歸檔率

關(guān)鍵指標設(shè)計

考勤統(tǒng)計的準確性

員工滿意度

入職、離職手續(xù)辦理的及時性與規(guī)范性

人事檔案歸檔的完整率

K

P

I

量化指標設(shè)計

序號

量化項目

考核指標

指標說明

權(quán)重

公司職位管理

（員工變動后的）職位描述更新及時率

10%

公司人事檔案管理

人事檔案的歸檔率

25%

定性指標設(shè)計

考核項目

考核內(nèi)容

權(quán)重

入職、離職手續(xù)辦理的及時性與規(guī)范性

新員工入職及員工離職時按規(guī)定辦理的相關(guān)手續(xù)的及時性和規(guī)范性

20%

考勤統(tǒng)計的準確性

當期考勤記錄統(tǒng)計錯誤次數(shù)

15%

辦理各項社會保險手續(xù)的及時性與準確性

公司員工社會保險辦理是否及時、各項支付數(shù)據(jù)是否準確

10%

員工滿意度

員工滿意度調(diào)查評價情況

10%

領(lǐng)導(dǎo)滿意度

領(lǐng)導(dǎo)滿意度調(diào)查評級情況

10%