第一篇：深圳各大銀行贖樓詳情2016

【深圳各大銀行贖樓詳情】

一.中國(guó)銀行

1、供樓不足三年的罰息三個(gè)月，需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。

2、約5個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶。

二.農(nóng)業(yè)銀行

1、供樓不足一年的罰息六個(gè)月，需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。

2、供樓滿一年不足三年的罰息三個(gè)月，約3一7個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶

3、供樓滿三年以上的罰息一個(gè)月。

三.工商銀行 沒(méi)有供滿3年的都要罰3個(gè)月，滿3年無(wú)罰息 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。約5一10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶。

四.建設(shè)銀行

1、供樓不足一年的罰息三個(gè)月； 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。

2、供樓滿一年不足二年的罰息二個(gè)月； 1個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶。

3、供樓滿二年不足三年的罰息一個(gè)月。

4、供樓三年以上的無(wú)罰息。

五.招商銀行 1.提前一個(gè)月申請(qǐng)，個(gè)別支行要求預(yù)存。需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。2.如果是有開(kāi)通授信的是按貸款額的千分之五罰。約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶。

六.北京銀行 一年內(nèi)不能提前還款，一年后提前一個(gè)月申請(qǐng)無(wú)罰息； 約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶。

七.交通銀行

1、供樓不足三年收取欠款金額1%罰息 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。

2、供樓滿三年預(yù)存十天到一個(gè)月的不收罰息 約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶。

八.華潤(rùn)銀行

1、供樓不足三年的罰息一個(gè)月，需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。

2、供樓滿三年無(wú)罰息 約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶。

九.郵政儲(chǔ)蓄 不滿1年的罰剩余本金的1%，1年后就要提前一個(gè)月申請(qǐng)，無(wú)罰息 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶。

十.光大銀行 供樓不滿1年罰3個(gè)月，滿1年不滿3年罰1個(gè)月，滿3年不罰。具體情況要視乎客戶經(jīng)理在放款時(shí)填到合同上去，需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓，約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶。

十一.華夏銀行 二年內(nèi)罰2個(gè)月,二年后不到三年罰一個(gè)月,三年后不用罰息 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶。

十二.浦發(fā)銀行 滿一年提前一個(gè)月申請(qǐng)，預(yù)存一個(gè)月，無(wú)罰息。不滿一年罰合同金額1% 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶。

十三.平安銀行 一年內(nèi)罰貸款余額1%,二年內(nèi)罰貸款余額0.5%,二年后罰一個(gè)月 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。

第二篇：深圳墊資贖樓怎么操作

深圳墊資贖樓怎么操作?

企業(yè)墊資贖樓怎么操作?墊資贖樓一般是企業(yè)主向擔(dān)保公司借出一筆款結(jié)清原貸款再向新的貸款銀行抵押貸款

1)企業(yè)向銀行申請(qǐng)的貸款根據(jù)抵押物的評(píng)估值一般貸7成左右,待銀行申請(qǐng)貸款批準(zhǔn);

2)向原貸款銀行預(yù)約還款一次性結(jié)清源貸款申請(qǐng)

3)新貸款申請(qǐng)審批通過(guò)如自己不足資金一次性結(jié)清原貸款向擔(dān)保公司借出資金結(jié)清原貸款:向擔(dān)保公司借款需要做全權(quán)委托公證給但保公司,具體公證內(nèi)容由每個(gè)公司不同而定大致都是建立在風(fēng)險(xiǎn)控制方面;向擔(dān)保公司簽訂借款合同,借款借據(jù)等相關(guān)資料.并向擔(dān)保公司支付贖樓利息及手續(xù)費(fèi)用.融豐源

4)擔(dān)保公司核定資料為企業(yè)一次性結(jié)清原貸款并將房產(chǎn)駐銷抵押登記取出房產(chǎn)證

5)拿到房產(chǎn)證約新貸款銀行做抵押登記手續(xù)

6)銀行放款

7)向擔(dān)保公司還贖樓款

第三篇：贖樓業(yè)務(wù)交流提綱

贖樓業(yè)務(wù)交流提綱

一、贖樓擔(dān)保、銀行審批、按揭三個(gè)環(huán)節(jié)的程序，三方業(yè)務(wù)流程的時(shí)間配合及順序

?（擔(dān)保公司）公證處公證：賣方做委托公證給擔(dān)保公司，同時(shí)簽署擔(dān)保協(xié)議

應(yīng)帶的資料：業(yè)主身份證、房產(chǎn)證、借款抵押合同、業(yè)主供樓賬號(hào)

提前落實(shí)：1落實(shí)身份證是否變更

2抵押人與借款人是否統(tǒng)一

3贖樓銀行在哪個(gè)銀行的哪家支行，方便擔(dān)保公司及按揭員落實(shí)應(yīng)

提前多久還款，要不要預(yù)存，要不要罰息等本著條件

4還款記錄：先問(wèn)業(yè)主有沒(méi)有逾期，斷供

到場(chǎng)人員：擔(dān)保公司及賣方即可，提前傳真資料

?（按揭部及擔(dān)保公司）到銀行申請(qǐng)按揭及首期款監(jiān)管：買方將首期款放在銀行做資金監(jiān)管和申請(qǐng)按揭貸款

應(yīng)帶的資料：買賣合同，買賣雙方身份證，結(jié)婚證，收入證明，收款帳號(hào)，借

款抵押合同，定金收據(jù)等

到場(chǎng)人員：買方，賣方（帶收款帳號(hào)），按揭員，擔(dān)保公司等

?（擔(dān)保公司）提前還款申請(qǐng)：落實(shí)是否要預(yù)存、是否收罰息，提前多久申請(qǐng)才能還

款；將還款清單（同時(shí)看清楚是否有逾期及時(shí)反饋給

按揭部）傳真給銀行審批，確定擔(dān)保金額

?（銀行）：審批買方貸款審批資料，出貸款承諾函

?（銀行及擔(dān)保公司）：銀行將批好的承諾函、首期款監(jiān)管協(xié)議、監(jiān)管款憑據(jù)傳真給擔(dān)

保公司

?（擔(dān)保公司）：擔(dān)保公司報(bào)批出保函給銀行

?（銀行）：收到擔(dān)保公司保函后放款到擔(dān)保公司

?（按揭員與擔(dān)保員）：按揭員與擔(dān)保員確定好收擔(dān)保費(fèi)的方式，一般贖樓前交費(fèi) ?（擔(dān)保公司）：贖樓，到時(shí)間取證

?（按揭員及擔(dān)保員）：約好客戶到國(guó)土局過(guò)戶

?（按揭部、擔(dān)保公司及銀行）：出件后取新證并做抵押(客戶需到場(chǎng)取證)

?（按揭部及銀行）：按揭部將新證復(fù)印件傳真給銀行客戶經(jīng)理，由銀行放首期款 ?（擔(dān)保公司）：退尾款（此步驟只限贖樓尾款在1萬(wàn)元之下的）

?（擔(dān)保公司及銀行）：取新證的抵押回執(zhí)

?（銀行）：放按揭款給業(yè)主

?（擔(dān)保公司）：退尾款（尾款在1萬(wàn)元以上的）

?（按揭部及擔(dān)保公司）：雙方對(duì)帳結(jié)束交易

補(bǔ)充郵儲(chǔ)退尾款流程：

抵押辦結(jié)后，我司退尾款申請(qǐng)，財(cái)務(wù)出電匯單送往郵儲(chǔ)分行退尾款。

二、擔(dān)保公司業(yè)務(wù)辦理流程及時(shí)間安排

1、買方將首期款放在銀行做資金監(jiān)管和申請(qǐng)按揭貸款;(約0.5天)

2、賣方做委托公證給擔(dān)保公司，簽署擔(dān)保協(xié)議；(0.5天與第1項(xiàng)同一天辦理)

3、銀行出具貸款承諾書(擔(dān)保公司拿原件);(資料收齊后3-10天，視銀行審批速度)

4、擔(dān)保公司出保函給銀行;(出承諾書后2天內(nèi))

5、銀行放贖樓款給擔(dān)保公司;(收到保函2-3個(gè)工作日內(nèi)，視銀行審批速度)

6、擔(dān)保公司贖樓;(收到銀行贖樓款2個(gè)工作日內(nèi)，贖樓尾款在1萬(wàn)以下的擔(dān)保公司可先退尾款)

7、取房產(chǎn)證并注銷抵押登記；(依各行規(guī)定1-7天)

8、辦理遞件過(guò)戶手續(xù)；（5個(gè)工作日）；

9、買方交稅領(lǐng)新證, 買方做抵押登記；(0.5天，同一天辦理)

10、銀行放首期款給業(yè)主；(銀行收到新房產(chǎn)證后2個(gè)工作日內(nèi))

11、抵押出件后銀行放貸款；(2個(gè)工作日內(nèi))

12、擔(dān)保公司結(jié)算尾款。(抵押出件當(dāng)日內(nèi))

三、擔(dān)保審批要點(diǎn)及特殊業(yè)務(wù)審查要求

? 買賣合同：主要有買賣雙方的名字及成交價(jià)

1、是否是代理人代簽的名字，如果是，有沒(méi)有指定權(quán)限的公證書；如果沒(méi)有，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充簽字

2、成交價(jià)：給擔(dān)保公司的與給銀行的金額是否一樣，不要出現(xiàn)到時(shí)金額相矛盾的情況

? 供樓記錄：記錄如果有逾期，提前與業(yè)主了解逾期情況并告知可能需要配合提供反擔(dān)保物并提高收費(fèi)才可受理，特別嚴(yán)重的，不受理

? 欠款金額：如果欠款金額超過(guò)成交價(jià)的9成，要求做反擔(dān)?；蛱崆斑€清超過(guò)的部分

才能受理

? 預(yù)存款業(yè)務(wù)：如果業(yè)主還款銀行是平安銀行、招商銀行、中行、交行、廣發(fā)、農(nóng)行的，一定要落實(shí)清楚銀行是否要求要預(yù)存才能扣款，擔(dān)保公司對(duì)此類

業(yè)務(wù)的資料要求及操作方式完全不同，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)要提高不可以逾期。

資料要求：收卡和存折、改密碼、收身份證原件，關(guān)閉網(wǎng)銀

流程要求：業(yè)主親自到擔(dān)保公司交上述材料并簽承諾書

擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)：

1、逾期達(dá)到銀行起訴期限（3期以上需要提供反擔(dān)保物），逾期原因。

2、買賣糾紛問(wèn)題，業(yè)務(wù)員簽單時(shí)對(duì)買賣雙方承諾的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、貸款成數(shù)、貸款發(fā)放時(shí)間、贖樓時(shí)間、罰息、贖樓利息等相關(guān)費(fèi)用。（堤防政策原因）房?jī)r(jià)漲業(yè)主違約，房?jī)r(jià)跌買方違約。如銀行已放款給擔(dān)保公司，產(chǎn)生的利息由違約方支付及時(shí)結(jié)清贖樓貸款。

3、買賣協(xié)議等文件代簽人的權(quán)限問(wèn)題和責(zé)任問(wèn)題。

4、首期款監(jiān)管銀行的成數(shù)，定金支付的方式，提供真實(shí)的轉(zhuǎn)賬憑據(jù)。(堤防抵債行為)解除銀行監(jiān)管協(xié)議時(shí)必須買賣雙方確認(rèn)好。

5、借款人和抵押人不統(tǒng)一時(shí)的公證委托權(quán)限，同一筆貸款兩個(gè)抵押物問(wèn)題。

6、非交易類業(yè)務(wù)，如：離婚、二過(guò)

一、A過(guò)B，轉(zhuǎn)委托業(yè)務(wù)。

7、過(guò)戶查封業(yè)務(wù)。例如。。惡意抵債行為的。

四、提前還款政策及取證時(shí)間

贖樓申請(qǐng)還款方式及收罰息的方式：

招行：提前一個(gè)月申請(qǐng)，半年以內(nèi)罰息1%，半年以上的0.5%。很多支行要求存7天，寶安支行加收罰息可不用存

中行：提前一個(gè)月申請(qǐng)，滿三年免罰息，不滿三年罰1個(gè)月，不滿2年罰2個(gè)月，不滿1年罰3個(gè)月

建行：與中行相同

工行：提前一個(gè)月申請(qǐng)，個(gè)別可15天，個(gè)別可隨時(shí)還，罰息看借款合同，工行營(yíng)業(yè)部除外。農(nóng)行：不滿半年罰6個(gè)月，不滿3年罰3個(gè)月，3年以上罰1個(gè)月，存15天。

深發(fā)：必須業(yè)主本人申請(qǐng)，提前一個(gè)月申請(qǐng)，一般有效期為到期后一個(gè)周，罰息待定，提前還款需分行申批

華夏分行：1-10號(hào)還，無(wú)需申請(qǐng)，需供樓卡和密碼，支行還的要寫申請(qǐng)，與客戶經(jīng)理溝通一般一個(gè)月可還

廣發(fā)：現(xiàn)個(gè)別支行要求存一個(gè)月

平安：提前一個(gè)月，存3天，自動(dòng)扣款，罰息看抵押合同，（申請(qǐng)與特批不能沖突）。交行：提前申請(qǐng)一個(gè)月，罰息1-3%待定，50萬(wàn)以上需分行申批。

民生：提前一個(gè)月申請(qǐng)。

浦發(fā)：提前一個(gè)月申請(qǐng)，不滿一年罰3個(gè)月滿一年罰一個(gè)月，個(gè)別銀行有不一樣根據(jù)借款合同訂。

光大：提前一個(gè)月申請(qǐng)。罰息沒(méi)有具體收法。

銀行取證時(shí)間：

建行：2天內(nèi)

其他銀行：一個(gè)星期內(nèi)

個(gè)別小銀行如：交行 光大平安 中信 興業(yè)，沒(méi)有專門的辦理取房產(chǎn)證的人，由支行客戶經(jīng)

理親自去分行辦理，時(shí)間靈活。

廣發(fā)：先到支行取結(jié)清出庫(kù)資料，再到分行取房產(chǎn)證。

第四篇：贖樓業(yè)務(wù)操作規(guī)程手冊(cè)

贖樓業(yè)務(wù)操作規(guī)程手冊(cè)

為了規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高業(yè)務(wù)操作與審查效率與水平，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，特制定本業(yè)務(wù)操作手冊(cè)。

二手樓贖樓擔(dān)保業(yè)務(wù)從整個(gè)流程分：業(yè)務(wù)受理、報(bào)批、贖樓、過(guò)戶、抵押、保后管理等環(huán)節(jié)；

二手樓贖樓墊資業(yè)務(wù)流程為業(yè)務(wù)受理、報(bào)批、贖樓、過(guò)戶、抵押、墊后管理等環(huán)節(jié)。各環(huán)節(jié)操作必須嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中要求由我司受托人主辦的，不得交由任何其他人代理（包括業(yè)主本人、中介或其他代理人）。具體規(guī)定如下：

一、業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)

（一）、業(yè)務(wù)受理時(shí)需核實(shí)的主要事項(xiàng)：

1、確定業(yè)主原按揭銀行，貸款金額，所贖物業(yè)貸款筆數(shù)，有無(wú)辦理提前還款申請(qǐng)，是否可以隨時(shí)辦理贖樓手續(xù)，是否相關(guān)人員協(xié)助辦理提前還款手續(xù)，贖樓后取證期限，是否已打印還款記錄，供樓是否存在逾期情況，初步調(diào)查逾期原因及逾期款是否結(jié)清。

2、落實(shí)新貸款銀行是否為我司擔(dān)保額度合作銀行，物業(yè)名稱，市值及物業(yè)成交的基本情況。

3、確定業(yè)務(wù)類型：擔(dān)保（一筆款、二筆款、買方一次性付款），墊資（消貸、交易墊資、貸前墊資）。

4、落實(shí)貸款金額，是否涉及高貸，及實(shí)際成交價(jià)格，以及貸款真實(shí)意圖。

5、買賣雙方有無(wú)特殊關(guān)系等，借款人與抵押人是否不一致，是否涉嫌關(guān)聯(lián)交易。

6、預(yù)約公證處辦理，中介辦理水電人員身份信息，預(yù)約辦理時(shí)間。

7、注意部分樓盤是發(fā)展商做按揭貸款保證人的，需要求業(yè)主去開(kāi)發(fā)商處開(kāi)具同意還款聲明書（比較少，工行東門支行有此類業(yè)務(wù)）。

8、本筆業(yè)務(wù)有無(wú)其他特殊疑難點(diǎn)。

（二）、準(zhǔn)備公司資料，辦理委托公證及簽署公司文件

1、公司資料準(zhǔn)備主要包括（1）擔(dān)保類業(yè)務(wù)

《客戶信息登記表》（雙面打?。?、《業(yè)務(wù)承接單》

《委托擔(dān)保合同》（雙面打?。?份（買方一次性付款業(yè)務(wù)需4份合同文本）《借據(jù)》、《重要事項(xiàng)聲明書》、《溫馨提示》（2）、墊資類業(yè)務(wù)

《客戶信息登記表》（雙面打印）、《業(yè)務(wù)承接單》、《墊資贖樓服務(wù)合同》（雙面打印）3份、《溫馨提示》、《借據(jù)》、《劃款委托書》（分交易與非交易2種）、《重要事項(xiàng)聲明書》、《第三方收款聲明書》、《同意抵押聲明書》、《不可撤銷承諾書》（涉及交易類墊資贖樓業(yè)務(wù)[分買方需按揭與買方一次性付款兩種文本]）

*根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型選擇不同簽署文件。

2、打印委托書

（1）、打印公證委托書前需初步收集的資料包括：

《房地產(chǎn)證》復(fù)印件，業(yè)主身份證復(fù)印件，中介過(guò)水電專員身份證復(fù)印件（2）、打印業(yè)主委托書需注意核對(duì)以下項(xiàng)目

業(yè)主姓名，性別，出生年月，證件號(hào)碼，物業(yè)名稱，委托期限（必須一年以上）等基本信息，不得誤刪文字、漏打文字，否則造成委托書無(wú)效，同時(shí)需核實(shí)添加業(yè)務(wù)助理為受托人，注意身份信息核對(duì)。

3、辦理委托公證及簽約環(huán)節(jié)

（1）經(jīng)辦人辦理委托公證前，需先審查該單是否符合我司的擔(dān)保要求，主要核實(shí)以下內(nèi)容： ①、委托公證辦理人是否為業(yè)主本人；

②、業(yè)主的身份證是否有效（身份證有效期不得少于3個(gè)月），是否有變更，如有變更是否已出具了相應(yīng)的變更證明，如身份證號(hào)碼升級(jí)變更，姓名變更，需戶籍公安機(jī)關(guān)出具相關(guān)證明文件；遷徙港澳臺(tái)的，需出具律師見(jiàn)證書（4份原件）；

③、辦理完公證后需檢查《委托公證書》公證員簽字及蓋章頁(yè)是否正確，并檢查所需收集的資料是否已經(jīng)收集完整。

（2）、簽署公司文件資料

①、業(yè)主面簽《重要事項(xiàng)聲明書》，并加蓋右手食指紅色指模，確認(rèn)賣方無(wú)確認(rèn)書上不能受理的情況，如供樓逾期，尾款賬戶，業(yè)主是否為房產(chǎn)有權(quán)處分人；

②、業(yè)務(wù)受理時(shí)，客戶需在我司經(jīng)辦人面前簽署《客戶信息登記表》；此表須由客戶如實(shí)填寫，原則上經(jīng)辦人不得代為填寫；客戶必須詳細(xì)填寫本人單位、住址名稱、座機(jī)電話等相關(guān)信息；配偶及親友聯(lián)系人資料盡量填寫；如本人無(wú)工作單位，則須填寫配偶或聯(lián)系人單位、住址名稱及固定電話。聯(lián)系人是指申請(qǐng)人的其他親朋好友的在深圳的聯(lián)系方式與住址；如果申請(qǐng)人的單位、住址均在外地的，則必須提供深圳親朋好友的聯(lián)系方式。

擔(dān)保類業(yè)務(wù)簽署《委托擔(dān)保合同》、《借據(jù)》等文件；

墊資類業(yè)務(wù)簽署《墊資服務(wù)合同》、《借據(jù)》、《劃款委托書》、《不可撤銷承諾書》、《第三方收款聲明》、《同意抵押聲明書》等文件，簽名均需加蓋右手食指紅色指模。

③、核實(shí)簽訂我司各項(xiàng)文件資料時(shí)需核查業(yè)主的簽字是否一致，簽字和指模的真實(shí)性由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人負(fù)責(zé)；

④、確認(rèn)業(yè)主所簽合同是否和我司的擔(dān)保方式一致，即合同版本是否使用正確（分清一筆款還是二筆款業(yè)務(wù)）；

⑤、居間合同上的約定是否符合我司的受理要求；

⑥、確認(rèn)房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人與借款人、抵押人是否一致，如不一致是否需借款人辦理借款人公證委托。⑦、合同須面簽?？蛻魬?yīng)在我司經(jīng)辦人面前如實(shí)簽署相關(guān)合同；不同種類業(yè)務(wù)應(yīng)使用相應(yīng)的格式合同； 簽署合同份數(shù)應(yīng)按合同要求份數(shù)提供；

⑧、借款人、抵押人不同時(shí)，兩者均應(yīng)簽署相關(guān)合同；借款人或抵押人為二人以上時(shí)（含二人），所有借款人、抵押人均應(yīng)簽署相關(guān)合同；

⑨、印刷條款原則上不允許改動(dòng)，如需增加條款，須經(jīng)風(fēng)控專員及風(fēng)控中心審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)行，合同修改后應(yīng)及時(shí)到風(fēng)控中心備案。

⑩、需重簽的合同，原合同公司領(lǐng)導(dǎo)已簽字蓋章的，必須簽上作廢字樣，交公章管理人員銷毀后方可簽署新的合同；如重簽合同確有不便，則可以修改，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人電話聯(lián)系合同當(dāng)事人，告知修改情況，并與當(dāng)事人說(shuō)明贖樓前必須在合同更改處簽名；征得當(dāng)事人同意后，經(jīng)辦人修改合同并加蓋校對(duì)章；三方合同修改內(nèi)容凡涉及的當(dāng)事方均需簽名確認(rèn)；贖樓前合同當(dāng)事方補(bǔ)簽字并加按指模，未簽字的不予贖樓。

（3）、告知上門調(diào)查事項(xiàng)

依集團(tuán)風(fēng)管部審查意見(jiàn)，對(duì)業(yè)主開(kāi)辦企業(yè)，實(shí)業(yè)項(xiàng)目，為企業(yè)法定代表人的，受理業(yè)務(wù)存在其他疑難點(diǎn)的，及公司要求進(jìn)行上門調(diào)查的業(yè)務(wù)，需提前告知并預(yù)約上門調(diào)查時(shí)間、注意事項(xiàng)，如收集公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，財(cái)務(wù)報(bào)表，審計(jì)報(bào)告，公司與公司銀行賬戶流水等；其他資產(chǎn)證明文件，如機(jī)動(dòng)車輛行駛證，房地產(chǎn)證或其他權(quán)利證明，以及其他要求提供的資料等。具體參見(jiàn)《資信調(diào)查制度》。

（4）資料收集要求與準(zhǔn)備

對(duì)于公司各類業(yè)務(wù)，資信員需核實(shí)，并核查是否合規(guī)、合法、齊全后，處理業(yè)務(wù)報(bào)批事宜。

①、擔(dān)保類業(yè)務(wù)

公司文件：《客戶信息登記表》（雙面打印）、《業(yè)務(wù)承接單》、《審批流程表》

客戶資信調(diào)查報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)審批申請(qǐng)表/報(bào)備表（單面打印→FAX）收費(fèi)通知書、成本確認(rèn)單、付款審批表（2份）擔(dān)保合同（5份）、溫馨提示

銀行文件：賬戶確認(rèn)書、不可撤銷保證書/不可撤銷承諾書

銀行貸款確認(rèn)書、擔(dān)保業(yè)務(wù)聯(lián)系函（原件）

中介文件：首期款監(jiān)管協(xié)議、定金收據(jù)（含轉(zhuǎn)賬憑證）、三方中介協(xié)議 客戶文件：借款借據(jù)、重要事項(xiàng)聲明書

客戶征信報(bào)告(買賣雙方)、身份證復(fù)印件（買賣雙方）、房產(chǎn)證復(fù)印件 業(yè)主還款明細(xì)（半年以上）、原按揭貸款合同、抵押合同 公證委托書（6份）

公司要求的其他資料。

②、墊資類業(yè)務(wù)

公司文件：《客戶信息登記表》（雙面打印）、《業(yè)務(wù)承接單》、《審批流程表》

資信調(diào)查報(bào)告（交易類、消貸類）、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)審批申請(qǐng)表/報(bào)備表 收費(fèi)通知書、成本確認(rèn)單、付款審批表（2份）墊資合同（3份）、重要事項(xiàng)聲明書、溫馨提示

借款借據(jù)、劃款委托書、第三方收款聲明書、同意抵押聲明書、不可撤銷承諾書

銀行文件：銀行同意貸款書/審批詳情、貸款承諾書（交易類墊資業(yè)務(wù)需原件）中介文件：首期款監(jiān)管協(xié)議、定金收據(jù)、三方中介協(xié)議（交易類涉及）客戶文件：個(gè)人信用報(bào)告（人行、鵬元）、身份證復(fù)印件、房產(chǎn)證復(fù)印件

還款記錄清單、原借款合同、抵押合同 委托公證書（4份）公司要求的其他資料。

備注：報(bào)批時(shí)，需將資信調(diào)查報(bào)告電子文檔發(fā)送給風(fēng)控中心風(fēng)控專員接收，否則，不予受理。

（三）、“買方公證委托”及“首期款監(jiān)管協(xié)議”等要件的要求

在買方需按揭的贖樓擔(dān)保業(yè)務(wù)中，原則上買方需辦理公證委托，同時(shí)進(jìn)行首期款監(jiān)管；無(wú)論哪種操作方式的業(yè)務(wù)，原則上首期款銀行監(jiān)管金額應(yīng)該不低于首付款的75%，具體按業(yè)務(wù)操作方式不同各有側(cè)重：

1、為買方按揭貸款擔(dān)保方式操作的業(yè)務(wù)

該種方式下，是用買方在銀行的按揭貸款為賣方贖樓，買方已在銀行簽署了借款合同，不配合購(gòu)房的可能性小，但從風(fēng)險(xiǎn)控制角度仍建議買方辦理委托公證；但不做委托時(shí)，首期款應(yīng)該在銀行或者我司認(rèn)可的中介做監(jiān)管；如為無(wú)中介參與的自助交易業(yè)務(wù)，則首期款必須在銀行做監(jiān)管，否則應(yīng)該以業(yè)務(wù)請(qǐng)示件形式報(bào)批。

2、為賣方贖樓貸款擔(dān)保方式操作的業(yè)務(wù)

這種方式操作的業(yè)務(wù)，是賣方在銀行借款，贖樓、過(guò)戶與買方毫無(wú)關(guān)系，買方未受到任何牽連，買方不購(gòu)房最多損失在中介的定金，買方反悔不配合甚至買賣雙方串謀的可能性都有，因此建議買方須做公證委托，同時(shí)進(jìn)行首期款監(jiān)管；如果不做委托公證，首期款必須在銀行監(jiān)管或我司認(rèn)可的中介監(jiān)管，并提交監(jiān)管協(xié)議或我司認(rèn)可的首期款證明材料。

3、交易類墊資業(yè)務(wù)參照為賣方贖樓貸款擔(dān)保方式操作規(guī)定執(zhí)行。

（四）、原按揭貸款還款有逾期情況的業(yè)務(wù)處理要求：

1、客戶原還款記錄連續(xù)逾期期數(shù)未超過(guò)3期的，資信員應(yīng)調(diào)查逾期原因并在《調(diào)查報(bào)告》中注明；

2、客戶連續(xù)逾期期數(shù)超過(guò)3期（含3期）的，通過(guò)《業(yè)務(wù)請(qǐng)示報(bào)批件》形式詳細(xì)說(shuō)明逾期情況，再報(bào)營(yíng)銷中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可受理；

3、客戶有其他嚴(yán)重逾期情況的，通過(guò)《業(yè)務(wù)請(qǐng)示報(bào)批件》形式詳細(xì)說(shuō)明逾期情況，該業(yè)務(wù)贖樓擔(dān)保費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)原則上不得低于贖樓金額的1.5%以上，報(bào)營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可受理。

（五）、產(chǎn)權(quán)資料信息查檔時(shí)間規(guī)定：

所受理業(yè)務(wù)，在贖樓前一個(gè)工作日內(nèi)查檔，有效期24小時(shí)。

（六）、相關(guān)資料收集的要求：

1、為個(gè)人擔(dān)保業(yè)務(wù)買方一次性付款的，除將購(gòu)房款中用于贖樓的款項(xiàng)劃入我司指定的賬戶外，其余資金需做資金監(jiān)管，可監(jiān)管在銀行、我公司或者我公司認(rèn)可的地產(chǎn)中介，受理時(shí)應(yīng)提交相關(guān)資料；

2、為個(gè)人擔(dān)保業(yè)務(wù)買方需按揭的，買方除了將借給賣方用于贖樓的款項(xiàng)劃入我司指定的賬戶外，還需提供銀行同意按揭貸款的承諾書；

3、在非交易類墊資業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中，客戶必須提供銀行貸款發(fā)放后的收款人（此收款人必須是經(jīng)銀行貸款承諾書或銀行其他相關(guān)文件確認(rèn)的收款人，且收款賬戶無(wú)關(guān)聯(lián)的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行及第三方存管賬戶，以便保證我司的墊資回款安全）身份證及收款卡/存折的原件及密碼，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人在收取上述證件后，應(yīng)在第一時(shí)間將密碼交風(fēng)控內(nèi)務(wù)進(jìn)行更改后統(tǒng)一保管。

（七）、轉(zhuǎn)委托業(yè)務(wù)的處理要求

轉(zhuǎn)委托業(yè)務(wù)因存在過(guò)多隱性風(fēng)險(xiǎn)，墊資業(yè)務(wù)無(wú)法申請(qǐng)人本人簽署借據(jù)，一般不予受理；如存在特殊情況需要受理的，以報(bào)批件形式，報(bào)風(fēng)控中心及公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方可受理。

（八）、其他財(cái)產(chǎn)分割業(yè)務(wù)受理要求

1、財(cái)產(chǎn)分割業(yè)務(wù)是指正常買賣交易除外，物業(yè)的權(quán)利人發(fā)生完全或者部分變更，而由申請(qǐng)人向我司贖樓擔(dān)保的業(yè)務(wù)；

2、該類業(yè)務(wù)受理時(shí)需要提交相關(guān)的法律效應(yīng)的財(cái)產(chǎn)分割協(xié)議或離婚協(xié)議，首期證明可適當(dāng)放寬要求；如果不能提交相關(guān)法律相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)分割協(xié)議或離婚協(xié)議，視同一般業(yè)務(wù)，按一般業(yè)務(wù)受理要求處理；

3、其他涉及房產(chǎn)權(quán)利人身份證號(hào)碼升級(jí)變更、遷徙港澳臺(tái)、國(guó)外的，權(quán)利人姓名變更以及其他登記信息變更，要求申請(qǐng)人提供相關(guān)公安機(jī)關(guān)出具的證件變更材料證明文件及律師所、大使館出具的見(jiàn)證書（見(jiàn)證書至少3份）。

二、業(yè)務(wù)報(bào)批環(huán)節(jié)

（一）、檢查收集資料，撰寫及填報(bào)要求。

1、《客戶信息登記表》，填寫是否規(guī)范，交易雙方填報(bào)信息是否完整，并核實(shí)其真實(shí)性。客戶需在我司資信員面前簽署《客戶信息登記表》此表須由客戶如實(shí)填寫，原則上資信員不得代為填寫；客戶必須詳細(xì)填寫本人單位、住址名稱、座機(jī)電話等相關(guān)信息；配偶及親友聯(lián)系人資料盡量填寫；如本人無(wú)工作單位，則須填寫配偶或聯(lián)系人單位、住址名稱及固定電話。

聯(lián)系人是指申請(qǐng)人的其他親朋好友的在深圳聯(lián)系方式與住址；如果申請(qǐng)人的單位、住址均在外地的，則必須提供深圳親朋好友的聯(lián)系方式。

《審批流程表》、《業(yè)務(wù)承接單》，依據(jù)表格內(nèi)容規(guī)定填寫，復(fù)核及落實(shí)相關(guān)事項(xiàng)。

2、資信調(diào)查報(bào)告撰寫，墊資類業(yè)務(wù)一律需撰寫資信調(diào)查報(bào)告，擔(dān)保類業(yè)務(wù)擔(dān)保金額超過(guò)300萬(wàn)的需撰寫資信調(diào)查報(bào)告，工行先行墊資贖樓業(yè)務(wù)按墊資業(yè)務(wù)規(guī)定執(zhí)行，具體參見(jiàn)撰寫指引。

3、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)審批申請(qǐng)表/報(bào)備表，注意墊資類業(yè)務(wù)，墊資金額≤100萬(wàn)，選用報(bào)備表，墊資金額＞100萬(wàn)的選用審批申請(qǐng)表；擔(dān)保類業(yè)務(wù)，擔(dān)保金額≤300萬(wàn)，選用報(bào)備表，擔(dān)保金額＞300萬(wàn)，選用審批申請(qǐng)表。但工行先行墊資贖樓業(yè)務(wù)按墊資業(yè)務(wù)規(guī)定執(zhí)行，填報(bào)方法參見(jiàn)教程，資信員撰寫受理意見(jiàn)主要包括：業(yè)務(wù)類型，首期款監(jiān)管情況，物業(yè)成交情況，銀行審查意見(jiàn)，資料的齊全性，及資信員其他意見(jiàn)。

4、收費(fèi)通知書、成本確認(rèn)單、付款審批表。涉及財(cái)務(wù)表格，不得涂改，大小寫撰寫正確無(wú)誤。預(yù)計(jì)劃款時(shí)間與預(yù)計(jì)回款時(shí)間用鉛筆標(biāo)注?！陡犊顚徟怼芬皇蕉?，《成本確認(rèn)單》、《收費(fèi)通知書》內(nèi)容全部打印填寫，資信員簽名，注明是否需要中介返點(diǎn)，金額，被返點(diǎn)人，聯(lián)系方式，賬號(hào)，依據(jù)各表格具體內(nèi)容填寫；涉及墊資請(qǐng)款信息欄由財(cái)務(wù)部或者由業(yè)務(wù)后臺(tái)指定人員填寫。

5、合同撰寫不得有誤，注意區(qū)分合同簽約主體，打印時(shí)避免跳行，空白處避免排版時(shí)擠行。

6、借款借據(jù)、劃款委托書、第三方收款聲明書、同意抵押聲明書、不可撤銷承諾書。填報(bào)參見(jiàn)教程。

7、擔(dān)保類業(yè)務(wù)，需核對(duì)銀行貸款承諾書/確認(rèn)書，擔(dān)保業(yè)務(wù)聯(lián)系函客戶信息，物業(yè)地址，貸款金額，擔(dān)保金額等基本信息。銀行貸款承諾書/確認(rèn)書，擔(dān)保業(yè)務(wù)聯(lián)系函需原件報(bào)批。

墊資類業(yè)務(wù)，核實(shí)真實(shí)性及是否為銀行終審意見(jiàn)，并收集完整，如銀行各級(jí)審批意見(jiàn)，待落實(shí)事項(xiàng)，貸款資金流向等信息，如工行貸款申請(qǐng)審批表需復(fù)印齊全。交易類墊資業(yè)務(wù)貸款承諾書需原件報(bào)批。

8、資金監(jiān)管協(xié)議、首期款證明文件，三方協(xié)議，需核實(shí)交易雙方信息，及監(jiān)管賬戶信息，防范第三方拆借資金墊付首期款；注意三方協(xié)議合同，如合同主體有變更事項(xiàng)，則需交易雙方與地產(chǎn)中介出具變更證明文件，如合同主體變更函等。同時(shí)注意簽名和印章必須清晰，如無(wú)法識(shí)別則需驗(yàn)證原件，補(bǔ)充轉(zhuǎn)款憑條，銀行內(nèi)部“轉(zhuǎn)訖”憑證復(fù)印件。

9、征信報(bào)告要收集完整，注意頁(yè)碼排序，需核對(duì)客戶基本信息，核查客戶個(gè)人資信狀況，如信用卡還款情況，透支情況，按揭貸款還款情況，是否逾期并調(diào)查原因?？蛻羯矸葑C復(fù)印件，房地產(chǎn)證復(fù)印件必須清晰明了。

10、身份證復(fù)印件、房地產(chǎn)證復(fù)印件、還款清單、原按揭合同、抵押合同、授信合同。需注意還款清單至少半年以上還款記錄，清單需包含業(yè)主姓名，貸款金額，貸款筆數(shù)，貸款起始日期，還款明細(xì)，貸款余額等基本信息；原按揭合同、抵押合同、授信合同需核對(duì)業(yè)主身份，檢查貸款金額，抵押物名稱，貸款起始日期等，資料收集必須齊全，合同簽約主體，借款金額，抵押條款，抵押物清單，簽名蓋章頁(yè)必須收集齊全且清晰明了。核查借款人、抵押人是否一致，如不一致則需辦理相關(guān)原借款人手續(xù)，如補(bǔ)簽公司資料，補(bǔ)辦公證委托書等。

11、公證委托書份數(shù)需按公司要求提供，報(bào)批前已提供給了銀行、地產(chǎn)的需做說(shuō)明，原則上沒(méi)有辦理過(guò)戶手續(xù)不得提前將公證委托書提交給地產(chǎn)中介。

12、公司要求的其他資料。依集團(tuán)風(fēng)管部審查意見(jiàn)，如業(yè)主為企業(yè)法定代表人的，則需提供如公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，財(cái)務(wù)報(bào)表，審計(jì)報(bào)告，公司與公司銀行賬戶流水等；其他資產(chǎn)證明文件，如機(jī)動(dòng)車輛行駛證，房地產(chǎn)證以及其他權(quán)利證明等。

13、證件及卡折收取要求。非中農(nóng)工建四大銀行辦理贖樓手續(xù)的，需收集業(yè)主供樓扣款卡及關(guān)聯(lián)存折（含密碼），嚴(yán)控贖樓資金安全；貸款收款卡及關(guān)聯(lián)存折（含密碼）、身份證原件必須收集由公司統(tǒng)一保管并修改新密碼，防范墊資回款資金安全，身份證不方便收集的需向公司請(qǐng)示后方可受理。此外，特別注意核實(shí)相關(guān)賬戶是否已經(jīng)辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、關(guān)聯(lián)的第三方存管賬戶及理財(cái)扣款關(guān)聯(lián)戶，一經(jīng)查實(shí)，需辦理關(guān)閉手續(xù)及修改密碼，或更換收款賬戶（新開(kāi)收款賬戶或選擇我司負(fù)責(zé)收款）。

（二）、報(bào)批業(yè)務(wù)應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題

1、墊資類業(yè)務(wù)

（1）、墊資期限的合理計(jì)算

主要是參照國(guó)土辦文時(shí)間，贖樓銀行贖樓后取證時(shí)間，新貸款銀行發(fā)放貸款預(yù)計(jì)時(shí)間，作為參考，與客戶、銀行協(xié)商合計(jì)，計(jì)算出合理的墊資時(shí)間，避免逾期情況的發(fā)生。對(duì)于預(yù)計(jì)時(shí)間不準(zhǔn)確，逾期天數(shù)較多的，需全額收取逾期費(fèi)，經(jīng)辦人收不齊逾期費(fèi)，將從業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員次月個(gè)人工資上扣除。并由綜合管理部出具扣費(fèi)明細(xì)。

（2）、合理計(jì)算墊資金額

根據(jù)贖樓銀行剩余本金清單，合理計(jì)算到期還款所需的本息及罰息（如提前還款需罰息），切勿預(yù)算不足或者超支過(guò)度，避免資金浪費(fèi)，否則不予以受理。對(duì)于請(qǐng)款資金與實(shí)際贖樓資金產(chǎn)生尾款較多的，公司將予以處罰。

一般預(yù)算還款金額為：還款本金×（1+3‰）。（3）、資料收集

①、核實(shí)銀行審查意見(jiàn)是否為終審意見(jiàn)及貸款資金流向具體賬戶信息，兩者缺一不可。如工行墊資業(yè)務(wù)，需全面復(fù)印貸款申請(qǐng)審批表，核實(shí)貸款資金發(fā)放賬戶；深發(fā)展銀行需貸款預(yù)審?fù)ㄖ獣?，加客戶在銀行簽署的劃款委托書；興業(yè)銀行業(yè)務(wù)需注意貸款預(yù)審?fù)ㄖ獣郊械馁J款條件，如資金流向，其他待落實(shí)意見(jiàn)；浦發(fā)銀行需注意分行是否簽署終審意見(jiàn)；平安銀行業(yè)務(wù)需有總行終審意見(jiàn)等等。

②、墊資類業(yè)務(wù)原則上要求收取客戶收款卡/存折、密碼及身份證原件，但身份證原件由于特殊原因無(wú)法收集的，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人需出具《業(yè)務(wù)報(bào)批請(qǐng)示件》說(shuō)明情況，公司根據(jù)所請(qǐng)示的情況酌情給予受理。

③、對(duì)于交易類墊資業(yè)務(wù)，優(yōu)先選擇我司為購(gòu)房款收款人；非交易類墊資業(yè)務(wù)，銀行可以由我司收款的優(yōu)先選擇，如第三方收款或者業(yè)主本人收款，需嚴(yán)格控制賬戶資金安全，防范網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、第三方存管賬戶及其他理財(cái)、扣費(fèi)關(guān)聯(lián)戶。

2、擔(dān)保業(yè)務(wù)（1）保函的正確填寫

根據(jù)銀行保函文本提示，注意借款人與（購(gòu)房人）抵押人不一致的情況。情況不明時(shí)需詢問(wèn)當(dāng)事各方，如銀行客戶經(jīng)理、中介等，確定被擔(dān)保人、擔(dān)保金額及擔(dān)保期限。

（2）、擔(dān)保金額的確定

以銀行出具的法律文書為準(zhǔn)，如銀行出具文書不明時(shí)，需與銀行客戶經(jīng)理溝通，確定贖樓金額。根據(jù)贖樓銀行剩余本金清單，合理計(jì)算到期還款所需的本息及罰息（如提前還款需罰息），切勿預(yù)算不足或者超支過(guò)度，導(dǎo)致與銀行發(fā)放贖樓貸款有差異，否則不予以受理。需先墊資贖樓，參照墊資業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。一般預(yù)算還款金額為：還款本金×（1+3‰）。（3）、資料收集要求

銀行貸款承諾書以及擔(dān)保函件。如深發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)需貸款承諾書（原件/復(fù)印件）；工行擔(dān)保業(yè)務(wù)需貸款確認(rèn)書、擔(dān)保業(yè)務(wù)聯(lián)系函（原件），以傳真件報(bào)批的需贖樓前補(bǔ)齊原件才予以贖樓。

（三）、業(yè)務(wù)報(bào)批送審

1、業(yè)務(wù)資料撰寫完成之后，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)文件是否填寫規(guī)范，資料是否收集完整，有無(wú)存在疑慮及待落實(shí)的情況，如存在特殊情況，需撰寫《業(yè)務(wù)報(bào)批請(qǐng)示件》。

2、對(duì)于獨(dú)立調(diào)查員上門調(diào)查業(yè)務(wù)，需加附獨(dú)立調(diào)查員調(diào)查報(bào)告一同報(bào)批。

3、所有業(yè)務(wù)報(bào)批資料由數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)集中保管。

4、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)報(bào)審流轉(zhuǎn)

（1）、資信員將整筆業(yè)務(wù)移交給風(fēng)控內(nèi)務(wù)部，風(fēng)控內(nèi)務(wù)指定人員簽收，資信員一并將調(diào)查報(bào)告電子文檔發(fā)送給風(fēng)控中心風(fēng)控專員，在線傳送或者電子郵件發(fā)送，并及時(shí)通知對(duì)方知曉；

（2）、風(fēng)控內(nèi)務(wù)部將報(bào)批業(yè)務(wù)移交給風(fēng)控中心風(fēng)控專員；風(fēng)控專員依據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)審查制度進(jìn)行審查，報(bào)批業(yè)務(wù)存在紕漏的則退還給資信員，并通知資信員，補(bǔ)正之后再進(jìn)行審查流程；

（3）、風(fēng)控專員簽署審查意見(jiàn)后，交由審貸會(huì)審查，如有疑問(wèn)一并向?qū)徺J會(huì)成員匯報(bào)，審貸會(huì)審查完畢無(wú)異議后，轉(zhuǎn)交給公司總經(jīng)理簽署機(jī)構(gòu)終審意見(jiàn)；

（4）、總經(jīng)理室簽署機(jī)構(gòu)終審意見(jiàn)后，由風(fēng)控專員申請(qǐng)綜合管理部加蓋公章，風(fēng)控內(nèi)務(wù)部負(fù)責(zé)回收?qǐng)?bào)批資料，并將收款卡/存折、密碼及身份證原件單獨(dú)保管，如有遺漏，依據(jù)《業(yè)務(wù)請(qǐng)示報(bào)批件》意見(jiàn)執(zhí)行；風(fēng)控內(nèi)務(wù)部將風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批表/報(bào)備表，銀行貸款承諾書/確認(rèn)書，貸款審批詳情，擔(dān)保業(yè)務(wù)聯(lián)系函等文件傳真至集團(tuán)風(fēng)管部，并通知風(fēng)控專員將資信調(diào)查報(bào)告發(fā)送至集團(tuán)風(fēng)管部對(duì)接人，等候集團(tuán)風(fēng)管部審查批復(fù)；

（5）、集團(tuán)風(fēng)管部審查批復(fù)傳真我司后，將審查意見(jiàn)附于報(bào)批資料，根據(jù)資信崗標(biāo)注的贖樓日期安排請(qǐng)款事宜，風(fēng)控內(nèi)務(wù)部將風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批表/報(bào)備表，集團(tuán)風(fēng)管部審查意見(jiàn)批復(fù)等文件掃描作為附件，通過(guò)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部OA系統(tǒng)端口向集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部請(qǐng)款。報(bào)備類業(yè)務(wù)直接將機(jī)構(gòu)審查意見(jiàn)、銀行貸款審查意見(jiàn)/通知書掃描請(qǐng)款即可。并對(duì)報(bào)批業(yè)務(wù)進(jìn)行編號(hào)，錄入公司業(yè)務(wù)匯總表及集團(tuán)臺(tái)帳系統(tǒng)。

備注：深發(fā)展科技支行業(yè)務(wù)，不用單筆傳真向集團(tuán)風(fēng)管部報(bào)備，風(fēng)控內(nèi)務(wù)部在月末匯總給集團(tuán)風(fēng)管部報(bào)備即可。

5、報(bào)批時(shí)，對(duì)要件《保證合同》的要求：

（1）、報(bào)批時(shí)，《保證合同》不能為空白合同，特別是被保證人，保證金額，保證期間等必須正確填寫；

（2）、銀行保證合同上有明確規(guī)定份數(shù)的，則按規(guī)定份數(shù)提交；銀行合同上未注明的，則審查時(shí)風(fēng)控專員在申請(qǐng)審批表/報(bào)備表上注明所出具的《保證合同》份數(shù)；

（3）、正常辦理的業(yè)務(wù)，原則上公司應(yīng)有一份《保證合同》存檔；業(yè)務(wù)合同作廢時(shí)，《保證合同》應(yīng)按出具份數(shù)全部收回。

三、贖樓取證環(huán)節(jié)規(guī)程

（一）、贖樓環(huán)節(jié)規(guī)程

1、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部發(fā)放贖樓款后，經(jīng)財(cái)務(wù)出納查詢銀行臺(tái)帳系統(tǒng)，并及時(shí)告知風(fēng)控內(nèi)務(wù)部，由風(fēng)控內(nèi)務(wù)部將到款情況告知資信員；

2、贖樓前資信員需提前收取贖樓費(fèi)或者墊資服務(wù)費(fèi)，通過(guò)客戶上門公司財(cái)務(wù)部交費(fèi)或者客戶將費(fèi)用轉(zhuǎn)存方式繳費(fèi)，轉(zhuǎn)存時(shí)告知轉(zhuǎn)款客戶備注款項(xiàng)來(lái)源，并將相關(guān)轉(zhuǎn)賬事宜通知財(cái)務(wù)出納查詢，財(cái)務(wù)確認(rèn)收費(fèi)，開(kāi)具相關(guān)單據(jù)、發(fā)票。

3、資信員需提前通知風(fēng)控內(nèi)務(wù)部安排產(chǎn)權(quán)查檔，由風(fēng)控內(nèi)務(wù)部統(tǒng)一安排檔案查檔，風(fēng)控內(nèi)務(wù)部核實(shí)產(chǎn)權(quán)查檔單，復(fù)核各項(xiàng)信息無(wú)誤后，交由部門負(fù)責(zé)人簽署《付款審批表》；

4、風(fēng)控內(nèi)務(wù)將《付款審批表》移交至財(cái)務(wù)管理部，贖樓會(huì)計(jì)核實(shí)轉(zhuǎn)款賬戶、戶名及金額，確認(rèn)收費(fèi)后，交由財(cái)務(wù)經(jīng)理核簽，財(cái)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)無(wú)誤后再轉(zhuǎn)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，再安排財(cái)務(wù)出納在核實(shí)收費(fèi)情況后安排轉(zhuǎn)款贖樓；

5、贖樓人員須提前告知預(yù)計(jì)贖樓時(shí)間，贖樓人員持公證委托書、客戶身份證復(fù)印件、轉(zhuǎn)款卡等資料前往贖樓銀行，安排好提前贖樓手續(xù)，在柜臺(tái)查詢贖樓金額，并發(fā)短信通知財(cái)務(wù)出納，短信內(nèi)容包括：戶名、賬戶、贖樓金額、贖樓人員姓名，如在中農(nóng)工建四大銀行贖樓的，需注明業(yè)主名稱，并電話告知公司財(cái)務(wù)，非中農(nóng)工建四大銀行贖樓，在尾款金額不多的情況下，可將贖樓款全款轉(zhuǎn)入客戶贖樓賬戶；但贖樓尾款較多時(shí)需轉(zhuǎn)回公司尾款專戶，中農(nóng)工建四大銀行贖樓的，贖樓員扣款后，需將尾款全款轉(zhuǎn)回公司尾款專戶。

贖樓手續(xù)由我司贖樓人員辦理，公司財(cái)務(wù)出納出賬后，通知贖樓人員扣款，贖樓人員在銀行柜臺(tái)扣款后，收齊贖樓扣款憑證，貸款結(jié)清證明，取證回執(zhí)等文件，并告知公司財(cái)務(wù)扣款情況。如遇無(wú)法扣款情況，應(yīng)及時(shí)與公司部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)出納匯報(bào)；

贖樓后，當(dāng)日可取證并由我司辦理注銷抵押登記手續(xù)的銀行，資信員須持相關(guān)憑證領(lǐng)取房產(chǎn)證及辦理注銷抵押登記的相關(guān)資料； 贖樓后由銀行方辦理注銷抵押登記手續(xù)方可領(lǐng)證的，資信員應(yīng)與銀行溝通，告知銀行該房產(chǎn)證只能由我司人員憑領(lǐng)證回執(zhí)、公證委托書領(lǐng)取，同時(shí)取得并妥善保管領(lǐng)證回執(zhí)，不得交予其他人員；

注銷原抵押登記前業(yè)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)的，應(yīng)及時(shí)通知銀行暫緩注銷原抵押登記；贖樓后，5個(gè)工作日未能領(lǐng)取房產(chǎn)證的，即報(bào)風(fēng)控中心負(fù)責(zé)人。

6、贖樓人員贖樓扣款后，原則上要求當(dāng)天下班前將贖樓扣款憑證復(fù)印2份，交給風(fēng)控內(nèi)務(wù)部及財(cái)務(wù)出納，因故當(dāng)天未能回公司，需提前告知部門負(fù)責(zé)人，最遲不得超過(guò)次日12點(diǎn)前上交贖樓單據(jù)；贖樓有尾款的，安排尾款退出事宜，違者公司將對(duì)當(dāng)事人予以處罰；（注：對(duì)于中國(guó)銀行贖樓業(yè)務(wù)，可以提前還款申請(qǐng)表注明還款金額加蓋銀行“轉(zhuǎn)賬訖”章替代還款憑證）。

7、所有業(yè)務(wù)，禁止一筆業(yè)務(wù)分兩次或兩次以上贖樓，違者公司將對(duì)當(dāng)事人予以處罰直至辭退，贖樓人員辦理贖樓手續(xù)前，需簽署借款借據(jù)留存公司財(cái)務(wù)部。

8、贖樓人員贖樓時(shí)，應(yīng)在贖樓銀行柜臺(tái)核實(shí)當(dāng)天實(shí)際還款金額，劃款金額不得多于請(qǐng)款金額或銀行發(fā)放贖樓貸款金額，如遇特殊情況，需報(bào)風(fēng)控中心、財(cái)務(wù)管理部以及公司領(lǐng)導(dǎo)，違者公司將對(duì)當(dāng)事人予以處罰直至辭退。

9、財(cái)務(wù)出納轉(zhuǎn)款后無(wú)法辦理贖樓扣款的，贖樓人員須即時(shí)將贖樓款項(xiàng)轉(zhuǎn)回公司，并與公司財(cái)務(wù)出納即時(shí)取得聯(lián)系，確保賬戶成功與資金金額確認(rèn)。

10、贖樓人員與資信員之間的對(duì)接，各項(xiàng)辦理事項(xiàng)落實(shí)，確認(rèn)可以贖樓；否則不予以安排，多次交代及落實(shí)不清的，給予經(jīng)濟(jì)處罰。

備注：資信員贖樓前，需提前落實(shí)好是否可以正常贖樓，特別注意是遇到月末、季末、年末、大假前贖樓的，應(yīng)事先落實(shí)，避免造成請(qǐng)款、贖樓財(cái)務(wù)成本及人力成本的負(fù)擔(dān)；或在未落實(shí)可以贖樓的情況下，通知財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款的，如多次違反，公司將給予處罰，單筆人民幣50元；對(duì)于公司收費(fèi)違規(guī)行為及其他違反公司管理規(guī)定的，公司將給予經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的給予開(kāi)除。

工行擔(dān)保業(yè)務(wù)，需將貸款結(jié)清證明文件及保函（不可撤銷保證書、放款確認(rèn)書、委托合同、公證委托書、受托人身份證復(fù)印件等）送達(dá)工行經(jīng)辦支行，特別注意：未放款前不得辦理房地產(chǎn)證注銷抵押及產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)。

深發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)送保函前，需將擔(dān)保費(fèi)收齊后，將保函送達(dá)貸款銀行，由深發(fā)展銀行負(fù)責(zé)贖樓手續(xù)，并與深發(fā)展銀行對(duì)接人員做好對(duì)接工作。

（二）、取證環(huán)節(jié)規(guī)程

落實(shí)取證時(shí)間，攜帶公證委托書原件，業(yè)主身份證復(fù)印件及取證回執(zhí)前往贖樓銀行取證；取證時(shí)，取證人員須認(rèn)真核實(shí)簽收資料，如房地產(chǎn)證原件、注銷抵押資料各項(xiàng)登記信息（物業(yè)名稱、權(quán)利人姓名、證件號(hào)碼、房地產(chǎn)證號(hào)碼、抵押編號(hào)、抵押時(shí)間等），資料是否齊全，附帶文件如購(gòu)房合同、保險(xiǎn)單、貸款結(jié)清證明等文件，一并簽收并轉(zhuǎn)達(dá)資信員，由資信員轉(zhuǎn)交給業(yè)主；

四、過(guò)戶環(huán)節(jié)規(guī)程

（一）、取證注銷

1、取證人員領(lǐng)取房地產(chǎn)證及注銷抵押資料后，與風(fēng)控內(nèi)務(wù)部交接，風(fēng)控內(nèi)務(wù)部安排權(quán)證崗駐點(diǎn)人員次日辦理注銷抵押手續(xù)，如急需辦理注銷抵押手續(xù)的，則由資信員自行送達(dá)產(chǎn)權(quán)交易中心駐點(diǎn)人員辦理注銷手續(xù)，并做好簽收手續(xù)；

2、注銷抵押辦結(jié)，由資信員安排中介、客戶打印買賣合同，以及買賣公證手續(xù)，辦理完產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)后，過(guò)戶回執(zhí)原件交由駐點(diǎn)權(quán)證專員或者資信員帶回公司交由風(fēng)控內(nèi)務(wù)部集中保管；

（二）、重要文件管理規(guī)定

1、房產(chǎn)證管理的規(guī)定：

（1）凡我公司受理的贖樓擔(dān)保的業(yè)務(wù)，所有的房地產(chǎn)證必須由公司或公司相關(guān)人員代為保管，不得交給公司以外的任何人員；

（2）對(duì)于房地產(chǎn)證未按照公司規(guī)定保管和交接的，該筆業(yè)務(wù)一律不計(jì)算資信員業(yè)績(jī)。

2、過(guò)戶回執(zhí)管理的規(guī)定：

（1）凡我公司受理的贖樓擔(dān)保業(yè)務(wù)，所有的過(guò)戶回執(zhí)必須由公司代為保管；（2）對(duì)于過(guò)戶回執(zhí)未按照公司規(guī)定交回公司的，該筆業(yè)務(wù)一律不計(jì)算經(jīng)辦人員業(yè)績(jī)。

3、房產(chǎn)證過(guò)戶遞件應(yīng)由我司受托人辦理，不得委托中介或其他代理人辦理；領(lǐng)取房產(chǎn)證后，經(jīng)辦人必須在3 個(gè)工作日內(nèi)完成注銷原抵押登記、過(guò)戶遞件等手續(xù)；房產(chǎn)證可以取證時(shí)，由我司受托人持回執(zhí)領(lǐng)??；若買方未辦公證委托，則由我司經(jīng)辦人預(yù)約買方一起領(lǐng)取。

4、贖樓專員賬戶管理規(guī)定，非工作日期間，贖樓專員贖樓卡折上收至風(fēng)控中心指定人員保管。

五、抵押環(huán)節(jié)規(guī)程

（一）、辦理環(huán)節(jié)

1、新證出件日期到達(dá)前，資信員通知交易雙方、地產(chǎn)中介及貸款銀行，辦理繳納稅費(fèi)及再抵押手續(xù)；駐點(diǎn)權(quán)證人員憑回執(zhí)及買方身份證原件領(lǐng)取稅單，繳納稅費(fèi)后，領(lǐng)取新證，復(fù)印公司留存一份，如需辦理抵押公證則由資信員負(fù)責(zé)協(xié)助客戶辦理；辦理完再抵押手續(xù)，駐點(diǎn)權(quán)證崗或者資信員將抵押回執(zhí)復(fù)印連同新房地產(chǎn)證交由公司風(fēng)控內(nèi)務(wù)部；

2、如消貸業(yè)務(wù)，則注銷抵押登記后，資信員提前通知貸款銀行安排辦理再抵押手續(xù)，并將抵押回執(zhí)復(fù)印交回公司風(fēng)控內(nèi)務(wù)部；

3、抵押出件日期抵達(dá)，國(guó)土部門辦文環(huán)節(jié)辦結(jié)。

（二）、辦理操作規(guī)程

1、房產(chǎn)證過(guò)戶完成取件后，資信員應(yīng)督促銀行在5個(gè)工作日內(nèi)辦妥抵押登記遞件手續(xù)；超過(guò)5個(gè)工作日未能辦妥，須報(bào)風(fēng)控中心負(fù)責(zé)人或?qū)徺J會(huì)成員；

2、我司有買方授權(quán)的，則代買方辦理抵押手續(xù)；無(wú)買方授權(quán)的，則應(yīng)持房產(chǎn)證與買方、銀行一起辦理抵押登記手續(xù)。

3、兩筆款操作的業(yè)務(wù)及買方一次性付款業(yè)務(wù)，在抵押登記辦妥或買方房產(chǎn)證辦妥后，資信員應(yīng)及時(shí)督促銀行以買方按揭貸款或買方監(jiān)管款償還贖樓貸款，切實(shí)解除我司的擔(dān)保責(zé)任。

4、每筆業(yè)務(wù)解除擔(dān)保責(zé)任后，資信員督促銀行客戶經(jīng)理開(kāi)具《擔(dān)保責(zé)任解除通知書》。

六、在保業(yè)務(wù)保后管理/墊資業(yè)務(wù)墊后管理相關(guān)規(guī)定

（一）在保業(yè)務(wù)/墊資業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)部門經(jīng)理，預(yù)警信號(hào)為以下任一：（1）客戶婚姻、家庭出現(xiàn)重大危機(jī)；（2）住所搬遷或聯(lián)系電話更換（聯(lián)系不到）；（3）對(duì)銀行或我司的后續(xù)檢查避而不見(jiàn)；（4）工作出現(xiàn)大的變動(dòng)；（5）發(fā)生非正常負(fù)債；（6）個(gè)人有不良嗜好；

（7）我司擔(dān)保中、墊資贖樓的物業(yè)被查封；（8）申請(qǐng)人死亡；

（9）買賣雙方發(fā)生糾紛或因其他任何原因，致使交易無(wú)法正常進(jìn)行，如無(wú)法正常辦理贖樓、過(guò)戶、取證、抵押等手續(xù)；（10）其他情況。

（二）查封類風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目處理辦法：

贖樓后被法院查封的風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的處理，按以下規(guī)定程序執(zhí)行：

1、經(jīng)辦資信員匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)情況：

業(yè)務(wù)發(fā)生查封風(fēng)險(xiǎn)后，經(jīng)辦資信員立即口頭報(bào)風(fēng)控中心；并出具書面風(fēng)險(xiǎn)情況匯報(bào)書；

2、經(jīng)辦客戶經(jīng)理停止受理新業(yè)務(wù)：

風(fēng)控中心即刻停止該經(jīng)辦資信員報(bào)批新業(yè)務(wù)，經(jīng)辦資信員應(yīng)全力配合處理風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)；部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)督促經(jīng)辦資信員按要求處理風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)；從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之日起，每日下午下班前反饋風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理的進(jìn)展情況；

3、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況查明，風(fēng)險(xiǎn)可控時(shí)，經(jīng)辦資信員方可恢復(fù)受理新業(yè)務(wù)。

（三）每筆業(yè)務(wù)擔(dān)保責(zé)任解除后，應(yīng)到財(cái)務(wù)管理部報(bào)解除備案

由風(fēng)控中心內(nèi)務(wù)崗?fù)瑫r(shí)復(fù)制一份給財(cái)務(wù)管理部做業(yè)績(jī)結(jié)算，并做好對(duì)接登記工作。

（四）在保業(yè)務(wù)的解除標(biāo)準(zhǔn)

1、為買方擔(dān)保的業(yè)務(wù)

風(fēng)控中心向財(cái)務(wù)部提交以下任一資料證明擔(dān)保責(zé)任解除： A、抵押登記后的買方房產(chǎn)證復(fù)印件；

B、買方房產(chǎn)證抵押登記回執(zhí)（財(cái)務(wù)部以抵押回執(zhí)上答復(fù)日期為解除擔(dān)保責(zé)任日期）C、銀行出具的解除擔(dān)保責(zé)任通知書 D、買方按揭貸款結(jié)清證明

E、查檔信息單（顯示買方所購(gòu)房產(chǎn)已抵押）

2、為賣方擔(dān)保業(yè)務(wù)

風(fēng)控中心向財(cái)務(wù)部提交以下任一資料證明擔(dān)保責(zé)任解除： A、銀行出具的還清個(gè)人貸款（贖樓擔(dān)保貸款）證明書 B、抵押登記后的買方房產(chǎn)證復(fù)印件

C、買方房產(chǎn)抵押登記回執(zhí)（財(cái)務(wù)部以抵押回執(zhí)上答復(fù)日期為解除擔(dān)保責(zé)任日期）D、買方一次性付款業(yè)務(wù)，資信部提交買方房產(chǎn)證復(fù)印件（資信部經(jīng)理確認(rèn)）E、賣方贖樓貸款結(jié)清證明

F、查檔信息單（顯示買方所購(gòu)房產(chǎn)已抵押）

注：為賣方擔(dān)保業(yè)務(wù)中，提交B、C、D、F項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)資料，經(jīng)辦人須在所交的資料簽字確認(rèn)銀行已扣贖樓貸款。

（五）、墊資業(yè)務(wù)管理規(guī)定

1、墊資業(yè)務(wù)所贖物業(yè)抵押出件后，資信員或者權(quán)證專員必須與客戶（收款人）、銀行三方一起到貸款銀行辦理放款及將墊資轉(zhuǎn)回我司指定賬戶的相關(guān)工作；發(fā)生逾期或者回款人員不知悉具體回款金額時(shí)，需財(cái)務(wù)人員協(xié)助核實(shí)。

2、在我司墊資全部轉(zhuǎn)回我司指定賬戶后，經(jīng)公司財(cái)務(wù)出納人員核實(shí)后，經(jīng)辦資信員方可將保管的客戶相關(guān)資料退回給客戶本人。

3、回款人員做好墊資回款環(huán)節(jié)證件及資金簽收工作，確保證件、卡折及資金轉(zhuǎn)移安全。

七、擔(dān)保費(fèi)與墊資服務(wù)費(fèi)收取的相關(guān)規(guī)定

（一）擔(dān)保業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、擔(dān)保費(fèi)按照贖樓金額的1%收取。如是特殊優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，可單筆上報(bào)風(fēng)控中心負(fù)責(zé)人或?qū)徺J會(huì)成員批準(zhǔn)后適當(dāng)下調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；如客戶資信狀況不良，可適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

2、最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2000.00元/筆；

3、關(guān)外（特指位于龍崗、寶安區(qū)的物業(yè)）業(yè)務(wù)另行收取300.00元/筆的關(guān)外手續(xù)費(fèi)，邊遠(yuǎn)區(qū)域（光明新區(qū)、坪地、坑梓、觀瀾、葵涌等地）收取500元/筆的關(guān)外手續(xù)費(fèi)，特區(qū)內(nèi)免收。

4、擔(dān)保費(fèi)原則上一次性收取，如需分段收費(fèi)，請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5、與銀行、地產(chǎn)中介簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議，就收費(fèi)有特別約定的從約定。

（二）、墊資業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、墊資服務(wù)費(fèi)按照墊資金額[十天以內(nèi)按1.2%（港幣1.5%）、十五天以內(nèi)按1.5%（港幣2%）、二十天以內(nèi)按1.8%（港幣2.5%）、三十天以內(nèi)按2.5%（港幣3%）、六十天以內(nèi)按4%（港幣6%）]收取，最低收費(fèi)3000元/筆（港幣業(yè)務(wù)最低收費(fèi)5000元/筆），關(guān)外業(yè)務(wù)另行收取300元關(guān)外手續(xù)費(fèi)（港幣業(yè)務(wù)每筆均需收取1000元手續(xù)費(fèi)，關(guān)外物業(yè)另收取300元關(guān)外手續(xù)費(fèi)）；如是特殊優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，可單筆通過(guò)《業(yè)務(wù)請(qǐng)示報(bào)批件》形式上報(bào)營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適當(dāng)下調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

2、各經(jīng)辦客戶經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格按照公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)洽談業(yè)務(wù)，不得隨意承諾客戶減免手續(xù)費(fèi)，也不得隨意提高公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得與銀行、中介人員合伙提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到謀取非法利益，損害公司及客戶合法權(quán)益等不良行為，一旦發(fā)現(xiàn)將給予嚴(yán)厲查處。如有特殊情況需提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，需先行上報(bào)風(fēng)控中心及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

3、在業(yè)務(wù)受理前必須落實(shí)逾期墊資服務(wù)費(fèi)收取辦法，業(yè)務(wù)一旦發(fā)生逾期的，應(yīng)按照公司合同規(guī)定收取逾期墊資服務(wù)費(fèi)。逾期服務(wù)費(fèi)按實(shí)際逾期墊資金額的0.1%/天收??；

4、如遇有新業(yè)務(wù)品種的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，可按照新業(yè)務(wù)品種的相關(guān)管理辦法中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（三）、加強(qiáng)收費(fèi)管理的規(guī)定：

1、贖樓擔(dān)保費(fèi)、墊資服務(wù)費(fèi)必須在我公司墊資前交清墊資服務(wù)費(fèi)，尚未繳費(fèi)的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)管理部不予轉(zhuǎn)賬墊資；

2、擔(dān)保類業(yè)務(wù)，贖樓尾款足夠抵扣擔(dān)保費(fèi)，且確認(rèn)客戶同意的情況下，則可從客戶尾款中抵扣。

3、墊資類業(yè)務(wù)，客戶原還款記錄中一旦出現(xiàn)較嚴(yán)重的逾期記錄，除按照公司要求履行報(bào)批程序之外，該業(yè)務(wù)墊資服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)原則上不得低于墊資金額的3%；擔(dān)保類業(yè)務(wù)對(duì)客戶逾期情況嚴(yán)重的報(bào)公司各部門審核通過(guò)可以受理后，適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

九、規(guī)程罰則

1、以上業(yè)務(wù)操作規(guī)程手冊(cè)（含其他具體業(yè)務(wù)操作規(guī)程）規(guī)定之內(nèi)容，凡有業(yè)務(wù)操作人員違反，視具體情節(jié)嚴(yán)重與否，給予公司內(nèi)部處分及一定經(jīng)濟(jì)處罰。

2、對(duì)于違反業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制原則，不遵照風(fēng)控審查人員審批意見(jiàn)執(zhí)行，抗拒風(fēng)控審查人員審查意見(jiàn)及建議的，視情節(jié)嚴(yán)重與否將轉(zhuǎn)綜合管理部給予辭退處理。

3、違反相關(guān)職業(yè)道德、公司業(yè)務(wù)紀(jì)律、損害客戶與公司利益，視情節(jié)嚴(yán)重與否將轉(zhuǎn)綜合管理部給予辭退處理。

4、其他違紀(jì)行為按公司相關(guān)行政管理制度執(zhí)行。

九、附則

1、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人須按本規(guī)程操作，凡未按本規(guī)程操作的，公司將追究相應(yīng)責(zé)任；

2、本辦法由風(fēng)控中心負(fù)責(zé)解釋；

3、本辦法自發(fā)文之日起施行。

第五篇：各銀行贖樓時(shí)間和罰息

各銀行贖樓時(shí)間和罰息

一、中國(guó)銀行

1、供樓不足一年的罰息三個(gè)月； 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。

2、供樓滿一年不足二年的罰息二個(gè)月； 約5個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶

3、供樓滿二年不足三年的罰息一個(gè)月；

4、供樓三年以上的已抵押合同為準(zhǔn) ；

二、農(nóng)業(yè)銀行

1、供樓不足一年的罰息六個(gè)月； 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。

2、供樓滿一年不足三年的罰息三個(gè)月； 約7個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶

3、供樓滿三年以上的罰息一個(gè)月 ；

三、工商銀行

沒(méi)有供滿3年的都要罰3個(gè)月，滿3年無(wú)罰息 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶；

四、建設(shè)銀行

1、供樓不足一年的罰息三個(gè)月； 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。

2、供樓滿一年不足二年的罰息二個(gè)月；

1個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶

3、供樓滿二年不足三年的罰息一個(gè)月；

4、供樓三年以上的無(wú)罰息 ；

五、招商銀行

1.提前一個(gè)月申請(qǐng)，暫無(wú)罰息，個(gè)別支行要求預(yù)存。需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。

2.如果是有開(kāi)通授信的是按貸款額的千分之五罰。約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶；

六、北京銀行

一年內(nèi)不能提前還款，一年后提前一個(gè)月申請(qǐng)無(wú)罰息； 約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶；

七、交通銀行

1、供樓不足三年收取欠款金額1%罰息 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。

2、供樓滿三年預(yù)存十天到一個(gè)月的不收罰息 約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶；

八、華潤(rùn)銀行

1、供樓不足三年的罰息一個(gè)月，需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。

2、供樓滿三年無(wú)罰息 約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶；

九、郵政儲(chǔ)蓄

不滿1年的罰剩余本金的1%，1年后就要提前一個(gè)月申請(qǐng)，無(wú)罰息 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶；

十、光大銀行

供樓不滿1年罰3個(gè)月，滿1年不滿3年罰1個(gè)月，滿3年不罰。具體情況要視乎客戶經(jīng)理在放款時(shí)填到合同上去； 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶；

十一、華夏銀行

二年內(nèi)罰2個(gè)月,二年后不到三年罰一個(gè)月,三年后不用罰息 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶；

十二、深發(fā)展銀行

供樓不足一年的收取欠款金額1%罰息 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。供樓滿一年不足二年的收取欠款金額0.5%罰息 約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶 供樓滿二年以上收取一個(gè)月罰息 ；

十三、浦發(fā)銀行

滿一年提前一個(gè)月申請(qǐng)，預(yù)存一個(gè)月，無(wú)罰息。不滿一年罰合同金額1% 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。約10個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶； ‘

十四、平安銀行

1、一年內(nèi)罰貸款余額1%,二年內(nèi)罰貸款余額0.5%,二年后罰一個(gè)月 需提前一個(gè)月申請(qǐng)方可贖樓。

2、“新一代”業(yè)務(wù)按剩余本金的5%收取罰息 約5個(gè)工作日后拿房產(chǎn)證注銷過(guò)戶。僅供參考