第一篇：人事外訓(xùn)報告

泰興培訓(xùn)報告

為期一個月外部培訓(xùn)結(jié)束了，在這次培訓(xùn)中所有員工都得到了充分的鍛煉，培訓(xùn)效果非常明顯，大家都得到了顯著的提高。

在培訓(xùn)剛開始的階段，實(shí)習(xí)員工中一些人存在著一些不足，例如在學(xué)習(xí)過程中缺乏積極和主動性，在互相配合的過程中有一些小摩擦，但是在互相溝通和調(diào)解后，所有人都全身心的投入到培訓(xùn)當(dāng)中，使得培訓(xùn)非常成功。

在培訓(xùn)中，22名員工剛到泰興便馬不停蹄的接受了安全培訓(xùn)，隨后便分成小班組，開始跟隨協(xié)聯(lián)眾達(dá)的員工進(jìn)行工作。雖然新員工還沒有上過夜班，不熟悉三班的制度，但是很快他們便適應(yīng)了這種制度，每個小組建的交接班也很順利。在回到天津后，相信他們也可以立刻就開始上三班了。

在培訓(xùn)當(dāng)中，員工們和諧聯(lián)眾達(dá)的員工建立了很好的關(guān)系，在遇到困難時，協(xié)聯(lián)眾達(dá)的員工總會及時熱心的幫助他們。并且員工之間經(jīng)過了一個月的磨合，相互間的協(xié)作也越來越順暢，相互間的了解也加深了。

員工們在學(xué)習(xí)苯酐的工藝流程和開停車的操作中，遇到了很難得機(jī)會，協(xié)聯(lián)眾達(dá)在培訓(xùn)的這一個月中有過6次開停車，每個小組都得到了學(xué)習(xí)的機(jī)會，并且我們的員工不管條件是否艱苦，都堅(jiān)持跟隨協(xié)聯(lián)眾達(dá)的員工到現(xiàn)場去操作，去調(diào)查停車的原因?；氐剿奚岷竺總€小組還會相互研究和討論，使得培訓(xùn)效果更加完善。我們的員工不僅僅在工藝流程方面有了更深的理解和新的認(rèn)識，在設(shè)備方面也加深了認(rèn)識。在最終的考核中，所有員工全部認(rèn)真復(fù)習(xí)，認(rèn)真對待，考核結(jié)果令人滿意。

在泰興培訓(xùn)的過程中，所有員工都服從公司制定的培訓(xùn)制度，無一人出現(xiàn)缺勤、遲到和早退的。在業(yè)余時間，所有人也沒有出現(xiàn)過私自外出。整個培訓(xùn)月中，沒有一點(diǎn)意外發(fā)生。

我在這次培訓(xùn)中，按照公司規(guī)定完成了自己的職責(zé)。對員工們的生活進(jìn)行了無微不至的照顧，嚴(yán)格監(jiān)督了員工的考勤。在他們工作出現(xiàn)困難時，對他們進(jìn)行幫助和協(xié)調(diào)，使他們能夠全身心投入到培訓(xùn)中。并且在培訓(xùn)中和協(xié)聯(lián)眾達(dá)的員工進(jìn)行了深刻的交流，學(xué)習(xí)了對方在人事工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)中，我的溝通協(xié)調(diào)能力、臨時決斷能力都得到了提高，對外訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識，加深了培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)。相信在今后的培訓(xùn)中可以避免出現(xiàn)一些問題和錯誤，使得培訓(xùn)更加成功，收獲更大的成效。

第二篇：外訓(xùn)心得報告.

外訓(xùn)心得報告

這是我第二次參加公司的外訓(xùn)活動，但這次與第一次不同的是“第一次外訓(xùn)結(jié)束后我覺得它就是去玩了一天；而這次活動結(jié)束后，除了玩，讓我感觸更多的是它的核心部份，也就是公司舉行這次外訓(xùn)的目的之一：學(xué)習(xí)！”

活動中每一個游戲都有延伸到公司的企業(yè)文化準(zhǔn)則里面，突然發(fā)現(xiàn)這些文化準(zhǔn)則是我們生活中為人處事必須要非常重視的東西。

一、信任：沒有不犯錯誤的人，但我們在面對那些犯錯誤的人時，首先要做的應(yīng)該是學(xué)著換位思考，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能知道對方為什么會犯錯誤，從而更容易去理解并諒解他，只有這樣我們才能在生活和工作中更好地跟別人相處。

二、人文關(guān)懷：軍心不能亂！這句話是在“天空之城”之后郭老師分享的，我覺得蠻對的，因?yàn)楫?dāng)我自己犯了錯誤的時候會很怕被別人指責(zé)和不被原諒，我希望得到的是別人的諒解、幫助和鼓勵；相反如果別人一直只是在指責(zé)我所犯下的錯誤，并不給我機(jī)會解釋或改正的時候，我可能會不想繼續(xù)面對問題而選擇離開；我想每個人都會愿意選擇前者，希望被別人所諒解和幫助，因?yàn)檫@樣才會有繼續(xù)下去的信心。

三、團(tuán)隊(duì)合作：這一點(diǎn)我更是深有體會，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕秦?fù)責(zé)文件的發(fā)行與存檔，但同事之間并不是非常了解對方的工作是如何作業(yè)的，所以往往會造成公司資源和工作時間上一些不必要的浪費(fèi)，有時候我會通過溝通的方式跟對方說明一些工作應(yīng)該要怎么互相配合才會更好一些，但并不是每一次都能得到對方的認(rèn)同...所以總是會因?yàn)橥轮g沒有很好地配合而做一些不必要的動作。

我們不是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊(duì)在一起工作；一個人盲目地做著自己的事，對別人的工作卻不聞不問，這樣可能會讓我們做重復(fù)性的動作，即浪費(fèi)時間又浪費(fèi)資源，而且還浪費(fèi)體力?；顒又凶詈笠粋€游戲，當(dāng)我們六小隊(duì)站在六塊墊子拼成的一大塊墊子上的時候，那一刻我不知道其它人是怎樣的感受，但我知道，我是感動著的，因?yàn)槟鞘撬械娜艘黄鹋蟮某煽儭?/p>

這次外訓(xùn)回來后，突然覺得身邊的一些同事有一些變化，好像更愿意笑，更愿意交談，語氣更友善了，很好的一種感覺！

旺旺隊(duì)：張娜

第三篇：外呼實(shí)訓(xùn)報告

外呼實(shí)訓(xùn)報告

實(shí)訓(xùn)時間：2012年11月12日~ 2012年11月16日

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：I樓506

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

為期一周的呼叫中心實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了?；叵脒@一周以來的工作內(nèi)容，真的學(xué)到了很多東西，但同時也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn)和不足，今后要學(xué)習(xí)的東西還有太多太多。

呼叫中心的建立主要是為了提高我們的的實(shí)際應(yīng)用水平。在實(shí)訓(xùn)過程中，通過記錄、分析、更新評估是我們在外呼過程中進(jìn)一步完善腳本，提高業(yè)務(wù)成功的可能性。通過實(shí)訓(xùn)，使我們系統(tǒng)的練習(xí)企業(yè)外呼的基本過程，加強(qiáng)對所學(xué)理論知識的理解、實(shí)際操作的動手能力，提高運(yùn)用銷售基本技能的水平，同時也是對專業(yè)技能的一個檢驗(yàn)，不僅使我們掌握在課程中學(xué)習(xí)到的銷售方法，而且對所學(xué)的理論有一個綜合的、全面的、系統(tǒng)的理解和應(yīng)用。更對人際交往能力有很大的幫助和提高。

我們以模擬中國電信的外呼業(yè)務(wù)為培訓(xùn)對象，運(yùn)用銷售中的一些技巧方法和禮儀達(dá)到促成交易的目的。主要掌握了應(yīng)該如何處理具體的營銷業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合，彌補(bǔ)理論的缺陷，掌握書中學(xué)習(xí)不到的技巧?？s短從理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離，也可通過培訓(xùn)的仿真性，使我們感受到市場真實(shí)的規(guī)則。

在實(shí)訓(xùn)日程的安排上，遵循了理論——實(shí)踐的過程。我覺得這種安排方式不僅使得我們在實(shí)踐的時候能夠游刃有余，更重要的是時間帶理論這個環(huán)節(jié)，我們可以通過實(shí)踐所得來提高升華我們的理論，并且在腦海里形成一個過程，而不是僅僅只有漂浮在空中的理論。

呼叫中心實(shí)訓(xùn)的第一天，呼叫中心管理者主要給我們講了一些呼叫時應(yīng)該注意的地方以及面對突發(fā)狀況時處理的一些方法，主要包括外呼的特點(diǎn)、要求、注意點(diǎn)、方法等。其中重點(diǎn)講解了的是要求和方法，還有就是禮儀和接觸繁榮方式。當(dāng)時即使是在腦子里接受了這些概念，很明顯，并不清楚到底有什么用、。后來管理者讓我們抄了一份有關(guān)業(yè)務(wù)的腳本。下午一點(diǎn)鐘過來，管理者讓我們熟悉腳本，我們彼此交換角色，熟悉著腳本。在第一天的準(zhǔn)備下，第二天正式進(jìn)入呼叫，因?yàn)椴皇堑谝淮芜M(jìn)行呼叫中心的實(shí)訓(xùn)，所以不會像第一次那么緊張了，聽到客戶的聲音已經(jīng)能夠輕松的應(yīng)對。

呼叫中心實(shí)訓(xùn)進(jìn)入第三天，或許是我們實(shí)訓(xùn)的腳本有些難度吧，也或許是我們對腳本的不熟悉，第二天的成功率和通過率都極其的低。沒辦法，管理者換了一個業(yè)務(wù)給我們，用了一個上午的時間進(jìn)行培訓(xùn)、抄腳本，和熟悉腳本。這次的業(yè)務(wù)的確比前一次的簡單，我們的業(yè)績有大幅度的上升，成功率和通過率也有明顯增高。

我們呼叫的時間，上午8點(diǎn)半到11點(diǎn)半，下午2點(diǎn)到5點(diǎn)，而這個時候，年輕人基本都去上班了，接到電話的很多都是在開會和在路上。成功率的增多，同時無效電話也增多。有好多電話直接是無人接聽和拒接的。但是隨著時間的推移，我們對腳本越來越熟悉，說話也越來越自信。第四天一天，我就成功了22位客戶，雖然后來還是有6位沒有質(zhì)檢通過啦，但自認(rèn)為已經(jīng)是個很好的成績了，給自己鼓掌！

呼叫中心實(shí)訓(xùn)還在緊張進(jìn)行著。也許是現(xiàn)在世道太恐怖，騙子越來越猖獗，手段越來越高超，人們的自我保護(hù)意識開始增強(qiáng)，不管你是不是騙子，只要是特別一點(diǎn)的號碼，就會大腦處于高度防范狀態(tài)。10000號，的確挺特別的，所以呢，客戶懷疑我是騙子也是正常的，可以理解。但還是會覺得，被冤枉，被無故的嘲罵很難過傷心，也不服氣。有委屈只能憋心里或者和同學(xué)說。

不管怎樣，收獲還是有一點(diǎn)，至少應(yīng)付客戶的刁難時，應(yīng)對能力提高了一點(diǎn)，心理承受能力又近一步增強(qiáng)了。

經(jīng)過這些天的實(shí)訓(xùn)，使我的營銷知識在實(shí)踐中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本操作能力，在取得實(shí)效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如自己不夠細(xì)心，有時在介紹產(chǎn)品的時候說話不是很流利，可能引起顧客的反感。今后有機(jī)會一定加強(qiáng)練習(xí)。通過這次營銷實(shí)訓(xùn)，深刻的讓我體會到營銷工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及營銷工作對我們營銷人員的嚴(yán)格要求，對今后的營銷學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方法和目標(biāo)。

我的認(rèn)知：

一、做營銷要誠信。在這充滿競爭、挑戰(zhàn)的社會中，誠信越來越起到不可

忽視的重要作用。實(shí)訓(xùn)老師也經(jīng)常告誡我們在推銷的過程中不可以虛報使用效果

以免引起不必要的麻煩。我們所做的僅僅是一個電話營銷，誠信尚且如此重要，相比于更大更重要的營銷活動就更不用說了。

二、做到靈活。在實(shí)訓(xùn)過程中我發(fā)現(xiàn)包括我自己在內(nèi)的很多同學(xué)都有一味

跟著原先給我們的腳本照讀而不考慮實(shí)際的情況。但是在很多情況下，給我們的腳本根本不足以隨時可能發(fā)生的情況。因此，在電話營銷或者以后的其他營銷活

動中，靈活運(yùn)用所掌握的技能才是勝利的關(guān)鍵。

三、心理素質(zhì)。在營銷活動的過程中，我們隨時都會遇到來自不同角色的攻擊，在這種情況下，保持一個良好的心理素質(zhì)，真誠并且有耐心的繼續(xù)做下去，這不僅是對于一名營銷人員而說的話，更是在以后的生活中充當(dāng)著積極而有效的角色。同時在關(guān)注到自身的心理之后，我們同樣也要對顧客的心理做出正確而理性的判斷和分析。因而時常有人在被訓(xùn)斥之后，在對人的評價上九摻雜了過多的個人感情，這在營銷中是萬萬不能的。

通過這次實(shí)訓(xùn)可謂是獲益良多，也了解到，在今后的工作中可能會有更多的挑戰(zhàn)在等著自己。通過這次鍛煉，讓我在為人處事方面得到很大的進(jìn)步，在營銷和動手能力方面也有很大的收獲。在未來的工作和交際中，這次實(shí)訓(xùn)得到的訓(xùn)練和道理將會是我前進(jìn)的動力和方向，讓我能更簡單的融入大社會，讓我能更好的面對未來可能會發(fā)生的種種。我認(rèn)定，我的將來，前途一片光明！

報告人：謝豐羽2012年11月18日

第四篇：外訓(xùn)協(xié)議

員工出國培訓(xùn)協(xié)議書

甲方：

乙方：

因甲方公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為明確雙方權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，就甲方外派乙方出國（出境）接受培訓(xùn)事宜經(jīng)雙方平等協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意承擔(dān)本文件中所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。

二、因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲方派遣乙方于___年__月__日至____年___月____日前往新加

坡參加由_____________________組織的____________________的培訓(xùn)。

三、乙方在培訓(xùn)期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)組織單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和甲方的各項(xiàng)制度，如有違規(guī)、違法行為，一切后果由乙方本人承擔(dān)。

四、乙方接受甲方安排的出國（出境）培訓(xùn)，累積培訓(xùn)時間為天（含），且保證

自回國之日起，至少為甲方服務(wù)貳年。若因乙方原因未能在甲方服務(wù)滿期以及因其個人違紀(jì)被甲方辭退、開除、除名、終止勞動合同的，須按下列標(biāo)準(zhǔn)償付甲方的培訓(xùn)費(fèi)；若因甲方原因正常辭退員工，則員工無須賠償培訓(xùn)費(fèi)。

1、未完成培訓(xùn)或培訓(xùn)后不能回甲方工作的，應(yīng)賠償培訓(xùn)費(fèi)用的100%；

2、培訓(xùn)后為甲方服務(wù)不滿一年的應(yīng)賠償培訓(xùn)費(fèi)用的100%；

3、培訓(xùn)后為甲方服務(wù)滿一年而不滿兩年的應(yīng)賠償甲方培訓(xùn)費(fèi)用的60%，反之，服務(wù)滿兩年（含）后不予以賠償。

五、培訓(xùn)費(fèi)用包括甲方為乙方支付的培訓(xùn)期間全部薪金、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、生活費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。

六、勞動合同的期限將隨培訓(xùn)協(xié)議所約定的工作服務(wù)期限自行變更。

七、未盡事宜，甲乙雙方友好協(xié)商。

八、本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，本合同由雙方簽字蓋章后

生效。

甲方（蓋章）：乙方簽名：

負(fù)責(zé)人簽名：法定地址或住所：

日期：日期：



第五篇：外訓(xùn)管理.

部門內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定 外訓(xùn)管理制度

編制部門：人事行政部

編制日期：2011年3月9日 執(zhí)行日期：自下發(fā)之日起 制度審批人：

部門內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定 目 錄

第一章 總 則??????????????????????3

第一條 外部培訓(xùn)目的??????????????????????3 第二條 適用范圍?????????????????????3 第三條 培訓(xùn)管理職責(zé)???????????????????3 第二章 分則????????????????4

第四條 培訓(xùn)流程???????????????????4

第五條 培訓(xùn)適用情形???????????????????4 第六條 培訓(xùn)形式???????????????????4

第七條 培訓(xùn)信息收集形式與確?????????????????4 第八條 收集外部信息內(nèi)容???????????????????5 第九條 培訓(xùn)學(xué)時???????????????????5

第十條 外部培訓(xùn)申請與核定權(quán)限?????????????????5 第十一條 培訓(xùn)實(shí)施???????????????????5 第十二條 培訓(xùn)合同簽訂???????????????????5 第十三條 培訓(xùn)費(fèi)用的借款、付款與結(jié)算?????????????5 第十四條 培訓(xùn)費(fèi)用報銷的情形與范??????????????6 第十五條 培訓(xùn)費(fèi)用不予報銷的情形與范??????????????6 第十六條 外派培訓(xùn)的考勤管理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 6 第十七條 外派培訓(xùn)的紀(jì)律要求與效果評估 ???????????????6

第三章 附 則??????????????????????8 部門內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定 第一章 總 則

第一條 外部培訓(xùn)目的

規(guī)范外部管理，提供外部培訓(xùn)效果，特制定本管理規(guī)定。第二條 適用范圍

適用于公司所有外派培訓(xùn)和外聘講師到場培訓(xùn)

第三條 培訓(xùn)管理職責(zé) 人事行政部職責(zé)

負(fù)責(zé)公司外部培訓(xùn)制度的制定、修訂于監(jiān)督實(shí)施； 負(fù)責(zé)外聘培訓(xùn)計(jì)劃的制定

負(fù)責(zé)各部門外聘培訓(xùn)申請的審核與組織管理 各部門職責(zé)

結(jié)合部門員工工作水平，提出合理外部培訓(xùn)計(jì)劃； 配合人事行政部選定外聘培訓(xùn)講師及效果評估

負(fù)責(zé)按照批復(fù)文件組織培訓(xùn)實(shí)施 部門內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定 第二章 分 則 第四條 培訓(xùn)流程

第五條 培訓(xùn)適用情形

國家規(guī)定特征崗位人員培訓(xùn)；

新管理崗位、新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新設(shè)備引進(jìn)等所需培訓(xùn)；

公司內(nèi)部相關(guān)課程未設(shè)立或內(nèi)部培訓(xùn)不能滿足培訓(xùn)課程需求的； 其他。第六條 培訓(xùn)形式

可以采用現(xiàn)場講授、外出培訓(xùn)等形式。第七條 培訓(xùn)信息收集形式與確定

部門內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定

根據(jù)各部門提供外部培訓(xùn)需求，人事行政部進(jìn)行外聘信息收集與整理，征詢需求部門建議后，確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；

各部門提供培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)需求、要求等，人事行政部進(jìn)行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評估與確定；

第八條 收集外部信息內(nèi)容

主要包括，外部培訓(xùn)信息、外部講師信息兩個方面。

外部培訓(xùn)信息：包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、成功案例、成功輔導(dǎo)企業(yè)資料、主要服務(wù)項(xiàng)目、培訓(xùn)講師、公開培訓(xùn)課或?qū)I(yè)公開課計(jì)劃、所在地區(qū)、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、重點(diǎn)分支等； 外部講師信息：講師個人基本情況、擅長課程、輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)歷等；

第九條 培訓(xùn)學(xué)時

各部門根據(jù)實(shí)際工作情況予以申請。不做具體要求。第十條 外部培訓(xùn)的申請與核定權(quán)限

公司根據(jù)實(shí)際工作需要，制定擬參加外部培訓(xùn)計(jì)劃，管理部門結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行審批，并按照審批進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。

外派培訓(xùn)費(fèi)用在2000（含）以下的，報人事行政部——公司總經(jīng)理審批；

外派培訓(xùn)費(fèi)用在2000（含）以上的，報人事行政部——公司總經(jīng)理——集團(tuán)人力資源部審批。

第十一條 培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)申請審批后，由人事行政部將《培訓(xùn)申請表》（附表1）復(fù)印件交到受訓(xùn)部門直接負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)人通知受訓(xùn)人員準(zhǔn)時參加外訓(xùn)；外聘講師到廠培訓(xùn)的，由管理部門組織實(shí)施培訓(xùn)，并發(fā)布通知，受訓(xùn)人員參照通知規(guī)定，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。

第十二條 培訓(xùn)合同的簽訂

人事行政為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的唯一部門。培訓(xùn)申請審批后，由人事行政部負(fù)責(zé)合同的簽訂。第十三條 培訓(xùn)費(fèi)用的借款、付款與結(jié)算 部門內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定

人事行政部為唯一的培訓(xùn)費(fèi)用借款部門。

外派人員參加培訓(xùn)的：由人事行政進(jìn)行進(jìn)行借款，外派人員參加培訓(xùn)時，代為繳納培訓(xùn)費(fèi)用，并將相應(yīng)發(fā)票予以帶回，未按規(guī)定執(zhí)行者，由受訓(xùn)人員承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。

除上述規(guī)定外，均由人事行政進(jìn)行費(fèi)用的付款、與結(jié)算工作。

培訓(xùn)費(fèi)用可先由公司墊付培訓(xùn)資料費(fèi)，培訓(xùn)未合格的，其費(fèi)用由當(dāng)月工資中予以扣除。第十四條 培訓(xùn)費(fèi)用報銷的情形與范圍

按照公司培訓(xùn)制度執(zhí)行，且培訓(xùn)結(jié)果合格，取得結(jié)業(yè)證書的。培訓(xùn)費(fèi)用報銷范圍：培訓(xùn)資料費(fèi)用、培訓(xùn)講師費(fèi)、培訓(xùn)差旅費(fèi)。第十五條 培訓(xùn)費(fèi)用不予報銷的情形與范圍

按照公司培訓(xùn)制度執(zhí)行，培訓(xùn)結(jié)果未合格，未取得結(jié)業(yè)證書的。外出培訓(xùn)人員，中途離場或無故不參加培訓(xùn)的；

培訓(xùn)費(fèi)用報銷范圍：培訓(xùn)誤餐補(bǔ)助費(fèi)用、體檢費(fèi)、相片費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、個人生活需求產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用等。

第十六條 外派培訓(xùn)的考勤管理

所有外派人員培訓(xùn)時，按照考勤管理規(guī)定中出差情形辦理相應(yīng)手續(xù)；

外派培訓(xùn)期間，如逢節(jié)假日、晚上，不得報加班或調(diào)休；

外派人員因重大事宜，無法參加培訓(xùn)時，因提前向管理部門說明，組織部門安排其他人員進(jìn)行培訓(xùn)或另行安排培訓(xùn)時間。

外出培訓(xùn)人員，中途離場或無故不參加培訓(xùn)的，經(jīng)核查屬實(shí)的，外出培訓(xùn)期間按曠工處理，并由受訓(xùn)人承擔(dān)費(fèi)用，自工資中自動扣除。第十七條 外派培訓(xùn)的紀(jì)律要求與效果評估

外出培訓(xùn)人員參加培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)資料、證書復(fù)印件、培訓(xùn)心得報告等，于培訓(xùn)節(jié)后后7天內(nèi)，上交人事行政部予以存檔，預(yù)期未上交資料的，記嚴(yán)重警告一次，取消本年 6 部門內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定 度內(nèi)培訓(xùn)資格。

人事行政部視情況組織培訓(xùn)后宣講/內(nèi)部培訓(xùn)安排，外部培訓(xùn)人員應(yīng)按要求編寫教材并進(jìn)行培訓(xùn)。

外聘講師到廠培訓(xùn)的，課程結(jié)果后，受訓(xùn)人員填寫《部門外訓(xùn)效果反饋與評估表》（附表2），評估結(jié)果作為下次培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師選定的依據(jù)。部門內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定 第三章 附 則

第十八條 本管理規(guī)定與集團(tuán)公司管理規(guī)定相抵觸的，抵觸條款參照集團(tuán)公司執(zhí)行，其他條款仍按照本規(guī)定執(zhí)行。

第十九條 本管理規(guī)定適用于美蘆莊園高爾夫球會，本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。第二十條 本管理規(guī)定最終解釋權(quán)歸人事行政部。附件：

《培訓(xùn)申請表》（附表1）

《部門外訓(xùn)效果反饋與評估表》（附表2）部門內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定

《培訓(xùn)申請表》（附表1）

部門內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定 附表2 部門外訓(xùn)效果反饋與評估表 親愛的同事：

歡迎您參加本次培訓(xùn)。為有效了解您在此次課程中的收獲、評估本次課程、講師以及組織工作的專業(yè)水平，收集您對培訓(xùn)的意見和建議，請?zhí)顚懸韵卤砀?，以利于我們改進(jìn)工作，為您提供更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)。