第一篇：企業(yè)內(nèi)刊運(yùn)營(yíng)與新聞寫作培訓(xùn)講義 [1000字]

企業(yè)內(nèi)刊運(yùn)營(yíng)與新聞寫作培訓(xùn)講義

課程結(jié)構(gòu)：分為四部分

第一部分 企業(yè)內(nèi)刊的基本理念

第二部分 企業(yè)內(nèi)刊的工作方法

第三部分 企業(yè)新聞寫作的方法和技巧

第四部分 企業(yè)內(nèi)部溝通技巧

培訓(xùn)目的：

1、熟悉企業(yè)內(nèi)刊的工作流程

2、掌握消息、綜述、專訪、評(píng)論的寫作方法

3、了解企業(yè)內(nèi)部隱性的溝通技巧

講解重點(diǎn)：如何辦好企業(yè)內(nèi)刊、如何寫好新聞

授課時(shí)間：2小時(shí)

第一部分 企業(yè)內(nèi)刊的基本理念

一、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)刊

1、企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)內(nèi)部自行主辦的以品牌溝通、文化推廣、產(chǎn)品促銷、客戶服務(wù)為主體的小眾媒體

案例：改革開放后最具代表性的民營(yíng)企業(yè)內(nèi)刊——《南德視界》

2、企業(yè)內(nèi)刊是大客戶開發(fā)的播種機(jī)、敲門磚、鋪路石

案例：《創(chuàng)導(dǎo)》每期隨刊夾訂貨單

3、企業(yè)內(nèi)刊還是企業(yè)高管成長(zhǎng)的平臺(tái)

案例：聯(lián)想、大北農(nóng)等

二、企業(yè)內(nèi)刊的功能

1、信息傳播（案例：《方正報(bào)》）

2、情感溝通（案例：《聯(lián)想》）

3、文化宣貫（案例：《中搜〃未來》）

4、品牌推廣（案例：《東易飾家》）

5、產(chǎn)品促銷（案例：《大北農(nóng)技術(shù)與服務(wù)》、《希望集團(tuán)報(bào)》）

6、客戶服務(wù)（案例：《生活家》）

7、技能培訓(xùn)（案例：《創(chuàng)維視窗》）

8、企業(yè)人文（案例：《萬科周刊》）

三、企業(yè)內(nèi)刊的讀者群

1、公司員工、股東

2、代理商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等客戶或合作伙伴

3、消費(fèi)者或終端用戶

4、政府、社團(tuán)、媒體等社會(huì)公眾

5、未來或潛在的客戶

四、企業(yè)內(nèi)刊的類型

1、按形式分：報(bào)紙、雜志、簡(jiǎn)報(bào)、通訊、年報(bào)、電子版、網(wǎng)絡(luò)版、活動(dòng)版

2、按功能分：傳播溝通型、品牌推廣型、產(chǎn)品促銷型、客戶服務(wù)型、文化宣貫型、內(nèi)部培訓(xùn)型、混合型、綜合型

3、按版本分：印刷版、光盤版、電子版、網(wǎng)頁(yè)版、網(wǎng)站版、電子郵件版、短信版、手機(jī)版、多媒體版、張貼版、活動(dòng)版、特殊材料版

4、按新媒體分：

a、企業(yè)路客（張貼版、企業(yè)墻報(bào)）

b、企業(yè)俱樂部（活動(dòng)版）

c、企業(yè)網(wǎng)站（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)）

d、企業(yè)播報(bào)（網(wǎng)站視頻欄目）

萬通地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)刊群案例：

1、《生活家》月刊（對(duì)業(yè)主）

2、《萬通》雙月刊（對(duì)行業(yè)）

3、《風(fēng)馬?！冯娮釉驴ㄎ磥砜蛻簦?/p>

4、悅讀俱樂部（兩個(gè)月舉辦1次）

5、《萬通全書》年鑒

6、內(nèi)刊網(wǎng)頁(yè)版及博客

五、企業(yè)內(nèi)刊定位的方法

1、根據(jù)管理或營(yíng)銷需求定位

2、根據(jù)定性定量調(diào)查結(jié)論定位

3、根據(jù)企業(yè)生命周期定位

4、根據(jù)部門歸口定位

5、根據(jù)預(yù)算定位

6、參照行業(yè)標(biāo)桿定位

六、中國(guó)企業(yè)內(nèi)刊的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

1、官方學(xué)術(shù)研究和新聞教育的空白，缺乏理論根基與科學(xué)體系；

2、借鑒了大眾媒體的工作模式，經(jīng)歷了企業(yè)內(nèi)刊—企業(yè)報(bào)刊—企業(yè)媒體—企業(yè)傳媒的四個(gè)階段；

3、傳統(tǒng)的信息傳播、情感溝通等調(diào)情的功能已徹底喪失；

4、以市場(chǎng)為中心，和客戶互動(dòng)，成為形象重塑、市場(chǎng)推廣的工具；

5、作為一個(gè)產(chǎn)品來經(jīng)營(yíng)；

案例：大北農(nóng)三大產(chǎn)品——人、內(nèi)刊、實(shí)物產(chǎn)品（內(nèi)刊是集團(tuán)人均創(chuàng)利最高的單位）

6、定位的細(xì)分性、選題的前瞻性、版面的兼顧性、表達(dá)的生動(dòng)性、互動(dòng)的深入性、運(yùn)營(yíng)的集約性開始受到關(guān)注；

7、市場(chǎng)化運(yùn)作（內(nèi)容的市場(chǎng)導(dǎo)向、發(fā)行的收費(fèi)化、運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部市場(chǎng)化）；

8、身份的合法化——辦理內(nèi)部資料準(zhǔn)印證。

第二部分 企業(yè)內(nèi)刊的工作方法

一、體系建設(shè)與編輯部管理

1、建立“兩級(jí)（編委會(huì)——編輯部）三層（主編——編輯——通訊員）”的虛擬化工作體系

2、實(shí)現(xiàn)工作流程和傳播的數(shù)字化（無紙辦公，有效發(fā)行，網(wǎng)刊互動(dòng)）

3、導(dǎo)入對(duì)作者和通訊員的激勵(lì)機(jī)制

4、通過定期的通訊員培訓(xùn)促進(jìn)共識(shí)并理順溝通機(jī)制

5、建立健全通訊員隊(duì)伍建設(shè)、約稿、審稿、存檔等規(guī)章制度

6、注重方法與工具建設(shè)（稿件采用通知單、榮譽(yù)證書等）

7、通過招標(biāo)降低設(shè)計(jì)與印刷成本

8、自有平面設(shè)計(jì)師

9、嘗試企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作（發(fā)行收費(fèi)）

10、跨企業(yè)合作（聯(lián)合印刷、交換版面、聯(lián)合發(fā)行等）

二、工作流程（企業(yè)內(nèi)刊運(yùn)營(yíng)的7h模式）

（一）需求調(diào)查

1、每期內(nèi)刊啟動(dòng)前7天，編輯用小組座談、電話訪談、問卷調(diào)查、匯報(bào)問詢等方式，進(jìn)行讀者滿意度、閱讀需求、閱讀心理、閱讀習(xí)慣等受眾抽樣調(diào)查，把調(diào)查結(jié)論和建議上報(bào)主編或公司主管領(lǐng)導(dǎo)；

2、主編主持開1次小范圍的編輯部工作會(huì)議，深度討論調(diào)查結(jié)論和建議，結(jié)合市場(chǎng)變化，形成工作思路，作為確定當(dāng)期主題、選題或改版的重要依據(jù)。

（二）資源整合1、盤點(diǎn)現(xiàn)存的所有稿件，選出可用的稿件；

2、和公司主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，根據(jù)部門平衡并突出重點(diǎn)的原則，選出當(dāng)期重點(diǎn)采訪的人物、重點(diǎn)宣傳的產(chǎn)品；

3、有各部門（分公司）負(fù)責(zé)人確定該機(jī)構(gòu)所需當(dāng)期內(nèi)刊印數(shù)，編輯部制成“發(fā)行清單”備用。

（三）選題策劃

1、每期內(nèi)刊編輯前3天，主編主持開一次有相關(guān)部門主管參加的選題策劃會(huì)，編輯提出當(dāng)期內(nèi)刊的主題、重要欄目選題，并在會(huì)上討論通過；

2、主編將已確定的主題、重要欄目選題報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確定當(dāng)期版面與欄目安排，進(jìn)行工作分工，并提出編輯標(biāo)準(zhǔn)。

（四）編輯出版

1、編輯向全體通訊員、重點(diǎn)作者發(fā)出有針對(duì)性的《約稿函》；

2、所有來稿登記入檔備查；

3、編輯對(duì)需要外采的欄目進(jìn)行專訪，并完成稿件寫作；

4、編輯對(duì)當(dāng)期稿件統(tǒng)稿，進(jìn)行一審編輯，使編輯后的稿件的主題、寫作手法、字?jǐn)?shù)、圖片符合內(nèi)刊要求，在截稿前清稿；

5、主編對(duì)當(dāng)期稿件進(jìn)行二審編輯，平衡版面布局，修改標(biāo)題，基本定稿，技術(shù)類稿件由公司技術(shù)總監(jiān)定稿；

6、對(duì)二審后的齊稿（含圖片）進(jìn)行版式設(shè)計(jì)并制作、打樣，交主編初審；

7、公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)刊樣進(jìn)行終審、定稿，并由相關(guān)部門人員四校；

8、編輯去印廠盯片、最后修改，并由主編簽字開??；

9、每期內(nèi)刊出刊后3日內(nèi)，主編主持開一次評(píng)刊會(huì)，征求各部門意見、建議，供編輯下期內(nèi)刊時(shí)參考；

10、稿件入檔，郵寄樣刊，統(tǒng)計(jì)、發(fā)放當(dāng)期稿費(fèi)。

（五）有效發(fā)行

1、根據(jù)“發(fā)行清單”，刊物從印廠或公司運(yùn)往各分公司，也可隨貨發(fā)送；

2、督導(dǎo)各分公司結(jié)合《內(nèi)刊發(fā)行辦法》向員工、客戶等有效發(fā)行，并定期

抽檢；

3、隨時(shí)妥善處理內(nèi)刊發(fā)行中遇到的時(shí)間延誤、數(shù)量不足等問題；

4、郵寄的部分要按月更新數(shù)據(jù)庫(kù)，“收件人”一欄可寫“負(fù)責(zé)人收”。

（六）客戶服務(wù)

1、當(dāng)日熱情回復(fù)讀者（員工、客戶）來信來電，有關(guān)問題移交有關(guān)部門、分公司處理，重大問題應(yīng)及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

2、對(duì)員工或客戶提出的有價(jià)值的建議適時(shí)采納，以贈(zèng)書、長(zhǎng)期贈(zèng)刊、稿費(fèi)等形式適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

（七）危機(jī)管理

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家及北京市現(xiàn)行的新聞出版、廣告管理、印刷管理等相關(guān)政策法規(guī)，預(yù)測(cè)并應(yīng)對(duì)內(nèi)刊運(yùn)營(yíng)中隨時(shí)可能發(fā)生的傳播危機(jī)；

2、維護(hù)好公司的媒體關(guān)系與行業(yè)關(guān)系，避免因媒體轉(zhuǎn)載、公眾閱讀內(nèi)刊內(nèi)容引起的的負(fù)面報(bào)道、負(fù)面?zhèn)鞑?，使公司處于被?dòng)地位。

案例1：中關(guān)村某有內(nèi)刊準(zhǔn)印證的it公司內(nèi)刊因刊登商業(yè)廣告被罰款兩萬元。

案例2：中關(guān)村某科技公司內(nèi)刊因錯(cuò)別字被工商局電話質(zhì)詢。

三、運(yùn)營(yíng)工具1、6套制度：公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳管理辦法、公司新聞發(fā)言人制度、編輯部年度工作方案（含工作進(jìn)度表）、通訊員管理辦法、內(nèi)刊工作流程與規(guī)章制度（稿源、審閱、存檔、保密）、內(nèi)刊終端發(fā)行管理辦法；

2、6個(gè)會(huì)議：公司宣傳推廣工作會(huì)議、編委例會(huì)、編輯部工作會(huì)議、編前策劃會(huì)、評(píng)刊會(huì)、通訊員培訓(xùn)會(huì)；

3、15張表格：?jiǎn)柧碚{(diào)查表、調(diào)查報(bào)告、來稿登記表、稿簽、約稿函、預(yù)約采訪函、采訪提綱、來信回復(fù)單、稿件采用通知單、稿費(fèi)申請(qǐng)單、稿件存檔表、發(fā)行清單、查檔登記表、會(huì)議紀(jì)要、榮譽(yù)證書。

四、常見問題及對(duì)策

1、定位模糊：把好脈，定好位（高層溝通）；

2、稿源：虛擬體系與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，調(diào)動(dòng)大家的智慧；

3、稿費(fèi)：及時(shí)發(fā)放或用禮品來替代；

4、激勵(lì)機(jī)制：評(píng)選年優(yōu)秀度通訊員與優(yōu)秀稿件；

5、通訊員隊(duì)伍建設(shè)：制度跟進(jìn)與有效溝通、部門協(xié)作；

6、改版：先破后立；

7、互動(dòng)：舉辦各類活動(dòng)；

8、頭版言論：沒有聲音等于沒有靈魂；

9、錯(cuò)別字：三審四校，謹(jǐn)防出錯(cuò)（校膠片）；

10、編輯技巧：化腐朽為神奇（標(biāo)題）。

第三部分 企業(yè)新聞寫作的方法和技巧

一、企業(yè)新聞的概念

根據(jù)什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、什么人和事、原因、經(jīng)過、結(jié)果這新聞六要素，我們提出：企業(yè)新聞是對(duì)企業(yè)最近發(fā)生的有傳播價(jià)值的事實(shí)的報(bào)道。

企業(yè)新聞首先要注重傳播價(jià)值（符合企業(yè)工作目標(biāo)、利益、發(fā)展戰(zhàn)略的新聞點(diǎn)），還要注重時(shí)效性，更要注重真實(shí)性。

企業(yè)內(nèi)刊常用的新聞體裁主要有消息、綜述（通訊）、專訪、評(píng)論、技術(shù)文章、產(chǎn)品使用案例6種。

二、消息的寫作

1、消息用“本報(bào)訊、本刊訊”打頭，往往擇要地報(bào)道事件、會(huì)議、活動(dòng)的全過程，通用于對(duì)公司各類事件、會(huì)議、活動(dòng)的報(bào)道，是企業(yè)內(nèi)刊最常用的新聞體裁，分為電頭、敘述、總結(jié)三部分，每篇總字?jǐn)?shù)在100—500字左右；

2、電頭部分：簡(jiǎn)要說明幾月幾號(hào)在什么地方發(fā)生了什么事及有哪些人參加，如果發(fā)生的時(shí)間較遠(yuǎn)，可用最近、日前等替代日期；

3、敘述部分：擇要說明活動(dòng)、事件的過程，通過一個(gè)最精彩、最重要、最具代表性的情節(jié)突出活動(dòng)、事件的高潮，提高新聞的可讀性；

4、總結(jié)部分：說明活動(dòng)、事件的效果和意義，對(duì)未盡事宜可作合理的預(yù)先報(bào)道；

5、內(nèi)容要真實(shí)，用詞要準(zhǔn)確，語言要樸素，措詞要精煉；

6、把新聞點(diǎn)、公司利益點(diǎn)、產(chǎn)品賣點(diǎn)有機(jī)結(jié)合；

7、把讓人耳目一新的信息或概念提出來；

8、職務(wù)排列正確；

9、避免陳辭濫調(diào)，如 “積極努力”、“想法設(shè)法”等；

10、適當(dāng)使用圖片說明；

11、正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，一句表達(dá)一個(gè)意思；

12、新聞稿寫好之后，要進(jìn)行修改，并由所在部門或分公司負(fù)責(zé)人審閱后定稿。

三、綜述的寫作

1、綜述常采用消息疊加的方式；

2、綜述強(qiáng)調(diào)時(shí)效性、系統(tǒng)性，重視運(yùn)用形象思維、文學(xué)手法，生動(dòng)形象地報(bào)道多個(gè)事件、活動(dòng)，并使之渾然一體；

3、綜述著重展示多個(gè)事件、活動(dòng)的一個(gè)橫斷面，不一定要完整的情節(jié)，更集中、突出；

4、使用圖片說明能提高綜述的視覺沖擊力和傳播效果。

四、專訪的寫作

1、專訪強(qiáng)調(diào)的是“?！?，“專”在采訪對(duì)象上，“專”在內(nèi)容上（即突出專題性），即訪專人、談專題。不面面俱到，而是突出一些側(cè)面，是內(nèi)刊編輯根據(jù)宣傳或讀者的需要專門選擇的，選擇的對(duì)象和報(bào)道的內(nèi)容一般是獨(dú)家新聞。

2．專訪的內(nèi)容是訪問活動(dòng)的實(shí)錄，它的主要內(nèi)容應(yīng)該以被訪者的原話為主，再穿插有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)情況、背景材料等組合成篇。專訪有三個(gè)要素：被訪者、內(nèi)刊編輯、現(xiàn)場(chǎng)。專訪通過上述要素著力于營(yíng)造一種內(nèi)刊編輯、被訪者、讀者三方互動(dòng)的時(shí)空效果，盡量實(shí)現(xiàn)讀者與被訪者的“近距離交流”。

3、專訪常用的敘述方法分為問答整理式、散文處理式、口述實(shí)錄式。敘述角度一般是內(nèi)刊編輯直接出場(chǎng)，主要以第一人稱寫作。專訪的寫作結(jié)構(gòu)以提問回答為主，也可采用綜述式的寫法。

4、專訪前要事先擬定采訪提綱（包括設(shè)計(jì)基本問題、隨機(jī)性問題、儲(chǔ)備性問題、引導(dǎo)性問題，問題的結(jié)構(gòu)，提出的順序等），作好充分的背景材料、知識(shí)資料、問題設(shè)計(jì)準(zhǔn)備，注意挑選適當(dāng)?shù)牟稍L時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。

5、問題的排序很重要，要注意先問什么、后問什么、問題之間如何巧妙的

轉(zhuǎn)換。一個(gè)基本問題可以變換提法，使用正面問、側(cè)面探、反面激等手法。

6、專訪中善于提問與觀察，重視第一組問題的成功率，增強(qiáng)臨場(chǎng)的問題控制與應(yīng)變能力，注意用眼睛采訪。

7、在專訪中有機(jī)地穿插一些對(duì)采訪場(chǎng)合、環(huán)境、采訪氣氛等的現(xiàn)場(chǎng)描寫，用真情實(shí)景來感染讀者。

8、專訪后注意核對(duì)，引語一定要準(zhǔn)確。專訪要作錄音，不能過分相信自己的記錄與記憶。稿件最好送給被訪者進(jìn)行審改。專訪的直接引語要準(zhǔn)確地體現(xiàn)被訪者的性格、職位，要善于抓住被訪者富有個(gè)性化的語言和獨(dú)特的表述方式。

五、評(píng)論的寫作

1、有旗幟鮮明的符合公司利益的觀點(diǎn)；

2、結(jié)合公司相關(guān)行動(dòng)，賦予其一定的時(shí)效性；

3、論點(diǎn)、論據(jù)、論證完整；

4、文采飛揚(yáng)，可讀性強(qiáng)。

六、技術(shù)文章的寫作

（一）選題策劃

1、明確寫作目標(biāo)，確定文章是反應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)狀、倡導(dǎo)新的觀念、引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，還是為客戶解決技術(shù)問題、進(jìn)行消費(fèi)預(yù)警。

2、選定主題范圍（某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)），確定所投稿的欄目，鎖定技術(shù)文章的讀者對(duì)象，寫出具有參考性的文章標(biāo)題。

3、確定表現(xiàn)形式，寫作前要確定文章是采用論文形式、綜述形式，還是采用案例形式進(jìn)行表現(xiàn)。

（二）寫作方法

1、針對(duì)性：技術(shù)文章的內(nèi)容要確定具體的產(chǎn)品或服務(wù)，明確寫作的技術(shù)要點(diǎn)，明確與文章內(nèi)容相吻合的產(chǎn)品或服務(wù)的介紹和運(yùn)用，寫作過程中可針對(duì)內(nèi)容將公司不同品種、不同類型的產(chǎn)品結(jié)合特點(diǎn)運(yùn)用其中。

2、時(shí)效性：技術(shù)文章的寫作要針對(duì)內(nèi)刊出版發(fā)行的時(shí)間安排，提前撰寫稿件，主要針對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品或服務(wù)中的問題提出解決方案，引導(dǎo)客戶接到當(dāng)期內(nèi)刊內(nèi)即可解決產(chǎn)品或服務(wù)中出現(xiàn)的類似問題。問題的處理上，要結(jié)合產(chǎn)品或服務(wù)的使用季節(jié)和范圍，避免出現(xiàn)夏季寫冬春的文章、7月投4月稿件的現(xiàn)象。

3、區(qū)域性：區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展情況都不太一樣，技術(shù)文章寫作時(shí)應(yīng)將問題出現(xiàn)的區(qū)域范圍大致體現(xiàn)出來，將共性的問題予以公視，將特定區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的問題予以說明，以便引起不同區(qū)域客戶的區(qū)分和關(guān)注。

4、可讀性：技術(shù)文章是科普文章，內(nèi)容要通俗易懂，要將專業(yè)術(shù)語與通俗的稱謂雙重寫出，有的專業(yè)名詞應(yīng)用中英文同時(shí)標(biāo)出，標(biāo)準(zhǔn)單位要使用常用單位，要貼近市場(chǎng)，讓客戶產(chǎn)生共鳴。文章在介紹某一主題時(shí)，應(yīng)力求完整、全面，通過對(duì)文章的閱讀可以清晰了解這一主題。

5、實(shí)用性：技術(shù)文章的內(nèi)容要滿足客戶的實(shí)際需求，具有極強(qiáng)的可操作性，讓客戶一看就懂、一看就能用。

6、簡(jiǎn)練性：鑒于企業(yè)內(nèi)刊的版面所限，技術(shù)文章的寫作一定要精簡(jiǎn)，一般在1200字左右，最多不要超過2000字。

（三）寫作技巧

1、經(jīng)常收集素材：素材是技術(shù)問章寫作的源泉，技術(shù)人員只要細(xì)心，第一手資料很容易得到。要養(yǎng)成每天記服務(wù)筆記、調(diào)查筆記、讀書筆記的好習(xí)慣，從

而不間斷的積累素材。

2、及時(shí)整理素材：每周對(duì)過去周的服務(wù)筆記、調(diào)查筆記、讀書筆記等進(jìn)行定期整理，按產(chǎn)品或服務(wù)分，按客戶類型分，均可。

3、優(yōu)化寫作結(jié)構(gòu)：一般綜述類技術(shù)文章包括，整體現(xiàn)狀闡述、不同條件下問題產(chǎn)生的原因、針對(duì)問題的解決方案或倡導(dǎo)的做法；專業(yè)技術(shù)文章包括，產(chǎn)品或服務(wù)現(xiàn)狀、理論依據(jù)、具體操作規(guī)程（結(jié)合產(chǎn)品使用）、客戶注意事項(xiàng)；疾病防預(yù)性類文章包括，該項(xiàng)疾病發(fā)生發(fā)展史、容易發(fā)生的季節(jié)及發(fā)生階段、臨床癥狀、剖檢癥狀、預(yù)防方法（與產(chǎn)品結(jié)合）、治療方法（與產(chǎn)品結(jié)合）、注意事項(xiàng)；案例類文章主要針對(duì)一個(gè)具體問題直接闡述。

4、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作：把自己寫好的初稿讓從事技術(shù)服務(wù)的其他老師提出修改意見，確定二稿，在月底營(yíng)銷例會(huì)集體討論修改，定稿后投出。

七、產(chǎn)品使用案例的寫作

（一）明確目的 產(chǎn)品使用案例以當(dāng)月企業(yè)內(nèi)刊的選題為目的，擬定采訪對(duì)象（經(jīng)銷商或直接用戶）。

（二）案例備選

1、至少準(zhǔn)備兩個(gè)供選擇的案例采訪對(duì)象；

2、案例采訪對(duì)象的選擇既要有普遍性又要有特殊性，普遍性是指案例的選擇要有大的區(qū)域性，特殊性是指使用產(chǎn)品或服務(wù)的客戶具備典型性。

（三）采集工具

1、案例授權(quán)使用協(xié)議書1份，備注有肖像使用權(quán)；

2、數(shù)碼相機(jī)1部，一般可在特定場(chǎng)所拍攝，或在家中拍，注意光線要明亮，同時(shí)向被采訪人要1張生活照片，供以后編寫文章時(shí)用，使文章更生動(dòng)化；

3、采訪筆記本1個(gè)，做詳盡記錄；

4、印泥1盒，回型針數(shù)枚，因?yàn)橛行┛蛻舨辉负炞?，可以讓其按手印?/p>

（四）采訪進(jìn)行

1、采訪時(shí)最好邀請(qǐng)其一兩名親屬參加，這樣一方面不會(huì)讓其太緊張，另一方面采訪的內(nèi)容會(huì)更豐富和生動(dòng)；

2、采訪時(shí)，要注意采訪時(shí)間，最好提前約好；

3、采訪時(shí)間不可超過1個(gè)小時(shí)；

4、采訪時(shí)，不要把觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方，因?yàn)榭蛻舳加凶约旱南敕?，被?dòng)的接受只會(huì)讓其反感。

（五）對(duì)方授權(quán)

采訪完后請(qǐng)被采訪人在采訪筆記上簽字或按手印，并告知文章會(huì)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行一點(diǎn)藝術(shù)加工。

（六）撰寫文章

產(chǎn)品使用案例的撰寫可采用記述文或表格、散文的形式，先交代環(huán)境，引入客戶的基本情況，接著切入正題，記述客戶的使用過程、情況、效果，最后點(diǎn)出一些變化來烘托客戶的心情：使用產(chǎn)品或服務(wù)的效果很好。

八、如何做文章標(biāo)題

1、標(biāo)題能提示、評(píng)價(jià)新聞的內(nèi)容，吸引讀者閱讀文章，還能美化報(bào)紙版面，是版面的“眼睛”；

2、標(biāo)題的字句要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單、淺顯、具體，可選用文章中總結(jié)性、代表性

最強(qiáng)的一句話直接做為標(biāo)題；

3、同題集中，把內(nèi)容有關(guān)聯(lián)的稿件放在同一個(gè)標(biāo)題下集中發(fā)表，使相關(guān)消息組合，多文呼應(yīng)，突出同一主題，渲染公司某一行動(dòng)的熱烈場(chǎng)面；

4、使用連續(xù)、對(duì)比、參照、相關(guān)等手法。

九、如何為文章配圖片

1、總體要求：圖片清晰，布局合理，氣氛濃厚；

2、技術(shù)圖片要求：主要選用產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)體特寫，客戶場(chǎng)所的局部特寫，客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，主要產(chǎn)品包裝等，用于版面調(diào)節(jié)；

3、新聞圖片要求：主要選用會(huì)議、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片或?qū)ＴL對(duì)象的照片，須加注圖片說明；

4、拍攝布局要求：拍攝實(shí)物時(shí)，要將實(shí)物選在鏡頭的中間位置，盡量躲避雜亂的背景；拍攝會(huì)議、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，盡量將主要人物集中照進(jìn)鏡頭，有宣傳板和橫幅的應(yīng)盡量放在照片中上位置。

第四部分 企業(yè)內(nèi)部溝通技巧

一、工作技巧

1、樹立全局觀念和與時(shí)先進(jìn)的意識(shí)，理解并認(rèn)同公司的目標(biāo)、文化、戰(zhàn)略；

2、把握好不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期對(duì)利潤(rùn)、利益、價(jià)值觀的需要；

3、把讀者、作者、同事作為客戶來對(duì)待；

4、熟悉公司主要業(yè)務(wù)；

5、善于溝通，成為企業(yè)的品牌和文化傳教士；

6、思路不清晰的時(shí)候去現(xiàn)場(chǎng)一線請(qǐng)教業(yè)務(wù)員；

7、經(jīng)常自我培訓(xùn)；

8、善用他山之石和外部力量；

9、無紙化編輯，表格化管理；

10、用70%的精力辦好30%的欄目。

二、溝通技巧

1、主動(dòng)創(chuàng)造規(guī)則，真誠(chéng)創(chuàng)新方法（案例：w某的故事）；

2、花80%的精力和20%的重要人群溝通；

3、和一把手的溝通一定要到位；

4、把準(zhǔn)脈并選好溝通時(shí)機(jī)，盡量避免在下午和陰天匯報(bào)工作；

5、適當(dāng)越級(jí)匯報(bào)新的工作思路和階段性成績(jī)；

6、通過版面溝通平衡決策層、策略層、執(zhí)行層的聲音；

7、差異化溝通并分類管理；

8、慷慨地贊美作者；

9、做一些成本很低但別人感到你在關(guān)心他的事情；

10、組織聚會(huì)。

第二篇：新聞寫作培訓(xùn)講義

新聞寫作培訓(xùn)

一、什么是新聞(新聞的定義)

1.新聞的定義。

a.新聞必須是新近發(fā)生的;b.新聞所報(bào)道的事實(shí)必須是真實(shí)的，且有價(jià)值的;c.新聞必實(shí))須是對(duì)事件(事的“報(bào)道”。

2.新聞六要素=5W 1H。

既然新聞是對(duì)新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道，即對(duì)“5W”事件What、時(shí)間When、人物Who、地點(diǎn)Where、原因Why和“1H”How怎么樣,如何/結(jié)果)的報(bào)道。5W 1H也稱新聞六要素。新聞六要素近年來在國(guó)內(nèi)一些教材中得到認(rèn)可，原來我們上學(xué)時(shí)的教科書里只有新聞五要素，即5W。

a(新聞報(bào)道不是重復(fù)歷史(舊聞)過去的已知已發(fā)生的事實(shí)不是新聞，新聞是新近(近期)發(fā)生的未知事實(shí)，昨天的新聞就是今天的歷史。如:比如3月份發(fā)生在車間的新聞，你4月份才去寫，或者別人都知道了，你再寫，就沒有新聞報(bào)道的價(jià)值了。所以說，新聞必須要及時(shí)。

b(新聞稿件不是文學(xué)作品

文學(xué)作品都是大家常見的，比如散文、詩(shī)歌、小說、劇本。文學(xué)作品講究修飾、形容，甚至虛構(gòu)、夸大;但新聞重真實(shí)、明晰(盡量少用形容詞、心理描寫、合理想像，多用動(dòng)詞)。新聞通訊是飯、文學(xué)作品是酒。

C(新聞不是公文

公文引經(jīng)典，重重復(fù)，有傾向;新聞引“今典”，重差異，求平衡。新聞?dòng)行侣劦慕Y(jié)構(gòu)、公文有公文的格式。

3.新聞?wù)Z言的應(yīng)用和表述。

新聞?wù)Z言的特色可以概括為:客觀、確切、簡(jiǎn)練、樸實(shí)和通俗。

a.客觀。

比如說，我們講某某員工工作認(rèn)真，某某領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，則不如用一些事情把它反映出來，讓讀者去品味，而不一味去下結(jié)論。

b.確切。

比如，“近300人”比“幾百人”，“300多米”比“幾百厘米”要精確。c.簡(jiǎn)練。

比如，“在??的大好形勢(shì)下，在??鼓舞下，在??的基礎(chǔ)上”等等繁冗的句子都應(yīng)盡量避免。本來就是一個(gè)簡(jiǎn)訊不要寫成消息，本來是一個(gè)消息不要寫成通訊。

d.樸實(shí)通俗。

比如我們經(jīng)?？吹礁寮杏性O(shè)備、工藝的特殊專用詞，即使你寫錯(cuò)了，我們編輯也看不出來，所以要求通訊員要進(jìn)行必要的解釋和注釋。

另外，在新聞?wù)Z言表述中，還應(yīng)該把握“兩多兩少”，即:“多用中性詞，少用修飾語;多用陳述詞，少用褒貶詞”。

同時(shí)，新聞寫作必須用第三者身份進(jìn)行客觀描述，而不是以第一人稱或第二人稱去下結(jié)論或發(fā)表感嘆。我們經(jīng)?？吹皆S多通訊員經(jīng)常用“我院、我校、我專業(yè)”等進(jìn)行表述，這說明我們沒有把自己當(dāng)成通訊員，應(yīng)該改為“福建中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院、藥學(xué)院某某專業(yè)”。只有要把自己當(dāng)成局外人、第三方，才能更客觀、更真實(shí)。

二、新聞的分類 1.新聞的分類。

新聞種類較多，有動(dòng)態(tài)消息、評(píng)論消息、社會(huì)新聞、文教新聞、國(guó)際新聞等。廣義的新聞指及時(shí)報(bào)道新近發(fā)生的重要事件或生活現(xiàn)象的各種文章，包括消息、通訊和特寫。

從寫作規(guī)律和格式上: 新聞體裁主要分為三大類: a.消息:迅速及時(shí)和簡(jiǎn)要報(bào)道社會(huì)事實(shí)的一種新聞體裁。用電報(bào)傳遞的稱“電訊”，特別簡(jiǎn)短的稱“簡(jiǎn)訊”、“簡(jiǎn)明新聞”。比如陽(yáng)光之窗的頭版文章。

b.通訊:一種比消息詳細(xì)并能生動(dòng)地報(bào)道客觀事物或典型人物動(dòng)態(tài)的新聞體裁。常見于報(bào)紙、刊物駐外地記者發(fā)回的專題采訪。多用于評(píng)介人物、事件，推廣工作經(jīng)驗(yàn)，介紹地方風(fēng)情等。

c.特寫:以文藝手法寫所報(bào)道的人物，真實(shí)再現(xiàn)場(chǎng)景和氣氛，使之有強(qiáng)烈的感染力。但要求完全符合事實(shí)，不容許虛構(gòu)。亦為文學(xué)體裁報(bào)告文學(xué)的形式之一，寫真人真事，可以在細(xì)節(jié)上作適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)加工，但必須有高度的真實(shí)性。

消息、通訊和特寫是新聞寫作最常見、最多用的主要體裁，除此之外，常見的還有:評(píng)論(言論、述評(píng))、圖片新聞、調(diào)查報(bào)告、工作研究等等。

2.消息與通訊的特點(diǎn)與區(qū)別 a.消息的特點(diǎn)

1)比較短，多為幾百字，內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，文字干凈利落;2)常有一段導(dǎo)語，開門見山，吸引讀者(聽眾、觀眾);3)敘事樸實(shí)，實(shí)在，通常一事一報(bào)，講究用事實(shí)說話;4)時(shí)間性強(qiáng)，注重時(shí)效，報(bào)道快速及時(shí);5)基本表達(dá)方法是敘述，而且多為概括的敘述;6)結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次分明。一般是按照事物的內(nèi)在聯(lián)系，把最重要、最新鮮的事實(shí)寫在最前面，然后再寫次要的，更次要的;也可以依照事物的產(chǎn)生、發(fā)展、變化的順序來寫，但要突出主要部分;7)交代必要的背景。寫清楚被報(bào)道事物的歷史背景，事件發(fā)生、發(fā)展、變化的環(huán)境，條件以及與其它事物的聯(lián)系。目的是通過比較、襯托，更鮮明的闡述事物的意義。

b.通訊的特點(diǎn)

通訊也是一種常用的新聞體裁，是對(duì)新聞事件、人物和各種見聞的比較詳盡的生動(dòng)報(bào)道。它不僅告訴人們發(fā)生了什么事，而且交待事情的來龍去脈，以及情節(jié)、細(xì)節(jié)和有關(guān)的環(huán)境氣氛。

通訊的體裁特征: 1)容量大，范圍廣，取材比較全面、完整;2)展開情節(jié)，情景交融，還講求結(jié)構(gòu)的變化;3)對(duì)事實(shí)的表達(dá)多樣化，結(jié)合敘述，兼以描寫、說明、抒情或議論，富有感情色彩或理論色彩。與消息相比較，通訊的描寫偏多。

4)比起消息，通訊的文字篇幅稍為長(zhǎng)一點(diǎn)，發(fā)稿時(shí)間也可以稍緩一些，但仍然要求盡可能短、快。

三、如何寫好消息 1.消息的結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)分為標(biāo)題、消息頭、導(dǎo)語、主體、背景、結(jié)尾6部分。標(biāo)題、導(dǎo)語、主體是一則消息通常不可缺少的部分(標(biāo)題新聞、簡(jiǎn)明新聞除外，比如陽(yáng)光報(bào)的要聞簡(jiǎn)訊欄目)，而背景和結(jié)尾有時(shí)可根據(jù)情況省略。

a.標(biāo)題: 不管采用什么方式，標(biāo)題都應(yīng)該準(zhǔn)確、清楚、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)。切忌空、偏、煩、板，努力做到求實(shí)、求準(zhǔn)，求簡(jiǎn)、求活。

b.消息頭(通訊員可以不寫，單必須有新聞來源，您的名字其實(shí)就是您的消息頭)c.導(dǎo)語寫作來自于電報(bào)。導(dǎo)語寫作主要注意以下幾點(diǎn): 1)人們最感興趣的是什么，最需要告訴人們是又是什么，并把二者和諧地統(tǒng)一起來;2)從新聞內(nèi)容中選擇最重要點(diǎn);3)應(yīng)有新聞事實(shí)，避免與主體內(nèi)容的重復(fù);4)交待消息的來源和新聞的根據(jù)，給人以可信感;5)文字精，表達(dá)巧，凝練、醒目、明快。寫導(dǎo)語的基本要求:要實(shí)在，忌空話;要簡(jiǎn)練，忌冗長(zhǎng);要新穎多樣，忌千篇一律。導(dǎo)語的寫作方法多樣，可以有敘述式，評(píng)述式，描寫式，設(shè)問式等，其中敘述式導(dǎo)語用得比較多。

1)敘述式導(dǎo)語:又稱直敘式導(dǎo)語，用直接敘述的方法，簡(jiǎn)要地寫出消息中最新鮮、最重要的事實(shí)。如:“校歌比賽”[敘述式] 2)評(píng)述式導(dǎo)語:對(duì)消息的主要內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論，說明意義，進(jìn)行判斷。這類導(dǎo)語又可分成“結(jié)論式”、“評(píng)論式”、“提問式”三種類型。

還有描寫式導(dǎo)語、摘要式導(dǎo)語等等。??

四、如何提高通訊員新聞采寫能力

1.大家要培養(yǎng)新聞?dòng)|角和新聞敏感

什么叫新聞敏感或新聞?dòng)|角呢,簡(jiǎn)單說，它就是我們識(shí)別新聞的敏銳能力。一個(gè)具有新聞價(jià)值的事情，別人不能看出它是新聞，而你卻一下就能識(shí)別它是新聞，這就是新聞敏感。沒有一定的新聞?dòng)|角和新聞敏感，就很難寫出一篇像樣的新聞稿。記得有這么一句話:“一個(gè)不善于辨別色彩的人，不能成為一個(gè)畫家;一個(gè)不懂得和諧的人，不能成為一個(gè)音樂家;一個(gè)沒有‘新聞敏感’的人，也不能成為一個(gè)新聞工作者?！?/p>

2.積累新聞素材，選好新聞?lì)}材，找準(zhǔn)新聞角度，是寫好第一篇新聞稿的前提。

我們要建造一棟房子，必須先備料，寫作也是一樣，采訪了解的新聞素材越多越好。作為一個(gè)基層通訊員，更應(yīng)該重視積累新聞素材。新聞素材是進(jìn)入我們視野并被我們所意識(shí)，所采摘的生活現(xiàn)象，即從社會(huì)生活攝取而來的、尚未通過提煉和加工的原始材料。沒有新聞材料的積累過程，就談不上進(jìn)行新聞寫作的問題。

新聞素材經(jīng)選擇、集中、提煉，其中一部分被記者寫入新聞作品。我們常說:“收集材料要以一當(dāng)十，使用材料要以十當(dāng)一”。采訪到的材料多，稿子里使用的材料少，這是一種正常的現(xiàn)象。但是，如果不想辦法提高新聞素材的利用率，讓大量的、有生活氣息的材料“爛”在自己的筆記本里，這不能不說是一種極大的浪費(fèi)。初學(xué)新聞報(bào)道的記者，最常犯的一個(gè)毛病，就的不重視新聞材料的利用和選擇，他們恨不能將自己的采訪所得全部堆砌到新聞稿里去，或者面對(duì)大量的新聞素材，不知如何下筆。那么怎樣才能提高新聞素材的利用率呢,一個(gè)重要途徑就是盡量把精彩的新聞素材轉(zhuǎn)化為新聞?lì)}材。要選擇那些真實(shí)的、有較大新聞價(jià)值的、符合新聞?wù)叩牟牧献鳛樾侣勵(lì)}材，要使選擇的材料新穎、生動(dòng)、有特色，能夠有助于說明、烘托和突出新聞主題。而沒有被選為新聞?lì)}材的素材，也不是全無用處。它還可以作為新聞背景，加強(qiáng)新聞報(bào)道的縱深度;或者作為新聞?dòng)浾叩纳罘e累，幫助記者捕捉和深化主題;或者應(yīng)用到其他新聞體裁中，搞好新聞素材的綜合利用。

角度，是新聞寫作向自然科學(xué)借用來的一個(gè)概念。報(bào)道的角度，是記者認(rèn)識(shí)被報(bào)道對(duì)象的思想方法及對(duì)被報(bào)道對(duì)象各“側(cè)面”把握水平的綜合反映的結(jié)果。它在一定程度上能說明記者處理采訪的素材、挖掘材料的新聞價(jià)值的流程。

在工作和生活中，可供我們捕捉和選擇的信息其實(shí)很多。同樣一個(gè)新聞事實(shí)，選擇不同的角度進(jìn)行報(bào)道就會(huì)起到不同的效果。

要寫好一篇新聞稿，可以注重這樣幾個(gè)角度: 第一、思想角度，有啟發(fā)性的思想常常能夠吸引不少人的注意力，加強(qiáng)思想上的力度是最重要的新角度。如一個(gè)班級(jí)的黨章小組開展的活動(dòng)，單從范圍來說，算不上大的新聞，但如果從加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)的角度來看，卻又有報(bào)道的價(jià)值。

第二、特色角度，有些節(jié)日的慶?；顒?dòng)每年都大同小異，但我們?nèi)绻覝?zhǔn)了該年活動(dòng)的特色內(nèi)容進(jìn)行報(bào)道，就能寫出有價(jià)值的新聞。

第三、讀者角度，要注意研究同全校師生的物質(zhì)生活和精神生活竟緊密相連、普遍關(guān)心的問題，選擇發(fā)生在師生學(xué)習(xí)、生活中的“小事”，以小見大，才能增強(qiáng)新聞的吸引力。作為一個(gè)大學(xué)生記者，只要經(jīng)常深入到同學(xué)們的教室、寢室、圖書館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，注意觀察他們的學(xué)習(xí)和生活狀況，了解他們的意見和要求，從他們的意見和要求，從他們最關(guān)心、最想知道的內(nèi)容入手，才能寫出有意義的新聞。第四、時(shí)間和空間角度。有些新聞事實(shí)，在不同的時(shí)期、不同的空間其重要的程度也會(huì)發(fā)生一定的變化。有的事實(shí)發(fā)生在去年算不了新聞，但發(fā)生在今年卻要算新聞了;有的事實(shí)發(fā)生在A學(xué)院算不了新聞而發(fā)生在B學(xué)院卻又算新聞了;有的事件和話題，在一定時(shí)期內(nèi)迫切需要解決，對(duì)實(shí)際工作能起推動(dòng)作用;有的問題在一定時(shí)期內(nèi)成為師生關(guān)注的焦點(diǎn)。

3.掌握新聞寫作的一般技巧，提煉新聞主題，是寫好第一篇新聞稿的關(guān)鍵。記者要寫好一篇新聞稿件，就必須掌握各種新聞體裁寫作的一般技巧。如果是學(xué)寫第一篇新聞稿，至少要做到以下幾點(diǎn): 第一、基本掌握標(biāo)題的制作技巧。標(biāo)題是文章的眼睛，一篇新聞稿若有一條新穎別致的標(biāo)題，就能象磁石那樣牢牢地吸引編輯和讀者的注意力。

第二、學(xué)會(huì)寫導(dǎo)語。導(dǎo)語是消息的開頭，是消息中最有價(jià)值的部分。國(guó)外新聞界有人稱導(dǎo)語是“抓心的手”這就是極言導(dǎo)語吸引作用的。沒有好的導(dǎo)語，就算不上成功的新聞稿。

第三、基本熟悉各種新聞體裁的寫法和結(jié)構(gòu)。不熟悉各種新聞體裁的基本寫法，就無法比較得心應(yīng)手地進(jìn)行新聞寫作。而謀篇布局的好壞在一定程度上決定新聞稿件在受眾和編輯眼中的“身價(jià)”

第四、理解和掌握新聞寫作的基本方法——用事實(shí)說話。擺事實(shí)，用事實(shí)說話，這是新聞獨(dú)特魅力所在，也是新聞事業(yè)不可代替的價(jià)值所在。初學(xué)新聞的記者往往用自己的主觀評(píng)價(jià)和臆斷代替大量的重要的新聞事實(shí)，使寫出的新聞或空洞無物，或言不及義。

而孕育新聞主題，則是提高新聞稿價(jià)值的應(yīng)有之義。新聞主題是一篇報(bào)道的主旨，我們寫任何東西，都要有一個(gè)明確的目的，到底要表現(xiàn)什么、反映什么，若是心中無數(shù)，勢(shì)必信筆涂鴉，不知所云。如果要反映記者對(duì)生活現(xiàn)象和社會(huì)問題的基本態(tài)度和看法，使寫出的新聞報(bào)道吸引人、鼓舞人、引導(dǎo)人、就必須注重提煉新聞主題。

新聞主題是整篇報(bào)道的靈魂，它隱藏于新聞素材之中，一旦我們把它發(fā)掘出來，它就會(huì)統(tǒng)領(lǐng)全篇，成為整篇報(bào)道的中心內(nèi)容。我們要站在時(shí)代和社會(huì)的高度，堅(jiān)持實(shí)事求是、不落俗套、貼近生活、讀者至上等原則，運(yùn)用追根究底法、對(duì)比聯(lián)系法、見微知著法等方法，提煉和深化新聞主題。

院宣新聞稿模板

宋體三號(hào)加粗居中

福建中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院訊（通訊員 xxx）x年x月x日，xxx（主辦單位）于某地舉辦了（主題為xxxxxx的）xxxx活動(dòng)。參加此次活動(dòng)的有名稱+姓名......以及（參加活動(dòng)的主體單位）......活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)描述，要突出主體，抓住新聞點(diǎn)，描述簡(jiǎn)介明了，行文流暢，用詞嚴(yán)謹(jǐn)恰當(dāng)。......可適當(dāng)加入采訪內(nèi)容，如有嘉賓講話也應(yīng)當(dāng)寫進(jìn)去

活動(dòng)意義.......

第三篇：企業(yè)內(nèi)刊活動(dòng)的策劃與實(shí)施[模版]

企業(yè)內(nèi)刊活動(dòng)的策劃與實(shí)施

作者：陳英

做企業(yè)內(nèi)刊四年多了，也算是老內(nèi)刊人了，其中酸甜苦辣各種滋味皆有體會(huì)。從創(chuàng)刊的艱難到現(xiàn)在的步入正軌，從默默無聞到榮獲全國(guó)十佳企業(yè)內(nèi)刊的殊榮，感受最深刻的是：內(nèi)刊是企業(yè)的一面鏡子，與企業(yè)發(fā)展共興衰，與企業(yè)文化共振動(dòng)。企業(yè)發(fā)展有高潮低谷之起伏，企業(yè)文化有先進(jìn)落后之不同，而內(nèi)刊人最難能可貴的，就是在企業(yè)發(fā)展低谷的時(shí)候或者是在企業(yè)文化缺失的情況下，如何發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，保證內(nèi)刊的質(zhì)量。

以企業(yè)內(nèi)刊為平臺(tái)，經(jīng)常策劃與實(shí)施各類活動(dòng)，是發(fā)揮自己主觀能動(dòng)性的一種積極的方法。本文是本人在辦刊經(jīng)歷中的粗淺體會(huì)，實(shí)屬“坐井觀天”，難免有失偏頗，還請(qǐng)各位內(nèi)刊同仁不吝賜教。

一、企業(yè)內(nèi)刊為什么要組織活動(dòng)

1、“邊緣人”的尷尬

內(nèi)刊人喜歡把自己稱為企業(yè)“邊緣人”，意思是內(nèi)刊是企業(yè)的邊緣工作，甚至在很多人眼里是可有可無的事情，內(nèi)刊人也難以成為企業(yè)的主流，說到底是對(duì)內(nèi)刊人職業(yè)生涯的一種迷茫和悲觀。盡管也有萬通集團(tuán)董事局主席馮侖等內(nèi)刊人成為明星老板的經(jīng)典案例，但畢竟是小概率事件，難以安撫眾心。

確實(shí)，不管企業(yè)的發(fā)展階段如何，企業(yè)文化完善與否，理想與現(xiàn)實(shí)的差距幾乎是所有內(nèi)刊人要面對(duì)的，比如：

第一，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度。內(nèi)刊人的理想狀態(tài)是公司領(lǐng)導(dǎo)尤其是一把手特別重視內(nèi)刊，內(nèi)刊記者能夠直接與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話，公司領(lǐng)導(dǎo)能夠經(jīng)常接受內(nèi)刊記者采訪，甚至在內(nèi)刊上開設(shè)專欄發(fā)表文章，比如華潤(rùn)集團(tuán)公司的內(nèi)刊《華潤(rùn)》因其總裁寧高寧在內(nèi)刊開辟專欄而受其他企業(yè)內(nèi)刊人羨慕，萬通公司《生活家》也因其老板馮侖經(jīng)常在內(nèi)刊發(fā)表文章而受人關(guān)注。然而這些只是少有的個(gè)案，大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)刊記者少有機(jī)會(huì)直接面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)刊上偶爾登載公司領(lǐng)導(dǎo)的文章也是會(huì)議講話之類的題材。

第二，內(nèi)刊人參加重要活動(dòng)的機(jī)會(huì)。內(nèi)刊人出于選題、報(bào)道的需要，迫切希望自己能夠參加公司各種重要會(huì)議或活動(dòng)，掌握第一手信息，成為公司信息的集大成者，但事實(shí)上內(nèi)刊人獲取信息很多時(shí)候是從別的渠道輾轉(zhuǎn)而來。

第三，稿源的豐富程度。幾乎每個(gè)內(nèi)刊人都會(huì)面臨稿源的難題，尤其是初創(chuàng)刊的內(nèi)刊或者是公司業(yè)務(wù)發(fā)展處于低潮的內(nèi)刊，編輯們都?jí)粝胫科诘母寮缪┢泔w來，然后由自己擇優(yōu)選用。實(shí)際上在采編過程中多半是約稿難，但凡有遇見爽快應(yīng)稿或是個(gè)把主動(dòng)投稿的就會(huì)感激涕零。

以上列舉的種種，可能僅僅是眾多“尷尬”的一部分。但是，迷茫也好悲觀也罷，如果你是一個(gè)有責(zé)任心的內(nèi)刊人，就要正視現(xiàn)實(shí)，在有限的條件下盡量把自己的工作做得精彩。

2、讓內(nèi)刊人走出邊緣境地

特別要強(qiáng)調(diào)的是，如果我們內(nèi)刊人把以上各種困難當(dāng)作自己做不好內(nèi)刊的借口，從此偃旗息鼓，那實(shí)屬不該。實(shí)際上,再困難我們還是可以有所作為。比如，如果得不到公司最高領(lǐng)導(dǎo)的重視，我們可以爭(zhēng)取部門領(lǐng)導(dǎo)以及主管副總裁的支持，依靠他們的資源打開工作局面；稿源不足我們可以主動(dòng)深入一線，多進(jìn)行一些實(shí)地采訪；信息不足我們可以建立通訊員隊(duì)伍，與他們保持密切聯(lián)絡(luò)和情感溝通；題材不夠，我們可以策劃一些有意義的活動(dòng)等等。總之，我們完全有可能通過自己的努力改變內(nèi)刊人的尷尬境地，逐漸走出邊緣。

3、活動(dòng)策劃讓內(nèi)刊產(chǎn)生影響力

一個(gè)完美的活動(dòng)策劃可以達(dá)到以下幾種作用：

第一，從視覺上吸引讀者及周邊員工的眼光，讓他們關(guān)注活動(dòng)從而關(guān)注內(nèi)刊；

第二，從活動(dòng)的內(nèi)涵上挖掘，通過有意義的活動(dòng)提升內(nèi)刊的影響力，表現(xiàn)在對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的影響、對(duì)員工的影響甚至是對(duì)企業(yè)文化的影響；

第三，豐富內(nèi)刊的內(nèi)容和版面，提高內(nèi)刊的可讀性。

二、企業(yè)內(nèi)刊活動(dòng)策劃的三個(gè)條件

首先，要有一個(gè)優(yōu)秀的編輯團(tuán)隊(duì)。編輯部成員要思想統(tǒng)一，熱愛內(nèi)刊工作，有工作激情，要在困難面前有百折不撓，有“雖屢戰(zhàn)屢敗仍屢敗屢戰(zhàn)”之精神，相互鼓勵(lì)，共同奮斗；

其次，要有好的創(chuàng)意。內(nèi)刊人要對(duì)公司有充分的了解，編輯部成員之間要經(jīng)常進(jìn)行腦力激蕩，迸發(fā)思想火花，并進(jìn)行周密計(jì)劃，研究其可行性；

第三，要有執(zhí)行力。要讓一個(gè)有創(chuàng)意的活動(dòng)被順利實(shí)施，必須爭(zhēng)取主管領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，協(xié)調(diào)資源，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)影響公司高層，并努力做到少花錢多辦事，以盡量少的費(fèi)用取得最大的效果，這也是非常重要的方面。

三、企業(yè)內(nèi)刊活動(dòng)策劃的三個(gè)時(shí)機(jī)

1、參與公司活動(dòng)

內(nèi)刊作為企業(yè)信息的傳遞者和文化交流的平臺(tái)，自然會(huì)對(duì)公司組織的各種活動(dòng)進(jìn)行圖文報(bào)道。比如公司春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、登山活動(dòng)、員工生日活動(dòng)等等，這些活動(dòng)由于是員工參與廣泛，加上報(bào)道形式輕松活潑，深受讀者喜愛。

2、逢節(jié)日組織活動(dòng)

一方面是感覺活動(dòng)報(bào)道受讀者歡迎，另一方面也是出于增加稿源豐富版面的需要，可以在重大節(jié)假日的時(shí)候由內(nèi)刊牽頭組織一些官方或非官方的活動(dòng)，會(huì)收到意想不到的效果。比如我們?cè)凇叭恕惫?jié)時(shí)邀請(qǐng)公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀女士與公司女員工展開女人幸福觀的討論；“六一”節(jié)時(shí)組織員工親子活動(dòng)；“八一”建軍節(jié)組織軍人員工座談活動(dòng)等等，大家都特別踴躍地參加，不僅促進(jìn)了員工之間的溝通，還豐富了內(nèi)刊內(nèi)容。

3、有計(jì)劃地策劃活動(dòng)

如果說逢節(jié)假日組織活動(dòng)“娛樂”的成分比較多，那么有計(jì)劃地策劃內(nèi)刊活動(dòng)就是思想性的成分多一些。也就是說，活動(dòng)要造成一定的影響力，尤其是對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的影響力，或者是對(duì)公司文化的引導(dǎo)。

比如，我們?cè)诠境闪⑽逯苣甑臅r(shí)候進(jìn)行征文比賽，在內(nèi)刊創(chuàng)刊三周年的時(shí)候舉辦三周年生日慶典，都收到了非常好的效果。雖然企業(yè)發(fā)展遇到了一些波折，但是內(nèi)刊在領(lǐng)導(dǎo)和員工中的地位卻越來越高。最近，我們還在和人力資源部一起策劃一個(gè)關(guān)于統(tǒng)一中高層領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀的討論活動(dòng)，并打算邀請(qǐng)公司最高領(lǐng)導(dǎo)參加，說明我們的策劃活動(dòng)已經(jīng)深入到企業(yè)文化的核心領(lǐng)域。

四、《中關(guān)村科技》活動(dòng)策劃案例

2004年8月是《中關(guān)村科技》創(chuàng)刊三周年，經(jīng)主管副總裁同意，編輯部舉辦了一次慶祝三歲生日活動(dòng)，邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和員工參加。我們認(rèn)為此次活動(dòng)策劃得比較成功，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、形式輕松活潑

我們最開始的設(shè)想是在公司多功能廳舉行一次座談式的活動(dòng)，回顧內(nèi)刊發(fā)展歷程并試圖從內(nèi)刊周年活動(dòng)引申到公司的企業(yè)文化上來。后來，考慮到形式太嚴(yán)肅可能效果不好，我們把活動(dòng)地點(diǎn)改設(shè)在錢柜KTV大包間，變死板的座談會(huì)為內(nèi)容豐富形式活潑的聯(lián)誼活動(dòng)，參與人也多了；但是并不抹殺活動(dòng)的思想性，通過在玩玩樂樂中加入有一定思想內(nèi)容的活動(dòng)，如把內(nèi)刊三周年發(fā)展歷程回顧、優(yōu)秀通訊員表彰和征文大賽頒獎(jiǎng)儀式等融合在整個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，達(dá)到了內(nèi)容與形式的和諧統(tǒng)一。

2、活動(dòng)內(nèi)容豐富

首先，活動(dòng)前制作了內(nèi)容豐富、形式活潑的PPT文件，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放演示，把大家的眼光都吸引到這個(gè)活動(dòng)的主題上來。PPT文件內(nèi)容非常豐富，包括內(nèi)刊三年來編輯部全家福照片（內(nèi)刊編輯部團(tuán)隊(duì)在三年中人員有所變化）、內(nèi)刊三周年成長(zhǎng)道路回顧、交流獲獎(jiǎng)情況、編輯記者前往一線采訪照片回顧、編輯部的陽(yáng)光生活等，向大家展現(xiàn)了內(nèi)刊人的團(tuán)結(jié)、努力、堅(jiān)持和成果。

其次，編輯部成員輪流主持一個(gè)活動(dòng)章節(jié)，充分發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性，活動(dòng)輕松、自然、幽默。

第三，請(qǐng)到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為三歲的《中關(guān)村科技》留下一句心里話。也許是受現(xiàn)場(chǎng)氛圍的感染，幾乎每個(gè)參與者都對(duì)內(nèi)刊和內(nèi)刊人留下了美好的祝福，這也是最讓編輯部感動(dòng)的地方。

3、把活動(dòng)作為內(nèi)刊當(dāng)月封面主題

與活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的，《中關(guān)村科技》內(nèi)刊要把這次周年活動(dòng)作為當(dāng)月封面主題。為了配合這個(gè)專題，除了此次活動(dòng)，我們還邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)刊界知名人士為內(nèi)刊周年活動(dòng)題詞或撰寫文章，比如我們邀請(qǐng)到《中華工商時(shí)報(bào)》總編輯黃文夫先生和泰山內(nèi)刊研究會(huì)秘書長(zhǎng)任志寬先生親筆題詞，還邀請(qǐng)到北京媒體沙龍秘書長(zhǎng)侯韶圖先生為周年活動(dòng)專門撰寫文章，為內(nèi)刊周年活動(dòng)錦上添花，擴(kuò)大了內(nèi)刊的影響力。

（作者系中關(guān)村科技股份公司《中關(guān)村科技》責(zé)任編輯）

第四篇：企業(yè)內(nèi)刊的定位與內(nèi)容策劃

企業(yè)內(nèi)刊的定位與內(nèi)容策劃

企業(yè)內(nèi)刊是指企業(yè)自行編輯、在企業(yè)內(nèi)部以及與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的單位、人士之間傳播、交流的刊物，包括雜志和報(bào)紙。

現(xiàn)在很多企業(yè)都辦了內(nèi)刊，不同的企業(yè)會(huì)有不同名稱、不同文化內(nèi)涵、不同表現(xiàn)風(fēng)格的內(nèi)刊，盡管有很多不同，但辦內(nèi)刊的企業(yè)，都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是希望內(nèi)刊盡可能地起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。

1、企業(yè)內(nèi)刊的定位主要是指企業(yè)內(nèi)刊的功能或角色、作用、讀者的定位。

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? 從功能上看：企業(yè)內(nèi)刊是建設(shè)企業(yè)文化的重要載體，是企業(yè)內(nèi)部員工溝通的通道，是記錄企業(yè)發(fā)展軌跡、員工心聲的“刻錄機(jī)”，還是企業(yè)與客戶和目標(biāo)、興趣公眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。從作用上看：企業(yè)內(nèi)刊既要服從企業(yè)文化建設(shè)，更要服務(wù)企業(yè)文化建設(shè)。從讀者定位上看：企業(yè)內(nèi)刊的讀者包括職工、家屬、客戶、興趣公眾、合作單位、同業(yè)單位、上下級(jí)單位、行業(yè)管理部門和協(xié)會(huì)單位、媒體等，讀者定下來，也就確定了企業(yè)內(nèi)刊流傳、交流的范圍了。

2、企業(yè)內(nèi)刊的主要內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)刊的內(nèi)容可以圍繞企業(yè)文化的執(zhí)行力、管理制度的執(zhí)行力和企業(yè)決策、規(guī)劃、計(jì)劃的執(zhí)行力去展開和展現(xiàn)。

大致來講，內(nèi)刊的內(nèi)容主要包括：

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? 能體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力、激勵(lì)職工奮進(jìn)的最新動(dòng)態(tài)和事項(xiàng)的報(bào)道；企業(yè)文化理念、企業(yè)文化成果的宣傳；企業(yè)重大政策、決策、規(guī)劃、計(jì)劃、任務(wù)的宣傳；與企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)的行業(yè)法規(guī)、信息的介紹；企業(yè)重要經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和取得的突出業(yè)績(jī)的宣傳；對(duì)優(yōu)秀員工的宣傳（理念故事化、故事理念化）、員工風(fēng)采的展示；有助于企業(yè)管理和員工技能提升的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的介紹；有代表性的員工思想的交流與討論；企業(yè)新產(chǎn)品、新服務(wù)的推介；行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)單位動(dòng)態(tài)、客戶動(dòng)態(tài)的介紹；其他與企業(yè)行業(yè)相關(guān)的資訊、圖片等；

3、每期的專題策劃

一期刊物不可能包羅萬象，也沒必要面面俱到?？梢愿鶕?jù)企業(yè)情況和員工情況，甚至可以根據(jù)行業(yè)、區(qū)域、同業(yè)單位、客戶情況來策劃和確定某期的主題。

一期企業(yè)內(nèi)刊的主題通常來源于“三點(diǎn)”：

? 重點(diǎn)：企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期，往往是會(huì)有不同的重點(diǎn)任務(wù)和重點(diǎn)工作的，自然會(huì)有與之相關(guān)的重大事情、重要新聞發(fā)生；這些重點(diǎn)性的元素都有必要成為對(duì)應(yīng)時(shí)期企業(yè)內(nèi)刊的主題。

? 熱點(diǎn)：在不同的時(shí)間里，可能會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的問題或行業(yè)的問題而在企業(yè)員工中形成熱點(diǎn)話題；這些熱點(diǎn)話題，尤其是夾雜著很多不同觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)的熱點(diǎn)話題的時(shí)候，有必要成為某期的主題。熱點(diǎn)話題中，有的是客觀出現(xiàn)的，也有的是可以被挖掘、策劃出來的。

? 難點(diǎn)：企業(yè)和職工群體、個(gè)人都會(huì)遇到這樣或那樣的難題，這些難題如果不解決好，就可能阻礙企業(yè)和職工的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)刊可以發(fā)現(xiàn)并針對(duì)這些難題，使之成為主題，展開討論或給出解決難題的正確思路和方法。

第五篇：企業(yè)內(nèi)刊培訓(xùn)有感(一)讓我參與,我會(huì)明白

“說給我聽，我會(huì)忘記；做給我看，我會(huì)記??；讓我參與，我會(huì)明白”.這是我參加孫海藍(lán)老師的《企業(yè)內(nèi)刊管理與新聞采編》培訓(xùn)講座中印象最深的一句話。兩天的培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多彩，但從頭到尾始終以“參與”為主線，讓大家感到多而不亂，有的放矢，總能找到興趣點(diǎn)。培訓(xùn)過程有各種案例實(shí)戰(zhàn)，除了自己親身參與，還觀摩了其他同事的優(yōu)秀文筆，印象非常深刻。最大的收獲是關(guān)于通訊稿的寫作方面，“簡(jiǎn)明扼要，一目了然”.培訓(xùn)結(jié)束后我還特意翻閱自己以前寫過的通訊稿和最近的新聞報(bào)紙，發(fā)現(xiàn)差距太明顯了。自己以前通訊稿的集中問題是流水賬，內(nèi)容多，重點(diǎn)不突出，文章結(jié)構(gòu)不清晰，有“量”沒“質(zhì)”.我切身體會(huì)到了要寫好一篇通訊稿，從標(biāo)題、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等每一個(gè)方面都要仔細(xì)斟酌。就像攝影一樣，一幅好的攝影作品，需要有一個(gè)凝練的標(biāo)題、簡(jiǎn)練的構(gòu)圖、簡(jiǎn)明的畫面。攝影作品的標(biāo)題與通訊稿的標(biāo)題一樣，要一目知文。攝影作品的構(gòu)圖就好比通訊稿的文章結(jié)構(gòu)，好的構(gòu)圖能讓人一下子看到重點(diǎn)，而且符合美感，賞心悅目；通訊稿也一樣，文章結(jié)構(gòu)清晰明了，段落分明的話，能讓人有條理、有目的地讀到重點(diǎn)內(nèi)容。攝影作品的畫面就像通訊稿的內(nèi)容一樣，攝影是減法，“一張照片什么都拍下來就等于什么都拍不到”,并不是拍到的畫面內(nèi)容越多越好，反而是越少越好，這樣才能突出主體，而且能表達(dá)豐富的情感；通訊稿也一樣，“一篇文章什么都寫下來就等于什么都沒寫”,并不是把所有細(xì)節(jié)都寫出來就是好，而是要寫重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要，一目了然。當(dāng)然，以上只是培訓(xùn)海量?jī)?nèi)容中一點(diǎn)收獲，還有更多的技巧需要不斷學(xué)習(xí)，比如策劃、造勢(shì)、組織等等，但我已經(jīng)調(diào)整好方向，相信以后的寫作會(huì)少走彎路。（廣汽豐田/蘇升）企業(yè)內(nèi)刊培訓(xùn)有感

（二）心的碰撞，新的領(lǐng)悟 8月28日~29日，在公司內(nèi)刊編輯部的精心籌備下，公司全體兼職通訊員于南沙世貿(mào)中心大廈進(jìn)行了為期兩天的拓展培訓(xùn)，主題是內(nèi)刊管理與新聞采編。培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，課程妙趣橫生，讓我獲益匪淺。

一、暖心 培訓(xùn)的兩天，天氣都還不錯(cuò)，有點(diǎn)暖洋洋的陽(yáng)光。室內(nèi)的培訓(xùn)氛圍也像外面天氣一樣，暖暖的。大家敞開心扉的分享和真誠(chéng)的互動(dòng)，為團(tuán)體榮譽(yù)而戰(zhàn)的激情，讓我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)有了新的認(rèn)識(shí)，真正感受到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的魅力與溫暖。

二、走心 啥叫走心？就是說到心坎里去了。孫老師的指正和教導(dǎo)，句句砸中我的心，讓我受益匪淺！

1、正確認(rèn)識(shí)通訊員的定位，明確報(bào)導(dǎo)的目的；

2、時(shí)刻把握國(guó)家/公司上層政治/文化/經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向，為報(bào)導(dǎo)明確指向；

3、生活處處都是新聞，要有一雙新聞眼，擅于發(fā)現(xiàn)，精于挖掘，勤于記錄，敢于報(bào)導(dǎo)；

4、笨鳥先飛，多看書，多記錄，多積累，多運(yùn)用，就會(huì)有提升。

5、報(bào)導(dǎo)也講究事前計(jì)劃。這與GTMC的PDCA理念不謀而合。只有做好了P,才能確保后面的正常推進(jìn)；

6、報(bào)導(dǎo)講究深入基層了解事實(shí)，挖掘故事。這又與GTMC的現(xiàn)地現(xiàn)物理念殊途同歸；

7、最后是要擺正心態(tài)。不嘩眾取寵，不自暴自棄，不卑不亢，只追求高品質(zhì)的報(bào)導(dǎo)，最終才能保證高品質(zhì)的業(yè)務(wù)成果。

三、安心 參加培訓(xùn)之前，我一直懷疑自己能否做好通訊員，因?yàn)槲业闹形乃胶蛯懽髂芰κ枪J(rèn)的差評(píng)！培訓(xùn)之后，我放心了。因?yàn)橥ㄟ^老師的講解，我理解一篇報(bào)導(dǎo)的好壞，除了看遣詞造句之外，立意是否新穎，標(biāo)題是否醒目，布局是否合理，內(nèi)容是否精煉等等，都是評(píng)判的要素。所以我在寫作水平上的不足，可以通過提升其它方面的能力來彌補(bǔ)。

四、用心 這次培訓(xùn)，讓我卸下了“寫不好”的心理負(fù)擔(dān)，摒棄了“兼職”的懶惰心理，看到了“能做好”的可能性。這種消極態(tài)度向積極思想的轉(zhuǎn)化，讓我在剩余的任期內(nèi)，能夠心無旁騖地用心去做好“通訊員”這個(gè)崗位，只為了不辜負(fù)這個(gè)稱呼！本次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寫報(bào)導(dǎo)的思想及技巧。最重要的是，我的心態(tài)得到了根本性的改變。還記得某位科長(zhǎng)曾經(jīng)教導(dǎo)過我們要“變態(tài)”,說的就是要改變態(tài)度和心態(tài)。這些收獲在今后的工作中學(xué)以致用，將可以幫助我改善業(yè)務(wù)品質(zhì)。結(jié)合公司9月品質(zhì)月，我的品質(zhì)宣言是：以追求高品質(zhì)的心，創(chuàng)造高品質(zhì)的成果！